卷烟企业品牌营销论文

摘要：随着我国烟草行业体制的改革，卷烟企业的竞争格局已从“跑马圈地，各自为据”过渡到“大市场、大品牌”的竞争。在界定卷烟品牌内涵的基础上，结合国内卷烟市场及卷烟企业品牌发展现状，通过典型调查，运用实例分析，从定位、包装、传播、维护等方面探讨适合卷烟企业运用的品牌策略，为其实施品牌营销提供参照。

关键词：品牌企业；卷烟市场；营销策略

“十二五”以来，随着我国烟草行业“大企业、大品牌、大市场”战略方针的迅猛推进，烟草“品牌时代”日趋成熟。当前的行业竞争主要表现为市场由多品牌向少品牌集中，竞争热点向中、高端市场转变，名优中、高档卷烟进一步扩张。今后，国内烟草市场将是大企业的对话、大品牌的角逐，品牌营销当是烟草企业战略中至关重要的一环。

一、品牌与卷烟品牌

（一）品牌

品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标志、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。品牌是一个集合概念，它包括品牌名称和品牌标志两部分。品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分，如“中华”“白沙”等；品牌标志，是指品牌中可以被认出、易于记忆但不能用语言称呼的部分，通常由图案、符号或特殊颜色等构成，如天安门前的华表是“中华”烟的标志、仙鹤是“白沙”烟的标志。

（二）卷烟品牌

品牌是企业资产的重要组成部分，对于卷烟品牌而言，其内涵主要包括以下几个方面。

1卷烟品牌价值

卷烟品牌价值主要源于市场，即消费者对卷烟品牌的认可、信赖与忠诚。有学者认为，卷烟品牌价值的形成是以前者为根基，二者相互作用的结果。如云南红塔烟草集团曾通过“皇马中国行”的冠名，进一步强化了品牌形象，同时也增强了一定的海外知名度。从价值传递的角度看，通过与皇马品牌的结合，获取了以前所缺乏的品牌价值构成元素，在一定程度上提升了自身的品牌价值。

2卷烟品牌文化

卷烟品牌文化，指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同。以“七匹狼”品牌为例，从最早的“与狼共舞，尽显英雄本色”到今天“共舞火热豪情”“共舞自由天地”和“共舞巅峰时刻”，总是紧紧围绕“共舞”来做文章，以体现企业内外共同的价值观和追求，即产销双方共创辉煌、同求双赢。

3卷烟品牌个性

品牌个性又名品牌人格，它的形成大部分来自情感方面，少部分来自逻辑思维。如湖北中烟“黄鹤楼1916”的包装采用双层专利折叠设计，典雅别致，将其经典缔造、尽显尊贵的品牌个性发挥到极致，上市后几度脱销，成为高档卷烟的典范。

二、卷烟品牌定位策略

品牌定位是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果，即为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，当某种需要一旦产生，人们会先想到这一品牌。定位策略是品牌营销的关键，若定位不准，很多后续策略将会偏离方向。对于卷烟品牌而言，根据行业的特点，定位的具体策略有多种。

（一）以目标消费者市场为导向的定位策略

以目标市场为导向的定位瞄准的是消费者。首先，卷烟企业必须对烟草消费群体进行细分，了解不同消费者希望得到怎样不同的利益结果；其次，选择适合本企业的消费者市场；最后，确定本企业能够为这部分目标群体创造和提供什么样的产品和利益。譬如，湖南常德“芙蓉王”品牌就是以高端消费市场为导向的定位。“芙蓉王”占领高端消费市场的首要策略是“只要贵的”。“芙蓉王”认为，众多高端消费者抽烟并不是为自己抽，而是为别人抽，这种消费心理决定了一个更高档的品牌出现的必要。

（二）以卷烟产品特点为导向的定位策略

由于卷烟产品的特殊性，以本企业产品特点为导向进行的品牌定位不在少数，比较成功的当数郑州的“黄金叶”。“黄金叶”是一个有50余年历史的老品牌，20世纪七八十年代享誉大江南北，2003年重新崛起，是河南四大名烟之一。新推出的“黄金叶•世纪之光”定位在“100％纯烟丝”，提倡天然本香理念，由于定位独到，一上市就迅速在消费者心中产生共鸣，形成市场热销。以卷烟产品特点为导向定位时，要注意产品特点与品牌的关系，既要使品牌定位与产品特点相关联，又要使品牌定位具有差异性。

（三）以竞争为导向的定位策略

在卷烟企业中，以竞争为导向的品牌定位分为两种：一是以本企业产品为竞争对手。譬如，卷烟企业根据市场情况改造老产品、推出新品时，有时新、老产品在市场上会同时存在。其实两个产品的差别不大，但通过给新产品赋予新的概念，抓住了消费者不断追求新鲜和变化的心理，这就是以自己产品为竞争导向的定位；二是根据竞品定位，针对竞争对手产品不断推出新产品，给消费者全新的感觉，促使购买。除上述三大定位策略外，实践中卷烟品牌定位的具体做法尚有：以情感心理为导向的定位，如“利群”；以利益为导向的定位，如“金圣”；以激情为导向的定位，如“七匹狼”；以价值为导向的定位，如“中华”。卷烟品牌定位是卷烟品牌建设的龙头，是核心诉求，产品包装、传播推广等策略都要与定位相一致。

三、卷烟品牌包装策略

为便于消费者认知、传诵和记忆，烟草品牌的包装设计日趋重要。通过产品名称、色彩、图案、材料等可视元素的有机组合，传递卷烟品牌广告诉求、文化内涵等要素，实现品牌营销的目标。

（一）名称设计

卷烟品牌名称，是表达产品风格和品牌内涵的基本载体。如“红双喜”，听其名即能基本了解品牌内涵。另外，在名称的字体设计上也应精心考虑，以适合卷烟品牌风格。

（二）色彩设计

借助卷烟包装的色彩，能让消费者感受到不同的吸味风格和类型。如“中南海”的白色主调很容易让消费者将它和“淡味混合型”联系在一起，搭配的蓝色则较好地诠释了低焦油自主技术。而“红河V8”突破传统的黄白色，采用彰显尊贵的绛红色调，与品牌名称及内涵有了更好的契合。

（三）图案设计

卷烟品牌包装上的图案不仅能传达品牌内涵，更能在视觉上吸引消费者的眼球。如“八喜”用灯笼图案传递其“祝福、喜庆”之意，“大红鹰”以展开的双翅抽象为表示胜利的英文字母“V”，“娇子”则以熊猫图案阐明其“高贵、悠闲”的品牌主旨。

四、卷烟品牌传播策略

烟草产品受《广告法》《烟草控制框架公约》等法规的限制，电视形象广告、户外广告等常用传播手段往往难以言尽其效。以北京知名品牌“中南海”为例，由于相关法规的严格限制，只能通过“科技创新生活”这个广告语宣传品牌文化。调查显示，不少抽过“中南海”的烟民，只知其焦油含量低，却不知它已实现了中药入烟，不清楚添加的中药萃取成分有润喉祛痰、止咳平喘的功效，更不了解其中药添加技术已在欧美五国注册了专利。由此可见，卷烟品牌传播策略不同于一般产品，要更注重艺术性与创造性。

（一）口碑传播策略

口碑传播指卷烟企业与零售户、零售户与零售户、零售户与消费者之间的人际宣传，即所谓的病毒营销。如借助手机这一工具，与电信部门合作，在重大节日来临之际以品牌的名义问候广大消费者，或新品上市时通知消费者，还可在零售户的生日等特殊日子里送上真诚祝福，从而产生意想不到的效果。这一品牌传播策略的优点是时尚、直接、人性化。

（二）隐性广告传播策略

隐性广告是指将品牌或产品及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性地融入影视剧、电视节目或其它媒体的各种内容之中，在受众无意识的状态下，将品牌或产品信息不知不觉地展现给受众，继而达到品牌或产品营销目的的一种策略。以2007年的热播剧《奋斗》与“点八中南海”的合作为例，《奋斗》与“点八中南海”之间本来毫无关联，但因为剧中男主人公一次又一次地在各种店铺告诉营业员“来盒点八中南海”，一次又一次地在高兴、失落或难受的情绪中点燃“点八中南海”，两者之间也就产生了有趣而有益的关联。随着《奋斗》的热播，“点八中南海”和“中南海”品牌在更广的范围被更多的人关注和记忆。

（三）整合营销传播策略

整合营销传播策略是指通过各种接触方式，利用各种传播手段，向消费者和包括中间商在内的其他利益相关者传播一致的、有说服力的有关企业品牌和产品的信息，进而与传播对象进行双向沟通以求达到企业营销目标的一种传播活动和相关的运行机制。卷烟企业运用此策略要做到以下几点。

1设立品牌传播中心，负责单个品牌的传播活动

品牌传播中心的设立是卷烟企业导入、实现IMC策略的前提。要为每个品牌设立一个品牌经理，由他来全权负责卷烟品牌的IMC计划和执行、监督、评估等活动。各品牌经理之间还应经常进行高效信息互换，从而保证不同品牌的传播行为协调一致。

2建立接触管理体系

品牌营销中的所有接触点都是传播点，都在向消费者传达信息。卷烟企业必须重视接触，尽可能控制所有接触中可能出现的信息，通过有效而全面的接触管理，实现销售通道与信息通道的整合。如宁波大红鹰集团为改善接触管理体系，开设了“大红鹰”专卖店，可谓烟草零售终端中的创举。自建、自营品牌专卖店，不但为品牌信息的传播构建了庞大的网状渠道，大大提高了对利益相关者的信息刺激密度，更能灵活、高效地完成其他类型终端中无法完成的管理、促销等工作。

3实施零售终端信息叠化关联作业方案

根据IMC理论，要使消费者在零售终端对各种渠道传播的同一品牌的不同信息有尽可能同一的印象。信息叠化关联作业，即在销售点将含有品牌关键字、关键标志的信息以不同的手段和形式进行展示和曝光，使消费者产生关联记忆。以“红塔山”为例，电视广告中有“启迪广袤思维、点燃无穷智慧”的字句，则零售终端的海报设计也与之相同，再贴一张印有云南红塔足球队队员英姿的海报，同时告诉消费者，足球队也是集团赞助的。这样一来，消费者对于不同媒体上的品牌和产品信息，通过相互比照有了更加连贯的认知。

五、卷烟品牌维护策略

近年来，卷烟行业在品牌整合、培育与发展方面取得了显著成效，品牌集中度明显提高，基本上改变了优势品牌扩张无力和某些重点品牌由强趋弱的局面。但目前市场上仍有部分品牌监管混乱、维护不当，从而造成品牌间的冲击和品牌资源的浪费。为此，应进一步提高对卷烟品牌维护重要性的认识。

（一）品牌管理策略

完善的品牌管理体系是品牌维护的保证。当前，某些不法分子利用地下工厂制造假烟，在不同地区间交易形成卷烟串货，严重扰乱了价格体系，坑害了消费者，更损坏了烟草企业的形象。为此，卷烟企业要进一步加强品牌管理体系建设，与各销售部门密切配合，运用法律、经济等手段打击不正当竞争行为，切实维护好自身及消费者的利益。

（二）营销队伍优化策略

卷烟企业品牌维护需要一支得力的营销队伍深入市场第一线，他们不但要有专业化的营销服务技能，更要坚持“诚信第一”的原则，做好与各地烟草公司等的沟通，保证卷烟销售渠道畅通，并及时收集对品牌建设的建议，以便企业更好地改进。因此，营销队伍的组织、优化是卷烟企业必须做好的日常功课。

作者:许振波 魏婧 单位:蚌埠学院

参考文献：

［1］吴健安．市场营销学［M］．4版．北京：高等教育出版社，2011．

［2］余鑫炎．品牌战略与决策［M］．2版．大连：东北财经大学出版社，2012．

［3］孙科炎．营销策划技能案例训练手册2．0［M］．北京：机械工业出版社，2013．

［4］倪宁．广告学教程［M］．4版．北京：中国人民大学出版社，2014．