自媒体运营日常工作计划十篇

自媒体运营日常工作计划篇1

完善的媒体广告设计分为4个重要部分：市场分析；媒体技术；媒体调研；媒体营销。

媒体广告产品设计的第一个重要环节是市场分析，在这个环节中需要对选择经营的媒体类型进行战略市场定位，即媒体信息、广告、知识市场这三大重要属性的定位。媒体作为具有社会传播属性的一种载体，特别是在中国一定会受到政府政策上的关注与调控，因此在传播的信息的种类，广告的展现方式，以及更高层次的知识市场上的设计与定位，直接关系到媒广告纵恒体产品受到的政策干预的风险值。如：以纯商业广告形式为主存在的户外媒体受到的政策影响程度就非常大。有信息提供的媒体就会受到信息内容方面的审核及传播的风险。当然在大众知识市场能够建立起一定门槛的媒体就具有相当的稳定性。信息、知识是既可吸引受众也可作为收入来源的手段，广告也是作为主要收入来源的手段，这三者之间的关系和比重需要在媒体产品设计的一开始就进行规划和明确的定位。

媒体广告产品设计的第二个重要环节是媒体技术。媒体的发展与技术紧密相连，造纸、印刷技术诞生了报纸、杂志媒体，无线电技术诞生了广播、电视媒体，互联网技术诞生了互联网媒体。现今的媒体的发展已经和科技紧密联系在一起，各种科技手段的运用大大增强了媒体的时效性、观看性、互动性和传播性。媒体产品的设计，如果忽略了技术因素，可能直接导致媒体产品快速消亡。首先，技术可以扩展或缩小媒体产品的竞争。比如LCD和LED的技术运用使视频媒体这样原来只能在电视上实现的媒体形式走进办公楼宇、交通工具和户外，互联网和触屏技术的使用使媒体的单向传播扩展为互动传播。因此，对于新技术的运用，可以使媒体产品扩展，进入全新的市场。但新技术的使用时机非常的重要，一般新技术的成本非常昂贵，选择合适的技术和合适的时机对于设计媒体产品非常重要。其次，技术的合理使用可以淡化媒体产品的市场界限，互联网技术的使用及传输技术的提升使越来越多媒体的界限淡化。电视、互联网、移动互联网上的很多媒体的界线已经越来越模糊。随着硬件技术的发展以及视频技术的提升，平面媒体和视频媒体在形式上的融合成为可能。第三，技术可以帮助媒体创造新的市场。如LBS、车联网、物联网的技术可以使媒体产品进入新的市场领域，并可以帮助原有的媒体产品进行优化和整合。第四，技术的改善可以增加收入来源。如户外LED大屏技术的使用使户外媒体的收入来源延伸至视频广告的领域，并且大大增加客户的数量。第五，媒体产品技术的重新定义可以改变消费者的使用和行为。互联网技术、支付技术以及移动科技的出现，大大缩短了媒体广告和购买行为间的时间。现在流行的二维码、电子标签技术已经被大量运用来连接广告和购买行为，可以精确地跟踪广告的效果，并建立媒体受众数据库进行营销跟进。第六，随着媒体技术对受众的行为产生影响，技术还将间接影响广告主的宣传战略、宣传方法和宣传内容。广告主的宣传策略将更具整合性、快速性和多样性。诸如市场上DSP等技术平台兴起，因此相关的媒体产品在这方面也需要考虑到广告主的技术需求进行相应的设计和对接。第七，技术发展的速度通常快于对它的控制。媒体公司需要持续关注与之相关的技术发展情况，结合自身媒体产品的特性制定系统的测量方法、评估标准和效果标准，以便于及时将新技术与自身原有的媒体产品进行嫁接和整合。

媒体广告产品设计在技术上需要考量六大要素：技术对销售的帮助，技术对互动的帮助，技术对效果监测的提升，技术对广告方式的提升，技术对广告时效的提升，技术对于媒体广告收看效果的提升。媒体广告产品设计的第三个重要环节是媒体调研。中国的媒体广告公司通常忽视对于调研和数据的投入。而受众、媒体、广告主这三者之间的运转关系需要精确的调研分析为运营提供保障。在广告业务的经营中，媒体是一个桥梁，桥梁的两边分别是受众和广告主，受众的调研和广告主的调研结果，会直接影响媒体采用什么方式来连接桥梁两边的需求要素。在目标受众领域需要对受众的年龄、受教育程度、性别比例、婚姻状况、职业、收入、居住区域、生活方式、行为特征、兴趣、观点等多方面进行研究和调研。而在目标广告主领域需要对广告主的媒体广告投放动向、广告花费情况、产品及市场动向、行业的变化趋势、促销活动的动向、媒体投放的区域变化、产品价格的变化、广告花费的季节性变化等多方面进行研究和调研。综合受众和广告主两端的调研结果，结合自身媒体的特性来设计媒体广告的产品才能真正做到媒体产品在市场上是具有生命力和竞争力的。媒体广告产品设计的第四个重要环节是媒体营销。这里的媒体营销不是指帮广告主进行媒体策划，而是媒体广告自身的营销策划。媒体广告公司一般都非常重视帮客户做媒体策划和提案，但都忽视对自身媒体及广告产品的营销。首先在媒体广告产品进行销售前需要进行战略营销规划，包括了从监测商业环境历史、评估可利用的资源、定义选择优化目标、设定需要达标的途径、在多种产品中进行选择、制定执行计划、建立监控标准、以及评估和调整的体系。也需要制定媒体广告产品的短期计划、中期计划及战略计划。使媒体产品在规模上、技术上、市场拓展上有一个循序渐进的规划。

在战略营销规划之后是对于媒体广告产品的细节营销设计。这里拿出一个老套又非常实用的设计的原理，就是4P（产品、价格、渠道、促销）。首先是产品，即媒体的展现形式、互动性、媒置、媒体内容、播放时间、频次这些要素，在进行营销设计的时候往往会将这些要素分开进行考虑，但这些要素需要被作为一个整体来进行考量。比如在公交车身后方的广告上放互动的二维码，能否起到互动的效果，而这样的广告产品的设计又浪费了宝贵的展现版面。又如，在通道的位置播放视频轮播的媒体效果显然不好，因为人停留的时间太短了。因此在产品细节设计中，所有的要素要作为一个整体进行营销考虑，这样设计的具体产品才会被市场所认可。其次是价格，包括了媒体广告产品的标准化常规产品的价格，特殊产品的价格，上刊及播放周期的设计，媒体广告产品的刊例价、销售折扣、特殊折扣等，以及销售套装的设计。有层次的产品价格的策略组合将为销售的展开打下良好的基础。第三是渠道，需要设计媒体广告产品的销售渠道，是自主销售还是销售，或者采取两者并存的方式，以及规则的设计与规划。还需要对销售对象是直客还是公司进行分析，也需要对客户的行业进行规划与设计。第四是促销，对于媒体广告产品的季节性、时间性、节日、行业性需要设计多样的促销组合策略，进行阶段性的营销。

自媒体运营日常工作计划篇2

主要负责公司新媒体的运营;公众平台的策划、运营以及推广，根据内容的类型、平台调性、用户角色不同、当前需要产出营销性内容、干货内容或文案。及时跟踪评估新媒体营销方案的实施效果，拓展新媒体渠道。了解公司具体运营的宣传推广平台，熟悉公司新媒体账户日常运营和维护工作，日常内容编辑、、维护、管理等内容。熟悉推文制作流程以及文字内容素材收集整理，并且熟记公司推文常用字体大小，颜色，插图等格式，独自进行推文排版制作练习。制作详细推广计划。

二、主要收获：

在这次实习过程中我基本掌握了活动策划、文案制作的一些基本工作技能，体会到了新媒体运营是一项极需创造性的工作。也让我明白要想做出成绩，就必须有专业的知识和严谨认真的工作态度。在学校总以为自己学的还不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，因此在以后的学习中应更加努力，让自己掌握更多的专业性知识。此次短暂的实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。在回到学校之后要对实习所学到的东西进行系统的总结，在总结的过程当中对曾经学过的知识在实践的基础上进行一次淘沙式的复习，比如市场营销学和商务礼仪等在工作中实用性很大的知识再次进行学习。

经过两年多年的理论学习，我渴望走到社会中去，走到实践中去。通过实践来锻炼、提高我的能力。所谓“人是社会中的人”，如果脱离了社会，那么任何事物的价值恐怕就要重新估量。脱离了社会，脱离了实践，任何理论都只是纸上谈兵而已，它们就失去了它们本身的意义。然而，当我真正接触到社会时，难免会有些手足失措。而这样一来，通过不断的实习，我们慢慢的接触社会，熟悉社会，又在这其间不断地提高自己的实践能力，交际能力，增加自身的工作经验，为以后的工作积累经验。

自媒体运营日常工作计划篇3

6月5日SmartCreative产品暨2006“任我炫”富媒体网络广告设计大赛颁奖典礼在北京落下帷幕。众多业界人士和媒体参与此次活动。

据悉，此次SmartCreative的是上海宽通广告有限公司借力好耶广告网络高效技术平台共同投入并商用的一项力作，宽通全面负责SmartCreative富媒体技术研发和运营。活动的成功落幕对于推动富媒体行业的发展将产生深远的影响，新产品SmartCreative的推出也得到了业内人士的持续关注。

全国卡车大赛江城选拔落幕

2006欧曼・欧康杯全国卡车大赛武汉站选拔在6月24日落下大幕，领奖台上，得奖的赛手们和前四名卡车宝贝在鲜花和香槟泡沫中的笑容显得异常灿烂。

在所有的赞助企业中，福田欧曼和上海柴油机股份有限公司凭借连续三年的冠名赞助成为卡车大赛最为执着的追随者。3年来，欧曼重卡和上柴发动机经历了全国卡车大赛各个赛区和越来越多赛手的严格验证和考验，终于在2006欧曼欧康杯全国卡车大赛前联手推出中国第一辆重卡赛车――欧曼ETX赛车。

第十三届中国广告节新闻会昆明召开

6月1日，第十三届中国广告节组委会在昆明召开新闻会，正式宣布广告节的各项筹备工作已经基本就绪，将于10月27日至29日在昆明国际会展中心如期举行。

据广告节组委会主任、中国广告协会秘书长时学志介绍，本届广告节主要呈现四大特点：一是活动内容更加充实，参加人员更加宽泛。今年增加的“创意城市和城市形象传播市长论坛”，就是应文化创意产业发展的要求新增设的项目。另外今年调整了广告主长城奖评比的着眼点，放在“诚信”上。二是今年广告节继续加大开放的力度、同时强调了“自主创新”。三是增加了云南特色。四是绍织形式上更适宜品牌的提升。

汉诺威展览携手广州国际广告展

2006年9月1日至4日，德国汉诺威展览公司属下的汉诺威展览会(中国)有限公司将与广州市广告协会及广州展华国际展览有限公司共同联合主办第十届广州国际广告展，将在广州市琶洲广州国际会议展览中心登场，预计展出面积2.5万平方米，达到历届展会的较高水平。此次展会还得到中国广告协会及欧美、香港、澳门、台湾和东南亚等地专业广告行业协会的大力支持。

据悉，经过近10年的发展，该广告展已成为反映华南地区广告行业发展概况，展示最新广告设计、先进制作器材和年度广告作品展览的盛会。

“品牌中国总评榜”公众投票全面展开

从7月1日起，品牌中国总评榜系列评选活动即将结束历时半年之久的推报候选和参评报名阶段，社会公众投票将于7月1日全面展开。

据悉，由品牌中国产业联合会、中国国际公共关系协会、中国民(私)营经济研究会、全国工商联宣教部、中国工业合作协会等十家单位联合发起主办的“品牌中国总评榜”25年系列评选活动，从人物、事件、企业、城市四个角度全面梳理和总结改革开放25年(1980―2005)以来中国品牌的成长历程，将通过严格程序规则评选产生中国25大功勋品牌人物、中国25大标志品牌事件、中国25大典范品牌企业、中国25大典范品牌城市。

维传凯普广告作品研讨会在京召开

由中国广告博物馆筹委会主办中国传媒大学广告学院、维传凯普传播机构共同承办的“品牌维他命――维护品牌的力量”广告作品研讨会，于2006年6月15日在中国传媒大学国际交流中心召开。

在这次研讨会上，维传凯普不仅展示了其代表性作品，还向中国广告博物馆捐赠了其成立11年来具有代表性的广告作品，并捐赠人民币五万元作为其对中国广告博物馆建设的首期捐款。

营销突围的陷阱与挑战企业高管论坛南京召开

6月16日，由北京联合趋势国际广告公司和广西电视合主办的“营销突围的陷阱与挑战(江苏)企业高管论坛”在南京成功召开，与会的近50家江苏及周边省份的企业和专家分享了企业品牌突围的经验。盛初咨询(中国)公司董事长王朝成先生、广西电视台广告中心主任凌红、北京瑞诚广告集团董事副总经理陈晟强、北京五谷道场食品技术开发有限公司常务副总任立及隆立奇集团的副总沈剑锋等专家在会上进行了精彩的发言。此次广告公司利用自己的优势和资源联手强势媒体共同为企业进行品牌营销服务，搭建广告主、广告公司、媒体和专家沟通交流的平台，开创了广告公司新的营销模式。

美国亨氏食品首次雇佣本土广告商

日前，观唐广告已正式与美国亨氏食品签订年度广告合同，负责亨氏中国区旗下各大品类的品牌规划、市场传播服务，并已开始第一阶段工作。

据悉，这是本土广告公司第一次获得这家国际客户在中国市场的品牌及整合传播年度的业务。亨氏希望新委任的商能够帮助在中国这个高速成长的市场上为其建立起具有独特竞争力的品牌优势，并能够令亨氏品牌成为企业与中国消费者之间的牢固纽带。

2006东西部商业企业电视营销峰会贵阳召开

5月19日，由贵州省贵阳市市政府、贵州电视合大连电视台、大连天歌传媒、《广告导报》在贵阳市花溪迎宾馆成功召开了“商业英雄、对弈巅峰――2006东西部商业企业电视营销峰会”。

会上，大连十几家大型商业企业、贵州近百家企业以及全国知名商业品牌营销专家，大连、贵州两地权威媒体共同解析现代商业营销发展态势、激荡商业企业品牌塑造新思维，寻求商业企业品牌提升之道。

据悉，此次贵州电视台搭建东西部商业企业营销联盟，旨在为东西部先进的管理经验和电视媒体实操技巧进行更好的交流沟通，为东西部商业企业搭建一个近距离接触的平台，为贵州商业企业的长久发展提供成功的营销战略和行业经营导向。

《怀旧剧场》夺冠全国卫视收视排名

《怀旧剧场》是卫视频道全国首创的经典剧场时段。开播五年，数次创下收视经典，影响力与收视率成正比的稳步增长。2006年上半年播出的韩剧专场、港剧专场，屡屡刷新收视纪录，稳居全国前列。近期播出的《澡堂老板家的男人们》更是以收视份额2．33进到第1位，远远高出排在第二位的频道，已经正式成为具有全国影响力的江西卫视知名栏目。

CSM联手上海电视节举办“电视节目收视率”专场论坛

6月20日上午，由上海电视节组委会主办并由CSM媒介研究承办的“电视节目收视率”专场论坛在上海举办，来自电视媒介运营和收视率研究领域的专家们济济一堂。

随着我国电视传媒的市场化程度提高和竞争日益加剧，电视媒体品

牌化发展战略呼之欲出，以收视率为代表的国际通用的量化指标对品牌媒体的市场地位和竞争能力评价尤为重要。

此次论坛上，CSM总经理王兰柱在论坛中发表精彩演讲，指出收视率数据的获得与应用是深化媒体品牌发展的重要武器。

小罗代言和路雪运动概念产品“冰动力”

近日，联合利华旗下，世界最大的冰淇淋生产商“矛口路雪”正式宣布，由罗纳尔迪尼奥代言今夏新推出的首例冰态运动概念产品――冰动力。今夏，“和路雪”将眼光瞄准了喜欢世界杯和运动的男性。

联合利华(中国)冰淇淋品牌发展总监宋建宏说：“罗纳尔迪尼奥在球场的创造力、活力和激情，以及快乐足球的理念，正是冰动力所想要传达给消费者的美好体验。更重要的是，冰动力有迅速补充体能的功能，希望大家也可以像小罗那样，精力充沛地迎接各种挑战！”

蒙牛深广电再牵手“青春之星”

继2005年独家冠名第五届“青春之星”大赛成功启动“爱喝”市场之后，蒙牛乳业与深圳广电集团二度联手，再次共同打造“青春之星”。

5月31日，由深圳广播电影电视集团、中国教育电视台、蒙牛乳业联合主办的“2006蒙牛爱喝青春之星校园风采系列活动之校园神话”大型活动新闻会在深圳威尼斯酒店举行。

据悉，本届“青春之星”活动突破一般“秀场”展示才艺的定位，以大学生职场就业为主题，通过比赛竞技来展现当代大学生风采和中国高校的风貌。此次高校精英职场选秀大赛将历时7个月，进入决赛的选手都有走出象牙塔变身职场精英的机会。

TOM在线收购无线娱乐Infomax

近日，TOM在线有限公司宣布收购中国无线娱乐公司Infomax，TOM在线将获得Infomax原有的覆盖数亿中国家庭的主流电视媒体分销网络。

据预期，此举有利于TOM在线继续巩固其在中国无线互联网市场的领导地位，将使Infomax和TOM在线的潜在凝聚力在今后几年中，被更加有效地发掘出来。由于Infomax与电视台渠道运营商有着稳固的独家合作关系，并有着丰富的媒体运营经验，加上TOM在线已经拥有的行业领先的服务平台，此次收购将提升公司产品的多样性，运营效率，并促进内容共享合作。

百度新增17城市地图搜索服务

近日，百度宣布，百度地图搜索(http：／／map．baidu．com)全面升级，新收录了包括三亚、温州、绍兴、徐州等在内的17家城市，进一步满足了网民的地图搜索需求。

据悉，由于人们日常的生活中，对于电子地图搜索服务的需要正日益增强，网络地图已成为人们经常使用的互联网服务之一。百度地图搜索除了能够查询详细的道路地图位置、政府机关、餐饮等相关地址信息外，还提供功能很强的公交路线和驾驶路线服务。

沈视“V”计划启动

近期，沈阳电视台广告部推出了一档全新的亲民性互动娱乐活动――沈视“V”计划。

该活动是将沈阳电视台的各有奖收视活动整合起来，冠以“V”计划的名称，以统一的形式、统一的主持人打造一个品牌化的系列有奖收视活动。该活动在统一主题的串连下由“有奖竞猜”、“现场回馈”和“巡动‘V’计划”三部分构成。

据悉，沈视“V”计划意在逐步培养观众对于沈视“V”计划的品牌认知度、好感度及忠诚度。 目前“V”计划的首部宣传片已经在沈阳电视台各频道播出，其后续的形象广告也即将出炉。

东方仁德2006迎来新客户

最近，经过几轮比稿，东方仁德又喜迎新客户――361度运动武装和新疆啤酒。未来三年，361度将通过东方仁德为其进行全面的品牌托管，负责其旗下全部运动品牌的整合传播。新疆啤酒的广告、公关整合传播业务也由东方仁德全面负责。

据了解，两客户与东方仁德建立战略合作伙伴关系，基于东方仁德优秀的品牌管理、策略规划、创意设计和公关传播能力。东方仁德成立于1989年，是国内成立最早的广告公司之一。秉承“本土洞察、国际视野”的专业理念，为本土和国际不同产业的领导品牌提供业界领先的品牌咨询、广告、公关等专业服务。

“2006国际少年儿童最喜爱的优秀品牌”首轮入围揭晓

6月9日，“2006国际少年儿童最喜爱的优秀品牌”首轮入围揭晓新闻会在人民大会堂隆重召开。中少图书、娃哈哈、伊利、蒙牛、爱国者、文曲星、天彩彩棉、迪斯尼等国内外40余个少儿品牌榜上有名，第二轮入围品牌将于7月9日揭晓。

据悉，推出此次评选的“2006年中国・北京国际少年儿童用品博览会”将严格把关，通过提名的方式，把质量过硬、品牌内涵深刻、具有时代创新意识的品牌产品优先纳入展会，进行品牌展示。并经过百万少儿和家长，以及评委的现场投票，评选出“2006国际少年儿童最喜爱100佳品牌”和“金奖品牌”。

深圳雅图科技推出“10元高清影院”

自媒体运营日常工作计划篇4

关键词 媒体 行业特点 人才

中图分类号 G206 文献标识码 A

On the Characters of Media Industry and the Demand of Related Workers and Talents

Sun Hang

(Liaoning Academy of Social Sciences, Shenyang 110031)

AbstractThe paper analyzes the characters of media industry, the special demand and its characters of related workers and talents.

Key wordsmediaindustry characterworkers and talents

媒体行业与其它传统行业相比，有很多不同特点。这些特点决定着媒体行业的人才需求特征与其它行业有很大不同。本文从分析媒体行业的特点及对人才的特殊要求出发，进一步分析媒体行业的人才需求特征，为媒体行业的人才队伍建设提供参考。

一、媒体行业的特点

媒体所处的行业，惯称为传媒业，改革开放以后，我国传媒业开始大力探索市场化、产业化经营，形成了目前以电视、报纸、杂志、广播以及网络等新媒体为主体的庞大市场。

传媒业，是一个有着高投资回报的智力密集产业，本身在产业属性、目标市场、产品特性等方面就与传统产业有着很大的不同。在我国，由于管理体制、政策环境上的差异，使得国内的传媒业，除了具备了一般意义上共性特点之外，又具有了自身所特有的一些特点。

第一，在产业属性上属于边缘产业。传媒业是信息传播的媒介，它涵盖了信息生产、加工、传播等领域，具有典型的信息服务业的特征；同时，媒体所传播的内容又具有强烈的文化特征，这使得传媒业也属于文化事业的一部分。因此，传媒业可以被视为信息服务业与文化产业交叉的一个边缘性产业。

第二，具有二元结构的目标市场。与其他产业不同，媒体产业要面对的是两个截然不同的市场，一个是受众市场，一个广告市场。这就要求媒体必须为两个完全不同客户群体，提供两种截然不同产品，一个是面对受众的“传播内容”，另一个是面对广告客户的时段或版面。因此，要同时运用两种不同的营销方法：受众营销与客户营销。

第三，媒体的产品与服务不存在价格弹性。传播内容、广告版面或广告时段作为一种商品，几乎没有价格弹性系数，这与其它有形商品区别很大。消费者不会因为产品价格的下降而产生需求。传统的价格杠杆将无法对市场需求进行有效调控。这在种环境下，产品自身的竞争力成了市场竞争的核心。这就造成了弱势媒体无价格，做强是媒体经营的唯一出路。

第四，具有事业与企业的双重体制。虽然，我国的传媒业由先前的完全的事业属性，转变为实行企业化管理的事业单位，实现了媒体经营管理的重大转变。媒体的产业化进程正在逐渐在加快，传媒业的产业化程度不断提高。但是，目前国内的主要媒体，大多数还都属于事业单位的管理体制或管理模式。这就要求媒体必须做到：一方面，要从政治属性出发，作公共服务的平台，完成舆论宣传与导向的任务；另一方面，还要从产业属性出发，直面市场竞争，不断加强经营、扩大规模、增强实力。要求媒体实现社会效益和经济效益的最大化。

第五，所有权与使用权分离。在我国，媒体的所有权归国家所有，使用权、经营权归经营者所有。因此，政府对传媒业的相关政策，上级主管部门的相关规定，就成了我国媒体的经营指针。媒体在经营管理过程中，很大程度上要受到国家相关政策和规定的影响。

二、媒体对从业人才的特殊要求

由于媒体兼具政治、经济、文化等多重属性，使得它同那些生产物质产品的组织有很大的不同，它必须兼有物质生产和精神生产的双重性。所以，媒体的经营管理难度要大于传统产业，对人才素质的要求更高，对人才的需求更加迫切。

第一，媒体首先要追求社会效益，这就要求从业人员应该有良好的政治思想素质。

第二，媒体要面对市场竞争，必须追求自身经济利益的最大化。这就要求从业人员必须具备良好的经营管理素质。

第三，媒体所涉及工作大部分具有很强的创造性和技术性，在保持政治性的同时，还要兼具文化艺术性，要求从业人员要有很强的专业水平和丰富的从业经验。因此，学习曲线周期较长。

第四，要求媒体将社会效益置于经济利益之前。因此，从业人员要有很强的社会责任感，不能只追求利益。一个有社会责任的媒体工作者，必须是社会的镜鉴，要坚持正确的舆论导向，传播先进的文化和思想。

三、媒体行业所需人才的特征

传统产业中的组织，尤其是生产有型产品的组织，价值链环节较多。产品研发设计、采购供应、生产、质量控制、销售、仓储物流、售后服务、后勤保障，环环相扣。其间，各类人员分工细致、协作紧密。

与传统产业不同，媒体生产的是无形产品，价值链环节较少，各环节之间的连接又不是非常紧密，基本属于模块运作。每个模块中或是单兵作战，或是团队作战，形成很多独立单元。如果团队作战，只在团队成员间有分工和协作。模块之间，单元之间，分工协作较少。

这样，就造成了媒体从业人员职类划分比较清晰，根据媒体的经营管理特点和对从业人员的特殊要求，媒体的从业人员可划分成三支队伍，包括：采编人才、经营人才、复合型人才。人才是媒体经营成功的关键，三支人才队伍就像三个轮子，尺寸大小，转快慢快，负载轻重，都要协调一致，才能平稳快速的运行。

1.采编人才

采编人才属于专业型人才，即包括记者、编辑、主持人等在内的一线采编人员。他们是传媒产品的制造者，负责着相当于有型产品生产过程中的产品研发设计、采购供应、生产、质量控制等众多环节。“内容为王”，他们传媒业的中坚力量，其专业能力和综合素质，直接决定着传媒产品的质量水平，决定着媒体的兴衰。

对于一名优秀的专业型采编人才来说，要具备以下特征：

第一，要有社会责任感。作为传媒人，只有通过深刻地关注和记录社会上正在发生和形成的历史，最终的职业成果才能对社会发展进程产生积极影响。

第二，要学会理性观察与思考。作为传媒产品的制造者，每日每时都要面临着事实判断和价值判断。如果说事实判断是所有传媒人都应具备的基本功，价值判断则是优秀传媒人的特质。在媒体提供的资讯量已经出现“大量过剩”的情况下，必须为受众整合、梳理看似杂乱无章的资讯，为人们提供有序而冷静的观察与思考，才会有更多的“话语权”及传媒影响力。

第三，要有专业精神。对于传媒人而言，拥有更多的表达机会。所以，必须秉承专业精神，用好所拥有的“话语权”。

第四，要有自己的风格。对于媒体来说，注意力就是命脉。那些泛泛而谈和同质化的内容，无法吸引受众的注意力。于是风格就显得尤为重要。

2.经营人才

经营人才属于市场营销型人才，即担负着市场、策划、发行、广告、品牌运营等职责的人员。过去，受传统体制的影响，只重视专业人员，不重视市场经营人员，造成了如今这种能搞采编的人才多，能搞市场经营的人才少的局面。例如，在大部分报社，能搞新闻的，占到百分之七八十以上，能搞市场经营的，只占到百分之一二十。要想在传媒市场竞争中脱颖而出，必须有一支过硬的市场经营型人才队伍。作为优秀的市场经营人员，必须具备很高的综合素质：

第一，要有市场运营的专业知识。目前传媒业竞争越来越激烈，竞争手段不断升级。同时，由于新媒体的不断出现，使传媒业的市场格局、行业成功因素、客户消费习惯不断发生变化。这就要求市场运营人员能够不断的审视市场环境、做出快速反应，分析客户行为、制定竞争策略、创新商业模式。所以，一定要由丰富和扎实的市场营销、销售管理方面的相关专业知识；广告促销、创意、策划方面的相关知识；合同法、经济法等方面的相关知识。

第二，要掌握市场运营的专业技能。作为市场经营人员，要不断分析研究行业发展态势；追踪并研究国内外行业热点；收集、整理、分析市场信息、客户信息和反馈意见。通过分析判断，最终作出市场预测，确定市场定位，制定发展规划、推广发行计划、多种经营项目投资计划、地区覆盖策略、广告经营策略、品牌管理策略等。所以，必须掌握制定经营规划、商务计划、实施方案的专业技能；商务谈判的技巧；信息搜集、整理、分析的方法与工具。

第三，要有市场管理的综合能力。要想使经营计划、经营策略、营销方案等能够顺利实施，顺利完成推广发行和广告经营任务，最终完成经营目标。市场经营人员要有较强的计划、组织、协调、控制能力；鼓动、激励、影响他人的人际沟通能力；应变与危机处理能力；商业机会分析判断能力；市场运作能力。

3.复合型人才

复合型人才属于媒体高级经营管理人才。包括电影、电视、广播节目制片人，报业传播业务项目经理，出版界项目负责人等。这类人才的突出特征是能够融媒体传播与经营管理的知识和能力为一体，是高层次的复合型人才。他们既懂传媒、又懂管理，学有专长、经验丰富。随着传媒市场化程度的不断加快和国内外传媒竞争的日益加剧，传媒经营管理型人才逐渐受到重视。目前，国内这类人才极其缺乏。

媒介产业是一个特殊产业，有着与其他产业不同的经济运行规律。因此，传媒组织的高层经营管理人才应具有如下特质：

第一，具备把握体制和政策的能力，要有清醒的政治头脑和深刻的政治意识。媒介产业与国家的政治制度、意识形态紧密相关。作为媒体的经营管理者，首先必须具备非常高的政治素质。

第二，具有敢于冒险的组织家精神。与其他产业相比，我国的媒介产业正处于市场化的起步阶段，大部分媒体还在转制过程当中。媒介产业将是中国最后未开垦的高利润产业，这也就意味着有更多的跟随者将进入媒介产业，从而促使媒介产业的风险将大大加强。对于正在转型和新兴的国内媒体，迫切需要的是风险意识强，具有创新、冒险精神的决策与经营者。

自媒体运营日常工作计划篇5

随着媒体产业化进程的加快，媒体间广告资源、市场份额的竞争也日趋激烈，这种竞争不仅存在于同城媒体之间，同时也存在于部级媒体、省级媒体、和地方媒体之间，由于在资金、技术、资源、人才等方面的不对等，地方媒体的竞争压力越来越大，发展空间越来越小，通过开展一系列活动提升媒体形象和影响力，拓展经营创收渠道，开始成为越来越多地方媒体应对竞争的有效手段。几年来，在总结我台开展的活动经验的同时，我也产生了一些思考。

总结我台大大小小的媒体活动，也表现出一些突出问题：1.自身为主导策划运营的有影响力的活动不多，活动的品牌效应不强。2.缺乏专业活动营销队伍，不能形成有效的运营流程。3.媒体运营的专业化程度不高，经营创收压力大。4.资源、人员使用与利益分配存在一定的矛盾。针对目前面临的一些不足，我觉得地方电视台应从以下几个方面对活动开展进行调整。

一、明确目的

明确目的，是说要清楚为什么要开展活动。开展活动营销是电视发展和竞争的需要，是要打造媒体品牌，提升电视媒体影响力，并拓展经营创收的渠道。这是一个战略目标，至少在活动营销的初级阶段，我们的目标是电视媒体的影响力和话语权。一些地方电视台把开展活动作为经营创收的救命稻草，盲目追求活动创收指标，这是一种短视行为，是对电视活动和电视媒体的伤害。没有播种和培育是不可能有好的收成的。

二、确定地位

确定地位，是指要清楚明确电视活动的重要地位，要用战略的眼光发展和规划电视活动的开展，应该成立专门的部门，专门队伍，形成完善的研发――生产――推广流程，并由主要领导负责，有计划地开展活动的策划、制作和营销。

三、确定开展活动的方向

活动营销的重要性在许多地方电视台已经形成共识，也得到了充分的重视，那么，地方台应该开展些什么样的活动？这里还存在着一个活动方向确定的问题。根据几年来开展活动的得失，我认为地方电视台开展活动，必须依托所在城市的自身特点及所掌握的资金、资源、人员、技术现状，因地制宜的开展本地的活动，而不能单纯的克隆、效仿一些省级卫视的大型活动，否则就有可能会因“水土不服”而效果不佳。

1.依托本地资源策划、设计1~2个大型综艺活动，年初启动，贯穿全年，并有计划开展第二季、第三季。大型综艺活动目前在电视荧屏上已屡见不鲜，地方台做类似的活动，我认为一年之中，要集中优势力量做1个，能充分启动、贯穿始终就足够了，并且这种活动的策划一定要有良好地方群众基础，比如，本地群众是喜文还是尚武，是唱歌还是游戏或是体育竞技等，有了充分的了解，节目做起来就会运用自如。

2.依托本地政府和地方知名企业，有计划开展活动。地方电视台受影响力、资金、技术的限制，要使活动运转完全依靠市场化运作，会有相当的难度。因此，依托政府的年度经济发展计划和本地企业的年度活动计划，有目标地策划开展活动，准确定位、定向公关，是地方台活动运营的一个行之有效的方法，更应该是地方台开展活动的一个重点。像政府行为的大型庆典、晚会、大型展览、展销会；各职能协会的专业活动、会展等；本地知名企业的庆典、年会、晚会等。这些都是很好的切入点。这些活动目标明确，资金有保障，运作起来相对省力，成效显著。可以通过集中公关建立战略合作，以各取所需，共荣共赢。

四、建立合理的考核办法

如何对大型活动部进行考核，更好的促进活动的开展，这在很多地方电视台也是一件很纠结的事情。地方台的很多活动都和广告部门，频道之间有着千丝万缕的联系，好的活动方案需要实力赞助商的支撑，这些客户大都掌握在广告部门的手中；活动需要宣传平台，而资源又在频道手里，合作如何开展，利益如何分配？协调的好，皆大欢喜，协调的不好，鸡飞狗跳。这种现象在很多台都常见，我认为根本的原因就是没有明确责任，考核方法不合理。

解决这种矛盾就要再明确一下开展活动的目的，是要打造媒体品牌，提升电视媒体影响力，搭建新的创收平台，拓展经营创收的渠道，因此这种营销要和日常广告业务区分开来，要求活动部门对客户、对市场有着更深度的了解，能够更准确地找准市场结合点，把握市场需求，与客户进行深层次的合作。因此对这样的部门可以实行项目管理，进行综合成本核算。

自媒体运营日常工作计划篇6

在这个多元共生、飞速变化的时代，如何针对客户不同的传播需求和快速发展的媒体传播市场做出恰如其分的应对，是每一个媒介购买公司必须面对的挑战。事实证明，在剧烈变化、动荡的时代，实力传播顺应了时展大趋势，在变化与应因变化之中，持续、稳健地发展着，拥有自己独特的竞争优势。

变化与应因变化

日益成熟的市场和消费者，导致客户的销售增长和品牌建立面临越来越严峻的考验。隐藏在客户抱怨背后的，不再是广告公司的价格、效率、服务，而是客户最简单、最直接的需求―能否为其增加利润，提高投资回报。

面对市场变化及客户需求，实力传播以敏锐的洞察力和前瞻性的视角，运筹帷幄，适时调整发展战略，为公司重新定位。众所周知，打造一个成功的品牌，是一个代价不菲的长期过程，而媒体支出通常是其中相当大的一笔营销投资。可是，对于品牌投资回报，在相当长的一个时期内，业内一直没有一个直接而切实有效的量化方法，用以衡量品牌投资的效益。为了解决这一工具性的难题，实力传播经过系统研究，率先提出了ROI Agency理念。实力媒体中国区董事总经理郭志明在接受采访时曾表示：“实力传播希望透过价格与费的透明化，由此提供给客户最放心的服务，而且我们不是靠少收钱来赢得客户的，而是追求在专业上做得更好，为客户提供真正的价值。”

2003年3月15日，实力传播正式宣布从媒介购买公司转型为全力提升投资营销回报（Return on Investment，简称ROI）的传播公司。此次转型也给实力传播带来了全新的挑战。对于客户来说，其广告花费不只是投入，更需要产出。郭志明回忆说：“实力传播的转型计划早在2000年就开始了。那一年，实力的高层在黄山开了一次‘黄山会议’，在那次会议上，我们就提出了向整合营销传播公司转型的计划。只是这种转型直到2003年3月15日才向外界公开。”

此次变革，实力传播酝酿了3年之久，实力人在思想意识上自我革命，吐故纳新，深入贯彻整合传播企划（ICP）这一全新的概念。比如信念的转变，从做传播专家到帮助客户取得事业的成功；比如态度的转变，从相对被动到积极主动；比如技能的转变，从传统媒体操作到传播规划与执行；比如知识结构的转变，从媒体知识到消费者知识、品牌知识的转变。

为了更好地整合实力传播和星传媒体的资源，阳狮集团（Publicis Groupe）给出了解决方案―通过“媒介交易平台”整合资源。于是，2006年5月23日，实力传播和星传媒体对中国的媒介购买业务进行了整合，组成了新的战略业务单位―博睿传播（China Media Exchange）。相对于直接面对客户并为客户设计传播策略和解决方案的实力传播和星传媒体这两位“设计师”，博睿传播的主要任务是执行实力传播和星传媒体的设计方案，并开展媒介购买、内容营销及产品植入、多元化服务等业务。

据悉，博睿传播寻求的合作伙伴覆盖包括电视、平面、广播电台、户外以及数字媒体在内的各种媒体。博睿传播拥有国内最大规模的购买群，同时拥有与媒体议价的优势。如中国移动、欧莱雅、惠普、西门子、蒙牛等等，均由博睿传播为其实施具体的媒体购买计划。2007年，博睿传播的媒介额超过110亿元，改变了中国媒介业的格局。

科学的ROI之道

自从转型为投资回报型传播公司后，实力传播由内而外进行了ROI商业模型的系统研究和部署，通过一系列调研和试验，最大限度地提高客户的投资回报率。实力传播在传播策略研究方面采取的重大举措，更是推动了中国传播业向着更加理性、更加科学的方向发展。

“数字时代来临，科技化和地域化是两个最大的改变，我们要让消费者有控制权，要了解消费者的行为，就离不开实验，不管实验的结果是成功还是失败，在不断实验之后，我们积累了经验。并不是所有的数字化和科技就是好的创意，客户需要的是解决方案和业务表现。我们需要整合新的平台、新的量化指标、新的广告投资概念，最终目的是要更有效地取得投资回报。”实力传播集团突破传播中国区首席执行官郑香霖如是表示。

“这就需要一个可量化的目标，而这个目标的确定，必须对企业、产品、市场环境、竞争行为、发展方向、政策法规、消费者使用习惯、消费者心理等进行多层次的综合分析，同时考虑到持续性、可控性、合理性。”博睿传播副总经理叶澎涛指出，可量化的目标是基于复杂的客观现实确立的。

但是，目标毕竟是一种期许，如果不能达成，也就变成了一纸空文，甚至是荒唐言。叶澎涛对此表示：“要保证‘目标’顺利到达彼岸，需要对执行中可能发生的问题做出准确预估，快速发现偏差，并能够及时纠正；需要发现市场变化，根据市场变化对目标进行修正，使其向着更加正确和有利的方向推进。要真正达成目标，更需要一个高效的团队、一个稳定的执行系统、一套有效的评估手段。除了技术层面的问题，有一点是我们非常注意的：广告媒体投资的达成，需要广告主、策划公司、媒体三方的共同配合，这是一个利益共同体。如果过分强调广告主的价格利益，势必会导致媒体无利可图，甚至亏损运营。当利益体中只有一方受益时，这个利益体是否还会存在，那个得益方是否会最终得利呢？它是否能达到自己的投资目标呢？如果目标无法达到，也就意味着投资最终成为泡影。因此，ROI应该考虑到整个利益体，只有所有的利益方紧密配合，才能够真正做到利益攸关！”

2006年，中国传媒市场全面开放，国外广告公司纷纷以独资的身份进入内地市场，跨国广告公司之间的竞争更加激烈和白热化，整合营销风行于世。在广告业，随着新技术的广泛应用，越来越多的新媒体可供选择，人们对媒体的理解也随着各种媒体的融合而趋于泛化。如何在这种融合中找出有价值的东西服务客户，是实力传播必须面对的问题。

对此，在媒体打拼十余年的郑香霖并不担心，他深谙整合营销（Integrated Marketing Communications，简称IMC）之道。“整合营销强调把各种渠道和媒体，即把所有的‘接触点’放在一起运作，有策略、有计划地控制整个营销传播系统。”

所有能够接触到消费者的媒体，实力传播都会予以考量，以打动消费者的最有效的途径为客户提供一个最好的搭配方式。实力传播全球战略性资源总监弗兰克・哈里森（Frank Harrison）认为：“实力传播有专属的商用传播策划工具―接触点工具，以此衡量在不同场景、不同产品类别中，不同接触点带来的投资回报。在过去的6年中，我们在35个国家从事337个项目、132个产品类别的研究，拜访过的客户、消费者高达35万。我们在中国从事的项目为26个，涉及的消费者为2万名。我们把不同的项目数据整合成一个数据库，一共归纳了150多种接触点，包括传统的电视广告、平面、橱窗陈列摆设、消费者口碑、赞助、活动等等。”

作为ROI Agency，为了帮助企业避免广告费浪费，实力传播的研究一直没有停止。2006年11月27日，实力传播启动Insights DNA一单一数据源研究活动。据悉，这一动态的商业研究首先研究消费者的购买决定，而后将其归入某一特定的产品类别（共44类）。Insights DNA可以让企业反向跟踪消费者从最初的媒体接触到购买商品的过程，了解渠道在购买过程中每一个阶段的影响，而且可以进行受众划分与品牌倾向程度典型的使用和态度研究，对受众进行分类，确定哪一个消费群体能够给品牌带来最高的利润。这项研究可以确保实力传播在正确的时间、正确的地点向正确的人传播正确的信息。此项研究可以最大程度地减少市场决策中的臆想，解决了一个传播中的关键问题：在企业的市场预算中，到底是哪一部分起了作用。

“这是对现有工具的补充。我们在全球做了大量研究工作，把这些工作得出的结果集中在一个共享的数据库里。由此我们得到了很多可以用来进行对比的规范性信息。我们可以把某个国家某个客户的具体情况与全球同一行业的常规水平进行比较。这个数据库，就像一个图书馆，里面有我们得到客户许可后关于客户的专属信息，还有一些可以让大家分享的案例，在这些类别、行业中怎样的市场营销投放组合是我们推荐的。我们使用这个工具，对以前传播投放的配比进行了调整。调整之后能带来多大的改变呢？让我们感到欣慰的是，一些客户主动跟我们说销售业绩提升，其中一个很大的原因就是因为按照我们的调研工具改变了媒体投放组合。”弗兰克・哈里森说。

“我们在全球统一开发了20多个优化选择的调研工具，也有一些在中国单独开发的工具。通过调研工具，我们能够在各种消费群体和各种品牌类别之间比较所有传播渠道的潜在ROI。事实证明，综合运用某些接触点，能够为改善ROI、提高消费者对品牌的忠诚度以及消费体验带来好处。了解这一点对策划整合传播至关重要。”实力传播中国区传播策划总监陈秀玲如此认为。

实力传播是最早提出ROI概念的媒介购买公司。如今，ROI作为实力传播品牌的一部分，已经被置于最核心的位置。如果说ROI一开始是一个口号和定位，那么现在实力传播已经拥有有效的工具和强大的调研力量来推动这一理念了。

从卓越不断递进

从实力传播进入中国，到今天稳步扎下根来，前后近13年光景。这期间，实力传播针对客户的不同需求和快速发展的媒体传播市场，突破单纯的传统媒介方式，思考并拓宽了营销传播服务领域，使之多元化，包括户外媒体、网络数字媒体、活动营销、植入式营销、节目策划和体育营销等，为客户提供更广泛的专业咨询意见和整合媒介传播解决方案。

不仅如此，通过价格与费透明化，实力传播在为客户提供营销整合传播服务的同时，也赢得了客户的高度信赖。实力传播服务的客户可以充分证明这一点，其客户涵盖了日化、食品饮料、制药、汽车、零售、家电、数码产品、移动通信、IT、金融、航空等诸多行业。

面对数字时代新旧媒体的整合，郑香霖说：“整合新旧媒体，我们一定要考虑每一种渠道的作用，然后进行优化。由于组合不同，客户得到的效果也会不同，尽管整体预算是一样的。现在在线人口有一个特征，就是同时共用多种媒体，比如，上网的时候听广播。美国有一个调研，两个互联网广告带出产品的记忆度为6%，如果一个互联网广告加上一个广播广告，购买产品的记忆度就会从6%增长到27%。”

对于企业来说，长线策略和短期效益互为表里，但必须做好平衡。对此，郑香霖认为：“这是一个经常出现的问题。作为广告公司要做到两方面的平衡。长线是指建立品牌，这有助于产品长期销售。短期销售也很重要，很多公司，特别是国外公司，这个月没有达到销售目标，下个月就没有营销预算。现在我们和客户合作，每一个环节都要确定一个目标。在某个时间段内要达到何种效果，要提前和客户说清楚。例如，客户要促销一个月，我们先按客户的要求去做，同时我们要和客户讨论他们是否有资源长期建立、维持品牌，提醒他们做好预算平衡，让客户做出决定。过度的短期促销，可能让企业没有钱打品牌，或没有钱连续地打品牌。总之，我们要与客户沟通协调，否则两方面都做不好。”

由此可见，实力传播在媒介的过程中，许多环节都做得非常精细到位。正因为如此，在“2008中国广告形象研究”调查中，实力传播获得了八项殊荣，包括最佳传播企划、最佳媒体企划、最佳优惠价格、最佳媒体谈判形象、最佳经纪人合作、最佳运营公司，以及最佳企划工具和最佳调研工具。此外，实力传播还获得了“2009最具品牌贡献力广告公司・特别贡献奖”，是唯一获得这一奖项的国际4A广告媒体公司。

在中国经济飞速发展的进程中，跨国媒介购买公司积极参与其中，而且深刻地影响着中国传媒市场的格局和发展。2008年，对全球来说是不平常的一年，由次贷危机、美国华尔街金融危机引发的全球经济动荡，给世界经济发展蒙上了阴影，给市场带来诸多不确定的因素。而对于置身全球经济一体化浪潮中的中国和中国经济而言，2009年更是不平凡的一年。

对于中国市场，实力传播全球首席执行官史蒂夫・金情有独钟，他在2008年造访中国时曾表示：“中国是如此重要的一个国家，在2010年，中国可能成为实力传播第三或第四大收入来源国，有着很强的增长率，而且很有活力。但中国也有其特殊性，我们来到这里刚刚过了10年，与客户的关系没有像在其他国家那么久，需要和客户建立更为长久和稳定的关系。在业务方面，我们一直从英国等地调动资源支持中国更快地发展。如果说有什么期待的话，我们一定要更加巩固好管理团队，超越竞争对手。在全球资源的配置体系中，提高中国的重要性，给客户最好的服务网络。”

自媒体运营日常工作计划篇7

一、竞品分析

二、产品定位

三、推广方案

四、推广预算

五、推广目标

六、团队构架

七、绩效考核

八、团队管理

小伙伴们，你们准备好了么，下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验，告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。

一、竞品分析

1、选择竞品，做好定位

1、百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。

2、各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。

3、行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。

4、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。

还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。

2、竞品分析，得出结论

一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度，

1、市场趋势、业界现状；

2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；

3、目标用户；

4、市场数据；

5、核心功能；

6、交互设计；

7、产品优缺点；

8、运营及推广策略；

9、总结&行动点。

对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1，2，3，4，7，8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。

这里拿一款移动旅游APP来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。

3、根据结论，得出建议

通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。

二、产品定位

将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。

1、产品定位

一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。

如：陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。

QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。

萝卜教育网：最靠谱的互联网从业者在线学习平台

2、产品核心目标

产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：

360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。

微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。

3、目标用户定位

一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。

4、目标用户特征

常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等

用户技能：熟练电脑办公，外语能力强

与产品相关特征：

1、电子商务类：购物习惯，年度消费预算等

2、交友类：是否单身，择偶标准

3、游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验

5、用户角色卡片

根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片：

张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等，

性格开朗，阳光，文艺青年

电脑操作熟练，精通英文与产品相关特征：

1、喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东

2、网购年消费额在2万左右，使用信用卡购物。

3、在家用ipad购物，在外用手机购物

6、用户使用场景

用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中，

还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。

三、推广方案

移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。

1、渠道推广

线上渠道

1、基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。

下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;

应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;

大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;

客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;

wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。

web下载站：天空、华军、非凡、绿软等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。

2、运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通

用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。

市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。

3、三方商店：上述A类都属于第三方商店

由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。

4、手机厂商商店

大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme，魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。

5、积分墙推广

“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)，以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。

积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。

业内公司有tapjoy，微云，有米，万普等。

积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。

6、刷榜推广：

这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。

不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。

7、社交平台推广：

目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。

如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。

8、广告平台：

起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。

不利于创业融资前的团队推广使用。

业内公司有admob，多盟，微云，有米，亿动等。

9、换量

换量主要有两种方式：

1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。

2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。

线下渠道

1、手机厂商预装

出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。

用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。

推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。

业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。

操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。

2、水货刷机

起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。

重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。

基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。

业内公司：XDA，酷乐，乐酷，刷机精灵。

3、行货店面

用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。

店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。

基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。

业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。

案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。

2、新媒体推广

1、内容策划

内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。

坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。

抓住当周或当天的热点跟进。

创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。

2、品牌基础推广

百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条

问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。

3、论坛，贴吧推广

机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。

建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。

第一阵容：机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!

第二阵容：魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!

第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!

4、微博推广

内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。

互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。

活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。

5、微信推广：

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：

内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。

种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。

小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。

小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。

微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的微信公众号yunying-91交流。

6、PR传播：

PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。

以下有几个策略：

A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。

维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。

B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.

C、最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。

7、事件营销：

事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。

8、数据分析：

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。

3、线下推广

利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。

1、介绍海报

在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传

2、宣传单

与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。

3、地推卡传单

制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场传单。

四、推广预算

根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。

五、制定目标

一款APP，应该关注的两方面的指标

1、产品运营阶段

A、种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。

B、推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。

C、营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

2产品类型

如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率，包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下图显示：

这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用，制作方案的时候可以参考。

关于数据指标分析：

1、留存用户和留存率：

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2、活跃用户

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

六、团队构架

这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说，这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。

1、市场运营总监

工作职责

1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。

2、负责制定每季度、月运营计划。

3、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。

4、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用。

5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；

6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度。

7、负责通过微博，微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析。

8、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。

9、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。

10、策划、组织、评估和优化推广计划。

11、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。

岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析，团队建设和管理.

2、文案策划

工作职责

1、清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；

2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；

3、负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；

4、沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。

岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。

3、渠道经理(BD拓展)

工作职责

1、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；

2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

3、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系

4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等

5、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划

岗位点评：渠道经理(BD拓展)顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据，完成运营总监制定的流量指标。

4、新媒体推广经理

工作职责

1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。

2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！

3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；

4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！

岗位点评：这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种，能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.

七、绩效考核

每个公司绩效考核指标不同，对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。

1、市场运营总监

这个岗位背负团队整体KPI指标，如APP运营数据指标，销售指标等，如何将团队指标有效分解到每周，每天，每个人，这是市场运营总监每天都要思考问题。

2、文案策划

1、文案撰写能力:写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。

2、创意能力:能根据公司品牌定位，完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。

3、对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。

4、工作态度:纪律性，团队协作意识，工作责任感

根据这几个考核指标做分数配比，适当提高AB两项指标分数。

3.渠道经理

渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩，这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。

下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU)使用时间

4、新媒体推广经理

新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他软文推广渠道等，运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例：

1、微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.

A、微博信息数：每日的微博数量，条/天。

B、平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。

以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！

从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。

总结：1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.

1、微信考核指标：

文章考核指标:送达率，图文阅读率，原文页阅读率，转发率，收藏率

A、订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。

刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。

B、用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。

C、用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。

八、团队管理

这个篇幅侧重于团队运营管理，不只是针对移动互联网，同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：

执行力，目标管理，团队凝聚力。

1、执行力

关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。

2、目标管理

运营总监从拿到KPI那天起，脑海里都是数据化管理，从年目标，季度目标，月目标，周目标层层分解，一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。

3、团队凝聚力

保持一个高效，快乐，有活力的工作环境，让整个运营团队保持凝聚力，是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。

以下分享几个运营团队管理小技巧：

1、年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表

将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。

2、周一早会

每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。

3、周三培训

每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力.

自媒体运营日常工作计划篇8

iPhone以及iPad的流行让iOS开发工程师这个职位变得炙手可热，根据智联招聘首席人力资源顾问郝健提供的数据，iOS开发工程师职位在过去两个月的竞争指数为85（投递数/职位数），平均月薪8564元。

再把视野扩大到智能手机。你会看到3G开发已经体现出了它的职场竞争力，接着便是与智能相关的可穿戴式设备研究员。当用户体验成为产品竞争的一个优势之后，UI设计便越来越被重视。

IT技术人才可能对此更深有体会，时下流行的云计算、大数据等，已经使得相关职位变得非常紧俏，比如空间数据挖掘算法专家、Hadoop开发工程师等。

和技术相关，由新媒体带来的新职位则要简单很多。它基本上都和营销相关，比如社会化媒体运营、首席微信营销官等，更多的是传播领域的工作。

新媒体和新技术也让一些职位的职责范围扩大，比如市场总监需要协调更多的公司，广告人需要做更复杂的媒介组合，美术指导需要把3D特效整合进自己的工作范畴。

新媒体和新技术近几年都带来了哪些新的职位？这些职位现在的竞争指数多高，以及薪酬水平如何？《第一财经周刊》采访了Kelly Services IT行业中国地区负责人刘威、罗迈国际（RMG SELECTION）IT/互联网猎头顾问李同金娜、智联招聘首席人力资源顾问郝健，对这些问题进行解答，希望公司人可以由此发现一些新的职业机会，或者至少应该关注下新趋势。

新技术相关职位

iOS开发工程师

毋庸置疑，因为苹果。可能被乔布斯的完美主义所感染，一些招聘还会要求应聘者“拥有艺术级的产品和代码品味”。鉴于iOS系统最近已经更新到7.0.4，严格意义上来说，这个职位并不是一个特别新鲜的职位，但它在中国开始受到欢迎是最近一两年的事情。“这个职位现在确实可以用‘炙手可热’来形容，前不久我的一个候选人客户同时拿到五六个Offer。”刘威说。这个职位主要就是苹果iOS系统开发，会涉及到App项目的iOS前端架构设计、代码实现。在一些公司中，拟定App产品发展规划、产品设计等也会被列入职责范围内。在智联招聘提供的数据中，iOS开发职位的竞争指数高达85。

3G工程师

3G是第三代通信技术，指的是支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。其实在智能手机、平板电脑这些移动设备没有流行之前，很少有人知道3G是什么。现在大家对3G都有了直观的体验，它也迅速成为了一个被联通、移动等运营商争夺的市场。可以说，对3G工程师的人才需求和iPhone、Android智能手机以及iPad等移动设备的流行息息相关。他们主要就是做移动平台的开发，包括3G无线软件开发工程师、3G无线研发质量工程师和3G无线网络规划、优化工程师等。“现在4G的概念已经出现了，可以预测4G工程师将来也会比较热门。”李同金娜说。

穿戴式智能设备研究员

穿戴式智能设备是Google、苹果、三星等这些技术公司现在所热衷的领域，很可能会成为下一代竞争激烈的产品。Google Glass可以说已经赚足了眼球，人们对iWatch也怀有很大的期待。奥林巴斯也已经在研究如何通过相机实现通话功能。刘威对《第一财经周刊》说：“穿戴式智能设备研究员按照工作职责范围目前可分为两类，一类是纯粹从技术角度出发研究实现的可能性，另外一种是人们的行为模式研究，也就是行为习惯，然后看什么样的功能可以组合在一起，方便在一个设备上实现。”目前来说，对这个职位有需求的都是一些财大气粗的技术公司。

空间数据挖掘算法专家

云计算、大数据都是现在的热点话题。每个公司、品牌都在不遗余力地探索如何让数据变现。获得数据并不难，难的是如何分析数据，利用数据，从而帮助企业或者品牌做出最佳的决策。现在的数据库大多都停留在存储和检索的阶段，数据库中有海量的信息，空间数据挖掘就是要从数据库中挖掘出没有清楚表达的隐形信息。

举例来说，比如有一家母婴产品公司计划做一个精准的网络广告投放，由于每一个目标用户身上都有很多属性，比如性别、年龄、婚姻状况等，空间数据挖掘就要根据设定的目标消费群体属性进行层层过滤和筛选。“你可以把它想象成数据提取和解读更加立体化。”刘威说现在所有和云计算有关的职位都很热门，在技术的语言要求上，还是C++，但在模块开发过程中，难度增加了不少。

PHP工程师

PHP是一种非常简便的Web开发语言，因为其能够降低开发成本，提升开发速度，满足互动式网络开发应用的需求，PHP软件工程师现在成为了一个发展迅速的职业。但这里所说的PHP工程师主要是做手机后端开发体验的，比如Android、iOS手机游戏产品的设计与开发等等。

易观智库的统计数据显示，2013年上半年，中国移动游戏市场达到50.13亿元的规模，增长率高达66.1%。全国手游研发团队已经超过一万家，每个月通过各种渠道上线推出的游戏超过100款。“PHP工程师现在在人才市场是一个很紧俏的职位，”刘威说，“有2年到3年工作经验的平均年薪在15万元到20万元，中层管理者的年薪在30万元到40万元。”

Hadoop开发工程师

Hadoop是一个能够对大量数据进行分型分布式处理的开源软件框架，就像Android平台一样。Hadoop开发工程师也是跟云计算相关的一个职位，“任何一个大数据量级别的公司都需要他。”刘威说，这个岗位的职责主要是根据业务需求和项目安排进行系统开发，负责数据分析平台的开发和维护，根据业务规则与分析模型实现相关算法。Hadoop开发工程师需要有扎实的Java语言知识，雇主非常倾向于有自己主导的大数据分析系统或者组件的公司人。

新媒体相关职位

UI设计

UI设计也就是用户界面设计，另一个相关的热门词汇是人机交互。UI设计职位的热捧跟现在人们追求好的用户体验有关。手机的UI设计，App的UI设计，这些都会影响到用户体验，所以UI设计可以在很大程度上影响到产品的市场表现。在智联招聘提供的和设计相关的职位里面，UI设计的竞争指数最高，投递数和职位数比例为32。

3D设计师

影视后期制作的3D设计师现在非常热门，《阿凡达》2010年在中国创造了13亿元的票房之后，越来越多的影视公司瞄准了3D市场，所以观众会看到越来越多的3D影片。3D设计师主要就是做视觉效果设计，包括影片中人物、场景、道具的建模、渲染、绑定和成型。李同金娜说：“现在市场上掌握这种熟练技术的人并不多，基本上都是影视制作公司争抢的人才。”

设计相关职位

社会化媒体运营

和新媒体相关的职位大多和营销方式相关，社会化媒体运营是一个典型代表。

自从Facebook、Twitter，甚至是微博和微信的用户数量庞大到令人惊讶之后，社会化营销开始成为了一个热门话题。没有哪个品牌敢无视它，微博上的各类品牌账号越来越多，微信上的公众号也开始爆发。因而与此相关的一些新职位也开始出现，比如微博运营官、社交媒体战略官、微信运营官、社区经理等。

但是社会化媒体运营相关职位的工作职责并不仅仅是发发微博，或者微信，它需要根据不同的营销目的进行媒体策划，同时还要讲求传播的节奏感，即在什么时间段什么信息是有效的等等。社会化媒体运营的核心是帮助公司与消费者进行及时互动，以提升品牌形象。

当然，互联网营销早已经不是太新鲜的事物了，有些人甚至会觉得社会化媒体运营的职责范围会跟互联网营销类似。但是李同金娜提醒，公司人尤其需要注意的一点是：“即便你在互联网营销领域做了很多年，也未必能够玩转微博、微信营销”，因为载体变了，游戏规则也变了。

SEM分析师

SEM（Search Engine Marketing）分析师主要负责的是网站竞价广告的投放和评估，他们的日常工作包括创建相关的、精准的用户搜索关键词列表、展示位置列表，优化广告文案，以帮助广告主提高点击率。

智联招聘提供的数据显示，SEM分析师目前来说还是个让人感到比较陌生的职位，其竞争指数还不算很高，但竞价广告属于效果类广告，能够起到较高的流量转化的作用，所以是广告主非常重视的一个投放渠道，这方面的人才需求量会越来越大。

职责范围扩大的职位

创意策划

在媒体还没有像如今这么碎片化的时候，创意策划从业人员的职责主要就是做一个平面广告，或者是拍一段电视广告。而等到微博、微信等社会化媒体出现之后，创意策划就必须要考虑到不同的媒体形式，以此来选择适合不同投放渠道的创意表现手法。与此相对应的，媒介策划也是如此，市场营销中的媒介组合变得更加复杂。

美术指导

在影视制作中，美术指导原来主要负责一些布景、美术方面的工作，“但现在经常被称为制作设计，需要协调灯光、摄影、服装、道具等整体的视觉风格，”李同金娜说，“3D特效后期剪辑也包括在工作范畴内。”

影视后期制作也有着类似的热度，这样的职位需要从业人员既有艺术的视角，也有精湛的制作技术。根据智联招聘的统计，影视后期制作的职位竞争力仅次于iOS开发、PHP工程师和UI设计，但目前这一类职位的薪酬水平却似乎还无法与它的热度接轨，相对较低。

市场总监

这同样和媒体的碎片化有关，创意策划更多的是针对广告公司，市场总监则是针对广告主。在广告行业越来越细分的情况下，整个市场营销的拼图块也变得越来越多，作为广告主的市场总监可能需要和上百家公司打交道，这其中包括了传统的广告创意公司，以及新兴的媒介购买公司、数字机构、咨询公司等。

自媒体运营日常工作计划篇9

假（节）日营销是非常时期的营销活动，它有别于常规性的营销活动，而且往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点，它要求企业营销制定者果敢、创新、迅速、准确，借“节”而发，顺“节”而上，出奇制胜。因此，各类餐饮企业在制定一个完整有效的节日营销活动计划之前，必须知己知彼，胸有成竹，必须明确：通过节日营销活动要解决什么问题或达到什么目标，是突击新菜式上市还是加速成熟菜式的口碑流转，重点解决的对象是终端问题（出品部）还是销售环节（楼面），所选择促销方式、策略是否锐利有力，能“短平快”加速任务完成，还是对整体节日营销活动进行实施、控制、评估以较好完成目标……

2、如何写营销计划书

制定方案是为了细分市场，进行市场定位，预测市场规模及计划每个细分市场中可获得的市场份额。第一，设定营销目标，第二，制定营销计划，第三，控制实施整体营销方案。

3、如何制定营销计划书

您是否为推出来的营销计划达不到预期的效果而烦恼?或是在为某样产品推出而无处下手写营销计划?您了解营销计划设计的步骤与过程吗?本资料为您详细介绍如何写营销计划。

在新的一年将要来临之际，公司也有了新的销售目标，根据我部门目前的状况和发展目标，制定了以下工作计划：

市场分析：民以食为天，中国餐饮业的发展非常迅速，据统计，其增长率要比他行业搞出十个百分点，现在我国的餐饮业正是迎来一个发展的高峰期，市场潜力很大，前景很是广阔。很多人也看中了这块蛋糕，纷纷挤进了这个行业。263好吃网在XX年以自己的资金优势很快了占领了部分市场，他们主要是依靠订餐来获取利润，但中间环节有很多弊病不好控制；西安美食网一直做的很是低调，目前的盈利主要是依靠和古城热线的合作；XX年餐饮网媒的老大很有可能是即将启动的吃家网，这个网站筹备了近一年时间，目标是半年内超越263好吃网，这个网站的老板是餐饮行业的资深策划人士，掌握了大部分大中型餐饮企业资源，另外他们的资金来源是西旅集团。在平媒方面，《西部美食娱乐》在XX年提高了整体的广告价格，运营模式保持不变；《三秦美食娱乐》依托省餐饮烹饪协会，但经营状况一直不是很好，发行量也很少；《吃喝玩乐》是西旅集团自己的一份媒体，但给与的资金支持是一年，从5月份开始要进入自负盈亏状态，虽然他们有西旅集团的资源支持，但编辑部的人员都是从大众休闲媒体去的，缺乏行业专业人才和运营人才；《吃在陕西》出了几期之后，经营比较困难，主要原因是他们的团队缺乏专业，主编在行业的名声也不太好；《食品界》一直以来做的比较低调，在经营上主要依靠西饮集团的支持，也算是西饮的一个内刊。

我们的网站首先在域名上占了很大的优势，对于我们以后的长远发展很有帮助，现在主要是我们没有专人去管理经营这块；杂志虽然是个新平台，新的挑战才更有意义，目前我们手头也掌握了一部分意向客户资源，并确定了几个合作伙伴。根据以上情况，XX年计划主抓以下三项工作：

一、销售业绩

年计划销售金额80万元。

根据年销任务，分解到每个季度，每个月。再根据市场情况制定完整可行的销售计划。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及个人，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，根据行业客户需求制定各种专题销售活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对大中型企业实施力度较大的针对性活动，强势推进大客户广告投放。

dm刊物销售目标60万。网站20万。

dm刊物广告销售30万，是按照每月3万元的销售金额计算的，需要完成一个封面（10000元）10个彩版内页（XX0元）；其他30万元主要来源与理事单位的理事支持和其他版面销售。理事单位会费计划收取目标为20万，其他版面合作销售为10万元，目标客户为旅行社、彩铃装饰等版面认购。

第一季度：理事单位10万。dm广告收入5万,网站广告收入2万。

第二极度：dm广告收入8万。四五月广告主要来源于餐饮、酒店、旅游；六月主要来源于休闲、旅游；组织特色餐饮旅游活动。网站广告收入4万。

第三季度：dm广告收入9万。主要来源于饮料产品、休闲洗浴、旅游。组织特色暑期活动和避暑休闲活动，网站广告收入8万。

第四季度：dm广告收入8万。主要来源于餐饮和旅游广告。网站广告收入6万。

网站的20万销售任务一部分来自与硬性广告，另外一部分是与商家的商业活动合作。

二、团队建设、团队管理、团队培训

根据部门发展需求，计划招聘以下员工：

1、文字编辑一名：负责网站专题策划、新闻更新和dm文字编辑工作

2、美术编辑一名：负责dm刊物排版、后期制作、广告设计等美工类工作

3、业务采编三名：负责dm刊物的广告销售和信息采编工作，配合运营主管做好每个专题策划的销售

团队工作大致分为四个步骤进行：

1、对新招聘的员工进行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。

具体执行办法：用一周的时间进行招聘和排查老员工。

2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输，重点培养其销售能力。

培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。想要开发新客户，就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护，只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选，确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。重点培训广告销售，全力打造在各个环节都有执行力的团队。

3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换，扩大公司行业影响面。

由于我公司初步涉及餐饮行业的领域，资源积累还不足，鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库，二是让员工直接快速的进入工作正轨状态。

4、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善业务人员的工作报表。

对每月的任务进行分解，并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。坚持周工作例会，随访辅导，述职谈话，报表管理等工作；保持团队的稳定性，经常与其他各部门的人员进行沟通，针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度，全力打造一个快速反应、自控能力强的团队。

三、其他外联活动

1、加强与客户公司中高层领导的沟通与往来，更好的传递公司的文化理念与企业文化。在需要我们公司领导拜访的时候，将会以书面的形式递交于公司相关领导，将会详细的说明拜访对方领导姓名职务，拜访预期要达到的目的，具体的时间地点等等。此项工作每个业务人员都必须要做。

2、在日常工作中要时时的了解竞争对手的情况，了解他们的媒体策划、近期主题活动、广告优惠政策等一系列问题，针对竞争对手的情况在适当必要的时候拿出我们的方案给予有力的还击，做到知己知必。

3、主动积极策划和联系行业客户各种活动需求，根据客户发展需要量身制定扩大其宣传，树立其形象的特刊、户外活动、行业评选活动等，做到全方位服务客户。

自媒体运营日常工作计划篇10

[论文摘要]2008年北京奥运会即将临近，奥运营销将成为中外企业提升品牌价值和企业竞争力的有效途径。如何在奥运所带来的历史机遇中寻觅新的商业契机，这是众多企业面临的新问题。本文系统阐述了奥运营销策略，以期为奥运赞助商能够制定合理的营销策略,有效地参与奥运营销,和提升自身竞争实力提供参考。

一、企业品牌文化要融入奥林匹克文化

品牌的形成是在一定社会条件下，吸纳、转化生产力的结果，是不断组合有形、无形的经济要素的产物，是目标市场对它所表征的文化特征高度认同的结果。奥林匹克营销作为企业营销沟通的一种手段,要依托于奥林匹克文化活动之中,并将奥林匹克文化与品牌文化融合,形成企业独有的文化系统工程。奥运营销从某种意义上说是一种文化营销。文化营销是指企业经营者运用文化资源，通过文化理念的设计创造来提升产品及服务的附加值，在满足和创造消费者对真善美的文化需求中，实现市场交换的一种经营方式。奥运文化营销所利用的文化资源应该是精神文化资源———奥林匹克文化。奥林匹克文化有不同的要素纬度，如追求卓越、激情、科技、团结、超越、活力、拼搏、梦想、参与、自信等。互联网/通信行业可以借助科技、超越、卓越等要素，金融/服务业可以通过拼搏、奋斗、活力等要素和奥运建立联系。如可口可乐，作为世界饮料业知名品牌，它成功地将“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的品牌精神与拼搏、自信等奥运精神融合在一起，实现了奥运精神和自身品牌的关联。总之，奥运营销给企业提供了一个广阔的发展平台，企业要充分挖掘奥林匹克文化深层内涵与企业品牌产生积极关联，实现品牌飞跃，提高自身竞争力。

二、奥运营销人文关怀是诉求点

历经百年沧桑的当代奥林匹克运动正在新的社会人文背景下体现出追求人文的明显倾向。作为一种人生哲学的奥林匹克主义，主张“将体育运动与文化和教育融为一体，建立一种使人的身、心和精神方面的各种品质均衡地结合起来，并得到提高的生活方式。”奥运营销要与奥林匹克理念融合，并体现出应有的人文关怀。我们以奥运TOP赞助商强生公司为例：奥林匹克健康护理产品类别的全球合作伙伴强生公司的“因爱而生”及“抚摸计划”的企业形象系列广告既没有强生的具体产品，也没有加入任何奥运元素做注脚，却完美的将奥运精神与强生的产品线及品牌文化结合在一起，为强生的品牌打上了关爱与关怀的烙印。正如强生公司的信条“我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。我们必须做好公民———支持对社会有益的活动和慈善事业。”正是基于这个充满责任感和关爱感的信条，强生公司开展了大量的慈善和公益活动来回馈社会，以行动来体现自己的价值，凸显了一个奥运TOP赞助商的人文关怀精神，恰恰与北京奥运会的“人文奥运”理念不谋而合。

三、整合各种媒体资源实现品牌的奥运全方位接触

奥运营销借助媒体传播企业形象，是营销过程中必不可少的环节，通过整合各种媒体资源以获得更大的协同效应。企业需要做好的一个非常重要的准备工作就是媒体研究和媒体选择。

1.把电视媒体作为奥运赞助的首选媒体。在重大赛事的报道上，电视媒体的全程转播及其报道优势突出显现。据CTR奥运专项研究表明，超过70%的观众将对奥运投入极大的关注度，通过电视媒体了解奥运信息的比例为98.9%，而不论是奥运赛事信息还是非赛事信息，95%的观众都会忠实地收看CCTV。体育事件要与赞助品牌的形象最大结合，并且一定要完成由强势媒体引发的二次传播过程，只有电视媒体才能作为引发“多米诺效应”的第一传播媒体。

2.加强与各大门户网站的合作。随着网络技术的日渐成熟,互联网成为与广播、报刊、电视并列的第四媒体已是不争的事实。互联网已成为赞助整体计划中的重要组成部分。例如，可口可乐公司与腾讯联合退出奥运倒计时及火炬在线传递，充分利用了门户网站的用户资源，为品牌积聚了大量的忠实消费人群，为提升产品销售奠定了良好的市场基础。3.注意新兴的网络媒体和隐性传播载体。新媒体传播是未来时展的新趋向，新媒体传播平台包括手机、电子杂志、播客、IPTV、网络电视等等，都为奥运营销提供了很好的策划依据。奥运会的隐性载体包括奥运代表团、奥运场馆、奥运运动项目等。奥运赞助品牌应该充分整合奥运会的隐性传播载体来满足消费者多元化的媒介接触习惯，借以抵制伏击营销，实现品牌传播全面覆盖。

参考文献:

[1]年小山:品牌学[M].北京：清华大学出版社，2003．56

[2]江明华:把握奥运营销，提升品牌形象[J].广告大观理论版，2007,(2)．45