自媒体运营swot分析十篇

自媒体运营swot分析篇1

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[摘要]在对中小型电视广告公司进行SWOT分析基础上，提出三个维度的竞争战略：“拾遗补缺+目标集聚战略”、“创意领先+标新立异战略”、“总成本领先战略”。

[关键词]中小型电视广告公司SWOT竞争战略

电视广告是在广播电视技术上发展起来的视媒广告，电视广告业是基于电视这一强势媒体之上的广告行业。调查显示，中国电视人口的综合覆盖率是94.61%，潜在收视人口是11.5亿，电视媒体是中国覆盖最广泛的媒体。任何广告商都无法忽视占总人口90%的电视观众。2005年全国电视广告收入达到397.13亿元。电视广告年营业额在报纸，杂志，广播，电视四大媒体广告中所占比例从2001年的42%增加到2005年的48%，营业收入呈不断增长态势。

一、中小型电视广告公司发展的SWOT分析

中国电视广告获得了巨大发展，这既得益改革开放以来市场竞争观念已深入人心，广告日益成为企业营销竞争的重要策略，也得益于电视的普及和电视广告技术的不断发展。作为数量最多中小型电视广告公司由于规模小、实力单薄、经验不足、没有稳固社会关系，在发展经营环境上既存在许多机遇也存在诸多挑战和问题。下面应用SWOT分析工具对中国中小型电视广告公司进行深入分析。

1.优势(Strengths)

由于中小电视广告公司规模小，没有过多的包袱，可在低工资，低支出状态下运营，具备大型广告公司所没有的成本优势；与外资广告公司相比，具有熟悉本土市场、文化相通的优势，而区域中小广告公司对当地消费者偏好、社会环境、经济关系、经济政策、人际关系等方面比大型广告企业了解更方便、更深入；由于规模小，可以根据市场随机而变，灵活反应，较为敏锐地捕捉到难得的机遇，“拾遗补缺”、占领先机；可以根据市场需要，灵活吸纳广告创意等专业人才，组建专项广告团队，而具备某方面的独特优势，一个具备好的创意的广告完全有可能在规模不大的电视广告公司里诞生；由于没有过多的投资沉淀，可以灵活调整自己经营方向，应对市场瞬息变化，发挥专业分工的优势。

2.劣势(Weakness)

与大型广告公司相比，小型电视广告公司在资金实力、市场份额、人才储备等方面实力相差悬殊，同时由于电视台等媒介都自我专营广告，使得这些大型广告公司的呈现明显后向一体化趋势，而中小电视广告企业的往往“点状”分散运作，因此，中小广告企业与供应商的讨价还价能力难以提高；由于缺乏知名度，使中小广告企业在同客户打交道时，没有大型广告公司的品牌优势；广告企业内部管理水平落后，多是家庭式的管理和经营模式，更容易发展成为企业未来成长的障碍；中小广告企业从业人员素质良莠不齐，为其发展增加了阻力。2001年我国电视广告从业人员数量为95617人，到了2005年数字变为107708人，增长达12.6%。这107708人之中，很多人缺乏专业知识，而且受教育水平整体比较低，中专学历甚至初中学历都进入了这个行业从事工作；我国广告监管机制的还很不健全，使得广告市场鱼龙混杂，真正有实力，有潜力的企业需要付出更多的努力以谋求新的发展。

3.机遇(Opportunity)

随着我国改革开放的步步深入，国内外广告客户增加，电

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视广告需求也日趋多样化，这为中小型电视广告公司提供了广阔的发展空间。现在的电视广告已经不单是在栏目间隙播放的5秒～10秒的电视广告短片，而已经发展为基于电视广告短片，企业形象片，企业宣传片，产品宣传片，置入式电视广告等形式多样的，全面的企业、产品视频宣传包装服务。企业广告需求者，尤其是数量众多的中小企业为了自身的发展也逐渐开始青睐电视广告。在加入WTO后，在国外广告企业的先进管理、运营模式冲击下，不断推动国内广告企业不断创新，加速国际化进程，提高管理水平以及从业人员素质。电视广告制作技术的提高也是近年中小电视广告公司蓬勃发展的动因之一，如HDTV在广播领域里的广泛应用，视频特效的技术趋于完善，不仅提高了电视广告的视觉冲击力，也更易为专业人员掌握。

4.威胁(Threats)

中国电视广告业市场是一个明显的垄断——竞争市场，在央视领衔下，少数省级卫视异军突起，而中小广告公司规模小，人员少，资金不足，竞争力严重缺乏。1995年我国专业广告公司总数为22691家，到2005年达到了84272家，十年增长了371.4%。而这些电视广告公司鱼龙混杂，相当一部分公司处在一种规模小，人员少，设备少，业务很少的“一小三少”的处境当中。而《公司法》规定的该类广告公司的注册资本仅为3万元人民币，造成了电视广告行业进入门槛低，投资少的形势，从而助长了现今的电视广告公司小作坊化的局面。小作坊式的电视广告公司是严重缺乏竞争力的，而且在某些地区产生了恶性的竞争。从营业总额来看，从1996年起，外资广告公司几乎独揽了我国广告经营总额前五名。跨国媒介购买集团开始大举进入中国初步发育的广告市场，这可能导致中国广告市场发展失去平衡，对整个广告行业发展造成巨大伤害。

二、中小型电视广告公司发展战略选择

根据上述SWOT分析，中国本土中小型电视广告公司，应充分发挥自身资源优势，在服务功能上细分，在细分基础上做强，大致可以从三个维度上制定具体的竞争战略:

1.拾遗补缺+目标集聚战略

中小电视广告公司可以施展其独特本领，实施“拾遗补缺+目标集聚”战略组合，即避开大广告商的锋芒，主攻大广告公司无暇顾及的某个特定的顾客群，集中力量针对某个特定的细分市场实行这一战略。其前提是中小电视广告企业能以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的对象服务，从而超越更广阔范围内的竞争者，其结果是通过市场细分实现了差异化，或者在为这一特定对象服务时实现了低成本，也意味着公司具有赢得超过产业平均收益水平的能力。

针对进入深度细分的中国市场，中小广告商需要更加清楚地认识到，无论耐用消费品还是快速消费品，需要界定出更为细碎微小的目标消费者市场，而整体的市场规模来源于这些细碎市场的高效拼合，需要设计出更为精细的分类营销4P要素。大的广告商已经开始注意这方面的努力，如央视分频道树立不同定位的品牌发展道路，但是他们不可能占尽所有市场，尤其是那些中低端企业的市场，因为这些客户不需要也无力承担高端、全面的和昂贵的大型综合性广告企业的服务，他们最需要的是“物美价廉”和针对性的广告服务。

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2.创意领先+标新立异战略

中小广告公司实施在成功创意下的差异化竞争战略，针对客户的品牌设计，技术创新、客户服务、企业管理以及企业文化等方面展开业务。这种差异化战略利用成功广告创意，引导消费者客户的品牌忠诚以及由此产生的价格的敏感性下降使企业避开价格竞争，在增加利润的同时不必追求低成本。客户的品牌依赖性与“独特性”就构成了进入壁垒。产品差异带来的高收益可以缓解买卖方讨价还价的压力，在面对替代品的威胁时也处于有利的地位。

广告业是创意产业的重要组成部分，“创意产业是指那些具有一定文化内涵的，来源于人的创造力和聪明智慧，并通过科技的支撑作用和市场化运作可以被产业化的活动的总和”。创意的最主要特征是包含有人的创造力的内容在里面，无论公司规模大小，只有创意领先，根据广告的产品特征、产品生命周期、产品销售季节等，经过巧妙艺术构思，才有可能市场领先，实施标新立异战略，提供差异化、有特色的产品或服务，从而形成自己在产业中的特质。同时，应该注意创意是没有止境的，持续创新、不落俗套，才能使广告具有新鲜感和具有更强的传播效果。

3.总成本领先战略

自媒体运营swot分析篇2

[关键词]社交网站 传播 模式 效果

一、社交网站的新闻传播模式

（一）社交网站的概念厘定

社交网站即社交关系的网络化，是帮助人们建立运营社会关系的互联网应用服务（Danah Boyd，2007）。社交网源起社会学“六度分隔理论”（Six Degree of Separation），依靠成熟的网络技术，将用户的线下人际网复制到网上，再与他人的关系网互动而形成更大的人际网络，并通过对彼此的关注来维持关系。

（二）社交网站的传播学研究综述

新事物是由结构性的变化所引起的（Charles Wright Mills，1959），研究社交网络传播模式主要就是寻找这种新型网络类型与传统网络类型相比，有哪些“结构性的变化”，主要体现在：

1．以用户为中心，低门槛参与，用户创造并贡献内容，帮助个人运营社会关系，通过人与人的网状关系传播信息。

2．社交网站是一种深度社会型的非权力网络（Ellison，2007）。深度社会型表现为：社交网络中的每个人都是一个节点，与其他联系人织造网状链接，表现为“去中心化”，即“第三层秩序”（David WEinberger，2008）。社交网站“一对多，多对多”（One to N to N）的传播，因此而呈现出“多向、非对称、幂增长”的裂变式传播特点，网络结点联系的或然性增加。非权力主要表现为：把关人的权利进一步下放，虽然每个人对信息的控制并不绝对，但是每一个节点必然会对信息产生“分流”作用，反过来又促进了信息多向度的流动。

3．整合多样化传播形式。社交网站融传统的Blog、BBS、E-mail、即时聊天等形式于一身，同时开发诸多应用程序，形成了具有自身特质的网络文化生态系统（张炜，2009），多元互动沟通平台的诞生激发了网络能量增值。

4．及时互动的RSS订阅和分享机制。RSS订阅好友，第一时间呈现更新和反馈；而分享机制则进一步实现了信息共享（张炜，2009）。任何一种延伸，都是由于产生了新的尺度（McLuhan，1964）。与传统网络相比，SNS网络将“用户”作为新的尺度，以“网状结构—用户内容—整合传播—及时反馈”作为新的“结构性的变化”。

（三）社交网站新闻传播模式分析

1． 网络新闻传播模式分类

网络新闻传播具有结构性特征，彭兰（2003）提出了网络新闻传播的三种模式，分别是：直线式，队列式，层次式。

直线式是连接信息发送者与信息接收者最便捷的途径。可以是点对点，也可以是点对面，不限信息量。直线式包含（1）同步直线式，信息发送者与信息接收者基本处于平等地位；（2）异步直线式，特点是信息的者处于主导地位，受者被动接受信息。

队列式指信息是按一定原则进行排列，例如时间。BBS和搜索引擎上的信息通常就会呈现出“队列式”特点。越靠前的信息，越可能被接收。此模式在一定程度上沿用了新闻价值判断标准，是一种多对多的传播模式。

层次式具有明显的大众传播特征，提供多通道出口，把关人通过有意识地编辑信息，达到特定的传播目的。

2．社交网站的五种新闻传播模式

根据上述分析可以得到社交网站的五种最主要的新闻传播模式。

模式一： 直线式点对点传播。在社交网站中，这样的传播模式是最普遍的，传者与受者处于平等地位，如留言功能。

模式二： 直线式点对面传播，如RSS订阅、关注日志、相册、分享、状态。

模式三： 队列式BBS传播，通过论坛和组群功能实现。

模式四： 层次式，由社交网站选择性推送，由上至下传播。

模式五： 媒介融合，新闻网站建立公共主页供用户订阅。

二、社交网站五种新闻传播模式效果评估

（一）为何选择配套熵权决策的SWOT分析

影响媒介效果的因素是多元的，有众多的内因、外因共同作用，需要一种能够考察多重相关的分析方法，SWOT矩阵研究是能够考察多重因素共同作用的综合分析法。因此，本研究考虑采用SWOT矩阵，分析社交网站新闻传播模式及策略优选。

在实际操作中，SWOT分析法往往带有较强的主观色彩，尤其是内、外部因素权重和评价的确定往往依赖于专家法。而熵权决策是一种基于客观熵权基础上的综合评价决策方法，有助于提高研究的信度和效度，因此，本研究考虑将其与SWOT分析法相结合，运用实证研究对社交网站新闻传播模式进行评估。

（二）研究框架

采用SWOT分析法、德尔菲法（专家打分法）、数理统计等多学科综合研究法，应用过程如下：

1．分析主要影响因素，确定显著因素并建立标度，考察外部环境，分析其面临的机遇与挑战。

2．形成能够适用于SWOT分析和熵权决策的指标体系。

3．应用熵权决策法确定备选模式的优先级别和排序，提出最优的模式（或推荐模式）；

4．建立推荐模式的SWOT分析矩阵，分析结果（图1）。

（三） SWOT初步分析及备选配置模式确定

1．SWOT优势分析

（1）集人际传播三个阶段的优点于一身。人际传播经历了面对面传播、延时传播和电子传播三种形态。（Donath & boyd，2004）“异地延时传播是对面对面即时传播的否定，而异地即时传播又是对延时传播的否定，所以异地即时传播实质上是面对面传播的否定之否定形式。”（彭兰，2001）社交网站的人际传播既具备了面对面传播的很多特性，又能实现异地性和延时性，完成人际传播新变革。

（2）用户忠诚度高，依赖性强，粘性高于所有新闻网站，调查显示，截止2010年6月，每天都使用社交的网民占网民总数的64.3%，73.9%的社交用户在一天之内会多次（≥5次）刷新个人主页，在社交网站站中，用户自发结成了稳定的社会群落，互相确认身份归属，传递信息，增进情感。

（3）一个更加真实的拟态环境。美国著名政论家李普曼在20世纪20年代所著的《公众舆论》一书中，论及拟态环境问题。社交网站上的虚拟形象和交际圈基本上成为了现实世界在媒介中的延伸。物理世界中的身体属性、社会属性和地域属性得以在虚拟世界中继续构成主体，物理世界中的角色规范继续有效地影响主体（Donath & boyd，2004）。

（4）传播渠道形式多样，融传统的Blog、BBS、E-mail、即时聊天等形式于一身；文字、图片、音频、视频都能够以简单的方式、收听和浏览。

（5）传播多向性，Web2.0时代的核心是“所有人对所有人的传播。”这种传播方式既不是传统媒体的线性传播（One To One），也不是网状传播（One To N），而是一种裂变传播（One To N To N）。这种传播形态的传播速度是几何级的，远远高于之前任何一种媒介产品的传播速度和传播广度。（转贴于

2．SWOT劣势分析

（1）新闻信息量有限。社交网站一般通过RSS订阅获取信息，因此相比一般新闻网站例如人民网、新华网或者门户网站例如新浪、腾讯等而言，信息量较为局限，通常与订阅对象数量（好友数量）成正相关。

（2）新闻业务素质欠缺。社交网站并非专业新闻网站，可以充当新闻在人群中扩散的渠道而不能越俎代庖成为信源，因此重要新闻的传播一般只能通过转帖到日志、分享，或者在状态、留言中简短描述来实现。这些新闻都是碎片式的，分散存在于社交用户的个人数据中，用户想要进一步了解新闻全景只能登录其他专业新闻网站，浏览通过专业新闻记者采写、专业编辑整合的新闻专题。

（3）新闻内容局限。用户在社交网站上获取到的信息，与订阅对象的信息偏好有密切联系，不同知识背景和兴趣爱好的人往往会传播不同内容的信息，甚至不同性别的用户所关注和传播的新闻也有巨大差异，用户甚至会因为自身偏好而屏蔽掉一些较为重要的新闻信息。（Dwyer，Hiltz，Passerini，2006）

3．机遇分析

（1）传统媒体与社交优势互补的传播形态。报网融合、网络媒体的相互融合成为趋势，比如新华社就将视频业务植入开心网。

（2）媒介融合成功经验可供借鉴。比如美国有线电视网（CNN）与社交网站Facebook合作以来，目前已有39万名“粉丝”，他们每时每刻对CNN的电视节目发表自己的看法。以人人网公共主页为例，目前一共有50家媒体在人人网上建立了公共主页，其中排名前6的公共主页如表1所示：

（3）新闻传播从“大卖场”到“专卖店”、从宽播到窄播、从大众到小众的转化，对媒体而言，信息做到了最大化利用，充分体现了传播的异质化特性；对用户而言，则充分享受了个性化、人性化服务的乐趣。

（4）舆论理性可控。社交的真实性使网络社交从虚拟走向现实，并推动网络舆论趋向理性。德国学者纽曼认为舆论具有社会性，即要基于社会公众。在社交网站中，活跃着大量的舆论人，通过网络的聚集作用“引起人际间的多级传播行为”，出现广泛的议论，形成多数人的共同意见和社会舆论。（Dwyer，Hiltz，Passerini，2006）“媒体与网民的互动，引起网络上议题的不断变化，容易引发公众舆论大讨论。而且由于社交网民身份的相对明确性，人们彼此间比较了解和信任，从而能形成真实的意见表达，而且意见表达趋于理性。

4．威胁分析

（1）社交网站用户流失，由于媒介疲劳引起的社交网站用户流失属于潜在劣势，会减少受众数量，对“大众传播”的传播效果产生一些负面影响。

（2）网络审判，社交网站上人与人的距离前所未有地拉近；社交网站很容易成为新闻事件中“人肉搜索”、舆论暴力侵害的原发地，成为新闻事件或者新闻当事人的“审判席”。在新闻伦理道德多元、法律法规尚不健全的时候，往往会造成不利影响。

（3）日益渗入的把关人影响。在大度咨询所作的调查研究报告中，相比2006年而言，至2010年底，社交网站更加限制用户真实性，同时提高了对日志、留言、相册的监控度，增加了对敏感词的删除力度，对新闻传播造成了一些阻力（见表2）。

（四）SWOT分析与熵权决策评价指标的计算

1．基于德尔菲法的SWOT矩阵

德尔菲法依据系统的程序，又称专家意见法，采用匿名发表意见的方式，通过多轮调查专家对问卷所提问题的看法，通过一系列整理作为预测的结果。在本案例中，特收集了五名专家意见，经过两轮征询最后取均值形成专家打分。

2．SWOT建标及模式评价与优选

针对已经提出的五个模式，参考图3中列出的指标体系中的标度层属性值（主要是内部因素指标）。对其他难以量化的指标，则采用专家或权威打分法确定，评估采用很低、低、较低、中等、较高、高、很高7个等级，其对应的打分情况分别为1，2，3，4，5，6，7。最终得到各指标的属性值如表3所示。

结合熵权计算结果，将模式五作为推荐模式，模式二作为备用模式。即，走媒介融合之路是社交网站新闻传播模式的最优决策，要使推荐模式能够更好的发挥作用，宏观上应采取WO策略（劣势+机遇）和SO策略（优势+机遇），并以SO策略为主，把握机遇、发挥优势，消除劣势，在消除其抑制性的基础上，充分发挥其杠杆效应。

三、研究发现：媒介融合的发展之路

（一） 传统媒体与社交优势互补的传播形态

从本文研究分析可以看出，社交已发展成为规模较大的人际传播网络，新闻资讯类网站与社交网站强强联合，发挥各自优势，为传统媒体与新媒体的融合发展探索一条新路。

（二）即时交互深度融合

新的网络传播模式的产生深刻地改变着人们的生活方式，报网互动、视频直播、在线广播等“大大提高了新闻传播的效率和能力。如果说，传统媒体以往多是把传播内容“平移”到网络上，那么社交网站则推动了媒体之间的深度交互融合。

1966年美国学者德弗勒第一次明确提出了控制论的核心——“反馈模式”。由于大众传播模式自身具有点对面的传播特点，即没有明确的传播对象，受众的信息反馈存在时间和空间上的断层，不能做到交互的及时性。社交网站则通常会利用“投票”“留言”等功能，逐步形成媒体庞大读者群，让读者们对新闻进行评价，编辑实时掌握读者们的需求，及时调整报道思路和报道方式。整个传播过程可以呈现非线性、双向反馈、实时动态的特点。

社交熟人社区的舆论环境（Dwyer，Hiltz，Passerini，2006）和高素质用户群也将推动网络舆论走向理性和成熟。

（三）新闻传播落点明确

传播学中著名的“使用与满足理论”认为，用户有意识、有目的地利用大众传播来满足自己的不同需求，以受传者接触媒介信息的动机和目的是否得到满足，来确定传播效果的大小。社交将现实中的社会圈子搬到网络上，根据不同的需求进行订阅和建立组群。社交的出现意味着互联网在Web2.0时代继续向社区化、分众化挺进。在与新媒体的结合过程中，传统媒体必须更加注重对受众的精确定位，按需提供分类新闻信息。由于信息落点明确、渗透性强，传播具有更强的定向性，用户更乐于接受，传播效果会更好。

参考文献：

[1]李游：《SNS的传播学特征及价值解析》[J]，《新媒体》2009年第3期

[2]Ellison， N. B.， StEinfield， C.， & Lampe， C.(2007). The benefits of Facebook “friends”: Social capital and college students’ use of online social network sites. Journal of Computer Mediated Communication， 12(4). Retrieved from jcmc.indiana.edu/vol12/issue4/ellison.html.

[3]彭兰：《网络新闻传播模式建构》[J]，《今传媒》2005年第3期

[4]大度咨询，《2009年度中国SNS网站用户研究报告》[R]，2009

自媒体运营swot分析篇3

[关键词] 媒体 资本运营 SWOT 对策

一、媒体资本运营的必要性

不管从媒体自身的特点考虑，还是从资本的逐利性出发，或者从媒体行业发展的趋势角度看，媒体进行资本运营势在必行。因为，进行资本运营可提高传媒产业资本的利用率，拓展盈利模式，一方面在短时间内迅速筹集产业发展所急需的大量资金，壮大自身规模和开发新路子，另一方面可充分运营现有资本，提高使用效益，增加创收。此外，进行资本运营，还能够促进改革。比如媒体上市，不得不面对股东及社会的监督，以及资本市场不断竞争的压力，从而能促使媒体必须完全遵循公司法的要求，建立现代企业制度，规范和完善包括监督机制,以及财务机制在内的内部微观管理体制。

二、我国媒体进行资本运营的SWOT综合分析

对我国传媒企业实施资本运营的环境和可行性、必要性进行诊断分析，能够使国内传媒企业有针对性的采取相应战略。

1.优势。国内传媒已经充分认识到进行媒体资本运营的必要性，传媒集团迅速扩张的重要途径就是资本运营，越来越多的传媒与资本的结合。媒体资本运营的步伐也明显加快。既有部级广播影视集团的成立，也有以中央电视台为代表的强势媒体进一步加快与国外传媒公司进行各种形式的合作，尤其值得注意的是，近期在资本市场上，几家传媒公司均不约而同地公告，进行一系列资产、业务重组，显示出在新形势下国内强势媒体开始加快进军资本市场的步伐，资本运营的力度也在不断加强。同时，从目前我国媒体资本运营的制度环境来看，主要是目前广电行业的市场化。这也为我国媒体的资本运营创造了一个良好的大环境。

2.劣势。目前我国媒体进行资本运营主要存在以下一些障碍。第一，以“四级办广电”为代表的行业政策导致了行业的重复建设、无序竞争。此外，频道资源等作为广电行业的特殊资源，在“全面开花”又“各自为政”的现行管理体制下，这些资源的开掘和使用大量存在闲置和浪费的现象。其次，产权不够明细，行业定位不明晰。“事业单位，企业化管理”使得多数媒体在经营方面只能采取一些表层改革措施，造成了资本进入行业的障碍。在机制上，由于产权不明晰，所有权人缺位，管理层缺乏长期薪酬激励，因此，传媒经营缺乏足够的的盈利冲动，同时存在道德风险，逆向选择等因素，导致腐败。第三，资产的授权问题，还有待完善。第四，传媒资本市场存在缺陷。在体制上，我国资本市场总体上来说是“权力嫁接”而不是“资本联姻”，传媒资本市场的运行规则也不完善，使媒体进行资本运营缺乏一定的法律法规的保障。

3.机会。目前，媒介的市场化要求日益强烈。一方面，从市场的角度看，包括卫星、数字化、因特网在内的新媒介技术的发展，加剧了电子媒体间的竞争与较量，公共类媒介为积聚资产、壮大实力、扩充影响而在行业内外的扩张兼并的市场需求日益强烈；另一面，从政府职能部门的管理需要出发，为了尽可能解决上述种种问题，以促进广电行业发展并使之具有能应对全球化竞争的能力，同时也对应于国家政府机构改革的深化和延伸，新一轮广电行业改革在政府、媒介与市场的互动中悄然启动。中国广电乃至整个传媒业将重新洗牌，在资源分配和经营控制的不同层面上，产生新的链接、断裂和整合。

3.威胁。从国际形势看，中国加入WTO后，境外的跨国传媒集团正通过各种方式向国内渗透。据统计，获准在境内落地的国外电视频道已达30多个，经营规模前十位的杂志大部分有外资的进入，多家国际传媒集团在中国设立了办事机构。中外传媒的直接较量是不可避免的。与国外传媒集团相比，国内的传媒集团经营范围仍局限在单一媒体内，多元化经营的能力不高，在技术、实力、人才等方面均处于很大的劣势，竞争力低下。面对外来媒体的入侵，国内媒体要有危机感和紧迫感，加快发展，增强国际竞争力。

三、对策分析

自媒体运营swot分析篇4

论文关键词：SWOT分析法；龙江集团木材加工业；营销战略

森工企业包括木材加工业是我国企业中的一个特殊群体，龙江集团木材加工业在黑龙江省的经济、社会生活中占有相当重要的地位。面对激烈的国内外竞争新形势，虽然国家政策大力扶持，但龙江集团仍然没有摆脱困境，企业整体竞争力不强。因此，龙江集团要加快综合改革，适应市场发展要求，认真研究营销战略，深入分析市场环境，为改革发展提供可行的方案，特别要针对营销模式中存在的问题重新审视，制定清晰的营销战略以应对挑战。

一、SWOTl分析法

SWOT分析法又称为态势分析法，是现代企业管理中广泛应用的一种战略分析方法。SWOT是英文Strengths(优势)、We幽1ess势)、Opportuniifes(~lL会)和Threats肋)四个词的缩写。SWOT分析包括内部分析、外部分析和战略选择等内容。

内部分析：任何企业都只能在某些领域具有优势或存在劣势，即S、W。企业战略设计的目的之一就是要放大企业已有的优势，弥补或回避企业存在的劣势，甚至将劣势转变为优势。内部分析就是要通过收集企业如管理、营销、财务、生产、研发等各方面的信息，客观地认识和评价其中存在的优势或劣势。

外部分析：外部分析的重点是识别和评价超出企业控制能力的、同时并评估重要的外部因素(包括0、，可以帮助企业制定出更明确的任务，设计出能顺利实现长期目标的战略。

战略选择：按照“依靠内部优势，克服内部劣势，利用外部机会，回避外部威胁”的原则，将企业内部优势和劣势与外部机会和威胁进行匹配，可以形成SO、WO、ST、WT等四类可行的备选战略，从中即可选择或确定最佳战略。

二、龙江集团木材加工业营销战略SWOT分析

(一)内部优势(S)分析

1．龙江集团木材加工产业原材料基础不断改善。黑龙江省是全国林业大省，有得天独厚的资源优势，森林资源丰富，其中龙江集团林区经营面积就有1006万公顷，约占全省国土面积的四分之一。尤其是天保工程实施前，木材资源丰富，木材产量高，约在20000万立方米左右，木材加工厂众多，木材加工业蓬勃发展，不少原木运往外省和出口国外。实行天保工程后，龙江集团木材产量大幅度调减，但木材拥有量仍多于其它省份，由于毗邻俄罗斯，俄远东丰富的木材资源运往黑龙江省也非常便利，所以从某种程度来说，还具有一定的优势。

2．龙江集团木材加工企业发展具有明显的地理区位优势。黑龙江省地处东北经济区和对俄经济区的重要结合部，具有沿边、沿江等地理区位优势，以及对俄重要港口和四通八达的交通网络，也为龙江集团林产品加工企业的发展提供了有利条件。

(二)内部劣势㈣分析

1．市场营销观念落后。龙江森工集团中的一些企业经营观念还处于从产品推销观念向市场营销观念的转变之中，营销观念落后。因此，森工集团在确定营销目标时往往突出品种、产量、产值、成本和利润等短期性的目标，而对于市场占有率、产品形象和声誉、顾客满意度、忠诚度和巩固率等长期目标重视不够。所以，这不利于龙江森工集团木材加工业营销活动的长期开展。

2．市场营销组合不配套。在营销手段上，龙江森工集团木材加工企业有重局部轻全局的现象。往往专注某一时期或某一市场，通过单一的价格手段来夺取市场，促销方面过于依靠展销会，而缺乏对营销组合的潜心研究，忽视各种营销手段的整合和运用。营销组合不配套是制约着龙江集团木材加工业深入发展的限制因素，也是龙江森工集团木材加工业的薄弱环节。如果龙江森工集团仅仅停留在满足生产木材加工产品的阶段，不深入研究与之相配套的营销组合，单纯依靠产品制胜，龙江森工集团成功的可能性很小，即使成功也很难长远发展。

3．营销缺乏沟通。龙江森工集团木材加工业在营销活动中缺乏沟通主要体现在以下两个方面：一是与消费者的沟通。在广告宣传中将产品夸张到不适当的地步，虽可收到昙花一现之效，但最终会影响到龙江森工集团的形象，其占有的市场份额也不可能保持长久；二是与新闻媒体的沟通。由于自身条件的限制和媒体的原因，龙江森工集团木材加工业宣传仍没有到位。龙江森工集团要善于总结自己的“独、特、新”之处，这有助于适应媒体宣传上的“游戏规则”，同时也要慎重对待不利的舆论，并创造条件将突发事件及不利影响转化为有利的影响，借以提高龙江森工集团的知名度。

4．创新意识不强，专利及新产品较少。龙江森工集团木材加工企业普遍存在观念传统，技术落后，创新意识淡薄的问题，多数企业只是沿袭老产品或模仿抄袭别人的样品，自己的专利较少，新产品的研发受到阻碍。

(三)外部机会(0)分析

1振兴东北老工业基地大形势为龙江集团木材加工业发展提供了机遇。自2004年国家提出振兴东北老工业基地的战略决策，黑龙江省也采取了相对应的一系列政策来振兴黑龙江省工业基地，尤其在木材加工业方面：如提升林产工业档次，新建、重组和改造一批拥有先进生产工艺和先进技术装备、规模大、体制新、关联度强的人造板、家具、纸业、境外森林开发等产业集团，推进林纸、林板一体化进程。

2．天然林保护工程实施。黑龙江省抓好重点工程建设，进一步实施天然林保护工程，完善和规范森林资源管护经营责任制，严格天然林采伐管理。实行严格保护、积极培育、保育结合、休养生息，尽快扭转森林资源逆向演替的局面。实施林业生态效益补偿制度，实现森林生态效益由无偿使用向有偿使用的转变。搞好以森林为主的资源型城市的转型，加快产业接续项目建设，尽快形成布局合理、结构优化的现代新型森林工业基地，为龙江集团木材加工业的发展提供充足的自然资源支持。

3．中俄区域合作前景广阔。俄罗斯如今的战略方向是提高森林加工业比重，要在林区更新设备，建立加工企业，不仅要初级加工，还要深加工，要用木材废料发电，借助发达国家的企业在接近产品销售地的地方建立造纸厂。尽管我国对俄罗斯森林资源需求旺盛，但目前“走出去”在俄投资的木材资源深加工企业大部分仍然投资规模较小，开发和加工能力有限。更加有利的条件是，森林资源开发和利用合作已经成为中俄经贸关系的重要组成部分。黑龙江省企业参与俄森林资源开发合作的空间十分广阔。作为黑龙江省最大的森工企业，龙江集团必将成为俄罗斯合作伙伴的首选。

(四)夕部威胁分析

1．社会服务体系不健全。目前，黑龙江省为木材加工企业服务的中介组织，在信息服务、技术服务、市场服务等服务体系建设上严重滞后，导致技术、市场、产品信息不畅，制约了龙江集团木材加工企业的发展。

2．行业内竞争日益激烈。随着消费者收入水平的提高，越来越多的消费者开始关注木材加工产品的其他功能，这就使得越来越多的企业关注开发木材加工产品新的功能，并使之参与到木材加工市场竞争中来。因此，木材加工产品的品质会不断提高，功能会不断完善，其市场的竞争必将越来越激烈、越来越残酷，竞争的焦点也将涵盖到木材加工业的每一个环节。龙江森工集团应该认清形势，采取相应措施，积极应对行业内的竞争。

三、基于SWOT分析法的龙江集团木材加工业战略选择

为了切实保证龙江集团木材加工业的良性发展，实现龙江集团木材加工业的营销方面的突破，通过上述对龙江集团木材加工业SWOT分析，结合龙江集团在开展木材加工业营销中存在的主要问题，对龙江集团木材加工业提出如下战略选择：

(一)树立现代市场营销理念

一方面是切实建立起以消费者为中心的营销观念营销的主要目标是追求消费者的满意。龙江森工集团应真正树立起“顾客就是上帝”的理念，认真研究和分析消费者的购买行为，把握消费者的心理、欲望，引导消费者树立现代消费的绿色观念，使消费者的消费行为符合现代社会发展的要求。这就需要形成定期市场调查制度，运用科学的方法，有目的、有系统地收集、记录和整理有关市场营销的资料，并根据市场调查的资料和相关资料进行市场预测，推断未来的市场状态和发展趋势。

(二)实行市场营销优化组合策略

结合市场状况和自身资源等条件，建议黑龙江省木材加工企业选择混合直供模式。混合直供模式是以完全直供和联合直供为基础。不仅与各级经销商共同开展联合直供，还同时对部分零售终端进行完全直供。加强对零售终端市场的开发，对大型零售终端，如大型酒店、连锁酒店、大型超市、大型百货商店、连锁超市、连锁百货店，以及经销商难以进入的较大的零售终端，可采用完全直供方式进入，加大直供模式的供货比例，对经销商己有的网络可采用联合直供模式，对没有覆盖到的零售终端采用各种媒体宣传，鼓励经销商开发新的零售终端。充分利用专业经销商所具网络优势，打开市场销售通路，发挥专卖店在收集消费者信息，竞争者信息的作用，及时了解消费者需要及其变化趋势竞争者的竞争行为等信息。

自媒体运营swot分析篇5

论文目前，龙江集团木材加工业具有原材料基础不断改善、地理区位优势明显的内部优势、振兴东北老工业基地以及实施天然林保护工程的政策优势和中俄区域合作所带来的木材加工业的外部发展机会。但是，龙江集团木材加工业也存在着市场营销观念落后、市场营销组合不配套、缺乏营销沟通、社会服务体系不健全、行业内竞争日益激烈等劣势，制约着该行业的发展。龙江集团木材加工业应从实施营销战略入手，切实树立现代市场营销理念，采取市场营销优化组合策略，扩展营销方式，完善服务体系，切实保证龙江集团木材加工业的良性发展。

论文关键词：SWOT分析法；龙江集团木材加工业；营销战略

森工企业包括木材加工业是我国企业中的一个特殊群体，龙江集团木材加工业在黑龙江省的经济、社会生活中占有相当重要的地位。面对激烈的国内外竞争新形势，虽然国家政策大力扶持，但龙江集团仍然没有摆脱困境，企业整体竞争力不强。因此，龙江集团要加快综合改革，适应市场发展要求，认真研究营销战略，深入分析市场环境，为改革发展提供可行的方案，特别要针对营销模式中存在的问题重新审视，制定清晰的营销战略以应对挑战。

一、SWOTl分析法

SWOT分析法又称为态势分析法，是现代企业管理中广泛应用的一种战略分析方法。SWOT是英文Strengths(优势)、We幽1ess势)、Opportuniifes(~lL会)和Threats肋)四个词的缩写。SWOT分析包括内部分析、外部分析和战略选择等内容。

内部分析：任何企业都只能在某些领域具有优势或存在劣势，即S、W。企业战略设计的目的之一就是要放大企业已有的优势，弥补或回避企业存在的劣势，甚至将劣势转变为优势。内部分析就是要通过收集企业如管理、营销、财务、生产、研发等各方面的信息，客观地认识和评价其中存在的优势或劣势。

外部分析：外部分析的重点是识别和评价超出企业控制能力的、同时并评估重要的外部因素(包括0、，可以帮助企业制定出更明确的任务，设计出能顺利实现长期目标的战略。

战略选择：按照“依靠内部优势，克服内部劣势，利用外部机会，回避外部威胁”的原则，将企业内部优势和劣势与外部机会和威胁进行匹配，可以形成SO、WO、ST、WT等四类可行的备选战略，从中即可选择或确定最佳战略。

二、龙江集团木材加工业营销战略SWOT分析

(一)内部优势(S)分析

1．龙江集团木材加工产业原材料基础不断改善。黑龙江省是全国林业大省，有得天独厚的资源优势，森林资源丰富，其中龙江集团林区经营面积就有1006万公顷，约占全省国土面积的四分之一。尤其是天保工程实施前，木材资源丰富，木材产量高，约在20000万立方米左右，木材加工厂众多，木材加工业蓬勃发展，不少原木运往外省和出口国外。实行天保工程后，龙江集团木材产量大幅度调减，但木材拥有量仍多于其它省份，由于毗邻俄罗斯，俄远东丰富的木材资源运往黑龙江省也非常便利，所以从某种程度来说，还具有一定的优势。

2．龙江集团木材加工企业发展具有明显的地理区位优势。黑龙江省地处东北经济区和对俄经济区的重要结合部，具有沿边、沿江等地理区位优势，以及对俄重要港口和四通八达的交通网络，也为龙江集团林产品加工企业的发展提供了有利条件。

(二)内部劣势㈣分析

1．市场营销观念落后。龙江森工集团中的一些企业经营观念还处于从产品推销观念向市场营销观念的转变之中，营销观念落后。因此，森工集团在确定营销目标时往往突出品种、产量、产值、成本和利润等短期性的目标，而对于市场占有率、产品形象和声誉、顾客满意度、忠诚度和巩固率等长期目标重视不够。所以，这不利于龙江森工集团木材加工业营销活动的长期开展。

2．市场营销组合不配套。在营销手段上，龙江森工集团木材加工企业有重局部轻全局的现象。往往专注某一时期或某一市场，通过单一的价格手段来夺取市场，促销方面过于依靠展销会，而缺乏对营销组合的潜心研究，忽视各种营销手段的整合和运用。营销组合不配套是制约着龙江集团木材加工业深入发展的限制因素，也是龙江森工集团木材加工业的薄弱环节。如果龙江森工集团仅仅停留在满足生产木材加工产品的阶段，不深入研究与之相配套的营销组合，单纯依靠产品制胜，龙江森工集团成功的可能性很小，即使成功也很难长远发展。

3．营销缺乏沟通。龙江森工集团木材加工业在营销活动中缺乏沟通主要体现在以下两个方面：一是与消费者的沟通。在广告宣传中将产品夸张到不适当的地步，虽可收到昙花一现之效，但最终会影响到龙江森工集团的形象，其占有的市场份额也不可能保持长久；二是与新闻媒体的沟通。由于自身条件的限制和媒体的原因，龙江森工集团木材加工业宣传仍没有到位。龙江森工集团要善于总结自己的“独、特、新”之处，这有助于适应媒体宣传上的“游戏规则”，同时也要慎重对待不利的舆论，并创造条件将突发事件及不利影响转化为有利的影响，借以提高龙江森工集团的知名度。

4．创新意识不强，专利及新产品较少。龙江森工集团木材加工企业普遍存在观念传统，技术落后，创新意识淡薄的问题，多数企业只是沿袭老产品或模仿抄袭别人的样品，自己的专利较少，新产品的研发受到阻碍。

(三)外部机会(0)分析

1振兴东北老工业基地大形势为龙江集团木材加工业发展提供了机遇。自2004年国家提出振兴东北老工业基地的战略决策，黑龙江省也采取了相对应的一系列政策来振兴黑龙江省工业基地，尤其在木材加工业方面：如提升林产工业档次，新建、重组和改造一批拥有先进生产工艺和先进技术装备、规模大、体制新、关联度强的人造板、家具、纸业、境外森林开发等产业集团，推进林纸、林板一体化进程。

2．天然林保护工程实施。黑龙江省抓好重点工程建设，进一步实施天然林保护工程，完善和规范森林资源管护经营责任制，严格天然林采伐管理。实行严格保护、积极培育、保育结合、休养生息，尽快扭转森林资源逆向演替的局面。实施林业生态效益补偿制度，实现森林生态效益由无偿使用向有偿使用的转变。搞好以森林为主的资源型城市的转型，加快产业接续项目建设，尽快形成布局合理、结构优化的现代新型森林工业基地，为龙江集团木材加工业的发展提供充足的自然资源支持。

3．中俄区域合作前景广阔。俄罗斯如今的战略方向是提高森林加工业比重，要在林区更新设备，建立加工企业，不仅要初级加工，还要深加工，要用木材废料发电，借助发达国家的企业在接近产品销售地的地方建立造纸厂。尽管我国对俄罗斯森林资源需求旺盛，但目前“走出去”在俄投资的木材资源深加工企业大部分仍然投资规模较小，开发和加工能力有限。更加有利的条件是，森林资源开发和利用合作已经成为中俄经贸关系的重要组成部分。黑龙江省企业参与俄森林资源开发合作的空间十分广阔。作为黑龙江省最大的森工企业，龙江集团必将成为俄罗斯合作伙伴的首选。

(四)夕部威胁分析

1．社会服务体系不健全。目前，黑龙江省为木材加工企业服务的中介组织，在信息服务、技术服务、市场服务等服务体系建设上严重滞后，导致技术、市场、产品信息不畅，制约了龙江集团木材加工企业的发展。

2．行业内竞争日益激烈。随着消费者收入水平的提高，越来越多的消费者开始关注木材加工产品的其他功能，这就使得越来越多的企业关注开发木材加工产品新的功能，并使之参与到木材加工市场竞争中来。因此，木材加工产品的品质会不断提高，功能会不断完善，其市场的竞争必将越来越激烈、越来越残酷，竞争的焦点也将涵盖到木材加工业的每一个环节。龙江森工集团应该认清形势，采取相应措施，积极应对行业内的竞争。

三、基于SWOT分析法的龙江集团木材加工业战略选择

为了切实保证龙江集团木材加工业的良性发展，实现龙江集团木材加工业的营销方面的突破，通过上述对龙江集团木材加工业SWOT分析，结合龙江集团在开展木材加工业营销中存在的主要问题，对龙江集团木材加工业提出如下战略选择：

(一)树立现代市场营销理念

一方面是切实建立起以消费者为中心的营销观念营销的主要目标是追求消费者的满意。龙江森工集团应真正树立起“顾客就是上帝”的理念，认真研究和分析消费者的购买行为，把握消费者的心理、欲望，引导消费者树立现代消费的绿色观念，使消费者的消费行为符合现代社会发展的要求。这就需要形成定期市场调查制度，运用科学的方法，有目的、有系统地收集、记录和整理有关市场营销的资料，并根据市场调查的资料和相关资料进行市场预测，推断未来的市场状态和发展趋势。

(二)实行市场营销优化组合策略

结合市场状况和自身资源等条件，建议黑龙江省木材加工企业选择混合直供模式。混合直供模式是以完全直供和联合直供为基础。不仅与各级经销商共同开展联合直供，还同时对部分零售终端进行完全直供。加强对零售终端市场的开发，对大型零售终端，如大型酒店、连锁酒店、大型超市、大型百货商店、连锁超市、连锁百货店，以及经销商难以进入的较大的零售终端，可采用完全直供方式进入，加大直供模式的供货比例，对经销商己有的网络可采用联合直供模式，对没有覆盖到的零售终端采用各种媒体宣传，鼓励经销商开发新的零售终端。充分利用专业经销商所具网络优势，打开市场销售通路，发挥专卖店在收集消费者信息，竞争者信息的作用，及时了解消费者需要及其变化趋势竞争者的竞争行为等信息。

自媒体运营swot分析篇6

关键词 自媒体 智慧旅游 SWOT分析

一、引言

随着电子信息技术的发展，与时俱进的旅游业也应声而起，不断改变创新。在新技术的引领下，旅游业从旅游信息化、旅游数字化再向旅游智能化转变升级，再加之智慧城市的兴起，最终智慧旅游成为各地旅游建设的新热点。目前，通过自媒体对旅游进行大刀阔斧的改革对于旅游行业来说是个契机，而如何成功地进行自媒体营销则是重中之重。

二、智慧旅游的概念及特点

智慧旅游，它是一种以新一代融合的信息与通信技术为基础，以提升旅游品质、促进产业发展、创新行政管理为目标，使旅游资源得到开发和系统化整合的全新的旅游形态。简言之，智慧旅游就是游客利用互联网等新技术，与网络实时互动，主动寻找旅游信息，让旅游行程进入触摸时代。

而智慧旅游作为自媒体时代和互联网时代的产物，其特点主要有四个：

第一，全面智能化――智能传感设备将旅游景点、公共设施等涉及旅游的各个要素物联成网，带来食住行游玩购全面智能化的旅游体验。

第二，高度系统化――实现景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统融合，将数据进行高效系统化地整合，实现资源共享。

第三，有效协作化――基于智慧的旅游服务基础设施，实现旅游产业各个关键系统统一协调、高效合作，形成旅游系统运行的最佳管理。

第四，积极创新化――鼓励政府、旅游企业、游客等依靠技术的力量，不断进行创新应用，以更科学、更智慧的方式推动政府管理、企业运营和消费决策。

三、智慧旅游的SWOT分析

（一）优势

（1）及时互动。智慧旅游以智能手机、电脑等为载体，可以及时方便地与智慧景区系统、智慧酒店系统等进行信息互动，从而不断创新景区与酒店的服务质量，改善游客的旅游体验。

（2）运营成本低。智慧旅游的建设是现代通信技术和网络技术相结合的产物，随着高科技的投入、服务流程的进一步优化，景区的各项运营成本将持续降低。

（3）规模效应。智慧旅游将产业链上下游的各个环节甚至是各大产业之间进行连接与集成，融合与合作，形成新的旅游产业链，带动相关产业或区域的经济发展，实现规模效应。

（二）劣势

（1）信息良莠不齐。正如硬币的两面，自媒体一方面有着提升信息传播主动性等功能；另一方面也存在着传播客观性等缺点，导致自媒体环境下智慧旅游的部分信息出现审美异化、感知差异等问题，一个人的差评也许会使得建立的旅游形象功亏一篑。

（2）建设困难。作为一个全新的命题，智慧旅游还处在规划探索的阶段，因此在建设过程中会遇到许多困难，出现盲目跟风等现象。

（三）机遇

（1）技术进步。支持智慧旅游的云计算、物联网、移动互联网等技术日益成熟，智能手机、平板电脑也蓬勃发展，为建设智慧旅游提供技术与设备的支撑。由通信网、互联网、物联网构成的泛在网，辅之以智能手机等便携的小型上网终端，让游客可以随时随地地获取和使用信息，使得旅游资源信息的交换更加便捷。

（2）政策支持。国家出台了很多旅游服务业方面的政策规划，如《关于加快智慧旅游发展的指导意见》，国家旅游局确定2014年为智慧旅游年等等。一系列的指导意见、支持政策是智慧旅游顺利发展的重要前提。

（3）潜在用户规模大。在自媒体时代，微博、微信等微媒介逐渐成为人们获得信息的重要渠道。利用微博微信进行营销活动，能不经意地向用户展示旅游信息，潜移默化地产生影响，而这些用户的数量非常可观。

（四）威胁

（1）法律缺乏规范。新兴的智慧旅游发展不完善，在法律监管方面还缺乏政府的规范与引导，加之自媒体的“推波助澜”，可能产生非常严重的后果。

（2）安全威胁。智慧旅游以各种新技术为基础，带来新的安全威胁，而网络环境也越来越复杂，智慧旅游面临各种各样的安全威胁，如信息被窃取、受到非法攻击等。

四、自媒体时代旅游营销建议

伴随着自媒体时代的到来，传统的营销方式已不能满足当代市场的营销需求。推陈出新，网络营销顺势成为一种新兴的营销方式，走进人们的生活，给企业带来新的发展机遇。对于智慧旅游来说，营销的目的应从关注媒体向重在理解与引导旅行方式转变，实现智慧营销。显而易见，运用手机app、微博、微信、微电影等已成为企业进行智慧营销必不可少的手段。自媒体时代下，人们的旅游方式已发生了很大的变化，游客不再购买印刷版地图，而是用手机下载旅游客户端，寻找交通路况、景区概况、在线支付等信息。面对新的变化与挑战，与时俱进必不可少。因此，自媒体时代下的旅游营销应就旅游资源、特色项目、个等方面进行营销推广，激发消费者旅游动机，实现智慧营销。建议如下：

第一，产品创新。自媒体时代的微博微信具有及时性、互动性、自主性的特点，企业可通过建立微博微信平台的方式，与游客进行线上互动，充分了解游客的意见，依此来挖掘旅游热点和游客的兴趣点，策划对应的旅游产品，从而推动旅游产品的创新。

第二，内容精致。自媒体将信息、理念等传播出去，根本是内容，文字、视频等只是载体。精致又富有创意的内容，才能吸引更多的粉丝，关注度才能不断攀升。在营销过程中，企业要着重做好内容，不断更新旅游信息和资讯，保证信息的热度与广度，从而吸引更多的游客关注，提高其成为旅游目的地的可能性。

第三，服务个性。自媒体平台下，转发与评论早已司空见惯。信息传播速度之快，容易制造品牌效应。企业应以顾客的个性化需求为导向，设计出用户参与度高的活动，譬如分享送门票等。除此之外，应主动且及时回应游客的评论，增强与游客的实时互动，让粉丝助力实现产品推广。利用平台为游客提供个性化的“私人订制”服务，做好微服务，让游客成为回头客也不失为一个较好的营销选择。

综上所述，智慧旅游时代的营销应承前启后，增强智慧性。企业可凭借自媒体渗透力强、传播速度快等优势，积极主动地为游客提供信息交互服务，潜移默化地影响人们的生活。

自媒体时代，游客的需求呈现个性化特征，而科技也会继续推动智慧旅游不断发展，旅游业为满足这些需求就必须实现智慧旅游。智慧旅游大有裨益，为游客提供智慧化的服务，为管理部门提供智慧化的管理手段，为旅游企业提供智慧化的营销方式，具有强大的发展潜力。因此，抓住这次机遇，合理规划，探索出一条适合自己的发展道路，建设好智慧旅游，是促进旅游业发展的关键之处。

（作者单位为南京师范大学商学院）

参考文献

[1] 裴盈盈，袁国宏.智慧旅游浅析[J].当代经济，2012（5）：46-47.

自媒体运营swot分析篇7

关键词：SWOT分析；战略发展；乳业公司

随着经济的快速发展，乳制品行业在市场上的竞争日趋激烈。不但国内有蒙牛、伊利等具有较高品牌知名度的产品占据大部分消费者市场，而且一些国外的进口乳制品也悄然进军国内市场。在这种情况下，地方性本土企业面临着如何才能可持续发展等问题。本文运用SWOT模型，对该企业进行分析。

一、公司发展现状

吉林某乳业有限公司始建于20世纪80年代，是全国奶牛协会命名的吉林地区奶牛养殖基地，是吉林地区最早的规模最大的现代化奶牛养殖繁育基地，是吉林市唯一具有巴氏鲜奶生产资格的企业。该公司拥有规模化奶牛养殖园区，总存栏头数千余头，全部实行自然生态放养。产品以优质鲜奶为原料，开发出纯正鲜奶、饮料奶、酸奶、活性奶等不同品种，充分满足不同层次的消费需求。20多年来，公司坚持以人为本、科技领先的经营理念，广纳科技英才，初步建立起结构优化、精干高效的科技队伍，为公司的产品创新和产业化建设提供了科技支撑。公司依托吉林农业大学技术优势，进行乳制品的系列开发和深度加工，乳产品的科技含量不断提高，已拥有自主知识产权及标志产品。

二、SWOT分析

（一）优势分析

1.奶源优势。奶牛养殖是公司主导产业，拥有多个标准化、规模化奶牛养殖园区，总存栏头数二千余头，全部为纯种荷斯坦牛，实行自然生态放养，日产鲜奶量20余吨。公司坚持走农业产业化的发展道路，通过自建基地和合作基地的模式，不断扩大奶源基地的规模，改变传统的奶牛饲养方式，提供持续可靠的优质奶源。公司现拥有40公顷的饲料种植基地，6万平方米的牛舍。养殖园区位于吉林地区，得天独厚的地理位置，充足的水源，丰富的土地资源及良好的自然生态环境是绿色优质奶源的有利保障。

2.生产技术优势。公司依托吉林农业大学技术优势，不断在生产工艺流程上改革和创新，有利于降低生产部门的生产成本，不断提升生产效率和产业发展水平。目前乳品加工厂生产设备属国内最先进水平，全程净化、封闭无菌操作，日加工能力100吨，实际日加工鲜奶20余吨。

3.物流运输优势。该公司乳制品主要销往吉林省内，运输路途短，降低了运输成本，有专门的冷藏运输车辆和专业奶品投递员，用最短的时间全程在4～8℃的恒温运输，保证产品的新鲜和营养。

4.价格优势。由于公司拥有自建的奶牛养殖基地，生产技术优势和运输优势，从而降低了生产成本。相对其他品牌产品，该公司产品价格合理品质不打折，这一点得到了消费者的普遍认可，使得该公司产品在吉林市场份额占地产奶的80%。

5.服务优势。公司采取免费送货上门的贴心服务。根据消费者需要，可以定制不同种类的奶产品。公司派投递员每天早七点前准时将定制的奶产品送到各家各户的奶箱中，奶产品都是当天生产，确保纯正新鲜，不含防腐剂，使消费者足不出户就能喝到高品质，好口感的牛奶。

（二）劣势分析

1.品牌宣传力度不够。公司作为区域性乳品企业，其产品与蒙牛、伊利等全国知名品牌相比缺乏品牌认知度，广告投放力度不够，缺乏鲜明的标语口号。外地消费者对其知之甚少，更不了解其产品的优势和特色，从而影响了其销量和市场占有率。加大品牌宣传力度，是销售不可缺少的手段和策略。

2.产品形式不够多样化。目前该公司的乳制品主要是鲜奶、饮料奶、酸奶、活性奶，都是属于液态奶类，品种相对单一，应该开拓新的产品形式，如奶粉，黄油，乳酪，冰淇淋等产品，满足更多消费者的需求。市场定位和市场细分不够清晰，缺乏高端类型产品等。

（三）机会分析

1.地方政府支持。该公司作为吉林地区大型农业产业化龙头企业，最早的规模最大的现代化奶牛养殖繁育基地，年总产值近亿元，是当地先进纳税单位和重点骨干企业，为带动吉林地区农业发展和经济建设做出了很大贡献。当地政府为鼓励这样的地方性企业做大做强，给予了一定的优惠政策和技术资金扶持，这对于企业来说是扩大经营，增加销售利润和市场份额的好机会。

2.新领域扩张。在奶粉安全危机之后，一些实力不足，产品不合格的企业也因此退出乳制品市场。从而行业的竞争主体，供应链等也发生了一定变化。“新国标”政策的出台，有利于该公司充分发挥低价位与高品质的优势。该公司可借此机会，扩展市场领域，销售市场不单单局限在吉林省城市内，可以向东北三省乃至全国拓展，尤其是向农村地区拓展。我国农村人口占大多数，农村乳制品消费水平远低于城市，所以市场扩张潜力很大。

（四）威胁分析

1.竞争对手强大。国内蒙牛、伊利等竞争对手实力强大，其产品占据大量的市场份额，这些公司的销售渠道优势和品牌知名度优势也是本土乳制品企业远远不及的。与此同时，洋品牌的大量涌入，不断扩大中国市场，更使本土中小企业受到很大冲击和威胁。

2.替代品威胁。乳制品作为健康营养、易吸收的产品，得到了消费者的普遍认可。但安全危机事件在一定程度上影响了乳制品的销量，一些消费者会选择豆浆，椰奶等替代乳制品，作为乳制品公司不能忽视其潜在风险。只有整个行业规范自律，加强监管，重新建立起消费者的信任，才能实现整个行业的健康有序发展。

三、建议和展望

通过SWOT分析，吉林某乳业有限公司作为地方性中小企业，要想在激烈的市场竞争中谋求发展，就应该充分利用其优势和机会，改进其不足，并且与时俱进，不断探索和创新。首先，成本控制是企业维持竞争力的基础。该公司应继续发挥其产品价格优势，在各个方面降低生产成本，提高生产运营效率。其次，公司应该加强品牌宣传和推广，通过传统媒体和新媒体等方式扩大知名度，适当投放广告，开展品牌传播活动等，与消费者产生互动，让其品牌形象深入人心。第三，公司应该对产品进行市场细分，明确市场地位，要树立独具特色的明星产品，同时创新出新产品以适应不同群体。既有满足普通人群低价位产品，又要有追求品质和包装的高端产品。要有适合儿童的产品，又要有适合中老年人的产品等等。第四，在“互联网+”时代，公司应采取线上线下相结合的营销模式，电子商务与实体店相互融合，加强服务和用户体验。

综上所述，吉林某乳业有限公司的发展之路机遇与风险并存，但总的来说机会和优势大于威胁和劣势，所以只要制定乳品业发展长远战略规划，扩大城乡居民乳制品消费，打造特色的区域品牌，就可以稳定健康的向前发展。

参考文献：

[1]迈克尔・波特.竞争战略.华夏出版社，2005

[2]刘禹，王铭实，冯启.2011年中国乳业竞争战略分析[J].乳品与人类.2011（01）

[3]张生泉，李冰.寻找中国乳业的机会点[J].乳品与人类.2011（05）

自媒体运营swot分析篇8

[关键词] 特许经营 SWOT 策略

一、SWOT简介

SWOT分析是一种对企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats）进行综合分析，找出企业发展策略的一种分析方法。

二、我国特许经营企业发展的SWOT分析

1.我国特许经营企业发展的优势。首先，经济的持续高速增长为最适合于发展特许经营的商业零售业和服务业奠定了经济基础；再者，中国企业对特许经营的积极探索也累积了宝贵的实践经验；另外，政府的积极引导和相关政策支持推动了特许经营的发展。所有这一切都有力地证明了在中国完全有孕育特许经营的土壤和经济文化环境，不仅如此，特许经营在我国还蕴涵着巨大的市场潜力，有着良好的发展前景。

2.我国特许经营企业发展的机会。目前我国发展特许经营企业的条件已经基本成熟。

首先，在市场容量方面，我国经济的快速发展，人民收入和生活水平显著提高。

其次，在特许人方面，具备了发展特许经营的实力和水平。我国已经涌现一批具有完整、高效运营系统，拥有相当规模和品牌知名度的连锁企业。

第三，在支撑和保证上，即物流技术方面，基础物流系统是支持特许经营的一个平台，以计算机网络为平台的经营，管理模式逐渐形成。电子商务正在逐步崛起。

第四，在受许人人方面，相当规模的受许人市场已经形成。大量民营、个体、私营企业以及下岗职工，为我国特许经营的发展提供了数量可观的受许人。

第五，在发展空间方面，我国加入世贸组织为特许经营的发展提供了更加广阔的空间。

3.我国特许经营企业发展存在的问题和挑战。我国发展特许经营存在着缺乏知名品牌、认识不足、管理水平低下、基础设施落后等许多问题，而这些正是特许经营成功实施的关键所在。

(1)特许经营企业品牌的知名度不高。在我国，名牌企业和名牌产品少，知名度低，而且品牌缺乏文化含量和现代化的运作系统，可以说，缺乏独具魅力的品牌和有价值的可转让技术，特许权就很难“特许”出去，从而阻碍了特许经营的开展。

(2)认识上的不足。特许经营是特许者与加盟者通过协议组成的分工合作体系，只有双方相互协调、相互支持，才能实现“双赢”。特许者在收取特许费后，要对加盟者进行指导和服务，提供强有力的支持。而国内企业并没有从真正意义上领会特许连锁的精髓，一方面为了打出牌子，扩大影响，大肆兜售特许权赚取授权费，另一方面却疏于对连锁店的指导、服务与管理，许多分店缺乏有效的技术指导和培训，产品质量低劣，服务不规范，严重影响连锁集团的形象。

(3)标准化、自动化程度的差距。就标准化、自动化水平而言，中外企业差距十分明显，以餐饮业为例，“肯德基”统一配料，用机器进行流水化生产，“麦当劳”从产品的配方到火候的掌握都有着严格的量化标准，其生产速度快、效率高、成本低，标准制造工艺保证了质量的稳定和口味的纯正，而我国的餐饮企业大多都沿袭过去家庭作坊式的经营模式，停留在手工操作水平上，生产效率低下，制作工艺的标准化程度低，“繁衍”速度慢，与特许经营的要求相差甚远。

(4)经营管理水平低下。特许经营是现代企业经营的一种高级形态，对特许商来说，最重要的资源除了品牌，就是成熟而规范的管理模式了，特许商的管理模式必须是先进的、标准化的，并且可以按照其规范加以推广，“克隆”出一个个新的加盟店。

三、基于SWOT的我国特许经营企业的发展策略分析

基于上述分析，我国特许经营企业的发展策略可以有：

1.大力宣传，加强理论指导，提高人们对特许经营的认识。特许经营在西方发达国家已十分盛行，在我国还是一个新事物，必须加强舆论宣传，通过媒体报道，举办展览会、研讨会、培训班，介绍相关理论和知识，让更多的企业和经营者了解特许经营的实质、特征及其优越性。

2.扶植名牌企业，提高品牌知名度。特许经营企业说到底是一个创造名牌、经营名牌的企业，它许可的就是较高的商誉、独特的品牌、服务及技术或者专利，竞争者难以完全模仿。因此企业必须树立品牌意识，提高自己的知名度和美誉度，使自己拥有一个被消费者认可的名牌和可供别人利用的“无形资产”，对此政府应制订有关的优惠政策。对已有的老字号、特色店、名牌企业要鼓励发展特许经营，充分实现他们的无形资产价值。

3.推进企业现代化，提高经营管理水平。企业信息化、自动化水平直接制约着特许经营的成败和扩张的效率。因此企业应苦练内功，吸收先进的营销理念，勇于创新，提高自身的经营管理水平，创造特色，同时加快管理信息系统的建设，并将现代化大工业流水线生产方式的程序和统一规范导入经营管理，为加盟店提供统一的经营管理标准。

4.加强行业管理，合理引导，逐步推进。对于特许经营，既要大力鼓励，又要避免一哄而上，要有组织有步骤地加以推进，先选择重点领域如餐饮、服务行业和重点地区发展，然后再推广到其他领域和其他地区。

5.健全培训体系，造就行业专门人才。人才培训是特许经营中最重要的环节。一方面要加强理论研究和教材编印，在经济类专业中，强化特许经营的教学；另一方面，还要加强特许经营企业的内部培训。通过健全培训体系，不断加强专业教育，培养出适应现代特许经营方式的专门人才。

四、小结及展望

基于上述对我国特许经营企业的SWOT分析，未来发展特许经营企业还应该注意下面几个重点：树立成功特许经营的典范；健全特许经营的专门及相关法律；金融系统提供专项支持；为特许经营的发展提供良好的宏观环境；加大教育佩顿力度，建设特许经营学科；加大、加强特许经营出版物的力度；以及成立、健全相关的特许经营协会。

参考文献：

自媒体运营swot分析篇9

关 键 词：体育管理;SWOT分析;赛事管理;北京马拉松

中图分类号：G80-05 文献标志码：A 文章编号：1006-7116（2014）06-0019-05

A SWOT analysis of Beijing Marathon game operation

NIE Dan

（School of Sport，South China University of Technology，Guangzhou 510640，China）

Abstract： In order to systematically analyze various factors in Beijing Marathon game operation， and to boost its better development， the author analyzed the internal and external environments of Beijing Marathon by means of SWOT analysis. The internal advantages of Beijing Marathon are mainly the organizer’s game operating experiences and resources， unique game routes and human landscapes， diversified game activities， market and commonweal combined game operating conception， relatively perfected safety and medical security， its internal disadvantages are mediocre game input and prize money， to be improved game service performance， and inadequate game derivative product development; its external opportunities are the time background of government function transformation， the changing of the game organizer， and gradually expanding mass base; its external threats are incomplete sports legal environment， and the reinforcement of competitive power of similar games at home and abroad. According to the said factors， the author put forward pioneering， striving， contending and conservative types of strategies and specific measures.

Key words： sports management;SWOT analysis;game management;Beijing Marathon

SWOT分析是管理学的一种研究方法，最早由哈佛大学的安德鲁斯（Kenneth R Andrews）在其著作《公司战略概念》（The Concept of Business Strategy）中提出[1]。早期的SWOT分析法多应用于企业的战略管理研究，它把企业战略定义为能做（Can do）和可以做（Might do），“能做”包含企业自身的优势与劣势，“可以做”包含外部环境的机会与威胁，将优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）整合分析即为SWOT分析。随着理论的不断完善，SWOT分析法的应用范围也不断延伸到环境资源、城市发展、教育管理、社会服务等领域。近些年来，我国体育界的一些学者也开始利用SWOT分析法来研究体育俱乐部建设、体育旅游资源开发、体育项目推广、体育竞赛发展等领域，取得了一定成果，为体育发展提供了重要的决策依据。本研究在前人研究的基础上，以我国著名体育赛事北京马拉松为例，结合多年的办赛情况和专家访谈，对赛事的运作进行SWOT分析，期望为赛事更好发展提供参考。

1 北京马拉松赛事概述

北京马拉松（下简称“北马”）是我国著名的国际性单项体育赛事，自1981年举办以来已有33年的历史，发展至今已经成为世界10大马拉松赛事之一。早期的北京马拉松称作“北京国际马拉松赛”，由中国田径协会和北京市体育局主办，美国知名体育产业公司八方环球负责运作。2010年，赛事全面升级，启用“北京马拉松”的赛事名称和新的赛事logo（徽标），主要运作团队也由美国八方环球公司改为中国田径协会下属的中奥路跑体育管理有限公司，并且连续获得国际田联备案的金标赛事荣誉。

北京马拉松在1981年举办第1届时只有来自12个国家地区的86名选手参赛，路线从天安门广场经西单、五棵松、古城再返回天安门广场。此后报名人数逐渐增多，然而很长的一段时间内未能突破1 000人大关。1998年北京马拉松赛事形式发生较大变化，除了全程马拉松外还增设了迷你马拉松、10公里跑、半程马拉松等形式，比赛路线也极大丰富，报名人数剧增，特别是1999年适逢建国50周年，北京马拉松更是创造了38 000人报名参赛的历史记录。此后一直也保持较高的报名人数，2011-2013年期间为了保证赛事质量，组委会把赛事人数控制在30 000人以内。

第1届北京马拉松的男子全程的最好成绩是由瑞典选手谢尔・埃里克斯塔尔跑出的2小时15分20秒，女子选手第一次参加北京马拉松是在1989年，当年的最好成绩是朝鲜的文敬爱跑出的2小时27分16秒。1986年，日本选手儿玉泰介创造了2小时7分35秒的北马男子全程记录，这一纪录直到2013年才被埃塞俄比亚选手沃尔德格利尔的2小时7分13秒所破。女子全程的纪录是由我国长跑名将孙英杰于2003年跑出的2小时19分39秒，一直保持至今[2]。

2 北京马拉松赛事运作分析

2.1 优势（Strengths）

1）主办方的办赛经验和资源。

北京马拉松的主办单位是国家体育总局下属的中国田径协会，和国家田径运动管理中心（一个机构两块牌子），所以说北马的主办单位即是全国影响力最大的社团组织，又是国家田径运动最高级别的管理组织。包括北马在内的很多国内顶级田径赛事几乎都是由中国田径协会主办，如全国田径大奖赛、全国田径锦标赛、各类马拉松赛事等。作为主办方的中国田径协会至今已经成功举办33届北京马拉松赛事，无论是对于专业马拉松赛还是各类田径赛事都已经积累了丰富的办赛经验。在办赛渠道上，中国田径协会也掌握了独一无二的体育资源，我国所有优秀的职业田径运动员都要在中国田协注册并获得田协审批后才能参加各类田径赛事，可以说中国田协基本上可以邀请所有国内优秀的田径运动员参赛。另外，作为国际田联的成员，中国田径协会也可以直接通过国际田联邀请世界优秀的田径运动员参加中国比赛，这些重要的渠道资源保障了北京马拉松的参赛运动员专业水平，保证了赛事的质量。

2）独特的比赛路线和人文景观。

北京马拉松一直都很注重赛事路线与北京人文景观的结合。早在1981年，北京马拉松把比赛的起点选择在极具象征意义的天安门广场并且途经西单、五棵松、古城等，就意在让赛事的路线融入北京独特的人文景观，为以后赛事的特色化发展奠定基础。此后北马的比赛路线虽然几经变化，但是几乎都是把首都人文景观作为重要的比赛途经点，如工人体育场、广播大楼、建国门、公主坟、和平门、崇文门、钓鱼台、中关村、大运村、亚运村、昆玉河、奥林匹克公园等。历经30余年的发展演变，北马俨然已经把北京文化有效融入了赛事品牌中，使北马不仅在赛事级别上逐渐提升成为国际级的重要马拉松赛事，也让北马在赛事内涵上得以丰富，形成独一无二的具有北京文化特色的体育赛事。从品牌发展的角度来看，这一点往往成为决定赛事持久生命力的更为重要的内在因素。

3）丰富多彩的赛事活动。

马拉松从开始的正规全程马拉松赛，发展到兼有全程、半程、10公里跑、迷你马拉松等多种形式，主要意义就在于降低门槛，让更多人参与运动。近些年来，为了让比赛的形式更加丰富，比赛在内容上还增加了多样的主题活动，让热爱马拉松运动的人，不仅能以运动员的身份参加比赛，也可以通过报名志愿者服务比赛，还可以作为一名记录者分享比赛。2010年北马30周年之际，组委会推出了一系列互动活动，通过征集马拉松老照片渲染人们多年来的马拉松情感，追寻比赛与城市发展的轨迹;通过马拉松博览会以及相应的“乐跑天地”、“路跑学院”等的策划让人们了解马拉松运动，养成健康积极的生活方式;通过马拉松论坛的举办，体育官员、专家学者、运动员、跑步爱好者等汇集一堂，为马拉松运动的健康发展出谋划策。可以说，现在的北京马拉松已经形成以比赛为纽带、以多样化的赛事活动为亮点的马拉松文化活动。

4）市场与公益结合的办赛理念。

北京马拉松现在实行的是政府部门主办、企业法人市场化运作，这让比赛在享有政府资源的基础上尽可能发挥市场的效用。发展多年，北京马拉松形成了较为完善的市场化运作理念和取得成效，具有北京现代冠名和阿迪达斯、精工、舒肤佳、佳得乐等知名企业为主的赞助商体系。在赛事营销上，和CCTV、BTV体育、体育画报、北京晚报、新浪体育、华奥星空等建立合作伙伴关系，综合利用纸媒、电视、互联网等多媒体传播手段，进一步拓展赛事的商业价值。除此之外，北京马拉松的一大特色就是身份注重公益理念的传播。在近几年的赛事活动中，公益活动始终作为一大亮点引起社会关注。比如2013年组委会通过和中国聋儿康复研究中心合作，组织了“关注听障儿童”活动，呼吁大家关注残障儿童;通过和中国绿化基金会合作，组织“2013，只为更蓝天净霾跑”活动，呼吁大家关注环保;通过与河北进德基金会合作，组织了“为修女加油――27个带帮扶项目”活动，通过募集善款帮助弱势群体。这种市场与公益相结合的办赛理念不仅让北京马拉松自身的品牌获得社会认可和升华，更通过实际的行动为社会发展贡献力量，具有重要的现实意义。

5）相对完善的安全、医疗保障。

安全方面，在比赛开始前北京市公安局都会提前对赛事路段进行勘察部署，比赛开始后把各路段的安全工作具体划分，责任到人。另外，各赛段的工商、民政、城管、保安公司等部门也都会积极配合公安部门，完成比赛期间的人身物品安检、行人车辆疏导、突发事件应对等事项，保证马拉松比赛的有序顺利进行。医疗方面，北京马拉松确定北京协和医院、北京大学人民医院、北京大学第一医院、北医三院、306医院、海淀医院、中关村医院等数十家知名医院作为比赛的指定医院，应对比赛期间突发的医疗状况。在比赛路线每5公里都会设立专门的医疗站，分别由北京紧急救援中心120、红十字紧急救援中心999等知名机构负责。除了这些专业的医疗团队，比赛期间在赛段的每100米处都会安排医疗志愿者，这些志愿者虽非专业医务人员，但上岗前都经过基本的医疗常识培训，具备基本的医疗救助常识，组成了北京马拉松比赛医疗服务中的一道防线。

2.2 劣势（Weaknesses）

1）赛事投入和奖金不高。

北京马拉松的投入主要来自企业赞助、广告投放、纪念品销售等，每年收入将近328万美元，2013年的最高奖金总额为15.1万美元（前3名将会根据选手的绝对成绩而有所不同）[3]。这些水平在国内马拉松赛事中已经遥遥领先。但是和国际马拉松赛事相比，北京马拉松无论是赛事投入还是比赛奖金都相差较大。伦敦马拉松每年投入资金都超过4 000多万美元，光是第一名选手的奖金就高达25.5万美元。即使是整体国民经济状况欠佳的印度，每年的孟买马拉松也都有和伦敦马拉松相近的奖金额度[4]。可见，赛事的投入和奖金额度在更大程度上更取决于赛事自身的运营能力。北京马拉松在运营中已经取得初步成效，如系列公益活动等已经成为经典的活动环节，但是在商务开发方面依然留有很大空间，特别是对于观众的营销和赞助商回报之间还没有找到很好的结合点。相比之下，印度孟买马拉松很好地把握了赛事品牌影响力、观众参与度、媒体宣传力、赞助商回报等因素的互动，使赛事自身和赞助企业都获得了丰厚回报，使自身运营达到良性循环。

2）赛事服务水平有待提高。

2013年北京马拉松最具争议性的话题就是比赛期间选手集体在红墙旁边小便，这种现象不仅对赛事品牌造成了不良影响，也反映出赛事在基本服务上的缺陷。除此之外，赛前赛后的各项服务也有不尽如人意之处。如赛前存包时间紧张，早上不到8点钟各个存包车就已经基本撤离，不少来不及存包的选手不得不背包比赛。赛后的终点服务区组织性较差，取包处缺少组织人员，很多选手不能依序排队造成拥挤，甚至还有选手物品遗失。这些基本的服务保障虽然看似微不足道，但是细微之处却能体现办赛水平，况且像路段厕所供给不足已经对赛事品牌造成直接影响，应该引起足够重视。

3）赛事衍生产品开发不足。

赛事衍生品最直接的作用就是打造赛事的品牌形象和促进人们的参赛体验，在国外的很多重大赛事中，赛事衍生品（如吉祥物、纪念徽章、电子设备等）已经成为比赛收入的重要组成部分[5]。北京马拉松现在的赛事衍生品基本上授权于阿迪达斯公司制造，在北京马拉松博览会上展出，但是总体上看来这些产品对于赛事的收入贡献特别小。究其原因，一是不少参赛人员和观众还没有对此类文化产品消费的习惯，二是大多数人认为产品自身没有良好的设计，不足以让自己产生消费的欲望。因此也可以说北马赛事衍生品市场效果不良的主要原因在于自身开发不足，所以作为赛事组织方，应当对于赛事衍生品引起足够重视，通过加大投入、聘请专业设计团队等措施打造优秀的赛事衍生产品，使其成为北马品牌文化的重要传播载体，同时也能直接带动比赛的市场收益。

2.3 机会（Opportunities）

1）政府职能转变的时代背景。

2013年3月，在中华人民共和国十二届全国人大一次会议上，国务院总理明确表示本次国家机构改革的核心就是转变政府职能，简政放权，“说白了，就是市场能办的，多放给市场。社会可以做好的，就交给社会。政府管住、管好它应该管的事。”[6]长期以来，我国大型体育赛事的举办多数由政府机构操办，这种模式在一定程度上发挥了政府机构的优势资源的作用，为赛事的快速发展奠定了前期基础。然而在市场经济大潮的冲击下，体育赛事必须以更加迅速、灵活的反应来应对市场挑战，政府管理模式逐渐表现出滞后。因此，政府的简政放权的改革方向对于体育赛事来说是提供了更多的选择机会和更大的市场活动空间。在这种时代背景下，北京马拉松在面对政府管理职能弱化的同时，也必将迎来更多来自市场的挑战和机遇，而这种挑战和机遇正是北京马拉松向高水平发展的重要推动力。

2）比赛承办单位的变化。

2010年以前，北京马拉松主要是由中国田径协会主办，美国八方环球体育产业公司承办，此后交由中奥路跑体育管理有限公司承办。承办单位一般是整个赛事运作的主体，此次变化可以说是一次赛事运作团队的大换血，北马的运作正式开始由中国本土体育公司负责。中奥路跑体育管理有限公司是中国田径协会和中奥体育产业有限公司合资注册成立，前者是中国田径运动最大的民间社团组织，后者是我国体育赛事运作的知名企业，这种组合模式让赛事继续市场化运作的同时，能享受到更多的业内资源，为北京马拉松的专业化发展提供更加有利的资源环境。

3）逐渐扩大的群众基础。

根据北京马拉松官网提供的数据，近10年来，北京马拉松的参赛人数都在2万人以上，2011年开始组委会为了保证赛事质量把参赛人数控制在3万人以内，然而在2011-2013年内每年的人数都爆满，还有不少欲报名者因为名额限制而无法报名。众多的报名选手以青年人为主，主要是高校在校学生、公司白领、企事业单位工作人员等。特别是近几年来，很多企业越来越重视通过体育比赛打造团队凝聚力，开始通过组团报名参加北马。这种企业团队一般具有相对规范的组织化，在比赛前半年内就开始组织一定量的集体训练，再通过选拔赛筛选合格的员工参加比赛。这些都说明，北京马拉松已经被越来越多的个人和组织认可，它的重要价值也在逐渐被更多的人意识到，这些都将进一步巩固和扩大它的群众基础。

2.4 威胁（Threats）

1）体育法制环境不健全。

体育法制指的是与体育相关的立法、守法、执法、司法和法律监督等法律运行机制[7]，健全的体育法制是体育良好运行的重要制度保障。我国首部体育法诞生于1995年，在体育法制建设中具有里程碑式的意义。然而客观来讲，时至今日我国体育法制化建设尚不完善。体育赛事中的幕后交易、执法不公等问题依然是制约体育赛事发展的重要因素，这些都需要规范的法律体系和严格的司法监督来保障。有了完善的法律保障，北京马拉松赛事才能在赛事运营中有法可依，形成更加专业化、规范化的运营效率。对于选手和观众而言，也可以拿起法律武器捍卫自己的参赛、观赛权益，促进比赛风气的健康文明发展。

2）国内外同类赛事竞争激烈。

马拉松比赛有着悠久的历史，在国外已经形成影响力极大的品牌赛事。英国有著名的伦敦马拉松，美国有纽约马拉松、波士顿马拉松、芝加哥马拉松，德国有柏林马拉松，法国有巴黎马拉松，日本有东京马拉松，印度有孟买马拉松……这些赛事都已经在世界范围内形成较高的知名度，能吸引顶尖级的国际选手参赛。相比而言，北京马拉松虽然已经是世界十大马拉松赛事之一，但是无论是品牌的世界影响力还是比赛选手的国际化水准，都和世界顶级马拉松赛事有较大差距。同时，近些年来国内各类马拉松赛事也如火如荼，特别是上海马拉松、厦门马拉松、大连马拉松、广州马拉松等赛事已经形成较大规模，是北京马拉松的有力竞争对手。因此对于北京马拉松而言，现在既是自身的发展阶段，同时来自国内外同类赛事的竞争力也在不断加强。

3 北京马拉松赛事SWOT分析矩阵

通过对北京马拉松赛事运作中的内部优势与劣势、外部机会与威胁的系统分析，构建SWOT分析矩阵，对影响赛事运作的各类因素进行综合分析，针对赛事的发展提出了4类组合战略（见表1）。

SO战略是结合赛事的的内部优势和外部机会提出的开拓型战略，即充分利用自身内部优势和外部机会最大限度地打造赛事亮点;WO战略是一种争取型战略，通过争取外部机会来弥补自身的劣势;ST战略则是一种抗争型战略，尽量利用自身的优势降低外部威胁的限度;WT战略是一种保守型战略，最主要的目的就是最大限度地回避自身的劣势和外部威胁。综合分析认为，北京马拉松整体上自身优势大于劣势，机会与威胁并存。因此赛事今后的发展在保持优势规避劣势的同时，也要把握机会，积极应对外界威胁，综合运用4种战略组合，提升自身的竞争力。

北京马拉松历经33年发展，已经成为中国最具代表性的单项体育赛事之一，也正在逐渐获得越来越多的国际认可，不仅是我国全民健身运动的有效“助推剂”，也是北京通过马拉松运动向世界传播中国文化的重要窗口。然而，与世界顶级马拉松赛事相比，北京马拉松还存在自身的缺陷和挑战。国际化发展和打造民族特色是很多知名马拉松赛事共同特点，也是北京马拉松发展过程中重要的方向引导。我们相信只要善于取长补短，在政府、赛事组织方、选手、观众等各方的协作下，北京马拉松也完全具备成为世界顶级马拉松赛事的潜力。

参考文献：

[1] 龚小军. 作为战略研究一般分析方法的SWOT分析[J]. 西安电子科技大学学报：社会科学版，2003，13（1）：49-52.

[2] 北京马拉松官网. 北马概述[EB/OL]. ，2013-10-28.

[3] 北京马拉松官网. 2013年北京马拉松竞赛规程[EB/OL]. ，2013-10-28.

[4] 吴长稳，于奎龙. 世界马拉松项目竞争格局及特征对中国马拉松项目的启示[J]. 甘肃联合大学学报：自然科学版，2010，24（10）：96-99.

[5] 徐琳. 体育赛事及其赛事产品的营销学分析[J]. 成都体育学院学报，2009，35（6）：37-40.

自媒体运营swot分析篇10

关键词：中小型餐饮企业；波特五力模型；SWOT模型；发展战略；战略实施

中图分类号： F272 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）34-22-2

1 相关理论分析

为实现常州中小型餐饮企业的良好运作及实现稳定的利润增长点，我们进行一系列的品牌战略研究。首先，要考虑在市场初期阶段的创业精神，目标市场与定位，事业规划。其次是基于价值链理论与成本理论的产品采购战略，建立稳固的供应链体系。接着经营模式，经营方法及经营策略需要在经营过程中不断创新与改进，根据实际的客户反馈来进行调整，最后，各种促销战略，价格战略将为餐厅更加锦上添花。以下为几点与餐厅的运作息息相关的理论。

1.1 SWOT模型

所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

1.2 营销理论

随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。1990年，美国学者罗伯特・劳朋特（Robert Lauterborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。 4C（Customer、Cost、Convenience、Communication）营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：瞄准消费者的需求和期望（Customer）。1970年，美国著名未来学家Alvin ToHler在其著名的Future shock中曾预言：“未来的社会将要提供的并不是有限的、标准化的商品，而是有史以来最大多样化的、非标准化的商品和服务。”大规模定制作为一种现代生产和管理的模式，将大规模生产和定制生产两种生产模式结合起来，以低成本向多元化细分市场生产和销售满足客户个性化要求的产品和服务，最终形成“销售―生产―服务”一体化模式。

1.3 运营管理理论

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。运营管理提高生产效率的举措有以下几种方式：一是不断地教育与培训，确保现有的知识和技术被普及与利用。二是运用管理与科学管理的巨大作用。在知识社会，要获得生产率的提高，管理者必须对技术、管理科学和管理得心应手。

2 常州中小型餐饮企业的宏观环境分析

2.1 政治法律环境

2013年4月，商务部、国家旅游局了“关于在餐饮业厉行勤俭节约反对铺张浪费的指导意见”，指出：为在餐饮业弘扬中华民族优良传统，倡导节约光荣、浪费可耻的思想观念，形成文明、科学、健康的餐饮消费新风尚。这对餐饮业的发展路线提出了新的要求，是餐饮业自律，自我改变的契机。

值得注意的是，自党的群众路线实行以来，反对形式主义、、享乐主义和奢靡之风。餐饮业中的高端市场，和公务消费市场受到冲击。此时，更贴近群众消费，物美价廉的中端餐饮市场应该紧抓机遇，积极响应国家政策，寻求自身的发展。同时，群众的消费也在朝着节约、文明的方向发展。以“光盘行动”为例，这个新闻热词得到从中央到群众的一致支持。可以看到，无论从全国范围还是具体到常州市。餐饮行业的政治法律环境，都集中加强食品安全和倡导节俭两个方面提出了要求。湘江阁在经营的过程中，一定要服从国家政策，遵守法律法规，同时响应节俭之风，严把食品安全，提高自身素质，倡导文明餐饮。

2.2 经济环境

从全国的角度来看，餐饮业正处于迅速发展时期。源自中国烹饪学会的资料显示，餐饮业营业额实现连续18年两位数增长，甚至其中从2008年的15404亿到2009年的17998亿元，达到了同比24.7%的强劲同比增势。行业发展前景看好，可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜力巨大，长期发展趋势良好。常州餐饮在沪宁线，苏锡常经济圈都具备重要性。从官方最新统计数据来看，2011年，常州市餐饮业营业额达到426191万元，其中限额以上餐饮企业营业额292779万元。从行业从业数来讲，限额以上餐饮企业87家，个体餐饮户数215、从业人数10217人（数据来源：常州市统计局统计年鉴）。况且由于种种原因，事实上从事餐饮行业的企业数、人数，营业额等应当多于以上官方数据。可以看出，这是一个巨大的市场，一方面为国民经济发展提供了巨大的内需推动，一方面为人民群众的物质生活提供了消费的渠道和幸福的途径。

3 常州中小型餐饮企业的经营战略选择

3.1 发展战略SWOT分析模型

基于海底捞公司所面临的机会与威胁，优势与劣势，其发展战略的选择应是内在条件与外部环境相互匹配而形成SWOT 战略矩阵：SO 战略、WO 战略、ST 战略和WT 战略，并提出相应的对策要点。以某餐饮企业为例，如表1所示。

3.2 常州中小型餐饮企业的经营战略

通过SWOT 模型分析常州中小型餐饮企业的内部资源状况与外部环境条件，可以分为四个战略：

3.2.1 采购战略

继续利用成本优势，对可控成本，在保证质量的条件下，努力降低，所以采购是降低成本的第一步。对于采购战略，首先分析采购的基本要求；其次进行对采购有效的物流管理，针对于餐饮业采购的特殊要求进行采购实施。最后进行采购的优化策略，包括：利用信息平台实现采购资源共享，加强原料采购数量的管理，聘用合格的采购人员。

3.2.2 服务战略

提升服务质量，增强自身竞争力。打造有地方口味为主题的服务，使客户有归属感，增强客户粘性。首先分析了客户服务的重要性，其次提出客户服务的具体策略，包括：礼貌待客，周到服务；顾客至上；稳定餐饮店的常客。

3.2.3 人力资源战略

利用已有人力资源上的优势，加强管理上，打造一支专业化员工队伍。同时，开展新的培训方式，培养优秀经营人员，并加强激励奖惩措施。对于人力资源战略的研讨，首先调研了我国中小型餐饮企业人力资源管理结构存在的缺陷，进而提出各餐饮企业人力资源管理水平的对策。

3.2.4 信息化管理战略

在我国餐饮企业信息化的背景、必要性分析的前提下，提出信息化战略在湘江阁餐厅管理中的具体实施。包括：电子商务网站的运用、前厅管理系统、后厨管理系统和财务管理系统。同时充分运用互联网营销手段，提高企业美誉度，同时加强其他宣传措施。把握常州经济增长的趋势，扩大经营范围。