大数据下的市场营销教学思考

摘要：市场营销是高校重要的专业之一，目的在于培养各类市场营销人才。为保证市场营销教学质量，高校应与时俱进，充分认识到大数据给市场营销活动带来的改变，采取积极有效的措施，优化市场营销相关教学环节，不断提高市场营销教学质量与水平。本文阐述大数据相关知识，分析大数据背景下市场营销教学面临的挑战，提出开展市场营销教学的相关策略，以供参考。

关键词：大数据;市场营销;教学;深入思考

市场营销是营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程，是人类从事产品交易的重要手段。市场营销贯穿至人类生活的各个方面，只要人类有产品交易，市场营销就永会保持活力。目前，市场营销已形成一门系统的体系，被称为市场营销学，是高校市场营销专业的重要教学内容。随着科技发展，人们进入大数据时代，必然给市场营销带来一定的影响，因此，如何在大数据背景下，开展有效的市场营销教学活动，成为当前高校关注与研究的重点。

1大数据及与市场营销的关系

1.1大数据。大数据是近年来的一个热门词语，是信息技术迅速发展的产物。Gartner给出的定义为：“大数据”需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程化优化能力来适应海量、高增长率及多样化的信息资产。数据量大是大数据最为基础的特点，以PB、EB、ZB为单位进行计量，其中1ZB=1024EB=1048576PB=1073741824TB。大数据给企业的生产、营销活动带来的影响非常显著，基于庞大的数据，可保证企业所做决策的客观性、正确性，避免决策的盲目性，促进企业更好地实现经济目标。1.2大数据与市场营销的关系。大数据与市场营销间存在哪些关系呢？事实上，大数据为市场营销提供基础数据，并通过数据的处理、分析，掌握客户需求，为进行针对性营销提供有价值的参考。众所周知，市场营销的核心在于为客户带来价值，但客户是不同的个体，大数据通过收集、处理客户的海量信息，对客户兴趣、爱好、生活习惯、潜在需求等信息分门别类，企业可针对不同客户制定针对性营销策略，不仅能明显提高营销效果，而且可降低不必要的营销成本，促进企业经济效益的进一步提升。

2大数据背景下市场营销教学面临的挑战

大数据促进市场营销行为发生变革，作为培养市场营销人才的高校，应充分认识到大数据给市场营销教学带来的影响，为调整教学策略、优化教学环节、提高教学效率提供依据。2.1教学内容的改变。高校应深入分析大数据给企业带来的影响，调整市场营销教学内容，跟上社会及企业发展要求。大数据给企业带来的影响体现在：一是战略规划时间短。对企业而言，制定科学、合理的战略规划，指引企业未来发展，提高市场竞争力。但在大数据背景下，企业收集客户信息更为便捷，处理客户信息的效率大大提高，企业可随时把握客户需求动向，对战略规划进行调整，因此，制定战略规划的时间更短。二是营销手段有所改变。当前网络技术发展迅速，智能移动终端迅速普及，其能直接触及到具体的用户，因此，移动网络、移动终端，成为市场营销新的战场。三是市场调查方式将变革。市场调查是市场营销的基础工作，通过市场调查可了解用户需求，掌握整个市场行情。传统的市场调查，多采用人工方式，工作强度大、投入成本高、效率低。大数据背景下，可通过专业平台追踪用户浏览的信息内容，可对用户的具体情况及需求进行准确的评估，获得客户的信息更为方便。例如，我国著名的电子商务平台淘宝、天猫等，可记录用户的浏览信息，根据客户关注的内容，推送对应的商品信息。综上，高校开展市场营销教学时，应更新教学内容，讲解大数据、移动网络等方面的知识，尽快使学生掌握市场营销新方法、新技巧，为其更好地胜任市场营销岗位奠定坚实基础。2.2教学方式的改变。大数据背景下，企业市场营销活动的改变，必然推动市场营销教学方式的改变，以提高教学水平与质量，使学生更好地适应当前市场营销要求。大数据背景下，高校市场营销教学方式的改变体现在：一方面，教学方式更为多元化。传统市场营销教学采用的方式较为单一，教师讲解的内容多以理论知识为主，学生真正动手的机会较少，导致学生学习的知识与企业需求脱节。大数据背景下，教学方式较之前明显改善。一是高校可借助自身资源优势，构建在线教育平台，学生可不限地点、时间登录平台学习市场营销知识，降低学生查找学习资源的难度，提升学生的学习质量与学习效率。二是教师可供选择的教学方式较多，除利用多媒体等进行教学外，还可通过构建QQ群、微信公众平台，讲解市场营销知识，并与学生进行互动，及时解答学生学习中遇到的问题，拉近与学生间的距离。另一方面，更加方便地仿真模拟。大数据背景下，市场营销发生变化，使得高校不得不调整教学方式及策略。一些高校增加软硬件方面的投入，建立有专门的市场营销微机室，购买有专业的市场营销分析软件，为学生提供更多的实践机会。学生通过软件可方便地进行市场营销活动模拟，了解市场营销活动的具体流程、操作。同时，学生通过模拟可巩固所学知识，明确自身薄弱知识点，及时加以弥补，提高学生学习效率。

3大数据背景下市场营销教学策略

大数据背景下，高校应结合市场营销专业特点，鼓励任课教师总结以往教学经验，加强大数据理论知识学习，并做好教学研讨、交流工作，积极优化相关教学环节，采取有效的市场营销教学策略。3.1注重大数据知识讲解。大数据背景下，高校市场营销教学体系应做出调整，以满足当前市场营销各项工作要求，具体应认真落实以下内容：一方面，将大数据知识纳入教学体系。高校应充分认识到大数据的重要性，制定明确的大数据知识教学目标，订购大数据相关教材，要求教师讲解大数据相关知识，传授大数据背景下，市场营销思路、方法，使学生储备更多的大数据知识。另一方面，更新市场营销教学内容。大数据背景下，市场营销教学内容与以往不同，为使市场营销教学活动更好地满足企业的营销活动要求，高校应及时更新市场营销教学内容，构建完善的市场营销教学体系，剔除过时的营销知识，讲解基于大数据的市场营销理念、方法以及开展营销活动应注意的问题等。3.2积极和学生进行互动。大数据背景下，为提高学生学习市场营销知识的热情，高校应鼓励教师创新教学手段，尤其要求任课教师充分利用信息技术，与学生进行积极互动，及时给学生的学习过程提供指导。一方面，注重课堂上的互动。课堂上教师应灵活应用多种教学方法，如注重运用多媒体技术，采用分组教学、项目教学等方法，采用提问的方式与学生互动。同时，鼓励学生讨论，营造活跃、轻松的教学氛围，降低学生学习的枯燥感。另一方面，注重课后的互动。教师可以班级为单位组建QQ群、微信公众平台，及时学习资料、学习任务，以弥补课堂教学中的不足，及时解答学生提出的问题及学习中的困惑，帮助学生树立学习的自信心。3.3提高学生的实操能力。大数据背景下，市场营销教学应注重提高学生的实操能力，促进学生将所学知识转化为能力。一方面，增加实践课比例。高校应结合市场营销专业特点，对理论课、实践课进行适当优化，精讲市场营销理论知识的同时，增加市场营销实践课比例。另一方面，做好实践检查。实践课时，教师除讲解理论知识外，应布置明确的实践任务，教师做好实践检查，了解学生完成任务的情况，确保实践课按照教学计划进行。3.4跟踪学生的学习活动。大数据背景下，市场营销教学内容较多，不仅需要讲解市场营销知识，而且还需讲解网络、计算机知识。为保证学生夯实市场营销基础知识，教师应注重跟踪学生的学习活动，及时调整教学策略。一方面，教学过程中，无论学生的学习还是实践任务，都应做好教学总结，分析学生任务完成情况及存在的问题，有针对性对相关知识进行讲解。另一方面，学生参加顶岗实习时，教师应与实习单位做好及时的沟通，了解学生实习情况以及需要改进之处，及时给予学生指点，使学生在实践中积累经验，在实践中不断完善自身知识体系，为学生顺利踏上工作岗位，胜任岗位工作做好铺垫。

4结论

大数据背景下企业的市场营销活动发生微妙变化，无论客户信息的获取还是分析，都可借助大数据技术实现，市场营销效率更高，因此，高校应充分认识到这一变化，优化市场营销教学策略，培养更多符合社会及企业要求的专业人才。本文通过研究得出的结论有：第一，大数据为重要的信息资产，涉及诸多类型的数据，数量庞大。市场营销中，营销决策地做出基于对用户海量数据的分析，因此，大数据背景下，市场营销理论、手段均应做出改变，充分利用大数据优势，保证市场营销决策的正确性。第二，大数据促使市场营销活动变革，使得市场营销教学活动面临较大挑战，一方面，市场营销教学内容发生改变，即，考虑大数据给企业市场营销活动的影响，找到大数据与营销活动的契合点，重新规划教学内容。另一方面，创新教学方式，需充分利用信息技术、软件技术，开展教学活动，为学生提供更多实践机会。第三，为提高大数据背景下市场营销教学质量，高校应做好大数据知识研究，将相关教材纳入教学体系中。同时，教师应利用信息手段与学生积极互动，拉近与学生间的距离。充分利用高校实践资源，调整市场营销实践课比例。另外，及时跟踪学生的学习效果，做好学生学习、实践指导，并积极优化相关教学环节。

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作者:夏良康 杨茜 单位:浙江海洋大学