邮政演讲材料范文10篇

邮政演讲材料范文篇1

首先，我衷心地感谢州局党委和县局领导为我们创造这样一个公平、公正、公开的机会和舞台，供大家展示才华。我希望能够以参加竞聘为契机，在竞争的环境中百尺竿头更进一步，提升和重塑自我！

我叫，年月出生，省人，中共党员，大专毕业，现任县局部主任。我于1985年8月邮电技校第一期邮政综合班毕业后，分配到县邮电局参加工作以来，一直从事邮政工作，曾担任过分拣封发员、替休员、质检员、汇检员、乡邮管理员。邮电分营后，于2001年7月调入县邮政局，担任经营服务部主任兼储汇管理、农村邮政检查员；2002年7月担任办公室主任兼县局出纳、邮政宾馆经理。这期间，1989年考入省邮电职工中专校邮政综合管理班，脱产学习两年半于1991年毕业；2000年考入省广播电视大学邮政电大分部经济信息管理专业于2002年毕业。2003年7月调入县邮政局，通过竞聘上岗担任县局监督检查部主任，兼邮政检查、储汇稽查，负责党群纪检、精神文明建设等具体工作。

参加工作的二十多年，由于各级组织的培养教育，领导和同志们的提携帮助，加之个人不懈努力虚心学习，我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了不断的提高，综合素质也有了长足的进步,使我今天充满信心的走上了这个竞聘的讲台。为此，我也借今天这个机会，向所有给予我关心、帮助和支持的领导和同志们表示衷心的感谢！

今天，我之所以来到这个考场，参加竞聘副局长这一职位，是因为内心中强烈的进取心在驱动着我奋发向上，为了邮政事业的发展继续奉献自己的力量，为了体现自我的人生价值，更驱动着我要抓住这次宝贵的机遇而来到这里。参加这次竞聘我觉得我有以下六点优势：

第一、熟悉邮政业务，了解国家法规和邮政规章，具有一定管理能力。这主要得益于，一是三次在校学习的机会，邮电技校、邮电职工中专校、邮政电大，通过在校系统的学习，掌握了比较扎实的邮政业务知识。二是参加工作以来，大半时间都在生产第一线，1997年走上管理岗位后，在不同的岗位上，积累了一定的管理知识和经验。

第二、我有吃苦耐劳爱岗敬业精神。我从到再到的工作经历使我练就了不怕困难和战胜困难坚韧不拨的意志。我珍视我的工作，我热爱我所从事的邮政事业，我更愿把我所积累的知识奉献给邮政。在工作中无论是在配合全局工作时还是独立负责部门工作中，都能发挥自身的优势，较好地完成各项工作目标任务。坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，认真负责，扎实努力，勇于创新，一心扑在工作上，具有强烈的事业心和高度的工作责任感。注重加强业务学习，努力提高自身业务素质。做到从书本上学，从文件中看，在工作实践中摸索。通过学习，使自己成为业务的行家，岗位的能手，通过学习，不断提高了自己的修养。1993年曾以“夯实基础管理，不断提高邮件处理规格质量”为题撰写qc成果材料，参加全州qc小组成果发表评比，获得三等奖。邮电分营后，在《邮政信息》和《通信报》发表很多关于邮政管理和业务发展方面的报道。现为《邮政信息》和《观察》通讯员，在做好本职工作的同时，积极从事新闻报道工作，注重宣传提高邮政良好形象。所撰写的论文《浅谈邮政电子商务的发展前景》获得2005年度省邮政部门开展的“竞争、共赢、发展”征文活动优胜奖。

第三、我有虚心好学开拓进取的意识。我热爱所从事邮政事业，在工作中，能自觉涉猎各方面的信息和知识，从未间断过学习和提高。我能够在工作中坚持原则，凡是决定的事要干就干到底，具有能干事、干实事、干成事的工作韧劲，勇于实践的开拓精神。近十年来，我经历了从县局经营部到综合办公室再到监督检查部等岗位角色的转变，掌握了邮政企业经营管理等多个方面的专业技能，较好地完成了各岗位的工作任务。2003年担任县局监督检查部工作以来，始终以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和责任感，认真贯彻落实邮政规章制度。有热情，业务能力强，工作主动有条理，注重团队精神。在局领导和同志们的大力支持和通力协作下，正是由于在工作中对自己的严格要求，勤勤恳恳，为人正直，谦虚谨慎，坚持原则，不计个人得失，不畏困难，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使我局在资金安全、服务质量、通信质量等方面得到有效控制和不断提高，连续五年未发生资金票款案件和邮政通信安全事故。虽然搞监督检查工作得罪过一些人，但这是我职责所在，所谓人在江湖，身不由已。对此，我别无选择，也无怨无悔。

第四、我有雷厉风行求真务实的工作作风。由于职务岗位的不断变化，提高了我对整体工作的驾驭能力。十几年从事邮政管理工作的经历，培养了我办事不拖拉的工作习惯，造就了我惟真、惟实的工作态度。自己在综合信息、分析问题、判断事务、决策指导方面的能力有了明显提高，对于工作我一丝不苟，始终坚持从实践中来到实践中去的工作方法。在处理问题当中我本着理论与实践相结合的原则，慎重地提出意见和方案，稳妥地实施和推进。

第五、我具备开拓进取、勇于创新的精神，这是基础。从进局工作那天起，我就时刻以高标准来鞭策、激励自己，给自己制定了一个目标，那就是：无论什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奋斗，我就一定能成功！同时，我思想活跃，勤学善思，接受新生事物快，创新意识和超前意识较强，多年来我没有停滞过对思想观念的更新改造，按照与时俱进的要求，时刻提醒自己在经营上要不断寻求新思路，在管理上要不断总结经验，学会了用发展的眼光来看待和解决实际问题。这方面经验的积累和创新是我参加此次竞聘的信心之源。

第六、我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的工作作风。在工作中我能够以诚恳的态度对待人，以相同的标准看待自己和别人，同大家建立了深厚友谊。我十几年如一日，在自己的岗位上兢兢业业，保质保量地完成每一项工作。我重原则、讲党性，一丝不苟地开展工作，同时注重团结同志，从不搞无原则纠纷，也不拉帮结派，德昌全局上下对我的工作业绩和人格品质都有充分的肯定和好评。夸夸其谈不是我的工作作风，求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。对于我今天竞聘的岗位，我深知任务艰巨、责任重大。经过认真思考，我觉得要想胜任这一岗位，我应做好以下五个方面工作。

一是在新的工作岗位上我首先还要加强学习，学习政治经济理论，学习科学的领导方式和工作方法，向书本学习，向实践学习，向老同志学习，提高自身的政治素质和业务素质，以适应新岗位的工作需要。

二是处理好与领导和同志的关系，摆正自己的位置，要带头搞好团结，起示范作用，工作上做到到位而不越位，补台而不拆台，想局长之所想，为局长分忧解难，当好助手和参谋，深入基层调查研究，掌握第一手资料。廉洁自律，快节奏、高效率抓工作，形成讲实话，办实事，求实效的工作态度和实事求是解决实际问题的工作作风，在职工中树立起自身的良好形象。

三是要走在全局工作的前面，把所负责的工作按条块梳理展开，以经营工作为中心，根据企业的实际制定自己的工作计划，对待工作要分工明确，做到责、权、利清晰。在实际工作当中既要当指挥员，为下属想招数，出路子，在处理一些较重要的事务中又要当战斗员，充分调动下属的积极性和创造性，为全局各项工作的开展奠定坚实的基础。

四是在领导的威严度和亲和度上，找到与下属交往的切入点，协调好内外关系，以德服人、以才量人。增加工作的透明度，做工作有计划、有落实，有检查、有抽查。做到可越级检查而不越级指挥，可越级汇报而不越级请示，形成政令畅通的良好局面。

五是要以人为本，充分调动职工的积极性，针对目前邮政服务对象层次普遍提高的情况，对职工加强业务知识、营销知识、理论知识多层面培训，培养学习型企业。搞好员工的技能练功，提高员工的技能。激发员工的爱岗敬业精神，使得人人有危机感、紧迫感、责任感，培养出一只素质高、业务精，有向心力、凝聚力、善于打硬仗的职工队伍，来圆满的完成全局的各项工作目标。

我出生在一个普通工人家庭，从一名普通知识分子逐步走上管理干部岗位，我深深的懂得，一份权力，更是一份责任。我深知员工利益高于一切这一道理。如果有幸得到大家认可，无论在思想上、还是行动上，我都要以员工的利益为出发点和落脚点。上岗后要以服务为目的，吃苦在前，享乐在后，不能有任何私心杂念，公正廉明，做好表率作用。

邮政演讲材料范文篇2

大家好！

我叫，年出生，年毕业于邮电学校，毕业后分别就职于支局、局、所，从事邮政营业员、邮政储蓄员、邮政备员等工作；年调任邮政营业厅班长，年5月路邮政营业厅、储汇厅合并为营业厅后，又担任路营业厅主任至今。其中，年起，服从组织安排兼职经营部主任助理。

一、今天我参与竟聘的职务是中心支局局长。我之所以竟聘这个职位，是因为我具有以下三点优势：

1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮政专业；工作后又参加了邮政高函学习，选修了金融管理专业。十多年的前台实践经验，使我丰富了邮政、储汇专业业务知识，也熟练掌握了两项专业业务的操作技能。

2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经验。长期从事金融工作的经历，养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风。在工作中敬业、精业，守法、守纪！而我在前台多年的工作经历，也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基础。

3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，能够坚持原则而又不失灵活，处理问题思路清晰。特别是通过多年来在不同工作岗位上的学习和锻炼，使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高，使自己一步一步走向成熟。

当然，在总结自我优势的同时，我也清楚地认识到自身的不足：缺乏管理经验，对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是，我相信通过我的努力，一定能把这种不足转化为优势。举一个简单的例子，在一张白纸上，很容易就能写出清(公文有约提醒长时间工作要休息哦)晰的文字，画出完美的图画来。同样的道理，正因为没有过管理工作的经历，也就没有了一定的陈规可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快适应新的工作岗位，也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。

二、拟聘后中心局工作设想：

1、听从组织安排，借鉴他山之石，结合本局实际情况做好中心局的筹建工作。一直以来，县局城内网点都是独立运营，没有统一的中心局规划模式。中心局设立后，必然要整合各网点资源、统筹规划、统一安排，提高城内网点的综合竞争能力，抑制城内网点间的无序竞争！

2、以人为本，营造和谐支局的工作氛围。刚组建的中心支局，要想开展好各项工作，必须要全体人员齐心协力、目标一致。而中心支局是清一色的娘子军，要带好这支队伍，团结尤其重要。做好这点，首先必须从自我做起。工作要率先垂范，要求别人做到的，自己要带头做到！第二，要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信用做人！从员工的工作情绪中去了解情况，与她们共同分担并提供力所能及的帮助。对局内同事要给予无微不至的人文关怀，促进局内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队，通过互学、互帮、互促，增进友谊，加强团结，进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力，营造和谐支局的工作氛围！

3、打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提。为此，在日常的管理工作中，要特别注重员工素质的培训，一是业务技能方面，利用一切机会对营业人员进行技能培训，言传身教，使他们尽快掌握业务要领，提高业务能力；二是思想素质方面，认真组织他们学习有关企业理念、经营、服务方面的文章和实例，树立员工的服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性！用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我企业生存，企业靠我发展”的理念，才能有更广阔的生存空间。

4、拓展业务发展空间，是支局工作的关键。“发展是硬道理”！离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。作为城内中心支局，是各支局业务上的“龙头”，要结合自身的地域特点发展业务，寻求新的业务增长点。例如邮政业务，要加大窗口宣传力度，做好速递业务、快包业务；利用城内客户素质相对高的特点，宣传我们的个性化邮票、纪念册；打好假日经济牌，开展“思乡月”月饼寄递业务，以及贺卡业务等。又如金融类业务，我们不仅要保证负债类业务的正常发展，而且要做大资产类业务规模。例如小额质贷业务，只有做大资产业务的规模，才能充分运作储蓄资金。同时，中间业务也不容忽视。现今，中间业务收入已经占据着越来越重的份额，例如，路营业厅上半年保险业务收入就达到20万元左右。况且，中间业务投入少、风险小、收入高，这也是我们今后业务发展的广阔空间。因此，我们要关注邮信通业务、保险业务、代收代付费业务、基金等业务的发展。

5、强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑。服务是邮政的永恒主题！近年来，邮政业务感受到了来自社会的全方位的竞争，在这种形势下，我们不能无动于衷、墨守陈规，等客上门。而是要分析和认识自己的发展优势，扬长避短，找准业务发展的切入点或突破口。正确树立服务求发展、竞争求发展的观念，真正做到视客户为上帝！以优质的服务来带动业务的发展。

6、做好基层管理工作，用管理出效益。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”要想支局工作循着良性的轨道发展，就不能忽视内部管理。每一位员工，都应该遵循规章制度和遵守工作纪律。在纪律和规章制度面前，人人平等！奖罚到位！另一方面，为了调动员工的积极性，内部可采用多种灵活考核机制激励员工努力工作。只有这样，才能更加充分发挥员工的潜能。

邮政演讲材料范文篇3

近期，文明行业复查工作进入到了关键阶段。为更好地烘托气氛，营造声势，为文明行业复查做好充分准备，现将近期宣传教育重点工作通知如下：

一．加强宣传

各单位要做好营业厅的环境布置和环境卫生工作，在内部处理场地和职工工作、休息等各种场所，要大张旗鼓地宣传迎接文明行业复查的相关工作内容。

各单位要利用内部报纸、光盘、网络、信息、简报、《班组学习材料》等各种宣传媒介，大力宣传迎接文明行业复查内容，宣传**市奥组委发起的“迎奥运、讲文明、树新风”活动相关内容，宣传“八荣八耻”有关知识，保证各单位宣传导向和宣传内容与管局保持一致。各支局、科（队），要利用黑板报、内部信息、局域网、宣传栏等一切载体，通过专版、专栏、专题形式，宣传、报道迎接文明行业复查相关活动内容，张贴职工学习心得、体会、决心书、演讲稿、征文等各种宣传材料。各支局要利用电子屏幕、横幅等载体，播映、刊载迎接文明行业复查的宣传标语、口号，向广大用户和邮政职工表明我们迎接复查的信心和决心。要通过各种宣传方式和宣传媒体，达到既能激励职工，又能展示**邮政风采的目的，营造浓厚的宣传氛围。

二、加强职工思想教育

此次文明行业复查，复查组和社会测评机构将随机抽测邮政职工进行调查。因此，近期应加强对职工进行有针对性的思想教育。管局党群部近期将利用《班组学习材料》等载体向职工讲明“迎讲树”和“八荣八耻”应知应会的内容，加强宣传攻势。请各单位尽快进行普及，支局、科（队）随后要自行对全体职工进行测评，各二级单位可以进行抽测，确保职工入脑入心，人人对答如流。

各单位近期对职工进行的思想教育，应主要围绕以下几方面来进行：

1.迎奥运讲文明树新风活动系列宣传内容

2.八荣八耻相关内容

3.邮政与奥运同行，邮政为奥运添彩主题思想教育

4.《邮政职业道德规范》

5.《公民道德建设实施纲要》

6.法制宣传教育

7.宣传典型，以典型引路，使职工通过先进典型的事迹，加深对宣讲内容的理解

为更好地普及“迎讲树”和“八荣八耻”相关内容，各单位可采取讨论、座谈、征文、演讲、知识竞赛等各种活动形式，利用班前会、支部会、班组学习会、全体职工大会等各种场合，宣传**承办奥运的相关精神以及市民应具备的基本道德知识、礼仪知识，使职工知晓屡达到100%。管局拟于11月份举办一次有关邮政职业道德方面的演讲比赛，目前已着手准备，请各单位密切关注这个比赛，尽早作准备。年底，管局将对《邮政职业道德规范》和《邮政服务规范》、《邮政礼仪规范》等相关内容进行抽测，请各单位从现在开始，抓紧对相关内容的灌输和普及，以迎接管局的测评。

三、宣传口号和内容

近期，宣传口号和宣传内容可以围绕以下几方面进行：

1.迎奥运讲文明树新风

2．新**新奥运新邮政新形象

3．深化文明行业创建争创全国文明单位

4．努力创造一流工作成绩迎接首都文明行业复查

5.八荣八耻系列内容

6.邮政与奥运同行，邮政为奥运添彩

7.绿色奥运科技奥运人文奥运

四、工作要求

邮政演讲材料范文篇4

一、实施人才工程建设和发展战略，为邮政可持续发展奠定基础

邮政独立运行之初，邮政局党组认真研究制订人才工程建设和发展策略，把培养急需人才、骨干人才作为人才工程建设工作的首要任务。在保证职工教育和培训经费不低于职工工资总额的1.5%的同时，千方百计争取援藏资金，其中人才工程项目300万元，为职工教育培训提供了坚实的物质基础。为培养一支适应邮政发展需要的职工队伍，积极实施人才队伍素质建设，采取派出去考察学习和请进来教育培训相结合的办法，加大加快了培训力度。七年来，举办邮政专业和其它相关培训班60多期，培训人员达4000人次，培训率达到200%。近两年举办培训班20余期，培训职工达人次。从而进一步推动了邮政业务、技术、管理等各项工作不断发展。为了不断提高邮政职工的综合素质，结合邮政实际，月正式建立了远程教育系统。

人才工程援藏项目的实施，给邮政队伍建设注入了蓬勃的生机，极大地鼓舞了广大邮政干部职工的工作士气，激发了工作热情，对邮政建设事业充满信心，全心全意投身到邮政建设事业中。经过积极的努力，全区邮政干部职工的业务素质、技术素质、学历层次发生了很大变化，培养出一支有一定技术水平的专业技术人才队伍。到目前，我局信息技术人才队伍数量已达到40余人，同时,职工学历教育工作取得了长足进步。到目前，在职职工中取得大学专科及以上学历的达200余人，比分营之前增长10%。人才工程建设工作取得了明显的成效，三支队伍建设基本满足了我区邮政事业的发展需求。

二、推进职工素质工程，为邮政发展增活力

从国家邮政局提出推进职工素质工程以来，自治区邮政局紧紧围绕企业中心和职工实际需要，开展了形式多样的系列活动，进一步增强了职工素质工程的针对性和实效性。

开展形势任务主题教育活动，加强职工思想教育。结合邮政实际，提出了“团结务实、拼搏进取、振兴邮政”的企业精神。组织各种形式的报告会、座谈会、演讲等，提倡并开展了全系统“爱岗敬业、珍惜岗位、争创效益”职工演讲比赛和大讨论活动。当年组织了拉萨地区邮政职工演讲比赛，推荐选手参加自治区总工会比赛并获奖。通过举办此项活动，引导职工正确认识和理解邮政改革，树立了信心，消除了顾虑，把职工的思想逐步渗透到企业管理、经营、服务的各个层面。，组织开展了以“爱岗敬业、弘扬先进”为主题的全区首届邮政职工演讲比赛，进一步起到了形势教育，思想教育“加油站”的作用。，在开展以“爱岗敬业、弘扬先进”为主题的全区首届邮政职工演讲比赛活动的基础上，在年初组织开展了“热爱邮政、奉献邮政”巡回演讲活动。巡回演讲团分别赴那曲、日喀则等5个地市局进行演讲，活动时间12天，行程2400余公里，听众达1000人次。，组成了以“学习贯彻十六大、奔小康、谋发展、抒情怀”的职工演讲团，在等5地市局职工中开展巡回演讲活动。另外，还以其它不同形式开展职工形势任务教育，向职工发放形势任务教育宣传材料，组织召开各种会议宣传贯彻上级精神，还利用文件、信息等方法进行宣传，使国情、邮情、局情教育活动深入基层职工。基层工会结合企业实际同时组织开展了“我靠邮政生存，邮政靠我发展”等专题教育活动。职工对邮政发展的信心、面向市场、迎接挑战的进取心，爱岗敬业和优质服务的责任心不同程度地得到强化，为邮政企业的改革发展，服务质量的提高及队伍稳定提供了有力的思想保证。

开展形式多样的劳动竞赛活动。邮政工会始终把握住以发展为重点来组织劳动竞赛，围绕增收节支，创效创收来开展。同时，结合创建文明行业、推行承诺服务，实施规范服务、开展了诸如“奋战90天、迎接开门红走向新世纪”，“大干100天、创收300万”等为主题的竞赛活动，职工积极性、创造性得到了充分调动，企业社会效益和经济效益都明显提高。各基层工会每年组织开展劳动竞赛达2—3次，六年来已经达到20余次，职工人数近万人次。

认真组织开展职工岗位练兵活动，促进职工技能水平的提高。为了提高员工队伍业务技能素质，结合企业实际，组织开展岗位练功比赛，不断掀起学业务、练内功、比技能、争当业务能手的热潮。基层单位把岗位练功与岗位培训、技能鉴定结合起来，更是受到职工群众的欢迎。选拔组织了40名职工参加的全区首届邮政职工业务技能比赛，业务技能比赛活动，受到了上级部门的高度赞扬。各类岗位练功、技能比赛为职工施展才能、岗位成才搭建了平台。基层工会每年都要组织职工岗位练兵活动和技能达标活动，在营业、储蓄等工种组织职工参加练兵活动，取得了积极成效。在全国邮政电子汇兑业务比赛中邮政局获优秀组织奖。邮政局李娟同志获得全国“青年岗位能手”和“十大杰出青年”称号，阿里局格桑拉姆同志获全国邮政系统“岗位能手”称号。邮政工会获得全国邮政系统职工素质工程优秀组织单位，营业班获得全国邮政系统学习型班组称号。目前邮政有一支素质好、业务精、技术高的骨干能手队伍正在逐渐形成。

选树典型，学习借鉴两个“工作法”。自治区邮政局始终坚持把向劳模先进学习、总结经验、选树典型、作为群众性经济技术工作的重要内容。通过开展“远学王德武、近学身边先进”活动，在职工中广泛宣传劳模先进事迹，并多次组织召开劳模座谈会。同时，通过组织劳模疗养、慰问等活动，关心其生活、学习和工作。

三、开展“创争”活动，提高企业学习力

建立组织，加强领导。按照“创争”活动要求成立了自治区邮政局“创争”活动领导小组，同时，各地市局及直属单位相应成立了领导小组。从上而下，形成制度，使“创争”活动顺利开展。邮政以“创建学习型组织、争当知识型职工”为主题，开展了全区邮政职工读书活动。向全区邮政职工推荐并且订购两本好书，选购了《邮差弗雷德》100册，《新邮政、新职工、新知识》500册。发放到9个下属单位和机关。同时，各基层单位根据企业实际需要，分别订购了上述书籍发到职工手中，组织学习。在邮政系统职工征文评选活动中，收到了来自基层干部职工30篇征文。一篇篇征文记录了他们的所读、所思、所感，好似一颗颗坦诚的心，使人不仅感受到广大邮政职工健康向上、热爱生活、积极进取、奉献邮政的精神风貌；感受到蕴藏在广大职工中的巨大力量；而且也更真切地感受到广大职工对提高自身素质的迫切需要，更加认识到通过读书活动的途径提高邮政职工队伍整体素质的紧迫性、必要性。

以推荐《邮差弗雷德——从平凡到杰出》这本书为例，职工们阅读了以后很受启发。一致认为，弗雷德确实值得学习，他是新世纪美国的活“雷锋”，他是创新服务和增值服务的代名词，他通过其独特的服务，在平凡而普通的岗位上实现了从平凡到杰出的跨越。特别是邮政独立运行以后，造就了一批艰苦创业，无私奉献的邮政人，他们是邮政行业的杰出代表，是企业文化不可缺少的精神支柱。

邮政组织全区邮政职工参加全国邮政职工读书知识竞赛活动，90%以上的职工参加，有一位职工获得了三等奖。为了营造良好的学习氛围，组织职工参加全国邮政职工读书征文活动，一位职工获得了优秀奖。推荐了《致投递员的信》、《没有任何借口》、《习惯的力量》等书籍。基层工会根据需要订购了1420册，发放到班组和职工，基本达到每个职工一册。另外，邮政局建起了职工阅览室，藏书达5000册，为职工学习提供了场所，邮政局组织职工开展演讲活动，取得了积极的效果。月，邮政工会在全区邮政系统组织开展了以《新邮政、新职工、新知识》为主要内容的百题读书知识竞赛活动，以答题卡的形式，要求每位职工学习，参加竞赛，参加职工达1400余人，参赛率达到90%以上月，组织部分职工参加全国“创建学习型组织、争做知识型职工”知识竞赛活动。月，邮政工会组织开展了邮政职工业务知识竞赛，其主要内容有学习《新邮政、新职工、新知识》一书，邮政业务和法律法规等，以上活动的开展又一次在邮政行业营造了一个“讲政治、学文化、提素质”的良好氛围。

加强学习型班组建设，为创建学习型组织打基础。通过对学习型企业的探索和实践，我们进一步意识到，班组建设意义重大。班组是团队在企业里的重要表现形式，企业作为社会经济组织，班组是它的细胞，是最基本的单元，班组在企业中的地位与作用，突出表现在班组既是企业组织生产进行经济活动的基本单位，是职工日常生产、工作、学习的场所，又是企业进行专业管理和民主管理的结合部，职工素质的提高，落脚点必然是班组建设整体水平的提升，同时班组还是培养职工队伍、建设精神文明的主要阵地。结合邮政实际，通过实践，我们将学习型企业建设的出发点和立脚点放在班组建设，从企业发展的高度定位，从企业管理的高度思考，坚持以人为本，注重学习型班组建设，在企业内部建立学习型班组基本制度，确定目标，加强组织领导，开展系列活动，如职工读书活动，劳动竞赛、岗位练兵、技能比赛、学赶先进、民主管理等等，进一步推动学习型班组不断向纵深发展，加强学习型班组建设，到目前，全区邮政系统学习型班组已达70个，正在逐步形成以学习型班组为基本形式，全面推动学习型企业建设的基本框架。

通过向职工推荐阅读书目，组织征文评选，知识竞赛等活动，在广大邮政职工中形成了好读书，读好书的良好氛围，进一步增强了职工主动学习提素质、适应挑战促发展的意识。

邮政演讲材料范文篇5

为深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，进一步巩固和拓展学习实践科学发展观活动成果，围绕转变发展方式，加强科学管理，推动新密邮政又好又快发展，全面加强基层党组织建设和党员队伍建设，按照市委、省公司党组关于在党的基层和党员中深入开展争先创优活动的要求，结合新密邮政实际，局党组决定在全局基层党组织和共产党员中深入开展以“坚持科学发展，实现三年目标”为主题，以“三联两创”党建固本工程为载体，以创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个表率”优秀共产党员为主要内容的争先创优活动。

一、重要意义

全局各党支部和广大党员要充分认识开展争先创优活动的重大现实意义，积极投入到争先创优活动中来，确保争先创优活动扎实推进，取得实效。

（一）开展争先创优活动是进一步巩固扩大学习实践活动成果的需要。扎实开展争先创优活动，有利于充分发挥各基层先进党组织和优秀党员的模范带头作用，有利于把学习实践活动成果运用到解决制约新密邮政科学发展的深层次矛盾和问题上，有利于解决群众反应强烈的党性党风党纪方面的突出问题。

（二）开展争先创优活动是进一步促进新密邮政科学发展的需要。当前，新密邮政正处在转变发展方式，确保实现三年发展目标的关键时期。扎实开展争先创优活动，有利于充分发挥基层党组织推动发展、凝聚人心、促进和谐的作用，把基层党组织建设成为加快发展方式转变的组织者、推动者和实践者，为全面实现科学发展、开创新密邮政发展新局面提供坚强的组织保证。

（三）开展争先创优活动是进一步加强党的先进性建设和执政能力建设的需要。党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础，承担着把科学发展观贯彻落实到基层的重要责任。扎实开展争先创优活动，有利于进一步解决基层党建方面的突出问题，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力，促进各党支部和广大党员更好地联系服务职工群众，始终保持党同人民群众的血肉联系。

（四）开展争先创优活动是进一步调动和激发广大党员积极性、创造性的需要。学习实践活动激发了广大党员投身科学发展、推动科学发展、服务科学发展的积极性、创造性，要把这种积极性、创造性保护好、引导好，需要行之有效的实践载体和动力机制。扎实开展争先创优活动，有利于广大党员更好地树立先进形象，不断激发党员队伍的内在活力，持续深入地推动科学发展。

二、总体目标

认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主线，以“以“三联两创”党建固本工程为载体，支部联建、企业联村、党员连户为主要内容，努力争创“五个好”优秀共产党员和先进基层党组织。同时，紧密结合新密邮政发展实际，改革创新，求实求效，统筹推进党的建设各项工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进企业和谐、服务职工群众、加强组织建设的实践中建功立业，为新密邮政实现三年奋斗目标作出积极贡献。

推动科学发展，就是要求基层党组织认真履行职责，切实贯彻落实党的路线方针政策以及省公司党组的科学发展规划、思路、举措；激励党员以模范行动影响和带领广大职工努力完成各项工作任务。促进企业和谐，就是要求基层党组织和党员及时了解职工思想动态，有针对性地做好引导工作；积极践行社会主义核心价值体系，形成良好发展氛围；主动排查矛盾纠纷，坚决捍卫企业和职工利益。

服务职工群众，就是要求基层党组织和党员充分尊重职工，紧紧依靠职工，认真倾听职工呼声，及时反映职工意愿，主动关心职工疾苦，帮助职工解决生产生活中遇到的实际困难，多为职工群众办实事。

加强组织建设，就是要求基层党组织优化组织设置，扩大组织覆盖面，创新活动方式，积极推进学习型党组织建设，增强党员队伍的生机活力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。

三、基本原则

围绕中心，服务大局。要紧紧围绕新密邮政发展大局，紧密结合新密邮政中心工作谋划和推动争先创优活动，努力把党的政治优势转化为科学发展优势，把党的组织资源转化为科学发展资源，把党的建设成果转化为科学发展成果。

立足实际，务求实效。紧密联系党的建设和新密邮政发展实际，创新特色，提升水平。坚决防止和克服形式主义，切实解决基层党建工作中存在的突出问题，确保活动取得实实在在的效果。

与时俱进，改革创新。认真总结加强党的基层组织建设和党员队伍建设成功经验，把党建工作与新密邮政科学发展实践紧密结合起来，以解决工作中的重点难点问题为契机，不断推进工作理念创新、思路创新、方法创新和体制机制创新，使党建工作更具生机活力。

四、主要内容

创建先进基层党组织要努力做到“五个好”，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好；争做优秀共产党员要努力做到“五带头”，即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。根据市委和省公司党组关于争先创优活动结合实际、突出本地特色的要求，全局争先创优活动着重以创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个表率”优秀共产党员为主要内容。

（一）“五个好”先进基层党组织标准

深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的路线方针政策和新密邮政发展战略规划，努力做到“五个好”。一是领导班子好。学习型党组织建设成效明显，坚持民主集中制，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力。二是党员队伍好。素质优良，有较强的党员意识，能够充分发挥先锋模范作用。三是工作机制好。规章制度完善，管理措施到位，工作运行顺畅有序。四是工作业绩好。围绕中心，服务大局，认真履行职责，团结带领党员干部职工在完成本单位工作任务过程中做出显著成绩。五是群众反映好。基层党组织在职工群众中有较高威信，党员在职工群众中形象良好，党群关系密切。

（二）“五个表率”优秀共产党员标准

始终保持共产党员先进性，模范履行党章规定的各项义务，努力做到“五个表率”，争当实现三年目标的排头兵。一是自觉学习的表率。努力学习实践科学发展观，坚定理想信念，认真学习科学文化知识，成为本职工作的行家里手。二是爱岗敬业的表率。具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干，开拓创新，无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩。三是服务职工群众的表率。积极主动为职工群众办实事、办好事、排忧解难，自觉维护职工群众的正当权益。四是遵纪守法的表率。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规和企业的规章制度，敢于同违纪违法行为作斗争。五是弘扬正气的表率。带头实践社会主义荣辱观，发扬社会主义新风尚，以实际行动弘扬正气。

五、具体要求

全局各党支部要紧密结合本单位中心工作来谋划和推动争先创优活动，根据本单位的实际情况和党员的岗位特点，明确活动的目标任务，确定具体的争创主题，精心设计特色鲜明、务求实效的活动载体，提出开展争先创优活动的具体要求，引导基层党组织履职尽责创先进，做坚持科学发展的突击队，广大党员要立足岗位争优秀，当实现三年发展目标的排头兵。

全局各党支部要紧紧围绕建设高素质经营管理队伍、人才队伍、党员队伍、职工队伍，与争创“五个好”、争做“五个表率”活动有机结合起来，与坚持科学发展，实现新密邮政三年发展目标结合起来，与加快农村邮政物流发展、推进村邮站建设等当前重点工作结合起来，与省公司开展的“读好三本书、谈三点体会、提三条建议”活动结合起来，与加强和改进机关作风建设结合起来，通过开展争先创优活动，进一步激发广大党员职工干事创业的积极性和主动性，增强企业凝聚力和创造力，提升企业品牌形象，推动企业和谐发展。

六、方法步骤

争先创优活动要有计划、分步骤地持续推进。从2010年5月开始，各单位要着重围绕迎接建党90周年开展活动，引导基层党组织切实履行职责，共产党员要立足本职岗位争创一流业绩，掀起争先创优活动高潮。从2011年7月开始，着重围绕迎接党的十八大开展活动，引导基层党组织和广大党员以昂扬向上的精神风貌，更加出色的工作业绩，向党献礼。一）研究部署（2010年5月下旬）

各单位要组织专门力量对开展争先创优活动进行认真部署，要成立活动组织机构，制定出切合本单位工作实际的争先创优活动实施方案，明确方法步骤、时间安排、主要措施和具体要求。

（二）宣传动员（2010年6月上旬）

各单位要在深入学习和认真领会活动的重要意义、基本原则和目标要求的基础上，采取有效措施进行层层动员，认真做好争先创优活动的思想发动工作，动员和号召全体党员干部积极参与活动。

（三）组织实施（2010年6月中旬至2012年3月）

各单位要按照实施方案，紧密结合工作实际，制定工作目标，明确责任分工，把握工作重点，创新活动载体，把广大党员吸引到争先创优活动中来。要紧紧围绕活动主题，通过以下方式，扎实推进争先创优活动。

公开承诺。基层党组织制定开展争先创优活动的实施方案，党员提出参加活动的具体打算，并采取适当方式向群众公布，做出承诺，接受群众监督。

领导点评。各单位党组织负责人适时对所属党组织和党员开展争先创优活动情况进行点评，实事求是地肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向。

群众评议。各党支部对党员开展争先创优活动情况，适时组织党员、职工进行评议。

（四）系统总结（2012年4月）

各单位要认真总结争先创优活动中的好经验、好做法，把一些成功经验和做法用制度的形式固定下来，形成长效机制。

要按照市委和市局党委的要求，系统总结活动的具体开展情况和取得的实际效果，做好向市局活动领导小组推荐先进基层党组织和优秀共产党员的工作。

（五）评选表彰（2012年5月）

按照全面、客观、公正的原则开展评选表彰，坚持定性评价与量化考评相结合，突出职工参与，注重工作实绩和社会公认度，实行自下而上、分级评选、集中审议的方法。具体方法步骤如下：

推荐。以基层党支部为推荐单位，逐级向市局进行评选和推荐，同时积极做好向当地党组的推荐工作。

考核。市局争先创优活动领导小组对各单位推荐的对象进行考核。考核程序是：1.听取汇报。听取开展活动的总体情况汇报以及推荐对象的有关情况汇报。2.查阅资料。查看有关文件、领导讲话、会议记录、工作制度及档案资料。3.走访了解。通过走访、座谈等形式，多方面听取党员、干部和职工的意见建议，同时征求纪检、审计、信访、视察等部门的意见。4.初步评定。按照评选内容、标准和细则的要求，逐项评定分数，填写评比表。5.形成意见。领导小组对考核情况进行汇总，集体研究，客观公正地提出考核意见。

审定。市局活动领导小组根据初评意见，结合平时掌握的情况，集体研究分析，进行综合评定，确定评选结果。

公示。对综合审定的评比结果进行公示，接受职工群众监督。

表彰。召开总结表彰大会，对活动中涌现出来的先进基层党组织和优秀共产党员进行表彰。

（六）巡回演讲（2012年6月至8月）

组织先进基层党组织和优秀共产党员报告团在全局进行巡回演讲，通过树立先进典型和推广先进经验，形成学习先进、赶超先进蓬勃向上的发展氛围。

七、组织领导

（一）落实领导责任。各单位要高度重视，精心组织，把争先创优活动纳入重要工作日程。各单位主要领导同志要亲自抓活动的组织工作，领导小组成员要加强工作指导，以点带面，推动工作。

（二）注重典型引路。各单位要善于发现典型，树立典型，推广典型，既注意发扬老典型的引领和带动作用，更要树立新的典型，以典型推动活动深入开展。要采取基层党员群众喜闻乐见的形式，大力宣传先进典型，引导广大党员自觉以先进为榜样，争做优秀共产党员。

邮政演讲材料范文篇6

今天召开党委书记例会的主要目的，就是要推进**邮政奥运微笑服务行动，同时和大家一起研究在新的形势和任务面前，如何进一步发挥基层党组织和广大党员的作用，把**邮政的工作做得更好。

在前不久，集团公司党组专门听取了**邮政**年―2015年发展规划的汇报，对**邮政在业务发展、能力建设、经营机制和管理体制创新、企业文化建设及精神文明建设等各方面的工作都提出了新的要求和希望。在这之后，市公司在年中工作会上，围绕集团公司电视电话会议要求，特别是集团公司党组对**邮政建设发展的新要求，深刻分析了企业面临的机遇和挑战、形势和任务，对下半年工作进行了全面部署。同时，随着奥运倒计时一周年和“好运**”测试赛的来临，全市筹备奥运工作真正进入了实战演练阶段，如何推动**邮政奥运培训工作知行转化，深化奥运微笑服务行动，也成为摆在我们面前的一道重要课题。

任务已经非常明确。当前，最重要的就是党政工团各级组织密切配合，抓好落实；最关键的是统一思想，团结带领广大干部职工为完成企业改革发展、经营服务各项任务而努力奋斗。下面，我讲五个方面问题。

一、关于上半年的工作

**年上半年，**邮政各级党组织把工作的出发点和落脚点放到统一党员、干部和职工的思想、凝聚力量，促进**邮政又好又快发展上来，做了大量的工作，无论是宣传、发动、组织和思想政治工作，还是为促进企业改革发展各项措施的推行，都为实现全年工作的开门红奠定了坚实的思想基础，提供了动力源泉。总结起来，表现在以下几个方面取得了新的进展：

（一）以作风建设为重点，加强了领导班子和干部队伍建设。组织党员领导干部学书记在中纪委七次全会上的讲话精神，明确把作风建设作为全年干部队伍建设的重点，在干部中大力倡导八种良好风气。以学习落实中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》为契机，开展了主题教育和党风廉政建设宣传教育月活动，围绕党员领导干部在思想作风、工作作风、领导作风、学风、生活作风等方面的问题进行了自查自纠。举办了以损益核算知识和物权法为内容的处级干部理论学习讲座，及时传达贯彻了**市第十次党代会精神和总书记在中央党校省部级干部进修班上的讲话精神。通过以上工作，各级领导班子和党员领导干部的作风进一步转变，廉洁从业意识进一步增强，业务水平和经营创新能力进一步提高。

（二）深入开展了“热爱邮政，忠诚邮政，贡献邮政”主题思想教育活动。利用局内媒体、班组学习材料、宣传栏等载体开设教育专栏，组织开展了主题征文和演讲活动，不断增强职工对企业的归属感、责任感和主人翁意识。特别是“热爱邮政，忠诚邮政，贡献邮政”主题演讲活动得到了各单位的高度重视和精心组织，从区局到专业局、从城区局到郊县局、从二级单位到支局科队，党政工团齐发动，干部职工同参与。刚才投递局也专门对开展演讲活动的情况，特别是在基层投递员中开展活动取得的成效作了介绍。通过演讲，展现了邮政人爱岗敬业、忘我工作、无私奉献的崇高精神，唱响了**邮政拼搏进取、服务社会、共铸和谐的主旋律。活动声势大，影响广，教育效果突出，得到了市文明办、市国资委和集团公司领导的充分肯定。同时，市公司领导班子全体成员也作为一次中心组学习，观看了决赛，都深受感动。目前，市公司党委正在组织部分获奖人员进行巡回演讲，已经在10个二级单位举办了9场,受到了基层干部职工的热烈欢迎，使“热爱邮政、忠诚邮政、贡献邮政”主题教育活动再次掀起高潮。

（三）突出知行转化，奥运培训工作做到了点面结合、知行统一、稳步推进。按照奥运筹备决战之年的工作要求，深入开展了奥运培训工作，加大了对窗口服务人员英语、职业道德、岗位技能、服务规范、文明礼仪、奥运知识的培训力度。以知行转化为目标，公司上下掀起了“迎奥运，讲文明，树新风”活动高潮，启动了以奥运知识学习、文明礼仪实践、微笑服务传递、实战实训练兵和服务先锋引领等为内容的奥运微笑服务行动，策划实施了奥运倒计时500天系列活动。加大了对服务工作的监督检查和管理力度，各单位认真开展了服务大讨论、职业道德和服务规范培训、班前会录像评比交流和缓解用户排队等一系列活动，取得了阶段性成绩，**邮政上半年的用户综合满意度达到86.17分。

**年6月22日，首都窗口行业奥运培训工作协调小组办公室在我公司教育培训中心举行了奥运培训合格证书首发仪式暨“迎奥运微笑服务行动”现场交流会，**邮政做了大会交流发言，百万庄共青团邮电局员工进行了英语、手语的现场演示。**邮政也被列为了**市奥运微笑服务行动集中宣传展示的第一个单位，可以说，我们的奥运培训工作走到了全市窗口行业的前列，通过培训改善了服务，树立了企业良好的形象。刚才东区也着重介绍了情况，西区百万庄局、包括顺义局也都介绍了情况，我们第一次党委书记例会也对奥运培训工作作了总结介绍。应该说，到目前为止，**邮政的奥运培训工作在各个行业中是最好的。要继续发扬好的成绩，在今后的奥运培训中把各项工作做得更好。

（四）以企业文化建设为主线，营造健康向上、团结和谐的企业氛围。按照企业文化建设年的要求，党委按照“铸魂、立道、塑形”三项基本任务的要求，积极推动企业文化建设工作，以先进的文化凝聚人、引导人、感召人已经成为干部职工的普遍共识。一是在全局进一步深入宣传了“服务人民、造福职工”的企业宗旨、“用户是亲人”的服务理念和“人人是人才、人人能成才”的育人理念。二是继续开展了企业理念研讨完善工作，提出了企业精神、企业志向、管理理念和经营理念建议稿。三是加强了企业文化基本知识的宣传普及和培训。四是各单位普遍建立了企业文化建设组织机构，制定了企业文化建设规划，使企业文化建设工作在组织和制度上得到了落实。

东区局以“文化引领，和谐共生，努力构建活力新东区”为切入点，开展了一系列活动。通过开展“感悟亲情、学会沟通”、“增进理解、改善沟通”等系列活动，把企业文化建设工作与企业中心工作、思想政治工作和精神文明建设工作相结合，使企业文化建设工作渗透到企业的各项工作中。南区局、海淀局、西区局、郊区各区县局在这方面也都做了大量工作。投递局、汽运局、国际局、教育培训中心等各单位都通过开展企业理念的征集、企业文化的培训，选树企业文化基层典型等活动，开展了丰富多彩的企业文化建设，取得了比较好的成绩。西区局从战略发展高度，将企业文化建设纳入全年重点工作，年初对企业文化建设工程进行了“立项”并写入职代会报告和党委工作报告，首先对各级管理人员进行了培训，并借助外脑对“和谐西区、现代西区、文化西区”的内涵进行了充实和提升。南区和平门邮局作为**邮政基层企业文化建设的先行者，不断创新工作内容和手段，通过广泛征集“明星的故事”、“身边的好人好事”等，以职工讲故事的方式推出“故事文化”，使铸魂固化于心，立道内化于智，塑形外化于形，促进了企业文化建设工作的落地生根。中心局在企业文化建设中，以“6S”管理标准为依据，开展特色活动，规范现场，营造环境，确保工作现场安全、顺畅、整洁、有序，在全局形成了“守规范、讲文明、建秩序、树新风”的氛围。发行局通过开展创建学习型班组活动，把企业文化建设工作与构建和谐企业相结合，使企业理念入心入脑，转化为职工的自觉行动。机要局以构建安全文化为切入点，提出了“安全为天铸造机要辉煌”、“国家秘密载体安全至高无上”的企业安全文化基本理念。

（五）深入开展党员立足岗位为企业改革发展做贡献的主题实践活动。各基层党委、总支紧紧围绕企业的中心工作，充分发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，大力宣传**邮政公司成立后面临的形势任务，通过深入细致的思想政治工作引导干部职工正确对待改革过程中的利益调整。进一步搭建了党员发挥作用的平台，号召并组织动员广大党员、干部、职工集中力量攻难关、解难题，以优异的工作成绩向**市第十次党代会和党的十七大召开献礼，从而有力地促进了企业中心工作。

（六）成功举办了**邮政第九届职工运动会。运动会给在座的很多同志，还有上级领导和职工，都留下了非常好的印象，取得了优异的比赛成绩，凝聚了**邮政两万七千名干部职工的人心，为企业今后的发展奠定了非常好的基础。促进了职工身体素质的提高，充分展示了邮政政企分开后，**市邮政公司广大干部职工积极向上、拼搏进取的精神风貌。

上半年，工会、共青团等群众组织，纪检、武装、统战、老干部等战线部门也分别结合各自实际，围绕**邮政改革发展、经营服务开展了卓有成效的工作。

二、继续深入学书记在中央党校的重要讲话，贯彻好市第十次党代会精神，迎接党的十七大的召开

今年下半年，我们将迎来中共第十七次全国代表大会的召开，这将是我国经济社会发展进入关键阶段的一次非常重要的会议。迎接、学习、贯彻好十七大，是今年下半年各级党组织的一项重要工作。希望各基层党委、总支，各二级单位要把迎接十七大召开落实到当前各项工作中，结合本单位实际开展丰富多彩的向十七大献礼活动，并对学习贯彻十七大精神及时做出安排。

一是要继续组织好总书记在中央党校重要讲话精神的学习。这个讲话，实际上是为党的十七大召开所做的一次重要的思想准备、理论准备和舆论准备。要按照市公司党委的要求，很好地组织干部职工，重点是党员领导干部学习，把学习讲话精神和贯彻十六大以来中央的各项重大战略方针、重大举措，和贯彻落实科学发展观，和推进本单位改革发展稳定各项工作有机结合起来。

二是要继续学习好**市第十次党代会精神，深刻理解市十次党代会关于首都经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设的各项战略部署，充分认识建设繁荣、文明、和谐、宜居的首善之区的重要意义，正确把握**年－2012年首都建设面临的形势。各级党组织、广大党员领导干部要在学习的基础上，对当前和未来五年邮政的发展、对党建和精神文明建设的创新进行长远的、深层次的、战略性的思考、研究和规划，使各项工作更好地与国家和首都**建设发展的目标相统一。

各级党组织要把学习、贯彻、落实同志中央党校讲话精神和市第十次党代会精神、迎接党的十七大，作为当前加强党员教育的首要任务，用马克思主义不断发展的最新成果武装党员头脑，使党员进一步明确自身所担负的责任和使命，进一步思考发挥党员先锋模范作用的途径和着力点，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，在岗位实践中展示党员的先进性。

三、在**邮政下半年改革发展、经营服务各项工作中，把握基本原则，发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，力促全年任务的圆满完成

下半年，**邮政面临着繁重的改革和发展任务：章总经理在年中工作会的讲话中列出了九项工作，这其中最重要的一是实现**邮政在全国邮政的“升位和晋级”，这包括我们业务收入水平、发展速度、完成进度的整体升位，也包括各项业务的分别升位。二是经营机制与管理体制的调整与创新。在上半年速递等体制改革的基础上，下半年发行专业改革、网路资源优化和重组、企业三项基本制度改革及市公司机关机构调整等项工作将逐步铺开，主辅分离辅业改制工作将进一步深化。三是奥运服务各项筹备工作必须加紧落实。奥运邮政设施建设、奥运培训、奥运产品开发等邮政奥运服务相关工作更加紧迫，需要进一步统筹规划、加强协调和快速推进。今天会上，奥运办已经把当前**邮政服务奥运的主要工作都做了介绍，这是第二次介绍，上次在经营分析会上介绍的范围没有这次大，这次是在这么大的一个范围，就目前**邮政服务奥运的情况作了一次详细的介绍，同时也提出我们要增强使命感和紧迫感。要把工作做好。

在企业新的运行机制下，面对**邮政下半年改革发展各项任务，全局各级党组织要坚持党建创新意见中所提出的“围绕中心、服务大局，发挥优势、提供保证，拓宽领域、强化功能”的工作原则，在发挥政治核心作用、加强党的建设方面不断取得新的突破。

“围绕中心，服务大局”就是坚持以经济建设为中心，以推动改革、发展、经营、管理、服务各项工作为目标，把握好企业的发展方向，实现党的工作与企业中心工作目标的统一、任务的融合、活动的渗透。

“发挥优势，提供保证”就是更加注重发挥党组织的政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，强化党组织的政治核心作用，保证党和国家的路线、方针、政策在企业的贯彻执行，做好对企业改革发展方案的统一思想、解疑释惑工作，团结凝聚干部职工队伍，为改革奠定坚实的思想基础，为发展营造良好的环境氛围。

“拓宽领域、强化功能”就是通过不断实施党建创新，探索党组织在新形势和企业新的运行机制下发挥政治核心作用的实现途径，为党组织和党员发挥作用搭建平台，不断拓展党的工作的覆盖面，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力。

这里我想应有以下几项工作要做：

一是用科学发展观统一干部职工的思想，提高干部职工对实现**邮政又好又快发展重要性和必要性的认识。要进一步增强干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性。引导干部职工认识发展对**邮政的重要性，认识到企业只有发展才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，也才有实力更好地改善和提高职工待遇的道理。进一步增强干部职工发展的意识、创新的意识、学习的意识和为企业做贡献的意识。各级领导班子和党员领导干部要切实把“科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续，根本方法是统筹兼顾”的思想结合企业实际贯彻落实到具体工作中，不断提高对科学发展观的认识，增强科学发展的本领。

二是抓好宣传动员工作，凝聚和感召干部职工不断焕发推动企业又好又快发展的工作热情、活力和干劲。要采取多种手段，加强对企业改革发展形势任务的宣传，通过宣传使广大干部职工进一步明确任务、坚定信心，进一步解放思想、转变观念，进一步振奋精神、激发干劲。宣传的重点是：党和国家的方针政策及上级有关精神，企业在各个发展阶段面临的机遇与挑战；实现**邮政又好又快发展和“升位、晋级”的重要意义；企业有关经营、管理、服务及能力建设等方面的重点工作；企业实施的各项改革措施。要充分发挥班组学习材料、各类信息、局内报刊及网络的作用，加大宣传的力度，使干部职工对企业的发展思路、改革方向和奋斗目标做到心中有数和正确理解，从而自觉地做企业改革发展的支持者和推动者。

三是要及时关注职工的情绪，做好深入细致的思想政治工作。下半年是**邮政几项重大改革推进的关键时期，经营任务也十分繁重。全公司党、政、工、团各级组织要步调一致，齐心协力，围绕公司年中工作会议部署的各项任务，发挥各自优势，深入细致地观察职工的思想动态，了解在改革与经营服务中反映出来的各种思想认识问题，凝聚人心，鼓舞士气，最大限度地保护和调动好职工的积极性和创造性。要着力加强思想政治工作的针对性、实效性、感染力和渗透力，提高党组织在新形势下驾驭思想政治工作的能力、水平。要进一步落实稳定工作责任制，及时化解并妥善处理各种矛盾和纠纷，力求做到防微杜渐，把影响企业改革发展的不稳定因素消除在萌芽状态。要进一步深化“热爱邮政、忠诚邮政、贡献邮政”的主题教育活动，使职工对企业的凝聚力和向心力不断增强。

四是要加强对构建和谐企业的领导和指导，使“服务人民，造福职工”的企业宗旨落到实处。和谐社会是中国特色社会主义的本质属性。构建和谐企业是体现邮政社会主义全民所有制企业性质的必然要求。构建和谐社会关键在党，构建和谐企业党组织责任重大。各级党组织要把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，切实关注和解决职工生产生活中的现实问题，使党群关系、干群关系、职工与企业之间的关系更加和谐。要按照“服务人民，造福职工”企业宗旨的要求，统筹党、政、工、团资源，加强对构建和谐企业的领导和指导，发挥各级组织的作用，使**邮政的劳动关系更加和谐。这次公司的年中工作会和集团公司的年中工作会都对构建和谐的劳动关系提出了明确要求。

这次人大通过的新的劳动合同法，2008年1月1日就要正式实施，国家对规范劳动用工、维护职工的权益在法律上进一步明确。市公司党委中心组将进行学习并认真研究贯彻落实的办法。在此，也要求各单位理论学习中心组、党政主要领导认真学习劳动合同法，增强依法经营和管理企业的意识，把构建和谐劳动关系的工作做好。下一步党委、行政、工会要进一步加大新的劳动合同法的学习、贯彻的力度。在座的各位首先要认真学习，认真贯彻，因为随着新的劳动合同法的贯彻实施，企业的好多东西都要发生较大的变化，包括劳动关系的进一步明确，劳动合同的进一步签订等等，职工对此也非常关注，工会和党群部还要认真抓好干部的学习贯彻新的劳动合同法的工作。

五是按照党管干部、党管人才的原则，进一步加强领导班子、干部队伍和人才队伍建设。加强各级领导班子和干部队伍建设，历来是党的一项重要工作。即将召开的党的十七大，也会对此进行重要部署。实践已经充分证明：国家要发展，社会要进步，企业要腾飞，都离不开干部，离不开人才；即使机制体制再好，人的素质上不去也不行。推动**邮政改革发展，我们需要一大批忠于邮政、热爱邮政、技能突出的优秀职工，需要一大批政治素质高、领导能力强、管理水平优和经营办法多的优秀干部，也需要一大批朝气蓬勃、精力充沛、勇于创新的优秀青年人才。在干部选拔使用和人才培养方面**邮政还任重道远，目前的工作还不能满足企业改革发展的实际需要。要按照党管干部、党管人才的要求，把干部队伍和人才队伍建设放到战略的高度、放到绝对重要的位置，切实抓紧抓好。

在这次会之前，中央刚下发了处理陈良宇的决定，主要精神报纸都登了，我们谈到了干部的重要性，因为从陈良宇任局级干部、区长开始，每一个环节都有问题，但还是做到了政治局委员、上海市委书记，说明干部的选拔任用是非常重要的，下一步我们还要学习中央关于陈良宇的处理决定。

下一步，结合公司人力资源开发和三项制度改革的整体部署，一是在机制上创新搞活，真正把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的重要标准，不唯学历，不唯职称，不唯身份，做到不拘一格选人才，建立能进能出、能上能下的用人机制。二是从党委角度，注重用好的作风选人，选作风好的人。为培养和造就一支政治坚强、业务优秀、廉洁干事，为党的宗旨去坚强奋斗的干部队伍做好组织和政治上的保障。三是要进一步关注干部年轻化进程，为优秀青年人才脱颖而出、健康成长创造条件。

要始终把领导班子和干部队伍作风建设放在至关重要的位置。今年上半年，从纪委提供的信访情况看，信访总量与去年同期相比略有上升，去年50件，今年53件，但总体情况平稳，重复信访进一步减少。在来信来访中，反映干部违反廉洁自律规定、贪污贿赂的问题比较突出，同时，反映郊区县局的个别领导人员问题的比较突出，此外还有一些涉及个别单位违规经营问题和对企业的批评建议。所有这些问题主要根源还是工作作风、领导作风、廉洁自律作风不过硬。关于加强作风建设，集团公司党组已经发了传真电报，市公司纪委根据要求对开展纪检监察信访工作检查作了安排。下一步，请各单位要认真做好自查整改工作。同时，各级党员领导干部要认真吸取南区局和东区局个别单位个别人员违规经营的教训，把依法依规经营也作为加强作风建设的重要内容认真抓好。

集团公司最近发了一些文件，对违规经营提出了明确要求，在年中工作会和经营分析会上，章总和公司各位领导对此都提出了具体要求。我在这里再重申一下，我们**邮政怎么做到依法经营、守法经营，彻底杜绝违规经营现象的发生。应该说就目前来讲，违规经营的现象还是不少的，不能说有普遍性，但问题还是比较严重的，最近还有，虽然对一些单位和个人作了处理，但问题还时有发生。所以，我想请在座的各位领导，特别是党政一把手引起高度重视。**离集团公司这么近，集团公司每项活动首要的都会触及到**，希望同志们高度关注这个事情，按照集团公司党组和市公司党委要求，把整顿和治理违规经营这项工作做好、做彻底，争取**邮政不出问题或少出问题。自觉地维护邮政经营秩序，自觉地维护全网利益，进一步增强全局观念和组织纪律性。

从六月中旬开始，我们根据市公司党委的决定，开始对各二级单位领导班子及其成员和市公司机关处室，包括郊区区县局领导干部进行了考察。考察即将结束了，应该说这次考察整体情况比上次2004年大规模的考察要好的多，总体情况是不错的，无论是干部的作风建设，还是班子建设、领导能力、水平、干部职工的反映等方面都是不错的，但也还存在一些问题，待考察结束，向公司领导班子汇报之后，对考察中发现的一些主要问题和情况，包括班子总体情况、党政一把手情况、存在不足和问题还要向各单位进行反馈。这次考察着眼于**邮政的未来和发展需要，是进一步加快人事制度改革、完善考核、扩大民主、加大监督、使优秀人才脱颖而出的重要措施。同时也和2005年以来职代会民主评议党员领导干部的结果相结合。希望各个单位要进一步加强科级后备和优秀青年人才的选拔、培养和使用工作，建立干部和人才的梯次结构。

四、关于推进“迎奥运微笑服务行动”

首都窗口行业“迎奥运微笑服务行动”是首都“迎奥运、讲文明、树新风”活动协调小组办公室、**奥运会培训工作协调小组办公室、首都精神文明建设委员会办公室等七个部门，为适应奥运筹备工作决战之年的形势要求、进一步深化首都窗口行业奥运培训工作而共同发起的一项重要活动。此项活动既是“迎奥运，讲文明，树新风”活动的重要组成部分，也是深化奥运培训的有效载体。

关于开展迎奥运微笑服务行动，市公司党委已经以多种方式进行了安排。在今天的会上，正式向大家下发了两个工作方案。所以，今天的会议，也是对**邮政推进迎奥运微笑服务行动、促进奥运培训工作知行转化的一次再动员、再部署。就进一步深入推进**邮政奥运培训工作，开展“迎奥运微笑服务行动”，我想有以下几点需要大家认真把握。

（一）不断巩固和深化奥运培训成果

要实现应训人员全覆盖、应训内容全落实、培训措施全到位、参训人员全合格的“四全”目标。下一步除了业务培训外，语言的培训还要进一步加大力度、还要下功夫。要突出两个重点，即突出外语知识和重点人员的培训，外语培训要做到基本会话知识和邮政服务用语相结合，职工普遍学习和强化培训相结合，各单位要按照市公司的统筹安排，积极配合做好英语强化培训和部分非英语语种的基础培训。要继续办好240名重点人员的培训班，进一步提高他们的业务技能，并安排他们进行实战演练。要在转化培训成果上下功夫，达到由知向行的成果转化，组织职工把集中培训的成果转化为微笑服务、文明服务、优质服务的实际行动。

（二）以行动促培训，把“迎奥运微笑服务行动”作为**邮政奥运培训工作的重要内容抓紧抓好

要精心组织、强力推动“迎奥运微笑服务行动。”各单位要把迎奥运微笑服务行动开展情况作为检验奥运培训成果的重要手段，按照市公司的统一部署，制定本单位工作方案，细化措施，落实责任。要以服务规范、服务礼仪、服务技能、服务环境、服务承诺、服务服饰、服务外语手语等为主题，按照奥运知识学习行动、文明礼仪实践行动、微笑服务传递行动、实战实训练兵行动、服务先锋引领等行动的要求，开展岗位练兵、技能比武、技能展示、工装展示、英语手语服务、评选“微笑服务品牌团队”、“微笑服务大使”等丰富多彩的活动，一点一滴打造**邮政优质规范服务、全面参与奥运和积极奉献社会的整体形象。

各基层党委、总支、各单位要进一步动员和组织广大党员、干部、职工，参与到奥运培训和奥运微笑服务行动中来。各级党组织和广大党员，特别是直接承担奥运服务任务的党组织和党员，要立足岗位建功立业，优质高效多做贡献，在奥运培训和奥运微笑服务行动中发挥好模范带头作用，确保圆满、优质、高效地完成所担负的各项任务，为进一步深化“迎奥运，讲文明，树新风”活动，为保证奥运和城市运行、创造优美环境、促进社会和谐和圆满完成奥运服务做出应有的贡献。

（三）进一步做好服务工作，圆满完成“好运**”系列体育赛事的邮政服务。服务是邮政永恒的主题，这个口号我们提了多年，是不是真正引起重视了，是不是真正深入人心了，我看还远远没有达到。我们开展奥运培训工作、推动微笑服务行动，根本的目标就是提高邮政服务水平。应该讲，我们的服务距奥运的标准、距百姓的要求还有很大差距，奥运培训的成果还没有完全体现到服务水平的提高上。

一个表现就是，7月6日，《首都建设报》在头版头条以“服务离您有多远”为题对**电信、饭店、银行、邮政、商场、公交六大行业服务工作进行暗访并作了综合报道。其中，以“整体素质有待提高”为小标题对**邮政四个局所服务情况进行了点评。这篇报道虽然带有记者的一些个人观点，但也确实反映出**邮政一部分局所的服务工作现状，重点是小的所要下功夫。报道中提到支局总体情况是好的，但到了所就不一样了，在环境要求、员工面貌、服务水平等方面差距还是不小的。下一步无论是城区还是郊区所要加大整改力度。同时也说明在**奥运会进入倒计时的今天，新闻媒体和社会各界已经开始以奥运服务的标准检视窗口行业的服务水平。从这个意义上讲，我们必须从现在、从今天开始就要进入奥运服务临战状态，按照奥运服务要求做好日常服务工作。

在此，我提醒各个单位：要进一步落实服务规范，特别要抓好邮政局所营业服务、投递服务、报刊亭服务和**邮政客户服务中心这四大窗口的规范化服务。要进一步提高窗口从业人员的服务意识，提高文明礼仪素质，引导职工形成“日常服务讲文明，人际交往讲礼仪”的良好习惯。要加强服务管理和监督检查。没有严格的管理就没有优质的服务。东四邮电局服务工作做得好，在缓解排队问题上取得成效，职工意识强是一方面，更重要的是有一套严密的管理制度，并认真加以落实。公司党群部等相关部门要进一步把东四局服务管理的经验总结好、推广好。

8月份举办的“好运**”系列体育赛事，是我们备战明年奥运会赛事服务的一次重要练兵，也是对奥运培训成果的一次重要检验，更是发现问题、提升服务的一次难得机会。我们的服务水平是否达到奥运标准、还存在哪些急需改进的问题，都可以通过这次实战练兵及时反映出来。各单位要把这个机会当作测试和演练的重要平台，当成深化培训、知行转化的重要契机，积极主动地进行服务保障工作，在实战中实训实练，发现问题、解决问题，切实改进和提升服务水平，为下一步改进培训和服务、为明年奥运会的服务保障打下坚实、良好的基础，同时也为下一步为奥组委提供**邮政奥运服务方案奠定好的基础。东区、顺义等相关单位要下功夫，进一步完善各项工作，向奥组委交一份满意的答卷。

（四）统筹安排，协调配合，整体推进各项工作

作为奥运会决战之年的系列活动，奥运培训、微笑服务行动及展示、“好运**”系列体育赛事服务保障等工作相辅相成，互为促进。各单位要使各项活动有机结合，突出重点、统筹安排，整体推进。同时，从市公司到各单位奥运培训办的相关部门要进一步加强协调配合，在明确分工、各负其责的基础上，积极主动、相互协作、相互补台地把奥运服务筹备各项工作抓紧抓好。

东区邮电局是奥运服务的重点，70%以上的奥运比赛场馆集中在东区局道界。在此，也希望东区局以“好运**”测试赛为契机，以奥运村的服务为重点，按照现代化的标准，率先就邮政奥运服务制定一个方案，包括奥运支局的建立、设备和人员等的配备等，供市公司研究决策。

五、关于长效机制建设和企业文化建设下一步的要求

（一）不断健全完善保持先进性长效机制，实施党建创新

在今天的会上，我们还下发了建立健全长效机制的两个文件。各基层党委、总支要认真研究，结合本单位实际创造性地贯彻和落实，不断深化基层党建工作创新。要切实落实国资委党委《关于建立健全企事业单位党委抓党建工作责任制的意见》，在抓基层、打基础上不断深化，不断加强，进一步推进党建工作的规范化、制度化。要注重分析研究党员队伍建设中存在的突出问题，不断改进党员教育管理方法，丰富党组织活动内容，创建上级党组织服务下级党组织、党组织服务党员和群众、党员服务群众的工作机制。要通过加强党员教育培训，提高党员素质能力，努力使广大党员成为学习的模范、工作的模范、创新的模范、奉献的模范，成为各方面的专门人才。在企业调整、重组中进一步坚持“四同步”，科学合理的设置和调整企业党组织，理顺隶属关系，不断扩大党组织的覆盖面。要引入现代管理理念，建立明确的目标管理体系和体现成效的评价体系，充分利用现代传媒技术和信息网络技术，加强党建信息沟通和交流。要以创新为动力，突出特色，培育党建工作的品牌，深入挖掘基层党建创新活动的经验，使党的工作更具生命力和号召力。下次党委书记例会要展示各单位落实党建创新、奥运培训、企业文化建设等党委重点工作好的做法。

（二）按照“铸魂、立道、塑形”的任务要求，把企业文化建设落到实处

关于企业文化建设简单说一下，南区和平门支局作了很好的工作，其他单位也做了大量的工作，希望按照市公司党委年初布置，在企业文化建设年中，把企业文化建设抓紧抓好，力争在**年出台企业精神。

企业文化建设是一项关系企业长远发展的全局性、基础性的工作，我们要按照**邮政企业文化建设的总体要求，进一步加强组织领导，整体策划、系统推进，就下一步的企业文化建设工作我讲几点意见。

关于铸魂。对已有“服务人民、造福职工”的企业宗旨、“用户是亲人”的服务理念和“人人是人才、人人能成才”的育人理念，要进一步宣传灌输，使之入心入脑。对未确立的企业精神、企业志向、经营理念、管理理念，要在咨询专家后，抓紧推出。在此基础上编印《**邮政企业理念》学习手册，进一步揭示它们的内容及内涵，形成富有时代精神和行业特色的**邮政企业文化框架，作为二级单位普遍恪守和遵循的价值体系。请党群部抓紧做好这个工作。

关于立道。立道是一个长期的循序渐进的过程，是我们的薄弱环节，下一步要按照以人为本的要求，努力探索发展之道、服务之道、管理之道、文明之道、防腐倡廉之道和稳定之道，逐步形成符合时代要求，有**邮政特色的制度文化。

关于塑形，我们要从以下面五方面着手，将企业文化建设氛围烘托起来，气氛调动起来，工作要求落实起来。一是突出奥运工程设施的邮政标识；二是要塑造邮政员工形象，扩大邮政品牌影响；三是要树立文明机关形象；四是要加强对外宣传工作，严防负面曝光；五是推广经验，树立典型。要把各单位建设企业文化的好经验、好做法及时加以总结，特别要高度重视和平门邮电局企业文化建设成果的不断巩固和深化工作，以典型引路，整体推进**邮政的企业文化建设。

邮政演讲材料范文篇7

早春的古城**，空气中弥漫着湿润的甜香，春风拂面，犹如一双温柔的手在轻抚你的面庞，就像人们印象中的**女子一样温婉、清新。在这样一座古城**，在美丽的韩江江畔，就有这么一位温婉聪慧的**女子，她就是**市邮政局工会副主席、工会妇委会主任**同志。在从事妇女工作的整整十年中，**同志能认真贯彻落实科学发展观，拥护党的路线、方针、政策，以“三个代表”重要思想为指导，以诚待人，廉洁自律，敬业奉献，一心一意、积极主动做好本职工作，她以高度负责的工作态度、严谨正派的工作作风，凭着独有的平易近人的亲和力、聪慧知性的个人魅力，用其一颗火热的心，怀着一腔真挚的情，尽显巾帼风采。

她是妇女组织建设的引路人

作为**邮政妇女工作的领头人，**同志在妇女组织的建设上十年如一日倾注了大量的心血。为了使妇女组织各项工作能付诸实际、行之有效，**邮政妇委会坚持于每年年初召开委员会议，讨论通过全年妇女工作任务，并印发妇委会工作要点，以文件的形式下发各单位加以传达贯彻，让全局女员工知晓；通过每月定期召开委员会议制度，落实各项工作任务，有计划地开展妇女工作，让女员工了解和参与，增强工作的透明度，以改革的精神加强和完善网络建设，建立新型的工作机制，确保女员工工作的民主化、规范化和制度化。在实施工作中，**同志坚持“只为成功找方法，不为失败找理由”的思想，为使女员工工作能切实落到基层、收到实效，她十分注重对基层的调查研究，及时掌握女员工的思想状况，了解女员工的要求，关心女员工的生活和工作，为她们办实事，使妇女组织成为女员工信赖的“娘家”。在**同志的组织下，各类培训让女员工们学到了丰富的知识，女员工素质工程教育讲座增强了女员工们主动提升自身综合素质的意识、女员工保健知识讲座让女员工们更懂得了爱护自己、家庭素质教育讲座让女员工们找到了平衡事业与家庭的方法……**市邮政局妇女组织也积极创造条件，配合人力资源部门加大岗位培训、继续教育的力度，激励女员工想干、会干、能干，才能迎头赶上的斗志，不断增强女员工们参与竞争的能力。为进一步了解和掌握全局女员工的素质提升和建功立业情况，她除了坚持每年建立女员工个人信息档案外，还鼓励每一位女员工逐年围绕自身的职业生涯制定个人达标计划。从去年各单位上报的女员工信息资料反映，女员工的素质结构都有了不同程度的提升，据统计，全局管理岗的3名高级技术职称中女性占了2名；今年通过自学考试获得大专以上文化程度的女员工有8名；取得岗位资格证书的高级工中女员工有18名，占高级工人数的94%；中级工中女员工有63名，占中级工人数的76%；全局女员工个人的学历结构和技术职称、岗位资格比去年上一个档次的共计106人。去年共有11位女干部走上了不同的管理领导岗位，全局涌现了一大批在业务、经营和技术上的优秀女员工代表。另外，**同志还十分注重邮政企业女干部在工作信心和工作能力上的培养和成长。如去年，一名管理部室的女管理人员被企业选派到**市邮政局函件集邮分局担任副分局长，**同志亲自带着妇委会的部分干部来到女副分局长新的工作单位，为她事业有一个新的起点加油鼓劲。不仅如此，**同志还陪着这位女副分局长联系客户、拓展业务，为她在新的领导岗位有一个好的开端打下了良好的基础。

她是妇女工作生活的知心人

女员工合法权益和特殊利益能否得到有效维护，关系到女员工主人翁积极性的发挥。从事妇女工作十年来，本着妇女工作没小事的思想，**同志坚持密切联系群众，积极为员工办好事实事。在企业领导的支持下和**同志的精心组织下，维护女工合法权益和特殊利益的要求被纳入职代会、局务公开、集体合同的内容中，并通过组织全市邮政女员工参加全国“女职工权益保障法律法规知识竞赛”活动和全省“千社区百万户学法”知识竞赛、发放新修改的《中华人民共和国妇女权益保障法》等形式，使女工知法、懂法、守法，有效地提高了权益保障法律法规知识和自我保护能力。她还积极参与建立和完善职代会和集体合同、劳动合同的监督机制，为女员工办好事实事。如**邮政妇委会配合工会对员工奖金考核特别是女员工计划生育奖金考核落实情况进行调研；每年定期组织女员工进行b超、涂片、乳透等妇科常规检查；发放妇女保健知识小册子，提高女员工对自身的生理保健意识；通过制定《**市邮政局计划生育目标管理考核评分制》，落实企业计划生育达标奖励、落实计生政策的退休员工在企业领取一次性计生补贴；落实生育和人流女员工包括劳务女员工每人200元的慰问金等。实实在在的工作收到明显的成效，使女员工们的切身利益得到维护和保障。

员工的生活疾苦时刻牵动着**同志的心，她通过建立困难员工档案，向**市邮政局“献爱心”互助会和省邮政困难互助会申请对生活困难的女员工，特别是对单亲困难女员工给予关心和资金上的补助，为特困员工家庭解决生活的实际困难。她经常深入基层，从维护员工切实利益出发，密切关注员工的工作与生活情况，关心员工日常生活，与有思想

困惑的女员工促膝长谈，鼓励她们调整好心态，对工作生活建立起信心，积极直面工作生活中的困难；她努力地做好关系到员工，特别是特困、特需员工的送温暖工作；对生病住院、生活困难和生育女工亲自组织上门慰问，为她们送去关怀和温暖。此外，**市邮政局的桥东分局营业组等四个省、市级巾帼文明岗单位还参与**市妇联的“千岗联千村、共建新农村”送服务、送文化、送设备和送温暖活动；**同志还在认真落实**市妇联“同一片蓝天下”助孤结对活动的同时，又组织参加牵手困境儿童志愿行动，活动得到**市邮政局分管副局长、部室主任、分局管理员、班组长以及普通员工的积极响应，大家纷纷加入到关爱弱势群体的行列，充分表达了**邮政人的一份爱心。她本人除带头响应**市妇联的爱心活动外，也资助了一位孤儿和一位困境儿童以及内蒙古的一位大学生和一位小学生，为困难学生贡献了自己的一份爱心。这些形式多样的活动，极大地增强了妇女组织在广大女工中的凝聚力和向心力。

她是妇女组织活动的“代言人”

邮政演讲材料范文篇8

2008年是奥运决胜之年，4月30日是奥运会倒计时100天。全公司上下要积极行动起来，以志愿服务的形式迎接奥运、全面推进**邮政“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”，现将有关工作安排通知如下。

一、工作主旨

紧紧抓住奥运会倒计时100天的契机，促进**邮政迎奥运讲文明树新风志愿服务“五大行动”取得新进展，动员广大干部职工参与奥运、奉献奥运、支持奥运，展现良好精神风貌，树立企业崭新形象，在全公司上下掀起“志愿服务迎奥运，全员行动建文明”的新高潮，为**邮政圆满完成奥运服务保障任务和实现争创全国文明单位目标营造氛围、奠定基础。

二、时间安排

奥运会倒计时100天期间。各单位可结合实际自行确定具体活动时间。

三、重点工作安排

要以“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”活动为主线，以“人人当好东道主，满意服务在**”主题实践活动为着力点，以窗口文明志愿服务为重点，通过具体有形的形式和载体，着力推进“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”。各单位可根据市公司的整体部署，结合本单位服务保障奥运的工作重点和企业实际，设计开展相关活动，努力打造志愿服务亮点，形成全员参与的声势，扩大邮政志愿服务活动的社会影响。

重点工作如下：

（一）制定迎奥运讲文明树新风志愿服务“五大行动”实施方案。各单位要根据市公司总体安排，制定好本单位开展文明礼仪学习实践行动、奥运培训知行转化行动、优质服务塑形行动、平安奥运和谐行动和绿色奥运公益行动的实施方案，要重点围绕奥运会倒计时100天这一重要时点进行设计，方案要求体现上级要求、呼应市公司整体部署，结合本单位实际并突出邮政特点。在方案制定和实施过程中，各单位要明确工作职责、工作进度，措施要具体，具有较强的针对性可操作性。

（二）在干部职工中进行志愿服务理念宣传。广泛利用局内报刊、班组学习材料、职工学习园地、单位网站等宣传载体，宣传开展志愿服务对**邮政深化精神文明创建、完成奥运服务保障任务、实现争创全国文明单位目标的重要意义，宣传上级“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”的重要部署，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。要通过召开动员会和组织演讲、征文、主题实践活动等形式，吸引更多的职工支持、参与到志愿服务工作中来，以志愿服务迎接奥运，树立文明新风尚，为奥运会、残奥会的举办营造良好的人文环境。

宣传教育工作要层层抓落实，市公司“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”的相关精神要做到人人知晓，人人参与。各邮电支局（所）、生产科队要通过电子屏幕、黑板报、悬挂宣传横幅等形式，在工作场所内外营造浓郁的宣传教育氛围。

（三）开展丰富多彩的志愿服务活动，打造志愿服务亮点。各单位要组建志愿服务力量，依托各级各类志愿者队伍，开展丰富多彩的志愿服务活动。要围绕以下四个方面，有侧重地在4月30日前后集中组织一次志愿服务活动。

1、开展“擦亮窗口、展新邮政风采”主题志愿活动。以邮政局、所、亭、箱、车为重点，按照营业厅、投递部“四规范”和报刊亭“四统一”的要求，集中力量对邮政服务场所内外部环境进行清理整治。组织广大职工、党团员、青年志愿者擦拭邮筒、邮车、信报箱及周边站牌、护栏等，实现工作现场井然有序、服务环境焕然一新，让广大用户享受整洁美观、温馨舒心的用邮环境，让邮政网点在奥运会期间成为城市亮丽的风景线。

2、开展以邮政服务进社区、进街道、进校园、进商厦、进奥运场馆、进签约饭店为主要内容的“六进”志愿服务活动。可以结合邮政经营服务实际，宣传邮政新举措、新业务，开展邮政志愿者上门服务、延伸服务、特殊服务、定向服务等，将邮政贴心服务送到**市民和中外宾客身边。可以与社区、街道等地方单位联合开展共迎奥运、共创文明、共建和谐社区等主题创建活动。

3、贯彻“人文奥运”的理念，开展“纠正身边不文明行为”活动，教育启发职工相互发现和纠正身边的在工作和生活中的不文明行为，从小事做起、从身边事做起，提高文明修养。

4、广泛参与各类社会公益活动，塑造**邮政公益形象。工会组织要深入开展“迎奥运盛会、展巾帼风采”巾帼志愿者活动，共青团组织要不断深化邮政青年社区服务、青年文明号“文明迎奥运、真情促和谐”等活动，从各自渠道，发动广大职工、党团员参与普及文明风尚和奥运精神、改善城乡环境、共建文明交通、扶残助残等志愿服务和社会公益活动，打造志愿服务品牌，传递志愿精神，推广志愿服务理念，创造和谐的社会环境。

（五）认真组织开展好微笑**、志愿奥运、共创和谐——“微笑圈”在行动暨“微笑传递卡”绿色邮路开通活动。这是**邮政迎接奥运会倒计时100天的重点活动，由市公司与**奥运会志愿者工作协调小组办公室、共青团**市委、首都精神文明建设委员会办公室、**奥组委志愿者部、**志愿者协会共同举办。以邮政名信片为载体，制作志愿服务行动“微笑传递卡”，宣传奥运志愿理念，传播志愿精神，征询广大市民对志愿服务的意见和奥运志愿寄语。活动涉及相关单位、相关部门要密切配合，共同把活动组织好。

（四）及时总结各级组织开展“迎奥运讲文明树新风志愿服务”行动的经验、成效，宣传、选树志愿服务典型。各单位要通过开展志愿服务活动，形成一批新鲜经验，推出一批志愿服务典型。既要注意挖掘和发现新的典型、新的事迹；又要认真总结东四邮电局、百万庄共青团邮电、韩伟等传统典型志愿服务方面的工作成效；既要推出志愿服务群体典型，又要选树志愿服务个人典型。

四、宣传口号

为保证工作的一致性，整体性，各单位在活动期间统一使用以下八条宣传口号。

1、迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐

2、为祖国争光、为奥运添彩

3、人人当好东道主、满意服务在**

4、圆满完成奥运服务保障任务，争创全国文明单位

5、志愿者的微笑是**最好的名片

6、微笑**、志愿奥运、共创和谐

7、迎奥运盛会、展邮政风采

8、邮政与奥运同行

五、工作要求

（一）立足实际，精心组织。各基层党委、总支，各单位要从弘扬文明风尚、保障奥运服务任务完成、实现争创全国文明单位目标的高度，充分认识抓住奥会100天契机、深化迎讲树志愿服务行动的重要意义。按照市公司要求，认真组织落实，达到四个好，即：“制定好方案，发动好宣传，开展好活动，取得好成效”。确保各项活动顺利开展，形成新声势。各单位奥运会倒计时100天期间的活动方案，4月23日前报市公司党群部邮箱。

（二）抓好结合，取得实效。设计、开展志愿服务活动要与奥运培训工作结合起来，与服务管理工作结合起来，与企业生产、经营、服务等重点工作的推进结合起来，统筹安排。要使活动紧密围绕企业中心工作进行，处理好形式与效果的关系，立足取得实效。

邮政演讲材料范文篇9

总书记关于树立社会主义荣辱观的重要讲话和中央精神文明建设指导委员会《关于深入学习实践社会主义荣辱观大力加强思想道德建设的意见》，在**邮政引起强烈反响。各基层党委、总支高度重视，各单位迅速行动，广大干部群众积极参与，形成了学习宣传实践社会主义荣辱观的浓厚氛围。树立社会主义荣辱观，加强思想道德建设，既是一项长期的战略任务，是精神文明建设的基础性工程，也是当前一项重要而紧迫的工作。要在前一段工作的基础上，进一步加强领导，明确要求，制定措施，狠抓落实，不断深化社会主义荣辱观学习实践活动，大力推进思想道德建设。

一、充分认识树立和实践社会主义荣辱观的重大意义

总书记提出，要引导广大干部群众特别是青少年树立社会主义荣辱观，坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，是继科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设、建设创新型国家、建设社会主义新农村之后，我们党从全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的高度，把发展社会主义先进文化放到十分突出的位置，为提高人的素质、促进人的全面发展，加强思想道德建设，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民而提出的重要指导思想。社会主义荣辱观与科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的先进性建设紧密相连、有机统一，是对马克思主义道德观的精辟概括，是对社会主义道德的系统总结，是社会主义市场经济条件下加强思想道德建设的强大思想武器和重要指导方针。

树立社会主义荣辱观是加强**邮政精神文明建设、促进企业健康发展的重要保障，是我局现在和今后一个时期内要做的工作。正在进行的企业改革，任务繁重，涉及到全局干部职工的切身利益，对全局干部职工的思想观念和道德意识产生了深刻影响。引导全局干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提升道德情操，正确面对改革，构筑抵御不良风气的思想道德防线，提高全局干部职工的思想道德素质，是我们面临的紧迫课题。总书记提出的社会主义荣辱观，明确了是非、善恶、美丑的界限，明确了坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么，为全局干部职工在新时期新阶段判断行为得失，确定价值取向，做出道德选择，提供了基本规范，为构建与企业改革发展相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的思想道德体系指明了方向。教育引导广大干部职工牢固树立和实践社会主义荣辱观，是**邮政加强思想道德建设，形成良好道德风尚，提高职业文明素质和企业文明程度的重大举措，对于贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，加强**邮政精神文明建设，加快**邮政的现代化建设，实现争创全国文明单位目标，做好奥运会的邮政服务工作，具有重大的现实意义和深远的历史意义。

二、准确把握社会主义荣辱观学习实践活动的基本要求

开展社会主义荣辱观学习实践活动，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照“三贴近”的要求，以践行社会主义荣辱观、加强思想道德建设为主题，以促进社会风气不断改善为目标，形成“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的文明风尚。要把社会主义荣辱观学习实践活动与加强爱国主义教育结合起来，与贯彻公民道德建设实施纲要结合起来，与贯彻**邮政争创全国文明单位规划和奥运培训工作结合起来，与群众性精神文明创建活动结合起来，与学习宣传先进典型结合起来，在深入人心上下功夫，在联系实际上下功夫，在弘扬正气上下功夫，推动社会主义荣辱观学习实践活动深入持久地开展下去，取得实实在在的效果。

树立社会主义荣辱观，重在深入人心，重在联系实际，重在弘扬正气。深入人心，就是要通过广泛深入的学习宣传教育，引导广大干部职工牢记“八荣八耻”的基本内容，理解“八荣八耻”的丰富内涵，熟知“八荣八耻”的行为规范，使“八荣八耻”人人皆知，入耳入脑入心，成为全局干部职工的广泛共识。联系实际，就是要立足自身，注重言行，着眼养成，把社会主义荣辱观渗透到日常工作生活中，贯穿到生产、经营、服务和管理中，引导全体干部职工从自己做起，从身边做起，从一点一滴做起，知行合一，言行一致，成为全社会的道德规范。弘扬正气，就是要旗帜鲜明地崇尚真善美，抵制假恶丑，扶正祛邪，扬善惩恶，践行“服务人民，造福职工”的企业宗旨和“用户是亲人”的服务理念，努力为职工办实事、办好事；进一步加强**邮政的服务能力建设，着力提高服务水平，在全社会树立**邮政文明行业的良好形象。

三、深化社会主义荣辱观的学习宣传教育

要推动社会主义荣辱观教育的贯彻落实。进一步加强队伍建设，把社会主义荣辱观教育作为中心组理论学习和职工奥运培训的必修课程，作为保持党的先进性建设长效机制的重要内容，纳入全局总体工作安排。广泛开展“树立正确的荣辱观、增强主人翁责任感”宣传教育，利用党团员活动日、班前班后会、职工培训等方式，采取专题讲座、演讲比赛、知识竞赛和文艺汇演等形式，大力宣传社会主义荣辱观，开展向劳模学习活动，弘扬劳模精神，加强职业道德建设。

《邮政周报》、《**邮政电视月刊》、《**邮政党建网》、《学习与实践》和《班组学习材料》等局内宣传教育载体，要加大社会主义荣辱观的宣传教育力度，运用言论评论、理论文章、通讯报道、劳模访谈、职工讨论等多种形式，深入阐释社会主义荣辱观的深刻内涵和精神实质，充分报道学习贯彻社会主义荣辱观取得的进展和实效，及时宣传推广各单位富有成效的好做法好经验。要认真总结和宣传践行社会主义荣辱观的先进典型，注意发现和宣传普通职工中的道德楷模，发现和宣传职工身边的好人好事，广泛开展向先进典型学习活动，激励职工见贤思齐、积极向上；要制作播出以“八荣八耻”为主要内容的电视光盘并向全局下发；要在全局办公场所特别是支局所等对外营业窗口设立宣传荣辱观的标识，让职工耳濡目染，受到熏陶。

四、广泛开展社会主义荣辱观实践活动

要把树立社会主义荣辱观融入到“三创建一争当”活动、争创全国文明单位工作和邮政奥运培训之中，充分调动和发挥全局干部职工参与道德实践的积极性、主动性，并贯穿创建活动全过程。

树立社会主义荣辱观，党员领导干部要做表率。要把社会主义荣辱观教育作为党员领导干部思想作风建设的重要内容，纳入党委理论中心组学习计划，引导广大党员领导干部坚持党的宗旨，加强党性修养，在本职岗位上坚持立党为公、执政为民，当好人民公仆，在社会生活中严格要求、严于律己，以身作则，率先垂范，用良好的党风政风促进社会风气的好转。

树立社会主义荣辱观，职工要立足岗位做贡献，创造一流业绩。要把社会主义荣辱观教育与向王顺友和“爱心邮路”学习相结合，与向东四邮电局、百万庄共青团邮电局和许国富、沈智慧、韩伟等先进单位、个人及学习身边的先进典型结合起来，充分发挥先进典型的示范带动作用，大力营造学习典型、争当先进的浓厚氛围，以先进的思想凝聚职工，以模范的事迹激励职工，以身边的典型带动职工，培养和造就一支知荣明耻、纪律严明、作风过硬、业务精通、诚信服务、勇于奉献的职工队伍。

要以迎接**奥运会为契机，大力推动社会主义荣辱观教育实践活动，提高全局干部工作的思想道德水平。通过广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，树立和实践社会主义荣辱观，使广大干部职工在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序方面有明显进步，全局文明程度明显提高。

五、切实加强对社会主义荣辱观学习实践活动的领导

树立社会主义荣辱观，加强社会主义思想道德建设，是全局干部职工的共同责任。各基层党委、总支要把深入开展社会主义荣辱观学习实践活动，作为践行“三个代表”重要思想、落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要内容，作为加强社会主义思想道德建设的重大举措，列入重要议事日程，摆上突出位置，切实加强组织领导，建立完善责任机制。各级文明委和党委宣传部门要加强对活动的协调指导和督促检查，及时总结推广基层和职工创造的新鲜经验，动员全局各方面力量，形成强大工作合力。各有关部门要明确工作责任，各负其责，相互支持，相互配合。各级工会、共青团等群众团体，要充分发挥自身优势，把工作做到各自联系的人群中去。

邮政演讲材料范文篇10

xx县邮政局xx路营业班现有员工11人，平均年龄27岁，是一个以青年为业务骨干的年轻群体。年营业收入100万。近年来。全班青年职工立足行业特色，踏实苦干、积极奋进的工作作风，通过深入扎实地开展“青年文明号”创建活动，努力按照以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的标准严格要求自己，积极开展各项工作，有效地促进了企业各项工作的顺利开展，为用户提供满意优质的服务，在群众中获得了广泛好评。曾荣获xx县“巾帼文明示范岗”、省、州、县三级理州“青年文明号”、“”。现将其创建工作汇报介绍如下：

一、以创建活动为载体，全面提升服务水平，为用户提供一流服务。

邮政营业窗口是邮政服务的桥梁和纽带，窗口服务水平的高低直接影响到邮政企业的形象。营业班以创建省级“青年文明号”活动为载体，围绕服务狠下功夫，逐步实现了从简单服务向深层次、全方位的服务方式转变，把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进，形成具有市场竞争力的高档次的品牌服务。

在推进和提高服务上，我分局重点念好“四字经”：围绕“抓”字，即抓重点，把提高服务质量、创新服务思路和手段作为工作重点，抓规范，抓落实，抓提高，直至抓出成效；追求“实”字，即组织各种活动，充分发扬团队精神，使营业班全体员工形成奋发向上的凝聚力和向心力，实实在在地把企业发展目标与员工的实际利益统一起来；紧扣“严”字，即通过严格管理，从具体事情抓起，逐个解决存在的问题，扎实地把服务工作提高到一个新境界；体现“诚”字，即以用户满意不满意为标准，将是否真正解决实际问题作为衡量创新服务工作有无成效或成效大小的主要标准，真抓实干，实现服务“零差错”，擦亮服务窗口。

1、从用户角度出发，营造良好的服务环境。在创建“青年文明号”期间，我局投入大量资金完善营业厅的各项服务设施，竭尽全力为用户提供一个舒适、优雅、文明的服务环境。设置了业务咨询投诉台，专门负责处理用户的业务咨询、投诉，对“首问负责制”流转单进行监督，保证规章制度的落实；设立了“青年文明号”服务岗位、老年人（残疾人）窗口，为特殊群体提供客户提供更方便、快捷的服务；配备了多媒体触摸查询系统，张贴统一而醒目的邮政标志和标语，公布各项资费标准和业务办理流程，让用户对邮政业务一目了然；还配备了饮水机，准备了写字台、休息椅、针、线、笔等便民设施，进一步方便广大前来办理业务的用户。

2、狠抓规范化服务，推行营业窗口“五心服务”。我局从抓好微笑服务、挂牌服务、统一规范着装、使用文明礼貌用语等形象服务硬指标入手，在对外服务中要求营业员做到“五心服务”，即一是耐心为用户做好咨询导向服务，把各种作业流程解释得清楚明白；二是热心接待用户的来访和查询，限时为用户排忧解难；三是用心宣传中国邮政业务，让用户充分了解邮政业务；四是细心为用户办理各类业务，实现作业“一台清”；五是虚心接受用户的各类批评建议，使服务工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。推行“五心服务”后，服务质量有了很大提高，在民主评议中用户满意度已连续两年达到95%以上。

3、及时解决服务上的热点问题，满足社会通信需求。为更好地为用户提供满意的服务，我局以创建“青年文明号”为契机，结合民主评议行风工作、“创文明行业、建满意窗口”等活动，采取意见征询涵、座谈会等方式，充分听取行风评议员、社会监督员以及广大用户的意见和建议，下大力气从根本上解决社会普遍关注的邮政窗中服务上的热、难点问题。

4、完善监督检查机制，确保服务水平螺旋式上升。

为了从根本上提高服务质量并保证建立长期有效的监督制约机制，我局一是在营业班实行“三级”追踪管理制度、末位淘汰制和用户有理由申告一次下岗制度，每月举行一次全方位的业务知识测试，对服务意识差、业务技能低的人员进行转岗培训、重新竞争上岗。二是由服务监督部门不定期以征询函、调查问卷、电话回访、明察暗访等方式对窗口服务质量进行检查，广泛开展自查自纠工作，每个月编发《服务质量通报》，将服务质量差的人员进行曝光并按规定进行处罚，奖励被用户表扬的营业员，并在营业厅显眼处设立服务明星榜，每月评选出一名服务质量最好的营业员作为服务明星，通过运用负效应激励和正面拉动的措施，保证了服务质量的稳步提高；三是在强化局内监督检查的同时，还聘请了4名代表性强的社会人士担任行风监督员，定期召开座谈会，听取他们的意见建议，及时反馈整改情况，把评判的权力交给了广大用户。

二、注重员工综合素质培养，加强班组文化建设，培养一流人才。

为培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、具有开拓精神的员工队伍，我局结合工作实际特点，积极开展岗位练功、技术和业务培训，鼓励员工自学，不断提高职工素质。

1、从“固本”、“重德”着力，培养正确的服务意识。思想是行动的指南。为了确保能向用户提供高效、优质的邮政服务，我局以“三个代表”重要思想为指导，把全心全意为人民服务作为加强职业道德建设的出发点和根本点，强化营业员的“三观”（世界观、人生观、价值观）、“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）的教育。通过组织学习《公民道德建设实施纲要》，举办“我心中的亮丽工程”、“心中唯有用户”演讲比赛，不定期在营业员中收集“如何进一步方便用户使用邮政业务”的合理化建议，使营业员深刻认识到企业与市场、消费者的服务与被服务关系，自觉完成角色调整，把“用户至上、服务第一”的服务理念渗透到点点滴滴的日常工作中。

2、积极开展岗位练功活动，加大员工的业务技能培训力度。高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础，我局营业厅每天的班前班后会成了学习业务知识和服务讲评的课堂，时间虽然只有5到10分钟，但业务知识、礼仪服务、素质教育在这里得到巩固和提高。我局还通过定期开展多种形式的岗位练兵（营业全能、点钞、电脑打字等）和中短期劳动竞赛活动，形成比、学、赶、帮、超的风气，不断提高业务操作水平。在全州邮政系统举行的岗位练功比赛，均取得较好的成绩。

3、注重班组文化建设，树立员工良好的精神风貌。我局始终坚持加强班组自身的文化建设，运用多种形式，开展丰富多彩、健康向上的文化体育活动，寓教育于活动之中，用马克思主义牢牢占领员工的思想文化阵地，有效地调动员工参与创建活动的积极性、创造性。我局还经常利用节假日积极组织员工开展业务宣传、义务献血、扶贫救灾、助残助学等社会公益活动，。营业班的全体员工以实际行动努力实践“三个代表”，赢得良好的社会声誉，在塑造新世纪鹤庆邮政美好形象的同时，也为企业创造了可持续发展的空间。

三、建章立制，完善业务办理流程，实现一流管理。

我局密切联系实际工作，以方便用户，提高工作效率为出发点，建立健全、合理、规范的管理制度，不断整合、完善各种业务办理流程。

1、结合本局实际整合业务流程。进一步理顺各项业务处理流程，简化业务受理流程，强化服务管理，加强前台和后台的沟通交流，保证服务时限与质量。并加大业务流程处理过程的考核力度，突出对业务差错和工序超时的考核，使企业各项工作管理形成一个有力的闭环。其次是以方便用户为出发点，进一步理顺各项业务流程，明确各工种间协作关系，制定简明的业务操作方法，真正落实“一台清”作业，缩短用户办理业务的时间。

2、积极推行“三级”追踪管理制度。对营业员的业务素质按月进行量化考核，与该月服务质量相结合进行考核定级，实行“三级”追踪管理制度。同时将三级追踪管理制度与营业员的考核办法有机的结合起来，不同等级的营业员执行不同等级的计件系数，充分营造营业员在业务素质和服务水平两方面比、学、赶、帮、超的良好氛围。

四、求真务实，开拓进取，创造一流业绩。