县直机关评科长活动实施方案3篇

第一篇

为继续加强机关作风建设，促进县直机关进一步改进工作作风，提高行政效能和服务质量，优化经济发展环境，经县纠风领导小组研究决定并报县委、政府同意，在全县范围内继续深入开展“服务对象评科（股）长”活动，对具有行政审批权、执法权和公共管理服务职能的科（股）室负责人进行社会满意度评议。现就开展“服务对象评科（股）长”活动制定以下实施方案。

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，紧密结合第二批党的群众路线教育实践活动，以加强干部作风建设为着力点，以企业满意、群众满意、干部满意为标准，以解决制约全县经济社会发展和群众普遍关注的突出问题为重点，促进部门和机关干部，特别是重点岗位和服务窗口的负责人及工作人员改进工作作风、提升工作效率，努力营造更快更好更优的发展环境。

二、评议对象

部分县直单位中与经济社会发展和人民群众生产生活密切相关的具有行政执法、审批、管理、服务职能的科（股）室主要负责人。具体单位及股室如下：

1、安监局：矿山安全监管股、危化品安全监管股

2、交通局：运管所业务股、运管所安全股

3、房管局：房屋产权产籍管理股、住房资金管理股

4、住建局：建工管理股、规划局、村镇建设股

5、民宗局：民族股、宗教股

具体参评科（股）室，由纠风办组织行风监督员于7月上旬，在各参评单位所确定的具有服务职能的科（股）室中，随机抽取一个科（股）室参与评议。

三、评议内容

评议内容包括评议对象及其所在科（股）室工作作风、办事效率、服务态度、勤政廉政等四个方面的情况。

㈠工作作风方面。

1、是否存在工作不负责任、作风漂浮、推三阻四、故意刁难等现象。

2、是否认真、全面履行本科（股）室的工作职责，忠于职守、精通业务、勤奋敬业，本科室工作是否运行良好，协作配合工作是否积极主动。

3、是否存在纪律涣散、上下班迟到、早退，工作时上网聊天、玩游戏、串岗溜岗、办私事等现象。

㈡办事效率方面。

1、是否存在工作节奏散慢，动作迟缓，精神萎靡不振，工作缺乏主动性、积极性等问题；

2、是否坚持高效便民，有无政令不畅、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等问题；

3、是否存在规定时限内无正当理由不完成工作任务等问题；

4、是否存在对服务对象合理要求置之不理或延时办理等问题。

㈢服务态度方面。

1、服务态度是否端正，服务是否主动、热情、文明、规范；

2、是否存在“生、冷、硬、顶”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题；

3、是否认真接待和妥善处理企业、群众的投诉、举报、咨询；

4、是否诚恳听取服务对象的正确批评和合理建议，自觉改进工作。

㈣勤政廉政方面。

1、是否严格遵守党风廉政建设各项规定，为政清廉、严于律己；

2、是否存在故意刁难、吃拿卡要、不给好处不办事、给了好处乱办事以及乱收费、乱罚款、乱摊派等现象；

3、是否存在以权谋私、徇私舞弊以及其他不廉洁行为。

四、评议方法与步骤

“服务对象评科（股）长”活动由县纠风办负责组织实施，从4月份开始至9月份结束。评议活动共分4个阶段进行。

㈠布署发动阶段（4月份）

由县纠风办牵头制定“服务对象评科（股）长”活动实施方案，确定参评单位及参评科（股）室，召开会议进行全面安排部署。各参评单位要结合自身实际情况，制定详细具体的实施方案，召开本系统本单位评议工作动员大会，对评议工作进行动员和部署，统一思想，提高认识。要通过县电视台、“·”政府门户网站等新闻媒体广泛宣传，公布实施方案,活动公告及参评科（股）室的工作职能、办事流程、收费标准、缴费方式，向社会做出公开承诺，同时公布监督举报电话；在单位醒目位置向服务对象公开参评单位具有行政执法、审批、管理、服务职能的科（股）室负责人姓名、职务、分管工作及相关职责，公开测评内容，公布举报电话，发动社会各界积极参与。

㈡自查整改阶段（5至6月份）

在自查整改阶段，各参评单位要通过设立服务台账、意见箱或意见簿、公布举报电话、发放征求意见表，召开行风监督员会议和民主座谈会等形式，广泛征求政府各部门、企业代表、群众代表的建议和意见。参评单位要加强对本单位参评科（股）室的监督管理，督促参评科（股）长改进工作作风，坚持边评边改，以评促改，对评议过程中发现和反映强烈的突出问题，深入剖析原因，有针对性地提出整改措施和方法，并及时整改，提升行政效能和服务水平。

㈢集中问卷调查阶段（7至8月份）

由县纠风办组织县纪委班子和监督员随机抽取具体被评科股室，各被评单位向县纠风办提供抽取的被评科（股）室近两年的100名服务对象信息（含联系方式）。县纠风办组成评议工作组向被评议科（股）室服务对象、所在单位干部职工发放《问卷测评表》进行测评。问卷由县纠风办按照评议内容制定，按满意、基本满意、不满意、不了解四个档次测评。

1、所在单位内部测评（占问卷调查评分的20%）。

召开干部职工会议（含二级单位负责人），听取被评议科（股）长的公开述职后，集中发放《测评表》进行现场测评。

2、服务对象问卷调查。（占问卷调查评分的80%）

①县纠风办电话问卷调查（占问卷调查评分的20%）。由县纠风办从各单位提供的服务对象名册中随机抽取一定比例的服务对象，通过电话开展问卷调查。

②行风监督员问卷调查（占问卷调查评分的20%）。由政风行风监督员从各单位提供的服务对象名册中随机抽取一定比例的服务对象，通过电话、走访等形式开展问卷调查。

③民意调查机构问卷调查（占问卷调查评分的40%）。由县纠风委托专门调查机构从各单位提供的服务对象名册中随机抽取一定比例的服务对象，通过电话开展问卷调查。

㈣考核总结阶段（9月份）

1、报送工作总结。各参评单位认真总结评议活动的工作情况，报送至县纠风办。

2、汇总测评情况。县纠风办根据回收的问卷测评表，梳理征求到的意见和建议，并反馈到各参评单位，同时结合日常工作（公示栏、宣传手册、政务网、工作简报、信息报送、活动开展等）开展情况对参评单位进行考核打分。

3、通报考核结果。对参评科（股）室进行综合排名，并通过召开会议或媒体公示、发通报等形式公布测评结果。

五、测评计分方法及结果运用

1、参评科（股）长测评计分。此次评议采取百分制计分，参评科（股）长测评得分=问卷调查结果占70%+日常检查考核结果占30%。

问卷调查结果包含：所在单位内部测评、服务对象问卷调查。其中，问卷调查结果以测评满意度为准，问卷调查结果为所有问卷得分平均数，每张问卷得分=（1×满意票数+0.8×基本满意票数）/（满意票数+基本满意票数+不满意票数）×100，因对某人工作不了解而弃权的，不进行统计，在总票数中扣除。

日常检查结果计分方式：

①按时上报评议资料。5月31日前上报参评科（股）长自查自纠情况及整改方案；6月30日前上报参评科（股）长述职述廉报告，迟报的每项扣1分，不报的每项扣2分。

②日常检查、投诉及查处情况。凡发现参评科（股）长工作作风和效能建设问题的线索，及时调查核实。违反机关效能建设规定及各项禁令的，每起扣0.5分，科室工作人员发生“吃、拿、卡、要”的，每起扣1分，参评科（股）长发生“吃、拿、卡、要”的，每起扣3分。行风热线反映投诉举报，查实1件扣1分，对交办的咨询件，未按规定答复的，每起扣0.5分。被效能办暗访曝光的，每起扣2分，整改不到位的扣3分。对评议活动时间内被社会各界投诉到县纪委监察局的科（股）室负责人，经调查了解有未尽职责行为的，每接到一起投诉扣0.5分。

2、参评单位工作开展情况考核内容。被评议单位5月10日前上报本单位“服务对象评科（股）长”活动方案以及单位召开动员情况；9月30日前上报单位评议工作总结，其他需上报材料以通知时间为准。迟报的每次每项扣0.5分，不报的每次每项扣1分。县纠风办随机明察暗访，查看被评议单位开展评议活动是否有形式，有声势，是否公开公示相关内容，是否召开相关会议以及开展活动。每缺一项扣1分。

3、满意标准。综合得分在90分以上的，为“群众满意科（股）长”；对综合得分在75分以下的，为“群众不满意科（股）长”。

4、结果运用。参评科（股）长评议结果报县级领导、县委组织部作为提拔重用干部的重要依据。对“群众不满意科（股）长”由其所在单位对该科（股）长实行诫勉谈话、调离工作岗位或免职处理。参评单位工作开展情况纳入党风廉政建设责任制年终考核内容。

六、工作要求

㈠加强领导，提高重视程度。各参评单位要充分认识开展“服务对象评科（股）长”活动的重要意义，切实强化组织领导，认真安排部署，要将评议活动作为转变作风、促进工作、提升服务、优化环境的重要抓手，指导督促参评科（股）长乃至全体干部职工积极参与评议活动，确保评议工作健康有序开展。

㈡明确责任，增强落实力度。参评单位要把评议工作与履行职责、推进工作结合起来，切实解决机关中存在的“庸懒散软”现象。参评科（股）长要以评议为动力，认真做好本职工作，在解决突出问题上抓落实，在创新工作方法上下功夫，在优质服务上见实效。

㈢严明纪律，提升评议质量。县纠风办工作人员、各参评单位及其参评科（股）长要严格遵守评议工作纪律，坚持客观公正，不弄虚作假，对违反评议工作纪律的，将按照相关规定严肃处理，确保评议工作达到预期效果。

第二篇

为继续加强机关作风建设，促进全县交通运输系统进一步改进工作作风，提高行政效能和服务质量，优化交通发展环境，经县纠风领导小组研究决定并报县委、政府同意，在全县交通运输系统深入开展“服务对象评科（股）长”活动，对具有行政审批权、执法权和公共管理服务职能的科（股）室负责人进行社会满意度评议。现制定以下实施方案。

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，紧密结合第二批党的群众路线教育实践活动，以加强干部作风建设为着力点，以企业满意、群众满意、干部满意为标准，以解决群众普遍关注的突出问题为重点，促进部门和机关干部，特别是重点岗位和服务窗口的负责人及工作人员改进工作作风、提升工作效率，努力营造更快更好更优的发展环境。

二、评议对象

县道路运输管理所业务股、安全股。

三、评议内容

评议内容包括评议对象及其所在科（股）室工作作风、办事效率、服务态度、勤政廉政等四个方面的情况。

㈠工作作风方面。

1、是否存在工作不负责任、作风漂浮、推三阻四、故意刁难等现象。

2、是否认真、全面履行本科（股）室的工作职责，忠于职守、精通业务、勤奋敬业，本科（股）室工作是否运行良好，协作配合工作是否积极主动。

3、是否存在纪律涣散、上下班迟到、早退，工作时上网聊天、玩游戏、串岗溜岗、办私事等现象。

㈡办事效率方面。

1、是否存在工作节奏散慢，动作迟缓，精神萎靡不振，工作缺乏主动性、积极性等问题；

2、是否坚持高效便民，有无政令不畅、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等问题；

3、是否存在规定时限内无正当理由不完成工作任务等问题；

4、是否存在对服务对象合理要求置之不理或延时办理等问题。

㈢服务态度方面。

1、服务态度是否端正，服务是否主动、热情、文明、规范；

2、是否存在“生、冷、硬、顶”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题；

3、是否认真接待和妥善处理企业、群众的投诉、举报、咨询；

4、是否诚恳听取服务对象的正确批评和合理建议，自觉改进工作。

㈣勤政廉政方面。

1、是否严格遵守党风廉政建设各项规定，为政清廉、严于律己；

2、是否存在故意刁难、吃拿卡要、不给好处不办事、给了好处乱办事以及乱收费、乱罚款、乱摊派等现象；

3、是否存在以权谋私、徇私舞弊以及其他不廉洁行为。

四、评议方法与步骤

“服务对象评科（股）长”活动从4月份开始至9月份结束。评议活动共分4个阶段进行。

㈠布署发动阶段（5月10日前）

参评单位及参评股室根据自身实际情况，召开会议进行全面安排部署。制定详细具体的实施方案，召开评议工作动员大会，对评议工作进行动员和部署，统一思想，提高认识。要通过县电视台、“·”政府门户网站等新闻媒体广泛宣传，公布实施方案,活动公告及参评股室的工作职能、办事流程、收费标准、缴费方式，向社会做出公开承诺，同时公布监督举报电话；在单位醒目位置向服务对象公开参评单位具有行政执法、审批、管理、服务职能的股室负责人姓名、职务、分管工作及相关职责，公开测评内容，公布举报电话，发动社会各界积极参与。

㈡自查整改阶段（5至6月份）

在自查整改阶段，要通过设立服务台账、意见箱或意见簿、公布举报电话、发放征求意见表，召开行风监督员会议和民主座谈会等形式，广泛征求建议和意见。要加强对参评股室的监督管理，督促参评股长改进工作作风，坚持边评边改，以评促改，对评议过程中发现和反映强烈的突出问题，深入剖析原因，有针对性地提出整改措施和方法，并及时整改，提升行政效能和服务水平。

㈢集中问卷调查阶段（7至8月份）

被评单位向县纠风办提供抽取的被评股室近两年的100名服务对象信息（含联系方式）。县纠风办组成评议工作组向被评议股室服务对象、所在单位干部职工发放《问卷测评表》进行测评。问卷由县纠风办按照评议内容制定，按满意、基本满意、不满意、不了解四个档次测评。

1、所在单位内部测评（占问卷调查评分的20%）。

召开干部职工会议，听取被评议股长的公开述职后，集中发放《测评表》进行现场测评。

2、服务对象问卷调查。（占问卷调查评分的80%）

①县纠风办电话问卷调查（占问卷调查评分的20%）。由县纠风办从各单位提供的服务对象名册中随机抽取一定比例的服务对象，通过电话开展问卷调查。

②行风监督员问卷调查（占问卷调查评分的20%）。由政风行风监督员从各单位提供的服务对象名册中随机抽取一定比例的服务对象，通过电话、走访等形式开展问卷调查。

③民意调查机构问卷调查（占问卷调查评分的40%）。由县纠风办委托专门调查机构从各单位提供的服务对象名册中随机抽取一定比例的服务对象，通过电话开展问卷调查。

㈣考核总结阶段（9月份）

1、报送工作总结。参评单位认真总结评议活动的工作情况，报送至局办。

2、汇总测评情况。县纠风办根据回收的问卷测评表，梳理征求到的意见和建议，反馈到参评单位，同时结合日常工作（公示栏、宣传手册、政务网、工作简报、信息报送、活动开展等）开展情况对参评单位进行考核打分。

3、通报考核结果。对参评股室进行综合排名，并通过召开会议或媒体公示、发通报等形式公布测评结果。

五、测评计分方法及结果运用

1、参评股长测评计分。此次评议采取百分制计分，参评股长测评得分=问卷调查结果占70%+日常检查考核结果占30%。

问卷调查结果包含：单位内部测评、服务对象问卷调查。其中，问卷调查结果以测评满意度为准，问卷调查结果为所有问卷得分平均数，每张问卷得分=（1×满意票数+0.8×基本满意票数）/（满意票数+基本满意票数+不满意票数）×100，因对某人工作不了解而弃权的，不进行统计，在总票数中扣除。

日常检查结果计分方式：

①按时上报评议资料。5月25日前上报参评股长自查自纠情况及整改方案；6月25日前上报参评股长述职述廉报告，迟报的每项扣1分，不报的每项扣2分。

②日常检查、投诉及查处情况。凡发现参评股长工作作风和效能建设问题的线索，及时调查核实。违反机关效能建设规定及各项禁令的，每起扣0.5分，科室工作人员发生“吃、拿、卡、要”的，每起扣1分，参评股长发生“吃、拿、卡、要”的，每起扣3分。行风热线反映投诉举报，查实1件扣1分，对交办的咨询件，未按规定答复的，每起扣0.5分。被效能办暗访曝光的，每起扣2分，整改不到位的扣3分。对评议活动时间内被社会各界投诉到县纪委监察局的股室负责人，经调查了解有未尽职责行为的，每接到一起投诉扣0.5分。

2、参评单位工作开展情况考核内容。被评议单位5月10日前上报“服务对象评股长”活动方案以及单位召开动员会情况；9月25日前上报单位评议工作总结，其他需上报材料以通知时间为准。迟报的每次每项扣0.5分，不报的每次每项扣1分。县纠风办随机明察暗访，查看被评议单位开展评议活动是否有形式，有声势，是否公开公示相关内容，是否召开相关会议以及开展活动。每缺一项扣1分。

3、满意标准。综合得分在90分以上的，为“群众满意股长”；对综合得分在75分以下的，为“群众不满意股长”。

4、结果运用。参评股长评议结果报县级领导、县委组织部作为提拔重用干部的重要依据。对“群众不满意股长”由其所在单位对该股长实行诫勉谈话、调离工作岗位或免职处理。参评单位工作开展情况纳入党风廉政建设责任制年终考核内容。

六、工作要求

㈠加强领导，提高重视程度。参评单位要充分认识开展“服务对象评股长”活动的重要意义，切实强化组织领导，认真安排部署，要将评议活动作为转变作风、促进工作、提升服务、优化环境的重要抓手，指导督促参评股长乃至全体干部职工积极参与评议活动，确保评议工作健康有序开展。

㈡明确责任，增强落实力度。参评单位要把评议工作与履行职责、推进工作结合起来，切实解决机关中存在的“庸懒散软”现象。参评股长要以评议为动力，认真做好本职工作，在解决突出问题上抓落实，在创新工作方法上下功夫，在优质服务上见实效。

㈢严明纪律，提升评议质量。参评单位及其参评股长要严格遵守评议工作纪律，坚持客观公正，不弄虚作假，对违反评议工作纪律的，将按照相关规定严肃处理，确保评议工作达到预期效果。

第三篇

为继续加强机关作风建设，促进住建局进一步改进工作作风，提高行政效能和服务质量，优化经济发展环境，根据县直单位开展服务对象评科（股）长活动实施方案，对住建局具有行政审批权、执法权和公共管理服务职能的科（股）室负责人进行社会满意度评议。现制定以下实施方案。

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，紧密结合第二批党的群众路线教育实践活动，以加强干部作风建设为着力点，以企业满意、群众满意、干部满意为标准，以解决制约住建局群众普遍关注的突出问题为重点，促进部门和机关干部，特别是重点岗位和服务窗口的负责人及工作人员改进工作作风、提升工作效率，努力营造更快更好更优的发展环境。

二、评议对象

建工管理股、规划局、村镇建设股

三、评议内容

评议内容包括评议对象及其所在科（股）室工作作风、办事效率、服务态度、勤政廉政等四个方面的情况。

㈠工作作风方面。

1、是否存在工作不负责任、作风漂浮、推三阻四、故意刁难等现象。

2、是否认真、全面履行本科（股）室的工作职责，忠于职守、精通业务、勤奋敬业，本科室工作是否运行良好，协作配合工作是否积极主动。

3、是否存在纪律涣散、上下班迟到、早退，工作时上网聊天、玩游戏、串岗溜岗、办私事等现象。

㈡办事效率方面。

1、是否存在工作节奏散慢，动作迟缓，精神萎靡不振，工作缺乏主动性、积极性等问题；

2、是否坚持高效便民，有无政令不畅、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等问题；

3、是否存在规定时限内无正当理由不完成工作任务等问题；

4、是否存在对服务对象合理要求置之不理或延时办理等问题。

㈢服务态度方面。

1、服务态度是否端正，服务是否主动、热情、文明、规范；

2、是否存在“生、冷、硬、顶”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题；

3、是否认真接待和妥善处理企业、群众的投诉、举报、咨询；

4、是否诚恳听取服务对象的正确批评和合理建议，自觉改进工作。

㈣勤政廉政方面。

1、是否严格遵守党风廉政建设各项规定，为政清廉、严于律己；

2、是否存在故意刁难、吃拿卡要、不给好处不办事、给了好处乱办事以及乱收费、乱罚款、乱摊派等现象；

3、是否存在以权谋私、徇私舞弊以及其他不廉洁行为。

四、评议方法与步骤

“服务对象评科（股）长”活动从4月份开始至9月份结束。评议活动共分4个阶段进行。

㈠布署发动阶段（4月份）

办公室制定“服务对象评科（股）长”活动实施方案，召开本系统本单位评议工作动员大会，对评议工作进行动员和部署，统一思想，提高认识。各参评股室要通过政府门户网站等新闻媒体广泛宣传，活动公告及参评科（股）室的工作职能、办事流程、收费标准、缴费方式，向社会做出公开承诺，同时公布监督举报电话；在单位醒目位置向服务对象公开参评股室具有行政执法、审批、管理、服务职能的科（股）室负责人姓名、职务、分管工作及相关职责，公开测评内容，公布举报电话，发动社会各界积极参与。

㈡自查整改阶段（5至6月份）

在自查整改阶段，各参评股室要通过设立服务台账、意见箱或意见簿、公布举报电话、发放征求意见表，召开行风监督员会议和民主座谈会等形式，广泛征求政府各部门、企业代表、群众代表的建议和意见。参评科（股）室要加强监督管理，参评科（股）长要改进工作作风，坚持边评边改，以评促改，对评议过程中发现和反映强烈的突出问题，深入剖析原因，有针对性地提出整改措施和方法，并及时整改，提升行政效能和服务水平。

㈢集中问卷调查阶段（7至8月份）

各被评股室向县纠风办提供抽取的被评科（股）室近两年的100名服务对象信息（含联系方式）。县纠风办组成评议工作组向被评议科（股）室服务对象、所在单位干部职工发放《问卷测评表》进行测评。问卷由县纠风办按照评议内容制定，按满意、基本满意、不满意、不了解四个档次测评。

1、所在单位内部测评（占问卷调查评分的20%）。

召开干部职工会议（含二级单位负责人），听取被评议科（股）长的公开述职后，集中发放《测评表》进行现场测评。

2、服务对象问卷调查。（占问卷调查评分的80%）

①县纠风办电话问卷调查（占问卷调查评分的20%）。由县纠风办从各单位提供的服务对象名册中随机抽取一定比例的服务对象，通过电话开展问卷调查。

②行风监督员问卷调查（占问卷调查评分的20%）。由政风行风监督员从各单位提供的服务对象名册中随机抽取一定比例的服务对象，通过电话、走访等形式开展问卷调查。

③民意调查机构问卷调查（占问卷调查评分的40%）。由县纠风委托专门调查机构从各单位提供的服务对象名册中随机抽取一定比例的服务对象，通过电话开展问卷调查。

㈣考核总结阶段（9月份）

报送工作总结。各参评股室认真总结评议活动的工作情况，报送至办公室。

五、测评计分方法及结果运用

1、参评科（股）长测评计分。此次评议采取百分制计分，参评科（股）长测评得分=问卷调查结果占70%+日常检查考核结果占30%。

问卷调查结果包含：所在单位内部测评、服务对象问卷调查。其中，问卷调查结果以测评满意度为准，问卷调查结果为所有问卷得分平均数，每张问卷得分=（1×满意票数+0.8×基本满意票数）/（满意票数+基本满意票数+不满意票数）×100，因对某人工作不了解而弃权的，不进行统计，在总票数中扣除。

日常检查结果计分方式：

①按时上报评议资料。5月25日前上报参评科（股）长自查自纠情况及整改方案；6月25日前上报参评科（股）长述职述廉报告，迟报的每项扣1分，不报的每项扣2分。

②日常检查、投诉及查处情况。凡发现参评科（股）长工作作风和效能建设问题的线索，及时调查核实。违反机关效能建设规定及各项禁令的，每起扣0.5分，科室工作人员发生“吃、拿、卡、要”的，每起扣1分，参评科（股）长发生“吃、拿、卡、要”的，每起扣3分。行风热线反映投诉举报，查实1件扣1分，对交办的咨询件，未按规定答复的，每起扣0.5分。被效能办暗访曝光的，每起扣2分，整改不到位的扣3分。对评议活动时间内被社会各界投诉到县纪委监察局的科（股）室负责人，经调查了解有未尽职责行为的，每接到一起投诉扣0.5分。

2、参评单位工作开展情况考核内容。5月10日前上报本单位“服务对象评科（股）长”活动方案以及单位召开动员情况；9月25日前上报单位股室工作总结，其他需上报材料以通知时间为准。迟报的每次每项扣0.5分，不报的每次每项扣1分。县纠风办随机明察暗访，查看被评议单位开展评议活动是否有形式，有声势，是否公开公示相关内容，是否召开相关会议以及开展活动。每缺一项扣1分。

3、满意标准。综合得分在90分以上的，为“群众满意科（股）长”；对综合得分在75分以下的，为“群众不满意科（股）长”。

4、结果运用。参评科（股）长评议结果报县级领导、县委组织部作为提拔重用干部的重要依据。对“群众不满意科（股）长”由其所在单位对该科（股）长实行诫勉谈话、调离工作岗位或免职处理。参评单位工作开展情况纳入党风廉政建设责任制年终考核内容。

六、工作要求

㈠加强领导，提高重视程度。各参评股室要充分认识开展“服务对象评科（股）长”活动的重要意义，认真安排部署，要将评议活动作为转变作风、促进工作、提升服务、优化环境的重要抓手，指导督促参评科（股）长乃至全体干部职工积极参与评议活动，确保评议工作健康有序开展。

㈡明确责任，增强落实力度。参评股室要把评议工作与履行职责、推进工作结合起来，切实解决机关中存在的“庸懒散软”现象。参评科（股）长要以评议为动力，认真做好本职工作，在解决突出问题上抓落实，在创新工作方法上下功夫，在优质服务上见实效。

㈢严明纪律，提升评议质量。各参评股室及其参评科（股）长要严格遵守评议工作纪律，坚持客观公正，不弄虚作假，对违反评议工作纪律的，将按照相关规定严肃处理，确保评议工作达到预期效果。