事业部范文10篇

事业部范文篇1

我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第三季度的销售情况：

7月总业绩：166700

8月总业绩：241800

9月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

第四季度工作计划

在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4建立约访专员。（建议试行

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5销售目标

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步:招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘

老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)

3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

4、让自己拥有奥迪a6l。

5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

思科网络——我人生的第二转折点！！！！

事业部范文篇2

___年是___物管处初步走上规范化治理的一年，回首过去的一年，有欢乐，也有忧愁。欢乐是在___年中员工的整体素质得到了提高，工作渐向规范化治理迈进。忧愁是整个物管处物管面积较少，拓展创收的机会不多。___年的工作主要情况如下：

一、提高员工素质，夯实理论知识

___物管处是一个新成立的治理处，远离总公司。平时的工作只能是在公司规章制度上结合我处实际情况，完善员工培训工作，增强员工的“两服”意思的基础上而开展工作。非凡是在___新城一期交房时，给广大保安员再次进行了为期一周的礼貌、礼仪培训，强化了服务思想意志，使整个保安队伍的精神面貌焕然一新。去陋习，树新风，是保安队伍长期建设的一个重中之重。使业主在交房时就有一种温馨的感觉。

治理是一门科学，而制度是治理成功与否的一个重要基础。在___年里，我们在抓治理的同时，又重在加强制度的建设。每周星期三集中学习时间，我们以学习公司的规章制度为主，熟悉物业治理的有关理论知识。观看了《物业治理是怎样炼成的》宣传片，了解了物业治理的艰辛的同时，使我们更加懂得学习理论、业务知识的重要。

二、克服困难、专心营造

___物管处下辖两个服务中心：___新城、会同武陵城广场。会同武陵城广场系20**年元月建成并投入使用，伊始进行物业治理难度相当大。业主不理解、不支持，我们即时调整了服务策略，制定了“治理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标。首先从保安、保洁抓起，外树形象，内抓治理。经过六个月的努力，业主们由不理解、不支持到现在主动的缴纳物管费，积极配合我们的工作。使会同这一城市会客厅，更加亮丽夺目。这是会同武陵城广场服务中心全体员工努力的结果。

___新城一期交房面积为20848平方米，至4月3日交房以来，因各方面的原因，硬件设施即房屋质量都存在着很大的问题。到目前为止，道路也未完全完工。面对重重困难，___治理中心的全体员工不气馁，不退缩，不埋怨。没有保安岗亭，我们找来太阳伞，道路排水不通，我们冒雨排查。线路老化出现断路起火，我们昼夜维修。业主房子出现漏水现象，总是能在规定时间内完好的解决。在20**年的物业治理服务活动中，涌现一批优秀的员工，如装修治理员马铭阳,水电治理员杨小平,保安员王永均,禹文彬,保洁员马昌海。正是有这样一些优秀的员工在平凡的工作中兢兢业业，勤勤恳恳，才使我们的工作得以顺利开展，获得了业主的一致好评。“以人为本、专心营造”的武陵城企业文化理念进一步得到了深化。

三、积极开展各项经营活动、主抓经济效益

通过___物管处全体员工的努力下，在总公司领导的正确指导下。我们顺利的完成了上级下达的各项经济指标。截止12月31日止，___新城共完成交房95户，装修户85户，收缴各项费用40余万元，其中物管费50753元，物管收费率为100。会同武陵城广场共计收缴各种费用547467.4万元，其中物管费57973元，其它创收费3000元。并进行了水、电、汽、广播、电信等部门的代收工作。

四、以企业文化为底蕴、以人为本求发展

面对过去的___年，我们虽然取得了一些成绩，但是也存在着许多不足。非凡是我们远离总公司，企业文化的建设这一块是一个薄弱的环节，这即要总公司领导的支持，也要我们自身素质的提高，才能满足社会发展的需要。

“业主至上、服务第一、以人为本、以诚待人”是公司坚持不懈的经营理念。公司要发展，“以人为本”是一个丝毫不能动摇的基本点，在今后的工作中，我们会时刻牢记这根弦，与员工同心同德，一起奋斗，才能更好开展工作。

五、今年的工作思路

___年是___物业实行事业部制的第一年，也是公司发展壮大最要害的一年，事业部制运作成功与否，也为___物业明天发展指明了方向。我认为今年的主要任务有：

1、加强前期介入工作，确保土建工程“三漏”问题。

今年___事业部区域有3.5万平方米的在建和待建工程，其中___新城1.5万平方米在建，会同奥林匹克花园休闲广场2万平方米待建。非凡是会同奥林匹克花园即将招标的工程施工单位为集团外公司。这就要求我们的物管员前期介入工作一定要到位。从施工的源头抓起，严防“三漏”问题的发生。为我们今后的物管工作打下一个良好基础。

2、开源节流，抓好各项费用的收支,实行科技手段，确保各项经济指标的圆满完成。

___新城、会同武陵城广场都已逐步进入阶段性维护保养阶段，首先要抓好维修费用的治理。严格要求按照公司的审报制度,果断杜绝一切不合理的开支。

广告宣传收费，一直是___事业部一个溥弱环节，非凡是会同武陵城广场，有着巨大的广告利润空间，今年我们一定要充分利用资源，把浪费的广告位合理利用。

切实抓好各项费用的收取，非凡是水、电、物管费。在收费过程中确定收费员的工作目标，任务划分到人，实施目标责任制。充分发挥人的主观能动性。非凡值得一提是，___新城实行了电表集抄系统，有力保障了各项费用的收取。与科技结合，确保各项经济指标的圆满完成。

3、强化内部治理，加强理论的学习，合理运用人才。

一个企业发展，科学的治理是非常重要的，而人是科学治理的主体。强化内部治理，不能只留在口头上，而是付之行动。就是要制定合理的学习计划，加强理论知识学习，增强“服务、服从”意识，运用制度管人。在工作中，要作到令行禁止，实行分级目标治理责任制，教育员工不要找任何借口来推诿工作中的事情。

事业部范文篇3

加入赛优快一个月了近一个月的时间里，时光飞快。每天忙碌而充实。

所以对产品型号和行业信息了解也不是很充分，由于我之前自身不是做自动化这个领域。此感谢公司前辈的热心指导。

由于对行业处于摸索状态，首先汇报我近端时间的业绩。业绩完成情况也不甚理想。目前我这里总共签单：21376.22元。今后的时间里我会更注意加强学习产品知识，并注意搜集行业信息。

由于刚刚开始接触自动化，其次是工作中遇到问题。碰到问题可能比较多，最多的便是对折扣体系的不熟悉，比方我之前只知道140plc折扣，却不知道140不同型号的折扣也不一样，还因此差点签错合同，幸好销售负责人张楠及时发现。这个我会加倍注意，希望能在工作过程中有得到改善。

每年的冬季是电气行业的淡季，再其次是从现在年前的销售目标。但是希望通过努力能完成公司的任务，达到20万每月。战略是重视每一个打进公司电话的客户，最快最准确的给客户报价，然后重视开发新客户，深度开发老客户以及之前我手上低压行业的客户。

由于经验方面的原因，最后。工作方面难免有过失或不足，请各位同事及时指出并指导。会在公司政策和销售负责人的指导下努力拼单，争取完成业绩，正如我销售部上周开会提出的口号：拼了

转眼间已到年末，时间飞逝。这一年在工作中，得到过表扬也犯过错误，这里做一下工作总结前瞻。

事业部范文篇4

今天会议的内容十分重要。刚才，副主任传达了集团公司、油田公司几个大会精神，代表事业部新班子作了重要讲话，进一步明确了事业部今后的工作思路，特别是站在讲政治、讲大局的高度，阐述了事业部在打好高科技新会战、实现原油4000万吨持续稳产中的地位和作用，以及我们的责任和使命，对打造素质一流、作风过硬的工作团队提出了明确的要求，大家一定要深刻领会，认真抓好落实。为了进一步贯彻讲话精神，我再强调三点意见。

一、进一步加强党的建设，为推进矿区服务事业持续发展提供组织保障

多年来，物业系统、总医院系统、客运系统切实加强党的建设，积累了许多宝贵经验，培养了大批先进典型，获得了众多荣誉。重组整合后，我们面临着新的形势、新的任务，要按照油田公司党委确立的新时期党建工作思路，把我们事业部76个党委（总支）打造成坚强的领导集体，把460多个党支部建设成坚实的战斗堡垒，发挥10000余名党员的先锋模范作用，为推进矿区服务事业持续发展提供组织保证。

加强思想政治建设，统一思想、凝聚力量。要强化理论武装。组织广大党员干部，结合原油4000万吨持续稳产、推进整体协调发展、创建百年油田的实际，结合矿区服务事业部新的发展思路、发展目标和具体工作实际，利用中心组学习、办班培训等方式，认真学习中国特色社会主义理论体系，不断提高政治理论素养，提高用科学发展观推进企业发展的能力。在广大员工中，深入开展形势任务教育。结合重组整合过渡时期，广大员工思想活跃的实际，把“形势、目标、任务、责任”教育抓实，讲清集团公司和油田公司领导对事业部提出的新要求，讲清事业部在原油4000万吨持续稳产、推进整体协调发展、创建百年油田中的地位和作用，讲清事业部“五型”和谐矿区建设目标，讲清每个单位和每名员工在构建和谐矿区中承担的责任和使命。继续推进“解放思想、谋划发展”主题实践活动。按照油田公司党委主题实践活动的安排部署和事业部的工作要求，进一步解放思想，理清思路、完善规划、明确责任、细化措施，把广大员工的思想干劲统一到服务百年油田、构建和谐矿区上来。

加强领导班子建设，打造勇担重任的领导集体。建设“五型”和谐矿区，各级领导班子是关键。要结合新形势、新任务的要求，按照“四好”班子的标准抓创建。把各级领导班子建设成整体功能强的班子。着力提高引领企业发展的能力、维护安全稳定的能力、科学民主决策的能力、培育先进文化的能力、拒腐防变的能力。做到能干事、能共事、能成事、能平事。把各级领导班子建设成合心、合力、合拍的班子。要加强融合，特别是思想上的融合；心往一处想、劲往一处使、步调一致，主动沟通、主动配合、主动补台，发挥出合力。对于个别闹无原则纠纷、闹不团结的班子坚决予以调整。把各级领导班子建设成员工信服的班子。水能载舟，亦能覆舟。各级班子的工作要以群众拥不拥护、满不满意为衡量标准，每位班子成员要立足岗位、脚踏实地、扎实做事、尽职尽责、实现价值。选拔任用干部是很多人关注的敏感问题，今后选拔任用干部，要按照岗位需求；按照德、能、勤、绩、廉的标准；按照组织程序，公开、竞争、择优任用，把那些政治上靠得住、工作上有实绩、作风上过得硬、员工群众信得过的同志选拔到领导岗位上来，这是我们坚持的用人导向。

加强党支部建设，夯实矿区服务事业的发展根基。基层是党的全部工作和战斗力的基础。要按照“党的基层组织和生产行政组织同步建立，党务干部和生产行政干部同步配备，党建工作制度和生产管理制度同步制定，党建工作和生产经营工作同步考核”的“四个同步”要求，加强基层党组织建设；扎实推进“六个一”党支部创建工作；严格执行党内组织生活制度。配套完善党员教育监督的长效机制，促进党员“长期受教育、永葆先进性”。在物业服务、医疗服务、客运服务的各个服务窗口，深入开展党员责任区、示范区和党员先锋岗等活动，使党员成为优质服务的先锋模范；积极探索企业党建和社区党建结合的新模式。同时，要结合各单位实际，落实集团公司、油田公司《基层建设纲要》，积极开展“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”五型班组建设，筑牢矿区服务事业的发展根基。

各级党组织要以党建带工建、带团建，凝聚智慧、调动各方面力量，落实全心全意依靠工人阶级办企业的方针，推行厂务公开等民主管理措施，充分发挥群团组织的作用。各级工会、团委等群团组织要围绕党委中心工作，认真履行各自职责，广泛开展劳动竞赛、青年文明号等各种争创活动，引导广大员工在服务百年油田、构建和谐矿区中建功立业。

加强党风建设，树立良好的干部队伍形象。我们的干部队伍作风整体上是好的，但也存在着一些问题。有的思想滑坡，个别人已经暴露出违法、违纪、违规的问题；有的贪图安逸享乐，生活情趣低下，公款大吃大喝的现象不同程度地存在，等等。为此，必须切实加强党风建设。要树立清正廉洁的形象。加强制度建设，完善惩防体系。各级干部要遵纪守法，不该做的事情坚决不做。要把住小节关，小节不守、大节就不保，“君子慎始而无后忧”；要守住亲友关，公权不能私用，讲亲情不能错位，重友情不能变味。对各级班子和领导干部要严格要求、严格管理、严格管理，对出现的问题，要按照相关规定，严肃查处。要树立心系群众的形象。牢记党的宗旨，对照社会主义核心价值体系，不断改造自己的世界观、人生观、价值观，真正树立为群众服务的思想，情为民所系、权为民所用、利为民所谋，密切党群干群关系，要想群众之所想，急群众之所急，解群众之所需，为员工群众办好事、办实事。要树立勤俭节约的形象。大力压缩非生产性支出，树立艰苦奋斗、过紧日子的思想，坚决反对铺张浪费，讲排场、比阔气，花钱大手大脚、公款大吃大喝的不良风气，形成比谁服务标准不降成本下降、比谁成本不升服务质量提升、比谁想方设法勤俭办事、比谁千方百计提高投资效益的良好风气。

二、加强企业文化建设，为打造“五型”和谐矿区提供文化力支撑

企业发展文化先行。物业系统培育了以“责任、亲情、快乐、和谐”为主要内容的家园文化，总医院系统构建了以“精医、重德、博爱、奋进”为理念的医疗服务文化，客运系统形成了以“至真至诚去服务、钟情乘客到永远”为理念的客运服务文化，对提升服务水平，推进企业发展发挥了积极作用。重组整合后，油田公司领导对我们提出了“服务意识要强、服务标准要高、服务工作要细、服务形象要好”的要求，为此，我们的文化建设必须以打造“五型”和谐矿区、提高服务水平为目标。今后，一方面要坚持已经形成的好传统，另一方面要进行积极探索，搞好文化融合，逐步形成我们系统的整体文化。

结合实际，探索具有油田矿区服务特色的文化建设之路。我们要建设既有行业特点，又有时代特征，既有统一要求，又有鲜明个性的新型矿区服务文化。必须以科学发展观为指导，坚持大庆精神、铁人精神在企业文化建设中的核心地位。大庆精神、铁人精神不仅是我们的传统，而且是我们的文化之根、力量之源、企业之魂。大庆精神、铁人精神任何情况下都不能丢。必须植根于矿区服务系统丰富的具体的发展实践之中。要紧紧把握为高科技新会战、实现原油4000万吨持续稳产，当好“后勤部”和“大本营”这个主题，反映发展实践对文化建设的要求，不断完善服务文化。必须坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，把服务员工群众作为根本。要把体现员工的根本利益作为文化建设的价值取向，丰富员工的精神世界，增强员工的精神力量。必须尊重基层文化建设的首创精神，努力形成特色。要调动基层班组和员工参与文化建设的积极性，充分发挥他们的聪明才智，不断丰富完善文化体系，形成各具特色的基层文化，让文化落地生根。

继承创新，切实推进矿区服务文化建设。在刚才的讲话中对企业文化建设提出了要求，我们要认真贯彻落实。注重文化情感的融合。共举一面旗，共唱和谐曲。抓好文化理念的融合。坚持继承创新，提炼企业价值观、核心服务理念、管理理念等，构建起完整的理念体系。培养典型树形象。典型是企业文化的形象化载体，是企业文化建设水平的重要标志。在油田，人们一提到徐洪霞，就会想起“三令”；一提到阳光家园，就会想到小区优美的环境、温馨的生活；一提到总医院的“阳光院务”、公共汽车公司的刘云娟，就能体会到优质的医疗服务和舒心的客运服务。要围绕打造“五型”和谐矿区的建设目标，发挥老典型的作用，加大新典型的培养力度，在物业服务、医疗服务、客运服务方面选树新的个人和集体典型，使“五型”和谐矿区有对应的形象化载体。切实保障矿区服务文化建设措施落实。要结合重组整合的新形势，加强领导，加大投入，研究制定实施方案，保障文化建设的顺利推进。要抓好标识应用的整改，统一事业部的视觉形象；搞好文化示范区建设，把文化示范区建成集中体现事业部服务水平的重要窗口；加大对外宣传力度，展示矿区服务系统工作新思路、发展新气象、精神新风貌。

三、狠抓稳定工作不放松，为构建和谐矿区营造良好环境

稳定是当前压倒一切的政治任务。不稳定我们什么事情都干不好，甚至什么事情都干不了。当前，各个单位的稳定工作总体上是扎实有效的，但也不能盲目乐观、掉以轻心。下一步，我们要按照油田公司党委的要求，狠抓稳定工作不放松，理顺情绪、化解矛盾，维护油田安定团结的政治局面。

高度重视，确保奥运会重点时段的稳定。临近奥运会举办，集团公司、油田公司党委召开了相关会议，对维护稳定工作进行了安排部署。各单位对此一定要高度重视，落实责任，看好自己的门，管住自己的人，干好自己的事，按照特别重点阶段维护稳定工作的要求，有关领导实行24小时值班制度，提高综合协调和应急指挥能力，实行“零报告”制度，杜绝群体上访、进京上访事件的发生，确保年初稳定责任状和奥运会重点时段稳定目标的实现。

把解决思想问题和解决实际问题结合起来，避免矛盾激化。稳定是硬任务，是第一责任。要牢固树立“发展是政绩，稳定也是政绩”的业绩观。要有责任心。对上对下负责，切实把稳定工作作为一项关乎全局的大事，放在心上、抓在手上、落实在行动上。要有诚心。按照公司党委的要求，实施好“送温暖”工程，开展好“帮扶再就业”工作，做到“照顾离退休老同志，关爱下岗人员，关心弱势群体，关注低收入家庭，消除绝对贫困”，把企业的关怀、组织的温暖送到家。要有耐心。做稳定工作的同志非常不容易。面对各种不稳定群体、面对各类上访人员，一定要耐得住性子、受得住委屈，加强政策的宣传解释、加强教育引导，深入细致做好稳定工作。

提高工作水平，保持长期平稳态势。稳定工作是长期的、复杂的。我们不能满足于解决某个问题，而要把握稳定工作的内在规律，提高工作水平。要在把握政策上下功夫。吃透政策精神，既讲原则又要灵活，妥善解决难题。要在增强主动性上下功夫。重心下移、深入一线，及时把握各个群体的思想动态，发现问题，妥善处置；对潜在的不稳定因素，超前进行分析，制定工作预案，防患于未然。要在注重群众性上下功夫。积极发动广大群众，建立信息收集网络、包保网络，动员各方面力量，都来做好稳定工作。要在保证效果上下功夫。开动脑筋，千方百计，采取一切有效措施，解决好出现的稳定问题。还要把好事办好、实事办实，不要造成新的不稳定因素。

事业部范文篇5

目前，法人管项目成为建筑施工企业管理项目的一种方法，法人管项目并不是指法人代表去管理项目，而是法人层面通过流程对项目实施管理，其内涵就是集成全公司的资源，通过合理的分工及有效的激励约束机制来管好项目。事实上，就是利用法人的大脑指挥功能，即企业的规章制度、标准、文化，以及通过总部职能部门的神经传输和管控功能来实现法人管项目。但这毕竟不是法人直接管项目，无非避免了内部承包和外部挂靠的项目发生，增加法人的责任而已。那么法人如何能真正实现管项目呢？这不仅让我们想起了孙悟空的分身术，能够同身复制，这就是我们提出的“内涵式事业部制”经营模式所要解决的问题。所谓内涵式事业部，是指在保留传统事业部独立经营、独立核算与独立考核的经营单位特征外，主要是取消传统事业部内的职能部门，将其公共职能或业务集中到公司层面的职能部门，由各职能部门的业务组来承担，事业部设置营销助理或市场营销经理岗位，其职责在于市场开拓与项目的生产经营。这样一来，相对传统事业部来说，内涵式事业部的职能部门隐含于公司各个职能部门中，并且也正因为它的内涵式结构特点，才使它变得更轻型了，所以也具有轻型的特点。内涵式事业部成为“部门化”的经营单位，它的有效运行环境是基于业务组的作业模式和核心业务上移公司层面的整体架构体系，以及考核与激励机制。这样才能保证事业部与职能部门责、权、利的有机统一，并利用内涵式和轻型化的特征规避传统事业部的弱点。换句话说，内涵式事业部通过这样的方式避免了组织机构重复、人员分散的问题，从而实现职能部门的重复效应和规模效应。内涵式事业部与传统事业部的最大区别在于传统事业部是“公司化”的职能部门，而内涵式事业部是将传统事业部“部门化”了。这种结构性特点，就形成了内涵式事业部模式的特有优势。

1有利于决策层与经营层的分离。内涵式事业部的领导可以专注于市场开拓和项目的宏观管理，不必被人事、综合办公等行政性事务所缠绕，可以将所有精力放在业务的拓展和经营上来。同时，企业高层领导也可以从繁忙的市场经营应酬中解脱出来，集中精力研究和制定企业发展的经营战略，为企业的科学决策提供了前提。这样有利于形成专业化的生产规模，有利于打造企业的核心技术和核心竞争力。

2有利于人力资源的优化配置。内涵式事业部内部不设部门，由公司建立统一的职能和专业支持平台，向事业部提供服务支持，避免了传统事业部职能部门重复设置导致的人力资源占用问题和管理成本上升问题，从而最大限度地挖掘企业的人力资源潜力。

3有利于创建内部市场化机制。内涵式事业部制可以把市场机制更好地引入到企业内部，内部市场化机制提高了复合职能、支持职能部门的工作质量和服务水平，推动了各事业部与职能部门的联动发展，也可促进事业部之间的竞争意识。如：资金有偿使用机制。

4有利于建立相互制衡的机制。公司支持职能平台为事业部提供了专业化服务，会使事业部对总部产生一定的依赖性，可避免事业部做大后难于受控的问题。同时，为了突出一切以服务主业为宗旨的思想，公司各职能部门要接受事业部经理的考核。这种相互制衡的机制促进了各部门与各事业部之间相互制约与和谐发展。

5便于考核与激励机制的实施。由于组织赋予事业部、职能部门、业务组和项目部在各自层级上完整而又系统的业务体系，他们都成为独立的价值创造体，这有利于分清职责和责任，使绩效考核变得更具可操作性，便于考核和激励兑现。解决了在传统组织结构中容易存在的利益分割不清和组织能力分散问题。当然，在看到内涵式事业部模式所具有的优势同时，也不能忽视其缺点，仍然表现为各事业部间沟通较少、对公司资源争夺的矛盾，需要公司职能部门具有较强的业务能力，以及事业部规模较小无法运作大项目等方面。总之，在复合职能制组织结构下，内涵式事业部所形成的模块式价值体系，使整个组织形成了价值、责任、权利和利益的统一体，有利于发挥组织中各个单位的积极性和创造性，有利于提高组织效能。

二、“内涵式事业部制”的经营模式

事业部范文篇6

事业部制是上世纪20年代初由通用汽车公司常务副总经理P·斯隆参考杜邦公司经验发明的一种组织管理制度。其实质是根据企业从事的行业，按产品、地区、顾客来划分部门。事业部制的特点是，企业将管理权限最大限度下放到事业部，事业部则在企业宏观领导下，依据企业的经营目标、政策和制度，拥有完全的经营自主权，并将市场的竞争机制引入到企业内部，事业部将是模拟利润中心，每个事业部都有自己的产品，并自行组织该产品的设计、生产、技术、销售、服务等业务活动，其经营成果实行独立核算。正因为事业部管理模式有着很多的优点，在市场竞争日趋激烈的环境下，使得很多企业效仿这种组织管理模式,采用事业部制来增强自己的应变力，获得企业内部的竞争活力。

基于事业部制的许多优点，许多公司采用这种组织管理模式，但又不完全等同于这种管理模式。对产品品种较多，每种产品都能形成各自市场的大企业，事业部是拥有完全的经营自主权，实行完全的独立核算。但从一些具体情况来看，事业部的独立核算只是“相对的”，事业部只对与产品有关的研发、生产、销售、服务等经营业务所形成的收入、成本、费用实行独立核算，诸如资金运作、物资采购、法律咨询、公共关系等业务活动，仍由公司统一管理，所产生的费用按比例分配于各事业部。采用该种管理模式主要原因是从企业整体考虑，有效地控制资金，杜绝盲目和重复采购，降低企业库存和资金成本，使企业利润最大化。在这种管理模式下，存在如何进行财务核算及考核，以及如何准确地模拟事业部利润等问题。本文从收入、成本、费用、存货、资金成本等方面进行分析以确定其财务核算方法。

一、事业部营业收入和成本的财务核算

营业收入和成本是考核事业部利润的关键。在事业部管理模式下营业收入和成本的确认通常分为三种情况：一是事业部销售本部门生产的产品取得的营业收入和成本；二是各事业部相互销售其他事业部生产的产品取得的营业收入和成本；三是独立销售部门销售各事业部生产的产品取得的营业收入和成本。

第一种情况属于企业的研发、生产、销售等经济业务，均在各事业部内部进行，故其收入、成本及费用均按个体独立核算。即营业收入以该产品的合同销售价格为依据核算，营业成本以该事业部生产的产品，实际消耗的直接成本为依据核算，其销售费用也按该产品所发生的实际费用为依据核算。

第二种情况属于企业的各项经济往来在各事业部之间进行，在相互销售产品的价格不同时，选用的成本核算方法不同，所产生的毛利不同，因此，选择何种成本核算方法，将直接影响该各事业部的收入和利润，也将影响各事业部的业绩考核。

[例1]假设某企业事业部A销售事业部B生产的B产品，售出100件，售价2000元，成本1400元；事业部B销售事业部A生产的A产品，售出100件，售价1000元，成本700元。成本加利的比例为10%。（计算结果见下表）

表1按两种成本核算方法计算的事业部毛利情况单位：元

按合同售价确认收入

内部成本结算法成本加利核算法（按10%计）

事业部A事业部B事业部A事业部B

营业收入200000100000200000100000

营业成本1400007000015400077000

毛利60000300004600023000

剩余毛利

（成本加利10%）700014000

毛利合计60000300005300037000

从上表计算结果来看，笔者认为，按“内部成本核算法”计算，生产产品的事业部无任何利得，有失公平。如按10%加利计算成本，事业部A自身产品的毛利为0.7万元，加上代销的毛利为5.3万元；而事业部B自身产品的毛利为1.4万元,加上代销的毛利为3.7万元。这样生产产品的事业部也将获得部分毛利。因此，财务部应与各事业部根据所生产产品的毛利确定加利的比例。在按合同销售价格确认收入的同时，按成本加利法确认成本，这样的计算结果更为合理，也有利于各事业部的竞争。

第三种情况是独立的销售部门各事业部的产品。如果销售部也做为考核部门，应按合同售价确认收入，并按“成本加利核算法”确认成本。如果以考核事业部为主，则销售部门可按销售费用来确认收入，即收取一定比例的费。不结转成本。

二、事业部期间费用的财务核算

一是销售费用及研发费用的财务核算。由于事业部只对与产品有关的研发、生产、销售、服务等经营业务，所形成的收入、成本、费用实行独立核算。因此在研发、生产及销售所产生的研发费用、直接成本和营业费用，均由各事业部自身承担，也无需分摊其他事业部的该部分费用。

二是管理费用、财务费用及营业税费的财务核算。由于管理部门是不承担生产，销售任务，故无收入利润产生，故所发生的管理费用需要由产生收入利润的各事业部来承担，因此，所产生的管理费用按营业收入的比例在各事业部间进行分摊。财务费用和营业税费等费用的发生，是直接与其销售收入相关，因此也应按各事业部销售收入的比例进行分摊。

[例2]假设某企业除管理部门和后勤部门外，还有两个事业部A和事业部B，预计公司××年度销售额1.2亿元，预计开支管理费用660万元，财务费用360万元，营业税费60万元。事业部A承担60%销售额,毛利率30%，研发费用占收入的10%，销售费用占6%；事业部B承担40%销售额，毛利率32%，研发费用占收入的8%，销售费用占5%。在进行费用分配时，A、B事业部产生的研发费用和销售费用，按比例计算后直接列示，总部产生的管理费用、财务费用和营业税费按事业部收入的比例分配后列示（计算结果见表2）。

表2某企业总部与各事业部利润预测单位：万元

项目总部

年销售预测占比A事业部

年销售预测占比B事业部

年销售预测占比

营业收入12000.007200.0060.00%4800.0040.00%

营业成本8304.0069.20%5040.0070.0%3264.0068.0%

营业税费60.000.50%36.000.5%24.000.5%

销售费用672.005.60%432.006.0%240.005.0%

管理费用660.005.50%396.005.5%264.005.5%

研发费用1104.009.20%720.0010.0%384.008.0%

财务费用360.003.00%216.003.0%144.003.0%

利润总额840.007.00%360.005.0%480.0010.0%

三、事业部库存商品和资金成本的财务核算

由于事业部的资金运作、物料采购等业务活动，均由公司统一管理，如何进行核算和考核，需从公司的整体布局来考虑。商品库存意味着对公司运营资金的占用。库存过度增加形成对运营资金的大量占用，会加重企业资金占用成本；一旦库存积压时间过长，造成库存产品技术落后甚至处于淘汰行列，将给企业带来重大损失。因此，对事业部考核，不仅要考核其收入、利润指标，同时还要考核库存控制、资金占用成本等。

其一，库存商品的财务核算。事业部均按产品的性能、用途划分部门，其产品的主要材料均属专用材料，而辅料多为公用材料。专用材料属A类材料，该部分材料的采购，应根据事业部的产品销售计划，下达采购订单，并规属于事业部管理，定期考核其专用库存指标。由于预测与实际存在差距，容易产生库存不足或库存过剩现象，因此，财务部与事业部应根据顾客需求与供货提前期的变化，确定安全库存量，并据此作为库存考核指标之一。因为，将库存水平保持在安全库存上，可以防止顾客需求或供应能力突然变化导致缺货情况的发生。同时，控制好安全库存，即可以降低库存水平，又减少资金占用和库存维持成本。而部分公用材料，为避免重复采购，应按“资源共享”的原则，充分利用。公司采购部门应根据各事业部的采购需求，与所购专用材料配比进行公用材料的采购。公用材料的库存部分按专用材料的比例进行分摊，并加以控制和考核。

其二，资金占用成本的财务核算。库存的管理和资金占用成本是紧密相联的，要减少资金占用成本，首先取决于库存商品的占用量，库存量小，资金占用成本就小，反之，库存量大，资金占用成本就大。其次，还应考虑应收账款对资金占用成本的影响，如果应收账款长期不能收回，可用流动资金就被占用，用于购买材料的货款，就需要贷款或其他方法筹资，就会形成资金成本。特别是在供过于求的态势下，往往企业的现金销售率较低，应收账款增长较快，资金占用成本较大。因此在确定资金占用成本时，应按该事业部的库存及应收账款平均占用量，乘以银行贷款利率，作为该事业部的资金占用成本，并对其进行考核。

在考核资金占用成本的同时，还应关注营业收入的增减，营业收入的增长比率如果大于存货及应收账款的增长比率，其资金占用成本绝对值肯定增加，但相对值是减少，也就是说，相对于其业务的增长而言，其资金占用成本实际是减少了。

[例3]假设某企业存货由2003年末平均占用额的3800万元上升到2005年末的5800万元，上升了52.63%；应收账款由2003年末平均占用额的3300万元上升到2005年末的4900万元，上升了48.48%；资金占用成本按银行贷款利率6%计算。显然，从绝对值看，公司资金占用成本从426万元增加到642万元，但同时我们也应看到，其主营业务收入也由2003年度的1.5亿元上升到2005年度的2.3亿元，上升了53.33%。相对于营业收入的增长而言，相对值是减少的了，由2.84%降低到2.79%，其实际资金占用成本是减少了（详见表3）。

表32003～2005年资金占用成本情况

2003年2004年2005年

金额(万元)金额(万元)增长比率金额(万元)增长比率

销售收入150001860024.00%2300023.66%

平均存货3800470023.68%580023.40%

平均应收账款3300400021.21%490022.50%

资金占用成本426522642

资金占用成本占收入比率2.84%2.81%2.79%

参考文献：

[1]刘文瑞：《事业部制适合哪些部门》,《管理学家》2006年第7期。

[2]米周、尹生：《中兴通讯》,当代中国出版社2005年版。

事业部范文篇7

关键词：事业部；财务管理

一、事业部制的优点与不足

事业部制是企业按照所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，在企业内部设立若干事业部。每个事业部之间独立核算，在企业内部的经营管理上拥有自主性，各事业部既是受集团总部控制的利润中心，具有利润生产和管理的职能，又是产品责任单位或市场责任单位，每一个事业部就是一个利润点，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能，事业部制的突出特点是“集中决策、分散经营”。1、事业部的优点主要集中在以下几点：1）充分授权，自主经营，增强产品专业经营力量。把最大限度的管理权限下放到各事业部，使他们能够依据企业的政策和制度，自主经营，有效调动人、财、物等资源，将个人技术和专业知识在生产和销售领域得到最大发挥，提高劳动生产率和产品竞争力。2）纵向整合，快速响应，增强企业内部竞争活力。按产品、地区、顾客（市场）等组建事业部，尽可能减少组织机构及业务界面，缩短办事流程，最大限度地提高工作效率。3）横向协同，资源共享，有利于实现集团内部资源最优配置及整体利益最大化。将职能部门与业务经营部门明确分开，各事业部共同分享职能部门的管理资源，促使集团效益最大化。2、通过企业长期的实践，事业部管理模式也存在一些不足：1）权利分配关系难以协调。管理层次难以把控，集权与分权的关系难以协调。授权过多，会削弱总部的领导权威；授权模糊，会使事业部无所适从；过度集权，又会使事业部无法有效运转。在集权与分权的摇摆中，企业的整体运营和管理效率会大打折扣。2）总部管控成本较高。事业部制会导致总部的管控成本提高，每个事业部的设立，都需要配置成套的职能机构，人员臃肿，费用较高。3）整体运营效率缺乏保障，公司战略目标可能流于形式。由于事业部过多，管理层级扩充，易于导致企业文化、经营理念、管理理念等流于形式，贯彻执行不力，造成企业在管理沟通和理念宣贯上缺乏整体协调性，大大降低企业的运营效率。各个事业部为了本部门的利益或短期业绩，也可能会导致盲目投资，无序竞争，甚至会背离公司的战略方向，给企业的发展留下隐患。那么如何在事业部制的优缺点之下寻求一条适合企业发展的财务管理模式，是企业需要进一步研究的方向。

二、事业部制下财务管理模式的探讨

事业部本身并不具备法人资格，但在财务上往往被作为“一级利润”中心进行独立核算并自负盈亏。从实际运作过程中看，事业部的独立核算具有相对性，诸如对资金运作、物资采购、法律咨询、公共关系等业务活动仍需由集团统一管理。站在管理者的角度，事业部是企业实施战略控制与财务控制的整合过程。作为支撑事业部制的两大支撑点。战略控制引导财务控制，财务控制进一步落实战略控制。财务控制贯穿事业部营运的始终，可以通过分解量化公司战略目标以及组织划分事业部、实施、报告、审计并考核目标利润的动态管理循环。具体包括以下内容：1、实施全面预算管理，使事业部的各项指标能够落到实处全面预算管理以企业价值最大化为导向，平衡相关利益者的利益关系，以控制标准为基础，利用信息技术融合经营计划与财务管理的理念，逐步实现预算管理目标。通过全面预算加强企业集权与分权管理，能够明确各事业部的经营目标与责任，同时也能通过相关收入、利润指标实现集团母公司对其内部控制。各事业部通过将预算编制的目标成本等指标引入到整个成本控制环节，采用事前、事中和事后控制对其生产经营实施全面控制。这样不仅可以实现有效的成本控制，同时也可达到资金集中管理的目的。2、实行资金审计制度，真实反映事业部的资金管理能力及经营效益资金审计主要侧重于事业部内部资金链循环的全过程，旨在提高事业部对资金的管理及运营能力，提高经营效益。资金运营效益审计尤其自身的特点，涉及到与资金链循环相关的一系列管理活动，是一项综合性很强的工作。事业部在财务管理活动中进行资金审计，可以从以下几个方面予以考虑：1）企业与资金运营有关的主要业务流程是否都有必要的控制政策和程序；2）管理层在预算、利润、现金流量以及其他经营业绩方面是否都有清晰的目标，是否对存在和这些目标相关的记录文件和沟通记录，并且积极的对其进行监控；3）是否存在计划和评价体系，以识别与目标业绩的差异，并向相关管理层报告差异。由相关的管理层进行调查并制定执行适当的纠正措施；4）是否做到不兼容岗位有不同人员任职，以降低舞弊和不当行为发生的风险；5）是否建立了适当的保护措施防止未经授权接触文件、资料和资金；是否存在信息安全职能部门负责监控信息安全政策和程序。3优化内部转移价格，形成内部合力，有利于集团战略的统一实施内部转移价格是指企业内部各部门之间中间产品转让的价格。在分权制度管理下，各事业部之间要确定相应的内部转移价格及其依据。在内部交易的情况下，提供商品或服务的一方的销售价格是作为其销售收入来核算。而接受商品或服务的另一方是以成本列示，内部转移价格体现了各部门的成本和收入水平，对其各自的获利水平也产生相应的影响。同时，如果有多个事业部共同承担了某产品的生产和销售过程，则该产品的销售收入应由各事业部依据内部转移价格机制进行分配。因此。内部转移价格能够影响各事业部的业绩水平，作为激励各事业部的管理层进行正确决策的工具。在实践中比较常用的转移定价方法主要有：成本基础转移定价法、市场基础转移定价法和协议转移定价法。4、实施业绩考核与激励制度，提高事业部员工的工作积极性与效率在业绩考核的条件下，各事业部应根据企业下达的任务指标数进行合理的规划，并引入内部竞争机制提高员工的积极性。这样有利于真正有实力的年轻骨干们积极、主动、创造性的发挥其才能，为企业创造盈利.同时也能为企业提供人才后续储备，这样不仅能够起到极大的激励作用.也能促进专业技能的培养以及人力资源的开发。对于绩效计划和目标的完成情况进行合理的评估，并以此作为各事业部、员工考核和激励的依据。5、加强信息系统建设，提高信息质量，为战略决策提供有效支撑在信息时代，事业部要想立足于整体战略控制与财务控制。必须有强大的信息系统做支撑.以此平衡各事业部直接关系，以及企业整体与各事业部的关系.实现财务权集中与经营权分散的对接，从而有效提高管理效率，在企业整体的目标战略指导下。实现对战略和财务问题的集权控制以及总体经营目标的实现。在系统设计时，事业部需要立足于长远发展。财务信息系统设计要具有一定的前瞻性和未来适应性.不能仅仅满足于现有的需求.而且还要结合事业部的战略目标制订灵活的实施策略.尤其是对一些主数据的编码制定统一的规则，以指导后续实施推广。

三、结论

事业部范文篇8

一、上半年工作任务目标完成情况

一是经济指标完成情况：上半年中原事业部要完成签订合同额约6亿元，完成万的上缴款指标。

二是具体工作完成情况。

1、妥善处理原分公司和事业部的关系，在没有办公设施等困难条件下，利用原郑州公司人员、场所迅速开展工作。实现了新老机构的顺利交替。

2、逐个排查区域内各个项目的生产经营情况，重点关注平时大家反映强烈的联合项目的农民工工资、财务统一、生产安全、文明施工、债权债务工作。积极主动的解决问题；使年终没有出现重大讨薪和上访、诉讼等事件。

二、主要做法

(一)抓队伍，提高员工整体素质

一是注重培训，提高能力。组织事业部员工培训，完成各岗位系统培训，搞好了公司规章制度的培训。员工明确工作职责、标准、流程，基本掌握各岗所需基本知识和专业技能，提高了员工的实际操作能力，完善、普及各个管理流程，增强了管理团队的凝聚力和综合能力。二是抓员工素质。加强对我部门员工队伍的管理和督促，科学调整队员的年龄结构，确保队伍的稳定性，用老队员的经验带动年轻员工，用年轻员工的冲劲促进老员工，形成互相促进之势；在岗位纪律、队员思想上下功夫，努力提高这支队伍的整体水平，使其真正发挥项目形象窗口的作用；调整内部班子结构，充分发掘优秀人才，充实到关键岗位，以此搞活队伍内部的竞争氛围。

(二)定制度，抓好项目管理工作

为落实公司直营和联营项目的相关管理规定，事业部针对项目管理中出现的新问题在公司相关规定、办法的基础上制定了《中原事业部联营项目派驻人员管理办法》、《中原事业部采购分包管理补充规定》、《中原事业部日常财务业务管理暂行规定》等相关规定、办法。事业部以洛阳燃气、三门峡联通项目为重点，抓好联营项目的管理工作。做到9.14以前的工程项目，管理上有人抓，建立项目管理台账，落实管理主体。9.14以后承接的联营项目有公司派驻负责人，安全、财务责任人。有效地解决了管理工作的难题。

(三)重成效，积极开展市场营销工作

一方面搞好原区域内投标、合同评审等工作，使几年来和我公司有良好合作关系的合作方理解我公司的新十条规定，继续寻求和各方面的合作机会，调动各种积极因素开拓市场。另一方面致力于发展自营。事业部成立至今，签订合同额约6亿元。审查和组织投标及合同评审60余次，并组建二十余个项目部。其中，三门峡粤海华府、安阳化工、焦作风神轮胎、郑州利星行、洛矿余热发电工程、郑州马头岗污水处理厂工程执行自营管理。

三、存在的问题和不足

上半年以来，事业部在过去的工作中取得了一些成绩，但与公司领导的要求相比，与兄弟部门相比，仍存在一些不足。一是由于刚成立不久，一些管理制度和机制还不够完善；二是创新能力不强。从意识上对总公司的参谋助手作用认识不够，对于领导未安排部署的工作缺乏主动性，预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，扎实工作，努力把事业部工作不断推向新水平。

四、下半年工作打算

2014年度下半年是事业部发展建设的关键性半年，对我部夯实基础做大做强，健康可持续发展来说至关重要。因此，2014年下半年事业部将按照公司的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

一是紧抓生产经营这个核心，确保完成完成12个亿的合同额或产值，以及2400万的上缴款指标。

二是进一步增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。

事业部范文篇9

我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第三季度的销售情况：

7月总业绩：166700

8月总业绩：241800

9月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

第四季度工作计划

在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4建立约访专员。（建议试行

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5销售目标

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步:招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘

老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)

3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

4、让自己拥有奥迪a6l。

5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

思科网络——我人生的第二转折点！！！！

事业部范文篇10

我叫__，——年生，——年毕业于__学院经济管理系，——年8月入司。20*年3月15日，从贸易公司财务调入房产事业部总台工作，定岗为总台文员兼总监秘书。在总台工作的这段时间，是我个人成长最快、也是我个人能力得到锻炼最多的一年，忠心的感谢公司给予了我这样一个工作平台。作为一名普通的员工，我很珍惜公司给予的这次机会，它使我能站在更高的角度去总结、去思考。

今年，希望能在各兄弟部门的大力支持下，总台能继续以优质、高效、周到的服务完成本年度的各项工作任务。如果此次能竞聘成功，我将加强总台以下几个方面的工作：

一、严格遵守保密制度，以公司利益为重，不做任何有损公司和同事利益的事。

二、保持好总台内部和谐的工作氛围，继续发扬团结互助精神，增进部门之间的沟通。因为总台一直以来人员流动较为频繁，因而在工作初期的磨合中产生一些小摩擦是在所难免的，但经过几次沟通后，前台和后台的工作逐渐变得默契，真真正正感受到总台是一个团结的集体。作为联系着领导与员工之间、部门与部门之间、员工与员工之间的纽带，总台将一如既往的坚持团结友爱互助精神，加强部门之间的沟通，提高工作效率。特别是加强与销售人员的沟通、协作，与销售人员之间保持良好的合作关系，协助日常的销售工作，特别是提醒相应的销售人员加强与客户联系，使总台真正成为领导的喉舌、销售一线员工的坚实后盾、联系房产事业部与外单位的桥梁。

三、对总台的工作进行系统梳理，将制度变成习惯，改变总台目前比较杂而无序的工作现状。总台一方面是对外的窗口，代表着__的形象，每天接待的客户量很大，日常客户的交房领证，客户咨询、客户产权变更等都要求准确、快捷的为客户办理；另一方面，总台又要为一线的销售部门做好后盾，因此必须规范总台的业务操作流程：包括产权证办理，日常销售统计、日常交房领证、客户来电来访登记、置业顾问成交单、预留单、销售信息查询、销售资料的管理、信息的上传下达等，都力求准确，每一步、每一个环节都要进行签收、登记、编号并建档管理，确保做到正确，清晰。

四、练好内功是根本：

业务技能方面：现在前台和后台的人员都专职于自己的岗位职能,而对总台其他岗位的业务不太熟练。但总台的工作性质和职能又要求总台的每位员工都要能熟练操作总台的所有工作，因此有必要将总台内部人员业务培训作为当务之急。每位总台工作人员都要熟悉销售流程，了解当前的销售信息，总台人员每人每月至少要下工地一天，并以书面形式总结。

个人素质方面：因总台对外是公司的形象，每位工作人员都要求有良好的心理素质。微笑：在面对客户的不满、抱怨或是拍桌子发脾气时，都要保持微笑，不能在客户面前流露出任何不满的情绪。这一点，我们有些工作人员，特别是有些置业顾问做得很到位；耐心：总台的工作异常烦琐，就拿最简单的电话这一项来说，在日常工作日中，总台每天平均接听电话*42次，拨打电话*38.5次，接听热线电话*16次。异常烦琐的工作要求有足够的耐心来应对，不能在客户、同事面前发牢骚、抱怨；热情：作为喉舌部门，起到连接各部门、员工、客户的桥梁作用，热情真诚的工作态度是强有力的润滑剂；细致：严谨细致的工作态度是总台办证、销售信息销控、销售信息统计方面所特别要求的。