医药物流十篇

医药物流篇1

关键词　全洲、医药物流、关键技术

2007年5月16日，中南地区最大的医药物流中心――全洲医药食品物流港正式投入运营。历时两年多建成的全洲医药食品物流港。是集药品、食品、保健品、中药饮片、医疗器械的批发、、零贸连锁、产品展示、多方物流、信息平台和强大资金链、产业链于一体的专业市场群，一期投资约3亿元人民币，设计规模为年配送能力50～60亿元。该项目由北京伍强科技有限公司完成系统总集成。伍强科技作为专业的物流系统集成商，参与了国内许多大型物流中心的系统集成工作，尤其对于医药物流系统集成具有独到的见解。

全洲医药物流港概况

全洲医药物流港是按照以下五个基本目标规划建设的：

1)建成具有世界水平的现代化物流中心，满足全洲医药有限公司当前业务需求以及今后5~8年的增长业务尤其是第三方物流业务的需求。

2)引入现代化的存储和订单拣选技术。满足GSP认证要求。

3)实现投资回报率最大化。

4)着重于大幅提高订单拣选的自动化程度，大幅提高满足未来客户服务水平，并为全洲药业带来经济效益。

5)拥有高效而准确的功能，系统易于升级、扩展，具备足够的适应性。

全洲医药物流配送中心物流系统主要由三个部分构成：以AS／RS系统为主的储存系统、以多层平面构成的拣选系统以及辅助系统。

1储存系统

由12台堆垛机构成的全自动化物流系统，可以储存14568个托盘、总计约40万件赁物。拥有组盘、注册、入库、补货、在线拣选和整托盘出库的功能。

2拣选系统

拣选系统分为4层，其中一层为A，B类整件拣选，二层为c类整件拣选以及保健品类货物拣选，三层为拆零拣选，四层为保说仓库。

拣选系统中配置了大量的重力货架、搁板货架、流力货架，配置了流水线和分拣系统，配置了RF等拣选作业工具。

3辅助系统

辅助系统分为多个部分，主要包括二类仓库、冷冻品仓库、医疗器械仓库、易串味品仓库、不合格品仓库、退货库，以及物流中心的中央控制系统、空调通风系统、消防控制系统以及其他辅助设备如电梯等。

医药物流的特点

总结医药物流的特点主要有以下几点：

1，医药物流系统建设，按照GSP标准的要求，首先要满足温控的要求。一般情形下，物流中心要求设置冷冻库区(温度在0℃以下)、阴凉库区(温度在21℃左右)和常温库区(温度在28℃以下)。其中阴凉库区的面积不低于总库区面积的60％。像医药物流配送中心的温度控制要求，在其他场合是不多的，甚至是没有的，这也是导致物流中心投资增加的重要因素之一。

2，医药物流中心设计的难点之一是严格的批号管理制度。与其他产品不同，医药产品事关人民群众的身体健康和生命安全，因此，国家食品药品监督管理局对于医药产品的管理非常严格，按批号管理成为药品管理的重要环节和内容。在医药物流系统建设中，不同批号不能混放，成为流程设计和系统设计的基本约束，这是与其他物料配送的最大不同。按批号管理和配送为医药物流系统的设计和操作带来了很大困难，这是医药物流的重要特点和难点。

3，医药物流的另一特点是要求按品类存放。如，按照剂型分类，其中，特别重要的是像二类要求单独存放，不合格品、退回药品也要求单独存放。易串味品单独存放，医疗器械的单独存放要求等，成为医药物流的另一特点。有些物料还需要单独包装(如冷冻品)，为配送带来困难。

4，要求品种多，生产厂家多，储存周期长，储存条件苛刻。大型物流中心一般的品种可达到10000个以上，一般的储存周期在20～30天。因此，物流中心的规模一般都比较大。以全洲物流中心为例，设计储存能力为45～50万箱，采用普通的平面仓库，仅储存面积需要约55000平方米，这本身就是一种过度投资。因此，采用立体储存，尤其是自动化立体库(AS／RS)储存成为众多物流中心的首选。

5，医药物流配送拆零比例高，这为拣选和配送都带来了困难。拣选的准确性和正确性是重要指标，一般要求采用100％的人工复核，为配送系统的设计和运行带来难度。

总之，医药物流系统有其鲜明的特点。针对这些特点进行物流中心的设计，采用最恰当的技术。采取最合适的方法，成为中国医药物流发展和系统建设的基本方向。

基本作业流程

物流配送中心的作业流程设计是系统设计的重要组成部分。全洲医药食品物流港的基本作业流程包括以下内容：

1入库有关的作业流程设计

入库作业流程设计规定了两类物料的入库：食品入库和药品入库。两类货物在入库过程中均应遵从GSP的要求，物流软件系统的功能设计应以此为依据。入库过程包括正常入库作业和物料的退货入库操作等。

2出库有关的作业流程设计

出库作业即配送过程，包括整托盘出库、整箱出库和拆零出库等多种情形。出库作业是配送中心的核心业务。出库流程包括波次处理、拣选路线、拣选策略、包装方法、分拣过程、集货过程、暂存区管理、站台管理、车辆调度等方面内容。

・食品出库

食品出库不考虑拆零作业，由立体库直接出库拣选，人工分类。从物理上，食品出库与药品分离。如果不是整盘出库，还设计出库缓存区，以减少设备的操作，加快出库效率。

・药品出库

药品出库分为整箱出库和拆零出库。订单在处理过程中自动拆分，然后再进行处理；对于整箱出库部分，先按波次进行合并，然后根据物料特性在各拣选区域进行拣选。每件货物均要求打印条码标签，以便按订单和路线进行自动分类。

整件拣选主要包括货到人拣选和人到货拣选两种方式。货到人拣选是通过AS／RS完成的。

拆零拣选在三楼进行。系统将一个订单的零头自动合并，并根据要求计算拆零的箱数。拆零拣选划分为RF拣选区、普通流力货架拣选区和电子标签DPS拣选区，通过输送系统连接不同拣选区域。每个拣选区域又根据其拣选频繁程度分为多个作业区。

完成拆零拣选的物料，按要求进行包装。包装也在三楼进行，包装时还要求进行核对。

其他特殊储存区物料(毒麻、冷冻、易串昧、医疗器械等)的拣选是通过打印拣选单方式完成的，并按照订单类别进行分类。

3补货有关的作业流程设计 为了保证系统的正常高效运转，补货作业对于本系统具有非常重要的作用。几乎所有区域之间均存在物料的交换作业，补货的程序设计是本系统中最复杂和最具有挑战的内容之一。

4其他辅助流程设计

辅助流程包括托盘的流转、周转箱的流转以及其他辅助过程。

关键技术

全洲医药物流港运用了许多物流新技术和关键技术，概括如下：

1充分运用AS／RS系统的功能

本系统采用了12台堆垛机，既可以完成储存工作，也可以进行整盘快速出货和托盘在线拣选操作。尤其是托盘的在线拣选操作，为系统的柔性设计提供了技术手段，是本系统的关键技术之一。

堆垛机系统可以同时完成入库、出库、拣选和补货操作，按照能力分配，每天(8小时)可以完成：

入库托盘：960个(约23000件)；

出库整托盘：500个(其中药品50个，食品450个)；

补货托盘：整盘一层350个，二层300个，三层300个；

在线拣选托盘：200个。

2RF技术的广泛采用

独特的拆零设计思想是本系统的关键技术之一。运用接力拣选的订单处理技术，使十分复杂的拆零拣选和包装问题得到合理有效解决。全面应用RF系统，是贯彻拆零拣选技术的手段之一，使整个物流中心在快速有序的环境下高效运行。

3电子标签辅助拣选技术的应用

对于A类品种而言，拣选频度很高，要求对此进行专门的研究设计。采用流力货架配置电子标签拣选手段，成为本系统的重要特色。电子标签的应用在国内已经有很多案例，但全洲物流的应用将输送系统、RF系统和电子标签系统结合起来，是提高系统拣选效率的关键技术。

4托盘流力货架拣选技术

本系统的另一特色是托盘流力货架的采用。在此之前已经有国外供应商采用类似技术，专门针对A类品种的整箱拣选，对于大幅度提高系统的拣选效率、减少物流的次数、降低劳动强度等，均发挥着重要作用。托盘流力拣选技术成为本系统的关键技术之一。

5条形码的全面应用

条形码作为自动识别的基本技术手段，在本系统中得到全面应用。包括拣选标签在内的条形码应用为物流中心的自动识别和自动分类打下了基础。同时，全系统的信息跟踪也与条码应用息息相关。

结束语

全洲医药食品物流港，与在其前后建成投入使用的中国医药集团(简称“国药”)上海物流中心、上海医药公司物流中心、北京医药公司物流中心。共同谱就了我国新一代医药物流中心建设的序曲。随着GSP标准执行的步伐加快，越来越多的新一代物流中心正在加紧建设。其中，既有大型的医药物流中心，如国药、九州通、南京医药的物流中心，也有中小规模的物流中心，如京卫医药、亚邦医药、康民药业的物流中心，所采取的技术手段是类似的，综合起来，有如下几点：

1，先进的拣选技术的应用。主要包括基于无纸化作业的RF无线射频、RFID射频标签、DPS电子标签、语音拣选等。这些先进技术的应用，解决了三方面的问题：作业简单化、作业准确性和作业环保性。这是物流发展的基本方向。

医药物流篇2

医药行业是国家的特殊行业之一，也是我国四大重点（计算机、汽车、医药、微电子）技术创新产业之一。由于我国现存生产、流通领域等环节种种不合理因素，极大的导致药品生产经营秩序混乱，药品购销中行贿、索贿、回扣等不正之风盛行。必须通过先进的电子商务手段，增强医药市场透明度和管理监控的力度，大力加强行业的信息化建设，将政府、市场、消费者联系在一起，最终实现医药流通市场的健康发展，使消费者利益得到保护。

二、国内医药行业服务状况

医药电子商务主要是指以医疗机构、医药公司、银行、药品生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。这样，不仅可以提高药品流通的效率，降低药品流通的成本，对规范我国药品生产、流通、销售中的行为也有着重要的意义。医药电子商务的服务有两个层面：

（一）商务机构与商务机构之间（BtoB），包括合法的医药生产企业与生产企业（原料药、制剂）、流通企业及医院的网上交易，合法的医药流通企业与流通企业（批发、零售）及医院的网上交易。

（二）商务机构与消费者之间（BtoC），包括零售药店对消费者的网上销售等。目前，我国由于企业信息化普及率较低，金融服务水平和电子化程度不高，网上支付问题没有很好地解决，因而我国大多数医药电子商务为非支付型的电子商务，如网上电子邮件的收发、网上医药信息的、医药信息查询、在线谈判、合同文本的形成等。

三、医药电子商务物流与传统医药商务模式分析

医药行业中的流通企业所覆盖的范围很广，包括药厂、医疗机构、药品公司、药品集贸市场、药品零售企业及零售药店等。医药行业除了受国家相关法律法规的约束之外，还形成了一些行业规则。比如，医院一般从几个签约的医药公司进药；药品集贸市场一般也会到附近的医药公司去批发药品；零售药店同样也要去医药公司进行少量批发。由于地区医药公司在本地区的药品流通中起着很重要的作用，所以将医药公司放在物流的中心，整个系统由采购、质检仓库管理、客户关系管理、财务和配送管理这几个核心构成，系统实际上只处理各种物流信息，整个物流链上，药品从出厂到最终客户，所有的企业、所有的管理者，都能够很透明地看到这些信息，同时根据这些进行管理、协调和组织工作。比如，药厂可获得不同品种药品的销售情况和药品的最终流向，由此调整自己的生产计划，医药公司可以通过共享客户的信息了解客户的需求。医药电子商务对人力资源的要求与传统商务对人力资源的要求有着本质的区别。以营销人员为例，传统的营销队伍十分庞大，人数众多，科技含量低，劳动强度大，占据企业利润百分比高，而在医药电子商务系统中，营销人员将大幅度减少，同时要求他们对微机应用、网路知识、企业信息化管理和电子商务一般流程等多方面知识有系统的了解。企业领导层、管理层还必须具有现代化管理的理念和技能。

四、现有的医药电子商务物流模式

BtoB模式医药电子交易主要在药品集中招标采购中部分实现。近年来，我国网上医药电子交易也呈现良好的发展势头，海虹控股2003年承接药品招标项目的总采购量达66.78亿元，实现药品网上交易额达30.02亿元，几乎达到其总体交易额的半数。同时，在医疗器械集中招标采购项目的总采购量达10.75亿元。2004年有接近80亿元药品采购在海虹的医药电子商务平台上完成。虽然BtoB的医药电子商务网上贸易额占年总交易额的比重仍然极低，但增长潜力巨大。以上海医贸网为例，正式运行8个月时间，网上交易额就已经突破了1，500万元人民币。医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过互联网应用平台，进行各种医药贸易活动。其中BtoC模式作为医药电子商务中的一种，被定义为向个人消费者提供互联网药品交易服务。美国的独立第三电子交易市GHX是基于自身交易者较少，市场集中度高的环境和条件发展起来的，属于垂直式市场运营商，属于交易的协作平台，主要由卖方驱动，所以利益通常偏向卖方，因此公平程度不是很高。由于我国的医药市场交易者较多，市场集中度低，因此我国医药流通电子商务完全可以根据我国的实际情况，跨越卖方或买方主导阶段，直接走独立第三方的道路。从实现网上集中采购、订单处理开始，逐步建立和完善监管、支付、物流等系统，实现后来居上。

五、我国发展医药电子商务物流面临的挑战

据国家信息中心的调查，被调查医药企业在回答“企业网站主要用途”一项中回答用作“信息”的占117%；“未建网站”的占184%；同时选“信息”和“客户联系”的占247%；同时选“信息”、“客户联系”和“洽谈业务”的占155%；选“网上销售”“、网上采购”或“网上支付”的比例均小于3%。以上数据说明中国医药电子商务总体水平不高。现阶段我国医药企业与拥有高信息化水平的欧美同行相比，在电子商务的总体建设与应用水平上来看，还有相当大的差距。医药电子商务要想进一步发展尚缺乏完善的法律支撑环境。近几年出台的法律、法规只是围绕着电子商务发展中的一些边缘化的法律问题做出了规定，如基础设施、信息服务、行政管理方面等，而对于电子商务运行中最为核心的问题，如电子交易、电子合同的法律效力、网上支付各当事人之间的法律关系、数据与隐私权保护等，涉及交易环节的有效性、安全性和相关方权益保护的问题，却涉及较少。因此，必须对医药电子商务领域进行立法，科学有效地建立医药电子商务市场的法律秩序。我国医药市场基本可划分为华东地区（长江三角洲物流区）、华南地区（珠江三角洲物流区）、华北地区（郑州物流区和京津唐物流区）、东北地区（环渤海物流区）、西南地区（重庆、成都物流区）、华中地区（武汉物流区）、西北地区（西安、兰州物流区）七个地区。在各区域大力发展自身物流网络的同时，一些大型医药企业也在实施着各自的“全国布点”式的扩张计划。然而，各区域间物流网络相互独立。企业自身的物流网络也不能与各区域物流实现“重叠资源”的共享造成了不必要的资源浪费，从而阻碍了医药电子商务对于提高药品流通速度上的作用发挥。

六、医药电子商务物流发展战略

我国第三方电子市场应该是一个合法的市场，在这个市场中进行交易的双方也必须具备合法的资格。另外，作为一种市场经济的产物，医药电子市场必须是独立于任何政府部门的，相关政府机构对医药电子交易市场的管理主要体现在事前的资格认定和事后的监管，而不应该直接参与市场平台的运营。同时，基于公平交易的原则，虚拟市场平台的运营者不应该与医药交易的收益直接挂钩。所以，虚拟市场平台的运营者不应该是医药交易的双方，而应该由独立的第三方来承担，并通过提供与交易相关的服务获取利润。我国目前医药市场的一个显著特征就是买方市场，买方不参与的市场往往是一厢情愿的。我国医院的采购行为占到了整个医药采购行为的80%以上，医院的采购方式极大地影响着医药市场的运转。因此，独立第三方电子交易市场的推广应用必须从医院的采购入手，才能真正影响医药交易的模式。我国政府必须对医药市场的第三方物流企业进行合理管理、正确引导和适度监督，使物流工作健康、有序地开展。目前以行政区划的省级、地市级、县级的二三级医药批发商、医药零售连锁企业，应在利用已有的物流资源的基础上，积极改组为区域性的医药配送中心，并主动加入所在地区的上一级医药物流中心网络，成为其中的物流节点企业。这样，可减少医药批发企业的批发层次，通过物流配送中心网络直接导入市场终端，有效实现医药流通渠道的扁平化。充分运用现代信息技术，将客户、配送中心、物流中心、供应商四方进行有效的连接。首先，统一企业内部产品编码、管理编码等技术标准实现企业内部的系统集成与资源共享；其次，建立了全国统一的战略管理体系，实现业务流程、交易规则、数据标准的统一，为在全国范围内实现数据资源的共享奠定基础；再次，完成七大区域网络块块相通，从而进行大的集成，形成信息的高度共享，使得物流及产品信息在全国范围内畅通传递。通过以上三个步骤，力求建立一个覆盖全国的B2B医药电子商务网络。

医药物流篇3

    1药品编码

    建立合理、全面、准确的药品编码体系是实现良好药品物流管理工作基础,是实现药品信息化管理的前提,全面管理药品数量、金额,实现了全面的药品会计功能,建立药品库房入出库账目,辅助制定合理的库存水平,实现全过程药品物流管理,全程记录药品入库到出库到各药房及各个科室的整个药品流通中各个环节所发生的事件,能随时查询现有药库的库存、药品流向和消耗情况,从而根据现有库存,药品效期以及往年同期的药品消耗情况,制定合理的采购计划或应暂停采购的药品清单,提高资金的利用率,避免不必要的损失[1]。

    2采购环节

    实施药品统一配送能有效加强对药品的管理,保障药品用药质量,丰富医院药品,使用药更加合理,减少医院领导药事事务的繁杂,加强医疗业务拓展和管理,提高医院诊疗水平,为医院的发展提供更多的机会[2]。采购应引入信息技术和电子商务技术实行药品采购,能设定药品的库存限量,当库存低于设定的药品限量,系统会自动制订药品采购计划并经电子商务平台发送到药品经营企业ERP系统,达到简便的、智能的、快捷的药品采购。购入的药品可自动下载购入药品的电子发票信息,便于入库验收核对,多次采购能自动完成购入药品数据累加;采用物流信息处理识别技术,能简单、有效地识别购入药品包装箱的条形码与射频进行药品信息,根据药品条形码制定,根据药品存放位置进行存放;物资采购中心的成立是实现合理采购药品的重要举措,但应加强物资采购中心、临床有关科室、医院管理的联系,定期召开药事委员会,听取临床药学的药师或专家给出专业意见,严格把关采购的药品质量。采购中心的采购应由主任药师资历的专人负责,便于与药剂科临床药学组人员的有效沟通,解决临床合理用药的问题[3]。

    3药品运输管理

    药品运输包括供应商供货、药品验收、药品发送等多个环节,每个环节应遵循医院药品管理程序和规定。其中药品运输中的药品质量管理工作薄弱环节之一是质量监管失控问题,其原因是医院未将运输环节列入药品入库检查内容,企业缺乏对药品运输的质量管理的可操作性的制度和规定,药监部门没有制定药品运输过程的质量管理规定和监管措施等,导致了企业形成了淡漠的药品运输质量管理意识,没有配备药品运输质量所需的设施条件。基于综上问题与原因,医院及政府健全药事管理法规,药品生产、经营、使用单位应提高药品运输质量管理意识,将运输质量管理列入药品质量保证体系的重要环节之一,禁止无法保证药品质量的运输方式,各级药品监督管理部门应明确GMP、GSP认证现场检查条款中有关运输质量管理的内容,规定未符合药品运输基本条件的所应承担的法律责任,认证时应对企业的运输条件进行相应认证[4]。冷藏药品的运输是重点关注内容,规范冷藏药品的运输工具及相应配备冷冻机或其他冷却设备,控制冷藏药品整个运输过程中温度在2~8℃,建设冷藏药品周转仓库,记录好冷藏药品运输过程中质量管理工作,制定冷藏药品运输的操作程序和工作标准[5]。

    4药品的仓库管理

    规范药品的仓库管理的相关药事管理规定和GSP规定。药品入库前应经严格验收且质量验收合格,由药品质量检查员签字后,方可入库,验收的内容包括药品的供应商、药品名称、规格、单位、数量、生产批号、有效期、国药准字及生产厂家等信息。核对发票记录与实物是否相符,然后交由药品保管员于发票上签字后,转交给药品会计员进行微机入库记账处理。库存药品应遵循分类存放原则,在药品各储存区域根据药品剂型分为注射剂、片剂、中成药制剂、大输液制剂、消毒剂及化学制剂等分块,结合药品性质及适应证分类挂牌摆放,其中麻醉药品、精神药品和冰箱内药物按特殊要求保管,在微机中注明每种药品的货位号,保持位置固定,保证合格的药品保管条件,根据要求分别储藏在常温区、阴凉区、冷藏区及高危药品区,控制各区的空气、光线、温度、湿度、微生物、时间的参数,避免对药品产生影响[6]。药品入库应遵循先进的药品摆放在前面,后进的药品摆放在后的原则。采用微机管理管理药品仓储,在微机管理中增设了“药品效期查询”,便于药品保管员随时进行药品近效期查询、筛选,有效掌握近效期药品的库存情况,并采取及时处理,有效期小于3个月的药品,应通报各调剂室及有关临床科室,争取在有效期内加快该药安全用于临床治疗的速度或通知供应商退货。特殊药品,如麻醉药品、一类精神药品、二类精神药品及医用毒性药品的采购及储存按照《药品管理法》及国家有关法规执行,做到适量采购,经双人验收后方可入库,双人核对出库,日常管理由专人负责,做到日清月结、账物相符。每月定期盘查药库储存药品,实行月结月查,每6个月医院组织各部门对药库所有药品进行账物盘查,记录盘查结果,采取及时处理盘盈或盘亏账面处理,如果发生盈亏时,数量在规定的范围内,经主管院长、科主任审批后处理,如发现损坏变质或失效药品,由药品保管员提出报废、登记造册,经单位领导及上级有关部门审批核销。

    5处方管理

    积极实施《处方管理办法》,纠正临床处方管理存在常见问题并加以改进。目前临床存在处方问题有以下几方面,如:未书写通用名或缺项,没有诊断结果,治疗时间过长(急诊用药超过3d、门诊用药超过7d),诊断结果与用药不相符,没有医师签名,处方不合理,用量剂量错误,单张处方药品品种过多超过6种,涂改后不签名,签名后不写修改日期,重复用药,用药疗程过长,超说明书范围使用,用药时间不准确等;处方开具完毕后,没有在空白处划斜线以示完毕;未注明需做皮试药品的过敏试验及结果的判定。针对以上问题,应规范处方书写基本规则,规范药品剂量使用及疗程,按照药品说明书规定的常规用法用量使用,特殊情况需要超剂量使用时,应当注明原因并再次签名,处方药品量门诊一般不超过7d用量,急诊一般不超过3d用量,对于某些慢性病、老年病或特殊情况,可适当延长处方用量,但医师应当注明理由;评估处方开具药品的合理性,每张处方应仅限于一名患者的使用,开具药品品种数不得超过5种;规范药物配伍与联合用药,避免了重复给药的发生,同一通用名的药品,注射剂型和口服剂型各不得超过2种,处方组成类同的复方制剂1~2种;合理使用抗生素,掌握抗菌药物适应证、禁忌证,避免滥用;提高诊断水平,实现合理用药,确保诊断结果与药品适应证相符;进一步完善药品信息系统,加大合理用药的宣传教育力度,通过各种途径提高合理用药水平;调剂药师应不断学习,熟悉掌握药物的理化性质、适应证、用法用量以及配伍禁忌,把好处方审核关,避免药害事件的发生[7-8]。

    6付药管理

    付药交待是药剂人员在调剂工作中用语言或文字将所配发的药物的各类信息全面、明确、仔细、认真地交待给患者,应给予重视。付药交待能使药物能充分发挥最佳治疗效果,促进合理用药,避免或减少药物不良反应,提高治疗水平,且能提高病人的依从性。调剂人员应做好付药交待具体内容包括,认真交待服药时间、方法以、不良反应及处理方法,介绍复方药物的成分组成,建议肠胃刺激的药物与食物同服,特殊用药要求的如吗丁啉、亚沙比利等应在饭前15~30min服用;对于给药方法与药品说明书的方法不同的药物,调剂师应交待清楚,应按医生处方服用;药剂人员应交待清楚特殊药品的保管方法,如易吸潮变质、易挥发、易受热而变质,应避免、应低温,从而保证药品的效能,确保用药安全。对老年人、耳聋、记忆力较差或农村不识字的患儿,既要在发药时口头交待清楚,又要在药袋或药盒上写清楚用法、用量,防止错服和误服。提高调配人员的自身责任心,注重业务学习,熟练掌握药品规格、含量、剂量、配伍禁忌等,提高处方规范性[9-11]。

    7构建医院信息系统

    建设以患者为中心的医院信息系统,能有效提高工作效率及服务质量,提高决策支持能力,进而提高社会及经济效益。一般医院信息系统的功能模块包括门急诊管理子系统、住院管理子系统、药品管理子系统、药品管理子系统、物资、设备管理子系统、病案管理与医疗统计子系统、财务管理与经济运行分析子系统、信息综合查询子系统与辅助决策支持子系统。其中与药品物流管理相关的模块分别为,门急诊管理子系统,以患者的就诊环节为轴线,使患者挂号、就诊、交费、取药、治疗的活动形成一个整体,实现电子化运作,解决长期困扰医院管理上存在的“三长一短”现象。住院管理子系统能准确管理住院患者动态的信息,及时核算住院费用,增加医院对患者的透明力度,提高住院系统的医疗服务质量和效率,加快病床的周转率,杜绝漏费、欠费现象的发生。药品管理子系统包括各类药品库存管理、门诊药品管理、住院药房管理、中西药房管理、中西药库管理等功能,统计分析各类药品的相关数据,减少库存药品的资金占用,避免药品的过期、流失等现象,提高医院的经济效益[12-13]。

医药物流篇4

关键词：建筑内涵；规划设计思想；现代化；平面布局；建筑美；防火问题；高效利用

Abstract: combining with practical engineering, the modern medicine logistics project design thinking process is briefly analyzed, and should be paid attention to in the design of some of the problems are discussed, in order to reference exchange.

Keywords: building connotation; Planning design thinking; Modern; Layout; The architectural beauty; Fire prevention problems; Efficient use

中图分类号： TU2 文献标识码：A 文章编号：

医药物流建筑是近几年在开发区常出现的一种建筑形式，它随着社会经济的发展而萌芽，随着药品销售渠道的多元化而产生，是全社会大仓储、大流通模式下的必然产物。由于出现晚，到目前为止，尚无一套完善的建筑理论指导设计工作。近年来，我们参与了若干个省级医药物流中心的设计工作，借此机会，做个回顾与小结。

一、医药物流建筑内涵

众所周知，建筑学是应用科学。建筑的目的是以技术和艺术手段创造预期的理想人工环境，使人类得以舒适的生活、工作和从事特定的生产活动。同时建筑与社会、经济、历史相关，具有文化、美学的内涵。对于医药物流建筑，由于其特殊的存储要求经常超越常规形式，超越固有类型，成为功能主义的典型，从而表现出极强的适应性、经济性和高科技的特征。然而实际上并不是所有的存储空间和建筑物（构筑物）都有约定俗成的建筑艺术造型、空间变化和建筑装饰的要求，对这个问题我们应当根据地域环境、使用要求，采用不同的建筑手法加以区别对待，才不至于落入束手无策的境地之中。

物流建筑是集理货（在货物储存、装卸过程中，对货物的分票、计数、清理残损、签证和交接的作业）、收货（到库物品入库前核对检查、检验等作业）、发货（物品集中待运的作业）储存等功能为一体的建筑。

二、总图布局规划设计思想

现代物流建筑一般选址于各城市产业园区内，总图规划时应符合园区的规划理念。

区别于传统仓库，物流建筑具有配送量大、快速流通的特点，总图规划必须以货物进出动线作为主线进行布局，合理区分人、物流，并根据自身规模及常用车型合理确定室外装卸场地，满足车辆装卸、回转、停留的需求。

医药物流建筑周边绿化不宜种植易引虫、有花絮、花粉、绒毛的花草、树木。

竖向设计方面，仓库室内地面应高出室外地面，一般不应小于0.30m，卸货平台一侧室内外高差根据常用运输车型而定，一般在0.70～1.50m。

三、医药物流建筑的平面布局

医药物流建筑包括收货区、发货区、理货区（含分拣、包装）、储存、办公等功能区，大型医药物流中心的储存区又分为高架库区与平库区（含冷库）。如何让这些功能区有机结合，互不干扰，同时又满足建筑防火规范要求是设计的重点。

办公区的设置。医药物流中心的办公区一般规模较小，主要功能房包括更衣、休息、管理办公、监控等。设计时宜将该区相对独立布置，与其他区域间用防火墙分隔，设独立楼梯与出入口。

收货区、发货区、理货区可合并设置在一个大厅内，便于人员、运输工具的共享，节省运行成本，但应通过栏杆或地面划线进行软分区，以保证运行的高效无误。各楼层也需有相应的理货场地。理货区的面积，每楼层不宜超过该楼层面积的5%，底层不宜超过各层储存面积总和的10%。

装卸平台仅靠收发货区布置。平台净宽不宜小于3米。

储存区与收发货区相接，规模较大时，需以防火墙分隔，防火墙上设防火门或防火卷帘方便货物进出。储存区宜设置药品养护室，并配有必要的养护设施。

下面是我们设计的某医药物流中心功能分区平面，供大家参考：

1、①区为单层高架仓库，建筑高度：14m，建筑面积2391

2、④区为三层办公楼，建筑高度：14m，建筑面积790.每层作为一个防火分区，设有一个安全出口。

3、②区为单层库房，建筑高度：8.34m，建筑面积3889

4、③区轴为单层库房(建筑高度：8.34m)+冷库(建筑高度：5m)，建筑面积4491

5、⑥区为单层库房辅助用房，建筑高度：5m，建筑面积91

6、⑤区为两层仓库，一层建筑面积3108,二层建筑面积3805

7、各防火分区之间均采用防火墙分隔，防火墙上的门窗均为甲级防火门窗。防火墙上的防火卷帘一般采用特级防火卷帘，其耐火极限均不低于3.0h；穿越防火卷帘的设备在卷帘处局部断开，此处的防火卷帘为普通防火卷帘加水幕保护，水幕喷水时间不小于3.0h。

四、医药物流建筑美的表现

面对客观世界，美是无处不在的，需要我们去发现和创造。建筑，建筑群体形成了人类活动的人造空间，是构思的外在表现。物流建筑面对的是有特殊要求的存储操作环境，与之密切相连的是货架、动力管线和气体传输管道、成品半成品的传输装置。

巨大的体量美――现代医药物流建筑带给人的视觉冲击与震撼感。

超长的建筑美――满足输送线要求的超长建筑与周边环境形成新的视觉平衡。

架空连廊的流通美――高架连廊是功能的连接，表现了人员的流动和半成品传输的有机结合，生气勃勃、表现出动态美。这些特有的建筑词汇与建筑环境用对比、谐调、夸张的手法构成了建筑群体的动人画面，表现出科技美、功能美和自然结合的造化之美，在这样大的空间领域内纵横穿插，是其他建筑类型所不能比拟的。

五、医药物流建筑设计中应注意的问题：

（一）防火问题：

1、储存物品火灾危险性类别依据具体储存物品而定，一般而言，原辅料库、包材库、成品库，其火灾危险性一般按丙类确定。当成品库成品为丁类且可燃包装重量小于物品本身重量1/4时，其火灾危险性可按丁类确定。

2、确定合理的建筑物耐火等级：一般而言，医药物流建筑的耐火等级不应低于二级，因为通常医药物流建筑贮存可燃物较多，贮存物品价值较高，建筑投资较大，一旦发生火灾，损失较大。

3、合理划分防火分区，每个防火分区至少有两部及以上疏散楼梯间，门朝向疏散方向开启。

（二）地坪耐磨、防开裂的问题

仓储区、收发货区荷载较大、车辆通行频繁，地面设计时需考虑耐磨、防开裂问题。根据本人设计经验，一般要求地面素土夯实系数达到0.94，必要时进行换填土或地基处理；垫层采用150厚C20混凝土内配￠12@200双层双向钢筋或单层配筋加钢纤维体系；面层采用耐磨地面。

（三）库区内部竖向空间的合理分层、高效利用的问题

受药品储存条件要求，医药物流中心往往需设置中央空调，这样仓库高度的确定就直接影响到后期的运行成本，这也是业主关注的焦点。仓库高度应根据货物储存、存取设备及管线布置等因素综合确定：

1、当采用托盘货架组合储存、叉车存取时，净空高度不宜小于4.50m。

2、当采用托盘货架组合储存、堆垛机存取时，净空高度不宜小于10.00m。

3、仓库高度应满足消防喷淋、照明、空调（风管）、防排烟设备所占用高度要求。

（四）各类仓库要根据物品理化性质、包装状况和贮存要求，确定相应的储存单元及储存方式。仓库平面的布置原则：

1、物料周转快的库房布置在收发作业区附近。

2、物料周转较快的库房设置在下层，周转较慢的库房设置在上层。

3、温湿度要求相同或相近的库房宜集中布置。

4、冷冻库、冷藏库应尽量避免西晒，尽量减少外维护结构的面积。

（五）各类特殊药品应符合下列规定：

1、品、毒性药品、第一类和第一类易制应设置专库，并不得与其它药品混放。专库的设置应该满足防盗要求。

2、第二类、第二类易制、蛋白同化制剂、肽类激素药品应在库房中设立独立的专库或专柜储存。

3、易串味药品应该存放单独的仓库中。

4、中药材、中药饮片均需要存放于单独的仓库。并设置中药标本室（柜）。

5、中药材和中药饮片应该有专用的养护工作场所。

6、毒剧和贵细中药应分别专库存放。

（六）仓库平面布置应满足货物流程要求，运输线路要短，避免迂回和交叉。仓库的通道及过道宽度应保证进出货物能顺利安全通过，且宜符合下列要求：

1、叉车运输主通道的宽度不宜小于3.50m。

2、辅助过道用于叉车搬运时不宜小于2.40m。

3、用于人工搬运时通道宽度不宜小于1.50m。

结束语：

医药物流篇5

关键词：物联网技术；医药物流；药品流通

医药物流不只是简单的药品配送，它基于一定的物流技术设备与管理信息系统对资源进行有效整合，并通过对药品供销配运环节的进一步优化而达到减少库存与配送时间、货物分拣差错率以及物流成本且提高订单处理能力、资金使用效益与服务水平的目的，进而实现医药物流的效益化、信息化及自动化。物联网技术以其优势在医疗领域中占有一席之地并发挥着重要作用，优势是近几年来在政府的积极推动下，更是在医药物流中得到广泛应用，具有良好的发展前景。本文就是对物联网技术在医药物流中的应用进行分析与探讨。

1、物联网技术在药品流通中的应用

药品流通主要有流通成本及在流通过程中药品发生质变或药品失效以及假药混入等两个方面的问题。医药物流中有效使用物联网技术，可以通过RFID射频识别系统对流通过程中的药品进行识别标志、监控、定位及跟踪等，及时掌握药品流通的最新信息，为优化药品流通中各环节的作业过程并有效解决流通中的问题奠定了可靠的技术基础。目前在物联网技术的基础上建立的药品流通应用模型采用是“EPCGlobal”物联网架构，工作过程具体如下：药品生产完成后，医药企业需贴记录了药品保质期、生产日期、制造厂、产品批号以及单位容量等产品信息的有存储EPC标志的RFID射频识别标签在药品上。EPC代码是药品整个生命周期内的唯一标志。连接医药企业的识读器在药品出厂时，会通过本地计算机系统将药品的EPC代码传输至中间件Savant，而本地EPC信息服务器EPCIS在记录Savant收集到的药品相关信息时，会将药品信息通过网络注册到ONS对象名解析服务器中，而ONS服务器再将药品信息转换成为PML实体标记语言，并生成对应PML文件后通过PML服务器将其存储。药品流通的任一环节都由识读器传输药品EPC代码给Savant，而Savant通过获取的PML服务器的网络地址查询药品信息并各具实际情况变化对PML服务器上的信息进行更新。

2、物联网技术在药品防伪中的应用

传统的药品防伪技术由于各方面的原因而存在许多问题，对于药品防伪方面并不能发挥很好的作用，而物联网技术应用与药品防伪系统，利用基于RFID（射频识别系统）的唯一标志性防伪方法，在药品防伪方面发挥重要作用。但是需要加密传输数据，并通过极小加密法TEA以及典型HASH锁法等适当的加密算法，为数据传输安全提供有力保障。同时，数据的安全传输，还可以利用数字签名方式来是实现，不过电子标签上的内容需要在含有产品唯一标识的基础上保有采用公共密研体系的制造商数字签名，制造商通过认证中心分配的私钥对提供的保质期、生产日期与产品批次等产品信息以及散列的产品唯一编号函数值进行签名。基于RFID（射频识别系统）的药品防伪系统，不仅可以通过药品编码进行药品的自动识别与唯一标识，还可以利用数字签名方式有效保证数据的安全传输，并且能通过药品相关的历史文件对药品来源进行补充验证。

3、物联网技术在药品管理中的应用

药品管理主要有病患药物服用与临床医护人员的药品发放以及药库等中药品的存储和发放两个部分：（1）对于病患药物服用与临床医护人员的药品发放，可通过对药品RFID标签以及病患移动医疗卡信息等进行读取并经过对比核实准确后方可领取药品，若有不匹配信息出现就会发出警告，这对于避免临床用药错误率有重要意义。（2）而通过RFID技术可加强对药库等中的药品管理，利用危险或重要药品上的RFID标签，并结合无线传感器网络实时获取药品存货架位置、出入库时间、产品批次、药品去向以及相关使用人员等各方面的信息，为存储、分发、跟踪及审计药品提供很大便利，尤其是药房人员配药工作随取药人流量多而加重，极易出现问题和差错，但利用RFID技术就能很好地解决这一问题，且RFID系统可以对药品配置进行检查，如有问题会发出警报提醒配药人员，大大加强了对药品的管理和配置。

结束语

总之，物联网技术以其独具优势在医药物流中得到认可和应用，这对于提高医药物流的效率并有效降低物流成本又重要意义，对实现医药物流的高效性、经济性与可靠性提供有力的技术保障。特别是卫生系统信息化与政府促进措施的实施，都不断推进了物联网技术在医疗领域的应用，大大促进了医疗事业的发展。（作者单位：1河北联合大学电气工程学院；2.唐山职业技术学院基础医学部）



参考文献

[1] 朱云鹏，杨永清.基于物联网的医药物流管理信息系统再造[J].管理观察，2011（9）.

医药物流篇6

关键词：吉林;医药;物流

中图分类号：F252 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-000-01

一、吉林省医药物流发展中的问题分析

（一）医药企业轻视物流的作用

新药特药，尤其是疑难病特效药的推出可以让医药企业快速引领医药市场。所以多数的企业重点是研发新药，或者投大量资金与科研机构合作研发。新药特药的推出需要广告的宣传，一些企业认为广告是给企业带来效益的主要途径。医药物流被一些企业认为是一项投入大，回收效益慢的事情，因此多数企业只是处在传统运输和仓储物流发展基础上，没有真正意识到打造现代化物流系统的重要性。现代化物流是医药企业走出国门，走向世界的重要途径。

（二）医药物流企业小规模发展

吉林省作为老工业基地，经济发展相对其他省份缓慢。现有医药物流企业数量很多，相互竞争激烈，但是多数企业发展规模较小，物流设施技术条件落后，缺乏领军型的医药物流企业，企业要想按照国家物流发展标准，建立规模庞大的医药物流系统，还有相当大的距离。医药企业数目多，小规模各自为政发展，不利于吉林省打造医药物流网络。

（三）与第三方物流企业合作不全面

国家经济发达程度衡量的标志之一是第一方企业和第二方企业与第三方企业程度在50%以上，日本、美国和西欧发达国家企业与第三方合作达到了70%-80%左右。在经济全球化的大潮影响下，我国企业与第三方物流企业合作数量逐年上升。但是多数的医药生产企业还以以自营物流为主，其重要原因是医药企业发展还没有形成地区式或跨区式的规模经济，导致医药企业物流效率低、成本高。医药企业必须与第三方物流企业联合打造企业内部物流一体化和企业外部物流一体化，发展规模经营，利用现代化信息网络不断降低成本，提高服务，增加企业效益。

（四）物流人才不足

物流是企业第三利润源，它的重要性已经被企业所知，发展物流不仅要有先进的设备设施和物流网络，最重要是依靠专业物流人才。作为新型产业，还处于发展阶段，从事物流行业的人员缺乏专业性，熟悉医药物流的专业人才更是稀少。目前吉林省对物流人员培养机构不多，物流人才多是在高校设立专业，毕业人数不能及时满足社会需要，医药物流人才的缺失限制了医药物流的发展。

二、吉林省医药发展物流的策略与对策

（一）完善政策法规深化体制改革

首先，物流行业发展需要有政策法制法规来规范，一方面是法制法规的制定应与物流行业发展同步，规范物流发展避免行业混乱，另一方面法制法规也是物流企业建设设施设备的依据，完善的法制法规是我国发展物流进步的标志。医药行业发展关乎国家民生，医药的特殊性与其他一般普通商品不同，物流每个环节要求严格，对医药品质量的保障必须符合国家对药品的管理条例。目前医药流通领域相关法规还不够健全。政府应尽快根据医药企业特点，完善药品物流业的法律法规，与国际医药物流行业接轨，扶持并推进医药企业建立现代化医药物流，让我国医药业走向世界，实现国际化产业。其次，政府加快医药流通体制改革的步伐，我国是在近几年开始走市场竞争自由经济，企业发展受传统的计划经济影响很深，体制改革迫在眉睫。市场竞争条件下，企业求发展必须依靠科学的管理方法、打造企业核心竞争力与其他同类企业有序竞争。医药物流体制改革是政府今后的工作重点，确定改革重点，促进医药企业从计划经济向市场经济转型通过体制改革增强加医药企业发展能力。

（二）全面打造现代化医药物流系统

物流发展程度标志着一个城市，乃至一个国家的发达程度。吉林省发展医药物流产业，必须积极打造“一体化”、现代化物流系统。一体化一方面是企业内部一体化――从企业内部原材料采购，到医药生产环节，再到营销;另一方面是企业外部一体化――从医药源头企业开始到消费者终端、再到医药品的回收企业结束，真正实现信息化科学管理，并拥有高尖端专业医药物流人才，能够提供高质量服务，对药品物流全程质量保障的现代化物流系统。现代化物流系统的建设离不开政府的支持，政府根据地区优势，为医药行业合理规划现代化医药物流中心，推动吉林省医药物流业的发展。医药企业根据医药行业自身的特点及要求，引入专业医药物流人才，定期开展人员的专业物流培训，并实施物流信息系统工程。吉林省最终形成在政府支持下的现代化医药物流系统。

（三）发展第三方物流形成物流网络

医药物流发展过程是一个庞大复杂的系统组织，这个组织是有供应链网络组成，它不仅包括医药企业，还包括供应链上其他企业一起构成，这个组织由物流链接起来，最终形成物流网络。企业间的竞争已经转化为供应链之间的竞争。医药企业在供应链竞争环境下，发展第三方物流，对医药产品的采购、运输、储存、装卸、搬运、配送、信息等七个环节进行有效整合，形成功能齐全、规模庞大、设施设备先进、科学管理、低成本投入，技术领先、服务优质、高效高产的现代化医药物流网络。

（四）增加医药物流专业人才的建设

吉林省医药物流的发展，不能只靠政府干预，引进先进设施设备和信息系统，还要有专业的医药物流人才操作管理，专业人才引进专业、先进的管理思想。医药企业及第三方医药物流企业必须有计划、有针对性的培养专业物流人才，医药企业物流发展需要一批精通医药行业知识又善于物流管理的人才，发展校企联合，与吉林省高等院校和专业培训机构，一起创办物流专业，引进专业人才的同时，培训企业现有员工，让企业人员管理理念与时俱进，掌握最先进的管理思想和方法。同时为高等院校的物流相关专业提供实训基地，让物流专业人员及时理论指导实践，实践印证理论，培养出具有综合素质的医药物流专业人才，解决吉林省医药物流发展中的人才缺乏问题。

参考文献：

[1]刘畅.探析医药物流产业利弊与对策[J].海峡药学，2012，（8）.

医药物流篇7

关键词：第三方医药物流；市场；发展模式

一、研究意义及目的

党中央在十提出“重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革”。医疗卫生的深化改革，将推动医药卫生事业的进一步发展，为医药行业的发展提供了广阔的空间和条件，从而进一步扩大药品市场规模。同时，我国的医药流通行业也面临着流通组织化现代化水平较低，行业发展布局不够合理和流通秩序有待规范等问题。因此，集约化、现代化、标准化的第三方医药物流将是医药流通行业的发展方向。

对于第三方医药物流存在着投资高的特点，加上大多数医药流通企业自身规模不大，不一定能充分发挥第三方医药物流的规模效应，因此，如何适应第三方医药物流的发展潮流，以何种形式参与第三方医药物流对医药流通企业至关重要。

二、医药物流发展模式分析

根据我国许多成功的医药物流案例，其模式主要可分为以下四类：

1.上下游控制成本模式。在该模式下，医药流通企业主要通过扩大规模来增强与上游厂家的议价能力，从而实现控制进货成本。同时，对下游则将重点放在药品批发企业和连锁药店等回款期较短的渠道上，以此加快资金回笼速度，降低资金成本，减少中间费用。

以该模式为代表的九州通公司案例分析。九州通医药集团股份有限公司是一家以西药、中药和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。九州通公司大胆地对传统医药流通模式进行变更，以家电行业的苏宁模式为参照，打造出独有的九州通模式。一方面，九州通一直和上游的制药企业保持良好的合作关系，利用其雄厚的资金实力和广阔的销售渠道网络大批量购进制药企业的产品，以换取制药企业的售价折扣优惠。

另一方面，九州通还从供应链的下游着手控制成本。虽然目前药品销售的重点在医院，而且销售给医院的毛利率较高，因此大多医药流通企业将销售重心放在了医院，但是医院拥有强大的价格谈判能力，谈判主导权往往集中在医院，而且医院在回款期上已经形成6个月甚至更长回款期的行业习惯，给提供医院物流服务的医药流通企业很大的资金压力和费用成本；在物流配送方面，医院属于量小频繁的类型，物流成本较高。

2.立足区域模式。改革开放后，各地区的国资委系统将各自的医药企业组成医药集团。由于医药资源分配不均衡，某些地方的医药企业脱颖而出，成长为实力强劲的区域性医药集团，甚至向全国性集团发展。

作为该模式的典型，广州医药集团是其中的佼佼者。广州医药集团是广州市国资委将属下的医药企业整合而成的大型医药集团，拥有包括6家百年历史的知名医药生产企业“陈李济”、“王老吉”、“敬修堂”、“中一”、“潘高寿”、“明兴”以及著名连锁药店“采芝林”、“健民连锁”等，实力强劲，地区品牌声望高，政府和行业资源丰富，加上广州的地理环境优越，地处发达的珠三角中心，覆盖能力强，因此广州医药集团迅速成长为华南地区最大的医药集团。

3.引进外资模式。国外医药企业发展时间比国内早，资本实力、研发实力等医药行业的核心竞争力较强，而且在运营理念、信息技术水平等方面也有极大的优势，因此，我国的医药企业通过主动与国外合作，共同发展，在短时间内迅速提升自身实力。

例如我国第一家合资医药分销企业永裕新兴公司，该公司主要进行国外新药在国内的分销物流。由于其国外股东瑞士裕利集团有着丰富的国外新药资源，不需要与国内其他流通企业进行激烈的竞争，有充足的利润空间。因此，永裕新兴公司能够集中精力在发展医药物流上，包括仓储基础设施建设、信息化建设等。

4.电子商务模式。海虹公司建立的海虹药品网上交易平台是我国第一个物流平台和电子商务结合的模式，通过网上集中招标采购的方式，实现“医药企业-电子交易平台-医疗机构”的直接通路，大幅压缩流通环节的差价。由于我国医疗机构的药品采购占整个药品终端市场的绝大部分的份额。因此，海虹药网定位于医疗机构“集中招标/竞价采购”上，采用先进的网络开放式体系结构，实现网上招标采购系统开发，并针对我国招投标法律和医院药品采购的特点进行优化。

这种模式虽然不是实体的物流模式，但依靠信息建设推动医药物流的发展是大势所趋。以网上交易为核心的药品商流物流体系，既能做到药品交易的公开、公正，又能使具体的药品采购与医院或下游企业的实际需求相吻合，降低流通过程中的议价成本和寻租成本。同时利用这个平台，不仅使药品的商流信息得到体现（诸如采购品种、价格、供应商等信息）使市场参与者掌握更多的市场信息，相关监督部门更容易监管，更使物流、资金流、信息流能利用该平台上得以结合，提高物流效率。

三、结论

综上所述，第三方医药物流作为一种现代物流形式，从理论上可以解决医药流通行业中如下问题：

1.解决传统医药物流费用率高的问题。我国医药物流费用率居高不下，直接影响了医药物流企业的利润率。造成物流费用率高的最主要因素是传统医药物流集中度低，物流资源没有得到充分利用。医药第三方物流可以汇集大量医药厂商、商和配送商的物流需求，通过统一调配的形式，充分利用仓储和运输资源，提高资源利用率，减少资源浪费，从而降低物流费用率。

医药物流篇8

由于第三方医药物流行业的法律监管严格，药品物流离不开信息平台的共享。药品物流供应链上各节点企业之间基于Internet（Intrane）t的集成信息系统，第三方医药物流核心企业拥有独特的企业内部网络（Intrane）t，通过与Internet连接，实现医药电子商务、信息、物流作业和资源共享。在此基础上构建第三方医药物流教学软件平台网络结构。以上软件平台需要达到学生学习、教师授课之目的。

2第三方医药物流教学软件平台构建

2.1第三方医药物流教学软件平台构建逻辑模型

第三方医药物流教学软件平台构建按照医药物流管理专业面向职业标准所对应的医药物流管理岗位群，确定所需要的素质、能力和知识，明确医药物流管理典型工作任务，并依据职业能力需求将工作任务转化为学习领域，通过订单处理、出入库作业、仓储管理、运输配送等项目得以完成；借助项目构建学习情境，以企业业务流程为主线，突出对学生职业能力的培养；不仅涵盖从事职业岗位工作所需要的基本知识点和技能点，而且培养学生的未来岗位升迁、职业迁移的能力。

2.2第三方医药物流教学软件参照的职业标准

第三方医药物流教学的培养目标是面向医药物流行业从事医药物流基本的运输管理、仓储管理、物流配送、物流信息管理、供应链管理和服务工作，具有可持续学习和发展能力的高端技能型人才。按照第三方医药物流通常的组织机构和职能分工，需要对接的职业类别包括第三方医药物流的客服人员、理货人员、搬运工、保管员、养护员、分拣员、验收员、复核员、流通加工员、包装员、运输调度人员共十一种岗位。2.3第三方医药物流教学软件岗位素能第三方医药物流岗位素能是从事特定岗位所应具备的素质和能力，要求熟练掌握各种药品保管、养护设备的基本使用方法，并能根据仓储与保管的实际情况，采取有针对性的策略；要求熟练掌握药品运输与配送的作业流程，能运用物流信息技术进行物流线路运输及优化；要求掌握医药物流基础管理知识，树立供应链管理的理念。

2.4第三方医药物流教学软件平台工作任务

第三方医药物流教学软件从药品订单的接收开始，以药品实物流程为主线，兼顾资金流和信息流的处理，核心是对“物流、资金流、信息流”的整合。通过对药品订单处理、入库验收、仓储保管、在库养护、运输配送等，帮助医药物流企业实现货物跟踪、库存优化、在线交易等功能，通过第三方医药物流教学软件的在线学习与操作，帮助学生掌握GSP等药品专属的学习；掌握供应链管理等物流通识的学习。

2.5第三方医药物流教学软件平台的项目设计

第三方医药物流教学软件项目设计包含人、财、物和质量文件系统等4个方面。药品GSP相关法律对人员要求重点是人员的职业资格和培训，牵涉到药品企业质量负责人、质量管理机构负责人、质量管理员、检验员、药品检验员、验收员、养护员、保管员、营业员等。药品物流硬件包括药品冷库、常温库、阴凉库、特殊药品的分区管理。不合格药品、待验药品、合格药品、发货药品等以红、黄、绿三种颜色标识的“色标”管理。药品与墙、顶、灯、散热器或供暖管道应保持一定的距离。需对药品的温湿度进行日常记录，对空调、加湿器等设备进行管理。医药物流企业需要制定详细的规则、标准和程序，明确每个岗位的具体职责，对药品物流进行全过程监控和记录，做到有证可查。上述管理类的项目与药品供应链上下游的供应商、客户、银行等进行信息流、物流和资金流的双向沟通，并通过药品物流操作类项目完成基础资源管理。如首营药品的审核，牵涉到营销人员的职业资格、法人代表授权委托书的凭证保持，药品入库验收后的分区管理、色标管理、药品的养护等。

3第三方医药物流教学软件数据分析构架

第三方医药物流教学软件数据构架可以根据数据库提供的数据进行数据分析管理，使分析得来的数据成为决策支持对象，并最终满足平台用户数据分析需求。第三方医药物流教学软件数据包括第三方医药物流历年数据库、师生共享信息数据库、行业融合数据库，通过平台的数据库存储，可以准确真实需求，为供应链上下游企业制定科学政策提供依据；数据库的支持除了能够满足正常教学之外，还可以实现深入的数据挖掘功能。

4结束语

医药物流篇9

虽然笔者从2007年底开始，应原国家食品药品监督管理局培训中心（现为国家食品药品监督管理局高级研修学院）邀请，主讲现代医药物流建设和管理的课程；但是现代医药物流概念的明确和配套政策的落实，直到2012年年末才看到希望。笔者相信，2013年必然是中国现代医药物流真正发展的元年。

政策充满正能量

目前，我国医药流通业的实际情况是各级药监部门对医药企业发挥实际的管理职能。但是按照国务院的部署，国家商务部才是药品流通业的法定主管部门。自从明确商务部的主管关系后，各级商务部也开展了一系列针对药品流通业的调研、座谈会，同时在全国范围内也选取了部分药企作为国家商务部药品行业直报统计单位。笔者知道，许多医药同行都在等待，想知道商务部对医药流通业的管理思路和政策力度。而以《药品批发企业物流服务能力评估指标》为代表的5项标准的公布，拉开了商务部管理药品物流的序幕。

商务部开始直接管理

目前，商务部先后公布了《“十二五”药品流通行业规划纲要》《药品批发企业物流服务能力评估指标》《零售药店经营服务规范》《药品流通企业诚信经营准则》《药品流通行业职业经理人标准》《药品流通企业通用岗位设置规范》等核心文件。

在规划纲要里，商务部门制定了医药流通业的具体发展目标：“形成1～3家年销售额过千亿的全国性大型医药商业集团，20家年销售额过百亿的区域性药品流通企业；药品批发百强企业年销售额占药品批发总额85%以上，药品零售连锁百强企业年销售额占药品零售企业销售总额60%以上；连锁药店占全部零售门店的比重提高到2/3以上。县以下基层流通网络更加健全。”同时，商务部在规划纲要里也提出要“发展现代医药物流，提高药品流通效率”，具体而言就是要实现“推动医药物流服务专业化发展。鼓励药品流通企业的物流功能社会化，实施医药物流服务延伸示范工程，引导有实力的企业向医疗机构和生产企业延伸现代医药物流服务。在满足医药物流标准的前提下，有效利用邮政、仓储等社会物流资源，发展第三方医药物流”。

与之配套的是，在药品物流服务能力评估标准和药店经营服务规范里，商务部门贯彻了将医药企业分级管理的思路。商业药企从低到高分为“A、AA、AAA”管理：省辖市、地级市药品批发企业要达到A级，年配送总货值要达到2亿～10亿元；县及县级以下药品批发企业则要达到5000万元才能入选。对AAA级和AA级企业的要求更高。AA级企业的年配送总货值要达到10亿～30亿元；而AAA级企业的年配送总货值要达到30亿元以上。为了与新版GSP的管理思路配套，商务部门还要求上述三级药企必须分别具有5000平方米、10000平方米、15000平方米以上仓库；经营中药材的，仓库标准还有大幅度提高。同时，在WMS系统、电子标签（DPS系统）、自动温湿度仪、冷库容积、车辆数量等方面也有严格要求。在考虑硬件规模的同时，企业的软件服务能力也被纳入考核范围，如运输包装完好率，运输过程信息可追溯率，冷藏药品、特殊管理药品信息可追溯率等都被纳入考核范围。而在《零售药店经营服务规范》里，则对零售药店进行了分级，零售药店评级也纳入了诸如营业面积等较多的硬指标，如AAA级药店必须大于100平方米，配备3000个以上的药品品规，涵盖80种以上的疾病。

药监等部委齐发力

同时，笔者知道在药监部门即将公布的新版GSP标准里，对商业药企、零售药店等提出了更高的管理要求。现代物流药品批发企业的硬件配置也要求不低于商务部门AA级标准，尤其是在物流硬件配置上更有明确的指标，温湿度的在库、在途管理更是作为强制要求执行；同时，每一个药店将来都必须要有一个执业药师等。尤其是新版GSP标准还有若干附则，以专项附件的形式对“现代医药物流”“第三方医药物流”“冷链物流”“互联网药品交易”“委托配送”等专项问题予以明确。

针对医药流通业，国家其他部门也有政策出台，涉及到的部委文件主要有：国家科技部的《医药研发创新方向的“十二五”规划》、国家发改委的《战略新兴产业——生物医药产业战略规划》、国家工信部的《医药工业“十二五”发展规划》、国务院医改办的《医疗卫生体制改革“十二五”规划》、国家人社部的《人力资源和社会保障事业发展“十二五”规划纲要》等。

上述政策的齐发力，笔者相信不但会极大地促进医药行业的规范发展，更是会从政策面扩大中国医药流通市场的规模，帮助规范的药企在新市场环境下快速发展。

现代物流“以快赢慢”

从2007年开始，国内不少药企开始启动自己的物流建设之路。根据我国最专业的现代医药物流建设咨询研究机构上海通量信息科技有限公司的长期追踪，国内已经获得土地并将于2013年启动物流建设工程的商业药企已经接近280家，还有部分企业正在运作土地或者拿了土地正在犹豫是否要建。在笔者看来，我国医药流通企业的规范化、规模化、物流科技化的趋势已经不可逆转，众多药企尤其是成长型药企考虑的不应是是否要建设的问题，而是要加速完成现代物流建设，塑造企业独有的医药流通供应链。目前看，对于各家企业而言，发展现代医药物流必须解决两大难点。

建设认证难度增加

我国医药物流建设难度的增加主要体现在土地获取成本的提高和医药物流标准的提高。

2012年12月，国务院常务会议讨论了《中华人民共和国土地管理法修正案（草案）》，对农民集体所有土地征收补偿制度做了修改。此次修改的主要内容是提高征地补偿数额，提高额度可能至少为现行标准的10倍。按照立法程序，该修正案草案获得通过，也为《农村集体土地征收补偿条例》的尽快出台铺平了道路。长期以来，由于各地政策不一，我国医药物流项目建设用地有商业用地、工业用地、综合用地等不同的性质，但大多数都来自于农民集体所有土地。如果新版《农村集体土地征收补偿条例》正式执行，就意味着直接获取土地的成本会增加，优质土地的资源稀缺性会进一步加剧，进而导致项目用地获取的时间和经济成本都会极大增加。对于还未获得土地的医药企业，从事现代医药物流项目的难度将更大。

另外一方面，随着新版GSP和若干附则的公布，现代医药物流中心的认证、第三方医药物流资格的获取将不再是模棱两可的问题。大面积仓库的工程投入，软硬件的配置要求，人员资质的提高等，都会给企业带来很大的成本。根据笔者的计算，修建一座满足年销售规模为30亿人民币药品流通的、15000平方米的现代物流药品仓库，工程投入至少需要4500万人民币（不含土地获取成本）。更何况，现代医药物流中心所要求的自动立体仓库、自动分拣系统、WMS仓储管理系统、DPS电子标签拣选系统、RF手持终端系统、自动温湿度仪等必须经过严谨的工艺详规设计和联调，企业人员必须经过脱胎换骨的培训，新物流中心才有可能运作顺利。

在政策明朗的情况下，医药企业纷纷申请现代医药物流认证，具体的认证标准和执行门槛必然会越来越高。

现代物流转向健康产业

新标准现代医药物流定义如下：“依托一定的现代化物流设备、技术和物流信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配送环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，有效提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益，实现物流管理和作业的自动化、信息化和效益化。”在笔者看来，现代医药物流不能理解成设备的现代化、科技化，而是要体现在企业管理的精益化和企业所在药品流通供应链的竞争强势化，最终能为企业提供实实在在的经济效益。

如果仅以药品流通主营业务的需求来测算，医药企业修建满足年药品流通规模的物流中心用地需求为60亩。但在实际业务中，我国药企获得的项目用地规模多在100～200亩之间；极少数商业药企项目用地规模在数百亩水平（笔者得悉某药企物流项目用地达到1400亩）。一方面是单纯的医药物流效益不明显，一方面是巨额土地必须盘活，因此笔者认为对于大多数医药企业而言，如何将物流项目向健康产业项目转化并运作良好，是未来国内不少药企必须面临的问题。

根据笔者的调研结合国内外可参考的健康产业园的分期发展目标，药企在建设之初就应对健康产业园做好整体布局与分阶段实施计划。分步规划建设专业的商业交易地产区域，吸引中药、食品、化妆品、营养保健品、西药、生物制品、医疗器械与医用耗材等行业企业入园交易，为其建设别墅式商户，以租代售或先租后售，挖掘园区的商业地产价值。初期布局可以符合新版GSP要求的现代医药物流中心建设为核心，办公大楼、研发中心、临街商业建筑都将位于1期土地的，面对主要交通道路，既便于办公和业务往来，也利于商业价值的发挥。在1期和2期土地的后部（即园区后门）紧邻位置拿出土地，重点吸引各类知名工业企业入驻，包括中药材、中药提取与加工、中成药、保健食品与营养食品、西药、生物医药制品、医疗器械、医用耗材、化妆品等9大产业企业群。

如果要考虑土地商业价值和人气的快速提升，可以规划专项片区发展第三方物流配载市场。

医药物流篇10

关键词：基层医药物流操作人才；培养目标；教学体系

随着医药物流业迅速发展，医药物流人才的短缺已成为制约我国医药物流业发展的瓶颈。为了适应市场需求，一些药学院校开设了医药物流专业。但目前我国尚没有形成合理的教育体系，学生的综合素质的培养、培养目标的确定、教学体系的构建等问题亟待研究解决。为此，笔者在开展广州市医药物流人才状况的调查，深入分析医药物流人才素质现状的基础上，从培养目标、课程体系等方面探讨和分析了中职医药物流专业建设模式。本次调查主要采用了访谈调查、问卷调查等方法，共计回收问卷177份，其中有效问卷为168份，回收率为95%。

中职医药物流专业发展前景分析

调查中笔者发现，随着医药物流业的发展，医药物流企业对基层医药物流操作人员希望的学历要求达到医药物流专业中职水平。因此，中职医药物流专业学生定位于基层医药物流操作人员的培养。笔者将从基层医药物流人才的素质现状和需求两方面，分析专业发展前景。

基层医药物流操作人员素质现状分析由于目前国内医药物流企业大多在传统的仓库基础上转型而来，因此大多数物流操作岗位的从业人员是从传统仓储的保管、搬运等岗位转移而来。这些人员很少有接受过正规的医药物流操作培训，大部分不具备系统的物流知识，对药品知识、操作原理、各业务环节的衔接、作业流程、行业标准、服务规范、现代信息技术应用等知识缺乏必要的认识。调查数据显示，基层医药物流操作人员学历水平为大专（包括大专）以上学历的比例是8％，高中及中专学历的比例分别占了38％和32％，初中（包括初中）以下学历的比例是22％。其中具有药学背景的人员约占27％，管理类专业毕业人员约占4％，而具有医药物流专业教育背景的人员寥寥无几。因此，从调查数据可以看出，大多数的基层医药物流操作人员并没有受过系统医药物流职业教育，完全根据自身经验进行工作。比如广州某一大型现代化医药物流中心，其基层医药物流操作人员高中以下学历的比例仍占到66％，拥有药学专业背景的只有27％，真实地反映了目前基层医药物流操作人员的素质现状。

基层医药物流操作人才的需求分析基层医药物流操作人员是医药物流任务最直接的执行者。他们的主要工作是从事具体的物流作业，如药品的验收、养护、上架、分拣、包装、配送等，对他们的要求主要是较强的实际操作能力、责任心和吃苦耐劳精神。但随着信息技术、自动仓储技术、包装技术、装卸搬运技术及相应设备大量在物流活动中的应用，以及市场物流服务质量的要求提高，对基层医药物流操作人员的素质要求在迅速提高。调查数据显示，85％医药物流企业希望基层操作人员的学历达到中职水平，但目前基层操作人员的素质水平距此仍有较大的差距。据权威机构预测上，到2010年，上海的基层物流人员需求将达到140万以上。由于在物流从业人员中，75%～85%的人员是在操作岗位上，因此该类型的物流人才的需求量是巨大的，这在一定意义上说明，中职医药物流专业学生的就业前景也是广阔的。

以岗位需求为导向确定培养目标

职业技术教育应以岗位群为导向，职业能力培养为核心，强调学生实践能力和操作能力的培养。因此，为了了解这类技术应用型人才的培养目标，笔者从医药物流行业岗位需求出发，充分地调查研究和分析了本专业岗位群的分布以及相应岗位对从业人员的职业能力要求。

职业岗位群分析在专业调查中，笔者将基层医药物流人员从业岗位归纳为三个岗位群：（1）医药企业物流部门和医药物流企业需求的仓储与配送方向的药品保管人员、药品验收人员、药品理货人员、药品养护人员等岗位；（2）医药企业物流部门和医药物流企业需求的医药物流营销方向的医药物流市场开发人员、客户服务人员等岗位；（3）医药企业物流部门和医药物流企业需求的医药物流信息处理方向的物流信息管理人员、票务员等岗位。中等职业技术学校可以根据医药物流人才需求的广泛性和医药物流职业岗位分析，在医药物流专业基础上开设三个专业方向：仓储与配送方向、医药物流营销方向、医药物流信息处理方向。

职业能力分析职业能力是指人们从事一个或若干相近职业所必备的本领，包括完成职业岗位工作的具体方式和直接影响工作效率的个性心理特征。职业能力是为职业岗位服务的，基层医药物流岗位所要求的职业能力因岗位的不同而有所差异。笔者以某一大型医药物流中心的岗位说明书为蓝本，以分析不同专业方向的职业能力要求（如表1）。

据此，中职物流管理专业的培养目标建议为：培养适应我国经济发展和行业变化的需要，有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义事业，具有良好的职业道德和行业规范，掌握必需的文化基础知识，了解医药物流运营过程，具有相应的综合职业能力的初、中级医药物流作业专门人员。

以能力培养为中心构建教学体系

在确立了具体的专业培养目标以后，必须构建一套保证培养目标实现的教学体系。

专业课程的设置 课程的设置是确定专业培养目标实现的重要措施。基层医药物流操作人员的培养应打破传统的学科教育体系，注重于学生实操能力的培养，以职业能力需求的知识点和技能点为核心，开设专业课程。学生可以依据自己的兴趣选择不同的专业方向，学习不同的专业模块（如表2）。

教学方法的改进在调查中，大多数医药物流企业强调了医药物流人才综合素质的重要性。因此在教学过程中，除了注重学生专业能力的培养外，还必须强调培养分析问题、解决问题，特别是实际应用知识技术的能力和创新意识。传统的灌输式的教学方法已无法满足教学的要求，因此，职业院校应尝试推行“行动导向”教学模式，从而调动学生学习的主动性，增强学生适应实际工作环境和解决问题的能力。“行动导向”教学模式主要包括了谈话教学法、项目教学法、案例分析法、引导课文教学法等。

实践教学条件的建立（1）校内外实训基地的建设。加强校内实训基地的建设可以在仿真的环境中完成对学生基本技能和专业技能的学习与训练。各中职学校可以依据实际需要和经济条件建设医药物流系统仿真模拟实训中心、模拟药店实训室，为学生提供计算机系统仿真模拟实训、物流管理信息系统操作实训以及医药商品的认知实训，这既可以提高学生的专业技能，还可以培养和提高学生的基本职业素质。加强校外实训基地建设为真正培养出具备一定操作技能的实用型人才，保证达到既定的培养目标，建立就业基础，高校应该与物流企业共同构建物流实习基地，建立分布于货运基地、仓储配送企业、商贸企业、制造企业的校外实习基地，让学生在学习期间有机会到相关物流企业顶岗实践，通过在实习基地的学习和实践，将理论联系实际，全面提高学生的综合能力。（2）专家建设委员会的组建。聘请校内外医药物流专家和职业教育培训专家组成物流专业教学指导委员会，对医药物流专业建设、专业调整、课程设置进行指导和监督。专家建设委员会应根据行业企业的需求和发展，制定本专业具体的教学计划及实施方案，对教学过程进行监控和评估，并对学生的就业提供必要的指导。

教学评估机制的建立由于医药物流业实操性要求较高，因此在学历教育考核中，应改革传统的封闭式考核方式，要逐步建立对学生综合能力进行科学和持续性的评估机制。同时在校教育期间应要求学生必须取得国家职业资格证书，才能取得毕业资格，这样既可以检验和考核学生的职业技能和实际操作能力，又可以全面提高学生综合职业能力。

教师队伍的建设在教师队伍的建设上，应建立专职教师和兼职教师相结合的多元化的师资结构。专业教师应有坚实的基础知识和专业知识，具有较强的职业实践经验。为了不断更新专业教师的专业知识和技能、提高教师的实践能力，可以让在校教师分期、分批到企业顶岗实习，掌握本专业的技能，积累丰富的经验。同时中等职业学校可以聘请企业有丰富实践经验的生产技术和管理人员，担任兼职教师。

参考文献