通信管理论文范文
时间：2023-03-19 10:16:29
导语：如何才能写好一篇通信管理论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：VXD实时串口通信
引言
在微软的视窗操作系统中，系统内核掌管所有的应用程序，通过独特的任务调度算法实现CPU的分时多任务处理方式。多任务处理对大多数用户可能是件好事，但是对那些想把实时通信建立在Windows操作系统上的特殊用户来说，操作界面的图形化并不比MS-DOS的单任务更具吸引力。在视窗操作系统里可以进行实时通信和控制码？答案是：VXD技术可以帮我们在获取友好的人机界面的同时还拥有很强的实时性。
1VXD技术解析
VXD技术可追溯到Windows3.1，它的引入就是要让操作系统实现多工以及硬件资源的共享。为了支持多个MS-DOS任务同时执行，Windows98让每个MS-DOS应用程序在各自的虚拟机（VM）上运行，各自互不相干；而所有的Widnows应用程序却都在一个虚拟机上运行。图1所示的结构框图很好地说明了Windows98的整体架构。
图1中，由众多的VXD组成系统级代码处于最底层。其中，处于中心地位的是一名为VMM32的VXD，它负责协调和管理所有的VXDs。其它VXDs则通过消息机制（这个消息机制由VMM32.VXD来维护）彼此联系。由所有VXDs开放出的服务接口（API）组成了一个服务网，它们彼此通过合作的方式，提供Windows98的系统底层驱动服务。
从以上Windows98系统架构可以看出，要想在视窗平台下获取很强的实时性，仅靠提升应用程序线程优先级的方法是不够的。因为Win32应用程序代码属于Ring3级，而VXD代码则属于Ring0级；采用VXD撰写的实时通信程序可以完全不受代码限制，可以直接对硬件进行操作。VXD的这个特点正是实时通信建立所必须的。
设计实时通信的VXD前，先解释以下几个问题：
①VMM32使用VPICD.VXD虚拟化每个硬件和软件中断。VMM32为每个虚拟机（VM）维护一个IDT结构，当中断发生时，CPU先保护中断现场，然后经由当前VM的IDT把这个中断引导至相应的中断处理程式。
中断的虚拟化，使我们有机会给每个中断提供新的中断处理函数，并可以让多个硬件共享同一个中断号。VPICD.VXD为我们提供这些服务。
②VMM有两个调度器，用以在多个线程和VMs之间实现抢占式多工。主调度器负责选定下一个将被执行的线程。这个选择可以是一个，也可以是多个。然后，主调度器把选择结果送给所谓的时间片调度器，并由后者完成各个应用程序间的时间片分配。调度器也时应用程序经由呼叫Win32线程优先调整API（如SetThreadPriority和SetPriorityClass等）做出回应。当中断发生时，VMM32自动提升中断处理函数所在VM之优先级，保证中断处理函数能及时被执行。
③VXD和Win32应用程序可直接通信。Win32应用程序可通过一个系统API（DevicelOControl（…））来呼叫位于底层的VXD为其服务。在呼叫VXD前，首先必须调用CreatFile（…）这个API加载该VXD（如果该VXD是一个静态VXD，则不用加载）。所有的呼叫动作其实都通过VMM32完成。VXD也可以通过消息方式和位于上层的Win32应用程序通信。She11.VXD为所有希望以消息机制和Win32应用程序通信的VXD提供了这一服务。
以上是编写一个串口通信驱动需要的系统层面知识。对于Windows底层的了解。
2用VXD实现一个实时串口通信驱动
接下来用VXD技术实现一个实时串行通信的驱动。这个VXD是一个动态（Dynamic）VXD，当它的服务被呼叫时，VMM32会动态加载这个VXD。作者采用的工具是C+98DDK。当然也可以使用其它的工具，如MASM6.11（或更高版本）、VtoolsD。用C搭配DDK完成VXD构建的好处是，可以使用C语言完成绝大部分的程序，程序比较容易阅读和维护。
用C来实现一个VXD驱动，需要准备如下条件：一个.ASM的汇编语言接口文件（在其中定义VXD要处理的系统消息和输出API），一个.C的函数实现文件（在其中完成自己函数实体），一个.DEF的定义文件（在其中定义VXD中各个段的别名并汇成一个DDB）和一个.MAK档（用来编译并连接生成VXD，可有可无）。在这里，仅给出用C实现的函数档。至于其它的文件，可以从本文所列的参考书目或其它文献中找到相关文档的说明。
这个串口通信驱动程序的功能是：实时送出一个Byte的数据，实时接收一个Byte的数据。作为演示之用，并没有加入其它代码。该VXD驱动主要由如下3个系统消息（由VMM32来维护和管理）处理函数组成，其代码如下：
（1）OnSysDynamicDeviceInit()函数
BOOLOnSysDynamicDeviceInit()
{//OnSysDynamicDeviceInit
irqhandle=VPICD_Virtualize_IRQ((DWORD)(&irq4))；
if(irqhandle==0){
returnFALSE;
}
returnTRUE;//OnSysDynamicDeviceInit
}
该函数用来完成VXD初始化所做的工作。在本例中，由于实时监视串口中断的需要，要给COM1的中断安装一个自定义的断服务函数。98DDK已经提供了这个函数的C语言版，其原型是HIRQstaticVPICD_Virtualize_IRQ（PVIDpvid）,在vpicd.h中。该函数需要一个指针作为参数（指向名为VPICD_IRQ_Descriptor的结构体），函数传回一个指向该虚拟IRQ的句柄（该句柄在后来的VPICD服务中需要提供）。VPICD_IRQ_Descriptor结构体的组成为：
typedefstructVPICD_IRQ_Descriptor{
USHORTVID_IRQ_Number;//IRQ号（0～15）
USHORTVID_Options;//标志位选项
ULONGVID_Hw_Int_Proc;//硬件中断服务程序的地址
ULONGVID_Virt_Int_Proc;//虚拟中断服务程序
ULONGVID_Mask_Change_Proc//MaskChange调用例程
ULONGVID_IRET_Proc；//IRET调用例程
ULONGVID_IRET_Time_Out；//在Vm的进程优先级提升之前的最大等待时间
ULONGVID_Hw_Int_Ref；//硬件中断服务程序的数据存放地址
}VID；
其中只用到三位。在本例中需要声明一个名为irq4的全局变量为VID结构，并付给如下初值：VIDirq4={4,0,hwproc,0,0,0,0,500,0}，表示将要虚拟化IRQ4，改变其中断处理函数为voidhwproc(void),该函数的原型如下：
voidhwproc(void){
_asm{
movdx,0x3f8
inal,dx
movbyteptr[readin],al
clc
}
return;
}
在这个中断处理中，仅仅从COM1的数据寄存器（地址为3F8h）中读取接收到的数值，并把该数值存放在一个类型为BYTE、名为readin的内存中。
（2）OnSysDynamicDeviceExit()函数
BOOLOnSysDynamicDeviceExit()
{
VPICD_Force_Default_Behavior(irqhandle);
//解除IRQ4虚拟化
returnTRUE;
}//OnSysDynamicDeviceExit
该数提供了用于善后处理VXD在卸载时需要完成的事件。在本例中，和VXD初始化对应，需要解除对COM1的中断IRQ4的虚拟化。作者也是用98DDK在vpicd.h中提供的外包函数voidstatic_inlineVPICD_Force_Default_Behavior(HIRQhirp)。该函数唯一需要的参数便是使用VPICD_Virtualize_IRQ函数传回的IRQ句柄。
（3）OnDeviceIoControl()函数
DWORDOnDeviceIoControl(PDIOCPARAMETERSp){
Switch(p->dwIoControlCode)
{
case1://端口写功能
if(!p->lpvOutBuffer||p->cbOutBuffer<1)
{//输出缓存的有效性检查
returnERROR_INVALID_PARAMETER；
}
if(serial_out((DWORD)(p->lpvInBuffer)))
{//数据发送
*（BYTE*）（p->lpvOutBuffer）=*(BYTE*)(p->lpvInBuffer)；
}
else{
*(BYTE*)(p->lpvOutBuffer)=0;
}
open_int();//打开com1中断
return0;
case2://端口读功能
if(*(BYTE*)reading==0x00)
{//数据读入
*（BYTE*）（p->lpvOutBuffer）=0x00;
return0;
}
*(BTYE*)(p->lpvOutBuffer)=*(BYTE*)（readin）;
return0;
}
return0;
}
return0;
}
OnDeviceIoControl函数用来处理Win32应用程序对VXD的呼叫。Win32应用程序的呼叫会让VMM32送给该VXD一个系统信息，并传递进一个DIOCPARAMETERS结构的指针。该结构里包含Win32应用程序呼叫时传递进来的各个参数。这个结构的组成如下：
TypedefstunctDIOCParams{
DWORDInternall;//指向客户寄存器的指针
DWORDVMHande；//该VM的句柄
DWORDInternal2；//指向DDB结构的指针
DWORDdwIoConrolCode;//DeviceIoControl例程中呼叫的控制码
DWODlpvInBuffer;//DeviceIoControl例程呼叫所传递进来的输入缓冲区地址
DWORDcbInBuffer;//输入缓冲区的大小
DWORDlpvOutBuffer；//DeviceIoControl例程呼叫所传递进来的输出缓冲区地址
DWORDcbOutBuffer;//输出缓冲区的大小
DWORDlpcbBytesReturned；//拷贝到输出缓冲区中的字节数（可以为NULL）
DWORDlpOverlapped；//DeviceIoControl例程呼叫所传递进来的重叠I/O块结构
DWORDhDevice;//Ring3层呼叫应用程序句柄
DWORDtagProcess;//例程标签
}
DIOPARAMETERS;
其中，dwIoControlCode指明了Win32应用程序需要VXD提供的哪一项服务。在本例中采用一个switch-case语句作为服务入口，如下所示。其中服务1为让串口送出一个字节，服务2为读取一个已经由串口接收的字节。函数open_int()是用来初始化串口以便接收字节数据；函数BOOLserial_out（DWORDpBuffer）是让串口发出一个字节。它们的函数体分别如下：
BOOLserial_out(DWORDpBuffer){
if(pBuffer==NULL){
returnFALSE;
}
_asm{
pushfd
cli
pusheax
pushedx
movdx,0x3fb;设置COM1的波特率
moval,0x83
outdx,al
movdx,0x3f8
moval,12
outdx,al
movdx,0x3f9
moval,0
outdx,al
movdx,0x3fb;设置COM1的线控项
moval,3
outdx,al
movdx,0x3f9;CMM1关中断
moval,0
outdx,al
movdx,0x3fa;关闭com1的FIFO功能
moval,0
outdx,al
movdx,0x3f8;字节发送
moval,byteptr[pBuffer]
outdx,al
popedx
popeax
popfd
sti
}
returnTRUE;
}
serial_out这个函数体的实现是用汇编语言实现的。因为涉及到很多的端口提供以及CPU的标志（flag）和压栈操作，因此考虑到用汇编语言编写会简化代码。因为此串口传输中，用到了关闭中断的指令（cli），所以，当写操作所要求完成的任务很多时，此关中断指令会让程序的实时性很好地体现出来，但cli指令有效时间过长会导致系统问题，所以还是要谨慎使用。
Voidopen_int(void){
_asm{
movdx,0x3f9;COM1开中断
moval,0x05
outdx,al
}
return;
}
open_int函数用来把PC串口的中断设备按照需要设立起来。函数体很简单，仅改变了地址为3F9h的内容，意为设置Rxdataready和Linestatus中断位，以便让CPU可以及时在COM1的中断服务程序里读取串口接收到的字节。
以上涉及到串口输入和输出的函数体实现代码中，用到了PC16550UART的资料。
至此，一个可用于实时串口通信的VXD驱动程序已经完成。由于篇幅所限，不能将其它必要的文档一同提出来讨论。
3Win32客户测试程序
有了上述VXD驱动程序，还需要搭配一个Win32客户程序来进行测试。在网络补充版中，给出一个笔者在VC6下编制的一个控制台应用程序片断，以供参考。
现在编制VXD驱动还没有一个集成开发环境（IDE）。本文的驱动程序是用VC6.0自带的编译器编译的。由于要编译汇编文档，所以还需要把一个MASM汇编器（要求6.0以上版本）及其相关文档拷贝到VC6.0的vc98\u30446目录下。
篇2
现阶段，有一部分企业运用的薪酬管理信息系统还是采用的单机版模式，在信息系统功能的处理、数据库的安装以及用户的使用上都要在一台计算机上完成，这就不能有效的实现资源数据的共享。针对这样的情况，就使得计算机的承载负荷在不断的加重，并且信息系统的性能也相对较差，就不利于信息系统的维护和管理。如果计算机上装载系统出现了一定程度的问题，那么员工的薪酬数据就会丢失，信息系统就不能正常的运作，甚至还会导致信息系统的崩溃。此外由于单机版信息系统具有信息共享程度低、安全性差等特征，就不能有效的对不同身份、不同级别的员工进行识别，就会存在一定程度的安全问题，因此，一定要在安全的条件下，进行薪酬管理信息系统的建设。
二、薪酬管理信息系统建设分析
在企业经营管理中，由于企业的薪酬管理信息系统的建设是一个复杂和困难的工作，并且由于其涉及很多方面的知识，那么在建设信息系统中，就必须根据企业的薪酬管理体系和薪酬管理特点等对系统进行建设。此外，还要根据企业员工的实际情况。
(一)薪酬管理数据建设
建设数据库的目的是为了对信息系统的有关业务数据进行更好的存储和检索，要想建立安全可靠的数据库，就必须选用Oracle数据库来对数据进行存储。选择Oracle数据的原因是因为它具有一定的优势特点，主要包括：其一，该数据库可以有效支持大数据库和多多用户的高性能的业务处理，并且可以对数据进行存取、以及操作系统化标准等；其二，在系统实施中，可以保证系统控制的安全性和完整性，并且还支持分布式数据库和分布处理；其三，被系统具有可以移植、兼容和连接的特点。在本系统的薪酬管理的主要数据表主要包括：人员基础信息表，它主要是为了存储企业经营中薪酬发放对象的记录，包括编号、姓名以及部门等；工资项目定义表，它的目的主要是为了有效的存储企业薪酬发放的具体栏目以及进行计算的方法等；税率设置表，它主要是为了能够在存储薪酬发放管理，对员工个人所得税进行扣除的标准信息；工资发放信息表，主要是记录企业员工的按薪酬发放时间以及存储每次薪酬发放的实际数据；
(二)薪酬管理信息系统建设的主要功能模块分析
1、系统登录模块
该模块是建设薪酬管理信息系统的重要组成部分，只要是通过应用系统的登陆窗口，对薪酬管理数据系统的用户进行编号和口令设置，当系统验证完成后，就可以登录进入系统的业务操作界面。其中系统的登录验证主要有两种，密码校验和系统权限校验。
2、系统基础信息管理模块
其一，对员工的基础信息模块进行管理，主要是员工的人员编号、姓名以及所在部门等基本信息进行录入、查询、信息转移等，其中人员编号是最重要的部分，是进行员工身份识别的关键。其二，企业要对薪酬项目的配置进行科学有效的管理，企业薪酬发放管理栏目主要包括对栏目编号、栏目名称、栏目类型进行管理。其三，要对税率进行设置，其中主要是设置个人所得税的缴纳标准。
(三)系统业务数据录入模块
薪酬数据录入，作为企业要想把企业的薪酬数据准确的录入，就必须根据薪酬数据的实际情况将薪酬数据自动生成表格，并且按照规定的标准，对薪酬数据进行设置，从而就可以自动的进行扣税的计算。年一次性奖金录入，企业人事管理部门在进行年一次性奖金数据录入时，要根据薪酬的实际数据和纳税标准进行有效的设置，就可以计算出扣税奖金的实际数据。年金数据录入，在进行年金数据录入时，必须要根据录入的薪酬数据纳税标准来对其进行设置，就可以计算出扣税奖金的实际年金数据。
(四)系统业务数据查询模块
在对系统有关业务数据进行查询时，必须要根据员工的实际情况，将薪酬数据按照部门、人员以及薪酬时间进行查询，并且将查询结果导出进行存储。
(五)系统统计分析模块
在信息系统中，进行薪酬数据、年金数据以及年一次性奖金等数据分析时，可以给其提供多条件、多视图的统计，并且根据实际的情况，将薪酬数据按照部门、人员以及薪酬时间的不同进行分析和统计。针对分析和统计的结果将其打印成报表和数据的形式，从而用电子文件进行存储。
三、结束语
篇3
[关键词]医院信息系统；HIS；制度管理
[中图分类号]R197.324[文献标识码]B[文章编号]1673-7210（2008）10（b）-076－02
医院信息系统（HIS）是利用计算机网络技术实施的现代化医院管理模式和优化医疗工作流程的一种重大变革。我院也于20世纪90年代中期开始医院信息化建设工作。经过13年的不断升级改造，整个医院信息系统已初具规模。总结13年来医院信息系统得以正常运转的经验，深感建立和制定相应医院信息系统管理制度，用制度保证整个医院信息系统的建设、维护和管理的重要性，也在此方面做了一些探索，现总结如下：
1结合实际，制定医院信息系统管理制度
医院信息系统是把医院产生的各种信息输入计算机网络系统，由计算机完成信息的储存、处理、传输和输出，在院内形成信息共享，是一个复杂而庞大的工程。但这些最终都是由人来操作和掌握的，医院信息系统只是得以完成这些任务的工具和手段。而一个好的管理手段必须要依靠健全的制度来保证落实，切不可以为上了医院信息系统就万事大吉，存在的问题都可以解决了[1]。要使医院信息系统安全运行，达到科学管理的目的，一定要有与之相配套的制度来管理医院信息系统的正常运行。
我院实施医院信息系统伊始，就将制度的建立作为首要工作，依据医院信息系统建设的实际状况，逐步制定了各项规章制度，以制度规范医院信息系统的安全操作，以制度促进系统医院信息系统的发展。目前已形成一整套较为完善的医院信息系统管理制度。
我院医院信息系统管理制度涉及工作流程、操作规范、岗位职责、工作制度四个大类，每类都有若干种。具体为《医院信息系统管理总则》、《医院信息系统安全保护规则》、《医院信息系统管理各项制度》、《医院信息系统工作流程》、《医院信息系统管理奖惩细则》。
1.1《医院信息系统管理总则》
《医院信息系统管理总则》是一个公共性的制度，分为四章二十三条。从总则、技术管理、工作站管理等共性管理的角度规范了医院信息系统的操作，确定了整个医院信息系统管理的意义及目的，对医院信息系统的技术管理提出了要求，对所有接入医院信息系统的工作站点做了统一要求。
1.2《医院信息系统安全保护规则》
《医院信息系统安全保护规则》共有五章二十六条。从安全保护、安全监督、相关责任等方面对医院信息系统中的数据信息及网络中一切设备的安全进行了详尽规定，并提出了对违反规定而应承担的责任。要加强医院信息系统的网络安全管理与维护[2]。
1.3《医院信息系统管理各项制度》
《医院信息网络系统管理各项制度》共有九章六十六条，具体针对计算机信息中心工作职责、机房的管理、信息储存及保管、互连网站、数据备份、应急恢复、网络设备的购置等方面进行了规定。
1.4《医院信息系统工作流程》
《医院信息系统工作流程》涉及到实际操作的各个环节，共有二十四项流程。实践证明，如果不及时制定相应的流程规范，在医院信息系统的运行中必然会出现混乱，造成不必要的麻烦。
1.5《医院信息系统管理奖惩细则》
《医院信息系统管理奖惩细则》分为十一条，依据上述各项规定及医院规范化管理的要求，对平时医院信息系统应用中易出现的不规范操作而造成的各种损害所制定的奖惩办法，是对上述各种规定的有力补充。
2狠抓落实，确保医院信息系统管理制度的实施
建章立制并不只是写在纸上，订在墙上，而是要落在实处。自制度建立以来，狠抓制度的落实也就成为医院信息系统成功运行的关键因素。只有严格执行这些制度，才能保证整个医院信息系统的安全运行，达到建设和应用医院信息系统的目的。
2.1组织学习，领会制度的实质
整套规章制度在颁布后，印文下发到各个部门，要求有关人员认真学习。不但对原来在岗人员，而且对新上岗人员更是广泛宣传，组织学习，并将其作为岗前培训的重要方面，列为上岗考核的内容，使之人人知晓，从而强化这些制度的执行意识。
2.2加强监督，促进制度的执行
有了规章制度还必须要有一定的监督机制来督促这些制度的执行。为此，我们将医院信息系统管理制度的监督执行纳入医院综合目标责任考核中，形成以制度监督制度执行情况的局面。通过这种方法，促进了制度的执行，使制度的执行成为全院各类人员的自觉行为。
2.3建立记录，细化制度的管理
可操作性是建立制度的基本要求，也是制度得以落实的前提。为此，我们根据制度内容，建立了各种相应的记录本，如《服务器维护记录表》、《网络系统维护记录表》、《系统软件维护记录表》、《HIS应用软件维护记录表》、《计算机及网络设备维护更新记录表》、《数据备份日志》、《日常工作日志》等各种表格和日志，从而细化制度的执行，明确各级各类操作人员的职责。
3拾遗补缺，进一步完善医院信息系统管理制度
医院信息系统管理制度实施后，取得了一定成效，但并不是一成不变的，而是要根据医院管理的要求和整个医院信息系统的运行，做相应的调整，原有的规章制度必然要随着新的要求的提出而补充和修改。而且规章制度多半是在医院信息系统建设过程中制订的，当医院信息系统运行一段时间后，往往会有一些不适应的地方，也需要补充和修改[2]。如社会医疗保险政策实施后，我院对医院信息系统中有关费用结算部分做了新的规定，流程也有一定的改动；再者医院信息系统中增加的一些新子系统上线后，也都对发挥着不可替代的作用，是医院信息系统能够正常运转和有效应用和推广的重要保证。同时，医院信息化系统的建设也提升了医院的管理水平[4]。
[参考文献]
[1]梁珂.医院信息化建设成功的关键因素.中国医药研究,2005,3(2):168-170
[2]宋颖杰,于明臻.医院信息系统的网络安全管理与维护[J].中国现代医生,2007,45（17）:104,110.
篇4
1.1电子文件的内涵。电子文件是对档案进行电子化管理的一种方式，电子文件是指计算机对档案进行处理和储存的一个方式，用数字代码的形式进行记录文件中的信息。世界档案管理协会对于电子文件进行了定义：电子文件是以代码的方式进行记录，通过磁盘或者穿孔带对档案进行整理和储存，使计算机中处理档案的格式符合美国处理文件的格式。
1.2信息时代中电子文件所存在的特点。
1.2.1电子文件对于信息具有不可识别的特点。电子文件在对档案进行记录时，一般记录的形式以符号代替，人们不能用肉眼直接进行识别，需要用技术进行解码和分析，可是传统纸质文件中的信息是直接用文字和图片进行记录，可供人们直接进行阅读。
1.2.2信息具有动态的特点。电子文件和传统的纸质档案中有着相同的物理特性，但是形式上存在一定的差异，即阅读和记录的形式不同，储存信息的方式也有所不同，在信息媒体记录下的电子文件和纸质文件存在一定差异，它是根据逻辑的形式建立起来的，用键盘进行存储、修改和记录的操作，按照不同需要完成不同的表述，形成信息化的档案管理模式。
1.2.3信息具有可控性和容易丢失的特点。电子文件相比纸质文件，直接运用计算机对文件档案进行处理和修改，一是为了创新传统的档案管理模式，使档案的整理和分类工作更加便捷和高效，二是由于电子文件极易发生删减、丢失甚至损毁的状况，所以文件的安全性和可靠性低于纸质文件。
2、信息媒体时代对传统档案信息管理带来的挑战
2.1社会环境给传统档案带来的挑战。档案信息管理最开始是为了查阅者提供档案资料，经过专门的管理人员对档案进行管理，使宝贵的资料得以保存，传统的管理模式将纸质档案不被损坏作为保护重点，纸质的保存方法成为了信息化时代中的缺点，管理者除了保护资料之外，还要尽量使资料的保密性得到保证，所以很少有人能接触到这些资料。这样的管理模式虽然有不足，但是对于资料的保护是很有益的。随着信息化的时代出现，使人们对信息的需求量不断增加，为了满足人们的需求，这就需要我们对档案进行管理，这些档案会帮助人们找到自己需要的信息，但是又要保证信息的秘密性，这就对档案管理工作提出了要求，需要将信息化引入到档案管理工作之中，利用网络的方式进行档案的整理和对归档，更好的适应时代变化。在信息化时代中更注重的是档案的分享和传递，这就是信息时代的要求。传统的档案管理方式具有一定的隐蔽性，这和信息化社会的要求不相符，在档案管理中将信息化加入进来，可以大大的满足人们的需要。
2.2社会的信息化发展。人们对于信息化的应用越来越广泛，在各个领域都有所涉及，信息化的应用使我们的生产和生活更加便利和快捷，信息化的普及也逐渐应用到社会的服务领域，社会服务促进档案管理模式不断进行创新，服务信息化可以使用户从被动的地位上升到主动的位置，建立信息化的服务之后，可以直接要求服务部门提供相应的服务，传统的管理模式使用户处于被动的位置，将信息化和档案管理相结合之后，就可以使用户在网上直接获得自己想要的信息。由于社会的信息化发展，使人们的要求变得越来越高，传统的档案管理模式并不会满足人们对于资料的需求，并且传统的管理方式使服务的质量受到影响，为档案管理带来了巨大的挑战。
2.3信息化管理档案方式的出现。随着社会信息化的不断发展，使电子档案应运而生。从信息化的服务层面来看，电子化管理模式对档案管理的创新起到了基础性作用，为档案管理从传统模式转入信息化模式起到了推动作用。电子档案的管理模式产生的影响：第一，将传统模式转化为媒体服务，将电子档案中单一的方式转化为媒体，第二是传统的定期模式转为随时模式，建立了档案之后，客户可以不定时的在电子档案中进行查找资料，第三，可以将专业的服务和休闲服务结合在一起，不管是方案的对象还是查找者所要查找的目的都是不一样的。
3、进行电子档案管理的建议和意见
3.1使思维方式得到转化和更新。电子档案是档案管理中的重要组成部分，但是很多人却将这种方法只是作为档案管理的辅助措施，这样会在不久之后，使档案管理面临危机，电子档案的重要性需要一个漫长的时间来进行建立，并且需要转变传统的管理模式，在纸质档案管理的基础之上，和信息技术相结合建立电子档案管理模式，这样才可以时档案管理更加规范化。
3.2档案管理应依赖科学技术解决档案中存在的问题。很多事例证明：计算机的安全问题无法得到基本上的解决，最为有效的办法是从系统编辑和工作人员的管理中进行解决，使档案管理在技术上得到保障，实施的方法有：一是对电子档案进行物理方面的保护。第一，注意防磁，因为电子档案的空间中存在着很多磁场，应使录磁介质和磁铁表面保持一定的距离。第二，使环境的温度得到控制，最为适宜的温度是18摄氏度，而适合的湿度是百分之四十，第三是防止机械受到损伤。二是建立一套有效的防灾措施。最为有效的措施是建立档案的备份机制，备份机制可以满足多方面的要求。进行备份之后就可以避免物理故障的发生，将软件技术和人工的方式相结合，有效的解决因操作产生的问题，使电子档案形成多层防护模式。三是可以加强保密措施来保障档案的安全性。四是增加密码的保密性管理。密码是信息技术中保密的常用方法，这一方式尤为重要。
4、结束语
篇5
(一)工程物资
指库存的工程建设物资、运行维护物资。主要包括工程建设主设备、配套设备、连带赠送的设备、工程材料、工程备品备件、运维用物资拆旧及剩余物资等。
(二)经营物资
指用于对外销售、宣传、用户维护及营业耗材等物资。主要包括有价通信卡、手机及手机零配件、公话及计费器、固定话机终端、ADSL调制解调器、业务单式等。
(三)礼品及行政办公物资
礼品主要指积分礼品、业务宣传用品、用户维护礼品等。行政办公用品指通信业内部办公使用的各类办公用品、用具、办公家具等。
二、通信业物资管理架构
按物资的不同用途将各项物资分为一级库管理和二级库管理。对于经营物资和行政办公物资，除各县分公司、网格外，原则上市分公司各部门不再设立二级库。物资管理中心负责对市公司所有的工程及运维物资、经营物资、宣传礼品、积分礼品、行政办公用品等进行数量和价值管理。
(一)由一级库进行实物管理的物资有
(1)除应急物资以外的所有建设及运维物资；
(2)有价通信卡、手机及手机零配件、公话及计费器、固定话机终端、ADSL调制解调器、积分礼品、用户维护礼品、行政办公用品等。
(二)在二级库进行实物管理的物资有：
(1)市分公司调拨至各县分公司公司的各类经营物资及礼品等；
(2)应急用维护工程物资
三、物资入、出库管理流程
(一)工程物资
1、工程物资入库
新购物资到货后，由物资管理中心和专业部门共同依据合同（或订单）进行验收，工程物资库管填写《物资入库验收报告单》，账管员依据《物资入库验收报告单》与ERP系统中正式订单进行核对，如与正式订单核对无误后在系统中进行接收入库；如无正式订单账管员依据《物资入库验收报告单》记手工账进行管理，等系统中正式订单下发后再进行正式入库接收。
2、工程物资出库
市分公司物资出库由账管员在ERP系统中根据专业部门审核填制的《物资领用申请表》填制《物资出库单》，库管员审核并根据出库单办理出库手续；由施工队或者使用部门直接到库房办理物资出库手续。
3、退库设备及物资
为加强固定资产和物资再利用，因设备更新替换、用户退网或市政改造所拆除的旧设备及物资，由业务部门发起，财务部门牵头，专业部门进行技术鉴定，由建设部门及时向财务部提交《固定资产内部调动单》，由财务部对资产信息进行修改，建设部门做利旧零资产处理；对物资部分，利用可用拆旧物资，不再领用新物资。
4、库存物资的管理
物资管理中心每季度对库存物资进行清查整理，并对库存拆旧物资、可再利用及报废物资制表核查，并组织各业务部门进行清查鉴定，对可在利用的物资安排相关部门办理领用出库，对于可报废的物资按照市公司报废流程进行报废处理，及时盘活物资。
(二)经营物资
1、经营物资入库
由专业部门根据预算上报采购计划，经审批后按市公司规定进行采购。物资到货后，专业部门物资采购人员和库管员共同验收，账管员填制《物资入库单》由库管员及物资采购人员签字办理入库手续。
2、经营物资出库
(1)总库向分库发出物品：经营物资出库由账管员根据专业部门审核签字办理入库出库手续；县分公司每月初向专业部门提出下月经营物资需求计划，由专业部门核定县分公司经营物资备用库存量，物资管理中心根据所需配送物资的情况组织物品配送，并纳入到物资管理系统进行管理。
(2)二级库向客户经理及乡镇网格发出物品：由账管员填写《临时出库单》或《领料单》，办理出库手续。
(3)非销售用物品出库：由账管员根据审核签字齐全的《经营物资公免/减免审批单》填写《销售出库单》，在总库办理出库手续。
3、经营物资退库及调库
(1)经营物资退库：所有由总库发至二级库的经营物资，如需退库应由二级库填报《物资退库申请表》由相关业务部门审批后交总库，总库根据《物资退库申请表》接收退库物资，物资由总库库管检验合格后办理正式的《库存商品调拨单》。
(2)经营物资调库：二级库之间调拨物资，先由调出部门填报《物资退库申请表》至相关业务部门审批同意并注明调往部门，再交由总库办理系统调拨手续，二级库根据正式的调拨手续进行物资的调拨。
(三)礼品及行政办公用品类物资
1、礼品及行政办公用品物资的入库
由专业部门根据业务发展需要上报采购计划，经审批后按市分公司规定进行采购。物资到货后，专业部门物资采购人员和库管员共同验收，账管员填制《物资入库单》由库管员及物资采购人员签字办理入库手续。
2、礼品及行政办公用品物资的出库
(1)总库向二级库发出物品：由账管员根据专业部门审核签字的《物资分配表》填制《库存商品调拨单》办理物资出库手续；并纳入到物资管理系统进行管理。
(2)二级库向网格及客户经理发出物品：由账管员填写《临时出库单》或《领料单》，办理出库手续，并在物资管理系统中下账。
四、结束语
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关键词：通信电源；设备管理；设备维护；阀控式蓄电池
通信电源的基本任务是向通信设备提供不间断的、符合质量要求的电能。它作为通信网的“血脉”，是确保通信畅通的必要条件。要保证现代化通信网全程全网的畅通并做到高可靠、低电磁干扰，低功耗通信电源系统是基础。
一、加强通信电源管理的专业化
随着通信网装备水平的逐步提高，电源也同样处在大量引进新设备、淘汰旧设备的时期，同时为配合维护体制全专业、大配套的改革，用了许多新的维护手段，出台了许多新的维护管理办法。所以在通信网的各级管理层次及建设、维护方面都应该有独立的电源专业管理机构和人员。因为通信电源不仅是一个专业，而且是一个包括多种系统和学科的大专业，由其他专业的人员来兼管电源专业是不科学的，也是不专业的。因此，要管理和维护好现代化通信网，电源专业同其专业一样存在着维护人员素质、水平亟待提高的问题。要解决这一问题可以采取以下一些措施：
加强日常及定期管理，根据新设备、新技术的采用及新的网络体系结构重新制定和完善各项规章制度。
在新建工程时，要从工程设计、方案会审、工程实施到验收竣工各个阶段积极参与和把关。继续搞好技术练兵，加大培训力度。引进电源专业的高素质人才。
二、加强通信电源安全可靠运行的管理与维护
通信电源安全可靠运行是由多种因素和环节所决定的，它与设备质量、工程勘察与设计、运行方式选择、建设管理、运行维护管理等各环节相关。其中对于设备选择、方案设计、工程管理等环节尤其要加强重视和管理。一个先天不足的通信电源系统将造成通信安全的巨大风险和后期人力、物力、财力的巨大重复投入。
2.1动力电源
动力电源设备是所有通信设备运行的动力之源，其运行状态直接影响到通信业务能否有效提供。在日常设备运行中，常存在高压电源单引入、逆变电源不稳定、UPS应用不当等问题，为此应做好以下工作：
机房的高压宜采用双回路供电，即两路不同的变电站输入，以确保供电不间断。对于给机房通信设备供电的交直流电源列头柜，也应采用双路供电，以保障业务设备用电安全。
逆变电源与整流电源应采用一体化设备，以保障安全供电，易于监控，同时可减少设备投资，降低维护工作量。目前，一些通信机房为部分设备提供220V交流电时，采用2KVA～6KVA的UPS(另带有220V蓄电池组)供电，单机工作不可靠，成本高。建议使用逆变且与整流功能一体化的电源设备，其结构为：在整流电源机架的空余子框中插入1KVA～1.5KVA逆变模块，1个子框一般插3～4个，逆变模块均流输出，实现N+1容量冗余，这样不会因某个模块出现故障而影响正常供电。逆变模块的运行监控由整流电源的监控模块统一实现，从而可节省机房空间。由于共用原有的-48V蓄电池组，省去了UPS必须另带其他型号电池组的费用(以16个单体65AH电池为一组，约需1.5万元)及其维护，并减少了动力环境监控系统的协议转换节点(约需0.4万元)，6KVA的逆变器(4个1.5KVA模块)比同容量UPS少2万元，因此1个机房就可减少建设投资及运行维护成本约4万元，同时可大幅度减少维护工作量，设备运行也更安全可靠。同时建议在机房新建通信项目时，不应另购小的UPS/逆变器，而应使用机房原有的大UPS交流电源，以保障设备用电可靠，减少故障环节。
2.2蓄电池
蓄电池作为直流(直流系统)或交流(UPS系统)不间断供电的保证，在整个系统中最为关键。电池不但在交流系统或整流器出现问题时保证不间断供电，而且还要在市电正常转换时提供保证。如果电池丧失容量，即使对前端的交流高低压系统、整流系统等配置管理得再好，在一次正常的市电转换中，都可能造成失电而引致通信故障。因此，应把蓄电池的维护管理作为一项重点工作来抓。目前阀控式密封蓄电池以其体积小、电压稳定、无污染、重量轻、放电性能高、维护量小等特点，而成为通信电源系统的首选电池。但在实际使用中，达不到理论预期寿命的比比皆是。
2.2.1影响阀控式蓄电池使用寿命的主要因素
阀控式蓄电池全浮充正常使用寿命在10年以上，理论上可到20年，但在实际使用中，影响阀控式蓄电池使用寿命的因素很多，主要有：
环境温度。环境温度过高对蓄电池使用寿命的影响很大。温度升高时，蓄电池的极板腐蚀将加剧，同时将消耗更多的水，从而使电池寿命缩短。蓄电池在25℃的环境下可获得较长的寿命，长期运行温度若升高10℃，使用寿命约降低一半。
过度充电。长期过充电状态下，正极因析氧反应，水被消耗，H+增加，从而导致正极附近酸度增加，板栅腐蚀加速，使板栅变薄加速电池的腐蚀，使电池容量降低；同时因水损耗加剧，将使蓄电池有干涸的危险，从而影响蓄电池寿命。
过度放电。蓄电池过度放电主要发生在交流电源停电后，蓄电池长时间为负载供电。当蓄电池被过度放电到其电压过低甚至为零时，会导致电池内部有大量的硫酸铅被吸附到蓄电池的阴极表面，在电池的阴极造成“硫酸盐化”。硫酸铅是一种绝缘体，它的形成必将对蓄电池的充、放电性能产生很大的负面影响，因此在阴极上形成的硫酸盐越多，蓄电池的内阻越大，电池的充、放电性能就越差，蓄电池的使用寿命就越短。
2.2.2阀控式蓄电池的正确使用和维护
蓄电池应放置在通风、干燥、远离热源处和不易产生火花的地方，安全距离为0.5m以上。在环境温度为25℃～0℃内，每下降1℃，其放电容量约下降1%，所以电池宜在15℃～20℃环境中工作。
要使蓄电池有较长的使用寿命，应使用性能良好的自动稳压限流充电设备。当负载在正常范围内变化时，充电设备应达到±2%的稳压精度，才能满足电池说明书中所规定的要求。浮充使用的蓄电池非工作期间不要停止浮充。
必须严格遵守蓄电池放电后，再充电时的恒流限压充电恒压充电浮充电的充电规律，条件允许的最好使用高频开关电源型充电装置，以便随时对蓄电池进行智能管理。
新安装或大修后的阀控式蓄电池组，应进行全核对性放电实验，以后每隔2～3年进行一次核对性放电实验，运行了6年的阀控式蓄电池，每年作一次核对性放电实验。若经过3次核对性放充电，蓄电池组容量均达不到额定容量的80%以上，可认为此组阀控式蓄电池寿命终止，应予以更换。
结语
虽然通信电源不是通信网的主流设备，但它却是整个通信网中最重要、最关键的设备。必须看到，通信电源是整个通信网的能量保证，它的作用是整体性和全局性的。在日常维护工作中，要引起足够的重视，明确工作重点，抓住工作重心，确保重点系统的安全运行，减少因电源引起的通信故障，降低故障的影响程度，从而确保通信网的安全畅通。
参考文献：
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信息管理系统(MIS)具有较强的实用性,从专业的角度上来说,可以把它看做一门综合性极强的交叉学科,其以计算机作为基本操作工具,涉及的学科主要包括管理学、统计学、计算机技术、经济学、运筹学等,且其理论和方法正处于不断改进和完善的状态。建设信息管理系统的目的,主要是为了对信息进行更加全面、系统且准确的处理、存储和管理,以期为人们提供更大的便捷,并进一步形成一个高效运作的集成化系统。
2计算机通信技术的特点和优势
计算机通信技术主要以计算机为基础平台,借助计算机技术进行数据的传输、交流和后处理,相较于传统的书面、电话通信,特点突出,优势明显,经笔者总结,主要集中在以下几个方面:
2.1适用范围广传统的通信方式
受传输形式和携带方式的限制,适用范围有限,而计算机通信技术形成方式多样,可在二值信号的基础上,完成对文章、图片、声音、影像信息的高效传输和再现,适用于多种媒体形式,大大扩展了其应用范围。
2.2传输效率高
二值信号使计算机通信技术的传输速度大大提高,对模拟信号的传输由传统的每分钟1.8万个字符,提升大每分钟48万个字符,且光纤时代的到来,还将进一步提高计算机通信的传递速度。
2.3抗干扰能力强
计算机通信技术主要依靠二进制的方式实现数据的处理和传输,相较于传统的通信技术,便于实现对各种干扰和噪声的清除,有效保证信息传输的质量和效率。
2.4安全性高
借助二进制的数据处理方式,计算机通信技术可轻易实现对传输数据的加密和解密,一方面大大提高了数据的保密效果,同时也保证了通信内容的完整性,极大的加强了安全效果。
3计算机通信技术
在信息管理系统的应用计算机通信技术的迅猛发展,使工业、农业、商业及教育界等社会生活的各个方面都在实现着计算机通信技术的应用,尤其是在信息管理系统中,计算机通信技术借助其有效的数据传输能力,极大的保障了信息管理工作的准确性和高效性。计算机通信技术在信息管理系统中的应用主要集中在对信息管理系统数据处理的应用、在信息管理系统预测功能、计划功能、控制功能以及决策功能中的应用。无论是信息管理系统中的哪一项功能,都必须依靠庞大的数据库作为基础,传统的通信技术无法同时兼备大容量信息和高效率数据,这时,计算机通信技术的使用就显得尤为必要。对数据的高效处理和对数据安全的有效保障可使计算机通信技术大大降低了信息管理系统中的人为工作强度,在一定程度上解放了用于信息管理的人工劳动力,从而有利于创造出更大的社会经济财富。
4信息管理系统中计算机通信技术的发展趋势
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在对知识管理进行深刻研究的过程中，必须对信息与知识的界限进行了解，并清除知道两者的界限，才能对知识管理系统与信息管理系统的关系有更全面的了解。早期研究阶段，有关学者提出知识是“经过加工的信息”，从而提出知识是信息的一部分；后来，有关研究人员从“知识经济”的角度出发，提出信息是知识的一部分，包含在知识中；现代有关研究指出，两者之间存在一定相似性和差异性。因此，信息与知识的界限又如下三种情况：
1.1知识是信息的一部分
在信息经济学的相关研究中，有较多的人都赞成“知识是信息的一部分”这个观点，他们将信息的范围无限扩大，因此，信息包含的内容非常多。一般的信息是指信息产业经常使用的知识，例如：电子产品中的芯片、电气设备中的集成电路、办公使用的计算机和电信中的光导纤维等。而比较新颖的信息指的是新能源、环境保护、生物工程、海洋、航天、艺术、文化等。在实践过程中，相关研究人员一般不会将知识和信息分开进行研究。
1.2信息是知识的一部分
在相关研究中，信息是知识的一部分这个观点，是由经济合作与开发组织中相关专家提出的。在知识是经济的基础的相关书籍中，对知识和信息有了初步的定义，并对后期研究产生了深远的意义。在经济合作与开发组织对信息和知识进行的相关研究中，用“是什么”和“为什么”将两者区分开，例如：牛顿创立的力学定律，是根据“为什么”开始的，应确定为知识范畴，而苹果从树上掉下是牛顿产生疑问的信息，应该包含在知识的内容中，由此将信息看作是知识的一部分。
1.3划清信息与知识的界限
在第三种观点中，对知识和信息的概念、范畴等进行了明确的划分，一般情况下，两者有着明显的差异。在日常生活中，信息是指采集、整理、转换、传送、存储和利用等，通过不同的信息可以知道更多其它事物，并不断探索和创新；而知识是根据人们的应用需求，对信息进行一定的加工，以不同的逻辑思维和非逻辑思维，将不同的信息串联起来，从而对事物的形态、特点等有全新的认识，是不断探索和创新的重要基础。由此可见，第三种观点中，信息有着非常重要的地位，是知识不断创新的重要保障，只有通过对不同的信息进行组合、运用，才能获得更新的知识，以体现信息的知识化。在人们的日常生活中，将不同的知识记录下来，可以形成知识信息，但是对信息和知识进行明确的区分却比较难。一般情况下，将比较明显的数字、数量和相关描述性的文字看做是信息，而对事物进行总的概述、体现事物本身特征的信息称作是知识。例如：在商场进行物品的购买时，所提出的价格、型号、颜色等就是属于信息范畴，而这个产品的名称就是知识范围。有关研究人员还提出一种比较简单的区分方式，可以用数字进行描述的内容就是信息，不能用相关数据代替的则是知识。在人们不断生产的过程中，通过实践操作和生活形成的经验，在长期的应用和融汇中，可以延伸到其它领域，从而产生新的含义和作用，是新知识产生的重要途径。一般情况下，知识具有分层表达的特点，在不同的载体中，知识存在的形态各不一样。一般人的大脑是产生知识的第一层载体，在人的大脑中可以存在很多知识，具有隐含的特征，在需要用到的时候可以自动产生；在第二层载体中，知识可以被文字、图片和语言等描述出来，使知识更加具体、形象，因此，具有一定的显性特征；在第三层载体中，使用磁带、录音机、计算机等将文字、图片和语言等记录下来、储存下来，可以使相关知识得到转移、交换和共享，从而使知识得到充分利用。根据上述内容可知，知识和信息的主要不同之处是，知识可以不断创新，但信息不可以，在人们的日常生活和工作中，可以不断创新的事物都可以看作是知识。
二、信息系统和知识系统
2.1信息系统
随着信息技术的不断推广和应用，通过计算机技术和通信技术，根据相关要求将信息进行加工和管理，则产生了信息系统，是信息技术水平不断提升的重要体现。一般情况下，可以对信息进行收集、整理、处理、传输的系统，都也可以称作是信息系统，具有比较广泛的意义。从实践应用方面来看，信息系统是信息技术的升级，为了更好的满足社会发展需求、提高企业的管理效应，将通讯、计算机、网络、信息处理和数据库处理等多种技术结合到一起，对企业发展进行有效管理的系统。因此，信息系统是由多个结构组成，具有处理相关信息、输入相关信息、储存相关信息和传播相关信息的功能。其中，输入相关信息是指对与企业有关的各种数据进行收集、获取，同时按照要求的格式将其输入到相应的系统中；处理相关信息是指通过统计、计算等对上述数据进行转换，让信息以另一种形式存在；储存相关信息是指对信息进行加工后，以企业要求的相关形式进行保存，便于在使用时可以快速查找和提取；传播相关信息是指将上述数据加工后的结果，通过信息的形式传输出去。在实践过程中，信息系统必须及时进行反馈，通过不断进行信息的输出，根据信息的应用程度对信息的准确性和可靠性进行验证，以不断调整整个信息系统，使输出的效果变得更好。在企业的长期发展和运营中，不同部分之间的管理存在一定差异，因此，根据性质、层次等方面存在的不同，信息系统可以根据实际需求进行设计，以满足企业发展的实际要求，促进企业管理水平不断提升。现展中，企业比较常用的信息系统主要有如下几个类型：
2.1.1办公自动化系统
在企业的正常运营中，办公自动化系统是为数据处理工作人员专门涉及的额，例如：办公室的文职人员、市场部的数据分析人员和档案管理部门的工作人员等。一般情况下，办公自动化系统又叫做OAS，可以有效进行文字处理、日志填写、电子文档制作等，是现代企业办公的必备工具。目前，办公自动化系统正在不断完善和升级中，在视频会议、电子邮件等方面，不受时间和空间的限制，大大节约了工作时间。随着经济不断发展，为了更好的满足企业发展，办公自动化系统与高科技信息技术的不断结合，正使办公自动化系统向着智能化方向发展。
2.1.2知识工作系统
一般知识工作系统简称为KWS，在企业的知识层工作人员中使用较多，在日常应用中，可以大大提高知识工作人员研究和开发新技术、不断创新知识的工作效率，从而将新知识和新技术应用到企业生产和发展的实践中。目前，比较常用的额知识工作系统是CAD，即计算机辅助设计图形系统，使设计工作人员的工作量大大减少，在降低企业成本的同时，节约了大量设计时间。与此同时，KWS还具有进行知识交流和共享的功能，如通过网络视频和远程对话的形式，进行同一个问题的研讨，并对图片进行编辑、储存相关数据等。因此，在企业的长期运营中，知识工作系统主要是用于对比较新颖的构思和非结构化的数据进行处理，以提高企业的市场竞争力。
2.1.3决策支持系统
与其它系统相比，决策支持系统的灵活性和适应性更强，根据企业发展中提出的相关问题，给以针对性的指导和帮助，已解决当前急需解决的问题。例如：财务部分的结算方式、人力资源管理的调配方式等。与此同时，决策支持系统通过使用相应的模型，可以更全面、有效的进行数据信息处理和分析，通过相关工作人员的指定操作模式，完成相应的功能，是企业长远发展中经济效益不断增长的可靠保障。
2.1.4事物处理系统
在企业运行中，事物处理系统一般是操作层工作人员使用的基本管理系统，对企业日常事物产生的数据进行记录，通过常规操作对象数据进行处理，以满足企业发展的实际需求。例如：产品的储存需要打印仓库存货单、产品的销售需要及时记录数量、新人入职时需要填写相关电子信息、工资结算时需要核算业务量等。一般情况下，在企业的正常运行中，使用事物处理的信息系统，都有一定明确的思路和程序，通过不同的结构组成系统的相关功能，在进行信息记录、统计等操作以后，系统可以进行及时保存，最后经济相关处理后将信息输出。随着经济不断发展，事务处理系统（TPS）在企业长期发展和日常事物管理中得到了广泛应用，是企业长远发展的重要保障。
2.1.5高层主管支持系统
现展中，高层主管支持系统是随着信息技术的不断发展而产生的，可以帮助企业高层更好的进行管理、获取相关信息，从而完成企业运营和发展战略方面的决策，以保证企业的正常运转。在实践过程中，高层主管支持系统主要是通过预警和提供机遇信息，为企业高层进行决策时给以有力支持，通过不同形式的模型，对企业内部和外部存在的重要决策信息进行全面的分析，以促进企业长远发展。
2.1.6管理信息系统
在企业的管理层工作人员中，比较常用的系统是管理信息系统，通过联机、报告等方式获得当前的和历史的管理信息，以TPS为信息处理基础，通过整理、归纳和计算等形成相应的表格、图形等。在实践过程中，管理层的工作人员根据自己的需求来选取有针对性的数据，如每个月的统计报表、结算单等，可以大大提高工作效率。一般情况下，管理系统信息系统的使用，具有一定的预先顺序和组成结构，是一种比较固定的系统。
2.2知识系统
在企业管理中，知识系统是对于企业有关的知识和技能进行搜集、整理等，不管这些知识是否存在于企业的文件中、管理人员的发展规划中，都会将这些知识配置到公司的各个结构中，以为企业调整发展战略、提高市场竞争力提供有力支持。因此，企业进行知识管理的目的主要是为了在企业制定发展战略时，有最合适的知识给以支持，以缩短策略制定的时间，为企业不断发展争取更多有利机会。随着经济不断发展，各企业发展对知识管理的重视程度越来越高，以做好长远发展的规划，确保未来发展顺利进行。一般情况下，知识系统是指对一定知识进行创造、收集、整理、传递和利用等的过程，以对新知识进行有效、系统的管理。在早期的知识活动中，知识存在的形式是隐含的，大多数只在人的大脑中，因此，无法进行有效的捕获，从而不能构成完整的系统。由此可见，不管在什么形式的组织中，知识都会存在，并在不断创新中，即使没有完整的额知识系统，但知识仍然在你不断变化和充足着。在相关研究中，知识系统主要被划分为Create(个人的创造性活动)、Clarify(使知识明晰化)、Classify(对知识进行归类整理)、Communicate(知识的交流)、Comprehend(理解知识)和Create(知识的再创造)六个部分，在结合相应的技术工具、企业文化和方法后，可以在企业不断发展中发挥不同的功能。
2.2.1Create-个人的创造性活动
在企业的实际运行中，为了完成某个活动和业务，企业的员工用自己的能力创造出的一些新思维、新想法等的方法和技能，被称之为个人的创造性活动。这些活动中的知识是以单独、分散的形式，存在于任何一种情况下，或者是隐藏在人的大脑中，也可以通过图片、录像等形式被保存下来，因此，单独存在的知识所潜藏的能量是巨大的。在企业不断发展中，员工个人的创造性活动，与企业的长远发展有着密切联系，是企业知识系统形成的重要基础保障。为了更好的进行企业管理，必须在实践过程中，激励员工不断创新，为他们提供更广阔的发展空间，通过将这些新奇的想法、新思维和新知识储存的方式，确保企业制定战略计划的可行性。一般情况下，企业员工的个人创造性活动是通过现代技术工具，以特定的格式进行记录和保存的，以便于更好的利用。随着高科技信息技术的不断发展，电子邮件、计算机辅助设计、电子商务和超文本链接等，已成为最常用的技术工具，是知识系统不断进行知识整理、加工和处理等的重要基础。
2.2.2Clarify-使知识明晰化
在企业不断发展中，为了更好的进行知识管理，必须对知识中隐含的信息进行整理，让他们清晰化，才能使他们得到充分利用。一般情况下，组织中的信息是由硬数据和软信息两部分组成，其中，硬数据是指图表、文字和相关数字等，软信息是指专业知识、个人爱好、操作技能等。在进行知识系统得到构造时，必须在不断创建硬数据的时候，将其中的软知识进行分化和转换。目前，使用较多的技术是被称作“Trapper”的技术，是比较先进的元数据抽取程序，具有学习和思考等能力，可以对知识中存在的信息进行专业的推理和分析，也可以在个人或者团队中进行应用，从而使隐含的信息变得更好清晰，为企业制定发展战略提供有力支持。
2.2.3Classify-对知识进行归类整理
为了更好的进行知识的查询，在企业管理中，要按照一定的要求对知识进行分类整理，以提高不同知识检索的效率。随着各种技术的不断运用，知识整理和分类的工具越来越多，其中，超媒体链接技术在企业的知识系统中得到了广泛应用，可以有效的处理较复杂、较大型和内容比较丰富的知识。与此同时，XML系统中的导航功能、查询功能、知识库等，也是进行知识整理和归类的重要工具，具有非常灵活的特点，大大节约知识查询的时间。
2.2.4Communicate-知识的交流
在企业正常运行中，不同部门之间、企业和员工之间、团队个成员之间都需要进行知识的交流和沟通，才能真正实现知识管理和共享。一般情况下，信息交换常用的方法有传真、电话、会议和信件等，随着信息技术和网络技术的不断发展，知识交流的方式越来越多的转变为视频会议、自动文档存储、共享白板等，大大提高企业员工的工作效率。
2.2.5Comprehend-理解知识
在对知识进行理解的过程中，不同人之间会产生共鸣，进而认同相关知识。因此，在知识系统的构成中，不断交流各种知识，并不断加深理解，对一定的知识产生认同感，是影响知识系统构成的重要因素，也是实现知识共享的重要保障。目前，使用最多的共享工具是超文本链接，在不同的组织团体之间，知识可以通过不同的形式存在，即使是不参与相关活动的人，也可以对其进行学习，并表达不同的观点和看法。随着企业发展的长远需求，基于Web文档的XML，成为了最新型的知识管理工具，可以让链接点保持最新状态，从而实现网络环境下企业员工的知识交流和认同。
2.2.6Create-知识的再创造
通过上述几个阶段对知识进行的收集、整理和认同等，不同的知识都会得到创新，并且，每个人都可以根据自己的需求获取自己所需的、有价值的知识，以完成知识的再创造，最终实现新知识的共享。因此，在企业不断发展过程中，要不断探索和创新知识管理方法，研发新的知识管理工具，以促进企业市场竞争力不断提高。
三、知识管理系统与信息管理系统关系辨析
3.1知识管理系统与信息管理系统的异同
3.1.1两者之间存在的相同点
首先，知识管理系统与信息管理系统都是在信息技术的基础上形成的。其中，信息系统的构成技术主要包括软件、计算机硬件、网络通信和数据存储等，知识系统的构成技术与信息系统一样，因此，两者的运行和实践应用都需要依靠信息技术，随着信息技术的不断发展而发展。在知识管理中，数据流、知识仓库和群件等技术，是属于较新型的技术发展，在信息系统中也可以应用，因此，在技术手段上，知识管理系统与信息管理系统没有很大差异。然后，知识管理系统与信息管理系统都是在运用网络的基础上运行的。在企业发展中，知识系统想要对知识进行收集、整理、认同等，必须通过网络才能在不同部门、不同团队和企业员工之间进行交流，最终实现知识的共享、传播和再创造等，使新知识得到最终的共享。而信息系统也是由单机操作向着信息全球化共享发展的，在网络的依托下，才能使信息的传播更加广泛，从而实现信息资源共享。其次，知识管理系统与信息管理系统的形成过程是基本相同的，都是由收集、储存、存储、传播和共享几个部分组成，通过相应的处理后完成不同的功能。最后，知识管理系统与信息管理系统都能在企业不断发展中产生相应的价值。在企业正常运行中，知识管理系统与信息管理系统，可以为企业提供更多有价值的信息，并形成不同的知识，从而为企业制定长远发展计划和发展战略提供可靠依据，是企业生产不断创新的重要源泉，对增强企业市场竞争力、提升企业经济效益发挥着重要作用。
3.1.2两者之间存在的不同点
首先，知识管理系统与信息管理系统收集、处理和传播的对象不一样。一般情况下，信息系统收集、处理和传播的对象是与某种事物有关的信息，可以有效的反映事物的本质特征，为企业发展提供所需的信息。知识系统收集、处理和传播的对象是通过人的大脑来产生的隐含知识，可以是经验、思想和观点等，是新知识产生的基础。然后，对处理对象进行加工的程度不一样。综上所述内容可知，信息系统进行加工是通过计算、统计和汇总等进行的表面处理，而知识系统是通过分析、整理和合成等对知识进行深层的处理，因此，知识系统进行的处理要比信息系统进行的加工深度大很多。其次，知识管理系统与信息管理系统形成的产品形态不一样。信息系统一般是通过文档、报告和总结性数据等对信息进行展示，而DSS和ESS等新型信息系统，具有分析和预测信息数据的工能。知识系统可以通过文档、声音和图形等形态展示知识，也可以同超链接形式进行知识的输出，从而发挥不同的作用。接着，知识管理系统与信息管理系统产品的价值取向不一样。在企业不断发展中，信息系统所提供的信息必须有一定的新颖性、及时性和准确性等，才能使信息产品获得更多人的注意，从而产生较高的价值。知识系统的产品一般具有一定科学性、合理性和创新性等，对知识产生的背景非常看重，从而为新知识产生提供有力支持。最后，知识管理系统与信息管理系统的度量标准不一样。信息系统是通过企业的软件、计算机硬件和网络等进行度量，知识系统是一个不可度量的东西，没有非常形象的度量标准。因此，在企业发展中，知识管理系统与信息管理系统发挥着不同的功能，是企业管理水平不断提升的重要保障。
3.2知识管理系统与信息管理系统的内在联系
在相关研究分析中，不同研究工作人员对知识管理系统与信息管理系统的内在联系有着不一样的看法和观点。部分研究工作人员认为知识系统和信息系统是完全独立的新型系统；部分研究工作人员认为知识系统是信息系统的延伸和拓展。随着经济不断发展，更多的研究工作人员偏向于后一种看法和观点，他们认为知识系统和一般的信息系统不一样，但与信息系统有着不可分割的内在联系。例如：知识系统对信息系统中各种功能的延伸。上述内容中提到，信息系统是对信息进行加工的过程，而知识系统是对信息和知识进行更深层的加工，因此，知识系统的知识收集、整理和加工，离不开信息的收集、整理和共享。在信息收集、整理和合成等基础上，知识系统才能进行进一步的知识理解和认同，最终创作新知识，实现新知识的共享。因此，知识管理系统与信息管理系统有着紧密的内在联系。
四、结束语
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1.1技术上的威胁导致的网络突发风险
技术上的威胁主要是指移动通信设备自身所带软件或是硬件出现故障、系统本身的设计存在缺陷或是软件存在Bug以及在节假日期间引起的话务冲击等等现象。技术威胁除了上述几种之外也有可能是来自外部连接设备对用户移动通信设备的恶意攻击，比如SP设备。这种现象会导致无法对用户设备的接入进行有效的管理，同时也不容易对终端内容进行控制。
1.2因环境威胁引发的网络突发风险
移动通信设备在长期使用之后较为容易受到静电、断电、电磁、温度之类的干扰，这就可能会导致通讯线路发生故障。而一些自然灾害，比如说像鼠蚁虫害、洪涝灾害、火灾、台风地震等等也会引发网络的突发风险。
2识别风险
识别风险主要是指，通过对网络业务热点区域的快速定位来提出有效性强的防护措施。比如可以对全网都出现异常的小区进行监控，利用网络指标对突发风险进行快速的定位。这是识别风险的基础功能。如果想要对突发风险进行快速的识别，则需要制定详细的分组指标，并根据自我经验构建出一个分组指标库。比如可以在高速路、机场或者是市区内制定典型的小区浮标定位。然后对其进行定点的网络监测，以此来查找出突发风险和网络故障的原因以及位置。定期的对移动通信设备的使用质量进行检查，并通过气象部门告知异常天气预测的情况来对移动通信线路设备进行必要的防护。同时也要与交通部门取得联系，及时的获得各个交通路段拥堵情况的预测信息，并据此对网络进行及时的调整。对于人为方面的威胁，则可以通过对工作人员定期考核的方式进行规避。
3对突发风险的管理
3.1对其进行定量分析
对网络中的存在风险进行定量的分析，对风险的影响范围以及时间。影响的用户群进行预测。为了对各个风险的影响情况作出更加准确的定位，可以设置一个颜色警报。比如说红色代表很强的风险、黄色代表略强的风险、橙色代表中度风险、白色代表轻微风险而蓝色则可以设定为正常。
3.2信息传送
如果经预测所得的风险程度仅属于白色预警，那么对其只需做好记录，并进行适度的处理即可；如果所得的风险指数已达橙色预警，那么在做好备案工作的同时也要对该风险进行及时的处理。如果预测得到的风险上升到了黄色预警，则在进行备案以及风险的处理之后，还要将风险的发生情况以及处理情况及时的上报给上级部门，如果预警信号达到了红色，就要立即组建的风险管理应急性小组，及时研讨出科学的处理方法。
4对突发风险的处理方式
4.1应急方式
在移动通信网络出现突发风险的情况下，一定要及时的开启话务，对存在突发风险的区域进行及时的话务切换。在对网络通信进行紧急避险的同时也要利用资源调度的方式对风险区域内的小区进行PS/CS时隙配置，调度射频阀和载波池。如果突发风险在黄色以上或者是已经达到红色的状况下，那么则需要启动应急通信车。在对网络的工程参数调整方面，可以对天线方位角进行临时调整，在必要情况下可进行紧急扩容处理。
4.2避险方式
为了避免移动通信网络突发各类风险，一定要建立一个风险资料库，并对资料库中的内容进行及时调整、更新。与此同时，在不断积累经验的过程中，也要不断完善网络的亢余度。在学校以及比较拥挤的机场，可以开启半速率的载频。准备话务调度硬件的同时，也要积极准备好射频阀和资源池，并将紧急调度的一切硬件设施预备齐全。如果网络基站处于长期拥塞的状态，那么则要对工程的执行力度进行加强处理。政府部门开设文体活动的时候，可能会因此暂时性的话务高峰。这个时候可以利用资源配置准备出更多的亢余，来减弱话务高峰。
5总结
篇10
关键词：PCM母线时隙会议
1概述
在专用通信系统中，电话会议是不可缺少的功能，如部队的指挥调度、车站的站场调度、话务转接台的三方会议、会议录音等都会用会议功能。目前，市场上出现的会议信号合成器处理专用集成电路芯片主要有Motorla公司的MC145611、Mitel公司的MT8924、SGS-汤姆逊公司的M34116。M34116有以下主要技术特点：
*可汇接1～64方会方式通话；
*最多可达29组会议；
*可在3种模式下同时工作，会议、透明传输和声音产生；
*典型的比特率为1356/1544/2048/4096Kb/s；
*兼容所有PCM帧格式；
*A/μ律可选；
*每一个通道为相同的优先级；
*从发送到接收有一个帧又一个时隙的延时；
*各通道的增益从0～15dB可控；
*声音产生从3.9MHz到3938Hz，最小间隔为3.9Hz；
*在并行口上有7种不同的声音输出，最多4种不同持续频率；
*一种最多可编程32种不同持续频率的声音旋律；
*5V供电；
*兼容TTL电平输入和TTL/CMOS电平输出。
2功能描述
2.1引脚说明
M34116为24引脚双列直插封装，引脚如图1所示。
2.2内部结构
当系统组织一个电话会议时，参加会议的任一台话机接口的输出信号都必须同时送到其余所有话机接接收端。换而言之，会议中每一个接口的接收端所收到的信号就是除本身外其余所有话机接口输出的模拟话音信号的叠加。在数字交换中，由于话音信号的二进制非线性编码（A/μ律）特性，不允许将来自若干路接二进信号简单地相加。图2为M34116内部结构图。会议芯片须占用一对母线，交换网输出的PCM信号由芯片的PCMI愼脚输入，经串-并变换后，输入线性化电路。线性化后的各引时隙（抽样）加上控制系统端口的衰减或增益电平被送入加法器相加，加完后的结果通过POWER10再线性化后送入帧RAM中。哪些时隙构成一个会议，由控制系统经数据总线中口写入。当一个接口发起一个会议时，控制系统为该会议编排一个1～29的编号。此后，其它接噪中根据需要加入已经存在会议，或重新组织另一个会议。控制系统由数据总线口将各会议的编号及参加每个会议的各时隙的编号写入会议RAM中，地加法器对各信号正确地组合相加。加法器输出的信号经非线性化电路还原为A/μ律编码信号，最后有并一串变换电路恢复为串行输出，送往对应的交换网络PCM输入总线。
2.3功能说明
M34116是专为PCM数字交换应用而设计的器件，能汇接64方会议和最多29组会议。M34116与交换网络、微处理器连接中图3所法。交换网可以采用M3488或MT8980D等数字交换网络。经过PCM编码后，其输出时隙比输入时隙延时一个帧（加一个时隙），因此，做会议接续时应延时一个时隙。输入、输出关系如图4所示。M34116对每种工作模式的每一通道具有可编程衰减或增益控制，输入/输出的范围均为±15dB。
3控制字软件设置
微处理器对M34116的控制是通过设置以下命令字实现的。先通过设置操作模式，发送操作模式，进行指令设置和功能选择。扩展位E=1，F1、F0设置PCM字节格式。F1、F0=00无位翻转，F1、F0=01偶位翻转，F1、F0=10奇位翻转，F1、F0=11所有位翻转。M34116必须复位后设置操作模式。
3.1会议接续（指令1）
该指令由5个字节组成：前4个字节为数据字节，第5个字节为控制字。第1个字节的内容为会议组编号及会议启动位S，当S=1时，本组会议的所有寄存器清0，只有当接入一组新会议的第1个时隙时，才置S为1，P4～P0对应会议组编写（1～29）；第2个字节为输入衰减或增益控制，AI4=1时，为增益控制，AI4=0时，为衰减控制，AI3～AI0为设置的值（0～15dB）；第3个字节为输出衰减或增益控制；第4个字节为时隙选择，PT=1时，在加入会议前的PCM抽样信号翻转，用于回波抑制；第5个字节为控制字。
3.2透明接续（指令2）
该指令是M34116的另一功能，为其一时隙的PCM输入输出的衰减或增益电平调整，延时一个帧和一个时隙。该时隙不是会议参加方。
3.3拆线（指令3）
拆掉是一会议成员，结束透明接续或结束产生产生，都要用该指令一一拆线。
3.4溢出信息（指令4）
单字节指令，读取会议溢出，通过设置空位选择B1～B0（0～3）。该指令之后，当读有效时，根据选择值读取数据总线上数据，判断哪此会议溢出。
3.5声音产生
指定增益或衰减的声音时隙和声音序列。该声音序列由最多4对持续声音和最多32对持续频率旋律组成，频率范围为3.9Hz～3938Hz，持续范围为32ms～8610ms。既可以指定所有时隙，也可以用FFHEX字节结束。M34116不断地指定或者拆线。旋律可编程为正弦波或方波。
最多可同时产生7个声音和1个旋律时隙，声音和旋律产生的指令格式相同。第1个字节为输出增益或衰减，第2个字节为时隙号，第3个字节为操作码，FFHEX字节为结束码，Sn7～Sn0为频率间隔(n范围为1～4)，Tn为旋律（n范围为1～32）。
3.6状态信息
状态指令用来读取指令寄存器或声音旋律寄存器的内容，通过指定时隙号读取状态字节。这些字节包括：会议号或透明模式或声音或未连续，输入/输出衰减或增益。若为声音模式，则读取声音的持续频率序列。第1个字节为时隙选择，第2个字节为控制字。当设置读取时隙后，后续读取的值依赖该时序的操作类型（P4～P0）。P4～P0=0，为拆线状态，后续读取的数据无效；P4～P0=1～29，为会议号；P4～P0=30声音或旋律操作，后续读取的为声音序列；P4～P0=31，为透明接续。
4M34116典型连接电路
M34116典型应用电路如图5所示。微处理器为MCS-51系列单片机W77E58P，交换网采用敏迪公司MT8980D。由于交换网采用的是4.096Mb/s时钟，F0i是其同步信号（8kHz）输入，置低后，C4i的第一个下降沿启动内部时钟，而M34116则是在C4i的第一个下降沿启动，所以，在使用同一时钟时，在M34116引脚CLK与交换网的C4i引脚间加一反向电路。在电话会议期间，控制系统可靠需要向参加会议的用户发送一些提示信号音。当外电路在TF端输入一个频率为f的方波时，M34116可能在PCMOUT端输出一个频率为f的正弦波PCM信号；当TD为高电平时，芯片输出信号音，同时关闭PCM话音信号。当TD为低电平时，信号音输出禁止，恢复正常的PCM输出。信号音从哪些时隙输出可由单片机写入适当的控制字规定，本文只介绍实现会议功能，故将TD与TF引脚接地。
5M34116在专网中的应用程序实例
根据前面的介绍，通过图5的接口电路，处理器可以对控制字读写，完成所需的功能。本文简要列举会议的组织、加入、拆线，其它控制字可参考这些用例。
#defineunchunsignedchar
#defineDATA341168001//数据地址
#defineCTRL341168000//控制地址
#defineSTART_CONF0XFF//会议开始
#defineJION_CONF0X00//加入会议
5.1组织会议
/*参数ConfNumb：会议号（1～29）。MeetInGain：会议输入增益。MeetOutGain：会议输出增益。ChannelNumb:会议时隙。Flag：新会议开始标志*/
#pragmadisable
voidConnetConf(unchConfNumb,unchChannelNumb,unchMeetInGain,unchMeetOutGain,unchFlag){
if(Flag==START_CONF){
XBYTE[DATA34116]=0x10|ConfNumb;/*创建的会议号*/
XBYTE[DATA34]=MeetInGain；/*输入增益*/
XBYTE[DATA34116]=MeetOutGain;/*输出增益*/
}
elseif(Flag=JION_CONF){
XBYTE[DATA34116]=0x1F&ConfNumb;/*会议号*/
XBYTE[DATA34116]=MeetInGain；/*输入增益*/
XBYTE[DATA34116]=MeetOutGain;/*输出增益*/
}
XBYTE[DATA34116]=0x40|ChannelNumb;/*会议时隙*/
XBYTE[CTRL34116=0x07;/*写控制字*/
}
5.2拆线
/*参数ChannelNumb:会议时隙*/
#pragmadisable
voidDisconnetConf(unchChannelNumb)
{
XBYTE[DATA34116]=0x1F&ChannelNumb;/*会议时隙*/
XBYTE[CTRL34116]=0x0F；/*写控制字*/
}
图5
5.3三方会议
A、B、C三方欲组织一会议。假设A母线为HW_A，时隙为tsa；B母线为HW_B，时隙为tsb；C母线为HW_C，时隙为tsc；输入输出增益均为0，HW_CONF为M34116的母线。
（1）会议初始化
ConnectConf(1,0,0,1,START_CONF);
//创建会议，会议号为1，时隙为1
ConnectConf(1,0,0,2,JOIN_CONF);//时隙2加入会议
ConnectConf(1,0,0,3,JOIN_CONF);//时隙3加入会议
（2）时隙交换
connect(HWA,tsa,HW_CONF,1);//将A的时隙与会议时隙1进行双向连接
connect(HWB,tsb,HW_CONF,2);//可参考《单片机与嵌入式系统应用》2002.7
