财务医德医风工作总结十篇

财务医德医风工作总结篇1

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕卫生工作目标，以持续提高医疗服务质量，减轻群众负担为重点，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，坚决治理药品回扣、开单提成、收受红包、乱收费、滥检查等行为，着力解决损害群众利益的突出问题，切实减轻人民群众不合理的医药费用负担，进一步缓解群众看病难、看病贵问题，以纠风实际成果取信于民，努力构建和谐的医患关系，促进我院卫生行业作风进一步好转。

二、工作任务

㈠加强医德医风建设，树立良好的行业形象

1.切实加强对医务人员的教育和管理，大力推进医院廉洁文化建设，大力宣传表彰医德高尚、医术精湛、敬业奉献的先进典型，促进广大医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强抵制不正之风的能力。按照医疗服务的质量、技术难度与风险、服务态度、数量等对科室和医务人员进行综合绩效考核，充分调动医务人员队伍积极性和创造性。认真落实医德考评制度，建立医务人员医德医风档案，把医德医风状况与医务人员的岗位聘用、绩效工资、晋职晋级、评先评优、医师定期考核等直接挂钩，促进医德医风明显好转。

分管领导：

责任科室：党办、行风办。

㈡强化医疗管理，规范诊疗服务行为

1.严格规范诊疗服务行为，努力提高医疗技术水平。完善临床诊疗技术规范服务流程，促进医务人员因病施治、合理检查、合理用药。严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》。落实按药品通用名开具处方制度，不得使用药品商品名开具处方。开展处方点评工作，对医生不当处方在院内版进行公示和点评。在保证医疗质量和医疗安全前提下，推广二级以上医疗机构间医学检查、检验互认制度，减轻患者负担。

2.建立合理的分配制度，医务人员收入不得与医疗服务收费直接挂钩。严禁向科室下达创收指标，严禁将医务人员收入与科室经济收入直接挂钩。坚决取缔科室承包、出租等违规行为。

3.认真落实处方管理办法，进一步健全不当处方院内公示点评制度、医院药品用量动态监测和超常预警机制、同级医疗机构间检查检验结果互认共享制度，积极探索实行医疗机构阳光用药，规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用，促进因病施治、合理检查、合理用药。

4.加快以电子病历为核心的数字化医院建设，按照卫生部《电子病历基本规范》和《电子病历系统功能规范》，大力推行电子病历管理。

5.按照卫生部《临床路径试点工作方案》及有关文件，抓好临床路径试点工作，积极探索，积累经验，规范诊疗行为，提高医疗服务质量，保证医疗安全。认真执行医保和新农合制度的同时，积极探索按病种收费管理，控制医疗费用，减轻患者负担。

分管领导：

责任科室：医务科、药剂科、财务科、信息科。

6.落实收费责任，促进医疗收费规范。各科室要严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等乱加价、乱收费违规行为。严格实行收费日清单制和费用查询制。加强对收费各个环节的监督管理，严格控制医药费用的不合理增长。禁止将医务人员个人收入与药品处方和医疗服务收入直接挂钩，坚决禁止科室出租承包、开单提成等违法违规行为。继续实行单病种限价治疗工作，并适当扩大单病种限价范围，让老百姓感受到真正的实惠。

分管领导：

责任科室：财务科、药剂科、信息科。

㈢健全长效机制，巩固专项治理成果

严格规范医药广告，深入开展虚假违法医药广告专项整治工作，严厉打击虚假违法医药广告和不正当竞争行为。要广泛开展治贿宣传教育、完善各项相关制度、健全监督制约机制，进一步建立健全医药购销领域信用信息记录、公开、使用和奖惩制度。坚持对在容易滋生商业贿赂的重点部门和重点岗位工作达到一定年限（按上级规定年限）的医务人员必须轮岗交流的制度，并健全监督制约机制。加大对行贿受贿行为的打击力度，对行贿企业和受贿人员要严肃查处，将治理医药购销领域商业贿赂的长效机制建设和落实工作放在更加突出的位置，力争取得新进展、新成效，巩固和深化专项治理成果，防止医药购销领域商业贿赂出现反弹。

分管领导：

任单位：院办、党办、行风办、医务科、财务科、药剂科、总务科。

㈣加强监督检查，规范医药采购行为

1.加强基本药物使用管理。医院要继续参加以省为单位的网上药品、医用耗材集中采购，加强对药品招标后采购、使用环节、让利等情况的监督管理，加强基本药物使用管理，加强指导培训和监督检查，规范合理使用基本药物，严格采购纪律，杜绝违规采购行为。严格执行加强医院信息系统管理的规定，防止“统方”。

2.落实改善民生政策措施，有效维护群众利益。认真落实医药卫生体制改革各项措施，积极促进建立覆盖城乡居民的城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗和医疗救助制度，完善医保、新农合结算办法，逐步实现“出院即报”，缓解群众看病难、看病贵问题。要加强对各科室的监管，从严控制目录外药物和诊疗项目的费用比例。根据国务院的规定，购置第一类疫苗费用由省级财政承担，接种劳务费由县级财政予以保障，严禁接种科室接种第一类疫苗收取任何费用。

3.加强民评工作。改进并完善民主评议卫生行风活动的方式，努力使之成为广大群众对卫生行风进行监督和评价的平台。积极配合卫生局做好“健康同行”电视栏目，提升群众的满意度。

分管领导：

责任科室：医务科、药剂科、党办、行风办。

㈤畅通投诉渠道，构建和谐医患关系

按照《医院投诉管理办法》加强对医院投诉工作的管理，对医院投诉工作执行不力的科室及个人，按照院部有关规定进行处理。继续完善医疗纠纷第三方调解机制，深入开展创建“平安医院”活动，有效缓解医患矛盾，构建和谐医患关系。

分管领导：

责任单位：院办、医务科、护理部、总务科、财务科。

㈥认真开展“三好一满意”活动，规范医疗服务行为

根据卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神及省市县卫生主管部门统一部署，在全院范围内开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”为内容的“三好一满意”活动，进一步规范医疗服务行为。一是优化医疗服务流程，加大服务信息公开力度。依靠医院自身力量，普遍开展预约诊疗服务，开展错峰服务和分时段诊疗，充分运用信息化手段，减少患者排队等候和重复排队现象，简化就医手续，缩短群众候诊时间；二是严格规范诊疗服务行为，推进合理用药、合理检查、合理治疗。严格执行《处方管理办法》和处方点评公示制度，加强对医院用药情况及医生处方的实行监管，坚持医院药品用量动态监测、超常预警制度，深入开展抗菌药物应用专项整治活动；加快以电子病历为核心的数字化医院建设，按照卫生部《电子病历基本规范》和《电子病历系统功能规范》，大力推行电子病历管理；三是认真落实国家物价制度和收费政策，严格实行费用清单制和费用查询制，促进合理收费；四是加强医德医风教育，落实和完善医务人员医德考评制度，并运用好考评结果；加大对医疗服务质量的明察暗访力度，建立多方参与的社会监督机制，发现和树立医德医风先进典型；五是加强对院务公开情况的检查，督促各医疗卫生单位提高院务公开的力度；六是加强监督检查，加大对开大处方、乱收费、滥检查、收受红包和回扣等行为的查处力度，严肃追究相关人员的责任；七是继续推进医患纠纷调处机制的完善。加强调研，及时总结经验，继续完善“五位一体”医患纠纷处置机制，深入推进和谐医患关系的构建。

分管领导：

责任单位：院办、医务科、护理部、总务科、财务科、信息科、药剂科。

三、实施步骤

1.动员部署阶段（6月）

根据纠风工作的精神，结合我院工作实际，要专题召开全院职工大会，进行广泛动员和部署，认真传达贯彻纠风有关工作精神，认真落实好各项纠风工作任务分解。利用标语、宣传栏、院内网络等多种形式，广泛宣传今年纠风专项治理的目的、意义，统一思想认识，增强广大干部职工的责任感和使命感，积极参与纠风专项治理工作，形成良好的舆论氛围。

2.自查自纠，督导检查阶段（7-10月）

各科室要进行全面自查，对照纠风专项治理的有关要求，认真查找自身存在的突出问题，并针对存在的问题，制定整改措施，完善规章制度，切实把行风建设工作落到实处。院部将在各科室全面自查自纠的基础上，对专项治理工作的落实情况进行督导检查，发现问题，及时反馈，督促整改。通过专项督导，收集和总结在专项治理工作中的好经验、好做法和好典型，并进行推广；对在治理工作中不落实工作部署，不落实治理措施，不积极开展工作的科室，要按照党风廉政建设责任制的要求，严格追究科室主要领导的责任。各科室要把本科室整改方案和整改结果于10月10日前报院办公室。

3.总结提高阶段（11-12月）

各科室要对开展专项治理活动的情况进行总结，完善工作制度，逐步建立具有卫生行业特色惩防并重的纠正工作体系，形成行风建设良性运行机制。各科室要把本科室纠正工作总结于12月10日前报院办公室。

四、主要措施

财务医德医风工作总结篇2

一、指导思想

以邓小平理论和“*”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

二、考评范围

全国各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。

三、考评的主要内容

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

1．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

2．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

1．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

2．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

3．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

1．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

2．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（四）遵纪守法，廉洁行医。

1．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

2．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

4．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

（五）因病施治，规范医疗服务行为。

1．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

3．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。

1．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

2．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。

1．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

2．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

四、考评的主要方法

医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。各医疗机构要为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：

（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

（三）单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

五、医德考评结果及其应用

医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。

医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。

医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：

（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；

（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；

（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；

（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；

（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；

（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。

医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。

执业医师的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

六、工作要求

（一）加强领导，认真组织实施。

各级卫生、中医药行政部门要充分认识医德考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义，将此项工作与医院管理工作紧密结合起来，加强领导、精心组织、明确分工、落实责任。各级医疗机构要认真组织实施，层层落实责任，医德考评工作应当有医院领导和医政、人事、纪检监察等职能部门负责人参加，确保医德考评工作顺利进行。

（二）紧密结合实际，制订考评工作方案。

各省（区、市）卫生厅（局）、中医药管理局，要根据《指导意见》，结合实际，针对医德医风方面存在的突出问题，制定具体实施办法，细化、量化考评内容和标准，增强考评的针对性和实效性，并报卫生部、国家中医药管理局备案。

财务医德医风工作总结篇3

关键词：医院 财务内部审计 风险 应对措施 工作质量

近年来，我国新医疗体制改革的深入实施，不仅加剧了医疗单位之间的竞争，同时也对医疗单位的发展提出了更多的要求，使得医疗单位财务内部审计所面临的风险不断增多。如何降低医疗单位财务内部审计风险，是每一个医疗单位财务管理人员都在思考的问题。本文分析了我院财务内部审计工作中存在的风险，并制定了应对措施，以期能为其他医院财务内部审计工作带来好的借鉴意义，现做出以下综述。

一、医院财务内部审计风险的概念及特点

（一）医院财务内部审计风险的概念

医院财务内部风险是指医院在经济活动、收入、支出情况等财务报告环节、领导管理环节和内部控制环节上存在的未被发现的错误。医院财务内部审计风险长久以来都是医院管理工作中的重要内容，对于医院的正常运营具有重大影响。

（二）医院财务内部审计风险的特点

总结医院财务内部审计风险的特点主要包括以下几点：一是医院财务内部审计风险是客观存在的，具有客观性。二是任何一个医院都存在财务内部审计风险，医院财务内部审计风险具有普遍性。三是医院财务内部审计风险任何时间均可发生，具有随时性。四是医院财务内部审计风险可制定应对措施进行防控，具有可预测性和可应对性。

二、医院财务内部审计工作中存在的风险

（一）缺乏完善的财务内部审计管理制度

多数医院的管理者未给予医院财务内部审计工作足够的重视，未制定健全、完善的医院财务内部审计管理制度，或制定的管理制度存在很多漏洞，未能及时完善。有调查结果显示，虽然现阶段我国很多医院内部设有财务内部审计部门，但其中多数医院的财务内部审计部门并不适在自愿情况下所设立的，而是迫于国家出台的相关法律法规的规定，在这种情况下设立的财务内部审计部门在一定程度上增加了医院财务内部审计风险。

（二）医院财务内部审计缺乏权威性和独立性

调查发现，医院财务工作人员在从事医院财务内部审计工作中较易受到个人感情因素和个人利益因素的影响，使得医院财务内部审计工作缺乏公正性。继而对医院财务内部审计工作人员和所设立的财务内部审计机构的独立性产生影响，直接影响医院财务内部审计工作的顺利实施。此外，上述因素还会对医院财务内部审计机构所得审计结果的权威性产生影响，直接影响医院管理人员在财务方面提出的决策的准确性，不利于医院相关财务政策的有效贯彻和实施。

（三）医院财务内部审计工作人员职业技能水平有待提高

医院财务内部审计工作的专业性较强，对工作人员的职业技能水平要求较高，不仅需要工作人员熟悉财务管理相关的法律、法规，同时还需要工作人员具备一定的财务管理能力。然而，现阶段多数医院财务内部审计工作人员，缺乏对相关专业知识和技能的掌握，且道德素质不高，风险意识不强，在一定程度上推动了医院侵吞公共财产和浪费科研资金等现象的发生。

三、医院财务内部审计风险的应对措施

（一）完善医院财务内部审计管理制度

医院相关管理人员制定并不断完善财务内部审计管理制度，规范工作人员的工作行为，使得医院财务内部审计工作有制度可依，促进医院财务内部审计工作规范化、科学化和公正化。

（二）提高相关管理人员对医院财务内部审计权威性和独立性的重视

医院相关管理人员应重视医院内部财务审计工作本身所具有的独立性和权威性，强调财务审计工作的规范实施，确保财务审计工作人员的工作行为不影响医院财务内部审计工作的权威性和独立性。

（三）加强医院财务内部审计工作人员职业技能的培训

聘用道德素质高、责任心强的审计工作人员，并于财务内部审计人员上岗前对其进行岗前培训，不断提高财务审计工作人员的职业技能和财务内部审计风险意识。

四、总结

自从改革开放实施以来，我国各项经济政策不断出台，经济发展迅猛，逐渐形成了一个以公有化为主体的综合市场经济体制。伴随着市场经济体制的不断完善和健全，我国医疗单位的内部审计工作面临的风险也在不断增大，以成为医疗单位运营管理中不容忽视的问题，这一现状提示各大医疗单位应加强医院财务审计工作风险防控工作。

我院本次对财务内部审计工作中存在的风险进行了分析，并制定了有效的应对措施。实施应对措施后，我院财务内部审计工作的质量得到了明显提升。总结全文不难发现医院财务内部审计工作对医院整体发展的影响。现阶段医院财务内部审计风险正在面临着严峻的挑战，医院只有制定有效的应对措施，才能推动医院财务内部审计工作顺利实施，促进医院整体经济又好又快的发展。

参考文献：

[1]吴春华.医院财务内部审计风险分析与应对措施探讨[J].经营管理者，2014，05（11）：205

[2]邱奕青，朱小刚.基于财务舞弊特征的审计风险分析与应对[J].中国内部审计，2014，08（7）：39-41

[3]周先桂.医院财务内部审计风险分析与应对措施探讨[J].现代物业（中旬刊），2014，08（5）：71-72

财务医德医风工作总结篇4

关键词 医院 会计职业道德 教育

医院会计是会计学科的重要组成部分，是为加强医院经营管理，提高医院社会、经济效益，规范医疗市场经济秩序，维护社会公众利益服务的。近年来，卫生医疗体制改革和卫生事业的发展对医院会计职业道德教育提出了更高的要求，医院现有体制和经济管理水平也要求管理者加强医院会计职业道德建设。

一、新时期医院会计职业道德教育的作用

1.医院会计职业道德教育是医院财务管理精细化的助推器

随着卫生体制改革的不断深化，医院财务集成管理问题不断突出。主要表现在以下三个方面：一是成本核算责任中心划分不明确，没有建立完善的成本核算责任中心确认制度和权责发生制制度，没有明确的总会计师制度。二是财务核算只能完成简单的科室统计汇总，无法从数据源的底层对各部门收支情况进行实时追踪，无法做到账务处理与票据流和资金流的同步处理。三是财务精细化管理程度不足。信息孤岛的存在使得财务监管的职能只能是体现在每月的报表统计中，这样的事后管理模式本身使财务管理风险发生的比例成倍增长。财务人员对医院的资金流难以做到事前管控和事中监督，财务管理风险将会随着医院规模的扩大逐步显现。

2.医院会计职业道德教育是提高医院服务水平的重要组成部分

医院是为广大人民群众提供服务的医疗机构，代表了政府卫生职能的形象。随着人们物质生活水平的日益提高，老百姓在接受医院提供的服务的过程中，比以往更关注服务态度的感受。医院有大量会计岗位在窗口，就医人群在挂号、收费、入院、出院时都要频繁地接受这些会计人员的服务。医院会计职业道德要求医院窗口会计人员转变观念，视患者为亲人，改善就医服务流程，方便患者就医，不断提高医院服务水平。

3.医院会计职业道德教育是对医疗机构会计制度的重要补充

医院会计制度是医院会计职业道德的基本要求，医院会计职业道德教育是对医院会计制度的重要补充，其作用是会计制度所不可替代的。会计制度只能对会计人员不得违法的行为作出规定，难以对他们如何爱岗敬业、提高技能、强化服务等提出具体要求，但是，如果会计人员缺乏爱岗敬业的热情和态度，没有必要的职业技能和服务意识，则很难保证会计信息达到真实、完整的法定要求，更不能提高医院财务集成管理水平，也必然会对医院提高整体服务水平造成障碍。显然，会计职业道德可以对此起重要的补充作用。

4.医院会计职业道德教育是提高医院会计人员素质的内在要求

社会的进步和发展，对医院工作人员的素质要求越来越高。各大医院普遍开展医院文化建设，以提高医院员工的人文素质。会计职业道德是会计人员素质的重要体现。一个高素质的会计人员应当做到爱岗敬业、提高专业胜任能力，这不仅是医院会计职业道德教育的主要内容，也是医院会计人员遵循会计职业道德的可靠保证。倡导和加强会计职业道德教育，并结合会计职业活动，引导医院会计人员进一步加强自我修养，提高专业能力，有利于促进他们整体素质的不断提高。

二、新时期医院会计职业道德教育的内容

医院会计职业道德教育是医院道德文化建设过程中一项重要工作。医院会计职业道德教育的内容应包括以下几方面：

1.会计法律、法规教育

医院会计人员常年与现金等财物打交道，遵纪守法是会计人员的基本职业道德。应联系社会生活实际、医院财务工作实际，联系正反实例，加强法律、法规教育。

2.医院会计职业基本教育

是指对医院会计人员从事医院会计工作应当具备的基本职业道德进行的教育，进行敬业、爱业、乐业、勤业、精业教育。

3.医院会计职业精神教育

医院会计工作不仅关系到医院诊疗活动的顺利开展，也关系到卫生改革的顺利进行，医院会计人员肩负特殊的使命，其行为影响深远。加强医院会计人员依法理财、真实反映、严谨细致、无私奉献的职业精神教育有利于卫生事业的不断发展。

4.医院会计服务观念教育

是指教育医院会计人员切实转变观念，端正服务态度，熟练掌握各项业务技能，视病人为亲人，尽力减少病人就诊时间。

三、新时期可以通过多种方式开展医院会计职业德教育

进行医院会计职业道德教育的途径很多，可通过集中培训、专题讲座等方式向会计人员进行计职业道德教育。要结合医院会计工作的特点，组织富有知识性、趣味性的社会活动，多形式、多途径地开展医院会计职业道德教育，这样不仅能够使医院会计人员掌握会计职业道德知识，形成自觉遵会计职业道德的良好习惯，而且也能使广大医务和会人员了解会计职业道德，形成支持会计职业道建设的良好氛围。

医院会计职业道德教育中要将会计职业道德知识的传授与道德实践结合起来。通过会计职业道思想的学习，提高医院会计人员对会计职业道德的认识，陶冶他们的职业道德情操。同时，要积极指引医院会计人员将学到的理论知识付诸实践。只有亲身实践，才能更深刻、更全面地认识、理解会计职业道德知识，才能更自觉地在实践中形成高尚的会职业道德品质。与此同时，还要重视舆论导向，只有形成了扬正抑邪、褒善贬恶的舆论氛围，才能净化会计职业道德建设的外部环境，才能收到职业道德教育的良好效果。

参考文献：

财务医德医风工作总结篇5

正文：平定镇地处粤西化州市北部的革命老区。在改革、开放 的大潮中，山区镇级卫生院面临严峻的挑战：原材料费上涨；社会市场竞争加剧；工资频繁调增；财政拨款不增加；收费标准不变。如何能使山区乡镇卫生院在市场经济大潮竞争中救生存，求发展，摆脱困境呢？多年以来，我们贯穿“一个中心、四个结合”不断总结和探讨。

一、济工作与精神文明建设相结合

精神文明建设的一个重要问题就是要摆正位置。在精神文明建设中，我们首先开展创文明卫和院，文明科室和先进个人的比、学、赶、帮、超活动。积极开展学雷锋活动，做好事，办实事。其次，加强医德医风建设及职业道德教育。谷话说“医德重如金，医者父母心。”我院着重抓好医德风建设，以党支部为核心，党政、工、青、妇齐抓共管，成立了医德医风领导小组，基本做到病、群众、党委三满意，得到了群众与领导的好评。由于我们把经济工作与精神文明建设结合起来，使医院形成了良好的医德医风，从而吸引了大量病人，加速了我院经济的发展。

二、济工作与科学管理相结合

俗话说：“三分成绩，七分管理”。医院工作的好坏，关键在于管理。我院抓住了这个重点。首先完善领导体制，实行民主管理，建立支委会、院务会、工会、共青团、妇联及科、组长责任区，党员目标化管理和医德医风领导小组，感染管理领导小组，质量管理领导小组。

在管理工作中，我们实行目标化计划管理。基本做到年初有计划，阶段有小结，年终有总结。全院各科组基本实行了目标化计划管理，奖励先进，激励后进，极大地调动了干部职工的积极性。

在实施目标化计划管理的同时，我们还着重抓好各项责任制的落实工作，逐步完善经济和承包责任制，实行五定一奖一罚责任制，即是“定人员、任务、职责、出勤、效益”的奖勤罚懒制度。实践证明：把经济工作与科学管理结合起来，就可以获得良好的经济效益，促进两个文明的建设。

一、经济工作与增收节支相结合

我们的历来把增收节支当作一项重要任务来抓。

一是注重社会效益和本单位的经济效益。不断扩大医疗业务，改善医疗设备，提高服务质量，拓宽收益源泉，逐年增加收入，提高效益。今年，我院扩大了四项医疗业务。预计今年总收入将突破180万元大关，比上年同期递增50%。

二是实行院长负责制。严格执行财务管理制度，严格控制费用开支，坚持勤俭节约。去年，全院干部职工的工资、奖金、福利、医药费、应补发的增加工资等都能按政策全部兑现。

二、经济工作与三贡建设相结合

在市场经济竞争大潮中，山区乡镇卫生院要走出低谷，摆脱困境，求生存，求发展，就要重点搞好医院“一无三配套建设”，逐步改变医疗环境和医疗条件，更好地为伤病员服务。

（一）增加智力投资。94、95两年，先后派往湛江卫校等地进修学习的共26人。请市、县医院来医院上辅导课18人次。并派员到外地卫生院参观学习。今年6月份我院与广西地区红十字医院搞骨伤科联合医院，运用中西手段，开展大、中、小、骨伤手术，填补了化北地区骨伤科的空白，方便了骨伤科病人就医。我院初步形成了“请进来 、派出去、横向联合、技术移植”一齐上的局面，为卫生院扩大医疗项目，加强科技队伍建设，增加收入创造了条件。

（二）更新医疗器械，增加医疗设备。两年来，我院购置了和种先进医疗设备一大批，逐步改善了医疗条件，提高了医疗质量，增加医疗收入。

财务医德医风工作总结篇6

关键词：医院会计 风险防范 策略

一、医院会计风险管理概述

会计风险主要是指会计人员在工作时由于漏报或错报会计信息而使单位遭受损失的风险。现代医院财务会计工作是一项政策性、法规性和业务性很强的系统工作。医院的会计工作从过去的收支核算转变为一项贯穿医院管理全程的综合性工作，会计工作从被动的风险处理转变为主动的风险防范，定期评估医院的各类风险和总体风险水平，提出风险管理建议。把有效控制风险放在重要位置，每一项规章制度的制定和业务运营都要以有效识别、计量、监测和有效控制风险为主线，建立和完善风险防范机制。

二、医院会计风险产生的主要原因

（一）电脑网络信息安全存在风险

伴随着医院现代化和电脑网络的发展和广泛应用，会计信息的处理方式也由传统的纸质会计信息处理转变为了网络共享式会计信息处理，这种会计信息处理方式的转变给会计行业带来便利的同时，也相应的带来了一定的风险。便利就是通过网络共享可以实现医院各部门间信息的相互交流，促进会计核算工作更快速准确，同时相关的信息数据也不容易被人为随意处理 ；风险就是计算机技术的快速发展，实现了网络平台的共享， 使得医院内部网络可能会受到非法入侵或攻击，以及单位内部高水平舞弊者篡改电脑程序或数据库， 造成会计信息被破坏或篡改，且不容易发现，甚至会使整个网络系统陷入瘫痪状态， 影响会计信息的完整性和安全性。

（二）医院事业发展呈现出复杂化趋势

社会经济的快速发展和医疗体制改革的不断深入，以及人民群众对医疗保健需求的不断提高，使得医院运行管理活动也在发生不断变化，并呈现出日益复杂化的趋势， 这种变化间接地造成了医院会计风险的增加，如多种医疗保险模式各自为政、互不兼容，又如科室全成本核算，都会大大增加会计核算的工作量和复杂程度。为了有效应对这种局面，当前很多医院都把防范财务会计风险摆在医院工作的重要位置，采取一切手段尽可能地把会计风险发生的可能性降到最低， 避免医院遭受重大的经济和财产损失， 保障其在激烈的竞争中占据有利地位， 取得更加长远的发展 。

（三）医院内控体系的实施环境有待完善

当前，医院外部经济条件和内部建设发展在一定程度上发生了改变，但是医院基本的管理模式鲜有改变，内控体系的实施环境不容乐观。首先，医院的组织结构没有变化，即仍为上级主管部门任命的院长负责制，然后再由院长任命医院中层干部。这种传统的管理模式缺少强有力的监督，院长有绝对的权威，容易造成管理层为了粉饰业绩或私欲进行舞弊，进而带来相应的会计风险。 其次，医院管理的基础和意识薄弱，长久以来，大部分的医院都存在重医疗轻管理的传统，缺乏相应的管理专才，绝大部分管理者都是医学专业出身，并无管理知识和经验，其他员工要么是专注医疗业务，要么是从事底层辅助服务，更没有良好的管理意识；有些医院虽然建立了部分内控制度，但往往流于形式得不到严格执行，并且医院对财务管理重视不够，财务人员的权威不足，造成财务管理和内部控制环境间的协调性较差，使得部分财务管理工作得不到有效开展，从而带来会计数据失真的风险，比如大部分医院为了迁就病人，都存在医生开治疗处方而领取药品行为，这种行为肯定会造成药房或药库账实不相符。

三、 医院会计风险的主要防范措施

（一）完善电脑网络信息安全机制

现今，大部分医院都进行不同程度的电脑网络系统建设且投资巨大，但是软件供应商上千上万，软件产品千差万别，没有统一行业标准。甚至，同一家软件公司也没有统一标准的医院管理软件，而是面对不同的医院开发不同的软件产品。软件商重销售轻服务，也没有软件后续维护、升级，这种状况不利于规范医院管理流程，更难以保证网络信息的准确和安全。为此，笔者建议由国家卫生部根据医院管理、诊疗流程规范，委托实力强大的软件公司开发统一医院管理软件，向全国医院推广，并长期提供软件优化、升级等后续服务。上述统一软件除了满足医院管理各种需要外，还需提供一些灵活功能设置以满足各医院的个性化需求，更重要的是要保证网络信息的准确和安全。当然，各医院在实施网络系统时，除了需要购置严密的硬件安全屏障外，还需建立相应配套管理制度，严格网络操作权限，凡涉及到重要参数设置、软件代码修改的，均需要进行多重审批，以建立完善的网络安全机制。

（二）建立和健全企业内控制度

内控制度是一项以保护资产安全 ，保障信息的完整性和正确性， 控制经营风险、 提高经营效率等为目的的管理制度。建立和健全内控制度， 能够及时发现和识别会计风险并加以控制 ，使一些不可控风险变为可控风险， 从而降低会计风险的发生程度。一套完善的医院内控制度， 能够保证医院各项活动的顺利进行，促进医院社会和经济效益的提高 。

笔者建议医院首先需要借鉴现代企业的治理结构模式，分别建立类似企业股东大会、董事会、监事会、经理层的医院组织结构，各机构各司其职；其次，医院根据管理规范，建立一套适合自身的内控制度，尤其注重不相容岗位设置，以及复核、审批岗位设置；最后，医院应强化包括管理层在内的全院职工的管理意识，引进和培养管理专才，适当树立财务人员的工作权威。通过改善医院内控制度的实施环境，进而达到降低医院会计风险之目的。

（三）提高财务会计人员职业道德和专业水准

会计风险与财务会计人员综合素质有密切关系，所以，为有效防范和控制医院会计风险，提高财务会计人员职业道德和专业水准是至关重要的。第一，要强化会计人员的职业道德教育，包括职业品德、职业纪律、职业行为、职业责任等方面内容，制定与上述内容相关的执行性强的规范和准则，结合医院医德医风或行风建设工作加强会计人员的思想教育，使他们做到严格按规定处理业务，主动抵制不正之风，进而降低主观性会计风险。第二， 还要注重对会计人员进行专业业务培训， 使他们除了熟练掌握财务会计知识，还要对医院管理常识、财政、金融、审计、 税法、经济法、外语、计算机等各个方面都有一定的了解，提高会计人员的综合业务水平，并着重提高专业判断能力，以减少实际工作中的失误，从而降低客观性会计风险。第三，要求会计人员在处理业务时，要保持相对的独立性，不受外部因素过多的影响，公平公正处理业务，以降低主观性会计风险。

（四）加强医院会计报表的注册会计师审计制度和医院总会计师制度建设

财务医德医风工作总结篇7

当前，部分医院领导只重视医疗业务，忽视思想政治工作，组织上一手硬一手软；工作方法单一，思想政治工作局限于念报、读文件、开会批评等传统方法；思想政治素质严重下滑，金钱至上的思想严重，缺乏主人翁精神；收受病人红包、吃回扣、以医谋私等。针对这种情况，必须要将思想政治工作摆在首位。要坚定不移地执行党的基本路线、方针和政策，坚持实践科学发展观；要强调用先进的思想意识形态教育人，强化职工对社会的责任和对理想的追求，树立正确的世界观、价值观和人生观；要结合医院的实际，建立与现代医院制度相一致的工作制度和运行机制，使思想政治工作与制度的规范、激励、约束、惩治相结合，更好地发挥自身的功能；要着力提高职工队伍的素质，采取送出去（进修学习）、请进来（在岗培训）、放下去（到缺医少药的农村锻炼）等多种形式提高职工综合素质，逐渐使职工的思想政治素质和专业技术素质不断适应现代医院制度和医院长远发展的要求。尤其要着重进行爱岗敬业、无私奉献精神的教育，鼓励开拓创新，求真务实的主人翁精神。

二、强化建设，夯实医院思想政治工作的群众基础

1.加强群众满意度建设，提升医院的社会服务能力。医院必须要提高职工满意度、患者满意度和社会满意度，形成员工满意度调查、患者满意度调查、社会监督员评议等在内的满意度调查制度。把坚持社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，衔接好服务质量、态度、环境、设施的各个环节，全方位地提高医院自身的满意度。

2.加强医德医风建设，形成长效机制。要以正面教育为主，多组织干部观看反腐倡廉成果展览；开展医德医风讲座；组织学习先进事迹等；在廉政文化网上开辟公告栏、光荣榜，通报每季度的满意度调查结果、月最佳护士评比结果等；向社会公开限时承诺服务；建立患者投诉、责任制和操作规程；定期开展行风评议等。

3.加强医院文化建设，凝聚人心鼓舞干劲提振士气。一是必须坚持社会主义道德的基本原则，把患者的健康放在首位；二是要求医护人员要有高尚的职业道德修养，用真情去营造医患关系的良好氛围，养成良好的医院行为文化；三是要注重典型启迪。通过树立典型人物和事例启迪广大职工，影响大家的工作方式及态度；四是要打造医院的公众形象。要打造名医工程，专科工程，中心工程，树立形象和品牌。医院形象塑造好，必须要有一批德才兼备的医务人员，医院有了众多的医德高尚、医术精良的人才，医院的医疗、科研水平就会不断提高，医院的知名度就会越来越大。

三、规范管理，建立与现代医院一致的工作制度

按照国务院深化医药卫生体制改革关于“管办分开”的总体要求，探索管办分开、医药分开，建立财政价格补偿调控机制、医疗保险调节机制、医院法人治理运行机制和新型医疗卫生管理体制。鼓励和引导社会办医，构建医疗服务主体多元化的新格局，确定“推进发展，提高效率，减轻负担，促进健康”的总体原则，建立一个以医疗服务质量、效率和满意度为核心的新的管理体制、运行机制和医疗服务模式。

要将把原来医院收入依靠药费、医疗收费和财政投入三个渠道，变成依靠医疗服务费用和财政投入两部分，实现收入结构和利益机制的调整。全面落实政府对医院基本建设、大型设备购置、重点学科发展、人才队伍建设、离退休人员费用和承担公共卫生任务等方面的投资。建立与服务量和绩效考核挂钩的财政补偿机制。建立考核奖励资金，将财政补助与试点医院绩效考核结果挂钩，调动医院加强管理、提高绩效的积极性。

探索新的价格调控管理方式。配合按病种付费制度改革，积极推进单病种定价方式改革试点，完善医疗机构成本监审和约束机制。探索医院供应链管理新模式，由医院管理局对所属医院需要的药品、耗材实行统一采购和物流配送，发挥规模采购优势，引入价格谈判机制，降低采购价格，减少流通费用。

四、齐抓共管，建立可操作性强的目标考核管理机制

开展思想政治教育，必须形成党总支统一领导，党政齐抓共管，两级联动，“党工团共建”的思想政治工作机制，即在党总支的领导下，要求工会、共青团、各行政科室、业务部门都要做思想政治工作，广大群众都要积极参与思想政治工作。各基层科室采取联合、挂靠等形式将全院划分为十个片区，在每个片区都建立一个党支部、一个团支部、一个工会小组。

财务医德医风工作总结篇8

关键词：经济；管理；措施；发展一、 现状

1、单位管理方式方法陈旧。乡镇卫生院，作为我国的基层卫生事业单位，在二十一世纪出现了前所未见的经营困难，缺乏人才和技术、缺乏资金及设备、房屋设施陈旧老化，都是弊病。随着社会的发展和深化医疗卫生体制改革，国家加大了对基层医疗卫生单位的投入力度，但因单位管理大多仍停留在旧的管理方式方法上，出现了单位经济管理不合理甚至不合法的现象。尤其近几年因单位经济管理制度不完善，医疗卫生单位涉嫌经济违法案件履见不鲜。

2、目前国家药材供应市场管理机制度的不完善，也是导致医院经济管理混乱的重要原因之一。这些药材供应商为了谋求利益无孔不入，单位领导稍有不慎或思想不稳定的都会给单位经济管理带来极大不利，如购入非正规渠道药材或正规而高价药材等，造成单位资金流动不合理。

3、调动不了广大职工工作的积极性，阻碍了单位组织医疗收入。因事业单位体制的改革和实施新的基层医疗卫生机构财务制度后，取消了除国家或省市地方政府规定发放的津补贴外的一切津补贴的发放，大多单位实行平均分配绩效工资。这样一来，广大职工便产生了“平均主义大锅饭”好吃、劳与不劳一个样的想法，消弱了职工工作的主动性，影响了医疗服务质量的提高，致使基层医疗卫生单位医疗收入大幅下降，出现单位领经济管理极度困难的局面。

4、单位领导与财务人员脱沟，行政管理与财务管理脱节，没有形成整体的经济管理体系，致使单位经济管理出现无序维乱现象。

5、不够重视医德医风建设，医疗服务质量落后，制约着单位经济发展和管理。

6、大多领导和财务人员停留在原点，不求上进，缺乏上升的动力，习惯满足于现状，没有在自己的职业技能上再多做提升，因此部分单位的“一把手”或者“二把手”现有能力也很难适应新的经济管理要求，这也是单位经济管理中有待完善的一个重要问题。

总而言之，这些经济管理中出现的问题已经越来越明显，越来越突出。卫生院想要满足当地人民群众日益增长的高质量的医疗卫生保健需求，首先，我们对待这种种问题应当保持积极正视的态度，其次，我们要有针对性的采取措施加以改进和完善，使乡镇卫生院的经济管理与事业单位改革与基层医疗卫生机构财务制度相适应。

二、 对策

好的经济管理方案能促进卫生院的可持续发展。要想改进乡镇卫生院在经济管理中存在的问题，并进一步完善相关工作，就要根据国家的相关规定和本单位的实际情况，形成一套有序的经济管理模式和一套完善的评价、考核、奖惩机制，具体对策如下：

1、由于各地经济水平与乡镇卫生院的发展规模和发展水平不同，因此制定岗位职责需要卫生院根据其服务范围和功能内容，从而提出理想的岗位设置，实行竞争上岗制度。

2、加强医德医风建设，把医德医风考评结果作为绩效分配的首要依据之一。单位应将每月一次或季度一次的医德医风考评作为职工当月分配发放奖励性绩效工资的重要依据，充分调动职工的主动性和积极性，提高医疗服务质量，从而促使单位领导采取有效的组织和管理医疗收入和分配。

3、规范财务工作的各个环节，制定必要的政策和措施来开展工作并约束资金的流动，加强公示，保证资金的运作始终透明，处于大众监督之下。一个单位的经济管理工作是否到位，不是单位内部的人说了算，而是靠大众的客观评价。基层卫生院同样要走群众路线，真诚地服务于群众才能更好地践行基层事业单位的公益职责。

4、提高领导层的管理水平是非常必要的，领导层作为医疗和行政工作的主心骨，管理素质的好坏高低都与卫生院的建设发展息息相关。同时支持管理层阶段性的经营管理进修，以提高管理层对管理知识的认识，将他们的经验管理模式转变为科学的管理计划。

5、规范药品进销渠道，努力做到乡镇卫生院“三个百分百”（百分百集中网上采购、百分百使用基本药物，百分百使用零差率），杜绝单位领导与药品供应商直接挂勾，规范单位资金运营。

6、执行新的事业单位制度和财务制度的同时，结合当地实际情况，激活收入分配制度，从而带动完善单位经济管理制度。

7、加强单位领导与财务人员思想沟通，真正实现行政管理与经济管理一体化，避免领导对财务工作一问三不知、财务人员则不明白领导经济管理目标是什么而我行我素的现象发生。

三、 总结

医疗卫生单位要依照上级规定，根据自身的业务实际情况需要来设定岗位，明确阐述各个岗位的职责以及要求，促进人员结构合理化，真正实现物尽其用、人尽其才；加强对财务人员的培养和管理来提高财务管理水平，认真做好年度预、决算，合理组织收入，真正做到“收支两条线”管理；提升单位领导管理水平，加强经济管理力度，提升医疗卫生管理质量，从而实现经济管理更科学化、规范化，达到稳步推进医疗卫生体制改革步伐的目标，使医疗卫生事业科学、健康、和谐发展。

参考文献

[1]柳玉凤，柳安琪.浅论自收自支事业单位财务风险的防范与规避[J].现代商业，2011（21）.

[2]刘一范，王辰光.浅谈事业单位财务风险成因及防范[J].财经界（学术版），2011（06）.

[3]王继儿.乡镇卫生院管理的难点对策[J].医院管理，2007，127（5）：44-46.

[4]张艳红.论如何加强事业单位财务管理[J].商业文化（下半月），2011（05）.

[5]吴劲梅.关于事业单位内控规范体系实施方法的探究[J].中国总会计师，2011（12）.

财务医德医风工作总结篇9

一、领导重视，组织健全。

开展创建《医德医风示范医院》活动是我院工作的大事，为此，医院党委高度重视，思想统一，深刻领会创建医德医风示范医院活动的必要性及意义，及时召开党委会成立了医院创建医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由党委书记、院长担任，副组长由三位副院长担任，职能科室负责人任领导小组成员，设立了专门办公室，全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原则，把创建医德医风示范医院工作责任落实到人。根据医德医风示范医院活动方案精神，结合2005年行风建设目标管理责任状的要求和开展医院管理年活动的具体任务，制定了我院创建“医德医风示范医院”活动方案，建立和完善我院药品使用购销谦洁公约制度；医患双向承诺制度；办事公开制度；原创：药品使用动态监测、超常预警制度；大额医疗费用开支征求患者意见制度；医疗服务信息的收费价格公示制度；住院费用清单制度；激励和约束的分配制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分办法和评价标准分解到相关科室和个人，明确责任，层层抓落实。

二、宣传发动、统一思想。

广泛深入宣传，全员参与，是创建活动工作的基础。为了提高全院职工对开展创建“医德医风示范医院”的认识，召开了全院班组以上中层干部动员会，由党委书记、院长谭勇明同志作创建“医德医风示范医院”的动员讲话，提出了创建活动的重要意义，明确创建活动的重点、任务和具体要求，强调各职能部门、科室认真学习领会精神，针对本科室自身特点进行层层动员。同时通过黑板报、宣传栏等形式，对开展创建“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣传。

三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建设。

我们把实践“三个代表”重要思想作为医德医风教育的首要任务，以“三个代表”重要思想的科学理论武装全院医务人员，树立人民利益高干一切的思想，把维护人民群众的健康权益放在第一位。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，大力弘扬白求恩精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献，文明行医的新风尚。同时加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，建立完善职工教育制度、奖惩管理制度等医德医风建设长效机制。

（一）开展医德医风教育和制度教育。

大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代

神文明建设相结合，把学习白求恩、郭春园等模范人物同学习自己身边无私奉献医学事业、全心全意为患者服务的好人好事相结合。加强职业道德建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度，特别是认真学习医疗核心制度，帮助提高他们的知晓度。

（二）开展普法教育，增强依法行医的自觉性。

1、我们按照市普法办公室要求完成“四五”普法第5单元学习内容，还组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《药品管理法》、《护士管理办法》、《医疗废物处理条例》等相关法律法规和相关政策，并于2005年10月14日在全院职工中开展了“卫生法规与职业道德”知识考试，参考率99%，及格率100%。2005年10月28日在医院中层干部中进行“卫生法律法规”知识考试，参考率97.1%，及格率100%。

2、严格执行医疗机构准入制度，即《医疗机构执业许可证》，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心，无随意更改和加挂机构名称。无“承包科室”和“出租科室”。

3、严格依法执业，保证上岗人员100%持有《医师资格证》和《医师执业证》，并从事所注册专业的相应工作。护士持有《护士执业证》。无非法聘用人员现象。

（三）加强行风建设，完善各项奖惩制度。

完善各项奖惩制度，加大处罚力度。我们印发了《市骨科医院员工医德医风登记手册》，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗给予考核加分奖励。对收到病人关于行风投诉和举报的，党委办认真听取意见并做好记录，汇同相关科室认真调查、核对，对反映问题属实的，向医院医德医风考核领导小组提出处理建议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。

四、按照创建“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作。

（一）严格医疗质量管理，提高服务质量。

1、狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理情况，每月检查科室质量考核，每月质量管理有考核、有奖惩。谭院长是医院医疗质量管理第一责任人，他定期召开医疗质量管理会，专题研究提高医疗质量和保障医疗安全工作。

2、抓好医疗环节质量，落实核心制度。切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。落实大中型手术术前有讨论及术后记录制度，做到术前诊断、熟悉手术适应症、手术方式、麻醉方式，术后在规定时间内规范完成手术记录。严格按照病历书写规范做好病历书写工作，入院病历、病情变化、术前各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。

（二）规范医院医师服务行为。

1、严格执行岗位责任制和诊疗护理技术规范、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为规范。

2、合理检查、合理用药、因病施治。认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指南原则》坚持抗菌药物分级使用，开展耐药菌株监测，确保做到合理检查、合理用药。

3、制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度，对各科药品收入占总比例进行监控，对超比例的根据不同程度扣发劳务费，对低于控制比例的给予奖励。

（三）改进服务流程，方便病人就医，提高服务意识，改变工作作风。

1、我们把改进服务流程、方便病人就医作为切入点。一是调整候诊大厅布局，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅设立医院各科布局示意图，通过电子屏幕介绍各科业务范围和专家简介，并设有导医服务台、方便病人就医。三是体现人性化服务，候诊大厅有开水供应，设立候诊椅，安装有电风扇、空调机、电视机等，为病人创造舒适就医的环境。四是规范各种检查报告的时限，接受群众监督，缩短候诊时间，五是设立医疗服务中心，护送患者进行各种检查、送检查报告单、对病人进行生活护理。

2、我们把提高服务意识，改善服务态度作为工作的着力点。首先是维护病人的权益，尊重病人的知情权，将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者，对大额医疗设备、特殊检查、会诊、贵重药品的使用建立征求意见制度，取得病人同意后方可进行检查、治疗。二是公布医务人员的文明用语准则，在诊疗、护理活动中规范使用文明语言，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三是经常开展“以病人为中心”的服务理念教育，服务措施的内容由各科室根据科室的情况制定。在护士节到来之际由护理部组织主办了“亲近病人”的表演比赛，并将表演内容在全院推广。

3、建设、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，各病区设立意见箱，由党委办具体负责，收集病人对医院服务的意见并及时处理。

（四）严格财务管理，杜绝不合理收费。

财务医德医风工作总结篇10

1.强化财务人员管理意识。当前，财务人员已经从简单记帐、算?け涑杀镜ノ桓飨罹?营管理工作的的积极财务数据提供者、参与者。由此可见，财务管理工作在医院经营管理中的地位和作用尤为重要。财会人员素质不高、守法意识不强、会计信息失真等现象必须要进行遏制。因此，要不断提高业务水平转变思想观念 ？全面提高财务人员的政策和业务水平 ，不断调整财务人员适应新环境的知识结构，提高财务职业判断能力，使他们具有及时强化管理、衡量和防范风险的能力。从而正确地收集医院经营管理中的各项财务信息，进行全面的、动态的财务管理量化分析，对医院日常中筹资、投资、风险等一系列问题进行必要的预测和决策。因此，医院要市场竞争中不断获得生存和发展的机会，就必须增强风险和自我保护意识，恪守法律法规，谨遵职业操守，坚持与时俱进，不断更新和强化对财务人员管理意识。

2.提高财务人员自身素质 。医院要以优质、高效的服务赢得市场，关键在于有一只责任心强、素质高、业务精的财务队伍。通过提高认识，转换角色，转变财务管理职能领域、抓好财务人员政治教育，把牢思想根基、加速知识更新扩大财会人员视野，正确引导和支持财务人员不断学习。同时，还要通过努力提高会计队伍的职业道德素质和综合业务素质。要通过不断加强学习，不断汲取新知识，不断完善专业知识结构，对医院在财务运行中出现的新问题进行及时解决，培养自己良好的财务职业道德操守。通过上述思路能够切实改进医院财务管理工作模式，不断提高财务人员综合业务能力和整体素质，更好地为医院财务管理和经营决策服务。

二、建立健全医院内部财务管理制度

1.建立财务内部控制体系。医院财务内部控制体系的建立是保证其经营管理可持续性，遵守各项法律和法规，实现提高经营管理业绩的重要步骤。但是，财务内控体系建设面临着涉及面广、部门多、工作协调难度大。因此，医院应该建立健全财务内部控制体系，通过健全财务规章制度、优化财务业务流程、严格审批财务程序等实现对内部控制的管理。建立的财务内控体系适用于医院的各岗位，切实可行的，操作方便，有利于提高工作效率。从而实现建立自上而下、从外到里的全覆盖式连贯一体的监督链，也实现医院治理与内部控制的有效衔接。另外，建立的财务内控体系要适用于医院经营管理中的各岗位，切实可行的，操作方便，还要有利于提高工作效率，确保内部控制体系的及时性和发展性，跟得上医院发展需要。

2.完善财务内部控制制度。内部控制制度应涵盖医院管理的各方面，所以要从制度上保证了医院财务管理工作的科学化、制度化、规范化，坚决落实制度在实际工作中的贯彻执行。医院应充分认识到良好、完善的财务运行机制对实现经营管理目标的重要性，在不脱离医院财务活动情况的前提下，逐步建立了覆盖各项业务活动环节的相关内部控制制度，明确医院内部各部门财务管理的权限和职责，保证财务制度执行的高效运作，严格遵守国家法律法规和单位规章制度和内控制度，不断完善内控制度，财务人员要始终铭记单位的财务内部控制制度的建设永远要不断完善和提高。

三、提高资金使用效率

1.完善财务预算管理。财务预算管理是现代医院成熟的管理系统，是 为了实现自己的经营目标，在促进医院经营发展的工作中，逐渐实现对医院人力、物力、材料的协调统一的重要方法。合理和完善的财务预算编制是保证医院财务会计信息准确的基础，涉及医院运营管理的各个方面、各个环节。因此，要根据医院总体发展的要求，财务人员要认真细致做好经营管理中的财务预算，对日常业务、设备购置等几块支出根据医院实际作出最贴近的支出计划，经上报批准，并严格按预算执行，这必将对医院的稳定发展将起着非常重要的作用。

2.加强资金管理。医院经营管理以财务管理为中心 ？财务管理以资金管理为中心 ？要把资金管理作为财务管理的重点。坚持执行各项严格的审批制度是提高医院资金使用效率的关键。医院应在财务收支上实施严格的财务监控制度，完善各项合理的资金调度，从而不断提高资金使用效率。资金收支除有计划外 ？还要由经办人填写申请单 ？经部门负责人、分管领导签字报财务 ？层层把关 ？确保资金收支的安全可靠和平衡。同时，还通过加强资金协同的管理，加强资金效益的管理，加强资金集中的管理。