群众满意是他的追求

群众满意是他的追求

作为一名身在农村普通的农村电工，群众满意不满意，是检验每一个农村电工工作的基本标准，为群众提供优质的服务是咱农电工的本职；因为“满意”是无止境的，只有用心去做，不断拓展服务深度，才能让群众满意。

黄赛扣，是一名普通党员，1990起在本村从事电工工作，这一干就是十多个年头，有几多收获，也有几多感慨。

十多年的农电工作，悟出一个道道：群众满意是农村电工永远的标准。

在这十几个年头中，他担任过村电工，接触群众600多户。体制改革后，他进入了供电所，担任过抄收员、施工员、现在与同事一起担任全辖区的近20000户客户的抢修工作，在实际工作中，作为一名普通党员，时刻用党员的标准来严格要求自己，处处起带头作用，切身感受到，要得到群众的拥护与满意，在工作中要“威与信并行，德与才相济”，要真心实意地为群众解决生产和生活中的问题。有人把搞好群众关系简单地看作吃吃喝喝，拉拉关系就成，其实不然，作为一名农电工，为农民服务是自己的职责，老百姓的心中有杆称，你的一举一动，一言一行，他们都会牢记在心中。俗话说“金奖银奖不如群众夸奖”，就是这个道理。

以前，他在收缴电费的过程中，常常遇到老百姓对电费电价提出质疑，有时言语不勘入耳，他经常耐心地向群众解释和宣传。其实老百姓大多数都非常配合工作，但如果我们一味的蛮横强行，那工作是根本无法开展的。记得2002年，在抗洪保电工作中，我们这里的电工可谓24小时待命，遇到险情，他居住的村哪座排涝站出现故障，他就出现在哪里，随叫随到，从无怨言，群众对此非常满意。

记得他在一次收缴电费过程中，发现一处被风刮断的树枝就要担在400v的线路上如不及时处理，有可能就会发生用电安全与大面积的停电事故，由于他多年来工作的努力，在群众中产生了一定的好的影响，所以到村里求援，没用多少言语，他举动受到群众的感动，得到村干部的支持，很多群众主动来帮忙，避免了一场事故的发生。平时真诚优质的服务换来了老百姓的真心拥护和支持。

现在，他是供电所一名抢修员也是一名通讯员，一边积极为群众提供优质的电力服务，一边将同仁的真诚服务为群众的感人事迹、农电人与群众的鱼水之情跃然纸上；每逢星期天在家，当邻居出现一些线路故障，他便主动帮助解决，因为做群众满意的农电工才算是一名真正的合格电工。

我们深深感受到“人民电业为人民”不是一句空话，它需要我们每个农电人都要从自身做起，从点滴做起，坚持供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户的原则，内强素质、外塑形象，做一个群众满意的农电工。(穆长杉)