水务局提升城市综合管治实施办法

为认真贯实市区关于具体提高城市综合治理程度大会精神，增强指导，明确分工，狠抓落实，切实做好水务大城督工作，特制订工作方案如下：

一、成立指导小组

局长任组长，副局长，副调研员任副组长，为成员，负责全局的大城督工作。指导小组下设四个工作专班。一是督办工作专班，由副调研员负责，负责详细处理；二是湖泊治理工作专班，由副局长负责，负责详细处理；三是排水治理工作专班，由副局长负责，负责详细处理；四是堤预防理工作专班，由副局长黄来生负责，负责详细处理。

二、明确工作职责

一是督办工作专班负责局公共服务平台制造流程、签收、下派、回告、沟通、申报等工作，实时督促提示下派的各类办件按时按要求办结，并将办结状况实时回告区公共服务平台，果断杜绝缓签、缓派、缓回告的景象，保证签收件、下派件、回告率达100%。二是湖泊治理工作专班负责张毕湖、竹叶海巡查治理和法律工作，实时办结答复湖泊水域内违法建设节制，湖泊岸边垃圾、漂浮垃圾、乱堆乱放、填湖节制、湖边园林的投诉件，保证湖泊岸边无生活垃圾和建筑垃圾，湖泊水面无漂浮垃圾，周边无乱堆乱放行为，湖边园林树木划一美观，无填、占、侵湖的行为。三是排水治理工作专班负责辖区排水设备的治理工作，实时办结回告餐饮夜市污水漫溢、井盖破损、井盖丧失、井盖凸凹、井盖移位、主次干道污水漫溢、背街冷巷污水漫溢的投诉件，保证市政公用排水井盖、雨污水井盖设备完好无破损，辖区主次干道好天无污水漫溢景象，有市政公用排水设备的背街冷巷好天无污水漫溢景象。四是堤预防理工作专班负责堤防设备的治理工作，实时办结回告堤预防理范围内违法建设节制、表露垃圾、游园设备、沙石占滩、沙石外运等投诉件，保证前戗台上整洁美观，滩地无表露垃圾，游园内整洁美观、设备完好，在武汉市当地海事局同意的水域和岸线堆放黄砂无超载堆放景象，泥砂运输进程中没有沿路漏洒污染路面的景象。

三、要求

1、增强指导。各级指导要高度注重大城督工作，把大城督工作作为当前中心工作来抓，分担指导亲身抓，各单位一把手详细抓，务必抓实、抓好。

2、增强处理。各工作专班要依照工作职责，不分份内份外，逐条逐件处理，做到办结一件，称心一件，保证称心率在95%以上。要果断杜绝推诿扯皮景象。

3、增强督办。督办工作专班要提高工作的预见性，实时督办协调办件工作中呈现的问题，实时向区公共服务平台反映处理工作中呈现的问题，保证办件工作稳步推进。

4、增强质量。各工作专班要尽职尽责，不遗余力处理一切投诉件，的确提高办件质量，所办件不发生退回问题。