反应测试范文
时间：2023-03-21 09:02:53
导语：如何才能写好一篇反应测试，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
1、引言
土基的反应模量是通过现场载荷试验求得的压缩性指标，即在侧限条件下，其应力增量与相应的应变增量的比值，能较真实的反映天然土层的变形特性，是判断土的压缩性和计算地基压缩变形量的重要指标。因此测定土的反应模量具有重要意义。
2、测试方法及试点制备
本次土基反应模量载荷试验点位于沈阳市北方通用航空机场，具置及数量由建设方、设计及试验单位共同确定，共选取了3个具有代表性的试验点进行试验，其编号分别为ZH1号、ZH2号、ZH3号，并在试验点处挖掘试坑，试坑宽度4.0m，试坑深度0.6―0.8m，通过试坑处观察试坑处土层上部为薄层耕土层，下部均为呈硬塑状态的粉质粘土。各试点的制备、测试仪器的安装以及反力的提供均按照有关规定进行，首先将测点土基表面铲平，再用水平尺找平后均匀铺设细砂，厚度约5mm，安装承压板时，将一块承压板轻轻旋转，用水平尺校正，并使上下板中心对准，用垂球检查平台荷载中心是否对准承压板中心。承压板安装平稳后，将三只位移传感器放置于最下层承压板边缘一定位置上，各位移传感器距离承压板边缘约5mm，三只位移传感器夹角呈120o，位移传感器表架支点距离承压板中心大于2m，在千斤顶与上部平台荷载之间垂直放置传感器及垫衬物等，再给千斤顶加载，使上部垫板与平台荷载之间轻微接触，确保试验装置稳定后，为消除间隙，减少试验误差，用15.5KN荷载预压两次，卸除预压荷载，记录各位移传感器读数，然后分级连续加荷，荷载分为6级，各级荷载应稳定3分钟，且沉降量小于0.25mm/min，进行下一级加载，加载过程中尽量保证加载速率的均匀性，在各试点进行试验时，按试验规程中的加荷顺序进行加载，具体为36KPa、72KPa、108KPa、144KPa、180KPa、216KPa，在试验同时记录相应试验数据。
3、测试结果分析
3.1P―l曲线
根据试验结果整理得到P―l试验成果表（表1）
P―l试验成果表 表1
观察各试验点的曲线，随荷载增加地基发生缓慢变形，曲线呈抛物线型，试点处土基仍处于弹性变形阶段，依据试验规程，3个试验点的试验终止荷载均为216 KPa，试验结束卸荷后，对各个试验点承压板下地基土进行观察，均未发现任何破坏迹象。
3.2土基反应模量计算公式
对于一般地基Ku=PB/0.00127
对于坚硬土基Ku=7.00/Su
Ku―现场测得的土基反应模量（MPa）；
PB―承压板下沉降量为0.127cm时对应的单位面积压力（MPa）；
lu―承压板在单位面积压力为0.07MPa时对应的沉降量（cm）。
3.3 Ku的确定
当地基较软弱时，用l=0.127cm的沉降量控制承压板荷载，即用一般土基计算公式计算Ku。
当地基坚硬，沉降难以达到0.127cm时，用P=70 KPa控制承压板荷载，即用坚硬土基计算公式计算Ku。
根据P―l试验成果表（表1）中的数据可知，三个试验点的荷载P达到72 KPa时，其沉降量均超过了0.127cm，故按一般土基计算公式计算Ku。分别在三个试验点的P―l曲线上查取对应于l=1.27mm处的荷载值P（即PB），然后依据上述公式计算土基反应模量Ku，见表2。
现场测得土基反应模量Ku（MPa） 表2
3.4经最不利季节修正后的反应模量KD的确定
由于浅部土层受气候影响较大，旱季地下水位低，含水量较小，雨季地下水位高，含水量较大。为确保工程安全宜采用最不利情况下的反应模量，即土基在饱和状态下的反应模量，因此对反应模量的实测值应进行修正，修正公式为：KD=d/du・Ku。
KD―经修正后的土基反应模量（MPa）；
d―现场原状试样（在试验土层中采取）在0.07 MPa压力下的下沉值，在实验室用固结仪测得；
du―现场原状试样（在试验土层中采取）浸水饱和后在0.07 MPa压力下的下沉值，在实验室用固结仪测得。
4结论
根据计算结果，三个试验点现场测得的的土基反应模量Ku分别为46.42 MPa、55.63 MPa、40.39 MPa，其平均值为47.48MPa。经不利季节修正后的土基反应模量KD为36.6MPa。
参考文献：
[1]GB5007―2011，建筑地基基础设计规范；
[2]JTG C20―2011，公路工程地质勘察规范；
[3]GB50021―2001（2009年版），岩土工程勘察规范；
篇2
从事服务行业的很多人，都不希望听到抱怨，要是有人投诉了，都认为是负面的。其实客户的投诉是给企业一个很好的机会，帮助企业发现问题并进行改正，企业应该感激那些提出投诉的顾客。
我们知道服务行业也存在着“冰山效应”——4%不满意的顾客会直接对96%顾客发生负面的影响，大部分不满意的顾客，他们会像沉入海里的冰山一样，根本不反应，他们选择静悄悄地离开，然后，企业就直接失去了这批客户，并且还不知道原因。所以说，“会抱怨的顾客才是好顾客”。
顾客的抱怨和投诉，往往是通过企业的呼叫中心进行反映，而作为企业对外服务的窗口，呼叫中心可以帮助企业了解客户的抱怨、喜好和期望；而顾客也可以通过呼叫中心和企业客服代表来了解企业的服务、管理和信誉，由此可见，呼叫中心和客服代表是企业的品牌窗口、形象窗口。
为了更好地了解电视机行业的客户服务水平，《消费电子》杂志社对14家主流电视机企业的呼叫中心进行了监测，希望监测结果能给广大读者提供更多的售前参考。本次测评的电视机企业包括三星、夏普、LG、飞利浦、松下、日立、海信、海尔、TCL、康佳、长虹、创维、厦华和创佳。电话监测的时间分为上班时间（9:00-18:00）和下班时间（18:00-20：00），我们均在不同时间段，分别拨打每家企业的客服热线三次或以上进行监测统计。结果显示，电视机企业整体的客户服务质量比较令人满意，企业客服热线在“一次性拨通”、“礼貌清晰报读开头语”和“语音语调有亲和力”等指标上有较好的表现。但值得注意的是，部分客服代表对业务知识不够熟练，在问题的解决能力上有所不足，对于用户咨询或反映的问题，只是记录情况并让其它对口人做进一步的跟踪。
一、客服热线“一次性拨通”成功率高
就热线服务四个环节（接通情况、接待礼仪、沟通技巧和问题解决）的监测结果看，接通情况表现较为良好，“一次性拨通”指标平均实现率为96.43%，情况较为乐观。但在“转人工时间＜20秒”的指标上，不是太理想，平均实现率仅为78.57%。
我们在早、中、晚三个不同时间段拨打14家企业的客服热线，结果显示：在正常的上班时间段所有企业的客服热线均能一次性拨通，而在非上班时间段，除创佳和TCL的无人工接听外，其它企业的客服热线均能成功拨通。在“转人工时间＜20秒”的指标监测上，我们发现TCL、长虹、创维、三星、松下和飞利浦均出现过1次或以上转人工时间超过20秒的情况，尤其是四川长虹，出现2次转人工的时间超过20秒，其中在一次17：00分的抽查中，转人工的时间达到33秒；而飞利浦公司在一次18：24分的抽查中，转人工的时间超过110秒，话务系统4次提醒“请稍等，我们的服务人员都在忙线中”。
二、“没有主动礼貌地称呼来电者”是接待礼仪的短板
在接待礼仪环节的监测中，我们重点考量的指标有：“礼貌清晰报读开头语”、“语音语调有亲和力”、“主动礼貌地称呼来电者”、“适时礼貌报读结束语”和“等来电者先挂电话”。
在这五项指标的测试中，我们发现“主动礼貌地称呼来电者”这方面做得比较欠缺，“主动礼貌”我们的定义是有主动询问来电者如何称呼，或能够礼貌地称呼对方为“先生”、“女士”。在这一指标上，LG、夏普、三星、飞利浦等合资品牌的电视机企业有较好的表现，客服人员均能主动礼貌地称呼来电者，特别值得肯定的是，LG和夏普的客服还有询问来电者如何称呼，并适时称呼对方为“某先生”和“某女士”。这样的细节，让来电者充分感受到真诚和尊重。长虹和创维公司虽也有主动称呼来电者，但开头的称谓和后来的不一样，把来电者的姓给忘记了。
对于客服代表来说，“语音语调有亲和力”的指标也非常重要。很多广播节目主持人和心理医生的说话很有亲和力，我们很愿意倾听，也非常重视他们所说的每一句话，这就是声音亲和力的魅力。在此项指标的监测中，日立和创佳方面表现不尽如人意，海信仍需进一步提高。日立客服代表的语音很小；而创佳的客服代表语音、语调不够清晰、流畅；海信的一位男话务员代表在语调方面较为生硬，不够自然。
“礼貌清晰报读开头语”这项指标平均实现率为92.86%，仅次于“一次性拨通”的实现率。因大部分电视机企业的客服热线均有语音提示功能，即便如此，绝大部分的客服代表在接通电话后，仍会礼貌清晰地报读开头语。如飞利浦公司的开头语为：“您好，欢迎致电飞利浦客户服务中心，我是***，请问有什么可以帮助到您，请讲”；海信客服代表的开头语为：“上（或下）午好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助到您”；但也有小部分电视机企业的客服代表仅是简单和用户打招呼，报读“您好。”
在“适时礼貌报读结束语”指标的平均实现率为82.14%，比报读开头语的实现率少了10.72个百分点。为什么还有一成以上的客服代表仅有开头语，却忽略了结束语？这是部分企业值得思考的问题。在报读结束语方面，合资品牌的电视机企业表现较为突出，如夏普的结束语：“感谢**先生（或女士）的来电，后期有什么需要帮助的请直接与我们联系，稍后请对我的服务进行评价”。三星的结束语：“感谢您致电三星电子，我是***号，再见！”
“等来电者先挂电话”这一项指标的平均实现率也是82.14%，在这方面做得较好的是康佳、海信、飞利浦等企业。因测试需求，通话结束后我们并未马上挂断电话，康佳的客服人员有主动、亲切地提醒：“女士，您好，您可先挂机了，通话已结束。”
篇3
测试一：大脑
从100开始倒数，每次减7。40岁以下者，耗时不应长于20秒；40至60岁者耗时不应超过40秒。
【成绩】速度达标，从真实年龄减去2岁。不达标，加2岁。
【分析】大脑由数百万个通过神经突触传递信息的细胞组成，神经突触连接功能越强，大脑处理信息就越容易。但随着年龄增大，大脑细胞开始凋亡，神经突触连接退化，进而影响思维和记忆力。
【改进】英国神经科学和大脑训练专家大卫・摩尔表示，锻炼，尤其是有氧锻炼有益心脏，可使身体向大脑的供血增加20％，令大脑细胞获得更多氧和营养，增强脑细胞和神经突触功能。每天30分钟游泳或散步等有氧运动足矣。
测试二：皮肤
将掌心放在桌面上，捏手背上的皮肤，尽量多抓些。保持1分钟后松开，然后观察皮肤恢复原状需要多长时间。
【成绩】1秒以下，减3岁。1至2秒，年龄不变。3至4秒，加1岁。5至10秒，加2岁。11至30秒，加3岁。
【分析】由于皮肤衰老和太阳损伤等原因，皮肤会渐渐失去弹性。晒太阳过多有损皮肤胶原蛋白，进而导致皱纹增多，增加皮肤癌风险。
【改进】英国皮肤病专家安德鲁・赖特博士建议减少晒太阳时间，同时还要戒除烟瘾，因为香烟中的焦油是一种感光材料，会增加晒伤危险。
测试三：肌肉
单腿站立，另一条腿的膝盖向后弯曲，脚部尽量抬高，将双手置于胯部，然后闭上双眼。计算保持平衡的时间。
【成绩】持续1分钟，减4岁。持续30秒，减2岁。只能保持几秒，加3岁。
【分析】人越老，下肢力量就越弱。衰老还会导致关节运动控制力减退，更容易发生摔跌。
【改进】伦敦理疗专家萨米马格建议，每天金鸡独立练习平衡，保持时间越长越好。可增强下肢力量，提高身体稳定性，防止摔跌危险。
测试四：眼睛
将尺子一端抵住眼下颊骨，然后举起一张报纸，沿着尺子慢慢向眼部移动，直到报纸上的字开始变模糊为止。测量一下阅读报纸的最近距离。
【成绩】不到15厘米，年龄不变。16至30厘米，加1岁。31至60厘米，加2岁。61至90厘米，加4岁。
【分析】眼球会随着衰老变硬，进而导致眼睛聚焦能力下降。
测试五：牙齿
刷牙时牙龈出血吗？有口臭烦恼吗？
【成绩】牙龈出血加4岁。有口臭加1岁。
【分析】口臭和牙龈出血都是衰老的标志。随着衰老加重，牙菌斑堆积会导致牙龈出血，形成牙龈炎，不及时治疗则会导致牙周病。口臭也是口腔牙菌斑堆积的一大信号。
【改进】伦敦牙科专家查尔斯・费伯博士建议，每年看两次牙科保健专家，使用牙线或齿间刷清洁牙缝。
测试六：心脏
测量最大臀围和最细腰围。用腰围除以臀围，得出腰臀比。比如，腰围28，臀围34，则腰臀比为0.8。
【成绩】腰臀比小于等于0.7，减1岁。腰臀比为0.85，加3岁。腰臀比大于1，加5岁。
【分析】腰臀比大于1很不健康。腰部堆积脂肪过多的人更可能罹患糖尿病、高血压和心脏病。
【改进】专家建议坚持平衡膳食、经常锻炼以保护心脏，防止内脏脂肪堆积。
测试七：肝脏
一周中，日饮酒量最大是多少？
【成绩】小于等于3杯，减3岁。4杯，年龄不变。5杯，加1岁。超过5杯，加3岁。
篇4
食品营销策划书(一)
面对没太多品牌知名度的新品上市、面对纷繁杂乱之竞品，我们如何在云南市场去推广XXX系列休闲食品、并提升销量、扩大产品知名度、抢占市场份额、打造出全新品牌呢?
我认为、休闲食品新品上市时采用常规式打法市场生动化免费试吃+人员促销特价+快讯推广模式简称为三波推广模式进行;
所策划之产品，我们的新产品属传统型糕类休闲小食品行业，或者说很多家庭作坊均可制作之产品!在零售终端，不管大小商超，首先映入眼帘的是竞品五彩缤纷、数不胜数、低价位产品比比皆是!我们在市场上最熟悉的产品不外乎：玉溪甜馨公司生产的猫哆哩系列产品、大理洱宝公司
生产的MM偿系列休闲食品、玉溪斯贝佳公司生产的斯贝佳系列休闲食品等为代表的主要竞争品牌;而面对我们这支即有品质又有口感的产品，怎么去抢占市场份额、提升产品销量、塑造全新品牌呢?
切实可行的推广方案，即采取快速消费品常规式打法：
1、精耕昆明市场(并将市场渠道进行疏理、有效点的掌握及分级)+以点带面逐步突破各区域市场。
2、连锁超市及大卖场作为新品试点，选择30---40家之间。具体如下：
首波特殊陈列结果：凭本司产品之品质与口感，我认为至少会有很多的消费者会重新购买本司产品!那么怎么去趁热打铁，乘机而上、巩固已购买过之消费群体呢?我认为迅速实施新品上市第二波计划：即免费试吃+人员促销+端架促销计划!
第二波：免费试吃+人员促销+端架促销计划，具体步骤如后：
一、乘胜阻止：即在已初步取得良好销售情况下，超市门店与采购对本司产品均建立了良好的印象，因此这次还得买回上次的端架特殊陈列位置，不应该留给竞品任何一点喘息机会;
四、免费试吃活动是新品上市后进入快销之有利武器，只要我们的产品品质过硬、口感良好，免费试吃是让消费者体验产品的一种重要方式，很多消费者均是通过免费试吃产生第一次购买，然后成为了忠诚顾客!
国际上很多大品牌如可口可乐(近段时间我在昆明市场走访中发现昆明的主要大街边上、商店门口;如沃尔玛、家乐福、甚至在和快消品无关的国美、苏宁、国贸中心等店门口也在做免费品尝可口可乐玻璃瓶活动，)、宝洁等新品上市均系通过免费试吃、试用等活动取得成功销售第一步!但做免费试吃要注意：
1、促销人员之专业化、试吃对象一定要与产品定位相吻合，如本司休闲食品只针对年轻一族男女、小朋友，特别是女性。如果将试吃品分给老年人一族可能就会牛头不对马嘴;
2、一次性分发免费试吃包不能太多，最多不超过2包，太多之情况会适得其反。
3、免费试吃包品质一定要过硬，口感一定要适用当地消费者口味，如在云南推广麻辣的食品对准云南人(甚至西南人)推广的话可能就很适合，并取得较好的结果，增加购买机会!
免费试吃活动总结：培养了消费群体、提升了产品知名度!
第三波：排面特价+快讯促销活动：经过前二波活动之推广，历程共二个月，我认为已大大提高了产品之知名度，这时可以实行适量单品之特价活动，不作全部产品之特价推广，再一次地培养消费群体之忠诚度!
例如：确定特价产品为：XXX酸角糕
特价为XX元/袋，比原价降1元!同时投放了5000元之快讯费，让业务协调各门店是否可以特价产品摆到端架两边，15天的特价活动结果是：(足达、之佳便利等)系统30---40家卖场休闲食品端架二边基本上摆满了特价产品，如果效果好、相信终端客户采购与门店还会再次邀请我们做促销活动!这次活动只承担了费用50%与让利10%(及我司让利10%、商超让8%)，
为什么在第三波采取排面特价+快讯活动呢?原因在于：
1、快讯支持只是为了进一步地扩大产品知名度，逐渐形成品牌消费之局势;
2、特价活动一方面是为了进一步地扩大消费群体，另一方面是继续培养消费群体之忠诚度，因为一般性来讲，如我们的产品品质过硬，同一消费者只要连续二个月以来都购买与消费我们的产品，那么他(她)的忠诚度可达80%以上!
3、本产品主流消费群体为年轻女性为主，而女性对价格特别敏感，又加上前二波活动之推广，此时的特价活动更能让消费者捡到便宜之感觉!
4、本次特价活动选取酸角糕，是因为目前市场上酸角糕已经是消费者相当熟悉的产品了(猫哆哩、MM偿已经培育了类似的产品市场)更在于想逐步打造品牌产品，形成带动整体产品销售之趋势!
5、我认为：特价活动不是随时都可以做的，要看产品之成熟度!产品做特价时一定要让消费者感到实惠!因为价格是一把双刃剑，要选择合适的时机用得好、用得活，如过多地利用特价活动，大大地提高了消费者对价格之敏感度，这时全靠促销才有销量，促销活动一停产品销量就停滞不前!因此，如长期地做特价活动，无异等于慢性自杀!因此这次活动过后再缓下推广!
总结：新品上市，产品在零售终端动起来特别重要，如果仅靠排面自然销售或遇节假日促销起量的思路操作市场，那么我们的产品可能很快就会被淘汰!因为我们的新品，已在零售终端满面均是，早已不足为奇、只是改头换面而已!
故新品上市切实可行的推广方案与销售政策之执行力尤其重要。三波推广，波波相连，波波汹涌澎湃!凡事事在人为，正确的思路与执行力也能打造出全新的品牌!
食品营销策划书(二)
一、品牌整合营销策划体系
食品企业做品牌规划当然不会只是品牌定位和品牌传播这两个主题，它是一项系统的品牌工程，涉及品牌建立、提升、发展的方方面面，需要建立的是一个结构严谨的、完整的品牌规划体系，来指导食品企业市场营销的各个环节。
(一)品牌识别
品牌识别主要包括品牌检验和品牌目标两大方面的内容，通过品牌检验来确立品牌目标。品牌识别又可以再细分成7个方面：
1、品牌状况：主要竞品的品牌渗透率，竞品的品牌知名度、美誉度、忠诚度的现状等。
2、竞争态势：主要竞品的品牌定位、品牌策略及发展趋势。
3、消费需求：消费者对品牌的需求，即品牌在消费者购买决策过程中的作用。
4、本品位置：本品在同类产品中的品牌;消费者对本品牌的综合评价。
5、品牌问题：本品在诸如形象、视觉、定位、策略等方面存在的问题。
6、市场机会：通过对竞品的状况、竞争态势、消费需求及本品现状与问题全方位的检验，发现本品牌未来的市场机会在哪里。
7、品牌目标：建立在品牌检验和品牌机会的基础之上，为本品制订近期、中期和中远期品牌发展目标。
(二)品牌战略
品牌目标确立后，需要首先从战略的层面为食品企业制定品牌规划。
1、品牌名称：企业品牌的名称。
2、品牌标识：企业的标识组合，如图案搭配、中英文标准字、标准色等。
3、品牌框架：企业品牌与产品类别、品牌的平面架构。
4、品牌定位：本品牌区别于所有竞品的市场位置，即需要在消费者心中留下的位置，当消费者这种需求产生时，首先会想到本品牌。
5、品牌核心价值：品牌所赋予消费者感性利益与理性利益的总和。
6、品牌利益点：品牌能带给消费者的利益与消费者实际需求之间的连结点。
7、品牌个性：品牌的性格。本品牌特有的，区别于竞品的个性特征。我们为您提供白山食品企业整合营销策划方案的咨询信息，行情信息和在线洽谈的机会，欢迎前来了解。
(三)品牌策略
品牌策略是为品牌战略服务的，即在品牌实施过程中如何细化、实现品牌战略。
1、品牌建立：食品企业建立品牌的方式。我们经常看到的品牌建立方式主要有两种：一种是以企业品牌带动产品品牌，再以产品品牌支撑企业品牌;另一种是以产品品牌提升企业品牌，再以企业品牌带动其它产品品牌的发展模式。
2、品牌结构：根据食品企业的实际情况，明确是适合单一品牌结构，还是多品牌结构的品牌发展模式。
3、品牌差异化：各产品品牌区别于主要竞品的特点，也就是要使自己的销售主张
与竞品形成差异。
4、品牌提升：如何不断使食品企业品牌在形象、视觉、知名度、美誉度、忠诚度等方面获得提升的策略和方式。
5、品牌延伸：随着食品企业品牌的提升，一般情况会遇到品牌延伸的问题，这个时候需要清晰界定食品企业品牌可以延伸的范围和不能延伸的界限，保持该品牌在某个或某些领域的强势地位。
6、副品牌：在品牌建立和提升的过程中，是否需要使用副品牌，怎样使用副品牌以及副品牌与主品牌之间如何建立有效的互动关系。
7、品牌壁垒：当某一品牌在市场上成功后，定会有许多模仿或跟进品牌，此时就需要快速建立品牌壁垒，阻止竞品的进入，形成本品牌在某个领域正宗的、独有的，无法替代的优势。
8、品牌远景：相对于品牌现阶段的状况和品牌的近期目标而言，要实现品牌的
中远期目标，本品牌形象在消费者心中的转变方向。
(四)品牌传播
在品牌战略与品牌策略的基础上进行品牌传播，明确品牌与目标消费者的沟通方式。
1、传播目标：通过系列品牌传播活动所要达到的品牌目标。可分为阶段性目标和长远目标。
2、传播概念：品牌定位在传播中的形象化表述，是品牌口号产生的基础。
3、品牌口号：品牌卖点与消费者利益点进行充分沟通的语言。
4、传播方式：有效进行品牌传播的方法，如广告、促销、公关、软文等。
5、媒体组合;通过哪些媒体的组合投放来达到最佳的品牌传播效果。
6、传播检测：对传播的目标、概念、口号、方式、媒体以及传播效果进行综合评测，
使品牌传播的方向更加清晰和准确。
(五)品牌整合
清晰界定公司品牌与产品品牌以及产品品牌之间的作用、关系和职能。
合理规划品牌之间的关系、作用和职能：
A.企业品牌与产品品牌之间的关系;
B.产品品牌与产品品牌之间的关系。
(六)品牌管理
制订规范的品牌手册，统一品牌实施的标准和流程，并对品牌实施的效果进行检验和评估。
1、品牌手册：制作企业品牌手册，让公司各级营销组织的成员和所有的经销商在品牌上形成一致的认识和理解。
2、统一识别：在企业与消费者的每一个接触点建立统一的品牌形象。
3、品牌实施：通过产品、广告、销售、公关、软文等诸环节实现品牌战略、品牌策略制定的各项品牌目标。
4、品牌检测：对品牌实施效果的跟踪评测。对品牌规划中的不足或执行方面的误差及时反馈并做出相应的调整。
5、品牌维护：对品牌在消费者中建立的良好形象进行保护，使品牌形象得以持续的
提升和发展。
6、效果评估：在一轮系统的品牌规划完成后，对品牌实施效果进行全方位的综合评价，分析成功的原因及出现的问题，是对品牌规划不断改进和完善的过程。
二、市场整合营销策划体系
这是食品企业在营销实战中六项重要的规划环节。它们是相对而又紧密联系的统一整体，哪一个环节明显薄弱对市场全局都会产生连带影响。同时我们也可以从这六个方面来对食品企业的市场状况进行系统的检测。
(一)市场策略规划
1、市场状况：是指主要竞品的市场占有率，市场容量，消费现状和变化趋势等。
2、消费需求：主要是指消费者对产品的需求。如消费者对产品的概念、利益点、功能、价格、包装、购买方便性等方面的需求及变化方向，这是提炼产品卖点的重要依据之一。
3、竞争状况：竞争对手的营销策略分析以及主要竞品在全局市场和区域市场的强弱对比情况。
4、本品现状：本品的市场位置、销售状况，在各区域市场的优劣势以及在各个营销环节的优劣势。
5、存在的问题及原因：本品处于现在的市场位置是哪些因素造成的，存在哪些制约市场发展的营销短板。
6、市场机会：通过对市场状况、消费需求、竞争状况等多方面的比较分析，找出实现企业及各产品未来市场增长的机会点。
7、市场策略：从策略的层面为企业规划市场，如市场目标，市场定位，市场重心和区域市场的选择，与主要竞品的竞争策略等。
(二)产品线规划
1、品类架构：产品线完整的平面架构图，包括产品的品类、品牌以及品牌下面的每一个单品。
2、产品定位：产品所要占据的，区别于主要竞品的，有竞争力的市场位置，是各产品规划的重要环节。
3、目标市场：产品重点进入的市场领域，并且在这一领域最大限度满足目标消费者
的需求，与竞品争夺消费资源。
4、价格定位：产品价格在市场中的位置，包括所有产品价格在各自市场所处位置及各单品的具体定价。
5、产品诉求：产品诉求就是产品能给消费者带来的利益点或卖点，一般可以分为感
性诉求和理性诉求两种。
6、广告口号：广告口号，即广告语。就是把产品利益点中最能触动消费需求的部分
用形象生动的语言表达出来，增加产品的吸引力和消费者的记忆度。
7、产品形态：企业各类产品分别适合目标消费者使用的相应形态。产品形态确定的主要依据首先是方便消费者使用，其次是竞争需要。
8、产品包装：产品外在形象的重要组成部分，主要指产品包装的文字、图案、色调、形状等要与产品的定位、诉求协调一致，在终端货架上要有足够的视觉冲击力。
(三)渠道规划
1、渠道模式：企业建立销售通路的方式。如:是采用制、分层经销形式还是专卖店形式，以及各种渠道模式设置中间商的层级与方法。
2、通路长度和宽度：通路长度是指销售渠道重心上延和下沉的空间。从直辖市到乡，企业涉入哪些层级。通路宽度是指在同一层级的渠道，企业销售终端类别的多少。
3、经销商的选择：根据渠道模式和通路长、宽度的设置，确定经销商的数量和选择标准。
4、销售政策：是指企业与各级经销商的合作方式。如企业对经销商在前期铺货、运输、终端维护、宣传、扣点、返利、结算等方面的相关政策。
(四)广告规划
1、广告创意：广告的表现方式。用画面、文字、音乐等来表现品牌和产品的特点。
2、广告语：广告语就是把品牌、产品中最能触动消费需求的部分用生动的语言表达出来。
3、广告预算：预计某个时期总共需要投入的广告费用。
4、投放媒体：广告的媒介。
5、投放区域：确定在哪些区域投放广告，以及各区域市场的投放量。
6、投放组合：主要是指投放媒体类别和投放市场区域的组合。
7、效果评估：对广告创意、投放组合和广告效果的综合评价。
(五)终端与促销规划
1、终端选择：选择产品进入终端的类别、数量及方法。
2、终端陈列：产品在货架上(普通货架、堆头、端架)的陈列标准，如陈列位置、
面积、形状和数量等。
3、终端导购：安排专门的销售人员在终端为顾客介绍产品的卖点和食用方法，吸引
消费者购买。
4、终端理货：对终端货架上被消费者在购买过程中挑乱的产品按陈列标准进行梳理，对快售完的产品及时安排补货等。
5、终端展示：除了产品基本陈列外，还需要一些宣传品如POP、围裙、横眉、展示牌等来共同营造良好的卖场氛围。
6、终端促销：厂家或经销商针对消费者就某些或单个产品进行的特殊销售促进活动，
如打折、降价、卖赠、有奖销售等。
(六)销售体系规划
1、销售体系架构：是企业自身的销售组织结构。如在区域市场是建立分公司还是办
事处;各大区、省区及以下各级销售组织的划分、规模等。
2、各级销售组织的职能：各级销售组织的人员构成、作用、销售任务及其它相应
的各项职能。
3、销售队伍的培训：企业对各级销售组织的各类人员分别进行相关营销知识与技能培训的内容与方式。
4、销售组织与经销商的关系：明确各级销售组织与经销商的职能划分，形成企业销售队伍与各级经销商优势互补的合作关系。
三、影视、平面广告策略及创意
这个部分有可以分成四个版块：TVC创意与制作、平面广告的设计与制作、其它相关物料的设计与制作和媒体投放策略与评估。
(一)TVC创意与制作
1、市场细分;
2、目标市场;
3、市场定位;
4、广告诉求对象;
5、广告诉求点;
6、广告诉求方式;
7、广告气质;
8、广告语;
9、广告画面;
10、广告音效;
11、TVC创意与制作。
(二)平面广告创意与制作
1、产品包装;
2、报纸广告;
3、杂志广告;
4、灯箱广告;
5、车身广告;
6、其它平面广告的设计与制作。
(三)相关物料的设计与制作
1、宣传单页;
2、宣传海报;
3、POP;
4、展台、展板设计;
5、终端展示;
6、促销品;
7、网上宣传;
8、其它相关物料的设计与制作。
(四)媒体投放策略与评估
1、媒体投放策略;
2、媒体类别;
3、媒体时段、版面;
4、媒体投放费用;
5、媒体投放效果评估。
市场营销是动态的，整合营销有系统的策划工具，但从另一个侧面看，营销又是无定式的，食品企业应根据自己遇到的营销难题或问题灵活应用。
海源营销策划公司凭借20年为食品企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小食品企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准以及为食品企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
篇5
【关键词】英语测试；英语教学；反拨作用
一、引言
英语测试是英语语言教学中再熟悉不过的一种评估手段，考试是一种具体的为获取某一行为样本而度身定做的定量分析方法。[1]英语测试在中学英语教学中用途很广泛，它是英语教学的四大环节（教学大纲、教材编写、课堂教学、测试）之一，是检测和鉴定学生语言知识和语言技能的重要手段，它不仅是对教学成果的一个终结性评价和评估，而且是学生在学习之后的反馈，教师依据此反馈来指导教学。这种反馈就是反拨作用，它可能是正面的，有利的，也可能是负面的，有害的。在中学英语教学中，不断的测试可以检测在某一阶段教师教和学生学的效果，有利地促进了英语教学，但也存在着许多误区。本文从英语测试与英语教学出发，探讨英语测试对中学英语教学的反拨作用。
二、英语测试与中学英语教学的关系
美国语言学家戴维斯（A.Davis）在1968年曾经用一个形象的比喻描述了英语测试与教学的关系：好的测试就像一名忠心耿耿的仆人，紧紧追随其主子--教学。[2]有教学就必然要有测试，英语测试离不开英语教学，教学通过测试了解学生的学习情况，问题的症结，检查教学的效果。美国语言测试专家Bachman和Palmer认为测试的成绩对学生提供的反馈类型和性质会对考生产生直接的影响。语言学家Oller等人证明了只有测试才能更好地测量出学生的真实语言水平；[3]
英语测试作为英语教学的四大环节之一，是课堂教学的自然延伸，为英语教学提供反馈信息。在中学英语教学中，各种各样的考试已经成了中学生的"必修课"。英语测试对中学英语教学的影响不仅仅是反拨作用，有时它甚至会决定中学英语教学的内容、方式等。[4]对于学生来说，测试可以了解自己掌握知识和技能的程度，反思自己的学习计划和方法，体验自己的进步，增强学习信心。同时也可以发现自己的薄弱环节，以便有利于针对性地学习。对于教师来说，测试可以对外语教学的效果有一个正确的了解，为调整教学进度，确定教学重点、难点，选用教学方法等方面提供依据，并可以根据测试的反馈信息因材施教，有针对性地制定补救措施，提高英语教学。在考试之风盛行的现代，测试应更好地发挥其良好的反拨作用，使教、学、考完整地统一，更好地为学生语言应用能力的提高服务。
英语测试与英语教学相辅相成，紧密联系。测试可以促进师生之间相互了解，帮助学生了解自身，从而推动教与学双方之间的良性互动。但在日常的教学中，测试常常是仅仅为了分出"好"学生和"差"学生，导致学生单纯地追求高分数而不注意实际能力的培养，进而错误地认为在语言学习中真正重要的是他们在测试中取得的成绩，分数第一。这就严重地阻碍了英语教学的发展。
三、英语测试对中学英语教学的反拨作用
教育界把测试对教学和学习的影响称为反拨作用。语言学家把这一概念引用到应用语言学领域，特指英语测试，尤其是英语测试对英语的教与学产生的积极和消极的影响。[2]测试的目的在于检测学生在基础阶段学习后的语言知识及应用英语语言的能力，以便为英语教学提供反馈信息，提高语言教学水平。英语测试在中学英语教学中起着越来越重要的作用。威尔金斯曾经说过：测试对语言教学方法和教学内容影响相当大，不容忽视。[3]考试的内容与方式会在相当程度上左右学校的教学计划或教学内容，在我国的教育仍然处于卖方市场、教育资源匮乏的情况下，此类例子司空见惯，不胜枚取。同时考试也可以像一根无形指挥棒控制或引导学生的学习。[4]测试基于教学，又反映教学。正确的测试促进教学，错误的测试阻碍教学。测试对教与学都有很大的反拨作用。英语测试专家A.Davis曾经说过：英语测试不是教学，我们能够而且应该坚持这样的想法，即测试的应用是有别于教学实践的，它应该被看作是一种提供信息的方法，而所提供的信息是可以应用于教学的。[6]对于中学英语教师来说，英语测试可以检测教学效果，调整教学方法，进而提高英语教学质量。对于中学生来说，可以认识自己的实际语言水平，调整学习状态，决定学习方向，进而提高学习效果。英语测试的目的服务于英语教学，它对英语教学有正面和负面的反拨作用。
英语测试对英语教学的正面反拨作用是指英语测试对英语教学所起的积极的影响。当我们觉得某种测试方法有助于提高正面反拨作用，而其高昂的成本又使我们望而却步时，我们必须了解这个测试起不到正面反拨作用的代价有多大。如果把测试的成本与教师、学生浪费时间及精力相比较，我们可能会觉得无法偿还或放弃具有正面反拨作用的高成本测试的代价。[7]这种反拨作用是测试所渴望的，也是人们所极力追求的。那么，只有科学的英语测试才能更好地给英语教学带来正面的影响，才会推动英语教学，促进英语教学的发展。英语测试对中学英语教学正面的反拨作用主要体现在以下几个方面：
信息反馈是英语测试的一个重要作用，来源于英语测试的信息是师生发现教与学两个方面问题的材料，最具有说服力，利用得当，对教学有极大的促进作用。[5]适当的测试给学生带来的反馈信息越多，学生越能及时并且准确掌握自己的优缺点，根据此信息制定下一步的学习计划，学习的积极性和主动性得到合理的调整。良好的成绩，可以使教师更有信心地教学，学生更加努力地学习。
好的测试可促进教师教学和改进教学实践，利用测试的反馈信息，确定教学目标的实现程度，发现学生学习中的问题，并以此为依据调整教学方法和教学内容，或探索并检测新的教学方法和教学内容，因此可以形成良好的积极的教学氛围。好的测试可以激发学生的学习动力，指导学生进行自主的学习。测试结果提供的信息可以给老师一个参考，知道与目标的差距，指引教师向既定目标前进。
英语测试的一个重要目的就是尽可能地促进正常的英语教学，减少负面反拨作用的影响，创造良好的积极的教与学的氛围。教育学家梁育民说：没有永恒完美的考试形式，只能随着时代的发展和社会的焦点移动而调整。他指出对高考无论是爱是恨，首先要从三个层面认清高考的本质：功能性本质是为高校选拔人才；社会性本质是给全体参加高考的学生一个公平竞争的机会；哲学性本质就是妥协，是高中和大学的需求矛盾的统一和妥协。[4]提高英语测试的正面反拨作用应考虑以下几个方面：
测试要以培养中学生的能力为目标，以提高他们的语言技能为主。命题者要依据测试学的理论知识，明确中学英语的测试任务和课程计划以及教学内容而命题。测试内容要反应课程的全部内涵，内容覆盖面广，测试材料使用真实的语篇。[6]学习语言最终是为了是在生活当中加以应用，因此测试内容与背景与真实生活联系起来，使考生有身临其景的感觉，以便学生能在类似真实的语言环境下解决问题。例如，在中学对学生进行听力测试时，大多数是事先编好对话，找外籍人来录音，然后把录音放给学生听。学生听到的是一个虚假的，脱离实际生活的声音。测试的形式应该多样化，例如，教师可以就课文中的某一话题让学生们用英语进行简单的演讲或辩论等活动，这样也可以达到测试的目的。
教师和学生是测试中的两个重要因素，测试在某些程度上是在反映教师教学的水平和学生学的能力。因此，英语测试不仅在教学内容、教学方法、教学进度、教学顺序、教学深度以及教学态度上影响教师，而且也会在学习内容、学习方法、学习进度、学习顺序、学习深度以及学习态度上影响学生。[6]但是教师和学生不能过于看重测试，更不能围着考试转，教师在注重培养学生的语言交际能力和语言应用能力的基础上，调整教学内容、学习方法，努力探究教学改革的新路子，丰富课堂教学，提高教学质量，开展活泼的教学活动，调整学生的积极性、参与性。学生不能为了应付考试，能顺利拿到某重点学校而投机取巧，或采取题海战术，追求应试技巧。而是应该提高自己的学习兴趣和学习的积极性，丰富自身的学习内容，不但学习语言知识，还应深入到文化领域，端正学习态度。在学习和考试过程中，学生应能进行正确的自我评估，调整心态，不能让考试分数左右自己。
另外，评价测试时要客观、公正，这样才能使测试的结果有效、可信。教育管理部门要适当调整目前的英语测试，使测试更加符合培养学生的综合语言能力，尽可能调动师生的积极性，帮助学生顺利地实现从传统的"分数第一"向"能力第一"的观念转变，积极朝着学以致用的方向全方位培养应用型人才。
英语测试对中学英语的负面反拨作用是指英语测试对中学英语教学所起的消极影响。目前在许多地方，测试的作用却被严重"异化"，变成教师评价学生，学校评价教师的唯一手段和依据。测试成绩不是用于发现问题，反思教学中存在的不足，而是用于对学生进行排名，并作为管理、教育学生的"法宝"，甚至有人借此对学习后进者进行讽刺、训斥，挫伤了学生的学习积极性，给学生造成很大的心理压力。[8]在许多中学，由于学校把考试分数作为衡量教师工作好坏、教学水平高低的尺度，并与教师评定职称、评优等切身利益挂钩，于是，为了追求较高的分数，教师被迫加大作业量，搞题海战术，这挫伤、遏制了教师进行教学改革的积极性。这种分数决定一切，分数高于一切，只重结果，不看过程的评价方法，严重影响了师生的身心健康，阻碍了素质教育的实施，主要表现在以下几个方面：
教学中考试既成了手段，也成了目的。考试成了指挥棒，教学围绕测试转，一切为了升学。"为考而教，为考而学"，结果出现了"高分低能"，考试导致"学习"成了"负担"。考试内容就成了教学内容，考试成了教学的方向标，教师和学生围着考试转，完全忽略了教学的实用性。现在的中学生，"要我学"的多，"我要学"的少之又少，绝大部分学生因测试而厌学。这样测试也失去了检测教学的这一根本性作用。目前在一些省份，例如我们贵州，中考取消了听力之后，很多学校在英语教学过程中已经忽视了听说方面的学习，教师一味的讲解语法、阅读和写作，匆忙的结束课程，以便留出更多的时间复习备考，严重的影响了学生外语语言能力的全面发展。
多数情况下，英语成绩是评定学生英语水平的依据，低分是挫伤学生的自信心和自尊心的根源。因此，学生总是为了获得高分而焦虑。焦虑对语言学习会产生诸多负面的影响，如果这些学生始终处在对考试的畏惧和焦虑之中，听课时，精力不能集中，同时又因精力不集中而焦虑，其学习效果肯定会受到影响。也正是因为这样，学生对英语不感兴趣，忽视交际能力的培养，一味地追求高分。我国著名教育家孔子说过："知之者不如学之者，学之者不如好之者，好之者不如乐之者"事实证明，兴趣是最好的老师。一个对所学知识很感兴趣的人，通常都会学得更长久、更投入、更有效。[9]一场英语测试，短则半小时，长则数小时，是中学生英语生活中必不可少的一个重要组成部分。然而有的中学生"谈考色变"，尤其是英语测试，总是感到担心或认为枯燥无味。所以他们就失去了学习兴趣。
四、结束语
在中学，英语教学离不开各种各样的英语测试。任何一次测试都会对教学起到反拨作用，所以，进行任何一次测试都要有科学的理论指导，正确运用测试手段，客观评价测试结果，力求每一次英语测试都能起到预想的效果，给教学带来正面的反拨作用。
参考文献：
[1]邹申，简明英语测试教程[M]，高等教育出版社，2000，7
[2]BachmanL.F&A.Palmer.LanguageTestinginPractice[M]OxfordUniversityPress，1996.
[3]邹申，英语语言测试-理论与操作[M]上海外语教育出版社，1998，7
[4]梁育民，多元评价力促高考良性循环，英语考试研究[J]，2007[10]
[5]BachmanL.F.FundamentalConsiderationLanguageTesting[M]OxfordUniversityPress，1999.
[6]李希，英语测试对教学的反拨作用研究[J]，2006[2]
[7]张洋瑞，浅谈英语测试中的反拨效应[J]，2006[11]
篇6
关键词: 师范英语 语音教学 问题 对策
语音是语言的基础,是语言的物质外壳。人们正是通过其发音器官发出声音,凭借这种有声语言来交流感情、传递信息。不掌握语音就说不上把语言当作交际工具来使用,所以学习语言必须先从语音开始。现行教育中,大部分学校要求学生从小学三年级开始学习英语,其目的就是想尽早让孩子接触到语言的最基础部分,为以后的英语学习奠定良好的基础。然而作为未来的小学教师――师范生,他们中的许多人存在着语音方面的问题,甚至连字母C([si:])都读成[sei],这严重影响了小学英语教学的质量。为了避免这种现象的发生,我们要了解语音教学中存在的问题,并且找到有效的解决途径。
一、主要存在的问题及原因
1.学生的语音基础薄弱。虽然他们已经学过所有的音标,但是掌握不够准确,如唇齿音[v]经常被发成[w];发双唇爆破音[p]、齿龈爆破音[t]、软腭爆破音[k]等音时,发音过重,震动声带,使清辅音成为浊辅音;发元音时,长音不长,短音不短。这些主要是由于学生缺乏必要的理论指导,只注重模仿,致使唇位或开口度不符合要求,发音不到位,元音欠饱满,造成语音不纯正,缺乏韵味。另外,学生对一些发音规则也不能熟练运用。例如,由于对词尾加ed,s,es三种读音规则掌握不熟练,运用时不能作出迅速反应,出错率高。有时在音标拼读过程中也会出现一些问题,如增音或吞音,对单词重读、重音、次重音缺乏基本概念,概念不清或有实际操作困难。如将work发成worker,exercise发成excise。
2.学生思想上不重视,有畏难情绪。由于长期以来应试教育倾向严重,升学考试中对英语考核主要采取笔试的形式,且试卷中语音知识所占的比例偏低,学生更加重视语法和词汇,忽略了语音知识的学习。学生在朗读课文时不能表达其实际意义,只是机械地把每个词读出来,读完后自己都不知道是什么意思,致使学习效果不佳。而且绝大部分学生都很被动,懒于动口。另外,在学习发音和练习口语中,学生必须开口,而一开口就难免出错,出了错就可能被别人笑话而丢面子,因此就很少张口,既而产生了恶性循环,不仅语音水平得不到提高,而且对英语渐渐失去了兴趣。
3.教师的教育理念。主要存在以下几个问题:1)没有真正把语音教学作为基础来抓。我国传统的教育体制决定了师生对语音语调知识重视不够。2)忽视了语音教学的长期性特点。教师认为学生在进入师范前,已经学过了语音的相关知识,没能对学生继续进行巩固性教育。3)忽视了语音教学的整体性和实践性特点,没有很好地把音素的讲解与语调、节奏、失爆、连读等的训练相结合。孤立地从单调的音素讲解到韵律单位、最后再讲超音段特征。这种传统的语音教学方法拘泥于陈旧的结构主义观点,对学生语流、语感的培养极为不利。
二、对策和措施
1.加强语音重要性教育,在思想上引起足够的重视。作为未来的小学教师,他们将从事基础教育工作,因此教师要更加注重这方面的训练。语音教学的基础是所有44个音素的准确发音和单词的正确拼读,在此基础上才可以谈到语音的弱读、强读、连读、轻读、重读、开调、降调等一系列语音领域的其他要求,因此教师要更加关注音素的学习。另外,良好的语音基础势必能帮助学生造就英语学习其他方面的优势,所以无论作为教师还是学生,都应该重视语音教学。针对这个问题,笔者认为一个行之有效的措施是加强语音的测试。每学期我们可以进行语音基本功的考查,设定及格线为80分(满分100),90分以上为优秀。教师对测试必须严格把关,对毕业时仍拿不到语音达标证书的学生将不颁发毕业证。因此语音较好的学生为了拿到优秀,会积极练习;语音不好的学生会更加努力,这样可以有效地促进学生巩固练习语音。
2.提高教师自身业务水平。教师的业务水平直接影响学生的语音面貌,经验丰富的教师能够马上识别学生发音错误的原因,是发音方式还是发音位置不对,是语调不对还是带有地方音。因此,教师必须发音准确,敏锐感悟错误,且具有极强的语音指导能力。所以,作为师范院校的英语教师应当具备语音学、语言学等方面的专业知识,不断进行语音教学理论和实践方面的探究。
3.依据语音教学原则,灵活开展多种教学活动。创设有意义的情境,让语音教学融入其中。教师可以采用情景教学、任务教学法和交际法等,激发学生的热情,使学生主动参与到学习中来,让学生在实践中学,边学边用,使语音教学更加有意义,从而提高语音教学的效率,取得良好的教学效果。还可以利用电影剪辑音频、视频和网络等多媒体形式,让学生大量接触真实、自然的语言,从而激发学生的学习动机,增强记忆,培养纯正语感。在开展语音教学时教师要注意语音训练的有效性,避免过分对单个音素进行孤立的训练,把学习重点放在连读、话语、重音、节奏、语调等方面。另外,情感因素也是进行语音教学时需要考虑的一个重要方面。教师要注意学生的学习动机、兴趣的培养和心理、情绪的变化,使学生在一个轻松愉悦、没有压力、互相帮助的氛围中进行语言学习。因此,在语言教学的同时教师还要关注学生学习动机、自信心和合作能力的培养。
语音教学在师范英语教学中处于重要的地位。我们要高度重视英语语音教学,不断发现问题、解决问题,总结经验,积极探索适合学生特点的教育教学方法,从而提高语音教学质量,把语音教学推向一个新台阶。
参考文献:
[1]乐金马,韩天霖.外语语音教学的回顾与现状.外语界,2006.1.
[2]胡春洞主编.英语教学法.高等教育出版社,1990.9.
[3]刘艳春.浅谈英语语音教学.新思考网,2006.8.
[4]杜小红.论师范院校英语语音教学改革.许昌师专学报,2002:4.
篇7
关键词：中式英语 汉英翻译 成因 对策
中图分类号：G642.4 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.181
1 概述
中式英语，即中国式的英语，是一种由于受母语的干扰和影响中国使用者以汉语思维方式将汉语规则和习惯运用到英语中而产生的不标准的、畸形英语。
美国作家Pinkham [1]指出，中式英语就是一种既不属于英语也不属于汉语的畸形的混合语，也可被称作具有汉语特色的英语。从本质上说，中式英语就是受汉语思维方式影响的畸形英语。在汉译英中，也存在着大量的中式英语，它严重影响着汉英翻译的质量，因此需要采取有效措施逐渐消除。
2 中式英语的成因及表现
汉英翻译中，中式英语出现的频率很高，主要原因是译者基本功不过硬、忽视中英两种语言的差异以及经验不足等。
2.1 中式思维造成的中式英语
受母语的影响，中国的英语使用者通常用中式思维来造句。例如，“中国的经济曾经非常落后”翻译成“The Chinese economy used to be very backward”，就是典型的中式英语。译文没有语法错误，但是不符合英语的习惯。译者没有注意到汉语跟英语在思维方式方面的差异。[2]因此，需要进行主语转换，翻译成“China used to be very backward in its economy”。
2.2 搭配不当造成的中式英语
中式英语产生的一个重要原因就是搭配不当。在汉语中可以搭配的说法，直译成英语后就可能不符合英语的习惯，造成搭配不当。例如，不能把“学习知识”翻译成“learn knowledge”或者“study knowledge”，而应该说“acquire knowledge”。再如：把“这篇论文需要最新的资料”翻译成“This paper needs the newest materials”，其中“最新的资料”在英语中一般就要说“the latest materials”。再如“白卷”翻译成“white paper”就是错误的，而应该说“blank paper”。
2.3 重复冗余造成的中式英语
中国人喜欢利用重复来强调说话内容，而英语中恰好相反。汉语中重复的东西在英语中通常省略或者使用替代成分。[3]两种语言之间的语法和使用差异常常会引起不必要的重复。这种重复冗余也是造成中式英语的重要因素。
比如：“她一直陷于消极的状态”翻译成“She has long been in the state of inactiveness”，其中“inactiveness”一词本身就是一种状态，因此直接翻译成“in inactiveness”就可以。又如：“我们已经成功解决了就业问题”如果翻译为“We have successfully solved the problem of employment”就包含了副词冗余现象。“solve”一词已经包括了“成功”的意思，因此可以改译为“We have solved the problem of employment”。
3 克服中式英语的对策
中式英语是不符合译入语习惯的英语，必须采取措施消除，提高汉英翻译的质量。
3.1 学习外来文化和英语思维方式
语言和文化差异是中式英语产生的根本性原因，因此有意识地使用英语思维模式进行翻译是避免中式英语的重要方法。比如“在今后的岁月中”翻译成“in the years ahead”。汉语中的“后”却成了英语中的“前”。同样，熟悉中英两种文化也有助于避免中式英语。在翻译“红尘”时，如果知道英语文化中没有“red dust”的说法，那么就可以译成“this human world”。
3.2 养成阅读英语原作的良好习惯
阅读是英语学习者习得目标语的重要途径。也是汉英翻译者增强语感、积累地道句型和表达方式的有效途径，还可以掌握一些常用的搭配、英语习语、俚语、谚语等，体会和总结西方人的写作特点和思维。翻译泰斗杨宪益就是因为读了大量英语作品才译出了许多优秀的作品。张培基谈到自己汉英翻译之所以做得出色，就是因为以前读了大量的英文。譬如：“到徐州见到父亲，看见满院狼藉的东西，又想起祖母，不禁簌簌地流下眼泪。”他翻译出地道的英文：“When I met father in Xuzhou， the sight of the disorderly mess in his courtyard and the thought of grandma started tears trickling down my cheeks.”[4]
3.3 多与母语为英语者交流
对于英语学习者和汉英翻译者来说，要使自己的英语地道自然，就需要多跟母语为英语的人交流，让他们修改自己的译文。一个汉英翻译者如果只凭自己闭门造车，不把自己的译作拿出去听取其他人的意见，恐怕很难取得进步。这样的交流和学习积累了一定的量，就会发生质变，译出地道的英文。
4 总结
作为具有中国特色的英语，中式英语时刻影响着汉英译作的质量。通过分析中式英语的基本表现和主要成因，我们得出了学习英语文化和思维方式、多阅读英语原作和多请教英美人等几条切实可行的解决办法。如果译者能持之以恒，就能慢慢克服中式英语，译出令人满意的作品。
参考文献：
[1]Pinkham， Joan. 中式英语之鉴[M].外语教学与研究出版社，2005：14.
[2]孙静芳.汉英翻译中的词汇层面的中式英语剖析[J].海外英语，2011.
[3]连淑能.英汉对比研究[M].高等教育出版社，1993：173-184.
篇8
[关键词]英美影视剧；字幕特点；字幕翻译
基金项目：本文系2012年度黑龙江省社科研究规划项目“美国生态文学与翻译研究”（批准号：12C039）。
影视作品是电影创作者在其生活经验的基础上创造的反映一定生活且高于生活的文化作品。它产生在一定的文化背景和地域里，有利于本国民族文化的传播和影响，起到介绍异域文化的作用。因此，对影视作品的翻译，要特别注意影视作品的产生背景和文化特点，采取相应的策略、进行字幕的精准翻译。影视作品传播范围和影响受众比较大，影视作品的翻译变得日渐重要，不准确的翻译，既不利于文化的有效传播，同时还会引起错误知识的传播。
一、英美影视剧字幕特点
英美的影视作品的语言，具有简洁性、即时性、综合性、大众性、文化性以及口语性等特点，因此，它的翻译和书面翻译是有区别的。字幕翻译工作者需要针对以上语言特点采取合适的策略，做到作品翻译的精准。
1.口语性与文化特色。有一个著名的翻译家曾经表示“本来电影就是一种艺术创作，而译制片也就是在翻译人员的努力工作之下做出的二次创作”文化包含许多方面，无论是建筑、思想或是语言都是文化的各种表现形式，无论是什么样种类的电影都会在其表演过程中直接或间接表现出当地的文化生活环境，词语的意义能在相应的文化中找到对应。影视作品语言就是由人物的对白构成。影视作品要注重口语性，既是要求符合作品的原意表达和文化内容，也要求所做的字幕翻译符合中国人的语言表达习惯，文字顺畅，贴近生活、琅琅上口，适应中国的文化特色。
2.大众性与综合性。影视作品是演员的表演和对白相结合，并配合以音乐、画面和音响效果对作品的表演和内容进行渲染和烘托，增强画面及内容的深度和广度，既增强表演的艺术效果，也丰富影视作品的文化内容，更增强作品的感染能力，使效果达到最佳状态。影视作品的传播对象是普通大众。因此，对影视作品的字幕翻译就需要做到大众性，即充分利用影视这一文化传播的媒介作用，对翻译尽可能采取与日常行为习惯最密切相关的语言来表达，做到简单明白，通俗易懂，富有趣味，雅俗共赏。当然，对影视作品的翻译还是有局限性的，这是因为演员表演的停顿、口型以及身势语等方面的制约，也使对语言翻译的自由度受到限制。
3.即时性与简洁性。字幕翻译的即时性是指字幕是配合声音和画面而存在的，因此，它的时间停留和空间安排就会相应受到限制，具有即时性。第一，影视作品里画面和声音的不断变化，要求字幕也要不断随之发生即时变化，画面和声音的不断出现和消失必然要求字幕变化也应及时出现和消失。第二，影视作品是声音和图像的完美结合，也是影视作品的魅力所在。字幕的出现和存在，不可以对影视作品的艺术效果和审美效果造成破坏，这就要求对字幕的排版也需要符合审美的标准和字幕时间方面的要求，除了要及时配合声音和画面的不断变化之外，字幕的停留时间也不能过短，否则一闪而过观众会看不见，一般需要停留2～3秒的时间比较适宜，同时，内容不可以过多，不然造成观众看不完整。字幕标点符号的添加，也需要考虑，如哪些要加，哪些可以省略等。字幕翻译的简洁性，是指用大致相当的语言单位来对原意进行表达，在人们普遍的理解情况中，一个汉字也就相当于英语的一个单词，也就是组成英语的单词与汉字的拼音一般。
二、英美影视剧字幕翻译策略
英美影视作品的语言，具有简洁性、即时性、综合性、大众性、文化性以及口语性等特点，它的翻译不同于对英语文学作品的翻译。影视作品的翻译要求是以观众为重点和中心的，要照顾广大观众的语言水平。因此，对影视作品的字幕翻译要具有独到的策略。
1.电影作品中人物对白的翻译。电影中的人物对白是电影的核心，可以对故事情节中用动作表现不出来的情感做补充，还可以更好将观众吸引进电影人物的世界，可以形象化电影中的人物精神，所以在电影的制作过程中对人物的对白十分仔细，对影视作品对白的翻译也要重视对待。优秀的影视作品的翻译既具有口语化强的特点，符合观众的语言表达习惯，还富于趣味，能雅俗共赏。如“Im having money problems，dad”直译过来就是“我有金钱的问题，爸爸”，然而生活中没人有这样的表达习惯，翻译成“我手头紧，爸爸”就贴切得多。将“She is being friendly to us at the moment.”译成中文“她对我们非常友好热情”就非常好。下面赏析一段经典电影《保镖》中雷切尔女士和其保镖弗兰克初次见面的一段富于趣味的对话翻译：
Rachel： Hello.（你好。）
Frank： Hi.（你好。）
Rachel： Well，You dont look like a bodyguard.（普通保镖没有你这样的气质。）
Frank： Whod you expect？ （在你心目中保镖应该是什么样的？）
Rachel： Well，I dont know，maybe a tough guy.（我也说不好，可能保镖的肌肉很发达。）
Frank：This is my disguise.（这样的话可以更好地做好我的本职工作。）
对“你好”的翻译，符合我们初次见面的问好习性，非常好地将我们日常生活表现出来，贴近生活是其中非常关键的一点。“This is my disguise.”如果直译成“这是我用来掩饰用的”，就特别生硬不自然，而“这样可以掩饰我的身份”，就化腐朽为神奇了，既符合剧情人物及情境，又显示弗兰克的机智和幽默，在表现出我们日常生活习惯的时候还在调动着观众的心情。
2.对于将英国电影翻译成美国电影的过程其实也就是两国之间的不同文化沟通。不同于汉字的翻译，英式英语与美式英语只是单词、符号、语法之间的 相互转换。影视和语言都是有效桥梁，不同的语言符号，毋容置疑都附属了各自的文化特色和文化内涵，不同语言的转换之间，通过翻译的桥梁，就产生文化的交流交融和碰撞的火花，是一种跨文化的交际活动。英美影视作品反映的是英美国家的风土人情、思维文化和宗教价值等方面的地域文化，与我国本土的原有习性相比有一定的差距。以下笔者就以《呼啸山庄》为例做分析、讲解：
Isabella： Its a brothers duty，dear Edgar，to introduce his sister to some other type than fops and pale young poets.
Edgar：Oh，you want a dragon？
Isabella：Yes，I do.With a fiery mustache.
直接用汉语翻译：
依莎贝拉：身为哥哥就应该这样做，你总不会让你的妹妹与不正经的公子哥、身体很差的诗人相互来往吧。
埃得加：哇，难道你还想要一个骑着龙的王子么？
依莎贝拉：当然，他还要有一把红颜色的胡子。
可能不是专业翻译人员不会注意到，以上这段话中有一个单词 “dragon”是以褒义词出现的，在英美文化里的解释是“吐火的魔鬼”，一旦提及到dragon，联想到的是一个面目狰狞、张牙舞爪、凶恶作怪危害人类的魔鬼。因此不难看出，dragon在英美文化语言里面是贬义词，没有赞美和美好的意思。而在我们中国，“龙”是一个不折不扣的褒义词，饱含了美好和希望以及尊贵。这样，中西方的语言及文化就开始产生了冲突和矛盾，《呼啸山庄》如果将dragon的翻译直译为“龙”，就会造成表达错误，不能表达出西方语言环境里对“龙”的贬义。因此，上述对《呼啸山庄》的直译是很不准确的，没做好跨文化的交流，只是枯燥地对文字进行符号之间的转换。但是，如下翻译就比较富有生活气息：
依莎贝拉：身为哥哥就应该这样做，你总不会让你的妹妹与不正经的公子哥、身体很差的诗人相互来往吧。
埃得加：哇，难道你竟然要一个没有进化的原始人么？
依莎贝拉：当然，他还要有一把红颜色的胡子。
译者把“龙骑兵”改换成了“野蛮人”，就有效弥合了中西方的文化差异，解决了直译造成中国观众理解上的困难。在英美影视作品翻译过程中，译者应该注意和把握不同文化之间的差异，使用更加有效和合理的翻译来对区域文化进行有效弥合，促进不同文化间的有效交流。
3在翻译过程中注意适当删减。在上段的文章中我已经表示过作品翻译的删减和简单表达的重要性。字幕翻译的即时性是指字幕是配合声音和画面而存在的，因此，它的时间停留和空间安排就会相应受到限制，具有即时性。它是后期对影视作品不必要的添加物，对它的要求必须是简洁流畅符合演员的表演、口型、停顿、身势语和具体的画面情境，它还要符合一定的审美标准，既不能破坏影视作品的效果和美观，也不能占据观众的全部注意力，变化速度、文字大小和字幕停顿时间都有严格要求。例，美国电视剧Ghost Whisperer中就表现出了这一点，But you never did appreciate all of the things I did for you.直译是“但是你从来不知道感激一下我为你做过的事情”。可以说，翻译是不存在什么问题的了，不过如果联系到影视作品，联系到字幕停顿2～3秒的时间，这么翻译就过长了，观众难以在那么短时间内来进行阅读，因此译成“但你却不知感激”就非常到位和给力。
三、结语
自中国改革开放以来，我国与国际上许多国家的交流日渐加深，所以，对我国电影翻译人员的专业素质要求也越高，尤其是对于英美两国。因此，只有着重培养译者在翻译作品时对文化差异和不同的地域风情的灵活变换，把握好相关的文化知识背景，运用有效策略来对英美影视作品进行字幕翻译，才能使跨文化交际顺利进行。
[参考文献]
[1] .浅析影视翻译中文化差异的汉译原则[J].辽宁工学院学报，2006（08）.
[2] 伍蓉蓉.英美影视剧字幕特点及其翻译策略[J].湘潭师范学院学报，2008（09）.
[3] 佟晓梅.影视翻译语言的特点及其翻译技巧[J].黄山学院学报，2006（10）.
篇9
【关键词】 C-反应蛋白；类风湿；炎症；感染
C-反应蛋白（CRP）是一种急相蛋白，在炎症或组织破坏时升高，因能与肺炎链球菌C多糖发生沉淀反应而得名，测定CRP能提供很多有用的信息，在许多疾病的诊断治疗，监测和护理方面，血清中CRP的升高能反应病理的变化，在可作为炎症与非炎症区别的特异性指标。
1 材料与方法
11 标本来源 来自本院住院和门诊患者的血标本，符合中国卫生部编制的《疾病诊断标准》，健康正常对照系体检筛选后的正常献血员。
12 材料 CRP诊断试剂盒（il85751关东化学株式会社）制品番号77501 C3，C4诊断测试盒。
13 仪器 OLYMPUS AU640全自动生化分析仪。
14 方法 CRP为ELISA 测定，操作严格按照试剂说明书进行检测。C3、C4为散射比浊法测定。
2 结果
21 类风湿患者和健康正常人CRP的测定 类风湿患者49例，年龄35～78岁，男31例，女9例，X±SD=（1895±2100）ng/ml，正常人40例，其含量为X±2SD =（4389±3581）ng/ml，经t检验两组CRP含量差异有统计学意义（t=3764，P
22 类风湿患者CRP与C3、C4 的关系 类风湿组与正常人组的结果见表，两组C3、C4的水平经过检验（tC3= 425，tC4= 478 ）差异有统计学意义，P
测定类风湿继续感染组（csi）29例，未感染组31例，普通炎症组26例血清CRP水平，并于白细胞计数比较敏感度，做相关分析，结果类风湿继发感染组CRP水平显著高于未感染组，（P005）敏感度为893%，类风湿继发感染组白细胞计数与普通炎症组比较差异有统计学意义（P005）敏感度为286%。类风湿继发感染组CRP水平与白细胞计数无相关（r=0148），普通炎症组CRP水平于白细胞计数中度相关（r=048）[1]。
3 讨论
血清CRP水平增高时类风湿病发生的独立危险因子，血清CRP浓度增高4倍，类风湿病发生的相对危险性增加28倍，因此CRP是较敏感的类风湿病的预测因子，血清CRP的水平与类风湿病的发生有明显的关系，CRP是急性炎症时相反应蛋白，它与肺炎双球菌C多糖反应，具有调理素作用，能激活补体，促进吞噬，刺激单核细胞表面的组织因子，CRP可与脂蛋白结合，经典途径激活补体系统，由此产生大量补体终末反应蛋白C5691，类风湿患者的CRP水平增加，补体C3、C4水平也有不同水平的增加，明显高于正常人群（P
CRP是急性炎症时相反应蛋白，不受抗炎药免疫抑制剂和激素的影响，CRP检测类风湿继续感染敏感度为893%，检测普通炎症组为889%，两者比较差异无统计学意义（P>005）[2]感染性疾病的诊断，各种细菌感染可引起CRP水平的升高，阳性率达80%～90%，但是病毒感染CRP无明显增高，因此CRP可作为细菌感染的指标，又可作为细菌与病毒性感染的鉴别诊断。炎症和组织，损伤的非特异性指标，CRP在临床常作为炎症组织损伤程度及治疗效果的指标，一般在炎症反应和组织损伤的急性期含量可急剧上升。而且与组织损伤程度成正比，当病理状态恢复时，CRP也随之下降。正常参考值与年龄相关，成人042～52 μg/ml孕妇血清中CRP含量可达44～468 μg/ml。在很多疾病中CRP有不同程度的升高，综上所述，观察CRP水平对临床诊疗有重要参考价值，它不同于炎症反应的变化，在组织损伤时支持诊断，监测病情，估计预后等方面具有不可估量的价值[3]CRP是急性时相反应蛋白之一，在感染发生后6～8 h开始升高，24～48 h达到高峰。比正常值高几百倍甚至上千倍，升高幅度与感染的程度呈正相关。在疾病治愈后其含量急速下降，一周内可恢复正常。病毒感染时，CRP不增高（除了一些严重侵袭导致组织损伤的病毒如腺病毒、疱疹病毒等）。临床上CRP一般作为鉴别细菌或病毒感染的一个首选指标，用于自身免疫性及感染性疾病的诊断和监测，以及抗生素疗效观察等[4]。
参 考 文 献
[1] 辛藏玲， 宁东艳， 辛英利. 高敏C反应蛋白与不稳定性心绞痛再发率关系的研究. 中国当代医药， 2012， 19（18）：192.
[2] 王亚敏， 施兆明，蔡建盛， 等.中西医结合治疗类风湿性关节炎38例. 中医临床研究， 2012， 4（20）：58.
[3] 李微. 类风湿性关节炎中医辨证施治. 实用中医内科杂志， 2012， 12：89.
篇10
关键词 ：化学反应速率 测定 实验改进 Excel制图
【中图分类号】G633.8
在平时教学中，有同学提出如为什么开始硫酸的浓度最大但产生的氢气却不是最快；能不能杜绝反应放热对该实验的影响等等。所以笔者结合实际情况引导学生从以下几方面扩展思考：1本实验化学反应速率可否用单位时间内锌粒质量的变化量表示或者其他方式（呼应定义）；2可否利用Excel制图对速率-时间图像分析，从量的角度理解化学反应速率为平均速率 。3可否利用加测温度，分析该实验图像偏差的原因。为后续学习外界条件对反应速率的影响做好过度。
本文选择后两点引导学生扩展探讨。原实验装置有诸多不妥之处：如分液漏斗内硫酸不易滴下；注射器活塞摩擦力太大，不易推动；要收集足够气体时间较长等。为此将原有实验装置进行如下改进（省略夹持装置），并加测反应温度。
在烧杯内可放棉花或冰块，已达到绝热或恒温的目的。
实验用品：
仪器： 三角锥瓶 红水温度计 玻璃导管
药品：4mol/L H2SO4溶液 锌粒 冰块 棉花
按装置图组装好实验装置，并检查气密性，记录数据如下表。（见表1、表2、表3）
指导学生分析数据及图形，思考以下问题并讨论：
1. 分析表1不同时间段内化学速率是否相同。化学反应速率变化有什么特点？如何理解？2. 图1有何反常的地方？如何解释？类比图1和图2说明影响化学反应速率的因素还有什么？3.如何研究外界因素对化学反应速率的影响？当有多个变量同时影响化学反应速率时应怎么分析？4. 你觉得通过Excel制图分析问题有什么优势？对你有什么启示？5. 实验效果是否理想，有什么原因。
结论：
1. 化学反应速率为平均速率。受外界条件影响。2. 由于该反应放热，故图1有些反常。由此可见影响化学反应速率的因素很多，测量时应充分考虑。3. 控制变量做对比试验可以很好的测量化学反应速率。当有多个变量时，可以综合考虑，分析那个变量对反应的影响更大些，起到主因作用。4..通过运用Excel制图，使数据处理更精确便捷，通过准确的图像能更好的反应规律和问题。可以发现一些不易发现的反常现象。还可以培养自己严谨的科学探究态度。5. 实验效果不是很理想。通过控温不能杜绝温度变化对该实验的影响。原因可能是仪器、变量控制不好带来的误差。还有反应放热是离子间反应产生的，是微观的。而我们测温却是宏观体系的，热量由微观传导来的有一定延迟性。所以通过一般的手段很难绝对控制微观反应放热对反应自身的影响。6. 冰浴条件下反应速率的加速率明显减小，可猜测如果能及时将热量导出反应体系，那么温度很有可能可控。
参考文献：
[1] 胡越.“测量锌与硫酸反应速率”的实验改进[J]. 价值工程 2010 .20.0207-01.
