步骤范文10篇

步骤范文篇1

1、用小刀沿瓶口突出圆圈下切除封盖，用布将瓶口擦拭干净。

将开瓶器的螺旋体插入软木塞中心点，缓缓地转入，如用蝴蝶形开瓶器，当螺旋体渐渐进入软木塞时，两边的把手会渐渐升起，当把手到达顶点时，轻轻的将它们扳下，把软木塞拔出。将把手扳下，以便另一端的爪子可以扣住瓶口，然后缓慢的提起把手，将软木塞拉出来。开瓶时，如软木塞断裂，请用"两夹型开瓶器"把瓶塞夹出来。

2、开香槟汽泡酒。

将香槟瓶摇晃，泡喷洒而出的开法，是庆功宴中的戏剧效果，既浪费又不专业。

步骤范文篇2

二.典礼时间：确定好时辰后，先确定典礼时间，再根据迎亲路线计算接新娘出发时间；预算叫门、进门、拍照等在“娘家”内时间；预算来回路上时间。

1.根据以上安排约定接摄像师、摄影师、典礼司仪和扎制彩车的时间地点。（为避免到时双方互相找不到，耽误时间的情况出现，一般都在双方都熟悉的地点——婚庆公司接）

2.准备好摄像师所需的掌控灯光的服务人员和摄影师所需的胶卷电池等。（鉴于婚礼的“不可重复性”和“不可弥补性”建议使用高档胶卷电池。）

三.安排人员：根据“娘家”来人和车辆情况安排前去迎亲人员。（在迎亲队伍中应安排专人在：到达娘家、门叫开、车队迎到新娘出发、快到典礼现场时以及有特殊情况时应与家中及时联系。）

迎亲必须：

1.“带队”一至两人（掌握时间、安排照相、与家中总部随时联系）；

2.“接客”两人（女，负责一左一右与新娘同坐彩车回）；

3.“伴郎”一人（帮助新郎携带新郎新娘胸花及手捧鲜花）。

4.服务人员若干（帮助新郎叫门、“护驾”协助摄像师、摄影师拿灯光电源等。）

5.摄影摄像服务车辆一部（游离于迎亲车队之间，根据摄像师、摄影师取景需要随时超车停车进行拍摄）

家中留守：

1.“总管”（协调时间、安排人员）。

2.“司仪”（指导布置典礼现场、准备婚礼大典的各项工作）

3.服务人员若干（布置典礼现场、鸣放鞭炮等）

四.家中准备：

1.现场布置：

新郎新娘在鞭炮声和婚礼进行曲中从“大红龙凤拱门”下沿大红长地毯进入典礼现场，迎面“立体龙凤充气红喜”，到达后脚下大红喜庆地毯，面向典礼方向是“粘刻有新人名字的大面积彩色喷绘喜庆大背景”，背景下一张“喜台”铺“喜庆桌布”上有“喜糖、喜烟、瓜子、糕点等红纸铺就的盘子，及鲜花烛台等装饰。两边放置椅子两把，分别坐着“喜公公、喜婆婆”。司仪、摄影、摄像、灯光提前就位。司仪宣布典礼开始。

2.典礼准备：

“鞭炮鸣放”迎亲车队回来时鸣放、新人入典礼现场时鸣放、典礼结束新郎新娘入洞房时鸣放。（如有彩花礼炮一般在司仪宣布典礼开始时和典礼结束新郎新娘入洞房时鸣放。）

“主婚人”一位致主婚词。（一般为新郎父亲，家中长辈，单位领导，德高望重者担当，也有司仪代职）

“证婚人”一位致证婚词宣读新人结婚证书。（随意性较大，一般为介绍人，也可幽默感强善言谈的同学、同事等。新人切记：提前准备好结婚证书交付证婚人，并嘱咐不可离开典礼现场。

“来宾代表”致贺辞。（随意，一般为单位领导，或幽默感强善言谈的同学、同事等）

“改口红包”新娘叫新郎父母时，两位老人分别递红包一个给新娘，数量随意）

“交换信物”新郎新娘交换爱情信物。（一般为情侣戒指，但随意性较强如：项链、领带夹；存折、围裙；钱包、大勺等等。皆有不同寓意，但首饰一般都推荐用“装饰首饰”以防丢失或损坏。

“音响设备”司仪的发挥、典礼的效果很大一部分取决于音响的好坏，建议使用专业的演出用大功率音响设备，家中音响虽价格昂贵但侧重于高保真欣赏音乐，并不适合婚礼大典，且搬来搬去也极易被损坏。

“参加典礼”

1.为婚礼大典隆重热烈，也为婚礼司仪更好的调动气氛建议参加典礼人员越多越好最好在设置画面上看不到空隙，参加典礼的人多也同时展示了“新人全家的人丁兴旺和人缘良好”。在征求意见后“娘家人”最好也能参加典礼，毕竟也是自己亲人的喜事，两家成一家人了，一起祝福何乐不为？（但在高兴之余别忘了照顾好带来的小孩子。）公务员之家:

2.为婚礼大典顺利进行，新郎新娘无论什么情况下一定要保持喜悦顺和的心情，保证与典礼司仪合作，既不要“腼腆过头”也不可“大方过劲”。

3.新郎新娘父母长辈在婚礼大典进行中不要心神不宁，一定要专注婚礼，其他事项都应放心交予“婚礼总管”及其他服务人员。（要是什么都要自己忙活，那请来的“大总管”和“帮忙的”是来干嘛的？）

4.参加典礼人员特别是年轻的服务人员，要积极协助典礼司仪进行进程、烘托气氛，该“帮忙就帮忙”不必太拘束，“不闹不热闹嘛！”但要切忌掌握好“度”，不要过分，以免伤到新人身心，还要尊重现场的长辈和老人家，爱护现场小朋友避免给典礼造成不不必要的麻烦。

步骤范文篇3

关键词：服务失败；服务补救；服务补救策略；服务补救步骤；顾客满意

1服务补救的作用

服务具有无形性、同时并发性、异质性和不可储存性等特征，因此服务失败不可避免。西方的服务企业目前已通过服务补救来对服务失败进行有效管理，以减小服务失败的不良影响，重新获得顾客的满意。服务补救是指这样一种管理过程，它首先要发现服务失误，并分析失误原因，然后在定量分析的基础上，对服务失误进行评估并采取恰当的管理措施予以解决。

服务补救悖论(servicerecoveryparadox)是20世纪90年代西方学者提出来的一个概念，它是指服务企业先故意制造或放任服务失败，然后主动给予顾客提供高水平的服务补救，以增加顾客满意度和建立顾客忠诚，进而实现更多利润。服务补救悖论是建立在“高水平的服务补救能使顾客更满意”这一基础之上的。20世纪90年代初期，西方国家一些服务营销专家凭感觉或直觉认为，良好的服务补救可以在更大程度上增加顾客满意度，甚至比那些没有经历过服务失败的顾客对企业更忠诚。服务补救悖论充分说明了服务补救对于企业的重要意义。例如，Kotler就认为，“那些抱怨得以满意解决的顾客比起那些从来没有不满的顾客通常对公司更加忠诚”。

虽然服务补救悖论通常被认为是一种假设和推断，但可从服务补救悖论得到启示：一次非常优秀的服务补救努力能使顾客的满意度水平比失误前更高。那些不满意的顾客若经历了高水平的、出色的服务补救之后会比那些第一次就获得满意的顾客具有更高的满意度。因此，服务补救策略和步骤的确定对服务性质的企业的顾客满意度提升具有重要作用。

2服务补救策略的层面

服务补救可分为两个层面，第一是补救的企业管理层面。针对96%的不直接抱怨的顾客，由管理工具发现服务失败，分析失败原因，对服务失败进行评估并采取恰当的管理措施予以解决，定性分析可采用服务差距模型，定量分析可使用标准的SERVQUAL22因子法问卷进行差距量化，再进行差距弥合。同样，经过问卷设计、调查、因子法或结构方程运算得出的顾客满意度调查及整改属于服务补救管理层面的范畴。

企业服务补救的侧重点在第二个层面也就是补救的现场层面。针对4%的抱怨顾客，窗口员工在服务出现失败和错误的情况下，对顾客的抱怨当即做出的补救性反应仍可以超越顾客期望并重建顾客满意和顾客忠诚。曾经两次获得全球最高服务质量奖项——美国阿尔科姆•鲍德里奇国家质量奖的丽兹•卡尔顿饭店，不管面临何种顾客抱怨，总是要求员工立即向顾客提供“及时安慰”。“出现服务失败后，现场服务补救将花费企业1美元，但明天这笔费用会是10美元，再往后拖，费用可能会上升到100美元”。这是丽兹•卡尔顿饭店“1-10-100”法则针对服务补救经济效益的最佳诠释。

窗口无小事，服务补救既是企业层面的服务管理工作，同样也是窗口服务过程的一个环节。通过训练后的员工灵活的现场服务补救措施，将服务失败进行逆转，更能为顾客带来惊喜，顾客的感知服务质量很可能比没有遭遇服务失败时还要高，以此使品牌的口碑得到正面传播，美誉度得到扎实的维护，并化解部分隐性品牌危机。

3服务补救运作策略

第一，及时向顾客解释服务失误发生的原因。服务失误发生后，顾客会对服务失误的原因进行主观的推断，通常情况下顾客不会将自身原因考虑在内，而将责任完全归咎于企业。企业应该及时对服务失误的原因进行合理的解释，使顾客考虑到外部因素或是员工个体因素，避免顾客主观地将失误原因归咎为企业整体，这样将有利于维护企业形象并降低服务补救成本。

第二，培训并授权给一线员工以及时有效地进行服务补救。发生服务失败，无论顾客对服务失败的归因如何，考虑到服务补救的及时性将影响顾客的程序性公平感知，企业必须在第一时间里来解决失败问题。因此企业应该注重培训并授权给一线员工以使得他们具备进行服务补救的能力并及时解决服务失误问题，如：给予折扣或免费、纠纷发生后当事人的撤换和对顾客的补偿。

第三，认真了解顾客期望，实施恰当的补偿方式。企业的补偿方式包括道歉、折扣、免费赠送优惠券等多种方式，对于在何种情况下要采取何种补偿方式并没有通用的标准，企业只有真正了解顾客的期望，使顾客参与补救决策过程并及时给予恰当的补偿方式，使得补偿与顾客期望水平相匹配，才能有效消除顾客的不满情绪，重新获得顾客忠诚。

第四，以真诚的态度面对顾客。在处理服务失误的过程中，顾客希望被诚实、细心和有礼貌地对待。服务人员应该对顾客表示同情和关心，对顾客的失望和愤怒表示理解，这会使顾客感到企业对他的处境十分敏感和关心，有助于顾客获得良好的互动性公平性感知。第五，企业应注重同顾客之间良好的关系品质的培养与维护。

4服务补救三步骤

第一个步骤，服务补救根源查找，不仅包括服务失误的信息顾客抱怨的信息，同时也包括企业提供服务补救的信息，以及其他相关的信息，例如服务补救后顾客的反馈、其他竞争对手服务补救信息等等。收集服务补救信息的方法有很多，例如引导顾客投诉、主动识别服务失败、设立投诉渠道以方便顾客投诉等等，服务补救信息可以来自于顾客、员工，还可以来自于竞争对手。同时，企业应该注意数据的积累和更新，以及服务失败或服务差距查找工具的运用，SERVQUEL量表是一个低成本的调查方法，可通过差距模型和差距量化，一方面可以通过其寻找失败服务失败根源，另一方面对服务补救的分析奠定了基础。

第二个步骤，企业收集服务补救信息后，还应该将服务失败信息和顾客抱怨分析评估。这样，企业可以找出服务失败最集中的地方，并找出服务失败的根源，在服务补救中做到有的放矢，从而提高服务补救的质量。在对服务补救信息进行分析时，企业应该根据本身的实际情况，通过挑选不同的质量管理工具进行运用，如绘制帕累托图或控制图等，得出量化的分析结果。

第三个步骤，服务务补救的分析结果应经过收集而来的服务补救信息途径进行反馈。企业应将其传送给需要这些信息的有关部门，这需要企业建立服务补救信息传递流程。建立服务补救信息传递流程要求企业对从服务失误发生后到服务补救完成这一全过程的信息进行控制和反馈，在服务补救后将补救结果反馈给信息提供者，这样，顾客、员工等信息提供者心中会有极强的归属感和得到重视的感觉，从而赢得他们的忠诚，提高了服务补救的效益。

企业相应的服务补救策略，应该体现全程性，全方位性和全员性的特点，即在企业管理层面和现场补救两个层面着手。如果企业补救措施不当或不及时，不管是什么原因导致的服务失败，顾客都会直接归罪于企业。因此，当服务失败出现时，企业应该承担起责任，按照服务补救策略实施服务补救步骤尽最大的努力让顾客满意，才有可能在经营中取得主动。

参考文献：

[1]詹姆斯A.菲茨西蒙斯，莫纳J.菲茨西蒙斯.服务管理：运作、战略和信息技术(第五版)[M].北京：机械工业出版社，2008，(5).

[2]KotlerP.ArmstrongG.Principlesofmarketing[M].7thed.EnglewoodCliffs，Prentice-Hil，1997：158-162.

步骤范文篇4

寻求工作的人在写求职信时，应遵循以下几个基本原则：

1.根据求职的目的来布局谋篇，把重要的内容领先在首要的集团上，并加以证实。

2.对相同或相似的内容进行归类组合，段与段之间按逻辑顺序衔接。从阅信人的角度出发组织内容。

3.信件要具个人特色、亲切且能体现出专业水平。切不可过于随意，也不能拘泥于格式--商业信函应该是一种既正式、又非正式的文体。

4.意思表达要直接简洁，这样能表现出你珍惜他人的时间。

5.书写要清晰、简单明了，避免使用术语和过于复杂的复合句。

6.内容、语气、用词的选择和对希望的表达要积极，应该充分显示出你是一个乐观、有责任心、有创造力和通情达理的人。

7.句子结构和长度应富于变化，使阅信人总保持兴趣。

8.用具体事例提高阅信人的注意力，消除他们的怀疑心理。

步骤范文篇5

一,拟定一个论文标题

明确要写什么.这个时分要懂得取巧.也就是要找一个你相对了解，最好参考书很好找的体裁。为接下来的论文写做供给连绵不断的写作源泉。

二,收集材料

找很多材料书本来阅览.阅读.一般这时分你要找的书本,必定要是名家的,或是有实才的人物写的。这样功率才高。写的东西也会比较有深度。不要是这个体裁的书本都看，盲目找。

三，就是根据看的书本，对体裁的了解,定出一个合理的可行的论文提纲

提纲是论文的骨架，必定要好好想，好好定,它决议了你是否写的成这篇论文。

四,开始写论文

要思考，动脑写,千万别抄袭。能够了解一句话后再进行自己的表述.还要留意别写成前史，或是教科书，仿佛在介绍什么。没看出什么思维。

五,修改阶段

一般写完了，还需要修正，看看文章逻辑是否紧密。观点是否站的住角.等等等。

步骤范文篇6

古筝，是中华民族古老的弹拨乐器，在我国民族器乐艺术中占有独特的地位。它以其独特的造型，优美的音色、丰富的表现力，广受音乐爱好者的喜爱。它不仅擅长表现富有民族特色的传统音乐，同时也能表现各种富有地域风情的现代音乐。随着社会经济、文化的不断发展和进步，和我国高等教育的日益繁荣和兴盛，有越来越多的古筝学习者希望能考入高等音乐院校进行古筝专业的学习和深造。与时继进。艺术中专古筝专业课的开设，就是为这些古筝学习者搭建了一个可以更加全面、系统的学习古筝音乐的平台。这个阶段的学习不仅可以规范业余弹筝学生的演奏技巧和方法，而且视唱、练耳、乐理等基础课程的同步开设，也能更有效的提高学生的听辨能力，感知能力和审美能力等音乐素养，从而更好地驾驭和表现古筝音乐作品。同时，还可以根据学生的学习程度和学习能力制定科学合理的学习计划与学习进度，更好的迎战高考。艺术中专阶段的古筝专业课学习分三年制与五年制两种学制，有较强的针对性、灵活性和目地性。学生在入校前经过考核和选拔已具备一定的弹奏水平和音乐基础，因他们的年龄在12-18岁之间，学习的主动性和理解能力各有不同，所以专业教师在教学节奏上要做合理、科学的安排，因材施教，循序渐进。在整个教学过程中，技巧与乐曲的学习可同步进行，教师可分为三个阶段进行教学：

一、初级阶段。早期的学习，主要是基本技巧的训练。这个阶段的学习非常重要，只有打好坚定的基本功，掌握正确的演奏方法，才能更好的演奏作品，教师应严格按照古筝弹奏方法和规律进行教学，这个过程不能急于求成，宜慢宜稳，根据学生入校时基本功的底子，姿式、手型、触弦方法及滑、按、点、颤等基本技巧都要逐一纠正，讲清要点，反复练习，同样要求学生经过一个相对慢节奏的练习过程，在时间的安排上可略有不同。这个阶段的基本技巧并不是技术难度很大的，教学中可采取两人或三人一组的小组课形式，增强学生的竞争意识，并在相互观摩中互相指出优缺点。教材的选用方面应以古筝基础教程为宜，教师在授课前需做好精心的授课准备，对每一种技巧都要有大量的理论依据，还可针对学生的问题，选用适当的练习，帮助学生顺利克服各自的困难和毛病，集中解决学生某一技术难点。中国器乐的学习素来有技、艺兼有之的说法，在讲授各种弹奏方法的同时，配以些旋律优美的练习曲以提高学生学习兴趣。在练习中穿插一定数量的乐曲，传统曲目可选择各流派有代表性的，如《天下同》、《河南八板》、《云庆》、《高山流水》、《渔舟唱晚》等等；创作曲部分选择一些曲调优美，内容丰富的乐曲，如《纺织忙》、《浏阳河》、《小小竹排》等，使练习的形式和内容更全面，更有生气。

二、中级阶段，中期是古筝学习的提高阶段，也是时间较长的一个阶段。学生经过初级阶段的学习，各自都表现出不同的接受能力，性格特点和心理特征，教师应该针对不同学生的个性差异，以单独授课的方式观察和了解学生的不同类型，采用更加实际的情境式教学，针对某些待教的古筝乐曲，先搜集相关的音像资料，反复播放给学生欣赏，同时提供乐曲创作背景资料、人文知识及风格特点等，让学生在欣赏乐曲的同时，不知不觉地融入自己的感受和情绪，激发自身的灵感，从而对乐曲有更深的理解，教师在教学中还要注意“扬长补短”，尽力发掘学生的学习潜力，弥补其生理条件上的一些劣势，调动一切手段来引导学生在技术要求、乐曲内容结构等方面充分思考，注意培养学生的视奏能力，帮助改进学习方法，使学生在学习古筝的过程中，不但能掌握很好的技术，而且还善用技术来表现音乐，把技能、情感、知识与想象结合起来，在情感的体验中培养学生的乐感。从学生的个体差异上来看，对于接受能力较强的学生，可适当加快学习进度，充分发挥学习的天分和智能，多加入一些新的技巧和方法，如扫摇、扣摇，双手分指练习，快速轮抹练习，小复调练习等，为后阶段乐曲的学习做好技术准备。

三、高级阶段，这个阶段是学生考试的冲刺阶段，学习的技巧难度增大，训练分量加重，所以这个阶段的学习速度一般也比较慢。教学上要侧重培养学生的技术表现和艺术修养，教师要善于引导，根据学生的能力选择适当的考试曲目。也可在课时计划中把器乐合奏合理安排进来，使学生在合奏的过程中，体会集体合作的和谐和平衡，体会多层次的声部魅力，更完美地表现自己，表现音乐。

作为艺术中专古筝教师，我们应该不断地在教学实践中通过各种有效的方法摸索教学经验，从古筝教学特点出发，尊重古筝教学规律，创新教学方法，更好的激发学生的学习兴趣和热情，进而提高教学水平和质量，为繁荣古筝艺术，培养新一代演奏人才而努力工作。

步骤范文篇7

一、管理和培训客户

如果客户能够为执业的CPA提供一切有用的资料，审计人员的工作效率将会大幅度提高。反之，如果审计人员必须花费大量时间自己整理所需资料，寻找、誊写所需文件，审计周期会大大加长。位于美国贝塞斯达州马里兰市Johnson&Lambert会计公司，为了防止这类问题，其事务所已经尝试创建了两套独立的审计队伍:一是个传统审计队伍；另一个被称之为“全垒打”队伍。“全垒打”队的特点在于他们会为本职审计工作的顺利开展而对客户进行一些培训，每次审计工作开始前必须有一次与被审计单位高层人员的对话，告知其会计工作中有何不足之处，审计人员可以提供什么帮助以及收取业务费用的根据。在此基础上，审计人员将会拟定一份与传统业务完全不同的业务约定书，将会计工作与审计工作严格区分开来。

而在达拉斯的Weaver&Tidwell会计公司，合伙人加里·霍夫曼(GarryHoffman)则会在审计计划讨论会上与客户共同协商提供业务效率的方法。

除此之外，调查还发现了其他确保客户为审计业务做好准备的方法:(1)从高层管理者开始培训；执业者与客户董事会成员会面，就审计价值问题进行交流，促使他们参与审计业务准备工作；（2）将事情明晰化；事务所会以标准样本及规定提交期限的方式提供一份所需会计资料的详细清单；(3)当顾客能够提供符合标准的资料时，降低审计费用；事务所发现通过这项措施，可以大大减少CPA投入准备工作中的时间，实现“双赢”；(4)如果客户还没做好准备，则根据情况调整计划，重新安排实地调查程序；(5)帮助客户逐步提高合作素质；刚开始客户有可能不能有效完成事务所期望的合作事项，但是通过逐步训练，客户将能越来越多的提供合作。

二、保持客户与工作人员的稳定

营造良好的工作环境有助于审计效率的提高，这得到许多事务所的赞同。当事务所能够留住老顾客时，因为对客户状况和涉及的业务领域驾轻就熟，可节约许多重新了解和准备的时间，可以更快找出有效的审计方法，提高审计效率。同时，由于熟悉顾客情况，审计人员可以为客户提供一些改进工作方式等方面有价值的建议，为事务所客户咨询服务开辟了溪径。

成功的事务所还认为，审计人员的相对稳定也很重要，因为这有助于对具体客户及对整个客户经验值的提升。为了防止人员的流失，事务所可采取的措施有：(1)在工作时间长度上做一些努力，详细列明和实施反超时政策；（2)完善激励机制，为员工提供一个承认和提高合伙人身份的机会；(3)提供灵活的时间安排和穿着休闲服上班的政策，创造一个宽松的工作环境；(4)提供一份有竞争力的报酬与红利政策；(5)保持工作的趣味性，包括允许执业人员在工作中享有相应的权利，承担相应的义务，鼓励员工参与计划过程。

三、正确的计划过程

在被调查的事务所中，花费在计划方面的时间在整个审计过程中所占比例大相径庭，从2%到25%之间不等。但大多数人都确信:对审计效率而言，计划是关键。

计划首先是要对客户与自身情况有一个充分的了解。通过对客户整体状况的掌握，密苏里州斯普林菲尔德市Davis.Lynn&Moots会计公司的托尼·林恩(TonyLynn)说：“我们大大降低了业务时间，不需要花费大量时间在符合性测试上，可以更快进入实质性测试阶段。”另外，作为计划过程的一部分，事务所还会复核客户前些年度的工作底稿，以便熟悉以往与客户之间存在的问题，找出自身在工作中可能存在的不足及可以改进的地方。计划过程中其他的步骤还有：(1)与客户面对面讨论工作进程并阐明客户自身的义务；(2)将客户的试算表下载到事务所的软件中，为后续工作做准备；(3)发送委托审计确认书；(4)准备引导性的工作时间表；(5)与事务所其他哟审计人员共同复核上一年度计划决议，吸取好的建议，对工作进行改进。

然而，调查中也发现，并非所有成功的事务所都有详细的计划过程。有些只是简单地复核一下上一年度的审计业务，看看有什么可以改进的地方；有些则是在问题很明晰的情况下，从审计开始时就建立一个确定的工作计划，不再更改。这些方法均需要拥有丰富的经验作基础，因此也就越来越多地被那些拥有大量具有丰富审计经验人员的小型事务所所采用。

四、风险评估

调查发现，将工作强度与风险水平相联系，本质上就是一个提高效率的好办法。

为了减少审计工作量，分析性复核被认为是最有效的办法。一个工作效率高的审计队伍每开始进行一个具体的审计步骤时都会想:我们是否可以采用分析性复核来完成呢?现在，每一位从业人员都正试图采用分析性复核的方法来减少实质性测试的工作量。这是因为，分析性复核与实质性交易测试相比有以下几大优点：(1)节约审计时间；（2)可以及时发现有问题领域；（3)实施起来更有趣，还可以帮助审计人员更深层次地了解客户业务。

在审计过程中，可以用分析性复核代替交易测试节约审计时间的领域有：(1)应收应付及已收已付租金；(2)利息收入；(3)累计折旧；(4)薪金及薪金税；(5)直接邮件募款收入及有关邮费；(6)供应物资；(7)预付费用(如租金，保险费)；(8)专业咨询费用；(9)年度会议收入。

除了工作重排与技术改进外，其中被认为是效率审计中关键的，可节约20%一30%的审计时间的是实地完成审计业务。其提高审计效率的小窍门有：

l、采用先进技术，减少繁重的誊写工作，使用膝上型电脑，甚至手提打印机来为实地工作提供方便；

2、在工作底稿中加入备忘录，这样能够保留测试目标及实施措施的记录以及记录下工作中发现的问题；

认按照工作进程存放工作底稿，这样能够描述工作中每一步都做了些什么，为什么这样做及结果如何；

4、减少文件数量，将工作底稿文件的厚度限制在一英寸以内；

5、保留一份从客户手中得到的总结报告，而不要将所有资料都保存下来，以免下一年度还要将所有有用或无用的资料都翻阅一遍；

6、召开全所范围内的工作会议，以商讨如何做好工作底稿的编制工作；

7、让合伙人或上层管理者与实地工作者随时保持联系，减少信息反馈的时间及总的工作时间。这样，实地工作者能够就有关问题得到迅速指示，以便及时改变对审计工作的安排；

步骤范文篇8

在近几年的高考化学试卷中，由于试卷长度的增加和信息给予题的大量使用（约占试题总量的35％），对学生化学阅读能力的要求越来越高。那么，如何培养和提高学生的化学阅读能力呢？本文就课前、课堂、课后三个环节谈谈自己在培养和提高学生化学阅读能力方面的一些做法。

一、课前阅读，重在培养阅读习惯

课前阅读，就是我们通常讲的预习。对于预习，我们绝大多数化学教师都非常重视。然而，在实际教学工作中，则往往由于学生缺乏良好的阅读习惯而难以落实。为此，我们教师必须十分重视对学生课前阅读的指导，有计划有步骤地培养学生进行阅读，使其养成良好的阅读习惯。

首先，要创设情境，提高学生的阅读兴趣。我们在给学生布置阅读作业时，可结合课文，先给学生讲一个故事、提几个有吸引力的问题或做几个现象十分明显的实验，从而创设一种情境，使学生在心理上对要阅读的课文产生兴趣，并形成强烈的求知欲望。例如，在布置学生阅读“氯气”一节时，可先给学生讲一讲下面的史实：1915年4月22日，德国军队在比利时战场第一次大规模使用化学武器——氯气，导致英法联军1．5万人中毒、5000人死亡。又如，在布置学生阅读“氯化氢”一节时，可给学生观察一瓶氯化氢气体，并做喷泉实验，从而使学生对学习氯化氢气体产生浓厚的兴趣。学生有了兴趣，在课前就会积极主动地阅读课文。

其次，要循序渐进，不断地提高阅读要求。阅读要求要十分明确具体，不仅要使学生明确阅读范围，更要使学生明确通过阅读要解决什么问题。在开始阶段，可将这些要求编成具体的问题并印成讲义发给学生，要求学生通过阅读完成。一段时间后，可将讲义缩简成阅读提纲，写在小黑板上布置给学生。等学生有了一定的阅读基础，就不必再发讲义和布置阅读提纲，可逐步要求学生通过归纳课文的“段落大意”、“中心思想”，从而自己提炼出阅读提纲。

再次，要加强检查，使学生逐步养成阅读习惯。为了使学生在课前能认真阅读并达到预期效果，教师的严格检查是必不可少的。开始时，教师必须亲自一个一个地检查，不让任何一位没有完成阅读要求的学生蒙混过关。一段时间后，教师可通过同学相互检查、教师抽查的方式检查学生的阅读情况。等学生有了一定的阅读习惯后，教师可采用学生自我检查、教师不定期抽查的方式检查学生的课本及阅读笔记，也可通过课堂提问的方式检查学生的阅读情况。这样，经过一个时期的严格要求，学生的阅读习惯就会逐渐养成。

二、课堂阅读，重在教会阅读方法

课堂教学是学校教学工作的中心环节，也是提高学生阅读水平的关键一环。在课堂教学中，学生为主体、教师为主导的思想已广泛地被我们广大教师所接受。那么，在课堂阅读教学中我们又怎样把学习主动权交给学生，真正体现学生的主体和教师的主导作用呢？这就要求我们教师在课堂上必须十分重视对学生阅读方法的指导。

1．要重视文字叙述，但更要重视表格、插图。不少同学在阅读化学课本时，往往对课本中的文字叙述十分重视，能仔细阅读，但对课本中的表格、插图就不太重视，眼光一扫而过。而实际上，化学课本中的表格却十分重要，它给我们提供了大量的数据、材料，而这些数据、材料往往是说明化学概念、原理的重要依据。化学课本中的插图则由于简单明了，突出重点，比起实物来往往更能使人一目了然，从而更能使人容易理解所学的化学知识。所以，我们教师在课堂教学中，一定要指导学生认真阅读课本中的各种表格、插图。此外，我们还应给学生介绍各种化学工具书，并教会他们在阅读中能正确查阅化学工具书中的各种表格、插图。

2．要重视普遍性，但更要重视特殊性。在课堂阅读指导中，我们教师要十分重视让学生通过阅读认识事物的规律。例如：①在学习有机化合物的物理性质时，可指导学生通过阅读找出同一类有机物的密度随着碳原子数的增多而增大这一规律；②在学习卤族元素时，可指导学生找出可用金属卤化物与浓硫酸共热反应来制取气体的一些规律。找出事物的普遍性规律十分重要，然而，对事物的一些特殊性，由于学生在阅读时常常不十分注意，所以，我们教师在阅读指导中更应要求学生引起重视。例如，上面讲的例①中，卤代烃的密度变化就不符合上面讲的一般规律，它的密度是随着分子中碳原子数的增多而减小的。上面讲的例②中，用CaF2与浓H2SO4反应制HF时，由于HF腐蚀玻璃，所以必须在铅皿中进行；而制HBr，HI时，由于浓H2SO4能氧化HBr，HI，而最好使用浓H3PO4。这些问题的特殊性学生往往容易忽视。所以，我们在阅读指导中，应要求学生学会使用比较的方法，对同类事物不仅要比较它们的相似之处、联系之处，更要比较它们的不同之处、特殊之处。

3．要重视结果，但更要重视过程。许多学生在阅读化学教材时，十分重视结果而忽视过程。主要表现在对化学概念、化学原理能熟记，但对化学概念、化学原理的引出过程、推导过程不清楚；对化学实验的结果（但对化学实验的操作过程及操作原理记不清楚等。

例如，压强对化学平衡移动的影响这一化学原理，学生对结果（在其他条件不变的情况下，增大压强使化学平衡向着气体体积缩小的方向移动，减小压强使化学平衡向着气体体积增大的方向移动。）记得很牢，但如果不知道压强变化引起化学平衡移动的原因（压强变化引起浓度变化，浓度变化引起正逆反应相对速率的变化），那么，下面的问题往往不能正确回答。在一个密闭容器中充入1molN2和3molH2，一定条件下达到化学平衡，此时NH3的体积分数为a％，在其他条件不变的情况下，若改变下列条件，NH3的体积有何变化？①充入4molAr；②充入1molN2和3molH2。（答案：①不变；②增大。）又例如，乙醛和银氨溶液反应，学生在学习中非常重视结果——有光亮的银镜生成，但对银氨溶液如何制取及为什么要这样制取就非常模糊。又例如铜丝在硫蒸气中燃烧这一实验，学生对实验结果非常清楚，但要是问他们：铜丝在伸进硫蒸气前有没有在酒精灯上加热？为什么？许多学生就答不上来。这样，学生对知识的掌握实际上是很肤浅的。所以，我们教师在阅读指导中，必须要求学生十分重视对化学过程的正确理解，看书不仅要知道结果，更重要的是要知道过程。

三、课后阅读，重在提高阅读能力

课后阅读是课堂阅读的延伸，它是培养和提高学生阅读能力的重要阶段。我们教师同样也要十分重视对学生课后阅读的指导，并着重把握好下面三个关：

一是归纳总结关。学生课后阅读的第一关是对已学化学知识的归纳总结。在一般情况下，学生在上完一节新课后都必须在课后认真阅读课文，并对本节课文的知识点进行归纳总结，从而非常牢固地掌握好本节课文的知识重点、难点。在学完一章后，必须对全章知识进行由点到线、再由线到面的总结，从而使知识条理化、网络化。要注意的是，我们教师在布置学生做这样的阅读作业时，一般不要再布置其他书面练习，要让学生有充分的时间阅读、思考、归纳。教师对学生归纳总结的作业本要认真批阅并写出评语，对总结得好的同学要及时表扬和鼓励，以调动学生学习的积极性。

二是发散思维关。学生课后阅读指导的第二关是培养他们的发散思维能力。这可从以下两方面加以指导。一是指导学生在阅读中提出疑点、发现问题。例如，稀有气体元素的原子半径为什么在同周期中不是最小？为什么碳碳双键的键能不是碳碳单键的两倍？对学生发现提出的问题，老师应引导学生通过查阅资料、独立思考、集体讨论等方式解决。二是指导学生在阅读中要多联想、多角度思考。例如，在学习焦炉气时，可指导学生联想到石油气、裂解气、高炉煤气等，并从它们各自的来源、成份、用途等方面加以比较。在学习NH3的溶解性时，可联想到HCl气体的喷泉实验，同时思考Cl2，SO2，CO2等气体能否做喷泉实验。这样，通过在阅读中提出疑点、发现问题、多联想、多角度思考，提高了学生的发散思维能力，同时也使他们所学的知识在头脑中得到增容，思维过程也逐渐立体化。

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关键词：渠道测量步骤

渠道是线状引水工程，它包括渠首、渠道、渡槽、倒虹吸、涵洞、节制分水闸、桥等一系列配套建筑物。渠道测量要把这些建筑物的中心线位置和特征高程按一定的标准实测出来，为渠道设计提供充分的测量资料。渠道测量的目的，是在地面上沿选定中心线及其两侧测出纵、横断面，并绘制成图，以便在图上绘出设计线；然后，计算工程量，编制概算或预算，作为方案比较或施工的依据。渠道工程的勘察放线，是与工程设计密切相关的。只有在现场放线位置合适、测量数据准确的基础上才能因地制宜的做出经济合理的工程设计来。根据实际工作经验，下面浅谈一下渠道测量工作的一般步骤和注意事项。

1.工作预备会议

工作预备会议在测量工作开始前召开，甲方代表（具体由甲方基建科负责）、测量人员、设计人员都要参加。召开的目的是为了明确这次渠道测量的任务和具体要求和与今后设计相关且需要现在调查清楚的问题。首先应明确是新建渠道还是改建渠道；若是改建渠道有无改线段或裁弯取直的渠段。渠道有无地质资料或是类似工程可供本渠道工程参考的地质资料。若没有相关地质资料可利用则应明确渠道沿线和拟建重要建筑物中心位置做地质勘探的必要性。会上要积极征求甲方对这次测量工作及对渠道设计方案的意见或要求。如渠道长度，设计方案（主要指采用什么要的防渗形式和防冻胀方案），有无改线或裁弯取直、项目投资控制等问题要明确是否有要求。这些要求或建议的明确化对渠道测量、设计工作都很有指导意义。

2.渠道现状（树形）导线图的绘制

首先考虑由甲方代表提供精确的可满足测量要求的渠道现状（树形）导线图；若没有，再考虑由甲方代表提供渠道导线图的草图，根据草图由本次测量人员会同三方（甲方、测量、设计）一起完善渠道现状导线图；如若连草图都没有，则由本次测量人员会同三方一起用手持GPS测定渠道现状导线图。渠道现状导线图应明确标出渠道各个拐角、拐点及起点、终点的位置，分水闸、节制闸、桥涵等渠道配套建筑物的位置，上下级渠道和各个建筑物的名称。各个建筑物的使用要求也要标明，如不同渠段的设计流量（加大流量），节制闸、分水闸的流量，交通桥的过荷要求等。渠道现状导线图的绘制目的是便于这次渠道测量和绘制渠道设计导线图。使用渠道现状导线图可以使渠道测量工作真正做到有的放矢，因地制宜，从而从根本上保证渠道测量的准确性。

3.根据渠道现状导线图进行渠道及其配套建筑物的测量

渠道上的闸、桥、涵等交*建筑物称为其配套建筑物。渠道测量的技术要求应按《水利水电工程测量规范（规划设计阶段）（SLJ3-81DLJ201-81CH2-601-81）》执行。渠道测量的内容主要包括：渠道及配套属建筑物平面位置的测定、渠道纵断面高程测量、渠道横断面高程测量等三部分。

3.1渠道及其配套建筑物平面位置的测定

主要是为了绘制渠道设计导线图，应当把其位置都精确的在渠道设计导线图中标出来。这项工作主要是使用GPS来完成的，主要测出渠道拐角和渠道拐点、始点、终点及其配套建筑物中心位置点的坐标，并在图纸上用适当的比例和图例明确表示出来。

3.2渠道纵断面高程测量

渠道纵断面高程测量是利用间视法测量路线中心线上里程桩和曲线控制桩的地面高程，以便进行渠道纵向坡度、闸、桥、涵等的纵向位置的设计。为便于计算渠道长度、绘制纵断面图，沿渠道中心线从渠首或分水建筑物的中心，或筑堤的起点，不论直线或曲线，均应用小木桩标定里程，这些木桩称为里程桩。木桩的间距一般为100m或50m，自上游向下游累积编号。这种按相等间隔设置的木桩称为整桩。在实际工作，遇到特殊情况应设加桩。整桩和加桩均属于里程桩。

3.2.1应设置加桩的情况一般有：

1中心线上地形有显著起伏的地点；

2转弯圆曲线的起点、终点和必要的曲线桩；

3拟建或已建建筑物的位置；

4与其它河道、沟渠、闸、坝、桥、涵的交点；

5穿过铁路、公路、和乡村干道的交点；

6中心线上及其两侧的居民地、工矿企业建筑物处；

7由平地进入山地或峡谷处；设计断面变化的过渡段两端。

为了注记地表性质和中心线经过的主要建筑物，必要时要绘制路线草图。

3.2.2纵断面测量时需要连带测定的数据和注意事项

1渠首交上级渠道的桩号，及交点处的坐标和渠底高程、水位高程；

2已建节制闸、分水闸应测出闸底、闸顶、闸前闸后水位高程，闸孔宽度和孔数；

3已建桥应测出桥顶、桥底高程；桥面（路面）宽度和其跨度；

4已建桥（或渡槽）应测出其顶、底高程，桥面（路面）宽度和其跨度；

5已建涵洞或倒虹吸应测出其跨度和顶部高程；

6已建跌水或陡坡应测出其宽度、长度、落差和级数；

7渠道拐角、拐点及其配套建筑物的中心点坐标；

8渠道与河沟、排渠、道路和上下级渠道的交角；

9渠道穿过铁路时应测出轨面高程；穿过公路时应测出路面高程；同时应测出道路宽度；

10渠道沿线所留的BM点的高程和位置坐标；

11渠道末端坐标，及其所灌溉的农田地面控制高程；

12如果大段的渠、堤中心线在水内，为便于测量工作，可以平行移开，选择辅助中心线。

3.3渠道横断面高程测量

对垂直于路线中线方向的地面高低所进行的测量工作称为横断面测量。横断面图是确定渠道横向施工范围、计算土石方数量的必须资料。

横断面测量的精度要求：横断面地形点的精度，包括地形点对中心线桩的平面位置中误差。平地、丘陵地应≤±1.5m，山地、高地应≤±2.0m，地形点对邻近基本高程控制点的高程中误差应≤±0.3m。

横断面测量的测设要求：

1中心线与河道、沟渠、道路等交*时，应测出中心线与其交角。当交角大于85°、小于95°时，可只沿中心线施测一条所交渠、路的的横断面；当交角小于85°或大于95°时，应垂直于所交渠、路和沿中心线方向各测一条断面。

2横断面通过居民地时，一侧测至居民地边缘，并注记村名，另一侧应适当延长。横断面遇到山坡时，一侧可测至山坡上1~2点，另一侧适当延长。

3横断面上地形点密度，在平坦地区最大点距不得大于30m。地形变化处应增加测点，提高横断面的精度。

4.渠道沿线察看

渠道放线测量的同时应注意观察沿线的地形地貌、植被情况，并以桩号为准做好记录。新建渠道应察看是否穿越农田或林带、居民点等；老渠道应查看已建建筑物的使用状况，并应做好记录。注意查看渠道沿线是否有可供渠道施工用的道路、水源和料场。较重要的交*建筑物还要测大比例尺地形图。

5.应提交的测量成果

测量外业工作结束后，经过资料整理、数据计算、计算机绘图等内业工作后，最终应向设计人员提供测量成果。设计所需要的测量成果包括渠道导线图、渠道纵、横断面图及其软挡文件，其技术要求均应以满足设计需要为准：

1对渠道导线图的要求：应包括上下级渠道中心线（及辅助中心线）、渠道拐角、拐点及渠道配套建筑物的中心点位置和坐标，渠道与河沟、排渠、道路和上下级渠道的交角等实测数据；渠道及其配套建筑物名称；制图比例和指北针等。

2对渠道纵断面图的要求：渠道纵断面图要比例适当；标明拐点桩号及拐角；标明已建或拟建渠道配套建筑物的主要特征高程、其中心点的桩号；标明渠道沿线的BM点的位置坐标和高程；其它关键数据也都要标出。

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一、确定投资目标

确定投资目标是投资规划的起始点,目标设定的合理与否直接影响着投资规划的其它环节。要确立合理的投资目标就要对客户信息做深入细致的分析,其主要着力点是客户风险偏好分析和资金性质分析。在对客户各种相关信息分析的基础上,提出明确的、合理的、切合实际的投资目标。

(一)风险偏好分析每个客户都有自身的风险偏好,这与客户的性格、所处的生活环境等主客观因素息息相关。客户风险偏好并不是可以简单识别的,而是需要各种量化指标、问卷调查来辅助判断。理财规划师教材中提到的客户现有资产组合表(见表1),用以判断客户风险偏好,不失为一种好办法,也可以通过客户当前成长性资产占总资产百分比与公式[(100-年龄)/100]*100%进行比较,判断客户风险偏好。在实际操作过程中客户风险偏好的判定无一定论,理财规划师应有自身对风险偏好判断的一套标准,力求准确判断客户风险偏好,只有这样才能有的放矢地设计出符合客户自身特点的资产配置。

(二)资金性质分析资金性质分析是确定投资目标的必要环节,不同的资金性质影响着资产配置结构。例如客户剩余资金在短期内没有消费需求,可将其大部分资金用于长期投资;客户资金用于子女高等教育支出,越临近支出日越应当采取保守的投资策略,以保证本金安全为首要前提。理财规划师在综合分析客户资金安全性要求和期限要求的基础上,对资金做出安全等级和期限跨度的定性判断,为制定合理的投资目标打下基础。

(三)投资目标确定确定投资目标不仅要考虑客户的风险偏好和资金性质,还要考虑初始资金的准备、未来追加资金的来源,当前市场经济环境下的资金平均报酬率,客户的自身素质和家庭成员情况等各类因素,以便理财规划师在综合考虑影响投资目标的各方面因素后做出定量判断。确定投资目标主要是解决三个问题,即需要多少时间,达到多少收益,达成什么目标。例如某人将十万元用于投资,通过十年时间,获得十二万元收益,满足未来十年养老需要。因此,投资规划的目标是直观的、可量化的、切实可行的,它体现了投资规划不同于投资的目的性。

二、投资环境分析任何投资都离不开具体的投资环境,脱离投资所处的环境谈投资,如同空中楼阁,脱离现实终究会被现实所抛弃。理财规划师在进行投资前应对投资工具的现在和未来环境做出合理预判,这样才能更好的制定资产配置策略。以下以二级市场的股票交易为例,解析投资环境的分析要点。可将股票投资的环境分析分为:宏观环境分析、行业分析、微观分析。

(一)宏观环境分析影响股票投资的宏观环境主要分为国外和国内环境,国外环境主要包括资本市场国家的经济状况、政府宏观经济政策和股票指数表现情况等,国内环境包括国内经济状况、政府宏观经济政策、主要指数(H股、B股、股指期货)的表现情况和市场流动性状况等,其中宏观经济政策主要包括货币政策和财政政策。货币政策通过增减货币供给量来调控货币总需求,货币供给量的变化和利率的调整影响信贷的规模和成本,最终导致各类投资数量的变化。因此,货币政策能直接影响市场走势。财政政策是通过税收、公债发行和支出等措施来调控社会总需求,从而间接地影响市场走势。当然,调整股票交易印花税、过户费等财政政策,也将直接影响市场走势。由于国内股市是一个政策市同时也是一个资金市,如果对股市所处的宏观大环境没有一个清楚地认识,在宏观环境不妙时盲目入市可能得不偿失。

(二)行业分析宏观环境分析能使人们对市场的总体趋势有一个客观的认识,但它并不能提供具体投资领域和投资对象的建议。因此,必需结合行业分析和微观分析来确定具体的投资领域和投资对象。行业分析主要从以下几个方面入手:行业所处的市场类型;行业所处的生命周期;行业相关的政策法规;行业的技术进步;产品的更新换代[2]和未来的市场容量。理财规划师进行行业分析的主要任务包括:解释本行业所处的发展阶段及其在国民经济中的地位,分析影响行业发展的各种因素以及判定对行业的影响的力度,预测并引导行业的未来发展趋势,判定行业投资价值,解释行业投资风险,进而为投资者提供决策依据或投资依据[3]。

(三)微观分析微观分析的对象是具体股票对应的公司,是股票基本面分析的最后一环,它主要分析公司的财务指标,核心竞争力,未来经营战略,产品的市场前景以及公司主要领导的综合素质等。其中的公司财务指标分析又可细分为公司盈利能力分析,资产管理能力分析和偿债能力分析等。理财规划师通过对企业各类财务指标的横向和纵向比较,对公司有更全面、更深入的了解。

三、资产配置

资产配置是整个投资规划中的核心环节,它对具体投资实施起到提纲挈领的作用。资产配置的对象主要分为货币类资产、债券类资产,金融衍生工具及其它,具体分类见图2。理财规划师应熟悉各种投资工具,至少全面掌握其中的三种,能为客户量身定做适合他们的资产组合。资产配置的核心是根据投资目标,结合投资环境,对收益和风险这对孪生兄弟做出适当调整,关键是对各项资产投资的权重拟定。在具体进行资产配置时,各项资产权重拟定可参考已下公式:p1•q1+p2•q2+…+pn•qnLp/C(1)其中pn是第n种资产的期望收益率,qn是第n种资产的投资权重,Lp是客户投资目标中的期望收益,C是总投资的资金量,Lp/C是资金的期望收益率。当有两组以上权重组和符合以上公式时,再通过以下公式进行遴选:V=s1•q1+s2•q2+…+sn•qn(2)sn=a1•x1+a2•x2+…+am•xm其中V是该资产配置所承受的总风险,sn是第n种资产所承受的风险,am代表第m种可能性带来的资产损失值,xm代表第m种可能性发生的概率。分别将符合(1)的权重组合代入(2),选取使V最小化的权重组合。在拟定各种资产的投资权重时,用这种方法首先考虑的是收益,然后才是风险。也可以采用先考虑风险,再考虑收益的方法来拟定各种资产的投资权重。具体选择哪种方法主要考虑客户的风险偏好,如果客户的风险偏好是保守型,则应先考虑风险后考虑收益;如果是进取型的,则可先考虑收益后考虑风险。当然通常还可采取一种折中的办法,即采用如下公式:K=[(p1•q1+p2•q2+…+pn•qn)•C]/(s1•q1+s2•q2+…+sn•qn)其中K代表每承担一份风险可获得的期望收益,可将其定义为边际风险期望收益率。选取使得K最大化的各种资产投资权重组合。

四、投资实施

资产配置是投资规划的核心是战略性的、整体性的资金分配大纲,解决各种资产的投资权重问题。投资实施是投资规划中的具体执行方式,是战术性的、具体的资金运作活动,它解决的是在什么时间、运用多少资金、投资何种具体理财工具及何时退出等这一系列问题。理财规划师在投资实施的过程中主要关注资产的总量变化和与各类资产相关的环境变化,以此来对投资活动做出适当调整。例如当市场环境发生变化,阶段性投资目标获得超预期实现,这时可以将一定的高风险高收益资产向低风险低收益资产转移,力求在降低总体风险的前提下,实现原定投资目标。因此,投资实施的关键是合理控制投资工具的交易时间、交易频率,交易规模和交易成本。各大类主要投资工具的风险收益情况见图3,以下简单介绍两种常见的投资工具以供参考。

1.基金。基金是一种利益共享、风险共担的集合理财投资方式[4],具有分散风险、高流动性,投资起点低和专家理财等优点,是一种有效的长线投资工具。根据它的投资对象,主要可以分为货币市场基金、股票型基金,债券型基金以及混合型基金。不同类型的基金对应不同的风险和收益特征,以及现金流模式。理财规划师可以根据客户的投资目标,选择适合客户风险偏好,流动性要求的基金类型。一般来说股票型投资基金适合进取型客户,该类客户风险承受能力强、投资回报要求高,在具体选择这类基金时还要考虑诸多因素,如基金经理的背景、投资风格、以往的投资表现,当前基金的净值、每万份基金获利情况,基金投向的股票类型等。债券型基金适合保守型的投资者,风险小,收益也小。但是,任何问题都应相对的来看,放在长期来看,比如十年,甚至更久,债券型基金的年收益率却经常能跑赢股票型基金。货币市场基金流动性最强,风险最小,当然对应的收益率也最低,适合对流动性要求高的资产进行配置。例如可将一部分备用现金用于货币市场基金投资,获得一个相对高于银行年利率的投资收益。理财规划师在指导客户进行正式投资前,还应准确地计算出投资基金的相关费用,依据资产配置框架适当选择2-4只基金进行投资。

2.房地产。作为一种投资工具,房地产是在它成为一种可供买卖的商品,并且这一商品价格不断上涨后才被人们所认识的。随着我国城市化进程的不断深入,人多地少的矛盾日趋激化,再加上人为的投机炒作,致使房地产价格突飞猛进,不断创出新高。从2000年至今,房价以每月1%左右的复利飞涨,中国楼市也迎来了长达十年的牛市,而且这一牛市有不断延续的迹象。作为一种不动产,房地产具有收益高、风险低,可抵御通货膨胀等优点,适合大资金长线投资。我国房地产投资品种主要分新建商品房、二手房以及不动产投资集合资金信托计划(REITs)。不同投资品种具有不同的收益和风险,理财规划师应结合客户的投资目标,选择合适的投资工具。新建商品房投资一般是选择郊区或城市副中心,以买入持有不对外出租,等到房价上涨之后,抛出获利的行为。由于新建商品房投资区位的特殊性,当区位环境改善时,房价也将水涨船高。新建商品房增值空间广阔,价格增长潜力巨大,类似于股票中的潜力股、成长股,但同时风险也大于二手房,适合激进的、有财力的投资者。二手房投资主要是购买市区地段较佳的房产,用于长期出租,待到房价涨幅较理想时抛出获利。由于所投资的二手房地处市区核心地段,区位上表现出土地的稀缺性、交通的便利性,教育资源和医疗资源的优质性等特征,其保值升值和抗通胀的属性尤为明显,类似于股票中的蓝筹股。当楼市萎靡时可以通过租金获得稳定收益,当楼市火爆时可以卖出房产获得价差收益,可谓是进可攻退可守。显而易见,二手房投资的风险小于新建商品房投资,适合稳健的投资客户。不动产投资集合资金信托计划是一种间接性的房产投资,类似股权投资,所需的资金量小于直接的房产投资,适合资金规模有限的投资者。理财规划师通过相关估价手段,评估房地产价值及内部报酬率,选择符合客户投资目标的具体投资项目。

五、投资评价