出错范文10篇

布鲁纳说:“学生的错误是有价值的．”在化学教学过程中，由于知识的抽象和难度较大，学生会出现很多的认知冲突，尤其表现在解题过程中，所以解题错误会发生在每个学生的解题中．如果教师能够引导学生从错误中吸取教训，学生以后的解题出错率会越来越低，错误会越来越少．

一、强化双基的学习和掌握

在教学过程中，教师要加强基础知识的教学．学生只有掌握基础知识，才能在此基础上灵活地运用，进而在解题中避免错误．基础知识技能水平有限是学生容易犯错的原因．例如，对基本定理、概念和公式记忆不清或者根本没有在理解的程度上就记忆，什么时候需要使用哪个公式模糊不清，这样容易在解题中产生错误．掌握基础知识，能使学生产生强烈的求知欲望和浓厚的学习兴趣，发挥学生的主观能动性，提高学生的思维能力和灵活运用基础知识的能力等．

二、建立良好的学习习惯

现代教育新课程改革要求，培养出来的学生不仅要掌握丰富的知识，而且要掌握科学的思维方法，具有优良的学习品质和良好的科学素养．化学试题在解题过程中更多的是注重非智力因素的培养，包括学习的态度、注意力和毅力、兴趣爱好和动手能力等，它们是伴随着情感、意志、兴趣等心理活动的．这就要求学生在解题过程中要注重建立良好的学习习惯．良好的学习习惯能使学生的化学学习有序而轻松．良好的学习习惯应是主动学习，勤思考、好动手、重归纳、及时复习等．

三、树立良好的解题心理素质

摘要分别采用单层感知器、BP网络和霍普菲尔德网络三种神经网络对26个英文字母进行识别，通过实验给出各网络的识别出错率，从中可以看出三种人工神经网络各自的优缺点，为选择神经网络进行字符识别提供了一定的依据。

关键词性能对比感知器BP网络霍普菲尔德网络字符识别

1引言

人工神经网络是在人类对其大脑神经网络认识理解的基础上人工构造的能够实现某种功能的神经网络。论文它是理论化的人脑神经网络的数学模型，是基于模仿大脑神经网络结构和功能而建立的一种信息处理系统。因其自组织、自学习能力以及具有信息的分布式存储和并行处理，信息存储与处理的合一等特点得到了广泛的关注，已经发展了上百种人工神经网络。

一般来说，人工神经网络从结构上可分为两种:前向网络和反馈网络。典型的前向网络有单层感知器、BP网络等，反馈网络有霍普菲尔德网络等[1]。

人工神经网络已经被广泛应用于模式识别、信号处理、专家系统、优化组合、智能控制等各个方面，其中采用人工神经网络进行模式识别具有一些传统技术所没有的优点:良好的容错能力[2j、分类能力、并行处理能力和自学习能力，并且其运行速度快，自适应性能好，具有较高的分辨率。单层感知器、BP网络和霍普菲尔德网络均可以用于字符识别。

【关键词】本文结合教学实践，探讨了在新课程改革下试卷评讲对学生评价的作用，提出了“三原则”、“三过程”、“三时段”的以人为本，面向全体，注重互动的“三三三”的立体试卷评讲模式。

【摘要】试卷评讲评价三原则三过程三时段

考试作为评价的重要工具之一，在新一轮课程改革背景下被赋予了新的含义。英语试卷评讲课质量对于发挥考试的评价功能至关重要。教师通过试卷的评讲，不仅要让学生对阶段性的学习状况有理性的自我认识，而且要在试卷评讲过程中以学生为本，渗透情感态度的培养，促进学生学习方式的变革。

怎样才能把试卷讲评课上好，上“活”，从而促进学生的全面发展，更好的体现评价的意义呢？笔者在教学实践中摸索、归纳出了一套行之有效的以人为本，面向全体，注重互动的立体教学模式：“三三三”试卷评讲法。

“三原则”。⑴讲什么，由学生说了算。讲评内容由学生试卷中反馈的信息，学生的提问来决定，教师所讲必须是疑点和难点和焦点，否则评讲决不涉及，这样才能合乎学生的口味，使学生学有所得。⑵怎样讲，由老师说了算。教师在科学而充分地研究试卷及学生的基础上，决定试卷评讲的程序和方式。⑶讲多长时间，由试题的难度说了算。由学生表现说了算，试题评讲时间的长短取决于该题的难度系数。对待较难的试题，要多化时间，直至学生豁然开朗。反之，难度系数小的题目，要少化时间，略加点拨。

“三过程”。“三过程”是指：

摘要:目的分析提升临床中西药房药学服务质量的措施和方法。方法选取了我院2013～2014年西药房工作情况和2015～2016年工作情况进行分析，2013～2014年为对照组，2015～2016年研究组，对照组采用传统西药房管理措施，研究组采用提升西药房药学服务质量为目标，分析两组在西药房服务状况。结果通过两组工作情况的分析，其中研究组一年的工作中出错率少于对照组，且患者满意率较高，两组比较有差异，P＜0.05具有统计学意义。

关键词:西医学;服务质量;管理措施

药学服务在临床中为患者提供药品的分发和服务，目前我国很大部分医生均习惯与使用西药对于患者进行质量〔1〕，所以西药房成为了很大患者进行治疗的必然会接触的部门，因此在患者就医过程中西药房药学服务尤为重要，虽然我国医疗技术和水平不断的进步，但是不合理用药的情况确一直存在，并且这种况出现了上升的趋势。据统计，目前临床中应不合理用药情况死亡的人数已经占到死亡总人数的35%以上〔2〕，因此不合理用药如不加以管理对于患者健康会带来严重的威胁，如何更好的提升西药房药学服务质量以及患者就医的满意度，这便需要工作人员不仅要具有专业的医学知识，更重要的要具有服务的意识，从而进一步提升西药房药学服务的质量。

1临床资料与方法

1.1临床资料

本次研究选取了我院2012～2013年与2014～2015年西药房工作情况进行分析，按照时间的不同分为了对照组和研究组。2014～2015年为研究组，2012～2013年为对照组。其中对照组中涉及的患者、医护人员和家属以及药学服务人员686例，男365例，女321例，年龄20～56岁，平均(43.2±5.6)岁，患者学历其中初中以下56例，初中以上高中以下213例，高中以上417例。研究组中患者、家属、医护人员以及药学服务人员共计712例，其中男386例，女326例，年龄21～58岁，平均(44.6±5.8)岁，患者学历其中初中以下61例，初中以上高中以下252例，高中以上399例对比两组患者年龄、性别、学历等一般问题无明显差异，P＞0.05无统计学意义，具有可比性。

【摘要】物理课程的自然科学属性决定了教学这门课程的难度，教师对于课程知识的讲授不仅要求学生能够听得进、记得住，更要引导学生能够将物理公式、定理、定律应用到实践中，能够准确的分析问题，解对习题，感受职业岗位上的应用状态和规律。因而，仅凭学生死记硬背的方式来学习物理显然不够，还要重视培养学生的物理思维。培养学生物理思维的方法很多，本文仅从有效利用学生错误资源的方法做以分析。

【关键词】物理教学；学生错误资源；有效利用

教育事业一直是我国重点发展和促进的一个方面，中等职业教育是我国教育事业中的重要组成部分，积极提升教学质量既为发展中职教育打好基础，也是在为整个教育事业的发展打好基础。在中职教学中，物理学教学讲授的都是物理基础知识及其在职业岗位上的应用，但物理课程的自然科学属性决定了教学这门课程的难度，教师对于课程知识的讲授不仅要求学生能够听得进、记得住，更要引导学生能够将物理公式、定理、定律应用到实践中，能够准确的分析问题，解对习题，感受职业岗位上的应用状态和规律。中职学生普遍会认为物理知识难学，虽然在课堂教学的过程中能够集中精力听课，在课堂练习中能够认真消化理解所学到的知识，在课后能够自习，但学习效率不佳，常常出错，常常感到学习成绩难于提高，在学习上有力不从心的压力。学生对于物理学习的压力教师要积极化解，能够培养学生学习物理的兴趣，培养学生的物理思维，提高物理学习的效率。教师所能够采取的教法有很多，这里，所要谈及的是教师在课堂教学中对学生错误资源的利用。请注意，“错误”当是贬义的，而“错误资源”当是褒义的，将学生在物理学习中的错误用于课堂教学资源能够起到“以子之矛攻子之盾”的识错解错、建立真知的作用。

1有效利用学生错误资源符合“学而不思则罔，思而不学则殆”的教学规律

“学而不思则罔，思而不学则殆”的警句记载于《论语》中，是教育家思想家孔老夫子所提倡的学习方法，告诫所有的读书学习之人，只有把学习和思考结合起来，才能把知识学得明白，运用得好。在中职物理课堂教学中，教师善用学生的错误资源，就是一种启发学生从错处着眼，向正确方向探究的学习和思考相结合的方法，这种方法是对教师所惯用的从正确的起点入手，向正确的方向延展和深入的授课方法的补充。换句话说，前者有逆向思维之意，后者有正向思维之意，正向思维是知识灌输式的接纳，逆向思维是知识补缺中的回味，二者结合，自然会更有益于激发学生物理学习思维及其学习兴趣，加深对错误的认识，将所要习得的知识消化理解得更为扎实。“学生问题有负能量的一面,但同时也有正能量的一面。教育如果只关注问题的负能量，分析问题行为的错误之处，就容易让学生感受到自己被否定和被攻击，常常使教育成为‘走过场’的教育。教育如果可以挖掘学生问题行为的正能量，发现学生问题背后的正向需求，就可以让学生安全打开自己的心扉，使教育成为‘走心’的教育。挖掘学生问题正能量的教育，优势在于学生可以自己发现错误、学生更加乐意接受教育、学生更加愿意参与教育过程。从本质上看，关注学生问题负能量的教育是‘堵’的教育，挖掘学生问题正能量的教育是‘疏’的教育[1]。”实事求是的说，在物理学习中，学生出现学习上的错误在所难免，教师对于学生的出错不能视而不见，或停留在学生答错问题和做错作业与实践操作出错的责问和批评。视而不见的结果是对学生学习态度和学习效果的不负责任；教师对于学生的出错的见错就责怪和就批评，其结果是损伤学生学习的积极性和自信心；教师对于学生的出错不能就错讲错，就错讲错是对学生错误资源的浪费。如若教师能够将学生学习中的错误视为课堂教学的资源，有效利用，则会发挥这种资源在教学过程中学生学习掌握物理知识，培养物理思维的“药引子”“转氨酶”“催化剂”。因为，来自于于学生的错误信息中隐藏着学生整体与个体两层次的学习密码——面上共性的错误就是事实上的教学难点，点上的个体错误则是因材施教的基本依据。

2课堂教学中利用学生错误资源的有效方法

部分化学实验基本操作中的"错"与"对"为迎接初中毕业生升学实验操作考试，我做为一名化学教师，对学生进行了化学基本操作的指导与训练。现指出较普遍出现的错误，并明确正确的操作方法，希望能引起重视并对可能出现的错误及时给予纠正。

1．试管的握持

出错点：用手一把抓或将无名指和小指伸展开；位置靠上或靠下。

正确方法：“三指握两指拳”。即大拇指、食指、中指握住试管，无名指和小指握成拳，和拿毛笔写字有点相似。手指握在试管中上部。

2．药品的取用

出错点：A。取粉末状药品，由于药匙大，加药品时不能深入容器内致使洒落或粘附容器内壁，而不知用V形纸槽代替药匙送药品入容器内。B．倾倒液体药品时，试剂瓶口没紧挨接受器口致使药品外流，标签没向着手心，造成标签被腐蚀。

出错点：用手一把抓或将无名指和小指伸展开；位置靠上或靠下。

正确方法：“三指握两指拳”。即大拇指、食指、中指握住试管，无名指和小指握成拳，和拿毛笔写字有点相似。手指握在试管中上部。

2．药品的取用

出错点：A。取粉末状药品，由于药匙大，加药品时不能深入容器内致使洒落或粘附容器内壁，而不知用V形纸槽代替药匙送药品入容器内。B．倾倒液体药品时，试剂瓶口没紧挨接受器口致使药品外流，标签没向着手心，造成标签被腐蚀。

正确方法：A．取用粉末状或细粒状固体，通常用药匙或纸槽。操作时，做到“一送、二竖、三弹”。（即药品平送入试管底部，试管竖直起来，手指轻弹药匙柄或纸槽。）使药品全部落入试管底。B．取用块状或大颗粒状固体常用镊子，操作要领是"一横、二放、三慢竖。"即向试管里加块状药品时，应先把试管横放，把药品放入试管口后，再把试管慢慢地竖起来，使药品沿着管壁缓缓滑到试管底部。C．使用细口瓶倾倒液体药品，操作要领是“一放、二向、三挨、四流”。即先拿下试剂瓶塞倒放在桌面上，然后拿起瓶子，瓶上标签向着手心，瓶口紧挨着试管口，让液体沿试管内壁慢慢地流入试管底部。

3．胶头滴管的使用

【摘要】目的分析西药房药学服务质量提升方法及临床价值。方法纳入2017年1－12月医院西药房工作人员21名作为对照组，2018年1－12月医院西药房工作人员21名作为观察组。观察组采取强化服务质量管理模式，对照组采取常规服务质量管理模式，比较2组满意度、出错率。结果观察组医务人员、患者满意度评分均高于对照组(P＜0．01)，出错率4．76%低于对照组的28．57%(P＜0．05)。结论西药房药学服务质量中应用强化服务质量管理模式临床价值显著，可降低出错率，值得应用。

【关键词】西药房;药学服务质量;提升方法;满意度;出错率;服务质量管理模式

药学服务是为临床提供药品分法的服务类型，我国目前临床多使用西药进行临床治疗，据资料显示，我国每年30%左右临床患者因临床用药不合理、不安全出现死亡，故需加强对临床用药的把控，减少临床用药不合理、不安全现象的出现。实施强化服务质量管理模式以避免出错率，报道如下。

1资料与方法

1．1一般资料。纳入2017年1－12月医院西药房工作人员21名作为对照组，纳入2018年1－12月医院西药房工作人员21名作为观察组。观察组男5名，女16名;年龄20～50(35．0±14．5)岁;大专学历工作人员3名，本科工作人员18名。对照组男8名，女13名;年龄22～52(36．5±14.5)岁;大专学历工作人员3名，本科工作人员18名。2组医务人员一般资料比较差异无统计学意义(P＞0．05)，具有可比性。1．2方法。观察组采取强化服务质量管理模式:(1)定期培训:组织药房人员定期开展相关培训，对药物、处方管理等制度进行深入学习，并结合医院实际情况制定针对性管理原则，引导药房工作人员对相关法律知识进行学习，并定期就培训知识进现场或笔试考核，此外医院需加强对药房工作人员沟通、交流技巧的培训，提高患者满意度。根据考核结果选择业务骨干到上级医院进修，定期开展相关讲座，使药师加强对药物动力学、药理学之间的认知，从源头杜绝不良现象的出现［1］。(2)完善相关设施:药房药柜、冰柜、调剂台等合理摆放，并成立相关咨询室，通过心理教育改善患者心理状况，且药房需加强信息化管理，以提高西药房工作效率，降低不良事件发生率［2］。(3)购药管理:医院需加强对购药环节的把控，采用多科室审查制度，严格把控西药质量、完善管理制度，且购药后需认真核对单据、说明书、批号等，并与专人做好交接工作。(4)落实管理制定:根据药物性质、作用、类型对药物进行分类管理，对于麻醉和精神类药物指派专人进行管理，并做好交接、记录管理［3］。对照组采取常规服务质量管理模式:药师需严格遵循查对原则后进行药物发放，对患者提出的问题及时进行准确、耐心解答，并严格按照药师管理制度做好药品管理、发放记录。1．3观察指标。(1)满意度评估:结合医院科室自制量表，分值0～100分，得分、满意度呈正比;(2)出错率评估:观察管理过程中不良事件发生率。1．4统计学方法。采用SPSS22．0软件对数据进行统计分析。计量资料以x珋±s表示，组间比较应用t检验;计数资料以率(%)表示，组间比较应用χ2检验。以P＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

1差错课堂检验教育质量

没有差错的课堂难以想象，其实，无论是人生还是实践、实验都会产生差错。在实验中科学家们从来没有逃避误差，没有不把误差当一回事，反而是尊重差错的存在，不厌其烦地为其求平均值，使之以一种求同存异的方式存在。而在课堂上，教育者更不能逃避差错，教师不能回避学生的一切有理由的质疑，否则整个教育就变得毫无意义，“有缝”的教育无法维持下去，教育体系总有一天会崩塌。所以教师不能逃避差错，熟视无睹，而是要迎难而上，利用一切可以利用的资源解决学生困惑。教育本身就是培育和引导学生不断探索问题，没有差错的课堂检验不出学生学习存在的问题，很容易在未来的学习中埋下错误的思想和理念。学生出错是很正常普遍的事情，如果学生出错，这时候老师就要进行反思，确保每个学生完全理解教学内容而没有歧义是不可能的情况，所以可能原因是学生自己不敢说出自己的困惑，这种学生普遍畏惧的心理是很可怕的现象，最终会使得教育向不平等化，甚至畸形化发展。现代教育是希望的是学生能有自己的思考，然后勇于表达自己的看法，把思想分享，给更多人带来新启发和不一样的思考方式。知识本身就是不断推倒然后重建的过程，书本上的定义不是绝对的真理，希望这种理念能根植于学生的心中，再遇到差错时勇于为自己思辨，为课堂增添光彩。

2课堂差错是有益资源

其实一本书中每一节课的概念就是短短几行，根本解释不了一些细节上的疑惑，学生不理解，有困惑是正常。通过课堂中同学们提出疑惑，或犯错误就可以广泛接触到平时连老师都没有在意的问题，毕竟错误随机，不可控制。遇到差错问题时，才会全力以赴找资源解决，从而接触其他领域的知识。从另一个角度来说，出差错的课堂才会让学生更有收获。其实，教育者可以尝试着使差错课堂资源化，就是把课堂差错作为一种教学的资源，为开展教学活动、解决教学问题服务，变“差错”为资源，化腐朽为神奇。课堂学习差错是一种特殊的教学资源。如果课堂上的学习错误处理不当，就会给教学带来的困难，甚至误导学生发展。但是如果充分地利用，则可以让学生不仅感受到自己在课堂上的改变和成长，这就反映出课堂学习错误资源是尤为重要。

3实现课堂差错资源化

在课堂上，常会出现下面的状况，有由于种种原因，课堂上的学生出现错误后，老师令其坐下，而不让学生说出理由；也有的教师在课堂上争分夺秒地授课，却从来不解释概念的由来，以及概念的作用，只是一味地让同学画重点然后死记硬背。这样的教育是没有作用的，学习知识的路上，怎么可能没有疑惑，疑惑伴随的价值是更深刻掌握知识。如果课堂上，学生们都敢于暴露自己的差错，暴露出来后，同学们不嘲笑，而是心领神会，认真听老师解释，那么个别学生的差错就能给众多学生带来警醒作用，从而避开错误的思想陷阱。这样一来，出错的学生得到了尊重，能够体面地坐下，今后就会有更多学生可以充分表达自己的困惑和不解，差错越多，教学内容更丰富，避开的误区越多。这样的课堂因差错而精彩。差错是创造的开始，而思维是艺术的体操。在教学过程中，学生各种思维带来的奇葩错误，本身就是一种尝试思维的创新过程，教师只有主动应对，从不逃避，才会看到错误背后隐藏的价值，才会因地制宜的处理好学生的错误，激活学生的创新思维和提高学生的课堂参与度。在教学过程中，如果学生只懂得一味地记和背，其思维只会越来越呆板。但是如果学生的思维能在课堂上受挫，出现与老师相反的争议，就会激起思维的火花，激起学生继续独立思考的欲望。真实的课堂，学生是不可能不出错的，就因为有了这种错误，教师不但能通过挖掘学生犯错资源，及时调整教程环节，避开引导误区；还可以将错就错，拓宽学生思维和教学内容，方便今后的教学。生活并不缺乏教育资源，只是缺乏善于利用错误资源的教育工作者。所以当教师在面对出错的学生时，一定要宽容耐心地教导，巧用错误生成有利资源，从而使得学生情绪放松，直言不讳，踊跃思考和思辨，这会让课堂氛围更活跃，师生思辨更精彩。

[摘要]目的对护理管理在儿科护理工作中的应用效果进行分析。方法将该院儿科在2017年4月—2018年4月收治的92例患儿作为研究样本，以随机数字表法为分组依据，将患儿划分为参照组与研究组。参照组（46例）患儿采用常规护理干预，研究组（46例）患儿给予护理管理，对比两组患儿的护理出错率、护患纠纷发生情况以及患儿家属的满意度。结果研究组护理出错率、护患纠纷发生情况明显低于参照组，而患儿家属的满意度却远高于参照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论将护理管理应用在儿科护理工作中，可以有效降低护理出错率，避免护患纠纷的发生，提高患儿家属的护理满意度。

[关键词]护理管理；儿科；护理工作；护理出错率；护理满意度；护患纠纷

儿科是乡镇医院重要的科室之一，在该科室中患儿的年龄较小，认知能力较差，并且在儿科科室中，患儿具有发病急、病情发展快等特点，所以家长、医护人员对患儿都较为重视。由于儿科的护理工作具有一定的难度，为了有效地提高护理质量，降低护患纠纷的发生率，就需要将护理管理应用在儿科护理管理中，以此来保障儿科护理的工作质量[1]。该文主要选择该院儿科在2017年4月—2018年4月收治的92例患儿，将患儿分为两组，采取不同的护理方式，探讨护理管理在儿科护理工作中的应用效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料：该次研究收入选取患儿均收治在该院的儿科诊室中，总例数为92例，该研究是在伦理委员会批准下进行的，获得了患儿家属的知情同意。以随机数字表法为分组依据，将患儿分为参照组与研究组，参照组（46例）采用常规护理干预，男性（n=26）、女性（n=20）；年龄分布：最小年龄为3个月，最大年龄为11岁，平均年龄为（5.21±1.43）岁。研究组（46例）采用护理管理措施，男性（n=27）、女性（n=19）；年龄分布：最小年龄为4个月，最大年龄为11岁，平均年龄为（5.39±1.38）岁，将参照组资料与研究组资料进行对比分析，检验的结果差异无统计学意义（P>0.05），可对比探讨。1.2方法：对参照组患儿给予常规护理，研究组患儿在常规护理的基础上给予护理管理措施，该文主要对研究组患儿的护理管理措施进行探讨，希望为相关人士提供有价值的参考。1.2.1定期开展护理培训：乡镇医院需要对在职的护理人员进行定期的护理培训，成立护理技能培训班，从而有效地提高护理人员的专业技能与综合素质，使其充分认识到自身的职责与义务。在培训的过程中，主要以护理方法、护理流程、相关的规章制度等为主，为了有效地提高护理人员的培训热情，需要确保护理培训的多样性，在互联网时代的背景下，可以对护理人员进行网络培训，以此来突破时间与空间的限制，使护理人员可以随时随地对自己薄弱的知识进行学习[2]。除此之外，护士长对护理人员进行培训时，在传授理论知识的同时，也要提高其实践操作技能，将理论知识应用在儿科护理管理中，使护理管理在儿科护理过程中取得良好的效果[3]。1.2.2确保护理工作的规范性：由于儿科护理工作中，患儿的年纪较小，在护理的过程中极易出现许多突发事件，并且由于家长的过分担心，医患纠纷时常发生，为了有效地降低护理风险，就需要确保护理工作的规范性，具体医院内部需要对护理工作的规章制度进行完善，对护理工作的程序进行细化，使得护理工作程序逐渐趋于科学化、合理化，为了体现护理管理的针对性，需要进行人性化管理[4]。现阶段我国提倡对患儿进行护理时，对交接班制度进行严格的制定，在交接班制度中，首先需要制作交接单模板，对患儿的病情、入院时间等相关信息加强了解，以此为基础制作模板内容，其次，需要对模板的使用方法进行分析，使得患儿的病情可以准确地向接班者进行传递，从而减轻护理人员的工作压力[5]。1.2.3构建绩效考核制度：医院内部想要确保工作的有效性，需要在培训之后，构建绩效考核制度，对培训结果以及护理人员日常的工作技能进行检验，为了使护理人员加强重视，应该对护理工作予以绩效考核[6]。例如，对一些表现优异的护理人员实行薪资补贴、额外假期等奖励，对一些表现较差的护理人员不仅要进行批评教育，还要安排其进行重新培训，从而有效提高护理人员的工作热情，使护理人员养成良好的护理习惯，充分体现出护理管理在儿科护理工作中的应用价值[7]。1.3观察指标：对比两组患儿的护理出错率、护患纠纷发生情况以及患儿家属的满意度，在观察两组患儿家属的护理满意度时，主要采用医院自制的评分表（百分制），将其划分为非常满意、满意、不满意，非常满意：80~100分，满意：60~79分，不满意：低于60分，护理满意度=非常满意人数+满意人数/总人数×100%。1.4统计方法将数据输入到SPSS17.0统计学软件进行数据处理，在该统计学软件中采用χ2检验比较两组患儿的护理出错率、护患纠纷发生率与护理满意度，并采用频数和（%）的形式进行表示，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果