招待范文10篇

招待范文篇1

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。

商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。

1．在一对一的基础上去了解客人。

2．对新老朋友都热情相待。

3．得到帮助，真诚表达你的谢意。

4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。

招待范文篇2

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。

商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。

1．在一对一的基础上去了解客人。

2．对新老朋友都热情相待。

3．得到帮助，真诚表达你的谢意。

4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。

招待范文篇3

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。

商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。公务员之家:

1．在一对一的基础上去了解客人。

2．对新老朋友都热情相待。

3．得到帮助，真诚表达你的谢意。

4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。

招待范文篇4

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。

商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。公务员之家:

1．在一对一的基础上去了解客人。

2．对新老朋友都热情相待。

3．得到帮助，真诚表达你的谢意。

4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。

招待范文篇5

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。

商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。

1．在一对一的基础上去了解客人。

2．对新老朋友都热情相待。

3．得到帮助，真诚表达你的谢意。

4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。

招待范文篇6

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会兴奋你的细心的。

商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。

1．在一对一的基础上去了解客人。

2．对新老朋友都热情相待。

3．得到帮助，真诚表达你的谢意。

4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。

招待范文篇7

一、基本情况和述职理由

我叫，岁，中共党员，大专学历，现任公司长途汽车站招待所所长。我们长途汽车站招待所成立于年月，先后经历了计划经济和市场经济两个时期，本所现有干部职工名，其中党团员名，大专以上学历名，人员平均年龄岁。今天，来参加述职，第一是可以利用这个机会向领导和同志们汇报一下自己的工作情况，整体反映一下我们招待所是如何在改革开放新形势下开拓市场、服务顾客，取得效益的。第二自己是抱着学习的态度来述职，还可以与在座兄弟基层单位的同事展开交流，相互取长补短，正视困难，弥补不足，寻找差距。第三也是我们招待所的工作接受大家检阅的机会，充分展示我们的改革发展历程，迎接新的考验，实现新的跨越。

二、工作情况

一年来，我们招待所以经济效益为中心，以市场为导向，以经营为根本，以服务为手段，内强素质、外塑形，大胆创新经营理念，努力克服招待所、宾馆、住宿行业竞争日益激烈等诸多不利因素的影响，适时调整经营思路和经营策略，狠抓基础管理，深化内部改革，加大队伍建设的力度，较好地完成了公司下达的各项任务。在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变；在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变，取得了比较明显的业绩，创营业收入元。实现净利润元。我们的工作得到上级领导的肯定和认可，自己先后获的等荣誉，招待所先后荣获光荣称号。

三、工作措施

我们的招待所总的来说，是迎难而上，逆水行舟。一方面改革开放后，各个青春运输公司纷纷把招待所推向社会，参与市场竞争。一方面，招待所周围由于靠近长途汽车站招待所，一批宾馆饭店如雨后春笋般建立，部分同行采取不正当竞争的手段开黑店，强拉客，偷税漏税。同时我们招待所起步之初人员众多、设施老化，在激烈的市场竞争中明显处于劣势。因此，在困难面前，自己没有被困难所吓倒，明知山有虎，偏向虎山行，上靠领导支持，下靠同志配合，攻坚克难，想方设法，多策并举，完成任务。

1、以身作则，发挥带头作用

按照所长岗位职责，和班子其他成员搞好团结，严以律己，宽以待人，求大同存下异，注重发现每一个人员的闪光之处，充分调动大家工作的积极性和创造性。同时，注重自身学习，认真学习党的十七届四中、五中会议精神，学习法律法规，学习业务知识，刻苦钻研市场营销知识，为做好招待所工作打下坚实的思想基础和知识基础。

2、加大培训力度，增强执行能力

招待所是服务行业，员工的服务态度和水平非常重要，提高员工素质势在必行。服务中有一条金科玉律，那就是：只有服务态度好，处处为客人着想的员工，才能给企业带来更多的知名度和美誉度。所以，我们从维护社会稳定的责任感出发，加大对员工的学习培训的力度，特别是中老年员工的培训力度，不断提高他们的服务水平和文明素质，让他们学有所长，尽快安排到需要的岗位上。

3、引入激励机制，强化任务考核

明确各个部门、各个岗位工作责任，以岗定责、按月考核，将部门工作业绩与部门总结表彰有机结合起来，提高一线职工、关键岗位奖金分配比例，按客房入住率、餐饮上座率及营业额来进行奖励。制定相应的考核激励措施，奖优罚劣，鼓励争先创优，充分调动全体员工工作的积极性和创造性。

4、提高服务水平，推行人性化服务

服务质量是招待所能否生存发展的基础。为此要求我们在服务工作中必需要在规范服务的基础上为客人提供人性化、个性化、简结化的精细服务。除此之外，还要培养员工主动的服务意识，规范的操作规程，友好的工作态度，细致的服务细节和快捷的服务效率，而且还要培养员工丰富的工作经验，灵活的处事方法，敏锐的观察能力及良好的个人素质，随时为客人提供满意加惊喜的服务。

5、坚持效益为先，提高市场竞争实力

积极参与市场竞争，建立完善营销体系，开发潜在市场，向市场要效益，向市场要客源。为了提高市场竞争能力，作为国营旅店，我们一是在服务上统一服装，规范言行，实行微笑服务、站立服务和全程服务，帮助顾客代买车票、代存物品、提供旅游指南等超值服务；二是改善硬件设施，提供必要的通讯、洗浴、娱乐等设施，保持房间一尘不染；三是实行挂牌营业，每个工作人员都有照片、编号等上墙公开，顾客不满意可以随时投诉；四是明码收费，做到价格合理，童叟无欺。不欺客，不宰客，不做一锤子买卖，而追求永续经营，让客人住的安心、舒心和放心。凡是在我所住过的顾客有口皆碑，表示以后还来住，。招待所渐渐在那条街打出品牌，“回头客”越来越多。

同时要坚持以人为本，营造家园文化，注意对员工在政治、工作、生活和学习等方面关心爱护，尽全力为员工谋大事、办实事、做好事，如改进用工制度，理顺用工关系，体现多劳多得、同工同酬的原则，保证员工的合法权益，提高工资福利待遇，改善生活条件，实现效益与工资福利的同步增长，让员工得到实惠。

6、加强内部管理，注意率先垂范

加大管理力度，制定并完善各项规章制度，用制度管理，无论新老职工在制度面前一律平等。通过严格的制度管理和经营措施，要求大家增收节支，控制成本，并且在安全防范上警钟长鸣，保持环境清洁，使顾客客至如归。同时，自己身先士卒，以所为家，要求别人做到的自己首先做到，克服孩子小、老人需要照顾等家庭困难，早出晚归，无私奉献，廉洁奉公，时时处处为大家做出榜样。

招待范文篇8

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。

商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。

1．在一对一的基础上去了解客人。

2．对新老朋友都热情相待。

3．得到帮助，真诚表达你的谢意。

4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。

招待范文篇9

为了进一步控制业务招待费用，本着节俭的原则，经场长办公会讨论通过，现对场业务招待费用使用管理制度重申如下：

一、场机关的业务招待由办公室统一负责管理。

二、招待范围：只限招待来场进行业务活动或其他公务活动的外客、本场与外界进行的业务交往活动。对来场办事的金桥公司系统内人员，原则上只安排工作餐，工作餐标准为早餐每人6元，中、晚每人12元，工作餐原则上不安排陪客或限制陪客。

三、招待标准：招待用餐一般控制在每人每餐18元至25元（不含酒水）。酒水标准分两个档次：即30元左右，60元左右。正常情况下使用30元左右的酒水。招待用餐一般在机关食堂安排。机关食堂安排不下或确需外出安排就餐的，事先应征得场主要领导同意，由办公室统一安排，出具就餐通知单。

四、陪客人数：根据业务需要，严格控制，一般不得多于客人。

招待范文篇10

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。

商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。

1．在一对一的基础上去了解客人。

2．对新老朋友都热情相待。

3．得到帮助，真诚表达你的谢意。

4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。