计算机维护故障及其解决策略

随着信息技术的迅速发展，计算机的使用已经渗透到了我们生活的方面，无论是工作还是学习，我们到处可以看到它的影子，在计算机越来越普及的今天，计算机的各种问题也随之而来，像计算机系统的崩溃、黑屏、文件丢失、死机等故障，越来越困扰着广大的计算机用户，为了保障计算机工作的效率，对于计算机维护人员和使用者来说，掌握一定的维护技能及其处理方式是很有必要的。

一、计算机维护中的常见故障

（一）计算机的开机问题

在计算机的维护工作中，我们时常会遇到计算机的开机问题，当我们按下开机键之后，计算机没有任何的反映，致使计算机不能正常的开机，除了这种开机没有反应问题，还会遇到计算机进行通电之后就会自动的开机，或者说，计算机进行了正常的开机，但没有多长时间之后，计算机又自动关机了。这些问题都是我们在计算机开机时会遇到的问题，这种情况的出现经常让计算机使用者不知所措，计算机无法开机也就无从谈起它的工作效率了。

（二）计算机维护中的硬件故障

计算机硬件故障问题常见的有主机没有电源显示，主机的喇叭不停地鸣响没法进行使用，显示器没法显示，或者显示器提示了出错信息却不能进入系统等，在硬件故障中，可以分为假故障和真故障，假故障通常是指计算机的主机部件及其外设是完好无损的，但由于计算机使用者的粗心大意或者不了解的情况下使计算机接触不良、负荷过大、CPU超频使用、电源功率不足或者CMOS设置错误等，从而导致了计算机不能正常工作或者部分功能的丧失，一般情况下，假故障是由于硬件的安装、设置不恰当或者外界环境因素引起的。而真故障则是指计算机的各种外设及板卡等出现机械故障，是一种硬件系统的物理性损坏，真故障一般会使计算机的部分功能丧失或者整个计算机的死机无法工作，对这些损坏部件不进行及时处理的话，也会引起相关部件损坏的，真故障一般是由于硬件的自然老化、产品质量的低劣、操作不当及外界环境等因素引起的，无论是假故障还是真故障，仅有了解计算机的各部件的性能，及时找出发生故障的原因，并迅速地进行排除从而有效地计算机的正常运行。

（三）计算机维护中常见的软件故障问题

在计算机维护中，我们还会经常遇到一些软件系统原因造成的故障问题，像计算机显示器提示了出错信息没有办法进入系统进行工作，或进入了系统但相应的应用软件没有办法正常的运行，软件故障的原因一般有以下几种情况，一是内存管理的设置不恰当，像内存不够、内存管理存在冲突、管理的顺序比较混乱等；二是计算机的系统配置不够恰当，如没有安装驱动程序、驱动程序间存在冲突等；三是计算机受到病毒感染，如很多数据文件没有办法打开、运行的速度很慢、屏幕显示异常、硬盘没有办法正常使用、打印机无法正常工作等，这些情况都是计算机中病毒的征兆；四是CMOS的参数设置不对、软硬件不兼容或者在软件的安装、设置、使用及维护不恰当。实践证明，很多的计算机故障都是假故障或者软故障，像在Windows画面中出现之后的故障很多都是软件系统故障，在没有确定计算机的硬件发生真故障之前，最好不要兴师动众地对整个计算机进行拆修或者盲目地返回厂家进行检修。

二、计算机维护中常见故障的处理方式

（一）计算机维护中开机故障的处理方式

在计算机维护中遇到开机故障时，要针对不同的开机故障采取不同的措施，像遇到开机没有反应的情况时，要先判断AYX的电源正常与否，可以将计算机电源的14脚与15脚用导线连接起来，并强使绿14脚处于低电平状态，如果电源的风扇在转动就说明电源是正常的，存在故障的是开机电路，如果风扇没有转动，就说明计算机的电源存在问题，应该及时地更换电源了；这种情况的发生还可能是谐振或者晶振的电容存在问题，可以用万用表对晶振的对地阻抗进行测量，如果晶振两端的相差比较大的话，就应该是晶振的电容损坏了，也有可能是特殊的主板电池的电力不够使用，从而不能正常开机。对那种通电之后就自动开机的现象，可以进行如下的处理，根据计算机开机的电路工作原理，把计算机电源的14脚变为低电压，在进行通电，这时计算机若还是自动开机，就说明没有按开机键，14脚就处在了低电平上，这时所要做的就是对电源14脚连接的三极管进行检查，查看是否能够正常工作。对于计算机能够开机，但没几秒又关机的处理方式是对计算机开机电路中的电容及门电路进行检查，看其是否有损坏，并针对相应位置出现的问题进行处理。

（二）计算机维护中硬件故障的处理方式

在遇到计算机硬件故障时，首先要对故障的部位进行判定，其判定方法有听警报法、拔插法、系统最简法、替换检测法及电阻法等，通过这些诊断手法判断出故障的部位，然后根据不同的情况采取不同的方式进行处理，如CMOS故障问题，当CMOS电源出现问题时，取下换上一块新电池就可以了，若是开机后，屏幕上提示出错信息或者没有画面显示，并且听到鸣叫声时，通常是内存有故障，其处理方法是将原有的内存拔下来，清理插槽后再插上，看是否恢复正常，若还是不正常就要更换内存条了，或者插到其他槽中；当有鸣声但没有提示时，一般是显卡的故障，应该对显卡风扇上的灰尘进行处理，添加润滑油，且重新涂抹高热硅脂，但当显示芯片或者显存发生故障时就要更换板卡或者元件了；当确认没有中病毒，计算机速度变慢时，可能是由于计算机过热或者主机有故障引起的，若是过热就要对散热器上的灰尘进行处理了，添加润滑油，涂抹导热硅脂，有必要的话还可以更换散热器，若是主机有故障，通过测试COU的指标又偏大时，只能对其更换了，无论是计算机硬件的真故障还是假故障，都要对照出错的状态对其部位进行检查，当是假故障时，就对其做相应的处理，如灰尘的处理、参数的正常设置，部件的正确对应并固定好，当是真故障时，就要对损坏的部位进行及时地维修，若是修理不好就要进行及时地更换了。

（三）计算机维护中软件故障的处理方式

在计算机维护中，其软件若是出现了故障，可以通过以下方法进行判断，如配置数据法、软件测试法、重新安装法及病毒查杀法等进行检查，同时根据所判定的故障部位采取措施进行处理，当CMOS芯片的设置参数不当或者丢失时，只要对设置参数重新设置就可以了，具体方法是计算机开机自检之后，可以按着DEL键且进入SETUP程序，把软驱及硬盘类型的参数进行正确的重新设置，却将其存到CMOS电路中，这样主机就可以正常的工作了；当计算机的软件系统出现紊乱无法正常工作时，可以对其系统进行重新安装，从而使计算机系统能够进行正常的工作；若是计算机中了病毒，其方法就是用杀毒软件进行病毒的查杀，若是在Windows下杀不了的病毒，可以重启系统，并在DOS下运行杀毒软件就可以了，一般病毒发作时会破坏C盘的一些重要文件，可以对重要的文件进行备份，且存放在C盘以外的盘内，并设置成只读的属性，这样能够有效地预防文件的丢失，在平时要对杀毒软件及时地进行更新，并时常对计算机进行杀毒，这样能够有效的维护计算机的正常运用。

（四）计算机日常维护中需要注意的几点问题

要想计算机能够正常的运行，这离不开日常的维护工作，对于计算机来说具有一个干燥通风的良好工作环境是很重要的，房间的空气最好要比较清新，没有太多灰尘，要保证计算机定时开机率，设备长时间不进行工作会出现老化及腐化的现象，对计算机一些部件要定期进行保养，还要注意计算机的一些设备是不能进行随意地热插拔的，设备还要经常地进行接触，同时还要防止静电的发生，以免损坏计算机的细小部件，对于计算机的系统要安装安全卫士，所有网页要在安全卫士的检测下进行浏览，并时常对计算机系统进行杀毒，以防止病毒的入侵。

三、总结

计算机技术在当今社会越来越被广泛的应用，并逐渐成为我们生活工作中不可缺少的部分，计算机在使用中经常会出现一些故障，对于计算机维护，不仅是维修人员的责任，更是每个计算机使用者的责任，当遇到计算机常见故障中的一些简单故障时，不用找维修人员自己就可以解决了，因此，对于计算机维护中的常见故障进行了解并懂得其处理方式是很有意义的。