秘书职业道德及其养成

秘书既是行政组织中的一个职位，又是一种社会职业。实际工作中，秘书既要遵守公共职业道德，又要遵守本行业的行业职业道德。

任何职业都有自己的特殊内涵，这些特殊的东西要求每一个从业者都必须遵守，这就是职业规范，遵守职业规范是每一个从业人员的基本职业道德。秘书是一个特殊的职业，它有着自身特殊的职业内涵，也有着同其它职业不完全相同的职业道德，即便同是秘书，不同行业、不同机构中的秘书职业道德的具体内容也有一定的差异。本文不去探究特殊中的更特殊，而仅从一般意义的秘书职业的共性，来探讨秘书职业的基本职业道德。

勤奋。勤奋是秘书工作者的基本要求，秘书能力的大小，直接取决于秘书知识的多少、深浅及完善程度。秘书的基本任务是辅佐领导进行全方位地管理，在一定程度上影响着领导决策。秘书的勤奋，一是要勤奋学习，领导管的工作，秘书必须掌握第一手材料，首要的是理论知识，至少得弄清楚该项工作在全局中的地位作用，该项工作的基本理论依据等，其次是实践状况，如政策依据，发展水平，与其它地区或行业的优势与差距，发展的可能趋势等。二是要勤于思考，在掌握第一手资料的基础上，要深入分析研究，找出最本质的、带规律性的东西，而不是人云亦云。在一定意义上讲，现代秘书必须是“全才”、“通才”，不然就难于为领导决策当好参谋。

忠诚。忠诚是秘书工作人员的基本素质。无论是国家机关、企事业单位领导还是私营企业主，都要求秘书忠诚。秘书人员的工作直接体现领导者的意图，如果秘书人员不忠诚，就会导致领导者意图在贯彻过程中偏离正确的方向；如果秘书人员不忠诚，就不可能给领导者提供优质服务。秘书人员的忠诚还要求秘书对领导者的决定、决策或行为方式有不同意见，开诚布公，当面指出，不能背后乱说。保密。保密是秘书工作者的基本工作要求，也是最重要的工作纪律。秘书参加的会议多，经手的文件多，接触的人员多，知道的事情就更多。有些事情，领导尚夫作出任何定论，或者是尚未宣布的，一旦被秘书人员传出，就会引发职工的非正常议论，引发不必要的矛盾，甚至导致工作难以正常开展；有时，有的职工也会把秘书当作自己的知己，把自己的心理话告诉秘书，秘书就必须负起保密的责任，只要不违法乱纪，就完全没有必要向领导汇报。因此，秘书人员应不断加强修养，平衡心态，不越位、不越权，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。

宽容。宽容是我国各族人民的传统美德，“严于律已，宽以待人”自古以来就是我国劳动人民处世为人的信条。社会是纷繁复杂的，“人上一百，种种色色”，人们在不同的生活和工作环境中，形成了各自的个性、脾气，养成了不同的习惯和爱好，秘书不能以自己的好恶去徇和要求别人，而应该胸怀坦荡，容忍、宽待一切。因为只有宽容，才能听到更多的不同意见，才能在工作中得到大多数人的支持和帮助，才能更深层次地调查研究，掌握第一手材料。只有做到宽容，才能把办公室建成一个和睦的大家庭，才能为自己赢得宽松的工作环境。善取。善取即在实际工作中取他人之长，补自己之短。由于秘书人员所处地位及业务工作特殊性，接触的人数量多，层次复杂，其中不乏聪明能干、知识丰富、素质全面的良师益友。秘书工作者应虚心向他人学习，吸取他人优点，弥补自己的不足之处。

慎言。秘书工作者在某种程度上来说，就是领导的代言人，从秘书口中说出的话，老百姓就会认为是领导的意图。如果秘书工作者一时冲动或者“酒后失言”，就会惹出不必要的麻烦，甚至引起很多误解，导致工作一时难以开展。因此，秘书要做到紧开口、慢开言，不要因一时的鲁莽而影响工作。敢谏。敢谏即为敢言。秘书要按照领导的意图来办事，而不能离开领导另搞一套。但这并不是说，任何时候都对领导一味服从，应该说领导总体上比秘书要高明一些，但并不排除一定条件下领导有失误的情况。秘书人员在这种时候，就不能因为怕得罪领导而不直言劝阻。从对事业负责和对领导负责的角度出发，秘书人员必须养成直言敢谏的美德。机敏。机敏是衡量秘书软管束效率的重要尺度。秘书人员的机敏，包括政治敏锐，知事敏感，办事敏捷。政治敏锐，是指对国际国内重大事件有透彻了解，对政治、经济形势的发展与走向有清楚的认识，对形势变化给本单位带的影响有科学的超前预测；知事敏感，是指对身边发生的大大zl~／J,的事情，都看在眼里，记在心中，对一些新事物的产生及发展趋势有比较清醒的认识；办事敏捷，是指任何事情都雷厉风行，秘书有办不完的事，但一个身手敏捷的人，无论办什么事都得心应手，效率很高。有序。秘书工作者应能从千头万绪、纷繁琐碎的工作中找准头绪，明确程序。找准头绪即在众多工作中，弄清何为重，何为轻；何为急，何为缓；何为大，何为小；何为先，何为后。分清了轻重缓急，大小先后，其工作才能有序、有效开展。

明确程序验证即弄清该项工作该谁办，怎么办，到哪里办等，做到职责明确、方法正确、线路简捷，从而达到事半功倍的效果。此外，秘书不仅应保证自己办公室各项工作有条不紊，还必须承担起使领导办公各项工作井然有序的责任，这其中包括资料的完整收集、精心整理、科学分类、有序存放等，确保领导查找和使用资料方便有效。

良好的职业道德会为秘书工作带来骄人的业绩，那么怎样才能养成良好的职业道德呢?笔者认为：一是要勤学，即在理论上不断充实自己，通过对秘书样相专业知识的学习，不断夯实自己的理论功底，同时，秘书还必须具备多元的知识结构以满足“全才”、“通才”的秘书素养要求。因此，秘书工作者应尽可能地涉猎种类专业知识，工作中才能得心应手，左右逢源，才能适应不断发慌的形势需要；二是要善思，即在具体工作中关于思考，关于把自己所学的理论及专业知识用于指导工作实践，并在实际工作中总结经验教训，不断丰富充实秘书理论及专业知识；三是应力行，力行是秘书培养良好职业道德最重要的环节，只有身体力行，才能总结出切合实际的第一材料，才能为领导科学决策提供客观准确的参谋依据，只有身体力行，才能将自己融人到群众中去，才能为各项工作的开展创造良好的工作环境。