系统管理范文10篇

系统管理范文篇1

1当前我国公共决策信息支持系统中存在的问题

近年来，我国的公共决策信息支持系统建设取得了一定的成绩，但与信息化、民主化时代的发展仍有不少差距，主要存在以下几方面的问题：

1.1面向广大民众参与公共决策的信息支持系统匮乏经过多年努力，我国的各级党政机关及一些大型企业已逐步建立起了一些公共决策的信息与智力支持系统，为各级领导决策发挥了积极的作用，但这些信息支持系统主要是为领导决策提供服务的，而为广大民众参与公共事务决策提供信息与智力支持系统的建设则显得异常薄弱，广大民众在参与公共事务决策时能够从现有的信息支持系统中获取的信息非常有限。因此，需要进一步完善公共决策信息与智力支持系统，尤其在对民生、民意等重要信息的收集、分析，挖掘传播上更需要进一开展体制、机制、管理创新。

1.2网络技术还未广泛应用于公共决策信息支持系统中随着科学技术的日益发展，网络已广泛应用于各个领域，而在公共决策中，由于行政体制改革的滞后，存在着政府继续包揽着大量的应由市场、企业、社会作出的决策。由于公共决策主体单一，以及现阶段公共决策者的价值取向偏差，致使网络不能广泛应用于公共决策信息支持系统中。电脑网络技术的普及，能够很好地反映民情民意，为公众表达民意、参与经济社会及政治生活公共事务的决策提供了一个方便、快捷的平台，在公共决策信息支持系统中广泛应用网络计算机技术，能够弥补公共决策中种种“越位”、“缺位”和“错位”现象，从而为公共决策进程、反馈以及决策修正的科学化提供坚实的基础。

1.3公共决策信息支持系统中网络计算机的使用还存在着种种不足目前，在一些地方的党政机关及大型企业也建立了一些计算机网络公共决策信息支持系统，但这类系统有些通常为追求功能齐全而做得非常庞大，提供的信息也过于机械呆板，缺乏灵活性；有些历史数据量大，传统数据库对大量数据的访问能力不足；有些缺乏组织性，各部门所收集的数据没有统一的格式标准，数据杂乱，很难转化有用的决策信息，导致决策可信度降低。社会是动态发展的，这些系统很难适应公共决策者根据环境变化所进行的调整，也难以满足决策者不断增长的信息需求，决策者的主观意志无法反映到系统中，也无法使用系统来产生自己所需的

信息，有时尽管信息系统提供了大量的信息，但这些信息的内容却不是决策者所需要的。

2公共决策中完善信息支持系统的意义

完善的公共决策信息支持系统，对于公共决策的正确性、科学性，以及深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力具有重大的意义。

2.1是实践科学发展观的基本要求决策包括决策者的认知过程和意志过程，是从事实前提和价值前提得出来的结论。公共决策必须以公共利益作为根本的价值取向，在决策过程中充分实行民主，广开言路，集思广益，群策群力，才能体现公共性，实现人民群众的根本利益；推进公共决策信息化民主化，既是通过规范公共决策行为，防止决策的随意性，使决策具有合法性和合理性，确保公共决策正确有效的过程。在经济全球化、民主化和信息化的国际背景下，在我国加快社会主义现代化建设和改革开放的新时期，公共决策面临的问题更复杂，涉及的内容更广泛，那种仅靠个人经验和智慧的随意决策，很难作出正确有效的决策，这必然要求在公共决策中建立和完善信息支持系统,使公共决策者遵守科学的决策程序并运用科学的决策方法，以解决前所未有的公共问题。只有这样才能充分体现科学发展观的重要思想，确保科学发展观重要思想落到实处。

2.2是公共决策的客观需要随着社会结构和利益格局的日趋多元化，当前我国社会已初步形成了不同利益群体，他们有着各自的诉求，并试图通过多种渠道来表达意见;另外,人们还可以通过互联网络、手机短信等手段，表达自己的想法。领导者很难仅仅依靠自身的访问调研来全面地掌握民意，也难以只以自己或领导机关内部的认识和智慧来对民意加以集中。这就必需要有一个完善的决策信息和智力支持系统来辅助；另外，科学决策所依据的不仅有民意，还有国情。国情不仅指影响决策的国内各种条件和具体情况，还包括我国发展所处的外部环境。比如，资源环境约束以及国际竞争等多重因素的制约。充分认识这些内外影响和约束条件，是当前我国各级决策所面临的重大挑战之一。它通常需要运用各领域的专门知识，有的还必须依靠专业人员的长期跟踪监测。在经济全球化日益深入发展的今天，这一工作既没有过去的经验可参照，暂时也无规律可循，而这恰恰为信息支持系统发挥无可替代的作用提供了舞台。

2.3是公共决策的主观需要信息支持系统还是处理海量决策信息、进行科学分析推断的有力助手。当今社会，由于信息技术和全球化的快速发展，信息数量急剧增长，信息的易获得性也日益提高，但与此同时，个别信息的价值和相对重要性则明显下降。信息的泛滥还容易造成智力相对缺失，甚至引起情绪焦虑，这对公共决策者的决策能力来说是一个极大的挑战。但在先进的信息支持系统的框架下，却可以有效地应对这样的挑战，将海量信息去伪、剔重、过滤和挖掘，使之达到到可操作的决策程序中，为科学的公共决策提供支撑。

3完善公共决策信息支持系统方略

3.1完善信息支持系统的三原则

3.1.1全面性随着全球经济一体化和信息化时代的到来，信息非但不是稀缺资源，而是相对过剩的。面对信息极大丰富甚至泛滥的时代，只有一种资源是稀缺的，那就是人们的注意力。目前所提供的信息服务的重要性，不是因为决策层对信息的占有量不足，而是因为注意力稀缺导致决策层对信息的占有无法面面俱到。这就需要我们不断延伸工作触角，拉长信息链条，扩大信息覆盖面，拓宽服务影响面，建立一个与时代、时势发展相适应的“横向到边、纵向到底、定向到人”的信息网络。使信息支持系统能够涉及包揽经济、政治、文化各个领域。

3.1.2及时性作为信息支持系统的重要特征之一的应急应变的能力，是任何决策支持系统的分支系统都不可取代的。在构建信息支持系统时，我们要始终注意提高应急应变的能力，信息工作服务决策，关键时候要一显身手，靠得住、拿得出，是信息工作的本色。尤其对重大安全生产事故、重大灾情疫情、重大突发性群体性事件、重大案件等方面提供适时、合拍、准确、系统的信息支持系统,要在第一时间内为决策者驾驭局势、正确决策和处置事件提供准确的决策信息。

3.1.3前瞻性信息支持系统能否发挥其整体效应，不仅要看其有机融入的程度，还要看领导和决策层对其的期望值，看他们有多少预期和预约。对应这种期约，就是要在领导需要的时候拿得出来，在领导暂不需求的时候看得到潜在价值。为此，要有针对性地完善一个信息库，拓展一条主渠道，形成一个“智囊团”。特别是要体现“一专多能”，超前思维，主动站位。如果说，决策支持系统是一条生产线，那么，信息支持系统就要主动做好上、下游产品之间的衔接。

3.2完善公共决策信息支持系统的举措政府的管理、统计、信访和调研等经常性工作，以及各种会议、文件、书刊、媒体和网络资源，都是公共决策信息的来源,也是信息支持系统的基础；但在此基础之上，还需要一些具有针对性的专门举措:[来源:3.2.1加强信息支持系统的制度保障在任何一个国家，各部门之间的信息沟通，要有制度的保证，通过强制性的规定和鼓励性的机制，保证决策得到尽可能充分的信息和智力支持，使得部门信息交流成为常态，在决策准备期就纳入工作流程，而不能等到决策时再来临时沟通。这就需要要建立一套信息工作长效机制:如全员信息工作责任制,信息联系点、定期联系通报制度.目标管理和考评奖惩制度,培养高素质的信息专兼职人才队伍等，不断推动信息工作的创新和发展。

3.2.2提升决策者的信息素养各级领导干部作为实际决策者，除了要有较高的政治品质和工作能力以外，信息素养也越来越重要。随着领导干部年轻化和学历程度的提高，干部队伍整体的信息意识和利用互联网络的能力也在不断提高，然而这并不是信息素养的全部。更高层次的信息素养，要求领导干部学会用好信息。这主要是指在复杂环境下决策者能够对信息进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析思考，将数据和片段事实转化为决策所需智慧的能力。这一过程中，是否善于利用外部支持系统来帮助实现转化，是一个重要的方面和能力。

3.2.3发挥“外脑”和民间智库的作用“外脑”，即思想库和智囊团的建设和充分利用，也应当纳入现代信息支持系统建设的视野。目前，对于大量存在于大学和科研机构的知识服务机构“外脑”，重视程度不够，支持和关注的力度还存在不足,这样的机构或组织，本应成为思想库的主力。政府需要通过具体的规定和工作，来保证和鼓励这些机构合法获取与研究信息的权利。改革开放近30年来，我国民间智库信息支持系统也由小变大、由少变多、由弱变强，政府职能和执政理念的转变更为其发展提供了空间。2003年以来的“非典”、孙志刚案为代表的多个事件以及修宪等重大公共决策活动中，民间智库开始崭露头角，成功扮演了政府与民间之间的对接角色。

3.2.4建立必要的信息支持系统专业机构信息支持系统是一系列网络连接起来的点。网络包括制度规定的沟通机制、人际网络和作为以上二者物理基础的通讯网络；而“点”则是组织机构，其中的大部分可以依靠现有的机构发挥作用，但仍需要建设一些必要的新的专业机构。我国在国家层面上已经建立起来的“技术性贸易壁垒通报咨询研究中心”、“产业损害预警机制”和“反洗钱监测中心”等，正是这样的专业机构。它们在功能定位、人员配备和运作方式上，都不同于传统意义上的信息服务机构。但对比来看，我国在这方面还存在一些不足。当前中美两国都比较关注全球能源问题。据统计，美国政府的能源部，包括其专设的国家能源科技图书馆，共有600多人全职从事国内外能源信息数据的收集和分析，“为决策提供情报”。而在我国，现有的资料表明，专职从事这方面的信息支持和分析的机构比较少。这反映了我国与发达国家在信息支持系统的专业化供应能力上的差距。

3.3公共决策支持系统的设计与实现公共信息经过几年的爆炸式发展，积累了海量的数据信息。这些信息蕴藏着成败得失、经验教训，是公共决策的重要依据。根据信息分散的现状建立一个基于数据仓库、在线分析处理及数据挖掘的公共决策支持系统的解决方案。这不仅解决了收集分散数据问题，还进行历史数据分析，为公共决策支持系统提炼出综合数据信息为公共决策提供依据及决策参考。

3.3.1系统设计

3.3.1.1框架结构决策支持系统运用数据仓库技术，将分散的数据收集到一起，存储在一个单一的集成数据中。利用这种集合信息，可使管理人员对很长一段时间内的历史数据进行分析，判断各种信息未来的共享程度，为公共决策提供依据。发展一个基于数据仓库的信息分析决策系统，其决策支持的实现过程可分为数据准备和数据展现两部分。其中OLTP数据源、数据抽取、数据转换和数据加载（ETL）属于数据准备部分。OLTP分析、数据挖掘和信息等属于数据展现部分。两者的纽带是数据仓库，也是决策支持系统的核心部分。在这个框架结构中，其中心的数据仓库，通过OLTP数据库和OLAP服务器产生作用.

3.3.1.2系统功能构成该系统功能通过采集外部信息、分析信息的历史数据，发现规律,实现未来决策信息工作趋势的预测和公共管理战略的制定。它由综合信息查询系统等子系统组成，主要分自动监测系统和软件应用两大部分。通过空间信息的可视化处理,加速公共决策信息管理现代化进程,增强系统应用的经济效益、社会效益和生态效益。公共决策支持系统除通常管理信息系统应有的功能模块外，还具有一个比传统的管理信息系统功能强大的对话生成和管理系统（DGMS）、一个比传统的管理信息系统功能更为完善的数据库管理系统（DBMS）以及传统管理信息系统中很少有的模型库管理系统（MBMS）。

3.3.1.3系统功能运用方式系统功能实现方案第一步建立数据仓库，第二步采用OLAP技术与数据挖掘技术相结合的方法实现应用程序的方案设计决策制定的过程中必须使用许多内部或外部数据，所以一个功能强大的数据库是构成决策支持系统的必要条件。模型是简化及表达现实问题的一种方法，也是描述决策过程的有力手段。模型化可用于从分析问题、选择模式、简化问题以至表达问题的各个阶段。在初步的决策支持系统的基础上，引入人工智能（AI）技术的成果，来弥补初步决策支持系统的不足，强化计算机处理人类抽象思维，甚至形象思维的部分能力。决策支持系统在运用上分为两类：专家决策支持系统（EDSS）和智能决策支持系统（IDSS）。前者是把传统的决策支持系统和专家系统相结合，使系统能模拟专家的知识和经验，给决策者提供具有专家水准的咨询、辅助功能，使决策更接近问题的求解环境。由于专家系统往往是针对某个特定的应用领域而设计的，而实际需要决策者处理环境的问题极为广泛并具有相当的不确定性和模糊性。因此，专家决策系统的适应范围也受到限制，又提出设计智能化决策支持系统的要求，其特点是：首先，允许决策者能自始至终地介入系统的决策过程，并要求系统有一定的学习能力，可以逐步做到使决策者与决策支持系统的决策能力在实际的决策过程中同步提高。其次，实现知识推理和数值运算结合，提供比初级的决策支持系统更有力的决策支持能力。第三，建立更为通用的决策支持系统的结构，以扩大系统的服务领域，也使系统对环境的变化和决策方式的变化具有一定的适应性。

3.3.2系统实现

3.3.2.1数据获取公共决策数据仓库中的数据来源于公共事务环境中的事务数据，所做的公共事务数据分散存放在各部门服务器系统中。因此，公共事务数据必须先通过数据抽取、集成后，存放到数据仓库中，形成明细数据。形成明细数据。不同级别综合数据按照不同汇总粒度计算获得，并且加上时间戳。

3.3.2.2在线分析处理（OLAP）文章采用星形模型组织数据表，并使用多维数据立方来存放物理数据。对此数据应从不同的类别和层次进行旋转、嵌套、切片和钻取等多维分析操作，并以专业报表和查询结果的形式反映给决策者，进行决策支持。

3.3.2.3数据挖掘数据挖掘是从大量的、不完全的、先前不知道的、模糊的、可能有污染的随机详细数据中提取隐含的、潜在有用的信息和知识的过程。挖掘的对象是数据库和数据仓库，其目的是通过对数据的统计、分析、综合、归纳和推理，揭示事件间的相互关系，预测未来的发展趋势，起到辅助实际工作问题求解、支持决策的作用。数据挖掘能够发现OLAP处理过程所不能发现的更为复杂的更有洞察力的答案。

4结论

正确的公共决策需要得到完善的信息支持系统的支持。随着我国社会信息化、民主化的发展，公共决策面临的问题将更加复杂，涉及的内容也将更加广泛。完善信息支持系统，根据科学的信息分析技术和科学的管理模式，按照公共决策的特点进行及时有效的决策支持帮助，公共决策的公共性、合法性、有效性才能得到保证。

【论文关键词】公共决策;网络信息;决策信息支持系统;数据库

【论文摘要】分析了当前公共决策信息支持系统的问题及完善公共决策信息支持系统的意义，提出了建立一个基于数据仓库、在线分析处理及数据挖掘的公共决策信息支持系统的解决方案。

参考文献

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2王满船．政府决策机制的内涵及其完善[J].国家行政学院学报,2003，(6)：27．

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7李东,蔡剑.决策支持系统与知识管理系统[M].北京：中国人民大学出版社,2005,10

系统管理范文篇2

关键词：信息系统；人员定位；系统

1我国煤矿信息系统应用现状

我国是煤炭生产大国，全国约有3万多座煤矿，其中小型煤矿企业2万多座，大中型煤矿500多座，从事井下工作的人超过五百五十万人。近几年，尽管我国加强了煤矿安全生产的监管力度，对技术落后生产规模小的煤矿依法关闭整合，但是发生的煤矿事故仍比较多，我国每年煤矿事故中死亡的人数是其它发达国家煤矿死亡总人数的4倍还多。同时也给事故救援带来了很大困难。当事故发生后，如果能查询到井下人员准确位置，那么势必会给营救工作方案带来很大的便利，有利于针对性开展有效抢救工作，减少工作量，节省抢救时间，为遇险人员争得存活的机会，减少人员伤亡。由此可见，井下人员定位系统对于煤矿安全管理中应急救援管理的重要性。近几年，我国在煤矿井下生产设备故障的检测、探测危险因素等方面的发展速度的非常迅速的。然而，如何确保井下进行安全生产以及对井下人员及时进行沟通和定位，却仍然处于发展阶段，在系统中却存在很多的问题。例如：定位精度非常差、数据不准确、不能实时显示最新信息、通信可靠性较低等缺点。所以，研究出一套定位精度较高、通信可靠性较强的人员定位系统成为煤炭专家解决的首要问题。本文深入研究和分析了煤矿井下人员定位系统的整体设计方法思路，从现场总线的网络组态技术与数据接口技术进行了讨论，从而确保了数据传输的可靠性，同时对未来煤矿井下人员的定位技术的可靠性运行提供了必须的借鉴与指导，具有重要的现实意义。随着我国对煤矿安全生产的重视，科学发展观的现实应用的实施，信息化管理逐渐成为当安全管理中的最主要的手段。安全信息的获取、传输、分析、总结和运用是煤矿安全管理的主要管理途径，也是实现企业安全生产的可靠保障。当前，一般工业技术比较发达的国家甚至多数发展中国家都已经形成了比较完善的安全生产管理信息网，其中主要内容包括安全生产法规及其查询系统等。在我国安全信息管理是目前煤矿生产管理过程中最薄弱的环节之一。

2人员定位信息管理系统

信息管理系统主要分为干部走动式管理系统，监控系统和虹膜考勤系统。干部走动式管理系统是管理人员在走动管理过程中把发现的问题通过此系统进行提报问题、解决问题闭环并给予评价的管理系统。此系统研发成功并通过一段试运行，使中心职工更深入的了解现场情况，是领导干部在井下检查工作时向职工现场传达公司管理理念，传达管理理念的很有效的方法。干部走动式管理系统能使公司井下现场管理人员及时掌握了解井下现场各种信息，通过干部走动式管理系统把掌握了解搜索的各种隐患问题进行传达上报，并动态了解井下隐患问题处理情况，对处理隐患问题时出现的不确定因素及时纠正，减少隐患的再次发生。煤矿通过人工检测所获得环境数据，如巷道断面，安全检测等数据，是利用纸质材料进行记录，并按班次分时段将数据报至值班室。这样的流程流传时间过长，相关记录也不易查询。利用3G无线网络结合编码和条码技术便可实时地将所检测到的环境数据及时上传，便于统计和分析，方便领导管理。通过把巷道划分为若干区间段，即可利用条码技术对各分段进行唯一标识。使用条码为各设备编制唯一条标识条码，通过手机智能终端扫描巷道中相应的条码，即可上传和查看巷道断面或环境等信息，相应的便于对井下信息进行及时掌控。通过手机智能终端扫描各点的条码，如发现问题可以及时上传到地面隐患库里，并发出警报。手机智能终端可以查看设备的相关安规、检修记录、位置变化等详细信息。目前，国内多数煤矿企业考勤采用的是以人员载体的识别技术作为记工手段，譬如人工记工、射频卡或先进一些的指纹考勤等，但这些方式无法避免“替代识别”现象的出现，不能满足煤炭行业特殊性的需求。麻家粱矿业从公司安全生产管理的实际情况出发，安装了利用人眼中独特虹膜活体进行识别的先进技术——虹膜考勤技术，运用了人的眼睛虹膜独特特征和个体不同特征的终身不变性使该系统在麻家粱矿业的成功应用成为可能。

本系统具有安全识别功能，不仅可以结合人员定位系统实时、精确地记录和显示井下人数，统计所有井下作业人员的出入井时间，还可以在工作人员达到定义指定工时以上提示工作人员超时工作。采用虹膜考勤系统对煤矿企业进行安全生产的人员管理，在规范人员考勤的同时，也增强了生产管理的执行能力，更有助于降低了发生责任事故的概率，是提升煤炭企业安全管理水平的强力工具。

3结论

井下人员遇到险情自己无法脱身且没有完善的呼救系统，救援人员没有准确定位目标，救援延迟。如果能够实时查询到人员大致所处的位置和准确的员工数量，突发灾变，第一时间为救援工作决策和实施提供最有效的依据，提高救援效率，在人力所能及的范围内使事故危害程度降到最低。另外定位功能的应用，能够快速查询人员到岗值班情况。

参考文献：

[1]万国锋.基于专家系统的煤矿安全监测监控系统[J].计算机测量与控制,2006,16(10):1424-1426.

[2]沈宇超,沈树群.射频识别技术及其发展现状[J].电子技术应用,1999(01):4-5.

[3]徐公权.DjafarK.Mynbaev,LowellL.Scheiner.光纤通讯技术[J].第一版.北京:机械工业出版社,2002,229-271.

系统管理范文篇3

[关键词]医院信息系统；HIS；制度管理

[中图分类号]R197.324[文献标识码]B[文章编号]1673-7210（2008）10（b）-076－02

医院信息系统（HIS）是利用计算机网络技术实施的现代化医院管理模式和优化医疗工作流程的一种重大变革。我院也于20世纪90年代中期开始医院信息化建设工作。经过13年的不断升级改造，整个医院信息系统已初具规模。总结13年来医院信息系统得以正常运转的经验，深感建立和制定相应医院信息系统管理制度，用制度保证整个医院信息系统的建设、维护和管理的重要性，也在此方面做了一些探索，现总结如下：

1结合实际，制定医院信息系统管理制度

医院信息系统是把医院产生的各种信息输入计算机网络系统，由计算机完成信息的储存、处理、传输和输出，在院内形成信息共享，是一个复杂而庞大的工程。但这些最终都是由人来操作和掌握的，医院信息系统只是得以完成这些任务的工具和手段。而一个好的管理手段必须要依靠健全的制度来保证落实，切不可以为上了医院信息系统就万事大吉，存在的问题都可以解决了[1]。要使医院信息系统安全运行，达到科学管理的目的，一定要有与之相配套的制度来管理医院信息系统的正常运行。

我院实施医院信息系统伊始，就将制度的建立作为首要工作，依据医院信息系统建设的实际状况，逐步制定了各项规章制度，以制度规范医院信息系统的安全操作，以制度促进系统医院信息系统的发展。目前已形成一整套较为完善的医院信息系统管理制度。

我院医院信息系统管理制度涉及工作流程、操作规范、岗位职责、工作制度四个大类，每类都有若干种。具体为《医院信息系统管理总则》、《医院信息系统安全保护规则》、《医院信息系统管理各项制度》、《医院信息系统工作流程》、《医院信息系统管理奖惩细则》。

1.1《医院信息系统管理总则》

《医院信息系统管理总则》是一个公共性的制度，分为四章二十三条。从总则、技术管理、工作站管理等共性管理的角度规范了医院信息系统的操作，确定了整个医院信息系统管理的意义及目的，对医院信息系统的技术管理提出了要求，对所有接入医院信息系统的工作站点做了统一要求。

1.2《医院信息系统安全保护规则》

《医院信息系统安全保护规则》共有五章二十六条。从安全保护、安全监督、相关责任等方面对医院信息系统中的数据信息及网络中一切设备的安全进行了详尽规定，并提出了对违反规定而应承担的责任。要加强医院信息系统的网络安全管理与维护[2]。

1.3《医院信息系统管理各项制度》

《医院信息网络系统管理各项制度》共有九章六十六条，具体针对计算机信息中心工作职责、机房的管理、信息储存及保管、互连网站、数据备份、应急恢复、网络设备的购置等方面进行了规定。

1.4《医院信息系统工作流程》

《医院信息系统工作流程》涉及到实际操作的各个环节，共有二十四项流程。实践证明，如果不及时制定相应的流程规范，在医院信息系统的运行中必然会出现混乱，造成不必要的麻烦。

1.5《医院信息系统管理奖惩细则》

《医院信息系统管理奖惩细则》分为十一条，依据上述各项规定及医院规范化管理的要求，对平时医院信息系统应用中易出现的不规范操作而造成的各种损害所制定的奖惩办法，是对上述各种规定的有力补充。

2狠抓落实，确保医院信息系统管理制度的实施

建章立制并不只是写在纸上，订在墙上，而是要落在实处。自制度建立以来，狠抓制度的落实也就成为医院信息系统成功运行的关键因素。只有严格执行这些制度，才能保证整个医院信息系统的安全运行，达到建设和应用医院信息系统的目的。

2.1组织学习，领会制度的实质

整套规章制度在颁布后，印文下发到各个部门，要求有关人员认真学习。不但对原来在岗人员，而且对新上岗人员更是广泛宣传，组织学习，并将其作为岗前培训的重要方面，列为上岗考核的内容，使之人人知晓，从而强化这些制度的执行意识。

2.2加强监督，促进制度的执行

有了规章制度还必须要有一定的监督机制来督促这些制度的执行。为此，我们将医院信息系统管理制度的监督执行纳入医院综合目标责任考核中，形成以制度监督制度执行情况的局面。通过这种方法，促进了制度的执行，使制度的执行成为全院各类人员的自觉行为。

2.3建立记录，细化制度的管理

可操作性是建立制度的基本要求，也是制度得以落实的前提。为此，我们根据制度内容，建立了各种相应的记录本，如《服务器维护记录表》、《网络系统维护记录表》、《系统软件维护记录表》、《HIS应用软件维护记录表》、《计算机及网络设备维护更新记录表》、《数据备份日志》、《日常工作日志》等各种表格和日志，从而细化制度的执行，明确各级各类操作人员的职责。

3拾遗补缺，进一步完善医院信息系统管理制度

医院信息系统管理制度实施后，取得了一定成效，但并不是一成不变的，而是要根据医院管理的要求和整个医院信息系统的运行，做相应的调整，原有的规章制度必然要随着新的要求的提出而补充和修改。而且规章制度多半是在医院信息系统建设过程中制订的，当医院信息系统运行一段时间后，往往会有一些不适应的地方，也需要补充和修改[2]。如社会医疗保险政策实施后，我院对医院信息系统中有关费用结算部分做了新的规定，流程也有一定的改动；再者医院信息系统中增加的一些新子系统上线后，也都对发挥着不可替代的作用，是医院信息系统能够正常运转和有效应用和推广的重要保证。同时，医院信息化系统的建设也提升了医院的管理水平[4]。

[参考文献]

[1]梁珂.医院信息化建设成功的关键因素.中国医药研究,2005,3(2):168-170

[2]宋颖杰,于明臻.医院信息系统的网络安全管理与维护[J].中国现代医生,2007,45（17）:104,110.

系统管理范文篇4

[论文摘要]本文结合我院在医院信息系统建设中用制度强化系统的管理的一些做法，指出制度保障在医院信息系统中发挥着不可替代的作用，是医院信息系统能够正常运转、有效应用和推广的重要保证。

医院信息系统（HIS）是利用计算机网络技术实施的现代化医院管理模式和优化医疗工作流程的一种重大变革。我院也于20世纪90年代中期开始医院信息化建设工作。经过13年的不断升级改造，整个医院信息系统已初具规模。总结13年来医院信息系统得以正常运转的经验，深感建立和制定相应医院信息系统管理制度，用制度保证整个医院信息系统的建设、维护和管理的重要性，也在此方面做了一些探索，现总结如下：

1结合实际，制定医院信息系统管理制度

医院信息系统是把医院产生的各种信息输入计算机网络系统，由计算机完成信息的储存、处理、传输和输出，在院内形成信息共享，是一个复杂而庞大的工程。但这些最终都是由人来操作和掌握的，医院信息系统只是得以完成这些任务的工具和手段。而一个好的管理手段必须要依靠健全的制度来保证落实，切不可以为上了医院信息系统就万事大吉，存在的问题都可以解决了[1]。要使医院信息系统安全运行，达到科学管理的目的，一定要有与之相配套的制度来管理医院信息系统的正常运行。

我院实施医院信息系统伊始，就将制度的建立作为首要工作，依据医院信息系统建设的实际状况，逐步制定了各项规章制度，以制度规范医院信息系统的安全操作，以制度促进系统医院信息系统的发展。目前已形成一整套较为完善的医院信息系统管理制度。

我院医院信息系统管理制度涉及工作流程、操作规范、岗位职责、工作制度四个大类，每类都有若干种。具体为《医院信息系统管理总则》、《医院信息系统安全保护规则》、《医院信息系统管理各项制度》、《医院信息系统工作流程》、《医院信息系统管理奖惩细则》。

1.1《医院信息系统管理总则》

《医院信息系统管理总则》是一个公共性的制度，分为四章二十三条。从总则、技术管理、工作站管理等共性管理的角度规范了医院信息系统的操作，确定了整个医院信息系统管理的意义及目的，对医院信息系统的技术管理提出了要求，对所有接入医院信息系统的工作站点做了统一要求。

1.2《医院信息系统安全保护规则》

《医院信息系统安全保护规则》共有五章二十六条。从安全保护、安全监督、相关责任等方面对医院信息系统中的数据信息及网络中一切设备的安全进行了详尽规定，并提出了对违反规定而应承担的责任。要加强医院信息系统的网络安全管理与维护[2]。

1.3《医院信息系统管理各项制度》

《医院信息网络系统管理各项制度》共有九章六十六条，具体针对计算机信息中心工作职责、机房的管理、信息储存及保管、互连网站、数据备份、应急恢复、网络设备的购置等方面进行了规定。

1.4《医院信息系统工作流程》

《医院信息系统工作流程》涉及到实际操作的各个环节，共有二十四项流程。实践证明，如果不及时制定相应的流程规范，在医院信息系统的运行中必然会出现混乱，造成不必要的麻烦。

1.5《医院信息系统管理奖惩细则》

《医院信息系统管理奖惩细则》分为十一条，依据上述各项规定及医院规范化管理的要求，对平时医院信息系统应用中易出现的不规范操作而造成的各种损害所制定的奖惩办法，是对上述各种规定的有力补充。

2狠抓落实，确保医院信息系统管理制度的实施

建章立制并不只是写在纸上，订在墙上，而是要落在实处。自制度建立以来，狠抓制度的落实也就成为医院信息系统成功运行的关键因素。只有严格执行这些制度，才能保证整个医院信息系统的安全运行，达到建设和应用医院信息系统的目的。

2.1组织学习，领会制度的实质

整套规章制度在颁布后，印文下发到各个部门，要求有关人员认真学习。不但对原来在岗人员，而且对新上岗人员更是广泛宣传，组织学习，并将其作为岗前培训的重要方面，列为上岗考核的内容，使之人人知晓，从而强化这些制度的执行意识。

2.2加强监督，促进制度的执行

有了规章制度还必须要有一定的监督机制来督促这些制度的执行。为此，我们将医院信息系统管理制度的监督执行纳入医院综合目标责任考核中，形成以制度监督制度执行情况的局面。通过这种方法，促进了制度的执行，使制度的执行成为全院各类人员的自觉行为。

2.3建立记录，细化制度的管理

可操作性是建立制度的基本要求，也是制度得以落实的前提。为此，我们根据制度内容，建立了各种相应的记录本，如《服务器维护记录表》、《网络系统维护记录表》、《系统软件维护记录表》、《HIS应用软件维护记录表》、《计算机及网络设备维护更新记录表》、《数据备份日志》、《日常工作日志》等各种表格和日志，从而细化制度的执行，明确各级各类操作人员的职责。

3拾遗补缺，进一步完善医院信息系统管理制度

医院信息系统管理制度实施后，取得了一定成效，但并不是一成不变的，而是要根据医院管理的要求和整个医院信息系统的运行，做相应的调整，原有的规章制度必然要随着新的要求的提出而补充和修改。而且规章制度多半是在医院信息系统建设过程中制订的，当医院信息系统运行一段时间后，往往会有一些不适应的地方，也需要补充和修改[2]。如社会医疗保险政策实施后，我院对医院信息系统中有关费用结算部分做了新的规定，流程也有一定的改动；再者医院信息系统中增加的一些新子系统上线后，也都对发挥着不可替代的作用，是医院信息系统能够正常运转和有效应用和推广的重要保证。同时，医院信息化系统的建设也提升了医院的管理水平[4]。

[参考文献]

[1]梁珂.医院信息化建设成功的关键因素.中国医药研究,2005,3(2):168-170

[2]宋颖杰,于明臻.医院信息系统的网络安全管理与维护[J].中国现代医生,2007,45（17）:104,110.

系统管理范文篇5

关键词：广播电视机房；供配电系统；管理技术

近年来，我国信息产业呈现快速发展状态，尤其是广播电视行业，已然实现网络化、信息化转型，在带给更多人群娱乐与消遣服务的同时，也应将关注视线聚焦到广播电视机房供配电系统的安全与稳定层面，采用合理、科学管理技术加强其安全性、高效性，从而保障广播电视行业的健康发展。

1机房供配电系统的设计原则

机房供配电系统的设计原则，主要表现在以下三方面。1.1机房供电系统的合理设计原则。机房供电系统设计是重要的步骤，也是容易忽视的环节，需结合机房用电情况和建设情况进行贴合实情的设计。广播电视的机房用电与其他用电系统均为独立存在，不可共用一个电源，用电设备也需独立使用电缆，从而确保电力运输不受干扰与影响。此外，还应从全局考量和筹划机房供电系统的设计。1.2合理设计。UPS供电系统原则UPS供电系统是机房供配电系统中的一个重要组成部分，其供电系统的合理性之间关乎整套配电系统的应用及成效。因此，需要加强对UPS供电系统设计合理性的考察和监督，只有这样，才能尽可能确保管理人员处于安全环境中，最大限度地降低一切不良后果，保障广播电视行业的健康发展。1.3合理设计变电站原则。变电站的设计初衷是确保操作安全、运行正常、维修便捷等，其中涉及电源接线方式设计、电源引入及回路设计等，还应对开关进行隔离设计，已起到保障供电系统正常运行功效。在做好变电站设计的同时，还应重点考察电压偏差现象，尽量平衡三相负荷，由此产生的无功功率补偿问题，需要具体问题具体分析。

2广播电视机房供配电系统中存在的问题

笔者经过数年对广播电视机房供配电系统的调查和研究，归纳总结出了以下几项主要问题。2.1供配电系统设计中存在的问题。供配电系统设计中存在的问题主要分为两方面：1）目前缺失广播供电设计规范。规范的缺失，是由于设计部门对于工矿企业供电设计规范的依赖性较强，没有结合广播供电需求、现状进行贴合实情的设计，导致系统配置不合理，难以确保停电现象不发生。2）供配电系统建设过程中，建设方与使用方缺乏足够沟通，导致设备建设远远没有达到广电事业发展标准，一定程度上限制阻碍了广播电视行业的长远、良性发展。2.2供配电系统配置上存在的问题。供配电配置上存在的问题较多，如供配电系统配置设施还不够健全，主要表现为供配电系统设备的老化，如机房空调老化、UPS设备老化等等，投入使用的设备往往跟不上时代、科技发展步伐，远远不能满足日常工作需求，且存在一定程度的使用风险。此外，广电总局下发的供配电系统管理新要求新指标，不能全面落实与执行，从而让供配电系统呈现出一些滞后性特征。2.3供配电系统运行维护管理工作中存在的问题。1）供电部门责任心的缺失，导致电气操作、安全工作规程、电气设备运行管理规程均存在管理疏漏，必要的维修零件、设备仍存在不齐全问题，且维修频率和维修力度不尽人意。2）管理部门与播出部门独立存在，缺乏沟通交流。极易产生维修矛盾，推卸责任的现象也不少，不利于问题尽快解决，很容易影响广播电视的正常运转。3）供电部门不重视人员的培训及安全教育。供电部门对广播电视运转及行业发展有着直接的影响，供电部门内部如果不为各岗位人员落实培训机制，则很可能拉低电气人员的知识储备、能力水平，员工在解决供配电系统中的问题会更有心无力。

3广播电视机房供配电系统管理技术探析

鉴于广播电视机房供配电系统中存在问题，需要广播电视机房供配电系统维护人员及负责人员加强管理技术的应用力度，并探究问题源头去干预、去解决，从而将管理技术发挥真正作用与功效[1-4]，具体实施策略如下。3.1完善设计方案。供配电系统设计方案对于维持供配电系统合理运转至关重要，需要全面遵循国家标准与要求去制定、去设计，从而在满足供电需求的基础上保障电气人员人身安全。另外，可站在节约成本视角考虑问题，进一步完善设计方案，使其合理化、可靠化、节约化。其中，设计必须从全局出发，全面考虑，汲取优秀经验，实现创新设计，这是正确的设计思路，从而兼顾符合性质、用电容量等条件与目标，尽可能采用创新办法提高其效率、降低耗能。3.2完善高低压供配电系统配置。在供配电系统配置方面，要加强维修人手和监督人手，从而定期对供配电系统所有配置进行现场探查，一旦发现问题，则及时上报、及时修复，切实发挥监督、检修职能与作用，从而确保用电质量不受各类因素干扰，确保广播电视机房供配电系统正常运转与工作。3.3完善应急发电设施。完善应急发电设施意义重大，要先对配置发电机组定期进行测验与检查，且要保障供油的畅通无阻，还需跟供油单位签订协议，确保油量充足，确保用油不紧张。另外，还需对重要播出设备制定全面、系统的保障方案，方案最好准备两份或以上，防止方案丢失对重要设备、系统保障造成负面影响，而且应急方案制定是有必要的，可为维护供配电系统的正常运转提供保障。要仔细核定发电机容量、USB容量等，留出一定余量。只要是采用发电车充当应急供电设备的单位，都需设置专用的低压应急保障配电母线、介入开关机接入节点，从而确保发电车在需要之时，可立马发挥作用。其中，要仔细检查相序环节，确保其正确的前提下，要与外电源电路互锁，并标明哪些负荷需要保障，获得领导审批后方可备案。3.4合理设计。UPS供电系统UPS供电系统设计是机房低压设备设计的关键环节，也是最后一项环节，它的重要性不言而喻。这类供电系统的设计主要分为分区供电和集中供电两种形式，需要搭配机房布局与系统设计进行统筹设计。UPS系统输入开关多采用为低压断路器，且匹配了漏电保护装置，为的是避免重大安全事故发生，一定程度上保障了电气人员的人身安全。其中，实际操作要谨记遵循正确操作手法，也可一定程度上避免人员受到伤害[5]。低压断路器安装也需遵从国家要求，保证接地阻值符合国家安全标准，确保设备正常运转，减少设备老化与损坏概率。UPS的电源要严格筛选，对电池型号要精准把握，结合机房空间、使用时间等情况尽心对电源选择，选择最适合自身的电池，从而保障机房供配电系统工作不受影响与干扰。

4结束语

综上所述，当前广播电视行业正在以较快的速度发展，需要机房供配电系统的支持和支撑，做好广播电视机房配电系统管理至关重要。目前，针对广播电视机房供配电系统运转中存在的问题，需要相关负责人引起重视，并积极贯彻和落实贴合实际的管理对策，切实发挥管理功效与作用，从而减少机房供配电事故出现的概率，最终促进我国广播电视事业的长远发展。

参考文献：

[1]张正辉.广播电台供配电系统的维护和改进措施探究[J].通讯世界，2020，27(4)：140-141.

[2]赵燕河.数据中心供配电系统方案简述[J].科技与创新，2020(8)：126-127+129.

[3]王岩.广播电视机房供配电系统管理技术分析[J].数字通信世界，2017(5)：88-89.

[4]郭天文.浅谈广播电视机房供配电系统的改造[J].传播力研究，2018，2(24)：244.

系统管理范文篇6

一、引言

从上个世纪80年代开始，世界各国的金融及保险监管机构都相继进行了改组或重建。在这个过程中，大多数国家都在监管理念上引入了对金融机构进行整体风险监控的思想，也有一些国家开始尝试建立专门为监管部门服务的金融机构评级系统。这种评级系统不同于以往对一般企业的信用评级，而是将重点放在评估金融机构所面临的重大整体风险以及该金融机构破产对整个行业可能造成的不良影响。这表明各国的监管重心都不约而同地转移到了对机构整体安全性和行业整体安全性的评估上。虽然这些评级系统大多处于初期测试阶段，但是却代表了未来监管手段和工具的发展方向。本文将综合介绍英国、加拿大和澳大利亚三个国家监管机构建立的机构风险评级系统，并探讨客观、有效、合理和可行的监管风险评级系统应该具有的主要特征。

首先简要总结这三个国家金融监管机构的性质和定位。英国的金融监管机构FSA集各种金融行业监管、消费者服务和市场管理于一身，它是独立的的非政府组织，在FSMA法案授权的范围内行使其职权。加拿大的金融监管机构OSFI是代表政府对所有联邦金融机构进行监管的唯一监管机构，它将保护消费者作为首要监管目标。澳大利亚的金融监管机构APRA是政府金融管理体系的一个重要组成部分。它更强调审慎的监管理念，致力于确保被监管者建立了高质量的系统来识别、度量和管理其经营中出现的各种风险。这三个国家的监管机构的共同点之一是至少在形式上都达到了混业监管。混业监管模式对监管机构提出了更高的监管要求，表现在一致的监管原则和有效的监管方法上。因为是混业监管，所以要求有一套对不同的被监管者一视同仁的处理原则，因此在看待被监管者时，有时就要透过各自所在行业的具体特征看到各种企业的实质风险特性。另外，在混业方式下，必然要求提高监管效率，很难采用“手工作坊”式的一对一监管，而是要求有一整套连贯的、系统的、科学有效和可行的监管过程。

可以看出，在新的监管体制下，金融监管部门的监管目标发生了很大的变化，监管部门必须从金融体系的整体角度来考虑。为了实现这种体制下的监管目标，各国监管部门都建立了相应的整体监管方式（当然也要吸取原来体制下监管方式的经验教训）。一般来说，现行体制下监管方式的具体运作过程如下图所示：

很明显，风险确认和风险评估这两个步骤是整个监管流程的基础和根基，后面的监管决策和资源分配，以及监管实施和绩效评估都是以风险评估结构为依据的。风险确认就是判断出现的风险是否处于评级系统所处理的范围之内，各个国家会根据自己的情况和监管目标来确定其具体的风险种类。风险评估就是在已经建立起来的评估框架下，对已经确认的风险进行归类分级。

我们应该从整个监管框架的角度来客观的看待风险评级，这样才能更好地理解风险评估的实施。作为一个一般的评级系统，因为要对评估的对象给出明确的评估等级，所以首先需要确定一个明确的评估目标，即：评估结果是为谁服务？想要达到什么目的？这里的金融机构监管评级系统主要是为监管者服务的，因此一般应该将重点放在对被监管者所面临风险的确认与全面评估上，各个国家会根据具体情况进行一定调整。澳大利亚APRA的PAIRS评级系统将目标定在评估被监管者不能兑现其承诺的概率并且评价其破产后对澳大利亚金融系统的影响。FSA着眼于对法定目标有影响的风险进行评估，将精力优先放在那些最重要的风险上，以有效经济地利用资源。OSFI的目标是提供一个有效的评估被监管者安全性和稳定性的过程，这是通过评估其风险、金融环境、风险管理过程和对适用法律法规的执行情况来实现。

虽然三个国家都采用了类似的风险评级系统来支持监管，但是具体的体系和方法却有所差异，接下来将分别介绍这三个国家在风险确认和风险评估这两个步骤中是如何建立具体的风险评级系统的。

二、英国FSA的评级系统

2.1影响FSA监管目标实现的金融机构风险

FSA有四个主要的监管目标。这些监管目标的实现会受到各种风险的影响，具体见下表：

监管目标风险

维护公众

对英国金

融市场的

信心大规模的金融犯罪和市场欺骗

金融机构大范围的管理不善或违规

金融系统中重要成员的财务崩溃

市场功能严重失效

对监管者的能力缺乏了解

提升公众

对金融体

系的认识公众缺乏基本的金融知识

消费者对某些特定金融产品或服务不够了解

确保给予

消费者适

度的保护金融机构的财务崩溃

金融犯罪或市场欺骗

金融机构管理不善或违规

市场功能失效

消费者对某些特定产品或服务不够了解

减少金融

犯罪欺诈或不诚实

金融市场上的违规行为或错误信息

不法收入的处理

2.2风险评估

在英国，新的金融监管立法要求FSA采取高效率的监管方法，根据监管收益与付出成本之间比例的高风险的优先度(Priority)要通过对影响（Impact）和概率(Probability)两个因素进行评估之后得到。影响指的是该风险一旦发生对FSA监管目标的影响；概率指的是该风险发生的概率。这样，根据下面的公式就可以确定处理风险的优先度：

优先度＝影响概率

评估特定风险的影响

目前，FSA对被监管金融机构风险的影响评估主要是通过监管者的判断力和对该机构的现有认识来实现，当然也会利用FSA收集得来的一些数据（目前FSA可以得到的数据很有限而且集中于机构的活动方面，这与影响并不完全等价）。

FSA根据影响的大小将金融机构划分成四个等级——高、中一、中二和低。下表列出了FSA在确定机构的影响大小时使用的一些初始指标，这些指标还有许多有待改进的地方。

机构类型指标

银行和购房融资所总资产/负债，根据存款所有者的类型赋予存款不同权重

信用合作社成员数

寿险公司和友好互助会总资产/负债

非寿险公司总保费收入

证券与期货公司总资产/负债，财力要求，注册个人数目，每日交易量与交易额

基金管理公司管理的基金额度

投资顾问公司注册个人的数目和每年的营业额

随着将来对风险评估框架的进一步开发，FSA会评估对每一项监管目标的影响，并会根据经验定性地和定量地改进评估方法。还有，FSA目前的分析仅基于很有限的数据，将来会从各种渠道收集更多的数据，确保影响分析的系统性和一致性。

评估特定风险的发生概率

对风险发生的影响做出评估后，下一步就要评估风险实际发生的概率。这就需要了解相关金融机构的以下几个方面：

一是金融机构当前的战略与实际运营如何为监管目标的实现带来风险；

二是金融机构内部可能导致问题发生的各种商业风险类型。目前情况下，FSA只是对那些在影响评估中被划分为高、中（包括中一、中二）等级的金融机构进行初步测试，并且测试的风险只涉及金融机构的业务风险与控制风险。下表列出了金融机构可能产生风险的八个方面，从这八个方面来考虑会对监管目标产生不利影响的风险。

也就是说，对金融机构的风险要有一个清楚的描述。其中，很多方面能够完全量化，但也有一些方面要定性分析，需要监管者根据经验进行判断。

商业风险市场、信用、运营与法律风险

财务稳健度

公司战略

消费者、产品和服务的类型

控制风险市场、销售和顾问等

系统与控制

组织架构

董事会、管理层和员工

这项测试的最终结果如下：

概率等级

影响等级高中低

高0.5%3%1%

中一2.5%12%10%

中二5%25%41%

这次测试是FSA整体风险评估框架的第一次实际应用，目的是为新监管运作框架的进一步开发和完全实施提供反馈意见。当然，这项测试的结果也可以在一定程度上帮助FSA决定下一年度的监管资源分配。

鉴于这次测试的临时性，并且所采用的数据也不完整，FSA并没有公布测试的具体结果。不过，一旦新的监管框架完善之后，FSA就会与每个金融机构对其评估结果进行磋商，并且鼓励金融机构能够先按照适当的步骤来处理评估过程中确认的风险。只要金融机构自身做了足够多的工作，FSA就会相应减少对该机构的介入，这有利于机构的高级管理层自觉、及时地处理FSA提出的问题。

FSA也意识到，某些金融机构迫于一定的压力，可能会向第三方披露FSA对其评估的结果。事实上，除了必须向那些有权知晓的人员（如外部审计员）披露以外，这种做法并不是非常恰当的。因为FSA的评估是基于一个特殊目的——分析金融机构影响FSA实现监管目标的风险，从而帮助FSA合理地安排监管资源，如果将评估结果用于其它目的，就很可能会产生误导，所以FSA不赞成金融机构将评估结果公开。

三、加拿大的OSFI

OSFI的风险评估过程是从鉴别对公司有重大影响的经营活动开始的。定义这些有影响的经营活动的“净风险”为总体的内在风险与风险管理总体水平的函数，具体的评估可通过下面的方程简单说明：

内在风险－风险管理水平＝净风险

3.1有影响的经营活动

有影响的经营活动包括所有的经营业务种类、经营单位(unit)或经营过程(process)。可通过许多渠道来确认这些活动，包括机构的组成构架、公司战略计划、资本分配和内外部财务报告。

在确定公司经营活动的影响大小时，需要有相当有效合理的判断力。以下是一些经常使用的判断标准：

总资产中该活动产生的资产（包括资产负债表表内和表外）

总的风险加权资产中该活动产生的风险加权资产

及总收入中该活动产生的收入

总的税前净收入的该活动产生中税前净收入

总风险加权资本中该活动的风险加权资本

总资本中该活动的内部分配资本

资本的保险核保风险

该活动准备金占总准备金的比例

3.2内在风险

内在风险将表现任何商业活动的本质特征，它产生于潜在的未来事件的不确定性。对内在风险的评估是通过考虑对公司资本或收入不利影响的概率和程度来实现的。

应该全面地理解公司经营和进行各种商业活动所处的环境，这对于有效地确认和评估经营活动中的风险非常重要。OSFI已经将评估风险归为以下几类：

信用风险

市场风险

保险风险

运营风险

流动性风险

法律法规风险

战略风险

在确认了有影响的经营活动后，其中的内在风险水平被分为低、中、高三个等级。在这一步评估中不考虑公司的风险管理和控制过程对降低风险的作用。这些因素的作用将被分开考查，并与内在风险合并后决定经营活动的净风险。

3.3公司风险管理的质量

公司内各种有影响的经营活动都会受到公司风险管理水平的影响。除了考虑日常的运营管理外，OSFI还确定了六个其他的风险管理控制职能。它们分别是：财务分析、规章检查（compliance，根据外部法律法规和监管的要求为公司制定相应的政策，检查公司的日常运作是否符合相关的要求，向高级管理层或董事会报告执行的情况）、内部审计、风险管理、高层管理和董事会监督。它们的具体形式和性质将随公司的规模和复杂程度而确定。

经营活动的运营管理基本上是负责日常管理，这一职能应确保运营政策、过程、控制系统、员工水平及经验足以补偿该经营活动产生的内在风险。公司必须从组织架构和整体控制上做到及时有效的防止和发现那些重大的失误和不规则的现象。

每个重大活动的风险管理过程的质量就是目前公司对该活动实施的各项风险管理职能的评价。风险管理过程的质量被分为强、可接受和弱三个等级。

3.4净风险

每项有意义的经营活动的净风险等级是内在风险的总水平被风险管理的总水平抵消后的结果。例如：公司的投资银行业活动由于高信用风险、高市场风险和高流动性风险，可能被评估为较高内在风险。但是，由于有较强的运营管理、较强的内部审计、较强的风险管理和较强的董事会监督构成了强有力的高质量的风险管理控制，以至使得该经营活动的净风险等级可能被评为是中等的。

净风险被分为低、中、高三个等级，具体下表所示。

3.5净风险的趋势

以上的评估过程还要包括对风险趋势的确定。在一个适度的时间段（horizon）内，将风险的发展趋势被分为下降、平稳和上升三类。例如，为大集团公司选择的时间段会比小公司长。对各种情况都应该明确指出趋势分析的时间段。

风险管理的总质量内在风险的总水平

低中高

净风险评估

强低低中

可接受低中高

弱中高高

3.6风险矩阵

风险矩阵是用来记录每项重大经营活动的内在风险、风险管理水平和净风险的评估结果。

风险矩阵还要确定“整体净风险等级”（OverallRatingofNetRisk）和“风险趋势”（DirectionofRisk）。为了得到最终的整体风险等级，还要考虑这项经营活动对公司整体的影响，要保证那些具有较高净风险水平和影响较低的经营活动不会得出扭曲的整体风险等级。OSFI要将其监督力量集中关注于那些具有较高实质风险的经营活动。

风险矩阵还包括对公司最终的合成（Composite）评估等级以及这种评级的趋势。这些将受到资本和收入等因素的影响。因此，评估时还要审查内、外部产生资本的数量、质量和可获得性。

风险矩阵是总结风险评估结果的简便方法。

3.7风险评估总结

风险评估总结（RAS）汇总了被评估公司当前的财务状况、预期的风险状况、关键性问题和以往的监管措施。RAS包括：

风险矩阵

对主要商业活动和策略的审查

对关键性风险管理控制职能有效性的评估

对资本充足或监管存款和公司的盈利性的评估

若被评估的公司是某外国母公司的一部分（分公司或子公司），还要适当的评估其外国母公司的情况以及其所在地监管的执行情况

过去12个月内的重大事项列表

财务汇总

监管介入情况报告

RAS便于直接关注那些带给公司重大风险的经营活动。

RAS只是为当年的监管指明优先次序（setpriority）。它并不包括具体的监管执行措施和需要的监管资源。

RAS还包含对被评估公司的“合并评估等级”（CompositeRating），这个评级结果是初步的，并不会告知公司，直至进行全面的现场审查之后才将评级确定下来。

在适当的原则确定之后，OSFI将在结合现场考察结果的基础上，提供给公司对其各项风险管理控制职能的整体评级结果。

公司的合并评估等级应该明确指示监管对其介入的程度。一个具有较“低”合并评估等级的公司应处于0介入阶段。一个“高”合并评估等级的公司应处于第2或更高介入阶段。一个被认为是“中等”风险级别的公司应处于0阶段或1阶段，这将根据风险趋势（下降、平稳、上升）和评估等级结果背后的原因（例如，非常弱的管理控制过程指出需要较高的阶段）分析来确定。

RAS是OSFI高级官员需要的主要公司评估文件。如果公司处于阶段1或更高的等级则需要提供其他更多的详细说明文件。

四、澳大利亚的APRA

APRA正式提出了名为ProbabilityandImpactRatingSystem（简称PAIRS）的风险评级系统。

4.1评估破产概率

APRA对公司破产概率的评估是基于公司的内在风险（inherentrisk），然后再加入管理与控制(managementandcontrol)和资本支持(capitalsupport)的调整。具体的风险评级模型如下：

内在风险－管理与控制＝净风险

净风险－资本支持＝整体破产风险(overallriskoffailure)

内在风险

对公司破产风险评估的第一步就是评估其内在风险。内在风险指的是由一个公司商业活动的性质与范围所引起的预期财务行为的任何不确定性。APRA通过统计数据、实地考察和其它渠道总结了八个内在风险要素。它们分别是：

资产质量和等价物(counterparty)的风险

资产负债表和市场风险

保险风险

运营风险

流动性风险

法律和监管风险

战略风险

腐败势力与关联组织的风险

在进行风险分析时，每个要素按照重要性赋予不同的权重然后累加起来得到整体内在风险。

管理与控制

评估破产概率的第二步就是评估公司的管理与控制系统。管理与控制系统指的是一个公司的管理结构、系统、政策、程序和与内在风险有关的控制系统。

APRA将管理与控制系统分解为七个基本组成部分，它们是：

理事会

高级管理层

运营管理

管理信息系统（MIS）/财务控制

风险管理

规章执行与检查（compliance）

专家控制

在考虑了管理与控制功能对减轻内在风险的影响后,剩余风险就是净风险。内在风险和管理与控制两个部分将被赋予相同的权重。

资本支持

PAIRS评估过程的第三步是对公司目前和潜在的资本支持进行评估。资本支持是每个公司能够负担意外损失的缓冲资本，这些资本也用来确保满足对APRA要求的对金融服务受益者的承诺（financialpromises）。公司的净风险越大，就需要越多的缓冲资本使整体风险降到可接受的水平。

资本支持由以下三个部分组成：

目前的赢余

收入

其它资本

在评估时，这三部分的权重对所有公司都是相同的。

评估整体破产风险

在考虑了净风险和资本支持后，APRA评估公司的整体风险。资本支持和内在风险、管理与控制将被分别赋予相同的权重。风险评级从1（最低风险）到225（极限风险）。数字又被分成五个等级：低、中低、中高、高和极限。

4.2评估影响

除了评估概率，APRA还预测了被评估公司破产后对澳大利亚整体金融系统的影响。

在PAIRS中，采用“影响指数”（ImpactIndex）和“描述性影响评级”（descriptiveImpactRatings）来衡量每个公司破产后所带来的潜在经济成本。衡量方法不仅包括对债权人的直接影响，还包括间接的冲击和系统性影响。

APRA计算影响指数（目前从0.25到225）时将数字分成“低、中、高、极限”四个等级。影响指数是一条连续曲线，它基于总资产的数量，从假设的最小5千万澳元到最大的500亿澳元。这些数字代表了一个公司破产所带来负面影响的假设下限和上限。

描述性影响评级与破产概率的评级类似。

接受APRA监管的大部分金融机构都处于低或中等影响水平，但是处于高或极限档次的公司却拥有大部分的资本。

五、分析和结论

通过前面的介绍我们可以总结如下：

1.风险评估应包括两大步骤：评估“净风险”发生的概率（水平）和该风险发生后对整个行业产生的影响，即“概率(Probability)”和“影响（Impact）”，然后再综合考虑这两个因素对风险进行排序以决定采取什么样的监管手段。其中OSFI并未评定风险的影响而是风险发生的趋势，“影响”和“趋势”的含义虽然并不相同，但是都反映了风险动态发展情况的一个方面。至于选择哪个作为风险评级的一部分，并没有一定的结论，需要根据具体情况来定。

2.各国在评估中都提出了净风险的概念。也就是说既要考虑经营活动固有的内在风险，还要考虑公司采取的风险管理和控制措施对降低这些风险所起的作用。内在风险与最终的风险等级变动方向相同，即：内在风险越大风险等级越高；风险管理和控制措施与最终的风险等级变动方向相反，即：风险管理和控制措施的水平越高风险等级越低。

3.值得注意的是，只有APRA明确提出了名为PAIRS的风险评级系统，其他两个国家的监管机构的监管框架中虽然也有类似的功能，但是并未单独命名列出。这也说明APRA更加注重被监管者的抗风险能力。

4.各国监管机构的风险评级系统现在还基本都处于测试阶段，但是已经初步显现出其效果，基于风险的评估可以使监管机构和各个金融企业更好地规避风险。经过一段时间的运转，将积累更多的经验和数据，有可能开发出更合适的评估模型。我们相信，风险评级系统将逐步成为维护金融系统稳定、保持金融行业健康发展的重要技术方法和工具，在保险监管中发挥更大的作用。

参考文献

[1]FinancialServicesAuthority,AShortGuideToOurPreparationsForTheNewRegulatoryRegime,January2000

[2]FinancialServicesAuthority,ANewRegulatorForTheNewMillennium,January2000

[3]FinancialServicesAuthority,BuildingTheNewRegulator,December2000

系统管理范文篇7

承担依法对社会团体、基金会、民办非企业单位进行登记管理和监察责任。具体包括：拟订全县社会团体、民办非企业单位登记管理办法，并按照管辖权限进行登记管理和执法监察；承担民间组织信息管理工作；指导和监督社会团体、民办非企业单位的登记管理工作。

二、服务内容

负责社会团体、民办非企业单位的成立、变更、注销登记或者备案；对其实施年度检查和日常监管。

三、服务对象

在我县注册登记的社会团体、民办非企业单位。

四、服务承诺

（一）一次性告知。提供办事指南、表格复印，公布服务项目、服务内容、办理程序和政策法规依据。

（二）限时办结。一是对申请辞行备成立社会团体的，在收到全部有效文件40日内作出批准或者不批准筹备的决定；对完成筹备工作的社会团体，筹备工作符合要求、章程内容完备的，在收到全部有效文件20日内准予登记，发给登记证书；二是对申请登记民办非企业单位的，在收到全部有效文件40日内作出准予登记或者不予登记的决定。准予登记的，发给登记证书；三是对社会团体、民办非企业单位的变更、注销，在收到全部有效文件20天内作出准予变更、注销或者不予变更、注销的决定。

（三）文明服务。坚持文明用语，微笑服务，主动热情，耐心周到。

（四）廉洁从政。严格执行党风廉政建设责任制，严明纪律，清正廉洁，不吃、拿、卡、要。

五、主要负责人信息

姓名：

办公电话：

从政格言：为人民服务

六、联系员信息

系统管理范文篇8

第一条为加强公共安全视频系统的管理，提高城市应急指挥响应和城市管理能力，保障公共安全，根据《广东省安全技术防范管理条例》，结合本市实际，制定本规定。

第二条本规定所称公共安全视频系统，是指在涉及公共安全的场所或者区域，采用技术设备进行视频信息采集、传输、显示和存储的综合系统。

第三条本市行政区域内公共安全视频系统的规划、建设、使用、维护和管理行为，适用本规定。

第四条公共安全视频系统的建设和管理遵循统一规划、统一标准、分类出资、统筹建设、属地管理原则。

第五条市公安机关负责本市公共安全视频系统的管理、监督和指导，区、县级市公安机关负责本辖区内公共安全视频系统的具体管理工作。

市信息化主管部门负责本市公共安全视频系统的统筹规划、综合协调和资源整合共享。

规划、建设、市政园林、国土房管、质监、交通、工商、城管、安监、水利等行政管理部门，依照各自职责做好公共安全视频系统的建设和管理工作。

第二章规划与建设

第六条涉及公共安全的下列场所或者区域应当建设公共安全视频系统：

(一)武器、弹药及易燃、易爆、剧毒、放射性物品、易制毒化学品的生产、储存或者经营场所；

(二)机场、港口、火车站、码头、停车场、客货运站场和枢纽公交站的重要部位；

(三)高速公路、城市快速干线、城市主干线、中心区内各主要路口、城市各出入口、辖内珠江主航道、人行天桥、大型桥梁、隧道等重要交通设施的重要部位；

(四)地铁营运线各站出入口、站台通道、旅客列车、地下商场等重要部位，公共汽车、电车、客运船舶等大型公共交通运输工具的重要部位；

(五)各级党政机关的重要部位和出入口；

(六)国家重点科研机构，集中存放重要档案资料的馆、库；

(七)博物馆、纪念馆、展览馆等集中陈列、存放重要文物、资料和贵重物品的场所，各级文物古迹、近现代保护建筑的重要部位；

(八)金库，货币、有价证券、票据的制造或者集中存放场所，票据、货币押运车辆，金融机构的营业场所和金融信息的运行、储存场所；

(九)广播、电视、报社、电信、邮政、公众信息网络以及供水、供电、供气、污水处理等单位的要害部位或者场所；

(十)公园、会议中心、体育场馆、医院、学校、住宅区、商业街、大型农贸市场等公众活动和聚集场所的重要部位，酒店(宾馆)、餐饮、娱乐场所、办公楼的大堂出入口、电梯和其他主要通道等；

(十一)建筑工地、城市重要景观、大型地下空间等城建设施的重要部位；

(十二)江河堤防、水库、人工湖、重点防洪排涝区域及其他重要水利工程设施；

(十三)其他需要建设公共安全视频系统的场所或区域。

禁止在卫生间、浴室、更衣室、酒店(宾馆)客房和员工、学生宿舍等涉及公民隐私的场所或者区域安装视频监控系统或者设施、设备。

第七条本规定第六条规定的场所、区域的所有权人或者管理者、经营者应当按照统一规划，遵循统一技术规范，建设责任范围内的公共安全视频系统。所有权人与管理者、经营者可以以协议的方式明确公共安全视频系统的建设与管理责任。

依照本规定应当建设公共安全视频系统但尚未建设的，应当依附现有建筑物或者管线进行建设。

市信息化主管部门应当会同有关行政管理部门编制公共安全视频系统的建设规划，制定有关技术规范。

第八条本规定第六条规定的场所或者区域，属于《广东省安全技术防范管理条例》规定范围的，其公共安全视频系统工程项目应当按照规定程序向公安机关申报方案审核、系统检测和竣工验收。

不属于《广东省安全技术防范管理条例》规定范围的，建设单位应当提交公共安全视频系统建设方案、系统检测和竣工验收的有关材料，报所在地的区、县级市公安机关备案。

第九条各级政府财政投资建设的公共安全视频系统工程项目，应当按照同级信息化项目的规划、审核、招投标和验收程序办理。

第十条本规定第六条规定的场所或者区域新建、改建、扩建时，与之相配套的公共安全视频系统应当与主体工程同时设计、同时施工、同时验收使用。公共安全视频系统未经验收或者验收不合格的，建筑工程不得投入使用。

室外公共安全视频系统建设涉及建筑附属构筑物的设计与建设的，应当符合城市规划要求。

城市规划行政主管部门在对依照本规定第六条应当配套建设公共安全视频系统的建设项目进行规划审查时，应当提出公共安全视频系统的规划设计要求。

第十一条涉及国家安全和国家秘密的视频系统建设，依照国家相关规定执行。

第十二条安装公共安全视频系统的固定场所，应当在监控区域设置明显标志。

第十三条公共安全视频系统的设计、施工、维护单位应当具备法律、法规规定的相应资质。

公共安全视频系统的适用产品应当取得安全技术防范产品登记批准书或者工业产品生产许可证，或者通过安全生产产品认证。进口产品应当出具海关、商检部门或者国家法定机构的合法证明，并符合本市公共安全视频系统标准规范。

第三章应用与管理

第十四条公共安全视频系统应当按照安全等级进行管理，分级分权限接入公共安全、城市管理和应急指挥系统，或者预留接口与公共安全、城市管理和应急指挥系统互联互通。

分级权限的设定由市公安机关会同市信息化主管部门、国家安全机关另行制定。

第十五条禁止盗窃、损毁公共安全视频系统的设施、设备，或者故意设置障碍，影响公共安全视频系统的正常运行。

第十六条公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位及其工作人员，应当严格管理公共安全视频系统采集的图像信息，依法按程序查看、复制和使用信息，不得删改、破坏视频信息原始数据记录，或者随意传播、复制或者用于个人目的、商业目的的查询、使用。

第十七条公安机关应当定期开展公共安全视频系统的监督检查工作，任何单位和个人不得拒绝或者阻挠。

第十八条公安机关、国家安全机关因执法工作需要，可以无偿调取、复制或者查看公共安全视频系统图像信息，必要时可以临时接管公共安全视频系统控制权。

发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等公共安全事件时，其他政府行政管理部门可以无偿调取、复制或者查看公共安全视频系统图像信息。

因执法原因而调整、改造公共安全视频系统，给公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位造成损失或者额外开支的，行政管理部门应当给予相应补偿。

第十九条行政执法人员根据本规定第十八条的规定需要调取、查看或者复制公共安全视频系统图像信息和相关资料的，应当出示执法单位介绍信函和执法证件。不出示介绍信函和执法证件的，公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位有权拒绝。

第二十条公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位应当按照规定建立值班监看、资料管理、安全管理和维护保养制度，根据监控区域范围的大小和重要程度配备相应数量的专职人员监看和管理，确保视频系统正常运行。

第二十一条设有视频监控室的公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位，应当派员值守，实时监看，对视频信息的录制、使用和去向情况进行登记，遇到可疑情况，应当及时向公安机关报告。

视频信息的有效存储期不得少于十五日，法律、法规、规章或者行政规范性文件另有规定的除外。

第二十二条公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位，应当定期检查视频系统的前端设备、信号传输和网络传输线路以及存储设备的运行情况，确保视频系统有效运行，不得擅自改变视频系统的设施、设备的位置和用途；如确有必要改变的，应当经公安机关核准或者备案。

第二十三条公共安全视频系统的监看和管理人员应当经过培训。

培训工作由市公安机关负责组织。

第四章法律责任

第二十四条违反本规定第六条第一款，应当建设公共安全视频系统而不建设，或者不按照标准、规范建设的，由公安机关责令限期改正，并给予警告；逾期不改正的，对单位处一千元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五百元以下罚款。属于《广东省安全技术防范管理条例》规定范围的，由公安机关依照《广东省安全技术防范管理条例》第二十八条的规定处罚。

违反本规定第六条第二款，在涉及公民隐私的场所或者区域安装视频监控系统或者设施、设备的，由公安机关责令限期改正；偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定处罚。

第二十五条违反本规定第八条第一款、第十条第一款，公共安全视频系统建设方案未经核准，或者公共安全视频系统未经验收合格而投入使用的，由公安机关依照《广东省安全技术防范管理条例》第三十一条的规定责令限期改正；逾期不改正的，对单位处以一万元以上三万元以下罚款。

违反本规定第八条第二款，公共安全视频系统竣工验收后不报送公安机关备案的，由公安机关责令限期改正；逾期不改正的，对单位处一千元以下罚款。

第二十六条违反本规定第十三条第一款，不具备相应资质承接公共安全视频系统设计、施工和维护业务的，由公安机关依照《广东省安全技术防范管理条例》第三十二条的规定责令改正，没收违法所得，并处一万元以上三万元以下罚款。

第二十七条违反本规定第十五条，盗窃、损毁公共安全视频系统的设施、设备的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条的规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

故意设置障碍，影响公共安全视频系统正常运行的，由公安机关依照《广东省安全技术防范管理条例》第三十三条的规定责令限期改正；逾期不改正的，对单位处一万元以上三万元以下罚款，对个人处二千元以上一万元以下罚款。

第二十八条违反本规定第十六条、第十七条、第二十一条、第二十二条，有下列行为之一的，由公安机关依照《广东省安全技术防范管理条例》第三十三条的规定责令限期改正，对单位处一万元以上三万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二千元以上一万元以下罚款：

(一)不按规定使用视频系统的；

(二)不按规定记录、存储视频信息的；

(三)擅自改变视频系统设备、设施的位置和用途的；

(四)删改、破坏视频资料原始数据记录的；

(五)擅自复制、提供、传播视频信息的；

(六)不配合行政主管部门管理或者公安机关、国家安全机关依法查询、调用和联网使用的。

第二十九条行政机关及其工作人员不履行或者不正确履行公共安全视频系统建设管理职责的，按照管理权限和规定程序追究其行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

系统管理范文篇9

关键词：灰色理论；系统管理；灰色研究

在系统管理的研究中，我们试图用灰色理论来把握，并在此基础上用灰色综合评判对其形成价值判断。首先分析灰色理论与系统管理研究之间的关系，然后探讨灰色理论在系统管理的研究中的作用。

一、人力资源管理应用灰色系统理论的基础

“灰色系统理论的研究对象是‘部分信息已知，部分信息未知''''的‘小样本’和‘贫信息''''不确定系统。它通过对部分已知信息的生成、开发去了解、认识现实世界，实现对系统运行行为和演化规律的正确把握和描述。”从理论上说，灰色理论它要求从已知的信息出发，先综合，后分析，最后又回到综合的思路。该思路使人们从系统化、整体化、综合化的角度对事物加以动态描述，它以全局、有机的综合观指导、分析、把握对象的全程；从不同层次、不同角度，实现对系统规律的揭示。系统科学强调“整体大于部分之和”，系统的不同层次、不同等级结构中存在着其组成部分在孤立状态中所没有的新的功能、新的规律等；从系统各要素的相互作用、反馈机制和自我调节功能上去考察事物的相互联系，突出的是对事物发展的多种可能性的评估，即灰色理论指导下的系统管理模式。灰色理论不仅针对的是不完整的信息，而且还要把各种不完整因素直接纳入系统中加以考察，进而找到由不完整的信息向完整准确性转化的辩证途径。在实践中，研究对象是复杂的，并不容易把其解剖成孤立的元素，在收集资料过程中很难操作，有时候在信息收集时，得到的是一大堆杂乱的、不完整的、含糊的、以不同“语言”状态呈现的灰色信息，必须用系统理论和方法加以分析和把握。

灰色系统理论应用于人力资源管理，用静态的描述是不够的，也是不充分的，必须把系统管理放置到丰富、复杂、流动的现实情境中，对系统管理进行整体的、关联式的考察。为系统管理的研究提供了思考的空间，因为通常采用个案研究、参与观察、文件分析等多种方法收集信息，收集到的信息量大而丰富，在如此丰富的信息中，总可以找到系统运行的痕迹。灰色理论可以深刻描述系统管理中产生的交互的、动态的、个性化的影响，在互动过程中达成对管理系统意义的理解及合理性的主观判断，并在此基础上自下而上建构系统管理的个性化、多元化标准。

二、人力资源系统管理的灰色研究

灰色理论是人类把握对象本质和规律的一条重要途径，它可依据充分的灰色信息，运用灰色理论灰色进行灰色推理，然后做出各种灵活的反应和得出有足够近似程度的可靠结论。灰色理论对信息的处理不是按照呆板的、固定不变的程序，而是按照创造性程序进行的，从而表现出人类思维的灵活性。

灰色系统理论应用于人力资源管理的条件就是管理者获得的灰色信息。灰色信息可能具有对象类属边界不清晰和状态不完整的特征。第一，人力资源中人的发展是按照自身规律客观存在的，管理者却从自身的主观意识出发去界定与管理对象的关系。这种反映关系本身就是一种“灰色关系”。第二，人虽具有抽象、综合、概括、推理、运算等逻辑思维能力，但人的认识毕竟不能洞悉事物的全部复杂性。第三，人的能力水平、认识工具的局限使人类认识也不能达到精确、明晰的认识。第四，在一定条件下，现实对象的复杂性越高，人的精确认识能力越有可能降低。事实也表明：人类认识一旦进入层次复杂的客体，不仅观察者、观察仪器会产生新的不确定因素，而且人们为了达到认识确定而进行的简化和抽象，可能导致更为不确定的结果。

从人类认识的灰色和系统的辩证关系来看，灰色系统理论作为一个科学的研究方法，它对对象的研究可以达到精确表达的效果。人们对事物的把握，根本无法通过穷举来逐个加以研究，最有效的途径是按认识的需要和可能，把事物分类界线建立在“灰色边界”上，使其类属边界直接呈现灰色特征，把事物联系的中介环节通过灰色处理加以简略，即省去一些中介环节。当中介的省略不足以影响对对象的正确认识时，人们认识的本质和为精确而采取的灰色手段就被“精确明晰”的认识所掩盖。相反，对中介发达的事物，大量省略中介不仅不可能实现认识精确化，反而会影响对事物特性的正确把握。而在事物的纵向发展过程中，如果循序追踪对象发展的每一时刻，或者完全置身于事物的演变过程中，就很难把握“质”的明确差别。而越过一定时间间隔去观察事物，连续运动中积累的量变，或者融合在量变中的质变就明晰确定了。这表明，灰色系统理论可以“忽略”一些灰色关系，运用离散的分类模型等灰色思维手段来“精确”把握对象之间的横向联系或对象的纵向发展过程。

三、灰色理论在人力资源管理中的意义

1.以获取管理系统的信息

所谓获取管理系统的信息主要是指获取有关价值主体、价值客体与参照客体的信息。价值主体是指价值关系中的主体，是指对谁而言是有价值的。价值主体在价值关系中不是以实体的形态存在，而是以价值主体需要的形式存在，即系统管理实际所把握的是价值主体的需要与价值客体的属性和功能的关系。价值主体的需要是处于支配地位的，它是衡量客体价值的尺度。所以，获取价值主体的信息实质上就是把握作为价值关系承担者的价值主体的需要。

任何贫信息系统管理的科学性都是相对的。为使系统管理研究少一点缺憾，我们应尽可能多地掌握参照客体的信息。在“技术研究”中，管理主体随时都可能获得一些偶然的参照客体的信息。在正式进入之前，必须进行研究设计，设计以简要方式集中提炼出研究的具体思路、步骤和实施方案，目的是为今后的研究实践提供一个纲领性的指南，在具体进入研究现场时，管理主体就可以有意识地根据系统管理目的、研究设计去搜集、查询参照客体的信息。2.自下而上建构系统管理标准

人力资源管理的主体全面搜集了大量的有关员工的需要以及参照客体的管理信息，这些信息是一些细密的描述性分析，处于经验事实或经验资料的阶段，且具有高度的个性化，欲拿这些经验的、个性化的描述直接作为系统管理的研究的标准，它不具有更强的解释力度，也不具可行性，因而管理主体和员工在互动过程中采用自下而上的方法来共同建构系统管理的研究标准。

灰色识别是以事物间的相似性为依据，模拟、比较为手段，灰色集合论为逻辑方法的识别灰色。它不要求对被识别对象的归属、性态做出绝对的断定，而只要求指明被识别对象的“资格”。在认识活动中，由于某些对象类属边界和性态不完整，对其分类就必须引进灰色逻辑，从而产生灰色聚类分析。灰色聚类分析是一种“无灰色分类”，它是按照一定特征和规律对事物进行分类的方法，所讨论的是一大堆样本，要求我们能客观依据它们各自的特性进行合理分类，而事先没有任何灰色可供参考或依据。

通过灰色识别和灰色聚类，可以把在对系统管理进行中收集到的管理主体所把握的管理信息上升为系统管理的标准，这一过程是自下而上的建构过程，而不仅仅是根据管理主体先有的标准来衡量系统管理的价值。

3.以灰色综合评判进行价值判断

人力资源管理是不能通过规约式来进行，也不能是一种机械式的活动。所以，系统管理理论的研究还只是停留在一种理论的研究。人力资源的灰色管理是一个连贯的过程，是从静态管理到动态生成的过程，它体现一种人与人互动的管理文化。关于系统管理的价值关系，一个纯粹的“质”的分析是不充分的，还需要各成分具有相当强度，用灰色综合评判对系统管理进行价值判断可以达到“质”和“量”的辩证统一。在系统管理的研究中管理主体首先收集到的是各系统管理指标的不同程度的灰色评语，一般来说要把这些灰色评语转换成支持结论的证据。这显然是一种难以精确表达、难以形式化的灰色转换关系，它要靠灰色综合评判来辨认。通过灰色综合评判对各级灰色评语得出一个综合的隶属函数值，然后以此做出相对确定、清晰的结论，这种以灰色逻辑为模型的分析结论是令人信服的，它总结了“意会”的体验经验，减少了盲目性，提高了科学性。

参考文献:

[1]邓聚龙.灰色系统的基本方法[M].武汉：华中科技大学出版社,2005.

[2]刘思峰.灰色系统理论及其应用[M].北京：科学出版社，2004.

[3]严智渊，戴玉生.灰色系统的预测与应用[M].南京：江苏科学技术出版社,1989.

系统管理范文篇10

关键词：虚拟机技术；计算机系统；管理与维护；应用

在进行计算机系统管理与维护课程教学的过程中，经常会受到外界因素的影响，甚至还会对计算机系统造成破坏，导致计算机无法启动的现象。虚拟机技术能够有效解决这一问题，通过对真实环境进行模拟展开教学，让学生更好地掌握计算机系统管理与维护技能，又不会影响机房的正常教学。

1.虚拟机技术的相关概述

1.1虚拟机的基本介绍

虚拟机（VirtualMachine）是指通过软件模拟的具有完整硬件系统功能的、运行在一个完全隔离环境中的完整计算机系统。能够利用虚拟机软件在现有的计算机系统内部重新模拟一个计算机系统，并且这个模拟出来的计算机系统与原有的计算机系统组成结构是一样的，能够真实的对计算机系统的安装、运行、维护等各种应用进行管理。

1.2虚拟机的基本特征

（1）能够在同一台计算机上运行两个或两个以上的操作系统，并且不需要进行分区或者重新启动，为使用者在操作过程中提供了很多的便利。（2）能够对不同OS的操作环境进行隔离与防护，安装在不同OS上面的应用软件与资料不会因为某个虚拟操作系统出现故障或误操作而受到影响，也不会影响到其他虚拟系统和物理主机系统的正常运行，在计算机系统维护和管理上都比较方便。（3）能够利用不同的OS进行互动操作，比如局域网络组建、资源共享、服务设置、复制粘贴等功能都有所涉及。（4）虚拟机技术在使用的过程中，不存在设备不兼容的问题，利用虚拟机技术进行计算机系统管理与维护课程教学也不会给教学设备造成很大的损害，从根本上提高了教学的安全性和可靠性。（5）虚拟机技术能够对真实的操作环境进行模拟，所有模拟出的计算机系统与运行中的计算机系统是一样的。但是模拟的计算机系统能够自由设定并且随时修改操作系统的硬件环境。（6）模拟的计算机操作系统具备热迁移、可用性高、快照功能的优势。

2.虚拟机技术在计算机系统管理与维护课程中的应用

2.1设置虚拟光驱

目前，我国高校的计算机系统管理与维护课程教学所使用机房普遍存在着不配备光驱或者光驱老化、划伤的现象，很多光盘都不能使用了，给计算机系统管理与维护课程的教学增加了很大的难度。使用虚拟机技术就可以对光驱进行模拟，将所需要的光盘制作成ISO镜像文件，给计算机系统管理与维护课程教学提供了很多的便利，还在一定程度上节约了高校的教学开支。

2.2设置BIOS参数

不管是虚拟机还是真实的计算机系统，在系统安装之前都需要设置BIOS，而修改BIOS又是一个非常复杂的过程，对于刚刚接触计算机的初学者来说，想要顺利的对BIOS进行修改是非常困难的，经常会出现BIOS设置错误导致计算机系统无法引导，严重的会使BIOS损坏，导致计算机硬件故障。虚拟机技术能够让学生放心大胆的进行参数设置而不用担心会破坏真实的计算机系统，对于提高学生的操作能力和实践能力有很大的帮助。

2.3硬盘分区和格式化实验

对硬盘进行分区、格式化、安装操作系统是确保计算机系统能够正常运行的基本保障，也是计算机系统管理与维护课程中的重要组成部分。在虚拟机技术的支持下，学生能够在模拟的真实环境中进行硬盘分区和格式化实验，不需要担心这些操作会对计算机系统造成破坏。

2.4操作系统安装和系统软件安装与使用实验

计算机硬盘被初始化以后，需要对计算机安装操作系统和应用软件，为了不破坏机房现有计算机操作系统环境，学生可以利用虚拟机技术进行计算机操作系统的安装与应用软件安装实验，具体的安装步骤与方法与真实计算机操作系统安装的步骤是一致的。而且，利用虚拟机技术能够反复对安装过程进行模拟，也可以针对安装过程中的某一个步骤进行有针对性的学习，完全不需要担心这些操作会给真实的计算机系统造成压力。如果在进行计算机操作系统安装的过程中，由于学生的操作失误而造成系统崩溃的情况也无需担心，可以通过虚拟机软件的系统快照与克隆技术重新虚拟一个系统把原有系统覆盖的方式就能够把系统还原，并且不会对真实的计算机操作系统造成任何影响。

3结论

应用虚拟机技术能够有效的缓解计算机实验设备和各类硬件设施不足的问题，对于提高学生的实践动手能力和操作水平也有很大的帮助。

作者:李玉林 单位: 湖南机电职业技术学院

参考文献

[1]李香云,葛华.虚拟机技术在《计算机组装与维护》课程中的应用[J].电脑知识与技术,2011,13:3214-3215.