网上自我总结十篇

网上自我总结篇1

能够感觉到写自己的总结轻松多了，至少比写文章轻松，因为主角是我自己。自己的真实经历总结起来还是轻松的多。

记得老师在开学时和大家说得最多的是：每个人可以针对自己的情况，专攻一个方向。我的期望，也是大家的想法，我们还是要认真的对待每一节课，努力的学，可以说大家都是在拼命的学习，只有喊吃不饱的，没有人说已经吃包了。可以看出大家的态度是非常认真的、非常端正的。

网络营销大概可以包括网络营销基础、网络调研、网络广告、seo与sem、整合营销等，后面我们还要学快速建站，按照我的想法网络营销可以分为三大类：seo和sem、网络广告、整合营销。这三大类只要掌握其中的一类，我们对找工作就不用发愁了。

seo和sem更多的是体现在我们的独立博客网站，可以说我们在独立博客上花费的时间和精力是非常大的，因为杨维鹏老师说我们的博客是最好的简历，我们也很认同，宣传自己总得有东西来宣传。从刚开始的建站，修改模版适应蜘蛛，坚持不断的更新文章，增加外链等，自己实际操作了一个网站从无到有的整个过程。如今虽然在百度上还没有把自己关键词做上去，但是还是挺高兴的，因为自己选择的关键词过热了，关键词中最不应该做自己的名字，一点意义也没有，只是因为当时的高兴，自己选择关键词的技术还是有待提高呀。

网上自我总结篇2

关键词：青少年；上网行为；自我控制

中图分类号：C91文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）21-0248-03

前言

21世纪是网络的世纪，以互联网为核心的信息交流技术将会对政治、经济和文化等各方面产生广泛而深远的影响。据中国互联网信息中心2008年7月的统计报告显示：截至2008年6月，中国网民数已达到2.53亿，网民规模居世界第一，其中青少年占14.9％。上网行为作为人类行为的组成部分，脱离不了人类行为的一般模式。心理学将上网行为界定为：在互联网创造的网络空间里，个体为了满足某种需要或者获得某种体验，而表现出的交互式或者非交互式的行为。交互式行为是指个体需要使用网络与其他个体进行互动联系的行为，如QQ聊天等。非交互式行为指使用者主要将网络作为一种完成任务或者搜集信息的工具，如资料收集、浏览新闻等，这些活动并不增加使用者之间的社会交往。

自我控制是人对自身心理和行为的主动掌握，是个体适应社会的一项重要功能 [1]。青少年正处于人生的转折与过渡期，在这个时期，他们的认知能力和自我控制能力都还处于不成熟阶段。长期沉迷上网不仅有害他们身体健康，而且有害其心理健康。

目前国内外对青少年上网行为的研究，主要集中在了解他们的上网时间、上网动机和网络使用频率等问题，如John Suler（2003）[2]对上网动机的研究。而对上网行为与自我控制的关系研究则较少。本研究拟深入探讨青少年上网行为与自我控制的关系，以期获得指导他们合理利用网络的实证性支持，同时为进一步开展该方面的研究打下基础。

一、研究方法

（一）研究对象

采用随机抽样的方法，从开封选取在校青少年396人和非在校青少年95人，其中男性298人，女性193人，平均年龄为15.13岁。

（二）测量工具

1.青少年上网行为量表。本研究在编制青少年上网行为量表时参考了中国学者周诚的大学生互联网偏好量表（2001）。但由于互联网发展日新月异以及研究的被试群体不同，本研究在深度访谈和预研究的基础上对上网行为的项目内容加以修改。修改后的量表将上网行为分成娱乐上网（网络游戏、多媒体娱乐等）、学习上网（网上教育、搜索引擎等）和交际上网（聊天室、论坛、网络购物等）三类。量表的一致性信度介于0.86~0.92之间，总量表和各分量表间隔一月的稳定性信度介于0.79~0.85之间，三个因素解释总变异的73.5％，表明量表具有良好的信效度。

2.自我控制量表。采用自编的青少年自我控制量表。具体做法是以自我控制理论为基础对青少年进行深度访谈和问卷调查，然后把调查结果放在120名被试中进行预研究，最后提取三个公因子，分别是情绪控制、行为控制和思维控制。每个公因子包括八个题目，每个题目按照完全符合、比较符合、有点符合、不太符合和完全不符（5、4、3、2、1分）五个等级进行计分，各公因子内部一致性系数分别为0.72、0.76和0.78，同一公因子中各题的反应具有高度的一致性，表明该问卷具有较好的结构效度。

（三）数据处理

调查数据采用EpiData软件进行录入，并采用双录入法对录入数据进行核查，以保证录入数据的准确可靠，最后采用SPSS13.0进行统计分析。

二、研究结果

（一）青少年上网自我控制的年龄段差异分析

根据青少年成长的年龄阶段特点和实际统计的需要，我们把被试分成12~15岁和16~18岁两个小组进行差异分析，结果（见表1）。

由表1可以看出，无论是在总的自我控制还是其三个维度上，16~18岁的得分都显著高于12~15岁的青少年。

（二）青少年上网自我控制的性别差异分析

由表2可以看出，无论是总体上网控制力还是其三个分维度，女青少年都显著高于男青少年。

（三）青少年上网行为与自我控制各维度的相关分析

表3青少年上网行为与自我控制各维度的相关分析（N＝491）

由表3可以看出，情绪控制、行为控制和思维控制与娱乐上网、交际上网存在着显著的负相关，与学习上网存在显著的正相关。

三、讨论

（一）青少年上网自我控制的年龄段差异分析

通过对青少年上网自我控制的年龄段差异分析可以看出，无论是在总的自我控制还是其三个维度上，16~18岁的得分都显著高于12~15岁的青少年。这说明人的自我控制能力在青少年阶段还没达到稳定，发展还处于波动之中。本研究的结果与其他学者的研究具有一致性。如，韩进之等人于20世纪80年代的一部分研究也涉及到自我控制能力的研究，他们的研究结果显示从小学到中学，学生的自我控制能力呈现“忽高忽低”的变化；上海师范大学教育科学学院的王红姣和卢家楣对中学生的自我控制能力研究发现，中学生在自我控制能力及其三个分维度上都表现出初一学生的得分高，初一至高一年级呈下降趋势，高一时达到最低点，高二时又开始上升[3]。出现这种现象的原因可能是：首先，青少年阶段是人生发展的重要阶段，在这一阶段，个体面对成长带来的各种矛盾，心理上常体验到各种压力和冲突，容易出现情绪起伏波动、行为冲动、思想偏激等现象。其次，每个青少年的性格不同，导致他们对问题的观察和分析的角度以及在思想认识上出现偏颇或绝对化的程度也会不同，表现在自我控制能力上就会有区别。最后，与父母教育有关。青少年的心理发展特点具有一定的依赖性，因此其自我控制带有被动性，常根据外部的权威人物如父母的暗示、劝说、告诫等发生。由于他们父母自身的个性、生活方式、生活环境、教育方式和对他们的要求不同，导致他们所养成的自我控制力也存在差别。一般情况是家庭亲密性和适应性好的个体，自我控制能力发展水平较高。这一结果与雷雳教授的研究具有一致性，雷雳教授研究发现，良好的家庭关系，有利于个体正确认识自我，这种家庭中成长的孩子，能更加自主地选择自我的发展道路，从而促进了自我控制能力的发展；而亲子关系不良的家庭，父母对子女要么是过于溺爱，要么就是滥用权威，这都不利于个体自我控制能力的形成[4]。

（二）青少年上网自我控制的性别差异分析

由于受年龄因素的影响，以往关于自我控制能力性别差异的研究并未取得一致的结论。例如，Deborah，J.L（2003）对13个月幼儿的研究中没有发现性别间的自控差异[5]。而Kochanska，G（2000）等人对22―23个月幼儿的自控研究中发现，几乎在自控的所有方面都表现出女性优于男性的差异[6]。谢军（1994）的研究发现，3~9岁儿童的自我控制能力存在性别差异，女性比男性自我控制能力好[7]。周少贤（2004）等对3~6岁幼儿自控能力的研究发现，男孩和女孩的自控能力发展趋势不同，且表现出的变化水平并不是直线性的，女孩的总体水平要好于男孩[8]。王红姣、卢家楣（2004）的研究表明女中学生的自控能力高于男生[3]。Elizabeth，M.V（2004）认为，女孩在社会性和行为控制上的得分都比男孩高，但在认知控制上则相反 [9]。总之，从国内外的大部分研究来看，两岁以上的孩子在自控水平上女孩要好于男孩。本研究的结果也显示，在青少年阶段，女性无论在总体上网自控制能力还是在情绪控制、行为控制和思维控制三个维度上都比男性强，而且达到了显著性水平。关于这一结果可以从中国社会传统和男女生理发展时期不同两个方面来说明。首先，从男女生理发育上来看，女性比男性一般成熟要早，生理上的成熟使女性较早的在行为等方面表现得也更为成熟，对自己的思想、行为、情绪等各方面的控制能力也较强。其次，从传统观念来看，中国是一个文明古国，在历史长河中，也积淀了一系列传统观念，例如，人们总要求女孩比男孩文静、听话，而认为男孩好动一点，顽皮一点是天经地义的事，太听话、太文静的男孩反而会给人以懦弱之感。在这种观念的影响下，父母对子女的教育、行为上的要求从小就存在性别上的区别。正是由于受到社会传统观念和男女生理发展时期不同的影响，男女青少年在上网时就不可避免地泛化到上网活动中，表现为女性的上网自控能力要高于男性。

（三）青少年上网行为与自我控制各维度的相关分析

青少年的学习上网行为与自我控制各维度呈正相关，说明青少年自我控制能力水平越高，其上网时利用网络学习的活动越多。网络上有许多学习资源，例如学习方法、问题解决技能、思考策略等，青少年可以从中学到相关知识，借鉴别人的指导和经验，帮助自己制定和完善行为计划，有利于青少年学习目标的完成。这证实了Downes，T（1999）的研究：青少年在学校和家庭中合理使用互联网，可以加强他们与老师和家长之间的联系，提高他们的自尊心和学习动机[10]。所以上网自控力好的青少年对上网有明确的目的，他们通过互联网，提高了寻找信息、鉴别信息、组合信息的能力，虽然在上网的过程中也会受到各种娱乐信息的影响，但他们意志坚毅并清楚的知道网络是一种学习工具，上网娱乐是次要的，学习才是上网的主要目的。青少年的娱乐上网和交际上网行为与自我控制各维度呈负相关，说明青少年自我控制力水平越低，其进行娱乐上网和交际上网的行为活动越多。这正如Davis，RA（2001）所说，同其他青少年群体相比，上网自控能力差的青少年忍耐性更差，更易受网络内容的影响，当遇到感兴趣的内容就会陷入其中，导致聊天、玩游戏这些网上交际、消遣、娱乐活动增多，学习的时间减少[11]。

结论

1.从年龄段来看，无论是在总的自我控制还是其三个维度上，16~18岁的得分都显著高于12~15岁的青少年。

2.从性别上来看，女青少年在总的上网自控和三个分维度上都显著高于男青少年。

3.青少年的情绪控制、行为控制和思维控制与娱乐上网、交际上网存在着显著的负相关，与学习上网存在显著的正相关。

参考文献：

[1]朱智贤.心理学大词典[K].北京:北京师范大学出版社，1989.

[2]John Suler.To get what you need：Healthy and pathological Internet use Cyberpsychology and Behavior，2003，(3):385-394

[3]王红娇，卢家楣.中学生自我控制能力问卷的编制及其调查[J].心理科学，2004，(6).

[4]雷雳，等.互联网使用与青少年自我认同的生态关系[J].心理科学进展，2005，(2):169-177.

[5]Deborah，J.L.Elena，B.Teaching your child self-control.Scholastic Parent and Child，2003，(3):52-55.

[6]Kochanska，G.，Murry，K.T.，Harlan，E.T.Effortful control in early childhood:continuity and change，and inpgications for social de-velopment Development Psychology，2000，(2):220-232.

[7]谢军.3~9 岁儿童自我控制能力的发展[J].心理发展与教育，1994，(4):30-32.

[8]周少贤，陈尚宝，董莉，沃建中.3~6 岁幼儿独立性和自我控制的发展特点及家庭影响因素[J].学前教育研究，2004，(11):42-45.

[9]Elizabeth，M.V.Richard，S.Q，etal.Conflict resolution style，self-efficiency，self-control，and future orientation of urban abolescents.Professional School Conselling，2004，(1):73-80.

网上自我总结篇3

一、教材分析

“享受健康的网络交往”是人教版思想品德八年级上册第三单元第六课第二框的内容。通过前五课内容的学习，学生已初步了解如何与父母交往，如何与同学、教师交往，如何与不同文化背景的人交往。学生在第六课第一框中学习了网络交往的一般特点（无限性与两面性），懂得网络交往是一把双刃剑，学习了如何发挥网络交往的优势，享受现代文明带来的快乐。第六课的第一框从发挥网络交往的优势谈享受健康的网络交往，而本框两目则侧重于如何避开网络伤害，享受健康的网络交往，主要从学会自我保护与遵守网络规则两方面来谈。因此本框内容是上一框内容的有益补充和延伸。本框内容与学生生活实际紧密联系，既针对网络本身特点又针对初中生上网遇到的问题，提出了初中学生网上交往保护自己的办法和应该遵守的规则。

二、学情分析

随着互联网的发展与普及，越来越多的中学生成为新的网民。中学生作为网络交往的主体，既参与构建网络文化，同时也深受网络文化的影响。其中，部分学生把过多的时间花费在网络上、沉迷网络、网络成瘾、荒废学业已经成为突出问题。再加上网络诈骗事件时有发生，互联网上的信息良莠不齐，学生上当受骗、受不良信息影响的情况也不容忽视。

三、教学目标

知识目标：懂得在网络交往中学会自我保护。知道网络交往要遵守道德。懂得上网要遵守法律。

能力目标：具有抵御网络诱惑的能力。提高安全防范意识、辨别觉察能力，在网络交往中更好地保护自己。培养在网络交往中遵守道德、践行法律的意识。培养乐于交往、善于交往的能力。提高全面、辩证看问题的能力，收集信息、筛选信息、合理使用信息的能力，掌握社会调查的一般技巧。

情感态度价值观目标：乐于进行正常的网络交往，享受健康交往带来的乐趣。憎恶破坏网络正常秩序的行为。培养抑恶扬善、遵守网络规则的意识。树立净化网络环境的责任意识。强化规则意识。

四、教学重难点

教学重点：懂得“网络交往中的自由是有限度的”，网络交往要遵守道德和法律；在网络生活中自我保护的有效方法，积极预防网络危害。

教学难点：正确理解“网络世界不是随心所欲，它和现实世界一样需要遵循共同的规则”的道理。

五、教学方法

情境教学法：情境的创设通过生活、问题、画面再现等方式进行，激发学生的学习兴趣，引导学生步人情境，结合自身，角色探究，达到良好的教学效果。

案例教学法：事实胜于雄辩，教学中一个个真实有说服力的案例，引导学生明辨是非。

总结归纳法：在讲授的过程中，以归纳法为主，培养学生透过现象看本质的能力。

六、教学过程

导人新课：

1．设情境、做选择、讲理由、忆好处。

在下列情境中你会如何选择？

(1)11月22日，青岛市黄岛区发生了爆燃，你想了解一下，事故发生的原因，截止到现在为止，死亡多少人，受伤多少人，受重伤多少人，你是选择看报纸呢？还是选择上网呢？请同学们说说理由。

(2)你想知道“海纳百川、有容乃大”这句话的出处，你是去图书馆查找呢，还是直接上网查找？请同学们说说理由。

(3)如果你想与小学的同学经常交流自己的初中生活，你是经常组织同学聚会还是建立一个qq群呢？请同学们说说理由。

(4)晚上写完作业，你想看个电影放松一下，你是去电影院呢？还是打开电脑，上网找部电影看呢？请同学们说说理由。

2．看漫画、忆坏处。

看漫画，你能够总结出网络交往对人的消极作用吗？

（设计意图：通过设置贴近学生生活的情境，激发学生学习的兴趣，拉近与学生的情感距离。复习巩固上节课所学的知识：网络交往是一把双刃剑，对人既有积极作用，又有消极作用。为从避免网络伤害的角度谈如何自我保护，如何享受健康的网络交往做好铺垫和准备，可以很自然地导入新课的内容学习。）

过渡：网络有积极的作用，我们要充分发挥网络交往的优势；网络又有消极的作用，我们要回避网络的伤害，学会自我保护。今天我们就从如何避免网络伤害的角度来谈一谈如何自我保护，如何享受健康的网络交往。今天我们共同学习第六课第二框的内容：享受健康的网络交往。

新课教学：

环节一：网购陷阱多，网络陷阱大家谈——网络交往中加强自我保护的原因

1．网购陷阱多：老师讲自己“双十一”购物上当受骗的经历。

讲经历：说到网络危害，老师刚刚吃了大亏。我在11号拍下了一件223元钱的衣服，一直都没有给我发货。18号的时候，我接到了一个来自海南省的电话，对方是个女的，自称是这家网店的客服小艾。我就问她：“你怎么还没给我发货啊？”她告诉我：“刚刚这笔223元的交易由于双十一网络拥挤出现故障，处于被冻结的状态。不能给你发货。”我说：“那我就退货吧！”她说：“冻结状态也没有办法退货。”并给我在网上发过来一个网址，让我填身份证号、银行号等等一堆信息。后来她说让我登录我的网上银行激活本次交易。但是在激活的过程中需要收2元钱的手续费。我一想，我那么多钱都花了，就这么两元钱多花就多花吧。没过多久，我的手机就收到银行发来的交易短信，内容显示我的银行卡交易了160多元而不是两元钱。我再次拨打了来电的号码，对方已经关机。这时，我才意识到，我已经上当受骗了。后来我就和这家网店的另外一个客服联系，他告诉我他们网店里根本没有这样一个人。

教师设疑：老师为什么那么容易上当受骗，损失了那么多钱？

学生分析……

教师小结：老师上网购物上当受骗的经历说明：老师的安全防范意识不够强，轻易相信别人，而且轻易泄露了个人资料。所以我们要提高自己的安全防范意识，不轻易泄露个人资料。（板书：提高安全防范意识、不要轻易泄露个人资料）

2．网络陷阱大家谈。

同学们，你们在上网的时候遇到过什么陷阱吗？

学生阐述。

老师归类。

（设计意图：从老师上网购物上当受骗的经历讲起，激发学生回忆自己在上网过程中遇到的陷阱，例如网络游戏、不良信息、网络诈骗、网友见面等。从而通过学生自己的讲述分析、归纳出网络交往中加强自我保护的重要性）

过渡：同学们，我们怎样避开这些网络陷阱，更好地享受网络呢？

环节二：群策群力想方法——网络交往中自我保护的方法

陷阱一：网友要求见面

教师设疑：

1．与网友见面就一定会受到损害吗？是不是所有的网友都是坏人？

2．见网友会有几种结果？

3．如果碰到不良网友，怎样避免受到伤害呢？

学会讨论想出办法……

（例如：先通过视频了解，带上武器，在家长、同学或者老师的陪伴下，在比较热闹的、安全的公共场所进行见面。）

4．我们可不可以和任何人都不说，就悄悄地去见网友呢？

教师小结：网络交往对象具有隐蔽性、间接性和虚拟性。网友有可能温柔体贴、善解人意，也有可能故意伪装起来骗取我们的信任。网络交往确实能够带给我们许多朋友，但是为了避免我们受到损害，我们不能随意答应网友的要求，说见就见。如果非见不可，就按照同学们的建议做好准备，留心观察，还要随机应变。（板书：不随意答应网友的要求）

教师设疑：在现实生活中遇到的问题，我们找谁来帮助我们解决呢？学会回答……

教师小结：在现实生活中遇到的问题，我们要找老师、家长、同学，不能仅仅依赖网友满足自己的情感需求。（板书：不要仅仅依赖网友来满足自己）

陷阱二：网络诈骗

ppt列举学生们常见的诈骗形式：中奖

教师设疑：同学们如何应对这类网络诈骗呢？

学会讨论想出办法……

教师总结：我们上当受骗往往与我们心中的贪念有关，克服自己的贪念才是抵制诱惑的最好办法。除此之外，我们不能轻易相信网上弹出的中奖信息等，提高自己的辨别察觉能力。（板书：提高抗诱惑能力、提高辨别察觉能力）

陷阱三：不良信息

ppt列举学生们常见的不良信息：色情、暴力、血腥。

教师设疑：同学们如何避免网络不良信息？

学生讨论想出办法……

教师小结：网络上的信息良莠不齐，有的对我们有益，有的对我们的身心发展造成巨大的伤害。抵制诱惑，提高自己的辨别、察觉能力，知道哪些内容对我们有益，哪些内容对我们有害。

教师总结：网络交往对我们有消极的作用，我们要回避网络伤害，学会保护自己。自我保护的方法可总结为：三提高，三不要。提高自己的安全防范意识，不要轻易泄露个人资料，不要轻易答应网友的要求，不要仅仅依赖网友满足自己的情感需要。提高抗诱惑能力和辨别察觉能力。

（设计意图：设置贴近学生网络生活的情境，激发学生学习的兴趣，通过学生讨论总结出避免网络伤害自我保护的方法。）

环节三：遵守网络规则，学会规范自我

1．网络自由。

过渡：我们上网除了休闲娱乐、查找资料、结交朋友、了解时事外还会在网络上发表自己的言论。同学们会在什么上发表自己的言论呢？老师找到了一所学校的贴吧，同学们你一言我一语为这位S老师“盖楼”。

教师设疑：

1．同学们想一想，直接面对老师，他们能这样说老师吗？

2．如果同学们私底下这样说老师有没有可能？

3．在网络实名的情况下，他们能这样说老师吗？

4．在网络匿名的情况下他们有可能这样说老师吗？

5．为什么在现实世界里学生不可能那样评价老师，而在网络世界就如此评论呢？

学生回答。

教师小结：这就是网络世界。网络世界就像一个舞会，我们每一个人都带着面具，你看不见我，我看不见你。

教师追问：在网络这个虚拟世界中，你看不见我，我看不见你，是否就意味着我们可以摆脱任何约束，自由自在，为所欲为呢？网络交往的自由有没有限度呢？

学生回答……

教师总结：网络交往突破了时间和空间的限度，但是如果在网络上没有任何约束，任意行事，那么网络交往秩序就会混乱不堪，网络环境就会相当污秽。所以，网络生活和现实生活中的自由一样，都是相对的，都是有限度的。

（设计意图：通过具体事例，引发学生对自由问题的思考，使学生懂得“网络交往中的自由是有限度的”，网络交往要遵守道德和法律。）

2．网络规则。

网络交往中应当遵守哪些规则呢？

请学生说网络交往遵守道德的表现：在网络聊天室、公告栏等公共场所，要语言文明，轻松幽默，不辱骂他人；对求助者，要出于爱心，尽力相助；与网友交流，要真诚友好，不欺诈他人。

教师归纳：不骂人、帮助人、不骗人。

ppt:呈现具体实例

教师小结：网络是我们共有的生活空间，是现实人际交往的延伸，我们共负建设文明、健康的网络环境的责任。我们要做一个文明的上网者。

请学生说网络交往遵守法律的表现：不恶意制造、传播流言，不侮辱他人人格，不进行诈骗活动；不泄露国家机密；不制造、传播病毒，不利用网络破坏公共设施等。

ppt:呈现具体实例

教师小结：网络交往是现实人际交往的延伸，我们不仅要文明上网，还要有很强的依法行使的意识。

环节四：课堂小结

网络是一把锋利的双刃剑。网络有积极的作用，我们要充分发挥网络交往的优势，网络又有消极的作用，我们要回避网络的伤害，学会自我保护。做到三不、三提高。网络是我们共有的生活空间，是我们现实人际交往的延伸，所以我们在保护自己的同时还要规范自己，自觉遵守道德和法律，从而尽情享受健康的网络交往。

环节五：作业布置——学以致用

上网的时候，能够运用本节课所学的保护自己的知识，避免网络伤害。遵守道德和法律。

网上自我总结篇4

互联网发展到现在，其趋势和转型的必然性，毋庸探讨，但为什么许多企业却纷纷折戟在转型路上呢？做为一名从业十几年的老兵，在与大量企业接触后，江礼坤总结出了传统企业转型互联网的十大死法：

一、步子迈太大，摔死

一些有先见之明的高富帅型企业，转型时决心特别大、力度特别大、投入也特别大。但是有时候行动力太好不一定是好事，越是投入大的，可能反而死的越快，比如被互联网界奉为经典反面教材的李宁，几年前全面转型互联网，结果败的很惨。再比如笔者有次在北京大学讲课，现场的一位学员L总投资几亿做了一个互联网项目，结果一年多过去了，网站都还没上线，团队也没有建好，甚至团队的负责人都还没到位，更别说团队工作流程、制度及KPI等运营体系的完善了。为什么？原因很简单，步子太大容易扯着蛋，蛋碎了，梦也就碎了。

如果说传统企业是在湖里捞鱼，那向互联网转型就是要到海里捕鱼：虽然一些企业在传统领域已经非常成功，在湖里驾船的水平及捕鱼的技术已经非常高超，但是湖里的成功并不一定能复制到海里。大手笔的投入，就意味着首先要造一条很大的海船，造船本身就是一项难度不小的工作，这也是为什么L总一年多了，网站都没上线、团队也没建好；而将船造好仅是个开始，接下来还要掌握如何驾驶这个庞然大物、如何安全的在海里航行、如何成功捕到鱼，每一项工作，难度都不可小觑。其实最大的风险还不是以上这些：如果一下投入太大，一旦失败，可能连翻身的机会都没了。

所以传统企业初次触网，切忌步子不要迈的太大，江礼坤建议先小步快走：小投入、快行动、先试错、再调整。

二、信心不坚定，吓死

如果说第一种死法是因为初期信心太坚定，所以大手笔投入导致扯死的话，那第二种死法恰恰相反，是因为信心不坚定，犹犹豫豫，最后把自己吓死的。比如笔者碰到的另外一位生产机械设备的企业老总F总，尝试投放百度竞价，投入了小几十万后，效果不理想，于是他得出一个结论：网络营销不靠谱，不适合他的行业和企业，从此谈网色变。实际上网络营销很适合他的行业和企业，百度竞价也很靠谱，他的一些同行在网络上也做的不错。F总是典型被一点小小的失败给吓死，继而丧失了斗志，贻误了战机。

传统企业转型互联网相当于二次创业，创业路上几乎没有一番风顺的，初期吃点苦头、摔点跟头很正常，不能因为一点困难就放弃。当然，这个苦不能白受，跟头不能盲目的摔，摔跟头是为了试错，传统企业转型互联网遇到困难几乎是必然的，所以在风险可控的情况下试错是非常不错的策略。别说没有互联网基因的传统企业，即使百度、腾讯这样的互联网巨头尝试新项目时，也会先试错。试错是为了从中总结经验，修正战略和战术，以求得最终的成功。

三、目标不靠谱，找死

也有的企业在节奏上把握的不错，但是却对互联网认识不清，以为互联网是灵丹妙药，有起死回升的神效，继而产生急功近利心利，定下一个不靠谱的指标，这摆明了是找死。比如有一次，一位企业主咨询笔者公司的同事，他的企业想通过互联网开展业务，目标定的挺高、要求也挺高，结果最后一说预算，每月200，而且还是RMB。当同事告诉他这个预算不靠谱时，对方很诧异的说：“不是说网络营销比传统营销成本低吗？可以实现免费的营销吗？”

还有一次，一位读者找我咨询：他在一个新成立的饮料企业工作，负责网络营销。老板给他定的任务指标是：用一年的时间，将他们新的品牌饮料通过互联网销售到X千万，由于网络营销部只有他一人，所以老板很大方，批复的营销预算高达10几万元。他问我应该怎么办，有什么建议，我当时给了他两个字的建议：“跳槽”。

这个世界上总有些异想天开的人，注册个新品牌(也可能是已有不知名产品)，随便招个网络营销高手，再随便给一点钱，就能通过互联网卖爆。如果生意这么好做，人家凭什么给你打工？你的价值在那里？难道人家就是缺个领导自己、指挥自己、然后和自己分利润的老板？如果真有这样的人，要么就是骗子、要么就是傻子、要么就是受虐狂，当然，也可能是暗恋你。

四、方法太单一，拼死

经常有企业和笔者报怨说，现在的网络营销太难做，竞争太激烈。实际上在笔者眼里，现在传统企业转型互联网，开展网络营销，竞争远远没有到激烈的程度。那为什么很多企业却感觉竞争异常激烈呢？原因就是他们掌握的网络营销方法太少，都是在有限的渠道竞争。江礼坤总结了一下，传统企业开展网络营销，大部分只会三招：竞价、SEO、发小广告(邮件、论坛、分类信息、B2B、新闻、QQ、微博、微信等等，到处发小广告)，比如竞价，众所周知，第一页左部的付费排名，最多只显示10个结果。如果一个行业全国有100家同类企业不多吧？这一百家企业不用都做竞价，其中只要有20家企业做竞价，且都去抢同一个词的第一名，竞争就会很激烈，SEO亦如此。所以说不是网络营销竞价激烈，是现在的传统企业方法掌握的太少、渠道太单一，这些企业都集中在有限的渠道竞争，当然激烈，最后在激烈的竞争中被人拼死。对于方法掌握的很少的朋友，江礼坤做个小广告，推荐一下自己的《网络营销推广实战宝典》一书，此书主要讲方法，自2012年1月上市后，长期占据当当网网络营销类图书销量榜榜首。

五、方法没用对，怨死

其实即使传统企业常用的这三招，用好了效果也可以，但是问题是很多传统企业这三招都没用对，导致花了不少时间和金钱，效果却不理想，死了都不知道为什么，白白怨死。像前面说的投了几十万做竞价没效果的F总，当时我问他认操作的，具体怎么操作的。F总说他的公司没有人懂网络营销，所以他本人亲自上，具体操作上就是设置帐户结构、选词、出价等。我一听，没效果就对了。从战术层面来说，F总做的这些工作，都是基于百度竞价帐户本身，咱们管他叫帐户优化。很多企业认为竞价要做好，核心是做好帐户的优化，这是错误的。帐户优化这个环节，只占竞价整体效果的30%。

再说个常见的例子：很多企业都建立了网站，在这里笔者告诉大家一个数据，现在互联网上90%以上的企业网站都是垃圾网站(我给垃圾网站的定义是：若一个企业网站不能很好的给企业带来订单和利润，则为垃圾网站)。为什么会这样？原因是很多企业没有正确理解网站的作用，大部分都认为网站是宣传工具、展示工具，建站时奔着高端大气上档次的方向来建，结果就是建出来一个垃圾网站。

网上自我总结篇5

技术员工试用期工作总结范文

尊敬的公司领导：

我于XX年09月07日起正式成为公司一员。时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。

总结历史在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。

回顾历史九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建,php网站的，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。

网上自我总结篇6

7.27实践开始,在开始的两天里,我们主要熟悉了网上营业厅的相关业务 ; 7.29—7.31我们在跃进桥电信营业厅现场实践,向客户介绍网上营业厅的相关业务以及使用网厅的优势之处,同时向客户介绍现在一些相关的活动,并现场指导用户使用网上营业厅 ; 7.31下午在电信大楼做了一个关于网上营业厅的调查问卷 ; 8.3—8.4,仍在跃进桥营业厅实践,在向客户介绍网厅的同时也进行问卷的调查 ; 8.5—8.6,在电信大楼分析调查问卷的数据,撰写社会实践报告。

以上是我们实践小组在实践过程中的流程经过，对于这次的实践，最大的收获就是有了和社会接触，和各种各样的人接触的这样的一次机会。说老实话，在营业厅待的几天

，还真碰到一些棘手的事情。例如在准备向客户介绍网上营业厅时客户相当冷淡对待的态度，或是介绍一半就没兴趣继续听下去，还有在做调查问卷时的不配合等，都大大的打击了我的热情和积极性。当然，这些只是极少部分的人态度，大多数客户还是积极配合的，所以自己还是实践的很充实。在这几天的实践里，我能感觉到自己的些许变化，从对网上营业厅的一无所知到向客户介绍网上营业厅的各个功能；从害怕和陌生人交谈到主动去找客户做调查问卷……

几天做下来，发现网厅这一块关注的人时不怎么多，调查问卷的数据也显示，大多数客户都不怎么使用网上营业厅，有的人怕安全问题；有的人不习惯，情愿到营业厅办理；有使用的客户反应登陆的速度比较慢；有人反映网址比较难记……大多数人登陆网厅都是以查询为主，对优惠等促销活动会感兴趣。

另一方面，在和其他公司（移动、联通）横向对比的时候，部分客户反映固化的月租费比较高，希望电信公司能多搞些优惠的活动。网络方面，部分客户也是觉得价格较高，有改套餐或换网络的倾向……

这次实践还是让我学到了不少的东西，也为以后的工作做了铺垫和锻炼。再次感谢电信公司给我这次社会实践的机会。

2010.08.06

【附：网上营业厅调查问卷】

中国电信网上营业厅调查问卷

请填写您的个人资料：

您的用户姓名：_____________________________________

联系电话：_________________________________

登陆网厅的号码：___________________________________

请您填写以下调查问卷：

1.您知道是中国电信网上营业厅网址吗？

a.知道 b不知道

2.您是通过那种渠道了解到是中国电信网上营业厅？ （可多选）

a.短信 b.网络 c.广播 d.报纸 e.电信营业厅 f.实践人员介绍 g.朋友介绍 h.其他

3.您登录中国电信网上营业厅主要做什么？（可多选）

a.缴纳话费 b.办理业务 c.查询话费 d.想了解电信业务 e.想了解促销 f.积分兑换 g.随便看看 h.未使用过

4. 曾经使用过网上营业厅的哪些服务？（可多选）

a.查询类 b.业务办理类 c.在线客服 d.网上商城 e.缴费充值 f.未使用过

5

关键词：暑期,社会实践,总结,实践总结

. 您经常通过那种方式缴话费？（可多选）

a.营业厅 b.点 c.充值卡 d.电话银行 e.网上营业厅 f.其他

6. 您是否知道中国电信网上营业厅通过网银充值送话费以及办理移机业务免手续费的活动？

a.知道 b.不知道

7. 您现在使用的是哪个运营商的通讯产品？（可多选）

a.中国电信小灵通 b.中国电信天翼手机 c.中国电信固话 d.中国电信宽带 e.中国移动手机 f.中国联通手机 g.中国铁通固话 h.中国网通固话

8. 您经常登陆哪个运营商的网上营业厅？

a.中国电信 b.中国移动 c.中国联通

9.通过实践人员介绍，您愿意尝试的网上营业厅的功能是？（可多选）

a.查询 b.业务介绍与办理 c.在线客服 d.网上商城 e.缴费充值 f.热点促销活动 g.相关产品活动与套餐 h.其他

10. 您选择网上营业厅缴费或办理业务是因为? （可多选）

a.方便 b.省时 c.安全 d.服务好 e.可了解最新资费优惠 f.未使用 g.其他

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网上自我总结篇7

关键词：网格协同管理平台；职能部门中心化；网络拓扑结构；组织架构

文章编号：1003-4625(2009)11-0022-05 中图分类号：F830.2 文献标识码：A

一、引言

近年来我国银行监管当局针对银行业存在的合规失效、有章不循、内部制衡机制难以有效发挥等一系列弊端，提出了对目前的部门银行模式进行再造、构建流程银行的意见。而目前我国大型商业银行基本完成数据大集中，正好利用网格这一新兴的网络技术将全国数据集中后所提供的基础设施(包括大型机、主机、服务器等)、综合业务平台以及信息资源协同起来达到共享，与此同时实施业务流程和管理流程再造，完善治理结构和风险控制制度，最终推动银行从传统部门银行向现代的流程银行转变。因此构建流程银行既是银行监管当局对国内商业银行改革和发展的外部要求，也是银行加快整体改制进程、提升核心竞争力的内在需要。

本文将借助于网格技术资源共享、协同工作的理念在银行业务流程重新梳理的基础上重新架构我国商业银行的组织结构，达到固化流程化改革的效果。关于银行流程的梳理在本文之前就已经具体阐述过――借助于网格技术将银行业务流程、管理流程和保障流程三大流程在网格核心管理平台下协同起来，实现真正的前后台快速响应机制和高效完成客户服务，而关于组织结构的变革阐述得不够深入，本文将重点阐述在流程梳理的基础上怎样进行组织结构再造，发挥网格协同优势，实现职能部门中心化、总行的垂直管理和监控以及风险控制融合于业务条线等流程银行变革的目标。

二、目前我国商业银行组织结构

(一)我国商业银行组织基本架构

我国商业银行组织结构的状况具有共性，即不论是由政策性银行转变而来的国有商业银行还是后来成立的全国性的股份制商业银行，一般都是总部设立在北京，然后按照省、直辖市、自治区设立一级分行，再按照市设立二级分行、县设立支行，形成多级管理一级经营的模式；各分行和支行按照总行的职能部门设置部门，形成“行中行”的格局。同时在内部治理上也具有共性：股东大会下设立董事会和监事会，两者下面再分设相应的专业委员会；董事会下设立行长来领导全国的分支机构以及相应的委员会，用图形表示见图1。

上述组织架构模式脱胎于计划经济模式下的行政分权体制，在这一体制下按行政权力和行政区划分，银行业务和客户完全被割裂于各级分支机构；与之相适应的资源配置方式、法定授权形式，也都只能服从和反映总分行模式的要求。这种体制的弊端不仅仅是缺乏集中的风险控制要求和集约化经营效率，其本质是一个统一法人下的银行机构被分割成无数独立的板块。与这种板块分割、行政分权式的总分行模式制度安排相呼应的银行业务流程处理方式，当然也只能是分散、割据的，同时银行内部相互制衡机制难以有效发挥作用，包括操作风险在内的各种风险控制困难。以此来理解，所谓“部门银行”指的是商业银行遵循传统分工理论，服从内部管理的需要，按照职能分工构建内部组织体系，以权力和供给为导向，从客户需求的角度看，这种组织体系往往使得完整的业务流程被人为分割，而在此基础上提出的“流程银行”则完全相反，是以流程为主轴的新的银行组织模式，它以客户和市场需要为导向，通过促进业务流程的完整、顺畅运行，为客户提供量体裁衣、迅速响应的精益化服务。

(二)与网格技术支撑下流程银行的矛盾之处

网格技术在改造银行业务流程的同时本身也要求扁平化和网络化的组织结构与之相适应。以网格技术为支撑的新的流程管理技术使得商业银行业务流程可以实现跨越部门、企业、地域、异类系统本体(ontology)的互操作能力，进而使得基于网格的流程银行运作在以流程为基础的价值网之内，运行在网状的分支机构、部门以及总行的协作环境下。网格技术彻底地改变了传统银行的资源运用方式和人们的工作理念，传统状况下资源集中在每个专业分工的职能部门内部，资源的运用也是以部门为界，当然责权利也是以部门为界；每个部门资源的多少也是以总行通过一层一级地下达的预算目标为基准，即使是很准确的预算，也是一个静态的资源分配方式，不仅形成资源分配的漏斗，同时存在许多矛盾；而网格技术下的银行运作模式是面向客户需求的服务集合体，将所有资源、流程以及基于此上的管理视为一个整体，动态地在网点内部、网点之间进行资源组合，不仅打破部门限制，更是打破所有物理空间的限制，使得在any time、any how、any where(3A)的情况下协同完成一项客户服务。所以资源、价值的网状运行与总分模式下的层级运行、业务流程化运行与部门化运行之间的矛盾不仅要靠通过技术改造业务流程和管理流程来解决，更要靠组织结构的变革来支撑流程的变革，以达到技术、流程和组织结构的高效融合，保证流程银行的彻底变革成功。

三、流程银行组织结构变革的原则

要实现流程银行的组织结构成功变革，其变革的原则是不仅要与已有的基于网格的流程银行模型及在此基础上实施的网格化管理模式相适应之外――构建一个网络化、扁平化的组织结构，还要从战略上参考国际标杆银行组织结构变革的趋势及企业组织演化的规律，以保证组织变革方向的正确性。

(一)国际标杆银行的组织变革趋势――总行垂直领导、职能部门中心化

20世纪90年代以来，一些国外商业银行依据客户导向性原则重新设计并调整其组织结构。具有普遍意义的做法是：采用中心――辐射式组织结构处理集权与分权的关系，一方面加强总行的垂直管理，一方面赋予分支机构更多的银行总部可以通过网络维持对各分支机构的领导权威，各分支机构则可以在总行授权范围内，及时处理各业务和突发事件，在这一原则下把商业银行业务及管理划分为职能部门、业务部门、分行部门，不同的部门采用不同的管理方法和原则――财务、人事、内部审计及风险管理等综合性并具有一定全局性的职能部门，实行集中式管理，其职能由总行直接行使，通过“中心化”从制度上保证银行稳健经营；按照业务种类及服务对象，商业银行设立了个人银行部、企业银行部、金融机构和交易部、信用卡服务部等，并建立了一些由总行直接领导的业务处理中心，如电话银行中心、网上银行中心等。与此同时，按照地区的经济特征，全国设立若干家一级分行，设立与销售有关的部门，如地区信贷中心、个人银行服务中心、公司银行服务中

心、贷款审批中心和坏账清收部门等。一级分行是总行各业务部门的产品代表，通过销售，实现全行的战略和计划。个人金融服务中心和公司银行中心实行客户经理制度，负责客户出售银行的存款、个人贷款、住房贷款、互助基金等金融产品，提供一站式服务。其中涉及不同部门为相同客户提供服务的资源配置和职能协调问题，这些举措有利于推动银行体制、机制的改革，提高抗风险的能力，增强盈利能力，提升客户服务的满意度和自身的核心竞争力。

(二)组织演化规律――流程为主、职能为辅的扁平化、网络化组织

组织的演化规律是组织维度从职能维度向流程维度转变。从组织的发展来看，组织结构先后经历了职能制、事业部制和矩阵制等形态，组织维度发生了相应的变化。职能制组织结构强调以职能为中心进行集权管理，事业部制则追求以职能为中心进行集分权平衡，后来产生的矩阵模式虽然开始关注流程的作用，在进行组织设计的时候将职能与流程综合考虑以提高企业的柔性，并有了项目小组的概念，但是归根结底仍是以职能为中心的组织结构，其组织维度是以职能为中心、以流程为辅的多维形态。以流程再造发展起来的流程管理的思想则认为企业的核心不是职能而是流程，但是流程管理的思想并不是彻底否定职能部门的作用，它的技术和知识是组织能力的重要的组成部分。目前组织结构的设置越来越强调流程的前提下，同时注重职能部门和流程的关系，职能管理贯穿于不同的流程，为流程运行提供辅助与支持。这可以用图形表示如下：(见图2)

A状态在传统的科层组织架构中，只存在职能维，企业流程被分解成多个职能部门的任务；B状态中企业开始产生一些跨职能部门的团队，流程维属于附加维，而职能维是主导维，典型的例子就是矩阵结构。在一些先进的企业中表现为流程维是主导维，职能维是辅助维，组织结构是围绕流程建立的，职能的存在是因为流程的需要，但仍然是基于职能的直线架构、垂直领导、的组织结构。各职能部门之间缺乏必要和有效的沟通，横向联系薄弱，难以为流程提供高效的服务；c是B的进一步演化，在这个阶段，将各种职能部门整合成为一个职能服务中心，该中心由一个综合了综合团队及各种专业小组组成，专业小组接受综合团队的领导，根据核心业务流程的需要，由综合团队调配，为核心业务流程提供服务。

四、基于网格的流程银行组织结构设计

(一)设计思路

基于以上两点的启示，基于网格的流程银行的组织结构的设计思路是：以业务流程为主导，以职能中心为辅助，以网格技术为支撑形成一个网络化和扁平化的组织结构。在这一思路的指导下具体的组织结构的设计路径为：将原先许多林立的部门合并为全行业务系统所需的几大职能中心来对整个银行前台系统的业务做支撑，并在网格技术的支撑下提升到总行的平台上来，在此基础上总行实施纵向垂直管理；同时将分行与总行相同的职能部门撤销，将其权力上收到总行相关职能中心，留下分行因业务或管理需要的职能部门，甚至撤销不需要的分行。此时分行只是作为整个流程的一个中间审核或管理环节，执行总行职能中心的决策，并带有部分业务线的经营决策权，管理和监控下属的分支网点的业务经营，从而做到“有所为，有所不为”，而不是奉行“行中行”的理念；网点撤销绝大部分的职能部门，仅仅是作为总行接触客户的一个接入点，整个业务流程的开端，而不是利润责任中心，仅仅作为利润责任中心的一个负责环节，使得网点的权力与责任相平衡。基于此，当前台业务系统接入客户服务，从网点到分行再到总行都由网格协同平台的追踪记录，这对于总行的系统管理起到绝对的支撑作用，风险监控机制得到落实，使得管理、服务和效率高效融合。

(二)分支机构、网点与总行的网络拓扑结构

中国的大型商业银行基本都完成数据大集中的处理，即全国所有的银行分支机构的业务数据都要集中到总行去处理。一方面给银行的网格化建设带来有利的条件，数据库、服务器、大型主机的更新换代不用说，这在硬件系统上首先获得有利条件，另外数据集中处理之后便是业务和管理的集中，总行有垂直管理的基础，这为网格化建设的逻辑上的集中带来便利。另一个方面集中又带来一定的不利，比如代收代付业务、征信系统、风险管理、理财服务等，大量数据分布在全国各个地方，虽然可以开发前置系统，这样还是要增加一定的系统开支和管理类。此外，同一商业银行不同的分支机构运行在不同的体系结构和操作系统之上，这样就需要一个有效的机制将数据整合在一起。基于银行业务、数据系统和网格都具有分布性、异构性和自治性的特点，在数据大集中之后最好的解决办法就是利用网格技术来整合银行的业务和管理流程。

结合以上数据大集中之后我国商业银行的现状，网格核心协同管理系统有集中式和分布式管理两种系统模式。集中式系统的任务由一台计算机统一调度、控制，分布式系统的任务的加载和运行由网格中每台计算机自行控制、完成。整个商业银行的网格设计可以采用集中式和分布式相结合的方式对资源进行更加有效的管理和调度。总行对下属的分机构与网点采用集中式管理，总行整合所有分支机构的信息中心的计算机，采用集中式管理、控制。这样一方面可以实时地对各个分支机构的经营状况进行数据处理、分析、预警，规避金融风险，指导分支机构的合法、合规经营；另一方面可以统一调度资源，优化整合计算机资源。通过网格技术还可以进行高层领导的虚拟显示视频会议，异地讨论同一重大问题，并对解决方案进行现场模拟、修改和纠正。而各个分支机构或网点的数据中心属于分布式管理，各个分支机构之间与网点之间也属于分布式管理，便于快捷地处理一些当地数据，查找某些带有区域性质和特点的特殊业务信息。从技术角度考虑可以避免整个网络系统瓶颈、容错性差、某一调度引起整个调度管理系统出现故障等影响。

另外将网格技术与P2P技术(Peer-to-Peer，点对点的对等计算技术)结合效果更好。当网点接人客户服务，进入自身网格操作系统，自身便成为网格中心，以辐射形式向其他网格节点的机器传递任务，既保证网格对各节点要求的随意性，又可以保证时效性。总行的网格操作系统对这一过程进行监控，实时收集数据。总行需要进行复杂数据运算的时候，又可以通过自身的网格系统对全行资源进行调度。

(三)组织结构设计图

基于以上原则、设计思路以及拓扑结构关系，基于网格的流程银行的组织架构总体上是以业务流程为主导、以职能中心为辅助、以网格技术为支撑的网络化、扁平化的组织结构，具体架构和描述见图3。

基于网格的流程银行组织结构与传统银行组织结构最大的不同就在于将高耸的金字塔层级结构变革为网络化和扁平化、将众多的职能部门变革为职能中心。上述组织结构图的阐述具体如下：

股东大会、董事会、监事会以及董事会设立的秘

书部都跟目前商业银行的体制一样――股东大会作为最高权力机构，董事会作为决策机构，下设相应的专业委员会，监事会作为监视结构，董事会秘书部负责董事会工作或活动的安排等工作。这一治理结构不变，但是决策效率和监督的透明程度都比目前商业银行好，因为在网格协同平台下，业务、管理信息的流通是实时和透明的。上述架构主要的变化在于在总行管理层领导之下的组织结构的构成上。

总行在网格协同平台下实现对财务处理中心、审贷中心、金融研究中心、保障中心、分行区域中心的全面监督和管理，网点在相应的分行区域中心管理下进行客户营销和业务拓展。总行高级管理层领导的几大中心由各自中心的首席官领导，首席官的任务是领导、指导和协调各自业务中心的工作，通过平台向总行高级管理层报告各自中心运行情况、出现问题以及与其他中心进行沟通的情况，这解决了目前普遍采用的在总行下面设立若干委员会对其相应的部门进行监督却不能起到与其他委员会进行沟通、协调和合作的问题，避免出现“管理真空地带”。

之所以考虑到建立分行区域中心是因为中国国情特殊――各个地区的经济发展不均衡，同时各有特色，所以建立分行区域中心便于管理、形成具有地区性的数据统计分析和功能服务中心(如票据结算中心、信用忙中心、个人理财中心等)。分行在总行领导和相应中心监督下进行业务经营、授权决策和对所属相应的网点进行管理，分行的职能部门仅留下业务经营决策需要的，如审贷决策中心，而像财务处理中心、保障中心没有必要保留，直接由总行平台处理。重点体现在管理上，如对于网点经营风险的把握上、合规性的指导上和网点的规划上等；而对于决策只是进行总行的授权决策，同时决策过程和结果在总行的监督和控制之中。图中只是象征性地画出两个分行，即区域中心，实际需要几个分行还要根据每个商业银行的规模和具体的运作情况来具体规划。

网点则专攻自己营销职能、融资管理服务以及相应的做一些辅助的客户调查和客户初步分析，向分行以及总行反应客户需求，推行总行金融研究中心所研发的金融产品。根据产品是银行提供服务平台的理念，将产品根据服务的客户对象在前台又分为个人业务、公司业务、金融机构业务以及中间业务等。网点在营销客户时候相应的会做相关的客户基本情况的调查和研究，进入协同平台的客户信息系统建立客户资料档案，这样金融研究中心就可以根据所有经营点得到的客户资料进行客户数据分析。

(四)优点之体现

1、有效解决集权与分权矛盾

网格技术支撑下的分行和网点进行授权业务处理时，实时在总行及其职能中心平台的监控之下，将具体监控融于业务流程中，一旦业务操作违规、风险过大，总行的协同平台就会产生报警信号，目前商业银行本身机构庞大臃肿又必须进行授权，就是目前商业银行组织结构中分权和集权的矛盾焦点，也是风险的最大源头，而基于网格的流程银行组织结构不仅进行了瘦身，而且解决了集权与分权的矛盾。

2、职能中心相互协作和监督

在网格协同平台下，职能中心是相互协作和监督地来完成一项业务的，而不是像目前商业银行各个职能部门只关心自己要完成的那一部分，不仅系统内耗和协调成本居高不，而且流程成为割裂状态。以信贷业务流程为例，当前台接受客户贷款申请时，不管是在网点完成还是分行或总行的审贷中心平台这三个级别完成客户风险级别的识别、评估、评级，在决定允许贷款之后都要将客户贷款报价转入总行的财务处理中心进行账务处理之后由财务处理中心的协同平台通知网点司库放款给客户。并且放款之后目前的做法是由贷后管理部门负责，之前的审核审批部门以及客户经理都没有责任约束，而这里由财务处理中心根据风险控制警戒线自动监控，若出现风险警戒则自动反馈到总行的审贷中心监督平台。不仅总行和分行、网点信息对称，而且又会促使分行、网点的审贷中心人员、客户经理时刻关注客户的经营管理状况，出现问题能够及时沟通协商解决。这样贷后管理不仅仅再是一个贷后管理部门的事情，而是所有与这笔贷款有关人员的责任。

3、沟通、协调和监控的网络化

上述组织结构总体上还是类似于目前的总分模式架构，但跟目前商业银行最大的不同点在于它是在网格协同平台下的总分行模式，依托节点资源信息共享、流程网络化实现了总行、分行以及网点的全连通，保证了决策、执行和监督的有效性和制衡性。

网上自我总结篇8

1．1现场总线网

变电站一般会有两个网络，各有各的功能。一个负责传送及控制信息发送，即为监控网，另一个则负责传送故障信息，被称为录波网。从专业的网络视角分析可知，通信距离可高达2000m，主要通过光纤线路。这两个网络与其它接口进行联络，可以实现快速通信，这种方案现在被普遍使用。值得注意的是，电压不可过高，否则容易扰，或因过高导致流量太低，影响通信质量，进而降低使用效率，造成不必要的麻烦。尤其在多个网络一块应用时，更会造成信息之间的相互冲撞，会给信息接收者及发送者造成信息损失，影响电力系统在实际中的应用。

1．2多网结合

多网结合即现场总线网与多个以太网相结合，与单纯的现场总线网不同，此时的变电站有3个以太网，它们之间彼此独立地接受信息与发送信息，实现“三权分立”却又共同为网络服务。“三权”中的“两权”与后台机的联络通信，“一权”将所有设备联络，由此实现间隔输送。这种结合使得网络传输更加便捷，而且也可适用于高电压。两种网络各自发挥自身优势，一种网络的缺陷被另一种网络的优势弥补，这种“中＋中＝强”的模式得到了体现。

1．3比较分析

（1）现场总线网只有一层网络，所有的信息都需要与它联系，就像一个容纳500人的大厅只有1个饮水机一样，这让场所变得更加拥挤，资源变得更加稀缺。而通畅有序方案中设有2层网络，使得信息通过不再拥挤，就像容纳500人的大厅拥有5个饮水机一样，显得通畅有序。所以，方案不仅能够很好地满足电力自动化系统的网络通信要求，而且还留有一定余地。以太网可支持最长的长帧为1500B，这远远高于总线网的支持状况，故多网结合方案中录波数据的实际传输效率也会随之多网结合增强。（2）以太网采用的都是TCP／IP的开放式协议，这种协议使得广域网相连变得更加方便。（3）网络全球化的实现使得网络也不再独属于一国，而是越来越具有国际性。多网结合方案的采用使得网络通信符合国际普遍做法，因为国际上普遍应用以太网来连接。（4）一般的个人计算机均需使用独立的板卡与总线网连接。在电脑比较多情况下，如果每台机器都要设置接口，成本支出会比较高，而多网结合可以满足多台个人计算机使用。

2通信网络传输实时性

分析网络自动化有一个指标就是网络传输的实时性。多网结合方案有两个网络，这两个网络分别传输不同的信息，重要信息可以使用高级变量传输。此外，还需要较高的网络带宽，可承受大负荷的网络流量，这对于接受大规模的信息是绝对有保障的。国际研究显示，以太网的传输效率可以达到40％，一般的网络负荷在这个范围之内。故多网结合方案比较适合电力系统。纵观其它国家的网络系统，例如，法国的国家电力自动化系统使用交换式集线器，这种方式使得变电器像一个集合器又像一个分散器，把各个信息收集过来，又以一种最快、最高质量的速度把信息传送到各地。在这一过程中，以太网充分发挥了作用，因此很多变电站选择以太网作为网络传输方式。

3结语

网上自我总结篇9

6月一过，很多单位和个人就要总结2009年上半年的工作，于是，很多人就开始在网上寻找2009年上半年工作总结，连2009年年终工作总结也早早在准备了。

国内最早建立的范文专业网站之一的网***编辑部在采访一名从事二十多年的机关文秘人员，他说，从开始的在纸上写，到现在的电脑以及互联网，从以前的纸和笔，换了现在的鼠标和键盘。每天面对大量的文字材料，现在真有点力不从心，社会在发展，在进步，当然节奏也加快了。为何很多人都喜欢到网之类的站找工作总结、心得体会、述职报告等等文章呢？网编辑部总结了一下，主要有以下几点：

一是大部分人的写作水平不高，都是在想参考借鉴一下他人的文章，这类人员占大多数。

二是现在各个单位对于能写人才需求量增加，而反应出现的是：现在能写的人太少了。有的机关领导刚被提拨到新的领导岗位，有些材料只有自己完成，也有不少的网友说都是领导没办法安排自己从事的，而自己为了胜任本职工作，为了作得好，所以只有通过网上的学习参考了。

三是有不少的网友说，自己也看过不少的书，花了不少的钱，可是书本上的东西与现实的写作，差距不少，而且书本上的没有时效性。现在的秘书类网站每天更新上传大量的文章，实用性好。你花一百多元钱，可能只买到一本书，而在一个网站，你可能看到更多的书本所没有东西。

据荆楚网报道，6月16日，中共中央政治局常委、中央纪律检查委员会书记贺国强在最新一期的《求是》杂志撰文指出，一些领导干部常常陷于日常事务，忙于各种应酬，很少抽出时间学习。有的同志作报告、写文章，自己不动脑筋，而是一味靠别人、靠秘书班子代劳，空话、套话连篇，毫无针对性。

其实领导干部请人公文早已是“潜规则”了，并不是近几天才发生的事，而且还催生了“”这一新的“职业”，各种网、等网站星罗棋布，声称“当您没有时间、精力、经验、心情写您所需的文书时，请联系我们，我们将以最好的、最快的速度帮助您各种文书、论文，为您解除写作烦恼，实现心中愿望”，而且称其工作人员多为资深实力撰稿人和各专业的精英人才，有着成功的写作经验，深谙各类文章的写作技巧，不仅提供工作总结、个人总结、述职报告、职称论文、调研报告、政府报告、心得体会等几十余种文书、论文的写作服务，就连私人事迹材料的服务也提供，真可谓是面面俱到，有求必应。

某些领导干部为什么喜欢请“”公文呢？我认为有这几种原因。一是确实没时间和精力。想想，有些部门的领导一天到晚都在开会，弄得是身心疲惫，第二天又要参加别的会议，哪有时间写贯彻落实会议精神的汇报材料呢？二是写作水平确实有限。有些人当领导当久了，也就不太喜欢写东西了，但在这个位置上，还是要有点理论水平才行啊，所以心底里还是很渴望写出几篇高质量的理论文章来的，但由于文字“造诣”确实不深，而且“应酬”太多，无法静下心来写文章，于是只好悄悄找人来了。三是确实没有心情写。现在我们的政府主题教育学习活动是一项接着一项，而且每个活动都必须分阶段写思想汇报、心得体会、个人总结等材料，加之年年要述职述廉等，想想，就这么一个小庙，天天就那么几档子事，哪有这么多要汇报的东西呢？更何况在某种程度上，这些所谓的主题教育确实是把人弄得快“神经崩溃”了，哪还有心情写这类枯燥无味的东西呢？但又不敢违背上级部门的要求，勤快一点的就从网上下载相关材料，东拼西凑后贴上自己的姓名了事，懒一点的就请人了，这样似乎可以保证质量，而且一不小心还可以评个什么奖的。

应该看到，像网之类的站火热的原因，主要是文秘人才严重缺少，写作水平不高造成的。但是，所有文秘工作者绝对不应该一味的原文抄写，而应该取其精华，以求文笔的提高，这才是主要的目的。

网上自我总结篇10

一、 前期工作总结:

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(xx年—xx年)：初学阶段;

xx 年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。 一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

第二阶段(xx年—xx年)：发展阶段 ：

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。 xx年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa ”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。第三阶段 (xx年—现在)，不断提升阶段 ：

xx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

xx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。

二、、主要经验和收获：

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。