建行员工范文10篇

建行员工范文篇1

大家好!

我叫xxxx，来自xxxx支行。今天，能在这里向大家汇报工作，我感到十分荣幸，非常感谢省分行团委给了我这次难得的机会。我要汇报的题目是：尽心尽职，无怨无悔!

我是九四年从xxx学校毕业分配到xxxx支行的，先后从事过储蓄后督、综合统计、内部审计、计算机维护和信贷审批等工作。算起来，我已经在建设银行这个大家庭中工作和学习了整整8年，这8年应该是我人生的黄金季节。能够把最为宝贵的青春奉献给自己钟爱的建行事业，我感到在非常满足。有人说：“把青春的日子献给事业，那些日子便会叠成厚厚的回报。”是的，回首这些年来的工作历程，虽然我也有过跋涉的艰辛，但我感受更多的却是事业带给我的充实和成就感。8年来，和许多可敬的建行人一起，我们共同经历了建设银行的发展与壮大。虽然我没有取得过惊人的业绩，但是对于建行事业，我始终可以问心无愧地说一句：我尽了自己最大的努力!

为使自己成为一个建行发展所需要的合格人才，我坚持自学不辍。

走出校门后，为了不断提高自己的知识层次，我几乎一天也没有停止过自学。因为我深知自己中专学历起点太低，如果不加强学习，将难以适应建设银行改革与发展的需要，九五年，我报名参加了全国高等教育会计专业自学考试。白天工作忙，学习只能在晚上进行，因此，熬夜是常有的事。再加上是自学，没有老师辅导，难度很大，有时一个难题，便会让我苦思冥想几天。为了保证在不耽误工作的前提下完成学习任务，我几乎付出了所有的业余时间，也牺牲了许多业务爱好。有时，看到别人自由自在地度假休闲，我也想放弃，但另一个自我就会站出来说：“要有所为必有所不为，半途而废将一事无成!”

功夫不负有心人，九七年我自考专科毕业，并且获得了优秀毕业生称号。但是，我并没有就此止步，而是继续参加了本科段的自学考试。九九年，我又本科毕业，同时获得了经济学学士学位，我的毕业论文《从会计学角度看我国商业银行的不稳健经营》，赢得了主考学校江西财大有关老师的一致好评。

在参加自学考试的同时，我还一直坚持自学计算机技术。因为在实际工作中，我发现许多工作都是依靠计算机来完成的，并且随着业务的发展，计算机的应用将日益广泛。不懂计算机，工作效率将会大打折扣。于是，我买来书籍，从最初的DOS学起，逐渐深入，直到掌握了常用软件的操作，和计算机软硬件及网络的安装设置等较难一点的技术。利用这些知识，我为同事们解决了一个个计算机方面的难题，为支行组建了局域网，实现了行内资源共享。九七年，支行在配备技术员时，竟然撇开了本行一个计算机专业的人，而选择了半路出家的我。这既是对我自学成绩的充分肯定，也是对我继续坚持自学的极大鼓励。

当然，要说自学不苦，那是假话。但我想说，自学不但使我增长了知识，而且也很好地锻炼了我的意志，增强了我的自信心，这将使受益终生。

为切实做好本职工作，我坚持爱岗敬业。

九七年阴历过小年的那一天，当同事们都提前下班过小年的时候，我还在办公室做筹资报表。夜幕低垂、华灯初上时，我还没有回家。直到过了很久，外面此起彼伏的爆竹声才使我恍然想起：原来今天是过小年。当我做完报表，匆匆赶到家中时，满桌的菜早已凉了，习以为常的母亲只是轻轻地责备了一句：“瞧你这记性，工作起来什么都忘了。”我只是愧疚地笑了。

对于行里安排的每项工作，我都以高度的责任心去对待。作为技术员，我几乎没有节假日，无论风霜雨雪，只要网点一个电话，我就会骑上摩托车火速前往。每逢城综网系统切换和年终结转的时候，我几乎都要熬通宵，有时第二天还要接着做报表。再苦再累，我却从无怨言，我常认为，年轻的时候就应该勇于接受考验。虽然二线不容易看到成绩，但是我默默无闻的工作还是被支行领导看在眼里。看到我那种工作责任重于泰山的精神，他们由衷地感到高兴，支行吴行长翘起大拇指夸我工作干得出色，说还要给我压担子。

xxxx年，我身兼信委办副主任、微机技术员、计划统计员、押运业务员、办公室文秘和筹资报表六项工作，同时还担任了团支部书记一职。要想同时做好这几项工作确实是一项挑战，但是觉得这既是行里对我的信任，也是一个锻炼自己工作能力的难得机会。为了把这几项工作做好，加班加点便成了我的家常便饭。一年100余个双休日，而我仅○一年双休日加班就近70天，拖班的情况更难以计数。常常是：忙了一整天的我回到家中，饭也顾不上吃，脸也顾不上洗，倒头便睡。

由于工作时长时间注视电脑屏幕，我的眼睛开始抗议了，从九七年开始就患上了习惯性的结膜炎。xxxx年时，两个上眼皮都长了腺粒肿，痛得我无法睁眼。医生严厉地批评我说：“没见过你这样不要命的，别人眼睛里最多只长一个腺粒肿，你却长了三个!再这样下去，你的眼睛会瞎掉的!”由于病情严重，必须马上开刀治疗，两个眼睛一共开了三刀。开刀过后的四天里，我体验了盲人的生活。说实话，两眼一片漆黑的感觉，真的有点恐怖，至今仍让我心有余悸。那几天，躺在床上我想了很多，我想：如果我的眼睛真的就这样失明了，我会怎样?我再也不能上班了，再也看不到同事们那一张张熟悉而又亲切的脸，我将不得不同我心爱的建行事业告别了……，我不敢再往下想。所幸的是，4天后，我的眼睛逐渐康复了。

“人生最宝贵的是生命，人生最快乐的是工作。”这是伟人斯大林的话。的确，没有事业的人生一定会黯然失色。我的事业在建行，只要在建行一天，我就会兢兢业业一天。虽然我兼职较多，但我所从事过的各项工作都取得了不错的成绩，支行领导和上级行相关处室都非常满意。

为大力提高工作效率，我努力钻研业务。

实际工作中，我深深体会到，要想做好一项工作，除了需要高度的责任感之外，还要善于钻研。我对自己提出了这样的要求：对于从事过的每项工作，都要力争成为行家里手。

记得刚参加工作时，我被安排到储蓄科从事后督记帐工作。当时，望着一抹生的电脑屏幕，我心里直发怵，但我并不灰心，而是找来相关的资料夜以继日地学习，直到将整个操作系统和数据库系统都琢磨得一清二楚，操作起来游刃有余，而且几乎所有的故障我都能攻无不克。

总帐系统刚刚推出的时候，由于系统本身不是很完善，很容易出故障。但是，总帐的报送又有很强的时间性，如果延误了报送，上级行将会进行处罚。一时间，罚得许多人以对这项工作躲之而惟恐不及。这时，支行领导又想到了我，我欣然赴命。接手后，我首先结合实际操作认真研读技术手册，然后总结归纳以前曾出现过的问题和相应的解决方法。在我的努力下，不久以后，我们xxxx支行的总帐工作排在了全市最前列，那时几乎全市所有的总帐人员都曾向我求教过。类似的经历，在我从事其它岗位的工作时，几乎都有过。

由于我是统计员，所以每旬由我负责向行长提供全行各网点存款动态变化数据，同时还负责每月向市分行上报当地四大国有商业银行存款横比数据。在做这两份报表的过程中，我发现表中的关系其实并不复杂，只是计算量太大。如果能用一套相应的计算机程序来编制，那一定会大大提高工作效率，但是目前还没有这样的程序。“自己动手，丰衣足食”，我决定自己来编一套。九九年元月，我花了整整一个月的时间，利用自学的Foxbase语言，终于编成了一套“存款分析系统”软件。软件系统包括数据输入、汇总分析、余额结转、报表打印四个模块。利用该软件，只要输入报告期存款余额，就能自动进行汇总、分析，生成存款纵横向的动态数据表格。真正实现了事半功倍的效果。该系统从九九年使用至今，为支行决策层及时全面地获得存款信息提供了很大的便利。同样，我利用Excel的函数功能编制的人行监管报表系统，使报表编制时间缩短为原来的十分之一。这套系统目前已被县人行推广到全县其它金融机构使用。

值得我欣慰的是，这些年来我的工作基本上都得到了组织上的认可。我编制的筹资报表和综合统计报表在市分行评比中名列全市第一;我向当地人行报送的金融监管报告和统计报表在人行评比中名列全县各家金融机构之首，并被县人行拿到其他行当作示范;我所从事的计算机维护工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;参加工作以来我多次被评为支行先进工作者;2001年我被市分行评为“优秀共青团干部”，并且分别被省分行和总行授予“优秀共青团员”称号。

建行员工范文篇2

在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：

1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有2005年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。

3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。

建行员工范文篇3

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。

其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

建行员工范文篇4

老头：哦，老婆子，走快些嘛……

老婆：死老汉，你是蹿甚哩（掸衣、收拾动作），咋，走

老头：咋，走

（信天游，以秧歌步模拟走路状）

老婆：蓝个英英天上公务员之家版权所有

老头：太呀么太阳红

老婆：老两口喜洋洋的

老头：出呀出了门

老婆：（白）老头子

老头：（白）哦

老婆：（白）咱干什么去呀？

老头：（白）咱敢是到建行去取钱去呀嘛

合唱：哎哎哎咳吆，咱们两口走快些伊而呀儿吆

（对白）

老头：老婆子，才说到建行里取钱去呀，咱取钱干什么呀嘛？

老婆：死老汉，咋给忘拉？咱取钱去北京串哩嘛

老头：哦，恩，老婆子，我听说人家建行能办什么卡了嘛，出门直接带卡就能行哩，不用拿现钱。

老婆：我才不相信哩，出门不带钱咋能弄成事哩嘛。

老头：你看，你看，我说你还不相信哩，哦，到建行拉，咱问问人家再说。

老婆：咱问问。

（做进门状，四顾）

建行员工甲、乙站起：你好！

（老头老婆笑眯眯的）

老婆：哦，女娃们好！

建行员工甲：大爷，大娘，你们需要办什么业务？

（老婆戳老头上前）

老头：哦，娃娃，我们取两万块钱。

老婆：（拉开老头，上前）娃娃，给我取成大钱哦，我们要到北京串去哩。

建行员工甲：哦，大爷大娘，出门旅游带现金不安全，我建议您办张储蓄卡，既安全又方便，建行任何网点都能取钱！

老头：咋看，咋看，我说你还不相信哩，就是能办卡哩嘛。

老婆：女娃娃，你说这卡真的管用？

建行员工甲：是啊，建设银行卡在手

建行员工乙：轻松旅游不用愁

建行员工甲：全国建行都联网

建行员工乙：异地网点能取款

建行员工甲：能通存，能通兑

建行员工乙：pos机上能消费

老婆：什么机？

建行员工乙：pos机，就是……

老头：憨婆姨，包子机你不知道？包子机就是包包子的机器嘛，比手工包的包子皮薄馅多。

建行员工甲：不是包子机，大爷，是pos机，就是消费终端的意思。你去商场买东西、饭店吃饭可以直接用卡来结帐。

老婆：（羞老头）不懂装懂，女子，那你们下班拉，我想用钱咋办？

建行员工乙：就算半夜十二点，照样也能取成款，atm机，日夜不休息，随时随地效劳你。

老婆：（吃惊后退）爱亲爱摸机？哎哟哟，死老头子，那不是耍流氓哩嘛？……

老头：（上前挡在老婆身前）你这女娃娃，年轻轻的，咋不学好哩嘛。

建行员工乙：哈哈，大爷大娘，不是爱亲爱摸机，那是atm机，就是自动取款机，一天到晚不休息，储蓄卡，放进去，密码一输，哗哗哗的，就吐人民币。

（老头用手抚老婆胸口，做安抚壮，两人齐声）：早说嘛，看把人给怕的。

建行员工甲：大爷，大娘，除了取款安全方便，储蓄卡还有代收代付的功能呢。

建行员工甲：电话费、房租费，

建行员工乙：还有水费和电费，

合：卡能帮你来交费。

建行员工甲：这些功能还不算

建行员工乙：卡能帮你还贷款

建行员工甲：要住房，找建行，

建行员工乙：想买车，找建行

合：建行帮你圆梦想，用卡还贷不用忙

老婆：这储蓄卡真的那么方便啊！？

建行员工甲：是啊，大娘，储蓄卡还可以为客户办理证券和资金结算等业务呢。

建行员工乙：大爷大娘，出门旅游带现金不安全，我建议你们办张储蓄卡吧？

老头：哎，老婆子，我看这卡好，咱办一张，哦？

老婆：吆，慢着，我还不放心。

老头：你看你这憨婆姨，人家女子给咱说了半天拉，用卡就是方便嘛，咱办一张算拉。

老婆：吆，鬼老汉，你敢不是看人家女子长的俊就动歪心思了吧？我就是不放心嘛。

老头：恩，我把你这憨婆姨，（回顾一建行员工，气势汹汹的说）咱们家谁说了算？

老婆（手往腰里一插）：你说谁说了算。

老头：恩……（手里烟锅一扬，做打壮，老婆挺了挺腰干，眉眼之间充满挑衅，老汉软了下来，讨好的说），你说了算……

建行员公务员之家版权所有工甲：大爷、大娘别吵，不放心我们的话，门口就有atm机，我可以用我的卡示范一下给您看。

（建行员工甲在atm机，进行操作，取出了100元钱）

老头：快看，出来拉，出来拉。

老婆：真的，出来钱拉。

建行员工乙：您看，还有计算机打印的回执，这上面写着呢，本次取款100元。

老头：这下相信拉吧？

老婆：相信拉，相信拉。哈哈哈哈，我老婆子算是开眼拉，还是建行好啊，老头子,咱办一张。

老头：好，办！

建行员工甲：请出示您的身份证件，填写申请表（老头做填写表格动作，将表交员工，建行员工甲、乙做办理业务动作）

老婆：老头子，你说不会把咱这钱给弄没有了吧？

老头：憨婆姨，人家是做什么的嘛！

建行员工乙：大爷，请您签字确认。

建行员工甲：这是您的储蓄卡，大娘，您保管好。

老婆：（老婆接过卡，照来照去）女子，就这一张硬纸片片？我的钱都在里面了？

建行员工乙：是的，大娘，钱都在你的帐户里面了，你出门带这个就可以拉。

老头：老婆子，算看拉，没麻达。

老婆：呀，这就是好嘛，老头子,咱快回走。

老头：忙甚哩，你看这卡也办好拉，咱再转转。

老婆：我给你说实话哩，咱家炕疙崂里我还藏着2万块钱哩，咱回去拿来，都存到建行。

老头：恩，我把你这老婆子，给我还藏后路哩？！咋，走。

建行员工甲乙：再见，您慢走！

老婆：老头子，站住！

建行员工范文篇5

在xx支行负责人的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论在思想上，学习上还是在工作上，我都得到了很好的发展和收获。思想上努力学习和遵守行纪行规，提高政治觉悟，积极向党组织靠拢；工作上忠于职守，严于律己，工作勤恳，遵守各项规章制度。熟悉DCC界面，对工作中不懂的，及时做下笔记，业余问主管，同事，提高学习工作效率，使自己更好的做到建行员工的工作要求。学习上不断学习业务知识，学习对公对私业务操作流程，学习柜面业务的适应技巧，工作态度，不与客户发生争执，微笑面对客户，把柜面的基本工作做好。然后，结合自身的情况，学着或者尝试着去营销我们的银行理财产品，学习同事们的营销技巧，服务技巧，解决问题的技巧，把自己的业务水平提高。

2，存在的问题和努力方向

由于我是来到xx支行时间上不算很长的员工，在这里工作时,由于本地语言不好,有很多不足,和客户沟通不方便.这些我都会努力去学习和感悟.确实，对有些业务上的生疏而有时不知从那入学，缺乏学习的紧迫感与自觉性。而在工作较累的时候，还有过松弛的思想，这是自己控制力不强，素质不高，人生价值观未确定的表现，业务技能水平不够娴熟，需要继续加强学习。

努力方向是通过对前台DCC系统的熟悉和相关行纪行规的学习，增强分析问题，解决问题的能力。增强团队精神，追求卓越的理念，努力克服自己的偶尔消极或激动情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导，主管，同事们把工作做得更好。加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为客户提供方便，快捷，标准的服务。

3，今后我要做的

建行员工范文篇6

一、分行工作情况

我于2009年11月30日到中国建设银行张家口分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。

二、网点工作情况

1月我被正式下派到蔚县支行从事英语服务工作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。

作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。

1月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。

三、心得体会

作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户……更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。公务员之家:

在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

建行员工范文篇7

大家好！我叫，是建行一名年轻柜员，能够参加庆祝建行60周年“青春托起建行梦”主题演讲比赛，心情十分激动，感到无比荣幸。今天，我作“放飞青春梦想，助力建行发展”的演讲，向领导和员工同志们谈谈自己的一些感悟体会，激励自己更加认真努力工作，取得优异成绩，促进建行又好又快发展，奔向光辉灿烂的明天。

窗外风儿清清，鸟儿啁啾；窗内阳光跳动，心儿甜甜。每个人都有青春梦想，都希望把自己的青春梦想放飞在祖国的蓝天中，放飞在历史的进程中，让青春梦想结成丰硕果实，实现自己的人生价值和人生目标。还在那美丽的大学校园里，作为莘莘学子中的一员，我就被建行强大的实力，先进的理念，成功的策略，骄人的业绩所吸引，渴望自己大学毕业后能够跨进建行，在建行这个充满生机、朝气蓬勃的大家庭里施展我的才华，用自己的青春托起建行梦，实现自己的人生价值与人生目标，书写建行灿烂辉煌的前程。2010年一个阳光灿烂的日子，我如愿以偿，成为一名光荣的建行员工。

放飞青春梦想，助力建行发展，需要扎实的业务技能和工作本领。看着老员工娴熟的业务技能和利索的业务操作，我暗暗下了决心，一定要努力学习，把自己打造成学习型员工，全面增强业务技能和工作本领，为放飞青春梦想打下坚实基础，为助力建行发展奠定工作根基。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”为提高业务技能和工作本领，我在学习中做到一个勤字，一个苦字。勤就是利用一切业余时间学习，认真学习建行制度规定、业务操作流程以及如何与客户沟通交流的技巧等等；苦就是每天晚上钻研相关业务问题，不断提高理论素养和业务素质，使自己能够按照建行的工作精神和工作要求，全面做好柜员工作，提高工作效率和工作质量，努力获得客户的满意，树立建行的良好社会形象，增强建行的市场竞争力。

放飞青春梦想，助力建行发展，对柜员来说，就是要为客户提供优质一流的服务。在日常一线前台柜员工作中，我把自己的满腔热情和真诚爱心用到客户上，通过自己真挚诚恳的优质服务，吸引更多的客户到建行办理业务，促进建行经营业务全面发展，以取得更好的经济效益。我诚信履约，诚实待客，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难，做到真诚服务关爱无限。那一天临近中午，繁忙紧张的业务过去了，稍微有些空闲，柜台前没有客户，我正想清理一下柜面，一位外地女士急匆匆来到我柜前，要取一笔款，嘴上说“快点，快点，我还要去办急事呢！”然而她输入了2次密码均告有误，急得连跺脚。我核对了她的身份，确实为本人无误，就利用自己的业务经验进行各种善意提醒，希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助，但是她还是回忆不起。我想到有些人会把密码记录在笔记本上，就提示她查看一下包中的笔记。这位外地女士恍然大悟，打开包查看起来，终于在包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。外地女士取到了急用的现金后，感激地说：“谢谢你的优质服务！”

建行员工范文篇8

一、职业理想崇高，思想素质过硬

同志在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用，时刻保持共产党员的先进性，他深知金融工作的严肃性和重要性，以加快我行发展、繁荣地方经济为己任，能够认真体会党的“十八大”精神，并以此作为自己的行动指南，在党组织有意识的培养和锤炼下，他在思想和工作上日趋成熟，成为一名思想素质过硬的优秀职员。

二、工作中兢兢业业，业务水平突出

三尺柜台，一天收收付付，既单调又繁琐，时间久了难免感到乏味，但同志是个有心人，自年进到建行工作以来，就表现出了强烈的事业心和高度的责任感，刚刚走上工作岗位的时候，看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，同志就努力地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平，白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算和微机操作。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对他说：“你活得的真够累的”，同志只是会心一笑，心里则提醒自己，这是自己的业务，要做得更好。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到营业所存款，专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。

从到建行做柜员的第一天起，他就不仅仅满足于“送走一个客户、迎来一个客户”，工作中，同志时刻以“顾客就是上帝，顾客的需求就是工作的依据，达到顾客满意就是商场的工作目标和标准”作为服务宗旨，按照“主动、热情、耐心、周到”的八字方针开展优质高效服务，让客户高兴而来，满意而归。

年来，同志一直勤思实干，任劳任怨，一心扑在事业上，怀着强烈的事业心和高度的责任感及认真负责的工作态度，为使建行长足发展，开创新局面，他节假日不休息，起早贪黑，忘我工作，取得了令人瞩目的工作业绩。

三、严格的工作作风，高尚的道德品质

建行员工范文篇9

怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行内蒙古分行年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。

建行员工范文篇10

一我建设银行从网点转型到战略转型面对机遇与挑战

随着社会经济的不断发展，金融活动日趋活跃，作为老百姓最受欢迎的银行之一，我认为以传统的存贷款盈利模式,建行的高速增长不可能持续。我建设银行**分行本着与客户同发展的宗旨，切实践行以客户为中心的服务理念，大力推进网点转型。我经过的探索与实践，我认为应该科学规划分区功能、调整业务流程、实施弹性排班、合理设置岗位，做到大堂经理对客户的疑问“有问必答”，做到个人业务顾问对客户的个人理财需求“有求必应”，实现由传统银行的交易主导型向营销服务型转变，要得到广大客户的普遍认可。

同时，我们要增强员工素质，全面提高员工业务技能。可以在全辖范围内开展业务知识测试，测试内容涵盖了网点转型岗位设置与职责、服务流程与行为规范、网点精神等相关规定。通过知识测试，促进网点人员综合素质和业务技能的全面提高。举办座谈会，加深了全行员工对网点转型的认识,相互交流了网点转型过程中的先进经验，并对转型工作中存在的问题进行了积极探讨。通过举办减压培训缓解网点转型给员工带来的压力,通过典型案例，对员工的生理、心理、精神、行为等各个层面进行深入浅出地剖析，引导参训员工如何舒缓压力，调节情绪，营造快乐，进而提高服务技巧，达到超越自我，对网点转型从形转到神转起了促进作用。

大厅布局、业务分区、排号机设置、大堂经理的微笑、大堂经理与个人业务顾问的热情交接……零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。

二衡量建行改革成败的最重要的标准,就是看能不能为客户提供最好的银行服务。

随着经济货币化发展,客户金融需求广度和深度都将明显增加。我认为银行不再是以传统的压缩成本、产品模仿争夺市场,而是要更为关注发现及挖掘客户需求。细分市场、细分客户，为客户提供差别化服务，是落实以客户为中心经营理念的关键。调整区划、改善网点环境、降低柜台的高度、部分取消玻璃的遮挡，与顾客同高度的服务，面对面的对话，无不是在给顾客提供良好的环境、感受建行的友好。做好顾客的分流，提高工作效率，使顾客可以享受更方便快捷的服务，减去长时间排队等候的烦恼。建行也在加强员工的业务技能的培训与提高，要求员工的业务熟练、擅长，服务规范，业务的分工化、合理化，不再一人全能，而是团队协作，作到效率与技能的提升。

从个人感受客户需求，我力争做到以下几点：

一是以前银行的排队现象严重是举国人民关瞩的问题，等待时间过长容易使客户肝精火旺，急火攻心，心火怒放，倍感烦燥，心中不满。我应做到转型后，细分客户，给予每位客户正确的引导。减少了客户的等候时间，让他们心情舒畅。

二是优质服务是长期以来我所坚持做的事情，坚持笑对每位客户。笑是优质服务的基础，以前我的笑容被人们形容成形似许三多的憨厚老实的笑。为了避免给客户造成很傻很天真的假像，所以我很少笑。但是为了给每位客户提高优质服务给每位客户最好的印象，我应现在坚持笑对每位客户。