商务单位总结范文10篇

商务单位总结范文篇1

一、指导思想

按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则，以“行评365活动”为抓手，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，以积极为群众办实事办好事、解决热点难点问题为重点。积极推进制度创新，建立完善纠正、建设、监督的长效机制，努力使商务系统及全体干部职工形成强烈的服务意识、规范的行政行为、创新的工作机制、扎实的工作作风、良好的敬业精神、满意的服务质量，为实现我市商务工作跨越式发展创造良好的发展环境。

二、评议内容

(1)履行职责、落实政策情况；(2)政(事)务公开情况；(3)为群众做实事好事情况；(4)治理各种不正之风情况；(5)办事效率、服务质量情况；(6)遵守职业道德情况。

三、评议方法和步骤

(一)动员准备阶段

1、建立评议工作领导小组和工作机构。为确保评议工作顺利进行，成立商务局政风行风评议工作领导小组，局党委书记、局长魏新洪任组长，市纪委驻商务局纪工委书记董新凯任副组长，领导小组成员由刘东成、范志锋、付小文组成。领导小组下设办公室，盛淑萍任办公室主任，张格旺、焦树林、卢浩亭、韩万春同志为办公室成员，办公室设在局监察室。

2、制定工作方案。认真学习贯彻《*市20*年民主评议政风行风工作实施方案》等文件精神，结合商务工作实际，制定工作方案，报经市商务局党委审定后，印发到各县（市、区）商务局（招商局）、局机关各科室和局属各事业单位，并上报市政府纠风办、省商务厅民主评议政风行风工作领导小组办公室（以下简称评议办）。各县（市、区）商务局（招商局）、局属各事业单位要结合自身实际，制定出本单位切实可行的工作方案，并上报市商务局评议办。

3、动员部署。召开商务局民主评议政风行风动员大会，对评议工作进行安排部署，统一思想认识，端正评议态度，提高对民主评议政风行风工作重要意义的认识。

4、选聘评议代表。根据工作实际对商务局聘用的评议代表进行调整更新，调整后的评议代表情况报市政府纠风办。

5、对外公布监督评议电话和举报信箱。商务局监督评议和征求意见热线电话为*，电子举报信箱为：*。在*市商务网站设立政风行风评议工作专栏，征求意见表，组织开展网上征求意见建议活动，主动接受群众监督。各县（市、区）商务局（招商局）也要设立评议意见箱，对外公布监督评议电话。

6、搞好宣传发动。要通过多种形式和途径，宣传商务部门的工作职能和业务范围，宣传商务部门发挥职能作用、促进经济社会发展的措施和成绩，宣传商务部门转变作风、强化服务的做法和成效，争取企业和社会各界对商务工作更多的理解和支持。

7、设立办理、咨询工作事项情况评议台。在市商务局办公楼大厅为前来办理、咨询有关工作事项的服务对象，设立对工作人员服务态度、办理事项工作效率、廉政等情况评议台，进行监督和进行评议。

8、及时编发简报。各县（市、区）商务局（招商局），局机关各科室和局属各事业单位，要积极向市商务局评议办及时报告政风行风建设工作情况。市商务局评议办要及时编发简报和对工作进行总结，并对各单位反映上来的好的经验、好的做法予以通报和推广。市商务局评议办电话：*，电子信箱：*

9、继续开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动。主题实践活动要贯穿于整个评议工作始终，九月份在全市商务系统组织开展“商务服务月”活动。市商务局要制定开展主题实践活动工作方案，各县（市、区）商务局（招商局），各局属事业单位，要对照工作职能和服务项目，制定本单位主题实践活动工作实施方案。并认真组织开展好各项主题实践活动，确保把实事办实，好事办好，让群众收到实惠和便利，让商务系统受到群众的赞誉和支持。

(二)组织实施阶段

1、征求意见阶段

(1)广泛征求意见：一是认真听取评议代表的意见；二是设立意见箱和举报箱，对外公布举报电话，收集各方面意见和建议；三是采取请进来，走出去的方法，广泛听取人大代表、政协委员、政府有关部门、服务对象、行风监督员和基层单位的意见和建议，认真查找商务局及商务部门存在的不正之风和政风行风建设中的薄弱环节。

(2)积极参与各级政府纠风办组织的民主评议行风问卷调查测评工作，认真填写测评问卷，主动、虚心地接受群众评议。积极配合各级纠风部门和评议代表的检查评议，做到端正态度、认真对待、及时沟通、抓好落实。

2、集中评议阶段

(1)认真收集整理群众反馈意见。及时收集各种途径反馈来的意见建议，按照共性问题、个性问题、案件线索等认真整理，归纳分析，并及时将各类反馈意见上报市商务局评议办。

(2)认真开展自查自纠和评议工作。要对照评议内容和征求意见收集到的问题，尤其是对服务对象反映商务局的政风行风建设中的突出问题，认真开展自查自纠和评议工作，做到边查边改、未评先改；商务局和机关各科室要围绕存在的问题和征集的意见和建议，写出自查自纠专题报告和整改方案，提出切实具体的整改措施。各县（市、区）商务局（招商局）、局属各事业单位的自查自纠专题报告和整改方案于7月8日前报市商务局评议办。市商务局的自查自纠专题报告和整改方案于7月10日前报市纠风办和省厅评议办。

3、集中整改阶段

(1)对问卷调查反馈的意见和自评中发现的问题进行深入剖析，结合整改方案，紧紧抓住规范行政权力、规范从政行为、加大政务公开、提升服务质量等环节，认真开展思想作风纪律整顿，明确责任，加强督导，认真整改。对历年来群众反复提出的意见建议，要回头看，进行深度整改；对新发现的问题，在制度上给予完善，建立政风行风建设的长效机制，并及时向同级政府纠风办和上一级商务机关反馈情况。

(2)对征求意见和自查中发现的问题，能立即解决和通过努力可以尽快解决的问题，要限期解决。一时无条件解决的，要列出整改计划，让广大群众真切感受到商务部门的整改工作力度和评议效果。

(3)认真查处评议工作中群众举报或反映出来的典型违法违纪案件，并按照党风廉政建设责任制、纠风工作责任制的有关规定，对负有责任的人员和分管领导实施责任追究。

(4)整改工作结束后，各县（市、区）商务局（招商局）要在9月15日前把整改结果认真整理形成整改阶段工作报告，报市商务局评议办。市商务局要在9月20日前，把整改结果认真整理形成整改阶段工作报告，分别上报市纠风办和省商务厅评议办。

(三)总结阶段

1、报送材料。要对全年接受民主评议行风工作进行认真总结，逐级报送书面报告。各县（市、区）商务局（招商局）要在10月20日前，把民主评议行风工作总结和主题实践活动报告，以及评议材料合订本报市商务局评议办。市商务局要在10月30日前，把民主评议行风工作总结和主题实践活动报告，以及评议材料合订本(包括评议方案、自查自纠情况、整改方案、个性问题和案件线索的查处情况、评议工作报道情况、参加政风行风热线情况、整改报告、评议工作总结、评议工作台账等)上报市政府纠风办和省厅评议办。

2、综合考核。市商务局评议办依据市纠风办问卷测评情况；“行评365活动”各项要求落实情况；组织领导等方面的情况，确定各县（市、区）商务局（招商局）评议综合成绩。

四、职责分工

市商务局民主评议政风行风工作领导小组负责全市商务系统民主评议政风行风工作的组织领导。

监察室负责局评议办日常工作。负责民主评议政风行风的方案制定、文件起草印发、材料上报、编发简报等日常工作和组织协调工作；负责案件和严重违纪事件的查办；负责加强与市纠风办的联系和沟通。

局办公室负责宣传工作。通过报纸、网络、信息、简报、会议等多种形式，积极对外宣传商务部门职能、商务事业发展成就、成绩、经验、评议效果、政风行风建设、主题实践活动成效等。充分利用改革开放三十年纪念活动和商务服务月的平台，加大宣传力度，扩大商务系统在社会上的影响力和知名度，最大限度的赢得群众的广泛支持。

对政风行风评议工作进行督导，督导工作实行责任制。局长魏新洪为督导工作第一责任人，局领导班子成员对各县（市、区）商务局（招商局）、局属各事业单位的民主评议政风行风督导工作实行责任分工，主要任务是及时了解和掌握所包县（市、区）商务部门评议活动开展情况、整改情况、考核情况以及存在的问题和不足。同时采取积极有效措施，督促各项评议工作任务落实。局民主评议政风行风领导小组定期召开会议，听取汇报有关情况。

局领导督导工作责任安排表

*

五、评议结果的运用

评议结果与评优评先挂钩。各县（市、区）商务局（招商局）的评议结果将直接与年终全市商务系统评优评先挂钩，实行一票否决制，对在评议综合考核中成绩较差、排名靠后的商务部门，取消其评优评先资格。

六、工作要求

(一)提高认识，切实加强组织领导。全市商务系统的各级领导干部要高度重视评议工作，及时成立由一把手挂帅，至少一名主管领导具体负责的评议工作领导小组，并建立健全机构，确保评议工作有领导关注，有机构运转，有人员落实。要通过深入细致的学习教育活动，提高全体干部职工对民主评议政风行风工作重要性的认识，增强评议工作的责任感、使命感，以积极进取、奋发有为的姿态投入到政风行风评议中去，自觉接受全社会和评议代表的评议。通过民主评议政风行风，促进全市商务系统干部队伍整体素质的提高和各项工作的全面进步。

各县（市、区）商务局（招商局），接到文件后，要及时将本单位主管民主评议政风行风工作领导、具体负责同志的办公电话、手机、电子信箱报市商务局评议办

(二)明确责任，齐抓共管。要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的规定，把相关工作任务明确到责任部门和责任人，充分调动各方面的积极性，形成齐抓共管的工作合力。

(三)加强督查，狠抓落实。市商务局评议办将采取全面督察和重点抽查相结合的方式，加强日常督查力度。局领导在各县（市、区）调研时，要把评议工作作为一项重要内容进行督查。评议工作实行月报告制度和重大活动报告制度。各县（市、区）商务局（招商局）每月20日前，向市商务局评议办书面报告评议工作进展情况及其他需要报告的重大活动进展情况。市商务局每月25日前，向市纠风办和省厅评议办书面报告评议工作进展情况及其他需要报告的重大活动进展情况。

商务单位总结范文篇2

商务英语视听说课程主要是采用现代化的教学手段，利用网络技术、多媒体，集声音、文字、影像于一体，创设一种真实的商务英语环境，使学生置身其中感受体验商务交际情境，从听说读写各方面训练并教授学生技能和知识，是一门应用型很强的课程。

二、商务英语视听说课程现状及合作模式介绍

商务英语视听说课程虽然在我国各大高校中应用时间比较早，但事实上目前的教学发展现状仍不容乐观。究其原因主要是停留在传统的、以单一形式的“听”为主的教学模式上，没有充分结合影像，且对学生的实际交际能力也没有达到有效锻炼。一节商务英语视听说课主要的上课流程是：首先结合课本教师讲解生词及短语，然后观看视频影像资料，最后再回归课本，回答课后问题。如此反复，这种枯燥的上课方式，完全不符合商务英语视听说课程的具体要求。基本上完全依赖于课本，没有充分发挥多媒体的优势。呈现出不理想的教学效果，学生积极性不高。学生对语言的输出能力和综合应用能力都无法得到有效提升。因此需要借助有效的教学模式对商务英语试听说课进行改进。其中，合作模式学习法就是一种值得借鉴引用的方法。合作模式是一种基于小组活动为主体，为了完成共同的教学目标，小组成员之间相互协作进而完成教学任务的有效组织形式。合作模式旨在充分调动学生的学习积极性，以目标为导向，发挥个体能力，实现教学过程。

三、合作模式应用于商务英语视听说课程中的步骤

（一）准备阶段。教师课前对班级学生进行分组，分组时注意要根据学生的学业水平、学习习惯、性格特征、性别的不同进行有效分组，这样分组有利于小组成员之间的优缺点互补，共同提高。之后在小组成员之中选择一个各方面表现优秀的学生为组长，负责协调，组织小组事宜。为了大限度地提高学生的参与感，调动学生的积极性，教师还可以在小组中选择记录员、总结人、联络员，以负责小组的各项事宜。分完小组以后安排各小组成员之间围坐在一起，方便交流讨论，营造轻松活泼的课堂氛围。（二）小组合作学习阶段。这一阶段，教师首先向学生介绍本节课的教学主题及商务英语知识背景，以帮助学生更容易地了解学习内容，并以小组为单位布置学习任务，小组之间合作完成，以Howtofindworkopportunities？和Applyingforajob，whatpreparationsweshoulddo.两个问题为例。通过小组成员之间的积极交流，让小组成员对本节课的主要知识点，即求职相关的信息有所了解，教师就相关问题对小组进行提问。通过这样的流程，学生之间大概对职业种类、找工作途径、工作性质、工资待遇等各方面都有了一个简单的了解，最后通过视频播放找工作中应该如何表现，最后以小组为单位让小组成员分角色模拟情境。（三）总结、归纳、评价。小组合作学习过程中，教师要适时把控课堂，抓准时机对课文内容知识点进行详细讲述。最后对相关商务知识、英语语言、知识进行归纳总结。对学生的课堂表现做出及时反馈。评价小组时，要对学习结果和学习过程相结合进行评价，主要目的是为了让学生多关注学习过程。从小组成员之间活动方式是否恰当，任务分配是否合理，成员参与度表现如何等方面入手公正、客观地进行评价，从而有效激励小组之间的良性竞争。表扬学生个体时，用个人与集体相结合的方式评价，让学生认识到，小组学习是一个整体，需要大家齐心协力，个人的成长进步是离不开集体的。有效的评价是督促认可学生的必要手段，所以教师应适当地运用评价机制。合作模式为改进商务英语视听说课提供了新视角，本文结合实例探讨了如何在商务英语试听课中展开合作模式教学，通过合作学习，不仅培养了学生合作参与的意识，同时，丰富了学生商务英语知识，使学生成为积极主动自觉的学习者、参与者、实践者，成为课堂真正的主人，在学习语言的过程中也锻炼了学生的社交能力，把学生培养成为真正的适合社会需求的应用型人才。

作者:曾婧 单位:湖南交通职业技术学院

参考文献：

［1］宋春梅，肖学农.高职商务英语阅读合作学习模式课堂研究［J］.职教论坛，2012（11）：39-41.

商务单位总结范文篇3

1.商务英语简洁性强

作为进行商业交流的主体语言，商务英语在形成的过程之中，不断经历洗练与凝结，在相关的商务理论的指导下，逐步形成了约定俗成的商务英语意思，并在长期的实践应用过程之中为商业领域内部的人所接受。在商务英语使用的过程中，只是简简单单的几个字和词语，就可以有效表述出一些十分复杂的商务交际现象。但是，在进行商务英语的翻译过程之中，却难以寻找出一些也足够简洁的中文术语来对于商务英语的内容进行阐释，这就导致商务英语的涵义难以通过翻译过程精确地表达出来。也正是由于商务英语表述的间接性，这就给商务英语的翻译过程带来了很多的困难，也很容易产生各种不同的翻译版本，导致商务英语的真实表达含义难以真实地展示出来。

2.商务英语内涵丰富

由于所从事的商务活动具有很多方面的内涵，这就决定了我国的商务英语翻译在发展的过程中。不断融合我国其他学科的精神内涵，这也就给商务英语的翻译过程增添了更多的时代化内涵。在这些学科之中，哲学对于我国的商务英语的影响最明显，很多的哲学理论都在商务英语的翻译过程之中有着具体的体现。但是，这些哲学思想很难在商务英语之中找到相对应的语言词汇，这也就给商务英语的翻译过程带来了很多的困难和障碍。

3.商务英语具有着文化独特性

在进行商务英语的翻译过程中，大部分都蕴含着独特的西方商务金融理论，是难以通过翻译来真实有效地展现出来的。例如，很多独特的“portfoliomanagement”以及“double-digitinflation”等理论，如果没有形成独特的翻译方法，这些独特的商务英语都是建立在西方的金融发展的实际情况之上的，在进行商务英语的翻译过程之中，很难准确地找到相应的词汇来与之对应，这也给商务英语的精准翻译带来了困难。

4.商务英语存在差异性

随着我国经济金融市场和西方经济金融市场之间的交流的逐步加深，越来越多的商务英语正在被翻译，先进的商务金融理论也开始向我国的商务领域之中传播，但是，在商务英语和我国的基本金融理论有机结合的过程之中，往往会出现含义混淆的情况。例如，在商务英语之中的“chronicinflation”和我国金融市场之中的通货膨胀之间就存在着差别，但是，在翻译的过程之中，往往容易出现混淆的情况，导致翻译的结果出现差错，难以充分的发挥出商务英语的真实作用。

二、商务英语翻译技巧探究

1.合理利用商务英语词库系统

在上文已经介绍到，商务英语所涉及的内容丰富多样，具有数量多、含义深的特点。与此同时，在进行商务英语的翻译过程之中，所采用的翻译方式也各不相同，这就很容易导致商务英语在翻译的过程之中产生解读差异的实际情况。在这样的背景下，商务英语的真实内涵难以得到有效的展示。针对这样的情况，就需要在进行商务英语的翻译过程中，根据商务英语的内涵特点，创立出一套标准的商务英语翻译方法，并不断促进这一商务英语翻译标准化的提升。在进行商务英语翻译的标准制度制定的过程中，要解决的关键性问题就是解决商务英语的不同翻译方式问题（例如，在进行商务英语“collectionsystem”的翻译过程之中，就存在着“收集系统”“整理系统”“分类系统”等翻译方式），就需要在进行商务英语的翻译工作者之间建立一套完善的系统学习制度和交流制度，帮助商务英语翻译者深刻地了解商务英语的真正内涵。为了促进商务英语的翻译标准化进程的加快，还需要有一个可以参照的标准参考文献。但是，目前出版的《商务英语词汇》和《商务英语中英对照国际标准》等词典书籍之中并没有形成一个统一的标准，这也就给商务英语翻译的规范化带来了困难。针对这样的情况，就需要商务英语翻译行业寻找出一个可以对商务英语翻译进行指导的行业机构。例如，设置类似于“商务英语翻译审定委员会”的机构，对于商务英语翻译结果进行严格的审核，不断推进现有商务英语翻译水平，并建立一套完善的“商务英语翻译数据库系统”，促进商务英语翻译水平的提升。

2.建立一套完善的商务英语翻译理论体系

在进行商务英语翻译的过程之中，应当用先进的理论来指导商务英语翻译工作，采用几种商务英语翻译方法的有机结合。例如，在进行商务英语翻译的过程之中，对大部分的商务英语进行直译法处理（一种有利于保留商务英语的原本意义，也可以在最大程度上保持商务英语背后所蕴涵的西方商务英语的基本理论）。对直译法无法有效翻译的，采用意译法处理（指的是在进行商务英语翻译的过程中，摆脱原有的商务英语之中的语言表达风格的束缚，直接使用相应的中文术语将商务英语要表达的含义直截了当地表达出来）。在商务英语翻译理论体系的建立过程中，就需要对商务英语翻译方法总结的基础之上，在世界范围内组织翻译专家团队，对现有的商务英语理论体系不断进行修正，并在修正的过程中，不断总结现有的商务英语翻译理论体系需要改进的方面，形成一套公认的、具有广泛的参考价值的商务英语翻译准则，使得商务英语的翻译工作有一个可以参考的指导标准。

3.逐步扩大商务英语的翻译范围

商务单位总结范文篇4

【关键词】合作；反思；商务英语；教师专业发展

一、引言

商务英语专业已于2012年被正式列入《普通高等学校专业目录》，成为英语类三大专业之一。商务英语专业与学科蓬勃发展，与之对应的是商务英语专业师资的不足和教师专业发展缓慢的问题。商务英语学科发展时间不长，没有现成的师资储备，商务英语教师来自不同的商业背景（鲍文，2013）。商务英语专业老师多由纯英语语言文学教师转型而来。这类教师拥有扎实的英语语言功底和熟练的语言教学方法，但缺乏商务背景。本文将突破传统的单一反思模式，探讨合作反思模式指导下的商务英语教师专业发展。

二、合作与反思理论

合作理论最重要的社会心理学理论基础是社会互赖理论。社会互赖理论强调群体之间的合作，个人与群体的协调发展及群体共同目标的实现。基于此，合作理论倡导以团体为基本单位，通过团体合作，共同完成学习和教学目标。教师专业发展实质即是教师的专业学习。影响教师反思的主要理论是美国肖恩教授于1983年提出的反思教学理论。肖恩认为，反思教学是教师从自身教学经验中学习的过程。他指出反思分为对行动的反思和行动中的反思。对行动的反思包括课前对教学的思考、设计及课后对课堂教学细节的思考（Schon，1983）。解决教学过程中的突发问题属行动中的反思。总体说，反思是教师对自己的教学观念、教学行为教学结果进行思考和分析，并据此采取相应对策的过程。教师应通过对教学实践中问题的反思，寻求合理有效的解决途径，提高教学效果，同时督促自己学习，促进自身专业发展。反思教学理论已成为教育界探讨的热点问题。Wallace(1991)提出“实践+反思=教师专业发展”的教师发展模式，认为教师的发展过程就是一个教学实践与反思不断循环发展的过程。我国学者熊川武教授提出要基于反思性理论，将“learninghowtoteach”与“learninghowtolearn”相结合，努力提升教学实践合理性，完善教师专业发展（熊川武，1999）。甘正东（2000）指出介绍了反思教学理论对外语教师自身发展的作用，通过教学实践，外语教师不断更新知识、经验和价值观念，促进自我专业发展。

三、合作反思理论对商务英语教师专业发展的意义

商务英语教师在商务英语教学理念、教学方法、教学研究等方面还不成熟。个人花费时间精力艰苦努力的结果可能比不上集体共同探讨的效果。商务英语教师之间需要加强合作，提高教学水平，提升自身发展。同时，商务英语专业背景的多样化也有利于教师间互通有无，发挥合作。反思理论强调教师在教学实践基础上的自我反思和自我调节，是提升教学效果，促进教师自我专业发展的有效途径。商务英语专业的复合性特点要求商务英语教师在反思内容和反思方式等方面都有所突破。另一方面，合作基础上商务英语教师进行教学反思，对教授课程和科研进行经验总结，提升自身职业发展，培养复合性人才。商务英语专业学科的独特性和商务英语教师背景的复杂性使合作反思理论成为教师专业发展的有效途径。

四、商务英语教师合作反思模式构建

第一，组建合作团队。根据商务英语专业复合性特点，商务英语教师可细分为商务英语语言教师和商务专业教师组成。这两类教师可以分别组成合作团队，商务英语语言类教师和商务专业教师也可交叉组成团队。因为这些教师在学历和专业背景，职称、知识结构、教学方法等方面具有差异，在对商务英语语言把握、商务语篇理解和商务知识掌握等方面具有知识差，可以互补，实现合作。语言背景教师扩展其商务知识与技能,商务背景教师获得语言知识和技能,教学新手学习借鉴资深教师的教学经验（李红，2001）。团队间成员应发挥主人翁意识，互相尊重，为商务英语教学、专业和学科发展献计献策。第二，设计合作反思教学模式。商务英语教师课前准备、课堂教学实践、课后总结和教学研究等各项教研活动均可应用合作反思理论。可采取如下几种合作反思教学模式。集体备课：课前准备阶段，低年级的商务英语语言教师和高年级商务专业课老师分别采取集中备课的方式。学期初，团队教师集中研究教材、各教师各抒己见，明确教学目标、制定教学计划、分享教学资源，达成对课程定位、教学理念、教学方法和考核方式的共识。教学过程中，教师每周集中备课，对细节问题进行交流，总结每次课的教学成功经验、提出教学重点难点、进行反思，探讨解决方法。课堂观摩：为保证课堂教学的效果，教师间可以进行课堂观摩。观摩教师和被观摩教师处于平等地位，提前协商制定观摩计划，确定观摩时间、地点、教学对象和内容等。观摩教师认真记录被观摩教师的教学内容、教学关注点、方法策略和教学效果。观摩结束后，课堂观摩教师撰写分析报告。同时，组织其他老师共同参与评析，根据课程的授课目标，对课堂教学内容、教学设计、课堂活动、教学语言、教学效果等进行反馈和评析。通过课堂观摩和评析讨论，教师之间相互启发、相互切磋。被观摩教师吸取同事的经验，学到对同一问题的不同解决方法，反思自身教学；观摩教师发现其他教师的长处，反思自己的不足，对教学过程中的问题进行反思，提高教学素养。学期末课程集体总结研讨：学期末课程结束之前，团队教师集中进行课程教学总结反思。对照学期初制定的教学计划和教学目标，对教学方法进行调整。科研合作：教师的教学研究能促进教师的教学能力。商务英语教师可组成商务英语方向的科研团队，共同承担科研教研项目。科研团队可由不同学科背景的教师组成，甚至可以由学校不同学院教师组成。如外语学院教师和商学院国际贸易教师、管理学教师合作。每位成员应人尽其才，发挥各自特长，不断沟通讨论、反思解决问题，并将科研成果应用到教学中。学术讲座：根据实践中教师通过自我反思、集体合作反思提出的问题，学院推选教师，定期举办专题学术讲座。也可聘请学校实习基地单位的负责人为教师做讲座，可深入了解用人单位对人才的需求，根据社会要求调整教学，提升自身专业发展。第三，学校提供支持，增强教师凝聚力，提高教师合作能力。在商务英语专业和学科发展的初级阶段，鼓励有能力的教师积极转型，使教师积极投入商务英语教学，为教师发展提供动力和奋斗目标。重视加强与地方企业的关系，为教师提供与企业合作的机会。为教师提供参加研讨会、到重点院校学习的机会，增加向专家学习、与同行交流的机会，可获得前沿资讯，开拓视野。组织各种集体活动，教师间相互关心、相互鼓励，增强教师之间的交流和沟通，树立合作意识，提高合作能力。

五、商务英语教师合作反思模式应用建议

第一，合作方式灵活化，多样化。根据教师专业背景，选择合适的合作方式。相同背景教师之间可以采取集体备课、合作授课的方式。语言背景教师和商务背景教师之间可以进行集中研讨方式。商务教师通过讲座等形式向低年级的语言教师介绍专业的基础入门知识。通过课堂观摩、研讨反思等形式，商务专业教师向语言教师学习英语授课语言技能和技巧。第二，合作反思的同时不忽视个体的自我发展。商务英语教师要利用教学日志、与学生访谈、教学案例、问卷等方式反思自己的教学，并加以行动研究。通过反思与行动，提升自身教育水平和创新研究能力。

六、结语

商务单位总结范文篇5

关键词：案例教学法；应用优势；高校；商务英语写作；应用策略

商务英语写作教学效果直接关系到高校学生英语语言技能的掌握情况以及学生的商务英语学习方法。在国家与国家之间交往日益密切、社会对商务英语人才需求量越来越大的今天，如何提升学生商务英语写作能力成为英语教师密切关注和亟待解决的问题。作为诸多新型教学模式中的一种，案例教学法在商务英语写作教学中的运用可以改变学生兴趣不高、课堂气氛沉闷的局面，使商务英语写作教学焕发生机，为社会培养更多高素质的商务英语人才。

1高校商务英语教学中案例教学法的应用优势

1.1有利于调动学生的主体能动性。在高校商务英语写作教学中运用案例教学法，教师需要组织学生针对案例进行交流、讨论。相较于传统的商务英语写作教学，这样的课堂具有更加宽松的氛围，可以消除学生的恐惧、害羞心理，引导学生主动说话。在这样的课堂上，案例为载体，英语教师只是起服务、指导作用[1]。在教师的指导下，学生主动探索过程，积极参与教学活动。学生的学习态度由传统教学中的消极、被动转变成积极、主动，学习身份由被灌输者变为知识探究者。由于案例教学法强调学生的主动性和参与性，所以具有调动学生主体能动性的功能与价值。1.2有利于锻炼学生自主学习能力。在商务英语写作教学中运用案例教学法，传统教学中以教师讲解为主的教学方式被群体讨论、小组讨论等以学生为主导的教学方式所替代[2]。这也意味着，学生在这样的环境下成为写作课堂教学的中心。学生需要和其他小组成员探讨问题、交流思想、共享信息。在这个过程中，学生没有教师可以依赖，遇到问题只能自主思考或者与他人交流，不仅词汇量得到进一步扩大，语言水平也因此得到提升[3]。这种由学生把握学习主动权的教学方法，不仅可以提升学生学习积极性，还能锻炼学生自主学习能力，如问题分析能力、信息搜集能力等。1.3有利于提升商务英语写作教学水平。在传统的高校商务英语写作教学中，通常是教师讲，学生听，课堂教学气氛沉闷，学生表现出来的课堂参与性非常低，吸收的知识也比较少。在这样的背景下，很多学生往往是抱着为了写作而写作的心态，不能很好地在写作中融入自己的观点、情感等。而案例教学法的运用可以改变这一现状，学生需要对案例进行探讨、交流，不仅课堂教学气氛活跃，师生之间更是形成了一个学习共同体[4]。这样的教学方式让所有的力量都汇聚了起来，既能减轻教师教学负担，又能深化学生情感体验，使学生写出优质的商务英语文章，有助于提升商务英语写作教学水平。

2商务英语写作教学中案例教学法的应用策略

2.1案例选取。在商务英语写作教学中应用案例教学法，教师首先要落实的一个环节就是案例的选取。选择案例的时候，教师要保证案例的针对性，尽可能选择密切联系商务英语写作主题的典型案例[5]。例如，在指导学生写英文求职简历的时候，教师应当组织学生通过网络、课外资料等途径提前收集一些英文求职简历以及英文招聘广告，选取一些典型的案例，为课堂上的交流和讨论奠定基础。当然，英语教师也可以自己设计案例，这是高校英语教师在商务英语写作教学中运用案例教学法经常采取的一种手段。自己编制案例有更多的选择权，可以让案例更贴近商务英语写作主题。但是这对教师的专业能力以及其他各项能力有较高的要求，教师需要提前准备，将相关的商务知识与写作课程教学内容充分结合起来，并综合考虑学生的兴趣爱好、英语素养、性格特点等，在这个基础上设计案例，为学生接下来的讨论以及虚拟商务活动提供参考。实际上，一个案例就是一个商务活动，涉及的内容比较多，如商务谈判、企业文化、产品广告、市场营销、竞争管理、企业投资等[6]。在实际教学过程中，教师可以针对教材上提供的范文进行改编，改变教材上文章单纯的示范性，将其编成案例，在编写的时候尽可能将不同商务活动情形涵盖到。例如，A销售企业主要从事化妆品销售，为了回馈一直以来支持他们产品的新老顾客，A企业决定给客户派送100套印有企业商标的化妆品。于是A企业联系了化妆品行业的龙头企业S，预计从S企业定制100套化妆品。假如这次回馈活动成功，能够让客户满意，A企业将决定和S企业签订一年的购买合同。现在，以A企业名义向S企业发盘或发出询盘；A企业收到发盘或询盘后将S企业名义还盘或做出报价；A企业收到还盘或报价后将会向S企业下订单；如果A企业收到定制的化妆品后发现存在质量问题，将会提出投诉，写一封投诉信；在收到质量异议后，S企业将及时对此进行反馈并以最快速度提出解决方案，确保A企业的回馈活动不会受到影响；A企业与S企业签订一年的销售/购买合同。这个案例在商务活动中比较常见，涵盖的商务文体写作内容比较广，包括投诉、下订单、还盘、报价、发盘等，还包括写商务合同。在很多的商务情景中都可以构建这样的案例，使其贯穿整个商务英语写作过程。2.2案例分析讨论。案例教学法与其他教学模式最大的不同在于它可以充分体现学生的主体性，由学生把握学习主动权。所以，在商务英语写作教学中运用案例教学法，教师要定位好自己的角色，不要过多地干预学生学习，要将以生为本的教学特点充分体现出来[7]。所以，教师在教学中应当适当放权，将全班学生分成若干个小组，让学生以小组为单位展开交流活动。以上文A企业向S企业定制100套化妆品为例。教师可以将学生分成几个学习小组，然后让两个小组为一个单位模拟商务活动，其中一个小组扮演A企业，另外一个小组扮演S企业。接着，学生根据自己扮演的角色站好立场，运用自己掌握的商务知识，以英语为交流工具，通过写作实践、课堂讨论等方式熟悉商务情境，互相讨论写作技巧，增进商务知识，锻炼英语语言能力，实现技能与知识的全面提升。在这个过程中，教师主要扮演指导者、参与者，和学生共同分析和讨论案例。首先，教师利用多媒体将案例的内容给学生展示出来，再简单地讲解一下案例的内容以及写作要点。接着，由“销售部经理”主持会议，结合多媒体上呈现的案例内容模拟商务情境，并和其他“同事”一起讨论即将写的文章的内容和结构。在这个过程中，教师要密切关注学生的行为动态，在学生遇到困难的时候及时给予指导，比如提示学生讨论化妆品的质量、折扣、式样等商务问题，还要讨论如何撰写会议内容。接着，“经理秘书”对会议讨论的结果以及会议的具体情况进行记录。A企业和S企业展开商务谈判，进行辩论、讨论、问答等一系列活动。这个时候，英语教师要根据实际情况参与到不同的小组谈判之中，引导学生顺利开展商务谈判，并学会将商务英语写作与商务知识有效联系起来。2.3案例总结。在各个小组模拟的商务活动结束之后，教师要指导学生对于本次的讨论内容进行总结。一般来说，教师可以让每个小组的组长上台进行汇报，将小组讨论成果展示出来。接着，教师再根据组长的汇报内容进行适当修改和补充。最后，教师再进行一个总结发言。教师的总结并不是简单地给出范文，而是针对本次案例中的讨论重点、讨论思路进行进一步剖析，并将与本主题有关的商务文章写作中经常出现的文章结构、句型和术语等指出来，为学生的写作提供更多的灵感。2.4撰写商务英语文章。在案例总结结束之后，接下来进入的环节就是撰写商务英语文章。一般来说，由于课堂上的商务活动模拟占用较多的时间，这一环节可以拓宽到课外，让学生利用课后时间完成。如今，信息技术发达，师生、生生之间的交流不会再因为时间或空间的阻碍无法进行，英语教师可以利用微信建立一个班级群，在课后时间组织学生在群内继续交流。这样既可以营造浓厚的英语学习气氛，又能激发学生的学习动机，使学生课后也能专注商务英语写作。相较于传统的商务英语写作教学方式，这样的写作练习更加生动、有趣，即使难度系数较大的商务英语写作也可以有效实现。2.5文章点评与互评。案例教学活动的最后一个环节就是文章的点评与互评。一般来说，英语教师在学生文章写好之后先让学生进行互评，比如让扮演A企业的学生与扮演S企业的学生相互交换撰写的文章。这种互评方式可以提升评价的客观性和全面性，还能让学生在发现他人问题的同时提醒自己，在发现他人闪光点的同时积极借鉴他人的长处，而且这种互相鉴赏和评价的方式还能拓宽学生的思维和视野。在学生互评结束之后，英语教师再进行综合点评。如今信息技术发达，这一环节的内容教师可以在虚拟的网络平台上进行，这样也便于学生的全体参与，从而形成学习共同体，促进商务英语写作教学水平的提升。

3结语

在商务英语写作教学中，案例教学法是一种最为常见的教学方式。合理地运用这一教学方法，可以培养学生的问题分析能力，调动学生的主体能动性，使学生自主把握学习权，有助于培养学生善于合作、自主学习、独立思考的能力。英语教师要充分认识到案例教学法的优势并对其价值进行深入挖掘，探寻商务英语写作教学与案例教学法的最佳结合点并将这两者有效结合起来，促进商务英语写作教学水平的提升。

参考文献

[1]彭妍玲.案例教学法在商务英语写作教学中的应用[J].云南财经大学学报：社会科学版,2009(1):140-142.

[2]周慧.案例教学法在剑桥商务英语写作教学中的应用[J].科技资讯,2007(30):89-90.

[3]计道宏,李晓燕.商务英语课程中案例教学法的运用方法与原则[J].湖北广播电视大学学报,2008(2):144-145.

[4]杨根培,曹惠.案例教学法在商务英语教学中的应用[J].长沙铁道学院学报：社会科学版,2008(1):178-180.

[5]郑洁.浅谈高职高专商务英语写作课程的教学方法[J].山西财政税务专科学校学报,2010,12(2):78-80.

商务单位总结范文篇6

(一)项目主题的形成负责这五门课程的有三位老师，针对课程内容及课程要求，三位老师共同拟定三个题目:

1．某甜品生产厂家为生产一款高端曲奇需要从一新西兰奶制品厂家进口奶粉。

2．某鞋厂为生产一款著名品牌鞋需要从意大利一皮革厂进口半成品优质羊皮。

3．某玩具生产厂家为生产一款高端电子玩具需要从日本某电子厂进口电池。

两个班级的学生每个班级分成三组，每组4～5个人，根据自己的兴趣选择其中一个题目。要求一个项目的双方要分属在不同的班级，以激发学生的竞争性，提高参与的热情。学生选好题目后即可以假定所在小组为一个公司，公司为一家已经存在的实际的公司。因为已存在的公司拥有比较全面的背景信息，学生可以利用已有的资源，更加方便直接的定位公司、自己以及产品，更好的进入角色。在这一步骤中，学生可以在商务英语课程中学习专业术语的使用;可以在商务英语写作老师的帮助下书写公司简介，产品推广报告等;商务管理老师帮助学生学习公司活动、商业分析模式、公司的组织结构、资金的来源与使用、竞争、人力资源管理、市场营销策略、产品的定价、分销、促销等。这一过程的阶段性成果可以体现为公司英文简介、商品介绍及推广报告、公司人员分工及职责分配、SWOT及PEST分析报告、市场营销策略计划书等。学生在分工及完成任务的过程中，可以更好的了解自己以及团队成员的优势和劣项，在团队里进行资源分配，形成优势互补。

(二)项目计划的设定学生已经在假定的公司有了自己的分工，下一步的计划就是在充分准备之后联系出口厂家进行贸易沟通，并在贸易意向初步达成的情况下，对贸易细节进行最终的谈判。在这一步骤中，学生可以学习国际贸易课程中的国际贸易术语、包装、运输、支付、保险、贸易流程、合同等;从商务英语写作课中学习要约、询价、报盘、还盘、接受的书写方法;学习商务管理课程中的人力资源管理、资金的来源与使用、激励、商务沟通、团队管理、危机管理等;在商务谈判老师的指导下学习商务谈判的原则、方法、程序以及从谈判之前到之后所要做的工作及注意事项等。阶段性成果可以为书面形式的要约、询价、报盘、还盘及接受;公司进行本次贸易的预算单;员工激励政策;对方公司背景调查的资料汇总;谈判小组成员分工;谈判计划书;贸易合同书等，学生还可以进行模拟谈判以增加谈判的胜算。这是知识大量积累的一个过程，每一个新的内容与所要完成的任务密切相关，学生会有意识的把这些与项目联系在一起，很快把知识应用起来。学生在学习的过程中有一个明确的目标，并在团队合作、集体荣誉的激励下仔细思考、推敲、沟通，并相互帮助、鼓励、监督。

(三)项目执行各小组都已经做好了充分的准备工作，进入正式谈判。谈判的过程及成果即是之前所有知识积累及准备效果的集中体现。贸易合同书及谈判记录单是项目成果的最终体现。在谈判过程中，学生可以在自己搭建的舞台上充分展示自己的才华。教师尽量不参与谈判过程，但需要在旁观摩，以便之后给出准确的评价和指导。

(四)项目结束，评价和总结在项目完成以后，学生先以公司会议的形式在小组范围内进行交流和总结，并写出总结报告。总结的内容包括对各项准备工作的评估，谈判过程中应用策略的评价以及完成整个项目的经验教训。评价和总结对项目教学法来说是至关重要的。再次审视自己的学习目标、过程和效果，是锻炼学生思辨能力的行之有效的方法之一。为进一步确认项目教学法的实施效果，采用了问卷调查的方法进行数据采集。问卷主要针对知识的学习情况、综合能力的训练以及性格的培养三个方面进行调查。问卷每个题目有五个层次的选项:

(1)完全同意;

(2)基本同意;

(3)没有明确观点;

(4)基本不同意;

(5)完全不同意。

从问卷的结果看，学生面对自己取得的成果普遍反映能够更加积极主动的参与到学习中，感受到学习带来的幸福感和成就感。在知识学习方面，92%的学生表示在学习中有明确的目标，88%的学生会主动阅读课外材料。带有明确目标的扩大范围学习，提高了信息输入的数量和质量。80%的学生表示对进一步学习有所期待，学生的学习热情已经被调动起来，对下一阶段的教学做了良好的铺垫。在综合能力培养方面，84%的学生表示有更多的机会进行沟通，在团队协作过程中的交流对合作及沟通能力有良好的促进作用。76%的学生表示对将来的职业有了更加清晰的了解，这不仅可以帮助学生清楚未来职业对知识及技能的要求，在学习过程中有意识的去进行补充和提高，而且有利于学生未来的职业规划。在性格的培养方面，表现最为突出的是92%的学生能够积极的处理矛盾，并能够听进同伴的建议，这无论在性格培养上还是在心理健康方面都具有十分积极的意义。而且大多数学生通过项目学习表现出了合作性和分享精神，愿意为他人考虑，在自己完成任务的时候尽量方便后续工作的进行。这是在其它英语教学活动中很少涉及的方面，也更加健全了在教学中实现对学生积极性格的塑造。在评价和总结的环节中，各商务英语课程教师也要积极参与其中，评估学生们对自己的评价，以班级为单位从自己任课科目的角度对学生的学习及项目的呈现做出指导和总结。教师在对学生完成项目的效果进行评价和总结的过程中，可以调整从选题、指导、激励、协调等环节的参与程度。根据学生对知识的掌握情况给予适当的补充并根据学生在完成项目过程中体现的学习能力、表达能力、沟通能力、协调能力、合作能力、规划能力等综合能力进行评估，在下一阶段的教学中可以有侧重性的培养。

二、结语

商务单位总结范文篇7

一、指导思想

以邓小平理论和“*”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，坚持“谁主管，谁负责”、管行业必须管行风的工作原则和标本兼治，纠建并举的方针，以关注民生，改善民生、服务民生为切入点，把对待群众诉求问题的态度和解决问题的实际效果作为评价的根本标准，将评议重点放在为群众解决问题办实事和促进本职工作上，促进全体干部职工转变观念，转变作风为重点，努力建设服务型机关|、效能性机关、廉洁型机关、诚信型机关为目标，不断提高商务系统政风行风建设，促进商务工作健康稳步发展，为我县“奋战*，争进省十强，全面建小康”作出贡献。

二、评议对象

1、商务局机关各股室。

2、县商务局系统各企业小区。

3、县商务局商务稽查大队。

三、评议内容

1、履行职责、落实政策情况。

2、政务公开情况。

3、为群众做实事好事情况。

4、治理各种不正之风情况。

5、办事效率服务质量情况。

6、遵守职业道德情况。

四、评议方法和步骤

采取统一组织、部门实施、条块结合、上下联动、全面评议、突出重点、自评为主、督导为辅的方法进行。一是积极参与省、市、县纠风部门组织的行风评议；二是认真组织对商务系统自身的评议。县商务局政风行风领导小组负责对评议工作的组织协调和监督检查。

（一）动员准备阶段（6月1日至6月30日）

1、单位成立评议工作领导组织，制定实施方案，召开动员大会，安排部署评议工作。要于6月30日前将政风行风评议工作实施方案和评议工作机构人员名单报局纪委。

2、开展政风行风建设宣传活动。各单位要通过电话热线、板报、标语、发放征求意见书、深入基层调查等形式，广泛征求意见建议，宣传工作职能。

3、开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动。局属各单位要对照工作职能和服务项目，认真进行调研，选择群众最急需最受欢迎受益面最广泛的实事好事开展工作，切实让广大人民群众享受到评议带来的实惠。

4、各单位要设立评议意见箱，公布民主评议电话，有条件的要设立评议电子信箱。县商务局评议电话：*

（二）组织实施阶段

1、测评、评议

（1）省、市、县将统一印发行风评议调查问卷对政府各部门进行民主评议，包括对商务系统的评议，并向我局反馈意见，各单位要认真组织，正确对待。

（2）县商务局为扩大评议面，将印制“*县商务系统20*年民主评议行风调查问卷”，分别对局机关和商务系统两个层次进行评议。

（3）采取“请进来”和“走出去”的方法评议，一是组织召开有人大代表、政协委员、企业、个体工商户和民评代表参加的座谈会；二是深入企业商户居民家中发放征求意见表，在公共场所征求意见等形式接受群众评议。

2、汇总、反馈

（1）对调查问卷和群众提出的意见由局行风办公室组织汇总整理，明确商务系统政风行风建设方面存在的主要问题。

（2）将整理的问题向有关单位反馈，限期纠正。

3、整改问题

（1）各单位对反馈的意见和自纠中发现的问题，要进行深入的剖析，制定整改方案，认真整改存在的问题，建立完善政风行风建设的长效机制，并向社会公开。

（2）局行风办公室将组织对各单位的整改情况进行督导检查。

一是查整改方案制定情况；二是查群众反映的问题是否整改到位；三是查长效机制是否建立完善。

（3）对评议中反映出来的典型违法案件，依照党风廉政建设责任制、纠风工作责任制等有关规定实施责任追究。

（4）各单位于10月30日前向局行风办公室上报整改阶段工作报告，和反馈问题整改结果。

（三）考核总结阶段

1、各单位对行风政风建设工作要认真进行总结，于11月底前向局行风办上报20*年度民主评议工作总结及相关评议文件材料。

2、各单位群众满意度、对问题整改结果将作为评先的依据。

五、工作要求

（一）提高认识，切实加强组织领导。民主评议政风行风是实践“*”重要思想，落实为民服务宗旨的重要体现，是扩大基层民主，强化群众监督，构建和谐社会，促进政风行风建设的重要途径，是促进商务系统为基层、为企业、为社会公众服务，提高公信力，优化经济发展环境的重要举措，是体现执政为民、树立商务系统良好形象的具体要求。各单位要落实党委（支部）统一领导，部门齐抓共管，纪检监察组织协调，人民群众积极参与的工作机制，把评议工作作为落实党风廉政建设和政风行风建设的主要内容，切实抓出成效。

（二）办实事求实效，认真解决群众反映的突出问题。政风行风评议要坚持纠、评、建相统一，与本单位的业务工作紧密结合起来，与解决群众反映的突出问题结合起来，坚持以人为本，把评议工作向深层次延伸，以评议为契机，认真体察社情民意，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事，求真务实，切实解决那些发生在老百姓身边的、严重损害群众利益的问题，以新的工作成效取信于民。

商务单位总结范文篇8

一、精心规划商务战略，使其成为立局之本

根据机构改革后我局职能，迅速着手明年和未来几年商务工作的全面规划，确立了商务局代表政府应承担的主要责任和应该完成的任务，同时也给新成立的商务局应该扮演的政府角色进行了定位。根据有关部门要求，分别制定了《枝江市“十二五”商贸流通发展专项规划》、《枝江市“十二五”现代物流业发展专项规划》、《枝江市“十二五”外向型经济发展规划》三大中长期战略规划，详细论证和规划了商务各方面的工作，具有一定的科学性、具体性、全面性和可操作性。此外，还制定了冷链物流、长江经济带对接等单方面内容的规划。

二、调查研究，为制定决策和措施全面摸清家底

为配合专项规划，还开展了专题调查，主要是对全市商贸流通业的发展现状进行了客观科学分析，找出目前制约我市商贸流通大发展的问题及原因，建议政府利用各种有利条件和出台优惠政策，采取一切措施，加快大商务发展步伐，推进我市经济增长方式转型。并参与了全市物流业发展调查，以及开展了社会治安、滨江宜居城市、休闲旅游与农业、促进现代服务业等市委政府布置的调研课题，配合省、宜昌市开展了几次专题调查。

三、上传下达，沟通左右，外树形象

通过创办的《枝江商务工作信息》、《情况综合》、《商务简报》等内部刊物，以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村市场、对外开放等情况，起到了内督工作、外树形象的重要作用。其中，5月份运作以来共发信息18期，简报8期，情况综合6期，政府信息公开网站上传各类信息206条，居全市第七位，本局网站也上传了不少信息。所编简报所含信息量大，覆盖范围广，共有不同信息100多条，对上发送单位30多个，既及时上报了情况，又推动了各项工作的全面落实和各项指标任务的完成。

四、总结汇报找规律，用以指导面上工作

通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩，查找问题，研究对策。先后撰写了百日攻坚汇报、落实市委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报，商务经济运行情况分析、“小进限”工程情况汇报、半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，处理突发事件情况报告等，以及优化环境、行评方面的综合性总结报告，均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题、像政府拟定意见和建议，找出商务工作的规律和应对措施。

五、法律法规宣传，为依法行政打下坚实基础

通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式，大力开展法律法规宣传教育，通过制定12.4宣传日活动方案和“五五”普法工作计划，部署本系统法制教育，通过制定《行政过错追究制》、《行政执法公示制》、《行政处罚调查制》、《自由裁量说明制》等10几项依法行政制度，为规范执法、文明执法奠定了基础。此外，还向上提供了我局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议，以引起上级的关注。

六、认真开展全市阶段重点基础工作，确保验收

今年在局党组的领导下，具体负责了全市两大阶段性重点活动的日常工作，一是优化环境奖的测评工作。从方案的制定，制度的建立，与上级部门的反馈以及自查报告等，都做了大量基础性工作，每月要书面上报一次当月工作纪实情况和下月工作计划，还要上报自评分数表格；每季度要报书面总结，整个活动资料的整理，共形成了100多件本次活动的材料，并装订成册。全局优化环境工作也得到了上级肯定，每月综合测评分数均在95分以上，奖金已经全额发放到我局。二是分管领导的指导下，具体负责了全市政风行风民主评议活动的日常工作。包括制定方案、安排日程、参加会议、上报信息、阶段总结、自查报告、征求意见、整理记录、撰写材料等，整个活动过程里共写了100多份材料，并精装成册。在行风热线答复三起咨询与投诉，上报信息被宜昌市商务局行评办采用5期，行风热线采用1期；在测评中，基础工作获满分，综合测评排名前12强。此外，还积极参与和配合了机关制度的制定、联系手册的编辑，党务纪检等方面阶段性工作的材料撰写等工作，以及业务科室专项工作汇报等的撰写工作。

七、存在问题

一是主动性还不够强，有些工作还处于应付状态；二是积极性还不高，有时存在患得患失的不平衡心理；三是学习还不够，对新事物和知识钻研不及时，倚老卖老。

商务单位总结范文篇9

高校传统的商务英语教学活动中，基本上都是采用灌输式的教学模式，教师只负责将知识内容传授给学生，学生在这个过程中始终处于被动学习的状态，积极性与主动性都受到了巨大的影响。相较于传统教学模式，任务型教学模式更为倡导学生的主体作用，教师则从传统的“教学”转变为“导学”。其一，教师可以依照相应的教学内容与进度来设计一些能够独立完成亦或是采用小组合作完成的任务；其二，教师在整个商务英语的教学过程中主要发挥监督与组织的作用，针对学生的参与情况与完成情况来给予学生对应的指导与评价。任务型教学模式充分彰显了英语教学从关注如何教到如何学生，从传统的以教师为主体转变为以学生为主体；更为重视学生应用英语来做事，使得学生成为真正意义的教学主体；让学生在完成任务的过程中更好的掌握英语的结构、形式以及意义，使得学生在学习过程中真正掌握英语在商务交际活动中的应用方法。

二、任务型教学模式在高校商务英语的运用措施

任务型教学模式注重“在做中学，在用中学”，其所倡导的是学生主体参与到课堂学习的实践性、课堂语言学习和课外语言激活的密切联系，商务英语本身具有非常强的实践性，所以，任务型教学模式极为适合在商务英语教学活动中应用。在教学过程中，广大英语教师应当将教学的核心放在学习任务与教学过程，与此同时，依照教学内容、学生实际水平以及商务场景来进行教学活动的设计。

1.任务前阶段。任务前阶段对整个任务型教学模式背景信息的激活具有至关重要的作用，并且直接影响到学生的学习兴趣、理解情况以及最终完成的成效，所以教师必须要高度重视该阶段的工作。在任务前阶段，教师的主要目的在于让学生了解具体的学习内容、学习目标，同时贯彻商务英语的特征来进行有关活动的布置，构建任务型教学模式的教学环境。教师具体的操作方式，首先向学生讲解课堂教学任务的目标与要求，然后根据商务场景来进行小组划分，同时布置学生所要扮演的具体角色，并且要针对每个角色提出与之对应的的要求，最后再设计商务往来的具体环境。学生在任务前阶段则应当检索有关的资料，掌握自身在这次任务当中的分组以及需要扮演角色所需使用的各类商务知识内容。任务前阶段，教师与学生都必须要积极做好相应的准备工作，保障完成任务过程中语言表达的流畅与有效。

2.任务中阶段。(1)任务循环阶段(taskcycle)。任务循环阶段主要包含任务(Task)、计划(Planning)以及报告(Report)这三个环节。任务环节中，学生在在各自的小组中进行讨论与协作，这个阶段教师允许学生产生疑问以及出现错误，教师只需要在一旁仔细的观察。使得学生能够在这个过程中自己去亲自感受产生疑问、探索问题以及解决问题的整个进程。计划环节中，学生着手准备怎么向全班同学汇报自己小组交流讨论的最终结果(可以采用口头方式，也可以采用书面方式)，包含该小组是怎么完成教师所安排的对应任务，小组在完成任务过程中的发现以及最终的决定。而在这个环节中，教师可以在语言方面协助学生来进行任务汇报。报告环节中，以各个小组为单位，依次向全班同学汇报自己合作讨论的结果，亦或是采用交换书面报告的方式，对比每个小组在各个任务环节中所获得的不同成过。教师在这个环节中主要扮演主持人的角色，针对各个小组学生的成果进行总结、评论。(2)语言聚焦阶段(languagefocus)。分析(analysis)环节：学生检查并探讨教师所提供的商务英语实例材料，通过检查，提出一些全新的词汇、短语以及模式。练习(Practice)环节：教师提供对应的商务英语语料，并组织学生练习语料中的新词汇、短语和模式。

3.任务后阶段。任务后阶段主要是进行归纳总结，其包含以下几个教学目标：(1)为学生提供重新完成任务的机会；(2)让学生反思该次任务完成的效果，总结经验与教训；(3)提醒学生注意自身使用语言的形式，特别是在完成任务过程中存在问题的语言形式。当学生完成任务以后，教师必须要组织全班学生针对该次任务的具体完成效果实施讨论、总结。通过总结能够让学生进一步明确此次任务的内容与目标，同时可以有效加深学生对任务知识的印象，进一步加深理解，并且还能够促进学生养成良好的团队协作意识。该环节应当由教师与学生共同来进行，分别从任务的设计、执行、完成情况实施正反两个方面的讨论与总结。如此，才能够让学生针对该次任务中所涉及到的知识实施进一步的拓展与补充，能够更好的掌握任务涉及的具体知识。

商务单位总结范文篇10

一、精心规划商务战略，使其成为立局之本

根据机构改革后我局职能，迅速着手明年和未来几年商务工作的全面规划，确立了商务局代表政府应承担的主要责任和应该完成的任务，同时也给新成立的商务局应该扮演的政府角色进行了定位。根据有关部门要求，分别制定了《“十二五”商贸流通发展专项规划》、《“十二五”现代物流业发展专项规划》、《“十二五”外向型经济发展规划》三大中长期战略规划，详细论证和规划了商务各方面的工作，具有一定的科学性、具体性、全面性和可操作性。此外，还制定了冷链物流、长江经济带对接等单方面内容的规划。

二、调查研究，为制定决策和措施全面摸清家底

为配合专项规划，还开展了专题调查，主要是对全商贸流通业的发展现状进行了客观科学分析，找出目前制约我商贸流通大发展的问题及原因，建议政府利用各种有利条件和出台优惠政策，采取一切措施，加快大商务发展步伐，推进我经济增长方式转型。并参与了全物流业发展调查，以及开展了社会治安、滨江宜居城、休闲旅游与农业、促进现代服务业等委政府布置的调研课题，配合省、开展了几次专题调查。

三、上传下达，沟通左右，外树形象

通过创办的《商务工作信息》、《情况综合》、《商务简报》等内部刊物，以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村场、对外开放等情况，起到了内督工作、外树形象的重要作用。其中，5月份运作以来共发信息18期，简报8期，情况综合6期，政府信息公开网站上传各类信息206条，居全第七位，本局网站也上传了不少信息。所编简报所含信息量大，覆盖范围广，共有不同信息100多条，对上发送单位30多个，既及时上报了情况，又推动了各项工作的全面落实和各项指标任务的完成。

四、总结汇报找规律，用以指导面上工作

通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩，查找问题，研究对策。先后撰写了百日攻坚汇报、落实委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报，商务经济运行情况分析、“小进限”工程情况汇报、半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，处理突发事件情况报告等，以及优化环境、行评方面的综合性总结报告，均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题、像政府拟定意见和建议，找出商务工作的规律和应对措施。

五、法律法规宣传，为依法行政打下坚实基础

通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式，大力开展法律法规宣传教育，通过制定12.4宣传日活动方案和“五五”普法工作计划，部署本系统法制教育，通过制定《行政过错追究制》、《行政执法公示制》、《行政处罚调查制》、《自由裁量说明制》等10几项依法行政制度，为规范执法、文明执法奠定了基础。此外，还向上提供了我局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议，以引起上级的关注。

六、认真开展全阶段重点基础工作，确保验收

今年在局党组的领导下，具体负责了全两大阶段性重点活动的日常工作，一是优化环境奖的测评工作。从方案的制定，制度的建立，与上级部门的反馈以及自查报告等，都做了大量基础性工作，每月要书面上报一次当月工作纪实情况和下月工作计划，还要上报自评分数表格；每季度要报书面总结，整个活动资料的整理，共形成了100多件本次活动的材料，并装订成册。全局优化环境工作也得到了上级肯定，每月综合测评分数均在95分以上，奖金已经全额发放到我局。二是分管领导的指导下，具体负责了全政风行风民主评议活动的日常工作。包括制定方案、安排日程、参加会议、上报信息、阶段总结、自查报告、征求意见、整理记录、撰写材料等，整个活动过程里共写了100多份材料，并精装成册。在行风热线答复三起咨询与投诉，上报信息被商务局行评办采用5期，行风热线采用1期；在测评中，基础工作获满分，综合测评排名前12强。此外，还积极参与和配合了机关制度的制定、联系手册的编辑，党务纪检等方面阶段性工作的材料撰写等工作，以及业务科室专项工作汇报等的撰写工作。

七、存在问题

一是主动性还不够强，有些工作还处于应付状态；二是积极性还不高，有时存在患得患失的不平衡心理；三是学习还不够，对新事物和知识钻研不及时，倚老卖老。