职员上半年工作总结

匆忙中2010年曾经过半，回首这半年来的工作表现与工作态度，本人以为较以往还是有相当大的改观的。不过依然还会有些缺乏的中央。

今年我仍然担任十层的前台效劳工作，每日认真完成区域内的清洁工作，接待来访人员，辅佐人力部门的招聘工作...

下面我来回忆一下这半年我们的工作状况：年初，公司领班给我们做了一次完好全面的培训，从仪容仪表，坐站姿态，到办公室清洁与VIP摆台，还有我从未接触过的打专梯等，让我们愈加结实的控制工作技艺，填补工作技艺方面的空白。在每周例会上领班还对我们的礼节礼貌与互相间的称谓做了标准化的调整，同事间不能够喊小名或外号，对指导不能够以姐弟相称，让我们的日常用语也正轨化。二月底时，做了办公家具的春季打蜡工作。三月份时由平安员给我做了消防培训。四月份领班组织了去春游，在工作外让同事间的关系愈加和睦，五月份时去上海电信参与义务劳动...还有一些理论考核，让我们理论实操全面控制。而今年十层的工作也非常繁忙，以前的一些部门互换楼层，又重新招入一些人员，我们每日耐烦的做好新业主的答疑工作，确认新业主的座位，座机电话，手机号码，以便当日后的工作，这般半年里我和伙伴也接待了几次VIP会议，能够愈加纯熟和独立的完成VIP会议的效劳工作。而前段时间我们又承当了为集成公司拆卸标书的工作，标书的数量很大，所以要在较长时间才干完成，在不影响正常效劳工作的同时我们也耐烦的做好这份工作...

这半年的时间里，我有了一些进步也发现了本人的一些小缺点，有过一些心情，对工作也有过敷衍的态度，但是，在同事指导们的协助下，在那份义务的推进下，我处理了各种矛盾，坚决了本人的方向。也必需对本人担任，希望下半年的时间里，在指导同事们的监视下发扬优点，改掉缺陷，为业主带来愈加优质的效劳。