个人管理理念范文

导语：如何才能写好一篇个人管理理念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

恒生(中国)的策略

不是拼大,而是拼好

当关燕萍出现在记者的眼前时,我们发现这位传说中的女掌门,原来是一位十分温婉、精致的女士,她在款款而谈之间顾盼神飞,似乎跟人们印象中银行界人士刻板严肃的行业特点大相迥异。这是一个十分善于沟通、能在几分钟之内让你引为知己的职业女性。

《沪港经济》记者:我们知道关行长已经有30多年的银行从业经验,在去年那种危机四伏的环境下履新恒生(中国),对你个人来说,有哪些机遇和挑战?

关燕萍:到目前为止,我全部的职业生涯里除了银行以外,还没有做过其他行业。但在银行体系中,我曾在各种不同性质的部门里工作过,也开发、维护过很多地区性市场――香港本地、亚太和美洲……历来有一种说法,“银行业是百业之母”,这句话很有道理啊!我就是通过银行这个独特的视角,来看世界、看各种不同的行业,我向市场、向我的客户,学到了很多东西。但是,无论我之前的积累有多深厚,执掌恒生(中国),的确是我职业生涯中的一大挑战。我来的时候,2008年发生的金融海啸余波未了,2009年上半年的环境可以说非常困难,最关键的,还是人们对未来经济的走势感觉难以把握,因此也有了各种不同的演绎――L型、U型、V型等等,总的局势可谓扑朔迷离。

此外,在内地,内资银行和外资银行在对时势政策的把握、可跟进投入的资源,以及风险考量等诸多方面,差别是很大的。2009年上半年里,内资银行工作力度很大,放贷数量大、速度快,而外资银行在总体上是收缩的。当然,其中还有一个很重要的方面,那就是外资银行对于国际经济大环境的分析、研判和内资银行有所不同,在对潜在风险以及自身承受能力的评估等方面,外资银行和内资银行的做法相比,差别很大。

令人欣慰的是,2009年下半年经济环境开始有了明显的改善,所以很多外资银行――当然也包括我们,大家的心态、做法为之一变。

《沪港经济》记者:客观地讲,现在全球经济还没有真正走出困境,其中不确定因素仍然很多,同样也蕴含着各种潜在风险。在对风险评估与应对方面,外资银行可以为内资银行提供很多有益的参考和建议,同时自身也可以根据内地的经济形势作一些修正。

关燕萍:在内地从事金融业,首先必须根据中央政府和相关职能部门的政策,准确及时地作出最适当的调整,我们过去在海外的那些固有的观念、做法,都必须根据内地政府的政策作出修正,这是我到内地工作后最先学到的东西。

在香港,一个银行可以做很多不同的事情,也就是我们说的混业经营,但是外资银行进入内地要先做比较专业的银行服务。对于这一点,我们也能够理解,毕竟内地实行市场经济还不到30年的时间,不能一下子放得太开。香港的银行在市场经济体制下发展了上百年,各种规范、制约都很分明,银行的经营也更成熟,总体环境跟内地有很大差别。

《沪港经济》记者:确实是这样,很多外资银行初到内地时,都有些不习惯。

关燕萍:所以对于外资银行来说,理解内地政府的相关政策尤其是监管政策,就变得至关重要。

平心而论,内地政府的监管机构也真的是很不容易――地方那么大,经济发展水平又不均衡,所以他们的工作难度肯定很大――既要保发展、又不能出错。我们正处在一个经济高速发展的时代,情况千变万化,无论是我们自己还是监管层,都面对着纷繁复杂的情况,所以一定要做好彼此之间的沟通。

《沪港经济》记者:从某种意义上讲,你到内地工作以后,最大的机遇是内地经济、尤其是上海金融业的高速发展,而挑战,则有一部分是对内地政府金融监管的适应及彼此间的沟通,但总的来说,是机遇大于挑战。

关燕萍:跟政府部门的沟通工作如果做得好,就不是挑战,而是能够转化为优势了。外资银行的长处,在于对国际市场的深度了解、熟悉国际惯例,跟内资银行比,在国际市场运营方面更有经验。在金融创新方面,外资银行更是具有得天独厚的优势,如果能充分了解监管机构的理念和操作思路,外资银行是可以作出很大贡献的。

对于恒生(中国)来说,我们的策略不是拼“大”,而是拼“好”,内资银行的网络分布那么广泛、成熟,跟它们拼规模是不明智的。而我们也有自己的优势,我们可以在服务、管理方面尽我们所能地做到优质和高效,特别是在产品创新方面,可以领先一步。实际上,恒生(中国)在内地发行的“天天开心”等理财产品,就是走在很多银行的前面。

我的管理理念

就是“天、地、人”

在来上海赴任的飞机上,关燕萍还在想着怎么用最简单的语言把她的管理理念宣介给新同事们,最后她认为还是用“天、地、人”三个字作为她管理理念的纲领最为恰当,言简意赅,十分符合她善于敏捷把握事物本质的个性。

《沪港经济》记者:现在经济发展这么快,银行同业竞争也越来越激烈,你怎么管理你的工作团队?

关燕萍:我来到恒生(中国)以后,提出一个理念,简单说就是三个字:“天、地、人”。天,就是我刚才讲的包括监管条例在内的政策和营商环境,我们是在大的宏观经济环境、政策环境下经营发展的,所以要“顺天时”。

地,就是市场和客户,就是我们当前所处的地区和行业环境――内地经济发展速度如此之高、开发开放力度如此之大、机会如此之多,应该说,这一点我们不用犯愁。

人,就是我们自身的素质和能力。内地银行业高速发展所带来的一个严重问题是,人力资源发展相对滞后,和市场高速发展相对应的,是从业人员的经验、职业素质缺位。

《沪港经济》记者:你用“天、地、人”三个字,概括了你接掌恒生(中国)后的经营理念,这似乎也很合乎中国传统文化中对“天时、地利、人和”的解读。

关燕萍:人,是很重要的一个方面。如果说政策、经济形势的变化具有一定的不可控性的话,对于人才的延纳、培养,则是我们自己可以掌握的。在恒生(中国),我希望能留住人,还要留住人的心,更重要的是,能够创造一个环境、提供各种条件,使他们得以不断地提高自身的专业素养。

《沪港经济》记者:你现在说的,已经上升到企业文化的层面了,你所理解的恒生银行的企业文化,其核心是什么?

关燕萍:我在恒生一直说,企业文化不应该仅仅是表面上冠冕堂皇的东西。如果让我自己演绎恒生文化的话,也是很简单的一句话:以人为本,以客为尊。

恒生在香港有着近80年的历史,已经形成很多只属于她自身的文化特征。恒生本身就像是一个大家庭,在香港,恒生的同事之间习惯用“哥、姐”相称,大家做事时都是有商有量,注重彼此之间的沟通和尊重。对待客人,过去大堂经理见到老客户进门,肯定会上前主动招呼,问问他们近来的起居饮食啦,父母身体和孩子的学习啦,这些大堂经理都有一种本事,几乎能够记住每一个老客户的家庭情况,跟他们就像是老朋友一样。所以,我觉得“以人为本、以客为尊”,就是把点点滴滴的每件事都做好,给别人以足够的关怀和温馨――这个是我们恒生文化的核心。

大多数企业都会提炼自己的企业理念,但更重要的是如何去实践。我们应该针对不同的市场、不同的环境以及我们自身的条件,做不同的演绎,但总的来说,恒生银行的文化核心就是那么几句,归纳起来很简单,我希望假以时日,能够把这些理念根深蒂固地种在恒生(中国),进而发扬光大。

我今年的工作重心之一就是人力资源管理。人才培养不是一年两年可以见效的,但一定要开一个很好的头。另外,要加大人才本土化的力度,从香港来的同事也要向本土同事学习,香港和本地的同事,要携手共进。

以人为本、以客为尊,

是历史形成的恒生文化

在采访中我们感觉到,当面对一些记者自认为比较艰深甚至敏感的发问时,关燕萍总是游刃有余,绝无搪塞含混之语,对内地金融监管的建言更是直接而又有分寸,这似乎显示出三十多年的从业经验,已经在她身上积淀成为良好的职业素养。

《沪港经济》记者:还有一个问题我们很感兴趣,你个人认为,恒生(中国)的强项在哪里?

关燕萍:我想,主要还是在创新方面。

中国的金融业要发展,一定要有一些企业敢于先行先试。我觉得,我们应该有胆量引入跟国际化接轨的产品和服务。中国开放金融业,让外资进来,其目的也是希望外资银行在这方面为内地传统的金融业的发展贡献一己之力。

恒生(中国)除了我之前提到过的“天天开心”以外,这一两年里已经推出很多理财产品。值得一提的是,我们这些产品都不是高风险的金融衍生品,我们要做的是一家负责任的银行,“以客为尊”,不是表面上的那些礼貌客套,更多的应该是在推出理财产品的时候,要站到客人的角度来审慎考量,将心比心。因此,在恒生,我们倡导的产品理念是简单、透明、易懂,让客户能够在15分钟内理解产品基本特点。

国内市场在这个方面还不成熟,对于风险和收益的权衡做得还不到位,所以去年以来出现很多客户和银行之间的纠纷,但我们恒生在这个方面很干净,这得益于我们一贯注重安全、稳妥,为客户考量、将心比心。

安全、稳妥的基础上,我们也在努力创新,恒生(中国)的人民币跨境业务在东莞就曾两次受到政府嘉许。

我们在香港有很丰富的混业经营经验,包括信托在内的业务都有,五脏俱全。一个五脏俱全的银行在上海这样一个未来的国际金融中心植根,同时我们也是香港本地注册的最大银行,我相信,我们可以调用在香港的经验,为国家的金融改革出一份力、尽一份心。

《沪港经济》记者:上海在未来若干年内将建成国际金融中心,在这方面,你个人有哪些见解?

关燕萍:我还是归纳到“天、地、人”,在建设国际金融中心的过程中,政策、制度的建立和完善一定要及时到位,内地政府及监管层应该根据不同类型的金融机构,分门别类地拿出针对性较强的监管方案。比如银行业的风险管理,对于不同水平、不同背景的银行,这个风险管理怎么抓,就很值得探讨。我们希望不要一刀切,如果监管过严过死,把发展气势压下去了,未来的发展空间就小了。

我还有一个大胆的建议:在金融创新方面,不仅要大力提倡,还要多给一些优惠政策。还有,通常意义上说,要跟国际接轨,要把国外优秀的经验学过来,肯定是要交一点学费的。

《沪港经济》记者:你刚才讲到恒生银行具有丰富的国际市场操作经验,这的确是你们立足内地的一大优势。现在世博会开幕在即,会有大量的国外客商云集上海,在这方面,恒生做了哪些准备?

篇2

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票

、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份

开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，200*年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对200*年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司

、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

篇3

一、真诚、耐心，培养学生良好的习惯。

一年级学生的特点就是好动、好玩。如何让这些孩子适应小学生活，成为一个真正的、懂事的小学生是我碰到的首要问题。我认为，良好的习惯是学习的基础。因而，我从了解每位学生开始，从小事抓起，注重培养学生养成良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。我利用班队、晨会让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些；在班内利用各种奖励措施，表彰进步，以此不断强化，帮助学生初步养成良好的学习、生活习惯。并且，在班中选拔出合适的学生担任班干部，进行培养、指导，鼓励他们做好带头工作，协助教师完成一些工作，如：早读，午睡等。同时我清醒地认识到无论哪一种习惯的养成都不能“说到立即做到”，平时要有足够的耐心、诚心引导学生，期待他们的进步。总的来看，这学期进步的学生还真不少，如：张同学小朋友做小动作的频率少了，上课认真听讲，思考问题的时间多了，举手发言的频率高了！上课爱发呆的汤同学也能集中精神认真听一段时间了；曾经让人头大的张同学也有了让我欣喜的地方，他的字能写端正了……他们的点滴进步都是我值得开心和骄傲的地方！

二、相信，培养，孩子的能力。

篇4

半年的工作总结主要分为以下几个方面。

（1）、服务质量。部门总体服务质量良好，没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵活的服务方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导，一系列因素交叉在一起，整体服务水平裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括VIP、值班经理、特殊需要照料顾客（包括老人与儿童、孕妇、残疾人）等。

（3）、制度制定与执行。

A、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。

B、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行基本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题。

C、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。

D、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平，同时也解决了买单难的问题。

（4）、内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处：许多员工提出的问题超出了部门能力之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。

（5）卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。

（6）节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进行再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。

（7）培训制度。针对新员工入职上岗业务能力不熟练，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进行为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务能力进行培训，比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。

针对上半年的总结，主要规划与整改如下：

（1）、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量。在培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。

（2）、继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨。

（3）、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。

（4）、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。

（5）、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。

（6）、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。

（7）、制定更加合适的适合部门的培训制度。

篇5

关键词：以人为本；成人教育；学籍管理；改革

中图分类号：G720 文献标志码：A 文章编号：1009—4156（2013105—040—03

成人教育作为高等教育体系中不可或缺的组成部分，在构建终身教育体系中发挥着重大作用。而其中学籍管理贯穿于成人教育人才培养全过程，是教学管理的一个关键环节，加强和完善学籍管理，对于全面贯彻党的教育方针和国家的有关政策、法规，稳定教学秩序和学生的学习秩序，充分调动学生学习的积极性、主动性和创造性，提高人才培养质量有着十分重要的意义。2005年9月1日，教育部正式实施的新《普通高等学校学生管理规定》，进一步明确了“以人为本”的管理理念，即以尊重人、理解人、关心人为根本指导思想。在此基础上，我们应该高度重视新形势下高校成人教育学籍管理的研究，努力探索适应成人教育发展的以人为本的学籍管理体系。

一、成人教育学籍管理中“以人为本”教育理念的基本内涵

（一）“以人为本”教育理念的含义

教育是培养人的社会活动，教育活动离不开人，人是教育活动的主体，既是教育的出发点，也是教育的归宿。以人为本，就是把人作为社会主体和中心，一切以人为目的，摒弃传统的把人作为工具和手段的物本主义倾向，在社会发展中以满足人的需要、提升人的素质、实现人的全面发展为终极目标。教育中的以人为本是以学生的个性发展需要为本，尊重学生人格，保障学生权益，理解学生需求，激励学生上进，培养学生丰富多彩的社会属性与个性，关注学生的全面持续发展，最大限度地开掘、发展学生的潜能，培养能够适应未来工作需要、能够终身学习的人，以适应社会的发展变化。

（二）成人教育学籍管理中“以人为本”的含义

学籍管理是依据有关政策、法规，采取有效的手段、方法和程序，对学生从人学到毕业整个培养过程的记载和管理，包括接受教育、参加学习等方面表现和各个教学阶段与教学环节中的学习效果、质量考核、评价。成人教育的对象往往是普通高校选拔落榜的学生或者是已经走上工作岗位需要进一步提升自己学历或知识的社会人员，他们自身的素质和自我约束力是无法与普通高等教育的学生同日而语的。另外，他们还面临工作、家庭和学习之间的压力和矛盾。因此，应充分考虑到成人高等教育的现状和学生的特点，在学籍管理上树立以成人受教育者为中心的理念，站在学生的角度换位思考，以学生为本，想学生之所想，思学生之所思，改变管理理念，从“制度化”向“人本化”转变。

二、成人教育学籍管理贯彻“以人为本”教育理念的必要性

同志在党的十七大报告中指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。”高等教育的根本任务是培养全面发展的人才，必然要做到以学生为本。而成人教育作为高等教育的重要组成部分，其学籍管理的规章制度、思想观念以及实践经验也将直接影响着高等教育管理水平的高低，随着高等教育日趋向社会化、大众化以及法制化等方向发展，为不断满足经济社会对高品质、高素质、复合性人才的需求，成人教育学籍管理改革势在必行。

（一）贯彻“以人为本”教育理念是体现成人高等教育本质的需要

成人教育的本质就是人的终身全面发展，以提高全体民众的全面整体素质为目标，其内容也应该以成人的实际需要来进行安排。因此，成人教育是个体通向充分、自由和全面发展的桥梁，是最能满足人的充分、自由和全面发展需要的一种教育形态。由此可以看出，成人教育要充分尊重学生的主体地位，尊重学生的自主性和创造性，给学生以最大的自由发展空间。但是成人学生很大一部分是一边工作一边学习，他们比普通高校在校学生要付出更多的努力与艰辛，困难重重。因此，作为高等学校成人教育管理工作的重要组成部分的学籍管理，更是要充分考虑到成人学生的特殊性，在学籍管理工作树立“以人为本”的管理理念，突出学生的主体性，从而根据学生的不同需求培养出适应社会发展的各类人才，真正实现人的全面发展。

（二）贯彻“以人为本”教育理念是满足社会对人才发展的需要

在市场经济体制下，成人学生根据自身需求自主选择专业进行学习。对于一些学生在经过一段时间的学习后发现自己所学习的专业跟工作岗位专业要求不一致；对于未参加过工作的学生，他们不了解所学专业或了解不全面，对自我的学习能力、学习兴趣估计不足，或者不了解市场需求等原因盲目跟风选报专业，或觉得自己不适合所学专业并或对所学专业不感兴趣；还有一些已参加工作的人员因为工作形式或岗位调动等种种原因提出转学、转专业或转变学习形式的申请。因此，成人教育学籍管理应充分考虑到学生的现实情况，根据市场经济对人才多样化的需求，满足学员对教育多种多样的要求，帮助他们实现为职业需要而进行的知识扩展和自我完善，进一步更新知识层次和工作理念，以适应当前工农业生产和技术发展对人才的需求。

（三）贯彻“以人为本”教育理念是保证成人高等教育生存和发展的需要

根据成人教育学籍管理的有关规定，当学生需要办理学籍异动相关手续时，必须由本人提出书面申请，说明变动学籍的原因，并提供相关的证明材料，经学院审核后报上级教育行政主管部门审批。当学生的学籍变动申请未被批准，有些学生只好放弃继续学习的机会，这无论对学校或是学生来讲都是是巨大的损失，元法继续深造，而对于学校来说也会导致生源的流失。在面对普通高校扩招，高等教育从“精英化”到“大众化”的转变，成人教育如何保障生源，巩固自身的生存和发展基础，这势必要从根本上改革以前落后、死板、不合理的学籍管理模式，建立灵活的、人性化的制度，简化操作流程，方便学生，突出学生的主体地位，从而达到培养高素质的、符合社会需要的人才培养目的，促进成人教育的良性发展。

三、“以人为本”教育理念在成人教育学籍管理改革中的实现

以人为本的学籍管理理念就是要在管理过程中突出学生的主体性，充分关心、尊重、激励、理解、发展学生，使学籍管理成为发挥学生潜能，促进学生成长的助力器。“以人为本”理念在成人教育学籍管理中的改革主要体现在以下五个方面：

（一）在管理思想上，牢固树立为学生服务的意识

学籍管理的主体是学生，要贯彻“以人为本”的理念，就是要本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的原则，突出“以人为本、以生为先”的管理思想，满足学生的合理需求，充分发挥学生的主观能动性。在实际工作中要转变思想观念，全面贯彻以生为本的理念，树立“管理就是服务”的观念，实现从训导型向咨询服务型转变，从以往的“管理”理念日益转变为“服务”理念。因此，学籍管理者也必须淡化管理意识，摆正位置，增强平等与服务意识，从而提高管理效能。

（二）在管理模式上，推广学分制，实行弹性学制

在成人教育中推行学分制，实行弹性学制能充分发挥成人学生学习的主观能动性，促进学籍管理制度和教学方法的提高，有利于成人高等教育改革的不断深入，促进学生的全面发展。成人学生由于各自的生活、学习、工作等环境背景的不同，使得个体之间差异显著，简单统一的培养模式不利于学生个性多样化的发展，满足不了社会发展对人才的需求，因此，应允许学生有充分的选择权。学生可以选择专业、选择课程、选择教师、选择学习时间和地点，不受学习年限的限制，只要达到规定的学分就可以毕业。实行学分制以后，学年制就可以变为弹性学制，一般是从正式录取到毕业不超过7年，弹性学制的优点是适合各类学生的需要。有能力的学生可以提前修满规定的学分，缩短正常学习年限，提前完成学业；而对于一些在学习上有困难的学生则可以在规定的年限内延缓毕业。这样既能缓解学生的工学矛盾，减少学籍变动的几率，又真正体现了以学生为本的教育思想，充分发挥了学生的自主性，激发和调动了广大学生的积极性和学习的热情，变被动学习为主动学习，使学生真正成为学习的主人。

（三）在管理内容上，简化手续，方便学生，利于管理

学籍管理贯穿学生从报到入学到毕业的全过程，它的内容复杂具体，主要涉及入学与注册、考核与成绩记载、休学与复学、转专业与转学、退学、毕业、结业与肄业等方方面面。成人高等教育学籍管理除了具有与普通高等教育学籍管理一样的规律性，还有自己的特殊性。由于成人教育通常是针对在职工作人员而进行的培训和进修，他们有的是为了提高自身文化素质，有的是为了提高职业技术水平，甚至有的是下岗人员为再就业做准备，还有更多的是为了更新和扩展原有知识。虽然学习的目的不同，但都面临的共同的问题就是除了承担工作岗位的职责，大部分学生还有家庭负担，尤其是中年学生。因此，为了能让学生安心学习，顺利完成学业，成人学籍管理工作就必须坚持“以学生为本”，想学生之所想，急学生之所急。对于因生病或其他原因不能报到入学或参加考试，因岗位变动需要转专业，因生儿育女问题需休学，因工作调动需转就近教学点就读等学生，只要本人提出学籍异动申请，并提供相关证明材料，经主管领导审批后，应及时给予办理，充分体现“以人为本”的管理理念。

（四）在管理手段上，加大投入，推进信息化建设

随着现代信息技术的发展以及信息化社会的到来，学校应该加大对成人教育学籍管理经费的投入，至少给每位学籍管理人员配备一台计算机，并且要配备专门的服务器和专职的计算机管理维护人员，及时升级现有学籍管理系统或引进开发新的学籍管理软件；另外，充分借助网络技术的发展，加强学籍管理的信息化建设，管理人员要与计算机技术开发人员多合作，逐步完善学籍管理系统，搭建网络化的学籍综合管理信息平台，确立一致的数据信息录入标准、划分不同级别的使用权限，使校本部和教学点之问、学籍管理部门和其他职能部门之间，建立起一个各取所需、畅通无阻的信息获取以及彼此间信息交流的渠道，使校本部的各种学籍信息能及时传送到教学点，学员也可以通过网络查询相关信息，实现高校与学生的零距离接触，从而不断提高学生对学籍管理工作的满意度。我们的管理只有做到为学生所用才是真正做到“以人为本”。

（五）在管理人员上，加强培训，配备一支高素质的专职学籍管理队伍

篇6

参加工作后，小苏把大部分的薪水花在买书和参加各种培训上。后来她拿到MBA证书，跳槽去一家外商公司担任高级经理，薪水比原来高出数倍。看来，知识就是财富，此言不假。年轻时把钱花在名牌上，不如装进脑袋。

钱经二：教育好子女也等于赚钱

如果子女的学习成绩一般，想上好一点的中学要交择校费；高考成绩不理想，高价生和上私立大学的开支更大。因此，许多精明的家长从中悟出了窍门，改变只考虑为子女教育攒钱的老办法，而是注重了请家教、参加培训班、学特长等早期教育投入。孩子成绩好了，往近了说会节省择校开支，远了说更利于子女将来的就业。

钱经三：夫妻AA制

AA制是指一种新的家庭经济模式；大致有两种形式：一种是夫妻每月各交一部分钱作为家庭公款，支付房租、水电费等共同家庭支出，其余则各自管理；另一种是请客、购物、车资等费用都各自支出，只在房贷、投资等大笔支出上平均负担。

这种理财方式能发挥个人特长，分散家庭投资风险。同时，夫妻双方财务独立自主也有助于减少矛盾，促进家庭和睦。

钱经四：靠健康省钱

虽然人们的收入不断增加，但还是赶不上看病住院的花费涨得快。有道是健康是福，只要身体健康，自然就能省下一大笔钱。人们的健康观念应该逐步转变，如果不懂得爱惜身体而节省，什么都不舍得花，无疑步入一种贪小失大的误区。应该将部分花费投资于外出旅游、购买健身器材、合理饮食等。减少生病住院的几率，实际上也是一种科学理财。在健康上多作些投资，唯有健康才是最大的节约。

钱经五：平安如赚钱

人生在世，平安不仅是一种福气，而且等于赚了钱。因此，理财应该把安全放在重要位置上。从居家到出门，从大人到小孩，从用电到用火，从骑车到走路……都应该做好安全的防范工作。自行车、热水器、高压锅、电线，如果发现破损、陈旧、超期……就应该及时更换，不能为了省钱而不顾安全。

钱经六：不贪财不破财

现在社会上骗子很多，生活中时有骗子找上门来的事。骗子之所以能够屡屡得手，无非都是打着各种诱人的幌子。许多人之所以上当受骗，无非都是源于一种贪便宜的心理。其实，天上不会掉馅饼，世上没有免费的午餐，这是人人应该懂得的常识。只要我们不抱贪便宜的心思，对外界的诱惑随时保持警惕，自然就不会上当受骗，不破财其实也就是成功的理财。

钱经七：破小财免大灾

只要条件许可，应考虑尽早为家人购买寿险和医疗险(包括人身意外险、大病险等保险)。虽说这类投资不求回报，打水漂儿最好，可俗话说，天有不测风云，人有旦夕祸福，一旦灾祸降临(尤其是担负着家庭主要经济来源的成年人出了意外)，买过保险与否便大不一样了。

钱经八：勤俭持家不如能挣会花

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一、今年的主要工作：

2009年我经历了“名信、天龙瑞景”工程的竣工资料和“新筑1-4#楼”质量、安全（基础、主体、“标化”）等各项资料，并跟从现场技术负责人进行预算的学习。“名信、天龙瑞景”工程于2009年1月25日进行了竣工验收，在公司规定的时间里完成了竣工资料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都区档案馆进行存档。“新筑1-4#楼”工程于2009年4月1日开工，开工前按相关规范规定的要求进行开工准备的资料收集和整理；2009年12月12日合格的进行了1-4#楼基础、主体的验收，并按规范要求收集和整理了基础、主体资料，通过验收。在1-4#楼基础、主体验收时资料一次性地通过了新都区质量监督站和相关单位的验收。

二、具体工作情况：

1、“名信、天龙瑞景”竣工资料的整理，在工程竣工验收后，对分包单位的资料及时地进行收集，对各种工程资料的形成、积累、组卷、归档进行整理，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。2009年3月“名信、天龙瑞景”竣工资料顺利通过了新都区档案馆的验收，达到合格标准。

2、①质量资料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象进度，及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程检验批资料和分部分项工程资料的填写，并且及时地找现场监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分部分项、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的要求。对每一个重点施工部位编制的有针对性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保温方案、外架悬挑方案、标化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及时地进行监理单位方案报审。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和现场施工管理人员全力配合才能完成并做好这项工作。负责施工资料的治理工作，并对施工资料进行收集、整理、归档。施工资料是工程建设过程中，施工单位进行施工的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，使施工工作科学化、规范化的标志。编制项目部会议记录，项目部质量、安全月报表，月报表是项目部在一个月内对工程进展和施工工作的总结，也是各有关部门检查、评定项目部工作的重要依据。因此做好这项工作很重要。

②安全资料：及时地填写工程各项安全、文明施工资料，对新进场的工人及时的进行“三级安全知识教育”，并填写“三级安全教育记录卡”进行存档，每一道工序施工前对工人进行班前安全技术交底，每班上、下班都对工人进行班前班后安全教育记录，并记录存档。每道工序施工完后及时会同各相关人员进行验收，并填写相关的安全资料，各相关检查验收人员签字盖章。按相关安全规范规定要求进行收集各种安全防护用品合格证、试验报告，并进行组卷、归档。

③“标化”资料：2009年12月22日新都区安监站对“新筑1-4#楼”工程进行了“标化”初验收，“标化”资料在新都安监站验收时得到了好评。我查阅各种规范规定并向现场施工管理前辈咨询，严格按照安全各种规范进行收集和整理的安全资料。

④预算的学习：由于自己之前没有学习过预算，再加上还有资料上的工作需要做，针对这种情况，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重点、兼顾其他。在新筑工地上为了充实自己，充分利用晚上的时间跟从现场技术负责人学习工程量的计算，从最初的主体楼层模板、砼、钢筋等进行学习。不懂的地方及时向现场管理人员询问，通过不懈的努力，对预算工程量已有了进一步的了解。

三、工作中存在的问题：

从事质量、安全资料的收集和整理这两年来，常常感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽略了那头，没能全方位地进行系统地工作。没有足够地学懂各种规范，导致在进行资料的填写时出现漏洞，这样虽不能影响工程质量、安全质量的验收，但总觉得自己没有做好，希望在今后工作中自己将努力做到更好。

四、今后的工作打算：

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[关键词]革命历史纪念馆 社会责任 价值

中图分类号：TE807 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）19-0169-01

一、革命历史纪念馆是人们的精神家园

首先，革命历史纪念馆能够为人们提供多种精神文化需求，如科学的发展观，人文精神、艺术的鉴赏、美的享受。革命历史纪念馆文化以其民族凝聚力，诉说着某种文化的博大精深、源远流长；一其历史穿透力，演绎着漫长历史的沧桑巨变、岁月坦诚；以其文明参透力，寻觅着人类文明的悠悠源头、绵绵根脉；以其艺术的感染力，守望着城市生命的精神家园，民族自豪。其次，革命历史纪念馆在人们的日常生活中扮演着很重要的角色。是民族之间的文化交流、碰撞融合更为剧烈，另一方面也使人们更加关注自己的民族文化传统，关注自己的人化之根。最后，革命历史纪念馆特别的历史性，它可以帮助人们以具体的物化的形式直观地认识和了解民族的传统文化，了解民族成长和发展的历史，让人们更加关注民族文化发展的进程。革命历史纪念馆以具有丰厚文化底蕴的文物收藏品等文博资源为基础，与社会人文与自然环境相适应，为现代化的社会文化发展提供精神动力支持。

二、革命历史纪念馆是城市发展文化的需要

今天许多人仍然喜欢去朝拜中世纪的城镇，仍然热衷于去看那些古城堡，古遗址，这不仅是因为它们的独特之美，也在于能了解那个时代的文化和它反映的当时历史。首先，城市是文化产物，城市的出现，正是人类文化曙光升起的时候。城市本身就是一件杰出的文化作品。城市历史文化遗产是通过漫长的历史时期逐步形成和遗留下来的宝贵财富。城市的一块砖、一片瓦、一堆石头，都蕴含着丰富的文化，反映着城市的历史，社会、思想的变迁，是可能触摸到消逝了的真实。文化是城市的灵魂。一个没有文化的城市常常让人质疑他的品味。革命历史纪念馆是人类历史的见证，是特定的历史时期的活化石，文化力量，深深地熔俦在城市的创造力和凝聚力之中。其次，城市成为中国传统文化发展的中心。在中国有一百座历史文化名城，它们都具有各自的城市风貌和文化底薪，具有独特的艺术形式，文化形态和民间风情。而这些历史文化名城共同形成了中国传统，文化的多样性和丰富性。由于地域广大，民族众多，更由于历史民族传统的不同，这些城市分别发展出各具特色的文化风格和城市风情。因此，保持文化艺术的差异性、文化艺术类别的多样性，是各国文化艺术发展都遵循的一个基本原则。在文化总是在差异性中发展，在不同文化的碰撞中繁荣。城市革命历史纪念馆中，保存城市的文化记忆，扶持和鼓励多样化的文化艺术，特别是具有地方特色的传统文化艺术，是基本职能和责任。保留一种文化样式，就是保留一种文化资源，保留一种文化形态，其社会意义和文化意义是经济价值或市场价值所无法涵盖的。

三、革命历史纪念馆的创新传承作用

以人为本、关注人的生活和命运、重视人的需求，正成为革命历史纪念馆文化新的思考点。人们已经清楚地认识到构筑革命历史纪念馆文化的重要性，感受到革命历史纪念馆文化正在发生重大的变化。革命历史纪念馆文化应强调为社会及其发展服务，体现外向的、多维的、以公众需求为中心的工作思路和文化精神。革命历史纪念馆担负着文化交流的重任，发挥着推进文化创新的重要作用，革命历史纪念馆用“润物细无声”的方式，滋润着公共文化，养育着城市风骨，弘扬着民族精神，传承着人类的文明。革命历史纪念馆文化的每一次新的创意和新举措都将丰富和提升城市生活的文化含量。当今社会是以个交往普遍化和紧密化的全球化的社会，是一个信息化、网络化、数字化的社会，是一个充满各类文化因素的多元化社会。真是在这一大背景下，要求革命历史纪念馆文化要有新的创意，这种创意标志着新的革命历史纪念馆理念的酝酿和构建，意味着传统革命历史纪念馆思维方式和行为模式的转换，意味着革命历史纪念馆的收藏保管功能、研究功能和社会教育功的现代化。是否能把那些从没有来过革命历史纪念馆的人吸引过来；对待参观的游客是否从教育、精神文化的领域给他们一个很好的满足。而对于那些没有机会来革命历史纪念馆的特殊群体，有没有办法把革命历史纪念馆的资源提供给他们，比方通过网络或者发放一些书籍、传单给他们。要将被动地等观众变成主动地吸引与普及。

总之，革命历史纪念馆文化对社会责任的关注是社会文明进步的标志，彰显了现代人文的追求和精神品位，从而要求革命历史纪念馆进一步增强使命的意识、责任感和自觉性，努力完善自身功能，充分发挥社会教育和文化传播功能，更好地为社会及其发展服务。这既是时代的要求，也是民众的要求。

参考文献

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一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2007年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对2008年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

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在一学年里，本人在学校的工作安排下，担任了教学工作。一学年以来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结：

一、班主任工作在担任班班主任工作中，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间，针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。该班在各方面的表现都比较好，并在体操比赛中荣获第一名。

二、教学工作在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻《九年义务教育教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以如何培养中学生创造能力教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加市教研室、及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性，越有个性的艺术就越美，越能发现独特的美的人就越有审美能力，越有创造力。所以，在中学教育中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。

三、第二课堂的开展，因材施教，做好培优工作。抓好第二课堂，实施素质教学。根据本校学生的基础，发掘有兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养，并按年龄、基础等情况分为兴趣小组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，水平有了很大的提高。在学校的支持下建成本校特色的，各方来宾对我校学生的有着较高的评价。并在精神上支持我们的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛围。四、其它工作除了日常的教学工作之外，负责校内大部分的宣传工作，为了能做好学校的宣传工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。如……在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，提高了我校的水平，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的水平，营造校园的文化气氛，促进我校素质教育的发展作更大的努力！