乡镇医院护理团队建设的思考

护理人员缺乏:承担护理工作的人员缺乏。护士严重缺少是各医院普遍存在的现象，而乡镇医院护士缺乏更为严重。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担患者的教育者、组织管理者及咨询者等角色，因此，当今社会中，普遍认为护士工作又脏又累，因此，很多的家长都不愿意自己的孩子学习护士专业，以后从事护士工作。这样的思想，影响了护理团队新鲜血液的输入。护理人员素质偏低:基层乡镇医院护理人员多为中专文化，总体素质偏低。由此，护理人员的基本素质不高，制约了护理制度的规范化，也制约了护理团队建设的开展。护理制度不完善:护理制度不完善，护理工作不规范，缺乏特色护理技术这些都是基层乡镇医院难以回避的基本事实，但是，在医院现有条件制约下，也很难以短期内改变。这将是一个系统的问题，需要从各个层面逐一解决，逐步完善。建立护理团队将是一条切实可行的途径。

加强护理团队文化建设:护理团队文化建设，首先要从思想上改变社会和医院的观念。一方面，强调护理的重要性，护理工作是医疗工作的具体执行者，是医疗质量的重要组成部分，对于患者的后期治疗有着重要的辅助作用;另一方面，改变家长对于护理工作的偏见，新时代下，护理工作与时俱进，形成了一套切实有效的信息管理方法，减轻了护士的工作强度，因此，鼓励更多的学生选择护士专业。其次，要端正服务态度，树立良好的护士形象。护士从事的服务事业，要站在病患的角度，从病患的需求出发，提供让病患满意的护理服务。增加新护理人员:每年的3月、4月份，是新护士的招聘时间。每年这个时候，各医院都会参与其中，为医院的护理队伍输入新鲜的血液。而且，为了提高护理人员的素质，我县对于招聘护士，有学历上的限制，即全日制普通高校护理大专及以上学历，或中专及以上学历具有执业护士资格，才可以报考护士招聘。

加强护理继续教育:护理人员综合素质的高低，直接影响着临床护理质量的优劣，关系着患者对护理服务的满意度。护士加入护理团队后，对于护士需要进行在职教育，尤其是新护士，他们从学校毕业刚刚踏入护理岗位，在经验方面有明显的缺陷，因此，我院采用了“师徒结对”的方式，由老护士与新护士一对一的结对帮助的方法，在短期内，提高新护士的护理水平，尤其是应对突发事件的能力。另一方面，对于每位护士，都需要有院外进修学习的机会，对选送人员，要明确任务和主题，力争做到送出去1人，带回一项新技术、新方法，对外出学习者保证工资全额发放，以加大其学习的动力。完善制度建设:护理制度的建设，也是护理团队建设的一个重要方面。护理制度建设可以从以下几方面出发:①建立质量考核制度，对于每位护士的护理工作，每个月、每季、每年都要进行考核，选出最佳的护士，并且给予一定的奖励;②建立昼夜轮班制度，通过昼夜轮班制度的使用，对于资源缺乏的乡镇医院，既可以实现医院24小时服务，又能够减轻护士的工作强度;③建立完善的胡理团队领导制度，对于护士长的选任，可以采用竞聘上岗的方式，给予每一位护士一个竞争的机会，此方法打破了“论资排辈”的传统观念，破除护士长终身制，改变了个别护士长工作中“不求有功，但求无过”的思想，给每一位护士一个可以实现的目标，带动了护士工作的积极性。基层乡镇医院护理是讲求实效的，如何充分利用现有的条件，逐步完善护理团队的建设，稳步提高护理质量，改善护理人员素质，丰富护理技术，提高患者满意度，将是一个不断探索的过程。

本文作者：戴佩芳工作单位：浙江嘉兴市海盐县西塘桥街道海塘卫生服务中心