论司法警官普通话学习的状态

司法警官方言情结的产生及其特征

方言是语言的地域性变体。我们把认为自己的方言亲切、优越，从而排斥其他方言乃至民族共同语的心理称之为方言情结。不可否认，方言中存在一些有益成份，这些有益的成份也促成了方言情结的产生。首先，方言作为语言的地域性变体，在交际中，有时也能发挥出某种独特的作用。如司法警官在与不会说普通话的监狱服刑犯人说方言，可以拉近双方的距离，便于交流。1.方言的向心力:方言区的人对普通话不感兴趣，对本地方言则情有独钟，以会说方言为荣，这是狭隘的地方主义观点在言语行为上的表现，这种狭隘心理的形成不仅和一定的社会政治，文化影响有关，更和社会的经济衰退发展状况相关。2.方言的外张力:方言情结还会不断地影响并蚕食附近的其他方言，甚至会成为被影响地区的主要工作和生活方言。3.方言的顽固性:由于方言是所有的使用者在学会读写之前就学会了的，所以童年过后就不易更改，青春期后则基本上无法改变。一个人说话的方式方法是他的习惯所致。另外，方言不仅负载工具信息，而且负载情感信息，正是这种情感因素使方言区的人常常偏爱方言，而疏远普通话。方言的这些有利因素促成了方言情绪的产生，滋长了方言情绪的发展，使方言情绪逐渐表现出强烈的个性，独有的向心力和外张力及其顽固性，也成为了普通话推广的主要阻碍。可见，在方言情结的强烈影响下，产生了大量学习普通话的消极心理因素。“动机不仅是我们学习的原动力，同时也是指使我们有所为，有所不为的内在力量。”很多人普通话学不好是因为缺乏正确的动机。很多司法警官认为说普通话只要听者能顺利听懂就行，不必花那么多力气去学，不必认真对待。的确，语言的主要功能是帮助人们交际，但对于司法警官来说，这不仅关系到一个人的语音形象和文化素质的问题，还关系到职业规范。正因为有了这样的语言心理态度，大部分的司法警官在普通话的推广应用上都是消极被动的。

湖南省司法警官学习普通话心理现状的调查

湖南全省现有监狱27所，劳教所20所，现有监狱、劳教司法警官共计15000余人。实际每年在湖南司法警官职业学院进行新干警培训、晋升警衔培训、警官首次授衔培训、警官通讯员培训、科级干警班培训、监区长培训的人员有1300人左右。但是，目前，全省每年新进入司法警官队伍的大学毕业生大约有400名，他们绝大部分有普通话等级证，其他新入职的司法警官来自退伍、复员军人或从其他单位选调，许多并没有参加过普通话的培训与测试;而对于那些已经入职的原有司法警官来说，由于时代或历史原因，绝大部分的普通话达不到国家对于公务员的要求，更与司法警官的工作岗位要求相差甚远，对于服刑、劳教人员的矫正教育效果就不很理想。因此，司法警官工作岗位迫切要求司法警官应该具有较高的普通话水平。本文对2011年3月全省监所警察首次授衔班、8月全省监狱、劳教系统警察第一期晋升警督班、9月全省新录监狱、劳教(戒毒)人民警察初任暨首次授衔培训班、10月第二期湖南省监狱、劳教系统司法警官晋升一级警督培训班的司法警官们进行了普通话心理问卷调查，问卷调查的数据统计处理均是采用SPSS15.0软件进行的频数分析。本文以2011年10月份的问卷调查数据统计结果为例来进行分析，问卷共涉及四个方面的内容:1、对普通话推广的看法;2、对普通话培训工作的看法;3、司法警官普通话表达能力;4、司法警官普通话心理学认识。需要说明的是，对于现状的分析考虑了到监所调研的结果。心理学认识问卷调查结果如下:从调查结果的数据统计来看，42.3%的司法警官一讲普通话，就很紧张(表4－1)，年龄小的普通话水平与习惯要稍高于年龄大的趋势，如:认为“年纪大了，没必要学普通话了”只占到28.1%(表4－3)。这说明心理障碍影响司法警官普通平话的学习，不利于他们普通话水平的提高。

湖南省司法警官学习普通话心理现状的原因分析

近年来，虽然国家对普通话推广工作非常重视，但是我国监狱、劳教机关的推普工作的开展几乎还是一片空白。就湖南省来说，造成湖南省监狱、劳教所司法警官普通话水平不高的原因是多方面的。(一)观念落后，重视不够我省此外，司法警官的工作环境相对封闭，交往的范围主要是在当地，加之交往的对象主要是湖南本地人，在人际交往过程中使用湘方言就觉得非常方便，因此，人们交流思想、信息传递时更加乐于使用当地方言。从我省司法警官的人员结构上可以看出，虽然每年持有普通话等级证上岗的警官有几百人，但对于宠大的司法警官队伍来说，这是远远不够的。国家规定每年9月第三周是全国推广普通话宣传周，作为国家机关的监狱、劳教所以及公务员的司法警官对推普应该有责任义务去宣传与落实。但是，宣传不到位也导致推普宣传周的活动在监所几乎没有人知道。其次，湖南监所的各级领导重视不够，没以身作则经常使用普通话，做出表率。领导机关缺乏具体推普的工作措施，致使推普工作流于形式。(二)方言情结及语言环境影响司法警官普通话水平的提高除了方言带来的便利性，群体归属感心理也是司法警官在工作中使用方言的心理因素。一般来说，习惯是遵从环境而形成的。阿伦森认为“遵从”就是受到他人或团体给予的现实的或想象中的压力的结果，人的行为或意见发生变化的事实。作为部门中的一员，大多数同事的行为习惯和潜在的规范都会对个体形成无形的压力或改造力量，令个体渐渐就范。如果部门内大家都不说普通话，个体自然也不习惯说普通话，长期如此，会内在化为态度，即主动遵从不说普通话的行为习惯。另一方面，由于自信心不足、面子观念、缺乏勇气、效果不明显以及缺乏学习方法等，也使得司法警官在使用普通话上存在心理障碍。在访谈中，很多人表示，想表达某个意思却往往找不到普通话中相对应的词，不能准确的表达意图，传情达意，甚至会在普通话中夹杂一些地方方言，形成所谓的“塑料普通话”，引发别人误解或是笑话，从而更加羞于出口。再者，学说普通话是技能的学习，技能学习是需要方法与技巧的。由于缺乏系统培训，没有受过良好的普通话教育，大部分人员受方言习惯影响，因而在实践运用普通话中，存在方音明显，声、韵、调差异明显。因此各级司法警官都要迫切需要参加相关的培训、接受普通话教师的专业指导。只有这样才能切实有效果的提高司法警官的普通话水平，从而进一步在工作中能规范的使用普通话。(三)缺乏相关的政策法规国家在2001年颁布就颁布了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，但是，没有出台有关的配套实施细则。司法机关在具体推广普通话工作中，缺少具体指导思想，没有在各监狱、劳教所设立专门的下属机构、配备人员以及下拨配套的开展工作经费，更没有出台各种激励机制或惩处的措施。讲不讲普通话、推不推广普通话成为一种自愿的行为，而不是法律强制要求的一项工作，因此这项工作在各监狱、劳教所是很难长久地有效地开展下去的，取得的效果也就不会明显了。

解决对策及建议

(一)加强领导、抓住重点、依法推普领导机关应积极带头，开展推广普通话活动。政工培训部门应积极依据《国家通用语言文字法》帮助各基层单位建立和健全机制，从政策、制度、管理、经费、宣传以及培训等方面加大工作力度，使各基层单位都能根据本职工作的特点，创造性地开展本单位的推普工作。另外注重培训环节，增强培训实效，将普通话水平测试达标率纳入单位年度目标管理考核内容，形成“上下一盘棋”，使广大民警认识推广普通话工作的重要性和严肃性。(二)积极开展系列活动，形成良好语言氛围司法机关应以大型宣传活动为契机，积极发挥各类宣传媒体的作用，使推普工作深入人心。其次可以举办各类比赛，搭建展示语言才华的平台。基层单位可积极组织主持人比赛、演讲比赛、读书读报等多种形式的活动，为全体民警搭建一个展示才华的舞台。挖掘一批普通话标准，表现力丰富的专业人才，营造“人人学讲普通话，个个使用普通话”的良好学习氛围，消除民警不良心理困素，带动全警积极投入到普通话学习活动中。(三)组建一支专兼结合的高素质普通话培训员队伍近年来，全省司法系统中专业的普通话测试员主要集中在司法警官学院，而且都还负责其他课程的授课。相对于全省15000余人的民警队伍来说，如果仅靠学院现有的几名测试员对全省民警进行培训，无异于“杯水车薪”。因此，当务之急，就是要组建一支专兼结合的高素质培训员队伍。应借助地方及院校力量，先期为各基层单位培训出若干名高素质的普通话培训员，再由培训员“以点带面”，推动全警普通培训工作。总之，普通话是为全民服务的，方言是为一个地区人民服务的，方言必然会同普通话在相当长的时期内共存。普通话在和方言共存的过程中，要不断地受到各种方言的影响，并从各方言中吸取有活力的成分来丰富自己，就这一点来说，方言对普通话的发展是很有益处的，这也是符合社会进步的客观要求的。因此，在司法警官的推普工作中，必须不断地扩大普通话的应用范围，要尽力提倡说普通话，并能做到健康持续发展。

本文作者：韩蓓工作单位：湖南司法警官职业学院