大数据在旅游管理的合理应用与实践

摘要:随着我国经济的快速发展，交通网络的不断完善，人们出门旅游更加的方便快捷，旅游已经成为一种潮流。并且，随着科学技术的进步，在旅游行业中也在逐步开始运用到大数据进行管理。据相关数据表明，采用大数据进行管理可以更好地满足客户的需要，可以有效地提升旅游企业在战略决策上的策略。大数据在旅游行业的应用越来越普遍，并且成了一种发展的趋势。在旅游管理中应用大数据可以推动旅游行业的高效发展。

关键词:大数据;旅游管理;应用

随着我国经济的快速发展，人们经济收入水平也在不断地提高。同时，人们的工作压力也在不断地增大，旅游已经成为人们解压的重要方式。近些年，旅游的人数越来越多，越来越多的旅游资源得到了进一步的开发，旅游行业与国民经济的发展有着密切的关系。因此，为了应对旅游行业的进一步发展，各种旅游软件、各种平台应运而生。这些软件的出现，打破原有的信息传播，更加方便了人们出门旅游。各种各样的旅游资源以数据的形式渗透进人们的日常生活中，充分地运用大数据技术，进一步促进了旅游资源科学合理的应用。

一、大数据在旅游行业中的作用

(一)促进旅游业的发展。随着科学技术的发展，人们的生活方式以及生活理念发生了较大的变化，各种各样的信息充斥了市场。所以，为了进一步促进旅游行业的发展，这就需要对这些信息进行科学合理的规划，并且进行科学的分析，只有充分地利用收集整理这些信息，才能更好地促进旅游行业的发展。合理地应用大数据技术，可以更好地应用经验，形成一个完整的系统。同时，相关旅游企业充分地利用大数据技术，可以及时发现旅游行业中出现的问题，制定更加符合消费者的需要，还可以根据客户的需要制定多样化、个性化的产品，进一步提高服务的质量。(二)促进旅游行业的质量。在旅游行业中应用大数据可以对相关的数据进行全方位的分析，可以更好地了解到客户的具体需求，利用相关的数据以及软件进行建模，可以快速地得到一个良好的效果。然后对这些信息进行分析，以此获得自身所需要的数据，相关旅游企业根据分析所获得的数据制定服务方案，进一步提高旅游行业的服务质量，满足更多客户的需要。(三)促进旅游企业的营销策略。我国的旅游行业在传统发展的过程中，营销的策略都是比较单一的，并且缺乏针对性，没有专门的服务的群体。这就导致了很多旅游企业不能有效地满足市场发展的需要，无法进行科学的转型与升级。科学合理地应用大数据进行分析，则可以让旅游企业掌握客户的需求，对具体情况进行具体的分析，满足市场发展的需要。

二、大数据在旅游行业中的应用

(一)在旅游区的应用。在我国的很多旅游景区，都已经逐步地应用了大数据，特别是一些5A级的风景区，同时，与旅游景区的特色相结合，充分地发挥旅游企业的优势。除此之外，在旅游资源丰富的地区，当地的政府也会积极地利用大数据对旅游资源进行开发，推动旅游资源升级优化，及时地了解到游客的爱好，制定满足客户需求的服务。(二)旅游市场的营销利器。随着我国科学技术的发展，互联网技术的进一步发展，通过对大数据进行分析，可以形成一个科学合理的旅游完善系统。只有这样，才能更好地发现旅游市场中出现的问题，并及时采取相关的措施。通过对市场中大量信息进行分析，可以有效地提高旅游市场的服务针对性，能够有效地推动旅游行业的有效发展。通过对大数据进行分析，可以及时发现市场发生的变化，进行科学的应对。在竞争激烈的旅游市场中，可以对自身进行科学的定位，进一步完善相关产品的服务，促进旅游行业的进一步发展。

三、结语

科学技术的发展，我们已经进入了信息快速发展的时代，大数据应用的领域越加的广泛。在旅游行业中应用大数据，可以帮助相关的旅游企业进行有效的转型与升级，积极地满足市场的需求，同时，更好地满足客户需求，制定更加科学的管理方案，为众多的客户提供多样化的产品与服务质量。除了这些之外，大数据在旅游行业的应用，还可以及时地发现行业中出现的问题，对相关的问题进行及时的处理，以此来进一步推动我国旅游行业的发展，进一步提高服务质量。

参考文献:

［1］彭惠林．基于大数据的信息化时代高职旅游管理专业案例教学手段应用研究［J］．旅游纵览，2017(2)．

［2］潘冰，李云鹏．中国旅游发展笔谈:旅游大数据的现状与未来［J］．旅游学刊，2017(9)．

作者:符章凯 单位:海南师范大学旅游学院