药房实习个人总结十篇

药房实习个人总结篇1

一、企业培训基本情况

2010年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训；健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地；培训教官14名。

2010年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。2010年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

（一）创新一种模式：实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

在2010年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

（二）态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

（三）主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师

药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用；二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。

（四）改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化

1、详实化

药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签；大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%，现场实训占70%，集体活动占10%。

2、基础化

从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。

3、针对化培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。

4、模块化

培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。

（五）强化五项机制：考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制

1、考试考核机制

主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。

2、员工激励机制

“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己的誓言——流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”。

从坚定信心抓起—一让人人相信没有一个学不好的学员，并把信念变成信心和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员”，用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生，树立和宣传典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。

在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力量。第二，结对帮扶，调动团队合作的力量。第三，特别关注，调动情感的力量。教官和学员同吃同住，不仅关心他们的工作，也关心他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。

在考核结束，举行结业典礼，在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩，全场近200人为他鼓掌庆贺，分享成功的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶，欣喜欲狂。

3、评比交流机制

学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟悉工作；通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，增强他们的集体意识和团队意识。

4、流程闭环机制

在每一次培训中都引入学习---考核---跟踪—改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。

5、科学评估机制

必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

三、只有实训才能培养实用性人才，只有实训才能检验实效

药房实习个人总结篇2

【关键词】实习生；医院药房；PBL带教法

【中图分类号】R204 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0809-02

长春市中心医院是一所以急诊、急救为特色，集医疗、预防、教学、科研、保健为一体的综合性三级甲等医院，现有在职职工1441人，开放床位756张，年门诊量62万人次。而我院药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室。药房不仅主要销售西药、中成药、草药等各种药品，药房还负责药品的计划预算、领发保管药品、验收入库等，对于药房的工作人员来说更承担着教学工作，而药学学生的毕业实习是培养合格药学人才走向工作岗位打下坚实基础的重要阶段。因此，探索药学专业新型教学方法，培养实用型药学生迫在眉睫。本文以我院药房PBL带教法为切入点，探讨PBL带教法对培养高校本科实习生重要性。

1 PBL带教法带教老师的确定及培训

1.1 PBL带教法带教老师的选择具有硕士学位以上的学历高，实践经验丰富，责任心强，有良好的语言表达和沟通能力的资深药师共计12名。

1.2 PBL带教法的的意义 PBL带教法的目标是构建运用与药学知识相结合，建立有效的临床用药物推理过程，重视培养学生发现问题、解决问题的能力。使学生们由只听、只看，变成去寻、去学、去钻，变被动学习为主动学习，激发学生的求知欲和探索潜能，培养学生灵活运用理论知识去分析和解决问题的能力。

1.3 PBL在带教中研究对象 时间2008年7月～2013年7月，来自本院12名教师和来自我省高校126名药学专业学生。通过问卷调查，来了解师生PBL带教法的效果。

2 如何利用PBL带教法让学生熟悉药房工作

2.1 PBL带教法首先要渗透职业道德 进入临床药房第一天利用医疗纠纷病例即PBL法提出问题进行职业道德教育，通过多年药房带教我科在带教实习中发现，学生对于今后的工作去向，工作涵盖的内容没有一个总体的概念，对于自己的爱好以及今后的发展方向非常模糊，没有真正地理解药房的工作性质，看不起药房工作等。因此，我们安排了药房案例教学培养学生为患者及社会服务意识。

2.2 中药房PBL带教 例如首先给学生介绍明代的李时珍编写的《本草纲目》一书， 简介李时珍是如何经过实践把药品分类，他把药物分为水、火、土、石，草等十六部外，又把各部的药物按照其生态及性质分为六十类。例如草部分为山草、芳草、毒草等。从而让学生通过理论所学的知识开展讨论，总结出药品的摆放规律及位置，这样学生对各种药品有了更深一步了解。

2.3 西药房PBL带教 在老师的带领下如给学生一个肺炎的用药病例，临床医生诊断后下医嘱我们学生看到医嘱通知后首要的任务是哪些？给学生提出问题，让学生讨论并模拟实施。最后教师总结。药房的四查和十对即查处方、查药品、查配伍禁忌、查用药品合理性；对科别、对姓名、对年龄、对药名、对规格、对数量、对标签、对药品性状、对用法和剂量、对临床诊断。然后教师让学生跟指导老师进入药房工作。

2.4 制剂室PBL带教 首先老师讲授散剂的生产工艺流程为学生提出问题，如外用散剂痱子粉、脚气粉的处方，让学生查找资料，指导学生在制剂室完成散剂的制备，主持学生的交流。

然后学生在老师的带领下进入片剂生产实习，最后是针剂、精麻药的实习。

2.5 PBL带教提高学生动手能力 5年多PBL带教经验我们认为学生实习期间，老师尽早让学生参与住院患者的药品调配是非常重要的，住院患者药品由护士统一领取，药品领取前教师通过案例为学生介绍药品使用量大，系统用药多样化的利与弊，对患者的危害，如何避免？然后学生发药，让学生分析和控制给患者发药剂量和配伍禁忌。使学生通过协助老师反复调配发放药品，对临床各科用药更深一步了解，从而激发实习学生学习兴趣，达到理论联系实际的目的。

3 应用结果

3.1 通过近几年来的实践，高校本科药学专业实习学生反馈结果是PBL带教教学方式激发了学习兴趣、开阔了学生视野，结果显示，PBL带教能够充分调动大学本科毕业实习学生学习的积极性，使更多的学生对药房学习感到有兴趣，在临床思维能力和药物运用、管理能力等方面都有明显提高。

3.2 临床药房应用能力评估 优：熟练掌握并能灵活运用所学基本药物及制剂，能很好的进入药房工作状态，并能随机应对各种医药纠纷。良：熟练掌握所学知识，能够基本适应药房工作。可：基本掌握所学知识，在一般情况下能够胜任药房工作。差：不能掌握所学知识，不能适应药房工作。统计分别为优：71.4%；良20.6%；可8.0%；差0.0%，PBL带教方法培养高校药学生的临床药房实习效果明显优于以往传统带教实习。

4 结论

提高带教老师素质，不断进行药房实习生的带教工作的改革即几年的PBL带教实践经验，使我们深刻体会到传统的带教方式已不能适应现代临床药房的药学学生的需求，因此就要求老师在工作中不断地学习，了解国内外新知识新技术，不断改进教学方法，提高带教质量，保证学生高质量的完成毕业实习任务。

通过几年我院药房PBL带教法的教学实践，学生在毕业实习中检方，审药，划价，发药，每个步骤都能一丝不苟的进行，拒绝了出现错误；学会了医院一般常用制剂的配制；初步了解了临床药物治疗方案设计与评价的能力；个体化给药方案。医院药房PBL带教法切实可行，有利于社会培养合格的药学人才，得到了领导和学生的一致好评。

参考文献：

[1] 王颖彦；李彩君. PBL教学法在指导药学本科实习生毕业论文写作中的应用[J] 右江民族医学院学报，2010， 01：96-98

药房实习个人总结篇3

经过了一年的辛勤工作，我们多多少少总是有所收获，为了来年我们更好的工作，我们回首过去，总结过去，计划未来。下面是小编为大家整理的2021门诊个人工作总结模板汇集的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！

2021门诊个人工作总结1

在院领导、科主任的正确领导和大力支持下，我们门诊药房全体人员共同努力、积极配合，顺利地完成了本部门的各项工作，取得了一定的成绩，具体总结如下：

1、每月组织人员进行一次药品盘点，严格执行操作规程库存药品做到电脑数与实物数相符如出现盘点的实物数与电脑数不相符合时就要查找原因，做到无差错发生。

2、药品管理是一个动态的管理过程。根据我院药品品种多、数量大、周转快、用药季节性强的特点，及时调整药品的领用计划，使药品不会出现断货、积压的现象，保证了临床各部门正常用药；在保证药品供应的前提下，尽可能压低库存数量，既节约了医院有限的资源，又确保药品有效期的管理。药品的有效期是药品质量管理的一个重要组成部分，药品应遵循先进先出的原则，门诊及各部门的抢救车备用药品管理是保证临床用药安全有效的一个重要环节。因此，定期安排人员去各部门进行药品有效期的检查，并及时更换批号，加强抢救药品的周转，发现有近期药品马上填写近期药品催用单并及时报告科主任，同时将半年之内的有效期药品上墙公布，确保了药品的质量，也为医院杜绝了不必要的浪费。

3、遇到药品信息有变化，及时通知到临床各部门，并在药房白板上张贴纸条，使药房翻班人员也能及时了解情况。

4、严格执行麻醉药品、精药品和贵重药品的管理制度，每天按处方核对登记册，检查处方内容是否规范完整，核查药品库存，做到日日帐物相符，并及时补充好窗口的用药数量。

5、在日常工作中严格按照《处方管理条例》及质控检查要求来做，在每次检查时都能从容应对，并获得检查组专家的好评，取得了可喜的成绩。

6、在处理差错事故方面能做到早发现早处理及时与病人进行沟通同时寻找事故的根源总结经验、吸取教训、让大家引以为戒，避免类似差错再次发生。动员药房全体人员要有相互补台的意识，窗口发生矛盾、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成绩。

7、针对门诊药房新进人员多、年轻人多的特点，带教工作显得尤为重要。不但要让他们掌握业务知识，还要教诲他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同志成功走上药剂工作岗位，将所学理论知识与实践工作相结合，使他们今后成为一名合格的药学工作者。平时在日常工作中，严格要求他们做事一定要加强药学理论学习，严格按照岗位操作规范，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，在今后的职业道路上少走弯路。

8、在保证药房日常业务工作正常运转的同时，还重视药房的精神文明建设，在医技支部书记和科主任的带领下，积极参与医院党总支及工会组织的各项活动，创建了“党员服务示范岗”、“团员服务示范岗”，精心组织、安排人员参与“和谐劳动关系单位问卷调查”、“万人问卷调查”等活动，并以此为契机，大力推广“三化二十条”、“上海市卫生系统精神文明服务规范”等内容，不断提高门诊药房窗口服务质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满意。

9、今年正值中国共产党建党九十周年，党总支开展了一系列庆祝活动，门诊药房的年轻同志克服翻班、出夜休的困难，积极参加诗歌朗诵——《盛世中国》及院歌合唱；我院华山医院托管五周年，举办了首届“仁和医院读书节”，并创建了“仁和讲坛”，开展了一系列读书活动，门诊药房的同志积极参与读书活动，并踊跃投稿，其中有《道德的力量》读后感（朱磊）、《再读红岩有感》（陈凤）。通过参加活动，激发了大家对医院、对科室的热爱之情，并把它化作力量投入到为病人服务中去。

在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，认真工作，不断地提高服务能力、规范服务行为，接受病人的监督，并不断地完善管理制度，为患者提供更优质、更便捷、更温馨的服务！

2021门诊个人工作总结2

时光荏苒，回想起初来__时夏花正浓，到现在已是寒冬料峭，细数工作几近半年。这小半年来，本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下，在科室全体同志的大力支持与密切配合下，紧密围绕领导指示，严格要求自己，规范药师行为；努力学习专业知识，不断提高业务水平；积极工作，认真落实领导部署，努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜，可以知兴替，为了更出色地完成本职工作，早日成为一名合格的优秀药师，现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下：

一、加强政治学习，提高思想觉悟

在科室组织带领下认真学习精神，充分认识“遵纪守法，发扬奉献精神”重要意义，加强理论与实践的联系，牢固树立“院荣我荣，院衰我耻”的思想，通过系统的学习教育，提高了自身思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实精神，自觉做到以窗口服务为己任，树立“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。

二、熟悉工作流程，提高工作效率

用药安全问题重于泰山，是每个药师工作的关健，也是患者最关心的问题，作为开放式窗口药学服务的一员，要时时刻刻把患者用药安全放在第一位，这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要准确无误，方可确保患者用药安全有效。但从这段时间的工作来看，做到这一点并非易事，不但要求我们注意力高度集中，从接到处方配药开始就要认真仔细把控每一步。在配药过程中严格对照货位号，并且对药品名称（商品名和通用名），数量及规格，减少少配，错配，漏配等差错发生。在处方调剂中，是我们直接面对患者的最直接工作，首先要进行处方审核，看处方的规范和完整性（前记、正文、后记）、处方病情诊断与用药的适宜性，用药的合理性（给药途径、剂量、疗程）进行审核，发药并向患者提供用药指导是保证药物治疗的最基础的保证，也是药师所有工作中最重要的工作，是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内准确无误的完成这些工作，不但需要熟练的业务水平丰富的经验之外，还需要扎实的理论基础知识，更需要树立严谨认真的工作作风。只有做到这些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者，为患者提供值得信赖的药学服务。

三、树立服务意识，提高服务态度与质量

窗口服务一直是医院的热点和焦点问题，开放式窗口药学服务人员是体现我院精神风貌和工作综合素质的重要一站。作为门诊药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着我院门诊人员的综合素质和服务意识。除尽可能详细为患者讲解药物的用途、用法用量及注意事项、禁忌症和副作用，让患者能够放心使用的药学专业技术服务外，更要注重服务态度友好热情，讲解耐心易懂：仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真；规范语言行为，注重沟通技巧，并从接打电话小事做起，从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满意，促进医患和谐贡献一份力量。

四、积极参加业务学习，提高自身业务素质

由于刚刚毕业，初入药房和质检室工作，较为缺乏这两方面的工作经历，对这方面的业务知识需要不断加强学习。积极参加科里组织的专业知识学习交流，认真聆听临床大夫的讲课，为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础，促进自身业务素质的提高；踊跃参加天然药化专家老师讲座，使得在制剂室的药品检验工作得以顺利进行；同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习药学知识并及时做工作中遇见的药理学知识小结，以及精神，毒麻药品相关管理法规等，自觉充实自己，不断向上。

在这半年的工作中，非常感谢科里领导的栽培，感谢同事们无私帮助和悉心指导，因为有你们我才得以顺利完成自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练，未来工作中我会着重提高和改进。

最后，我相信，在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热情和良好的工作态度，积累经验教训，弥补不足，不断夯实基础，以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌、严谨耐心的工作作风，力争做一名合格的好药药师，为我院门诊药房的建设与发展及药剂科的进步添砖加瓦。

2021门诊个人工作总结3

在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。

全科人员认真学习贯彻党的__大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。

严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。

四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。

为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。

五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。

每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。

六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安全。

__年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。

七、积极开展药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。

八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。

科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到___2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。

药房实习个人总结篇4

关键词：临床药学专业；实习生；教学；实习计划

0引言

随着医疗科学的不断进步和患者对医疗服务水平要求的不断提高，医院药学服务模式处于由“保障药品供应”向“以患者为中心”的过渡阶段。开展临床药师制度是实现“以患者为中心”的重要途径。临床药学是将病人作为中心，对安全、合理、有效用药进行研究的一门学科，体现了临床与现代药学的有机结合。其服务的重点在于患者，改变了过去医院药学药物这一服务重点，成为当前及未来医院药学研究的重要方向以及药学工作的重点，临床药师在参与临床工作中要坚持不断创新、努力学习。现阶段我国专业化的临床药师队伍严重匮乏[1]，因此，加快对临床药师的培养，努力组建一支专业化的队伍成为目前的一项重要而紧迫的任务，临床药师队伍的发展壮大，有赖于众多医学院药对临床药学专业人才的培养，这些人才成为扩充队伍的有力资源。实习单位是连接学校与工作岗位的桥梁，作为带教单位的带教老师，如何带教临床药学专业的实习生是我们必须认真研究的一个问题，现分析总结本院临床药学专业实习生带教体会。

1实习计划的制定

认真研究实纲，并根据实习生的实际情况如学历、实习时间、专业课程等制定科学合理、详细可行的实习计划，此项工作由带教小组负责，对实习生进行灵活调整，在各个临床科室或者药方均可安排实习。将实习目的和内容向实习生讲解清楚。

2岗前教育与培训

药房承担着对医院药品进行管理的责任，特别是国家规定的特殊药品，身为一名药师，对于各项药事法规必须严格遵守，对于药师职业道德规范必须严格遵守，注意自身的职业行为。对于实习生，除了按照医院的规章制度进行常规培训外，还要求他们学习《药品管理法》、《处方管理办法》、《麻精药品管理条例》等。作为药学服务工作的窗口，药房要建立良好的形象，工作人员应不断增强自身的责任意识，坚持以患者为本，加强对实习生服务意识和沟通能力的培养，树立合格的药师形象，并为走向各临床科室打下坚实的药学基础。

3实习模式的确定

相比于大药学的实习，临床药学的实习更侧重于到临床一线，基于这一情况，整个实习期被我们分成以下两个阶段：第一阶段重点是药学实习，将实习生分布在药学各部门进行实习，加强学生对药学部工作的认识和了解，使学生具备一定的药学知识，为接下来的临床实习打下基础。第二阶段的重点是临床实习，通过这一阶段的实习，让实习生对临床各种常见疾病的诊断和治疗加以了解，尤其是学习药物治疗的相关知识，加强对实习生临床思维能力和人际沟通能力的培养，不断提高他们的知识和技能。

4实习时间的安排

由于临床药学的实习更侧重于到临床一线，因此在实习时间上也应给予临床实习更多的时间。在以药学为重点的实习阶段，分配的时间大约为1/3；在以临床为重点的实习阶段，分配的时间大约为2/3，并尽量使每一个专科的实习时间都可以达到1个月。当前临床医学在分科上比较细，且专业化程度比较高，考虑各科药物的使用情况，我们为实习生选择的实习科室主要有将药物治疗作为重点的心血管内科、内分泌科、肿瘤科以及比较多的应用抗生素的呼吸科、重症医学科[2]。带教药师在查房后，需要根据患者的实际情况给出临床用药建议，重点提出抗菌药物合理使用的建议[3]。提高学生对一些常见病治疗原则的认识，教给学生如何书写病历、如何解读临床检验的各项指标，使学生掌握更多的药物治疗方面的知识。

5定期总结交流

为了避免医药脱节，在将学生安排到临床科室实习后，每周安排半天的时间让学生回到住院药房学习所在科室使用较多的药品[4]。通过这种回头看的方法，可以让实习生有针对性地了解所在科室使用比较多的药品，提高对药品使用的理解能力。另外，每周还需安排半天的时间召开总结会议，与带教老师一起对近1周的实习情况进行总结、交流，大家互相学习，取长补短[5，6]。

6着重培养实习生的临床思维能力

药师和医师的工作在性质上存在比较大的差异，药师的工作重在执行，相对来说工作较为被动，而医师重在决策，具有很强的主动性，因此，二者在思维方式上也存在较大的差异。将实习生安排在临床科室进行实习，有利于他们临床思维能力的培养，促进今后临床工作的开展，提高他们和医生之间的沟通能力，在今后合作的更加融洽[7]。

7以人为本，加强沟通，认真考核

带教老师要给予实习生真诚的关心，耐心地引导和帮助，应加强和这些学生的沟通，了解他们的需求。在实习结束后，带教老师要认真考核学生药学知识的掌握情况、临床实践能力以及日常表现等，做出实习评价。同时实习生也要认真评价带教老师的工作，以带促教，以使带教老师自身素质不断提高[8]。另外，加强与学校的沟通，双方及时进行信息的交流和反馈，以不断改善带教质量。经过一段时间的规范带教，在本院实习的学生不仅专业知识得到了极大的丰富，而且临床实践能力、人际沟通能力也有了很大程度的提高，职业素养有所发展。总之，取得了理想的实习效果。而保证实习效果，提高人才培养有效性的关键就在于对实习生的科学管理。因此，要提高对实习生带教工作的重视，规范带教流程，提高带教质量，促进实习生职业生涯的发展，促进药学人才的成长。

参考文献

[1]王晓现,逢晓云,施安国.我院临床药师工作开展情况简介[J].中国医院药学杂志,2006,26(1):77.

[2]黑龙江省卫生厅．《黑龙江省卫生厅关于开展临床药师制试点工作的通知》黑卫医发[2008~460号[Z]．2008．

[3]朱珠,丛骆骆,李大魁,等.临床药师的必备资料—药理[J].中国药学杂志,2001,36(10):706.

[4]张琳,林阳.我院临床药学专业本科生实习带教工作浅析[J].中国药房,2015,26(36):5178-5180.

[5]刘丛海,何雯,张成贵,等.临床药学本科实习生带教中新案例教学法的实践与探索[J].中国药房,2016,27(33):4747-4749.

[6]刘晓东,陈闯,刘立民,等.临床药学专业本科生生产实习要求与带教体会[J].卫生职业教育,2017,35(22):71-72.

药房实习个人总结篇5

实习是学校教学过程中重要的组成部分，是我们在全面系统地学习本专业理论知识后，进入工作岗位的一个重要阶段。通过实习，使我们能较系统地将药物制剂技术专业地理论知识与实践技能结合起来，立并对今后实际工作有一个全面的认识，把在学校学到的理论知识，具体地运用到实践中，更能学到在课堂中学不到的知识，也可以培养我们的独立能力，分析解决问题的综合能力，增强社会适应和竞争能力。

二、时间和实习安排

共实习八个月，西药房、中药房、中心药房和药库每个药房实习均为两个月。其中有十位同学被安排在xxx市中医院实习。

三、实习期工作总结和收获

在实习期间，所有的同学都能严格要求自己，遵守医院规章制度和各药房的工作纪律，积极主动，服从安排，按照实习轮转表的安排到各个科室去实习，以更积极的心态去迎接新一轮的工作，待人亲善，努力学习，吃苦耐劳，能按照医院标语“以微笑换服务，以诚心换放心”来要求自己，积极维护医院美好形象，并且理论联系实际，不怕出错，虚心请教，遇事与带教老师共同商量，进行分析找到解决困难的方法，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维，切实体会了实习的真正意义!

(一)1、西药房的实习

每个同学到西药房实习的第一时间都是看几天处方(手写处方)，掌握处方的正确书写方法及每位医生的书写风格;刚开始的一天两天个个同学都喊头痛，看不懂医生的字，在各位老师的指导下再经过两天的努力，大家都熟悉了医生的书写，掌握了处方的正确书写和审方;接着带教老师为我们讲解药物的大致分类和位置，我们花了两天时间去熟悉药物的位置，最后带教老师教我们如何调配处方，直到我们掌握了，就进行单独调配处方等等

经过不懈努力和各位老师的教导和帮助，我们掌握了大部分药物的别名，规格，用法用量，不良反应和配伍禁忌：熟悉了特殊药品的管理，如贵重药品专人专柜和毒麻药品，精神药品的双人双锁，每日一小点，每周一大点，次次登记入表的管理。

2、中药房的实习

在我们的刻苦学习，吃苦耐劳的精神下，在老师的悉心教导下，我们学到了中药处方的识别，审查和按方发药，常见中药饮片的鉴定，中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理)，认识新药，系统的了解了一些中药的来源，药性，药理，药味及其药物配伍和药物禁忌等等。

3、中心药房(住院药房)的实习

在我们的刻苦学习，吃苦耐劳的精神下，在老师的悉心教导下，我们认识到了针剂，片剂，营养液和大输液是分开来发放的，这样给药品的发放带来了很大的方便，我们学会了摆针剂和口服药，进一步巩固了西药的药理，用法用量，特殊药品的特殊管理。在中心药房实习，我们学习到了针剂根据抗微生物药，抗肿瘤药，解热镇痛药及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药等等，为以后工作打下坚定的基础。

药房实习个人总结篇6

一、实习目的与任务

实习是学校教学过程中重要的组成部分，是我们在全面系统地学习本专业理论知识后，进入工作岗位的一个重要阶段。通过实习，使我们能较系统地将药物制剂技术专业地理论知识与实践技能结合起来，立并对今后实际工作有一个全面的认识，把在学校学到的理论知识，具体地运用到实践中，更能学到在课堂中学不到的知识，也可以培养我们的独立能力，分析解决问题的综合能力，增强社会适应和竞争能力。

二、时间和实习安排

共实习八个月，西药房、中药房、中心药房和药库每个药房实习均为两个月。其中有十位同学被安排在xxx市中医院实习。

三、实习期工作总结和收获

在实习期间，所有的同学都能严格要求自己，遵守医院规章制度和各药房的工作纪律，积极主动，服从安排，按照实习轮转表的安排到各个科室去实习，以更积极的心态去迎接新一轮的工作，待人亲善，努力学习，吃苦耐劳，能按照医院标语“以微笑换服务，以诚心换放心”来要求自己，积极维护医院美好形象，并且理论联系实际，不怕出错，虚心请教，遇事与带教老师共同商量，进行分析找到解决困难的方法，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维，切实体会了实习的真正意义!

(一)1、西药房的实习

每个同学到西药房实习的第一时间都是看几天处方(手写处方)，掌握处方的正确书写方法及每位医生的书写风格;刚开始的一天两天个个同学都喊头痛，看不懂医生的字，在各位老师的指导下再经过两天的努力，大家都熟悉了医生的书写，掌握了处方的正确书写和审方;接着带教老师为我们讲解药物的大致分类和位置，我们花了两天时间去熟悉药物的位置，最后带教老师教我们如何调配处方，直到我们掌握了，就进行单独调配处方等等

经过不懈努力和各位老师的教导和帮助，我们掌握了大部分药物的别名，规格，用法用量，不良反应和配伍禁忌：熟悉了特殊药品的管理，如贵重药品专人专柜和毒麻药品，精神药品的双人双锁，每日一小点，每周一大点，次次登记入表的管理。

2、中药房的实习

在我们的刻苦学习，吃苦耐劳的精神下，在老师的悉心教导下，我们学到了中药处方的识别，审查和按方发药，常见中药饮片的鉴定，中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理)，认识新药，系统的了解了一些中药的来源，药性，药理，药味及其药物配伍和药物禁忌等等。

3、中心药房(住院药房)的实习

在我们的刻苦学习，吃苦耐劳的精神下，在老师的悉心教导下，我们认识到了针剂，片剂，营养液和大输液是分开来发放的，这样给药品的发放带来了很大的方便，我们学会了摆针剂和口服药，进一步巩固了西药的药理，用法用量，特殊药品的特殊管理。在中心药房实习，我们学习到了针剂根据抗微生物药，抗肿瘤药，解热镇痛药及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药等等，为以后工作打下坚定的基础。

4、药库的实习

药库是实习期间中不可缺少的一个环节，在药库实习，我们系统学到了药物的分类，药物的储存方法和对湿度、温度的要求，药品的进库和出库。西药库有片剂房、大输液房、针剂房、常温室、阴凉室和冷库;中药库有中成药房、中药饮片房、贵重药房。在老师的教导下，我们更全面掌握了大部分药品性状、药性、药理和对外界的要求，熟悉药库的工作性质、职责范围和管理制度，了解医院药品采购供应管理制度与验收制度，掌握药品的保存方法。

(二)、收获

1、通过实习学到了很多实际和实践的知识，同时进一步加深了对理论的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了实习任务。

2、通过实习提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

3、通过实习为毕业论文积累了素材和材料。

药房实习个人总结篇7

【关键词】模拟药房；管理模式；学生主体

【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）02-0667-02

近年来，国内高等教育事业得到迅猛的发展，高等教育理念也在逐步提升，教育部在《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》中提出了新的教育方针――“强化实践育人环节”； 教育部长袁贵仁在2012年全国教育工作会议上强调，要努力做到“以行业部门、组织和大型企业为依托，推进专业设置、课程标准、教材开发、实训基地和教师培训等领域的教育教学改革”，大力推行工学结合、顶岗实习，更加明确高等职业教育教学今后深化改革的方向。各高等院校要实现自己的人才培养目标，牢固确立人才培养的中心地位，必须树立科学的高等教育发展观，坚持稳定规模、优化结构、强化特色、注重创新，走以质量提升为核心的内涵式发展道路。针对药学专业主要是以医院或社会药房为就业方向的培养目标，按照专业岗位对专业知识及职业能力的要求，构建以能力培养为主线的课程体系，加强实训育人环节，激发学生在日常学习和实践的能力[1]。

1 构建模拟药房建设的必要性

由于我校药学专业是在西医院校的基础上建立起来的，很多的教学及教学设施都是依托医学相关专业的教学资源来办学，所以校内外的实训基地建设得很不完善，学生缺乏实训场所，达不到教学要求。经过分析我院往届药学毕业生的就业情况发现，每年药学系学生的就业率都不是很理想，毕业生就业困难，就业质量不佳。同时对在校药学专业学生进行调查问卷，调查结果发现，绝大多数学生感到上课所学的药物化学及药理学等专业知识太多，容易混淆及难以记忆各种药物的适应症、药理作用、不良反应等。综合这两个调查结果知道，导致大学生就业困难及学生对知识的掌握不好的主要原因是大学生自主探索知识的能力差，其次是实践能力不强及不能很好地运用理论知识解决实际中的问题。

药学专业刚成立不久，各种办学条件及办学基础不完善，实训教学仍然是比较薄弱的环节，再加上我校地处老、少、边地区，教学条件尚有不足，难以满足药学学科现代教育的新要求。而药学是实践性很强的学科，它要求学生在学习中具备较强的实际动手能力、理论联系实际的能力。实践教学在高等教育和人才培养中占着非常重要的地位。实践教学不仅是理论联系实际的重要环节，还是训练学生基本技能、发展智力、培养工作能力和良好作风、全面提升综合素质的重要方式，同时也是学生将来适应社会需要和进行技术创新的基础，注重实践教学的改革及创新能力的培养，充分利用实训基地这一优良平台，改革实践教学，培养学生的创新能力，对于提高毕业生及在校学生综合素质及在未来社会的适应力具有十分重要的意义。

为了切实激发学生的学习兴趣、培养学生的动手操作能力、增强学生掌握牢固专业知识与技能、提高学生综合素质及增强学生社会竞争力，综合当前的实际境况，建立模拟药房是药学专业提高人才培养质量的重要举措也是势在必行。

2 模拟药房建设的仿真性

依托学校附属三甲医院药剂科的资源优势，利用学校闲置的教学空间改装成可供教师教学、学生实训的模拟药房。其基本建设如下：

2.1 货架外形。基于合理应用空间的考虑，设计一个简易而容量较大的货架是十分重要的，可双面设计，货架要浅，分层要多，小格要多，充分节省空间，便于不同种类药物能充分摆放在货架上。

2.1药品的来源。模拟药房里的药品主要是通过发动学生收集药品包装盒及学校附属医院药剂科提供的空药盒，并附带说明书。在收集的过程中不但能够充分调动学生的主动性和热情，更好的培养学生的学习乐趣，还能巩固和加强学生所学的知识。

2.3药品的摆放。学生可根据课堂所学的药理学、药物化学、临床药物治疗学等内容，并到几所医院药剂科进行实地考察药剂科的机构部署，药品分类排摆等情况，结合模拟药房实际情况，内服外用药品分开摆放，处方药品及非处方药品分类分开摆放，可以分设消化系统、心血管系统用药、神经系统用药、呼吸系统用药、血液系统用药、内分泌及代谢性疾病用药、免疫性疾病用药、泌尿系统用药、恶性肿瘤用药、病毒性疾病用药等不同门类。药物可按照其首字母顺序，统一摆放，并使用标签注明。标签字号要大并且醒目，可放在货架最上方，方便寻找。虽然对上千种药品进行分类是很繁琐的事，但在这个过程中学生能够进一步熟悉药品的分类，加深对上课所学知识的记忆。同时还可以弥补教材中的不足，学生除了能巩固课本上所学的基本药物外，还能比较全面的认识目前临床正在使用的新药、常用的复方制剂、保健品等。

2.4计算机药房模拟软件。利用网络技术，把学校附属医院药剂科网络与模拟药房网络组建局域网，使得模拟能够共享到药房医院购置的一套符合我国医药企业药品经营管理特点及行业趋势的医药软件。计算机网络提供各种药品信息、药物介绍、药物之间的相互作用、药物的不良反应等软件，使得同学们拥有良好的药房学习条件，方便掌握更多药房知识，开阔视野与增加见识。同时计算机中还特别下载了一套包含病案设计（问题）、用药方案（答案），同学们可以根据自己所学知识来分析案列中用药的准确与否。模拟药房的网络化模拟，能够让学生真正体会到医院药房管理的系统化、规范化及科学化的过程。

3模拟药房的管理。

在模拟药房的建设过程中形成一套独特的管理模式，总体思路是“以教师指导，学生为主体建设管理者”。以学生会及分团委为组织机构，发动全体同学收集筹建模拟药房所需药盒（附带药品说明书），还要同学积极参与到模拟药房的日常维护管理工作中来。真正突出学生自主管理的特色。在学生中招收模拟药房值班志愿者，每天下午6点至晚上8为模拟药房开放时间，同学们可以根据自己的时间安排，自由地到模拟药房进行认药识药，获取知识。这样的管理模式能够进一步锻炼学生的管理、组织及人际沟通能力。

4模拟药房的使用

4.1 医院药学实践

医院药学实践主要是通过在模拟药房中模拟用药处方分析来达到实践效果。通过网络系统从附属医院药房处方库中调出处方，使得学生熟悉各种处方、包括中成药与西药的调配流程和实践；依据真实的处方笺学生可以在模拟药房中模拟实践处方的调剂过程。调剂流程包括：收方――检查处方―― 调配处方――包装、填标签――复查核对处方――发药、指导用药[2]。通过在模拟药房的实践强化学生得以结合所学理论知识，可以快速熟悉药品调剂流程及处方审核的要求。

4.2临床药学应用

随着医药行业的发展，临床药学的设立可以提高处方质量，促进合理用药，保障医疗安全。这将在医院日常工作中占据越来越重要地位，而临床药学离不开处方分析。在临床药学教研室的老师指导下，学生可以利用自己课余时间到模拟药房通过利用网络系统从附属医院药房处方库中调出处方，也可以利用从模拟药房中的计算机内固存有的许多与教学内容有关及临床常见的典型处方，根据所学的知识，及同他人的讨论与交流，分析处方的合理性及错误所在。指导老师再根据处方点评结果，对医院在药事管理、处方管理和临床用药方面存在的问题，进行汇总和综合分析评价，提出质量改进建议，并向医院药物与治疗学委员组和医疗质量管理委员会报告；发现可能造成患者损害的，应当及时采取措施，防止损害发生。这种实践使得同学能够更加深刻对所学知识有系统性的认识，达到融会贯通的效果。

4.3 模拟药房在药理学学科中的应用

药理学是把医学与药学联系起来的桥梁课程，是一门实用型很强的药学专业课程[3]。在课堂上学习的理论知识的过程中，学生普遍反映药品种类太多，临床应用与不良反映很容易混淆，不方便记忆。导致学生的学习兴趣不大，积极性不高。针对本系学生出现的这个问题，我们可以通过模拟药房来解决，在学习完每一类药物后，我们都会安排学生到模拟药房进行感性的认识，加深印象。同时学生们可以把课堂上所学的药理知识变成看得见、摸得着的药物[4]。

4.4 模拟药房在药物营销技能训练中的应用

我院自主举行一场药品营销大赛，两人一组，一个学生充当“患者”，另一个学生则充当药店里的“推销员”。“患者”提出自身所换疾病或身体的不适，“推销员”则根据其情况，快速准确地推销药物，并给“患者”说明用药的一些注意事项。假若“患者”认为药品太贵或者提出自己对某些药物过敏、不适等意见时，要求“推销员”能够给出相应的替换药品。在整个比赛学习的过程中，老师对比赛时学生所应用的知识出现的差错、遗漏进行纠正和补充。药品营销比赛中，学生不仅可以加深专业知识，同时能够增强自己的交际能力。在与患者的交流中，学会尊重患者，同情及理解他们的疾苦和心情，提高道德意识。

5 小结

我院模拟药房除了以上的应用，还可以开展更多实践教学内容与各种各样的教学形式。由于我校模拟药房建设的时间不长，还存在较多管理、应用等方面的问题，相信通过我们不断地探索、分析、总结和提高，努力完善模拟药房在教学中的应用，为培养高素质技能型专门人才做出更大的贡献。

参考文献：

[1] 邓庆华，刘晓颖，蒋红艳等.模拟药房在学生职业能力培养中的应用[J].高教论坛，2011，40（32）：3325-3326.

[2] 丁选胜，于峰，林生，方芸，蒙龙，等.模拟药房实践教学内容与形式的探讨[J].西北医学教育，2011，19（5）：1022-1024.

药房实习个人总结篇8

[关键词] 药房工作；挑战；对策

[中图分类号]R19 [文献标识码]C[文章编号]1673-7210（2007）05（a）-099-02

药房作为医院的一个窗口，其工作质量直接关系到医院的医疗服务质量。随着医疗技术水平的不断提高，患者和医护人员对药学服务的要求越来越高，如何利用药学专业知识更好地为患者服务、为临床服务，体现药房工作的价值，是药学工作者共同思考的问题，也是药房工作面临的巨大挑战。

1医院药房工作面临的困难和挑战

1.1 药品的规格多、剂型多、品名多，给日常工作带来困难

1.1.1“一药多名”的现状

在10多年前，国务院就已经针对我国药品生产经营中存在的问题采取了一系列措施，但由于我国药品生产准入门槛低，药品生产低水平重复建设现象严重，尽管在强制推行GMP认证等措施后，在一定程度上抑制了低水平重复建设，但是，科研开发投入较少，新品种不多，药品生产低水平重复的现象仍然没有得到彻底改变，致使同一种药品有多个“娘家”，每个“娘家”都给它取一个名字，即商品名，而且药品的规格多、剂型多，本来是一种药，变成商品后，则有了十几个甚至几十个名字，无形中给药师的工作增加了难度。

近年来，药品招标制度在各省、市逐步推行，标期一般为一年，这就意味着医院的药品一年就要进行一次“大换血”，随之而来的，药品的厂家要更换，甚至规格、剂型也要换，使得医院药品的品种数也在不断增加。

1.1.2 药房工作遇到的困难

医院药师要熟记近千种药品的名称、别名、规格、剂量等信息，因为不同厂家就有不同的商品名，在药品厂家更换后，药房就要随即更新信息。

有的临床医生在开处方时习惯使用商品名，但厂家更换后，医生仍然使用原来的商品名，给药师审核处方、发药带来许多不便。

很多药品的商品名在外包装上印刷得很明显，而药品名则不明显，患者在使用药品时总是记得商品名，在连续使用过程中，如果厂家更换了药名，会使患者产生顾虑，例如，是不是同一种药品，疗效如何等，遇到此类问题，需要药师向患者解释，但有时还是不能达到预期效果，引起患者的不满。

1.2 患者对药品信息的需求量越来越大

随着全民文化素质的提高，患者对药品信息的需求不仅仅局限于用法用量，还包括药品的不良反应、注意事项、药物的相互作用等等，医院药师则要熟悉这些常用药品的相关信息。

1.3药品供应问题导致了医药、药患矛盾

在医院里，经常会因为药品生产、供应以及其他原因，造成某些药品暂时缺货的现象，特别是普药，往往不能满足临床需求。

1.4药学人员缺乏临床医学知识，给审核处方带来困难

《处方管理办法》对处方有了新的规定，增加了“临床诊断”项目，要求药剂人员在审核用药方面更要趋于合理性，但我国的药学专业临床医学课程极少，学生参加工作后与临床接触不多，使得药学人员缺乏临床医学知识。

1.5医院药学人员所承受的压力越来越大，医院药房工作难度加大

医院药学人员的压力来自于多方面，总结起来，大致有如下几点。

1.5.1来自于职业本身的压力简而言之，医院药房工作就是给患者调配药品，并正确发出药品。这个工作看似简单，但药品名相似、包装相似、处方书写潦草、工作量大等等，都是产生差错的原因。一般情况下，一家综合性医院的药师平均每人每天要核发几百个人的药品，按品种数计算就是上千种（次）。尽管“四查十对”制度已经在执行，但仍不能保证在繁忙的工作中万无一失，医院又要求不能出错，所以药师的心理压力很大。

1.5.2 来自于药师自己的压力一名有责任心的药师，都会从严要求自己，“人命关天”这句话时时浮现在药师的脑海中，压力也随之增大。

1.5.3 来自于社会的压力近年来，新闻媒体对医院的医疗服务水平越来越关注，而且负面报道较多，这使得医务人员如履薄冰，对作为医院窗口的药房工作要求越来越高，使药师在工作时精神一直处于紧张状态。

2 针对新挑战的解决对策

2.1 政府支持，是医院药房工作提高质量的强有力保证

2.1.1保证普药的供应政府干预，确保普药的生产，对低利润甚至赔钱的、临床不可缺少的药品生产企业给予支持，尽量保证医院供应，从而保证百姓用药。

2.1.2 保证药品质量加强药品监督，保证药品质量，让不合格药品彻底退出市场。

2.1.3 进一步完善药品招标制度我国药品招标工作尚处于初期，还存在很多问题，各个地区应结合自己的特点，不断摸索、不断改革，寻找更好的工作模式。

2.1.4 统一药品名统一药品名是一项重点工作，统一药品名之后，可以使药品的虚高定价得到遏制，也使百姓用药安全得到保障，避免重复用药。

2.2 医院方面给予支持是强大的动力

2.2.1提高药剂人员的地位长期以来，总是认为药剂工作是一项附属工作，只要按照医嘱执行即可，但从专业角度来讲，药师起着指导用药的作用，在实际工作中，临床医学人员应更多地与医院药师共同研究用药方案，以取得最佳疗效。

2.2.2 继续教育给医院药师增加继续再教育的机会，增加学习内容，兼顾药学和医学知识，提高医院药师的业务水平。

2.2.3加强药品采购工作首先保证采购渠道正规，药品质量过关；其次，要不断完善药品采购工作方式，保证基本用药的供应。

2.3 加强自身建设，提高医院药师的素质是解决问题的关键

2.3.1 不断加强业务知识学习，切合实际地参加继续再教育根据在医院工作的特点，进一步学习药学专业知识，有针对性地学习一些临床医学知识，经常学习药品说明书和药品不良反应知识，熟练掌握各种药物名称，只有不断学习，才能取得进步。

2.3.2 改善药房工作环境传统观念一直把药房当作一个临时储存药物的地方，如果药品成堆，在药房长期工作的人员就会感觉到压抑，工作效率则会降低，而且容易出差错。药师应当把有限的空间合理利用起来，使整个药房变得整洁舒适，在这样的环境中工作，心情会得到放松，工作效率就会提高。

2.3.3 加强与服务对象沟通药师的服务对象是患者和医护人员，在工作中运用的不仅仅是专业知识，还要更多地运用关系学，所以，药师在学习专业知识的同时，还要加强医德、药德以及社会关系学的学习，做一名善于交流、药德良好的医院药师。

3结论

在我国经济飞速发展的今天，各行各业的服务质量均在提高，为群众解除病痛的医院，医疗技术水平已经在不断地提高，医院药房作为大部分患者到医院就医的终末服务部门，责无旁贷地要提高服务质量，从而推动医院的整体工作良性健康地发展。

药房实习个人总结篇9

[关键词] 中药学实习生；医院草药房；存在问题

[中图分类号] R192.8 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2010）11（b）-142-02

医院草药房的调剂人员是医疗队伍的一支重要力量，随着社会的发展、医学模式的改变，要求中药学人才的素质更进一步提高[1]。这就需要学生在校和实习期间，带教老师对学生进行综合素质教育，尤其是现在的独生子女，更缺乏这方面的能力。现将本院对中药学实习生实习中存在的问题调查分析总结如下：

1 对象与方法

1.1 调查对象

本医院各层次工作人员和患者家属200名，这些人员是通过业务往来和社会交往多次和药剂科实习学生接触，对学生有所了解，年龄21～70岁。工人10名，年龄18～55岁；初级职称者45名，年龄22～35岁；中级职称者90名，年龄28～57岁；副高以上职称者25名，年龄40～70岁；患者家属10名；行政管理人员20名。

1.2 调查方法

使用自行设计的中药学实习生存在问题的调查表进行问卷调查。此表分A：相互协作精神，B：责任心，C：爱岗敬业精神，D：协调和沟通能力，E：自我保护意识等10个项目，可单、多选。针对本院各层次人员发放调查问卷200份，其中医院行政管理人员20份，药剂科主任2份，药剂科各班组组长8份，一线医、药、护人员以及后勤工人160份，患者家属10份，回收198份，回收率为99%。

2 结果

见表1。

从表1可以得出这样的结论：工作人员对此5项调查的满意度均未过半数，缺少相互协作精神占首位，缺少自我保护意识占末位；各层次人员的满意度也存在差异，相比之下，副高以上和行政人员对各项的满意度低，初级人员较高些。

3 讨论

3.1 调查结果分析

调查结果表明，对学生的调查项目满意度由低到高的顺序是A、B、C、D、E，这就说明药学实习学生在缺少相互协作精神、责任心、爱岗敬业精神、协调沟通能力和自我保护意识分别列1、2、3、4、5位。在5项调查中，患者家属完全不满意的是A、B、C，副高以上和行政人员满意度相对低，工人和初级人员相对高一些，中级人员居中。工人因为和临床接触少，协作少，也许是处于对实习生的印象而选择的；初级人员的年龄和实习生更接近，生活背景很想象，多数是独生子女，所以他们和实习生的共性略同些，所以满意度高些；而副高以上职称人员的年龄基本都在40岁以上，是实习生的父辈和祖辈的年龄，这个年龄段的人，生活阅历、工作态度和现在的独生子女有很大差距，对现在的学生按照自己走过的路来要求，但学生大多数是独生子女，在家长的娇纵中长大，缺乏对孩子的各方面的培养及教育，在实习工作中很难做到，所以非常不满意；行政人员是从管理的角度来要求实习生的各项工作能力的，也为医院的发展培养后备力量，所以他们对实习生要求更严格些，实习生做不到，也很不满意；患者家属，是从工作人员的服务理念出发来要求学生的，实习学生和工作人员的能力是有差距的，所以对于学生来说，达到家属的要求也很难。

3.2 问题分析

3.2.1 缺少相互协作精神草药房调剂工作是需要相互协作共同完成的一项工作，在调剂中，任何环节如果出现小失误，得不到及时补救，都可能导致大差错的出现。医院草药房出现过一些调剂医疗事故，其原因都与缺少相互协作有关。例如：在草药调剂过程中发现医生处方中某种药品剂量过大（尤其是毒副作用大的药品），或在一个方剂中有配伍禁忌的，认为是医生的责任，与己无关，直接调剂、发药给患者，而患者服用后可能出现不良反应，或者造成重大医疗事故，后果不堪设想。因此，相互协作和集体观念教育尤为重要。

3.2.2 缺乏责任心草药房调剂工作的性质，决定调剂工作需要责任心强，乐于奉献付出的职业道德，调查数据表明，选择中药学实习生缺乏责任心的调查人数位于调查总人数的第二位。调查中，主要是药剂科的人员反映一些实习学生不遵守作息时间，不向带教老师请假擅自离岗，不认真向患者交代草药的用量、用法和注意事项；解释工作不细致；甚至个别实习生为了省事，调剂完后，不认真核对，就将药发放给患者，一个方剂多药少药不清楚，这些都是引起医疗纠纷的潜在因素。分析原因，在当今信息开放的时代，年轻人的价值观容易出现偏离，加之一些独生子女家庭娇惯，成长过程中缺乏责任感，觉得出现差错会有带教老师负责。

3.2.3 缺少爱岗敬业精神调查中选择该项的人数位居调查总人数的第三位，说明缺少爱岗敬业精神在中药学实习生中也是较普遍地存在的问题。究其原因，学生在选择中药学专业时，有的是父母帮助选择的，有的是基于就业面而选择的，还有的是自己喜欢学这个专业而选择的，当他们进入临床实习时，草药房的工作环境差、工作辛苦、劳动强度大、责任大等，所以对草药调剂职业产生看法，觉得同医生相比许多待遇不对等，有时患者及家属对调剂人员的工作不理解和不尊重，经常受到他们的辱骂和岐视等，因此不热爱自己所学的专业，在实习过程中，表现马马虎虎，不得已而为之的态度[2]。

3.2.4 缺少协调和沟通能力医院草药房是一个特殊服务窗口，中草药不同成药，没有说明书，用法和用量不明确，每个医师对用法、用量的要求有所不同，这就需要调剂人员多作解释工作，所以作为一名草药房的调剂人员不但要处理好上下级之间、同事之间的关系，还要处理好与其他科之间的关系，更要处理和协调好与患者及家属之间的关系，要想处理好这些关系，要求调剂人员具备良好的协调和沟通能力[3]。调查数据表明，实习生缺乏协调和沟通能力的人数居调查总人数的第四位，分析其原因，现在的实习生多数是独生子女，在家庭和社会语言沟通中，以自己的思想意识来表达，不考虑对方对他的语言是否接受，所以把这种习惯带到工作中，和患者及他人沟通时，表现语言生硬，表情冷漠，使他人难以接受。经常在工作中造成不必要的误解，甚至一些小纠纷。

3.2.5 缺少自我保护意识随着人们自我保护意识和法律意识的增强及新《医疗事故处理条例》的出台，草药房的调剂人员在工作过程中，稍有不慎就可能引起医疗纠纷发生[4]。调查表明，对中药实习生缺少自我保护意识的调查人数位于调查总人数的第五位。主要是学生在药学院校学习的卫生法律法规不能正确应用到实习工作中去，加之协调沟通能力差，工作经验不足，出现问题不知道怎样通过医学的法律法规保护自己，而易造成医疗纠纷和事故的发生。

4 小结

随着我国经济的发展和社会的进步，人们对生活质量和健康更加关注，对医疗卫生服务提出了更高的要求，这也对我国卫生人才队伍素质提出了新的挑战。从本院草药房中药学实习生调查分析中，提出了中药学实习生存在的一些问题，针对这些问题要求医学院校在进行药学的基础及临床教学的同时，还要注重学生的素质教育；在实习带教中，也要针对学生的问题进行临床指导教育，为了培养更好的中药学学生专业道德打下坚实的职业基础，有利于中草药调剂事业的发展。

[参考文献]

[1]梁文能,唐红梅,陈木水.浅谈医学专业学生的中药房实习[J].中医药导报,2009,15(9):87-88.

[2]泽世余,宋国杰,卜生辉.浅谈临床实习带教工作[J].卫生职业教育,2006,24(4):125-126.

[3]南海军,杨苑分,梁生旺,等.中药学专业实习应注意的几个问题[J].中国实用医药,2008,16(3):123.

药房实习个人总结篇10

一、健全创建组织，明确工作职责

近年来我院始终把诚信药房创建当作提高管理水平，促进医院发展的大事来抓，成立了以一把手院长为组长的创建工作领导小组和药事管理小组，认真制订创建计划和实施方案，明确一名副院长专门负责诚信药房创建和药事管理工作，坚持每月组织一次会办，总结分析创建工作中取得的成绩和存在问题，及时制定相应整改措施，还分别制定了一把手院长、分管院长、药剂科主任、药房药库人员的工作职责，并把各项制度、职责落实到人头，明确到细节，层层签订责任状，实行院科两级考核，推行工作质量月百分考核结分制。把创建成效与相关人员绩效工资挂勾，与年终评优评先挂勾，从组织措施上保证各项工作落到实处，努力巩固我院诚信药房创建成果。

二、加大资金投入，硬化基础设施

硬化设施是创建诚信药房的基础。为了满足药品仓储要求，几年来，我院在用房十分紧张的情况下先后挤出___多平方米药房、药库用房，使药房药库用房占整个医疗用房的__%，同时又投入_万多元为中西药房和药库添置了空调_台，冰箱_台，特殊药品保险柜_只，所有高、低药架更换一新，还添置了电脑、办公桌椅、操作台等办公用品，安装了防盗报警系统和不锈钢防盗门窗，使药房药库达到分区清晰、分类清楚、货架存放、隔地离墙、整齐清洁，防盗防潮防鼠措施全部到位，改善了办公条件，保证了药品质量。在此同时我们采取了控制药品库存数量，提高药品仓储用房使用率的措施，推行了常规药品零报损的制度，规定常规药品库存量不得超过_个月，这样既改善了仓储条件，又控制药品的积压，提高了流动资金运行质量，促进卫生经济良性循环，为创建诚信药房夯实物质基础。

三、狠抓制度建设，规范药事管理

俗话说：“没有规距，不成方圆”。为了保证药事管理有关法律、法规和规章制度能够得到全面实施，我们着重抓了以下几个方面：一是健全制度。我们对照创建标准，根据《药品管理法》和上级要求，及时修订完善“十五项”制度，并把这些制度印发到药事管理小组成员和药剂科工作人员，逐条对照，保证各项工作规范开展。二是规范管理。我们以《药品购进、验收、储存、养护、发放等环节管理制度》为重点，坚持所有药品、药械集中招标和药品供货企业、药品审核制度，推行经品管理失职追究制，努力规范药事管理。三是加大内部检查力度。院部每月一次、科室每周一次，对相关制度执行情况进行全面检查，并量化到人、到工作细节，把制度执行情况检查结果纳入个人月考核积分，列为绩效工资测算系数，保证存在的问题能够及时纠正，我们的口号是“小事不过周，大事不隔月”。四是加大社会监督力度。我们将相关制度及要求对社会公布，并作出公开承诺，接受社会监督，还实行合理化建议奖励制，即凡能改进药事管理水平，提高服务质量的合理建议奖__－__元，近年来，采纳使用了_项合理化建议，其中印发《合理用药指南》宣传单，《家庭平安药品存放注意事项》宣传单和“慢性长期服药病人用药电话随访、指导”，受到了广大干群的一致好评。

四、强化业务培训，提升服务水平

在培训教育方面，我们一是将药事管理“十五项基本制度”与卫技人员的“基本理论、基本操作、基本技能”合并组成“四基”，同步学习、同步演练、同步考核。二是及时参加药监、卫生行政部门的药事管理法规和专业知识培训，每月组织一次卫生院药剂人员及辖区内村卫生室、厂校卫生室从药人员学习相关法律、法规和药学专业知识。三是加强对全体职工“诚信药房”创建重要性、必要性教育，树立全体员工的质量意识、服务意识、安全意识，营造“诚信药房”创建的氛围。