通讯员培训方案十篇

通讯员培训方案篇1

一、组织形式

主办单位：范县县委宣传部

承办单位：濮阳日报社范县记者站 范县融媒体中心

豫记濮阳运营中心 凤凰网濮阳工作站

二、培训背景

1.伴随新时代社会主义建设事业的蓬勃发展，新闻宣传实践越来越深入，新闻宣传理论越来越完善，对通讯员队伍提出更高要求，业务能力提升迫在眉睫。

2.全媒体时代，一手握笔著文章、一手啪嚓按快门，白天拍摄短视频、晚上剪辑好作品……媒体工作者的职责任务越来越丰富，宣传员、信息员的渠道越来越便捷。

3.新媒体、自媒体逐步普及，如何应对负面舆论，如何快速扭转不利局面，如何利用互联网创造性开展宣传工作，怎样树立单位健康正面的形象，媒体工作者、单位宣传员、企业信息员需要与时俱进、持续进步。

4.直播带货已经从网红等少数人的尝试，逐渐走进千家万户、走进各行各业，媒体工作者、单位宣传员、企业信息员被赋予宣传推介当地土特产、企业新产品的新使命。如何为当地群众带货、为父老乡亲做贡献，亟需他们掌握相关技能、发挥聪明才智。

三、培训对象

1.宣传部、融媒体中心全体工作人员，县直单位、乡镇宣传干部。

2.央企（移动、联通、电信、电网等）范县分公司，供水、供气等涉及千家万户的企业，房地产公司、交通公司等企业，办公室主任或主管宣传的工作人员。

3.教育局宣传干部，中心校校长、中小学校长；税务局、房产局、交警队等系统的窗口工作人员。

4.化工、商砼、建筑等行业大中型企业，负责人或分管宣传工作人员。

备注：每家单位2至3人，总数控制在150人之内。

四、培训方式

1. 时间：暂定4月10日、11日

2.地点：县城某宾馆

3.项目：两天培训，含首日午餐、晚餐，第二日午餐

4.收费：每人500—800元，宣传部、融媒体中心工作人员免费

五、讲师团

梁南阳《濮阳日报》副总编，文化名人。

归 来《濮阳日报》范县记者站站长，著名学者。

张洪博 市政协委员，自由撰稿人，网络评论员，多家网络平台签约作家。

通讯员培训方案篇2

本刊讯（通讯员 农 健） 8月13日，南宁市人民政府印发了《关于完善南宁市城镇职工基本医疗保险制度有关问题的通知》（南府发〔2013〕40号），推出多项医保惠民新政。新政策将从2013年9月1日起正式实施，惠及全市73.45万参保职工。

一是扩大职工医保个人账户支付范围。允许职工医保个人账户资金用于支付参保人员本人在定点医疗机构就医发生的、由个人负担的所有医疗费用。

二是降低职工医保门诊慢性病起付标准。将职工医保门诊慢性病的起付标准由目前每人每月300元调整至每人每月200元，参保患者的医疗费用负担将进一步减轻。

三是退休人员医保可与企业脱钩管理。建立用人单位退休人员医保与企业脱钩管理办法，符合条件的企业退休人员可与企业进行脱钩，退休人员不再因企业“欠费”而影响自身基本医保和大病互助待遇的享受。

四是灵活就业人员也可参加职工医疗互助。为增强政策的公平性，新政策允许灵活就业人员自主选择参加职工医疗互助，广大灵活就业人员也能公平地享受到“大病补充保险”政策实惠。

五是异地医保缴费年限可累计计算。新政解决了“跨统筹地区就业医保年限不互认”瓶颈问题，从其他统筹地区转入南宁市就业的参保职工，其原就业地的基本医疗保险缴费年限与南宁市基本医疗保险缴费年限可累计计算，使入邕工作人员的医保关系接续更加顺畅。

六是缴费年限累计满25年可享受医保退休待遇。参保人员达到法定退休年龄时，基本医疗保险费年限（含视同缴费年限和实际缴费年限）累计满25年及以上，其中实际缴费年限只需满5年以上的，即可按规定享受医保退休待遇。

柳州市：快速审结案件，

维护劳动者合法权益

本刊讯（通讯员 孔 岚）2013年8月6日，柳州市劳动人事争议仲裁委员会依法及时妥善审结柳州市某建筑公司拖欠281名职工工资的集体争议仲裁案件。柳州市仲裁委通过开通绿色通道，集中全院力量加班加点接收仲裁申请书，做到当事人即到即立案件，并挑选业务骨干迅速组成合议制仲裁庭，主管案件审理的副院长担任一个合议庭的首席仲裁员。同时采取调解前置，促成双方当事人庭前调解结案。从立案到结案最长用12个工作日，最短仅用了2个工作日，及时维护了劳动者的合法权益，又为用人单位节约了仲裁成本，取得了良好的法律效果和社会效果。

梧州市：人力资源市场

完成升级改造

本刊讯 （通讯员 袁 雅）今年6月份以来，梧州市人力资源市场进行了设备升级改造，更新了招聘摊位和LED大荧屏，增加了个人自助求职登记系统、用工信息触摸查询系统等一批信息化求职和招聘设备，进一步完善和优化人力资源市场功能。

同时更新了市本级、各县（市、区）就业服务机构和168个乡镇（街道）劳动保障事务所及企业用工服务站计算机、打印机等一批办公设备，改善了基础工作设施，延伸和扩大了基层服务平台，为实现优质高效地服务群众奠定了基础。

北海市：四举措创新引才，

名校研究生挂职成效显著

本刊讯 近年来，北海市积极创新引才思路，实施“百名名校研究生北海挂职锻炼计划”，与清华大学、北京大学、武汉大学、上海交通大学、中央民族大学、浙江大学、同济大学、中国海洋大学8所“985”高校建立校地合作关系。去年以来，8高校共选派135名硕士、博士研究生到该市进行暑期挂职锻炼。

该市通过科学设置挂职岗位、精心安排挂职内容、提供周到热情服务等方式千方百计留住人才，增添了高校研究生投身广西建设北海的热情，2012年挂职锻炼结束后，15名研究生报考了广西的选调生，2人到北海创业发展。

（中共北海市委组织部供稿）

防城港市：加快特区建设，

实施千名人才引进计划

本刊讯 （通讯员 苏桂荣）为加快广西东兴国家重点开发开放试验区人才特区建设，防城港市组织实施“千名急需紧缺人才培养引进行动计划”，计划从今年开始用3年时间自主培养100名优秀人才，面向全国公开选拔100名党政人才，面向全国高校优势专业优势学科选聘300名优秀毕业生，面向全国经济发达地区、试验区引进100名外向型人才，面向企业选聘200名经营管理人才，柔性引进200名人才，为建设西部现代化亿吨大港、东兴国家重点开发开放试验区、千亿元产业和千亿元园区、生态海湾名城、民生领先城市提供强有力的人才支撑和智力保障。

玉林市：社会监督员

为人社工作建言献策

本刊讯（通讯员 杨 博） 为切实加强人力资源社会保障系统政风行风建设，玉林市人力资源和社会保障局从市人大代表、市政协委员、服务对象、群体组织、新闻媒体等社会各界中聘请了10名特邀社会监督员，及时搜集、整理和反映干部群众对人力资源社会保障工作的意见和建议，同时监督人力资源社会保障部门政务公开、依法行政、服务群众等方面工作。

近日，玉林市人力资源和社会保障局召开社会监督员座谈会，虚心听取社会监督员对局机关作风建设的意见建议。座谈会上，社会监督员就人力资源社会保障系统在队伍建设、工作宣传、民生保障以及政务服务等方面提出了良好的意见和建议。市人力资源和社会保障局局长罗宗光对社会监督员反映的问题进行了解答，希望社会监督员要大胆监督、善于监督，并要求人力资源社会保障部门干部职工着力改进存在的问题和不足，努力提高人民群众对人力资源社会保障工作的满意度。

上林县：职业培训“四个新增”服务清洁乡村活动

本刊讯（通讯员 李年政 蓝 洲）从今年4月开始，上林县人力资源社会保障部门充分发挥职业培训送下乡密切联系群众的优势，开展“四个新增”举措，贴心服务“美丽上林·清洁乡村”活动。

一是新增悬挂一条宣传横额。每个职业培训班都在培训教室悬挂一条“美丽上林·清洁乡村”横额，营造浓厚氛围。二是新增一次专题动员讲话。每举办一个职业培训班，县人力资源社会保障部门领导都到场作“美丽上林·清洁乡村”活动动员讲话，重点讲明开展活动的重要意义。三是新增一节辅导课。每个职业培训班都新增一节“美丽上林，我应该怎么做”课程，鼓励学员热情参与活动。四是新增一次实践活动。每个职业培训班都由培训老师组织学员开展一次具体的“美丽广西·清洁乡村”活动，有重点地在培训所在村（屯）清理一些公共卫生死角。截至8月初，已悬挂横额15幅，组织学员500多人次参与到清洁活动中来。

东兰县：人社干部入基层，历练作风问民生

本刊讯（通讯员 覃黄臻）东兰县人力资源和社会保障局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，查摆机关干部存在的问题，党员干部下到基层，走进农户家中，体察民情、了解民意、体验民苦，宣传政策、解疑释惑、办好实事，改善了党群、干群关系，拉近了与群众的距离。

该局坚持增进与群众的感情、历练干部作风、强化民生保障政策宣传等工作重心，紧紧围绕社会保障惠民工程，根据民生工作实际，坚持与“五大工程推进年”、党的群众路线教育实践活动相结合，与广泛宣传就业、社保、医保政策相结合，深入村屯农户开展座谈会、走访群众，实实在在听民声、解民忧，积极想办法解困难、办实事，锤炼了党性，历练了作风，干群关系再次得到了融洽和升华。

人事天地杂志社2013年领取新闻记者证人员名单公示

根据新闻出版总署《关于开展新闻记者证核况自查工作并重申有关规定的紧急通知》（〔2009〕299号）、《新闻记者证管理办法》、《关于2009年换发新闻记者证的通知》、《关于期刊申领新闻记者证的有关通知》要求，我社已对申领记者证人员的资格进行严格审核，现将我社拟领取新闻记者证人员名单进行公示，公示期2013年10月1日—2013年10月10日。举报电话：0771—5516029。

拟领取新闻记者证人员名单：

邓 卉

人事天地杂志社

2013年10月1日

那坡县：服务农民工系列活动显成效

本刊讯（通讯员 吴昌京）今年以来，那坡县人力资源和社会保障局紧紧围绕中心工作，开展了一系列服务农民工活动，取得了良好的社会效果。

一是积极开展就业与创业指导工作。通过2013年“春风行动”以及民营企业招聘周等专项活动，向农民工提供了50多家区内外用工单位共10669个就业岗位信息，同时提供创业咨询相关服务。二是加强农村富余劳动力职业技能培训，先后举办了驾驶员、建筑类工种、烟叶分级工等职业技能培训，培训人数1008人。三是积极服务农民工子女入学，对农民工家长所提供的劳动合同进行盖章确认，防止假劳动合同的出现，保证优惠措施真正落实到农民工子女身上。开学以来，已为26位农民工子女入学办理了劳动合同盖章确认。

上思县：530多名保育员持证上岗

本刊讯（通讯员 陈禹存）为强化幼儿园的师资队伍建设和提高保育员的职业技能水平，促进幼儿教育工作健康发展，上思县人力资源和社会保障局、教育局、财政局等3部门于今年7月初至8月中旬，联合举办了11期保育员（家政服务）职业技能培训班，邀请专家免费为全县572名有志从事保育员和家政服务工作的城乡求职人员开展职业技能培训。通过“课堂学习理论知识，课外实地操作演练”等理论与实践相结合办法培训，全县560多名学员取得了初级保育员（家政服务）职业资格证书。

目前，上思县城乡近百所幼儿园新上任的530多名保育员全部持证上岗，他们已由原来的“小叔叔、小阿姨”变成了合格的“小专家”保育员。

北流市：“双保险”，惠民生

本刊讯 （通讯员 梁宗庆）近年来，北流市采取强力措施，加快推进城乡居民养老保险和城镇居民基本医疗保险工作。

据悉，截至7月底，该市城乡居保参保总人数达32万人，收缴保费1295.8万元，领取养老金人数12.2万人；全市符合条件的城乡老人全部按规定领到了养老金。

城镇居民基本医疗保险方面，全市共设立居民参保登记点86个，并开通了信用社代扣代缴业务，方便了居民参保。目前，参保人数9.25万人，征缴收入2293万元。仅2013年1-8月，该市有2891人次享受城镇居民基本医疗保险待遇，报销金额达799万元。

环江县：完成微型企业业主培训工作

本刊讯 （ 通讯员 黄 琳） 从2013年3月起，环江县人力资源社会保障、工商、财政等部门联合举办了三期微型企业业主创业培训工作，大大提高了全县微型企业创办的成功率和存活率，取得良好效果。

据悉，今年的微型企业业主培训主要围绕创业者角色定位、企业构想、市场评估、人员组织、法律形态、成本核算、企业风险预测等7个方面的内容，指导企业业主如何经营自己的企业。截至8月底，该县新发展微型企业159户，注册资金1590万元，带动就业810人，其中返乡农民工创办微型企业87户，占总数的55%。

通讯员培训方案篇3

“了解你自己”使你一生顺利，而“了解你的产品”则使你获得销售额。考虑到威瑞森品类繁多的设备、应用软件及其无线网络可以支持的商业解决方案，这就成了一项离谱的要求。但同时它也为公司带来巨大销售额的机遇。为了把握这个机遇，威瑞森需要一个精通公司产品和服务的销售部门，其中的销售人员要能够轻松地辨别客户未被满足的欲望和需求并熟练地将这两点结合起来。

在2011年5月，当时身为威瑞森无线通讯首席运营官的John Stratton试图建立具备这样程度的专业技能的销售部门。这意味着掌握另一种不同的销售技能，并且升级全公司27000多名销售专员的销售技巧。致力于销售改革，Stratton任命纽约都会区的零售总监Matt Carr为销售小组开发总监。

设计和开发过程

Carr先发的举措之一就是给零售通道开发和执行一种新的解决方案销售流程，并提供相应的技能课程。为此，Carr向时任无线员工发展副总裁的我求助。于是我就挑选了一个小组的课程开发师，让他们专注开发一套无线解决方案销售技巧的课程。Carr还把地区总裁、零售总监以及L&D资深领导者组成一支咨询核心团队。他们的职责包括：运用集体专业技能审核新的销售流程；选择一个第三方的销售培训供应商；批准新的解决方案销售课程；积极拥护销售和L&D团体的变革。

在咨询小组和课程开发小组到位后，Carr的下一步就是直接到员工工作点了解并获得他们对学习的反馈。Carr领导课程开发小组开展多个“中心”小组讨论，该小组由威瑞森零售部门各层次的高效职员组成，包括一线代表、商户经理、区域经理以及总监。小组洞察了这些高效职员和一般职员的区别及其获得销售成功和客户正面反馈的原因。这些高效职员的可观察行为不仅成为了新的解决方案销售流程的基础，也被认定为转变销售力量的必需新技能。

学习的解决方案

在评估了几家受好评的第三方销售培训和商务变革供应商之后，Carr、咨询核心小组和课程开发小组选择了威尔逊学习公司协助开发两款客制化课程。一个是针对一线零售代表的为期两天的项目，叫做“获得权力”（ETR）。另一个是针对零售领导的为期一天的同步课程，叫做“指导如何获得权力”（CETR）。“获得权力”这个名字直接来自于那些高效代表。他们再三强调在挖掘客户需求并提议解决方案之前要先与客户建立关系“获得权力”。

ETR关注高效销售代表的独特的可观察行为：

获得向前发展的权力

花时间，步入正轨

理解客户如何运用技术

为每一位客户提供个性化解决方案

实践，实践，再实践

简短的视频中高效代表分享最佳实践、小贴士并且示范有效的客户互动。学员们完成很多活动和实践回合。这种实践回合被称为“技能挖掘器”，旨在促使他们尝试走出舒适区，尝试新技能并且彼此做出有目标的建设性回馈。为了突出ETR是一种新的销售方式，研讨会被特意设计成与无线通讯其他学习经历不同的形式，具体体现在培训师花费极少的时间做讲座，转而引领讨论，展开活动，指导技能训练，以及引导旨在强化新的销售方式的点评。

CETR教授零售领导者如何通过对员工可观察行为进行辅导来强化ETR方案，而非通过指导其行为标准。零售领导者要先参加ETR，再参加CETR。通过CETR，领导者学会如何运用辅导观察报告和绩效报告确定最大程度影响每个代表的机遇，并且以有效的辅导对话对这些机遇做出回应。领导者们借助代表们和客户互动的视频情景练习他们的辅导技巧。为了帮助在职员工强化这些技能，课程开发小组在新的辅导门户网站创建了一个文库，其中包含用于技能训练的各种客户情景和课程精简温习模块。

执行

在整个开发过程中，2011年10月，核心团队成员和资讯中心小组参与了初次试用，参与者对ETR和CETR的总体设计提出了宝贵的意见。11月，ETR和CETR的第二次试用在全国五个地区进行。整个区域都测试了两门课程以及执行由上而下的策略，从而产生了最终的课程内容和课程教授方式的修正。然后，课程开发小组授予250名培训师资格证书。他们都参加过由30名顶级培训师之一执行的第二次试用课程。在试用课程结之后，培训师们应要求在12月，也就是公司最忙的月份，加入一个零售商铺工作以获得应用新的销售流程和技巧的第一手经验。2011年12月，ERT正式在全公司进行推广，首次课程的培训对象是公司高级销售代表，高级销售代表官们对于ETR的第一手经验令人兴奋不已并且传达出强烈的领导支持信息。2012年2月开始了两个项目的全面部署。截至6月底，逾千场研讨会成功举办，超过20000名销售专业人士参加。这个项目也归入到零售新人培训中。

结果以及后续步骤

销售技巧改革创举代表着在销售专业人士身上的重大投入。试用人群的初步结果显示了41%的投资回报率。2012年4月，威瑞森在J. D. Power 无线通讯购买体验研究中名列第一，因为其销售部门在客户体验和满意度上有很大改善。基于之前零售方面的成功，ETR和CETR的各个版本也在我们的间接销售和电话销售渠道中被开发部署。

为了确保ETR嵌入我们的文化，成为一种做生意的方式，现任威瑞森无线通讯首席运营官Marni Walden任命了一支ETR“老虎队”。该团队由高效代表、商铺经理、区域经理、主要市场销售运营领导者和L&D小组成员组成，旨在寻找能够把ETR观念融入我们的商业实践的非培训式机会。这个跨职能团队处理很多问题，包括酬劳结构、一线代表的雇佣要求、新员工试用培训一体化、季度型强化和销售点的流程。课程开发小组领导一个独立的ETR内容管理小组。该小组每季度审阅为了维持ETR生命力而提出的提高和改变方案，但始终坚持那些带给ETR成功的最初的目标和观念。

这项创举极好地展现了商务领导者、一线员工和L&D之间的合作对有效学习方案的开发和执行影响甚巨。它也建立先例，告诉我们如何进行新的技术改革不断前进。

通讯员培训方案篇4

关键词：通讯工程；施工质量；质量控制；基础建设

中图分类号：F253 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）34-0063-02

现如今，随着通讯技术的飞速发展以及工程建设技术的不断推进，再加上人们生活水平的不断提高，通讯成为了人们生活中不可或缺的一个重要部分，而其中的通讯工程施工直接影响着通讯质量。所以，在通讯工程施工基础建设中，通讯工程施工质量就起着决定性作用。对于通讯工程建设而言，也属于信息系统的工程建设，其中涉及的范围极广，涵盖了计算机、网络通信、智能大厦以及综合布线等各个方面。在建设通讯工程时，要以通讯网络为最终目标，而这种目标的基础则是要从根本上搞好通讯工程的质量控制。假设在通讯工程的质量控制上没有把好关，那么最终会造成很多安全隐患，产生质量责任事故，给通讯企业带来巨大经济损失。在建设通讯工程时，势必要根据相关的规定以及要求严格执行，要做到实地考察、勘测，通过精心分析和对比再设计出最终的施工方案。与此同时，还要通过科学合理的管理，进行科学建设，确定出最有效的建设方案。在施工过程中，还应当根据现场情况，使用最佳的方案，通过先进的科学技术对通讯工程进行建设，从根本上确保工程建设质量。本文提出了影响通讯工程质量的几点因素，分析了提升通讯工程总体质量的措施。

1 影响通讯施工建设的各种因素

1.1 在监理中所存在的问题

监理在整个通讯工程的基础建设中，起着领导、组织的重要作用，监理能力的好坏会直接影响到最终的工程质量，可是在现如今的监理工作中，普遍存在业务水平差、领导能力低、责任心不强等问题。

1.2 通讯工程施工人员问题

在通讯工程建设过程中，人是主体，可是很多施工人员与相关人员之间缺乏经验，再加上自身管理水平较差，施工人员与相关工作人员之间不能做到及时有效的沟通，未能形成一个良好的通讯工程施工团队。

1.3 其他因素

工程策划以及施工设计方案不够完善，在施工过程中缺少指导力度；施工过程中所使用的各种设备仪器性能未能达到标准，很多施工人员对设备操作不够熟练，缺乏一定的专业知识，这些因素都会给最终的通讯工程质量造成巨大影响。除此之外，因为地理环境的恶劣程度加之天气因素，都会直接导致到施工设备不能充分发挥自身效用，而影响到最终的通讯工程施工质量，使工期延误或工作进度开展缓慢等。

2 有效提升通讯工程施工质量的策略

2.1 明确通讯工程的责任制

若要实现通讯工程质量，达到工程项目合同指标，那么首先就应当强化通讯工程目标责任制，明确责任人，这是确保通讯工程满足质量要求的前提条件。对于通讯工程项目而言，这是一个庞大且系统性的工程，其中的关系相互牵连，根据分项保分部、分部保单位工程的基本原则，要将通讯工程质量的目标进行一个分解，与此同时，确定好每一个分部、分项工程中的质量目标。在此基础上，要根据分项工程不同的技术要点以及要求，在综合施工人员的自身素质以及技术水平，确定好通讯工程质量监控的重点以及管理要点。认真撰写质量保证书以及书面交底，要对每一位参加施工的技术人员进行技术交底，分清责任人，目标要明确。从实际中将通讯工程项目看作是一个系统性的工程管理，这种管理包括了协调、控制、组织、计划以及指挥等。在施工、建设以及监理上，通讯工程施工单位应当及时反馈信息，合理做出调控，一一实现各层的项目指标，从而实现通讯工程最终目标。

2.2 对通讯工程的监督机制进行强化

要想对通讯工程的施工质量做到控制和保证，那么就应当强化施工中的监督机制。最近几年，我国通讯工程、安全事故频发，追求其主要原因，还是因为监督机制不完善所引起的，总体的监督机制并没有起到应有的作用。所以，通讯工程施工必须建立一套完善的监管机制。在通讯施工中，各个建设单位、监理单位以及施工单位都应当共同联手，制定出监督机制，将内容深入到招投标、论证、项目立项等各个环节中。将通讯工程的监督机制看作是监督管理中的一项重要职能，只有将各项监督制度层层落实，才可以也更加有效地控制和管理通讯工程施工质量。

2.3 合理使用现代科学技术，提升施工水平

在通讯工程施工阶段，应该注重科学发展思想观，充分合理使用现代科学技术、新工艺以及新设备，组织施工，形成专业化、机械设备自动化以及管理现代化，优化各种配置，进而提升总体生产效率。对于我国而言，现如今正在大力推广使用革新技术，如混凝土与钢筋新技术、模板与脚手架技术、节能技术等等。而通讯工程建设单位更应该积极鼓励通讯工程使用这些新技术以及新工艺，从根本上提升施工水平。

2.4 对施工人员以及技术人员进行培训，强化施工管理

对于通讯工程的建设团队而言，包括了技术人员、工程人员、设计人员、监理人员以及施工人员等等，其组织复杂，再加之流动性大。所以，通讯工程施工企业应当加强对这些人员的培训，包括专业知识、劳动技能以及安全知识的培训。同时还要培养他们使用最新的工艺设备以及新型材料。对这些施工技术人员进行全方面的培训以及再教育不但可以提升整体的素质以及水平，同时还可以大大提升通讯工程项目的总体质量以及管理水平。

2.5 与其他协作单位之间加强联系

在整个通讯工程基础建设过程中，包括了对水、电以及土建的安装，这是一个庞大的系统工程，在安装这些设施时，通常都是由多工种、全方位交叉作业的，其管理难度大，而且协作性强。在进行这些工作的同时，各个分包单位应当相互协作，处理好不同岗位、不同职位之间的关系，这对通讯工程施工质量总体目标尤为重要。对于那些设计无规定、规范要求不明确的通讯工程施工，要安排专业的施工人员以及具有丰富经验的技术人员到场处理，在现场施工的同时，应当把重点放在交叉作业、分项施工等方面。与此同时，还应当合理安排人员、分项工程技术间歇，从根本上保证通讯工程施工质量。

3 结语

通讯工程施工质量的概念是非常模糊的，在现如今的通讯工程施工过程中，人们往往只注重整体工程的实施过程，严重忽略了细节问题。若要是想进一步控制好通讯工程的施工质量，那么就要对通讯工程进行全程控制，应当结合工程计划，抓好质量控制，提升通讯工程整体效率。

参考文献

[1] 李楚鹏.浅谈通讯工程的施工质量控制[J].城市建设

理论研究（电子版），2013，（8）：115-118.

[2] 胡朝晖.浅析通信工程建设项目的安全管理[J].企业

技术开发，2012，（24）：162-164.

[3] 彭勇彬.通讯及自动化工程质量控制[J].科技致富向

通讯员培训方案篇5

[关键词]纽带 培养和选拔 政治敏感性 机制建设 业务培训

[中图分类号]G214 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）10-0082-01

伴随互联网技术的不断发展，社会已步入全媒体时代。无论广播、电视，还是报纸、杂志这样的平面媒体都在经受着不同程度的冲击。尤其是党报，在这种大趋势的影响下，更是“四面楚歌”，压力空前。为摆脱发行艰难、广告额下滑等不利因素，各出奇招。为使报纸内容更好，更贴进基层接地气，有的党报培训了大量的通讯员队伍，丰富了新闻素材，畅通了消息渠道，进而增加了经济收入。

不可否认，各家党报从无到有，从小到大，从弱到强地发展到今天，通讯员队伍的存在和壮大发挥了十分重要的作用。在推进改革开放和现代化建设伟大事业的今天，面对纷繁多元的思潮和复杂多变的国际环境，广泛而多元的新闻来源无疑是一家新闻机构永立不败之地的制胜法宝。

通讯员是基层联系新闻单位的纽带，是地方宣传和展示自我的使者，也往往是新闻线索的第一现场目击者。由此可见，拥有一支高素质的通讯员队伍是多么重要。那么，该如何加强党报通讯员队伍建设呢？

党报通讯员应通过培养和选拔产生。在培养和选拔中，应优先选择那些热爱新闻宣传工作并有较强事业心和责任感的人。他们应当有一定的文字功底或摄影技巧，能够脚踏实地地挖掘新闻线索，及时向新闻媒体报送有价值的新闻信息，提供有关文字、图片、音像等资料。具备这些条件后，新闻单位再根据其稿件情况组织专家评定考核，最终确定人选。

党报通讯员要有一定的政治敏感性，胸怀大局，做到听招呼，守纪律。采写的新闻报道，特别是重要的新闻稿件应提请本单位负责人审批同意后，再传送新闻媒体刊发；对重大新闻宣传题材，要统一口径，整体策划，合力推出；对把握不准的报道绝不私自向外。必要时，通知新闻单位派记者采访。

党报通讯员还应是其所在单位或部门的业务能手。只有这样，他才能熟悉整个部门和单位的工作状况，明白所发生事件的新闻性，知道事情在本部门、本单位，甚至本地区、本系统的重要性，准确把握分寸，做好相应报道。

作为党报宣传工作的新鲜血液和力量，通讯员队伍组建后，又如何保持队伍的稳定性，发挥其最大的效能呢？

首先，强化和完善机制建设。平时，通讯员分散各地，很难及时了解党报一个时间段内的宣传重点。要想让他们跟上报社的宣传脚步，就应定期举行活动，搭建沟通平台。可以以微信公众平台、QQ群、微博等方式进行随时随地的经验交流。有条件的还可以把通讯员召集到一起进行座谈，共同交流提高。通讯员所在单位领导要高度重视，让广大通讯员充分认识到宣传工作的重要性，从而提高工作的积极性。还要努力建立以各地宣传部门为主、基层为辅、通讯员为责任人的宣传工作三级互动机制，确保新闻的及时性和准确性。宣传部门要加强对通讯员工作的领导、策划，基层单位要做好宣传工作的组织、落实，通讯员要负责收集整理、采写新闻稿件等工作，三方协作，构筑起有效的宣传信息网络体系。

其次，要加强业务培训。大部分通讯员都不是专业出身，大都拥有自己的本职工作，他们没有经过正规的专业培训，所以工作起来就可能存在这样或那样的问题。要想这些人能真正地发挥战斗力，新单位就要加大培训力度，把培训制度固化下来，制定方案。要从各方面提高通讯员的新闻素质，增强他们的责任感和事业心，以及团队合作精神。新闻单位可以派出长年工作在新闻采编一线的资深新闻工作者，为通讯员队伍定期提供培训。讲的经验，是技巧，是一些实实在在需要注意的问题，从而提高通讯员的新闻素养。培训的方式可以采取岗位自学、挂职实习及集中培训或网络培训的方式进行，提升投稿质量，提高稿子的见报率。

再次，制定激励奖励政策，择优表彰。对于鼓励通讯员工作积极，应该有一定的激励奖励政策，既让马儿跑，又要马吃草。在精神奖励给予荣誉称号的同时，可以考虑对他们的新闻宣传工作量化考核，年终评比。按质量、按字数、按类别等给通讯员发放稿酬、奖金，通过物质鼓励调动他们撰写新闻稿件的积极性，鼓励他们多写稿、写好稿。同时，通讯员所在单位也要筹措新闻奖励基金，对表现突出的优秀通讯员，进行表彰和物质奖励。对那些在国内重要媒体获奖的通讯员更要大张旗鼓地给予奖励，让他们经济上得实惠，精神上得满足，生活上得关心，充分感受到这份工作所带来的荣誉感和成就感，最大限度地调动他们的工作积极性与创造性。

通讯员培训方案篇6

——区教体局举办第二届“新庐阳•新教育”通讯员培训暨新闻写作评比活动

教育，是塑造人的重大工程，是通过意识形态潜移默化的宣传影响来塑造人灵魂的伟业，而新闻舆论又处于意识形态的前沿，新形势下如何切实掌握新闻宣传本领，进一步发挥教育新闻宣传作用，助推教育事业发展呢？4月8日下午，庐阳区教体局在南国花园小学启动开展第二届“新庐阳•新教育”通讯员培训暨新闻写作评比活动，为全区近百名通讯员、网宣员详实解答了这一命题。

这次通讯员培训，特邀安徽省教育宣传中心副主任、主任编辑王光厚，中安在线客户端副总监魏俊杰作教育新闻专题讲座。王光厚主任的讲座主要围绕教育新闻的重要性、教育新闻是什么、教育新闻写什么和怎么写等方面展开。他结合生动鲜活的案例告诉通讯员，教育新闻是新近发生的有价值的教育事实的报道；教育新闻除宣传动态事实外，还要善于发现静态事实，如围绕中心工作、回应社会关切、解读政策举措、宣传科学理念等；教育新闻的撰写不仅要从全局着眼、跳出教育写教育，横向找不同、纵向找变化，还要创新会议报道、提炼“干货”，遵循新闻规律和运用新闻语言。魏俊杰副总监从校园通讯员的角度，结合微信，向大家展示了校园如何运用“互联网+”的方式做好宣传，强调了内容创新和品牌意识的重要性。南国花园小学沐昌万老师作了题为“微信—— 学校宣传新平台”的经验交流汇报。区财政局民生工程负责人卓丙红从民生动态、民生亮点、成果展示、媒体聚焦等方面，阐述了如何对民生工程开展宣传。

通讯员培训方案篇7

一、实行检警分离，各司其职，当好“配角”

《人民检察院司法警察暂行条例》规定，人民检察院司法警察应实行编队管理，采用“集中管理、分散使用”管理模式。其主要内容包括以下几个方面：一是建立专门机构实行法警的集中编队管理，在检察长的统一领导下开展工作；二是检察业务与法警业务分开，由法警专司警务工作，法警队根据法警人员的具体情况和全院业务工作的需要合理调度警力；三是各业务部门的用警必须按规定的程序申请，经检察长或法警部门负责人审批，并履行相应法律手续，司法警察方可执行任务。法警队根据部门工作实际及特点，独立地对法警实行统一培训、统一管理、统一考核。要明确司法警察职责，彻底消除“警检不分”的思想认识。法警依法履行职责，既保障了办案检察官的安全，又提高了办案效率，减轻了检察官的工作负担。同时，实现检警分离，各司其职，能有效地防止办案中违法违纪问题和不规范执法等问题，促进检察机关严格执法，依法办案。

《人民检察院司法警察执行职务规则》第五条的规定，人民检察院司法警察在检察官的指挥下履行职责，这就充分说明了司法警察在改造职责过程中要摆好自己的位置，积极配合检察官的工作，听从检察官的指挥，为检察官做好服务与保障。司法警察在参与办案时，应在自己的职权范围内做好与检察官的配合工作，从而为检察官突破案件当好配角。只有“主角”和“配角”的密切配合才能更好的履行检察职能，因此，可以这么说，当好配角是发挥检察机关司法警察作用的关键。

二、保障办案安全是司法警察在自侦案件中的首要职责

办案安全是自侦工作的核心，保障办案安全是司法警察参与办案的首要职责，同时也是充分体现司法警察在自侦办案中的价值所在。司法警察要始终树立安全第一的思想，认真落实到办案的每一个环节，人员分工明确，责任落实到位，要着力增强司法警察和全体办案人员安全办案意识和责任意识，牢固树立 “安全事关大局”的思想观念，克服麻痹思想和松懈情绪，始终绷紧安全办案这根弦，形成“文明办案，严防事故”的良好办案之风，使法律规定和制度要求变为广大干警的自觉行动。确保安全办案，司法警察必须严格遵守安全工作程序，只有程序规范，才能保证行为规范，进一步保证办案安全。一是注意把握讯（询）问时的安全保障工作。讯问犯罪嫌疑人、询问有利害关系的证人，按照规定都必须在一楼讯问室进行。询问其他证人原则上也应在一楼讯问室进行，讯问犯罪嫌疑人前，办案人员应关闭嫌疑人通讯工具，监督其检查随身携带的物品有无安全隐患，讯问犯罪嫌疑人时，要密切观察其情绪变化，分析其心理活动，有针对性地开展思想工作，并加强安全防范，讯问犯罪嫌疑人时应了解其健康状况，对患有严重疾病的应制定救护预案。二是务必把准备环节安全保障工作做好。办案人员进入讯（询）问室前应做好各种准备工作，讯（询）问时，办案人员不得少于两人。三是严把重点时间段的安全保障工作。安全工作的重点时间段主要有：凌晨时、交接班时、吃饭时、上厕所时，这四个时间段是易发事故段，也是重点强化防范的阶段。四是押解犯罪嫌疑人或接送证人时要防止发生事故，负责押车的办案人员和司法警察应保持高度戒备状态，不得开病车或开疲劳车，确保车辆和人员安全。

三、提高技能，精通各项业务加强培训。

新时期的司法警察不仅是执法的先锋，同时也是法律的维护者，努力学习法律知识，刻苦钻研业务是提高司法警察职业素质的必由之路，有计划地进行业务学习，充实理论知识，积极研究警务工作中遇到的新情况、新经验，制定对应的对策，把机械地学习法律条文，转变为依法办案，文明执法习惯的思维模式。精通业务，一定要做到对业务知识的熟知，技能熟练，这也是执法水平的综合能力，本着学为用，练为战的指导思想，抓好业务学习和技能训练。加强检察机关司法警察的教育培训，是全面提高司法警察队伍素质和确保警务保障的有效途径，按照“一熟”（熟悉法警职责）、“二懂”（懂检察业务、懂办案程序）、“三会”（会使用枪械具、会擒拿技术、会微机操作）的要求，全面加强司法警察教育培训工作，提高检察机关司法警察队伍的保障能力。

四、加强办案工作区建设，建立健全配套设施

通讯员培训方案篇8

论文关键词 职务犯罪 侦查 非法证据

一、职务犯罪侦查中确实存在非法证据

非法证据包括非法言词证据和非法实物证据。非法言辞证据是指采用刑讯逼供等非法方法收集的犯罪嫌疑人、被告人供述和采用暴力、威胁等非法方法收集的证人证言、被害人陈述;非法实物证据是指不符合法定程序收集的物证、书证。

在自侦部门的侦查中,非法证据确实存在,并且呈现出非法实物证据多,非法言辞证据少的特点。常见的非法证据有搜查时没有搜查证便强行进入涉案人员住宅内、工作场所进行搜查;与纪检部门联合办案时使用“”措施等。非法实物证据仅仅违反调查取证的法律程序,危害较小;非法言词证据是“强迫他人证实自己有罪”,并常常伴随着刑讯逼供等严重侵犯人权的现象,危害巨大。

非法证据违反法定程序,并可能侵犯人权,本质上不满足证据的三要素 ,应予以排除。新《刑事诉讼法》对非法实物证据采取裁量排除态度,规定可以采取补正措施或者作出合理解释,不能补正或者作出合理解释的再予以排除;对非法言词证据采取绝对排除态度,不存在例外和补正措施。

二、职务犯罪侦查中产生非法证据的原因

职务犯罪侦查中产生非法证据主要有两方面的因素,一方面是腐败问题成为全社会关注的热点,自侦部门面临着越来越大的压力;一方面是腐败就像病毒一样,会不断变异,而自侦部门缺少同腐败斗争的“新式武器”,只能通过“加大药量”的方式反腐。如此一来就容易产生非法证据,具体原因如下:

(一)举报线索质量不高,成案率较低以北京市丰台区人民检察院为例,2008—2012年间,该院反贪局共受理线索274条,立案52件,成案率为19%,而且一半以上是上级单位交办,公安机关、公诉部门、侦查监督部门移送的线索,群众举报的线索成案率不足10%.举报线索成案率低的原因是线索质量太低,表现为:(1)大部分的举报线索是匿名举报,自侦部门无法从举报人处进一步了解线索。(2)举报内容过于含糊不清,基本都是“甲跟乙关系密切,听说甲收受乙贿赂,帮乙做了某事”,举报内容难以核实。

(二)职务犯罪案件具有较强的隐蔽性与普通刑事案件相比,职务犯罪案件具有隐蔽性强、实物证据少的特点。比如贪污和挪用公款的犯罪行为常常隐藏在合法的行政行为、正常的市场行为之下,主观方面难以证明;在贿赂案件中,犯罪行为基本都是行贿人与受贿人一对一实施,多数行贿行为都是以现金形式交付,而且环境具有封闭性,常常需要通过大量的间接证据来证明,比如证人证言、口供。职务犯罪案件隐蔽性强、实物证据少,才使得侦查活动过分依赖言词证据,这也是超时讯问、羁押的直接诱因。

(三)职务犯罪案件的涉案人员反侦查能力强腐败犯罪分子大都具有一定甚至较高的职务,并且社会经验丰富,受教育程度较高,知悉法律相关规定,反侦查能力较强。案发前,总是变换作案手段,想方设法利用职权隐瞒罪行;案发后,要么是一问三不知,要么将责任推给其它人,逃避法律制裁。如若知悉法律规定传唤、拘传的时间不得超过12个小时, 犯罪嫌疑人的心理稳定性则较强,侦查人员利用传唤、据传进行讯问的力度被大大削弱,使政策攻心、促进犯罪嫌疑人心理转化和角色转换工作难以在传唤、拘传期限内完成。

(四)自侦部门侦查设备落后,侦查手段单一与公安机关相比,检察机关自侦部门的侦查设备十分落后。到目前为止,自侦部门尚不能通过通讯技术确定涉案人员具置、实时监听通话。至于查询通话记录、短信内容、房产等,或因尚未建立公共信息查询系统,或因申请程序繁琐,在具体的侦查中应有也十分有限。所以,自侦部门的侦查手段仍十分单一,还是倾向于从突破口供入手,并且询问、讯问也没有充足的实物证据予以辅助。

(五)侦查人员保障人权的意识较弱“国家尊重和保障人权”在2004年就被写入宪法,但是侦查人员观念的转变还任重道远。在一些侦查人员的潜意识里犯罪嫌疑人,甚至可能转化为犯罪嫌疑人的证人,都是罪犯,而且罪犯是不需要平等对待的。在这种观念的指引下,侦查活动就容易越过法律规定、侵犯人权,这也是非法证据产生的原因之一。

三、 职务犯罪侦查中减少非法证据的措施

要杜绝自侦部门侦查取证中出现非法证据,就要拓宽自侦部门侦查取证的渠道,打消侦查人员使用非法方法收集证据的积极性。笔者认为,具体的措施有以下几点:

(一)改革完善自侦部门的初查措施《刑事诉讼法》对初查没有定性,这使得初查具有较大的任意性和非强制性。初查措施需要改革,改革的目的是把调查取证工作提前到初查阶段完成。立法上,应该增加初查阶段的强制性,规定自侦部门在初查阶段可以强制调取以下资料:(1)有群众举报而无证据材料的;(2)办理其他案件中掌握一定证据材料但须进一步调查核实的;(3)新闻媒体报道或人大及其常委会在执法检查中交办的案件线索;(4)通讯、邮政、金融、电子等有关涉案材料。 笔者认为初查措施的改革应重视以下几个方面:(1)涉嫌重大贪污贿赂犯罪可以运用技术侦查;(2)强制查、调取证据材料;(3)建立强制传唤措施。强制传唤措施的内容可参照新《刑事诉讼法》证人出庭的相关规定。

(二)加强“两化”建设、推广技术侦查措施的应用职务犯罪的侦查模式要实现由“由供到证”向“由证到供”的侦查模式转变,须有相应的侦查措施作为支撑,如果不改变传统的落后的侦查方法,转变侦查模式只能是空中楼阁。 大力加强“两化”建设,即实现装备现代化和侦查信息化,有利于自侦部门收集证据,降低了侦查人员突破口供的难度,极大的避免了非法证据的产生。

在“两化”的基础上,要进一步推广技术侦查措施 的应用。大多数犯罪嫌疑人都是“不见证据不落泪”,现阶段技术侦查要特别注重运用监听监控、获取手机通话记录和短信通信内容。在技术侦查设备的配备上应平衡成本与效率,笔者认为在地市一级的检察机关配备全套的技术侦查措施比较科学可行。如果在省级检察院配备整套技术侦察设备,必将对承担绝大部分工作量的基层检察院造成极大不便;如果在基层检察院都配备技术侦查措施,则成本太高,容易产生资源闲置、侵犯个人隐私的问题。

(三)讯问犯罪嫌疑人全程同步录音录像2006年12月4日,最高人民检察院就在《人民检察院讯问职务犯罪嫌疑人实行全程同步录音录像技术工作流程(试行)》里规定:讯问犯罪嫌疑人应全程同步录音录像,询问重要的证人可以全程同步录音录像。全程同步录音录像当然能够预防非法证据的产生,但该制度的实际执行状况却不尽如人意。这是因为侦查人员认为同步录音录像措施会使自己不规范的言行留下痕迹,投鼠忌器,影响了自己的询问、讯问水平的发挥。

通讯员培训方案篇9

非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。～年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。

非常感谢X总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理(CRM)可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都～的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入xxx万元，实现利润xxx万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加xxx万元。

作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，2002年我们与中国人保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用;～年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望～年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：

一、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整;开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满足用户需求;经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。

三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。

明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。

我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对～年的技术部工作进行部署。

一、确定通讯导航公司技术部～年的工作目标

1.为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。

2.完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持，定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心;

3.负责神龙达网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。

4.维护、巩固GPS中心入网客户，为客户提供更好的增值服务，加大服务费催收工作，使监控服务中心成为新的利润增长点;

5.在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系，根据车载GPS面临的市场/客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案，配合市场部人员完成项目的方案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。

6.在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上，积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。

7.负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。

二、合理配置人员，保证项目实施

软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流，必须掌握新技术，公司要对大家定期的进行技术培训，还要兼顾车城建设及监控中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施：

1.系统维护小组

负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长—邹积毫;组员—张中伟

2.B/S结构开发小组

负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达客户管理系统(CRM)、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人：组长—张聿津;组员—杜浩田、张中伟

3.系统集成项目实施及客服中心技术支持小组

负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施;负责配合公司市场部的客户需求调研，设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人：组长—张中伟;组员—张聿津、杜浩田、邹积毫

4.C/S结构开发小组

负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人：组长—杜浩田;组员—张中伟、其他暂缺。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们IT行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会，使大家提高本专业知识与技能，大家才能有创造性的智慧，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。

各位领导，我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人，虽然有些工作的成绩，但在管理工作中还有许多欠缺，集中体现在以下几个方面：

一、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工

由于本人性格原因，我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理，在过去的几个月里都没有做好这方面的工作，大家晚来一会，早走一会，甚至打个电话就不来了，上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管，为什么呢?因为我们是好朋友、都是哥们，希望他们自觉、自律，但事实上他们做不到，因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A管理模式我认识到：纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容，但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是一大伤害。纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢，而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人，那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心，但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来，我不能纵容自己;为了他人的前程，我也不能纵容他人。在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理靠的是制度而不是人情!

二、职工的激励机制有待于完善与加强

通讯导航公司成立之初，由于没有同业的运营及销售经验，对市场开拓方面处于空白，再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售，因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。～年随着我们对外市场的拓展，其员工的激励分配体系需要从新考虑，由于初期对外销售尚未形成规模，故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化，我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各管理层的意见，已经确定了来年奖金、提成分配政策，希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性，使我们的销售及服务水平再上一个台阶。

三、中心服务及安装售后工作需要提高

GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门，它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额，因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。

由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范，，加之安装人员专业性培训力度不足，使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员，但人员之间安装技能有差距，所以造成了一些安装事故。作为管理者，我们是有主要责任的，～年随着我们营业处及车城营业厅的建立，我们有信心加强这方面的管理，进行上岗前的规范化培训，使安装技术普遍提高，保证安装及售后维修质量，为公司明年的发展提供坚实的保障。

同志们，～年即将过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司业绩迅速提高时的自豪，回顾历史、展望未来，我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。

展望～年，我们的目标是：营业收入突破xx万元，利润突破xxx万元。我想只要我们保持积极的工作热情，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标一定能实现。

通讯员培训方案篇10

突破社区卫生服务发展瓶颈需从四方面推进

本刊讯(记者胡睿)　8月13日～14日，全国社区卫生工作会议在西安召开。卫生部部长陈竺在会上强调，要以医药卫生体制改革为契机，从4个方面积极推进社区卫生工作健康发展。

据悉，截至去年年底，全国所有地级以上城市、98％的市辖区已经开展了社区卫生服务，全国共建立社区卫生服务中心7 232个、社区卫生服务站21895个。各地积极探索双向转诊、收支两条线管理、药物零差率销售、医保预付等制度，但人才匮乏、网络不完善、规范管理不到位、“以药补医”等问题仍是制约社区卫生服务发展的瓶颈。

陈竺指出，当前的首要任务是进一步健全社区卫生服务体系。在建设中合理制定社区卫生服务机构设置规划，优先利用现有医疗资源改制为社区卫生服务机构。建设项目用地由地方政府无偿划拨。地方政府要安排好配套建设经费，禁止将项目配套资金转嫁给社区卫生服务机构，造成新的债务。

其次，要加强以全科医师为重点的社区卫生服务队伍建设。医改重点实施方案要求，2009~2010年为社区卫生服务机构培训医务人员16万人次，今年还要制定以全科医师为重点的基层医疗卫生队伍建设规划。

再次，大力推进基本公共卫生服务均等化。中央财政已下拨2009年国家基本公共卫生服务项目经费，各地必须狠抓落实。要建立对项目资金的管理，对于拖延、截留、挪用项目资金的违法违纪行为要严惩不贷，保证资金足额到位，专款专用。

第四，继续深化社区卫生服务机构运行机制改革。各地区要在收支两条线管理，落实基本药物制度，探索人事分配制度改革，加强大型公立医院、预防保健机构与社区卫生服务机构分工合作，推动医保与社区卫生衔接等方面进一步探索。

时讯

社区中医药服务工作指南

本刊讯(记者李晓雅)在总结全国26个省(区、市)的55家全国中医药特色社区卫生服务示范区实践经验的基础上，我国首次针对社区中医药服务制定的工作指南――《社区中医药服务工作指南(试行)》8月12日。《指南》要求，社区卫生服务中心聘任的中医类别医师数应占医师总数的20％以上，要保证每个中医诊室(含针灸室、推拿室等)至少配备1名中医类别医师。

今年将为5％的农民健全健康档案

本刊讯(记者张丽敏)

卫生部农卫司8月5日就起草的《供于建立农村居民健康档案的工作方案》和《农村居民健康档案管理规范(2009版)》征求意见。方案要求，到2009年底，各省份建立健康档案的农业人口数要不低于本省农业人口数的5％。而意见提出，首次建档原则上由乡镇卫生院负责，村卫生室协助完成。更新档案可由乡、村医疗机构共同完成。包括农村居民个人健康档案和家庭健康档案。

中央新增14亿元建设计生服务体系

本刊讯(见习记者王冰)近期，国家人口计生委主任李斌表示，今年中央安排计划生育服务体系建设新增投资14亿元，其中5亿元用于县、乡镇中心服务站基础设施建设，6亿元用于配备彩色B超、电动手术床、乳腺诊断治疗仪等设备，3亿元用于计划生育流动服务车购置。

地方采风

北京：社区医生绩效考核出台新规定

本刊讯

由北京市卫生局委托北京市社区卫生协会，组织专家历时半年编写的《社区卫生服务岗位绩效考核手册》近期已完成。北京市卫生局将依据该手册在3个区开展为期2个月的试点。相关负责人表示，今后北京市社区医生考核将从服务数量、服务质量、综合满意度三方面开展。同时，社区护士、预防保健医生、技师等在内的9大类14个社区卫生服务岗位的工作指标也一并出台，为考核社区卫生服务人员提供统一标准。

(黄莉)

湖南：千余乡医考前集体“冲刺”

本刊讯湖南省卫生厅近期举办了乡镇卫生院全国执业助理医师资格考试人员考前强化培训班，采取集中时间、集中精力、集中师资的办法进行免费强化培训。给屡次参加考试未获通过的乡村医生们送来了一场“及时雨”。8月4日，1500名乡镇卫生院医生踏进了湖南师范大学医学院的课堂，开始接受为期25天的免费集中培训。

(王阳)

重庆云阳：3名个体医生受聘于卫生院

本刊讯重庆云阳高阳中心卫生院经该县卫生局批准，将辖区3名具有从业资质、医术优秀的个体医生聘任到医院工作。这些个体医生享有医院正式职工同等的接受培训、养老保险、津贴福利等待遇。农民群众到这些个体医生处就医，也能按照新农合政策予以报销费用。

(沈玉)