市直卫生系统创建方案

为全面推进我市创建文明城市工作，确保各项工作目标落实到位，顺利通过文明城市检查验收，根据市委、市政府的统一部署，特制定市直卫生系统创建文明城市工作实施方案。

一、指导思想

以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以创建文明城市活动为抓手，以宣传教育为先导，以提高职工素质、提升机关形象、保障人民健康为目标，充分调动全市卫生系统的积极性和主动性，深入开展扎实有效的创建工作，努力倡导卫生行业新风尚，努力提高市民健康意识，努力创建文明行业，全面提升城市卫生管理水平。

二、组织机构

为加强卫生系统创建工作的领导，经研究决定成立市卫生局创建工作领导小组。

三、创建任务

局机关各科室和市直医疗卫生单位要对照创建省级文明城市工作目标的要求，结合单位实际，明确工作任务，严格落实责任，确保创建工作扎实有序开展。

（一）局机关创建任务

1、室内卫生干净整洁，窗明几净，无烟头、废纸、痰痕等垃圾，无卫生死角，有痰盂、纸蒌等卫生设施，办公物品摆放整齐。走廊有垃圾桶、痰盂等卫生设施，做到日产日清，无垃圾乱堆乱放，走廊照明设施完好。会议室整洁有序，有禁止吸烟标志，一律禁止吸烟。卫生间设施完好，保洁良好，无积便、无异味。大厅干净整洁，无车辆乱停乱放，无积存垃圾，无卫生死角。

2、加强精神文明和廉洁从政宣传，营造良好的创建氛围。

3、加强效能建设，服务态度良好，工作务实高效

4、群众投诉受理机制高效、快捷、畅通。

5、公益性活动机制完善，活动正常。

（二）市人民医院创建任务

1、整体环境卫生干净整洁，车辆停放有序，急救绿色通道畅通。

2、医院导医标识清晰，公开服务内容、办事程序、收费项目，简化服务流程，热情主动服务，自觉接受监督。

3、挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。

4、医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，在岗在位。

5、医务人员文明用语，服务态度良好，杜绝服务机构禁语，无收受“红包”、“药品回扣”、开单提成等违规现象，无重大医疗责任事故发生。

6、有高效、快捷、公开的投诉处理机制。

7、行业作风满意度＞85%。

8、利用多种形式，加强精神文明建设公益宣传和文明城市创建的社会宣传。

（三）市卫生监督所创建任务

1、整体卫生干净整洁，无车辆乱停乱放，无卫生死角。

2、承包路段（古泉路至新华北路南段），协助区市容局管理到位，实现美化、绿化、亮化

3、执法人员持证上岗，文明、公正执法，无吃拿卡要行为

4、经营性公共场所证照齐全，亮证经营，从业人员持健康证上岗。

5、经营性公共场所公共用具严格消毒，消毒设施完好并正常使用。

6、利用多种形式，加强精神文明建设公益宣传和文明城市创建的社会宣传。

（四）市疾病预防控制中心创建任务

1、整体卫生干净整洁，无车辆乱停乱放，无积存垃圾，绿化良好

2、健康教育宣传活动形式多样，群众知晓率＞85%

3、无重大传染病疫情发生

4、加强效能建设，服务态度良好，工作务实高效

5、利用多种形式，加强精神文明建设公益宣传和文明城市创建的社会宣传。

（五）市中心血站创建任务

1、整体卫生干净整洁，美化、绿化、亮化

2、人员规范执业，持证上岗，服务态度良好

3、无偿献血占临床用血的比例100%。

4、市民对无偿献血的认同率≥90%。

5、利用多种形式，加强精神文明建设公益宣传和文明城市创建的社会宣传。

四、工作步骤

一是宣传发动阶段（1月-2月上中旬）：成立领导小组，召开会议，动员布置；制定工作方案，广泛宣传发动，对照创建要求，细化分解目标任务，健全工作责任制。

二是全面实施阶段（2月下旬—7月）：根据创建目标任务、责任分工及工作重点，做好创建迎查资料的准备及日常化创建工作；加强承包路段管理和医疗单位服务窗口创建力度，全力以赴，全面达标，做好迎接市文明委初审检查的各项准备工作。

三是整改提高阶段（8月—9月）：根据市文明委检查中提出的意见建议进行有针对性的整改，同时排查薄弱环节，查找存在问题，整改落实到位，对存在问题认真分析，不断总结创建工作经验，以点带面，不断提高。

四是巩固成果阶段（10月—12月）：继续巩固创建成果，从完善长效管理机制入手，不断加强和完善制度建设，落实各项行之有效的创建工作措施，对照省级文明城市创建指标，进一步加强创建工作，全面提高工作标准，确保创建文明城市各项工作任务的完成，迎接省级文明城市的检查验收。

五、工作要求

创建工作时间紧、任务重、要求高，必须采取强力措施，确保各项工作落到实处。

一要加强领导。市卫生局成立了创建工作领导小组，负责组织协调、督促检查、统筹安排市直卫生系统的创建工作，领导小组下设办公室，具体负责创建文明城市日常工作。市直医疗卫生单位也要成立创建工作机构，单位一把手要亲自抓，负总责，切实加强对本单位创建工作的体组织领导。要制定切实可行的工作方案，加强工作部署，动员广大干部职工积极参与，确保创建工作顺利开展。市直医疗卫生单位创建文明城市工作实施方案请于2010年2月5日前书面上报市卫生局办公室。

二要广泛宣传。要广泛开展以人为本的卫生宣传教育工作，倡导科学文明健康的生活方式，摈弃陋习。要与新闻单位紧密配合，利用现有的宣传舆论阵地、栏目，及时报道卫生系统创建工作动态，传播卫生健康知识，宣传创建活动中的各种好典型。市直医疗卫生单位要采取多种形式，利用各自的宣传阵地，分阶段、分专题开展多种形式的宣传活动，不断提高单位职工及广大市民的卫生习惯和文明意识，形成良好的社会氛围。

三要落实责任。局机关各科室和市直医疗卫生单位要对照创建任务，明确工作责任，分解工作任务，细化责任到人，将创建工作任务落实到每一个科室和每一个人。要全面实行创建工作责任制和责任追究制，对创建工作不力、创建任务不落实的，影响机关和卫生部门形象的，要严格责任追究。

四要强化督查。为确保创建目标的实现，市卫生局对局机关各科室卫生创建工作，每月开展一次“循环红旗”评比活动。同时，进一步加大对市直医疗卫生单位创建工作的督查力度，每月开展一次专项督查，并下发督查通报，对检查中发现的问题及时督促限期整改。市直医疗卫生单位也要成立督查组织，对本单位各科室的创建工作进行明查暗访，及时发现和解决存在问题，确保创建工作落到实处，取得实效。