先进事迹材料十篇

时间:2023-03-30 09:23:42

先进事迹材料

先进事迹材料篇1

***,男,老舍中学初三年级语文教师。该同志自九五年参加工作,素来工作严谨,精心从教,态度端正,以德育人,为我校素质教育发展和大面积提高教育教学效益会出艰辛的劳作,取得了骄人的成绩。

一,教学工作,效益为先。

教学工作求效益,这是硬道理,该同志在教学工作上以质量为生命线,向每一节课,每一分钟要质量,他辛劳地奉献着,每天早到校,晚回家,常忙到夜深人静之时,尤其是二00二年肩起初三语文教学工作,更全身心地扑在事业上。初三语文教学内容繁杂量大,要把知识系统化,提高学生综合能力,不能上无质量的课,为此,该同志读教材,查资料,寻重点,找难点,探教法,努力提高备课质量;勤沟通,多分析,重主体,尊个性,确保学生共同进步。辛勤汗水浇灌出胜利之花。在累次中考及质量验收中,该同志所任教的学科名列榜首,得到领导和老师的认同。

二,育人重任,以德为首。

教书育人,相辅相成。该同志在严格要求学生的同时,更是关心爱护学生。初三一年,学生学习任务重,课程紧,生活枯燥,精神压力大,锻炼少,体质差。关注学生生活和思想动态十分必要。学生生洛上遇到困难,及时给予热情帮助,思想上碰到阻碍,正确疏导。该班李鹏同学,家庭结构特殊,造成该生性格孤傲冷僻,性急易燥,常有自卑感,刘老师在了解基本情况后,以电话沟通,书信交流,当面疏导方式,终于让该生发生了重大变化。该同志还以班会课,晨会课为主阵地,对学生进行理想教育,人生观教育,以联谊会,主题活动为载体,与学生进行心与心的交流。通过该同志努力,该班无流生,无违纪现象,全体学生团结友爱,拼搏到中考。

三,肃心律己,以身为范。

学高为师,身正为范。要求学生做到的,该同志首先做到:早自习,比学生早到五分钟,晚上比学生迟走五分钟,先让学生查自己备课笔记,再辅导学生学习;先让学生监督自己实行,再要求学生做文明毕业生。凡事种种,该同志身先表率,为人师表,以德育人,在学生中塑造了自己的形象,深深地影响着学生。

四,厚积薄发,以实为基。

社会在发展,知识更新,老师要不断充实自己,才能踏实地站在讲台,源源输出新知。该同志订阅教学杂志,求教新老同事,提高业务水平,接受函授学习辅导,参加社会自考,增强文化功底,丰富文化底蕴,为求做诗化语文,艺术化课堂教学埋下坚实基石。

走教育耕耘之路,流尽青春无悔。该同志时刻准备着奉献。莫道春行早,更有早行人。相信该同志将会坚持不懈,奋斗不止,走在教育队伍的最前列。

先进事迹材料篇2

(一)要制定适当的标题。先辈古迹材料的标题,有两部门内容必不行少,一是要写明先辈个人姓名和先辈集体的名称,使人一眼便看出是哪先进事迹材料怎么写

个人或哪个集体、哪个单位的先辈古迹。二是要概括标明先辈古迹的重要内容或材料的用处。比方《王鬃同志端正党风的先辈古迹》、《关于评选张鬃同志为全国新长征突击手的材料》、《关于评选鬃处党支部为省直机关先辈党支部的材料》等。

(二)正文。正文的扫尾,要写明先辈个人的简要情况,包罗:姓名、性别、年龄、工作单位、职务、能否党团员等。别的,还要写明有关单先进事迹材料怎么写明有关单位准备授予他(她)什么荣誉称呼,或赐与哪种形式的嘉奖。对先辈集体、先辈单位,要凭据其先辈古迹的重要内容,寥寥数语即应写明,不须用更多的笔墨。

然后,要写先辈人物或先辈集体的重要古迹。这部门内容是全篇材料的主体,要下功夫写好,关键是要写得既详细,又不繁琐;既概括,又不抽象;既生动形象,又很实在。总之,便是要写得很有压服力,让人一看便可得出够得上先辈的结论。

先进事迹材料篇3

工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地——黄河三角洲,这片神话般的息壤,吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性,决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此,东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重,努力发挥传统服务项目优势,创新服务理念和服务模式,细分客户群体,千方百计提供特色服务,经过不懈努力,奥运服务效果已初步显现。

建章立制,加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组,由支行行长任组长,副行级领导任副组长,各部室处所主任为成员,采取定期检查或抽查,现场检查和调阅录像,聘请社会监督员等方式,积极推动活动的开展。年初,行长与各部室处所主任签订了服务保证书,实行服务“一票否决制”。

东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》,从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动,全行上下形成了以客户为中心,以资产负债业务为重点,以中间业务为辅助的立体化经营模式;形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。 内容来自sjclw.net事迹材料网

做好“五个结合”,奥运服务活动开展得有声有色

按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署,结合东城支行实际,开展了“迎奥运文明服务”等系列活动,努力做好“五个结合”。一是与创建活动紧密结合起来,继续发挥东城支行部级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势,扎扎实实开展创建活动;二是与“服务上等级”活动相结合,挖掘服务潜力,力促服务再上等级;三是与推进“执行力建设”活动相结合,加大优质服务执行力度,努力提高服务质量,服务工作有新的突破;四是与**市“创建文明城市”活动相结合,广纳地方服务经验,盛邀市文明办莅临指导,服务向纵深发展;五是与**市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合,弘扬优质服务之风,大张旗鼓地宣传先进,鞭策落后,鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间,涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。

加大考核力度,实行服务“一票否决”制 sjclw.net 事迹材料网

今年以来,东城支行加大了对服务工作的考核力度,增加优质服务在支行绩效考核中的比重,明确规定奥运期间如出现服务问题,一经查实,加倍处罚。

实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的,一律不得参加今年的先进集体评选;凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题,取消当年评选先进的资格,情节严重者,正式工下岗培训,劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人,其中包括负有服务领导责任的主任3人,营业经理1人。

公布一把手投诉电话,努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点,你就会发现,在显著位置张贴4个投诉电话,其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话,在系统内为数不多。今年以来,因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝,代之而来的是求助、业务咨询等,该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。

今年4月份的一天下午,某银行的一位退休职工因孩子出国办理有关手续,需要行长签字,因当天必须办理完毕,故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会,请稍等一下时,老同志立即火冒三丈,气呼呼地走出营业厅,回到不远处的家中,拨打投诉电话:“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后,立即向市行领导说明情况,驱车赶到客户家中,亲自把客户接到支行,当客户拿到手续要找行长签字时,刘行长微笑着说:“我就是行长,刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时,老同志感到不好意思,握着刘行长的手连声说:“谢谢!谢谢!”最后感慨:“难怪工行的竞争力这么强,有你这么优秀的行长,市场份额能不达到一半以上吗!” 事迹材料网

努力改善窗口服务,力促再上新台阶

服务无小事。在抓好“三声”服务、“微笑”服务的同时,东城支行努力做好五方面工作:

一是以装修营业网点为契机,进一步规范了业务分区,市行营业部、支行营业部设置贵宾服务区,增设了奥运服务绿色窗口和外币兑换窗口,彰显外国友人的尊贵,深受客户欢迎。

二是进一步改善营业场所的环境建设,在营业网点推行“统一户外标识、统一内部设施、统一着装、统一文明用语”的“四个统一”标准,在**市民心目中树立了工商银行的良好社会形象。

三是完善服务设施,为客户创造优美舒适的服务环境。设置了中英文服务标识牌,公布了中英文业务品种和业务收费标准,更换了“一米线”、意见簿、擦鞋机、雨伞架等,在营业大厅摆放了鲜花。

四是实施规范化服务规程,从服务规范化、精细化、差别化和标准化等基础工作做起,突出渠道建设,优化业务流程,为客户提供全方位服务。

先进事迹材料篇4

他叫xxx。xxx年,他从山东农村老家经过层层选拔,应聘到大连市烟草专卖局担任稽查员的工作。从此,小郭的人生翻开了新的一页。他深知工作的得来不易,分外珍惜这份工作。在大连烟草工作的四年里,他始终牢记自己是一名共产党员,忠诚的履行着自己作为一名党员应尽的义务,为保卫大连地区卷烟零售户的合法权益鞠躬尽瘁地工作着。

为了多收集违法卷烟信息,掌握不法烟贩的活动规律,他经常化装成拾荒人、摆摊小贩、卖报纸的、过路人等,无论是凛冽寒风中还是炎炎酷暑里,无论是大雨滂沱中还是漫天飞雪里,无论是静悄悄的黎明还是幕沉沉的夜晚,他那纤瘦灵巧的身躯里怀揣着一颗赤诚之心,艰难而愉悦地活动在大连的街头巷尾。

为了查找一个违法线索,小郭总是细心观察卷烟市场的动态,不放过蛛丝马迹,常常连续几个昼夜对可疑目标进行监控。为此,也经常受到人们的误解,有时还会招来陌生人警惕或挑衅的目光甚至是警察的盘问。但为了不暴露目标,他默默地承受了这一切,尽管这样的忍受让他很痛苦。

非法卷烟的暴利总能让不法分子采取各种措施最大限度地逃避惩罚。特别是近年来,为了保住自己日益萎缩的市场,揽住为数不多的客户,不法分子的经营手法不断翻新,行为更加隐蔽,方式更加灵活,给专卖工作带来了很大困难,打击非法卷烟活动一度陷入僵局。在这种情况下,为了便于监控不法分子,他自费购买了一台二手的小摩托车。利用摩托车的机动灵活性,再加上单位执法车辆的配合,对不法分子的监控能力得到了较大的提高,也总能出其不意的打击不法行为。不法分子的非法经营行为频频被小郭查处,使他们对小郭和他的小摩托感到头疼,于是就有人以各种价钱要“买”他的小摩托,有的不法分子找到小郭直言不讳地说:“只要你不跟踪我,我可以每个月给你开工资。”得到的是小郭断然否决的表情和义正严词的斥责。他们恨透了这个对他们来说形同鬼魅的小稽查员,公开叫嚣要么将小郭放躺要么将他的小摩托砸烂。终于在一次执行任务时,小郭的摩托车被几个陌生人疯狂地砸烂了。不法分子不明白:这个身高1米7的小稽查员为什么这么顽强这么不好对付呢?难道他从山东农村到大连来不就是为了挣钱过好日子么?放着现成的钱不要,放着现成的好日子不过,究竟想要什么?而小郭心里明白。他说,我也知道钱好,知道自己的工作危险,但我更知道自己是一名党员,是一名神圣的烟草稽查员,是党旗下的一个兵,君子爱财但要取之有道,大雪压青松,青松傲然挺。小郭二话没说,掏钱又买了一台摩托车,继续为打击非法经营活动奔跑着。事迹材料 内容来自事迹材料网

先进事迹材料篇5

简单先进事迹材料范文一十二年前,带着青春的无限激情,满怀着对教育事业的真诚,我踏入了教育事业这片热土,成为一名光荣的人民教师,小学骨干教师师德师风先进个人事迹材料。在教育工作中,我始终热爱党的教育事业,为人师表,爱岗敬业,乐于奉献。十多年里,我在三尺讲台上无私地奉献着自己的青春,用真诚和爱心浇灌着每一颗幼苗茁壮的成长。在工作中,我认真贯彻党的教育方针,切实履行教书育人的职责,严格服从学校的工作安排,团结同志,关心学生,工作勤奋,乐于奉献,严格律己,受到学生的喜爱,家长的尊重,同志的赞许,领导的信任,多次得到有关部门的表彰,具体表现在以下几个方面:

一、锤炼思想、提高境界

作为一名教师,我深知学习是终身的事,只有不断学习才能在思想上与时俱进、在业务上强人一筹,才能做一名合格的人民教师。在十多年的工作中,我一贯认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观等重要思想,在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明,与党中央时刻保持高度一致,忠实于党的教育事业。平时他注意学习党的各项时事方针、政策,关心国家大事,并运用学到的政治理论指导自己的工作实践。在三尺讲台上,认真执行党的教育路线、方针、政策,严格按照党的教育政策,教书育人、为人师表,全心全意做好工作。无论在任何岗位,我都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去,以培养有理想、有道德、有纪律、有文化的社会主义事业接班人为已任,志存高远、爱岗敬业、乐于奉献,自觉履行教书育人的神圣职责。

二、学高方能为人师

作为一名合格的教师,必须树立终身学习的理念,拓宽知识视野,更新知识结构。潜心钻研业务,勇于探索创新,不断提高专业素养和教育教学水平。为此,我不断加强学习,不断充电,于2019年6月取得河南大学汉语言文学专业大专学历。2019年开始在商丘师范学院进行函授学习,2019年7月毕业,取得本科学历,在工作中,我逼迫自己学习,不断更新教育教学观念,树立现代教育观、教师观、学生观、课程观、人才观。经常参加各级教研活动,积极参加听评课活动,深入研究教学方法,以饱满的热情走进新课程、践行新课改,专业素养和教育教学水平不断提高,教学实绩日益突出。

三 高标准严格要求自己

教师是人类灵魂的工程师,不仅要教书,更重要的是育人。育人者必须先行为师范,为人师表。教师的言行对学生的思想,行为和品质具有潜默移化的影响,教师的一言一行对学生来说具有示范性。因此,古今中外的教育家都非常重视和强调教师要为人师表。在教育的历史发展中,为人师表已成为对教师最起码的道德要求。从思想作风到生活作风,从言行到举止,从内心到外表,都做净化社会风气的表率,“命令只会指挥人,榜样却能吸引人。”教师本身就是一块教育资源,所以教师要模范履行师德规范,以身作则,为人师表,以良好的师德赢得学生的尊重和信赖,以自己高尚的人格和品德去教育,影响学生。

四、不断加强师德建设,掌握精湛的师艺

师德师风,简单理解就是教师从教的道德作风。学高为师,德高为范;学是师之骨,德为师之魂。被誉为万世师表的孔子曾说过:“德之不修,学之不讲,闻义不能徙,不善不能改,是吾忧也。”倡扬高尚的师德师风,是中华民族的优良传统,是新时期教师教育的首要任务,是加强青少年学生思想道德建设的必然要求。为此,我乡不断开展师德师风教育,作为一名骨干教师,我认真学习,严于律己,从身边的一点一滴做起。就在春节前腊月二十七上午,我和母亲去山东看望亲人,返回途中经过小宋乡曲楼村南四明河上的一座便桥时。我毫不犹豫下水救一对落水夫妇,这一举动是与我们平时师德教育分不开的。

五、关爱每一个学生

没有爱就没有教育,在工作中,我力求做到“严慈结合”,切切实实用一颗朴实的爱心用心去爱每一位学生。在每次上体育课时,我都会以一颗饱满的爱心去教育我的学生,用爱去感化我的学生,让学生时刻体会到老师的关爱!记得有这么一句话:当学生看起来最不需要爱的时候,恰恰是学生最需要爱的时候。在我所教的六(一)班中,有一个小男孩,名叫王晓迪,长得又黑又瘦,特别的淘气,曾经有学生对我说,他在上小学时,就是班里最不受欢迎的人。我上课时,他总是表现出满不在乎的样子,多次批评,他都不知悔改,对这个具有叛逆行为而充满敌意的孩子,我真的觉得很棘手。有一次,我们在上跳远课时,在他练习时,我无意中发现王晓迪的爆发力较好,就给了他鼓起掌声,并激励他说:“晓迪再来一次好吗?”他高兴的又做了一次,比上次成绩更好,我和同学们给了他更热烈的掌声。此时的他已经开始对我露出了友好的微笑,我也回报了他一个微笑。从那节课后,我每次在操场时,他都邀请我打乒乓球,主动和我聊天谈心,我们成了朋友,现在,他是我课堂中最佳的支持者了。

我只是一位普通而平凡的教师,我只是做了一些我该做的工作。但我认为我的人生是有价值的,因为我用实际行动诠释了“师者,所以传道,授业,解惑”这一经典论述,我的生命是有意思的,因为我践行了“学高为师,德高为范”这一诺言。

简单先进事迹材料范文二王青梅,轵城镇东留养小学教师,多年担任班主任和数学教学工作,少先队大队辅导员。在工作中,她不计得失、积极进取、服从领导、团结同事;在教学中,她潜心钻研、不断学习、勇于创新、大胆实践。她的工作得到了领导和同事的一致认可,得到了学生的喜爱与尊敬,她是学校师德建设的标兵,是学校文明教育的典范。

一、提升素质、积极进取。

作为班主任、数学教师、少先队大队辅导员,再加上平时的一些临时性任务,王青梅老师的任务很重,但她从不叫苦叫累,总是尽心尽力地做好每项工作,得到了学校领导及教师的一致赞扬。

为了完美地展现自己的教学水平,让学生获得最大程度的发展,在教学中,王青梅老师潜心钻研教材、教法,不断总结工作的成败得失,同时积极向同事请教,借鉴别人的可取之处,她还特别注意听取学生的建议,想方设法让自己的教学更贴近学生。为了解决一个问题,她冥思苦想、遍翻资料;为了设计一节好课,她不断改进、反复调整。兴趣的激发、氛围的形成、难点的突破、活动的设计……她不断地思考、打磨、推敲,终于形成了自己的课堂风格,教学成绩不断提高,各种荣誉也接踵而至。从教十余年来,她所带班级的成绩总是名列前茅,她也得到了学生的喜爱与尊敬,并且多次获得镇优质课奖,是省级、市级骨干教师。

二、真诚关爱、无私奉献。

王青梅老师班里有好几个学生都是单亲家庭,他们或多或少的都有一些问题,为了这些特殊家庭的孩子能够健康快乐地成长,她做了许多工作。其中有个孩子在父母离异后跟着做小生意的母亲转来,刚开始时,由于担心同学笑话,而且少学了一个单元,他的学习进入不了状态,根本听不懂老师在讲啥。他是个要强的孩子,为此深感苦闷,回家后对着母亲大发脾气,说不上学了。万般无奈又望子成龙的母亲找到了王老师,说真不行的话先让他休学。当王青梅老师了解到他只是因为一时的差距和心理负担才产生的厌学情绪后,对她说:“不要紧,孩子只是有一部分知识断层,而且孩子受到伤害后需要有一个适应、愈合的过程,慢慢来。我想办法帮他补课,你回家后也多劝导他,关爱他,让他不必着急。”以后的一段时间,她课上关照、课下辅导,帮他补课,与他沟通。好在这个学生是个本性开朗的孩子,一段时间后又恢复了以往的活泼,成绩也赶了上来,期末考试,数学还考了94分,是他取得的最好成绩。

班里还有一个女生,很乖巧、很懂事,但由于早年丧父,家里生活比较困难。听说学校有春蕾女童的指标,王老师赶紧帮她联系申请、整理材料,最终确定了她为资助对象,为她的家庭减轻了一些经济负担,她也很争气,在校表现一直不错,品学兼优。

三、做好本职,育人为先。

多年来,王青梅老师一直担任学校的少先队大队辅导员。为了做好工作,她处处留心,学习理论、吸取经验、勇于创新、大胆实践。她非常善于利用重大节日对学生进行德育渗透教育。清明节,她带领学生徒步到烈士墓为烈士扫墓,对学生进行爱国主义及革命传统教育。站在松柏青翠的烈士墓前,献上亲手制作的白花,聆听着老红军的教诲,追忆着先烈们的事迹,学生们个个热血沸腾、心潮起伏。母亲节,她号召学生给自己的母亲写一封信,感谢母亲的养育之恩。“妈妈,您辛苦了!”“妈妈,我爱您!”“妈妈,长大了我会孝敬您!”一封封笔迹稚嫩但饱含深情的信,让许多家长泪流满面。这项活动的开展让学生学会了感恩,让家长感到了欣慰,教育效果显著。国庆节,她在学校举行歌咏比赛,《社会主义好》、《没有共产党就没有新中国》、《我们的生活多么幸福》……一首首脍炙人口的歌曲让学生感到振奋,一段段激情飞扬的旋律让学生感到自豪!在歌声中,学生们感受到了生活的美好,感受到了幸福和快乐。

王青梅老师还特别善于捕捉细节问题对学生进行主题教育。看到生活中人们浪费水的现象非常严重,她组织开展了“我是节水小能手”科技实践活动。从设计方案到实施活动,从查阅资料到搜集信息,从调查访问到交流讨论,从总结经验到申报成果,每个活动,每个细节都渗透了她的心血和智慧。在这项活动中,学生们不仅了解了我国水资源的现状,认识到了浪费水是一种可耻的行为,更学到了许多节约用水的好方法。比如:一水多用,用洗脸水浇花、浇树,用洗衣服的水拖地板、冲地面等;小流量用水,洗手、洗澡时用小水流,减少水的浪费,等等。这项活动的开展,不仅帮助学生树立了正确的价值观,培养了学生的科技意识,还使学生养成了节约用水的好习惯,也赢得了家长的广泛赞誉和社会好评。同时,这项活动还获得了济源市第6届青少年科技创新大赛一等奖,河南青少年科技创新大赛二等奖。

四、以身作则,做好表率。

王青梅老师为了了解学生的学习情况、思想动态,付出了很多的时间和精力。每天早上她总是第一个到教室,把门窗打开,等候同学们的到来,放学后一定到教室看一下才放心的离开;任课教师有事或自习课上她自愿和学生泡在一起,带领大家一起读书、学习;课间十分钟、课外活动总是和学生在一起活动、游戏或者谈话;卫生,特别是大扫除,她和学生一起搞;在生活上,她更是无微不至地关心每个学生,时时提醒学生注意安全、注意健康;学生生病、受伤,她都是第一现场赶到、精心护理和及时送去就医;学校、班级搞活动,她一直都陪着学生,一起经受严寒酷暑,一起享受痛苦和快乐。这种认真、负责的工作态度给学生树立了良好的行为榜样,也形成了无形的动力,全班同学都能按时到校,很少有人迟到,学习和各项活动都能认真对待,一丝不苟。

王青梅老师就是这样不求名,不图利,默默无闻,甘于平凡;就是这样有爱心,有责任,无私奉献,甘为人梯。

简单先进事迹材料范文三

xx同志,xx年加入中国共产党,从事工作至今。参加工作以来,我始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,勤于学习、勤奋工作、努力钻研、不断进取,各方面都取得了较好的成绩。

一、勤奋学习,加强理论武装。社保经办机构是保障广大人民群众的利益的,同时又要严格做到依法行政,文明执法。为了能够做到严格执法,依法行政,该同志在工作之余,挤出时间,对劳动法、社会保险管理方面的法律、法规进行了认真学习和钻研,掌握了基本内容和精神实质,.为做好社保各项工作奠定了基础,还加强了对业务知识的学习。通过自身不断的努力,能够顺利完成领导交办的各项工作。

二、优质服务,树立社保新形象。社保是窗口单位,每天接触的大多是广大的参保者,面对各类参保者,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响社保在群众中的声誉、形象和威信,对此,该同志有着深刻的认识。在日常工作中,严格遵守局内各项管理规定,实行文明用语,规范服务行为,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”;坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的不良工作作风。坚持做到了谈吐优雅,举止端庄大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播依法行政,文明执法形象。

先进事迹材料篇6

一名普通的员工,需要做到无私奉献,全心付出。

我叫何倩雅,来自广东深圳。XX年大学毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作,两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后,在营业前台做营业员工作。XX年至XX年担任西工第一营业厅班长,XX年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下,不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型,而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点:

一、正确的工作态度

在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……。一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能 本文来自sjclw.net

记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是在神州行业务开展初期,实行有效期管理、亲情号码管理等,为了能使业务顺利开展,我除了上班钻研业务知识外,还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试,总结出了一套比较适用的流程,在当时一直被各营业厅所延用,并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间,更让我感受到了任务的艰巨,以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及,在营业部下达指标后,我苦思冥想,招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议,制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法,并组织业务培训及代销商会议,与代销商进行积极沟通,征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力,此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%,为短信业务的普及打下了坚实基础。

调至业务部工作后,我又重新调整了自己所处的位置。业务部,顾名思义就是主抓业务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如wap和gprs这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。 事迹材料网

我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室,因工作没有忙完,到了下班的时间却也浑然不知,这时一位用户推门而入,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了,原来用户曾经开通了梦网包月,因没有及时取消,造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚,并征求用户的意见,为用户取消梦网包月后,用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁,反而惭愧地对我说“真的很不好意思,刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,真让我感动,还是移动公司的服务态度好!”听了这段话,我终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对用户,如何做好服务工作……。那就是“以诚待人、务实求实!” 内容来自sjclw.net事迹材料网

三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

自调入业务部工作后,为了能尽快适应工作需要,我除了要精通业务知识外,同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长,以便营业员能及时了解公司推出的各种业务,从而更好地对用户宣传,最终达到公司服务客户目的。为此,在接收到上级下发的各类传真文件后,我会仔细地阅读、思考、咨询、整理,最后对营业厅班长进行培训,将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外,我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系,跟踪业务办理情况,解答营业员在办理业务中的疑难问题,最后汇总疑问题至营业部网站,让每位营业员都能通过网站为客户解答,在管理业务期间,营业厅从未出现过大的业务差错,最终促进了各种业务的顺利开展。

除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其wenmi。net纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。 事迹材料网

先进事迹材料篇7

模范女婿先进事迹材料

在河河畔村,提起的名字,人们无不竖起大拇指,称赞姜奶奶找到了一位好女婿。

1981年12月从部队退伍回来,经人介绍和本村女青年许辉如确定恋爱关系,许辉如父母膝下只有一个女儿。1982年入赘许辉如家,双方进入婚姻的殿堂。婚后相继生育一子一女。他孝敬父母,疼爱妻子,关心子女,家庭美满幸福。

12月一天,妻子在村里上班,丈母娘在家突发脑血栓,人事不省,情况十分危险,来不及通知妻子,背起老人,在别人的帮助下将老人送到县医院抢救,等妻子赶到医院,老人才苏醒,妻子感动的泣不成声。经过治疗,老人留下了严重的后遗症,基本长期瘫痪,生活不能自理,需要精心服侍,他不嫌烦,为老人按摩推拿,舒筋活血,喂水喂饭,擦背抹脸,端大小便,不怕脏,不怕累,关怀备至,经过他的精心护理,老人恢复的很快,现生活基本能自理,精神状态很好,逢人便说:“我找了一个好女婿,待自己比亲娘还亲!”

妻子在村里上班,他包揽了全部家务和服侍老人的重担,全心全意支持妻子的工作,使妻子排除了后顾之忧,全身心投入到村里的工作中去,先后被评选为县人大代表,优秀村干部,优秀共产党员等光荣称号。他教育子女,注重教育方法,培养他们的学习兴趣,从小就养成了严于律己、自觉学习的良好习惯。儿子从小学到大学都是优等生,在大学期间,勤工俭学深受导师喜爱,被保送美国留学读博士,为社会培养了有用之才,也是村恢复高考制度以来唯一的留学生,为父母增脸,为家乡争光。一双子女都加入中国共产党,家中5人均是共产党员,家庭多次被评为“五好家庭”。

先进事迹材料篇8

王海军作为公司变电检修工区保护班班长,承担全市37座变电站的继电保护及其二次回路、综合通讯系统、直流系统、站用变等设施的施工、维护、更换和日常检修工作。

自2003年7月份参加工作以来,先后参与或主持了7座110kV、4座35kV变电站的继电保护安装、调试、改造、增容工作,保护班安全生产无事故。作为班长他一直把安全工作作为压倒一切的工作重点来抓,为提高员工安全意识,防止设备、人身事故的发生,即使检修任务再繁忙,每周一次安全日活动也雷打不动,除分析、讲评一周的安全工作外,还结合班组安全工作中的薄弱环节开展活动,安全生产工作切实做到了“可控、能控、在控”,确保了“零违章、零事故”。

工作中他精心组织,从标准化作业指导书的编制审查、安全措施的落实、技术方案的确定、施工协调到现场管理等各个方面的工作都做得井井有条,从而确保了各项工程能优质完工、安全投入运行。在班组的精细化管理方面,从安全生产指标、作业安全到人员培训、设备资料的规整、试验报告的及时更新以及安全设施规范化等,他都亲自把关,合理分配,做到班组的常态运行,闭环管理,“以师带徒”的新员工培训计划已初见成效,多名新员工已基本达到独立工作的水平。 事迹材料网 在长期的生产实践中他感悟到,在设备更新换代较快的新时期,不仅要熟练掌握业务技能,还要加强员工技术革新的能力,提高驾驭电网的能力。通过不断学习交流,提高自己,推广新的检测及试验方法,并总结经验。在工作中勇于创新,积极为企业发展献计献策,提出的“关于建设变电检修培训基地的建议”被采纳实施;根据实施方案,利用改造后撤换的变电设备,组建了荣成电业有史以来第一个集继电保护、变电检修综合性培训基地,通过模拟实际工作中出现的故障,有效提高了各专业人员从技术角度分析事故和处理异常故障的能力。由于培训基地是充分利用改造后撤换下来的可运行的变电设备调试组建的,既实现了撤换设备的再利用,又为公司节省了建设资金,同时创新了变电设备检修培训的一个新模式。 事迹材料网

2008年,通过结合主变压器绕组变形测试全过程的管理,他作为主要人员参与编写了《变压器绕组变形测试管理最佳实践》,当年入选集团公司最佳实践库。2009年,通过结合模拟培训基地建设及培训管理经验,又作为主要人员参与编写了《变电仿真培训管理最佳实践》,并初步入选集团公司2009年最佳实践,现在评审正在进行中。

目前王海军同志仍然坚守在继电保护工作的第一线,一如既往的进行着各种日常检修维护等工作,为荣成电网的安全稳定运行贡献着自己的一份力量

先进事迹材料篇9

渭河之滨,麦积山下,有一个政治坚强,求真务实,开拓创新的领导集体——**银监分局党委班子。在2004年、2005年度连续两年被**银监局考核为A级单位、评为先进集体;2005年度被银监会表彰为“文明单位”、被中心文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”称号;2006年荣获第二届全国金融系统职业道德建设十佳单位。当人们赞誉这支队伍时,都情不自禁地将镜头对准了队伍的领导核心——分局党委。

搭起党建舞台

构建组织体系。2004年4月在分局党委成立的第一次会议上就研究制定了《关于加强领导班子建设的意见》,从加强党委的思想、组织、作风和廉政等四个方面确定了党建工作的新思路。并迅速组建起了机关党总支、机关党支部和三个办事处党支部;成立了党委办公室、组织部、宣传部门以及工会组织;制订了基层党组织、职能部门和各岗位的工作职责,为创造性地开展党建工作搭好了舞台。 筑牢反腐堤坝。制定了《实施纲要》具体意见,在“**监管在线”上开通廉政网页,组织职工观看典型案例光盘4次;办学习《纲要》专栏2期,党委书记、纪委书记给党员上廉政党课2次,“八荣八耻”教育1次。开展了“三项清理”工作;推行党(政)务公开,设置“局长信箱”,公布监督电话,建立局长接待日、联系点和领导干部谈话诫勉制度;通过“行业作风监督卡”等措施,有效地推进了行业作风建设,2005年在向社会各界问卷调查中,满足率达到100%。仅2005年先后接受银监会纪委、省局纪委监察室以及**市纪委对分局党风廉政建设的检查4次,均受到了一致好评。

奏响时代旋律

先进性教育亮点多。分局党委高度重视先进性教育工作,组织编写了《保持共产党员先进性教育知识问答》教材;购置了党旗、党徽,制作了“共产党员岗”桌前牌。先后编写《简报》33期,其中有5篇被省局刊用;在简报上设置了《永远的丰碑》固定栏目,受到阅览者的赞赏;办图片专栏3期;心得体会专栏3期;制作大型“学习园地”一块。组织开展了“三省三问”大讨论和“十一个”的主题实践活动,先进性教育达到既定的目标要求,也受到了车迎新、王晓光同志的高度评价。群众测评“满足”和“基本满足”率达到100%。 内容来自事迹材料网

文明创建展新姿。在文明单位创建中,分局坚持“以人为本、勤奋进取、求实创新、科学监管、廉洁高效、团结和谐”的创建理念,全方位、多层次的开展工作。把“四四六三”、廉政文化、励志格言,制成精美的宣传画,装框上墙,凸显楼道文化的宣示效应;在“监管在线”网站,开辟了《党的建设》等31个栏目,使之成为分局党委的喉舌;举办“党旗下的风采”等文艺联欢会;团委积极组织参加省局先进性教育演讲比赛并获二等奖;“四法”知识竞赛获三等奖。同当地人行协商共同使用“职工之家”、“图书阅览室”和“健身活动室”,共同举办了“庆元宵佳节文艺联欢”和职工运动会,构建了和谐共事工作环境。

春风化雨润无声。分局党委把思想政治工作作为治局立本的头等大事来抓,认真落实“一岗双责”,协调党、团、工会齐抓共管。始终坚持尊重人、理解人、关心人的工作原则,坚持做到职工有病住院主动看望,红白喜事主动协办等“五个主动”,职工生日能得到工会精心预备的生日蛋糕和贺卡,建立了职工健康档案。这些布满人性化的关爱,展示了亲情文化的魅力,极大地增强了凝聚力和向心力。 事迹材料网

领航监管工作

落实工作责任制。分局先后制定下发各项治理制度40多项,编制了各部门、岗位的《职责汇编》,并装框上墙;积极开展“制度落实年”活动,促进了制度的落实和工作的规范。启动了“共产党员奉献在岗位”的工作竞赛活动,制作了“五项承诺”的桌前牌即:不让岗位职责和工作任务在自己手中延误;不让各种差错在自己手中出现;不让规章制度在自己这里失效;不让服务对象因自己而受冷落;不让分局的形象在自己这里受影响。制定了《目标治理责任制实施细则》,将目标考核同绩效工资挂钩,奖优罚劣,。

先进事迹材料篇10

张青山,男,30岁,大专文化,现为综合队大班岗长,青安岗员,他自参加工作以来,始终以兢兢业业的态度,扎根生产一线,以求真务实、勤奋进取、勇于奉献的工作作风,赢得了全队上下的一致赞誉,特别是他作为一名青安岗员,两年来,他没有违过一次章,也没出过一次工伤,赢得了工友们的称赞。由于本人成绩突出,连续多次被矿评为“安全先进个人”、“十佳安全标兵”、“优秀青安岗员”。

他热爱矿山,热爱自己的事业,严格遵守矿上的各项规章制度,从进矿伊始,他就暗下决心,非学出个标兵,干出个榜样来。从一个最普通的的运输工,到掘进工,电工,到岗员,再到岗长,一步一个脚印。以身作则,严格要求自己,要求别人做到,自己首先做到,要求别人不做,自己首先不做。和同事们同甘共苦,并肩作战,百米井下随处都有他的身影。他把岗位安全知识当作是专业技术,无论何时何地,他都虚心地向老师傅们请教各种生产问题。凭着这股子钻劲,董立杰很快就成为了一名独当一面的技术好手,“三违”隐患从未逃过他的眼睛,他的这种勤奋学习、肯干钻研的精神带动了全队青年职工的学习劲头,大家心往一处想,劲往一处使,为全矿团员青年树立了榜样。后成为综合队一名最年轻的青安岗长,他牢记岗长职责,大胆管理、认真负责,积极配合队上搞好当班期间的各项生产任务。

当别人问起他本人,这些年安全工作为啥做得这么好?他总是笑嘻嘻地说:“工作中时时刻刻注意安全”,张青山本人在职工中是“没说”的,领导安排干啥活,他就干啥活,不论白天黑夜,不干完决不收“家伙”,大家都说这小伙有股子“牛”劲,只知道干活,不知道休息。在井下艰苦的环境中,他坚持出满勤,干满点,不休工,头痛脑热坚持上班,家中的大事小事交给妻子,一心扑在工作中,从未因家庭锁事误过工,做到了全年全月出满勤,干满点。

张青山担任青年岗员期间,对工作认真负责。从不放过任何一点安全隐患。在他的工作范围内。每一部绞车是不是完好,钢绳钩头有无问题都能做到先检查,后运转。在汇报上,做到认真仔细,不厌其烦。及时与信息站,队领导取得联系及时汇报情况,排除不安全隐患。在日常的生产过程中,许多工人错误的认为:安全和生产是矛盾的,而董立杰深深的体会到:只有先搞好安全,才能搞好生产。他在同事中经常说的就是,挣钱为了享受,如果挣钱变成了自己的痛苦,家人的不幸,不如睡在热坑头。他是这样说的,也是这样做的。在遵章守纪方面,自己首先做到不违章操作,并能制止他人的违章操作。表率是从一点一滴做出来的,在一次放车时,由于挂钩工忘记从上部车拿链环,在挂车时,把绳环套在矿车链环上准备放车,被董立杰当场制止,自己一路小跑从上面拿下链环挂好车。制止了一次违章行为,令班组的人打心里服气。

张青山同志工作八年来,无论在什么岗位,他的奋斗足迹和精神实质,让每一个熟悉他的人都被这位年青小伙所感染。“他是一个默默无闻、无私奉献的人,是一个不计较个人得失、忘我工作的人,是一个团结同志,敢于吃苦的人”,有人这样评价他。几年来的摸爬滚打,他和他的工友们练就了吃苦耐劳、敢打硬仗的作风。有一次正在使用的真空磁力开关突然断电,直接影响到本队的安全生产,队领导十分着急,在现场的张青山没有惊慌,他认真对开关故障进行分析,他运用所学知识和平时实践经验,对开关进行维修,经检查保险丝负荷不够是出现问题的主要原因,他更换了新的保险丝,开关又恢复了正常,在较短的时间内恢复生产,受到现场领导和职工的交口称赞。

张青山在担任综合队岗长期间,他每天总是坚持入井查隐患,从未因事因病休过工。在日常的生产过程中,他经常组织岗员,学规程,学案例,讲认识,讲教训,自己从来没发生过一起人身事故,哪里有危险活,他就第一个冲在前面亲自干,近两年就处理重大安全隐患17起,“三违”人员逐年下降,顺利完成了生产任务,保证了安全生产。特别是在工作中他深深地认识到,班组工作和青工的安全工作都要干好很不容易,尤其是在当前,青年的思想复杂,思维方式多元化。但他根据实际情况,结合“青年岗位能手”和“青工一帮一”等活动,有效的提升了本岗青工的技术水平和安全意识,使本班的“三违”率,“工伤率”逐年下降。