网络营销个人见习汇报文稿

收益颇多，一个学期的网络营销课程已临近尾声。期间老师更是为我提供了一个很好的电子商务公共服务平台，让我上面开店，进行实训体验。其实我也是个淘宝的常客，没事就在家里蹲着上淘宝，淘漂亮的衣服，个不设墙的大商场，有更多的选择性，可以说是货比天下店，让你足不出户就能买到物美价廉的各种单品，不止我连我身边的朋友都依赖上了方便快捷，并极大的满足了自己的需求。

终于让我有了属于自己的网店，这次的实训项目。兴奋之余开始着手筹措开店事宜，但期间遇到困难，让我知道，开好店并非易事。

网店定位。首先。

其实是可以代销亚马逊的商品，同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台。但是仔细观察了一下亚马逊的主营业务（包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等）发现这些领域并不是所熟悉的经营起来自然就会有一定的难度。再观察一下，现在女性网够的增量市场非常大，消费比例也很高，一个在淘宝上开店的朋友，当初就是卖男装，但一直门庭冷落，后又转战女装市场，才逐渐的有了收入来源，于是听取了这位朋友的建议，还有我多年来在淘宝上“血拼”经验，就决定把我小店的主营商品定位为中低端女装，选择性的淘宝上的女装品牌。

想可以解读为“酷”即有着更强的自我和个性，消费者的定位方面。身为80年代的对自己的消费特征也有着大致的解。购买的决策中独立特行，已逐渐成为新一代的消费主力大军。所以，决定本小店销售的商品主要面向80年代的年轻消费一族。另外，其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐，韩风逐渐停息，日风正起，vivi米娜等日本杂志逐渐成为我时尚风向标，所以小店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品，而且每款衣服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件，做到独此一家，独上其身。

网上不用付房租，价格定位方面。网上看到很多实体和网店同步开的店都在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%毕竟实体店要付房租。实体店可以试穿，网上不可以试穿，如果实体店和网上售价一样，价格没有竞争力，网店就很难生存的所以，小店的女装售价是对现在中低端女装市场行情进行了研究的基础上，衡量了服装的材质和货源等因素，做出了相对合理的定价。

综合上述因素，便把小店的名字取名为“时尚解码”因为这个名字，整体来说是简洁通俗,网店定位后。琅琅上口，很容易为消费者所熟记；别具一格，独具特色，体现出一种独立的品位、风格和时尚度，能吸引消费者的注意；同时也与本店的经营商品相关，符合本店的经营范围。也为“时尚解码”设计了一个闪动的店标，从某种程度来说，这也是吸引顾客的一种方法。

觉得，总结：经营了几周的网店后。店铺定位是开网店前期最重要的一步，即自己店铺中的产品以及这些产品的卖点，综合起来就是店铺定位。虽然小店经营了数周，却没有做成一笔生意，想其中一点最重要的原因就是时尚解码”这个网店，其实是有点落入了人云亦云，跟风模仿，缺乏创意”老套路，这就是缺乏经验的表现，所以我以后的经营中，应该以目标客户为导向适时的进行调整来定位我店铺。其次是价格，时尚解码”应该灵活的调整价格，做到一种高流量保利润的价格结构，即可以用一些热门商品低价出售，来进行店铺推广，提高流量、点击率，另外的大多数商品仍能保有利润。

就开始上传商品图片。对每件宝贝进行了图片、文字的描述，网店定位后。并设置了商品分类，推荐了时尚解码”小店的人气商品及镇店之宝，能让顾客一目了然的看到本店的特色和风格，也能很好的帮助他挑选购买商品。就以往我淘宝上购物的经历来说，一般我购买商品都要求卖家能提供完整的商品信息，包括质料、颜色、大小尺寸的描述，而且必要时，还要求他尽量能提供宝贝的细节展示，只有在保证质量的基础上，才能买的开心购得放心。所以，经营的网店能够很好的满足顾客的这些要求，让顾客安心的购买放心产品。

网店万事俱备了就开始了正式的挂牌运营，接着。而怎么才能让顾客“知道我怎么能够让顾客在茫茫的网店中找到这就需要我对网店进行推广营销。于是就在本学期才刚开设的网易博客中，发表了网店的推广软文，旨在自己的博客好友圈中传播，让光顾我博客的朋友看到并从他当中发掘潜在客户。

效果并不明显，总结：自己的博客中对自己的网店进行软文推广。仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是推广的途径太过狭窄，其实我还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用QQ群宣传，特别是自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，信用很高，经过他同意，让他网站上加入我网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。想我当初如果用心不断做好推广宣传，也许能收获我第一桶金。

但要经营好网店，虽然我未能接待一名顾客。还有好多后续工作要做，其中比较重要的就是网店的促销，即顾客上门后，怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单的说就是留住顾客，让顾客“选择我这就需要我对顾客进行分类：一类是已经购买本店商品的顾客，一类是购买竞争对手商品的顾客，还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类，就有助于我针对不同类的客户进行推广和营销的工作。例如可以用感情营销，来吸引新客户留住老客户，如何带给老顾客一些感情的认同呢，就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动，让客户更加紧密的团结在周围。此外，还应该时时了解顾客的信息反馈，和我店铺的推广活动所达成的效果、流量，及时的更新我营销计划。所以，应该抓住网站上新的机遇，学会使用各种推广营销工具，并且能够利用其他人所想不到销售组合，增加新的营销手段，这样才能帮助我更好的做好网店的推广和营销。

就是服务。这其实是贯穿始终的以感性诉求为主，最后。着意渲染或营造一种特有的网店氛围，着意体现商品及服务的价值感。同时，也可以消除网店与顾客在时间与空间上的距离，建立客户忠诚度，增加客户价值，通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。所以，这其实是非常重要的于是就要求我首先就是做好热情的销售客户服务，能推荐顾客更喜欢的商品，帮助顾客挑选更适合他商品，并适时的给顾客一些心理暗示，帮助顾客做决定。其次就是要有快速、高效、重信誉的订单处理服务，不要让顾客的商品停留在未处理状态。要做好真诚的售后服务。通过网店的售前、售中、售后服务来提升网店在客户心中的地位，从而促进营销。无论是月入上万元的诚信老店，还是初出茅庐的小店，都要力求做到真诚服务，从买家咨询，出售后的包装邮寄，每一个环节，都要注意细节，因为回头客是很大的一个市场，最终赢得市场要靠我真诚与诚信。

虽然我一件商品也没能卖出去，这短短的几个星期的网店实训里。但决不意味着我这次经历是失败的因为我总结出了许多对今后有用的经验，这是得经过亲身实践才会深有感触的也明白了开网店是需要我坚持不懈的因为它其实是一个循序渐进的过程，经验、人气是需要积累的所以希望我各位参与这次网店实训的同学，以后的销售工作中，能不断的学习更多的专业知识，采用更多的营销方法，把持久的信心给自己，长久的耐心给学习，恒久的恒心给努力，最终相信每一个人都能在自己的工作领域有所成就。