医院行政管理安保工作升级措施

摘要：医疗体制改革为医院发展提供了动力支撑，随着医院规模的不断壮大，医院行政管理安保工作的重要性也越来越明显。当前形势下，传统医院行政管理安保工作已经难以适应新要求，迫切的需要系统升级，因此本文从“优化安保工作、增添安保设备、深入落实安保思想工作、增强安全意识、协调责任监督”五点出发，对医院行政管理安保工作的升级措施进行研究。

关键词：医院；行政管理；安保工作；升级措施

医院行政管理安保工作作为医院管理工作的重要组成部分，由于人流量密集且人流量较大，这在一定程度上致使医院管理工作存在着安全隐患，而随着医院规模的不断扩大，对安保工作也提出了新的要求，因此全力推进安保升级，完善安保措施具有重要意义。笔者认为医院行政管理安保工作升级的重心首先要优化调整人工安保工作，要将安保人员的应用放到首位，一方面要求安保人员要具有安全意识，另一方面要求安保人员要有法律意识，其次要增添电子安保设备，要合理的利用信息化设备来为医院运行保驾护航，同时要自上而下的落实安保思想工作，只有领导重视，才能更好的推进安保工作执行，最后要增强医院各个人员的安全意识，扩大安保认识，协调责任全力与法律衔接，最终推进医院安保工作的落实。

一、优化调整人工安保工作

安保队伍建设是医院安保工作的重中之重，传统安保工作只是单纯的以医院安保工作管理为主，只为防止医院财产免受损失，医疗设备免受偷盗等方面，但随着医疗体制改革的不断深入，医院规模的不断扩大，来往人员也越来越多，越来越杂，也迸发出了新的问题，如不法分子伤害医疗工作人员等，造成了极大的社会影响，因此医院人工安保工作的升级需要过渡到从物质安保上升到人员安保上。例如，队伍建设是医院安保工作的基础性工作，尤其是针对于近年来医患纠纷中伤害，在社会上造成了很大的影响，因此调整医院安保工作必须要将安保队伍建设放在首位。笔者认为行政安保工作应认真落实《通告》内容，通过增加防暴器材、防刺服等装备，采取多种措施，高要求、多方面的增强安保队伍力量，努力打造一个高效、快速、精干的医院安保队伍。应特别加强安保力量、夜间值班等工作，增加巡更设备，并坚持做到每天有值班、每晚有查岗，发现纠纷、事故等苗头立即上报，在第一时间内积极开展处理措施，确保医院的安全稳定工作。相关部门也要一直以安全生产管理为主要工作重心，认真落实各项治安管理规定。安保工作也要为了医患纠纷的沟通规范化，制度化，院保卫科、医患沟通中心、应与公安部门共同制定医患纠纷协调制度，明确纠纷沟通中的须知规定，确保医患纠纷沟通和谐、顺利进行。优化调整安保工作队伍建设更要把握好入口关，在医院安保人员的聘用上可根据安保内容来选择安保人员，如医院设备安保、巡视安保等可高薪聘用退役军人等，而门卫等安保工作可降低标准，笔者认为医院安保工作不同于其他场所的安保工作，必须要有轻有重，科学化的配置安保人员。

二、增添电子安保器材设备

电子安保器材的应用能够极大的保障医院安全，电子设备具有轻巧、方便且价格适中的特点，现代化的医院普遍规模较大，而人力资源往往也会受到地形的限制，因此迫切的需要电子设备来强化医院安保工作。因此，笔者认为，医院行政管理安保工作的升级优化必须要在科学化规划安保队伍的基础上增添电子设备安保器材，更好的提升医院安保措施。例如，增添电子安保器材设备可分为两个方面：其一是人用安保器材设备，其二是自动安保器材设备。人用安保器材主要以巡逻队伍安保器材的应用为主，医院方面可购置覆盖医院全网络的人工安保器材，并根据安保队伍的人数进行分发，人工安保器材的应用方面要具有实时监测性和实时报警性两个系统，并且该安保器材可超越对讲机的功能，可有各个安保人员录入自己的信息并根据人员的巡逻概况进行定位，一方面保障巡逻人员的安全性，另一方面保障医院安保工作的全面性。要强化自动安保器材措施，因为随着时代的发展，医院的占地面积及机械设备的引入也越来越多，因此为防止意外发生，医院方面必须要强化自动安保器材的应用，要根据不同区域的不同特性来进行系统性规划，如除去平时较为熟悉的影音安保外，也要包括各个门脸的自动报警及审查措施，在医院安防设备选型上必须兼顾重点区域特性及应用，才能进一步做好医院安防设备选型工作。也要切实加强电子设备的开发和利用性，包括医院周围环境、重点监控区域、巡逻安保人员等，要让电子设备配合人工安保，一方面保证安保人员的人身安全，一方面最大化保障医院安全。

三、深入落实安保思想工作

深入落实安保思想工作就是要在医院内部自上而下的建立安保工作体系，无论是医院领导还是医院职工还是安保工作人员都应具有一定的安保意识，医院方面更要建立层级保障制度，在确定责任制的基础上要求各个人员落实安保思想工作，可通过集中学习、党委会议等方式来深入落实安保思想工作。例如，医院方面可利用宣传画、宣传报、医院党委会等方式来宣传安保工作，并根据与医院各科室的不同来做不同的安保工作报告，要求全院参与，并且医院安保科要定期巡视安保工作人员的日常工作范围。因为，医院是一个特殊的服务单位,出入医院的人口流动量大、人员背景复杂、人员相对集中，安保工作必须要，坚持“一切为了病人，为了病人的一切”的大原则，维护医院正常的工作秩序和保障患者的切身利益。同时，医院还是一个面向社会的服务型单位，它必须讲求服务质量，这就要求医院要从内部自上而下的建立安保体系，根据各部门工作人员的职能不同，来选择不同的安保工作内容。如医生和护士安保思想工作要重点放在患者身上，医院各个职工必须要时刻怀揣着安保精神，为医院安保工作提供更多的动力。另外，医院安保人员同样作为医院职工之一，就必须要受到尊重，对安保工作人员的工作态度必须与医院保持一致，力求让广大群众满意。因此，医院方面必须要加大安保工作部门的思想教育问题，要让新时代的安保教育思想深入到安保工作人员中，要建立自上而下的全方位的安保程序，以安保部门领导的思想教育为主体，将安保思想教育落实到每个人身上，可以帮助保安树立正确的服务理念，为医护人员和患者提供更加直接和有效的服务，同时也有利于拉近医患关系。同时，也要积极的吸收他人的安保经验，医院要加大培训力度，根据医院的实际情况开展安保工作培训，让安保人员的安保理念及安保能力共同提升。

四、增强安全意识扩大范围

增强安全意识扩大安全意识范围，大力开展宣传教育，医院行政管理部门要着重强调安全意识的应用范围，可根据相关条例法规。坚持医院党委的绝对领导，发挥政治优势，以新时代中国特色社会主义思想为指导，客观公正的根据医院实际情况展开安保工作，要在医院安全保卫方面，坚持综合治理、齐抓共管，坚持依法严惩、标本兼治。例如，可以邀请专业人员针对医院环境特点作出消防分析，采用通俗易懂的语言，为安保工作人员系统分析每个楼层特点，让大家都知道医院的消防报警器、烟感、喷淋都在哪里，认识熟悉它们分别所在的位置，更重要的是，一旦发生火灾大家需要怎样及时救助，要积极的引导安保人员掌握防火、灭火、自救等消防安全常识。也可针对安保工作人员进行现场的消防知识演练，面对火灾大家应该怎样及时救助这些躺在病床上的长者，面对熊熊燃烧的烈火，医院员工正确使用灭火器材，要具体的为安保工作人员讲解到操作中应注意的一些事项，使大家对灭火器的使用有了非常直观的认识。要通过不同的方式让医院安保工作人员深刻地认识到消防安全的重要性，进一步巩固和提高了医院员工的消防安全意识，增强抵御火灾的能力。同时告诫大家，消防安全重于泰山，各部门、各科室都需高度重视，共同建设安全、和谐的医疗环境。

五、协调责任权力法律衔接

协调责任权力机制，保障法律意识的无缝衔接。医院安保工作是医院行政管理工作的重要组成部分，保卫工作方面要求安保人员必须要认真贯彻执行党和国家的各项政策，学习、掌握、运用法律知识，在确保医院安保工作的同时，提升自身的法律意识。例如，在保卫部门建立学习型组织，为实现“事实为根据，法律为准绳”；“秉公执法，刚正不阿”的医院法治文化，是每一位治安保卫干部都有义不容辞的责任。随着法律的不断健全和完善，医院保卫干部应加强学习国家的各种法律知识，医院定期组织法律知识考试，并针对不同基础的干部制定不同的继续教育要求。同时，医院的人员来自四面八方，医院保卫工作涉及面广，认真贯彻党和国家的各项政策，正确处理好“人”的问题，避免造成不良影响，引起严重后果。笔者认为，协调责任权力监督，建立法律衔接意识需要由医院领导带头学习，建立第一责任人制度，以部门领导人为第一责任人，根据安保人员的排班建立次级责任人制度，保障发生危急状况时能够迅速投入工作。更要规范指导医疗机构医疗不良事件报告制度的建设与发展，确保医疗不良事件上报效率，让患者安全得到制度上的保障，通过法律、制度引导和规范医疗机构及医务人员的行为，从而更好地保障患者安全。

总之，医院行政管理工作中，安保工作占据了重要位置，笔者认为医院的安保工作应国家法律法规为基础，结合医院实际制定安全规章制度，科学的创新安保工作形式，积极的构建“人力资源保障、技术资源保障”体系，确保医院各项工作的稳步进行。

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作者:田卫国 单位:苏州大学附属第一医院