市场信息的特点范文

导语：如何才能写好一篇市场信息的特点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

[关键词] 信息产品 销售 策略

一、信息产品的市场特点

信息商品的特殊性和信息商品交易的特殊性，使得信息产品市场与其他产品市场相比在很多方面具有自己的特殊性。

1.市场形态的多样性和复杂性

信息商品的实质是其包含的知识，它有多种多样的形式，每一种信息商品形式都可以从不同的角度和层次划分，加之供求具有的个性，因此，信息商品与服务的交易范围很广，经营形式多种多样。在信息市场上，不仅接正规程序处理加工而得到的信息可以成为商品，就是未经专门加工而得到的，或只是由某些具有特殊才能的人依据某一事物所做出的特殊判断，或在从事别的研究活动时而得到的附带结果，都可以去找到特殊的需求者，从而可以被当作商品出售，这样便使供求关系变得很复杂。

2.市场形态的隐蔽性

在信息市场上作为商品的信息，其使用价值并不是直接的，而是要通过买方接受并影响经营思想，改变劳动组织结构和经营管理，获得比以前更好的经营成果而间接地表现出来。对于卖方来讲，不可能立即找到购买者，因此，要首先通过各种形式（如电视、广播、报刊等新闻媒介）发出供给信息，信息商品的购买者只有在市场上通过广告和其他媒介渠道才能实现购买。信息产品生产出来并易手之后，其交换关系并来结束，有时需求方仍需要供方继续提供服务并支付费用；有时物质商品的交易只是表面现象，而实质往往是用户购买包含于该物品中的信息。由于信息商品交易的特殊性，有时需要用法律手段、行政手段和契约形式来实现正常交换，这些都使得信息市场形态具有隐蔽性。

3.经营的灵活性和交易方式的多样性

从信息商品经营者的所有制成分来看，有全民的、集体的、个体的，也有国内外合资的和国外独资的；从经营方式来看，有专营的，也有兼营的。灵活的经营方式，使信息市场充满了生机和活力，其交易方式亦呈现出多样性：一是简单易（或称一次易），当场可以拍板，当场成交，如购买图书资料、咨询市场行情等；二是阶段易，即买卖信息过程是有阶段的，初次交易，互相了解对方，甚至先要经过调查、取证、论证等咨询过程，然后再购买信息商品，还要进行随访、检查、定向服务和实行技术培训等；三是定向交易，根据每年每季的信息需求，固定提供一定量的信息，用户只要定期交费，便可以及时、准确地获得所需要的信息；四是建立信息协作网关系，发展互惠互利的长期用户。

4.信息交易不受时空限制

随着科学技术的发展，世界上越来越多的国家和地区出现了信息市场，并通过网络形成全球市场。此外，各级信息部门及其派生的各类信息网络、信息中心、企业、科研单位、学校、管理决策部门等，它们既是信息的生产者，又是接收者和储存者。世界各国、各地区、各信息部门的信息交易，可不受时空限制，而借助现代通讯技术跨越时间和空间在供需双方之间实现商品的交易和转让。如远隔重洋的联机检索，使得信息市场的概念真正超越了“场所”的狭隘范围，而具有交流的含义。信息商品可通过电脑、电报、电话、传真等各载体快速传递，有的是在短时间内完成它们的交易；而不像物质商品那样，必须经过复杂而又庞大的运输条件才能实现。信息借助文献存储，可供不同时代的人使用。

5.具有不断更新的特点

信息商品的生产不是重复生产，而是要不断地研究和生产新的信息商品，因此，不存在批量化与复制性问题。对于消费者来说，情况则相反，一件信息商品可以被众多的消费者依次消费，而生产者可以依次将同一信息商品出卖给众多的消费者，但到了一定程度就没有再买，而要购买新的。这是由于信息商品在市场中交换的次数是有限的，其交换次数的有限性受多种因素制约，诸如信息商品的新颖性、适应性、区域性，以及服务质量等。其中新颖性最为重要，当某个信息商品失去新颖性时，其交换次数就会显著下降，直至终止，这时就要生产新的信息商品。信息商品的非批量化与非重复性，就使得信息市场具有一种不断更新的特点。

6.由卖方市场逐步向买方市场转化

一般情况下，卖方市场多有供不应求的现象，买方市场则多是供大于求的局面。在社会信息化与信息商品化初期，信息商品供应量少而需求量大，生产什么，生产多少、价格高低均由卖方决定。如今，在信息市场上信息用户对信息商品的选择较之其他物质市场对物质商品的选择要强烈得多，内容也要丰富得多。对于物质商品，人们主要的要求是价廉物美，而信息用户面对大量的可供选择的信息，就要考虑多方面的因素，如先进性、适应性、准确性和经济性、因为这些因素是信息商品价值高低的决定因素。伴随信息产业的发展和新技术的应用，信息供给量呈更快增长之势，这给买方在选择物美价廉的信息商品的服务中以更大余地。

二、信息产品的销售策略

依据信息产品的市场特点，在进行产品交易时就要高度重视市场的注意力效应、高的技术成本而形成的产品锁定效应、信息技术支持的大规模定制效应、由产品的可分性而形成的差别价格效应，以及网络正反馈带来的产品市场的马太效应。

1.善于用“锁定”来建立用户基础

①在对用户进行安装基础的投入时，首先要预见到整个锁定周期，而后在整个锁定周期内对每种类型的潜在用户的盈利性进行评估，要知道用户是有价值的资产，用户的价值等于用户的转移成本加上你基于产品质量和成本的竞争优势；其次要积极采取各种策略争夺新的用户，必须明白早期的用户基础投入是锁定收益回报的源泉，在吸引用户的时候一定要给以明确的承诺；再次要想办法吸引高转移成本的用户和有市场影响力的用户，用户的转移成本越高、用户的知名度越大，则在锁定周期内获取收益就越大。②当用户进入了自己的安装基础后，还必须对自己和用户的关系进行规划，在为用户提供价值的同时引诱用户更加依赖于自己的产品、技术或服务，包括提供各种增加价值的信息服务以加深对用户的关系，同时也让用户投资于自己的技术，以此来提高他们的转移成本进而忠诚于自己的产品。③充分利用自己的安装基础向用户销售与安装基础互补的产品，同时向别的销售者销售接入自己用户基础的机会，另外还通过差别性定价和提高搜索成本，共同来使自己的安装基础达到价值的最大化。

2.注重网络的正反馈以形成规模效应

通过核心技术和一些专用性资源（如强大的销售团体）的掌握锁定了用户的消费途径，形成正反馈，使强者更强并最终导致强者对市场的通吃。当前信息市场中的正反馈以一种新的、更强烈的形式出现，它基于市场需求方，而不仅仅是供应方，供应方规模经济和需求方规模经济结合起来，使正反馈作用异常强大，形成的市场垄断性达到前所未有的高度。要想成为市场的冒尖儿或市场的垄断主取决于两种力量的平衡，即规模经济和范围经济，超强的规模经济。因此，厂商在推出一种新技术时，必须考虑如何才能让网络效应起帮助作用，如何才能尽量压缩总转移成本建立一个新用户网络，强调兼容的渐进策略和强调卓越的革命性策略。

3.重视产品的捆绑式销售和差别性定价

捆绑给用户带来的吸引力一方面表现在由于捆绑产品的价格通常比分开的组件价格之和低；另一方面表现在销售商可以利用捆绑向用户介绍新产品，通过新产品的成功推广来形成该新产品对用户的新的锁定，同时用户也可以通过捆绑的新产品的使用来提前获取自己的新的效用价值。传统市场中推行的差别性定价主要是依据买卖中的交易对象、成交数量、交货时间、付款条件和取货地点等不同，而给予买方不同的价格优惠。而在信息市场中所推行的差别性定价更注重于个人对产品的内容的不同取舍、产品的不同版本和特殊群体的考虑（如学生）来采取不同的定价。在信息市场中对信息产品能实行差别性定价主要是由于信息内容具有可分性、信息产品的快速更替性和信息技术的锁定特点，使得产品容易按照用户的需求作不同的整合。

4.发挥注意力效应并实施面向用户的直接定制

在信息经济时代，网络迅速普及，由于网络的作用使注意力问题得到空前的重视，尤其是对于在市场从事产品销售的工作者来说几乎就把市场经济看作注意力经济。面向用户的直接定制是信息市场的销售趋势。不论是发挥注意力效应还是实施面向用户的定制都需要做到:①以用户为中心，一切围绕着用户的需求进行研发、生产、销售或提供服务;②大力发展信息技术，尤其对于面向用户的定制来说先进的信息技术支持是基础;③培养高效的企业运行机制，通过运用企业内联网、企业间外联网使生产部门、供应部门、销售部门以及用户建立最快的路径连接，形成之间的协同控制以对市场做出快速反应;④加强市场环境的建设，不仅要有良好的法制环境、制度环境、人文环境，同时也要有良好的信用环境、金融环境和产业环境等。

参考文献：

[1]卡尔・夏皮罗哈尔・瓦里安，2000：《信息规则》，中国人民大学出版社

[2]孟广均:1998：《信息资源管理导论》，科学出版社

[3]戴尔:1999：《戴尔战略》，上海远东出版社

[4]石培华:2000：《注意力经济》，经济管理出版社

篇2

关键词：飞行安全；电磁环境；干扰

引言

民航是一个高新技术应用非常密集的行业，地面与机载的通信、导航、监视设备，以地空协作方式为飞行安全和航班正常提供了必要的技术支持和服务保障。其电磁环境保护区域包括设置在民用机场总体规划区域内的民用航空无线电台（站）电磁环境保护区域和民用机场飞行区电磁环境保护区域，民航通信、导航、雷达无线电业务均属于安全业务，受国家法律法规保护。随着民航飞行流量增长，空中交通管制扇区越来越多，无线电台（站）也随之急剧增加，扰现象也日趋严重。

1 无线电干扰对飞行安全的危害

在ITU-R无线电规则里，干扰被定义为“由一种或多种发射、辐射、感应或其他组合所产生的无用能量对无线电通信系统的接收产生的影响，其表现为性能下降、误解，或信息丢失，若不存在这种无用能量，则此后果可以避免”。电子和电气化新技术发展和应用，如果在技术和管理上存在漏洞，就会形成不同形式的干扰源，对航空无线电的信号质量和性能造成空中干扰、地面干扰、甚至于空中和地面同时扰。当民航通信导航监视设备所依赖的电磁环境受到外来干扰源的侵入时，轻则影响个别电台，重则将导致飞行流量控制、陆空失效甚至飞行事故等严重后果。

2 长春机场潜在的几种新型干扰源

长春机场最常见的是广电、噪声、电流声等干扰，为此我们积累了较多的排查经验。科技的发展带动电子电气化设备、信息技术设施的不断出现，各类工业设施、医疗设备、电气化运输系统、高压电力线及其他电器装置产生的无线电波辐射，极易对民航业务产生有害干扰。为此，我们必须改变事后排查的思路，提前关注可能存在的危险源，以期在发生干扰时加快排查的效率。

2.1 高速电气化铁路产生的无线电辐射干扰

出于运输和经济需求，高速铁路通常建于机场附近，实现“无缝对接”，从而与民航、高速公路、铁路形成了综合交错的交通运输网络。长吉（长春至吉林）城际铁路龙嘉站站房形式为地下车站，隧道口与航管楼直线距离约为345米。采用自动化控制的高铁依靠牵引供电系统来提供电能，在运行时通过受电弓在接触网导线上滑动取流。为保证牵引电流的顺利流通，受电弓和接触线之间必须有一定的接触压力，当二者之间的接触电阻急剧变化甚至发生离线，会使牵引电流中出现高频成分，尤其是当列车驶入和驶出隧道时，空气压力骤变迫使受电弓发生剧烈的颤动，大大恶化了受电弓与接触网的接触条件，势必引发一系列无线电干扰，对民航业务造成影响。针对此干扰，由GB/T 15708-1995和15709-1995可知，可以尝试测量高铁运行产生的干扰和接触网辐射干扰。

2.2 信息技术设施

无人机的遥控装置、手机信号屏蔽设备、无线摄像头，机场围界和安保设施都可能对机场和航路通信导航监视设备造成干扰。无人机被广泛应用到军事、航拍、遥感测绘、森林防火、电力巡线、搜救等用途，更是众多航模航拍爱好者的最佳选择。由于无人机航拍或航模无计划，所以极难排查。机场跑道围界采用智能视频分析技术实现入侵监测，通过监控报警与语音呼叫、与声光提醒联动，虽然实现了跑道安全，但可能对场内通信导航监视设备造成干扰。某机场曾经发生过附近空港物流区无线摄像头对VOR/DME台造成干扰的事件。

2.3 机场建设工程、大型机械车辆

各地机场建设和扩建方兴未艾，长春机场也将面对二期扩建，各种大型机械车辆势必进驻。然而汽车电系中存在多种形式的电磁干扰源，以发动机火花点火系统产生的干扰电磁波最为强烈。汽车发动机火花点火系统的电磁干扰源主要来源于高压点火线、火花塞和点火线圈几个部件，其电容放电过程可以产生0.15MHz-1000MHz范围的脉冲电流，是30-300MHz甚至更高频无线电的主要干扰源。当扩建工程使用大型机械车辆时，这一干扰具有地点相对固定，但不定时、持续时间短的特点，为此在机场或机场附近兴建工程时，我们应加以关注。

2.4 电子对抗试验、国外电台

现代军事与现代电子战已成为不可分割的统一体，各国都在竞相发展电子对抗装备的研制试验，以适应现代和未来的战争需要。中国人民无线电管理机构负责军事系统的无线电管理工作，具有组织军事无线电管理方面的科研工作、实施军事系统无线电监督和检查等职责。所谓电子对抗，即使用电磁能、定向能、水声能等技术手段，确定、扰乱、消弱、破坏、摧毁敌方电子信息系统、电子设备等，保护己方的电子信息系统、电子设备的正常使用而采取的各种战术技术措施和行动。电子对抗的研究试验，很可能会对民航业务产生干扰。由于我国无线电管理实行军地分治，所以产生这类干扰时，我们需要上报民航无线电管理部门、地方无线电管理机构，与当地人民无线电管理机构沟通协调处理军地无线电事宜。近年来，在无线电干扰排查方面，军地间的合作越来越紧密，协调机制越来越完善。

当民航各类无线电台站受到国外电台产生的有害干扰，受干扰部门受到有害干扰报告后，应当报告民航局无线电管理委员会并报请国家无线电管理委员会处理。

3 民航对有害干扰管理举措

受到有害干扰后，民航单位第一要务是紧急处置。应第一时间明确干扰相关信息，判明干扰严重性，必要时协调管制和机组更换地空通话频率或使用其他设备设施。然后要排查是否内部的各系统之间发生干扰；最后排查自身原因后，可借助干扰监测站获得有用信息向当地无线电管理机构通报，请求协助检测和查处。

积累原始数据和排查经验尤为重要。可充分利用自有设备或无线电监测设备，对所辖台站进行普查，记录台站周围电磁环境的变化，为无线电干扰排查积累基础数据。通过信息化办公和会议交流等渠道，提取无线电干扰案例，总结、借鉴和积累各地区排查干扰的经验。

各方沟通、协调机制必须建立、完善。借助官方、公众媒体加强民航无线电频率保护的宣传，加强公众保护民航无线电电磁环境的安全意识。加强与地方无委机构、广电部门以及军方的沟通协调，建立快速沟通和技术检测制度。

4 结束语

民用航空中所使用的地面或机载的通信、导航和雷达设备必须严格遵守通信纪律，提升电磁环境保护的认识高度、拓展电磁干扰认识角度、增加航空、航海和军事等方面知识广度，是排查无线电干扰的理论支撑。

参考文献

[1]何学群.航空通信导航频率日常干扰分析[J].中国无线电管理，2003（3）.

[2]韩其位，曾祥华，李峥嵘，等.卫星导航干扰监测技术的发展现状与趋势[J].航天电子对抗，2009（6）.

篇3

一、从词汇角度分析

1.医学英语大量使用了来源于希腊语和拉丁语的医学术语。由于古希腊与古罗马文化曾先后对医学的发展产生过巨大的影响， 而且希腊语与拉丁语词汇丰富， 词汇意义单一，构词原则简单， 构词能力较强， 所以我们今天所见到的绝大多数医学英语术语都是由希腊语词素和拉丁语词素合成的。来源于希腊语和拉丁语的医学英

语术语具有以下两个方面的特点：直接来源于希腊语和拉丁语的医学专业词汇， 仍然保留了希腊语和拉丁语的原型， 例如来自拉丁语的词汇： cerebrum（ 大脑）、uterus（ 子宫）、stupor（ 昏迷） 等； 来自希腊语的词汇： thorax（ 胸） 、pharynx （ 咽） 、stasis（ 停滞） 等。利用希腊语和拉丁语的词素（ 词根或词缀） 通过派生的方法组合成医学术语， 这些派生词在医学英语词汇中数量最多， 例如： electrocardiogram （ 心电图，electro-电， cardio-心，-gram 图） 、bactericide （ 杀菌剂， bacterio-细菌，-cide 杀） 、hypertension （ 高血压，hyper-高，-tension 紧张） 、uterography （ 子宫造影术， utero-子宫，-graphy 造影术） 等。

2.医学英语词汇经常使用两栖词汇。医学英语词汇的另一来源是借用普通英语的词汇。在医学专业文章中有许多普通词汇用作医学专业术语时， 具有与普通意义不同的医学涵义， 这些词汇简称为两栖词汇。两栖词汇大约有800～ 900 个，它们在医学英语中使用频率较高， 所占地位也很重要。两栖词汇大体上可以分为两种类型， 第一种为引申词汇， 这类词的医学含义与普通意义之间有直接的关系， 是普通含义的引申或转化， 容易被理解与掌握， 例如delivery（ 投递， 交货-分娩）、appendix （ 附件-阑尾） 、attack （ 袭击-发作） 等； 另一类是独立词汇， 这类词汇的医学含义与普通意义没有显而易见的联系， 不是普通含义的引申， 所以不能从普通含义推断其医学意义， 例如： culture（文化-培养） 、pupil（小学生-瞳孔）、stool（凳子-粪便）、humor（幽默-体液）、complication（ 复杂-并发症）等。

3.医学英语较多使用缩略语和专有名词转化来的词汇。从构成上看， 医学缩略语主要包括以下几种形式： 由组成该缩略语的每个单词的首字母大写顺向或反向构成， 例如：AIDS（ acquired immunodeficiency syndrome， 获得性免疫缺陷综合征）；由组成缩略语单词的小写首字母加圆点构成， 例如：t. i. d.（ 拉丁语处方用词， 一日3次） 等；由单词中的几个字母大写或小写构成， 例如： f lu（ influenza， 流感） 、 ECG（ electrocardiogram， 心电图）等。缩略语的使用节约了时间和篇幅， 使得医学英语词汇与词组的表达简洁明了， 易于记忆。

二、从语法角度分析

1.多用一般现在时。医学文章多数是陈述客观事实， 如叙述某个系统的结构、功能， 某种疾病的症状、病理、预防等， 所以一般现在时较为多见。

Immunization is the process whereby a person is made immune or resistant to an infection. （Unit 7， Text 2）

2.被动语态使用相对较多。医学文章以叙事为主， 主动语态屡见不鲜， 但科技文体常为显示其客观性， 避免感彩， 句中常不用象w e， you， I 等主语， 有时为了强调所说的事实（ 动作的承受者） ， 有时并不知道或无需知道动作的执行者， 基于这些原因， 医学英语中被动语态的使用频率较高； 秦秀白等作过统计， 科技文体使用被动语态的句子要比文学文体多5～ 6 倍，如下列句子：

（1）Seasonal influenza is characterized by a sudden onset of high fever， cough， headache， muscle and joint pain， severe malaise， sore throat and runny nose. （Unit 2， Text 2）

（2）An ear infection means that the middle ear is infected. （Unit 5， Text 1）

3.用one， person，代替you或we 来表示泛指的概念如：

（1）Being bitten by someone who is infected.

（2）A liver of a person infected with hepatitis B swells. （Unit 8， Text 2）

4.句子完整， 复杂句和并列句多， 简单句少。有人统计过在医学英语中简单句占15%， 并列句占35%， 复杂句占50% ； 所以医学英语中长句多， 短句少， 含有定语从句、状语从句、同位语从句、宾语从句的这些长句能表达较多的信息， 且能表示信息之间说明、解释等内在关系， 也体现出医学文体富有的逻辑性。例如：

（1）Ischemic stokes are ultimately caused by a thrombus or embolus that blocks blood flow to the brain. （Unit 15， Text 2）

（2）One defining feature of a cancer is the rapid creation of abnormal cells that grow beyond their usual boundaries， and which can then invade adjoining parts of the body and spread to other organs. （Unit 9， Text 1）

5.频繁使用插入语。医学文章中句子的容量较大， 含有的信息较多， 除使用主从复合句外， 也常用插入语的形式对叙述的事物进行补充说明使表达更全面。如：

（1）Particularly common times for women to become depressed are after childbirth （postnatal depression） and the menopause. （Unit 17， Text 1）

（2）The blood vessels become narrower and less flexible， also known as atherosclerosis （or hardening of the arteries.） （Unit 6， Text 1）

三、从文体修辞角度分析

医学文章多是说明性的， 而不是描述性的， 它的语言风格重在准确严谨， 而不追求表达的艺术价值， 故在文学作品中多见的修辞手法如比喻， 拟人， 夸张等在医学英语中十分少见。

1.汉语用动词的地方，在医学英语中往往用名词来表示，如：

（1）Carbon dioxide retention is a major restriction to the use of sedatives，tranquilizers，or narcotics in heart failure.

二氧化碳蓄积是对心力衰竭限制使用镇静、安定或麻醉等药物的主要原因。

（2） The occurrence of peptic ulcer in some patients with hiatal hernia may necessitate consideration of both diagnosis.

对一些裂孔病患者，出现消化性溃疡时，须考虑两种疾患的诊断。

2.医学英语还广泛地使用名词词组，简洁而确切地表述某一概念或事物。如：ear cough（耳性咳）、heart failure（心力衰竭）、serum bilirubin levels（血清胆红素值）。

四、小结

笔者通过分析教材《新编实用医学英语教程》，简单介绍了医学英语在词汇、语法、文体修辞方面具有的一些语言特点。由于语言具有的复杂性及多产性，还有更多的特点， 如语法方面的否定、定语移位等特色有待于语言教学工作者去研究和探讨。医学生在学习专业英语过程中，通过语言的不同角度了解，便能更好地掌握医学英语，借此工具去阅读国外医学书刊、杂志，从中获得更多更新的专业知识和信息，不断提高医学专业水平。

参考文献：

[1]李永安.新编实用医学英语教程[M].西安：西安交通大学出版社，2013.

篇4

摘要随着市场经济不断的发展和成熟，石化企业产品的生产、销售和服务完全由市场所引导。这就需要了解市场信息，把握市场动态，充分了解市场的走向和发展趋势。石化企业在市场营销中，必须把产品和市场结合起来，这样才能使产品在市场上有效的流通，提高企业的效益。然而，这就需要对市场信息进行分析以及对客户信息进行管理。只有这样才能立足市场，了解市场需求，调整企业的销售策略。我国石化企业大多是国有制企业，长期处于垄断地位和计划经济的影响下，市场意识不强，缺乏市场竞争力，就更需要在市场营销中重视信息的分析和客户信息的管理。

关键词石化企业市场营销信息分析客户信息管理

信息分析和客户信息管理是市场经济发展的要求，符合市场经济的发展，能够使企业及时的了解市场，熟知市场的走向和发展趋势，从而制定、生产出符合市场需求的产品，在市场营销中提高竞争力，使企业效益最大化。我国石化企业有着自身的发展特点，由于长期受计划经济的影响，其销售多是政策的计划调配，因此，在长期的发展中，不重视市场和客户的需求，专注生产而忽视了市场营销。在市场经济逐渐成熟的今天，石化企业的市场营销出现了问题，阻碍了石化企业的正常发展，从而，在市场营销中的信息分析和客户信息管理对石化企业的发展就显得十分重要。

一、我国石化企业的特点

我国石化企业大多属于国有企业，并且是国家垄断的企业，基本上是以计划经济为主的，严重缺乏对市场的关注，其生产、销售有国家和政策统一制定和调配，因此不需要为市场营销着想，也就不关心市场信息。石化企业把大量的精力和物力都放在了产品的生产上，忽视了对市场的调查和研究。

随着经济的发展，对外开放的实行，社会主义市场经济在我国建立并且快速的发展，尤其是我国加入WTO，成为其成员国，我国经济市场的开放程度越来越大，政府的宏观调控就越来越弱，逐渐变成市场这只看不见的手在控制着大局，决定着经济的发展[1]。这时市场信息分析和客户信息管理就显得弥足珍贵，特别是对于市场营销，这些信息是企业对产品进行定价，以及开拓市场的基础，关系到领导的决策和产品的生产。石化企业渐渐的向市场靠拢，受市场经济的影响，出现了在市场营销方面的僵局，走进市场，对信息和客户的要求进行分析，成为企业生产产品的导向，石化企业也不例外，信息分析和客户信息管理在石化企业的市场管理中占有重要的地位。

二、市场信息对石化企业市场营销的作用

社会不断的进步，技术也在革新，现在的通讯手段越来越发达，不仅方便快捷，还具有信息量大，信息获得及时等特点。如今的商业环境竞争日渐激烈，而信息技术的发展，加强了信息的传递和利用，信息成为经济发展中的重要资源，如何运用信息资源成为了企业发展的一个难题。尤其是石化企业，怎样才能运用市场信息，对这些信息进行分析，为市场营销做基础和导向。

信息技术的发展，尤其是计算机技术，加快了信息的共享。在市场经济条件下，信息越来越显得重要。近来，市场营销给企业带来的冲击是任何企业都没有办法避免的，经济活动都是以顾客为核心的，所有生产的产品都是以市场的需要为前提的，通过市场的需求，顾客的具体反应，来生产产品[2]。石化企业也不例外，只有充分考虑到了市场的需求，以市场为导向，其产品才能在营销中占据优势地位，提高竞争力。

对市场营销的分析，需要大量的信息，只有从市场搜集到大量的、可靠的、及时的信息，才能对目标市场、产品策略以及定价、促销、分销、销售做出正确的规划。只有通过对市场信息的搜集、整理、分析，才能把握市场动向，为企业的经营提供正确的策略。

在我国，石化行业与其它的行业具有很大的差别，首先石化企业多是国有企业，受到政策的保护和资金的支持，对市场的了解较少，缺少市场调研，不能有效的利用市场信息。其次，石化企业生产的产品是固定的，其客户是一直增长的，并且随着经济的发展，呈现出急剧上涨的趋势。通过对石化资源信息的了解，及时掌握市场动态，了解市场价格，根据市场的需求制定生产方案，对市场需求做出科学的预测，有效的规避经营风险[3]。因此，信息分析可以为石化企业在市场营销中提供科学的依据，为其定制合理的发展规划，以促进石化企业的发展。

三、客户信息管理对石化企业在市场营销中的作用

客户信息管理能够改善企业和客户的关系，加深企业和客户的感情。主要存在于企业的市场营销、销售等与客户有关的领域。客户信息管理以产品和资源为基础，以对客户的服务为宗旨，其目标就是赢得市场，获得最大的收益。

石化企业通过对客户信息的管理，了解客户的信息，可以更好的为客户服务。这样不仅会巩固和老客户之间的关系，也有利于开发新客户，使石化企业在市场营销中获得更多的市场，不仅维护了现有的市场，还开辟了潜在的市场。通过客户信息管理，建立客户的信息数据库，经过数据分析，研究客户的需求，生产适合客户的产品[4]。同时开发企业的目标客户群，客户信息管理能够更好的引导客户，并且迎合客户。

石化企业可以通过信息管理，建立客户信息卡，掌握客户信息。详细了解客户的需求、对现有产品的满意度、存在的问题等，并且通过客户了解同类企业在客户心中的地位。对这些信息进行整合，建立数据库，为产品的开发和市场营销做指导。还可以根据不容的客户需求，进行分类管理，针对不同的客户，采取不同的销售策略。

结束语：信息分析可以使企业更好的把握市场动向，了解市场发展的趋势，为企业的生产提供策略，并且为企业的市场营销指明方向，避免企业的盲目生产，使生产和销售具有了目的性，能够有效的占有市场。客户信息管理可以更好的为客户服务，有利于维护现有的市场，同时增加信誉度，开发潜在的市场。信息分析和客户信息管理适合石化企业的特点，能够有效的解决石化企业在市场经济条件下的问题，在石化企业的市场营销中起着重要的推动作用。

参考文献：

[1]滕连爽.客户关系管理在营销管理中的地位研究.商业时代.2011(09).

[2]程日.石化企业销售中的信息分析与客户信息管理.价值工程.2012(06).

篇5

关键词：资本市场 信息供给 信息需求 信息系统

中图分类号：F830.9文献标识码：A 文章编号：1006-1770(2008)06-044-04

信息是资本市场的“轴心”和“生命”，资本市场是信息最重要、最集中、最不对称、时效性最强、价值体现最充分的市场，可以说，现代资本市场也是一种“信息市场”①。要实现资本市场的有效运行，就必须研究信息的供求机制和运行系统。从系统论的角度看，资本市场本身就是一个信息运行系统，它由信息供给、信息需求、信息传播与流通等组成。

一、资本市场信息的供给分析

信息的供给，就是信息的生产、加工和提供等过程的总称。信息的供给是资本市场信息的“源泉”，没有信息的供给，就谈不上信息系统的运行，信息的需求也就成了无源之水。因此，信息的供给是研究资本市场信息系统的起点。

在资本市场发展的早期阶段，投资者所需的信息基本上都是由自己“生产” 并加以选择的，是一种由私人进行的独立的、分散的、小规模的个体化生产。这种私人生产的优点是，投资者的信息可以直接满足自己的需要，即信息的供给和需求是结合在一起的。但是，随着资本市场的深化和复杂，以及信息量的急剧增加，信息私人个体化生产存在的速度慢、成本大、误差大等弊端越来越暴露出来，客观上决定了这种信息生产方式的原始性和落后性，难以适应现代资本市场运行对信息的需求。正因为如此，在现代资本市场上，信息的生产方式逐渐向社会专业化生产转变。

信息的专业化生产是指资本市场上的信息由专门的机构或部门来生产，形成了社会化、专业化、集团化的特点。信息生产的专业化，实现了“规模经济”效应，大大提高了资本市场信息的生产效率，降低了信息成本及其在金融产品价格中的比重。因为专业信息机构可以集中一流的人才、一流的设备和庞大的网络，大批量地收集、整理、加工和生产信息，一方面速度大大提高，质量也有保障；另一方面单个信息产品的成本也大为降低。另外，专业化生产的同一信息可以同时出售给多个投资者使用，可以使信息机构的收入来源增加，可以实现信息的连续化生产。也就是说信息的专业化生产克服了个体化生产的弊端，提高了信息生产的效率，因而成为现代资本市场信息生产的主导方式。也正因为实现了信息生产的社会化和专业化，现代资本市场才成为真正意义上的信息市场。

在资本市场上，信息的供给是由以下主体完成的，这些主体提供着不同的信息，具有各自的特点。

（1）政府信息部门。如证监会、中央银行、财政部等。它们负责制定、收集、整理和有关经济、金融的制度、法规、政策以及统计资料、形势报告，一般属于宏观方面的信息。政府部门信息一般具有权威性、准确性和及时性，往往站在公正的立场上，以国际利益和经济大局为重，对资本市场的影响宏观、深远而广泛。在一个法制完善、程序规范的国家，这方面的信息不是一个任意变化的变量，而具有一定连续性、稳定性和可预测性。相反，在一个“人治”的社会或法制不健全的国家，政策的随意性较强，信息的不确定性较大。

（2）证券交易所。证券交易所是资本市场上证券集中交易的场所，它既是资本市场体系的组织中心，也是资本市场的信息中心。所有上市证券包括股票、债券、基金等品种的交易信息，例如成交的品种、数量、价格、时间以及未成交的委托情况，证交所的各类指数、公告等，都是市场参与者需要的信息，也是监管部门重要的信息来源。证交所的信息，主要生成于自动交易系统，在通讯技术非常发达的今天，即时传输的速度基本上能满足人们的需要，这方面信息在时间上、准确性和公正性上也是有保障的。

（3）上市公司。上市公司是资本市场股票和公司债券的发行者，因而是资本市场微观信息的主要来源。上市公司作为信息来源主要是现代资本市场普遍实行的“信息披露制度”的要求，各国的《公司法》、《证券法》等相关法律法规都对上市公司的信息披露的内容、时间、格式等作了严格具体的规定。上市公司必须遵守这些规定，对公司经营情况、经营业绩、财务报告、重大事项等信息及时向社会予以公布。上市公司的信息基本上属于微观经济信息，这类信息直接关系到公司的社会形象和公司股票的投资价值，也是公司股价波动和实现再发行和再筹资的主要依据，因此，上市公司对信息披露都十分重视。公司信息有利好信息和有利空信息之分，公司在信息披露方面掌握着主动权，因此不排除公司在事关重大的信息方面弄虚作假的可能性，在准确性、及时性和全面性和真实性方面有可能存在“噪声”，投资者在使用这些信息时需要甄别。

（4）证券中介机构。主要指证券公司，广义来说也包括会计师事务所、律师事务所等。证券公司作为信息源，主要是以其拥有的研发中心，对资本市场的基本面、技术面、行业发展状况、上市公司个股情况进行调查和研究，形成市场走势分析报告、行业分析报告、投资价值分析报告等信息产品，向社会公布或出售。证券公司的信息具有明显的功利性，难免会有各种“噪声”存在，甚至会有虚假和误导的成分，信息的真实性、公正性需要投资者注意和选择。另外，会计师事务所和律师事务所也是重要的信息源，一般出于职业道德和行业信誉，它们的信息可能是对公司信息或其他证券信息的真实性的“鉴别”和“过滤”，相对具有真实性和公正性。

（5）投资者。资本市场上，投资者也是信息供给者，主要表现在两个方面：一是投资者行为信息，如投资品种、持股比例、持股数量、持股价格、买卖时间等，这些信息在交易发生后立即成为一种信息，不仅对个体投资收益有直接影响，而且汇集起来能够反映出市场的总体走势，成为一种“公共”信息。二是投资者作为市场参与者，通过自己的分析和研判也会形成一些信息，这些信息主要依赖于自己的经验判断、分析研究，除了自己使用之外，也可能通过不同渠道进行传播，例如形成“小道消息”，在朋友之间散布，对别的投资者产生影响。很显然，这些信息的准确性和质量是没有保证的，需要引起信息接受者的注意。

二、资本市场信息的需求分析

信息需求，顾名思义就是指市场参与者对信息的需求。市场参与者之所以需要信息，就是希望信息能够在不确定性条件下使自己的效用最大化。信息需求不同于一般物质商品的需求特征，它是一种派生性需求。也就是说，信息需求不是为了满足一般性物质欲望，而是为了减少风险，获得最大化收益，这是信息需求产生的根本原因所在。

针对不同的市场参与者，信息需求的形式也会千差万别，但无论信息需求的具体形式多么复杂和变化，它们在本质上都可以划分为两种形式：即消费性信息需求和生产性信息需求。前者如消遣性知识需求，后者如企业对经济信息和市场信息的需求一样。但是，在实际经济活动过程中，人们往往难以将这两种信息需求严格地区分开来。在这种情况下，为了与市场参与者效用最大化假设相一致，信息经济学通常假定市场参与者的信息需求均为生产性信息需求。

资本市场上，所有的市场参与者都是信息的需求主体。不同的市场主体在信息的要求上，在信息的收集途径与方式上，在信息加工处理能力上，以及在信息的最终用途上都是不同的。具体来说，信息的需求主体及其各自特点如下：

（1）投资者。投资者是资本市场上最大的信息需求者。投资者参与资本市场的目的就是实现投资收益的最大化。而投资收益的最大化就要减少不确定性，规避风险，信息正是减少不确定性的主要因素和增强投资决策准确性的主要依据和基础。因此，资本市场的投资者最需要的就是信息。投资者主要有机构投资者和个人投资者两大类。不管是那一类投资者，信息无疑是实现其目的的主要手段，它们都会花费大量的物力和财力，采用一切手段进行信息的收集、加工、处理等工作。基于内部利益诱导和外部竞争压力而产生出的强烈的信息需求，促使投资者优化信息资源的配置，千方百计挖掘信息的价值。在这方面，机构投资者比个人投资者具有更强、更大的需求动机。可以说，正是因为有了大批这样的机构投资者，资本市场信息的有效性才得以实现。它们是信息需求的主力军，通过它们的利己动机实现了资本市场对资源（特别是信息资源）的优化配置。这部分需求主体的状况如何，很大程度上决定了资本市场信息的有效性。

（2）上市公司。上市公司是资本市场的主体之一。资本市场既是公司筹集资本的场所，也是其进行资本运营的舞台，上市公司的收购兼并活动都是在资本市场上展开的。上市公司的这些行为，都依赖于信息的占有。因此，来自资本市场的各种信息，都是公司管理层十分需要和重视的。但是，这有一个前提条件，即上市公司的体制是健全的。如果现行的制度安排使得上市公司无破产、被兼并、被收购的压力，公司的法人治理结构不完善，高层管理人员的聘任升降是行政任命或关系安排，而与公司业绩无直接关联，那么公司对市场信息的反应可能是非理性的、迟钝的、短期化的。然而，一个正常环境中的上市公司，则对市场信息的反应是灵敏的，需求是强烈的，甚至信息是决定一个公司决策准确、竞争获胜、持续发展的关键因素。

（3）证券公司等中介机构。证券公司等中介机构既是信息的生产者，也是信息的需求者。因为，信息生产也是对原始信息的加工和处理，需要具备“信息资源”进行投入，也就是说，其对信息的需求多是一种“生产性需求”。但是，证券公司等中介机构在资本市场上只是起到一个“中转”的作用，只是在整个证券交易活动中为投资者提供交易和信息服务，因此，他们对信息的需求具有明显的功利性，并不一定对信息的使用效果负完全的责任。据此有人（汤光华，2000）认为，证券公司等中介机构缺乏信息需求的真正动力。我们认为这是不完全正确的。从现实来看，一方面，证券公司除了为客户服务的证券经纪业务外，还有证券自营业务，而自营业务对信息的需求是直接的、有动力的；另一方面，即使是经纪业务也是长期的博弈过程，必须赢得客户的信任才能留住客户，并在“供过于求”的买方市场竞争中站稳脚跟，这样，它们对信息的需求也是真实的、有动力的。可见，信息对于证券公司等中介机构来说，并不是可有可无的，而是十分重要的；证券公司等中介机构无疑也是资本市场上重要的信息需求主体。

（4）监管部门。证监会等资本市场监管部门的主要任务是监管整个市场的运行，制定市场交易的基本规则，监管市场参与者的“博弈”行为，维持资本市场的正常秩序。作为资本市场“看得见的手”，监管部门的法规制定和政策出台等决策行为是以大量、广泛、真实、准确的信息为基础的。显然，证监会及其分支机构等监管部门是资本市场上重要的信息需求者之一。它们除了掌握有关国内外宏观经济形势和金融政策方面的信息以外，还要了解市场参与者行为的信息，包括上市公司、投资者、证券商以及新闻媒体等机构行为的信息。监管当局信息收集的渠道和方式一般是正规的，而且有明显的行政命令性，由下而上地汇报得来。信息收集和处理的能力及效率与行政的层级结构、工作作风、管理制度等有直接关系。监管部门的制度效率决定了其信息效率，信息效率进而决定了监管效率，而监管效率最终影响着整个市场的效率。因此，作为现代资本市场的“掌门人”，证监会等监管部门也是信息的需求者，必须做好信息工作。否则，盲目决策、政策滞后、信息泄露等行为只能给市场造成伤害。

三、资本市场信息的传播与流通

信息系统的效率不仅取决于信息生产的效率，还取决于信息传播的媒介及其效率。信息的传播是信息系统的一个重要组成部分，信息传播的终点是到达信息需求者手中，因此，信息传播是联结信息供给和信息需求的桥梁和纽带。

信息传播是通过一定的信息渠道完成的，在信息经济学中，信息渠道又叫“信道”，包括媒体和其他多种方式。资本市场上，信息的传播渠道多种多样，归纳起来主要有以下几种：

（1）证券交易系统。它主要是以交易所系统为中心的证券商信息网络。交易所系统作为信息渠道主要反映在交易所上市的所有品种的全部交易信息，这些信息具有速度快、数量大、时效强、公开、公正等特点，是广大投资者进行投资决策最直接、最客观、依赖性最强的信息来源。例如国内的上海证交所、深圳证交所就是中国资本市场最大的“信息源”。证券商作为信息渠道，一方面传输交易所适时行情信息，为在其开户的投资者提供证券交易经纪业务服务；另一方面向其客户进行技术分析、现场解盘及有关咨询等信息服务。

（2）媒体渠道。媒体是资本市场信息传播的主要渠道，主要有报纸、杂志、广播、电视、互联网等。一些国家规定了信息披露的指定媒体。媒体上既转载交易行情，也刊载信息公告，还发表大量分析报告如大势研判、个股点评、行业分析、公司分析等加工过的信息。各种媒体构成了一个多层次、多形式、时效快、立体化的信息传输网络，使资本市场信息得到及时、快捷、广泛的传播。尤其是网络时代的到来，更是便捷了资本市场信息的传播，使广大投资者可以足不出户获得信息，进行投资操作。国际资本市场上著名的信息媒体很多，如美国的《华尔街日报》，英国的《金融时报》等；国内也存在一些专业的信息媒体，著名的有《中国证券报》、《证券时报》、《上海证券报》等“三大”证券报，还有中央电视台的“今日证券”以及各地电视台的证券类栏目等。

（3）非正式传播渠道。除了交易系统信息、主要媒体等正式信息传播渠道以外，还有一些小范围的非正式的信息传播渠道，例如投资咨询机构设立的信息网络，地方开设的证券声讯语言信箱，各地举办的不定期的股票讲座、证券培训班、资本市场研讨会、俱乐部性质的组织等，也起着信息传播的作用。

（4）其他传播渠道。例如熟人之间的自然传播，各种“小道消息”的散播等也是一种民间的、非正规的、难以阻挡和管理的信息传播渠道。

信息传播除了以上主要渠道以外，还取决于一些技术条件等“基础设施”。一个比较理想的信息运行系统的“基础设施”包括两大部分：一是运行系统的“硬件”设施，即保证信息系统有效运行的各种通讯传输设备、组织机构设置等有形部分；二是信息运行系统的“软件”环境，即保证系统有效运行的各种制度安排、政策规定等无形部分。这些硬件设施和软件环境是信息系统正常运行必不可少的两条“腿”，缺一不可，否则，现代资本市场信息系统的运行都可能是“跛脚”的，难以有效的。

四、资本市场信息运行系统

以上我们分别论述了信息供给、信息需求、信息的传播与流通等情况，其实，这些部分都不是孤立的、分离的，而是相互联系的、相互作用的，它们共同构成了现代资本市场完整的信息运行系统。这一运行系统如下图所示：

资本市场信息运行系统其涵义是：信息是资本市场有效运行的内在要素，它是市场参与者进行证券交易、进而实现资本融通的决策基础；市场参与者既是信息需求者，同时又是信息供给者，它们的交易活动既需要信息，又会产生和显示信息；资本市场既是资本交换的场所，又是信息交换的场所，正是从这个角度讲，我们说现代资本市场也是一个信息市场。

综上所述，信息在资本市场的重要性要求我们在资本市场运行和管理中给予信息因素以应有的地位，在资本市场制度设计方面予以足够的重视。一方面通过信息供求机制和传播渠道保证信息的生产、交流的顺畅，使信息真正成为资本市场的轴心。另一方面，坚持资本市场的“市场化”趋向，使各种信息能迅速、快捷、准确地反映到证券价格中去，变成价格的内在成份；尤其重要的是，要建立完善的强制性信息披露制度，减缓资本市场信息不对称程度，实现资本市场的公平交易和有序运行。

注：

① 马广奇，2006：资本市场博弈论[M]，上海财经大学出版社，第68~102页。

参考文献：

1.马广奇，2006：资本市场博弈论[M]，上海财经大学出版社，第68~102页。

2.布鲁斯・金格马，1996：信息经济学[M]，马费成等译，山西经济出版社，1999中文版，第61~63页。

3.刘波，1999：资本市场结构[M]，上海，复旦大学出版社，第3页。

4.F.Black , 1986: “Noise”, The Journal of Finance, vol. XLI, No.3, P529~543.

5.张建伟，1999：噪声交易、金融泡沫与金融市场多重均衡理论[J]，当代经济科学，第4期。

6.汤光华，2000：证券投资的不确定性[M]，北京，中国发展出版社，第162~165页。

篇6

不同国家农产品供求特点不同，奉行的贸易政策也不同，因此发达国家在维持本国的农产品供求均衡中所采取的具体措施自然各异。但总的说来，无外乎以下几个方面：

以有效的农业财政政策维持农产品供求均衡

价格支持政策 美国的农产品价格支持政策是由政府授意商品信贷公司向农场主发放以稳定价格为目标的、用农产品作抵押的、为期10个月的贷款。在此期间，当市场价格高到贷款所规定的“抵贷价格”（平价）时，农场主就必须出售农产品以归还贷款；当市场价格低于平价时，生产者以略低于平价但高于市价的水平把产品卖给政府。商品信贷公司可将其收购的农产品出口到国外或在农产品短缺时卖出。农产品信贷公司与联邦金库有授权贷款的联系，可使联邦金库直接为后者的业务活动提供资金。

直接补贴政策 20世纪80年代中期以后，美国对农民进行直接补贴，直接补贴在一定程度上增强了农民抵御价格波动风险的能力，而且将原本属于“蓝箱”的支持划入“绿箱”范畴，大大降低了农业扭曲支持总水平。美国的直接补贴政策涉及许多方面，包括生产灵活性合同补贴、耕地休整补贴、灾害补贴、减耕补贴、营销贷款补贴等。

以完善的农产品信息体系维持农产品供求均衡

巨额的农业信息投入 美国的农业信息投入总额2001年为13.18亿美元，项目投资主要用于基础设施。目前每年用于农产品市场新闻的年度预算为2200万美元。欧盟2000年用于农业统计信息的花费总计是61，513万欧元，用于农业和农村信息通讯方面的花费是2亿欧元左右。2001年，日本政府用于农林水产信息建设和促进的费用是47亿日元。

完善的法律制度 为确保农产品市场信息的客观、公正，美国政府通过立法授权形式，将农产品市场信息收集、工作纳入美国农业部的政府职能。为农产品的买卖各方提供及时、准确、公正的市场信息，包括供应、需求、价格、趋势、运输及其他能够反映当前市场情况的信息，帮助生产者制定生产规划及市场战略。同时，有助于农产品的买卖双方在讨价还价上处于公平地位，促进市场的有序发展。欧盟的《关于共同农业政策信息措施法规》和日本的《中央批发市场法》等，也都为本国（地区）的农产品市场信息服务提供了法律基础。

健全农产品市场信息服务组织体系 美国农业部有五大信息机构，分别是国家农业统计局、经济研究局、世界农业展望委员会、农业市场服务局和外国农业局，这五大机构都有明确的职责和任务。日本的农产品市场信息服务主要由农林水产省统一管理，下设统计情报部、协同组合检查部、综合食料局国际部。另外，经营局、农村振兴局、食粮厅、林野厅、水产厅等也都有专门的机构负责信息情报工作。德国的农产品产销信息系统分别由两个体系完成，国家统计总局负责生产信息的调查和收集，为保证信息的完备和准确，从联邦――州――县――乡都有相应的统计信息机构；市场信息由半官方、非赢利性的农业和食品市场价格信息报告中心负责调查和收集。

多元化、社会化的市场信息服务主体 德国主要依靠农产品加工企业和农村中介组织采集农业信息。主要农产品如粮食的价格一般由第一次购买者――直接进行加工的企业上报；蔬菜价格则是由生产合作社直接上报；农产品批发价格主要由大型商业企业和协会报告；零售市场的价格信息是由全国700多个零售商店、超级市场上报。

以健全的农产品流通体制维持农产品供求均衡

强化法制建设，规范流通秩序 法制化管理是美国、日本农产品流通管理的一个显著特点。1933年至今，美国有关农产品流通体制的法律就达数十个，其中有著名的《1933年农业调整法》、《1938年农业调整法》、《1948、1949年农业法》、《1964年食品券法》、《农产品贸易发展和援助法》（《第480号公法》）、《农业和消费者保护法》等。日本也有许多这方面的法律，如《粮食统制法》、《粮食管理法》、《农业基本法》、《批发市场法》、《蔬菜生产销售安定法》、《加工牛奶生产者差额补贴法》等。

发达的农业合作组织 欧盟的农业合作组织十分发达，各国通常设有农业合作社、农业工会、农业公司以及农产品专门协会等组织机构。这些机构分属于全国性、地区性或者行业性组织，尽管名称、功能、组织结构和管理方式不尽相同，但都在不同程度上为广大农户提供与农业产前、产中、产后相联系配套的仓储、运输和销售等多方面的服务，为农产品的流通创造了良好条件。

完善的农产品市场体系 以经济效率为目标，遵循市场规律，鼓励多种流通形式。在意大利几乎每一个大区或大、中城市都设有一个或几个中型农产品批发市场。除了列入各级政府规划的大、中型农产品批发市场外，小型批发市场或批发商店比较普遍，它们与大、中型批发市场一起构成了遍及意大利全国的农产品流通的市场网络。

以法治市，构建标准、规范、有秩序的市场体系 在美国，基本上每种农产品和每一流通环节都有明确的法规，并不断修订，使农产品市场成为标准、规范、有秩序的市场体系，此外严格执法，充分保护公平竞争，保护生产者和消费者的合法权益。例如在流通环节，按照《蛋类食品检验法》的规定，农产品运销局对所有生产液态、干粉、冷冻蛋类食品的厂家实行强制性检验，特别对带壳蛋的检验和限制极其严格，以防止蛋壳带菌引发疾病传染。

合理的宏观管理和调控 日本对农产品市场进行宏观管理的部门是农林水产省。有关农产品生产、流通等方面的问题，统一由这些部门协调、管理，其权威性强，责任明确，效率较高。在欧盟，合理规划农产品市场网点是其宏观调控的重点。欧盟各国的农产品的流通网点可分为一级流通网点和二级流通网点，前者指大规模的农产品批发市场，后者指农产品零售市场。农产品一级流通网点主要设立在各大城市和交通要道处。

启发与建议

采取有效的农业财政政策

由于农业生产周期长、外部条件差、比较利益低，缺乏市场竞争所必须的公平条件，单纯依靠农业自身的力量同其他产业竞争，必然处于劣势。因此，政府必须充分利用“绿箱政策”，采取稳定且有力的农业财政支持政策，在市场配置资源起基础性作用的前提下，调节市场失灵和市场残缺部分，维持农产品供求均衡。

完善农产品信息体系

随着经济全球化、市场一体化进程的加快，农业和农村经济的发展日益受到国际、国内市场的约束。因此，必须重视对农产品市场信息资源的开发和利用，在WTO框架内，在对信息系统用户的信息需求和信息利用行为进行认真分析的基础上，立足于现实情况并保持超前性，以政府为主体，完善农产品信息体系。在信息资源建设方面要注重数据库建设、信息资源的共享和信息集成服务建设，在信息传播渠道上要推进先进的计算机网络传播方式在农业和农村领域的应用，通过完善高效的农产品市场信息系统，为本国农民提供及时准确的市场信息，一方面维持国内农产品供求均衡，另一方面支持本国农业的发展，提升本国农产品的国际竞争力。

健全农产品流通体制

农业是自然再生产和经济再生产交织在一起的再生产过程，有非人力能控制的许多方面，使得农产品的供给常常不稳定，加之农产品的固有特性，其流通难度要大于工业品或服务产品，经常出现供大于求或供过于求的局面。合理的农产品流通体制可以保证农产品快捷、高效和有序的流通，使得农产品在合适的地方得到充分的生产和消费，实现生产和消费的稳定发展和共同繁荣。

参考资料：

1.李平，《美国农业补贴政策及其支持力度》，《中国农村经济》，2002年第6期

篇7

【关键词】轻纺行业市场；市场信息共享平台；面临挑战；意义；方法

一、引言

随着科技的进步与时代的发展，我国的轻纺产业市场获得了非常大的发展与进步，创造出来了巨大的市场经济效益。但是，随着网络化信息的发展以及各个地区轻纺工业的产业结构调整，我国的轻纺产业市场面临着巨大的挑战。因此，我国的轻纺行业市场需要进行全面的发展转型，全面提高其质量与水平，使其为经济发展与社会进步贡献出更大的作用。为此，我们需要对于我国轻纺行业市场面临着的挑战、建设轻纺行业市场信息共享平台的意义、方法问题进行全面性的研究与分析工作，使得我国轻纺行业在经历了调整后重新焕发出生机与活力，创造出更大的市场价值与社会影响力。

二、我国轻纺行业市场面临的挑战

1.市场环境的冲击

轻纺行业产品主要的类型有：日用的消费品、各类的食品、医药用品、纺织用品等等。我国在加入到世界贸易组织后，改革的力度在加大、开放的脚步在加深，众多的国外产品更加迅猛的涌入到中国市场中，对于中国国内市场造成了严重的冲击。轻纺行业产品就是其中一个重要的典型。在这种冲击下，市场环境的恶化、竞争的加剧导致一些竞争力低的企业纷纷破产。2008年9月发生的全球性经济危机，对于各个行业都造成了严重影响。轻纺行业应该说也受到了严重的冲击。比如：世界经济发展的缓慢造成了我国轻纺行业产品出口的困难，在国际市场中竞争力的下降，导致众多的企业开始向国内市场进行开拓，形成了强有力的竞争，最终导致我国轻纺行业市场整体的不景气，没有实现应有的经济效益和社会效益，严重制约了我国经济的进一步发展。

2.需求的降低

随着我国经济的快速发展，各个行业的不断健全导致市场竞争的加剧，市场供应大量的增加，市场需求的不断畏缩。轻纺行业作为经济中一个重要的基本行业就更是如此。需求的降低使得我国轻纺行业市场面临着的挑战在加剧，受到了广泛的冲击，许多企业不得不进行产业结构的优化升级，通过多种方式增强在市场中的竞争力，以此来提高企业的经济效益与社会效益，获得更大的发展空间。

3.网络化营销模式的挑战

网络信息技术的发展与进步，使得网络化的营销平台先后出现。比如：阿里巴巴、淘宝、京东商城、天猫商城就是其中的代表。轻纺行业中的一些企业与市场产品的销售商也开始进行网络化营销平台的构建，一方面可以降低销售的成本，扩大在市场中的影响力；另一方面减少了流通的环节，提升了服务的品质，增加了经济收益。

三、建设轻纺行业市场信息共享平台的意义

通过建立起有效的轻纺行业市场信息共享平台，可以对我们的轻纺行业市场进行全面发展理念与发展模式的科学变革，完成整个行业的更新换代。具体来讲，建立起有效的轻纺行业市场信息共享平台、轻纺行业生产、市场、消费等将会进行一体化的连接，极大改善了其商贸流通的体系，最大程度上实现了市场优势的互补，降低了交易的费用，实现了产业集群的市场拓展，有利于我国的轻纺行业企业提高生产与管理的效率，进行科学化与细致化的分工，最终使得我国的轻纺行业市场完成现代化的转型与发展。这种方式从本质上来讲，就是应用互联网营销管理的模式，树立起良好的企业信誉和形象，通过加强与行业中佼佼者的信息优势互补，扩大企业市场营销渠道、降低企业生产经营成本、提升企I的知名度，一方面对于外来的产品进行有效的抵制，使得民族工业获得发展；另一方面使得我国的轻纺行业提高了在市场份额中的占有率，有利于我国轻纺行业的集群发展，获得了巨大的经济效益和社会效益。

四、建设轻纺行业市场信息共享平台的方法

1.应用专业化的技术

轻纺行业市场信息共享平台的构建离不开先进的专业技术支持。具体来讲，我们可以应用Web技术、多层次的B/S体系结构，进行专业化、科学化轻纺行业市场信息共享平台的构建工作。不同的用户可以通过有效的www浏览器在网络服务器中进行具体的需求操作，而服务器的应用程序根据不同用户的需求来执行，多层次的B/S体系结构通过开放性的统一服务、异种网络、异种机型、异种服务应用程序的科学连接，最终实现了数据信息的共享。对于轻纺行业市场信息共享平台来讲，通过应用原数据技术、可以有效的建立、管理、维护、使用科学的数据仓库，最终将具有分散性特点的数据信息构建成一个统一性的视图，使得不同的用户通过进行科学的操作，最终可以完成系统的稳定性操作。这种应用方式可以实现信息数据的网络化构建、通过信息网络的互通互联达到轻纺行业市场信息共享机制的完成，使得我国的轻纺行业市场加快市场化、网络化、专业化的结构转型。

2.对于现有资源进行充分整合

我们需要对于现有的资源进行充分整合，在各个地区原有网络信息应用平台的基础上进行科学化、专业化、集成化轻纺行业市场信息共享平台的建设工作。具体来讲，我们需要充分将网络信息系统进行科学的架构，通过开展有效的分层次设计，对于不同应用结构、应用方式、应用特征的数据信息在进行科学分析的基础上进行交互式的构建，并且在今后的应用中对于平台的管理体系、标准体系、动态体系等问题进行深入的研究，完善平台系统，使其在今后的应用实践中发挥出更大的作用，实现我国轻纺行业市场更大的发展。

3.加强政府对平台的支持力度

我国轻纺行业市场信息共享平台的构建需要国家与政府的大力支持。具体来讲，我国政府需要积极发挥出自己的作用，积极与企业进行高效化的协商，通过进行统一模式的平台构建，对于建立起的平台进行科学化、规范化的完善，有利于应用此平台的企业可以进行在竞争中合作、在合作中竞争，通过在政府统一的规划与指导下完成信息的共享，互通有无，可以在最大程度上完成对优质资源的科学应用，使得轻纺行业市场从整体上获得巨大的发展，实现经济效益的提高，社会影响的扩大，最终完成规模化效益。除此之外，国家与政府还需要从资金上、人才上加大对轻纺行业市场信息共享平台的扶持力度，应用强大的资金和大量的技术人才全面提高此平台的应用质量和水平，使其为推进我国经济的发展与社会的进步贡献出更大的力量。

4.建立共享平成专业市场联盟的建立

通过建立起有效的信息共享平台，最终可以完成我国轻纺行业市场联盟的建立，通过进行有效化数据信息的科学应用，全面提高我国轻纺行业市场企业的竞争力，实现其经济效益。比如：我们以浙江轻纺行业市场联盟为例子进行具体的说明。浙江轻纺行业市场信息共享平台通过将原本分散的孤岛信息通过此平台进行有效整合，实现了信息数据的集中化，轻纺行业市场企业的各种行业，比如：电子商务、产品展示、行业基本信息、企业推广等方面都可以在此平台进行展现，使得加入到此平台的联盟成员可以进行信息与数据的高效化获得，创造出来了巨大的发展空间，为今后的发展与进步打下一个良好的基础，实现了企业的市场价值。

五、结论

对于轻纺行业市场信息共享平台的建设问题进行科学分析与研究，有利于我国的轻纺行业企业通过应用好此平台系统全面提高生产经营的水平、市场营销的质量，最终可以使得整个的轻纺行业进行科学化、市场化、专业化的转型，降低了经营的成本、提高了市场服务的水平，为促进我国经济的发展与社会的进步做出了新的贡献。

参考文献：

[1]马玲，董德民.浙江轻纺专业市场信息共享平台的建设构想[J].商场现代化，2007，12：167.

[2]杨迎.纺织服装专业市场与区域产业集群的互动关系研究[D].上海工程技术大学，2014.

[3]陆立军，俞航东，陆瑶.专业市场和产业集群的关联强度及其影响因素――基于浙江省绍兴市万份问卷的分析[J].中国工业经济，2011，01：151-160.

[4]陆立军，于斌斌.基于共享性资源的专业市场与集群企业竞争力：网络、信息与制度――基于浙江省绍兴市14262份问卷调查与分析[J].经济地理，2011，02：259-265+270.

[5]池仁勇.区域中小企业创新网络形成、结构属性与功能提升：浙江省实证考察[J].管理世界，2005，10：102-112.

篇8

摘要　本文引用文化生态平衡的概念，选取山西省高平市南朱庄村和武川县三间房村两个研究对象，采用面对面问卷调查和参与式农村评估的方法，考量电视文化传播对农村地区文化生态的干预状况及影响，并将对农电视文化传播的导向、节目的定位和议程设置等做一些探讨。

关键词　农村文化生态　电视文化　传播干预　议程设置

本文引入文化生态，从传播学的角度，对电视文化传播对乡村文化生态的干预现象进行实证研究，考量电视文化传播与农村文化之间的关系及其干预状况，从维护农村社会文化生态的平衡、克服农村文化生态危机、发挥农村文化生态的作用的角度出发，探讨我国对农电视节目的定位及议程设置，为进一步推进新农村建设提供决策依据。

一、研究对象概况与研究方法

1　研究对象概况

2006年，根据研究需要选取了两个样本村：山西省高平市南朱庄村和武川县三间房村。南朱庄村共有1741口人，449户，其中多为4口家庭。全村总面积2067亩，其中耕地面积1800亩，人均只有一亩多土地，主要以第三产业为主要经济收入，正在城镇化进程中。由于地少人多，该村大部分家庭收入主要靠外出打工，家庭总收入：5000-10000的占68.18％，10000-20000的占27.27％，20000以上的占4.55％。

三间房村位于呼和浩特市东北，距离武川县城20公里。村里很多人的祖辈都是清朝末年从山西逃荒过来的。全村一共300多口人，50多户人家。全村耕地面积3000多亩，是一个人均十余亩地，以种植和养殖为主要收入来源的传统农业村庄。该村绝大部分家庭年毛收入在5000—20000元之间，其中又以5000-10000元为多数。

2　研究方法

本研究主要采取定性与对比研究方法，即通过对被调查地区的受众调查、个案访谈及pra参与式农村评估，分析该地区受众收视习惯、文化传统习惯、道德观、价值观和文化生态状况。根据知情人介绍的农户贫富状况选择不同类型户数，按比例随机抽样，样本量一般控制在15-20户，并从低收入型农户中抽出5-10户、中等收入型农户10-15、相对官格刑农户5-10户，将：种类型的农户组织到一起进行小组主题座谈和交流，对信息传播环境、信息传播渠道、日常信息行为习惯、一日活动情况、村民受电视影响引发的观念改变等进行评估，然后根据参与式评估工具打分排序法得出结果。

二、电视文化传播对两村庄农村文化生态的干预

本文从涉及农村文化生态的四个方面进行了调研和分析，即经济发展水平、风俗习惯与民族传统、科技教育程度、人的主体需要与观念等。

1　电视文化传播对两村庄农村文化生态的积极影响

(1)新闻资讯类节目帮助村民了解国内外信息、提供感性的政治认识

调查中了解到，两村大多数村民均认为电视满足了他们了解国内外大事的需求，利用新闻资讯类节目了解外界的变化已经成为村民最常用和最依赖的方式。

(2)新闻及信息类节目对两村经济发展有一定影响

调查显示，近半数以上的村民认为，电视并不是村民了解市场信息主要渠道。这并不意味着信息类节目对农村经济的发展就没有影响。事实上，对村里的家庭经济收入人群细分之后会发现：在富裕人群、中等人群、贫困人群这三个群体中，富裕人群对电视上的市场信息、新产品信息、新技术信息关注程度最高，中等人群、贫困人群的关注度递减。

村民把握市场行情途径，除了从电视中得到，就是从村里其他人那里得到，或是从生意人那里得到。原因主要有三个：一是信息类节目对于农产品的价格报道时常滞后于农产品交易；二是我国地域广阔，各地农产品价格差异很大，信息类节目相对较少，不能满足及时报道和持续跟踪的需求;三是两个村庄的村民对市场信息的需求不同。在三间房村。村民认为。只要在卖马铃薯的时候知道今年的价格怎么样就行了，其他信息相对而言，没什么大的用处：而南朱庄村则不同，村民多以打工、经营小本买卖为主。必须随时关注市场信息。

(3)科教类节目在帮助村民接受科学文化知识方面有成效

能否帮助村民增加科学文化知识，是衡量科教类节目是否起作用的重要指标。从问卷上看出，两村村民普遍认为电视起到了较好的作用，其中认为很有帮助的接近25％，较有帮助的超过50％。

调查发现，村民对cctv-10-科教频道《百家讲坛》等节目普遍欢迎，甚至鼓励子女多看这类节目，以增加科学文化知识；而另一方面，村民对cctv-7讲授技术类的节目的满意度较低。认为存在两方面问题，一是讲授的内容不符合当地实际；二是有些讲授的内容难懂，在实际运用过程中困难很大。南朱庄村有22.73％的人认为，科教类节目能满足增加科学文化知识的需求，三间房村则有24.0％的人持相同观点。

(4)综艺影视类、法律类节目对村民接受新观念的影响较大

法律、综艺类节目、电视剧、电影是影响村民观念的主要节目类型。调查中发现，女性对这四类节目的欢迎程度明显高于男性。《今日说法》是南朱庄村大部分村民午间休息必看的节目，主要原因是“曲折离奇的故事情节吸引了我”；晚间的综艺节目、电视剧、电影更是凭借娱乐性、故事性吸引了大部分女性观众。

这些节目提供的内容涉及到老百姓生活的方方面面。其表现形式是故事、娱乐，这种表现方式最大的优点就是在潜移默化的过程中影响甚至改变老百姓的观念。被调查人提到，《今日说法》里面很多故事情节成为大家茶余饭后谈论的话题，新的观念通过节目传达给受众，又在受众的讨论中被筛选和甄别。保留下来的会形成一个广受大家认同的共识，而村民观念的改变也就在这个过程中完成了。同理，电视剧、电影传播的理念也遵循这个轨迹。

2　电视文化传播对两村庄农村文化生态的消极影响

(1)市场信息类节目传播市场信息的效果欠佳

调查中发现，村民对电视中传播的市场信息不太满意。三间房村只有20.0％的人对此满意，与此同时，有68.0％的人认为电视中的市场信息完全不能满足他们的要求。

我国的电视在传播对农市场信息时，常面临着尴尬的境地。这是由于我国地区经济差异大，涉及多种农产品品种、价格等的信息。而cctv-7作为我国唯一的国家级有农业电视节目的频道，面对需求差异如此之大的受众，再考虑到受众观看此类节目的时间与农活冲突等因素。确实很难满足部分人的需求。

对于一年的收入主要靠土地产出的农民来说，市场信息是否能及时送达决定了他们最终收入的多寡。因此，从这个意义上来说，改善电视传播市场信息的效果，可能是增加农民收入的一个因素。

(2)科学技术类电视节目在传播专业技术知识方面乏力 调查显示，电视在传播农业新技术和普及科学文化知识时有“长袖善舞”能力，然而对农民急需的种植、养殖等农业技术推广方面却不尽人意。调查发现，三间房村只有12.0％的人认为能学到有用的农业科学技术，而64.0％的人认为不能学到有用的农业技术。

究其原因主要是电视作为“一遍过”的快速消费媒介。在传播复杂高深的科技知识的时候常常“讲不透”。再加上有时内容与当地实际情况不符、村民的文化程度普遍偏低等因素，其传播效果较差。

在三间房村。由于距离中国农业大学和内蒙农业科学院的旱地农业实验站不远，其人际传播作用远远好过电视传播科技的作用，专家可以非常准确地了解当地需要种植什么品种、怎样种植最合理。并可以手把手的教村民，村民的反馈意见也可以在第一时间到达专家手里，然后专家据此进行调整，村民及时接受新技术的指导，信息传播达到最好的效果。

(3)部分综艺影视类节目有弱化传统文化的倾向调查中了解到。综艺节目、电视剧、电影是村民最经常收看的节目，部分热播的影视节目中有意传递出家庭婚姻的自由观信息，使得村民在潜移默化中接受了“未婚同居”的观念。调查中了解到，“未婚同居”在以前被看作是“伤风败俗”的事情，是绝对不被允许的。而现在受到影视节目的影响，最保守的村民也开始理解这一现象。除了电视。没有任何媒介能持续提供如此形象直观的信息，这导致村民原先坚守的所有价值观受到新的考验。人的主体需要和观念也这样一步步地被电视影响着改变着。

三、结论与建议

通过电视文化传播对村民在政治、经济、科技教育、传统风俗习惯方面影响的分析，发现：电视在传播政策、法规等方面给村民提供了很好的感性认识，但并没有深入地引导村民对自身政治环境的关注；电视可以帮助村民了解宏观的市场供求信息，却无法给村民提供满足其需求的信息：电视在普及科学文化知识时力度很大，尤其在处理突发性公共事务时效果明显，但无法持续提供专业的农业技术支持；电视在提供时尚、新鲜元素时具有优势，但也影响到了传统的风俗习惯，给村民带来了价值观上的困扰。

通过入户调查和访问，观察村民对电视的接触程度和电视对村民的影响，结合我国电视节目的特点。针对电视文化传播对农村文化生态的消极干预，提出以下几点建议：

1　应挖掘市县级电视台从业人员的潜力，及时提供对位的涉农市场信息

调查中发现，对于以种植、养殖为主要收入的三间房村，农产品市场价格是他们最关心的经济信息。但是。受频道数目和节目时间的限制，我国的经济信息类节目常常不能顾及到普通老百姓的需求，这必然会给广大农民的生计带来许多不便。

为此建议开发市县级电视台的潜力，利用其贴近群众、便于及时准确传递信息的特点，为农民提供相对比较详细的农产品信息、务工信息、实用信息等。

2　应继续加大科教类节目制作的投人，充分发挥其传播科学文化知识的作用

调查表明，cctc-10的科教类节目在村民中的影响很大，赞誉度也最高。虽然家长们常常抱怨电视让孩子忘记了学习，但是他们却鼓励子女经常收看中央十套的节目。相关部门应该充分利用电视媒介特有的优势，不断发挥科教类节目普及文化知识的作用。传播学中的“说服理论”认为：由于传播讯息内容的特质，传播者的特质，以及被传播者的特质之间的差异，会影响传播的效果。根据这个理论，我们应根据村民看重科教类节目传播的科学文化知识对孩子良好的教育作用这一特点，继续加大科教类节目制作的投人，提高农民科学素养，推动新农村的快速发展。

3　电视传播科学技术要把握“通俗度”

对于农村广大受众层来讲，电视媒介从业人员应将农业科技节目的“通俗度”放在中级(初中一兼顾小学文化层)层面。采用多种表现手法将抽象的深奥难懂的科学内容化为浅显的通俗的易懂的广大农民容易接受的信息。农民作为我国公民科学素质建设的四类重点人群之一，国家电视媒介机构肩负着举足轻重的重任。

篇9

【关键词】庭院经济；问题；建议

1 庭院经济发展中存在的问题

1.1 领导机制不健全

庭院经济领导机构不健全，缺乏政策指导和实施方案。部分县（市）对庭院经济促农增收的作用认识不足，没有引起足够重视，个别县（市）建立了庭院经济领导小组，制定了发展庭院经济设施方案，但大部分县还没有建立专门的领导机构，缺乏切实有效的政策，鼓励农户参与庭院经济的开发工作。

1.2 缺乏科学布局

庭院经济中行业之间、区域之间发展不平衡，缺乏科学布局。一是农民群众自发的庭院经济活动随意性大，中长期发展策略不明确，缺乏统一的组织管理，缺乏系统性、专业性的科学布局，整体管理处于落后水平。二是地区间、农户间差异大，发展不平衡。

1.3 发展水平偏低

庭院经济发展水平不高，产品开发规模小、科技含量不高，档次较低，缺乏增收潜力。总的来看，大部分农村发展庭院经济仍以传统农业为主，管理水平比较落后。大多农户庭院经济还在自给自足、自产自销、简单经营、初级加工状态，规模小、效益低，庭院经济的组合发展优势还未发挥。其次，品种单一、数量小、规模小，没有形成品牌优势，市场竞争力不强。种植养殖还是传统型、大路货为主，稀有品种、反季节种植很少，品种单调，特点不突出，效益低下。除养鸡、鸭、牛、羊外，庭院养殖其它品种数量少、规模小，不能抵御市场风险。

1.4 服务体系和市场信息不足

缺乏社会化服务体系和市场信息，市场经济意识差、销售渠道不畅。庭院经济是农户分散的小规模经营，经济力量薄弱，市场信息、生产技术、供销服务等社会化服务体系不完整，服务不到位。

2 发展庭院经济的建议

2.1 明确责任，各单位分工合作，加强领导职能

一是明确各级农业行政主管部门是发展庭院经济的牵头部门和引领、扶持、服务的地位。二是各县市党委、政府尽快出台进一步培育发展庭院经济的意见，加强对该项工作的领导。把培育发展庭院经济作为促进农业和农村经济发展工作内容，抓好落实。县、乡、村成立农民专业合作经济组织建设领导小组，制定庭院经济发展规划和具体实施措施，有专人负责，形成高位强势推动之势。实现特克斯县庭院经济2012年增收40元、2013年增收60元目标。

2.2 因地制宜，突出特色，加强培训，搞好服务

鼓励农民根据自家特点，灵活多样，大力发展短、平、快高效优质项目，在发展策略上做到“品种、质量、数量、技术”四个超前。传统项目上档次，优势项目上规模，技术项目上水平，以点带面，促进一村一品、一乡一业庭院经济规模化发展格局的形成。强化庭院经济技术培训，提高农民利用先进技术的能力。完善社会化服务体系建设，特别是加强对庭院经济带动型农户的资金技术扶持、经营管理培训、市场信息的服务，为发展庭院经济创造良好的空间。

篇10

随着网络技术和移动互联技术的发展，使人们摆脱了时间和空间的限制，通过网络掌握信息和购物交易的人迅速增长起来。据中国互联网网络发展情况统计，截至2013年12月，我国网络购物用户规模达到3.02亿，较上年增加5987万，增长率为24.7%，使用率从42.9%提升至48.9%，我国搜索引擎用户规模达4.90亿，与2012年底相比增长3856万人，增长率为8.5%，使用率为79.3%。由于无线网络和智能终端的发展，作为PC端网络购物渠道的补充，手机网络购物在移动端商务市场发展迅速，用户规模达到1.44亿。[1]在此背景下，传统营销模式及依托平面媒体的推广方式受到了挑战，通过个性化分析完成广告的精准投放优势越来越显著，互联网及其衍生的社交信息传播工具在宣传推广、销售、质量跟踪等方面发挥着传统营销模式不可比拟的优势，一个地方产业要可持续发展，就要密切关注信息发展的前沿技术，借助网络在宣传、推广、销售方面优势，否则市场会受到挤压。

二、服务平台构建的需求分析

随着政府职能由管理型向服务型转变，在政府扶持下各种类型的交易中心如雨后春笋般的发展起来，如：榆林煤炭交易中心、陕北小杂粮交易中心、宝鸡钛产品交易中心等。交易中心在整合本地产业资源、整体包装、实现产品多样化、丰富化，能够完成单个的企业无法完成的经济活动的优势，对于提高本地产品的竞争力，带动地方经济的发展有着举足轻重的作用。而基于互联网的网络交易中心具有投资小、宣传广、效益高等特点，是实体交易中心必不可少的配套项目。宝鸡是周秦文化的发源地，有着深厚的文化底蕴，宝鸡拥有根雕艺术、马勺脸谱、草编、泥塑、面花、皮影等民间工艺品的制作技能。这些工艺品市场的发展和壮大，极大的提高了当地居民的收入和生活水平，但由于个体小、同一企业产品单一等特点，竞争优势并不明显，很难形成规模，没有一个强大的平台做支撑，制约着这些产业的发展。信息化服务人力成本高，技术更新速度快，使得当地这些工艺品通过网络进行销售和推广处于初级水平。一些企业虽然建立了门户网站，但后期维护和更新跟不上，属于僵尸网站，起不到相应的作用。宝鸡文化艺术品虽有着自身独特的魅力，但在国内也存在着很多的替代品，在其他地区使用网络营销的情况下，其市场空间一定会受到挤压。因此由政府牵头，建设宝鸡文化艺术品交易中心，不仅是必要的，而且是迫切的。文化艺术品不同于煤炭、农产品、有色金属等大宗交易，具有交易额度低，体积小、附加值高等特点，不需要资金担保及物流运输等大宗交易中心所需的配套设施，成立以网上交易、推广、服务为主，实体交易中心为辅的宝鸡文化艺术品网络交易服务中心是最理想的选择。

三、交易服务中心框架设计构想

交易服务平台是能够为消费者提供方便快捷的购物，为经营者拓宽产品销售渠道，提供市场信息服务和产品推广的信息化平台。据此，我们将系统设计为基于电子商城和门户网站的WEB系统，基于网络爬虫技术的辅助信息采集系统和基于信息采编推送服务的推广系统三部分，其总体设计框架如图1所示：在图1中消费者、经营者及交易中心工作人员使用智能手机、PDA、移动终端及计算机等设备，通过WEB应用系统进行网上交易、市场信息获取及与交易平台工作人员进行互动交流；中心工作人员能够使用交易中心提供信息工具和数据采集辅助工具进行信息收集、采编、入库、信息、推广等活动。服务交易中心工作人员的辅助采集工具和推广系统是使用C#语言编制的C/S软件。前者使用爬虫技术，对包含市场信息、价格信息、技术服务知识的网页进行抓取和存储，后者对抓取的信息进行筛选、分类、整理，将其作为素材编制市场舆情分析报告和相关艺术品知识、风土人情、鉴赏服务方面的文章，在交易平台、微信、微博、博客、论坛、QQ群进行，以服务和知识传播为载体，达到推广目的。由于市场舆情、价格、相关等信息采集采用多线程对指定的网站进行拉网式的搜索，对数据库的访问频度很高，为此专门设定本地SQLLITE数据库，用于存储采集的临时数据，避免对中心数据库带来冲击与不稳定，对经采编整理后的正式数据则要全部写入中心数据库做永久性保存。

四、功能设计与实现

系统功能设计为前台系统和后台系统，前者是面向消费者网络交易及互动信息平台，也是面向经营者的市场信息查阅平台，后者是针对交易服务中心工作人员提供的信息、信息收集的辅助工具等。系统功能框图如图2所示，其中框图中红色部分只对经营者，需登录认证才能阅览，对消费者是透明的。1、前台系统交易大厅：按艺术品门类，以图文并茂的方式向消费者展示所要销售的产品，消费者能够在此进行商品购买，售前咨询等活动；网络会展：按艺术品门类设置专题展厅，设有根雕展厅、马勺脸谱展厅、皮影展厅、面花展厅、盆景展厅等；艺术大师：对艺术品制作艺人进行介绍，包括艺人资质证书、代表作品、获奖情况等；网上拍卖：通过拍卖、幸运大转盘、抢红包等活动，吸引更多消费者参与注册，挖掘潜在消费者；工艺介绍：对艺术品制作场景、工艺、维护保养进行介绍，提供相关知识与服务。对艺术品来历、风土人情、传说故事等进行编辑，工艺介绍可以是文字性内容，也可以是视频等多媒体内容，提供在线阅览和下载，提高艺术品宣传的传播速度。现场咨询：通过QQ、腾讯通等即时通讯工具，提供一对一即时在线服务；互动论坛：开放式论坛，用户可以对艺术品的相关问题展开讨论；会员注册：参与交易或论坛的用户均要求用户使用邮箱注册，获取潜在客户信息；市场舆情：经营者查看已经市场舆情，价格分析、客户群体分析等资料。近期活动：向经营者近期举办的实体活动信息，如：会展信息、广告活动等。2、后台系统信息维护：对交易大厅、网络会展、网上拍卖等前台内容进行维护和更新；统计分析：对销售情况、库存情况、收支情况等进行统计分析；客户分析：对注册客户、公众号、微博、博客的粉丝等潜在客户进行分析，分析客户关注点、兴趣爱好，识别潜在的消费者；客户关怀：在客户分析的基础上，对潜在消费者通过广告投放或购物卷赠送、发红包等方式，培育和引导消费者进行消费；信息：通过微信、微博、博客、社区论坛、QQ群等社交工具，艺术品鉴赏、保养服务、知识讲座等信息，吸引更多的客户关注交易中心；舆情监测：对论坛、网上卖场、微信、微博的信息进行定向搜索，自动提取市场动态和价格信息，将其存入数据库中，提供后期的价格市场分析；系统管理：系统设置和权限管理等内容。

五、结果与结论