望长城范文10篇

望长城范文篇1

纪实手法的回归风正在兴起。一方面，这是一件好事，国内沉寂很久的纪录片创作正在冲破旧的创作套路，跟上国际影视纪实文化发展的大潮流；另一方面，也带来了很多新的问题和新的课题，纪录片创作的本体观念亟待从创作意识上加以明确和提高。

事实上，影视作品中纪实手法的运用并不是什么太新鲜的事儿。纪实手法的历史几乎和电影同一天开始。世界电影先驱路易·卢米埃尔在1895年拍摄的世界第一批影片《工厂的大门》、《火车进站》中已经不自觉地使用了纪实手法。他把他的摄影机带到家庭、花园、车站、海滨，去捕捉日常生活中丰富多彩的场面和万花筒般的变化。任何进入他镜头中的现场都有其夺人心魄的魁力。因此，若从影视媒介的物质特性上加以考查，它从一开始的根基上就限定了影视艺术的特性-----纪实性；表现范围-----客观世界；表现方法-----写实主义。当然由于早期电影技术条件的限制，并未能使纪实性形成一种完善的艺术形式和艺术风格，实为一种遗憾。

今天，真实已成为世界纪录片创作中必须遵循的客观规律，而纪实则是纪录片创作的基本准则。人们喜欢看真实的，不加修饰的东西；人们越来越多地要求用自己的眼睛去评判屏幕中所展现的一切。被动变为了主动，二十世纪的人在走向文明、进步。换一个视角，对创作者来讲，纪录片创作的要求在提高，难度在增大，创作者的思维意识需要跟上。的的确确，纪实性创作并非易事。创作者主观上的认识偏差将直接影响作品的成败。唯有在创作的总体观念上对纪实有明晰深入的认识，才能在创作的实践中远离误区。什么是纪实？纪实是一种创作准则呢，还是一种拍摄技巧？纪实的目的是在于传达情感、思想、观点呢，还是仅仅在于纪录展现本身？对这一系列问题的意识上的困惑或多或少地从《望长城》等作品中反映出来。

纪录片的生命是真实-----纪录真实环境、真实时间里发生的真人、真事。因此，纪实的本质，就在于迅速、真实、深刻地表现真实世界，展现生活中原质的美，回答人们提出的各种问题。从这个意义上说，纪实创作手法就不能仅仅作为一种拍摄技巧，而应该是纪录片创作的美学原则。

显然，我们不能简单地把长镜头拍摄、同期录音等就作为纪实本身。这种对纪实手法肤浅的认识导致创作者在拍摄过程中自我的迷失。“玩技巧”的结果是对事物意义的机械图解，为了纪实而纪实的长镜头的堆砌使用使纪录片创作走进了对现实生活做客观主义、自然主义反映的窄胡同。实际上，纪实性创作并不比使用其他艺术方法更容易。意大利新现实主义的理论家柴伐梯尼在谈到“遵循分析的纪实方法”时一再强调，艺术家应当通过对事件现场及人物内心活动相对应的环境气氛的分析，“发掘出深藏在里面的有价值的东西”，进而从这类纪录性的事实里反映出故事所蕴含的社会意义来。因此，纪实性创作并未放弃对生活素材的采集、加工、提炼，相反它是一种在更高层次和要求上的创作，它提炼的方式方法与一般性的创作有所差异，需要在貌似真实自然的事件过程中沉淀更多更详的哲理思索和情感内蕴。由此看来，对纪实美学本质的认识是进行纪实创作的基点。

在影视研究中，纪实被称作为以掩盖技巧为特征的写实主义。从这个意义上来说，纪实创作又是一种创作策略和创作方法。“没有技巧的技巧是最高明的技巧”，观众要求今天的纪录片对现实生活进行真实的反映，反对灌输式的说教模式。以事实说话，以真情实感打动人、教育人，纪录片创作者已学会将自己的创作意图努力隐藏在纪实风格的深处。但是由于创作者长久形成的自我表现欲的顽强突现，使创作主体-----一种强烈的自我不自觉地进入了纪实的流程中。无论拍摄对象是谁，只要现场纪录就是纪实，这种将纪实手法作为创作目的指导思想使纪录片创作永远无法摆脱主体崛起恶习的再一次变相渗透。纪实是一种创作策略，纪实是一种创作风格，纪实不是创作的最终目的。因此，若没有对纪实本质的深入清醒认识，则无法站在一个制高点上“指点江山”，创作出蕴含丰富，思想深刻的真正的纪实作品。这也是《望》片在“总体上缺乏理性认识，过多展现创作者的活动流程”的症结所在。为纪实而纪实，创作则流于形式，无法深入。

望长城范文篇2

纪实手法的回归风正在兴起。一方面，这是一件好事，国内沉寂很久的纪录片创作正在冲破旧的创作套路，跟上国际影视纪实文化发展的大潮流；另一方面，也带来了很多新的问题和新的课题，纪录片创作的本体观念亟待从创作意识上加以明确和提高。

事实上，影视作品中纪实手法的运用并不是什么太新鲜的事儿。纪实手法的历史几乎和电影同一天开始。世界电影先驱路易·卢米埃尔在1895年拍摄的世界第一批影片《工厂的大门》、《火车进站》中已经不自觉地使用了纪实手法。他把他的摄影机带到家庭、花园、车站、海滨，去捕捉日常生活中丰富多彩的场面和万花筒般的变化。任何进入他镜头中的现场都有其夺人心魄的魁力。因此，若从影视媒介的物质特性上加以考查，它从一开始的根基上就限定了影视艺术的特性-----纪实性；表现范围-----客观世界；表现方法-----写实主义。当然由于早期电影技术条件的限制，并未能使纪实性形成一种完善的艺术形式和艺术风格，实为一种遗憾。

今天，真实已成为世界纪录片创作中必须遵循的客观规律，而纪实则是纪录片创作的基本准则。人们喜欢看真实的，不加修饰的东西；人们越来越多地要求用自己的眼睛去评判屏幕中所展现的一切。被动变为了主动，二十世纪的人在走向文明、进步。换一个视角，对创作者来讲，纪录片创作的要求在提高，难度在增大，创作者的思维意识需要跟上。的的确确，纪实性创作并非易事。创作者主观上的认识偏差将直接影响作品的成败。唯有在创作的总体观念上对纪实有明晰深入的认识，才能在创作的实践中远离误区。什么是纪实？纪实是一种创作准则呢，还是一种拍摄技巧？纪实的目的是在于传达情感、思想、观点呢，还是仅仅在于纪录展现本身？对这一系列问题的意识上的困惑或多或少地从《望长城》等作品中反映出来。

纪录片的生命是真实-----纪录真实环境、真实时间里发生的真人、真事。因此，纪实的本质，就在于迅速、真实、深刻地表现真实世界，展现生活中原质的美，回答人们提出的各种问题。从这个意义上说，纪实创作手法就不能仅仅作为一种拍摄技巧，而应该是纪录片创作的美学原则。

显然，我们不能简单地把长镜头拍摄、同期录音等就作为纪实本身。这种对纪实手法肤浅的认识导致创作者在拍摄过程中自我的迷失。“玩技巧”的结果是对事物意义的机械图解，为了纪实而纪实的长镜头的堆砌使用使纪录片创作走进了对现实生活做客观主义、自然主义反映的窄胡同。实际上，纪实性创作并不比使用其他艺术方法更容易。意大利新现实主义的理论家柴伐梯尼在谈到“遵循分析的纪实方法”时一再强调，艺术家应当通过对事件现场及人物内心活动相对应的环境气氛的分析，“发掘出深藏在里面的有价值的东西”，进而从这类纪录性的事实里反映出故事所蕴含的社会意义来。因此，纪实性创作并未放弃对生活素材的采集、加工、提炼，相反它是一种在更高层次和要求上的创作，它提炼的方式方法与一般性的创作有所差异，需要在貌似真实自然的事件过程中沉淀更多更详的哲理思索和情感内蕴。由此看来，对纪实美学本质的认识是进行纪实创作的基点。

在影视研究中，纪实被称作为以掩盖技巧为特征的写实主义。从这个意义上来说，纪实创作又是一种创作策略和创作方法。“没有技巧的技巧是最高明的技巧”，观众要求今天的纪录片对现实生活进行真实的反映，反对灌输式的说教模式。以事实说话，以真情实感打动人、教育人，纪录片创作者已学会将自己的创作意图努力隐藏在纪实风格的深处。但是由于创作者长久形成的自我表现欲的顽强突现，使创作主体-----一种强烈的自我不自觉地进入了纪实的流程中。无论拍摄对象是谁，只要现场纪录就是纪实，这种将纪实手法作为创作目的指导思想使纪录片创作永远无法摆脱主体崛起恶习的再一次变相渗透。纪实是一种创作策略，纪实是一种创作风格，纪实不是创作的最终目的。因此，若没有对纪实本质的深入清醒认识，则无法站在一个制高点上“指点江山”，创作出蕴含丰富，思想深刻的真正的纪实作品。这也是《望》片在“总体上缺乏理性认识，过多展现创作者的活动流程”的症结所在。为纪实而纪实，创作则流于形式，无法深入。

望长城范文篇3

读了《文化苦旅》这本书，我感受最深，也是最大的，就是：“文人的魔力，竟能把偌大一个世界的生僻角落，变成人人心中的故乡。”

我想，每一个中国人都会有这种感觉，自己特别想去的地方，总是古代文人和文化留下较深脚印的所在。作者余秋雨先生认为：“这是中国历史文化的悠久魅力和它对我的长期熏染造成的，要摆脱也摆脱不了。”我想，这个原因对每一个中国人来说，同样适合。

我们去某一个地方参观旅游，都总会不自觉地回想那里的一切，主人是谁，修建的目的，发生过的历史事件，何许人也曾经到过这里等等。这样，就在这一瞬间，把人﹑历史﹑自然浑沌地交融在一起，历史的沧桑感与人生的沧桑感便笼罩在每一位参观者的全身，历史古迹所蕴藏着的精神与文化也就能哗的一声奔泻而出，使每一位参观者都好像亲身经历过一定的历史事件，无端地感动，无端地喟叹。

譬如说，我们路过汨罗江，总会在百感交集之中挤出一声来源久远的喟叹。既羡慕沉睡江底的闲散，又恨楚国忠臣的轻生；既有感于物换星移的短促，又兴幸楚臣的精神没有随流水而长逝；既叹惜滔滔江水的无情，又因身为炎黄孙而骄傲……这众多的感慨，全是因为楚臣遇到了汨罗。我们看到了汨罗，就想到了它的主人，感受到他的国精神与浪漫诗篇。公务员之家版权所有

又如，我们去参观长城。长城，之所以能成为我国的象征，就是因为它一直肩负起了保家卫国的责任。走在长城上，似乎能清晰地感觉到无数英灵在抗击匈奴时的勇猛，倒下前转过头给熟悉的大地投去的目光以及那亘古不变的黑色的眼睛。“不到长城非好汉”这一口号的提出，大概也是来自一个简单的愿望：把中华民族的精神历代相存。而不懂得这一切，长城，中国的长城，只不过是一条长长的土堆儿而已。

望长城范文篇4

关键词:交旅融合;快进慢行;长城旅游路;规划

1研究背景

为深入领会和二中、三中、四中全会以及省、市委全会精神，贯彻提出交通强国战略，深入挖掘长城文化特色，打造秦皇岛长城国家文化公园，在秦皇岛市全域内长城沿线规划建设一批特色旅游路线，以旅游公路带动长城沿线旅游资源开发、相关产业发展、美丽乡村建设、特色小镇开发、精准扶贫等。规划以公路快进系统、慢行系统为主体与旅游、相关产业开发相融合，形成“快进慢游”的综合体系。

2规划布局

2.1快进系统。快进系统为快速进入长城沿线的主通道。具有快速通达性和便捷性，使游客能远距离快速进出目的地，同时立足廊道生态保护、连接区域旅游资源，为游客提供安全便捷舒适的行车感受，并且满足自驾车及公共交通出行的基本需求。2.1.1高速通道。规划旅游高速通道为京秦高速(秦皇岛段)。起点为潘庄北(唐秦界)，终点至沟渠寨接丹东———东兴(G228)，全长78.1km。规划采用双向六车道高速公路标准。京秦高速(秦皇岛段)并行于长城，相距3km～10km，高速出口连接通向长城景区的干线公路。通过增设旅游标志、打造路域景观、完善高速公路服务区旅游功能等多种手段建设主题鲜明、地域特色浓烈的高速通道。2.1.2快速通道。旅游快速通道规划为“一干多支”的空间骨架，即“一干”为西起卢龙县三里店东至山海关老龙头与长城并行的旅游快速通道，长约106.1km。“多支”———刘家营———西马道、北寨———界岭口、下平山———祖山东门、石门寨———祖山镇、石门寨———九门口、黄金庄———贺家楼快速通道，长约123.3km。快速通道在区域内现有路网的基础上，利用已有路线进行优化调整、提升改造，大部分利用既有S363等国省干线公路，少部分为新建公路。快速通道具有安全、便捷、舒适、快速的功能，串联起沿线旅游资源基本脉络。2.2慢游系统。慢游系统是以支撑和服务旅游快速发展为中心，与沿线经济社会发展新形势、旅游开发新路径、出行者新需求相结合，体现“车路协同、以人为本”的理念，将慢游系统打造成为旅游建设中的线性旅游目的地。实现"生态、形态、文态、业态"高度融合，推动观光旅游与休闲度假旅游的均衡发展，为出行者提供骑行与驾车旅游感受和需求的出行体系。慢游系统道路空间布局依托既有路网，同时突破原有格局，通过对现有道路的升级改造，打造长城观光游览路，特色旅游体验路，贯通景区间及景区对外的连接，实现旅游公路的布局规划与旅游发展格局高度耦合。慢游系统综合考虑区域内长城及相关旅游资源、村镇、产业布局及现状路资源等因素，规划形成6条“长城观光游览路”、3条“特色旅游体验路”、3条景区联络线、35条景区支线空间布局。同时，在慢行系统道路内部设置驿站、观景台等服务设施。2.2.1长城观光游览路。(1)贺家楼(长寿山路)———祖山东门长城观光游览路。东起长寿山路贺家楼南，西至海港区吴庄(祖山景区东门)，在贺家楼———九门口———董家口———板厂峪———义院口———花厂峪长城南侧与长城并行，路线全长78.1km。沿线长城保存完整，旅游资源丰富，依托山、海、关、城，及边墙屯堡，打造山海联动的山水关城旅游观光路线，使游客领略关城防御、军屯戍边等多重文化交织的风采。(2)吴庄———罗汉洞长城观光游览路。东起海港区吴庄(祖山东门)，西至青龙县罗汉洞，在花厂峪———背牛顶———箭杆岭———界岭口———罗汉洞长城北侧与长城并行，全长46.3km。本区域内既有历史悠久的长城关隘、惊险刺激的生态山地，又能够深入挖掘历史文脉，体验山地运动带来的快感。(3)东峪林场———干涧长城观光游览路。东起抚宁区东峪林场，西至抚宁区干涧村，在背牛顶———箭杆岭———界岭口———罗汉洞———青山口———河口长城南北两侧与长城并行，路线全长36.3km。全线依附于长城脚下，依托保存完好的箭杆岭、界岭口、罗汉洞、青山口、河口等长城，以及大新寨五道沟风景区、王汉沟田园综合体，融合山、水、峡谷、关隘、长城等旅游资源，形成了独具特色的山水田园长城游览路线。游客在游山玩水领略长城风韵的同时，也能体验农村田园生活的乐趣。(4)干涧———下庄西(唐秦界)长城观光游览路。东起抚宁区干涧村西，西至下庄西(唐秦界)，在重峪口———桃林口———刘家口长城南侧与长城并行，路线全长24.5km。依托刘家口水上关城，以及桃林口水库、梧桐峪水库、重峪口水库等，打造水运长城游览路线。(5)河口———桃林湖长城观光游览路。东起抚宁区台营镇河口村，西至桃林湖景区，在河口———重峪口———桃林口长城南北两侧与长城并行，路线全长21.5km。依托桃林湖景区，河口长城等旅游资源，打造山水边城游览路线。(6)西马道———杏树岭(唐秦界)长城观光游览路。东起青龙县草碾乡西马道村，西至清河沿杏树岭(唐秦界)，在东沟———韩杖子———白羊峪———红峪口———擦崖子———城子岭长城北侧与长城并行，路线全长62.5km。依托冷口温泉、白羊峪景区、红峪山庄、擦崖子口、城子岭口、黄金溶洞等旅游资源，打造山水边塞游览路线。2.2.2特色旅游体验路。(1)北部浅山区现代农旅产业体验路。东起山海关区长桥店途经望峪山庄、康辉养老小镇、紫云山滑雪场、东苏子峪田园小镇、象山景区、天马山庄，全长42km。沿线的特色农业有樱桃、韭菜、玫瑰园、苹果、桃、蔬菜等，依托现有的农业资源，整合农业与旅游产业，拟打造农旅产业体验路线。(2)青龙满族民俗体验路线。东起祖山镇西至官场乡石门子，途经大森店民俗村、官场梨花、董家大院、青龙湖湿地、桃林口景区，全长73km。全段位于青龙满族自治县境内，路线经过的乡镇大部分居民为满族，故定义为满族民俗体验板块。(3)冀东民俗体验路线。东起抚宁区梁家湾西至抚宁区干涧，途经冰塘峪景区、王汉沟田园综合体，干涧岭红根香椿，全长27.5km。依托王汉沟田园综合体，整合台营、大新寨两个乡镇的各类特色民俗文化，拟建设冀东民俗体验路线。

3结论

通过精心打造长城旅游公路，合理布局长城旅游路网，树立旅游公路发展新标杆，构建交旅融合发展示范工程。建成布局合理、设施完善、功能齐全、风景优美的长城旅游路网。为建设秦皇岛国际化旅游城市和秦皇岛长城国家文化公园提供有力支撑。

参考文献

［1］张晓鹏，马文青．海南环岛旅游公路交旅融合发展研究［J］．交通世界，2019，8:6－8．

［2］谭邦会．贵州构建“快进慢游”服务体系［N］．中国旅游报，2014，12，26(002)．

望长城范文篇5

【关键词】酒店公关内外公关艺术员工公关管理借势艺术

一、内部公关重全员，美化酒店形象

酒店内部公关，即对酒店全体员工进行公关管理，即“全员PR管理”，是对酒店的每个员工在意识上进行公关培养的一种方法和艺术。它要求酒店全体员工一举一动都有代表酒店形象的观念。“饭店从上到下树立正确的公共关系思想，是饭店取得经营成功的基础。”酒店公关的成功，不只依靠专职的公关部门和公关人员的不懈努力，而且有赖于酒店的各个部门和全体员工的整体配合，需要对酒店上到最高领导，下到每一个员工实施全员公关管理。

所谓“全员PR管理”，即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。可以在酒店内部普及公关教育，使全体干部、职工都认识到，酒店的形象、信誉等无形资产比有形资金、设备更为珍贵。良好的形象能使酒店所拥有的事物资产增值；恶劣的形象会使酒店的有形资产贬值。而创造和维护良好的酒店形象和声誉人人有责。

正如2008年奥运会在中国北京的成功举办，中国、北京的声誉在全世界得到了好评，酒店也随之得到了难得发展机会。酒店全体员工的塑造形象意识、服务公众意识、创新审美意识和职业道德意识随着奥运的进程得到了有效的强化。全体员工在与酒店公众交往、服务过程中从言谈举止、仪表仪容都体现出良好的礼仪。在为客人服务的过程中，真正把顾客的利益放在首位，做到细致周到而贴心的服务，使顾客对酒店产生信任感和亲切感，从而进一步美化了酒店形象。

二、外部公关巧借力，提升酒店美誉与知名

1.巧借媒体造势艺术

借助媒体进行造势，是企业公关发展自己的一种绝好的艺术。比如北京奥运赛事期间，各国媒体蜂拥而至，媒体的力量不可忽视。巧妙地借助媒体对奥运赛事报道契机来宣传酒店，是酒店公关的一种巧妙的手法。

“北京长城饭店借媒体之力腾飞”在酒店业界是一个典型的案例。1984年初，美国总统里根访华的消息传到了刚刚开业的北京长城饭店。长城饭店的经理和公关人员立即意识到，这是一个难得的机会。如能邀请里根总统光顾，将给“长城”带来良好声誉，对饭店前途产生极大影响。于是他们经过多方努力，终于争取到了里根总统在“长城”举行答谢宴会的机会，美国总统访华的答谢宴会从人民大会堂的宴会厅搬到了刚开业的北京长城饭店。1984年4月28日，来自世界各地的500多名记者，聚集在长城饭店，向世界各地发出了里根举行告别宴会的消息。这些消息，无一不提到长城饭店。于是，长城饭店在全世界名声大振。后来，许多外国来宾一下飞机，就想到“长城”住宿。之后的头两年长城饭店70%以上的客人来自美国。1989年，美国总统布什来华访问，长城饭店凭着自己一流的设施和服务质量，又把布什“抢”到了长城饭店，举行了一次盛大的宴会。2月26日晚，500位宾客在长城饭店与布什总统一道品尝德克萨斯烤肉。这使长城饭店又一次成为了世界各地新闻报道的中心。从此，北京长城饭店便深入了世界人们的心中。

2.发挥名人轰动艺术

利用名人影响公众，是酒店公关工作的一大创新技巧。就如北京奥运会期间，世界各地各界名人云集北京，体育明星成了世界公众关注的焦点，他们的一举一动都影响着公众。整个北京，都像重大节庆日一样欢腾。这是公关界历来倡导的绝好的公关时机。

利用名人进行公关，要注意以下工作的必须到位：一是收集名人（尤其是已经预定住宿的名人）信息资料并加以整理；二是对名人进行超常服务以获得他（或她）对酒店的最佳印象；三是通过住店吸引新闻媒介大力渲染传播，以影响公众。

比如上海金沙江大酒店，在高莉莉任公关部经理时还缺乏知名度。一个偶然的机会，她从记者朋友处得知：因成功扮演“真由美”而轰动当时世界影坛的日本著名影星中野良子，完婚后将偕她的新婚丈夫悄悄赴中国旅行结婚。于是她立即努力，采取了一系列措施，争取到了接待客人的机会，接着大酒店征得“真由美”的同意，策划和组织了别开生面的“洞房花烛夜”欢迎仪式。

当中野良子夫妇到达上海金沙江大酒店时，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面：一片热烈的鞭炮声里，中野良子夫妇被超过40位的中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁对联写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜弥”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。

第二天，众多记者纷纷在各自的媒体上报道了这则极富情趣的新闻，大酒店成立公众关注的热点。酒店也随着这些报道在一夜之间阳明海内外，特别是在中国公众和日本公众心目中留下深刻而美好的印象。

3.利用普通顾客口碑艺术

酒店通过对普通顾客实施贴心加超常的服务，获得顾客的良好口碑，也能全面地提升酒店的美誉度和知名度。

每次大型体育运动会，体育代表团下榻的酒店，往往会成为众多体育爱好者的关注对象。这些体育爱好者作为普通的酒店客人，通常不是独自活动的，他们往往是一个团体、一个协会、一个俱乐部等等，他们对当地的体育活动存在一定的号召力，口碑效应有巨大潜力。

譬如北京奥运会期间，酒店实施贴心服务，在公共场所往往转播或直播奥运赛事情况，这样既满足了顾客观看赛事进程的愿望，同时也吸纳人气，同时还带动了酒店的饮料、水果、茶点，以及整个餐饮住宿。

对顾客的贴心加超常服务，能迅速获得顾客对酒店的忠诚，同时通过他的经历、他的口碑，也获得他的社交圈的朋友对酒店的知名与美誉。北京长城饭店的一个案例很具有典型性。一次，有位服务员在打扫房间时，发现客人床头摊放着一本书，服务员没有挪动书的位置，也未信手将书合上，而是细心地在书摊开处加进了一张小纸条，以起书签的作用。事后，客人对服务员细微的服务倍加称赞，并将此事告诉了同来的几十名同事，以及她所认识的所有朋友。注重细节艺术，让长城饭店受益匪浅。

对普通顾客的服务切实做到“满意+惊喜”，从细微处做起，力求无可挑剔，利用顾客的口碑，巧妙地将酒店品牌深入人心。

总之，讲究公关艺术的酒店，其良好的品牌形象定能通过酒店员工自上而下的团结协作，随着媒体的报道、名人的效应以及普通客人的口碑等多角度、多层次地得到广大公众的认可，从而在竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]贺学良.酒店公关部运行与管理[M].旅游教育出版社，2003，01：15.

[2]廖为建.公共关系简明教程[M].中山大学出版社，2007，08：65.

[3]王湜.旅游公共关系[M].化学工业出版社，2007，03：1.

望长城范文篇6

关键词：战略决策；财务报表分析；长城汽车

随着经济全球化的发展，汽车行业逐渐兴起，加入可以作为衡量国家竞争力标准之一的行列。我国汽车行业也跟随潮流迅速发展，其中长城汽车股份有限公司是优秀汽车品牌之一。为了使长城汽车这样的民族品牌具有更广阔的市场，满足更多消费者的需求，谋求更加科学合理的发展，文章基于战略决策对长城汽车的财务报表展开了研究。

1长城汽车概况

1.1长城汽车简介

长城汽车简介如表1所示。

1.2经营概况及财务状况

长城汽车2015—2019年资产负债表如表2所示。由表2可以看出，在长城汽车企业资产类科目中，相比非流动资产，流动资产的数量明显多很多，这是因为长城汽车的生产规模在不断扩大。2015—2017年、2018—2019年，流动资产金额不断增加，2017—2018年有所减少。在长城汽车的负债类科目中，流动负债最多，长期负债最少。流动负债在2016—2017年大幅度增加，但在2017—2019年逐渐减少。长期借款在2016—2018年不断增加。非流动负债在2015—2018年逐渐增加，在2018—2019年缓慢减少。长城汽车企业2015—2019年未分配利润逐年递增，这期间所有者权益也相应增加。长城汽车2015—2019年利润表如表3所示，由表3可以看出，2015—2017年，长城汽车的营业收入持续增加，营业成本相应增加。2017—2019年，营业收入和营业成本下滑。营业利润和利润总额总体上波动减少，在2016年达到巅峰，在2019年达到低谷。净利润是利润总额减去所得税所得，会随着利润总额和所得税的变化而变化。我国现行的货币政策是宽松的，而且鼓励引导环保产品的发行，增加了市场货币供应量，这有利于长城汽车的发展。长城汽车2015—2019年现金流量表如表4所示，由表4可以看出，2016—2017年，长城汽车在经营活动中产生的现金流量出现负增长，到2018年有超大幅提升。由财务数据可知，其经营活动现金每年的流出金额相当大，这说明长城汽车的利息偿还多于企业在经营活动环节的现金。长城汽车的投资活动产生的现金流量只有在2016—2017年轻微增加，其他年份大幅度减少，在2017—2018年减少最多。长城汽车筹资活动产生的现金流量在2015—2016年骤减，又在2016—2017年超大幅提高，总体上而言波动较大。

2长城汽车财务报表的战略决策分析

2.1长城汽车的外部环境分析

（PEST）（1）政治环境分析（Politics）。从我国现行的宏观政策看，政府为我国汽车行业的发展提供了极大的政策支持和资金补贴，积极鼓励与引导新能源汽车的发展。近年来，全球对环境问题的关注度显著提升，环境问题是全球的问题，也是长城汽车要解决的问题之一。长城汽车要在稳定增长业绩的同时考虑节能减排、可持续发展等问题，在新能源汽车的制造上有所创新，这将是长城汽车扩大市场、加速发展的好机会。（2）经济环境分析（Economy）。自改革开放以来，国家经济水平提升，人们的日常生活质量随之提高，汽车行业成为国民经济支柱产业之一。消费者收入增加，精神文化水平提升，对汽车的需求越来越大，促进了汽车行业的发展，这是长城汽车扩大市场的好机会，但也是广大汽车行业的机会，国内外的汽车品牌越来越多，各种款式随处可见，竞争更加激烈。长城汽车不仅能实现自身的企业价值，还能给全社会创造价值，带动就业。长城汽车走向国际市场可以提高我国国产民族汽车品牌的知名度，为我国经济发展提供动力。（3）社会环境分析（Society）。长城汽车的市场不仅面向国内消费者，更面向全世界消费者，而每个人的消费愿望不同，其收入水平、兴趣爱好等都有可能影响消费，消费者的需求越来越多元化，这是长城汽车开拓潜在市场的大好机会。长城汽车的一个优势是民族企业，要继续传承与弘扬其民族特色，在保留原有特色的基础上取其精华。（4）技术环境分析（Technology）。为了与可持续发展的战略目标保持一致，长城汽车除了要注重新能源汽车的发展，更要注重生气汽车的效率和质量，在保证质量的前提下提高技术、节约成本。长城汽车的聚焦细作战略模式使其将注意力都放在了新技术的开发和研究上，不过多地依赖进口，因此其竞争力较强。根据中华人民共和国国家发展和改革委员会公布的相关统计数据可以看出，长城汽车的技术水平很高，分别排在国内汽车行业的第三名、国内自主品牌中的第一名。总体而言，借助PEST战略分析工具分析长城汽车所处的外部环境，发现其中机遇和挑战并存。由此，长城汽车必须对其内部环境展开深入分析，进而作出更佳的战略决策。

2.2长城汽车的内部环境分析

（SWOT）（1）优势（Strength）。在汽车的出口金额和出口量方面看，我国的长城汽车都是其中的佼佼者，长城汽车在2018年还与宝马汽车签署成立了光束汽车有限公司。长城汽车的生产建设地一般都是在国内或一些发展中国家，这里的劳动力充足且廉价，同等的产品原材料也较发达国家花销更低，这使成本在一定程度上达到了节约的目的，可以利用节约的成本更好地进行技术提高。长城汽车是我国优秀的民族汽车企业品牌，具有良好的声誉和信誉，在国内外都有良好的品牌质量保证和贴心的售后服务。（2）劣势（Weakness）。相对于国外的汽车品牌而言，长城汽车的性能、外观等较差。相对于国内其他同等档次的汽车品牌而言，其不足以吸引其他品牌的忠实消费者，这增加了扩大国内市场的难度。此外，长城汽车的合资品牌轿车影响力不足，还需向其他知名汽车企业学习汽车制造等方面的技术。（3）机会（Opportunity）。经济全球化不断深入、良好的政治经济环境为我国汽车行业的发展提供了机遇。我国人口和世界人口数量持续增长，对汽车的需求越来越大。长城汽车采用市场细化战略，能更好地抓住市场的变化。另外，我国政府非常鼓励和支持新能源汽车的发展，在政策上和资金上都有所体现，并鼓励新能源的研发与使用，这为长城汽车带来了更多机会。（4）威胁（Threat）。随着我国经济增速放缓，汽车的零部件等原材料价格有所变动，造成成本变动，这对长城汽车有所影响。政府出台限车政策、城市交通拥挤、公共交通工具越来越便利、油价上涨等因素也会对长城汽车的发展造成不利。国内对汽车的需求逐渐趋向饱和，各品牌汽车市场的竞争愈加激烈，出口国外市场时，需注意国际贸易壁垒、关税及汇率的影响[1]。

3长城汽车财务报表的战略决策发展建议

3.1明确战略目标，完善战略定位

从长城汽车的经营状况看，在制定战略目标时，必须综合考虑外部和内部环境，以及其发展方向、水平标准、企业的具体期望值等，制定符合长城汽车现状及需求的短期和长期目标，完善企业的战略定位，使企业长足发展。长城汽车应发挥自身的优势、合理规避劣势，把握市场机会、细化市场目标，优化营销体系扩大销量，调整职工人员、优先招募高素质团队、强化企业人才队伍的建设等，使战略制定在长城汽车发展中充分发挥作用[2]。

3.2调整资本结构，提高资产利用效率

长城汽车应制定规范的财务政策，定期规整闲置资产。作为我国民族汽车品牌，长城汽车应注重成本的控制。长城汽车实行的是市场细化的战略目标，因此要分清主营业务和非主营业务资产，将资金分配好，促进资源的优化配置。

3.3整合先进技术，提升创新能力

汽车制造和发展需要资本和技术支持，其中技术是关键。长城汽车要考虑企业实际，确定技术革新方向，积极鼓励引导员工及团队朝创新方向前进。政府对新能源汽车赋予了极大的期望，给予了政策鼓励和资金补贴，长城汽车应抓住机会，结合政策，加大研发资金的投入，注重新能源汽车相应的配置问题，包括充电情况、使用过程中的问题答疑、售后服务等。长城汽车不仅可以在技术和产品上实现创新，在其销售形式上也可进行创新，充分利用互联网进行宣传，并在线上和线下同时销售。长城汽车应坚持产品和技术创新，提升自主创新能力，完善创新体系[3]。

3.4提高服务水平，树立品牌形象

随着我国汽车行业的发展，市场上汽车的档次不断提升，种类越来越多，消费者收入水平不断提高，其可以依据喜好选择合适的产品。汽车市场竞争异常激烈，满足消费者的需求成为汽车行业发展的重点。长城汽车应注重提高服务水平和品牌形象的建设，提高售后服务工作人员标准，建立严格的监督制度，使工作人员诚意面向消费者，提高其业务素质和水平。线上和线下都要对消费者热心服务，在消费者心中树立良好的品牌形象，提高消费者的满意度和忠诚度。

参考文献：

[1]王强,王敏.基于战略角度的财务报表分析:以长城汽车为例[J].现代经济信息,2019(12):297.

[2]慕延滨.D汽车集团股份有限公司财务分析及改进建议[D].郑州:郑州大学,2019.

望长城范文篇7

酒店内部公关，即对酒店全体员工进行公关管理，即“全员PR管理”，是对酒店的每个员工在意识上进行公关培养的一种方法和艺术。它要求酒店全体员工一举一动都有代表酒店形象的观念。“饭店从上到下树立正确的公共关系思想，是饭店取得经营成功的基础。”酒店公关的成功，不只依靠专职的公关部门和公关人员的不懈努力，而且有赖于酒店的各个部门和全体员工的整体配合，需要对酒店上到最高领导，下到每一个员工实施全员公关管理。

所谓“全员PR管理”，即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。可以在酒店内部普及公关教育，使全体干部、职工都认识到，酒店的形象、信誉等无形资产比有形资金、设备更为珍贵。良好的形象能使酒店所拥有的事物资产增值；恶劣的形象会使酒店的有形资产贬值。而创造和维护良好的酒店形象和声誉人人有责。

正如2008年奥运会在中国北京的成功举办，中国、北京的声誉在全世界得到了好评，酒店也随之得到了难得发展机会。酒店全体员工的塑造形象意识、服务公众意识、创新审美意识和职业道德意识随着奥运的进程得到了有效的强化。全体员工在与酒店公众交往、服务过程中从言谈举止、仪表仪容都体现出良好的礼仪。在为客人服务的过程中，真正把顾客的利益放在首位，做到细致周到而贴心的服务，使顾客对酒店产生信任感和亲切感，从而进一步美化了酒店形象。

二、外部公关巧借力，提升酒店美誉与知名

1.巧借媒体造势艺术

借助媒体进行造势，是企业公关发展自己的一种绝好的艺术。比如北京奥运赛事期间，各国媒体蜂拥而至，媒体的力量不可忽视。巧妙地借助媒体对奥运赛事报道契机来宣传酒店，是酒店公关的一种巧妙的手法。

“北京长城饭店借媒体之力腾飞”在酒店业界是一个典型的案例。1984年初，美国总统里根访华的消息传到了刚刚开业的北京长城饭店。长城饭店的经理和公关人员立即意识到，这是一个难得的机会。如能邀请里根总统光顾，将给“长城”带来良好声誉，对饭店前途产生极大影响。于是他们经过多方努力，终于争取到了里根总统在“长城”举行答谢宴会的机会，美国总统访华的答谢宴会从人民大会堂的宴会厅搬到了刚开业的北京长城饭店。1984年4月28日，来自世界各地的500多名记者，聚集在长城饭店，向世界各地发出了里根举行告别宴会的消息。这些消息，无一不提到长城饭店。于是，长城饭店在全世界名声大振。后来，许多外国来宾一下飞机，就想到“长城”住宿。之后的头两年长城饭店70%以上的客人来自美国。1989年，美国总统布什来华访问，长城饭店凭着自己一流的设施和服务质量，又把布什“抢”到了长城饭店，举行了一次盛大的宴会。2月26日晚，500位宾客在长城饭店与布什总统一道品尝德克萨斯烤肉。这使长城饭店又一次成为了世界各地新闻报道的中心。从此，北京长城饭店便深入了世界人们的心中。

2.发挥名人轰动艺术

利用名人影响公众，是酒店公关工作的一大创新技巧。就如北京奥运会期间，世界各地各界名人云集北京，体育明星成了世界公众关注的焦点，他们的一举一动都影响着公众。整个北京，都像重大节庆日一样欢腾。这是公关界历来倡导的绝好的公关时机。

利用名人进行公关，要注意以下工作的必须到位：一是收集名人（尤其是已经预定住宿的名人）信息资料并加以整理；二是对名人进行超常服务以获得他（或她）对酒店的最佳印象；三是通过住店吸引新闻媒介大力渲染传播，以影响公众。

比如上海金沙江大酒店，在高莉莉任公关部经理时还缺乏知名度。一个偶然的机会，她从记者朋友处得知：因成功扮演“真由美”而轰动当时世界影坛的日本著名影星中野良子，完婚后将偕她的新婚丈夫悄悄赴中国旅行结婚。于是她立即努力，采取了一系列措施，争取到了接待客人的机会，接着大酒店征得“真由美”的同意，策划和组织了别开生面的“洞房花烛夜”欢迎仪式。

当中野良子夫妇到达上海金沙江大酒店时，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面：一片热烈的鞭炮声里，中野良子夫妇被超过40位的中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁对联写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜弥”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。

第二天，众多记者纷纷在各自的媒体上报道了这则极富情趣的新闻，大酒店成立公众关注的热点。酒店也随着这些报道在一夜之间阳明海内外，特别是在中国公众和日本公众心目中留下深刻而美好的印象。

3.利用普通顾客口碑艺术

酒店通过对普通顾客实施贴心加超常的服务，获得顾客的良好口碑，也能全面地提升酒店的美誉度和知名度。

每次大型体育运动会，体育代表团下榻的酒店，往往会成为众多体育爱好者的关注对象。这些体育爱好者作为普通的酒店客人，通常不是独自活动的，他们往往是一个团体、一个协会、一个俱乐部等等，他们对当地的体育活动存在一定的号召力，口碑效应有巨大潜力。

譬如北京奥运会期间，酒店实施贴心服务，在公共场所往往转播或直播奥运赛事情况，这样既满足了顾客观看赛事进程的愿望，同时也吸纳人气，同时还带动了酒店的饮料、水果、茶点，以及整个餐饮住宿。

对顾客的贴心加超常服务，能迅速获得顾客对酒店的忠诚，同时通过他的经历、他的口碑，也获得他的社交圈的朋友对酒店的知名与美誉。北京长城饭店的一个案例很具有典型性。一次，有位服务员在打扫房间时，发现客人床头摊放着一本书，服务员没有挪动书的位置，也未信手将书合上，而是细心地在书摊开处加进了一张小纸条，以起书签的作用。事后，客人对服务员细微的服务倍加称赞，并将此事告诉了同来的几十名同事，以及她所认识的所有朋友。注重细节艺术，让长城饭店受益匪浅。

对普通顾客的服务切实做到“满意+惊喜”，从细微处做起，力求无可挑剔，利用顾客的口碑，巧妙地将酒店品牌深入人心。

总之，讲究公关艺术的酒店，其良好的品牌形象定能通过酒店员工自上而下的团结协作，随着媒体的报道、名人的效应以及普通客人的口碑等多角度、多层次地得到广大公众的认可，从而在竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]贺学良.酒店公关部运行与管理[M].旅游教育出版社，2003，01：15.

[2]廖为建.公共关系简明教程[M].中山大学出版社，2007，08：65.

[3]王湜.旅游公共关系[M].化学工业出版社，2007，03：1.

[4]梭伦.现代宾馆酒店公关秀[M].中国纺织出版社，2001，05：468.

[5]王湜.旅游公共关系[M].化学工业出版社，2007，03：51.

望长城范文篇8

酒店内部公关，即对酒店全体员工进行公关管理，即“全员PR管理”，是对酒店的每个员工在意识上进行公关培养的一种方法和艺术。它要求酒店全体员工一举一动都有代表酒店形象的观念。“饭店从上到下树立正确的公共关系思想，是饭店取得经营成功的基础。”酒店公关的成功，不只依靠专职的公关部门和公关人员的不懈努力，而且有赖于酒店的各个部门和全体员工的整体配合，需要对酒店上到最高领导，下到每一个员工实施全员公关管理。

所谓“全员PR管理”，即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。可以在酒店内部普及公关教育，使全体干部、职工都认识到，酒店的形象、信誉等无形资产比有形资金、设备更为珍贵。良好的形象能使酒店所拥有的事物资产增值；恶劣的形象会使酒店的有形资产贬值。而创造和维护良好的酒店形象和声誉人人有责。

正如2008年奥运会在中国北京的成功举办，中国、北京的声誉在全世界得到了好评，酒店也随之得到了难得发展机会。酒店全体员工的塑造形象意识、服务公众意识、创新审美意识和职业道德意识随着奥运的进程得到了有效的强化。全体员工在与酒店公众交往、服务过程中从言谈举止、仪表仪容都体现出良好的礼仪。在为客人服务的过程中，真正把顾客的利益放在首位，做到细致周到而贴心的服务，使顾客对酒店产生信任感和亲切感，从而进一步美化了酒店形象。

二、外部公关巧借力，提升酒店美誉与知名

1.巧借媒体造势艺术

借助媒体进行造势，是企业公关发展自己的一种绝好的艺术。比如北京奥运赛事期间，各国媒体蜂拥而至，媒体的力量不可忽视。巧妙地借助媒体对奥运赛事报道契机来宣传酒店，是酒店公关的一种巧妙的手法。

“北京长城饭店借媒体之力腾飞”在酒店业界是一个典型的案例。1984年初，美国总统里根访华的消息传到了刚刚开业的北京长城饭店。长城饭店的经理和公关人员立即意识到，这是一个难得的机会。如能邀请里根总统光顾，将给“长城”带来良好声誉，对饭店前途产生极大影响。于是他们经过多方努力，终于争取到了里根总统在“长城”举行答谢宴会的机会，美国总统访华的答谢宴会从人民大会堂的宴会厅搬到了刚开业的北京长城饭店。1984年4月28日，来自世界各地的500多名记者，聚集在长城饭店，向世界各地发出了里根举行告别宴会的消息。这些消息，无一不提到长城饭店。于是，长城饭店在全世界名声大振。后来，许多外国来宾一下飞机，就想到“长城”住宿。之后的头两年长城饭店70%以上的客人来自美国。1989年，美国总统布什来华访问，长城饭店凭着自己一流的设施和服务质量，又把布什“抢”到了长城饭店，举行了一次盛大的宴会。2月26日晚，500位宾客在长城饭店与布什总统一道品尝德克萨斯烤肉。这使长城饭店又一次成为了世界各地新闻报道的中心。从此，北京长城饭店便深入了世界人们的心中。

2.发挥名人轰动艺术

利用名人影响公众，是酒店公关工作的一大创新技巧。就如北京奥运会期间，世界各地各界名人云集北京，体育明星成了世界公众关注的焦点，他们的一举一动都影响着公众。整个北京，都像重大节庆日一样欢腾。这是公关界历来倡导的绝好的公关时机。

利用名人进行公关，要注意以下工作的必须到位：一是收集名人（尤其是已经预定住宿的名人）信息资料并加以整理；二是对名人进行超常服务以获得他（或她）对酒店的最佳印象；三是通过住店吸引新闻媒介大力渲染传播，以影响公众。

比如上海金沙江大酒店，在高莉莉任公关部经理时还缺乏知名度。一个偶然的机会，她从记者朋友处得知：因成功扮演“真由美”而轰动当时世界影坛的日本著名影星中野良子，完婚后将偕她的新婚丈夫悄悄赴中国旅行结婚。于是她立即努力，采取了一系列措施，争取到了接待客人的机会，接着大酒店征得“真由美”的同意，策划和组织了别开生面的“洞房花烛夜”欢迎仪式。

当中野良子夫妇到达上海金沙江大酒店时，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面：一片热烈的鞭炮声里，中野良子夫妇被超过40位的中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁对联写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜弥”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。

第二天，众多记者纷纷在各自的媒体上报道了这则极富情趣的新闻，大酒店成立公众关注的热点。酒店也随着这些报道在一夜之间阳明海内外，特别是在中国公众和日本公众心目中留下深刻而美好的印象。

3.利用普通顾客口碑艺术

酒店通过对普通顾客实施贴心加超常的服务，获得顾客的良好口碑，也能全面地提升酒店的美誉度和知名度。

每次大型体育运动会，体育代表团下榻的酒店，往往会成为众多体育爱好者的关注对象。这些体育爱好者作为普通的酒店客人，通常不是独自活动的，他们往往是一个团体、一个协会、一个俱乐部等等，他们对当地的体育活动存在一定的号召力，口碑效应有巨大潜力。

譬如北京奥运会期间，酒店实施贴心服务，在公共场所往往转播或直播奥运赛事情况，这样既满足了顾客观看赛事进程的愿望，同时也吸纳人气，同时还带动了酒店的饮料、水果、茶点，以及整个餐饮住宿。

对顾客的贴心加超常服务，能迅速获得顾客对酒店的忠诚，同时通过他的经历、他的口碑，也获得他的社交圈的朋友对酒店的知名与美誉。北京长城饭店的一个案例很具有典型性。一次，有位服务员在打扫房间时，发现客人床头摊放着一本书，服务员没有挪动书的位置，也未信手将书合上，而是细心地在书摊开处加进了一张小纸条，以起书签的作用。事后，客人对服务员细微的服务倍加称赞，并将此事告诉了同来的几十名同事，以及她所认识的所有朋友。注重细节艺术，让长城饭店受益匪浅。

对普通顾客的服务切实做到“满意+惊喜”，从细微处做起，力求无可挑剔，利用顾客的口碑，巧妙地将酒店品牌深入人心。

总之，讲究公关艺术的酒店，其良好的品牌形象定能通过酒店员工自上而下的团结协作，随着媒体的报道、名人的效应以及普通客人的口碑等多角度、多层次地得到广大公众的认可，从而在竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]贺学良.酒店公关部运行与管理[M].旅游教育出版社，2003，01：15.

[2]廖为建.公共关系简明教程[M].中山大学出版社，2007，08：65.

[3]王湜.旅游公共关系[M].化学工业出版社，2007，03：1.

[4]梭伦.现代宾馆酒店公关秀[M].中国纺织出版社，2001，05：468.

[5]王湜.旅游公共关系[M].化学工业出版社，2007，03：51.

望长城范文篇9

电教手段促使教学过程优化，它特有的优势已让人们所认识。我在“写一个场面”作文指导课教学中，运用了录音手段，收到了很好的教学效果。

一、创设情境，激发欲望，突破难点“写一个场面”，首先关键的是如何在“场面“上取得突破，怎样让学生对“场面”有初步的认识呢？不可能用解释概念的抽象方法去给学生谈“场面”，这时传统的教学方法就显得软弱无力，这正是教学的难点。语文教学大纲指出：指导学生作文要从内容入手启发学生的写作愿望。因此，我借用了录音手段和教师有感情朗诵相结合的情景法，创设教学的立体情境，引发学生感性地认识“场面”，突破教学难点。一开课，我播放了歌手董文华演唱的歌曲《长城长》，并配合自己精心设计的、富有感情的朗诵：“大家一定很熟悉这首歌吧！这熟悉的歌声把我们带到了令人难忘的1994年的春节联欢晚会上……那场面是多么令人难忘啊：”那感人肺腑的歌声、美妙的音响、扣人心弦的朗诵，使学生获得如临其境、如闻其声的感受。学生倾听着，回想着：五彩缤纷的舞台，气魄雄伟的长城画面，热泪盈眶的观众，掌声雷动的演播厅……栩栩如生的一个个场面顿时展现在学生眼前。这就是场面。生动、直观，学生马上具体认识了“场面”，同时进入了一个为中华民族骄傲的爱国主义精神所感染的意境，创作的源泉挖掘了，写作的愿望激发了。产生了非吐不可”的表达感，达到了教学目的。在这里，录音手段发挥了其它手段难以产生的作用，它的优势显而易见。

二、丰富内容，拓展思路，推动想象通过前一个教学环节，使学生初步认识了场面，引起了情感上强烈的写作共鸣，但兴趣只是写作的入口，要进一步通过唤起回忆，展开思路，指导学生选择材料，丰富作文内容。这时我首先通过一段谈话，引导学生回忆生活中熟悉的场面。“其实，在我们的生活中有许许多多令人难忘的场面“童年的趣事，野外的嬉戏，校园的欢乐，家庭的幸福，那一个个场面都多么令人神往啊！同学们，在你们的记忆闸门里一定留下许多精彩的场面，今天就让我们一起回忆吧！”这时，课堂上气氛更加热烈，畅所欲言。学生的学习过程是一个特殊的认识过程，而认识过程包含了感知过程、思维过程等。如果学生的认识过程只停留在感知阶段，只认识了“场面”，这只是初步的不完全的。作为参与教学过程一个重要因素的录音手段，如果能激起学生思维的主动性和积极性，帮助学生开拓思路，自然地进入思维的过程，主动地、兴致勃勃地去思考，去判断，这才能发挥最佳效能。在学生发言谈了部分生活场面的基础上，这时我把握最佳时机按下录音机键钮，录音机中传出了雄壮有力、庄严激奋的国歌乐曲。这乐曲一传出，马上给学生以强烈的感染，恰当地刺激了听觉，诱发了学生的思维。这时，我抓紧时机发问：“听到这声音，你们会想起了什么场面？”课堂上又活跃起来了。“听到这乐曲，我想起了晨会操场上升国旗的场面。”“听到这乐曲，我想起了奥运健儿在赛场上奋力拼搏，为国争光取得冠军时的场面。”“听到这乐曲，我仿佛看到了百万雄师横渡长江时那历史一瞬间的场面。”“听到这乐曲，我想起了《开国大典》中那万众欢呼的场面。”……思路开拓了，题材丰富了，这时，我又及时播放了一段鞭炮“劈劈啪啪”的音响录音，进一步拨动学生心灵的琴弦，将学生引入特定的立体情境。这一来，课堂上的场面更热闹了，学生几乎都举起了手，情绪高涨，进入了有话可说，有话要说，如鲠在喉，不吐不快的境界：“我想起了除夕那热闹的夜晚。”“我想起了哥哥婚礼喜庆的场面。”“我想起了元霄节舞龙灯的场面。”“我想起了生日夜晚吹蜡烛那快乐的时刻。”……各抒己见，滔滔不绝，取得较好效果。

三、积累迁移，恰如其分，提高效益有了许多的材料，如何指导学生组织材料表达出来，写好自己熟悉的一个场面呢？语文大纲指出：作文教学要和阅读教学密切配合。作文指导要学生能把阅读训练中所获得的观察事物、分析事物、表情达意的方法及其它有关知识技能灵活运用到作文中去，所以，这时，我又一次按下了录音机的键钮，播放了《十里长街送总理》中场面描写的典型片断（第一自然段），用声音引导示范，为指导写作提供范例，渲染气氛，利用“有意注意围绕这一段讨论写场面的基本方法：有点有面，点面结合，一般先后述后分述，把主要的人物及其活动写具体。再让学生结合这一段的写法，谈自己将如何写自己熟悉的一个场面，达到教学目的。这样，合理地使用了录音软件，刺激了学生听觉，避免了复习旧知识的枯燥累赘，又让学生在短时间内，复习了阅读教学中学习的知识技能，达到知识迁移的目的，最佳发挥了录音的功能，提高了课堂效益。

通过这一堂课的教学，我对录音手段的合理应用有很深的感受：

（一）要准确、适当地选择制作录音软件，有明确的运用目的，恰如其分，有的放矢。

如这堂课选择《长城长》就因为学生熟悉这首歌，熟悉这春节晚会的场面，才能达到教学目的。教学中运用录音可向学生提供内容丰富、风格各异的习作范文，使课堂信息容量增大。

（二）使用录音手段要和其他手段相结合，发挥教师的主导作用，扬长避短，组成一个有机的整体。

在播放《长城长》歌曲时我不是单纯让学生听这首歌，放放录音而已，而是用充满感情的、回味的解说和录音紧密配合，使学生的感知具有明确的方向性，让教师的主导作用与录音优势相辅相成，由此诱发了许多难忘的场面回忆，在课堂上产生了明显的教学效果。如果单纯、孤立地使用录音，只能给学生无目的的欣赏，模糊教学目的，失去录音在教学领域里的地位和作用。

望长城范文篇10

【关键词】酒店公关内外公关艺术员工公关管理借势艺术

一、内部公关重全员，美化酒店形象

酒店内部公关，即对酒店全体员工进行公关管理，即“全员PR管理”，是对酒店的每个员工在意识上进行公关培养的一种方法和艺术。它要求酒店全体员工一举一动都有代表酒店形象的观念。“饭店从上到下树立正确的公共关系思想，是饭店取得经营成功的基础。”酒店公关的成功，不只依靠专职的公关部门和公关人员的不懈努力，而且有赖于酒店的各个部门和全体员工的整体配合，需要对酒店上到最高领导，下到每一个员工实施全员公关管理。

所谓“全员PR管理”，即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。可以在酒店内部普及公关教育，使全体干部、职工都认识到，酒店的形象、信誉等无形资产比有形资金、设备更为珍贵。良好的形象能使酒店所拥有的事物资产增值；恶劣的形象会使酒店的有形资产贬值。而创造和维护良好的酒店形象和声誉人人有责。

正如2008年奥运会在中国北京的成功举办，中国、北京的声誉在全世界得到了好评，酒店也随之得到了难得发展机会。酒店全体员工的塑造形象意识、服务公众意识、创新审美意识和职业道德意识随着奥运的进程得到了有效的强化。全体员工在与酒店公众交往、服务过程中从言谈举止、仪表仪容都体现出良好的礼仪。在为客人服务的过程中，真正把顾客的利益放在首位，做到细致周到而贴心的服务，使顾客对酒店产生信任感和亲切感，从而进一步美化了酒店形象。

二、外部公关巧借力，提升酒店美誉与知名

1.巧借媒体造势艺术

借助媒体进行造势，是企业公关发展自己的一种绝好的艺术。比如北京奥运赛事期间，各国媒体蜂拥而至，媒体的力量不可忽视。巧妙地借助媒体对奥运赛事报道契机来宣传酒店，是酒店公关的一种巧妙的手法。

“北京长城饭店借媒体之力腾飞”在酒店业界是一个典型的案例。1984年初，美国总统里根访华的消息传到了刚刚开业的北京长城饭店。长城饭店的经理和公关人员立即意识到，这是一个难得的机会。如能邀请里根总统光顾，将给“长城”带来良好声誉，对饭店前途产生极大影响。于是他们经过多方努力，终于争取到了里根总统在“长城”举行答谢宴会的机会，美国总统访华的答谢宴会从人民大会堂的宴会厅搬到了刚开业的北京长城饭店。1984年4月28日，来自世界各地的500多名记者，聚集在长城饭店，向世界各地发出了里根举行告别宴会的消息。这些消息，无一不提到长城饭店。于是，长城饭店在全世界名声大振。后来，许多外国来宾一下飞机，就想到“长城”住宿。之后的头两年长城饭店70%以上的客人来自美国。1989年，美国总统布什来华访问，长城饭店凭着自己一流的设施和服务质量，又把布什“抢”到了长城饭店，举行了一次盛大的宴会。2月26日晚，500位宾客在长城饭店与布什总统一道品尝德克萨斯烤肉。这使长城饭店又一次成为了世界各地新闻报道的中心。从此，北京长城饭店便深入了世界人们的心中。

2.发挥名人轰动艺术

利用名人影响公众，是酒店公关工作的一大创新技巧。就如北京奥运会期间，世界各地各界名人云集北京，体育明星成了世界公众关注的焦点，他们的一举一动都影响着公众。整个北京，都像重大节庆日一样欢腾。这是公关界历来倡导的绝好的公关时机。

利用名人进行公关，要注意以下工作的必须到位：一是收集名人（尤其是已经预定住宿的名人）信息资料并加以整理；二是对名人进行超常服务以获得他（或她）对酒店的最佳印象；三是通过住店吸引新闻媒介大力渲染传播，以影响公众。

比如上海金沙江大酒店，在高莉莉任公关部经理时还缺乏知名度。一个偶然的机会，她从记者朋友处得知：因成功扮演“真由美”而轰动当时世界影坛的日本著名影星中野良子，完婚后将偕她的新婚丈夫悄悄赴中国旅行结婚。于是她立即努力，采取了一系列措施，争取到了接待客人的机会，接着大酒店征得“真由美”的同意，策划和组织了别开生面的“洞房花烛夜”欢迎仪式。

当中野良子夫妇到达上海金沙江大酒店时，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面：一片热烈的鞭炮声里，中野良子夫妇被超过40位的中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁对联写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜弥”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。

第二天，众多记者纷纷在各自的媒体上报道了这则极富情趣的新闻，大酒店成立公众关注的热点。酒店也随着这些报道在一夜之间阳明海内外，特别是在中国公众和日本公众心目中留下深刻而美好的印象。

3.利用普通顾客口碑艺术

酒店通过对普通顾客实施贴心加超常的服务，获得顾客的良好口碑，也能全面地提升酒店的美誉度和知名度。

每次大型体育运动会，体育代表团下榻的酒店，往往会成为众多体育爱好者的关注对象。这些体育爱好者作为普通的酒店客人，通常不是独自活动的，他们往往是一个团体、一个协会、一个俱乐部等等，他们对当地的体育活动存在一定的号召力，口碑效应有巨大潜力。

譬如北京奥运会期间，酒店实施贴心服务，在公共场所往往转播或直播奥运赛事情况，这样既满足了顾客观看赛事进程的愿望，同时也吸纳人气，同时还带动了酒店的饮料、水果、茶点，以及整个餐饮住宿。

对顾客的贴心加超常服务，能迅速获得顾客对酒店的忠诚，同时通过他的经历、他的口碑，也获得他的社交圈的朋友对酒店的知名与美誉。北京长城饭店的一个案例很具有典型性。一次，有位服务员在打扫房间时，发现客人床头摊放着一本书，服务员没有挪动书的位置，也未信手将书合上，而是细心地在书摊开处加进了一张小纸条，以起书签的作用。事后，客人对服务员细微的服务倍加称赞，并将此事告诉了同来的几十名同事，以及她所认识的所有朋友。注重细节艺术，让长城饭店受益匪浅。