安全生产百查活动总结

基本情况

￥￥￥￥农电公司下设10个职能部室，7个二级单位，38个供电所，23座变电所。现有全民员工1011人，农民合同工356人。管辖设备有66KV送电线路13条，亘长353.33千米；10KV配电线路88条，亘长3747.31千米；主变32台，总容量216,450千伏安；配电变压器6012台，总容量347,879千伏安。担负着全市24个乡镇、8个街道办事处、23万人口的生产生活供电任务，供电面积8766平方公里。

几年来，在上级公司的正确领导下，公司安全生产态势稳定，经营形势发展良好，优质服务水平渐近提高，先后被国网公司评为“文明单位”；被吉林省委、省政府评为￥￥￥￥市唯一的“文明单位”；行风测评连续13年名列￥￥￥￥榜首。

二、“百问百查”活动开展情况

6月21日，国网公司安全生产和优质服务“百问百查”电视电话会议后，我们班子成员及相关部门认真学习讨论，全面统一思想，提高认识，调整工作思路，进入工作紧急状态。6月28日，省公司召开了电视电话会，我们组织综合部、客户中心、生产部、安监部共同研究起草开展“百问百查”活动实施方案。7月9日市公司召开“百问百查”电视电话会议。会后，我公司立即召开基层所长、安全员、会计以上管理岗位人员参加的动员会，按照上级公司的安排部署，分阶段进行部署，到目前，各项工作已经胜利结束，取得了很好效果。

（一）领会精神，广泛发动，促进“百问百查”活动全面落地。

国家电网公司推行“百问百查”活动，对加强供电企业安全生产，优质服务工作起到了很好推进作用，为抓好落实，我们将此项工作纳入了一把手工程。

第一，成立组织，落实责任。公司召开动员大会，我公司迅速成立安全生产和优质服务“百问百查”活动领导小组，公司党政一把手任组长，各分管领导任副组长，部室主任为成员。按照统一领导，分级负责，全员参与的原则，将工作任务层层落实到部室、班组、员工，制定“百问百查”活动实施细则和工作排版，确保“百问百查”各项活动落到实处，收到实效。

第二，广泛宣传，领会精神。主要是通过收听收看上级公司电视电话会议，召开动员会，制作悬挂必要的宣传条幅，制作宣传板等各种形式进行广泛宣传，使干部员工对开展安全生产优质服务“百问百查”活动人人皆知。

第三，组织学习，了解内容。我公司统一印制的“百问百查”小册子发给每个干部员工，通过学习，了解“百问百查”具体内容，为第二阶段的工作打下了基础。

第四，座谈讨论，提高认识。我们通过研讨会、座谈会等形式，围绕开展“百问百查”活动的必要性、重要性，大家谈认识，谈理解、谈体会，谈看法，使大家感到开展“百问百查”活动，对提升安全生产和优质服务水平非常必要，是强化基础工作管理，深化精细管理的重要举措，应当自觉开展好。

第五，开展活动，形成氛围。一是开展征文活动，全公司收到参征稿件45篇，选择其中18篇展出。二是组织培训考试，培训中心结合“百问百查”组织了一次培训，培训结束后，进行了考试。同时，农电部“百问百查”调考，我公司100余人参加了考试。

第六，结合实际，促进工作。我们把开展“百问百查”活动与当前公司各项工作结合起来。一是与公司创建一流企业结合起来；二是与按市公司要求开展的“3421”活动结合起来；三是与当前各项工作结合起来。进一步提高了创国家一流供电企业的管理水平，剖析了管理过程中存在的薄弱环节，提高了抗旱防汛，服务“三农”的大局意识，工作能力。

（二）强化问查，整改落实，推进“百问百查”活动不断深入。

学习动员阶段工作完毕后，我们乘势而上，全速推进，掀起了问查整改的高潮。

1、进行“百问百查”调考。为巩固前段调考取得的成果，我们扩大了培训层面，先后举办了5期所长、安全员、核算员，市直单位班组的专业培训，对各单位、各基层所进行统一调考，在调考过程中，公司领导班子全程参与，亲自监考，促进了员工百分百掌握问查内容。同时，通过考试、评比，选拔业绩优秀，考试合格的基层人员外出学习，激发了广大员工主动学习，自觉提高素质良好氛围。

2、举办了安全员、95598人员的“百问百查”知识竞赛。采取现场问答、情景模拟、礼仪展示、上下互动的形式开展竞赛活动，促进了员工对“百问百查”问答内容的深入理解，提高了安全生产、优质服务整体管理水平。

3、召开了客户监督员座谈会，征求了客户对供电服务品质的评价、意见和建议，深入查找优质服务工作存在的薄弱环节，找出了影响服务的因素和问题，采取了有效措施，优化流程，规范管理，持续改进，提升了供电服务品质。

4、深入开展了查摆活动。坚持从大处着眼，小处着手，把强化安全生产和优质服务的薄弱环节作为主要目标，深入查找事关全局的苗头性、倾向性问题和隐患不放过。切实落实“边问、边查、边改”的要求，对查摆的问题进行认真的梳理，制订相应的整改措施。线路底下种植速生杨、盖房，农民私拆水田变压器，树枝接近10千伏线路，变电所墙皮脱落、电缆沟盖板不整齐；地面砖破损等问题都得到了有效解决。同时，对配电变压器、低压电杆、用电单位、用电村进行了安全检查。

认真落实国家电网公司“三个十条”，积极开展“优质服务年”活动，完善检查和考核机制，理顺和强化客户工程工作流程，加大明查暗访工作力度，认真解决95598受理的热点、难点问题，规范服务信息管理体系，有力地推动了“百问百查”活动和行风建设的有序开展。

三、下步工作安排

虽然安全生产和优质服务“百问百查”活动各项工作已经胜利完成，但活动所取得的成果却是深远的，为此我公司将认真总结经验，继续查摆不足，促进安全生产和优质服务工作水平的整体提升。

1、认真做好“百问百查”活动的典型培树工作，将活动的好做法，好经验，先进任务提炼升华，全面提高员工素质，深化精细管理，开创安全生产，优质服务工作新局面。

2、建立长效机制，实行全员、全方位、全过程控制，横向深入，纵向发展，实行计划、实施、监督、考核全面闭环管理，使这项活动贯穿生产经营全过程。

3、与企业管理深入结合，将这项活动作为一项提高企业管理水平的有效载体，全面分析和评估企业绩效，工作质量，达到企业管理有的

放矢，员工素质全面提高，促进企业协调、健康、可持续发展。

4、召开公司安全生产和优质服务“百问百查”活动经验总结会，推广好的经验和做法，巩固和扩大活动成果，使其迅速转化为提高企业发展的教科书，指导公司安全生产和优质服务工作得到进一步提升。

总之，我们将按上级公司要求，结合我公司实际，扎扎实实地开展“百问百查”活动，推动安全文化和服务文化建设，进一步提升安全管理水平和优质服务水平，实现公司的和谐健康可持续发展，为创建国家一流供电企业而奋斗。