物管范文10篇

物管范文篇1

科室全体同志在公司办公室的领导下，繁忙而紧张的一年过去了二0一0年在公司机构调整、改革。全科室职工通过协作、团结一致，服从组织的安排，紧扣本职服务工作的特点，认真履行自己的职责，使得部门的各项工作顺利进行。

工作重点主要有以下几点：

1物业管理工作

缺乏专业的管理经验，过去对各区域实行的传统的物业管理模式。又无物业管理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支付难以维持，导致物业管理用工纠纷及安全责任，物品丢失无法划分等，安全事故得不到妥善处理，管理难以规范，住户思想还停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给管理造成不规范、不到位，不能达到服务要求，鉴于此种情况，根据物权法的相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业管理公司进行谈判和双向选择，最终决定聘请Xx物业管理服务公司管理各小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣传、调查了解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司在6月21日顺利进场，并通过半年多时间的运作，从各小区住户反应的情况，及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反应的情况，总的情况是好的不管是服务、安全，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题，如硬件方面，安全监控设施还不到位，安全得不到保证，要求公司尽快解决，服务公司、服务人员的服务质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是下一步需要督促的工作重点。

2创卫工作

服从社区的管理和指导，创卫方面。协调于社区与物业公司和业主三者之间起到协调和桥梁作用，积极为各小区做好服务工作，认真搞好每次的迎检工作。还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进行负责管理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的及时与物管公司进行沟通，限时进行整治。这样，使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成绩，一年来共协调各种关系5余人次，处理突发事件10余人次。

3周转房的清退工作

问题多，此项工作难度大。公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面的原因，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。城里要求申请租住住房的比较多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，结构较为特殊复杂，所以给我上半年的清退工作带来了诸多的不便和困难，为止在工作中，积极想办法、出主意，克服重重阻挠和困难，领导带头，大家团结一致，首先进行细致的讲解、宣传等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，接受申请60余份，安置入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到解决。

4生产厂、所职工水电管理方面

所内部用电管理不规范。随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种基础数据要求的不断提高。今年9月份公司在经过充分的调研下，过去各厂。决定对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组，并统一进行了规划，由各厂、所自行组织实施安装，于10月底完成安装，并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进行工程验收。

紧密联系到职工的切身利益，由于此项工作牵扯面大。过去的用电不规范，管理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量考核及不到位，线路走向不统一，线路老化，职工的思想未能转变等诸多问题，给我这次的改造带来了极大的困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员，精诚团结、统一思想，严把质量关，制定了周密的改造计划，各部门既独立又协作的关系，克服重重困难，认真做好解释工作，共同推进此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和准确性，规范了内部管理，确保了安全事故的发生，为公司的节能减排起到良好的经济作用。

安装办公及职工生活考核表74只，此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班。安装到户表869只，安装路灯表46只。

物管范文篇2

科室全体同志在公司办公室的领导下，繁忙而紧张的一年过去了二0一0年在公司机构调整、改革。全科室职工通过协作、团结一致，服从组织的布置，紧扣本职服务工作的特点，认真履行自己的职责，使得部门的各项工作顺利进行。

工作重点主要有以下几点：

1物业管理工作

缺乏专业的管理经验，过去对各区域实行的保守的物业管理模式。又无物业管理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支付难以维持，导致物业管理用工纠纷及安全责任，物品丢失无法划分等，平安事故得不到妥善处置，管理难以规范，住户思想还停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给管理造成不规范、不到位，不能达到服务要求，鉴于此种情况，根据物权法的相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业管理公司进行谈判和双向选择，最终决定聘请Xx物业管理服务公司管理各小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣传、调查了解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司在6月21日顺利进场，并通过半年多时间的运作，从各小区住户反应的情况，及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反应的情况，总的情况是好的不论是服务、平安，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题，如硬件方面，平安监控设施还不到位，平安得不到保证，要求公司尽快解决，服务公司、服务人员的服务质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是下一步需要督促的工作重点。

2创卫工作

服从社区的管理和指导，创卫方面。协调于社区与物业公司和业主三者之间起到协调和桥梁作用，积极为各小区做好服务工作，认真搞好每次的迎检工作。还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进行负责管理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的及时与物管公司进行沟通，限时进行整治。这样，使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成果，一年来共协调各种关系5余人次，处置突发事件10余人次。

3周转房的清退工作

问题多，此项工作难度大。公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面的原因，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。城里要求申请租住住房的比较多，加之过去由于各种因素审批进来的住房人员，结构较为特殊复杂，所以给我上半年的清退工作带来了诸多的方便和困难，为止在工作中，积极想办法、出主意，克服重重阻挠和困难，领导带头，大家团结一致，首先进行细致的讲解、宣传等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，接受申请60余份，安排入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到解决。

4生产厂、所职工水电管理方面

所内部用电管理不规范。随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种基础数据要求的不时提高。今年9月份公司在经过充沛的调研下，过去各厂。决定对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组，并统一进行了规划，由各厂、所自行组织实施装置，于10月底完成装置，并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进行工程验收。

紧密联系到职工的切身利益，由于此项工作牵扯面大。过去的用电不规范，管理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量考核及不到位，线路走向不统一，线路老化，职工的思想未能转变等诸多问题，给我这次的改造带来了极大的困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员，精诚团结、统一思想，严把质量关，制定了周密的改造计划，各部门既独立又协作的关系，克服重重困难，认真做好解释工作，共同推进此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和准确性，规范了内部管理，确保了平安事故的发生，为公司的节能减排起到良好的经济作用。

装置办公及职工生活考核表74只，此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班。装置到户表869只，装置路灯表46只。

物管范文篇3

物管部工作近半年，对物管实际情况已了较多：

1、仓库布局不合理，仓库包围生产、办公室，使仓库完全尚失了安全性，仓库现行布局：配件区、成品区三道大门包围车间、办公室，非仓库人员进出仓库随意性太大，虽然有书面违定、警示牌，但是作用不太好。兵法讲一曰：道；二曰：天；三曰：地；四曰：将；五曰：法。仓库以上五项基本情况，道方面：上下同心，成品、废品、配件同等对待、价值等同观，数据信息和实物及时性、准确性没能完全达成同步、统一、一致。天地方面：仓库置于死地，战争打的是实力，实力为各类物资保障加人员技能，不论多强的人员技能也需要各类物资保障。而物资一般具有隐藏性，我们却相反，在管理上带了诸多不便。将方面：要求智、信、仁、果、严。法方面：制度、分管人员、费用基本已有，需要进一步坚持、补充、完善。“先天不足、后天弥补”是相当费时、费力、费财、费人员。但是也要看到现行仓库布局虽不合理，可以节约大量物流费用，企业再向正规化、规模化、管理化、长期化方向发展时，必然会感觉到束约性，不利于企业长期性、强大性发展需要。

2、仓库首要任务：仓储保管各类物资，遵守“预防为主、安全第一”仓库只有首先遵循安全，减少、排除工作人员的压力、非安全性的思想负担，才能有条不紊的开展工作。让我们牢记一名话：“时间就是金钱、效率就是生命、安全就是法律、顾客就是皇帝、人人有事干、事事有人管”。

3、仓库人员要分工合理，追求“互相配合、互相监督、有证可依、有据可查”，现行自己看书、自己出考题、自己答卷、别人批卷。人的体力、智力、情绪在每一天是有限的、分布不均衡的，大多数仓库工作人员紧张、劳动过大、休力、智力消耗过多，造成情绪不稳定，投料后，又要收货、又要做帐，多少会出错，出了错，要么罚款，要么批评，导致情绪不好，心情不好，带有一种心理负担工作，工作的结果肯定做不好，久而久之，形成恶性循环。没能合理安排，没能遵循“专事专做、专人专事”的原则。

运行结果：a仓库物资不能100%保证及时性、准确性。

b配套部在采购物资时带来诸多不便。

c生产部在生产时，投料存在不合理，浪费了时间。

d财务在核算成本时可能有误差。

第二部分：工作计划

2011年物管部工作计划要点：一个核心：共同学习为中心，力争2—3年内形成多员合格物管人员、物管主管。二个“做事、记事，维护公司利益；分工不分家、同而不合、合而不同，专事专做、专人专事”实施。三个考核：数量考核（帐、卡、物一致）；仓储条件考核（仓库二齐：库容整齐、库内物资堆码整齐）；安全考核。五个措施：数量、质量、储存条件、设施设备、安全。

一、具体人员定额：管理人员：7人，搬运人员4人。（详见：浩浪公司物管部未来“协成”应用工作规则）

二、具体措施：（一）帐务处理员，专人专机处理。

1、主要处理入、出库配件、成品、废品依照单据录入电脑帐务。

2、库存数据及时告知分管人员。

3、统计公司所需各类相关物管部数据信息。

4、使用、维护、保养专用帐务电脑及相关设备，确保提供数据及时性、可靠性、准确性。公司应提供备用电脑一台。

5、遵守公司相关制度、规定，保密相关数据机密，防止、防控公司数据信息泄密事情的发生。

6、做好与其他部门衔接工作，相关仓库资料定期整理、装订，按照保存期限存放相关部门。

7、服从公司其他工作安排。

（二）物管人员：

1、做好收、发、存工作，见单据作业，开展具体工作，进、出作业一定要在存料卡上反映出来。（详见：三关流程）

2、保管好单据，收、发物资后及时交给帐务处理员，平时做好物、卡数据信息一一对应、相符。定期向帐务处理员索要所管物资对帐清单，以便核对，帐、卡、物是否相符。

3、出库作业按照“先进先出、出陈储新”，对两个月未动物资书面提供给帐务处理员。

4、在库物资做好防尘、防潮、防氧化措施，加强防火、防盗管理，物资堆码力争做到：堆放整齐、方便进出、提高效率。

5、下班之前做一次清洁，上、下班时巡视、检查自己所管的区域，看一下是否有异常，做到发现异常及时上报，减少损失。

6、依照规定做好仓库门口值班，下班后管好窗子，关掉电源开关，锁好办公室和仓库大门。

7、服从公司其他工作安排。

（三）搬运工：

1、服从管理，听从工作安排。

2、工作中注意安全，防止工伤事故发生。

3、物资堆放做到轻拿轻放，特殊物品特殊处理。如机架在堆放，搬运时，地面设托盘或纸板，以防人为损伤。

4、做好清洁区域卫生

5、服从物资管理员的安排。

三、具体实施：“对事不对人”，工作中认真。生活中关注，关爱。物管部全体同仁团结一致，奋力拼搏，共同完成2011年仓库工作任务。

四、具体管理：两到三年内工作核心。遵循“计划、制定、检查、改进”原则。“学然后知不足，教然后知困”。尊重、执行“人为本、德为先、新为用、和为贵”的思想‘共同学习、共同努力、共同前进，打造出“人有专长”，培育出一批合格的物管人员，脱颖出一批合格的物管主管出来。

五、具体授权：1、部长在岗位服从部长指挥，部长不在岗位服从部长助理指挥，部长助理不在岗位服从物管人员指挥，，物管人员不在岗位服从搬运人员指挥。

2、遵循原则：安全、做事、记事，维护公司利益。

3、遵照此原则由我来处理，无法处理我负责，有功我为你请功。

4、不遵照此原则有过我将执行二&8226;八责任制，过你八，我二，依照公司规定处理。

六、具体运行结果：1、力争大体物资及成品、废品100%帐卡物一致

2、勤泽、方圆、开物、奥美、华渝、华瑞、永康。控制在公司规定范围内。

3、数据及时性、准确性符合公司要求

4、四清：物清、帐清、标示清、资料清。

七、具体工作忠告

1、在库物资分厂、分品种、分机型挂卡，并保持收、发同步、一致。

2、物管部进、出物资必须有书面依据或单据，并且具有有效性、完整性。

3、在库大批物资借出必须有简董、胡总签字，才可以办理。

4、二个月未动物资书面上报公司。

5、退货中单据禁止涂改。

6、单据按规定移交财务部及相关部门。

7、上、下班打卡时，注意看一下，是否已打起。

8、请假或公休必须提前半天以上、公休必须注明补休那一天的值班时间。

9、物资差缺问题，在收货时时间充分的前提下全部查验入库单据数量是否相符。

10、及时清退废品。

11、禁止向送货单位索要好处费、红包或类似事件的发生。

物管范文篇4

物管部工作近半年，对物管实际情况已了较多：

1、仓库布局不合理，仓库包围生产、办公室，使仓库完全尚失了安全性，仓库现行布局：配件区、成品区三道大门包围车间、办公室，非仓库人员进出仓库随意性太大，虽然有书面违定、警示牌，但是作用不太好。兵法讲一曰：道；二曰：天；三曰：地；四曰：将；五曰：法。仓库以上五项基本情况，道方面：上下同心，成品、废品、配件同等对待、价值等同观，数据信息和实物及时性、准确性没能完全达成同步、统一、一致。天地方面：仓库置于死地，战争打的是实力，实力为各类物资保障加人员技能，不论多强的人员技能也需要各类物资保障。而物资一般具有隐藏性，我们却相反，在管理上带了诸多不便。将方面：要求智、信、仁、果、严。法方面：制度、分管人员、费用基本已有，需要进一步坚持、补充、完善。“先天不足、后天弥补”是相当费时、费力、费财、费人员。但是也要看到现行仓库布局虽不合理，可以节约大量物流费用，企业再向正规化、规模化、管理化、长期化方向发展时，必然会感觉到束约性，不利于企业长期性、强大性发展需要。

2、仓库首要任务：仓储保管各类物资，遵守“预防为主、安全第一”仓库只有首先遵循安全，减少、排除工作人员的压力、非安全性的思想负担，才能有条不紊的开展工作。让我们牢记一名话：“时间就是金钱、效率就是生命、安全就是法律、顾客就是皇帝、人人有事干、事事有人管”。

3、仓库人员要分工合理，追求“互相配合、互相监督、有证可依、有据可查”，现行自己看书、自己出考题、自己答卷、别人批卷。人的体力、智力、情绪在每一天是有限的、分布不均衡的，大多数仓库工作人员紧张、劳动过大、休力、智力消耗过多，造成情绪不稳定，投料后，又要收货、又要做帐，多少会出错，出了错，要么罚款，要么批评，导致情绪不好，心情不好，带有一种心理负担工作，工作的结果肯定做不好，久而久之，形成恶性循环。没能合理安排，没能遵循“专事专做、专人专事”的原则。

运行结果：a仓库物资不能100%保证及时性、准确性。

b配套部在采购物资时带来诸多不便。

c生产部在生产时，投料存在不合理，浪费了时间。

d财务在核算成本时可能有误差。

第二部分：工作计划

2011年物管部工作计划要点：一个核心：共同学习为中心，力争2—3年内形成多员合格物管人员、物管主管。二个“做事、记事，维护公司利益；分工不分家、同而不合、合而不同，专事专做、专人专事”实施。三个考核：数量考核（帐、卡、物一致）；仓储条件考核（仓库二齐：库容整齐、库内物资堆码整齐）；安全考核。五个措施：数量、质量、储存条件、设施设备、安全。

一、具体人员定额：管理人员：7人，搬运人员4人。（详见：浩浪公司物管部未来“协成”应用工作规则）

二、具体措施：（一）帐务处理员，专人专机处理。

1、主要处理入、出库配件、成品、废品依照单据录入电脑帐务。

2、库存数据及时告知分管人员。

3、统计公司所需各类相关物管部数据信息。

4、使用、维护、保养专用帐务电脑及相关设备，确保提供数据及时性、可靠性、准确性。公司应提供备用电脑一台。

5、遵守公司相关制度、规定，保密相关数据机密，防止、防控公司数据信息泄密事情的发生。

6、做好与其他部门衔接工作，相关仓库资料定期整理、装订，按照保存期限存放相关部门。

7、服从公司其他工作安排。

（二）物管人员：

1、做好收、发、存工作，见单据作业，开展具体工作，进、出作业一定要在存料卡上反映出来。（详见：三关流程）

2、保管好单据，收、发物资后及时交给帐务处理员，平时做好物、卡数据信息一一对应、相符。定期向帐务处理员索要所管物资对帐清单，以便核对，帐、卡、物是否相符。

3、出库作业按照“先进先出、出陈储新”，对两个月未动物资书面提供给帐务处理员。

4、在库物资做好防尘、防潮、防氧化措施，加强防火、防盗管理，物资堆码力争做到：堆放整齐、方便进出、提高效率。

5、下班之前做一次清洁，上、下班时巡视、检查自己所管的区域，看一下是否有异常，做到发现异常及时上报，减少损失。

6、依照规定做好仓库门口值班，下班后管好窗子，关掉电源开关，锁好办公室和仓库大门。

7、服从公司其他工作安排。

（三）搬运工：

1、服从管理，听从工作安排。

2、工作中注意安全，防止工伤事故发生。

3、物资堆放做到轻拿轻放，特殊物品特殊处理。如机架在堆放，搬运时，地面设托盘或纸板，以防人为损伤。

4、做好清洁区域卫生

5、服从物资管理员的安排。

三、具体实施：“对事不对人”，工作中认真。生活中关注，关爱。物管部全体同仁团结一致，奋力拼搏，共同完成2011年仓库工作任务。

四、具体管理：两到三年内工作核心。遵循“计划、制定、检查、改进”原则。“学然后知不足，教然后知困”。尊重、执行“人为本、德为先、新为用、和为贵”的思想‘共同学习、共同努力、共同前进，打造出“人有专长”，培育出一批合格的物管人员，脱颖出一批合格的物管主管出来。

五、具体授权：1、部长在岗位服从部长指挥，部长不在岗位服从部长助理指挥，部长助理不在岗位服从物管人员指挥，，物管人员不在岗位服从搬运人员指挥。

2、遵循原则：安全、做事、记事，维护公司利益。

3、遵照此原则由我来处理，无法处理我负责，有功我为你请功。

4、不遵照此原则有过我将执行二&8226;八责任制，过你八，我二，依照公司规定处理。

六、具体运行结果：1、力争大体物资及成品、废品100%帐卡物一致

2、勤泽、方圆、开物、奥美、华渝、华瑞、永康。控制在公司规定范围内。

3、数据及时性、准确性符合公司要求

4、四清：物清、帐清、标示清、资料清。

七、具体工作忠告

1、在库物资分厂、分品种、分机型挂卡，并保持收、发同步、一致。

2、物管部进、出物资必须有书面依据或单据，并且具有有效性、完整性。

3、在库大批物资借出必须有简董、胡总签字，才可以办理。

4、二个月未动物资书面上报公司。

5、退货中单据禁止涂改。

6、单据按规定移交财务部及相关部门。

7、上、下班打卡时，注意看一下，是否已打起。

8、请假或公休必须提前半天以上、公休必须注明补休那一天的值班时间。

9、物资差缺问题，在收货时时间充分的前提下全部查验入库单据数量是否相符。

10、及时清退废品。

11、禁止向送货单位索要好处费、红包或类似事件的发生。

物管范文篇5

为此，建议：

一、尽快出台豢养宠物管理办法。内容包括豢养宠物要挂牌登记，按照规定办理登记、注册、变更、注销等手续，管理部门收取适当的登记、年检等服务费以便管理。对无证养犬或者逾期不登记注册的，由公安部门没收或者捕杀，并视情节处以罚款。

二、对于宠物实行分类管理，闹市区为重点管理区，限定范围以外的郊区为一般管理区。闹市区应划出指定的骝狗等宠物的区域。

三、畜牧部门在检疫或检查中发现狂犬等宠物带传染性病菌时，应当监督捕杀，宠物尸体应当在畜牧部门指定地点深埋或者焚烧。

物管范文篇6

尊敬的各位领导：

您好！时光飞逝，岁月如梭。转眼间，我来中奥物业工作已今三个月有余。在这三个多月的工作中，我感慨颇多，收获颇多。面对这份述职报告，我想了很多。

给大家谈谈我工作上的收获与经验吧，在这两个多月中，我接触了一系列安管员的工作：在一号岗严卡装修工人出入证，又在三号岗学会怎么样和业主沟通怎么去管车辆、这使我收获很多学到的也很多、又在领导的信任和提拔让我做了巡逻岗学会了怎么去巡查装修、楼道安全、让我经过一系列工作岗位让我不断学习收获了很多的经验和与业主、施工人员、的沟通。从一个什么都不懂的安管员到担任安管部领班，我取得了很大进步。对这个岗位我也有了一定认识。安管员这个岗位很特殊，工作琐碎却非常重要，它体现在公司门面的一个重要标志。

工作中我也还有很多的不足。安管领班工作要求人原则性强，细心，谨慎。这点我还做得不够。在工作中我有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致这也是我比较大的缺点。

这两个月中，我非常感谢我的领导，在工作中，我不懂的时候手把手的教我，犯错误的时候，细心的教我。在这里工作，让我觉得很温暖。在今后的工作中，我将会更好的协助我的领导，做好自己的本职工作。今后我会更加努力，争取为公司做更多的贡献。

物管范文篇7

一、工作目标

通过加强对餐饮业、单位食堂餐厨废弃物的执法工作，规范依法处理餐厨废弃物的行为和增强依法处理餐厨废弃物的意识，从源头上控制餐厨废弃物成为地沟油的原材料，使餐饮业、单位食堂餐厨废弃物污染问题得到有效控制，为维护社会良好环境，保障人身健康，构建和谐做出积极的贡献。

二、组织领导

局成立餐厨废弃物管理执法工作领导小组，调研员任组长，副局长、副调研员任副组长，各科、各中队、综合执法队负责人为成员，负责组织、协调和检查督促开展餐厨废弃物管理执法工作。领导小组下设办公室，综合执法队负责人陈晓鹭兼任办公室主任，办公室成员由法规科、督查科、机动中队各抽调1名干部兼职，负责餐厨废弃物管理执法工作的具体实施。

三、工作重点

依据环保条例规定和市、区政府的要求，此次餐厨废弃物专项整治的重点为较大型以上餐饮业（6个基准灶头以上或同时容纳100人次以上就餐）。

具体工作内容：

一是未设置油水分离设施；二是污水未经隔油处理排入下水道或隔油处理后排入雨水管道；三是废油脂交由无资质的单位处置；四是餐厨垃圾排入雨水、污水排水管道或者与其他垃圾混倒。

四、工作步骤

第一阶段从8月10日至8月15日，为调查摸底阶段。各中队、综合执法队按照各自职责配合相关职能部门对所属责任片区重点整治的餐饮业进行调查摸底，对有违法行为的餐饮业主送达整改通知书，责令整改，建立档案，并将发现的无资质从事收集废油脂、泔水、废渣的单位通报给相关职能部门。

第二阶段从8月16日至8月28日，为专项整治阶段。各中队、综合执法队根据第一阶段的调查情况对存在违法行为的餐饮业、单位食堂进行复查，对未完成整改的依法进行查处。第一阶段未完成调查摸底工作的，第二阶段可边调查边整治。

第三阶段从8月29日至8月31日，为检查总结阶段。局餐厨废弃物管理执法工作领导小组将对各科、各中队、综合执法队开展餐厨废弃物管理执法工作情况进行检查考核与验收；各科、各中队、综合执法队要及时梳理、汇总、归档开展餐厨废弃物管理执法工作情况，并做好工作总结，书面总结于8月31日上报局餐厨废弃物管理执法工作领导小组办公室。

五、工作要求

（一）加强组织领导，提高思想认识。餐厨废弃物是地沟油产生的必备原料，是地沟油的“出口”，各科、各中队、综合执法队要切实加强组织领导，围绕各自职责，明确工作目标，采取有力措施，主动配合，齐抓共管做好餐饮业、单位食堂餐厨废弃物整治工作。

物管范文篇8

一、物业管理服务要关注业主满意度

业主满意度就是业主或住户对物业管理企业所提供服务满意的程度。物业管理服务的对象是人，只要是人，就会有生理的需要、安全的需要、交际的需要、受人尊重的需要、获得成就的需要，如何最大限度地满足业主的需求就成为物业管理企业关注的重点。提高业主满意度要做好以下三点：一是树立一个意识——服务意识。国务院颁布的《物业管理条例》己决定了物业公司与业主的服务关系。新型的物业管理理念：经营——服务——沟通的实施是物业管理发展创新的必然。转变理念视管理为服务势在必行。物业服务人员应继续保持严谨的工作作风，雷厉风行的办事效率，保障得力的安全防范和吃苦耐劳的服务精神，将其贯通于实际工作中，充分体现出“成己为人，成人达己”的核心理念。在实施人性化物业管理的今天，真正做到“不是主人是仆人，不是管理是服务”。二是创建一个特色——人性化管理和服务。其核心就是以人为本。它的实质在物业管理服务中可从两方面理解：一方面，在企业内部以员工为本，员工是企业的主人，员工是上帝。致力搞好员工的福利、为员工营造家的氛围，公平地、实事求是地评价每一位员工，把员工的业绩、能力、工作态度和道德修养作为提拔和奖励的惟一标准。同时也教育员工懂得“要想有所位，就要有所为”的道理。企业要以感情留人、以事业留人、以待遇留人。另一方面，在市场上要以业主为本。最大限度地满足业主合理合法的需求，为业主营造一个安全、文明、舒适、健康的生活环境充分体现人性化物管的内容。它的四个基本特征是：沟通、超值、和谐、创新。沟通就是建立沟通平台，与业主互动，对接需求和服务；超值就是服务项目超越业主的期望，满足业主的多元需求：和谐就是在管理服务中精神层面的体现，反映服务和被服务者的精神面貌；创新就是在服务中不断自我超越，包括硬件服务和软件服务的创新。业主是企业发展的源泉。没有业主就没有物业服务企业，失去业主就失去发展，甚至失去市场。为此，我们要恪守职责。致力打造主动服务、超前服务、甚至超值服务。工作要有前瞻性，在业主将要提出合理合法的需求前，我们应该首先想到、做到，工作变被动为丰动。三是落实一个制度：首问责任制。在现代快节奏生活中，业主在接受物业企业服务时往往不知道物业企业的内部分工。因此，见到物业企业的每个员工都有可能提出相关的问题，甚至是投诉或抱怨。这就要求我们每一位员工都要理解和执行首问责任制，其核心是：每位员工都应该做到在第一时间内及时解决业主提出的合理要求或者为业主第一时间找到责任部门，做到谁发现问题，谁就应该在第一时间内处理问题。不能说“不”(如：我不知道、我不懂、我解决不了、不归我管、你找别人等)，更不能遇事互相推诿和踢皮球，要培养一岗多用，人人都要树立“业主的事是公司的事，公司的事就是我的事”的新观念和严谨、高效、热情、周到的企业作风。物业管理服务企业要关注顾客满意，还要注意分析物业管理服务业与其他服务业的区别，即自身的特点。与旅游行业及其相关产业相比，物业管理行业的顾客相对固定，在物业管理行业中流动的往往不是顾客，而是服务人员。这样一来，如果服务质量不好，服务者与业主之间，业主与业主之间，负面宣传与影响就会比旅游业传得更快，对企业的影响就显得更为严重。

二、企业文化的涵义

很多人这样认为，企业文化等同于企业的识别系统，即识别标志，是包装企业的方法，用名言警句、广告语以及VI形象设计的视觉符号把企业包装起来，这就有了企业文化。有人认为企业文化就是思想政治工作，是企业的文化设施和文化活动，甚至认为是纯粹的精神文化思维理念，把精神文明建设等同企业文化。真正的企业文化是从企业的内部生长起来成为企业信奉并付诸实践的价值理念。它重在客观存在，重在对企业全部活动的集中反映，而不是外部贴上去的识别标志。它较宽地兼容了文化性、适应性以及企业个性等内容、企业文化它不是企业搞的文化活动，更不是纯粹的精神论。

三、物业管理与企业文化

企业文化是企业活命的根本。企业为什么需要企业文化?企业为什么要建立企业文化?湘财证券董事长陈学荣说：“为了活着，为了长久的活着，为了健康地、长久地活着，一句话：为了超越生死。”为什么这么说?首先，我们要有清醒地意识，即时刻想到企业和人一样也会死，“居危思危，临渊履薄”，就会永远离死亡远一点，多少英雄豪杰即死于“不知死”；其次要韧性地战斗，即强调活着，活着比什么都重要；第三就是要超越生死的境界，即打通佛、道、儒，立足于现代社会和市场经济中。

企业文化在企业中的“实用价值”。没有企业文化，企业会怎么样?物业管理企业又会怎样?没有企业文化的企业就会像一盘散沙，而物业管理企业要求全体员工诚心诚意地为业主创造一个安全、文明、舒适、健康的生活环境，如果没有企业文化把大家朝一个地方凝聚，大家各想各的，各干各的，就会使物业管理企业的存在受到质疑。没有企业文化，企业就成了乌合之众，没有战斗力。没有企业文化，企业管理就成了救火队，就事论事。这样在物业管理企业的服务中就会失去主动性，仅仅是只为服务而服务，即便是企业有了盈利，也只会像土豪一样只富非贵。因为没有企业文化，就没有了总目标，物业管理企业会在混乱中丧失生存的条件。企业文化对物业管理企业来说有着企业振兴的激励作用。科学发现，普通人的大脑只利用了10％，甚至更低，那90％以上的潜能正等待着激励。物业管理企业全体员工为实现企业质量目标而全力以赴。企业文化对于物业管理企业来说具有团队精神建设的凝聚作用。同时它对企业行为规范起着约束作用，企业文化无形的非强制性的自我约束力量，弥补管理制度中的不足。它是企业中不可缺少的精神力量。物业管理与企业文化的结合。随着物业管理行业的进一步发展以及法规制度的日趋完善，同业间的竞争己建立在低成本、高品位、优质服务、驰名品牌等基础上，在企业制订了一系列的质量方针后，企业员工围绕着这一文化精髓，促进管理服务的科学化、制度化和规范化。在物业管理中引入形象设计，整个小区拥有统一识别系统，管理理念渗透到每个员工及业主心中，并为大家所认同。

物管范文篇9

一、工作目标

进一步加强医疗废物源头管理，完善医疗废物长效管理机制，提高医疗废物的管理水平,实现医疗废物的收集、运送、贮存、处置全程跟踪管理，进一步提高医疗废物规范化管理水平。

二、检查范围和内容

（一）检查范围

全区各级各类医疗卫生机构。

（二）主要内容

医疗废物管理组织、制度、专人负责、应急方案的建立和落实情况；从事医疗废物分类收集、运送、暂时贮存工作人员的职业卫生安全防护和培训情况；医疗废物分类收集、转运、登记的情况；医疗废物暂存地的情况；医疗废物处置情况；医疗废水处理设施及运转、消毒排放记录等。

三、任务分工

区卫生局医政科联合区卫生监督所对辖区内疾控中心、血站、医院进行拉网式检查；各镇卫生所对辖区内个体诊所、厂校医务室、社区卫生服务站进行拉网式检查。

四、时间安排

1、2013年11月18日前，各镇卫生所完成对辖区个体诊所、厂校医务室、社区卫生服务站的检查；2、区卫生监督所会同局医政科于2013年11月12日—18日对辖区内疾控中心、血站、医院进行全面检查，检查结束后抽查部分个体诊所、厂校医务室、社区卫生服务站；3、区卫生监督所各职能科室、各镇卫生所将检查表于2013年11月20日前交区卫生监督所卫生监督三科处。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导

医疗废物的管理和安全处置直接关系人民群众的身体健康和社会安全。区卫生监督所、各镇卫生所要认真组织实施此次专项整治行动，责任落实到岗到人，切实做好检查记录，并对存在问题提出针对性整改意见，本次检查将进行结果通报。

（二）落实责任，严格执法

各医疗卫生机构必须落实法定代表人或者主要负责人为第一责任人制度，确保医疗废物处置、医院废水处理工作的管理。医务、护理、后勤、感控、临床等职能部门及医务人员切实履行相应职责，查缺补漏，不留死角。区卫生监督所、各镇卫生所对检查发现的不严格执行分类收集规定、不认真落实集中暂存设施管理制度、不规范处置医疗废物、不正常使用废水处理设施等违法违规行为，要依法立案查处。尤其是将医疗废物混入生活垃圾，倒卖医疗废物，医疗废水不处理直接排放的违法行为要从严从重处罚。

物管范文篇10

第二条医疗卫生机构有《条例》第四十五条规定的下列情形之一的，由县级以上地方人民政府卫生行政主管部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处2000元以上5000元以下的罚款：

（一）未建立、健全医疗废物管理制度，或者未设置监控部门或者专（兼）职人员的；

（二）未对有关人员进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识培训的；

（三）未对医疗废物进行登记或者未保存登记资料的；

（四）对使用后的医疗废物运送工具或者运送车辆未在指定地点及时进行消毒和清洁的；

（五）依照《条例》自行建有医疗废物处置设施的医疗卫生机构未定期对医疗废物处置设施的污染防治和卫生学效果进行检测、评价，或者未将检测、评价效果存档、报告的。

第三条医疗废物集中处置单位有《条例》第四十五条规定的下列情形之一的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处2000元以上5000元以下的罚款：

（一）未建立、健全医疗废物管理制度，或者未设置监控部门或者专（兼）职人员的；

（二）未对有关人员进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识培训的；

（三）未对医疗废物进行登记或者未保存登记资料的；

（四）对使用后的医疗废物运送车辆未在指定地点及时进行消毒和清洁的；

（五）未及时收集、运送医疗废物的；

（六）未定期对医疗废物处置设施的污染防治和卫生学效果进行检测、评价，或者未将检测、评价效果存档、报告的。

第四条医疗卫生机构、医疗废物集中处置单位有《条例》第四十五条规定的情形，未对从事医疗废物收集、运送、贮存、处置等工作的人员和管理人员采取职业卫生防护措施的，由县级以上地方人民政府卫生行政主管部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处2000元以上5000元以下的罚款。

第五条医疗卫生机构有《条例》第四十六条规定的下列情形之一的，由县级以上地方人民政府卫生行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处5000元以下的罚款，逾期不改正的，处5000元以上3万元以下的罚款：

（一）贮存设施或者设备不符合环境保护、卫生要求的；

（二）未将医疗废物按照类别分置于专用包装物或者容器的；

（三）未使用符合标准的运送工具运送医疗废物的。

第六条医疗废物集中处置单位有《条例》第四十六条规定的下列情形之一的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处5000元以下的罚款，逾期不改正的，处5000元以上3万元以下的罚款：

（一）贮存设施或者设备不符合环境保护、卫生要求的；

（二）未将医疗废物按照类别分置于专用包装物或者容器的；

（三）未使用符合标准的专用车辆运送医疗废物的；

（四）未安装污染物排放在线监控装置或者监控装置未经常处于正常运行状态的。

第七条医疗卫生机构有《条例》第四十七条规定的下列情形之一的，由县级以上地方人民政府卫生行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处5000元以上1万元以下的罚款；逾期不改正的，处1万元以上3万元以下的罚款：

（一）在医疗卫生机构内运送过程中丢弃医疗废物，在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物或者将医疗废物混入其他废物和生活垃圾的；

（二）未按照《条例》的规定对污水、传染病病人或者疑似传染病病人的排泄物，进行严格消毒的，或者未达到国家规定的排放标准，排入医疗卫生机构内的污水处理系统的；

（三）对收治的传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾，未按照医疗废物进行管理和处置的。

医疗卫生机构在医疗卫生机构外运送过程中丢弃医疗废物，在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物或者将医疗废物混入其他废物和生活垃圾的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处5000元以上1万元以下的罚款；逾期不改正的，处1万元以上3万元以下的罚款。

第八条医疗废物集中处置单位有《条例》第四十七条规定的情形，在运送过程中丢弃医疗废物，在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物或者将医疗废物混入其他废物和生活垃圾的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处5000元以上1万元以下的罚款；逾期不改正的，处1万元以上3万元以下的罚款。

第九条医疗废物集中处置单位和依照《条例》自行建有医疗废物处置设施的医疗卫生机构，有《条例》第四十七条规定的情形，对医疗废物的处置不符合国家规定的环境保护、卫生标准、规范的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处5000元以上1万元以下的罚款；逾期不改正的，处1万元以上3万元以下的罚款。

第十条医疗卫生机构、医疗废物集中处置单位有《条例》第四十七条规定的下列情形之一的，由县级以上人民政府环境保护行政主管部门责令停止违法行为，限期改正，并处5万元以下的罚款：

（一）未执行危险废物转移联单管理制度的；

（二）将医疗废物交给或委托给未取得经营许可证的单位或者个人收集、运送、贮存、处置的。

第十一条有《条例》第四十九条规定的情形，医疗卫生机构发生医疗废物流失、泄露、扩散时，未采取紧急处理措施，或者未及时向卫生行政主管部门报告的，由县级以上地方人民政府卫生行政主管部门责令改正，给予警告，并处1万元以上3万元以下的罚款。

医疗废物集中处置单位发生医疗废物流失、泄露、扩散时，未采取紧急处理措施，或者未及时向环境保护行政主管部门报告的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令改正，给予警告，并处1万元以上3万元以下的罚款。

第十二条有《条例》第五十条规定的情形，医疗卫生机构、医疗废物集中处置单位阻碍卫生行政主管部门执法人员执行职务，拒绝执法人员进入现场，或者不配合执法部门的检查、监测、调查取证的，由县级以上地方人民政府卫生行政主管部门责令改正，给予警告；拒不改正的，由原发证的卫生行政主管部门暂扣或者吊销医疗卫生机构的执业许可证件。

医疗卫生机构、医疗废物集中处置单位阻碍环境保护行政主管部门执法人员执行职务，拒绝执法人员进入现场，或者不配合执法部门的检查、监测、调查取证的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令限期改正，并处1万元以下的罚款；拒不改正的，由原发证的环境保护行政主管部门暂扣或者吊销医疗废物集中处置单位经营许可证件。

第十三条有《条例》第五十一条规定的情形，不具备集中处置医疗废物条件的农村，医疗卫生机构未按照卫生行政主管部门有关疾病防治的要求处置医疗废物的，由县级人民政府卫生行政主管部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处1000元以上5000元以下的罚款；未按照环境保护行政主管部门有关环境污染防治的要求处置医疗废物的，由县级人民政府环境保护行政主管部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处1000元以上5000元以下的罚款。

第十四条有《条例》第五十二条规定的情形，未取得经营许可证从事医疗废物的收集、运送、贮存、处置等活动的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，可以并处违法所得1倍以下的罚款。

第十五条有《条例》第四十七条、第四十八条、第四十九条、第五十一条规定的情形，医疗卫生机构造成传染病传播的，由县级以上地方人民政府卫生行政主管部门依法处罚，并由原发证的卫生行政主管部门暂扣或者吊销执业许可证件；造成环境污染事故的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门依照《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》有关规定予以处罚，并由原发证的卫生行政主管部门暂扣或者吊销执业许可证件。

医疗废物集中处置单位造成传染病传播的，由县级以上地方人民政府卫生行政主管部门依法处罚，并由原发证的环境保护行政主管部门暂扣或者吊销经营许可证件；造成环境污染事故的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门依照《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》有关规定予以处罚，并由原发证的环境保护行政主管部门暂扣或者吊销经营许可证件。