宾馆、酒店疫情防控工作意见

一、适用范围

本指导意见适用于病毒肺炎流行期间，正常运营的宾馆、酒店。主要内容包括完善疫情防控制度、环境卫生要求、个人卫生防护、应急处理措施等。

二、完善疫情防控制度

（一）落实主体责任，宾馆、酒店负责人是疫情防控第一责任人，做好员工信息采集工作。制定肺炎疫情防控应急预案，完善疫情防控制度，要有适量口罩、手套、消毒剂、测温仪等防疫物资储备，设置应急区域，有属地医疗卫生力量指导支持。

（二）加强培训和应急演练，保证员工熟悉责任分工、环境卫生、个人防护、异常情况处置、人员疏散等工作要求，做到有条不紊。

（三）建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时报告并就医。

三、环境卫生要求

（四）在入口处，要增加体温测量设备，所有人员吉祥码和体温检测正常、佩戴口罩方可进入。

（五）不得接收从中高风险地区以及中高风险区所在县市返（来）人员入住。

（六）入住的外省低风险地区返（来）人员，必须持3日内核酸检测阴性证明。

（七）落实常态化消毒措施，消毒人员消毒液浓度配比（预防性消：5%的84消毒剂配制500mg/L消毒液。20L水加原液约200ml；10L水加原液约100ml；5L水加原液约50ml），对经常接触的部位（门把手、水龙头、开关等）每两小时一次消毒，消毒记录齐全。

（八）对经常接触的公共用品和设施（如电梯间按钮、楼梯扶手、公共垃圾桶等），每日清洁消毒不少于三次。重点部位要做好消毒记录。

（九）公用洗手间每日清洁消毒不少于三次，门把手、水龙头、开关的消毒至少每两小时一次，要配备足够的洗手液（或肥皂），保证水龙头等供水设施正常工作。

四、个人卫生防护

（十）工作员工应加强个人防护，佩戴口罩、手套和着工作服上岗，做好手卫生。

（十一）工作员工在物品交接传递时应当佩戴口罩和手套，避免直接接触。

（十二）顾客不戴口罩时，应拒绝其进入宾馆、酒店。

五、限距措施

（十四）应设置“一米线”，提醒顾客排队时保持安全距离。工作员工与顾客服务交流时宜保持安全距离。

六、应急处理措施

（十五）对体温超过37.3摄氏度的人员就地单间隔离，拨打120急救电话，转运到市医院发热门诊就诊。