销售提成方案十篇

销售提成方案篇1

要想成为销售精英，一定要认真阅读，好好掌握。

进店的顾客一般停留时间不长，大多只是走走就走，而不少导购也反映，无论怎么努力，停留的结果还是很不理想。

首先，导购应与顾客保持一定距离，不要紧跟其后；

第二，不做与工作无关的事情。聊天和看书是这期间最忌讳的，因为这些行为很难让客户相信你是一个标准的品牌。

建议：导购的行为必须与工作相关，最好是动态的，这样你就可以很容易地观察到顾客的状态，找到机会，比如换模板，清理一个角落。

第三，不要给顾客太大的压力

提示：引起行为的压力往往来自错误的语言；

什么是压力？

压力就是让顾客感觉不舒服！

不舒服的结果是什么？

就是心理紧张，警觉，想摆脱不适！

进店顾客不舒服的原因有二：

第一个是客户对为她付款造成的心理紧张最为敏感，或者付款过快；

二是不要侵犯他（她）的私人空间，不要纠缠，因为现在的客户越来越自觉，越来越注重私人空间的自由。

提示：不要犯错——导购给予的，不是顾客想要的！

分析：综合以上两个原因分析，现在的导购要么是出现失误，要么是行为不规范，这使得沉默的顾客本就警觉的心理更加封闭，以至于他们产生了这样一种想法，不想去关注导购，只想远离导购。我想快速找到自己喜欢的产品，如果没有，我就快速“转让”。

那么，如何接近，让客户没有压力？

一、不要紧跟其后

与客户保持至少3米的距离，不得阻挡客户前行通道。管住自己的脚，不要给顾客制造任何心理压力或实际障碍；

二、谈对话

尽量避免用质疑的语句接近客户，

比如，“您好，您购买的是XX产品吗？”我能为您效劳吗？“如果你愿意，你可以体验一下。“你喜欢什么风格？这样提问压力这么大，顾客才会回避语言保护自己--我先看一看……现状：留不住顾客是目前每家门店普遍存在的问题，也是影响门店销售业绩提升的关键环节”。

分析：在顾客进店之前，公司会花费大量成本吸引顾客进店，从品牌宣传到店面建设，如地面、采光、音响、橱窗等；店内的这些环节比较重要，是吸引顾客进店的硬件设施。

在顾客进店后的3分钟内，如果导购不能与顾客建立起基本的关系，即顾客不愿意听导购的介绍，那么接下来的产品介绍就会事倍功半，甚至招来顾客的烦恼，

客户行为描述：

A、我随便看看……

B、要么是转悠一圈走掉。

C、一言不发，面无表情。

那么：

1、为什么顾客不愿意听导购的介绍？

2、为什么不管导购怎样努力都无济于事？

3、为什么顾客只是逛了一圈？

4、为什么顾客总是应付我们只是随便看看？

答案是：顾客同导购之间存在一种金钱利益关系，这种关系导致了顾客对导购的不信任，这有一层冰带，它的存在是障碍，也是冷漠！

作为导购，要想让顾客留下来，愿意听我们的讲解，愿意和我们交流，我们必须做到：破冰带，即如何融化冰带

顾客行为心理常规分析

首先我们来分析一下顾客进店时的心理状态，这样我们就可以客观的了解顾客行为，顾客进店时难免会有一定程度的警惕，通常表现为不愿意回答导购的问题，更不愿意多说话，因为担心一旦开口就可能被导购纠缠。因此，为了保护自己，顾客的共同选择是尽量不说话或少说话。

顾客进店门前，我们要进入欢迎状态；

1、迎宾是我们给顾客的第一印象

迎宾——它的最大目标是让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感；

2、找准接近顾客的时机

按照卖场惯例：顾客一进店就立即接待，接待的第一句话通常有这4种：

A、“先生（女士），需要我帮忙吗？”

B、“先生，请问你需要什么样的产品？”

C、“先生，请问你需要什么价位的？”

D、“先生，你先随便看看，有需要随时喊我！”

面对这样的访问，我们该如何回答？答案往往是：我先看看！或者假装没听见。然后，导购和顾客之间就会有一条沟通的“冰带”，然后介绍起来就会很生硬，甚至尴尬。当然，推销的难度也会增加。

其实，顾客进店是有一定目的的。在他们还没有找到目标，或者找到自己稍微感兴趣的产品之前，导购就提前介入了顾客的思维范围--即使是喋喋不休的介绍产品，也往往会被顾客当下的心理所拒绝……

小结：导购接待顾客的时机不能过早，那样会招来拒绝；但也不能太晚，这样也会让人感觉怠慢，服务不周到。导购需要学会用余光去观察，观察合适的时机。

一般情况下，进店顾客分为两类。一类是活跃客户，他们一进店就急于找到目标，或者直接问导购有没有需要的产品。第二类是沉默的顾客，进店不说话，有的比较温和，整体节奏比较慢。

活跃客户相对好评。比如，一个顾客进门时东张西望，有点急。这时，你就可以开始下面的导购流程了。

至于第二类，是大家最头疼的。对于沉默的客户，必须给客户一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。

如果此时您再说：先生，我能为您做些什么？那会给客户带来一定的压力，导致客户说“先看一看”。

分析：在迎宾之后，导购应该给顾客10-20秒的独立浏览时间，而这段时间就是导购的寻机阶段，一般情况下，在这短短的时间里，沉默型顾客会出现以下

5种情形；

A、用手触摸商品看标签；

B、一直注视同一商品或同类商品；

C、看完商品看导购，

D、走着走着停下脚步，想往里走又有些徘徊；

E、浏览速度很快，无明显目标物。

分析：这时导购应该快速上前，抓住这个关键时机，开始接近顾客……

正确接近顾客的开场，可以采用以下5种方法：

方法1：先生，你很有眼光，这是我们的。。。。产品，这个款式风格很独特。。。（采用赞美的方式接近顾客）

方法2：“先生，我们这款产品现在卖的非常好，我来帮你介绍一下。。。（单刀直如，开门见山）

方法3：“先生，您好，这款是我们目前刚刚上货的最新款式，款式简练，与众不同，我帮你打开看看。。。。！”

方法4：“先生，您好！这款是今年最流行的款式，不但彰显品位，而且它的面料还特别。。。。这边请！我为您详细介绍”（突出新款的特别）

方法5：“先生，您眼光真好，这款是公司最新推出的，非常适合您这样的人，您不妨感受一下”。

4、沉默型顾客与购买障碍的破解

问题：以上几点只能回避“冰带”的产生，毕竟，不管我们怎么努力，总会有一部分顾客说“随便看看”或者一直沉默，我们又该怎么处理呢？

分析：顾客不开口，我们永远没有机会，因为你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，当然，你更不知道你又该做什么？这时，就要进行第二次“破冰”；

卖场情景模拟：

我们平时都是这么应对的：

1、没关系，您先随便看看！

2、好的，你先看看有没有喜欢的，有需要时，请叫我！

3、“。。。。。”（无语等待）

分析：第1项虽然把选择权给了顾客，但没有引导顾客进入购买阶段，因此，有些消极等待；

第2种虽然在引导顾客注意力到喜欢的货品方向，但导购放弃了主动为顾客推荐介绍货品的权利，导致顾客自由度较大，随时可能离开。导购一旦这样应对，再上前接近顾客就会增加难度，

第3种的无声应对，不但甘拜下风，还会显得有些尴尬，顾客也会感到不舒服。属于快速败下阵来的自然性销售行为，自己主动放弃；

正确的应对策略：

1、不要太在意顾客的“随便看看”

分析：因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借口”，也就是说它是我们购买习惯中的一部份。

因此，不要在意这些顾客随口说说的话，（不因此而有心理挫折感）更不要纠缠问题本身。

2、要尽快想办法减轻顾客的心理压力

巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进，起到以柔克刚借势发力的效果。

正确的方式

1、“是的，小姐！买东西肯定是要多看看的！不过，我们最近刚到了两款很不错的产品，很多顾客都很喜欢的，您可以先了解一下！来这边请。。。。”

2、“没关系，小姐！您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品，来，我先帮您介绍下。。。。请问，您比较喜欢什么面料的产品？”

分析：

首先认同客户，缓解客户的心理压力，然后用激动的语气转换谈话内容，引导和强调某一产品的介绍，同时用专业的手语指路。

这时，大多数顾客会感受到好客，进入产品介绍的下一个流程。在引导客户走向某一产品的同时，你也可以顺势发掘需求，更有目的地推广产品。

导购虽然使用了这种方式，但被顾客拒绝了怎么办？

首先，面对这样的客户，不要灰心，不要抱怨，甚至觉得自己的自尊心受到了伤害。要知道，顾客做出这样的反应是很正常的。只要他们还没离开商店，你还有机会。

其次，我们可以采取以退为进的方法，但要让你和客户都有面子，既不表现你的粗鲁伤害客户，把客户赶走，也不显得无聊尴尬，这时你可以说：“没关系，小姐”你再选你喜欢的产品，我是本柜的小张，有什么需要，请马上给我打电话！

销售提成方案篇2

销售绩效方案如同企业的其它管理制度一样，没有统一的标准，也没有绝对的“好”与“坏”。绩效方案优劣的判断标准，应看其是否适合于特定企业发展的需要。由于企业所处的行业、发展阶段、营销策略、市场目标等不同，销售绩效方案的设计也应有所不同。本文将简要地谈一下销售绩效方案设计所需考虑的一些因素。由于篇幅及笔者经验所限，本文所列举因素，不可能做到面面俱到，仅作为广大营销界的朋友交流参考。

一、企业所处的发展阶段

企业所处的发展阶段不同，销售人员在企业发挥的作用是不同的。通常，一个企业处于发展初期时，公司的品牌力还非常薄弱，营销组织功能还不完善，销售的实现很大程度上依靠销售人员的单兵作战能力。随着企业的发展壮大，企业的品牌力大幅提升，市场营销功能不断完善，销售人员更多是的按着成熟的销售模式与商务流程，在整个营销团队的支持配合下，进行客户的开发与维护工作，销售人员个体对销售实现的重要性逐渐降低。

1、对于处于发展初期阶段的企业

在设计销售绩效方案时，应突出个人业绩对企业的贡献，激励个人创造更多的业绩，比如可以采用“基本工资+高提成”、“底价包干”等方式。绩效考核的计算办法，应尽量的简单直接，弱化利润、产品结构、团队等指标，让销售人员充满斗志去获取高额的收入。基本工资也不宜设的过底，至少应满足销售人员的基本需求，否则将造成销售人员流动过于频繁、难以吸引优秀人才等问题。

2、对于相对成熟的企业

在设计销售绩效方案时，应综合考虑企业的策略导向、团队配合、执行力等指标，依靠整体营销能力，来达到推动销售的目的，比如可以采用“基本工资+绩效奖金+特别奖金”的等方式。在绩效奖金考核方面，可以由多个指标综合评分共同构成，包括结果性指标和过程性标。结果性指标，如销售额指标、利润额指标等；过程性指标，如客户开发数量、市场占有率、销售执行力等衡量指标。特别奖金，是为了引导销售人员按照公司战略与策略目标方向努力，而设定的特别奖励：如新产品特别奖励，新区开拓奖、团队利润超额奖励等。

二、企业所处行业的销售模式

不同的行业销售模式，对销售人员的要求也是大不一样的，因此需要采用不同的绩效方案去引导销售人员的行为。比较典型的行业销售模式有：针对行业客户销售的解决方案营销（如，大型工业用品、集成系统解决方案等），针对快速消费品的渠道销售（如，食品、消费电子产品等），针对服务、金融等行业的直销模式（如，广告公司、咨询培训、保险公司等）。

1、针对行业客户的解决方案营销

解决方案营销，具有项目周期长、技术复杂、决策链复杂、项目管理复杂等特点，在设计销售绩效方案时，应注意：第一、合理且较具吸引力的底薪，以适应项目周期长的特点，同时吸引、留住优秀的专业人才。第二、在设计绩效考核方案时，除了以销售业绩为主要考核指标外，还应考虑：（1）项目的过程性推进指标，引导销售人员加强项目的过程管理；（2）利润率、费用率指标，销售人员的努力不同，同一个项目会产生不同的利润率和费用率；（3）项目回款指标，项目销售的回款周期一般都比较长，对回款应予以特别重视。

2、针对快速消费品的渠道销售

快速消费品的特点是，以渠道分销为主。销售业绩的好坏，除了销售人员本身的努力，还取决于区域的竞争差异性、产品的品牌影响力等因素，部份产品的季节性差异也很大（如，啤酒行业）。因此，针对快速销费品，一般适宜于用“基本工资+绩效奖金”，而非“基本工资+提成”的绩效方案。如果采用销售提成的方式，就很容易由于区域性、季节性等差异造成的员工绩效奖金的不平衡。绩效考核指标以销售额为主，再辅以终端开发与维护、生动化达标率等过程性指标。为了促进公司阶段性营销目标的达成，也可增设一些特别的激励措施，如针对新产品渠道开发而制定的特别激励制度。

3、针对服务、金融等行业的直销模式

销售过程相对简单，采用简单明了的激励方式即可，如“基本工资+业绩提成”。同时，为了鼓励超额完成目标，可以设定销售底线、目标超额特别奖励、销售评比奖励等。

三、销售人员所处的层级

不同层级的销售人员在销售组织中发挥的作用、工作的重点是不同的，绩效考核的侧重点也应有所不同。

1、对于高层销售管理人员（如，销售副总），主要从宏观上制定整个公司的销售策略、建立销售管理体系、推动销售执行落地，适用于年薪制，年终绩效考核以销售额、利润额、回款额等结果性指标为主。

2、对于中层销售管理人员（如，区域经理），主要推动公司的整体销售策略在区域的执行落地、研究区域的销售策略及具体战术、区域团队的管理与销售指导等。适宜于“基本工资+阶段性绩效奖金”绩效方案，以结果性指标考核为主，再辅以团队建设、市场开发等过程性指标考核。

3、对于基层销售人员（如，业务代表），主要是销售策略具体执行和实施。绩效考核应以业绩为导向，力求简单明了，避免设置一些销售人员上不可控、也难以评估的过程性指标。

四、其它要注意事项

在实际制定销售绩效方案时，还有许多需要注意的细节问题，我这里大致列举一些通常需注意的事项，供大家参考。

1、避免面面俱到，重点不突出

在实际制定绩效方案时，我们经常为了考虑全面，将绩效方案设计得非常复杂，例如：考核指标过多、计算办法繁杂、绩效奖金兑现条件设置苛刻等。这种绩效方案看似完善，但销售人员看得一头雾水，相应的激励效果也就不明显了，也背离绩效方案设计的初衷。

2、避免随意调整，注重严肃性与延续性

很多中小企业，由于市场变化或部份人员的反馈意见，随意调整绩效方案。有些企业，甚至在一年内连续出台好几种考核方案，让考核者与被考核者都变得无所适从。在制定销售绩效方案时，受民企老板的个人思想左右，一会想搞销售提成、一会又想搞销售包干、一会又想搞年薪制等；不去认识分析企业的自身特点，仅凭偶然接触到的一些新的观念，便要对绩效方案进行大刀阔斧的改革。

当然，对绩效方案进行适当修订是必要的。笔者建议，尽量不要在一个考核年度内调整绩效方案。如果确需调整的话，可以通过补充规定的形式对其中部份的内容进行修订；或在与原绩效方案不冲突的前提下，增加额外的激励措施。同时，不同年度的绩效方案，所采用基本考核的方法也应保持一定延续性。在企业自身或外部市场环境没有发生重大变化的情况下，仅对其中的部分指标、实施细则进行修订；在企业自身或外部市场环境发生重大变化时，确实需要对绩效方案作大的调整时，也应考虑到原绩效方案中可延续的内容，以及原方案与新方案可能产生的冲突（如原方案中涉及的跨年度的项目执行、跨年度绩效奖金兑现等内容）。

3、对绩效方案里面涉及的概念界定清楚

在绩效方案中，经常涉及到很多特定概念，为了方便计算绩效奖金、避免绩效纠纷，应事先将一些特定概念的具体含义界定清楚。例如：对销售额目标考核，销售额的统计是以签订合同、发货、还是收款为准。

销售提成方案篇3

其中，购物返现金由于是直接减少企业利润，一般企业使用的较少；打折销售，则会减少企业的销售额，并且可能会向顾客传递负面信息，因而企业要谨慎使用；而送购物券销售、送货物销售的税务处理差不多，对企业的影响也一样，但是送购物券的模式会吸引回头客，增加企业的销售额；加量不加价、买商品送服务的销售模式是最近兴起的促销模式，且日益受到商贸企业的欢迎。因此，我们在此主要探讨促销方式中的送货物销售、加量不加价、卖货物送服务这三种促销模式的税务处理，哪种促销模式对企业最为有利，并进一步分析企业在选用促销模式中需要关注的重点。

一、各种促销方式的税务处理

（一）赠送货物销售

赠送货物促销是指顾客购买指定商品可获得相应赠品的促销方式。其税务处理如下：

增值税方面：《增值税暂行条例实施细则》第四条规定：单位或个体经营者“将自产、委托加工或购买的货物无偿赠送他人”视同销售货物。赠品分为自制和外购两种情况，自制的按照公允价值视同销售处理，外购的货物用于对外无偿赠送，根据《企业会计准则》，存货所有权发生转让，应按确认销售商品收入处理。销售价格的确定按照《增值税暂行条例实施细则》规定，纳税人有条例第七条所称价格明显偏低并无正当理由或者有本细则第四条所列视同销售货物行为而无销售额者，按下列顺序确定销售额：（1）按纳税人最近时期同类货物的平均销售价格确定；（2）按其他纳税人最近时期同类货物的平均销售价格确定；（3）按组成计税价格确定。

企业所得税方面：相对复杂，应根据赠品不同性质来确定，并不一律是捐赠。如企业的买一赠一等方式组合销售本企业商品，不属于捐赠，应将总销售金额披各项商品公允价值得比例来分摊确认各项的销售收入。《企业所得税法实施条例》第二十五条规定企业将货物用于捐赠应当视同销售货物、转让财产。因此，对于非自产的赠品，是按公允价格购入，然后以市场价对外捐赠，实际并无资产转让所得，根据《国家税务总局关于企业处置资产所得税处理问题的通知》规定，视同销售属于企业自制的资产，应按企业同类资产同期对外销售价格确定销售收入，属于外购的资产，可按购入时的价格确定销售收入。

个人所得税方面：《关于企业促销展业赠送礼品有关个人所得税问题的通知》（财税[2011]50号）规定：企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务，企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，不征收个人所得税。因此，企业通过赠送货物促销就不需要由企业代扣代缴个人所得税。

（二）加量不加价销售

加量不加价，这种销售方式是指购物达一定数量，再选购一定的商品，总价格不变。其税务处理如下：

增值税方面：在该种促销模式下，销同一销售价格，可获取较以往更多数量的商品，属于一种让利于顾客的行为。其销售额不变，因此其销项税不变，但是由于加量导致销售量增加，从而使得进项税额增加，最终使得应纳增值税减少。

在企业所得税方面：由于销售收入不变，但成本增加，导致企业应纳税所得额减少，企业所得税应纳税额减少。

在个人所得税方面：《关于企业促销展业赠送礼品有关个人所得税问题的通知》（财税[2011]50号）规定：企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务，企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，不征收个人所得税。因此，企业通过赠送货物促销不需要由企业代扣代缴个人所得税。

（三）买商品送服务销售

买商品送服务，即企业在销售商品时，当消费者购物达一定数量，销售者送给购买者一定数量的营业税服务的行为。

在这种模式下，企业到底应该如何纳税，需要看企业所送劳务与企业销售商品的关系。如果企业所送劳务与商品销售具有从属关系，即构成混合销售行为，则所送劳务就需要按照主业缴纳增值税。如果所送服务与商品销售不具有从属关系，即不构成混合销售行为，则企业所送的服务属于营业税范围的劳务，不需要征收增值税。而营业税征税范围内没有视同销售规定，即无偿提供劳务的行为，不征收营业税。即企业所送的服务既不用缴纳增值税，也不用缴纳营业税。

所得税方面：《企业所得税法实施条例》第二十五条规定，企业发生非货币性资产交换，以及将货物、财产、劳务用于捐赠、偿债、赞助、集资、广告、样品、职工福利或者利润分配等用途的，应当视同销售货物、转让财产或者提供劳务。但根据《国家税务总局关于确认企业所得税收入若干问题的通知》国税函[2008]875号规定，买商品送服务不满足收入确认条件，因而不能确认为企业收入。按照服务的种类，如果该项服务不会导致成本增加，就不会引起企业所得税的变化；如果该项服务会导致成本增加，而企业收入不变，则企业应纳税所得额减少，企业应纳所得税降低。

个人所得税方面：根据《关于企业促销展业赠送礼品有关个人所得税问题的通知》（财税[2011]50号）规定：企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务，企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，不征收个人所得税。因此，企业通过赠送货物促销就不需要由企业代扣代缴个人所得税。

二、案例分析

A企业位于某市，是增值税一般纳税人，为了扩大市场份额，企业打算采用以下促销手段：

1.顾客购物满100元，超市另行赠送价值20元的商品；

2.顾客购物满100元，超市送加量，顾客可再选购价值20元的商品，实行捆绑式销售，总价格不变；

3.顾客购物满100元，超市送价值20元的停车服务；

4.顾客购物满100元，超市送价值20元的送货劳务。

超市所售商品均是外购，其外购成本率为70%，送货劳务的成本率也为70%，停车劳务成本为零。

方案1：

销项税额

=（100+20）÷（1+17%）×17%=17.44（元）

进项税额

=（100+20）÷（1+17%）×70%×17%12.21（元）

应纳增值税=17.44-12.21=5.23（元）

应纳城建税及教育费附加=5.23×（7%+3%）=0.523（元）

企业应纳税所得额=100÷（1+17%）（100+20）÷（1+17%）×70%-0.523=13.15（元）

应纳企业所得税一13，15x25%=3.29（元）

企业税后净利-13.15-3.29=9.86（元）

方案2：

销项税额

=100÷（1+17%）×17%14，53（元）

进项税额

=（100+20）÷（1+17%）×70%×17%=12.21（元）

应纳增值税=14.53-12.21 2.32（元）

应纳城建税及教育费附加=2.32×（7%+3%）=0.232（元）

企业应纳税所得额×100÷（1+17%）（100+20）（1+17%）×70%-1.232=13.44（元）

应纳企业所得税=13.44×25%=3.36（元）

企业税后净利=13.44-3.36=10.08（元）

方案3：

由于超市所送的停车服务与商品销售行为不具有从属关系，即不属于混合销售，因而停车服务不缴纳增值税。由于停车服务是超市无偿提供的，不满足营业税的征税要求，因而超市不需就提供给顾客的停车服务缴纳营业税。

销项税额=100÷（1+17%）×17%=14.53（元）

进项税额

=100÷（1+17%）×70%×17%=10.17（元）

应纳增值税-14.53-10.17=4.36（元）

应纳城建税及教育费附加

=4.36×（7%+3%）=0.436（元）

企业应纳税所得额=100÷（1+17%）100÷（1+17%）×70%-0.436=25.21（元）

应纳企业所得税一25，21×25%6.30（元）

企业税后净利=25.21-6.30 18.91（元）

方案4：

由于超市所送的送货服务与商品销售行为具有从属关系，即属于混合销售，因而送货服务需要缴纳增值税。

销项税额

=（100+20）÷（1+17%）×17%=17.44（元）

进项税额

=（100+20）÷（1+17%）×70%×17%12.21（元）

应纳增值税=17.44-12.21=5.23（元）

应纳城建税及教育费附加

=5.23×（7%+3%）-0.523（元）

企业应纳税所得额一100÷（1+17%）（100+20）÷（1+17%）×70%-0.523=13.15（元）

应纳企业所得税一13.15×25%=3.29（元）

企业税后净利=13.15-3.29=9.86（元）

以上四种方案的分析，结果如表1：

以上分析表明，方案1和方案4的税负及其税后净利相同，其税负在四种方案中居中，但税后净利却是最少的；方案2的税负在上述四种方案中最少，其税后净利居中；方案3的税负最重，但其税后净利却是最大的。因此，对于超市来说，应该选择方案3，即买商品送与所售商品无从属关系，且无成本的营业税劳务，企业会达到税后利润最大化的目的。

三、推广与应用

上面的论述是在特定情况下进行的分析，仅适用于这一特定情况，不具有普遍性，为了增强筹划的实用性，我们进一步推广，以适用于所有情况。

以上三种促销模式，其中第三种促销模式又分为两种情况，我们将其分为四种方案，即方案1为赠送货物销售、方案2为加量不加价销售、方案3为买商品送服务销售（其服务与商品销售不构成从属关系，即不构成混合销售）、方案4为买商品送服务销售（其服务与商品销售构成从属关系，即构成混合销售）。

我们假设销售收入为A，赠送价值/销售收入的比例为B，商品外购比例为x，劳务成本率为Y，在此假设劳务成本可在增值税中扣除，以上均为不含税价。

四种方案的税负及税后利润情况如表2：

根据表2，从税后利润的角度，我们发现以上四种促销方案存在如表3的关系：

从以上分析表明，上述四种促销种模式，商贸企业在进行具体操作时到底选择哪一种，需要关注在哪种模式下企业的税后利润最大，而每种模式税后利润又要受到其商品的外购比例以及所送服务的劳务成本率的影响。因而，在选择具体的促销模式时，我们需要密切关注商品的外购比例与所送服务的劳务成本率的大小，从而实现企业税后利润最大化的目的。

销售提成方案篇4

关于预售合同登记备案，现有的《城市房地产开发经营管理条例》《城市商品房预售管理办法》等法律法规虽有所规定，但过于原则，适应性不强。因此，完善商品房预售合同备案制度，加强对商品房预售市场的监管，是新形势下加强房地产市场管理的必然需求，对保护购房人的合理利益、降低购房人风险、促进房地产市场的平稳健康发展都具有十分重要的作用。

一、杭州市预售合同备案的实践

根据相关规定，商品房预（销）售合同或定金合同经当事人双方确定后，由房地产开发企业将双方确认的商品房预（销）售合同或定金合同通过网上操作系统进行备案。因此从2004年12月16日开始，杭州市商品房预售合同都是通过网上自动备案，即网上合同信息提交的同时完成备案。需要对合同中的选择性条款或双方可以自由约定的条款内容进行变更的，购房人在办理房屋所有权证前，当事人双方经协商一致的，可以持有关材料向杭州市房产交易产权登记管理中心申请办理合同变更备案手续。需要解除商品房预（销）售合同的，当事人双方在协商一致后，可以持有关材料向杭州市房产交易产权登记管理中心申请办理注销合同备案手续。

但在实际操作中，房地产开发企业未按要求操作、开发企业内部管理不严、当事人双方存在合同纠纷、合同备案系统不够完善等问题，造成诸多需要办理预售合同变更、撤销但又无法办理的情况。如开发公司提交合同备案信息并打印出商品房预售合同后，发现合同条款内容有错误，需要办理合同变更，购房人不肯在纸质合同上签字，也不配合开发公司办理合同变更手续。或者开发公司打印出合同后，购房人因各种原因不肯在纸质合同上签字并且要求撤销合同备案，但是开发公司不同意办理合同备案撤销手续。而根据相关规定，变更、撤销预售合同需要当事人双方经协商一致共同申请办理。因此，购房人或者开发企业有一方不配合，变更、撤销合同手续就无法办理。

二、完善预售合同备案建议与思考

随着《物权法》和《房屋登记办法》的出台，预告登记制度成为一个预购人维护自己的期待利益、保护自己的债权请求权得以实现的途径。但是预告登记制度是私法领域的登记制度，更强调当事人的意思自治，法律法规不强制当事人进行，预告登记可以由预售商品房的预购人提出申请。在实际操作中也存在预购人完成预售合同备案但不申请办理预告登记的情形，使得购房人的风险仍然存在，因此，仍需要对预售合同备案制度进行完善。

完善商品房预售合同网上签订系统。设置开发企业和购房人签订合同的权限，要求合同信息必须由购房人确认后方可提交打印。同时，开发企业要加强对员工的培训和管理，提高员工的工作效率和质量，减少提交合同信息的错误率。

销售提成方案篇5

Z公司主要销售医疗器械产品。2010年5月28日，Z公司与德国HSP公司订立英文版《经销商协议》、授权委托书，约定HSP公司授予Z公司在中国范围内销售maxMore医疗产品的独家销售权，期限为3年。为符合市场准入要求，Z公司向国家药监局申请注册椎间孔镜和内窥镜两项maxMore医疗产品，并于2012年获得两项产品的《医疗器械注册证》。此后，Z公司通过外贸公司从HSP公司进口椎间孔镜等产品进行销售。

夏某曾于2009年9月至2010年9月期间在Z公司工作，担任销售经理。2012年3月，夏某进入另一家销售医疗器械的J公司任销售经理。

为推销相关医疗器械，经夏某联系，Z公司给J公司开具《授权委托书》，载明Z公司为德国HSP公司授权的椎间孔镜产品的中国总和售后服务机构，Z公司授权J公司作为其唯一的合法代表人进行椎间孔镜产品的推广销售活动，办理所有招标采购、销售等相关事项，期限自2012年7月18日起至2012年10月17日止。为配合推广销售事宜，Z公司还向J公司提供了盖有Z公司为“中国总”水印的椎间孔镜、内窥镜医疗器械《医疗器械注册证》等资质文件。

2012年9月5日，夏某代表J公司与R医院订立《协议书》，由J公司销售给R医院一套椎间孔镜、内窥镜等手术器械，价格66万元。R医院在购买该设备时，审查了J公司提供的椎间孔镜、内窥镜《医疗器械注册证》、Z公司向J公司出具的《授权委托书》、Z公司、J公司营业执照复印件等材料。为履行该协议，J公司将其于2012年5月从澳大利亚进口的HSP公司椎间孔镜、内窥镜手术器械提供给了R医院，进口价格1.2万澳元。

另外，夏某还代表J公司以类似的方式销售给Y医院椎间孔镜、内窥镜手术器械一套，价格为27万元。

Z公司认为夏某、J公司销售涉案医疗器械的行为，对其构成不正当竞争，主张二被告停止销售、连带赔偿600万元等。二被告提出Z公司仅完成了德国HSP椎间孔镜、内窥镜手术器械在国内市场的注册准入工作，他人有权在中国市场销售涉案医疗器械产品，均不承认存在不正当竞争行为。

北京市海淀区人民法院审理后认为：

从J公司所持Z公司的《授权委托书》，以及J公司向R医院、Y医院等提供的涉案《医疗器械注册证》等材料上均明确提示Z公司为涉案医疗器械“中国总”，因此，J公司对Z公司为涉案医疗器械“中国总”的身份是明知的。

再结合Z公司提交的英文版《经销商协议》等相关证据，法院认为Z公司享有涉案医疗器械在国内的独家销售权，J公司从其他渠道进货销售涉案医疗器械，而不向Z公司支付任何对价，违背了诚实信用原则和公认的商业道德，致使Z公司丧失交易机会，损害了Z公司的合法权益，对Z公司构成不正当竞争。最终，法院按照查明的J公司非法获利，判决J公司赔偿Z公司经济损失50万元等。

法律分析

我国医疗器械等产品的销售等需要取得行政许可，市场准入门槛高，商品生产商、销售商往往更加注重对市场流通渠道的把控，因为这不仅影响对商品质量、使用及维护过程中的有效监管，而且影响经营者的切身获利。本案就是一起因销售渠道引发争议的典型案件，焦点问题有两个：一个是独家销售权能否获得法律保护。另一个是公司员工行为与个人行为的区别。

通过合同取得的独家销售权可以获得法律保护。反不正当竞争法规范的是经营者之间公平、自由的竞争关系。独家销售权不是一项法定权利，而是商品生产者与销售者通过订立合同，由生产者赋予销售者的一项合同权利。根据该权利，销售者享有某类特定产品在一定区域的销售资质。正因为这是一项合同权利，为了克服合同相对性问题，独家销售商往往会通过推广宣传、对各种资质文件进行标注等方式，向公众表明自己的独家销售商身份。正如本案Z公司在相关产品《医疗器械注册证》、《授权委托书》等文件材料上明确标明其为“总”，“唯一合法代表”。也就意味着，这一区域的相关产品的正规合法销售渠道应来源于独家销售商，他人若是绕开独家销售商在这一区域进行销售，不仅无法保证商品质量，而且影响独家销售商的市场获利。

公司员工的职务行为引发的责任应由公司承担。夏某先后在Z公司、J公司担任销售经理，是Z公司、J公司之间重要的联系人，夏某向Z公司推荐J公司，并取得Z公司信任，使J公司有权销售椎间孔镜、内窥镜等医疗器械，同时，夏某代表J公司与各大医院联系销售这些医疗器械。当然，此后发生J公司通过Z公司的销售资质取得向R医院等销售涉案医疗器械的机会，却没有从Z公司购进相关医疗器械，而是“跳单”从国外销售商处采购，造成Z公司在国内市场销售利益受损。Z公司因此认为夏某在“跳单”行为中起了主要作用，要求追究夏某的个人责任，但我们认为，涉案医疗器械的销售主体还是J公司，夏某的个人行为属于履行职务的行为，应当归责于J公司，而不应单独承担法律责任。

法官提示

进口产品的独家销售权往往通过境外证据形式体现，如本案中德国HSP公司与Z公司订立的英文版《经销商协议》。根据民事诉讼证据规则的要求，境外证据需要经过当地公证机关公证、中国驻该地使领馆认证的手续，方能作为国内民事诉讼的证据使用。本案中，由于Z公司在签订合同当时并没有考虑后续诉讼需要，没有对《经销商协议》进行公证认证手续，事后弥补又存在一定困难。而且，J公司以主要证据的形式不合法质疑Z公司主张的独家销售权。在此情况下，法院是否就无法认定Z公司享有涉案医疗器械的独家销售权，答案是否定的。民事诉讼对事实的认定原则是优势证据。J公司提供给R医院等的销售资质文件有相当一部分都来源于Z公司，这些文件均体现了Z公司享有独家销售权，再结合涉案医疗器械注册证办理情况、德国生产商出具的授权书、协议等文件。这些证据可以形成优势证据认定Z公司享有涉案医疗器械独家销售权。

销售提成方案篇6

【关键词】综合金融;交叉销售;医疗行业

近几年来,随着我国金融业的快速发展,西方先进的金融经营模式、理念被金融企业广泛吸收,并在实践中加以完善。综合金融的混业经营模式,被认为是谈论得最多的话题之一,也是很多金融企业趋之若鹜的战略发展方向,都期望通过该模式实现相关业务单元的协同效应,尤其通过交叉销售大幅度提高各业务单元的销售业绩,提升在各自领域的市场份额,但在实践过程中却不得不面对着一系列的难题。综合金融模式与医疗行业有较大的相似之处,可通过参考医疗行业对相关问题的解决方案,为综合金融的发展提供了宝贵的经验。

一、综合金融交叉销售的现状及所遇到的问题

现阶段,我国的金融企业都在积极地进行综合金融经营的尝试,平安集团经过不懈努力,收购了深圳商业银行并改名为平安银行,近期又成功收购了深发展银行;中国银行旗下开设中银保险;中国人寿和中国农业银行签订战略合作框架协议,而且又传出准备收购一家全国性的商业银行等等。其中以保险企业在综合金融道路上走得最为明显、激进,这和保险业目前的发展模式有很大的关系,在当前各保险企业产品同质化严重的情况下,销售渠道几乎决定着保险公司的市场份额,充分彰显了“渠道为王”的市场营销特征,而对于其销售收入贡献最大的个人人寿保险产品中,很大一部分来自于银保渠道,所以,保险企业迫切希望与银行达成战略联盟,或者直接并购。

但是,保险企业从保险领域的相互渗透,如财险公司、人寿保险公司、健康险公司等等相互业务的开展,到近期进入银行领域,如何发挥1+1>2的协同效应,成为综合金融企业所面临的重要难题,其中又以“如何最大程度地发挥交叉销售的效能”尤为重要,即寿险业务员在销售人寿保险产品给客户时,同时根据客户的实际情况,发掘客户的潜在需求,销售多种相关的服务或产品,如财产险产品、储蓄业务、理财产品等。交叉销售的重要性主要体现在如下几点:

1.对客户而言,如果他有理财方面的需求时,交叉销售更能从整体、系统的角度分析客户的需求,得出的方案相对单个细分需求(如人寿保险需求)而言,更加客观、有利。同时,客户也不再需要面对多个销售人员,这将提高其购买产品的便利性,方便后续服务的跟踪和处理,减少交易成本及降低一揽子产品购买成本。

2.对销售人员而言,在提高产品销售的同时,也降低了其客户开发、管理的成本,提高了客户服务水平,对于销售队伍的稳定也起到了很大的促进作用。

3.对企业而言,在降低销售成本的同时,也降低了新客户开发、管理的成本,企业可以将更多资源投入到提高客户服务水平上,从而提升客户满意度。同时,为客户提供一揽子金融服务,也可大大增加了客户对企业的粘度。

而对于如何去开展交叉销售,不同的企业根据自身的资源、经营战略情况,实行不同形式的交叉销售策略,现阶段主要分为如下三种类型:

1.通过加强企业内部的销售队伍成长,拓宽相关领域产品的知识,逐渐打造一支从单一领域到综合金融领域的多层次销售团队,统一销售企业各子公司的产品,子公司仅为理财方案的产品提供方。这种模式以平安保险最为明显,它通过丰富产险、寿险、银行等一线营销队伍的产品知识,在销售主营业务的同时,选择其他业务系列的产品进行交叉销售。

2.通过与银行签订战略联盟,加强交叉销售的深度。这种模式表现在近期中国人寿和中国农业银行签订的战略合作协议,在农业银行的低柜业务中提高中国人寿产品的销售力度,同时中国人寿也为农业银行提供了相应的储蓄、理财产品的销售推荐,共同提升双方的市场销售。

3.通过与中介机构签订合作框架协议,由中介机构作为销售方,金融企业作为服务或产品的提供者。这种模式以阳光集团为代表,在早期阳光人寿与深圳华康保险有限公司合作的基础下,它旗下的阳光财险公司近期也与其签订交叉销售合作协议,华康主要负责前线销售队伍的建设、培养和管理,阳光财险与阳光人寿公司共同作为保险产品的供应方,为华康提供寿险、产险的产品。

我们可以看到,这三种类型的本质区别在于销售方和产品供应方的分工、合作深度的差异,但从客户的角度看都是一样的,即可以从一个销售人员处获取到不同领域的理财产品。

那么,这三种交叉销售模式在现阶段可能会遇到什么问题呢?笔者认为主要体现在以下三点:

1.从客户的角度,如何让其相信销售人员给出的理财方案是客观、公正,所推荐的理财产品是合理的,而且适合自己的呢?

2.从企业的角度,应该给销售人员培养何种产品知识,才能提升其销售的效能,即客户所需要的产品销售人员都熟悉?

3.从监管的角度,如何防止交叉销售过程中产生的销售误导,避免售后发生纠纷,影响整个行业的健康发展?

二、从医疗行业的角度去分析综合金融销售问题及解决措施

针对交叉销售模式所遇到的三个问题,我们将如何应对呢?除了参考国外汇丰、花期的成功经验外,笔者认为可以根据国综合金融服务业的特性,在现有发展较为成熟的行业中,参考较为相似行业的经验、教训,为未来综合金融服务业的发展提供宝贵的建议。而在现有的行业中,笔者认为医疗行业和综合金融服务业有极大的相似之处,主要从事情本质、流程、组织盈利模式、所面临的问题四方面体现:

1.从事情本质看,综合金融的交叉销售和医疗领域的患者看病,都是向客户销售解决方案,并通过产品予以实施。

综合金融企业通过销售人员与客户的沟通中,了解客户的现状后,向客户提供一揽子的理财方案、保险计划,同时通过企业的一系列产品来让这些方案得以实施;而在医疗领域,患者到医院看病,医生根据患者的病情描述,诊断病理,并开取治疗药方,同时通过一系列的药物来解决患者的病痛。

2.从流程上进行比较,综合金融的交叉销售和医疗领域的患者看病,流程本质基本一致,都是遵从问题确认原因诊断方案设计方案实施的过程。

病人看病的流程:病人生病到医院挂号医生诊断医生开药方客户交费医院配药。

交叉销售的流程:客户有相关理财需求销售人员分析需求销售人员给出方案销售人员给出方案的实施建议(推荐产品)客户购买产品。

3.从组织盈利模式角度,综合金融企业和医院主要是靠后端的产品获利。

综合金融企业通过交叉销售,在满足客户需求的前提下,尽量一次销售多种产品给一个客户,在促进企业销售的同时,降低了销售成本;而医院的医生给患者开药方,并销售药品,通过药品售价和进价之间的差价来获取较大的利润,它和综合金融企业一样,利润点都在于产品,并不在前端的解决方案提供上。

4.从所面临的主要问题上,综合金融企业的销售误导,医院的药品回扣,成为各自行业的主要问题所在,并对其行业的健康发展起到了决定性的作用。

对于综合金融企业交叉销售可能遇到的三个问题,参考目前我国医疗行业的一些经验,笔者觉得其未来可能的解决手段如下:

1.从客户的角度,如何让其相信销售人员给出的理财方案是客观、公正,所推荐的理财产品是合理的,而且适合自己的呢?

在医疗行业中,患者除了加强自己对疾病的认识以外,还可通过以下两种途径来确保医生的相对客观公正性:

通过合理的投诉渠道。医疗行业属于民生的范畴,如果由于医生的一己之私而导致患者引发严重的问题,患者可以通过向医院、卫生监督部门、媒体等渠道进行投诉,只要确定为事实,相关医生都将会收到严惩,行医执照将有可能被吊销,其从医前途也几乎被断送,甚至有可能涉及到犯罪,这些代价对医生而言几乎不可接受。所以,患者认为医生的收益和风险是不成比例的,收益远远低于其所面临的风险,所以医生在一般情况下不会故意为了眼前的蝇头小利而欺骗患者。

另一方面,为了防止医生在对症下药的同时,增开一些与病情无关紧要且没有明显副作用的药品,患者通过购买市场上的健康保险产品,将医疗费用转嫁给保险公司,即引入第三方利益共同体,由保险公司的专业医疗理赔人员检验医生的药方,通过保险公司内部的一套管理机制,确保医生诊断的公正性。

参考医疗行业的做法,客户除了充实自身的金融知识,自行整理出理财需求外,对于需要销售人员给出理财建议的情况,监管部门、综合金融企业可通过以下三种方式增加客户的信任度:

对理财报告的格式化、通俗化管理,使得客户能够简单易懂地阅读。由于金融产品本身就具有专业性强、产品设计复杂的特性,需要将其通俗化,明确告知或提醒客户需要注意的地方,减少由于信息不对称而引发后续的纠纷。

保持专业理财咨询服务和金融产品销售的相对独立性。由于目前销售人员的理财建议都是围绕着产品进行的,从客户的角度看有一点“本末倒置”,是为了推销产品而给出的理财方案,缺乏客观公正性。如果能把这两者进行独立对待,客户可以只购买销售人员的理财方案,然后自行选择相关金融产品,那么即便是增加理财方案的咨询费用,也是可以考虑的,当然,这种情况主要针对于理财金额较高、理财方案较复杂的客户,应由经过专业训练的金融理财规划师才能提供专业的理财方案。这和当前医疗改革中部分专家呼吁医药分家,即医院只提供药方及药品建议,对于药品的购买途径可由患者自行决定,两者具有异曲同工之处。

建立较为完善的投诉、惩罚机制。如果客户对销售人员的理财建议不放心,可要求其出具正式的建议书,并签字确认,一旦客户后续发现该理财建议出现较为严重的误导情况,可以通过对应企业、监管部门进行投诉,并由相关部门进行严厉的惩罚,增加销售人员误导的风险成本。譬如当前保险业,如果客户发现保险人对其进行性质恶劣的误导、欺骗,可以向相关保险监督管理部门进行投诉,核实后可取消该人的资格。

2.从企业的角度,应该给销售人员培养何种产品知识,才能提升其销售的效能,即客户所需要的产品销售人员都熟悉?

首先企业需要认识到,将全部销售人员培养成理财规划师,并接受全方位的金融理财师(AFP)或国际金融理财师(CFP)的培训,是不太切合实际的,因为这将付出巨大的成本,而且很有可能费尽心血培养出来的人才,被竞争对手轻易挖走。企业可按照销售方式不同分为两类:

以卖产品为主的传统销售方式。当销售人员在销售客户产品时,通过与客户的沟通,分析其潜在需求,并给出相关建议,以此促进相关产品的销售。企业可以将目标客户按照金融产品的需求进行分类,如人身保障计划、财产保障计划、投资理财计划等等,根据不同的类型设立相关的培养计划,包括相关计划的制定、企业产品功能的介绍等等,各销售人员可根据自身的具体情况,如个人兴趣、潜在客户的类型等,选择不同的培训计划。对于部分超出销售人员理解范围的客户需求,则可通过IT技术平台,咨询后台理财专家予以支持。这种模式与当前的医疗行业较为相似,根据患者的病情种类不同,如内科、外科、五官科等等,将医生进行分类。

给客户提供全方位的理财咨询服务为主,并配合企业的产品予以实现其理财需求的新型销售方式。这种理财服务需由专业的理财规划知识作为基础,结合当前市场的环境和趋势,通过一定的模型分析出来的。企业要培养这种高端人才,可通过向社会招聘有金融理财师(AFP)或国际金融理财师(CFP)资格的人员,向客户提供专业的理财咨询服务,并出具正式的理财报告,同时通过搭建相关的数学模型,以IT技术为平台,实现理财方案和产品的自动搭配。与此同时,企业也可以根据理财规划师的反馈,及时、合理地开发出市场所需要的理财产品,从而在满足客户需求的同时,也增强了企业自身的竞争优势。

随着我国改革开放后经济的快速发展,我国的医疗行业也在进行不断的改革、提升,综合金融对于我国企业来说还是一个崭新的经营道路,在借鉴西方企业先进的管理经验的同时,更需要结合我国的经济、文化、经营现状,从相关行业中吸取教训、积累经验,企业、监管部门共同携手打造一个诚信、高效的经营环境,更好地服务于广大客户,不断努力地创造出一套使用于我国企业的发展之路,这必将对我国金融业的健康、快速发展作出巨大的贡献。

参考文献

销售提成方案篇7

关键词：零售业；销售成本；控制

一、零售业销售成本的组成

销售成本是指已销售产品的生产成本或已提供劳务的劳务成本以及其他销售的业务成本，固定成本和变动成本两部分构成了零售业销售成本。固定成本是指成本总额在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量增减变动影响而能保持不变的成本，比如，基础设施维护费、员工的工资等。变动成本是指那些成本的总发生额在相关范围内随着业务量的变动而呈线性变动的成本，比如，产品推广费、市场调研费用等。

二、零售业控制销售成本中存在的不足

1.销售成本预算缺乏准确性

零售业在产品销售的过程中，要综合资金在各个阶段的用途和份额对商品的成本拟定详细具体的方案。而当今零售业对商品的销售成本预算不准确从而导致了商品售价高于商品价值的结果，降低了其市场竞争力。因此只有对销售成本进行真实、准确的分析，才能为销售流程的支出提供依据，为节约销售成本奠定稳固的基础。

2.缺乏销售成本管理意识

当今市场竞争已经不能被传统的成本管理观念所满足，所以不能仅以扩大销售规模为基本点，也应加强销售成本方面的管理。然而当今零售业在管理销售成本方面，对其范围、目标等条件掌握不够完全。一些零售业仅仅侧重产品的销售量，而对产品的销售成本不做细致分析，对成本与效益之间的关系研究得不够透彻。在市场的作用下，这二者一定存在最小成本产出最大效益的临界点。

3.管理销售成本方式不周密

零售业应将销售成本的管理方案做到技术化、精致化、整体化，把销售成本管理的思想和责任具体到每一个工作者，特别是要取得销售人员的大力支持。而当今的零售业对销售成本的管理缺乏科学的分析规划体系，销售管理在销售过程的各个阶段无法精确落实。零售业在管理销售成本的制度方面有所欠缺，导致了管理销售成本的实际操作能力不够坚实。另外，零售业对销售成本没有详细的记录，相当多的企业都只是形式主义，而没有把销售成本管理工作作为重点，传统的成本管理观念也没有了实施的价值与意义。

4.营销方式过于传统

零售业在对商品进行宣传的过程中应加大对软广告的投入额并且逐步减少对硬广告的投入额。虽然硬广告有着传播速度快、影响范围广、滚动播出可以加深公众的印象等优点，但是其渗透力弱，广告投入成本高的缺点显而易见，俗话说“羊毛出在羊身上”，所以硬广告的投入额增大势必会增加商品的销售成本。

三、零售业控制销售成本的具体建议

1.对销售成本的精细预算

零售业对销售成本进行系统科学的预算，需要对数据库里的现有销售成本数据进行整体分析，综合运营状况和市场经济发展形势做出准确化、真实化、科学化的决策。在制定销售成本预算时不能仅仅依靠财务部门的员工来完成，同时也要组织单位其他部门的员工参与到其中，促使员工为了寻求企业更大的效益而做出更多的努力，激发员工工作的积极性，这样才会制定出更实用和更系统的预算方案。如果销售成本高过预算，各部门要进行讨论，追根溯源找到出现该现象的根本原因，并避免此类问题的再次发生。确定销售成本预算方案以后，各部门领导人要及时督促其严格施行，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

2.明确责任，采取适当激励措施

在管理销售成本的过程中，财务部门要联合其他部门利用数据库里的现有销售成本数据制定发展计划，担负起企业发展的重任。将销售成本预算合理分配到企业各部门的工作计划里，可以促使各部门对节省销售成本的工作任务有充分的重视。但是在我国，由于零售业存在着制度上的缺陷，在选拔干部时不能客观地评价个人综合素质能力，往往存在着帕金森效应，结果出现机构臃肿、人浮于事、工作效率低下的现象。这种病态的用人机制使得员工滋生出消极怠工的负面情绪，当员工出现这种情绪时还怎么能够为顾客提供优质的服务？没有热情的服务导致顾客的心理得不到满足，渐渐地就会出现顾客流失的现象，进而会导致零售业增加商品销售时的投入，从而增加了销售成本。因此，零售业要有科学的用人机制和激励方法，比如设立员工服务态度反馈箱，对员工的服务态度定期评分，并根据评分奖励阶梯式年终奖。这样就能避免员工出现负面情绪，为顾客提供优质的服务。

3.将销售成本分析细致化

以数据库里的现有销售成本数据为依据进行分析，可以发现商品采购中间环节繁多、商品供应短缺或挤压库存较多等问题，针对这些问题有如下四点解决方案：第一，零售业向供应商直接采购商品，利用大规模采购获得质优价廉的商品。第二，减少不必要的流通环节，消除采购过程中的流通成本，进而降低销售成本。第三，组织建立供应链保障体系，既降低了因商品库存而增加的销售成本又避免了因商品缺货而导致的客源损失。第四，为零售终端供应品种多样齐全的商品，为顾客提供便利性。这样可以把销售成本降到最低，提高企业的利润空间。

4.对营销方式进行创新

随着网络的普及，企业营销产品时应提高网络营销的比重。针对传统的营销方案有如下四种解决方法：方法一，利用网页的弹出广告替换电视报纸的插播广告，对广告进行精准投放的同时节省了大量资金。方法二，提高对微博等网络平台营销的重视，潜移默化地影响消费者的购买行为。方法三，利用搜索引擎的关键字提高知名度，赚取点击率使更多的人了解自己的品牌，培养潜在消费者。方法四，在企业网站设置方便快捷的导航栏，方便消费者找到自己想要购买的商品，使其从顾客变为消费者。

参考文献

[1]　李丽媛.如何加强企业销售成本控制[J].中外企业家，2013，（32）：152-153.

销售提成方案篇8

尚乘财富策划董事兼行政总裁 曾庆

“智能外拨系统（Predictive Dialing System，PDS）方案整合性很强，也支持开放标准，我们可以简单地与客户关系管理系统整合，并可加设新的应用方案。电话销售人员只需数小时的培训，便能完全掌握系统的运作。现在，电话销售中心每日能处理四万个电话，较以往增加了70%，成功率亦因话音辨认功能提升达50%。”

作为香港著名的个人专业理财策划服务机构，尚乘财富策划有限公司（英文简称AMTD），是香港长江集团及澳洲联邦银行集团的联属公司。

公司25%的收入来自电话销售，所以需采用高效能的电话销售中心系统。公司高层非常明白，只有提高电话销售的生产力，才能增加竞争优势，同时减低工资及租金开支。具体需求表现为：

1．传统PBX系统使得效率降低，需要新型的支撑系统提高整体效率；

2．剔除未能接通的电话，从而使得相应的服务响应更有效；

3．需要可靠、灵活并具备扩展性的系统，以便支撑不断增设的新业务。

方案选择

一、转用先进的外拨系统

尚乘财富策划的管理层决定将电话销售中心的PBX系统转为先进的智能外拨系统（PDS），以增加电话销售的效率及命中率。

为此，尚乘财富策划为电话销售中心内140名员工安装全新的系统，大部分的员工负责电话销售，其余则负责接听有关财务产品或服务的来电。

二、选适合的电话销售中心方案

经过严格的测试及评估不同供货商的方案后，尚乘财富策划决定采用Avaya的方案，主要考虑因素包括：

1． Avaya一直致力于领先的通讯技术，具有优良的信誉，很多跨国的财务机构亦使用Avaya的方案。

2． 整个项目只用了三、四个月，就已完成。

3． 所选的这套IP智能外拨系统操作简易，工作人员只需一天培训便可完全掌握。

4． 所选系统的IP架构具扩展性，可支持尚乘财富策划日后的发展，大大减低与不同电话销售中心联系的费用。

所选系统各模块组成如下表所示。

方案特色

一、所选系统透过搜集并分析不同的话音语气样本，并通过一定的算法调校智能外拨系统，提高了剔除电话的准确性。

二、系统的IP架构可由单一据点增至多点，甚至跨地域，同时可将电话客户中心与办事处相连，节省成本。

三、通过固网流动融合方案，进一步扩充电话销售队伍，提升了电话销售人员的生产力，让他们可在电话销售中心以外进行电话销售。

四、该方案提供了一套为企业而设的流动通讯方案及高效能智能通讯方案，提高了响应客户的速度。

系统获益

一、提升了电话销售的效益

智能外拨系统的话音辨认功能能剔除高达97.6%的繁忙线路、电话录音、留言信箱、无人接听电话、传呼机、调制解调器及接线生接听的电话。

二、容易管理

市场推广项目需每星期更新，尚乘财富策划只需约15分钟便能更改项目的接口，透过智能外拨系统进行新的项目，这亦是该方案的主要得益之一。

销售提成方案篇9

地 址：

法定代表人：

乙 方：地

法定代表人：

项目：(以下简称“本项目”)

地址：

总占地面积： 平方米

总建筑面积：其中住宅物业面积约为： 平方米，商业住宅物业约为 平方米(以政府最终批准面积为准)

甲乙双方经过友好协商，就甲方委托乙方为其开发经营或拥有的本项目进行市场营销策划顾问事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。

第一条 合作方式和范围

甲方指定乙方为本项目提供全程营销策划、销售顾问服务。具体的合作方式和范围如下：

物业范围：实力郡城的全部住宅物业及其配套商业。

服务范围：乙方对以下方面向甲方提供专业水准的策划、顾问工作(工作中涉及建议以及方案的内容我方都将以书面递交)：

合作方式：乙方作为实力郡城项目的独家策划、顾问公司。在合作期内，甲方不得委托第三方公司负责策划、顾问事宜。

服务内容包括但不限于：

1、实力郡城项目整体营销策划方案;

2、实力郡城项目开盘阶段以及营销各个阶段的策划执行案;

3、实力郡城项目产品创新建议;

4、实力郡城项目景观环境提升策略;

5、实力郡城项目户型功能优化建议;

6、实力郡城项目的整体推广策略;

7、实力郡城项目的推广主题建议;

8、实力郡城项目分阶段推广策略;

9、实力郡城项目销售价格体系及价格实施策略;

11、实力郡城项目卖场包装及气氛营造策划;

12、实力郡城项目销售讲习资料设计指导

13、实力郡城项目销售员销售专业技能及礼仪培训;

14、实力郡城项目现场销售流程的组织设计建议;

15、实力郡城项目认购及销售期销控计划;

16、实力郡城项目各阶段公关活动的创意策划;

17、实力郡城其他相关事宜：(协助甲方完成)

a、 会所功能的设定及会所配套设施的选定;

b、 物业形象及物业管理服务内容建议

c、 电梯、洁具、厨具、灯饰、智能设备及其它主要室内外装饰装修材料等选定;

d、 示范单位、展示样板房设计单位的选定及设计效果的总验收;

e、 本项目全套vi、整体包装、品牌宣传设计制作单位的考察与选定，以及设计制作效果的验收;

f、 各项客户聚会和联谊活动的承办单位的监督;

g、 所有涉及客户的公开文案及图片、版面内容的的监督;

h、 宣传策略与推广计划、价格运行与调整措施以及整体营销进程的安排的及调控建议。

18、参与并指导设计、广告活动公司等第三方公司的沟通和相关工作的跟进、监控。

19、实力郡城商业配套的整体定位以及营销策略;

20、实力郡城商业配套业态定位、招商策略;

21、实力集团、实力会品牌建设策略;

22、甲方要求乙方完成的项目其他类型的专项营销、策划方案等。

第二条 合作期限

双方合作期限为1年，自_xx_年_7_月_30日至xx年_7月_29日;双方合同期满前的一个月，双方协商下一个合作周期的合作事宜，在同等条件下，乙方具有优先续约权利。

第三条 甲方责任

1、 确保本项目公开经营推广的合法性;

2、 提前提供真实及全面的本项目资料及其它相关资料给乙方(包括本项目前期市调资料及可行性研究报告及工程进度及有关证件等);

3、 结合乙方提供的本项目市场营销策略，甲方应制定科学、合理的工程施工进度方案;

4、 负责提供乙方因本项目驻场所需的工作人员必要的交通条件、销售现场办公场所、办公条件(包括现场工作电脑1台、电话、网线以及由此产生的相关费用);如甲方要求乙方人员因项目需要出差(指离开昆明)，其差旅费由甲方负责。

5、 在以下直接影响项目策划效果的关键环节，甲方应充分理解乙方的策划意图：

⑴. 会所功能的设定及会所配套设施的选定建议;

⑵. 物业形象物、电梯、洁具、厨具、灯饰、智能设备及其它主要室内外装饰装修材料等选定建议;

⑶. 示范单位、展示样板房设计单位的选定及设计效果的建议;

⑷. 本项目全套vi、整体包装、品牌宣传设计制作单位的考察与选定，以及设计制作效果的建议;

⑸. 各项客户聚会和联谊活动的承办单位的考核的建议;

⑹. 所有涉及客户的公开文案及图片、版面内容的建议;

⑺. 宣传策略与推广计划、价格运行与调整措施以及整体营销进程的安排的建议。

6、 甲方须全方面配合乙方的顾问工作，及时实施乙方已经过甲方确认、合理的各项策划方案，并组织人员参加乙方的培训。

7、 甲方有权对乙方提交的策划方案和所有乙方所提交的书面工作文件以书面形式提出修改意见和建议，乙方据此进行修改、调整，最后由甲方签字认可定稿;甲方应尊重乙方的专业经验和知识，考虑乙方工作周期等因素，在乙方提交有关文件后应及时、完整地以书面形式提出意见，以便乙方有足够的时间保质保量完成各项任务。甲方指定全权代表李勇先生与乙方沟通，所发表的意见代表甲方。

第四条 乙方责任

1、乙方承接甲方营销顾问工作，尽职尽责为甲方服务，按时、按质、按量地完成甲方委托的各项工作内容。

2、乙方以提交文字成果报告、参加相关的定期沟通会议及指导营销活动等方式完成本合约之顾问工作，并按双方商定的工作时间，及时提交各阶段委托报告。

3、乙方在本项目合作期间定期与甲方召开沟通会议，共同商讨项目进展过程中相关问题，并提出相关建议或意见。

4、协助甲方考察并推荐各专业公司(如广告公司、园林公司、模型公司等)，并提供专业意见或建议;参与相关专业公司重要沟通汇报会议，提供相应意见或建议。

5、双方签署合同，并收取首期顾问费后，立即开展系统营销推广工作，并于10个工作日内(8月10日)提交提交《项目产品提升及营销策划案》壹式贰份，进行相应报告汇报及答辩。

6、乙方在正式开盘前30天(以领取预售证之日起计算)根据市场的变化调整并制定开盘前的《销售执行报告》，制订售楼方案和宣传推广计划，经甲方认可决策后组织实施。

7、乙方负责协助甲方制定销售人员管理制度与办法，根据销售情况定期与甲方共同完成销售管理方案。

8、乙方在本项目执行期间派驻不少于两名人员驻场(项目销售、商业策划经理一名、住宅策划一名、)，开展销售管理、策划执行等工作。在项目重要营销活动阶段提供现场指导，并协助甲方筹备各种促销活动的组织安排包括物业展销会、新闻会、酒会;并提供以上活动方案。

9、乙方的营销顾问权在本项目合同期间不得转让。

10、乙方为甲方进行的任何制作、公关、媒介投放等活动开展均应事先获得甲方的书面批准，乙方为甲方提供的任何收费服务均应事先以书面形式向甲方报价，并得到甲方的确认。甲方有权拒绝支付任何没有书面确认的费用。

11、乙方应成立项目专案小组，由项目总监、项目经理、策划、销售经理以及客户及市场等专业人员配合，以严谨专业的态度向甲方负责;并乙方需与甲方保持紧密联系，经常与甲方交流专案小组人员名单详见《附件一》。乙方成立的专项小组成员必须保持稳定性，除项目专案组成员自动离职外，原则上不得随意更换专案小组成员。项目专案组成员的任何变动必须以书面的形式知会甲方且得到甲方同意。

12、乙方指定鲁为合同执行人，乙方变更合同执行人必须征得甲方同意，否则视为乙方违约。合作期间，项目经理必须出席项目相关工作会议;关系到较大决策性问题的会议项目重要节点(如项目策划提报、内部认购、项目正式开盘等等)，乙方的项目负责人及甲方的有关负责人都应出席。

13、如甲方对乙方的项目专案人员有任何不满意并提出撤换要求的，乙方在7个工作日内予以重新安排到位。

14、在各类营销方案及公关活动执行期间，乙方派驻现场人员必须全力参与执行层面的工作，良好推动工作进程。

15、乙方每月25日，提交本月25日前30天工作总结(包括竞争楼盘广告分析、本项目销售分析以及策划分析和下月策划计划安排)经甲方确认后，作为乙方的工作成果体现。

第五条 收费及付款方式

1、 收费标准：

1)本项目整体策划费用为肆拾万圆整。

? 双方自合同签订之日起的5日内，甲方支付乙方本项目整体策划费的30%，即壹拾贰万圆整。

? 乙方提交本项目的《项目整体营销策划案》并经甲方确认后的7个工作日内，甲方支付乙方本项目整体策划费的30%，即壹拾贰万圆整。

? 本项目正式开盘后(开盘时间以报纸公布的时间为准)的30个工作日内，甲方支付乙方本项目整体策划费的40%，即壹拾陆万圆整。

2)项目正式开盘后(开盘时间以报纸公布的时间为准)乙方按照如下标准收

取销售顾问佣金：

a、本项目开盘后(开盘时间以报纸公布的时间为准)30天内，本项目销售总金额少于4000万元，乙方不得收取任何相关顾问费用;

b、本项目开盘后30天内，本项目的销售总金额实现4000万元(含4000万元)——6000万元的销售额，乙方按照销售总金额乘以0.1%的标准收取销售顾问佣金;计算公式为：销售顾问佣金=本项目开盘后的30天内的销售总金额*0.1%

c、本项目开盘后30天内，乙方协助甲方实现6000万元(含6000万元)——8000万元的销售额，乙方按照销售总金额乘以0.2%的标准收取销售顾问佣金;计算公式为：销售顾问佣金=本项目开盘后的30天内的销售总金额*0.2%

d、本项目开盘后30天内，乙方协助甲方实现8000万元(含8000万元)——10000万元的销售额，乙方按照销售总金额乘以0.3%的标准收取销售顾问佣金;计算公式为：销售顾问佣金=本项目开盘后的30天内的销售总金额*0.3 %

e、本项目开盘后30天内，乙方协助甲方实现10000万元(含10000万元)——1xx万元的销售额，乙方按照销售总金额乘以0.4%的标准收取销售顾问佣金;计算公式为：销售顾问佣金=本项目开盘后的30天内的销售总金额*0.4 %

f、本项目开盘后30天内，乙方协助甲方实现1xx万元(含1xx万元)以上的销售额，乙方按照销售总金额乘以0.5%的标准收取销售顾问佣金;计算公式为：销售顾问佣金=本项目开盘后的30天内的销售总金额*0.5 %

g、本项目开盘后30天后，乙方每月按照当月销售总金额乘以0.5%的标准

收取销售顾问佣金;计算公式为：每月应收销售顾问费=本月累计售出单元总成交金额(签定合同的总金额)×销售顾问费率0.5%

2、 项目商业部分的运营、管理取费标准不包含在上述范围之内，商业部分的租赁佣金提取方式及额度双方另行商定，以补充协议形式签署，与本合同具有同等法律效力;

3、每月30日为销售顾问费结算日，甲方自结算日起五个工作日内与乙方结算销

售顾问费。计算销售顾问费的依据以客户缴纳定金的金额为准。结算日仅结算已签订《商品房购销合同》且银行放款全额到帐的总金额。尚未签订正式《商品房购销合同》但已签订《认购协议》的金额部分，于正式签订《商品房购销合同》后累计到合同签订当月一起结算。

4、如遇认购者签署《认购书》后违约，在甲方可以没收定金的情况下，其支付定金乙方将收取50%，如遇认购者签署《商品房买卖合同》后违约，则认购者所缴纳所有款项归甲方所有，甲方必须保证乙方收取相应销售顾问费。

5、乙方结算的销售总金额不包含甲方员工购房、工程抵款以及超过开盘正常优惠折扣的客户的销售总金额。(把员工购房纳入结算范围，超过正常优惠的按50%佣金结算)

6、付款方式：甲方以电汇的方式向乙方支付顾问费用

帐户名称：广州房地产顾问有限公司

开户银行：中国建设银行广东省广州市高教大厦支行

账户号码：44001400809053000240

第六条 合同的终止和变更

1、甲方付费之部分的工作内容的一切成果之知识产权归甲方所有。

2、本合同到期后，双方的合同关系即告结束，甲乙双方不再互相承担任何经济及法律责任，但甲方未按本合同的规定向乙方支付应付费用的除外;

3、经双方同意可签定变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法律效力;

4、本合同到期后，如甲方有意续约，或者甲方有其他开发项目，乙方有义务以本合同规定的合作形式继续为甲方提供顾问服务，具体合作条件双方另行商定。

第七条 保密事项

1、 在履行本合同过程中，甲乙双方均需严格保管对方提供或提交的机密或专有资料。且该资料只可用于本项目而不得用于其他项目或作其他用途;

2、 甲乙双方对项目机密情况的了解均须严格控制在双方认定的决策层范围内;

3、 除非得到甲方同意或经由甲方安排，乙方于本合同有效期内不得向第三方透露任何有关项目的资料;

4、 除非得到乙方同意或经由乙方安排，甲方于本合同有效期间内不得向第三方透露或公开任何有关双方合作的内容和情况。

第八条 其他事项

1、 本合同自甲乙双方盖章或双方法定代表人或授权代表人签字之日起即行生效;

2、 本合同一式六份，甲方执四份，乙方执二份，具同等法律效力;

3、 如遇不可抗力因素导致本项目无法继续开发时，本合同的执行事宜由甲乙双方协商解决。

甲 方： 乙 方：

销售提成方案篇10

关键词：销售方式 增值税 企业所得税 净利润 纳税筹划

朱会芳在2011年第16期的《财会研究》上发表了《不同销售方式下的增值税纳税筹划》一文，文章对折扣销售、销售折扣、销售折让、以旧换新、还本销售、以货易物、买一赠一（文中指购买100万元的货物赠送10万元的货物）、随货赠送服务等8种不同的销售方式下企业应该缴纳的增值税进行了对比分析，指出了筹划思路，其中对于买一赠一行为，作者提出的建议是：“对于买一赠一行为，税法规定应交增值税，企业最好采取满一定金额送购物券或返还现金的方式，从而减少增值税。”对于此思路，笔者有不同意见，本文将就销售折扣、买一赠一、赠送购物券、返还现金四种方式涉及到的增值税进行探讨，在此基础上，进一步就企业所得税和税后净利润进行分析，以期找出对企业来说最为有利的促销方式。

一、四种不同销售方式

大华商场为增值税一般纳税人，现销售100元（含税价，以下同）的商品，购进时增值税发票上的含税价为70元，春节期间为了促销，提出了以下四种方案：

方案一：让利（折扣）20%销售，即企业将100元的货物以80元的价格销售；

方案二：买一赠一，即购买商品100元赠送价值20元的小商品（其成本价为12元）；

方案三：赠送20%的购物券，即企业在销售100元商品的同时，另外再赠送20元的购物券，持券人持购物券仍可以购买商品；

方案四：返还20%的现金，即企业销售100元商品的同时，向购货人赠送20元现金。

二、不同销售方式下税法的规定和相关计算分析

方案一：让利（折扣）20%销售。

税法规定，采取折扣销售的，如果销售额和折扣额在同一张发票上分别注明的，可按折扣后的余额作为销售额计算增值税；如果将折扣额另开发票，则无论在财务上如何处理，均不得从销售额中扣减折扣。

据此，大华商场将销售额和折扣额在一张发票上分别注明，则其应缴纳的增值税为：

80÷（1+17%）×17%-70÷（1+17%）×17%=11.62-10.17=1.45（元）

利润额=80÷（1+17%）-70÷（1+17%）=8.55（元）

应纳所得税=8.55×25%=2.14（元）

税后利润=8.55-2.14=6.41（元）

方案二：买一赠一

税法规定，将自产、委托加工或购买的货物无偿赠送他人，为视同销售行为，应该缴纳增值税。

据此，大华商场将小商品赠送给顾客，也应当缴纳增值税，大华商场销售100元的商品应缴纳的增值税为：

100÷（1+17%）×17%-70÷（1+17%）×17%=4.36（元）

赠送20元的小商品，视同销售，应缴纳增值税为：

20÷（1+17%）×17%-12÷（1+17%）×17%=1.16（元）

合计应缴纳增值税为：4.36+1.16=5.52（元）

利润额=100÷（1+17%）-70÷（1+17%）-12÷（1+17%）=15.38（元）

税法规定，企业赠送小商品的成本不允许税前扣除，因此

应纳的企业所得税=【100÷（1+17%）-70÷（1+17%）】×25%=6.41（元）

税后利润=15.38-6.41=8.97（元）

方案三：赠送20%的购物券

赠送购物券与方案二同理，也为视同销售行为，应该缴纳增值税。因此，此种促销方式下应该缴纳的增值税理论上与方案二相同，也为5.52元。所不同的是，顾客持券购物通常发生在此次购买行为之后，企业因此视同销售行为该缴纳的增值税会后延，而且，通常情况下，商场会对持券购物限定一个日期，有部分顾客会错过购物日期。在这种情况下，企业因促销活动缴纳的增值税就会比方案二低。这也是很多商场愿意采用赠送购物券的原因之一。

方案四：返还20%的现金

此种方式下，企业应该缴纳的增值税为：100÷（1+17%）×17%-70÷（1+17%）×17%=4.36（元）

利润额=100÷（1+17%）-70÷（1+17%）-20=5.64（元）

税法规定，企业赠送现金的成本不允许税前扣除，因此

应纳的企业所得税=【100÷（1+17%）-70÷（1+17%）】×25%=6.41（元）

税后利润=5.64-6.41=-0.77（元）

三、 结论

在规范操作的前提下，通过对照相关政策进行具体的测算，我们不难发现各种方案的优劣，见表1-1：

方案一，企业通过折扣销售，虽然税后利润不是最多的，但支付的增值税和所得税最低。

方案二和方案三，即买一赠一和赠送购物券，理论上这两种方式所支付的增值税和所得税以及税后利润是一样的，只不过赠送购物券可能使企业的税收延迟支付。但从支付税收的角度，不及方案一。

方案四，企业虽然支付的增值税和所得税比方案二和方案三少，但企业另外要支付20元的现金，并且会造成企业的亏损。显然，该方案最不可取。也正因为如此，在实践中该方案很少被企业采用。

综上所述，企业的促销方案中，如果企业的目标是纳税最小化，那么以折扣销售方案最优，但是，如果企业的目标是销售收入和利润最大化，那么折扣销售显然不是最优的方案，赠送购物券和买一赠一要更胜一筹。但是，不管怎样，赠送现金的方式最不可取。企业在策划促销方案时，应充分考虑各方面的因素，在规范操作的前提下采取对企业目标实现最为有利的方案。

参考文献：

[1]庄粉荣.纳税筹划实战经典百例[M].机械工业出版社.2006年1月

[2]安仲文.纳税筹划实务[M].东北财经大学出版社.2010年3月