电力技术部服务自查自纠汇报

通过加强教育和强化监督，八、坚持以人为本。不时提高员工队伍的整体素质和服务意识

收听收看了国网公司优质服务电视电话会议后，月日。本部门领导高度重视。会后，立即召开本部门所属各班组长会议，安排布署各班组认真组织贯彻落实国网公司、省公司“.电视电话会议精神。使本部门职工充分认识到优质服务是社会发展的客观需要，电力企业发展的生命线。要树立对社会、对企业、对公司负责的意识。严格供电优质服务治理制度的贯彻执行，确保“三个十条”执行到位。安排各班组从月日至日，本班组内部开展优质服务自查自纠活动。

从根本上实现优质服务工作的三个到位。加强领导，

一、加强领导。认识到位。落实责任，组织到位。创新机制，措施到位。

二、健全优质服务治理制度及考核办法。发现重大问题及时向领导汇报。

三、建立重大事项汇报制度。

坚持月考核制度。

四、建立了首问负责制、首办负责制。

五、将优质服务工作纳入本部门责任制、绩效考核的范围。

以平安供电为重点，

六、以加强“三公”调度为契机。大力开展优质服务。停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。停电前，利用电视、电话对涉及停电的用户提前通知。

设计如何获取电源时，

七、进行线路改造施工过程中。站在客户的角度设计方案，有效地减少了生产本钱的支出。同时，根据实际情况，积极深入现场，协助调整运行方式，体现了想客户之所想，帮客户之所需”生产服务理念。