配送中心改造工作方案

一、配送中心选址

（一）符合当地的商业网点规划和当地市政物流规划布局。

（二）根据农家店规模与分布特点，充分考虑配送成本与速度，按城乡物流一体化的原则，设置配送中心。

（三）交通便利。靠近公路、铁路、水路等运输节点，方便配送、运输作业的进行。

（四）其他成本、劳动力、地理等因素。

二、配送中心主体建筑的规模与结构

配送中心主体建筑面积，应根据配送半径内农家店的门店数、各店所经营的品种数、配送频次（销售速度）与安全库存等因素来确定。

（一）门店数。东部地区的配送中心所配送的门店数不低于100家，中西部地区配送中心所配送的门店数不低于50家。

（二）品种数：日用品配送中心东部地区配送品种3000个以上，中西部地区1500个以上。农资配送中心配送品种500个以上。

（三）主体建筑面积：东部地区配送中心主体建筑面积在2000平方米以上，其他地区配送中心主体建筑面积在1000平方米以上。

（四）3000平方米以下的库房，有效净高不低于6米，设置3层托盘货架，可以不设置装卸平台（月台）；3000平方米以上库房有效净高不低于9米，设置5层托盘货架，5000平方米以上的库房应设置装卸平台（月台），并配置升降平台。

三、配送中心布局

（一）配送中心由主建筑、车辆道路、装卸作业区与绿化地带构成。主建筑（仓库）占总面积的45%左右，道路与装卸作业区占35%左右，绿化带在20%左右。严格遵守当地消防等相关法制法规。

（二）配送中心车辆进出大门分离，车辆主通道宽度不低于7米，有独立的员工通道。

（三）配送中心主体建筑内的功能布局：包含进货暂存区、出货暂存区、存储/拣选区、退货处理区、单据室5种功能区域；各功能区域标识清晰。

四、配送中心设施设备

（一）配备相应的消防设施、监控设备。

（二）3000平方米以下库房，配置3层托盘货架，叉车或堆高车不少于2台，无线手持终端不少于5台。

（三）3000平方米以上库房，配置5层托盘货架，叉车或堆高车不少于3台，无线手持终端不少于10台。

（四）鼓励有条件的库房配置DPS系统（电子标签拣货系统）。

五、信息化系统

（一）配置仓储管理系统（WarehouseManagementSystem），包含进货、出货、盘点、补货整理、退货、储位管理、统计分析功能。

（二）仓储管理系统有完善的接口系统，支持电子订单信息交互和配送中心使用的自动化设备之间的信息交互。

（三）配置服务器、电脑、农家店收款机等硬件设备。

六、配送中心运营管理

（一）组织架构完整清晰，岗位职责明确。

（二）标准化的作业流程与操作规范（SOP）。

（三）有完善的绩效考核体系。

七、配送中心运营绩效指标

（一）门店订单满足率不低于90%。

（二）门店配送差错率不高于5‰。

（三）库存差错率不高于万分之一。