博客营销论文十篇

博客营销论文篇1

博客(BLOG)就是公开的网络日志(网络日记），是一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式，是随着博客产生后出现的一种新的营销手段。随着越来越多的企业步入博客时代，企业博客的概念也应运而生。企业博客是指企业利用博客平台从事营销活动，它与E-mail营销、站点营销等方式相比，在降低企业营销成本和有效传播商业信息等方面有突出表现，成为营销世界中一片新的蓝海。目前国内在全球第一博客门户网站()上登记的企业博客已经达到574,401个，并且仍在不断增加中。

一、企业博客营销的作用

1.企业博客能有效提高企业信誉度，保持客户对企业的忠诚度

博客营销从它的内容提供上来说是一种专家式的营销，具有知识性、自主性和权威性的特征，再加上网络的传播速度使得这种网络公信力得以迅速的传播。以通用公司为例，它的博客已经成为其忠实用户经常光临的去处。在这里，用户可以获得各种各样他们感兴趣的关于通用的信息，还可以就汽车设计、新产品、企业战略等方面直接与通用的老总对话。对于通用来说，公司博客是一个最好的直接与客户沟通的渠道，其价值已远远超过传统的营销方式。

2.企业博客更有利于市场调查和细分，对企业的销售有促进作用

市场调查是企业满足消费者个性化需求、增强企业竞争能力的有效途径。企业通过在“博客”中设置读者评论和在线调查表，营造出与用户互动的场所，通过与客户的交流就可以发现问题、分析出原因并及时做出对消费者需求的细分；通过设置在博客中的在线调查表的链接可以扩大网站上在线调查表的投放范围，在线发表评论还可以直接就调查中的问题与读者进行沟通。

虽然企业博客是在虚拟的网络空间传递讯息，但是众多的博客读者在面对购买选择的时候通常会在潜意识中参考他们从博客中获得的信息和印象。比如现在很多的使用者是通过搜索引擎找到了企业博客，通过在上面发帖留言和查看他人的帖子来了解企业的产品信息，货比三家，进而产生购买意向的。

3.企业博客与传统媒体相比宣传成本低廉效果更好

(1)建立博客站点成本低。目前博客站点的建立一般有两种方式：自建博客网站和利用博客托管(//）进行免费。自建博客网站(在已有的企业网站上增设博客频道),这要求在企业网站的设计上进行适当的调整。而采用博客托管方式更为方便快捷，企业只要在博客托管网站上开设账号即可发表文章，展开营销活动了。

(2)企业博客提高了营销策略入侵门槛使竞争者难以模仿。在传统的企业竞争中,营销策略很容易被对手效仿,这使得企业的营销效果在后期大打折扣。但博客营销更多的是基于销售者的思想和智慧,是难以模仿的,一旦其被某一群体所认可就会长期受到青睐,并形成一个坚实的信誉壁垒。由于企业博客是以“中立”的观点提供信息、探讨问题,使得企业的公关具有了隐蔽性,容易在一定的圈子里形成一个特有的公共关系网。这种靠口碑和信誉建立起来的关系网络,只要企业能维持好,就会一直存续下去。

(3)企业博客更能调动用户的积极性，宣传果更好。它通过提供一个开放的交流平台，让用户们在企业博客上就产品信息、使用情况、购买心得进行交流，使企业在不知不觉中增强企业形象及产品的推广力度。与报刊、广播、电视等传统媒体比较来说，这是一种更加新颖有效的宣传广告形式。与在传统媒体上一掷千金的大手笔宣传模式相比，企业博客无疑可以算是“免费”的午餐了。

4.企业博客有助于企业进行危机公关

当企业面临危机或不利舆论传闻时，企业博客覆盖面广、信息快速传递的特点使其成为危机公关的有效手段。曾经网络有传言称通用要取消旗下的Pontiac和Buick两个品牌，经销商和客户一下慌了手脚，这时通用的副总裁立即在企业博客上向客户进行了澄清，马上就收到了良好的效果。著名的BLOG网站BOINGBOING的联合主编Jardin在测试微软新品后发表了不利于微软的帖子。在她贴出帖子后的一个小时里，就有300多个世界各地的网站与之链接，造成了大面积的负面影响。此时帮助微软化解危机的人是Scoble。他通过建立了个人的Blog，然后在上面回答一些质疑，帮助微软渡过了舆论风波。二、企业博客中存在的问题及相应对策

企业博客由于有企业相关制度的制约，如果管理不善，可能会给企业形象带来负面影响。故本文只就企业博客营销在具体应用中存在的问题及相应对策进行分析论述。

1.企业博客如果管理不善，可能无意中泄露公司机密

企业博客所写的内容是反映和代表企业的，但是操作不当可能会泄漏企业的机密信息。因此，企业应该根据自身实际情况制定博客文章审查程序，使得企业博客在不泄露公司机密的前提下，能够尽快地传递企业的最新信息和营销动向，真正发挥其应有的营销效果。但建立有效的企业博客管理规范并不是简单的事情。媒体报道过包括google在内的多家知名公司的员工因写博客而丢掉饭碗的事件，可见企业博客面对的问题要远比个人博客复杂。而且，要制定合理的企业博客管理规范并不是很容易的事情，其中很多细节问题可能很难具体限定，如果有过多的限制，也就失去了博客的意义，如果企业博客都成了企业公关稿，那么这样的博客也就发挥不了任何价值了。因此，建立企业博客管理规范是有必要的，关键在于这个规范应该如何建立。

2.企业博客的写作者若没有将个人观点和企业观点分离，可能误导阅读者

现在，有很多企业博客都是由个人自发组织的。博客写作者如果没有特别指明自己的身份，并声明文章中涉及的仅是本人观点，则很可能误导企业博客的阅读者，让他们误认为这就是企业的官方观点，从而带来不必要的麻烦。

因此，企业应该制定严格的博客管理制度:（1）企业应规定员工如何使用博客，以及如何在博客写作与工作之间保持平衡。（2)企业博客应以为企业的业务增值为目标，对那些在博客上谈论与企业有关话题的员工，要求他们使用自己的最佳判断，并且要明确表示他们的观点和意见仅仅代表自己，不代表企业的官方观点。（3)企业博客应避免企业的知识产权信息，如果没有用户、合作者和供应商的同意，就不应提及。（4)企业博客中如果提到与企业有关的工作，鼓励员工尽量使用实名，清楚地表明自己身份和在企业里的工作岗位。

3.有些企业博客文章更新速度太慢,博客的宣传推广力度不够

有些企业博客形同虚设,上面的文章已经许久没有更新了，潜在客户历经“千辛万苦”找到这样的博客时发现一切的努力都只是徒劳，那么企业博客只能成为一种摆设，而没有任何存在的意义，甚至还会带来负面影响。因为根据眼前所见，客户可能会对企业文化和企业形象产生质疑，会立即下“这不是一个欣欣向荣、充满生机和活力的企业”的直观判断。

因此，企业应该制定与之相关的激励制度。让所有在企业博客上贡献自己一份力量的员工获得相应的报酬，这样会使企业博客的管理走上正轨。IBM就是新营销的积极实践者。2005年8月份，他们了专门针对投资人的podcasts站点:/investor。其中讨论商业和技术主题，如银行业、购物和网络游戏等。IBM也在公司内部网上提供博客系统以鼓励员工使用博客和podcasts。IBM的发言人称，员工对于这些社会化网络和沟通方式的活跃状态让他们意识到新兴技术应用的极大潜力。到目前为止，约15000个IBM员工注册了公司博客，2200个员工定期维护其博客。博客主题从技术讨论到寻求项目帮助，应有尽有。

此外，企业还应像宣传企业网站域名一样的慎重态度和宣传力度来对待企业博客的宣传推广，这样才会带来意想不到的营销效果。对此,新竞争力网络营销管理顾问(）的建议是,希望利用博客营销的企业有必要创造合适的博客环境，并引入适当的激励机制。合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件,这样有利于激发作者的写作热情,并将个人兴趣与工作相结合,让博客文章成为工作内容的延伸,鼓励作者在正常工作之外的个人活动中坚持有益于公司的博客文章，这样经过一段时间的积累,企业在网上的记录多了,被用户发现的机会也会大大增加。可见利用博客进行企业信息传播需要一个长期的、日积月累的过程。

[摘要]博客就是公开的网络日志。博客不仅传递着人们希望与他人分享的资讯，同时也因为它所带来的巨大的眼球效应，如今更被用作一种新的营销手段。本文介绍了博客和博客营销的概念，并阐述了企业博客营销的作用，重点分析了企业博客营销在应用中存在的问题，并针对问题提出了相应的对策。

参考文献:

[1]胡华龙:企业博客;未来的免费午餐.市场周刊,2006年第11期

博客营销论文篇2

论文摘要:博客营销是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源，它通过网络形式传递信息，是一种基于博客的新型网络营销，是对提高销售量是一种渠道新颖的、行之有效的方式。笔者通过自身学习与实践经历，对博客营销的各个方面进行阐述，并对如何利用博客营销提出相关策略。

进入网络时代，博客运用非常广泛，很多企业都借助博客平台开展营销，在博客平台展示自己的产品信息以及产品文字图片介绍，让更多的人认识企业，对提高销售增加另一种渠道。

博客营销是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源，它通过网络形式传递信息，是一种基于博客的新型网络营销。严格意义上的博客应该是企业借助以博客为核心的社交媒体工具，通过内容共创分享、多人互动参与、口碑传播等机制构建或形成的一个与之相关的企业网上社区。它的基本目的是借此来达到宣传企业品牌、加强客户关系、推广产品、促进内部交流、加强企业文化建设等。利用博客平台可以实现很多功能，比如利用博客可以与客户进行文字沟通，增加对客户的了解以便于企业的营销适合更多更广泛客户，利用博客可以和我们的客户做好个人的关系，并建立信赖感，以便使其成为我们的长期的消费者。

博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权，建立起信任权威形成个人品牌进而影响读者的思维和购买。博客营销的本质是公关行为、简单可以概括为：以网络信息传递形式表现个人思想；以网络信息传递形式表现个人体验；以网络信息传递分享个人知识资源。利用博客营销可以直接带来潜在客户，降低网站推广费用，也可以通过搜索引擎为用户获取信息提供了机会，方便地增加企业网站的链接数量，实现更低的成本对用户行为进行研究，以此同时，博客减少了被竞争者超越的潜在损失，让市场人员从被动的媒体依赖转向自主信息。相比传统营销方式，博客目标更为精确，成本较低，博客广告具有交互性，是一个信息和传递的工具，与企业网站相，博客文章的内容题材和方式更为灵活，与门户网站广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性，与供求信息平台的信息方式相比，博客的信息量更大。

当然，博客营销并非完美，有着许多长处的同时也有着诸多弊端：浪费时间，博客的经营需要有一段长时间的默默耕耘，才能看到成果；负面批评：所有论述，一定会有正反两派的意见，有时会招致恶意的攻击；泄露机密，员工常在不经意间，将所获得的公司内部情报，泄露出去；引发诉讼，不当的言论或侵权行为，常易引起法律纠纷；缺乏个性、功能单一、无法传播、僧多粥少、被动；企业网站“官气”太盛、没有生气、无法传播与积累；搜索排名可信度低、花费高、无法积累、缺乏互动参与机制。

基于博客营销的特点和利弊，笔者认为，采用博客营销须利用如下策略：

一、辨清博客营销与其它营销模式的区别

要想利用博客营销，首先要理解和辨清博客营销与其他模式的主要区别，在此基础上才能有的放矢的开展博客营销。博客营销和传统营销模式的区别在于：博客可以直接带来潜在用户；博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面；博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量；实现更低的成本对读者行为进行研究；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；博客减小了被竞争者超越的潜在损失；博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主信息。

二、博客的建立

首先是选择优秀的博客，创造良好的博客环境。其次是选择博客托管网站、注册博客帐号。再次是协调个人观点与企业曹销策略之间的分歧，建立自己的博客系统。

三、开展博客营销的渠道

首先是官方博客 ，可以分享企业的创业历程、文化、理念以及各方面的技巧。例：草根企业就是通过开博客来广告；其次是专栏博客，专栏博客平台网站，有一定的权威和影响力。聚集了许多的行业专家，在业界内都有一定的话语权,长期坚持的行业或产业专栏撰写先行者，会很快成为该行业或产业的意见领袖，至少有一定的话语权，话语权已经夺得，宣传推广就更加不在话下了。再次是第三方博客，可以联系一些业界朋友或其他非竞争企业开建博客，博客大家一起管理，不同领域人士来做第三方评论。比如做化工的可以评论礼品行业的，做礼品的可以评论饮料行业的，企业间可以相互做评论。开展博客营销的渠道时，可以进行多人之间的内容共创、分享、互动与传播的社媒体机制，以“软营销”为基本目的和特征，间接、迂回地促进产品销售，由“人”组成的企业虚拟社区构筑网上竞争壁垒与门槛。

四、博客的操作方式

选择博客托管网站、开设博客帐号，建合适的博客环境，坚持博客写作，并制定一个中长期博客营销计划，综合利用博客资源与其他营销资源；对博客营销的效果进行评估 ，也可以使博客内容增加搜索引擎可见性，从而以更低的成本对读者行为进行研究，为网站带来访问量，在运行良好的情况下可以建立权威网站品牌效应的最快、费用最少的途径，替代广告投入，减少直接广告费用，节省保持用户的费用，同时可以减小被竞争者超越的潜在消失。

五、博客营销的技巧

寻找营销资源，确定方向，同时完善博客资料，使之成为博客营销的起点。利用博客营销企业的同时，要先从营销人开始，利用人的知识搭桥，从而起到营销的目的。

参考文献：

[1]程菩峰.“博客”生意经[J].中国企业家，2005，22.

博客营销论文篇3

[关键词] 博客 博客营销 博客营销策略 博客营销组合策略

一、博客与博客营销

博客简称为网志。是一种个人思想在互联网上的共享,也是点对点传播时代最能体现草根精神的传播方式。其中，隐性知识是我们不容忽视的一个重要内容，因此，博客才成为传播企业理念和品牌观念的重要利器。它的自主性则更强调从自我视角看待世界，符合人们追求独立与个性的社会趋势。博客营销则是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销。它对目标人群的定位也比较准确，从而可以针对目标群进行精准传播。它可以提供个性化服务，走的是放长线掉大鱼的策略，见效较慢。其中，利用关键事件进行宣传是博客营销的较好方式。

二、中国博客现状分析

经过调查分析，博客用户及活跃博客用户仍然保持高速增长，使用博客的用户多数为有一定网络经验的人，大部分博客主要为博客作者记录自身生活状况，博客作者对博客增值服务的兴趣不大，博客作者学历较高，主要为无收入的学生与高学历的普通白领，其中女性偏多，他们对图片的使用率比较高，读者对博客的信任度很高，博客的扩散主要是通过一对一的口碑传播和进行相互链接完成的。

可见，我们要瞄准的目标群体是有学识，思想独立，注重精神食粮的经验网民，以女性为主，最好是时尚行业，并且产品可展示；从读者喜欢博文的类型来看，真诚，真实，个性的文章更可以吸引目标群；目标群对博客比较信任，因此，博客在进行观念的传播上有一定的优势，且博客是一种很好的宣传利器，可以形成固定的目标群。另外，目标群很注重个性化，同时他们也存在着很强的好奇心，关注娱乐消遣，因此,博客在娱乐和消遣方面的营销价值是有待挖掘的。在博客中采用模拟现实,以满足个性化需求的赢利模式值得探讨。

三、博客营销组合策略

由于网民对博客的信任度很高，因此，博客在观念的传播上有一定的优势，它是很好的营销辅工具，特别对于资金有限的小企业来说，是一种非常好的宣传工具。它的目标群体根据产品不同而不同，但目标群最好为时尚，独立的女性，所以在化妆品，服饰等可展示的休闲娱乐领域，博客营销的应用效果更佳。

1.产品。博客是很好的营销辅工具，博客营销的核心是传播一组观念，包括企业文化和产品观念，比如利用博客传播一种生活方式或一个品牌形象。可以说博客营销的核心产品是精神产品，通过传播观念辅助实体产品进行营销这才是它的定位。博客营销应该是基于企业战略的，是一种长期营销行为。因为观念也是有生命周期的，要不断的有新产品，新思想，并传播出去才能使博客经久不衰，所以博文应该是前卫的和符合潮流的，这样才能吸引眼球并留住眼球。特别指出的是，博客营销还有一种好的赢利模式。在博客中加入一些模拟现实的个性化服务，进而收取一定费用，比如腾讯网的QQ空间,如果想进行个性化的装扮，就需要另外付费，而它的净收入一直不菲。

2.定价。由于博客营销主要是传播一组观念，起到辅助营销的作用，所以它一般是免费的，不会对读者收费，甚至要对目标群进行一定的补贴。但如果它提供的是个性化服务，并且受到目标群普遍欢迎的话，是可以适当收费的。

3.促销。包括事件宣传，广告以及人员推销。事件与博客的完美结合是博客营销目前最好的营销方式。车展上,奥迪A3展台空空如也,只留下寻车启示，随后丢失的奥迪A3的信息和图片在博客间广为传播；耐克例如博客作专题,宣传“速度的艺术”的公司理念；通用利用博客化解危机。事件的形式越灵活，越是推陈出新，越是能吸引人们的眼球，越能广泛快速的达到传播的效果；当大家热衷于把博客和广告联系起来时，人们发现，无论是在名博中还是在企业博客中粘贴广告链接，都遭到了人们的冷眼。因此，直接在博客中发广告是不明智的，有害无利。即使要发广告也要有创意；由于博客主要通过链接进行推广。博客利用专业的人员进行博客链接的推广也是企业推广博客的一项内容。首先，要识别并了解目标顾客群。通过博客平台与目标群进行互动，结合web挖掘技术，分析顾客群的需求以及怎样才可以满足这些需求。了解越多，越容易接近目标群。要密切关注和目标营销相关的博客。随后，就是让目标群了解自己。在互动的过程中，多方的交流是核心。使别人认识自己并来访问自己的有效方法是先去访问别人，经常提出含金量高的评论，并主动与别人链接，等我们评论的多了，当大家认识我们了，他们就会回访，也会评论我们的，或者与我们链接，慢慢的会带来更多的访客。其中，维持老访客是很重要的。

4.分销。博客推广主要有三种方式。包括企业在自己的网站上建立博客，在其他网站申请空间建立博客，或者由第三方,比如专门从事博客营销的工作室完成。

四、结束语

博客营销是为企业战略服务的。博客营销作为市场营销的一种特殊形式，反映了以人为本的时代特性，所以博客营销以销售精神产品为主，主要作用是辅助市场营销。信任是博客营销的基础，博客营销要以真实，真诚为出发点，紧密结合企业理念，靠诚信把博客推向理想中的位置。最后，博客营销的具体形式和方法应当不断创新，因时而变，在实践中求发展。

参考文献:

[1]李政忙:企业博客营销的优势及价值分析[J].华东经济管理，2008，22(5):121

博客营销论文篇4

关键词：博客营销；博客营销理念；博客特性

随着博客在中国的迅速传播和应用，博客营销的价值逐渐为企业所发现并开始自觉地运用。然而，很多企业对博客的认识还处于初级阶段，仅把博客当成一个广告和公关的窗口，企业的博客营销更多地表现出盲目性，缺乏明确的营销理念指导。

1、博客营销理念

博客营销作为网络营销策略中的一种，理应以网络营销的理念、营销观念为指导。但是，网络营销本身作为一种新型营销方式，其理论构架还不健全。而网络营销作为市场营销的一个分支，其营销战略战术的制定实施应该以市场营销观念为指导。

回顾市场营销观念的演进，企业应以现代市场营销观念为指导，开展营销活动要以满足顾客需求为导向，因而，企业实施博客营销时同样要以顾客需求为出发点。以可口可乐公司的博客营销为例，作为奥运会的长期赞助商，公司在冬奥会期间了一个对话交流式的营销网站“Torino Conversations”，并招募来自不同国家的6名大学生，从冬奥会观众的角度，以博客的形式实时报道冬奥会，并宣传可口可乐产品，使企业在冬奥会期间提升了公共关系，获得产品营销的成功。可口可乐博客营销成功的关键在于，以现代营销理念为指导，从顾客需求和体验的角度出发，更能从内心激发顾客的感知和兴趣，进而关注、参与；在策略上，博客营销注重顾客的参与互动性，通过主题活动等方式，增强沟通，获得好的营销效果。

2、博客营销的特性

确立正确的营销观念，是企业有效开展博客营销的前提。要想通过博客营销获得良好的市场效果，还必须把握博客营销的特性。

2．1博客内容的真实性

在博客发展史上，9・11事件是一个重要的时刻。正是这场恐怖的袭击，使人们对于生命的脆弱、人与人沟通的重要有了全新的认识，迫切需要一种真实有效的信息传递方式。战争博客因此繁荣起来。在那些幸存者的博客日志中，有他们的亲身感受，也有对事情最深刻的反思与讨论。从此，博客正式步入主流社会的视野。博客之所以被重视，是因为博客成为人们宣泄感情的一个重要场所，人们倾诉的都是自己的真实感受，这样的博客才能从内心激发人们的心理诉求，获得更多的关注和参与。

2．2博客内容的主题相关性

深入分析多个成功的案例，在博客里的讨论或信息都是紧紧围绕一个主题来进行的。例如．Oracle在营销领域一直热衷于尝试新技术应用，公司拥有一个大的博客社区，目前有60－70篇博客文章，都是由Oracle的客户和合作伙伴的，讨论他们如何使用公司的技术产品。博客通过围绕产品技术发展以及使用的相关主题，吸引了众多相关顾客的关注和参与，为公司产品的发展提供很好的支持。同时也达到公司与顾客有效沟通的目的。

2．3博客的互动性

博客的互动性比其他任何一种营销方式都要强。在博客里，人们可以自由地看任何一个博客的内容，可以尽情表达自己的观点，不管是赞同还是反对，都表达了看博客人的一种真实想法。对企业来说，这样的意见尤其宝贵。

综上所述，每一个特性都在一定程度上反映出：博客营销是从顾客需求出发，打动顾客内心借此赢得顾客青睐的。因此，企业有效发挥博客营销特性的前提，必须站在顾客的角度，通过迎合顾客内心诉求，满足顾客深层次的需求，最大限度提升顾客价值。

3、实施博客营销应注意的问题

博客营销的特性，决定了它相比其他网络营销工具的独特优势。然而，企业在博客营销实际操作过程中，需要解决好以下主要问题。才能避免操作的盲目性，正确地贯彻营销理念，切实有效开展营销策略，真正发挥其独特优势，实现博客营销的良性发展。

3．1博客的人性化塑造

企业博客旨在与顾客沟通感情，塑造自身的人性化特征。这就需要企业发动自己的员工积极写博客并维护自己的博客，并且不要过多地规定博客写作规范来约束员工，因为如果那样的话，企业博客就会变成一个呆板的营销信息平台，缺乏内容的真实性，无法使顾客从内心产生“共鸣”，也就失去了博客营销的意义。同时，博客营销也应正确处理个人观点与企业立场的关系，维护公司形象，并防止公司机密泄漏。

3．2注意博客主题性维护

企业建立博客，要有明确的主题。围绕一定与自己企业产品、行业或技术相关的主题发表企业的观点，表明自己的态度，不管消费者赞不赞同，都会给消费者留下较深刻的印象。在博客经营过程中，要秉承博客的主题，切忌漫无目的、与主题相关性很小的信息。同时也要及时清理与用户讨论的主题无关的信息。

3．3保持博客营销活动的完整性

博客营销论文篇5

传统营销理论强调4P：即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)四要素。这种4P理论认为，企业只要围绕4P制定灵活的营销组合，产品销售就有了保证。但是，随着经济的发展，市场营销发生了很大变化。消费个性化、人文化、多样化特征日益突出，传统的4P理论已不适应新的情况。为此，美国市场营销专家罗伯特.劳特伯恩针对4P理论，提出了4C营销新理论。

二、现代营销中的4C理论

4C即：消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。4C理论重点强调4个方面。

1、企业要把顾客的需求放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求比产品功能更重要。消费者是企业一切经营活动的核心，企业重视顾客要甚于重视产品。

2、企业对于产品的价格定义，从过去由厂商的“指示”价格，转换成了消费者的“接受”价格。新的定价模式将消费者接受价格列为决定性因素，企业要想不断追求更高利润，就不得不想方设法降低成本，从而推动生产技术、营销手段进入一个新的水平。

3、企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。新的4C理论更重视服务环节，强调企业既出售产品，也出售服务；消费者既购买到商品，也购买到便利。

4、用沟通取代促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通，以积极的方式适应顾客的情感，建立基于共同利益之上的新型的企业、顾客关系。如格朗普斯认为：“企业营销不仅仅是企业提出承诺，单向劝导顾客，更重要的是追求企业与顾客的共同利益，互利的交换与承诺的实现是同等重要的”。强调双向沟通，有利于协调矛盾，融合感情，培养忠诚的顾客，而忠诚的顾客既是企业稳固的消费者，也是企业最理想的推销者。

三、微博营销中4C理论的应用

1、以消费者为导向，让粉丝成为忠实的顾客

4C理论首先强调要满足消费者的需求，只有深刻领会消费者的真正需求和欲望，才能获得成功。对于一个企业而言，首先要确定的是自己的消费者在哪里，哪些群体是自己的消费者，这样才能知道其需求。所以，微博营销为企业如何赢得消费者提供了一个途径，当企业开通了官方微博后，消费过的老顾客自然就会关注这个企业，从而成为它的粉丝；而对于潜在的消费者，企业可以通过在微博上有诱惑的内容去引起注意，进而获得更多的粉丝。最后企业将产品信息在微博上，并与粉丝进行探讨，征求大家的意见，这样就有利于新产品的开发和推出。

湖南卫视的“快乐大本营”节目是一档深受年轻观众喜爱的综艺节目，从开播至今一直保持着很高的收视率。其节目内容新颖是一方面，另外一个方面在于其宣传到位，“快乐大本营”的五位主持人“快乐家族”在腾讯微博上总共有粉丝近7800万，在每周六的节目播出之前五位主持人都会在微博上以文字、图片、视频形式本次节目播出的部分内容，这些内容是非常能吸引人眼球的节目爆料，然后通过粉丝间的互相转发，必然会吸引粉丝去关注本次节目，同时也会增加更多喜爱这个节目的人关注这五位主持人，从而获得更多的电视观众。

2、降低产品宣传成本，让消费者真正受益

4C理论中考虑的顾客的成本，是消费者愿望在获得满足时愿意支付的。如何让消费者获得一个满意的成本，微博营销可以帮助企业实现。微博营销大大降低了网络营销的成本。企业只需要开通一个微博就可以在网上进行营销推广。相比较传统的媒体，微博营销只需要创新的广告视频或者主题就能达到宣传的目的，这样不仅降低了广告成本，也间接的降低了产品的成本，进而消费者能够以比较满意的价格获得产品。企业可以在微博上进行有奖调查，不仅能吸引新的消费者，而且可以就调查的问题与访问者做直接的交流，提高调查的效果，还降低了调查研究费用。这些途径可以有效降低企业的产品成本，进而让消费者获得一个满意的成本。

3、建立微博话题，与消费者互动，拉近与消费者的距离

博客营销论文篇6

关键词：微博；读客图书；营销

微博秉承自由、开放、平等和共享的网络精神，前所未有地赋予了个体自由表达和交流的渠道与平台。微博上的信息传播具备了4A元素（Anytime，Anywhere，Anyone，Anything），凸显了自媒体时代的传播特征，从而成为一种自由、流动的、新形态的自媒体。随着微博的影响力和用户规模不断扩大，微博的营销价值也日渐凸显。对出版企业而言，充分利用微博这个新的营销平台，开展图书营销，提升营销业绩，具有重要的现实意义。

读客图书公司是目前公认的“超级畅销书”制造者。据统计，读客所有图书平均销量超过20万册，是中国图书行业平均销量的33倍。读客出版的畅销书《我们台湾这些年》，首次将微博与图书营销相结合，上市一个月内即销售了30万册，被业内人士称为“国内微博图书营销第一例”。读客取得这样的成果依靠的不仅是传统图书营销模式，更重要的是它抓住了微博营销，并获得了显著成效。读客的微博营销策略、微博营销理念对传统出版业具有可供借鉴之处。本文以最具代表性的读客新浪官方微博为例，从四大营销策略探讨读客图书微博营销的特点。

一、读客图书的微博营销策略

1．个性化雷销

整合营销之父舒尔茨说：“在同质化的市场竞争中，唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。”新浪微博为用户提供众多个性化设置的选项，机构官方微博应充分利用这些个性化设置选项，从功能层面做到差异化，在感性层面塑造自身的独特个性，这样的微博才具有较高的黏性，可以持续积累粉丝关注，这样的微博才会有不可替代性与独特的魅力。同时，出版企业应注意自己媒体形象的塑造，彭兰教授认为媒体应把自己想象为一个活生生的“人”，而不是冷冰冰的机构。媒体微博既要保持“形象”，又要有“人”的“温度”，要在两者中找到一个平衡。个性化不仅有利于出版企业品牌形象的塑造，也有利于信息广泛传播。从读者的角度来说，企业的个性化展示能让读者更立体地了解和选择自己所需要的产品和服务。

（1）微博头像

读客的新浪微博头像是其企业的Logo——在鲜明的大片橙色中有一只正在看书的大熊猫，同时在简介中说明：“认准读客熊猫，本本都很畅销！”个性化的微博头像保证了企业品牌信息的准确传达，使品牌具有高度的可识别性。

（2）帐户简介

读客新浪官方微博帐户简介为：“读客图书，是中国书业品牌影响力领先、营销模式领先、生产方式领先的超级畅销书出版机构。”精简的介绍向读者推广了企业品牌的特点。同时，读客还留下了投稿邮箱，这样能吸引潜在作者的关注，加强了出版企业与作者的互动交流。

（3）标签设置

微博传递何种信息，且传递给哪类受众，这些都应体现在标签里，便于读者迅速搜索并发现该企业的相关产品。读客的新浪微博标签为“阿西莫夫、松本清张、我是个算命先生、侯卫东官场笔记、藏地密码……”，这些都是读客的畅销书及畅销书作家，便于目标读者在微博海量的信息中通过检索这些关键词来搜寻读客公司及相关图书。标签不仅是标志企业身份、定位的方式，也是扩大关系圈、影响力的手段。因此，出版企业要针对自己的目标读者认真选择个性化标签。同时，标签也是微博受众碎片化后的重新聚合，微博系统会根据标签设置而自动推荐相关账户给用户，所以，准确、全面地设置个性化的微博标签很重要。

（4）微博公告栏

读客新浪微博页面的左侧设置了公告栏，将读客微博营销的口号：“随手一转就送读客最新畅销书”，广而告之，而且也展示了读客“知识小说文库”“公务员读史”“睡前心灵文库”及“全球顶级畅销小说文库”系列图书，让读者对读客的特色图书内容一目了然。

（5）微博内容

读客新浪微博从开博至今共了1732条微博，其中原创微博占77％，大部分都是读客的相关图书介绍及营销信息。读客新浪微博在表达方式、内容倾向方面形成了自己的特点，并且长期保持这种特点的一致性，给读者营造了系统、直观的整体感受，具有高度识别性。

微博营销需要注意微博内容的“3I”原则——Interesting（有趣）、Interest（利益）、Individuality（个性）。微博体需要更精练的语言表达能力，更独特的文本内容，尽可能地在140个字内传递完整且立体的信息，还要从海量的、碎片化的信息中脱颖而出抓住读者眼球。读客充分运用了微博的各种表现形式来组织营销信息，以体现出“3I”原则，如文字、图片、视频、链接、（内容推送“呼叫”）、“##”（话题）等。

2　赠阅营销

赠阅营销是读客微博营销的最大特色之一。赠阅营销为粉丝提供一些打折优惠信息，迎合了读者的“利益”需求。读客新浪微博公告栏的宣传口号就是：“随手一转就送读客最新畅销书！”并且开展了“#随手一转就送读客最新畅销书#”的话题，以此展开转发即有机会获得赠书的促销活动。读客图书对其出版的图书都开展了此类赠阅抽奖活动，如《山海经密码》《藏地密码》《我们台湾这些年》《卑鄙的圣人：曹操》等。赠书活动受到了粉丝的大力支持，如《卑鄙的圣人：曹操》打出的宣传口号是：“每天送10本，连送100天，总共送出1000本。”在该营销活动中，截至2011年9月30日（送书第79天），其新浪微博原文已被转发22003次，产生评论9733条。

据了解，《卑鄙的圣人：曹操》上市后持续高居当当网新书热卖总榜榜首，上市不到30天，已紧急加印6次，在当当网2011上半年畅销榜非虚构类TOPIO中排名第8位。读客图书表示：“我们相信送出去1000本，能带来10000本的销量。”可见，赠阅营销策略可以鼓励读者经常访问其微博以获得更多的优惠信息，提升出版企业官方微博和品牌的知名度，同时出版企业能根据读者参与抽奖的热情程度分析营销效果，接收对图书本身的反馈信息。

3　口碑营销

读客的赠阅营销活动收效显著，是因为其充分利用了微博这个信息传递平台，在微博上树立了良好的口碑。微博的传播方式不再是传统媒体的“线性传播”，而是一种“裂变传播”，这种传播形态的传播速度是几何级的，远远高于之前任何一种媒介产品的传播速度和传播广度。通过关注和被关注，每个微博用户都会形成一个以自我为中心的信息源，并根据“被关注”的数量形成不同大小的信息传播圈。一条信息后，用户所有“粉丝”都能同时接收到，并可“转发”到自己的微博；与此同时，自己所有“粉丝”也能收到这条信息。如果起初信息者的关注人数只有几十人，一旦被粉丝多的关注者继续转发，这条消息将迅速扩散广泛传播。一个高质量的微博受到的转发、评论次数越多，达到口碑营销的效果也就越好。

PR是指用户重要度，可用来评估一个用户在社交网络里面的影响力、价值、活跃度、等级，是衡量一个社交网络用户价值和传播力的重要指标，其级别为1～10，10级为最高。PR值越高，说明这个社交网络用户越受欢迎，或者说其本人在社会中更重要、影响力更大。另一方面，PR>1代表粉丝质量高于平均水平。通过微博风云网站的评估，读客的PR（People　Rank）为6，说明读客的粉丝质量比平均水平高很多。高质量的粉丝能有取合地选择有价值的信息转发，扩大高质量的信息传播，使得该信息的企业在信息传播过程中形成良好的口碑。

4　互动营销

微博是一个直复营销的理想工具。美国直复营销协会认为，直复营销是一种在任何地方产生可度量的反应和达成交易，而使用的一种或多种广告媒体的互相作用的市场体系。直复营销作为一种相互作用的体系，特别强调直复营销者和目标客户之间的“双向信息交流”，以克服传统市场营销中的“单项信息交流”方式。微博的特点是信息公开、可搜索、信息传播具有极强的互动性等，使得企业与顾客之间能实现直接的一对一的信息交流和直接沟通。微博“评论”“回复”“私信”功能为用户之间的信息交互提供了保证。另外，在微博中，无论是加了关注的“粉丝”还是陌生的用户之间，一个用户可以对任何用户的任何一条微博内容进行评论，用户之间的“对话”如同“面对面”一样，互动性极强。读客新浪微博开启了“#读客微分享#”的话题，不定期的“微调查”，如“#读客微分享#如果你写一本自传，你准备给它起的书名是什么？”、“#读客微分享#9月，大片云集。你看过的那本小说，最有拍成大片的潜质？”……因为调查题目精心选择，虽看似简单但值得讨论，粉丝对此的参与热情很高。在与读者互动的同时，出版企业也能知道读者的潜在需求。

新媒体营销专家克里斯·雅（Chris　Heuer）提出，“参与就是营销”，理想的营销者是参与者，而不仅仅是一个向公众与他们无关紧要的推销信息的人。因此，出版企业不仅要通过官方微博一些营销信息，还集企业员工一起开通微博，参与到与读者互动的圈子中，进行双向交流。不同部门可通过相互关注，组成企业的微博营销团队，在营销环节中时刻保持与读者的即时接触，消除信息交流的障碍，同时也能全面、及时地收集读者的反馈信息。

个人微博有官方微博所不可比拟的优点，因为官方微博通常言论比较谨慎，内容较为单一，而个人微博则多表达自己的观点，相对随性一些。主编等运作团队的个人微博以其真知灼见的观点和人格魅力能在一定程度上提升出版企业的品牌影响力。

此外，因为微博受众具有互动性强的特点，出版企业能利用微博更好地进行读者服务。微博上有很多读者的留言及咨询，可以及时获取读者的实时反馈并了解他们对企业的服务及对图书的看法。“我们对读者的意见或不满可以尽快做出回复。”读客图书宣传主管邢晓英接受采访时表示，微博的最大作用一方面是通过粉丝群锁定公司的目标消费群体，一方面近距离聆听读者最真实的评价，进而为图书出版提供参考意见。

二、读客图书微博营销的启示

读客图书公司首次将微博与图书营销相结合，展开了个性化营销、赠阅营销、口碑营销及互动营销策略，并且取得良好效果。出版企业可以借鉴读客新浪微博的营销策略，并在此基础上进一步改进和完善现有的营销方法和技巧。

第一，对出版企业而言，140个字组织起来的只言片语，较难使读者对一本书产生深刻的印象，因此，可以在单一信息后再跟进几条有关该图书内容简介、作者简介或是文章精彩部分的摘录，以加深读者印象。

第二，提供出版单位的网站链接，从而推动读者进入购买流程。这同时还有助于提高出版企业网站在搜索引擎中的排名。此外，出版企业也可以和网上书店合作，直接将购书网站的链接在微博上，方便读者购书。

第三，微博具有“议程设置”功能，能根据关键字的出现频率统计出正在被热议的话题。因此，出版企业也可以开展事件营销，充分利用名人效应和意见领袖的影响力扩大营销活动及品牌知名度。

第四，通过微群、应用标签分类、第三方粉丝分析软件等方式，根据地域、年龄层、学历等因素对粉丝群体进行分类和数据梳理，进而调整营销策略，提高营销效率和效益。

第五，引入图书评论员、开展书评活动。图书是内容消费品，内容质量是占主导地位的。公正的、批判性的书评氛围是出版产业能否真正向着有品位、有内涵、有水准的方向发展的关键。评论员精辟、犀利、独特的评论能为微博增色不少，吸引粉丝关注。此外，还可以开展微博书评征集活动，借助微博的评论转发实现信息二次传播。

第六，出版单位可以利用微博整合线上、线下的营销活动，借助微博对品牌图书、名人新书活动进行全程“微直播”，也可以在某一确定的时间开通“微话题”，或是邀请名人作家开展“微访谈”等活动。这样不仅能吸引粉丝读者的关注和讨论，了解他们最真实的想法和建议，并能对他们提出的看法给予及时的回复，也可以直观公正地检测和评估宣传活动的传播效果。

三、结语

博客营销论文篇7

在博客的发源地――美国，大型企业应用博客进行成功营销传播的例子已不胜枚举。微软的“首席博客”Scobleizer通过个人博客形式加强与业内专业人士的交流，提高微软的亲和力；Oracle通过建立博客社区加强与客户之间的技术互动；美国通用汽车通过公关公司了专门的博客日志网站，来影响主流媒体的报道，均彰显出博客传播在大型企业营销推广中的重要作用。

在中国，目前活跃在博客营销传播领域却以中小企业为主，鲜见大企业活跃的身影。“经过追踪观察发现，自觉进行博客营销的企业具有共同特点：规模小、知识含量高”。(1)成本低在形式上将企业博客与个人博客相结合来展示自己的实力。博客中国市场总监兼增值业务部总监也发觉，一些美容、化妆行业等小的从业者，在自己的博客上不断一些美容新知，网罗了一批忠实消费者，形成了自己的小圈子。而大企业对博客的营销作用大多持谨慎观望态度，少数先行者在使用博客传播时采用的表现形式也相对单一，主要以博客征文为主。

在市场中占相对主流市场份额的大型企业为何在博客营销面前踌躇不前?笔者结合收集整理的实际案例，从传播机制、文化适应性及营销思维的转变等角度对此进行剖析。

一、大企业采用博客传播时面临不可控的高风险性

从传播机制上看，在传统的营销传播模式中，大企业通过付费方式对传播过程中的信息源、传播途径、传播效果均掌握有较大的主动控制权，从而保障传播效果与企业利益的最大化。而博客传播过程中，每个环节都开始变得不可控，这使得企业在进行资金投入时面临巨大的风险。

1、 大企业在信源权威性上受到质疑．在传播的源头就已失去主动权

在传统的营销传播模式中，企业是营销信息的主要制造者，主要通过广告、公关软文等形式向受众传播企业计划传播的内容，对信源具有极强的把控和相对独占性。而在以体现平等性为特点的博客传播模式中，普通受众拥有了更多的话语权和主动参与性，并且与BBS、电子邮件等其他网络传播形式相比，在话语讨论方面具备更强的深度和独立性。“曾经的读者”从被动的信息消费者转变为主动的生产者，有思想、有深度的博主成为小众领域的专家，不经意间扮演起指导者的角色。(2)众多的小众专家不同言论的出现，分散了受众的注意力，极大地削弱了企业在信源中的权威性和有效性，使得企业在传播源头就失去了控制主动权，最终传播效果难以得到保障。

2、把关人机制在博客传播中失去效应

口碑营销是博客传播的核心之一。在口碑营销过程中，传播者往往会依据自己的需要及个人感受对信息进行调整和更改，易造成传播过程中的失控局面。在博客出现之前的BBS、电子邮件等网络传播途径中，虽然大企业也面临信源失控的危险，但是由于把关人机制在其中依然发挥一定作用，(3)因此企业或多或少可以通过撤稿或删除页面内容等方式进行一些补救工作。如国内知名电信设备厂商华为在为保护知识产权而前员工的“沪科”一案中，其行为遭到业内的众多争议。IT业内知名评论家洪波曾撰文发表在网上对此进行了尖锐的抨击。后来华为通过与媒体的沟通后将此文撤下，在一定程度上消减了由此产生的负面影响。

在文章内容归属权为博主所有的博客传播中，在不违反国家相关法律条例的前提下，传播内容的修改与撤销的权利完全属于其创作者，博客服务商没有权力也无法对其内容进行改动。把关人机制在博客传播中失去效应，这使得随着网络的发展，企业在已经日益被消减的传播途径的控制权上再失一筹。

3、传播效率缺乏有效的评估体系

经过多年的发展，传统的营销模式已经形成了一套相对完整的传播效果评估模式，如用千人成本、到达率等概念评估广告效果、资金投入效率等。而博客传播只是刚刚起步，目前主要以浏览量等一些简单的数据作为其传播效果的衡量指标，相比之下，说服力明显不足。由于大企业的市场费用使用常常需要经过由下而上的层层报批程序，博客传播效果的不确定性无疑提高了市场部在资金投入回报率上的风险，在实际操作上造成了困难。

二、大企业对博客传播产生的营销变化表现出较差的适应性

博客传播较低的可控性对企业营销与公关的处理能力均提出了较高的要求，同时，博客传播信息的平等性也要求企业的传播立足点和出发点发生相应的调整。国外大型企业经过多年市场发展和经验积累，营销和公关技能均较为成熟，因此其对博客营销的适应性相对较强。相比之下，国内无论是市场经济的发展还是文化思想言论的多元化开放只有近二十多年的时间，国内大型企业在管理文化的开放性及营销思维上均需进一步积累和完善，因此在博客传播所带来的对传统传播模式的快速冲击下明显准备不足，适应性也相对较差。

1、企业本位向顾客本位传播思维角度的转变缓慢

在包括博客传播在内的网络传播中，企业与目标受众处于同等的话语地位，交流也由以往的单向性转为彻底的双向性。这就要求企业的营销传播不能再仅以企业意愿为中心单一进行，而应当充分考虑目标受众的所思所愿，实现营销传播过程中从传统的“传企业所想”的企业本位思维向“传顾客所愿”的顾客本位传播思维角度的根本性转变。

以肯德基的“吃肯德基就能考上大学”广告为例，当天涯社区的网友对该广告内容的合理性提出质疑后，肯德基立刻撤下了这条广告，并化被动为主动，在天涯社区进行新的广告创意征集活动，成功的转“危机”为“时机”，反而替企业作了一次很好的宣传。仔细分析肯德基的市场操作行为，表面上看是其危机处理能力出色，但究其实质，是企业所具备的顾客本位传播思维在发挥根本性作用，因此肯德基能够将顾客放在与企业同样重要的地位上予以尊重，并依据顾客的意愿来调整企业的营销传播内容。

然而，由于国内目前的消费者权益保护相关法律条例尚在进一步发展与完善中，消费者并没有取得与企业完全平等的地位，作为个体的消费者在巨无霸级别的大型企业而前依然处于弱势地位，这使得众多的大型企业“企业本位”思想严重，即使在营销传播过程中会进行受众行为分析，也主要是从利益角度出发，投其消费所好，对消费群体缺乏真正的尊重。传播思维意识转变的滞后，是造成大型企业在博客传播中适应性相对较差的主要原因之一。

2、企业高层的“精英”意识与消费者“草根”之间的文化隔阂有待消除

营销富有人性化是博客传播的主要特点之一。企业高层以个人博客形式，通过知识和思想的传播不但可以显示出较好的亲和力，而且更易获得消费者的认可和接受，从而使其领军的企业在消费者心中获得认同。这就要求企业的领导层应当具有一定的开放意识和外向文化特点。然而，中国文化多偏向于内敛，在企业管理中亦如此，这给企业高层个人博客的应用增加了一定难度。

同时，由于大企业多以规模市场消费者为目标受众，因此“草根”阶层构成了其受众的主流。企业高层若想与其顺畅沟通，对“草根”文化的理解与尊重必不可少。而由于身处高位，大企业管理高层多以“精英”自居，“精英”意识浓厚，与“草根”之间存在一定的隔阂，对“草根”群体所发出的声音也容易忽略。

在现实中，对“草根”呼声的忽略常会给企业带来一定的危机，即使是跨国企业也不例外。以柯达北亚区掌门叶莺在新浪上的博客为例，在面对消费者对柯达LS443型数码相机的质量发出质疑的声音时，叶莺，这个公关出身以作秀闻名的柯达新任全球副总裁，对于发表在其博客上的消费者意见竟然置若罔闻，对其一删了之。这场“精英”对“草根”的漠视最终引发了三百多名消费者的联名诉讼案，给柯达在中国市场的发展造成了巨大的影响。

3、企业高层营销与公关能力欠缺

通过个人博客实现与消费者之间的人性化沟通与交流，对博客作者――企业管理者的综合知识结构也提出了较高的要求。管理者不仅需要具备本行业所在领域的专业知识，还需具备一定水准的专业公关技能。然而，公关进入中国也不过十余年时间而已，即使是专业的公关领域从业人员，其公关知识体系和专业素养也有待进一步完善，在这样的背景下，要求企业的管理层具有较高的公关技能显然是一种奢望。

4、专业化分工不到位，专业公关公司在博客营销中的协助作用无法得以体现

在博客营销传播的实际操作过程中，企业高层人员专业公关技能的欠缺其实可以通过聘用专业的公关公司进行操作来解决。然而，在许多大企业的传播过程中，专业的传播机构如广告公司或公关公司等常常只有建议权，最终的决策结果仍然以管理层的思想意志为转移。而众多管理层营销与公关专业知识和意识的不足与欠缺，极大地限制了企业雇佣专业公关公司进行博客沟通与交流的发展。

三、适合博客传播特点的营销形式创新不足。大企业的可选择空间有限

由于以上种种原因，许多大企业在进行博客营销时更倾向于采用信源相对可控的方式，如主题征文、博客联盟广告等。然而在设计上博客广告目前仍然照搬网络广告为主，如Banner广告等，其单向性与博客的互动性明显相悖。互动性广告发展缓慢，创新严重不足，博客专用广告(诸如广告、竞猜广告等)寥若晨星，在一定程度上阻碍了博客营销在大企业中的应用发展。

由以上分析可知，大型企业若想适应博客传播所带来的营销方式的变化与特点，还需在意识观念、知识体系结构等多个领域加强学习和提高。由于意识观念的转变和知识经验的积累并非一蹴而就，博客营销在市场传播中得到全面应用仍然任重道远。

注释：

(1)冯英健：“网上营销新观察”网站

(2)克里斯・安德森著，乔江涛译：《长尾理论》，中信出版社．2006年

博客营销论文篇8

一，搜索引擎优化是基础，但并不代表能抢占客户资源。说实话，seo的技术门槛确实不高，主要还是执行力，执行力就是坚持优质内容的更新，坚持优质外链的持续不断增加。当然，也有很多小技巧。

二仅有排名是远远不够的，单一的排名更没有资格说话。用户在哪里？在所有网络普及的地方，那么，你的网站信息也要到达所有网络普及的地方，但是这样，工作量和投资成本又过大，现在精准营销提的很响，就是这个意思，针对目标客户群，客户在哪里，我们就去哪里。以前我也这么认为，但那时还没有经验，现在是公司的一个网站获得了很好的排名，同时搜索七八个关键词都排在首页，但咨询用户并没有同步增加。

三，博客营销和论坛营销仍是很不错的选择，好的博客需要优质的内容，同时各大博客也是外链的好地方，博客同网站一样，需要不断更新内容，搞好与博友之间的沟通就更好，各大门户博客都提供好友搜索功能，搜索可能会成为你的客户的博友，经常访问‘留言或者加好友，都是不错的选择。博客内容不要总是广告，也不一定是企业产品相关，可能只是一些让别人浏览之后不会觉得空虚的文章，娱乐，信息，技术，都可以。多余你的博友沟通，更要多关注企业主题相关博友。博客网站也是非常多，如何选择呢？我的意见还是宜精不宜多，收录很不错用户也多的大约只有那几个，企业博客网，新浪，网易，百度空间，qq空间，博客大巴，和讯博客。

论坛营销也是，你明知道发广告会被删除，何必呢，总是发广告然后被删除，太不划算了。很多论坛还是允许带签名和文章中带外链，这些都要好好利用，同时在与你的网站主题相关的论坛或者板块经常活动，会给你带来不少潜在的客户。另外几个不能忽视的论坛是地区论坛和贴吧。文章来源是谷歌信息，最新的新闻动态，娱乐时尚，中华博客网最新文章等。贴吧，更要好好利用，哪里人多去哪里，去与你的网站主题一致的贴吧，与吧友们互动，经常发帖，回帖，不一定带着广告的心理，仅仅是为了提高知名度。对那些可能成为潜在客户的吧友加关注。

四，把百度知道和搜搜问问等做到极致。你在到处发广告，你也可以主动出击寻找客户，因为客户也是在寻找对他们有用的信息的，比如，你的企业产品的最终关键词是seo，那么，你去回答百度知道和问问李所有的相关的问题，尽量好好回答，提供有效资源，同时可以带上链接，但是带链接不容易通过，呵呵，或者直接与提问者互动，你并不是仅仅为一个人解答了问题，同时有别的网友也会浏览的这些问题，你回答的好，从这种平台带来的客户不亚于搜索引擎本身。你在回答的同时自己也学习了更深的东西……记住，有些问题可能你也不会，但总有人很懒没有去查询，你不要懒，不会的可以搜索，百度搜不出来，谷歌搜，有句话说百度一下你就知道，还有句话说谷歌一下你丫知道的太多了，哈哈。

五，电子商务行业网站和分类信息网站仍是不容忽视，从这里不仅能带来大量客户，同时也是对你的企业文化的宣传，同时有一些可以外链，像58，百姓，赶集，慧聪，易登，这些是必去的。

六，qq营销。有人说上网避不开的有几样东西，其中一个是马化腾，不用多说qq的普及度。qq邮件营销，qq群营销，qq空间，qq问问，都是值得去研究的东西。把你的qq空间打扮的漂亮点，内容充实点，会带来意想不到的效果。

博客营销论文篇9

[关键词] 博客 博客营销 SWOT

博客营销作为一种新兴的网络营销工具，已经在一些营销活动中发挥了重要作用。实施博客营销，进行优势互补，则是增强我国企业竞争力的一个便捷有效的途径。

一、博客营销

博客就是网络日志(BLOG，WEBLOG的缩写)。一个Blog就是一个网页，它通常是由简短且经常更新的Post所构成，这些张贴的文章都按照年份和日期排列。Blog具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是这种性质决定了Blog可以成为营销的新的载体。博客营销就是公司或者企业利用博客这种网络交互性平台，并更新企业或公司的相关概况及信息，并切密切关注并及时回复平台上客户对于企业的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司达到宣传目的的营销手段。

二、博客营销的SWOT分析

1优势分析

(1)博客与企业网站相比，博客的内容题材和方式更为灵活。企业网站是开展网络营销的综合工具，也是最完整的网络营销信息源，公司产品信息和推广信息往往首先在自己的企业网站上，但作为公司的官方网站，企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。此外，专业的博客网站用户数量大，有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注，从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。博客应用的方便灵活性的特点使其作为企业网站内容的一种有效补充，合理利用博客工具有利于弥补企业网站宣传功能的不足。另外企业博客可以作为电子商务的一部分，向顾客和合作伙伴产品信息、供求信息及合作信息，开展网上销售和采购。

(2)新开辟一条直接与顾客沟通的通道。企业可以通过博客来与顾客展开互动交流，并且顾客的意见在交流的过程中全部被记录下来。

(3)个性化服务。根据行业不同，企业自身定位不同，可以依据企业的自身特点形成独具特色的企业博客网站，将本企业与其他的竞争对手区隔开来，形成稳定的受众群。企业博客可以提供个性化服务，特别体现在汽车企业，房地产企业，医疗药品企业以及美容服装行业等。企业可以选择使用网址导航、常用工具、通讯录、浏览器、短信、书签、BBS、E―Mail等有价值的内容，为内外公众提供更细致、更人性化的服务，形成独特风格的企业博客。

(4)节省营销费用。主要体现在六个方面：通过博客内容增加搜索引擎可见性；以更低的成本对读者行为进行研究；以最少的费用建立权威网站品牌；个人博客可以部分替代广告投入；节省保持用户的费用；博客减小了被竞争者超越的潜在损失。

此外，博客人以群分的特性有利于企业建立细分场。博客适合所有广告的投放，尤其是产品类、企业活动和品牌形象广告。不同的广告主可以根据相关类型的博客，来投放自己的广告。比如IT厂商，会寻找IT类博客作为自己广告的投放对象。

2.劣势分析

为了更好地揭示博客的商业价值实质，未来消费者行为趋势角度浅析了博客营销存在的弊端:

(1)与企业网站相比，博客营销劣势在于文化因素的全体号召力。企业网站是企业网络营销最基本的综合性工具，是官方的、正式的产品信息工具，更专业、更权威。博客作为一种新兴的文化符号，仅是对企业网站的一种内容和形式上的补充，不可能代替企业网站在网络营销中的地位。

(2)与专业的供求信息平台相比，博客输在信息的横向宽度上。影响消费者购买行为有诸多社会因素，如相关群体、家庭、社会地位的影响，因此，任何一个消费者背后都有潜在的巨大消费市场，广、全、细的信息平台对消费者的潜在吸引力是不可估量的。

(3)与在门户网站广告和新闻相比，个人的消费行为还会受到心理因素如动机、知觉、后天经验、信念与态度等的影响，加之博客传播的消费群体过于集中、细分、小团体化，单纯广告基本失效，而博客文章的写作在一定意义上是“王婆卖瓜，自卖自夸”式的心理公关，所以很难树立“中立”的形象以服众。况且在一个开放的平台中回答关于自己产品缺点的问题是一个两难的处境。

(4)博客自身影响力的建设。博客的建立只在朝夕，然而博客的建设却是一个相当长的过程。通过对博客的定期更新，在博客社区平台上的互动，博客人气的日积月累，才渐渐形成自身的影响力和建立自己的传播平台。

(5)与论坛营销、E-MAIL营销一样，博客营销暂时还难成主流。消费者行为除了受上述文化因素、社会因素和心理因素影响以外，还受到个人许多外在特性的影响，其中较为明显的有消费者的年龄与生命周期阶段、职业、经济环境、生活方式以及性格和自我观念等。所以，消费者需要的不仅仅是博客网文的非官方推介，对于具有众多不同特征的消费群体的企业，如化妆品、服装、金融保险等领域，博客同样只能起到补充舆论的作用。博客营销是一个长期的战略任务，不同于其他的广告活动，博客营销不是只争朝夕的策划比搞，它更像是一个媒体的长期建设过程。博客营销需要对其进行长期的更新维护，根据企业以及业内的最新动态及时调整宣传重点。同时还必须随时应对网络社区中的负面评论报道，以及竞争对手的攻击。虽然博客营销看似没有成本，但却是需要投入巨大的人力资源和策略思考的。

3.面临的机会

(1)互联网的发展是博客营销发展的基础。中国网民规模呈现持续快速发展的趋势，并且博客的流行和普及大大超出人们的预料。中国互联网络信息中心CNINC在2008年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示中国的博客用户规模已达到10706万，用户数量的增加吸引实力企业和风险投资纷纷加人，推动了博客技术更新、服务拓展，许多博客网站已经开拓了音频和视频服务。这些调查数据表明，博客的发展已经成为互联网中不可忽视的现象，并且对企业的网络营销环境产生日益深远的影响，博客营销的应用价值也逐渐表现出来。

(2)web2.0技术的支持。web2.0以blog（博客）、Tag（网摘）、SNS（社会化网络）、RSS（简易聚合）、wiki（维客）等应用为核心，它不仅仅是一个关于技术的术语，从更深的一个层面来说它代表的是一个是新的网络体系，在这个体系中个人成为了真正意义上的主体，实践着网络社会化和个性化的理想，实现互联网生产方式的变革从而解放生产力。随着web2.0技术的发展与概念的推广，博客的商业价值开始得到挖掘。

(3)法律环境的限制少。自网络出现以来，关于网络法律的争论就一直没有停歇过。随着博客的普及，于此相关的法律问题也逐渐显露出来。由于博客营销主体的多样性，人人都可以通过博客发表和传播作品，以至于出现大量盗版、侵权行为的出现。为此，《中华人民共和国著作权法》特意进行了修正，将“网络传播权”写进了法律。但是没有专门针对博客营销的法律出台，这样，对博客营销主体的权利和义务进行界定的时候，就存在一个司法裁定的问题。

4.面临的威胁

(1)广告费的归属。博客营销的广告付费付给谁？是博客撰写者还是网络提供商？新浪早在最开始就宣称新浪博客上的广告收入归新浪所有。然而这只是新浪单方面的意愿，许多博客写作者并不这样认为：别人点击我的博客是冲着我的文字而来，而不是冲着网站来的。

(2)对于评估博客的影响力以及营销效果，还缺乏科学有效的方法。对于电视媒体、报纸杂志、广播广告来说，它可以通过收视率、发行量等数据指标来衡量到达率，之后再通过产品的销售情况直观地判断广告效果。而博客软性广告除了点击率之外，如同其他软性广告一样，效果是很难评估的。

(3)博客危机。博客一旦成为广告投放地，博客会不会成为企业公关的软文汇聚场所，从而让读者失去继续关注的兴趣？博客出现后，消费者购后评价的“自觉性”明显被调动起来。因为相对直接的投诉而言，在网上写篇“战斗檄文”更容易，如果再有其他博客附和，消费者的激情会更加“燃烧”。消费者利用博客向企业讨说法的例子已经屡见不鲜，甚至有人别有用心地利用博客来抨击知名企业。

三、小结

通过利用SWOT法对实施博客营销进行分析，从而知道，博客正是这样一种新兴的品牌传播渠道，在这个渠道，博客主的知名度、美誉度得到了提升的同时，通过其他的赢利渠道，博客主就能获得利益。因此明确了博客营销的优势、劣势、机遇和挑战，才能制定出下适合企业的博客营销策略。

参考文献：

[1]李政忙:企业博客营销的优势及价值分析[J].华东经济管理, 2008(22)

博客营销论文篇10

1微博营销国内外研究现状梳理

2011年，中国的微博用户人数已达近6311万人，这样的大幅占有率，使得越来越多的企业将目光投向了微博营销，这其中不乏许多成功的微博营销案例。而对于微博营销的成功的原因分析，从现有资料来看，近60%的文献均是从经济学角度进行分析，从传播学的角度进行分析的少之又少.笔者认为，其落脚点应在于“微博”——这一新兴传播媒介。其实在微博营销的过程之中，对于能否有效地利用传播学理论是企业微博营销能否成功的重要因素。营销专家JeremiahOwyang在《企业社会化媒体战略的5种形式》文章中将企业社会化战略总结成5种模式，可作为企业微博营销战略模式的参考。即：集权化、分布化、HUB式、蒲公英式和蜂巢式。这5种模式都有一个共同点，即实现点对多的传播模式。而实现这种多点传播的重点就是注重维护作为权利主体的受众的媒介接近权，并使得其可以充分发挥此种权利。所谓媒介接近权是指一般社会成员利用传播媒介阐述主张、发表言论以及开展各种社会和文化活动的权利，同时，这项权利也赋予了传媒应该向受众开放的义务和责任。企业进行微博营销则充分利用微博这个载体，充分满足了草根阶层表达话语权的需求，关注受众的心理需求和情感诉求，同时又通过名人效应在微博界内形成的意见领袖效果，增加产品的知名度和美誉度，通过对行销内容的设置安排，充分展现自身优势，使得造势最大化，最终实现企业微博营销的目的与效果。

2传播学受众理论在微博营销中的应用

2.1传播学受众理论简析在大众传播研究中，受众指的是大众传媒的信息接受者或传播对象。受众是一个集合概念，最直观地体现为作为大众传媒信息接受者的人群。传播学家克劳斯将受众分为三个层次，第三个层次是不但接触了媒介内容而且也在态度或行动上实际接受了媒介影响的人。对传媒而言，这部分人就是有效受众，在他们身上体现了实质性的传播效果，这就是传播学中的受众理论。

2.2受众理论在微博营销中的应用微博营销的盈利从传媒的角度来看，可将其概括为注意力经济，或延而广之，可将其称之为影响力经济。20世纪60年代，麦克卢汉就提出，受众的“注意力”——传媒所凝聚的受众的注意力资源—是传媒经济的真正的价值所在。而随着社会的发展，对于传媒产业的本质问题，有学者认为是影响力经济，即“作为资讯传播渠道而对其受众的社会认识、社会判断、社会决策及相关的社会行为所打上的属于自己的那种渠道‘烙印’”。现今的微博营销，在某种程度上来说，就是一种影响力经济，它最显著的一个特点就是从受众出发。在中国大陆，传统的媒介传播形式，是由媒介本身选择内容，或者作为主要的载体平台向受众进行传播，受众无法介入。现今的微博营销，受众本身即是一个信息源，再借助互联网这样一个虚拟空间，最大程度上实现了信息的共享与传递。微博营销者利用自身或者他人在微博上的影响力，将预测受众转化为实际受众，不仅避免了普通受众对于一味的明星效应的排斥，同时，也满足了受众渴望成为“主人翁”的心理，迎合了受众的心理需求。除此之外，微博营销还通过满足受众的参与性心理，实现对受众的吸引。

3议程设置理论在微博营销中的应用

3.1议程设置理论简析所谓议程设置理论，指的是就物理视野和活动范围有限的一般人而论，关于当前事物及其重要性的认识和判断，通常来自大众传媒，大众传媒不仅是重要的信息源，而且是重要的影响源。它确认了媒介议程和受众议程之间的因果关系，将媒介定位为“进行环境再构成作业”的手段，媒介在一定程度上成为了把关人，即可以决定报道什么样的内容，和以怎样的顺序和怎样的形式告知受众。

3.2议程设置理论在微博营销中的应用成功的微博营销，一大特点就是选取了正确的内容，按照合适的顺序将企业想要推广的项目告知受众。在微博营销背景下，议程设置理论在一定程度可以概括为传播媒介的“环境再构成作业”，即企业通过微博这样一种新兴媒介，为受众营造出一个“拟态环境”。在这个社会里，人们拥有一个共同的讨论主题，在现实社会中阶级不同的两个人在这个社会里可以平等的表达自己的观点，或者企业本身可以塑造出一个虚拟的形象与受众进行沟通、交流。譬如宝洁旗下的碧浪洗衣粉在微博上塑造出“浪姐”—这样一位知心姐姐的形象，而这位企业微博的形象代言人，并不是进行企业产品的营销，而是真正的为受众答疑解惑，甚至在留言版里对于受众出现的情感问题都进行了耐心的讲解，而这样的一种方式，不仅使得“浪姐”形象深入人心，也使得碧浪洗衣粉的销量随之上涨，良好的企业形象得以树立。

4意见领袖在微博营销中的应用

4.1意见领袖简析在传播学中，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物，称为“意见领袖”。意见领袖一词最早是由传播学者拉扎斯菲尔德在20世纪40年代提出的。20世纪40年代初，在传播学关于媒介传播效果的研究中，拉扎斯菲尔德突破传统的“子弹论”和“皮下注射理论”，提出了意见领袖这一概念，认为在传播过程中存在两级传播，大众传播并不是直接“流”向一般受众，而是按照：大众传播——意见领袖———般受众这样的模式进行传播。

4.2意见领袖在微博营销中的应用1）VANCL（凡客诚品）---明星效应明星效应对商家的微博营销活动起到了画龙点睛的效应，例如凡客邀请姚晨作为其代言人，众所周知，姚晨在微博上有微博女王的称号，粉丝达到2309多万（截止2012年8月为23093939人），2309多万粉丝的效应可以说是相当于一个全国性的网络媒体。凡客先后邀请姚晨、徐静蕾作为其产品的代言人，开展微博营销活动，明星带动自己的粉丝参与活动，转眼间，活动像“病毒”一样顺速传播，最终促成了凡客微博营销的成功。这正是因为充分发挥了姚晨本身作为公众人物在微博上的号召力，她就是其2309多万粉丝的潜在意见领袖，通过姚晨的微博对活动进行宣传，在其粉丝圈内造成了巨大的反响，打响了营销活动的知名度。2）草根阶级角色转变——微博中的意见领袖微博，一个最大的特点就是让草根阶级可以拥有的一定话语权。微博营销在其营销过程中充分践行了让草根阶级发挥自己话语权的特点，让草根阶级可以在虚拟的网络社会中做一名“意见领袖”。举例来说，顾客在选择是否购买一个产品的时候，除了考量价格、品牌等因素之外，对于使用过的人的意见是极为看重的，但是在现实生活中，你并不能及时了解到使用者的信息，但是借助于微博，这一切就可以实现，而这些人通过自己对某产品的评价，在网络上进行推介，而又有更多的人对这样的信息感兴趣，就会自觉转发，久而久之，越来越多的人去关注这个最先产品使用情况的人，对于他的微博内容—对产品的评价，十分信任，从而，此人就成为了对某品牌有兴趣的顾客群中的意见领袖，而这样的人，就是身边的普通人，也就是笔者所提到的“草根阶级”。

5企业微博营销成功的传播学建议