交换机范文10篇

交换机范文篇1

1.1系统可靠性高，工作量小程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。

在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。

1.2具有自诊断功能

1.2.1在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。

1.2.2可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。

1.2.3对工作人员素质要求高程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。

2程控交换机的维护与管理探讨

2.1机房的维护与管理

2.1.1防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。

2.1.2机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。

2.1.3电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。

2.2程控交换机的维护交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析总结了的交换机常见故障。

2.2.1告警部分交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。①严重告警：当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯（Critical）亮。故障内容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盘驱动器模块（HardDiskModule）、交换控制板（PeripheralSwitchContrller）、过载及再启动等。②主要告警：当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯（major）亮。故障内容涉及普通用户板（ONSline）、长线用户板（OPSline）、功能用户板（COVline）数字网用户板（DNIline/2B+D）、数据用户板（DataseLine）、环路市话中继板（LS/GSTrunk）、E/M中继板、双音多频记发器（DTMFReceiver）等。③次要告警：当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯（minor）亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。

当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理：①尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。②从单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。③插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

2.2.2用户部分在日常维护工作中，用户部分故障是最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。用户的故障处理方法有：①连续16个用户故障，更换损坏的普通用户板；②整个用户模块故障，检查接口控制板及-48V馈电；③用户故障常用的处理方法是，以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拆半法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板2.2.3中继部分（半自动接入公网时）与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中的与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：①所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定（TrunkAssignment）、中继组指定（TrunkGroupAssignment）、自动路由选择指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等级指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、数字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的设置。②只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级（ClassofRestrictionGroupAssignment）。③只有部分用户组，如长途、微波、市话等打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。④拨打外线用户时经常听到说。没有这个号码。，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。⑤当交换机与公网实行全自动连接时，则要检查PRI接口板、光纤及光端机。

2.3硬件上应注意的问题程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电恢复正常运行。

2.4软件上应注意的问题交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。

3故障的预防和常见处理措施

3.1加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

3.2预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。

3.3严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。

交换机范文篇2

1.系统可靠性高，工作量小

程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。

在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。

2.具有自诊断功能

（1）在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。

（2）可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。

3.对工作人员素质要求高

程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。

二、程控交换机的维护与管理探讨

1.机房的维护与管理

（1）防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。

（2）机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。

（3）电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。2.程控交换机的维护

交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析总结了的交换机常见故障。

2.1告警部分

交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。

（1）严重告警

当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯（Critical）亮。故障内容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盘驱动器模块（HardDiskModule）、交换控制板（PeripheralSwitchContrller）、过载及再启动等。

（2）主要告警

当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯（major）亮。故障内容涉及普通用户板（ONSline）、长线用户板（OPSline）、功能用户板（COVline）数字网用户板（DNIline/2B+D）、数据用户板（DataseLine）、环路市话中继板（LS/GSTrunk）、E/M中继板、双音多频记发器（DTMFReceiver）等。

（3）次要告警

当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯（minor）亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。

当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理：

（1）尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。

（2）从单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。

（3）插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

2.2用户部分

在日常维护工作中，用户部分故障是最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。用户的故障处理方法有：

（1）连续16个用户故障，更换损坏的普通用户板；

（2）整个用户模块故障，检查接口控制板及-48V馈电；

（3）用户故障常用的处理方法是，以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拆半法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。2.3中继部分（半自动接入公网时）

与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中的与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：

（1）所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定（TrunkAssignment）、中继组指定（TrunkGroupAssignment）、自动路由选择指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等级指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、数字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的设置。

（2）只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级（ClassofRestrictionGroupAssignment）。

（3）只有部分用户组，如长途、微波、市话等打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。

（4）拨打外线用户时经常听到说。没有这个号码。，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。

（5）当交换机与公网实行全自动连接时，则要检查PRI接口板、光纤及光端机。

3.硬件上应注意的问题

程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电恢复正常运行。4.软件上应注意的问题

交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。

三、故障的预防和常见处理措施

（1）加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

（2）预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。

（3）严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。

四、结束语

目前、不同的通信公司使用的设备并非完全一样，有的主要使用贝尔，有的使用华为，但设备的型号并不是维护和管理的关键，我相信作为工作人员，只要有过硬的本领、扎实的作风和很强的责任心，都可以将交换机、机房的维护和管理工作做的非常好，为国家的通信事业发展做出更大的贡献。

参考文献：

[1]张永霞程控交换机的管理和维护[J]电力系统通信2002

[2]乐正友,杨为理程控数字交换机硬件软件及应用[M]北京:清华大学出版社,1991

[3]叶卫民程控交换机的维护与管理[J]西北电力技术2004

交换机范文篇3

1.系统可靠性高，工作量小

程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。

在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。

2.具有自诊断功能

（1）在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。

（2）可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。

3.对工作人员素质要求高

程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。

二、程控交换机的维护与管理探讨

1.机房的维护与管理

（1）防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。

（2）机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。

（3）电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。2.程控交换机的维护

交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析总结了的交换机常见故障。

2.1告警部分

交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。

（1）严重告警

当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯（Critical）亮。故障内容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盘驱动器模块（HardDiskModule）、交换控制板（PeripheralSwitchContrller）、过载及再启动等。

（2）主要告警

当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯（major）亮。故障内容涉及普通用户板（ONSline）、长线用户板（OPSline）、功能用户板（COVline）数字网用户板（DNIline/2B+D）、数据用户板（DataseLine）、环路市话中继板（LS/GSTrunk）、E/M中继板、双音多频记发器（DTMFReceiver）等。

（3）次要告警

当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯（minor）亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。

当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理：

（1）尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。

（2）从单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。

（3）插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

2.2用户部分

在日常维护工作中，用户部分故障是最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。用户的故障处理方法有：

（1）连续16个用户故障，更换损坏的普通用户板；

（2）整个用户模块故障，检查接口控制板及-48V馈电；

（3）用户故障常用的处理方法是，以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拆半法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。2.3中继部分（半自动接入公网时）

与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中的与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：

（1）所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定（TrunkAssignment）、中继组指定（TrunkGroupAssignment）、自动路由选择指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等级指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、数字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的设置。

（2）只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级（ClassofRestrictionGroupAssignment）。

（3）只有部分用户组，如长途、微波、市话等打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。

（4）拨打外线用户时经常听到说。没有这个号码。，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。

（5）当交换机与公网实行全自动连接时，则要检查PRI接口板、光纤及光端机。

3.硬件上应注意的问题

程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电恢复正常运行。4.软件上应注意的问题

交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。

三、故障的预防和常见处理措施

（1）加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

（2）预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。

（3）严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。

四、结束语

摘要：本文针对目前大多数通信公司使用的交换机（如华为、贝尔、敏迪等）所出现的常见故障，提出了以管理和维护为主，以预防为辅的程控交换机维护与管理措施。给广大通信工作者提供了一定的参考。

关键字：程控交换机用户部分管理维护

目前、不同的通信公司使用的设备并非完全一样，有的主要使用贝尔，有的使用华为，但设备的型号并不是维护和管理的关键，我相信作为工作人员，只要有过硬的本领、扎实的作风和很强的责任心，都可以将交换机、机房的维护和管理工作做的非常好，为国家的通信事业发展做出更大的贡献。

参考文献：

[1]张永霞程控交换机的管理和维护[J]电力系统通信2002

交换机范文篇4

关键词：虚拟用户交换机（CENTREX）泵站应用

虚拟用户交换机（CENTREX）技术，也称为集中小交换机，是当今电话通信中较新的应用技术。虚拟用户交换机可以根据用户需求，在集团用户端不装任何用户交换机（PBX），而利用电信局的数字程控交换机的软件功能，将若干用户定义为一个系统用户，组成一个虚拟内部网，并将其并入公用电话网，在为用户提供普通电话用户的各种通信业务功能的同时，使用户享有小交换机的基本功能，就像这台小交换机集中到局用交换机中来了；CENTREX用户除了拥有一个普通市话号码外，还有一个用于虚拟网内部通话的4位数字的分机号码。CENTREX技术通过利用公用电话网的资源来组成专用虚拟网络，取消用户交换机，从而简化了用户的网络层次，便于用户统一规划和管理，对网络整体运行水平的提高具有重要意义，它的出现是通信技术发展和电信市场竞争的结果。

一、虚拟用户交换机（CENTREX）的特点

虚拟用户交换机突破了原有小交换机的框架，克服了用户交换机接续迟缓、通信不畅等缺点，其优点是PBX无法比拟的。对电信运营商而言，它充分利用了网络资源，提高了已有投资的回报率，同时也统一和加强了对集团用户的管理。而对我们用户而言，则节省了初期投资费用和设备维护费用及通信费用。CENTREX的主要特点包括：

节省投资：由于在用户端不需提供安装场所，用户也不用购买交换机等设备，装机费用与普通电话相同，因此初期投资费用较低；在日常使用中，虚拟网用户内部通话直接拨分机号码即可，而不用缴纳通话费；同时由于用户端没用交换机等设备，因此不许设专人进行维护操作，也不存在设备更新升级问题，节省了日常的运营维护费用。

扩容方便：使用CENTREX的用户能够根据实际使用需要非常方便地增加或减少容量，相对PBX扩容性几乎无限（104），能灵活适应变化着的要求。

业务多样：用户不仅能使用CENTREX的特定功能和PBX的基本功能，同时还可使用公用电话网中普通用户所能使用的新业务和功能。

家庭办公：CENTREX还是解决日益增多的家庭办公的良好手段。公司可以将雇员家中通信设备作为虚拟专用网中的一部分，通过虚拟交换机实现内部通信。如果结合广域集中用户交换机（WAC）业务使用，还可将分散在不同地方CENTREX用户整合在一起，而不用受地域的限制。

二、虚拟用户交换机（CENTREX）的业务功能

虚拟用户交换机（CENTREX）运行的业务分为基本业务和补充业务两种。基本业务主要包括：

1、权限限制：根据使用要求，对CENTREX网用户进行呼入、呼出的权限进行设置，也可设定内部通话、市话、长途限制；

2、话务员功能：可应答拦截网内外呼叫或转移呼叫，提供网内分机号码的查询，配合话务台还可实现其他更多功能；

3、区分振铃：可对于网内呼叫或网外呼入采用不同的振铃音；

4、呼叫代答：当呼入电话无人应答时，有权限的任意电话都可拨打代码接听；

补充业务的种类与公用电话网上普通电话所具有的补充业务基本相同，包括：缩位拨号、免打扰服务、查找恶意呼叫、呼叫转移、遇忙回叫、呼叫等待、三方通话、会议电话、主叫号码显示等。同时，CENTREX还能直接向系统内用户提供综合业务数字网（ISDN）服务。

随着我国虚拟用户交换机（CENTREX）技术的发展，一些新的功能如异地设置无条件呼叫前转、由主叫用户控制的呼叫等待、语音/数据保护等也将逐步得到推广。

三、虚拟用户交换机（CENTREX）在太浦河泵站工程中的应用

太浦河泵站位于江苏省吴江市太浦闸南侧，是太浦河工程的重要组成部分，其等级为I等大（1）型规模，主要建筑物包括泵房、管理区、拦污栅闸、公路桥、进出水渠、变电站等。泵站装有单泵流量为50m3/S、设计扬程1.69m、斜15°轴伸式轴流泵及配套1600kW异步电机6台，配套电机与水泵之间通过齿轮箱连接，设计总流量为300m3/S。

根据太浦河泵站原设计，泵站设置1台30门普通电话程控交换机，供泵站和管理区日常使用。交换机和总配线架设置于管理区总机房内；在变电站继保室内设置分配线架，用于连接主泵房和变电站内的电话接线盒。电话机布置按管理区10门、主泵房及变电站20门分配。为将来扩展及电话位置调整方便，在主泵房及变电站各操作面共配置100门电话接线盒，管理区各办公室及宿舍均配置电话接线盒，并敷线到位。从管理区总机房总配线架拉一路60对电话电缆至变电站分配线架。由于进行太浦河泵站工程初步设计时，虚拟用户交换机（CENTREX）技术尚未得到大规模推广（尤其是在工程所在地），故原设计方案是当时技术条件下最经济可行的方法。

2003年3月，我们准备开始程控交换机系统设备的采购、安装，但在项目实施过程中，我们了解到虚拟用户交换机（CENTREX）业务已在吴江地区开通并推广应用。于是从技术和投资两个方面对虚拟用户交换机（CENTREX）和用户小交换机（PBX）进行了综合对比分析：

1、技术角度

首先我们从技术角度对两种方案进行了对比：

如果采用CENTREX方案，由于在用户端没有交换机等设备，因此原设计的总机房可取消。由于CENTREX方案使用的电信局的大数字交换机，一般来说电信局的交换机都有热冗余备份，设备的维护也由电信部门负责，因此系统的可靠性相对PBX方案要高；同时，用户还能与公用电话网同步升级，无需像使用用户交换机那样另行投入资金进行设备的更新换代。采用CENTREX方案，可以灵活的进行扩容，电话接通率也较高，不像小交换机扩容要受交换机容量的限制，同时由于中继线数量的影响其电话接通率也较低。另外，相对PBX方案，CENTREX方案还能轻松实现ISDN等功能。

2、投资角度

我们从初期投资和日常使用两个方面对两种方案进行了对比。

A、初期投资

如采用PBX方案，需配置一台30门的小交换机，按设计技术要求其价格一般在4000~5000元左右；根据吴江地区电信部门的要求，30门的小交换机中继线数量按交换机容量3:1配置，则需设置10条中继线，每条中继线开户费500元，计5000元；加上安装、调试等其他费用，其初期投资一般在20000元左右，这还不包括另外单独设置总机房的费用。

如采用CENTREX方案，按开通30门电话计，开户费每门电话208元，其初期投资仅为6240元。比较CENTREX方案，可节省1万余元。

B、日常使用

采用PBX方案，在日常使用时需按中继线数量交纳月租费，按分机数量交纳代维费，计1000元/月。通话费按每条中继线实际发生情况结算，其资费标准同普通电话用户。另外交换机等设备还需设置专人进行维护操作，增加了用户的行政性支出；加上设备折旧费用，我们估算共需2000元/月。这样每月开支为3000元+通话费。

在日常使用中，月租费分两种情况：如开通市话，月租费按15元/门计算；如不开通市话而只进行CENTREX网内通话，月租费按30元/门计算；其它资费标准与普通电话用户一样，而在CENTREX网内用户之间通话时不需交纳通话费。由于用户端没有安装交换机设备，因此不需设专人进行维护操作，节省了设备折旧费和运行维护费用。我们按月租费30元计算，每月开支仅为900元。不考虑通话费的因素，每月节省费用2100元。

从而可以看出，在技术经济性上，CENTREX方案要优于PBX方案。根据吴江地区电信部门开通CENTREX业务的条件（不少于16门电话），在太浦河泵站采用CENTREX方案是完全可行的。经研究，我们决定采用CENTREX方案。

根据泵站目前运行需要，暂时只开通了18门电话，管理区布置11门，变电站布置7门。同时考虑以后扩容和电话位置调整方便，保留原设计总配线架、分配线架、电话接线盒及电话电缆位置、数量不变，并从管理区西侧公用电话网拉一路50对电话电缆至总配线架备用。

交换机范文篇5

1.系统可靠性高，工作量小

程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。

在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。

2.具有自诊断功能

（1）在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。

（2）可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。

3.对工作人员素质要求高

程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。

二、程控交换机的维护与管理探讨

1.机房的维护与管理

（1）防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。

（2）机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。

（3）电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。

2.程控交换机的维护

交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析总结了的交换机常见故障。

2.1告警部分

交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。

（1）严重告警

当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯（Critical）亮。故障内容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盘驱动器模块（HardDiskModule）、交换控制板（PeripheralSwitchContrller）、过载及再启动等。

（2）主要告警

当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯（major）亮。故障内容涉及普通用户板（ONSline）、长线用户板（OPSline）、功能用户板（COVline）数字网用户板（DNIline/2B+D）、数据用户板（DataseLine）、环路市话中继板（LS/GSTrunk）、E/M中继板、双音多频记发器（DTMFReceiver）等。

（3）次要告警

当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯（minor）亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。

当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理：

（1）从单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。

（2）插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

2.2用户部分

在日常维护工作中，用户部分故障是最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。用户的故障处理方法有：

（1）连续16个用户故障，更换损坏的普通用户板；

（2）整个用户模块故障，检查接口控制板及-48V馈电；

（3）用户故障常用的处理方法是，以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拆半法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。2.3中继部分（半自动接入公网时）

与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中的与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：

（1）所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定（TrunkAssignment）、中继组指定（TrunkGroupAssignment）、自动路由选择指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等级指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、数字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的设置。

（2）只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级（ClassofRestrictionGroupAssignment）。

（3）只有部分用户组，如长途、微波、市话等打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。

（4）拨打外线用户时经常听到说。没有这个号码。，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。

（5）当交换机与公网实行全自动连接时，则要检查PRI接口板、光纤及光端机。

3.硬件上应注意的问题

程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电恢复正常运行。

4.软件上应注意的问题

交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。

三、故障的预防和常见处理措施

（1）加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

（2）预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。

（3）严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。

交换机范文篇6

1电对变换机的危害

雷击是严重的自然灾害，可产生不同的破坏形式。国际电工委员会已将雷电灾害称为“电子时代的一大公害”，雷击、感应雷击、电源尖波等瞬间过电压，已成为破坏电子设备的罪魁祸首。如今的电子时代，日益繁忙庞杂的事务通过高速电脑、自动化设备及通讯设备得以井然有序，而这些敏感电子设备的工作电压却在不断降低，其数量和规模断扩大，因而它们受到过压特别是雷电袭击而受到损害的可能性大大增加，其后果可能使整个系统的运行中断，并造成难以估算的经济损失。从大量的通信设备雷击事例中分析，由雷电感应和雷电波侵入造成的雷电电磁脉冲(LEMP)，是通信设备损坏的主要原因。因此，避雷、防过压，已成为具有时代特点的一项迫切要求。雷电给局域嘲系统带来灾害，除了与雷电的攻击性和破坏性强有关，还与网络管理人员没有按照规定正确安装防雷设备、或选用的防雷设备质量不合格有关。随着Internet网络的逐步普及，网络管理人员随意布置网线的情况比较普遍，由于网络连接线中没有安装防雷装置，室外的网络连接线几乎就变成了引雷器，从而导致雷击故障频频发生。

2交换机防臂勘察及设计措施

1)确定建筑物内部的防雷区。根据国际电工委员会IEC1312—1《雷电电磁脉冲的防护》的有关规定，把建筑物划分为4个区。LPZOA区，在本区内的物体都可能遭到直接雷击，区内电磁场没有衰减；LPZOB区，在本区内的物体不可能遭到直接雷击，区内电磁场也没有衰减；LPZ1区，在本I内的物体不可能遭到直接雷击，区内的电磁场有可能衰减；LPZ2区为后续防雷区。根据以上分区原则，应尽可能把程控交换机放在LPZ2区，以减少雷电电磁脉冲对交换机的影响。

2)合理布置机房的位置。机房的位置应结合建筑工程的远近规划、以及地形位置等因素，综合考虑。对高层建筑，一般把机房设在4层以下首层以上的空间。在潮湿的地区，首层宜设电话交换机房。根据IEC1312—1《雷电电磁脉冲的防护》有关规定，大楼天面在防雷区的划分属LPZOB区，在该区内电磁场没有衰减，交换机受电磁场的影响很大。

3)确保交换机的等电位连接。交换机等电位连接，是为了减少需要防雷的空间内各种金属部件和系统之间的电位差。穿过各防雷区交界的金属部件和系统、以及在一个防雷区内部的金属部件和系统，都应在防雷区交界处做等电位连接。如在防雷区LPZO和LPZ1交界处的等电位连接带上，所有进入交换机房的金属导体都应做等电位连接：这些线路在LPZ1和IPz2交界处应安装SPD，机房应敷设等电位均压网，并和大楼的接地系统相连接；等电位网宜采用M形网络，各设备的直流地以最短的距离与等电位网相连接。

4)合理进行布线。交换机的布线是一一项专业性很强的工作，在设计阶段，就应考虑到雷电安全问题。布线工作包括程控交换机的中继线、内线、电力供电线、室内接地线等。交换机的传输网络，在室外是采用架空和埋地两种方法，其中，对架空线缆，应把电话线或电缆在入房前埋地，埋地长度大予2p，实际长度大于5O米；埋地一般是采用金属铠装电缆直接埋地，或非金属屏蔽电缆穿金属管直接埋地。在有条件的情况下，入室电缆应选择埋地方式。交换机的传输网络在室内，应沿专用的信号电缆槽布线，避免沿大楼结构柱或紧贴外墙敷设，强弱电电缆不宜同槽敷设，以降低干扰。

5)确保交换机正确的接地。由于雷击电流或雷击电压等，都通过地线向地面倾泄，接地效果的好坏直接影响防雷效果的好坏，做好局域网设备的接地，是预防雷击的关键环节。一般来说，局域网中的各个网络设备，都不宜单独接地，否则容易产生电位差，达到一定数值后，会对网络设备造成损伤。为了避免电位差，最好将局域网中的所有设备共用同一个接地系统，以保证各个网络设备之间的接地电位相等：局域网中使用的独立屏蔽双绞线线路两端屏蔽层，可以和网络设备的金属外壳相互连在一起，并进行单独的建筑接地。

交换机范文篇7

关键词：CAM数据检索嵌入式实时控制系统MACRTOS

内容可寻址存储器CAM（ContentAddressableMemory是一种特殊的存储阵列。它具有将输入数据与CAM中存储的所有数据项同时进行比较，迅速判断输入数据是否与CAM中存储的数据项相匹配，并给出数据项对应地址和匹配信息的特点，因而被广泛地应用于通信、模式识别等领域。在某型号交换机的设计中，笔者应用MOTOROLA公司的CAM芯片——MCM69C233实现数据检索功能，既提高了系统资源的利用率，又保障了系统性能，大大缩短开发周期。

1MCM69C233功能简述

CAM是一种基于RAM技术的存储器，数据项存储在CAM内部的阵列中。每个数据项的位数叫字宽，阵列内所有数据项的条数叫做CAM的深度，CAM的容量通过字宽和深度来表征。MCM69C233可存储4096条宽度为64位的数据项。图1所示为MCM69C233的结构框图。

MCM69C233有两个数据端口：控制端口（ControlPort）和匹配端口（MatchPort）。控制端口用于CAM表（CAMTable）的操作，除用于数据项的增加／删除、校验、统计外，还可以读取芯片内部状态寄存器的信息。数据的检索通过匹配端口完成。尽管基于RAM技术，CAM的存储机制却与RAM大相径庭。如图1所示，MCM69C233没有用于确定内容存储地址的地址总线，地址线A0～A2用于对片内控制寄存器的寻址。在写CAM模式下，MCM69C233从控制端口数据线DQ0～DQ15读取需要写入的数据项，数据项的存储地址由芯片内部逻辑控制。

用户可对MCM69C233的匹配规则进行编程，在读CAM模式（查找匹配）时，MCM69C233直接从匹配口数据线MQ0～MQ31读入数据，并按照预先定义的匹配规则将输入数据项与阵列中的所有数据项进行并行比较。如果数据项存在，匹配口输出该数据项的索引值，且MS为0；如果数据项不存在，MS为1。由于比较过程只需一个时钟周期，所以速度极快。MCM69C233的最长匹配时间为210ns。

MCM69C233有两种工作模式：ATM模式和基本模式。ATM模式主要用于ATM交换机中对ATM信元的处理。基本模式的应用十分灵活，由于匹配规则可编程，用户可根据不同的应用场合实现检索功能。

2应用实例

2．1设计要求

某型号交换机根据产品定义用于ATM网络和基于以态网的城域网E－MAN（EthernetMetropolitanAreaNetwork）的连接。其ATM端口工作速率为155Mbps，以太网端口工作速率为100Mbps。系统数据流如图2所示。

图2交换机系统数据流图

上行方向，交换机首先在系统内嵌的VP／VC通道表内检查每一个ATM信元内的虚通路值／虚链接值VPI／VCI（VirtualPathIndex／VirtualConnectionIndex，标识一条虚通道／虚链接VP／VC）是否存在。如果存在，CPU获得该VP／VC的配置信息，准备下一步的协议处理。如果输入信元的VPI／VCI不存在，则丢弃该信元。

输入的ATM信元经协议处理后，包含在ATM信元中的以太网帧被提取出来。交换机接着对以太网帧的源MAC地址进行检索，判断该以太网帧是否来自已知的用户。如果在系统内嵌的MAC－VP／VC表中检索到该MAC地址，则表明该以太网帧来自已知的用户，系统随即刷新老化标记，将其转发至以太网接口；如果不存在，则系统将在MAC－VP／VC表中添加该MAC地址并设置老化标记，而后交换机将该以太网帧转发至以太网接口。

下行方向，系统首先以输入以太网帧的目的MAC地址为关键字在MAC－VP／VC表中进行检索，该地址就是上文提到的源MAC地址。如果目的MAC地址不存在，则将输入的以太网帧转换为ATM信元，向所有用户端口广播；如果匹配成功，交换机获得与该MAC地址对应的VPI／VCI，将以太网帧转换为ATM信元，并根据VPI／VCI通道表，从指定的用户端口转发至ADSL终端，最后送达用户主机。

嵌入式实时控制系统的性能主要取决于两方面：硬件平台的运算性能和算法的优越性。其中硬件平台的运算性能最为关键，这一点在交换机中表现得由为突出。按照设计要求，ATM信元的VPI／VCI检索必须在1／4～1／2的信元接收时间内完成，即684ns～1．37μs，以太网帧的MAC地址的检索时间不能超过5．12μs。因此首先要保证数据检索任务的响应速度；其次，由于交换机数据流量大，对于本系统的ATM端口，系统每秒必须处理约365，566帧ATM信元，数据检索任务十分繁重；另外，除了业务数据的ATM－Ethernet双向协议处理外，交换机还必须完成SNMP（SimpleNetworkManagementProtocol）协议处理、命令行处理等任务，所以还必须解决数据检索对系统资源的占用问题。

提高性能的方法一般有两种，最直接的方法就是采用高性能的硬件平台，如采用分布式控制系统，一个CPU用于协议处理，另一个CPU用于网管等事务处理；或者协议处理部分由ASIC完成，事务处理部分由CPU实现。但这些方案会带来硬件成本的大幅提高。另外一种方案就是采用更优化的算法。通过分析发现，尽管利用软件实现对ATM信元的VPI／VCI和以太网帧的MAC地址检索并不复杂，但由于检索次数频繁，大量的系统资源被占用，系统的响应速度大大降低，满足不了大流量数据通信的要求。因此纯软件算法解决不了数据检索部分对资源占用的问题。为提高系统的响应速度，必须将这两部分数据检索的任务分离出来由硬件实现，协议处理部分还由CPU完成。数据检索模块和协议处理模块并行工作，两部分通过数据耦合，既可以提高模块的内聚度，又增强了算法的健壮性；并且利用硬件实现数据检索还可以提高检索速度，降低系统资源的占用率。

利用硬件进行数据检索，通常采用两种策略一种是利用FPGA或CPLD等可编程逻辑器件定制数据检索单元。本系统两种地址的数据结构并不复杂，定制简单数据结构的检索单元体现不了可编程逻辑器件功能强大、灵活性强等优越性，并且这类器件的开发难度相对较大，完成后还需要相当长一段时间进行测试。另一种策略是选择CAM实现数据检索。两者比较，本系统采用CAM。根据系统设计，本交换机采用两块CAM实现数据检索功能，MAC－CAM用于以太网帧的MAC地址检索，ATM－CAM用于ATM信元的VPI／VCI检索，如图2所示。

2．2检索算法设计

下面根据系统设计方案，以MAC－VP／VC表为例说明以太网侧数据检索功能的实现。如图3所示，MAC－VP／VC表由硬件、软件两个子模块构成。MAC－CAM表实现MAC地址到偏移地址的查询，这部分由硬件实现；RAM表实现偏移地址到配置信息的查询，这部分由软件实现；两者通过偏移地址耦合。本系统将每一个VP／VC认为是一个用户端口，VP／VC的值保存在用户端口域。

当进行MAC地址检索时，CPU首先以MAC地址为关键字通过MAC－CAM表的检索得到对应的偏移地址a，然后再根据公式（1）得到RAM表中该MAC地址的存储位置，并由此地址获得相关配置信息。RAM表中标志域1、标志域2分别表示用户MAC地址的状态信息，限于篇幅这里不详述了。

RAM地址＝基地址＋a×b（1）

公式（1）中，基地址是RAM表的起始地址；a是通过MAC－CAM表查询得到的偏移量，即MAC地址的索引值；b表示RAM表中的一个表项的宽度为多少字节。

与MAC－VP／VC表的实现基本相同，VPI／VCI通道表的实现也分为两部分，一部分由硬件CAM实现，另一部分由软件实现。执行VPI／VCI检索时，CPU先通过CAM得到某VPI／VCI的偏移地址，然后再根据该偏移地址得到RAM表中保存的具体配置。

正是通过MAC－VP／VC表和VPI／VCI通道表，本系统实现了ATM网络与E－MAN的交换。

2．3检索算法的实现

按协议规定MAC地址占48位，表示为6字节的数组。图4和图5分别表示了MAC－CAM表中MAC地址的高32位数据和低16位数据的数据结构。

图6所示为MAC地址索引项的数据结构，它分为两部分：最高位为匹配标志（MS），0表示匹配成功，1表示匹配失败；匹配输出的低16位为MAC地址的索引（macIndex），用户可按需要对其进行定义，如MAC地址00－3C－CD－17－65－AB的索引值为0x03EF。

不同的协议要求，VPI／VCI表的数据结构与MAC表的数据结构并不相同。但由于处理方式相近，这里就不赘述了。

MCM69C233的匹配规则由通用屏蔽字（GlobalMask）制定。进行检索时，MCM69C233将检索内容与通用屏蔽字进行按位或运算，1表示屏蔽该位的值，0表示对该位敏感。从上文可看到，两种数据检索的数据结构大不相同，因此需要不同的匹配规则。根据本系统设计要求，ATM信元的检索只对VPI／VCI敏感，因此通用屏蔽字为0xFF00＿0000＿FFFF＿FFFF，即忽略GFC字段和PHY地址标识段。对于MAC地址的匹配操作，通用屏蔽字为0x0000＿0000＿0000＿FFFF，即48位匹配。通用屏蔽字的设定必须在CAM初始化时完成。

在执行匹配操作前，CAM须进行初始化。由于ATM－CAM和MAC－CAM的工作模式不同，因此两者的初始化过程亦不尽相同。下面以ATM－CAM为例，用伪码形式说明初始化过程。

atmCamInit（）

{

SetATM＿CAMworkingonATMmode；

SettheGlobalmaskregisterforVPI／VCItranslation；

SettheATM＿CAMtofastentrymode；

InputVPCtable；

InitializeVPCtable；

}

对于ATM－CAM，首先必须设定工作模式，ATM－CAM工作于ATM模式；然后对通用屏蔽字进行设置，以保证正确的匹配规则；紧接着，将ATM－CAM设为快速输入模式（Fastentrymode，当需要将大量数据写入CAM时，该模式能加快输入速度），将预先定义好的VPI／VCI－ChannelCode表写入CAM；最后执行表初始化指令。至此，ATM－CAM能够正常工作了。前面已提到，MAC表的形成是通过自学习得到的，因此MAC－CAM的初始化并不需要该过程。另外，MAC－CAM工作在基本模式，MCM69C233上电后，默认工作模式为基本模式。因此MAC－CAM的初始化只需要两步，通用屏蔽字的设置和表初始化。

图4、图5和图6

匹配操作通过对匹配口读／写完成。匹配口数据线只有32位。由于MAC地址占48位，因此需要两次写操作才能完整地将一个MAC地址表达出来；而VPI／VCI只占24位，因此只需一次写操作就可以了。下面以MAC地址的检索为例说明CAM的匹配操作过程。

当进行MAC地址检索时，CPU先向匹配口写入如图4所示的低32位数据，其中高16位有效，低16位可以为任意值；紧接着CPU向匹配口写入如图5所示的高32位数据；随后CPU读匹配口，就可得到如图6所示的结果。如果被查询的MAC地址存在，则MS位为0，macIndex为有效输出；如果被查询的MAC地址不存在，则MS位为1，macIndex为输出无效。上述过程可通过伪码表示如下：

STATUSmacCamCheckEntry

{

Writelow32－bitwordtomatchportinfirstcycle

Writehigh32－bitwordtomatchportinsecondcycle

Read32－bitresultfrommatchport

IfMSflagis“1”

ThereisnosuchEntry

ElsereturnmacIndex

}

交换机范文篇8

关键字：程控交换机用户部分管理维护

一、程控交换机的维护特点分析

1.系统可靠性高，工作量小

程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。

在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。

2.具有自诊断功能

（1）在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。

（2）可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。

3.对工作人员素质要求高

程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。

二、程控交换机的维护与管理探讨

1.机房的维护与管理

（1）防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。

（2）机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。

（3）电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。

2.程控交换机的维护

交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析总结了的交换机常见故障。

2.1告警部分

交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。

（1）严重告警

当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯（Critical）亮。故障内容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盘驱动器模块（HardDiskModule）、交换控制板（PeripheralSwitchContrller）、过载及再启动等。

（2）主要告警

当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯（major）亮。故障内容涉及普通用户板（ONSline）、长线用户板（OPSline）、功能用户板（COVline）数字网用户板（DNIline/2B+D）、数据用户板（DataseLine）、环路市话中继板（LS/GSTrunk）、E/M中继板、双音多频记发器（DTMFReceiver）等。

（3）次要告警

当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯（minor）亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。

当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理：

（1）从单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。

（2）插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

2.2用户部分

在日常维护工作中，用户部分故障是最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。用户的故障处理方法有：

（1）连续16个用户故障，更换损坏的普通用户板；

（2）整个用户模块故障，检查接口控制板及-48V馈电；

（3）用户故障常用的处理方法是，以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拆半法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。2.3中继部分（半自动接入公网时）

与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中的与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：

（1）所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定（TrunkAssignment）、中继组指定（TrunkGroupAssignment）、自动路由选择指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等级指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、数字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的设置。

（2）只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级（ClassofRestrictionGroupAssignment）。

（3）只有部分用户组，如长途、微波、市话等打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。

（4）拨打外线用户时经常听到说。没有这个号码。，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。

（5）当交换机与公网实行全自动连接时，则要检查PRI接口板、光纤及光端机。

3.硬件上应注意的问题

程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电恢复正常运行。

4.软件上应注意的问题

交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。

三、故障的预防和常见处理措施

（1）加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

（2）预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。

（3）严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。

四、结束语

目前、不同的通信公司使用的设备并非完全一样，有的主要使用贝尔，有的使用华为，但设备的型号并不是维护和管理的关键，我相信作为工作人员，只要有过硬的本领、扎实的作风和很强的责任心，都可以将交换机、机房的维护和管理工作做的非常好，为国家的通信事业发展做出更大的贡献。

参考文献：

[1]张永霞程控交换机的管理和维护[J]电力系统通信2002

交换机范文篇9

关键词：程控交换机维护管理电力运营任何没有与世隔绝的人都知道,过去几年的各种新技术不断的涌现,如个人电脑的普及、视频电视的兴起、宽带网络的建立以及IP技术的发展等，正在改变通信行业的前途，只不过这些变革并不能告诉你如何加以应对，只有仔细分辨出危机与转机才是应变之道。

陕西电力交换网经过几年的建设，已得到很大的发展。各厂局交换机已全部改造为数字程控交换机，系统内除商洛局，略阳电厂采用载波通道接入交换网，其它各厂局均以数字微波通道接入交换网。陕西电力交换网不仅交换机容量增加很快，而且使用的机型也比较多。如HARRIS20-20、MD110、HICOM390、ZXJ-1000等国外及国内制式交换机。

多种制式的交换机在电力网中并存并用，无疑增加了运行维护工作的难度和复杂度，但同时也有助于对不同机型的交换机进行比较。从目前掌握的情况看，各种制式的交换机都互有短长，功能完善的交换机还未发现。随着陕西电力通信事业的迅速发展和市场运营压力的不断加大，作为陕西电力运营企业对通信装备水平的要求也在不断提高，而且数据通信业务在迅速发展，PBX的市场正日渐萎缩，其生存空间也越来越小，那么，交换机在基本技术条件能够满足要求的情况下，还应具备哪些优势，才能使PBX在现有的基础上向未来的IP网络平滑过渡。

一、对PBX现状有一个清醒的认识

1、充分挖掘PBX自身的市场价值

在国外，一些公司在继续研究PBX的新功能，不断发现PBX的市场价值。其实PBX除了具有常用十多种用户功能外，还具备其它几十种功能，如秘书电话、旁路转换、广播呼叫、自动呼叫分配、时间显示、用户代答等，还具有酒店管理功能，如入住登记、结帐、免打扰、客人名册、客房分机闭锁、房间状态、自动叫醒、计费系统等。PBX还可以根据客户的要求，对软件或硬件略加修改，就能实现用户特殊要求。加之PBX经历近一百年的技术积累,有着固有的优势,而且安全性和稳定性仍是政府、企业首要考虑的要素。

2、专网PBX

专网用户PBX主要用于工矿企业、金融证券、电力、军队、公安等部门。随着经济的不断发展，信息需求量的不断增多，专用PBX的技术水平也越来越高，有很强的组网能力。首先能提供各类中继接口，中继信令及多种专用功能软件模块。专用网上还可以增加透明度，自动路由选择能力较强。具备运2BD/30BD、ISDN和2.048kbit数字中继接口，足以适应语音与数据等多种业务的发展需求。为适应长远发展需要，系统还将使用有分组交换系统/LAN模块、中国、NO.7信令网接口模块、SONET/SDH光纤传输系统接口模块等。通信网正向着数字化、综合化、宽带化、智能化与个人化方向发展。

3、呼叫中心的建立

目前较先进的程控用户交换机还为Internet呼叫中心提供内外通道，对外作为市话局中继线接口，对内作为与业务代表话机或自动应答设备接口，呼叫中心的PBX与普通的PBX是不同的，呼叫中心的PBX的中继线数远远大于内部用户线数。ACD功能配合外来电话均匀分配给各个业务代表，来话放入等待排队，这种功能又使程控用户交换机的应用上升到一个新台阶。

二、对PBX设备自身提出更高的要求

1、适应集中维护管理的需要

集中监控、集中维护和集中管理是运行维护工作的发展方向。因此，交换机要能与集中维护管理的要求相适应。

（1）能与网管网充分交换信息

交换机应具有足够大的吞吐量，能够按照网管系统的要求传送数据，并要有充分数量的维护终端端口。而有些交换机的操作维护终端端口较少，不能满足集中监控的需要，为此，维护部门不得不增加辅助设备以弥补这一缺陷，从而增加了投资和维护环节。

（2）能对告警信息进行重新定义

交换机应能对输出的告警信息重新定义级别，进行过滤，以便各级维护单位能较容易地划清界面，各自处理应由本单位负责的告警，做到既能避免重复，又不致遗漏。

（3）能对交换机进行远端操作

通过专线进行远端连机操作，是所有交换机都能实现的。但有些交换机却不具备拨号接入的方式。而这种远端操作方式，对于提供技术支援来说特别重要，尤其是外地的（包括远在国外的）技术支援人员，可以利用这种方式迅速进入系统排除故障，从而大大缩短障碍处理时间。

（4）能减少现场操作

要使交换机实现无人值守，现场操作当然是越少越好。例如：为了判断是交换机内部的故障，还是传输系统或对端局的故障，经常采用在交换机的中继接口板上形成环路的方法。如果能用指令实现自动环路而不必在现场进行实际操作，将使集中维护的效率大大提高。

2、有利于PBX操作和维护的要求

交换机不但要功能强大，运行稳定，还要能够简便、安全和有效地进行操作维护。

（1）使用智能终端及专家系统，辅助维护人员迅速判断故障部位，有效地解决问题。

（2）维护终端界面友好，操作简单，这样既能够进行菜单式操作，也可以直接敲入命令。经常需要查询的内容应有对应指令，可一次列出，例如：告警清单、中继组中继线数量等。频繁使用的换算关系，应有对应的指令。若用户设备号码与用户机架的物理位置之间没有明确的对应关系，也没有进行换算的指令，当维护人员查找故障时，就需要心算一下，这样很不方便，也容易出

错。

（3）数据生成简便易行。对重要局数据增加、删减和修改，系统应有保护功能，检查命令参数是否准确，并有提醒功能，要求进行确认后再执行。对于重复性强的操作，可以用宏指令执行一组事先编程的命令。

（4）能对各种信令进行追踪。用指令启动“信令追踪”功能，不需实际挂上测试仪表，在分析信令配合方面的故障时，极为有用。

（5）具有部分网管能力，可以对话务流量进行控制。

三、有助于电力运营企业降低经营成本

电力运营企业一旦进入市场，就必须提高自己的竞争力，而提高竞争力的一个重要手段就是降低交换机的运行维护成本。因此，比较理想的交换机应能够满足以下的要求：

（1）系统的处理能力和过载能力强，运行稳定

如果由于系统的处理能力和承受较大过载的能力差而造成系统全部阻塞，不但会在社会上造成很大的负面影响，在经济上的损失也将是很惨重的，尤其是它是陕西电力通信的枢纽站，如果一旦系统崩溃，后果不堪设想。

交换机范文篇10

关键词：程控交换机数据备份数据恢复

张家口供电公司的通信交换网络包括型号为Harris20-20的行政程控交换网与型号为MD110/D的调度程控交换网。鉴于电力行业的特殊性，数据出错或丢失后，若没有事先备份，要想恢复数据不仅难度大，而且很不可靠，有时甚至根本不可能进行恢复，必须有一套行之有效的备份管理措施。而在华北地区的电力通信交换网络中，这两种机型也占了绝大部分。以下是笔者根据平时维护的经验，讲述了对这两种型号的交换设备如何进行数据备份的步骤与注意事项。

1Harris20-20数字程控交换机数据的备份与恢复

(1)数据备份：

即从交换机当前激活的公共设备机架把数据库、杂项文件或ACD统计表拷贝到其他存储介质上。其中的杂项文件包括：专用缩位拨号码，人工呼叫转移，激活的呼叫转移组等。

使用系统维护终端执行联机操作，并输入用户名、密码后，选择当前所用的数据库，并进入EDT(ConfigurationEditor)程序，在该程序下输入UTI(Utility)命令，此时即可使用BAC(Backup)命令来备份数据了。具体的操作如下：

键入"CTRL+C"命令；开启维护终端并联机。用户名…？ADMIN，回车；输入用户名"ADMIN"。口令…？*****，回车；输入口令。ADMIN…？EDT，回车；进入数据库编辑程序。EDT…？UTI，回车；进入UTI编辑程序。UTI…？BAC，回车；进入备存(Backup)程序。备存［DB］…？DB，回车；指示系统备存数据库。此时有三个选项：DB(数据库)，MIS(杂项文文件)与ACD(ACD统计)，本例选择了备存数据库。

备存的数据库…？A，回车；输入备存数据库名称A。…将标有(1/*)的空盘插入机架并回车…；系统提示用户放入磁盘，"*"表示此次备份操作过程总共需要的磁盘数。需要指出的是：若磁盘上存有其它内容，系统会在向磁盘拷贝文件的过程中抹去磁盘上的信息。…备存数据库A…；备存过程的提示。系统会在磁盘满时提示用户插入下一张盘，直至备存完毕。UTI…？EXI，回车；返回上一级程序。EDT…？EXI，回车；返回最高一级程序，系统会提示"您已脱机"。（公务员之家整理）

备存操作完毕。

(2)备存数据的恢复：

使用RES(Restore)命令将数据库、杂项文件或ACD统计从备份的软盘拷贝到激活的公共设备机架的硬盘中。具体操作如下：

联机后进入UTI程序(进入步骤同"数据备份")。

系统提示：UTI…？RES，回车；输入恢复数据命令RES(restore)。

恢复［DB］…？DB，回车；仍以恢复DB为例。

将标有(1/*)的空盘插入机架并回车。

此后，依次放入磁盘直至恢复完毕。然后退出。

2MD110型数字程控调度交换机数据的备份与恢复

(1)数据备份：MD110型交换机的数据做了改动以后，不会立即写入硬盘，而是由存储单元

MEU存储。因此，在做此种型号交换机的数据备份时，应遵循以下3个步骤：

MEU数据→交换机硬盘单元QDLU→维护终端硬盘→软盘

下面分别加以说明：

第一步，转储操作。

交换机的转储操作有2种，可根据需要分别执行。这里需要指出的是：交换机的QDLU硬盘单元上有原始程序文件"LOVOL"和包含程序代码与用户数据的后援加载文件"RELVOL"。

①系统转储:交换机MEU中正在运行的所有程序单元和所有数据转存到交换机硬盘。过程如下：

-执行EQ硬盘维护程序；

-将QDLU硬盘单元中的文件指针指向relvol文件，此文件应是新的或可以删除的；

-退出EQ程序，执行FIOL联机操作程序，输入指令；

-FAVOE：VOL=RELVOL；

-FATAE：CTU=0；

-FASTI：CTU=0；(用命令删除旧的文件)

-FATAL：VOL=RELVOL，TAPE=0，CTU=0；

-FAVOI：VOL=RELVOL，TAPE=0；(建立新的后备文件)

-CATII：DATE=2002-5-28，TIME=6-23；

-CASII：STN=SUN(建立时钟日期与工作站标志);

-ALREI；

-FTREI(清除告警标志)；

-DUSYI(输入命令进行转储)；

此后，系统将把新的系统文件转存入交换机的硬盘单元中。

②数据转储：维护人员修改交换机数据以后，将修改内容转存入交换机硬盘单元。过程如下：

-ALREI；

-FTREI(清除告警标志)；

-DUUDI：DUMP=ALL；或DUMP=CHANGES{输入命令与参数进行转储。前者(ALL)为转储全部的数据，后者(CHANGES)为转储改变了的数据)}。

第二步，运行EQ转存数据。

即把转储操作中存入交换机硬盘单元的文件转存到维护终端的硬盘。首先运行EQ软件，进入交换机硬盘维护界面，并找到上一步所创立保存的文件。

-在此文件上，按下字母C，选定做为要保存的源文件。

-在维护终端目录上选定目标文件，回车，系统开始根据设定速率转存数据。

此过程把交换机上的数据导入了维护终端。

第三步，将数据存入软盘，保存。

可以运行维护终端的WINDOWS操作系统，用压缩软件将其转换为压缩文件，拷贝入软盘保存。

(2)备存数据的恢复：

若需以备份的文件为源文件恢复交换机系统的数据，首先将软盘的文件拷贝入维护终端的硬盘(或利用维护终端上已有的备份文件)。之后运行交换机的硬盘维护程序EQ，选定维护终端上的备份文件为源文件，并且在交换机硬盘目录上选定目标文件的位置，回车，开始拷贝。拷贝完毕后，将此文件激活，作为当前文件。

此后，需将交换机中央处理单元复位，使之执行加载过程，即将硬盘单元的数据重新读入MEU存储单元，从而使系统恢复到从前(数据丢失前)的运行状态。