商务单位总结范文10篇

为了贯彻落实《*市20*年民主评议政风行风工作实施意见》，努力建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府，认真做好商务系统20*年政风行风评议工作，特制定本方案。

一、指导思想

按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则，以“行评365活动”为抓手，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，以积极为群众办实事办好事、解决热点难点问题为重点。积极推进制度创新，建立完善纠正、建设、监督的长效机制，努力使商务系统及全体干部职工形成强烈的服务意识、规范的行政行为、创新的工作机制、扎实的工作作风、良好的敬业精神、满意的服务质量，为实现我市商务工作跨越式发展创造良好的发展环境。

二、评议内容

(1)履行职责、落实政策情况；(2)政(事)务公开情况；(3)为群众做实事好事情况；(4)治理各种不正之风情况；(5)办事效率、服务质量情况；(6)遵守职业道德情况。

三、评议方法和步骤

按照党中央、国务院关于加强作风建设的指示精神和上级要求，为切实提高行政效率和服务质量，依据《*县20*年民主评议政风行风工作实施意见》4号）文，决定在全县商务系统全面开展以“树立优良作风，构建和谐*”为主题的民主评议政风行风活动。现结合商务系统实际，提出如下实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“*”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，坚持“谁主管，谁负责”、管行业必须管行风的工作原则和标本兼治，纠建并举的方针，以关注民生，改善民生、服务民生为切入点，把对待群众诉求问题的态度和解决问题的实际效果作为评价的根本标准，将评议重点放在为群众解决问题办实事和促进本职工作上，促进全体干部职工转变观念，转变作风为重点，努力建设服务型机关|、效能性机关、廉洁型机关、诚信型机关为目标，不断提高商务系统政风行风建设，促进商务工作健康稳步发展，为我县“奋战*，争进省十强，全面建小康”作出贡献。

二、评议对象

1、商务局机关各股室。

2、县商务局系统各企业小区。

摘要：世界商务交流随着世界经济全球化进程的加快越来越频繁，这也凸显出商务英语写作的重要性。要想成为合格的商务英语人才，商务英语写作能力是一项必备技能。然而，就目前高校商务英语写作教学情况来看，普遍存在学生学习兴致低、参与积极性低、写作能力差等问题。实践研究表明，案例教学法是一种可以改善这一教学局面、调动学生主体能动性的教学方式。该研究首先针对高校商务英语写作教学中案例教学法的应用优势进行分析，再就如何立足这一新型教学方式优化商务英语写作教学效果展开论述。

关键词：案例教学法；应用优势；高校；商务英语写作；应用策略

商务英语写作教学效果直接关系到高校学生英语语言技能的掌握情况以及学生的商务英语学习方法。在国家与国家之间交往日益密切、社会对商务英语人才需求量越来越大的今天，如何提升学生商务英语写作能力成为英语教师密切关注和亟待解决的问题。作为诸多新型教学模式中的一种，案例教学法在商务英语写作教学中的运用可以改变学生兴趣不高、课堂气氛沉闷的局面，使商务英语写作教学焕发生机，为社会培养更多高素质的商务英语人才。

1高校商务英语教学中案例教学法的应用优势

1.1有利于调动学生的主体能动性。在高校商务英语写作教学中运用案例教学法，教师需要组织学生针对案例进行交流、讨论。相较于传统的商务英语写作教学，这样的课堂具有更加宽松的氛围，可以消除学生的恐惧、害羞心理，引导学生主动说话。在这样的课堂上，案例为载体，英语教师只是起服务、指导作用[1]。在教师的指导下，学生主动探索过程，积极参与教学活动。学生的学习态度由传统教学中的消极、被动转变成积极、主动，学习身份由被灌输者变为知识探究者。由于案例教学法强调学生的主动性和参与性，所以具有调动学生主体能动性的功能与价值。1.2有利于锻炼学生自主学习能力。在商务英语写作教学中运用案例教学法，传统教学中以教师讲解为主的教学方式被群体讨论、小组讨论等以学生为主导的教学方式所替代[2]。这也意味着，学生在这样的环境下成为写作课堂教学的中心。学生需要和其他小组成员探讨问题、交流思想、共享信息。在这个过程中，学生没有教师可以依赖，遇到问题只能自主思考或者与他人交流，不仅词汇量得到进一步扩大，语言水平也因此得到提升[3]。这种由学生把握学习主动权的教学方法，不仅可以提升学生学习积极性，还能锻炼学生自主学习能力，如问题分析能力、信息搜集能力等。1.3有利于提升商务英语写作教学水平。在传统的高校商务英语写作教学中，通常是教师讲，学生听，课堂教学气氛沉闷，学生表现出来的课堂参与性非常低，吸收的知识也比较少。在这样的背景下，很多学生往往是抱着为了写作而写作的心态，不能很好地在写作中融入自己的观点、情感等。而案例教学法的运用可以改变这一现状，学生需要对案例进行探讨、交流，不仅课堂教学气氛活跃，师生之间更是形成了一个学习共同体[4]。这样的教学方式让所有的力量都汇聚了起来，既能减轻教师教学负担，又能深化学生情感体验，使学生写出优质的商务英语文章，有助于提升商务英语写作教学水平。

2商务英语写作教学中案例教学法的应用策略

一、商务英语视听说课程的概念

商务英语视听说课程主要是采用现代化的教学手段，利用网络技术、多媒体，集声音、文字、影像于一体，创设一种真实的商务英语环境，使学生置身其中感受体验商务交际情境，从听说读写各方面训练并教授学生技能和知识，是一门应用型很强的课程。

二、商务英语视听说课程现状及合作模式介绍

商务英语视听说课程虽然在我国各大高校中应用时间比较早，但事实上目前的教学发展现状仍不容乐观。究其原因主要是停留在传统的、以单一形式的“听”为主的教学模式上，没有充分结合影像，且对学生的实际交际能力也没有达到有效锻炼。一节商务英语视听说课主要的上课流程是：首先结合课本教师讲解生词及短语，然后观看视频影像资料，最后再回归课本，回答课后问题。如此反复，这种枯燥的上课方式，完全不符合商务英语视听说课程的具体要求。基本上完全依赖于课本，没有充分发挥多媒体的优势。呈现出不理想的教学效果，学生积极性不高。学生对语言的输出能力和综合应用能力都无法得到有效提升。因此需要借助有效的教学模式对商务英语试听说课进行改进。其中，合作模式学习法就是一种值得借鉴引用的方法。合作模式是一种基于小组活动为主体，为了完成共同的教学目标，小组成员之间相互协作进而完成教学任务的有效组织形式。合作模式旨在充分调动学生的学习积极性，以目标为导向，发挥个体能力，实现教学过程。

三、合作模式应用于商务英语视听说课程中的步骤

（一）准备阶段。教师课前对班级学生进行分组，分组时注意要根据学生的学业水平、学习习惯、性格特征、性别的不同进行有效分组，这样分组有利于小组成员之间的优缺点互补，共同提高。之后在小组成员之中选择一个各方面表现优秀的学生为组长，负责协调，组织小组事宜。为了大限度地提高学生的参与感，调动学生的积极性，教师还可以在小组中选择记录员、总结人、联络员，以负责小组的各项事宜。分完小组以后安排各小组成员之间围坐在一起，方便交流讨论，营造轻松活泼的课堂氛围。（二）小组合作学习阶段。这一阶段，教师首先向学生介绍本节课的教学主题及商务英语知识背景，以帮助学生更容易地了解学习内容，并以小组为单位布置学习任务，小组之间合作完成，以Howtofindworkopportunities？和Applyingforajob，whatpreparationsweshoulddo.两个问题为例。通过小组成员之间的积极交流，让小组成员对本节课的主要知识点，即求职相关的信息有所了解，教师就相关问题对小组进行提问。通过这样的流程，学生之间大概对职业种类、找工作途径、工作性质、工资待遇等各方面都有了一个简单的了解，最后通过视频播放找工作中应该如何表现，最后以小组为单位让小组成员分角色模拟情境。（三）总结、归纳、评价。小组合作学习过程中，教师要适时把控课堂，抓准时机对课文内容知识点进行详细讲述。最后对相关商务知识、英语语言、知识进行归纳总结。对学生的课堂表现做出及时反馈。评价小组时，要对学习结果和学习过程相结合进行评价，主要目的是为了让学生多关注学习过程。从小组成员之间活动方式是否恰当，任务分配是否合理，成员参与度表现如何等方面入手公正、客观地进行评价，从而有效激励小组之间的良性竞争。表扬学生个体时，用个人与集体相结合的方式评价，让学生认识到，小组学习是一个整体，需要大家齐心协力，个人的成长进步是离不开集体的。有效的评价是督促认可学生的必要手段，所以教师应适当地运用评价机制。合作模式为改进商务英语视听说课提供了新视角，本文结合实例探讨了如何在商务英语试听课中展开合作模式教学，通过合作学习，不仅培养了学生合作参与的意识，同时，丰富了学生商务英语知识，使学生成为积极主动自觉的学习者、参与者、实践者，成为课堂真正的主人，在学习语言的过程中也锻炼了学生的社交能力，把学生培养成为真正的适合社会需求的应用型人才。

一、任务型教学模式的概念

高校传统的商务英语教学活动中，基本上都是采用灌输式的教学模式，教师只负责将知识内容传授给学生，学生在这个过程中始终处于被动学习的状态，积极性与主动性都受到了巨大的影响。相较于传统教学模式，任务型教学模式更为倡导学生的主体作用，教师则从传统的“教学”转变为“导学”。其一，教师可以依照相应的教学内容与进度来设计一些能够独立完成亦或是采用小组合作完成的任务；其二，教师在整个商务英语的教学过程中主要发挥监督与组织的作用，针对学生的参与情况与完成情况来给予学生对应的指导与评价。任务型教学模式充分彰显了英语教学从关注如何教到如何学生，从传统的以教师为主体转变为以学生为主体；更为重视学生应用英语来做事，使得学生成为真正意义的教学主体；让学生在完成任务的过程中更好的掌握英语的结构、形式以及意义，使得学生在学习过程中真正掌握英语在商务交际活动中的应用方法。

二、任务型教学模式在高校商务英语的运用措施

任务型教学模式注重“在做中学，在用中学”，其所倡导的是学生主体参与到课堂学习的实践性、课堂语言学习和课外语言激活的密切联系，商务英语本身具有非常强的实践性，所以，任务型教学模式极为适合在商务英语教学活动中应用。在教学过程中，广大英语教师应当将教学的核心放在学习任务与教学过程，与此同时，依照教学内容、学生实际水平以及商务场景来进行教学活动的设计。

1.任务前阶段。任务前阶段对整个任务型教学模式背景信息的激活具有至关重要的作用，并且直接影响到学生的学习兴趣、理解情况以及最终完成的成效，所以教师必须要高度重视该阶段的工作。在任务前阶段，教师的主要目的在于让学生了解具体的学习内容、学习目标，同时贯彻商务英语的特征来进行有关活动的布置，构建任务型教学模式的教学环境。教师具体的操作方式，首先向学生讲解课堂教学任务的目标与要求，然后根据商务场景来进行小组划分，同时布置学生所要扮演的具体角色，并且要针对每个角色提出与之对应的的要求，最后再设计商务往来的具体环境。学生在任务前阶段则应当检索有关的资料，掌握自身在这次任务当中的分组以及需要扮演角色所需使用的各类商务知识内容。任务前阶段，教师与学生都必须要积极做好相应的准备工作，保障完成任务过程中语言表达的流畅与有效。

2.任务中阶段。(1)任务循环阶段(taskcycle)。任务循环阶段主要包含任务(Task)、计划(Planning)以及报告(Report)这三个环节。任务环节中，学生在在各自的小组中进行讨论与协作，这个阶段教师允许学生产生疑问以及出现错误，教师只需要在一旁仔细的观察。使得学生能够在这个过程中自己去亲自感受产生疑问、探索问题以及解决问题的整个进程。计划环节中，学生着手准备怎么向全班同学汇报自己小组交流讨论的最终结果(可以采用口头方式，也可以采用书面方式)，包含该小组是怎么完成教师所安排的对应任务，小组在完成任务过程中的发现以及最终的决定。而在这个环节中，教师可以在语言方面协助学生来进行任务汇报。报告环节中，以各个小组为单位，依次向全班同学汇报自己合作讨论的结果，亦或是采用交换书面报告的方式，对比每个小组在各个任务环节中所获得的不同成过。教师在这个环节中主要扮演主持人的角色，针对各个小组学生的成果进行总结、评论。(2)语言聚焦阶段(languagefocus)。分析(analysis)环节：学生检查并探讨教师所提供的商务英语实例材料，通过检查，提出一些全新的词汇、短语以及模式。练习(Practice)环节：教师提供对应的商务英语语料，并组织学生练习语料中的新词汇、短语和模式。

一、商务英语写作课程特点

商务英语写作课程是商务方向英语专业高年级的必修课程，其培养的目标是让学生能够熟练的运用商务英语书面写作能力和写作技巧，商务英语写作课程教授的内容涵盖的也很广，有商务文件的写作技巧与方法和国际贸易‘商务，金融等方面的知识，与常规的写作课程区别在于，商务英语的写作课程培养的是综合型的商务人才。商务英语的写作课程有以下三个特点：（1）将商务英语写作目的作为课程培养的导向；（2）将学生的自我学习作为商务英语写作课程的中心；（3）商务英语写作课程中采用的是真实的材料。从商务英语写作课程的特点可以看出，商务英语写作课程需要从实际出发，重点放在特定商务情景吓得商务实践活动上。常规英语的写作课程的培养模式是英语教师拿出一篇范文，学生根据范文来写作，然后英语教师给学生们讲解写作过程中出现的句型和写作的格式，这种英语教学模式过于单一，学生学习的积极性也不是很高，所以如何有效提高学生商务英语写作能力的方法，值得英语教师们去探索。

二、商务英语写作教学现状与存在的问题

作者通过多年的商务英语教学，总结出当前商务英语写作教学现状与存在的问题如下：

（一）商务英语写作模式过于单一很多学校的商务英语写作教学方法都是以英语教师为课堂的核心，这种教学的模式具体表现是：在商务英语课堂上，英语教师以教材上的范文给学生们讲解，学生按照范文去模仿，教师对学生模仿出来的写作内容进行批改，这种教学的效果很差，学生的积极性也不高，同时教学的方法也跟不上科技的潮流，多媒体技术，网络教室在这种教学中根本也用不上，这是商务英语教学方法需要改进的地方。

（二）商务英语写作课程基础薄弱商务英语写作课程的培养目标除了让学生掌握英语的基础知识，还需要掌握商务知识以及国际贸易、金融等知识，是一门综合型的学科，如果高校中商务英语教师把商务英语写作课程当做英语基础写作课程就达不到商务英语写作课程培养的目标。

一、商务英语的特点

1.商务英语简洁性强

作为进行商业交流的主体语言，商务英语在形成的过程之中，不断经历洗练与凝结，在相关的商务理论的指导下，逐步形成了约定俗成的商务英语意思，并在长期的实践应用过程之中为商业领域内部的人所接受。在商务英语使用的过程中，只是简简单单的几个字和词语，就可以有效表述出一些十分复杂的商务交际现象。但是，在进行商务英语的翻译过程之中，却难以寻找出一些也足够简洁的中文术语来对于商务英语的内容进行阐释，这就导致商务英语的涵义难以通过翻译过程精确地表达出来。也正是由于商务英语表述的间接性，这就给商务英语的翻译过程带来了很多的困难，也很容易产生各种不同的翻译版本，导致商务英语的真实表达含义难以真实地展示出来。

2.商务英语内涵丰富

由于所从事的商务活动具有很多方面的内涵，这就决定了我国的商务英语翻译在发展的过程中。不断融合我国其他学科的精神内涵，这也就给商务英语的翻译过程增添了更多的时代化内涵。在这些学科之中，哲学对于我国的商务英语的影响最明显，很多的哲学理论都在商务英语的翻译过程之中有着具体的体现。但是，这些哲学思想很难在商务英语之中找到相对应的语言词汇，这也就给商务英语的翻译过程带来了很多的困难和障碍。

3.商务英语具有着文化独特性

2010年，综合科在分管领导、局党组的领导下，在同志们的帮助和大力支持下，积极进取，努力开拓创新，围绕商务中心工作，积极参与“五个基本”“七个体系”、“反腐败风险预警防控十个全覆盖”、“争先创优”工作，认真负责“政务信息公开”、“优化环境考核评奖”和“政风行风民主评议”日常工作，扎实开展调查研究和各类战略策划，克服任务重人手少的困难，取得了工作质量与数量的双突破，其具体情况如下：

一、精心规划商务战略，使其成为立局之本

根据机构改革后我局职能，迅速着手明年和未来几年商务工作的全面规划，确立了商务局代表政府应承担的主要责任和应该完成的任务，同时也给新成立的商务局应该扮演的政府角色进行了定位。根据有关部门要求，分别制定了《枝江市“十二五”商贸流通发展专项规划》、《枝江市“十二五”现代物流业发展专项规划》、《枝江市“十二五”外向型经济发展规划》三大中长期战略规划，详细论证和规划了商务各方面的工作，具有一定的科学性、具体性、全面性和可操作性。此外，还制定了冷链物流、长江经济带对接等单方面内容的规划。

二、调查研究，为制定决策和措施全面摸清家底

为配合专项规划，还开展了专题调查，主要是对全市商贸流通业的发展现状进行了客观科学分析，找出目前制约我市商贸流通大发展的问题及原因，建议政府利用各种有利条件和出台优惠政策，采取一切措施，加快大商务发展步伐，推进我市经济增长方式转型。并参与了全市物流业发展调查，以及开展了社会治安、滨江宜居城市、休闲旅游与农业、促进现代服务业等市委政府布置的调研课题，配合省、宜昌市开展了几次专题调查。

三、上传下达，沟通左右，外树形象

【摘要】随着商务英语专业与学科的蓬勃发展，提升商务英语教师素质，促进商务英语教师专业发展成为商务英语教师亟待解决的问题。本文基于合作理论和反思理论，突破传统单一的反思教学模式，构建商务英语教师合作反思教学模式，以促进商务英语教师专业发展。

【关键词】合作；反思；商务英语；教师专业发展

一、引言

商务英语专业已于2012年被正式列入《普通高等学校专业目录》，成为英语类三大专业之一。商务英语专业与学科蓬勃发展，与之对应的是商务英语专业师资的不足和教师专业发展缓慢的问题。商务英语学科发展时间不长，没有现成的师资储备，商务英语教师来自不同的商业背景（鲍文，2013）。商务英语专业老师多由纯英语语言文学教师转型而来。这类教师拥有扎实的英语语言功底和熟练的语言教学方法，但缺乏商务背景。本文将突破传统的单一反思模式，探讨合作反思模式指导下的商务英语教师专业发展。

二、合作与反思理论

合作理论最重要的社会心理学理论基础是社会互赖理论。社会互赖理论强调群体之间的合作，个人与群体的协调发展及群体共同目标的实现。基于此，合作理论倡导以团体为基本单位，通过团体合作，共同完成学习和教学目标。教师专业发展实质即是教师的专业学习。影响教师反思的主要理论是美国肖恩教授于1983年提出的反思教学理论。肖恩认为，反思教学是教师从自身教学经验中学习的过程。他指出反思分为对行动的反思和行动中的反思。对行动的反思包括课前对教学的思考、设计及课后对课堂教学细节的思考（Schon，1983）。解决教学过程中的突发问题属行动中的反思。总体说，反思是教师对自己的教学观念、教学行为教学结果进行思考和分析，并据此采取相应对策的过程。教师应通过对教学实践中问题的反思，寻求合理有效的解决途径，提高教学效果，同时督促自己学习，促进自身专业发展。反思教学理论已成为教育界探讨的热点问题。Wallace(1991)提出“实践+反思=教师专业发展”的教师发展模式，认为教师的发展过程就是一个教学实践与反思不断循环发展的过程。我国学者熊川武教授提出要基于反思性理论，将“learninghowtoteach”与“learninghowtolearn”相结合，努力提升教学实践合理性，完善教师专业发展（熊川武，1999）。甘正东（2000）指出介绍了反思教学理论对外语教师自身发展的作用，通过教学实践，外语教师不断更新知识、经验和价值观念，促进自我专业发展。

一、项目教学法的实施

(一)项目主题的形成负责这五门课程的有三位老师，针对课程内容及课程要求，三位老师共同拟定三个题目:

1．某甜品生产厂家为生产一款高端曲奇需要从一新西兰奶制品厂家进口奶粉。

2．某鞋厂为生产一款著名品牌鞋需要从意大利一皮革厂进口半成品优质羊皮。

3．某玩具生产厂家为生产一款高端电子玩具需要从日本某电子厂进口电池。

两个班级的学生每个班级分成三组，每组4～5个人，根据自己的兴趣选择其中一个题目。要求一个项目的双方要分属在不同的班级，以激发学生的竞争性，提高参与的热情。学生选好题目后即可以假定所在小组为一个公司，公司为一家已经存在的实际的公司。因为已存在的公司拥有比较全面的背景信息，学生可以利用已有的资源，更加方便直接的定位公司、自己以及产品，更好的进入角色。在这一步骤中，学生可以在商务英语课程中学习专业术语的使用;可以在商务英语写作老师的帮助下书写公司简介，产品推广报告等;商务管理老师帮助学生学习公司活动、商业分析模式、公司的组织结构、资金的来源与使用、竞争、人力资源管理、市场营销策略、产品的定价、分销、促销等。这一过程的阶段性成果可以体现为公司英文简介、商品介绍及推广报告、公司人员分工及职责分配、SWOT及PEST分析报告、市场营销策略计划书等。学生在分工及完成任务的过程中，可以更好的了解自己以及团队成员的优势和劣项，在团队里进行资源分配，形成优势互补。