计算机管理知识范文

导语：如何才能写好一篇计算机管理知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

    幼儿园必须设置1人对幼儿园计算机教室里的计算机负责。具体包括:每日的检查、维护、卫生、安全。目的是保证在每一次计算机上课之前一切正常。

    检查内容:开机,看操作系统WINDOWS是否正常,鼠标是否正常,声音是否正常,常用的一些幼儿学习软件是否正常,WORD是否正常。

    维护内容:若碰到幼儿园的计算机出现故障,要及时与供货商取得联系,并尽快解决。已过保修期的,自己买相关配件换上。特别提醒:要保管好幼儿园计算机所有的驱动程序以及随机带来的各种资料,如保修卡等,否则,后患无穷,计算机出现故障后解决很麻烦。

    卫生:幼儿园计算机不勤搞卫生,将会很脏很脏。因此,孩子上机前最好在各班就洗一下手。每周,机房里的所有计算机要擦拭一遍。

    安全:机房里的电脑用完后要及时关机,并注意关闸。凡是教师需要进机房的,要执行登记制度,登记内容为操作时间,所操作的计算机编号,有无异常状况等。凡是家长需要进机房的,一律谢绝。机房所有软件未经允许,严禁拷贝。机房所有电脑,未经允许,也谢绝从外往里拷贝软件。老师彼此之间拷贝文件,须统一使用幼儿园提供的软盘,以避免病毒的传染。幼儿园的电脑定期要杀一次病毒。

篇2

关键词：计算机机房；机房管理；管理模式

中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）27-6167-02

网络技术发展迅速，高校的计算机机房依然是计算机专业实践教学的重要场所，利用计算机进行实验教学的课程越来越多，计算机机房的利用率越来越高，机房的管理压力也就愈来愈大。此时，如何更好地发挥计算机机房的作用？如何高效地利用资源？这一系列的计算机机房的管理问题成为一大热点问题。

1 机房管理模式的分析

1.1 计算机机房管理者遇到的问题

经过两年以来的的计算机机房管理工作，我积累工作经验并且定期进行总结，要很耐心地对待每一件繁杂的事物，合理分配机房任务，有效管理机房及相关设备。机房管理面临的问题总结如下：

1）在每个学期初，我们需要对母盘计算机进行软件的安装和更新，然后对机房内的机器进行重新同传发射系统.同时，搜集实验教师上课的软件也是一件比较繁琐的事情，也是需要需要组织和沟通能力的，加强学科教师之间以及学科教师与教研室的沟通，减少不必要的麻烦，从而使得工作更有效率。

2）教学软件的更新速度迅速，机房的工作量比过大。每个学期都要更新软件，重新整理母盘，这的确也是一个大工程。

3）软件冲突问题、兼容性问题。由于操作系统与某些软件会有不兼容的情况，特别是破解版软件，这样可能与机器的操作系统起冲突，出现的问题会很多。

4）机器的硬件问题。机器的不稳定性，机器过热导致主板烧坏，内存损坏，硬盘没用等等出现的硬件故障问题需要售后维修或者更换硬件，那么系统又需要同传，这样既费时又费力。

1.2网络同传的概念及硬盘保护

网络同传是指将大量数据在局域网内的不同PC终端之间做高速的传输和接收。主要应用在机房等多PC终端的IT环境内，针对单台终端进行初始配置（装机）和后期管理（如增加软件），工作量大，耗时多，效率也低[1]。

市场上的同传系统很多，目前江西农业大学软件学院有两类机器：一是联想机器，二是清华同方的机器，共有400余台机器。联想机器用的是联想同传，清华同方是清华同方的自身同传，所以我们需要做两个母盘，之后引进新的型号机器需要另外的发送端和同传机制，这个工作也不简单。

在接触的计算机机房当中，机器都是才有还原保护系统，即不是硬盘保护系统而是软件形式的，在这种形式下的还原系统还是存在风险的，还原系统破坏，那么操作系统也崩溃了。在机房的管理和维护过程中，我们首先是制作一个母盘，做好还原系统，安装好各种教学软件。在计算机系统和软件的同传过程中，把母盘设置为整个机房（或局域网）的发送端，同时设置好还原系统相应的参数，其他机器开机直接进入接收端，通过局域网内网络同传，将发送端的整个系统及软件传送到接收端，并且对接收端的机器自动分配IP地址[2]。在网络同传之前需要做一些的准备工作，发送端的操作系统以及所需的硬件驱动程序、硬件保护驱动程序以及其他软件（例如教学软件）都要安装好，接着检测所装的软件是否可以正常使用，并且查杀病毒，确保发送端可以安全正常地使用，保证母盘干净整洁。

1.3 实验教学软件的收集及安装问题

实验教学同样离不开实验室管理人员，实验室上课的准备工作大部分都是计算机机房管理人员承担着，比如实验教学软件的安装，实验室设备的管理和维修，每一项都与实验教学息息相关，但是在软件的收集方面，也是比较繁琐的。同一门课不同的班级可以由不同老师授课，那么每个老师所熟悉的软件有可能是不同版本甚至是不同类型的软件。可想而知，软件数量越多，软件版本越多，课程种类越多，安装软件的过程中遇到问题也就越多，并且软件冗余也会大，再加上机器的配置，导致东西越多，机器的负载越重，从而机器操作滞后。总之，不仅仅给实验管理人员带来的困难，同时也影响以后实验室的使用效率和教学的效果。

在实验教学软件收集及安装问题上，我们要合理安排，有效地组织和管理好实验教学软件。实验室管理人员可以分组统一收集，并且要求同一门课的老师尽量学软件，并且通过自己测试软件保证软件能正常运行的情况下交由实验员处理，对于比较专业，需要配置特殊参数的软件，需要实验教师的积极配合。进而，可以完美地做好系统和软件，更好地为学生和老师服务。

1.4 机房管理模式的思考

计算机发展的迅速潜在地影响着机房的管理和机房的职能。集中管理计算机机房是计算机管理的一大措施。合理分配计算机实验室，对计算机机房进行集中管理，大大地降低机房管理的工作量[3]。机房管理人员要正确使用计算机，认真学习和了解计算机的特性，加强日常的计算机机房安全卫生管理，并且把这种责任和态度传染给学生，使学生能够自觉地正常开关机，减少不必要的麻烦，创造更好的公共环境。

在病毒这一块我们要进行防范，病毒的传播是计算机机房管理的一大危害，在一个局域网内最容易传播感染，因此，我们要尽量躲开病毒。大部分病毒是通过软盘和网络传播的。可以安装防火墙对注册表进行监视，并且向用户报告有哪些应用程序修改了注册表，还可以查看打开用户共享目录中文件的访问者，实时监视文件的读写，实时防病毒[3]。

高校计算机的安全问题尤为重要，对于出现的一系列问题，我们要有相应的系统安全管理措施。

1）系统内部安全管理，运用还原系统。保证系统数据的完整和安全性。

2）数据备份管理。做好系统遭受破坏的情况下，怎样快速地恢复系统地正常使用。

3）防火墙的使用。利用防火墙对计算机安全起到预防和监视的作用，监视与外部网络的接口，保证系统和数据的安全。

计算机机房管理人员应认真对待工作，在日常工作中，督促自己和实验教师完成《计算机上课记录本》、《实验课程信息登记表》等，提高安全意识，加强对各部分设备的巡视力度，发现故障及时维修并且通知维修人员处理检查到的故障，找出和记录故障原因。对重大事故的处理，要有保护现场的意识，及时向上级领导汇报[4]。

现行的计算机的管理模式使得工作比较繁琐，时间上比较容易拖延，耗时长，杂事比较多，在装母盘和发系统的过程中容易出现一些机器不稳定、局域网不稳定等突发事件，从而导致我们的工作很困难。对于计算机机房管理人员，找出一种合理的、适宜的机房管理模式是很重要的，管理模式的好坏关系到机房管理人员的工作难易度以及工作的效率问题，同时也关系到平时的实验教学，影响整个教学质量。我们需要就实际情况，结合自己的办学特色，制定和选择适合的管理模式。

2 结束语

制定科学的管理模式。根据现行机房的设备和配置建立和改革合适的符合自身特色的管理模式，不断地从工作中吸取经验，总结问题，找出解决的办法，建立科学的、现代化的计算机机房管理模式，为学生提高实践能力打下坚实的基础。随着计算机技术的飞速发展、软件的快速更新，我们不断前行，不断进取，寻找正确的发展方向，创新机房管理模式，更好地为学生服务，提高学习效率。

参考文献：

[1] 张洪.高校机房网络同传的应用分析[J]. 黑龙江生态工程职业学院学报，2012，25（5）：34.

[2] 王群.高校计算机机房的现状及管理模式研究[J].内蒙古科技与经济，2012（4）：17.

篇3

（一）对实验室领导者的要求

一个合格的领导者必须具备以下要素：品德良好，乐于助人；自身业务能力强；能以身作则，安心工作；善于团队合作。领导者首先要熟悉实验室工作的流程，对于实验室的规划和发展定位有宏观的概念，这样才能使实验室跟得上教学和社会的发展，才能更好地提供服务。领导者能够在学术上有一定的权威，在教学与科研上有突出的成绩，能够把握本学科科技前沿动态。领导都应当加强实验室人员的业务交流，可以规定每个星期或每个月开一次业务交流会，大家对工作中出现的问题进行交流讨论，共同对某一难题进行解决。也可以对某一课题进行研究探索。领导者能公平处理事务，在工作中做到办事公正，奖罚分明。对良好的现象提出表彰，树立榜样。用榜样的力量感染和带动全体实验人员创造性地进行实验室建设，不断提高实验室的整体水平。

（二）对管理员的要求

实验室的管理人员，要对本职工作熟悉，可以对学生在实验过程中遇到的问题进行相应处理。在日常工作中，管理员必须按照相应的管理制度进行工作，按照教学计划对学生开放机房。学期初由计算机房综合排定全校学生用机安排表，无特殊情况不得随意变更。每个机房管理人员都要负责组织搞好室内清洁卫生，保持室内安静、整洁。每天要认真填写值班情况记录表，及时记录学生上机时的反映、机器出现的故障、网络故障、学生违纪等情况。

二、实验室设备的管理

（一）设备的管理：安装、调试

计算机属精密仪器设备，安放的场所及环境都需要有特别的考虑，所以在最初安装、调试的时候要有专业人员来操作。后期的管理人员也必须经过相应的培训，能处理机器在使用过程中出现的一般问题。

（二）设备的运行：日常管理、使用

计算机日常的使用也要有相应的操作规程。首先合上电源总闸，等机器反映正常后再去开终端。下班时也要先把各终端电脑关了后再关闭电源总闸。每次开机与关机的间隔不少于15秒。学生在上机操作时必须严格遵守操作规程，按教学的实验要求步骤来进行。

（三）设备的维护：日常的维护、修理

机房的管理维护人员要本着“对教学负责，为学生服务，为本单位树立良好形象”的态度管好设备，维护好机房设施。

三、实验室的运行

（一）使用人员的管理制度

学生要遵守机房的规章，保持机房的卫生，整洁，安静。严禁在机房内抽烟，不允许携带有损实验室卫生、整洁、安静、安全的物品进入（如食品、饮料、雨具等）。规定在计算机机房上机的学生一律不得拔插和移动、交换任何实验设备，违者按设备价值进行处罚。对因违章而造成计算机或设备损坏，视情节轻重及当事人对错误的认识，负责一部分或全部赔偿。

（二）使用人员的培训、指导

学生在上机前要进行专门的培训，尤其是针对刚入校的新生，要进行相关实验设备使用的培训，给他们讲清楚设备使用的基本方法，必须是在教学老师或辅导老师的指导下进行操作。学生在上机操作时要有老师随班指导，一般计算机实验室分为两部分：软件和硬件。需要进行指导的更多在于硬件部分，从计算机的组成、拆装，到计算机硬件设备的维护、测试。学校在管理人员不足的情况下也可以使用以老带新的方法，从日常的教学活动中，发现一些操作熟练的学生来指导不熟练的学生，也可以让大三、大四的学生来指导大一、大二的学生，来减轻管理人员及教师的压力。

四、总结

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关键词：计算机实验室管理；管理人员；素质

中图分类号：G647.4

随着越来越多的高级技术人才得到全面的重视，职业技术类实验实习教学，早已是教育体系中的一个不可缺少的组成部分，在职业技术类院校中，计算机实验室是学生学习计算机课程及书本相关知识的重要场所，除了必须的理论教学，学生通过大量的上机操作实习，才能真正地学好计算机知识。学生应用能力的培养，是实践课程的主线，强化训练，突出实践动手能力是实验实习教学的目的。那么，计算机实验室管理的技术含量和人员素质越高，管理越规范，就越能给学生提供一个良好的实习环境。为使计算机实验室的功能得到充分地发挥，计算机实验室的管理人员的素质，就显得非常重要了。维护计算机实验室不仅需要丰富的计算机知识和较强的动手能力，还需要优良的思想道德水平，爱岗敬业，能吃苦耐劳，乐于服务师生的热情，良好的专业素质和业务水平，辅之以良好的人员考核制度。

优良的思想道德水平。它是高校教师必备的优良品质，起到模范带头、言传身教的作用。（1）热爱党和人民的教育事业，有责任感和使命感。正确认识教师职业，献身教育事业，努力做好本职工作的内在动力。在面对许多不良风气的时候，高校教师能站出来，抵御外界污染，忠于党和人民。（2）热情关怀、尊重和公正对待学生。高校教师不应因学生的贫富、生源素质的高低、家庭背景的不同而差异对待。受教育者在教师面前都是平等的，教师们应该一视同仁，相同教育。（3）具有良好的学术道德品质和团结协作的精神。高校是人才培养和科技创新的重要基地，广大教师应具有求真务实、勇于创新、严谨自律的治学态度和学术精神，坚持实事求是和严谨的治学态度，树立法制观念，保护知识产权，尊重他人劳动成果和权益，用集体主义原则来调整教师个人与集体，个人与其他教师的关系。要相互尊重和学习，密切配合，共同提高教书育人的业务水平和思想素质。具备全新的教育教学观念，顺应时代转变角色。甘为人梯，乐于奉献，既当“教师”，又当“人师”，品学兼修，团结一致，以高尚的师德影响学生、感召学生、教育学生，引导学生形成正确的世界观、人生观和价值观。

爱岗敬业，宽容大度，能吃苦耐劳，乐于服务师生。爱岗敬业，是作为一个教学工作者的基本热情，对待自己的工作一丝不苟，干好本职工作的同时，对计算机实验室的工作做到仔细、认真、顾全大局，舍小利求大同。虽然在实验室管理体制中，实验室管理人员不属于教育主线，某些待遇可能比上理论课教师要差一些，在职业院校中也只能是教辅人员，但我们要知道，若缺少这一大片教辅人员的辛勤付出，计算机教学将无法正常开展，因此作为实验室管理人员必须认识到自身的价值，要有正确的心态，端正态度和作风，不卑不亢，不急不躁，提高自身涵养，才能做好实验室的管理和维护工作。

业务水平高，具有良好的专业素质。（1）在职业院校中，计算机实验室的教学具有特殊性，由于是公共课程，每个专业对计算机应用软件和硬件的要求各不相同，这就给计算机管理人员提出了更高的要求，管理人员除了必须具备扎实的专业知识，熟悉实验设备的原理、操作规程、维修、维护，还需要不断学习新的实验技能，接受新的实验实习方法，一专多能，才能更好的适应管理需要，为师生提供良好的实习课程服务。（2）实验管理人员更要有及时更新思维和知识的能力，现代教育技术在实验教学中的应用越来越宽阔，每年计算机应用层出不穷，根据每年实验教学科研需要，独立自主地设计实验方案，具备较强的创新意识，较高的业务管理素质是势在必行的。（3）能够做好实验室档案管理工作，使实验室管理具有规范化。实验室仪器设备管理水平的高低直接影响到实验室管理工作质量和工作效率的高低。在日常实验室的请购、使用、维修、改造、报废等构成的整个运行过程中，需要管理人员较高的业务水平和专业素质，达到高效能、低消耗，最大限度地提高仪器设备的利用率，提高仪器设备投资效益，减少经费投放的盲目性，避免重复购置造成资源浪费，这已成为各高校普遍关注的问题。建立实验室的技术档案是一种十分有效的管理措施，因此，实验室管理者需要熟悉业务，做好实验室档案管理工作。

严格的实验室管理人员考核制度。竞争无处不在，没有良好的考核制度，就不能完善良好的人员管理。现在实行的全院聘任制度，对计算机实验管理人员的要求越来越高，越来越精，提出了新的挑战，这正好促进了职业院校在实验室教育领域的快速发展。计算机实验室管理人员制定的规章制度，对计算机实验室管理人员提出了具体的要求。压力让人不断学习，管理者们应该努力提高自己的专业技术水平，强化服务意识，提高业务管理水平，才能立足于高起点、高标准。而严格的实验室人员管理考核制度，作为催化剂，可以造就一支思想道德水平高、爱岗敬业、能吃苦耐劳、有良好的专业素质和业务水平的队伍。为发展带来勃勃生机。

计算机实验室作为培养计算机类学生动手能力的最佳实践方式，其地位逐步得到重视，为实验室的未来发展奠定了非常坚实的基础。实验课程的类型也从一般的验证型转向综合型、创新型。就目前而言、高校实验室的数量与质量已成为评价一个高校教学能力、科研能力和创新能力的重要考核标准。这些改变给我们提出了更多的挑战，促使我们对实验室在新时期如何更好地发挥其作用进行深入地思考。当前，我们从计算机实验室管理人员素质入手，做到全方位思考和改进，科学规划，加强管理，为职业院校的实验室建设添砖加瓦。

参考文献：

[1]曲建民，刘元红，郑陶然.数据结构《C语言》[M].北京：清华大学出版社，2005.

[2]张艳红.高校计算机机房管理与维护探讨[J].中国科技信息，2007（3）：138-141.

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关键词：计算机网络；智能化；故障管理

中图分类号： G623.58文献标识码： A

引言

一个网络管理系统有五大功能域：故障管理、配置管理、性能管理、计费管理和安全管理，其中，故障管理是最基本，也是最重要的功能。目的是保证网络能够连续可靠地运行。如果网络服务意外中止，将会对生产、生活造成很大影响，这就需要一套科学的故障管理策略，及时发现故障、排除故障，网络管理的智能化也是发展的必然趋势。

一．智能化网络管理的概述

为了能够更有效地对各种大型复杂的网络进行管理，许多研究人员将人工智能技术应用到网络管理领域。虽然全面的智能化的网络管理距离实际应用还有相当长的一段路要走，但是在网络管理的特定领域实施智能化，尤其是基于专家系统技术的网络管理是可行的。用于故障管理的专家系统由知识库、推理机、知识获取模块和解释接口四大主要部分组成。专家系统以其实时性、协作管理、层次性等特点，特别适合用在网络的故障管理领域。但同时专家系统也面临一些难题:

1.动态的网络变化可能需要经常更新知识库。

2.由于网络故障可能会相关到其它许多事件，很难确定与某一症状相关的时间的开始和结束，解释和综合消息复杂。

3.可能需要大量的指令用以标识实际的网络状态，并且专家系统需要和它们接口。

4.专家系统的知识获取一直以来是瓶颈所在，要想成功地获取网络故障知识，需要经验丰富的网络专家。

在实现智能化网络管理系统时，还必须把握系统复杂性与系统性能的关系。不仅要利用将较为成熟的人工智能技术，而且要考虑实现上的复杂度和引入人工智能技术对系统性能和稳定性的影响。

二．基于免疫agent的网络故障管理

在前面介绍理论的基础上，我们提出了一个基于免疫agent的网络故障管理模型。下面对这个模型进行详细分析。

1.免疫agent故障管理模型

免疫Agent网络模型的工作原理是，当网络发生故障的时候，搜集故障信息，然后经过一定的处理后，以抗原的形式提交到本地agent，本地agent首先在本地知识库进行搜索，看是否存在与抗原相匹配的故障类型，如果存在，那么输出故障信息，同时发送匹配成功的激励信号；否则发送协助信号，请求其他agent协助解决，其他agent接收到帮助信号以后，到自己agent中的知识库就行搜索，看是否存在相匹配的信息，如果存在，则将匹配到的故障类型发送给本地agent，否则将故障信息交由人工解决。免疫agent模型如下图所示。

模型的运行是不断进行迭代的协同进化过程。每进行一次故障数据信息的诊断，模型就完成一次迭代过程。每一次迭代中，Agent之间会进行信息的交互，在迭代过程中每一个agent的知识库（也就是抗体集）会不断的进行更新，因而故障诊断能力会不断的增强，整个过程是始终是处于动态变化。

2．Agent各功能模块介绍

移动agent由六种不同功能的agent组成。下面对每种agent功能进行详细介绍。

（1）信息采集agent

信息采集是进行故障诊断的前提。信息采集agent主要是对网络主机及所属子网络上的原始数据进行收集，然后将收集到的原始数据保存，然后进行一些预处理(如分析数据传输采用的协议、丢包率等)，为故障诊断准备好数据信息。

（2）故障诊断agent

故障诊断agent是整个系统的核心。一个故障诊断agent通常只包含相对有限、独立的故障检测方法，提供对某一具体类型的数据分析服务，因此它的检测能力是非常有限的。故障诊断agent根据本身的责任，它会主动发送请求给相关的信息采集agent，然后对返回的信息进行分析，得出诊断结论。如果存在无法识别的异常，故障诊断agent会将数据源信息、实际诊断方法、故障参数等信息作为本地存储，发送给决策agent做下一步处理。

（3）通信agent

所谓的通信agent就是负责网络agent之间的相互通信。每个局域网都有一个通信agent而且是唯一，局域网内的agent之间必须通过通信agent才能进行交互，否则不能直接通信。通信agent本身并不具备执行诊断任务的能力，是为其他agent服务的。

（4）决策agent

系统在故障诊断过程中可能遇到各种问题，如数据采集不完整、领域知识不完备等，这些因素增加了检测结果的不确定性。对于比较简单的任务而言，决策agent也许不是必需的，但是如果任务比较复杂，根据单一故障特征并不能确定问题的所在，此时决策agent就发挥作用了。如果无法得出明确的诊断结论，这个时候决策agent会将诊断信息发送给系统管理agent，请求人工处理，处理完成后，将处理信息添加到知识库中，以备将来使用，这也就是学习过程。

（5）知识管理agent（知识库）

知识管理agent主要功能是存储相关领域的基本原理、专家的经验知识以及一些实际案例等，信息数据也是专家知识库的重要部分。知识库的内容为各种故障的诊断提供了必需的知识。知识管理agent主要是维护、搜索、转换知识库中的知识，包括协调全局、本地知识库的管理的同步和关联，负责知识库中知识的更新与学习。

（6）系统管理agent

系统管理agent是整个系统正常运行的保障，主要职责是负责agent的创建、挂起、注销等，并为各个agent提供信息搜索功能。系统管理agent中还为诊断任务联盟提供信息存储功能。

（7）故障诊断中抗体库算法设计

在整个系统中，故障诊断是系统中的最重要部分，而故障诊断的核心是抗体库。本文基于免疫原理的设计了一种高效的算法，具体描述如下。

①初始种群，根据待解决问题的具体要求，随机产生数量为N的个体。

②根据专家知识和经验建立本地知识库，本地知识库包含的一系列的抗体集。

③本地知识库接收其它Agent的疫苗，然后进行知识库的更新，形成新的抗体集。

④抗原传感器采集一定范围内的信息数据。

⑤如果判断采集到的信息数据可能会存在异常，则发送协助解决信息给当前免疫Agent，处于等待状态并保持免疫耐受，转步骤⑧。

信息数据与本地知识库抗体进行匹配，如果匹配成功，那么表明本地知识库内有对应的解决方案(即存在抗体)，然后进行免疫应答。

⑥将此抗体模式作为疫苗，发送刺激信号给其它相关免疫Agent，然后可以作为经验给其它免疫Agent解决类似问题。

⑦进入下一阶段，转到步骤③。

⑧若免疫Agent返回的信息是继续等待，那么继续保持免疫耐受，并转到步骤⑦；若其它免疫Agent返回经验知识作为参考，那么转到步骤⑤,并且学习参考经验知识并保存，然后对本地知识库进行更新，提供给下次免疫答复。

实际的操作过程中，我们首先需要定义网络状态和实体，网络故障具体表现在网络实体的某些的属性值的超出了允许的范围，然后系统就可以获取网络运行时的信息，对这些信息进行预处理，将其转换成具体问题的求解，最后将此问题求解方案通过一定的形式转化成免疫算子，用于生成种群中的个体。

结束语

本文提出的基于免疫agent的网络故障管理智能化系统，相对于传统的网络故障管理，具有更好的灵活性和主动性，具有更高的效率和决策能力。我们将免疫算法和Agent结合运用到网络故障管理中，可以对一些不完整的信息进行处理，提高了网络管理智能化水平，特别适合于分布式的大型复杂网络，能更好地、更快的发现解决了网络中存在各种问题。

参考文献

[1]彭玉娟.分布式计算机网络故障管理系统分析[J].科技资讯，2007，(13).

篇6

在确定了考生人数和考试日期的信息无误后，即要确定与之匹配的考试用机房（考场）数目，确定各机房可用机器数量，后备考场及其机器数量。确定各机房每场次的建议安排人数及备用机数量。根据考生人数、考试科目不同和机房科目环境、机器数量情况，安排考场和监考老师（优先考虑计算机相关专业的老师）并提前进行集中培训，确定场次及每场详细的考生名单。根据考生名单制作考生签到表并预留好备注栏，由监考人员在此填写考生异常考试情况记录。还要充分考虑考生进场退场、考生签到、考试数据备份及场次间成绩回收等时间，确定各场次间的间隔时间（根据经验，以20~30分钟为宜）。

2考场环境准备及软件安装

根据考场安排和考生机安装要求，提前一天对各机房考试机进行考前操作系统和考试软件安装，为使考生机IP地址应与考试服务器IP地址位于同一网段内，必须确保网络畅通。若出现同一网段IP地址不够划分的情况，可采取多网段多服务器分别组网考试。为避免考试当天出现电力中断的意外状况，要提前对供电设施等安全隐患进行排查。

3考前测试

考前测试是指对确定可用的计算机提前安装系统并测试。一般提前一周进行，为使每台考生机都得到测试，测试规模应与正式考试规模相同。测试过程中，要注意检查是否所有考试服务器每题型都能正常考试并正常回收考试数据；是否所有考生机都能正常进行相应语种考试并正常提交；是否所有考生机在切断外网连接的条件下都能通过内网正常访问考试服务器；是否每个考试机房的投影能正常放映考试注意事项等。值得注意的是，在所有检测通过后，务必清除所有测试数据，隐藏考试系统，做好考试数据密保工作。

4考试分工

在NCRE考试中，常规的巡考、监考就不赘述，重点分析一下技术支持需要考虑哪些问题。首先要按照相关文件要求安装考试环境（支撑系统）和考试软件。考前再次确认考试服务器及备用服务器正常运转，服务器端考试软件能正常运行。每场次考试结束后，校对该场次系统上传的考生考试结果数据包，若出现问题，记录并上报考试院。核对完毕后，将正确的考试结果数据包做好备份工作，并对该批数据包做好场次标记。考后考试结束后，NCRE的工作重点是整理考试数据，填写需上报的相关考试材料，第一时间汇总上报给市考办，总结经验疏漏，优化细节，为下一次组织考试做准备。

5安全保卫和应急预案

安全保卫工作是NCRE考试组织安排的重点环节，是考试严肃性、公平性的保障。NCRE考试的安全保卫工作主要是围绕试题和考场秩序展开。试题方面下发的考试题库（光盘）运输到校后立即存入保密室并安排专人24小时值守，直至考前启用；考场秩序方面协调保卫处在考场四周拉上警戒线，考试期间安排安保人员值守，无关人员严禁进入考试区域。应急预案是应对突发事件的工作指导手册，考前应认真制定。对考试各环节可能出现的问题或状况应予以充分考虑，并制定相应的处理办法。如大面积断电、设备损坏、无法考试、集体舞弊等，做到“预防为主、重在建设；统一指挥、快速反应；有效控制、就地解决；以人为本、依法处置；保守秘密、遵守纪律。”

6结语

篇7

关键词:高职院校;全面预算管理;预算中心

中图分类号:G64文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)07-0250-02

20 世纪90 年代以来,随着中国经济从计划经济向市场经济的转型以及中国加入WTO, 中国高等教育的发展面临着国际市场的激烈竞争和越来越多的挑战。财务管理作为高校管理工作的基础,其管理水平直接影响到学校的财务状况,乃至学校事业全面、协调、可持续发展的能力。随着社会主义市场经济体制的进一步完善,高等教育体制改革的不断深化以及高校作为独立法人实体地位的确立,高校原有的财务管理体制已经暴露出一系列的问题:所有者不能完全到位、产权主体人格虚置,经营者与所有者在某种程度上的错位,造成委托效率低下和严重的“内部人控制”等问题。这就导致了预算的“软约束”,表现在预算观念淡薄,预算管理缺乏有效的经济责任制度和科学的监督机制,最终造成预算资金的浪费,影响学校资源配置的效率,从而间接影响学校的办学质量和效益。

一、全民预算管理理论及其效应

全面预算是指在企业战略目标的指导下,为合理利用企业资源,提高企业经济效益,而对企业的生产、销售和财务等各个环节进行统筹安排 [1]。它可以发挥规划、控制、沟通、协调和业绩评价功能。全面预算管理运用于高校是指把整个高校的财务收支列为预算管理对象,以货币或其他计量形式,对高校的业务活动、筹资活动、资金运动进行统筹安排,合理分配高校财力、物力及人力资源, 以实现高校战略目标的一种系统管理方法。

全面预算管理的核心在于“全面”二字,它具有全员、全额、全程的特点 [2]。(1)“全员”是指预算过程的全员发动。包括两层含义:一层是指“预算目标”的层层分解,人人肩上有责任,建立全员的“成本”、“效益”意识;另一层含义是企业资源在各单位之间的一个有效协调和科学配置的过程,通过企业各职能管理部门和生产部门对预算过程的参与,把各单位的作业计划和公司资源通过透明的程序进行配比,分清“轻重缓急”,达到资源的有效配置和利用。(2)“全额”是指预算金额的总体性。企业预算不仅包括财务预算,更重要的是包括业务预算和资本预算。现代企业经营管理不仅关注日常经营活动,还关注投资和资本运营活动;不仅考虑资金的供给、成本的控制,还要考虑市场需求、生产能力、产量、材料、人工及动力等资源间的协调和配置 [3]。(3)“全程”是指预算管理流程的全程化。预算管理不能仅停留在预算指标的下达、预算的编制和汇总上,更重要的是要通过预算的执行和监控、预算的分析和调整、预算的考核与评价,真正发挥预算管理的权威性和对经营活动的指导作用。这就要求企业的预算管理和会计信息系统密切配合,预算执行过程中的任何反常现象都应该通过会计信息系统地体现出来,通过预算中的预警制度,及时发现和解决预算执行过程中出现的经营问题或预算目标问题,并通过预算的考核和评价制度,有效地激励经营活动按照预期的计划顺利进行。

二、建立高校全面预算管理的体系

(一)建立高校全面预算管理的体系的条件

实施全面预算管理的基本条件全面预算管理的范围涵盖了预算资金的使用、审批等部门的方方面面,是一项牵动高校各学院、各部门的系统工程,因此健全的组织体系是其成功的关键。同时,完善的制度建设也是必不可少的。严密的规定,完善的制度对于层层落实管理责任,规范审批程序尤为重要,是实施全面预算管理的制度保障 [4]。另外,为使全面预算管理制度高效有序执行,还需要建立由预算管理委员会、财务部门、业务职能部门、审计监察部门组成的四维监控系统,便于对预算的编制进行事前的监督,对预算的执行、考核与评价进行事中、事后的监督。可见,健全的组织结构、完善的规章制度和有效的监督机制是实施全面预算管理的基本条件。

(二)高校全面预算管理的机构建设

为了保障预算的有效性,要加强对高校预算工作的组织领导。预算工作组织由预算管理委员会、预算管理职能部门和各预算中心构成。

1.建立党委书记负责的绩效预算管理委员会。预算管理委员会设在党委会,由党委书记或院长担任主任委员,各院系主任及专家教授、各部处负责人及技术人员等组成。其主要职责是:组织有关人员对目标进行预测、审查、研究和协调各种预算事项、主持召开预算会议、确定预算目标、进行预算调整。党委会有权调动、整合高校的整个资源,并对每个院系、部处的权责利进行有效的控制和分配。

2.设立预算管理的职能部门。设置预算管理的专门办事机构,以处理与预算相关的日常事务。其主要职责是:对各部门提供的预算草案进行初步审查、协调与综合平衡、汇总全校各部门申报的预算、撰写预算草案并向校长和预算管理委员会提出与预算有关的建议。同时,对预算的执行控制、差异分析、业绩考评进行管理 [5]。

3.建立预算管理责任网络。在高校内部以部、处、院、系、科室或个人设立预算中心,每一个预算中心都拥有一定的权力和承担一定的责任。(1)划分预算中心:预算中心是具有一定管理权限并承担相应经济责任的学校内部单位如预算管理委员会 [6];(2)制定责任目标,确定责任指标体系。划分预算中心的目的是为了便于落实各预算中心的责任目标,保证学校总体发展目标的实现;(3)建立预算的审计机构:为验证各责任单位预算执行的真实效果,应由学校审计处在每年末就全校的预算目标完成情况,进行预算执行情况审计。

三、全面预算管理的指标体系

高校全面预算管理的指标体系包括财务指标体系、预算申报类指标体系、预算执行类指标体系,其中财务指标体系又可细分为收入类指标和支出类指标。在预算执行过程中重点控制的指标有:

1.项目收入完成率=预算项目的年度实际收入/预算项目的年度预算收入。该比率在合理的范围内大于100%,表示该项目的预算收入完成比较好;若大于合理的区间, 则表示收入的预算做得过于保守。对于高等学校而言,预算收入完成率按照其收入来源细分为财政拨款依存率和资金自筹率两项指标,其中:财政拨款依存率=全年财政拨款/全年实际总收入×100%;资金自筹率=(事业收入+附属单位缴款+其他收入+捐赠收入等)/全年实际总收入×100%。资金自筹率与预算时的比率项对比,指标升高,表示该预算单位在年度内资金自筹的能力提高, 在考核指标体系中应考虑加分。

2.项目支出完成率=预算项目的年度实际支出/预算项目的年度预算支出,同理,人员经费的支出和公用经费的支出也可以计算此项指标。

3.衡量预算执行偏离程度的指标,主要有:人员支出所占的比重=实际人员支出/全年总事业支出;公用支出所占的比重=实际公用支出/全年总事业支出;专项支出所占的比重=实际专项支出/全年总事业支出。

四、全面预算的评价体系

全面预算管理作用的发挥从本质上说是要建立一套管理控制系统作保证,它通过对经济业务的监控及信息反馈使领导层及时掌握经营过程中存在的问题, 以便落实责任、纠正偏差,促进各种资源发挥最大效益 [9]。第一,通过工作流程的重新梳理与再造,建立新的组织结构网络系统,使系统上的每一个点都构成一个预算责任中心,各自有其设定的预算目标。学校可以为每一个预算中心建立一套责任预算执行情况的跟踪系统,通过对每日业务的记录、计算和数据的累计,实现实际数据与预算数的对比,提供实际偏离预算的差异分析,从而采取有效措施,进一步挖掘内部潜力,扩大成绩,纠正错误,保证目标的完成,进而为评价和考核各责任中心的工作成绩奠定基础。第二,学校应建立财务管理信息系统。学校以责任中心为管理控制点,必须有财务管理信息技术作保障。通过校园网使学校全面预算与各个责任中心预算完全连接,将所有的个别会计核算系统有机结合起来。

预算的绩效评价与激励机制是预算管理的重要环节。预算绩效考核是单位内部各预算中心和个人预算执行情况的考核与评价。以预算目标为考评标准,以预算完成状况的考察为考评核心,通过财务指标、非财务指标的横向、纵向的对比, 以定性分析与定量评判为手段,对各责任部门预算执行情况进行考评。通过考评可以掌握预算执行的效果和存在的问题,查找问题产生的根源,从而为协调矛盾、堵塞漏洞、纠正偏差提供依据;通过评价也可以确定各部门责任人、责任目标及责任标准的实现程度和对学校整体预算目标的贡献差异,进而为奖惩兑现提供依据。同时建立学校各部门预算执行评比奖励机制,并将考核结果与各预算主体及全体成员的经济利益挂钩,对完成经济指标好的单位及个人,给予物质及精神奖励,从而使得人们自觉地调整、约束自己的行为,激励人们努力工作,提高工作效率,完成单位预算指标;对没有完成经济指标的单位及个人,分析原因,进行惩罚;对发生经济损失的责任人追究其应承担的行政、经济、法律责任。通过预算考评与奖惩,达到鼓励先进、惩治落后的目的。

五、总结

高校在检查预算执行过程中,重点应检查以下两方面的工作:一是高校应不定期地抽查各学院(部门)的预算执行情况,检查成本是否超标,及时发现存在的问题,控制成本支出;二是检查指标是否落实到学院(部门),检查成本费用预算在实现过程中所形成的详细记录、成本费用分析资料及其反馈情况。

参考文献:

[1]童兴无.高校财务管理的现状分析[J].经营管理者,2008,(13).

[2]贵艳,严乐.高校预算管理存在的问题及对策[J].中国电力教育,2009,(1).

[3]张秀珍.当前高校后勤产业财务管理面临的问题[J].全国商情:经济理论研究,2009,(3).

[4]邓振营.新形势下高校后勤财务管理制度探究[J].河南农业,2009,(2).

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关键词：职业技术学校；计算机实训室；管理；实训室建设

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）05-1094-02

我校是一所中等职业技术学校，学校的计算机实训室除了承载着众多重要的计算机教学工作，如：计算机基础课程，计算机网页设计，计算机网络设备调试等教学任务以及学生自由上机实践活动外，还承担着计算机等级考证等认证工作，使得计算机机房日常管理繁琐，软件安装较为平凡，工作量大，维护困难。因此有效的机房管理制度和措施对机房的正常运行是密不可分的。本人从事计算机机房维护、管理工作多年，对机房的管理和建设积累了一些方法和经验，下边就以我校计算机实训室维护管理、建设等问题与大家共同探讨。

1 计算机实训室的现状和普遍存在的问题

我校计算机专业是示范性专业，涉及数字媒体技术、计算机平面设计、网络搭建与维护、信息商务管理等多个专业方向。拥有计算机实训室30多间，联想、浪潮、七喜等品牌电脑2000多台。各计算机实训室均组成一个小的局域网，通过服务器进行互联网访问控制。由于计算机实训室主要使用者是学生，日常上机操作过程中，普遍存在以下问题：

1） 为了满足教学需要，实训管理人员要根据教学需求对电脑进行软件更新或增加应用软件，因此计算机实训室中安装了多种教学软件，随着软件的增多，导致电脑的运行速度较慢，甚至出现软件冲突造成蓝屏等系统不稳定的情况。同时，计算机实训室使用率高，除上课时间外，晚上和周末也对学生开放，使得计算机长期处于在高负荷运行，因此故障率与随之增高，机器维护任务较重。

2） 学生私自将手机、U盘、MP3等存储设备带入实训室，愉愉的安装游戏和软件；复制的视频、图片文件，占用大量硬盘空间，导致电脑系统臃肿，运行速度降低；甚至带进病毒文件，使得系统感染木马病毒，造成实训室电脑大面积感染和瘫痪，增加了机器的故障率，使管理的难度加大。

3） 学生在实训室内吃零食、早餐，事后将吃剩的食物、包装袋等塞到桌子夹角等隐蔽处，不仅难于打扫，破坏了实训室环境卫生，还容易滋生鼠患，咬坏电线产生事故隐患。

4） 实训过程中，学生对使用的键盘和鼠标不满意就自己私拆装，造成针脚变形，无法使用或在拆装过程中移动机器时，将计算机硬件碰松或碰坏，人为的造成了设备故障，增加了管理员的工作量。

5） 有少部分学生利用在实训室上网的机会，根据课外教程从外网下载一些解密软件尝试破解计算机保护软件或电子广播系统、破坏系统注册、修改CMOS设置、扫描攻击网络等违规行为，使机器无法正常运行，严重的会造成系统及网络的瘫痪甚至崩溃。

因此，要想及时恢复、优化学生用机，确保设备正常运行，必须要进行科学化的管理，建立一套行之有效的系统维护方案，用以保证实训教学的顺利进行，减轻实训室管理人员的工作强度。

2 建立科学、有效的管理机制

俗话说“没有规矩，不成方圆”，只有制定出各种完善的规章制度，才能为计算机实训室的管理提供制度保障，才能为科学、有效的管理实训室打下良好的基础。

2.1 师生上机管理

为提高实训室设备的使用率和寿命，满足学校教学任务的需求，制定了《计算机机房管理规则》、《计算机机房操作规程》等规章制度。制度要求学生到实训室上机时，不允许带早餐、零食等进入实训室，学生的书包，饮用水等存放在实训室入口处的储物柜内，以保持机房卫生、整洁。学生进入机房要穿鞋套，按学号对号入座，不可随便更换座位，并检查设备是否齐全，能否正常开机，发现问题立即向任课老师报告，由老师确认登记后调换座位。实训室内学生未经老师同意不能私自使用U盘、光盘；不允许学生在机房内给手机充电。课后任课老师安排值日生清理实训室卫生并填写《实训室教学日志》相关内容，遇到问题及时反馈给机房管理员。相关制度的执行，使计算机实训室的日常管理工作有章可循，有据可依，得到老师们的一致认可。

2.2 做好实训室设备的维护、管理工作

管理人员应做好实训室设备的日常维、维修和管理工作，实训室设备的完好

率是管理人员工作质量、效率的一个体现。为提高管理水平和降低设备故障率，我制定了《实训室管理员日常管理细则》，要求管理人员做好实训室设备的日常保养维护，做好设备维护的档案记录。管理人员熟悉计算机实训室设备硬、软件的状况，从硬件和软件两方面进行维护。硬件方面的维护主要做好设备除尘、静电保护和损坏配件的排查、更换；软件方面要熟练掌握保护系统的操作和应用，控制数据的还原和数据的备份；利用网络同传系统进行操作系统的安装；利用多媒体教学软件分发文件和软件的远程安装，提高维护的效率。

鼓励管理人员积极参与各项技能考证的学习，提高管理人员的技能水平和责任心。严格做好实训室的设备管理，机房公共设施，不准带出机房，不准挪用，严禁私自移动机器；做好防火、防盗等安全工作，对恶意破坏机器设备、危害机房安全者，追究其责任。

2.3 建设小管理员队伍

为更好的的对计算机实训室进行维护和管理，我们利用实训室场地和设备对学生开展了教学实习实训的工作，组建了一支由学生组成的小管理员队伍。成员主要由计算机专业的学生组成，他们对计算机维修有一定的兴趣和爱好，由机房管理员带领，进行相关内容培训后，协助管理员对计算机实训室进行管理和维护检修，边学边做，不仅激发了学生的学习兴趣，还提高了学生的电脑维修技能，更重要的是他们还能在日常学习中以身作则，互相监督，带动其它同学自觉遵守实训室的规章制度。

3 计算机实训室的建设

实训室建设主要由硬件和软件两部分组成，硬件投入要通过软件建设而发挥作用。硬件建设可以在短期内用经济手段去解决，而软件建设则要复杂的多。

3.1 加强计算机实训室专业方向建设

为更好的发挥计算机实训室设备的功能和作用，避免因不同专业方向的课程造成过多应用软件交叉混装，降低计算机的效率。因此应根据不同的专业方向，不同教学内容，建立相应的专业方向实训室。如：网络搭建与调试计算机实训室，动漫计算机软件实训室，电子商务计算实训室及计算机硬件维修实训室等等，使得实训室设备的使用和管理更为高效和科学。

3.2 建设计算机实训室文化，打造学习氛围，强化职业理念。

实训室是学校进行实践教学的重要场所，实训室文化是校园文化的重要组成部分，是校园文化在实训室建设与管理中的具体体现。为营造良好的实训室职场氛围，在专业部的配合下，将实训室场所的规章制度、操作规程以及职场文化和优秀毕业生事迹介绍等相关内容、图片进行装裱制作并悬挂上墙，不仅让学生在实训和休息间隙“耳濡目染”之中，受到潜移默化的启迪和教育，还能让学生在实训室科学、和谐的环境氛围中激发学生的探索欲望，培养学生的创新精神和实践能力，有利于培养学生良好的行为习惯，提高道德素养。

随着中职教育教学改革的不断深化，实训室做为教学的实训平台，在培养学生的操作技能和实践能力起着重要的作用。作为一名机房教师和管理员，我还要加强学习，开扩眼界，结合自身的特点，运用长期在工作实践中积累出来的经验对实训室设备进行科学的维护管理和建设，提高设备的稳定性和安全性，更好的为学校的教育、教学服务。

参考文献：

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通常情况下，我们将计算机图像识别系统分为五个部分，即对图像进行识别输入到计算机系统中对图像进行简单处理描绘相关特征匹配分类。在该系统中第一步就是要对图像进行识别，在该过程中需要将图像放到指定的位置上，计算机通过对图像进行预处理而对图像的成像区以及背景区进行分离进而增强图像的二值化，增强计算机后期对图像识别和处理的速度和效率。所以就采用数值的方式进而最大程度的将原图展现出来。因此在计算机智能化的图像识别系统中为了促使计算机可以迅速准确的判断出原有图像的性质就必须要将原有的图形进行预处理保存分析和对比等[1]。

2 计算机智能化图像识别技术的研究现状

在计算机图像识别系统中虽然对于原图像的识别和分割取到了一定的成绩，但是就目前的发展趋势而言，其在这方面依然存在着很大的问题。图像识别技术可以说是经历了三个阶段，即在大约20世纪50年代左右，对于图像的识别和处理我们一直采用的就是传统的数字或者符号记忆方式；第二阶段就是到了60年代中期，人们就开始初步的采用数字化信息处理系统对图像进行识别和储存，第三阶段就是计算机智能化的发展，该系统在图像传输的过程中利用各类不同的空间，通过映射的作用将图像进行保存和识别处理。

3 计算机智能化图像识别技术的特点和优点

3.1 计算机智能化图像识别技术的主要特点

（1）信息量大。由于计算机算选用的图像处理系统都是采用的二维处理方式，所以这也就对计算机的硬件等方面例如储存空间、运行速度等方面提出了更高的要求，而且在计算机图像处理中，对于图像各要素的处理各要素之间都具有一定的联系的，因此在计算机图像处理系统中要将原有图像的特征要素进行一定的压缩处理才能确保后期可以准确的将图像进行匹配分类。（2）人为因素大。即使前期是计算机对图像进行智能化的处理识别，但是后期对于图像的处理仍是由人工来完成的，所以计算机的智能化图像处理技术在很大程度上都会受到人为因素的影响。

3.2 计算机智能化图像识别技术的优点

（1）精确度高。就目前技术而言，对于一般的图像扫描仪器来讲其只能将图像通过数字转换将其转变为二维数组来进行识别判断，但是其像素所能达到的只有32位，远远不能满足现今人们对图像处理的要求，而计算机智能化图像处理系统却不会受到这方面的影响几乎对所有的图像都可以进行有效的识别处理。（2）表现型强。计算机智能化图像处理可以非常准确和清晰的将图像的储存情况或者图像在该过程中出现的问题等都可以展现出来，所以这也就确保了我们可以在任何情况下都可以将图像进行还原并确保其像素的清晰度。（3）灵活性好。在计算机智能化图像处理系统中我们可以根据对图像的应用程度而对其进行有针对性的放大等，所以通过计算机系统本身的线性处理就可以对图像进行有效的处理识别。

4 计算机智能化图像识别技术的理论性突破及应用

4.1 计算机智能化图像识别技术朝着高速化和标准化的方向发展

不管是在生活还是在研究领域，计算机的智能化发展都为其产生了重要的影响作用，所以对计算机智能化发展提出了更高的要求，特别是对于图像智能化处理，所以对于计算机自身的硬件系统也在不断的提高[2]。而且在自身配置方面有了很大的提高，对于图像处理的分辨率和储存空间也明显的提高了，而且对于三维图像的处理方面也进行了相应的改进和优化。

4.2 计算机智能化图像识别技术朝着多维方向和高科技方向发展

如今人们对于图像处理提出的要求越来越严格简单的二维已经不能满足人们的需求了，所以其正在逐渐向三维方向发展，促使其处理数据更加精准。随着科学技术的不断进步，计算机在图像处理方面获得的数据更加的完善和准确，因此其所展现的图像也越来越清晰。

4.3 计算机智能化图像识别技术的运用

可以說计算机智能化图像处理技术的发展促进各领域的发展，例如在医学生物领域方面，科学家通过计算机智能化图像处理系统可以清楚的观察染色体等的变化，更好的研制出相应的药物来治疗相关疾病。

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一、会计核算中心知识管理内涵

从事并涵盖企业会计、财务预算、计划、分析、报告等工作范围的职能部门，在不同类型规模的企业中可能被设置为财务室（部、处）或计财处等机构科室，在本文中企业会计核算中心指对上述机构的统称。对企业客观经济活动的反应与监督，对企业筹投资活动的规划、分析与评价，都属于该中心职责。因其涉及企业财务机密信息，所以形成独立部门，以企业为会计主体履行财务会计分析核算监督职能。企业会计核算中心加工处理形成的财务会计信息，属于企业的知识资源，需要在一定时期相关范围内有效运用。

20世纪50年代，波拉尼首次提出知识分为显性知识和隐性知识，是系统化、结构化的组织性资产。知识管理的目的是通过将组织中最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人，实现最佳的决策。知识管理就是组织开发必要的环境，设置必要的系统来促使组织中知识的传播共享与创新的过程，会使知识不断的螺旋式向前延伸。理论界将知识管理分为广义和狭义，其中狭义的知识管理即对知识本身的管理，应该成为知识管理研究的核心内容。所谓对知识本身的管理，包含三方面的涵义：（1）对显性知识的管理，体现为对客观知识的组织管理活动；（2）对隐性知识的管理，主要体现为对人的管理；（3）对显性知识和隐性知识之间相互作用的管理，即对知识变换的管理，体现为知识的应用或创新的过程。

会计核算加工产生的信息属于显性知识，长期以来都是企业负责人具有知情权。而根据企业自身掌握的数据信息分析预测出的信息知识属于隐性知识，这些知识资源首先存在于员工头脑中，能够依靠会计核算中心人员与非中心人员转化为显性知识。对于组织而言，显性知识很显然不能形成持续的竞争优势，所以知识管理的核心内涵是不断挖掘员工头脑中的隐性知识。会计核算中心知识管理既包括显性知识编码，也包括隐性知识的转化与共享，还包括从企业整体出发的显性知识与隐性知识的融合。知识管理帮助人们对所拥有的知识进行反思，帮助发展知识交流技术同时改进企业内部组织结构，扩大企业核心利润源。会计核算中心知识管理要与企业其他部门及企业外同行交流合作，从企业管理的战略角度去规范会计核算工作，将会计核算职能从会计准则、规范制度层面上升到企业管理的层面。

会计核算中心所掌握的信息其保密是有针对性和时间限定的，不是永久的，该部门在依据会计准则及解释处理会计业务时，也需要了解企业经营业务特点及企业所处经济环境。所以，该部门的显性知识在部门内外是双向流动的，知识共享成为企业发展业务促进经营所必须的。建立会计核算中心知识管理体系，会进一步提高该部门与企业其他部门的衔接，在履行部门职责的同时提高该部门的工作效率，提升现代企业财务型资产的竞争实力。

二、知识管理对会计核算工作影响

（一）知识共享的辩证法 以往，财会部门因掌握财务信息资源而独立形成特有的知识资产，除了企业领导或是相关人员，客观上不与其他部门交流，外部门知识资源也很难介入其中。财会部门与外企业同行单位交流也仅是为做会计业务探讨、避税探讨。财会信息成为企业不对外公开的第一机密。前述会计信息知识资产最终要服务于企业经营所涉及的各类会计信息使用对象：企业负责人享有第一时间知情权；相关部门享有工作业绩考核依据知情权；企业外部相关经济利益主体享有知情权。会计核算中心在保密与公开间寻找辩证统一。知识管理体系建立，可以平衡各类会计信息需求者的不同要求，使会计信息可以编码输出，发挥信息知识资产的最大使用效率。

（二）促使会计行为规范履行 会计行为规范的形成，经过“自发”和“有组织制定”两个阶段。财会人员工作行为有专业技术要求和职业操守规范，会计主体行使会计职能履行会计行为，需要经历“自发”和“有组织制定”两个阶段后的融合协调。通过知识管理系统这一外部力量，不仅使专业要求与职业规范有机融合，而且在促使会计行为按照专业技术工作规范要求行使外，还要兼顾维护各利益相关者经济利益的需要，保证会计信息资料真实可靠的需求；增强会计信息可比性方便交流，提高会计信息资产质量的需要，为此，会计行为规范不单纯是执行会计制度准则的需要，更是企业对信息知识资产科学管理的需要。

（三）实现会计工作现代化 知识管理从理念、方法和体系构建等不同角度不同层面给会计核算工作带来新的要求和制约。信息管理是知识管理的基础，会计核算工作知识管理离不开信息管理，会计知识资产的信息管理是在会计电算化核算的基础上，通过信息化手段、网络技术、现代化办公软件、现代信息管理软件，能更高效快捷传递、分析不同需求方所需会计信息，方便信息需求者使用和反馈。与此同时，现代企业面对的市场经济也是信息经济，及时收集信息、科学分析信息、充分利用信息是企业掌握经营主动权、争取最佳效益的重要方法。作为会计信息生成者的现代企业会计主体在知识管理框架体系构建中，会促使会计工作手段的现代化。

三、会计核算中心知识管理体系

（一）会计核算中心知识管理内容 企业会计核算中心会计信息来源于中心内外两个途径如图1：中心内部直接获取的信息属于会计工作规范的内容；从中心外部获得的信息有专业必须的业务培训所需信息。但两部分信息来源都要与行业经营活动信息结合，经过核算、加工和整理，为不同会计信息需求者服务；也被总结提炼出相关知识资产满足企业长远发展。这里所有中心获得的信息知识都要建立知识库进行编码：需要编制核算中心财务制度手册、财务流程图、与外部门沟通规范信息传递示意图等文件；将不同需求程度的信息与知识分类整理，对显性知识进行编码。

（二）会计核算中心知识管理组织 图2是会计核算中心知识管理组织图。会计核算中心知识管理与企业整体知识管理既有相同点也有区别。采用有效手段对中心掌握信息知识进行系统识别和收集，然后对所识别收集到的隐性知识信息根据需求者的要求进行科学分类和测度，进行有效整合，将分散、无序的员工隐性知识有序化。此处，员工不是全部，而是与会计核算中心有业务往来的，包括会计知识管理咨询专家等。这样隐性知识的转化既可以增加其价值，也便于交流共享。企业内外部环境、企业制度规章及企业文化都会直接或间接对会计核算中心隐性知识的转化产生影响，也成为知识管理的组成部分。

（三）会计核算中心的知识创新 图3是会计核算中心知识创新过程图。在会计核算中心知识转化之前，每个中心成员都有一定的知识和经营积累，在头脑中都有对知识、对业务问题的初步看法，通常称为隐性知识或默会知识。在隐性知识有限共享的过程中，成员头脑当中的认知和看法正形成知识创新的雏形，可称为社会化过程。当成员聚集在一起，通过发表各自意见并讨论问题，成员间不同的认识及看法在讨论过程中相互碰撞（添加中心外部人员建议），会计业务处理是否得当，业务流程与其他部门工作是否衔接，来完成隐性知识转化成显性知识过程（外化过程），也是知识创新的过程。这个过程中的讨论和碰撞是新知识产生的源泉，也是促进高效率学习的过程。成员头脑中的新知识在不断碰撞交织，很容易促成新知识的产生，经过交流，又会形成更新的知识。成员间达成的共识，即形成了显性知识，完成了对问题的系统认识过程（融合过程），此时达成的知识价值已超越交流共享前各成员所拥有的知识价值，完成了创新的过程。激烈的思想交锋之后，每个成员都能从中得到启发，进一步深化对问题的认识（隐性知识），使显性知识转化为个人的隐性知识（内化过程）。这个过程是本轮知识创新的结束，也是下一轮知识创新的开始。

（四）会计核算中心知识管理框架 通过图1-3会计核算中心知识管理的内容、组织及创新的综合分析，得出图4会计核算中心进行知识管理的框架。核算中心仅是企业一个部门，该部门的知识管理属于企业整体知识管理的一部分。由于该部门的特殊性，需要与企业内外相关部门、人员联系共同完成企业整体目标。

四、会计核算中心知识管理战略实施

知识管理战略将知识管理目标与知识管理手段共同作用，最终帮助组织获得持续的竞争优势。一般而言组织将内外部有价值的知识视为最重要的资源，通过一系列策略和方法来实现其有效管理，提高组织创新能力并保持组织核心竞争力。

（一）会计核算中心知识管理战略实施流程 流程是知识管理战略实施要素之一。会计核算中心将各类数据信息经过专业核算方法加工生成专有信息知识后，营造使用信息知识的必要氛围环境，真正达到知识管理创造企业价值的目的。区分向企业负责人汇报的信息知识，向税务、银行等外部单位送交的信息知识，向企业利益相关者汇报的信息知识，根据需求方的不同应该对信息知识进行分析、整理，这就需要描绘信息知识历程来显示在核算中心内外什么地方使用了哪些信息知识。在描绘信息知识历程中，明确其目的在于找出影响力最大、重要性最强、使用最频繁的信息知识，将其描绘出人员、部门、作业及信息知识之间的关系。第一，根据信息知识的重要性、使用频率、发挥作用大小等因素分类。掌握某类信息知识是如何促使企业经济业务价值最大化。第二，找到信息知识的核心点，将与此核心点有关的业务列出。第三，找出有关人员，即找出每个使用核心信息知识的业务执行者。第四，确认信息知识范围，找出每个业务发展所需要的包括核心点在内的信息知识。

（二）会计核算中心知识管理战略实施组织 核算中心如果对知识管理价值、导入流程等看法不一致，将无法达成共识，从而阻碍知识管理战略的实施。因此，在核算中心确认要实施知识管理战略后， 必须针对组织整体进行系统的实施规划。

第一，绘制信息知识网络图，标明企业内何处产生信息知识以及何人需要信息知识。其目的在于可视化核算中心现有的信息知识，并将责任赋予负责收集加工信息知识的人员。它能够帮助核算中心确定究竟需要哪些技术，人力等各项资源应该集中在何处才能确保信息知识内容的收集和传递，核算中心信息知识管理在各项工作任务中该如何分配。首先，确认信息知识内容中心。这是高层次的信息知识中心，比如登记账簿、成本核算、报表填制的各环节中的注意点。目的是要明确收集与传递知识的组织构架。其次，细化信息知识内容，隶属于高层次的信息知识中心的次级中心。再次，选择配备人员与职责。各环节中心是形式上分离但实质上又围绕整个会计核算中心任务来行使职权的。

第二，确立信息知识组织构架。支持真正的信息知识组织构架，只有信息知识网络图还不够，还必须创造新的职位和作业方式，来改变组织内文化，从而使原有的递进式组织调整为适应知识管理的组织结构。当然，不同规模大小的核算中心，建立信息知识组织构架的方式也不完全一样。根据企业规模大小决定核算中心的规模和具体处理业务的流程，较大规模核算组织需要有专人从事信息知识管理的工作，而较小的核算组织则可将此工作纳入到现有的核算环节职责中。但是，从长远来看，设置信息知识管理的专门职位是发展的一个趋势，可能核算中心单设该岗位，也可能与整个企业的知识管理衔接。总之，为塑造核算中心的知识组织构架，需要设置或创立一些组织环节和职位，如知识分析主管，信息知识维护师等。

（三）会计核算中心知识管理战略实施技术 信息知识管理技术是指能够协助人们分享、使用及创新知识的现代化技术体系，包括的内容相对较多，囊括了信息知识生产、分享、应用以及创新的各个环节，同时又是多种信息技术的集成，这些技术手段结合起来形成了整体的信息知识管理系统，为核算组织提供信息知识管理服务。通过信息技术，知识可以实现编码化，推进了信息知识的生成、使用和转化效率。M.T.Hansen认为，不同的知识管理战略需要信息技术提供不同的软硬件设施和支持水平。

支持信息知识获取的技术设备及工具比较多，除了常见的搜索引擎、文件挖掘、高级检索技术外，还有智能及各个组织的门户网站。其中智能技术可以提供决策支持并强化员工知识概念，它有助于高效率地保存重要信息知识同时减少重复信息知识加工工作。因此，核算中心在实施知识获取战略时，应该有效利用现代信息技术工具，保证获取的效果和效率，保证这一过程所产生信息知识的质量。

不同的信息知识类型需要不同的共享技术。核算中心应与企业整体布局，建立健全内部网，增强交流能力，使员工及各部门人员本身成为信息的发表者和交流的促进者；可以使核算中心的每一位员工都能利用企业的智力资本，而不仅仅是核算中心内日常信息知识的共享。这样，促使核算组织中知识可以高速低成本地发挥效用，为核算组织内部实现创新提供条件。

五、组织和个人知识管理在会计核算中心的应用

在知识管理战略的实施与会计核算中心的实际结合过程中，存在组织知识管理与个人知识管理怎样作用于会计核算中心实际工作，发挥知识管理战略作用的问题，解决的目的是促进会计核算中心管理知识的有效性，从整体上提高企业知识的创新能力。

（一）组织知识管理在会计核算中心的应用 会计职能是反映与监督，通过会计的七个核算方法来实现：设置科目及账户、复式记账、填制凭证、填制账簿、成本核算、财产清查与编制财务报告，即是会计反映监督的整个过程。以企业为会计主体，以会计核算中心为实施载体，各类核算方法的使用不再是本环节本部门的工作，而是与外部门有联系的一体化工作。

第一，会计核算中心作为企业的一个部门，应从制度上建立团队，打破各个核算环节的障碍，融合核算中心一体化的工作内容。设置会计科目及账户作为核算的第一种方法与环节，充分发挥团队的作用，以会计主体的适用性要求考虑并制定企业经济活动反映监督的适用性项目。企业会计科目与账户制定好后一般不轻易变动更改，但根据组织中工作的需要与企业经济活动的变化可以有规划的变动。

第二，要理顺会计核算中心的作业流程。设置科目及账户、填制凭证与填制账簿在现代计算机技术支持下不需要按部就班完成，而是实时动态响应，在完成核算职能的同时，不断满足组织外部人员的使用需求。此时需明确每个岗位的职责及它输入与输出信息的标准。多人完成同一个环节工作也要明确职责；也可能根据经济活动的实际需要，在较短时期，一人完成多个环节工作，但需注意事后履行审查监督程序。

第三，建立核算中心信息沟通的方法和标准，制定团队各协调人的职责分工。各个环节建立平行工作关系的同时，也要突出团队领导者的作用，发挥监督领导示范的职责，即平行与梯度的结合。一般这样的协调人可具体操作一个环节的核算工作，或是开头或是结尾或是中间，能带动整个核算环节的有序快速开展，提升会计信息知识的有效性。

第四，在会计核算中心建立本部门特有的知识库，作为核算中心知识创新管理技术上的保证。首先，聘请高级会计顾问组成专家地图。当核算中心处理各类非日常业务时，为了保证顺应经济形势的需要，随时制定处理方案，既要应对核算工作的需要，也要满足企业各利益相关者的需求，还要保证符合相关政策法规；其次，理顺各方信息知识需求者的访问权限，以共享为原则，分清信息知识传递的先后次序，既要保证信息知识使用的有效性，也要防止信息知识提前泄露；还有，要保证各方信息输入输出的顺畅，减少交流障碍，提高交流效率。

第五，促使会计核算中心的学习常态化。建立核算中心特有的学习机制，包括会计理论与核算业务的演变、会计行为规范与职业操守、新型办公自动化软件的使用、如何使信息知识在中心内外交流等内容的学习规划，使每项学习内容通过核算中心一人或少数几人掌握，迅速传递给中心所有成员，使核算中心每位成员的业务水平能随组织的发展而增长。

（二）个人知识管理在会计核算中心的应用 知识的分散性，使知识只能是“特定时间和地点的知识”，广泛地被独立的个人所分别持有；知识的互补性则反映了知识在观点相互关联的情况下才有价值，彼此密切相关的一系列观点会产生共振效应，带来更多的观点。知识的分散性和互补性表明知识管理战略的实施在促进知识创新方面应注重通过多样化的知识互动来实现，而多样化的知识互动在个人知识管理中体现的尤为明显，同时个人知识管理对组织知识管理与知识创新起着重要推动作用。樊冶平（2003）提出知识管理战略模式分为两类，一类称为知识管理的编码战略，在组织知识管理战略中实施的较多；另一类被称为知识管理的个人化战略，它在会计核算中心七个核算环节中不可或缺。个人化战略的重要特征是人员间的直接交流，而不是数据库中的知识对象。未经编码，也许是无法编码的知识通过脑力激荡和一对一交谈得以传播。这对于会计核算中心这样一个与企业各部门都有往来而且与上下级之间都有联系的部门而言，显得尤为必要，它也是个人知识管理在会计核算中心实施的具体表现。

会计核算中心人员既是执行本职工作的普通员工，也是向企业相关部门和人员交流信息传播知识的“领导”人员。在会计核算中心进行的财产清查环节中，企业生产经营使用的各类资产的账面数据与其实际使用状况需要进行账实核对，核算中心人员要与采购、生产、销售等部门的相关人员例如材料保管员、设备使用人员、生产技术人员、销售及售后服务人员协作取得必要的信息，与他们沟通财产的使用状况，包括各类单据的传递，还要询问设备财产使用的来龙去脉，这些一对一的沟通和信息传递是核算中心人员了解真实状况所必须的。当然除了实地盘点的需要，其他核算环节的信息沟通与交换也可通过电话、电子邮件和视频等方式来完成，不一定局限于面对面，应培育多种途径的人员沟通网络。

六、结论

作为管理领域的新生事物，知识管理已被学术界广泛认可。将机构知识资源视为“可管理”的资产的管理科学，具体到企业中一个部门的管理还有待深入探讨。一般而言，信息和知识是不同的两个概念，但会计核算部门取得并生成的信息和知识，无法截然分开管理，也是需要进一步分析论证的。会计核算中心知识管理是将会计工作视为企业管理的组成部分，承担企业管理的职责，行使国家赋予企业的权利，在法律和会计法规的范围内管理企业，更好地规范会计行为，维护企业利益。

参考文献：

[1]盛小平：《试析知识经济时代的知识管理》，《情报资料工作》1999年第5期。

[2]吴慰慈：《从信息资源管理到知识管理》，《图书馆论坛》2002年第10期。

[3]于琛琛：《企业知识创新管理研究》，《软科学》2004年第18期。

[4]王卫华、杨晓雁：《供应链的知识创新战略设计》，《物流与采购研究》2008年第11期。

[5]樊冶平：《知识管理研究》，东北大学出版社2003年版。