保险驻村服务员制度通知

各乡、镇人民政府，县政府有关部门、直属单位：

为切实贯彻落实《安徽省人民政府贯彻落实国务院关于保险业改革发展若干意见的实施意见》（皖政〔2006〕85号）和《蚌埠市人民政府办公室转发省政府贯彻落实国务院关于保险业改革发展若干意见的实施意见》（蚌政办〔2006〕107号）精神，加快我县保险业发展，认真组织开展好保险进农村、进社区、进学校三进入活动，尤其是保险业服务“三农”服务社会主义新农村建设，现就推进驻村服务员制度有关事项通知如下：

一、深刻认识发展驻村服务员工作的重要意义

改革开放特别是党的十六大以来，我县保险业的发展取得了令人瞩目的成就，在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等各个方面做出了积极的贡献，各乡镇、各有关部门和单位已充分认识到保险的经济“助推器”和社会“稳定器”的重要作用。但在农村地区，保险覆盖面低，广大农民的因病、因灾、因意外事故返贫的现象还比较突出。为此，必须进一步提升农民的风险意识，有效发挥市场机制作用，促进商业保险在农村的快速发展，提高农民和农村家庭的抗风险能力。中国人寿安徽省分公司在全省各县推行驻村服务员制度，有利于宣传普及保险知识，增强全社会保险理念，方便广大农民积极参加商业养老、医疗等保险，促进农村保险事业快速发展，进而推动农村经济社会事业持续健康发展。

二、切实加强领导，积极推荐合适人选

各乡镇政府要切实把推行驻村服务员工作和“国寿保险村”的建设纳入社会主义新农村建设范畴，分管领导要亲自过问，并安排专人负责驻村服务员档案、资料等相关工作。驻村服务员人选原则上由各村（社居委）干部兼任，也可推荐其他人员担任。县人寿保险公司要积极主动地做好服务员的筛选和培训工作。各乡镇政府要协助县人寿保险公司做好各村驻村服务员的推荐登记工作。

三、切实加强管理，提高服务质量

县人寿保险公司要按照行业规定，加强对驻村服务员的规范化管理，制定相应的管理规定，切实提高服务质量。要积极主动地检查、指导、追踪各驻村服务员对所辖行政村的新单承揽、售后服务、咨询投诉和理赔报案等服务工作。坚决杜绝误导、欺诈客户的行为，确保农民利益不受损害。同时，县人寿保险公司要建立科学合理的考评机制，保证驻村服务员应得的合法收入，并按规定及时兑现驻村服务员的工资待遇。

四、大力发展与新农村建设相配套的各类保险

为适应新农村建设、构建和谐社会的新形势，县人寿保险公司要与相关部门积极配合，不断创新工作思路，大力发展新农村建设相配套的各类保险，进一步提高农民和农村家庭的抗风险能力，促进我县农村人寿保险事业健康发展。