农行范文10篇

农行范文篇1

年的各项工作基本告一段落了这里我只简要的总结一下我这一年中的工作情况。

对我个人在工作中的要求也在不时的提高。所在岗位是农行的服务窗口，随着年龄的增长和各种工作经验的增多。一言一行都代表着本行的形象。工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，支行有两个储蓄所是最忙的那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不时的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格依照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，努力下，年我个人没有发生一次责任事故。做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他同志，同志们有了什么样的问题，只要问我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，有渴望学习新知识的热情。都是头一个站出来。不论加班到几点，都历来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。这种想法下，很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到同志们好评。

从没见过有那个单位有我这里这样同志间关系如此融洽的不管是工作上，所在长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的一个互敬互爱的大家庭。常听知道我所情况的其他同志讲。还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不时提高。一直认为我这个人的先天性格决定了非常适合在储蓄做，因为我脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，坚持以青年文明号的规范来要求自己。因此我工作到现在从没受到过一次外面顾客的投诉。平时有顾客对我工作有不同看法的时候，也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

农行范文篇2

大家下午好！

新年伊始，万象更新。在这辞旧迎新的美好时刻，能站在这个温暖的舞台上，我感到很荣幸，我要感谢领导和同志们对我的信任，让我有机会站在这里演讲。我是来自农行的，我演讲的题目是《让追求卓越成为我们的习惯》。

农行职员是一只专业、精干的队伍，是承载领导重视与关爱的队伍，有农行领导时刻关心着我们的进步与发展，我们变成了一只奉献的队伍。秉着“科学发展是第一要义”的方针我们稳步前进着。

我自豪，因为我能成为卓越的农行团队中一员。

还记得，进入农行从事信贷业务之初，面对复杂多变的经营环境和激烈的同业竞争市场，毫无经验的我茫然失措。在行领导的鼓励与同事的帮助下，我选择了迎难而上。我明白，对于信贷员而言，业务水平才是根本。我相信勤能补拙的道理，为了提高调查技术，我抓住一切休息时间努力“充电”，丰富自己的专业知识。一方面积极参加各种学习和培训，熟练掌握信贷业务的基本流程及信贷调查技术；另一方面，利用晚上休息的时间研究客户的资料，从每名调查的客户中了解各行业的知识，遇到不懂的专业知识，就上网查询收集信息或向同行虚心请教，将知识进行分析整理，并逐步运用到平时的工作和调查中，从实践中总结积累经验，提高市场调查水平。对工作中遇到的问题，和同事们一起交流探讨，共同研究拿出最佳的应对方案，并运用到实际业务操作中。就这样，通过边学边干，在度过一段艰难的“磨合期”后，我积累了一定的从业经验，很快适应了信贷工作的快节奏和严要求，调查技术和工作效率不断提升，对市场的分析和开发能力也不断增强。我除加强自身专业知识学习外，同时还自觉加强政治理论学习，提高思想素养，坚持认真学习邓小平理论，践行“三个代表”重要思想。并时刻以陶行知先生的“捧着一颗心来，不带半根草去”的名言鞭策自我，勤奋工作，默默奉献，我不断汲取信贷行业的最新发展信息，充实信贷方面的相关知识，并主动学习相关金融、经济等方面的知识，努力使自己成为一个信贷工作中的一个多面手。

2014年的信贷工作，使我深深感受到机遇与挑战同在。我选择了苦累，却没有选择后悔。我感到，当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义。在以后的工作里，我希望自己的工作可以做得更好，戒骄戒躁，严于律己，认真学习，努力提高自己的理论水平和业务素质，脚踏实地的工作，勇于开拓、不断超越自己，追求卓越，以良好的精神面貌把农行信贷工作做的更好。

农行范文篇3

我是在北京**的**口支行实习,报到的第一天,有点紧张，也有点激动，我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.

从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

附：最烦琐的事——授权，每天至少说上几十遍。

最过瘾的事——盖章，“砰砰”的很有气势。

最好玩的事——校对印章，锻炼眼力。

农行范文篇4

从表面上看我实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作，是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的，但是就此否定在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。

由于单位领导的安排，我和其他几个实习生共6人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度农行，对农行的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工作是抄写合同，这似乎是一件很简单容易的活儿，无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错：资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的，补救的方法只有重新写过，之前的工作也就白费了。

从抄写合同一事中我认识到农行的工作是严谨认真的，不管做什么事情都要时刻全身心的投入，不可有丝毫的松懈懒惰马虎，一时的不注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中，我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己，不放过每个细节。不懂的及时问，有错误立马改正，最大程度上减少错误。

农行的工作虽然是严肃紧张的，但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们，相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象，他们亲如一家的友情更是让我羡慕。这样团结一心的集体是不会累的，因为有情有爱就会有激情热情。

由于工作上的安排，第二周到第八周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机。电话转账机是农行针对个体商户推出的新产品。它兼具普通电话和普通ATM机的基本功能，既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。非常的简单方便、快速省时，能带给商家很多益处。也因为如此商家比较容易接受，我们的推销工作也就简单许多。

之前我不曾有过任何形式的推销经验，所以刚开始时有些紧张和无措。推销的第一天，农行的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销，还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等。

在推销时，“师傅”告诉我推销也是一种技术，我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单，我们销售的更是一种服务和信誉。推销的产品要确实能起到方便客户，为客户带来实惠的作用。如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话，明天客户就不会再和你合作，你的客源就会越来越少，推销市场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的，要尽量避免使用。

“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发，真实诚恳的解答客户的问题和顾虑。不忽悠，不欺骗，不模糊和夸大电话机的功能作用，我觉得只有这样才能赢得客户的信赖，树立农行的良好形象，建立自己的良好信誉。

在推销的过程中，我逐渐的认识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响。之前在宣传时我嫌随时带着电话机很麻烦就只带了宣传资料，而另外一名实习生也是我的同学就会每次都带上电话机。这样的结果是虽然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作，但是他的绩效每次都要比我高出很多，这引起了我的注意。我开始向他学习，宣传时带上电话机。再推销时我发现客户对现实样板的产品确实更感兴趣，它比我之前靠口头和宣传资料宣传的效果要得多。这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧。一个样板抵得上百语千言，带上样板机对我之后的推销工作帮助很大。还有在推销产品时推介的用语要尽量的简洁明了，如果能带上一些专业用语就更好了，这样做的话客户比较容易理解和相信。

在推销时我清晰的体会到细节的重要性。有几次单位的领导没有提前跟目标市场的物业负责人联系，导致我们进不了市场，只好无功而返，白费气力。在宣传资料上也存在诸多错漏：平时和活动期间的收费标准没有印制或者印制不清晰、申请表新旧不统一、协议条款模糊、文字不清晰等等。这些都对宣传推销电话机起到负面的作用。这让我明白了要取得理想的宣传推销效果不能只是一味的投入人力、物力、财力这么简单，重要的还要做好细节这一关。“细节决定成败”并非只是一句虚夸话。

由于实习时间和实习部门业务的限制，我们学到专业的知识很少，不能实现我来农行时定下的“全面认识和学习农行的业务知识，了解农行整体的运营体系”的目标。但是在农行的实习工作中我学到了很多为人处事的道理和技巧，这对我今后的学习和工作都会有很大的帮助。

农行范文篇5

期间,我们进行了包括:(1)参观农行营业大厅;(2)听取副行长有关商业银行经营管理的专题报告;(3)聆听农行公司业务部营销专家甘国宁关于银行营销管理的专题报告;(4)聆听农行信贷部韦玉坚所作的关于信贷文化等方面的报告.等几个项目.通过半天的交流学习,使我们收获良多,对我的影响很大.也对我们今后从事银行的业务带来巨大的帮助.

我对荣满副行长所作的报告印象最为深刻.副行长用他自己独特的,方便我们听得懂并理解的方式跟我们阐述了他个人作为一个副行长在他的职位上工作的一些经验.我的心得主要有如下几点:

一、副行长首先从的经济发展情况给我们进行了介绍.他提到:在古代,就是海上丝绸之路的始发港之一.到了1984年改革开放的热潮,成为中国第一批14个沿海开放城市之一.1992年,因为房地产,从一个人口不足10万的小城,成为全国瞩目的地方.银行业也得到了极大的发展.一度有13家城市信用社在互相抢夺市场.90年代中期,国家宏观调控,出台了包括严格控制信贷总规模等16条强力调控措施.一时间人去楼空.经济产业遭到了重大打击,也导致许多家金融机构破产清算.这说明金融业跟经济是分不开的,经济决定金融.投资能带动经济的发展,经济的发展也能带来银行金融体系的发展壮大.

二、面对经济发展的衰落,农行积极营造外部环境.采取一系列措施,解决历史遗留问题,努力适应新时代的发展.为银行重新走向正轨铺平道路.结合市自身情况,准确定位市场的需求,推出一些如渔船抵押贷款等特色贷款项目;支持泛北部湾经济合作区的发展;对进驻工业园区的高新企业提供建设贷款等等.目前,农行存款成为市第一个存款突破100亿的金融机构.在全广西的农行排名也可圈可点.农行针对经济变动做出的转型非常成功.弄清楚客户的需要,灵活变动提供的服务,最大程度满足客户的需要,提升与客户的关联度,让他们信赖农行.

农行范文篇6

大家好！

当我走上这讲台，为自己能有这样一个展示自我的机会而无比自豪，为自己能有更好为农行事业贡献的机会而信心十足。

我XX年参加农行工作，由于领导的培养教育、同志们的支持帮助和自己的奋斗努力，XX年提任支行副行长，XX年起先后任XX县和XX市支行党委书记、行长至今。多年来，自己做了一些工作，也取得了一些成绩，主要体现在以下几个方面。

一、以加快发展为第一要务，壮大了综合实力

只有加快发展，农行才能振兴，才有希望。在工作中，我始终秉承这一理念不动摇，坚持在发展中解决前进中的问题，在发展中壮大全行的综合实力。2005年以来，XX支行上存资金超过10亿元，存款市场份额始终居当地同业首位；连年荣获“全市农行贷款营销优胜单位”称号，今年贷款净增超过了农信社而排在当地七家金融机构第一；中间业务收入，先后跨过XX万、XX万两个关口，收入额与工、中、建三家行收入总和持平；经营利润连续两年超千万元，与股改后的三家商业银行不相上下，今年更有望再创新高。

二、以开拓市场为着力点，创出了经营品牌

我始终认为，在向现代商业银行转型的过程中，农行既要争吃传统业务“蛋糕”，更要积极开拓创新，敢吃新市场新业务“螃蟹”。前些年，由于盲目发展个人汽车消费贷款而形成大量不良，市内的银行苦不堪言，业务基本处于停滞状态。我就任XX支行行长后，和同事们认真总结经验教训，规范运作，精细管理，严控风险，逆势而上，闯出了一条汽车消费贷款良性发展的路子。XX年9月至今，累放个人汽车贷款XX多笔、金额过XX元而列全省第一位却无一笔不良，成功经验两次上了《中国城乡金融报》，创出了响当当的车贷品牌。

三、以提高员工素质为重点，带活了一支队伍

我深深地知道，作为一个领导干部，不仅仅要全力以赴做业务、抓管理，更要在带队伍上有所作为。三年来，我始终坚持人才强行战略，不断增强队伍的凝聚力、向心力、执行力，在全行形成了干事创业的浓厚氛围，打造了一支坚强有力、甘于奉献的员工队伍。正是这些精兵强将，为支行赢得了7块省行奖牌、XX个市行优胜和31张个人先进，造就了总行级的“模范职工之家”和省行级规范化服务“示范单位”。我个人也被市分行党委评为“优秀党务工作者”，光荣当选为全省农行系统党代会代表，还两度评为XX市“优秀政协委员”。

回首我在农行的工作历程，自己的每一次进步，都凝聚着组织的关怀和同志们的帮助。通过组织的培养和农行这个大熔炉的多年锤炼，较系统地学习了农村金融、经济法律、经济管理、金融等方面的知识，先后取得中专、大专、本科和研究生毕业文凭，在不断学习中提高了学识水平。农行20多年的实践锻炼，让我的管理思想、管理理念上有了一个大的飞跃，我懂得了怎样从大的方向去把握企业动作的脉搏，我明白了怎样才能用最有效的策略去击败最强大的对手，我知道了要在最关键的时刻向领导提出最合理的建议，在工作实践中增强了领导能力。在纷繁复杂的社会交往中，我始终保持一颗纯朴真诚的心，适应社会而不迎合社会，与人为善又不卑不亢。由于自己把握住了正确的人生航向，自己作为全省18位横向交流的支行领导之一安排在XX县支行工作，期间不仅较好地完成了工作使命，而且锻炼了自己在一个完全陌生的环境中做好工作的能力和水平，在社会磨练中丰富了人生阅历。

我清楚地知道，个人的努力对于农行改革发展的大业，是微不足道的。但我不会因为自己的力量微薄而自认卑微，我相信，只要每一个员工都能做好自己一块砖一片瓦的贡献，农行事业的大厦将会更高更坚实。今天我勇敢地站出来接受组织的挑选，如果竞选成功，我将以更加饱满的精神状态，按照省行XX行长最近提出的“作风正、懂业务、有激情、会营销”要求，力求政治上更加立场坚定，工作上更加踏实苦干，作风上更加以身作则，纪律上更加清正廉洁，认真履好责、行好权、干好事。

第一、进一步增强奉献精神，开启事业新起点。走上新的岗位，虽然职务变了，不变的是为农行事业无私奉献的赤诚之心。我将按照农行面向“三农”、商业运作的市场定位，牢牢把握经济发展脉搏，以农行为舞台，以奉献为职责，为农行的改革发展竭尽全力。

第二、进一步树立创新意识，打开工作新局面。创新是加快发展的不竭动力。在此我诚恳地向各位汇报，我认为今后农行的经营管理需要实行“四个转变”，即经营理念由“市场推动型”向“推动市场型”转变，经营模式由“千遍一律型”向“差异发展型”转变，业务方式由“天女散花型”向“特色取胜型”转变，内部管理由“经验粗放型”向“精细科学型”转变。如能得到大家认可，我将努力付诸实践。

第三、进一步端正权力观念，开创人生新境界。如果把农行的事业比作高楼大厦，自己不过是其中一砖一瓦，但我无怨无悔。我愿砖瓦一般忠诚于大厦，以一颗赤子之心，为农行事业的不断发展贡献力量。我想，只要有了对农行事业的忠诚，就一定能把握好组织给予的权力，既大胆地开展工作，又始终把自己放在农行政策的坚定执行者的位置上，时时、处处、事事用党员标准、党纪国法约束和规范自己，政治上当明白人，生活上当清白人，事业上当带头人。

各位评委、各位领导，我并不是一个夸夸其谈、善于张扬地表达自己的人。在此，我谨以自己对农行事业的满腔热情，以一颗忠诚于农行的赤诚之心，向大家如实汇报了我的所思所想。我非常希望各位评委、各位领导通过我的实际表现和工作实绩，给我一个客观的评价。

农行范文篇7

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻网苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

农行范文篇8

一、创建“和谐”农行的重要意义

创建“和谐”农行既是我国社会主义社会发展的客观要求，也是落实党中央提出的构建社会主义和谐社会目标任务在农行改革发展中的具体化，是我国银行业改革发展进入关键时期的客观要求，更是农行深化改革与发展的客观要求和自身发展的内在需要。这对做大、做强、做精农行业务，提高农行核心竞争力，确保农行持续、快速、健康发展意义重大。

（一）创建“和谐”农行是建设“和谐”社会的客观要求。和谐社会需要“和谐”银行。党的十六届四中全会《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，从加强党的执政能力建设的角度，提出“创建社会主义和谐社会”这一重大战略任务。创建和谐的社会主义社会是一项崇高而伟大的系统性工程，需要全国上下不同行业、不同部门、不同企业的齐心协力和不断努力才能实现。当前，各行各业都在为积极创建和谐社会而努力奋斗，银行业作为社会行业中的一名重要成员，经济与金融的关系决定了银行业是构建“和谐”社会中的重要一环。如果银行业发展不和谐，则社会也很难奏出和谐的音符。农行作为这个重要环节中的一个“组织细胞”，与其密不可分。农行的发展史告诉我们：社会兴，则农行兴；社会衰，则农行衰。二者一荣俱荣，一损俱损。作为四大国有商业银行之一的农行，对我国社会主义的建设具有举足轻重的作用，有责任也有义务为创建和谐社会做出自己应尽的努力。

（二）创建“和谐”农行是实现建设现代化商业银行目标的现实要求。建设现代化的商业银行是农行改革的终极目标，而建设现代商业银行的首要途径就是确保各项业务持续、快速、有效发展。近年来，安阳农行各项业务呈现出持续、快速、稳健的发展态势，一条重要经验，就是在全行上下营造了一个安定、稳定、有序的和谐环境。2007年，作为农行迈向现代商业银行的关键一年，当前已取得的良好的经营成果需要进一步巩固，强劲的发展势头需要继续保持，各项改革与发展的一些重大举措将相继出台并需要我们加以认真贯彻落实，而这一切都离不开一个和谐的农行来作保障。

（三）创建“和谐”农行的关键是把握复杂多变的市场竞争形势，应对和参与同业竞争的必然要求。和谐社会的基础特征、也是首要前提是人人能够各尽其能。每个社会个体能否和如何各尽其能，决定着社会是否具有活力，也决定着社会能否和谐发展。作为整个社会中的一个“组织细胞”，农业银行也是如此。当前，全球经济一体化、金融全球化的格局趋势越来越明显，中行、建行、工行均已完成股份制改造，农行股改也在紧锣密鼓地进行。面对国外商业银行的咄咄逼势，面对国内日益激烈的竞争态势，任何一家商业银行都不可能在竞争中取得绝对优势，更不要说与外资银行单独相抗衡，农行想要在银行同业竞争中站有一席之位，就必须充分调动全行上下每一个积极因素，以农行的整体合力参与同业竞争，而这种整体合力需要一个和谐发展的农行来做支撑。

二、创建“和谐”农行目前存在的主要问题

当前，全行在创建“和谐”农行的过程中，存在着一些不和谐问题，需进一步加快解决，主要表现在以下几个方面。

（一）外部经营环境存在着不和谐。诚信是市场经济实现可持续发展的重要前提。当前，我国正处于社会经济的转轨时期，社会诚信体制不够完善，信用环境整体不够好，导致个人诚信出现危机，社会经济运行秩序混乱，企业造假账套取银行贷款现象严重，借改制、破产、转移资产等各种途径逃废银行债务现象大量存在，再加上部分地方政府浓厚的地方保护主义思想，造成大量不良贷款的产生，影响了我行的可持续发展。

（二）体制改革存在着不和谐。近年来，我行改革在不断向前推进，并取得了相当大的效果。但在改革推进中存在一个很大的难点，就是上层的改革与基层的变革还没能完全做到和谐统一、共同推进。例如业务的快速发展与员工的知识及年龄结构老化的不和谐，改革的迅速推进与员工参与认同的不和谐以及员工收入分配的档次拉开与员工心理落差较大的不和谐等问题的存在，需要有一种更顺畅的传导机制把上层的改革要求和远期愿景传达到基层，通过建立内在和谐的体制，提高各个层面的积极性和主动性，以基层的变化推动全局实现更长期、更根本的良性变化。

（三）银行服务与客户需求存在着不和谐。金融市场是广泛的，客户需求是多种多样的，不同的客户需要不同的服务方式、不同的产品和不同的服务途径。当前，随着客户理财意识的增强和理财知识的增加，对银行服务提出了更高、更多、更专业化的金融服务需求。但目前我行由于员工自身综合素质不高，与其他商业银行相比，产品品种单一、结构趋同，金融服务大都具有同质性，提供个性化服务的能力还很弱，满足不了客户日益增长的多层次、多元化的金融服务需求。

（四）业务发展结构存在着不和谐。由于长期存在的“重负债、轻资产”的经营思想，农行资产结构单一、质量低下的情况还没有得到根本改变，反映到收入结构上，就是传统利息收入仍是我行收入的主要来源，而含金量较高的非利息收入只占很小的一个比例，与西方非利息收入是主要收入来源的现代商业银行收入结构相反，说明我行获利能力不高，距离现代商业银行还有一定差距。

（五）内部管理存在着不和谐。当前，银行业改革正在逐步推进，各种新旧矛盾交织，内控建设存在着薄弱环节：个别单位存在着制度执行不力、自律监管不严、监督检查不细、行为排查不深入等问题，违规违纪现象大量存在，一些大案要案时有发生，暴露出内控制度执行与规章要求不相匹配；一些新业务、新知识、新技术层出不穷，内控建设明显存在滞后现象，与全行业务发展存在不适应。

三、对创建“和谐”农行的几点思考

构建“和谐”农行是一项长期、艰巨、庞大和复杂的系统工程，应坚持从实际出发，既尽力而为，又量力而行，既全力推进，又不盲目跨越，只有坚持一步一个脚印，才能扎扎实实向前推进。

（一）坚持在营造宽松的外部环境中创建“和谐”农行

经济决定金融，金融反哺于经济。在营造宽松的外部发展环境中，要密切银政关系，通过支持重点建设项目，在促进地方经济发展的同时，赢得自身发展，以实际行动赢得政府的重视和信任，在政府的支持和帮助下，打击企业逃废银行债务力度，营造一个良好的诚信环境。要改进银企关系，对农行锁定的高等级优良客户，要在风险可控的前提下，树立发展意识，强化服务意识，了解客户困难，帮助客户解决难题，并虚心听取企业的意见，积极改进银行的服务方式和手段，促进银企双赢、良性互动。要定期召开银企座谈会并经常深入企业，加强协调、交流意见，研究发展策略，形成银企共谋发展、共创效益的良好局面。

（二）坚持在推进企业文化建设中创建“和谐”农行

推进企业文化建设要坚持以人为本，始终突出员工作为企业文化建设主体和业务经营主体的中心地位，把实现好、维护好、发展好广大员工的根本利益作为发展的出发点和落脚点，使员工自觉与农行和谐相处，激情工作，迸发出新的活力。

1、营造良好工作环境。要正确处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系。要建立融洽相处的内部人际关系，上下级行之间要相互尊重、相互理解、相互支持；部门之间要团结协作、主动配合、主动协调；同志之间要宽容忍让、待人以诚、与人为善、平等友爱、融洽相处，形成良好的人际环境。要从尊重、理解、爱护和关心人的角度出发想问题、办事情，相信员工、依靠员工，健全教育培训机制，在全行营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围。要加强对员工的自觉、自立、自强等个性品质的培养，最充分地调动一切积极因素，拓宽员工成才跑道，形成各尽所能、各得其所、和谐共处的局面。

2、加大员工培训力度。通过创建学习型银行，积极开办“周六学校”、“职工夜校”，集中时间对员工开展现代商业银行理论学习和技能培训，鼓励员工“边干边学”，“边学边提高”，提高其理论水平和业务技能，使员工做到立足岗位“精一业”，面对竞争“会两手”。从思想、业务上全面发展，适应新形势、新机制、新业务、新任务，从容面对竞争与挑战。

3、推行民主管理。进一步健全民主制度，在事关全局和员工切身利益的重大决策上，充分尊重并维护员工的知情权、参与权、民主监督权，通过召开职代会、职工代表座谈会等形式，多方征求员工意见，鼓励员工建言献策，合理确定改革方案，促进决策的科学化、民主化，确保各项工作波澜不惊。

4、建立科学的收入分配机制。坚持“效益优先、兼顾公平”的原则，进一步完善绩效挂钩考核，按照责任、风险及贡献大小，在确立不同岗位工资的基础上，重点按工作业绩分配工资和奖金。同时建立和完善特困职工档案，对有重大疾病和特殊困难的员工，开展帮扶送温暖活动，切实帮助解决实际问题，解除员工后顾之忧。

5、加大员工思想教育力度。要不断加强员工思想道德建设，大力弘扬爱行精神、奉献精神和创新精神，引导员工树立与现代金融企业相适应的价值观念和职业精神，使员工的精神世界得到更好的陶冶，综合素质得到更快提升，为创建“和谐”农行提供智力支持。对工作中涌现出来的先进人物和典型事例在全行范围内及时进行大张旗鼓的表彰、奖励，为全行员工在创建“和谐”农行的伟大实践中提供奋发有为、开拓进取的精神动力，创造有利于改革发展的和谐环境。

（三）坚持在提升服务水平中创建“和谐”农行?完善服务功能、提升服务水平是赢得市场竞争力的关键。我们要牢固树立“以客户为中心”的服务理念，坚持两手抓两手硬。

在硬件方面，一是加大营业网点整合力度。要立足长远发展，优化网点布局，调整结构，提高营业网点综合竞争能力，加快精品网点建设，努力达到“一流的硬件、一流的管理、一流的服务、一流的团队、一流的业绩”的标准，使精品网点成为当地具有强烈影响力和核心竞争力的优势品牌，成为展示农行现代商业银行良好形象的窗口，成为拓展高层优良客户的桥头堡。二是加快自助渠道建设。要加大自助银行建设力度，大力发展信用卡、电子银行业务，完善自助设备和银行卡功能，缓解柜面业务压力。三是要加快城市行营业网点扁平化管理步伐，大力上收非业务职能，缩短管理链条和环节，增强市场反映灵敏度，凸显业务发展职能。

在软件方面，一是增进服务意识。要转变服务观念，深化“用心抓服务、用心抓管理”，为客户提供全方位、多角度、差别化的优质文明服务。二是加快客户经理和大堂经理队伍建设，提升对客户的服务内涵和品质。三是制定全行统一的柜面服务标准和规范，选点示范，以点带面，稳步推进标准化服务，提升服务层次。四是加强宣传工作。要及时将农行的业务流程、产品种类及服务内容传达到社会和公众当中，塑造良好的社会形象。

（四）坚持在加快有效发展中创建“和谐”农行

发展是解决一切问题的前提和关键，也是创建“和谐”农行的根本之道。在创建“和谐”农行的要素中，发展是创建“和谐”农行的前提和基础，发展中的和谐才是真正的和谐。在发展过程中，要坚持以科学发展观为指导，按照经济资本管理要求，大力推进业务发展转型，实现全行业务经营由数量、规模导向型向质量、效益型转变；由传统的存贷业务结构向资本节约型的综合金融业务转变；由单一的利差收入向收入多元化转变；由“做业务”向“做客户”转变。同时，在改革与发展中不断创新机制，不断自我完善、自我超越，通过自身的发展，实现全行发展速度、规模与质量、效益的相统一，总量增长与结构最优配置的相统一；业务发展与风险控制的相统一、当期发展与可持续发展的相统一。

（五）坚持在加强内控建设中创建“和谐”农行

农业银行点多、面广、线长，管理难度大，加强内控建设，强化内部管理是一项长期而艰巨的任务，一定要坚持从严治行原则，切实保证金融工作质量，规避经营风险，按照建立现代金融企业制度、提高金融竞争力和抗风险能力的要求，健全和完善内控机制，以超强的执行力狠抓各项制度的落实，有效防范和化解各类经营风险。

1、加强道德风险防范。坚持不懈地开展制度意识、执行意识教育，培育全行员工良好的职业道德和职业操守，把思想和行为置于各项制度的约束之下。要开展正面典型教育，对合规经营、规范操作的典范，要大张旗鼓地进行表彰和奖励，用先进的典型教育人、激励人、带动人。要推行网点和员工违规违纪“记分卡”制度，加强员工行为管理，重点加对员工经商办企业、、吸毒、炒股、炒、社会交往异常、家庭长期不和等“七种人员”进行排查。从而把员工思想道德教育、合规文化教育、案件防范意识教育同制度文化结合起来，在全行上下培育一种“指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度”的合规文化。

2、加强刑事案件防范。要把营业期间和守库、押运中的防暴预案作为重点来研究，确保营业场所和守库、押运安全。要不断提高防诈骗能力，特别要把ATM案件防范，银行承兑、贴现等票据业务风险防范作为重点，并关注其他业务中的新生风险。要加强枪弹和防范器材的管理，加大安全检查频率和力度。

农行范文篇9

又是一年中秋节到了，是一家人团圆的日子，同时也是地里收获玉米的日子。**父母明显感到身体状况大不如以前，父母迈动有病的腿，蹒跚着来到地里，一边割玉米秸，包玉米，一边盼着独生儿子，指望着他能请几天假回来帮一把。时令不饶人哪，割完玉米秸又得种麦子，地里的活就是这么连着趟，催着你赶紧去干，没有一点空隙，**的父母边干活边念叨：**今年又不回来过节了？咋就这么忙啊！

**知道父母年迈，又体弱多病，毕竟是上了岁数的人，家里又没个壮劳力。记不清几年了，每年他都早早说要回来过节，其实他内心是回家帮父母干点农活，但却因为行里太忙，怎么也抽不出身来。这一次他特意请了假，真的回来了，怀着一种深深的内疚，他步履匆匆地赶到地里，老远就看见父母那蓬乱而花白的头发，在微风的吹拂下，像稻草一样，他鼻子一酸，眼睛随即湿湿的，他朝着朝思暮想的父母背影轻声地喊了声“爹、娘”，像是怕惊吓了二老。父母几乎同时慢慢地扭过头来，上下打量着他，眼里泛出欢喜的泪花。父母说：**，你还没吃饭吧？**说：我吃了。

**与父母干活一直干到天黑。回家的路上，**又是想背着爹，又是想背着娘，父母高兴得走路时那腿也显得利索多了。晚上，**娘又是包饺子，又是下面条，还特意炒了两盘菜，好让父子俩喝一斛。父母兴奋地说：这回好好过个团圆节吧！刚吃完晚上饭，家里来了几个同龄人，他们是听说**回来了而来看望他的，伙伴们都心照不宣地只谈儿时的事，不说父爱母爱和儿女情长的话和事，恐怕引起**的伤感之情。

第二天，早晨饭刚吃到一半，**的手机响了，电话是行长打来的，要他立即回去，参与一个重大的诉讼案件。父母一听，二话不说，立即催促他赶紧回行去。**走时风风火火，带着一身的汗碱和泥土味，人也显得又黑又瘦。原来，**是行里公认的“法律通”，行里正在清收一欠贷企业的不良贷款，涉及的数额较大，借款人资产负债率高，抵押的房屋及建筑物因涉及与他人担保债务纠纷，处置难度较大，行里决定对该企业进行起诉，通过法律手段收回不良贷款，行长对清收组起草的有关起诉书的某些细节不太满意，便急招**回行，让他对起诉书的法律要点进行把关，以确保案件的胜诉。回到行里，**二话不说，便仔细翻阅起那家企业的贷款档案，确认证据的合法性，修改完善起诉书……，一忙就是一个通宵。在开庭的那天，**唇枪舌剑，辩论有理有据，证据齐全，最终取得了案件的胜诉，**的出色表现让那家借款企业负责人都佩服的五体投地。

农行范文篇10

一、强化学习，提高素质。每天学习3小时是我雷打不动的习惯。一年来我认真学习了网上银行、安心得利、信用卡、个人综合消费贷款等各项金融产品。我对规章制度的内涵能领悟透彻，并运用到位。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，对领导交办的工作能领会透彻并完成到位，对金融产品的精髓能吸收透彻，并宣传到位。尤其是参加了afp金融理财师的培训，令我受益匪浅，让我不但学习了一些理财知识，还让我增长了见识。

二、强化宣讲，提升农行形象。我到职业中专、人事劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理财讲座，并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户论坛，参加讲座和论坛人数超过400人，课题包括：《人脉就是生产力》、《如何理财》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《个人网上银行》等等，通过讲座和论坛，客户反响非常强烈，如有的客户说：“下次你们举办论坛时再通知我们吧！我们喜欢听！”促进了业务的快速发展，如在职业中专举办理财讲座后，办理了贷记卡21张，基金定投7户，综合消费贷款3户。

通过举办理财讲座，我觉得能实现以下目标：

①建立与客户交流的平台。在论坛上，我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题，并实行互动模式，让客户积极参与，营造轻松、和谐、欢快的良好氛围。而且大家能在论坛平台上交流信息，让我们能更好把握外部的市场经济脉搏。

②提升农行形象。通过论坛，我们可以把农行的理念和企业文化溶入到社会大家庭中，让客户和社会各界都能认可农行企业文化，认可农行品牌形象。

③提升营销品位。通过论坛，我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、保险、基金等各种金融产品穿插进论坛中去，做到营销于无形，让客户能更容易接受我行的产品。

④创新综合营销。我们原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板，总有求客户办理金融业务的感觉，经常陪客户喝酒等应酬。我们现在结合论坛营销，可以减少应酬的同时，让客户感觉到真正需要我们的产品，我们不但可以营销贷款，还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销，达到综合营销的效果。

⑤有利于农行的长远发展。我们通过一段时期的论坛，我们可以把农行的金融产品推介到财政、教育、卫生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业，让农行的产品覆盖到所有的高端客户，切实提高我行的综合竞争力，让农行成为金融业的佼佼者。

三、强化服务，提升品位。整齐的着装，优雅的环境，靓丽的身姿，规范的举止，温馨的感受，动人的微笑，满意的服务……，这点点滴滴，都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班，没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时，虽然筋疲力尽，但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情，一种全身心的投入。用心学习每一个动作，每一句文明用语，从着装、仪容仪表、物品摆放，晨会的每一项内容，服务的每一个环节，晚上的自评……等等都能认真对待，农行的网点文明标准服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏，内训师在其他支行导入时，以支行的导入工作为示范进行讲解。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升。

四、强化新业务拓展，开辟林权贷款市场。为了开办林权抵押贷款，我们举办了林业客户联谊会，邀请了44名林业大户参加，联谊会的成功举办，为我行林权贷款的快速有效发展拉开了序幕。2010年共营销林权抵押贷款26笔，3000多万元。

五、强化综合营销，突出优势业务发展。作为分管个人业务的副行长，2010年，支行个人贷款增长万元，完成计划的%，全市排名第名。个人存款增长3374万元，完成四季度计划的141.69%，贷款增长完成计划的223.71%，中间业务收入完成计划的165.10%。拔备前利润完成计划的115.26%。领导班子获得了2万元的综合绩效奖励。