市场营销创新和风险管理策略

摘要：随着新经济的发展，市场上中小企业的数量不断增加，因而各中小企业也需在激烈的市场竞争当中生存。因而中小企业的风险管理与市场营销创新就显得尤为重要。基于此，笔者将对中小企业在新时期之下的风险管理管理与市场营销创新进行简要分析，希望能够推动我国中小企业的进一步发展。

关键词：市场营销；风险管理；新时期；中小企业

一、中小企业市场营销存在的问题

（一）企业的营销理念与现实营销环境脱节。目前在我国各中小企业当中仍然存在着计划经济、卖方市场等一类传统的、落后的营销观念仍然广泛存在于我国各中小企业当中，而这种营销观念显然已经无法满足新时代消费者的需求。在我国经济发展缓慢实时期，国内物资短缺，因而为控制供求关系我国采取计划经济的经济管理模式。在计划经济的管理模式之下，我国的市场需求远远大于市场供给，因而企业在生产经营过程当中更加注重生产而非经营。随着改革开放的深入发展，我国市场被不断开放，生产与经营早已成为密不可分的两个重要主体。若企业仍然不重视营销环节而过于注重企业生产，则会导致产品大量积压，营收账款无法按时回收，导致企业的正常生产运营受到影响。也正是因为如此，各中小企业应从消费者需求的角度出发，全面提高产品质量与服务态度，提高消费者的认可度，进而提高企业销售量，推动企业的可持续发展。（二）对顾客的需求估计不足，对市场环境的分析不透彻。部分中小企业在生产之前未对消费者的喜好以及需求等多方面内容进行消息了解，因而在生产过程当中常常会出现实际生产量与消费者的实际需求不符的现象，而这一现象会给企业带来巨额的损失。当代社会人们的喜好在不断变化，市场动态也在不断变化，因而作为企业的决策者需要及时观察市场动向并根据市场环境及时改变企业生产，提高企业的经营效率。（三）企业的营销决策缺乏科学性，营销手段十分落后。部分中小企业由于企业规模以及高素质人才的局限性，导致企业内部缺乏现代化的营销决策体系与营销观念。这些企业在生产经营过程当中过分重视打价格战，压低价格，缺乏长远的经营眼光。虽然部分中小企业已经开始认识到了市场营销在企业生产经营过程当中的重要性，但其管理者在对各种应销手段进行决策时仍然缺乏科学性，营销手段已与现代消费者的需求相脱节，在进行营销时也缺乏经验与正确的营销手段。

二、中小企业市场营销创新的内容

（一）营销理念的创新。随着时代的发展，消费者的实际需求也在不断变化，因此为了扩大销量、满足消费者的实际需求，企业的营销观念与理念也需不断改革和创新，这种改革与创新便被称为营销理念的创新。在新时代的背景之下，营销理念的创新才是中小企业发展的核心内容。因此中小企业必须与时俱进，以消费者的实际需求为基础调整企业的营销模式。实际上营销理念的创新包括以下几个方面的内容:首先需要在消费者心目当中树立品牌形象，确保营销的科学性，其次需要树立全球营销的重要理念，最后需要认识到亲情营销的重要作用。(二)营销方法的创新。营销方法的创新包括：一是共生营销战略；二是虚拟营销战略；三是缝隙营销战略；四是卫星营销战略。中小企业规模较小且资源有限，因此在生产经营过程当中若是稍不留意便会面临着巨大的商业风险。而若是号召多个中小企业，将其联合起来，组合一个互利共赢的整体，如此一来便能够提高企业抵御风险的能力。如此一来中小企业联盟在营销过程当中也可以采取关系营销、网络营销等多种营销模式，互利共赢，这种营销模式便是共生营销战略。大型企业相较于中小企业而言，有更多的精力与资金进行实体营销。而中小企业规模较小，极易出现资金链断裂的现象，因此为了节省资源中小企业可以采取虚拟营销战略，即将营销过程当中的非核心资源虚拟化，或者是由企业外部的第三方平台来完成这些核心功能，以便于为中小企业的经营节省必要的成本。通常情况下，在竞争当中获胜者一定是大型企业。此时若是中小企业选择与大型企业在同一领域竞争只会被大型企业所击倒。因此中小企业在营销时可以选择大型企业未涉足的领域，以此来提高自己的成功率，这种营销模式也被称为缝隙营销战略。大型企业虽然规模较大且资金丰厚、从业人员素质较高，但其在生产经营过程当中也一定会存在着不足之处，比如说部分非核心零件的生产无法自给自足或者部分服务需要第三方公司提供等等，而中小企业可以通过为大型企业加工零件或者提供服务等方式来牟利。这种营销模式也被称为卫星营销战略。

三、中小企业市场营销的风险

（一）塑造独特的企业文化，增强全员风险意识。企业文化虽无法为企业带来直接的经济利益，但对于企业凝聚力的提升以及企业内部从业人员精神面貌的改变等方面具有重要作用。特别是对于一些中小企业来说，独特的企业文化可以帮助其从业人员充分激发内在潜能并发挥自身的优势，共同推动企业的发展。此外，若一个企业内部缺乏凝聚力则会导致多项工作无法正常开展，企业工作效率低下。而企业文化具有塑造企业内部凝聚力的重要作用。同时，独特企业文化的塑造还能强化企业内部工作人员的风险意识，为企业规避风险。（二）建立有效的人才激励机制，激活企业人力资源。在当代社会当中，知识便是金钱。在企业发展过程当中人才才是最重要的核心竞争力。而中小企业一般规模较小，开出的薪资条件以及福利待遇有限，因而高素质人才一般不愿前往应聘，且在公司管理过程当中存在着严重的人才流失现象，其中不乏骨干员工跳槽。也正是因为如此，中小企业应该建立健全有关的人才激励机制。中小企业管理人员可在内部建立健全人才机制管理机制，将从业人员的绩效工资等于工作积极性等内容挂钩，以便于激活企业人力资源，提高企业从业人员的积极性。（三）注重调查研究，认真操作每笔业务。作为企业的营销人员不仅要进行营销运作更要处理一系列的经济问题，由此可见营销人员的工作并不简单。此外在当今社会，每一笔营销、每一笔经济收入与支出都可能会存在着潜在的风险。因此营销工作人员在日常工作当中应注意以下几点内容：第一，在正式开展业务之前需详细了解客户的实际情况；第二，为确保每项业务的顺利进行，需通过相关的协议与经济合同为营销保驾护航；第三，在签订相关协议与经济合同之前需对其内容进行严格审核；第四，作为营销人员必须随时了解客户动态，以便于确保营销的顺利进行。

中小企业本身规模有限，无法与大型企业较量，因此作为中小企业的经营管理者一定要重视营销创新工作。但是中小企业在进行风险管理与营销创新时不可盲目进行，需要随时观察市场动态与消费者的实际情况，根据市场风向随时调整企业营销策略，确保企业的持续竞争力。

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作者:马宏茹 单位:枣庄学院经济与管理学院