开展机关效能建设年活动心得体会

“提高机关效能水平，打造一流机关作风”，这是市委副书记、市长李汝求日前对市机关效能建设年活动提出的要求，这句话点明了我市开展机关效能建设年活动所要达到的基本目标。

从管理学角度理解，所谓“效率”与“效能”，正如管理大师彼得·德鲁克指出：“效率”是“以正确的方式做事”，其结果是让我们更快地朝目标迈进；而“效能”则是“做正确的事”，其结果是确保我们的工作是在坚定地朝着自己的目标迈进。

就机关自身建设而言，提高机关效能水平，打造一流机关作风，就是要打造“行政提速、服务提质、制度提效、队伍提素、形象提升”的一流机关。这个目标的实现，不仅要求机关提高效率，而且要提高效能。也就是说，机关不仅要“以正确的方式做事”，还要“做正确的事”。

从时代社会语境看，“做正确的事”，就是做有利于推动科学发展、促进社会和谐之事。行政机关单位履行公共管理与公共服务的职能，其管理水平如何，服务水平怎样，决定着其效能水平的高低。只有紧紧围绕“科学发展与社会和谐”两大主题，“做正确的事”，才能实现管理效能最大化、公共服务最优化。偏离了这一轨道，效能就有可能为“负数”。

确保“做正确的事”，从宏观层面讲，就是要求我们要有世界视野和超前眼光，要有战略思维和全局观念，不为眼前利益所困，不受局部利益所缚，不断提高科学决策和民主决策的水平和能力；从微观层面讲，就是要牢固树立“领导就是服务、干部就是干事”的理念，视“服务”为科学发展、加快发展的推进器，视“服务”为执政为民、联系群众的添加剂，全面形成服务发展重于一切、服务群众高于一切的共识，不断提高服务水平和服务能力。

确保“做正确的事”，既需要内在的自我约束，也需要外在的制度保障。一方面，要完善绩效考核体系。绩效考核是推进效能建设的重要环节。要确保机关效能建设不走过场，必须严把考核关。要根据科学发展观的要求，逐级建立干部责任考核体系。各级、各部门要结合自身特点，制定科学的、量化的、操作性强的绩效考核办法，把考核指标落实到岗位、落实到个人。另一方面，要强化监督机制。加强监督是效能建设的有力保证。必须通过监督予以制约，必须通过监督予以规范，确保权力在阳光下运行，确保权力的正确行使。

抓机关效能建设，不妨从“做正确的事”抓起，抓好每一项工作的落实。