市场调研工作前景范文
时间：2024-01-08 17:41:55
导语：如何才能写好一篇市场调研工作前景，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、营销决策需要市场调研
（一）市场调研是进行营销决策的基础
企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。许多企业都有非常成功的营销经验。但是，并非所有的企业都能够认识和做到这一点，每年总是有大量的企业因新产品开发失败、公司经营不善等原因而濒临倒闭。所以，企业若要做出适当的营销决策，则必须依赖于及时和准确的市场信息。
（二）市场调研是营销决策的重要支撑力量
对于发达资本主义国家的工商企业，市场调研是其在激烈的市场竞争中不可缺少的工具，也是他们谋求更大市场份额的主要决策依据。目前，美国的大公司都有自己独立的市场调查部，它直接对最高决策层负责。
我国企业由于长期处于计划经济体制下，市场调研工作长期得不到应有的重视。改革开放以后，尤其是中国加入WT0，伴随着经济体制和市场体系的逐步建立和完善，市场调研也在实践中日趋成熟。
二、市场调研在营销决策中的运用
市场调研有其特定的功能，它可以为企业营销决策提供依据，帮助企业开拓市场、开发新产品，有利于企业在竞争中占据有利地位，能够促进企业经营管理的改善、增加销售、增强盈利能力。对于一个产品来说，根据产品对市场需求满足程度的不同，一般都要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的产品生命周期，在产品生命周期的不同阶段，营销决策人员可针对各个阶段不同的特点制定不同的营销策略，市场调研的内容和侧重点当然也就应有所区别。
（一）产品开发期
对于企业开发一个新产品来说，通常都要经历一个新创意、新概念到新产品的发展过程。而且不可能每一个新创意都变成新产品。总是只有一部分新创意可能会最终变成新产品。此时，企业可借助市场调研的方法不断从内部、外部挖掘各种新创意建立起产品的创意库，并赋予每个创意各种评价指标，使得真正有前景的创意能够适时地形成新产品。同时，为了预测产品的市场前景并制定出行之有效的营销策略，可通过对目标顾客的态度研究、产品测试、品牌转换研究等，从不同的角度了解不同的市场机会，从而达到投放市场的最佳效果。
（二）产品引进期
引进期里，新产品初上市，竞争对手较少，顾客对新产品还不熟悉，故营销的重点不在竞争，而在于消费者对新产品的认知。为此，需对目标顾客的需求进行市场调研从而确定广告投放的媒体、广告的内容以及广告的策略，以使产品尽快被目标顾客所接受以打开市场。
（三）产品成长期
在产品成长期，市场整体快速成长，同时竞争者也开始增多。企业营销决策的关键在于面临新的竞争者如何陕速抢夺市场占有率。为此，需展开竞争者营销组合的调查，包括竞争对手的基本情况调查、竞争对手产品调查、竞争对手价格调查和竞争对手的销售渠道调查等，分析出相对于竞争对手的我方优势和劣势，从而选择正确的营销策略。
（四）产品成熟期
在产品成熟期，竞争者众多，市场呈现饱和状态，市场竞争加剧，竞争的性质由成长期的抢夺市场占有率转化为保持市场占有率。成熟期的营销策略可采取产品调整、市场调整、调整营销组合、合并等策略增强市场竞争能力。因此通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在新产品开发、行业介入等方面准确决策，未雨绸缪。
（五）产品衰退期
产品进入衰退期后，产品的需求量在市场上呈现衰退的趋势。此时，企业可在对现有产品市场获得能力比率调查、未来市场定位分析等调查分析的基础上确定出产品退出市场的时机，并设计出原产品的替代品或是开发新产品以维持企业的可持续发展。
三、进行市场调研的步骤和方法
（一）市场调研的步骤
1．市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。2．市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最为重要，是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料，运用科学的方法进行系统地搜集。3．市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。4．市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。
（二）市场调研的方法
1．传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等，由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。2．网上调查方法。互联网络(简称网络)调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站(如各种专题性或综合性网站)，利用相关的网上数据库达到调查的目的。
四、如何避免营销决策依赖市场调研的误区
由于市场调研在营销决策过程中的显著作用，正被越来越多的企业所认识和运用。但许多企业没有深入把握市场
调研的运作规则，从而可能会产生调研替代决策、决策必调研等应用误区。
（一）市场调研替代决策
营销决策中由于市场调研的运用，营销决策者在决策时有了可靠的依据，从而为决策的科学性提供了保证。然而，由于调研过程中抽样误差和非抽样误差的存在，调研的结果也难免会有误差。因此，调研的作用只是为营销决策提供所需要的信息而不是准确地给出决策方案。
篇2
[论文摘要]本文阐述了市场调研在企业营销决策中的重要作用，重点探讨了如何有效地利用市场调研方法来提高营销决策的科学性，并指出了有效避免营销决策误区的方法。
引言：在现代市场经济条件下，企业之间的竞争由地区扩展到了全球范围。为了取得在产品与成本等方面的竞争优势，企业必须根据市场的变化相应调整自己的营销策略。在制定新的营销策略或是改变营销组合的营销决策中，市场调研起着非常关键的先导性作用，它使营销决策能够建立在科学的市场信息系统的基础之上。美国市场营销协会(AMA)的定义：市场调研是一种通过特定信息将消费者(顾客、客户和公众)与营销者(生产商、销售商)联系起来的手段。
一、营销决策需要市场调研
（一）市场调研是进行营销决策的基础
企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。许多企业都有非常成功的营销经验。但是，并非所有的企业都能够认识和做到这一点，每年总是有大量的企业因新产品开发失败、公司经营不善等原因而濒临倒闭。所以，企业若要做出适当的营销决策，则必须依赖于及时和准确的市场信息。
（二）市场调研是营销决策的重要支撑力量
对于发达资本主义国家的工商企业，市场调研是其在激烈的市场竞争中不可缺少的工具，也是他们谋求更大市场份额的主要决策依据。目前，美国的大公司都有自己独立的市场调查部，它直接对最高决策层负责。
我国企业由于长期处于计划经济体制下，市场调研工作长期得不到应有的重视。改革开放以后，尤其是中国加入WT0，伴随着经济体制和市场体系的逐步建立和完善，市场调研也在实践中日趋成熟。
二、市场调研在营销决策中的运用
市场调研有其特定的功能，它可以为企业营销决策提供依据，帮助企业开拓市场、开发新产品，有利于企业在竞争中占据有利地位，能够促进企业经营管理的改善、增加销售、增强盈利能力。对于一个产品来说，根据产品对市场需求满足程度的不同，一般都要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的产品生命周期，在产品生命周期的不同阶段，营销决策人员可针对各个阶段不同的特点制定不同的营销策略，市场调研的内容和侧重点当然也就应有所区别。
（一）产品开发期
对于企业开发一个新产品来说，通常都要经历一个新创意、新概念到新产品的发展过程。而且不可能每一个新创意都变成新产品。总是只有一部分新创意可能会最终变成新产品。此时，企业可借助市场调研的方法不断从内部、外部挖掘各种新创意建立起产品的创意库，并赋予每个创意各种评价指标，使得真正有前景的创意能够适时地形成新产品。同时，为了预测产品的市场前景并制定出行之有效的营销策略，可通过对目标顾客的态度研究、产品测试、品牌转换研究等，从不同的角度了解不同的市场机会，从而达到投放市场的最佳效果。
（二）产品引进期
引进期里，新产品初上市，竞争对手较少，顾客对新产品还不熟悉，故营销的重点不在竞争，而在于消费者对新产品的认知。为此，需对目标顾客的需求进行市场调研从而确定广告投放的媒体、广告的内容以及广告的策略，以使产品尽快被目标顾客所接受以打开市场。
（三）产品成长期
在产品成长期，市场整体快速成长，同时竞争者也开始增多。企业营销决策的关键在于面临新的竞争者如何陕速抢夺市场占有率。为此，需展开竞争者营销组合的调查，包括竞争对手的基本情况调查、竞争对手产品调查、竞争对手价格调查和竞争对手的销售渠道调查等，分析出相对于竞争对手的我方优势和劣势，从而选择正确的营销策略。
（四）产品成熟期
在产品成熟期，竞争者众多，市场呈现饱和状态，市场竞争加剧，竞争的性质由成长期的抢夺市场占有率转化为保持市场占有率。成熟期的营销策略可采取产品调整、市场调整、调整营销组合、合并等策略增强市场竞争能力。因此通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在新产品开发、行业介入等方面准确决策，未雨绸缪。
（五）产品衰退期
产品进入衰退期后，产品的需求量在市场上呈现衰退的趋势。此时，企业可在对现有产品市场获得能力比率调查、未来市场定位分析等调查分析的基础上确定出产品退出市场的时机，并设计出原产品的替代品或是开发新产品以维持企业的可持续发展。
三、进行市场调研的步骤和方法
（一）市场调研的步骤
1．市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。2．市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最为重要，是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料， 运用科学的方法进行系统地搜集。3．市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。4．市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。
（二）市场调研的方法
1．传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等，由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。2．网上调查方法。互联网络( 简称网络) 调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站( 如各种专题性或综合性网站) ，利用相关的网上数据库达到调查的目的。
四、如何避免营销决策依赖市场调研的误区
由于市场调研在营销决策过程中的显著作用，正被越来越多的企业所认识和运用。但许多企业没有深入把握市场
调研的运作规则，从而可能会产生调研替代决策、决策必调研等应用误区。
（一）市场调研替代决策
营销决策中由于市场调研的运用，营销决策者在决策时有了可靠的依据，从而为决策的科学性提供了保证。然而，由于调研过程中抽样误差和非抽样误差的存在，调研的结果也难免会有误差。因此，调研的作用只是为营销决策提供所需要的信息而不是准确地给出决策方案。
（二）决策必调研
为了做出正确的营销决策或减少错误决策的风险，决策前的市场调研至关重要，不过具体到某项决策，企业是否值得为其进行全面深入的市场调查，则还要考虑各方面的因素。例如，要考虑该项决策的重要程度、市场调研所需的费用、市场调研可能带来的收益等。
参考文献
[1]吴海建，如何认识企业营销活动中的市场调研[J]，现代管理科学，2003（12）
[2]郝颜君，企业经营决策中的市场调研[J]，宿州教育学院学报，2007（2）
[3]高孝伟，市场调研是企业科学决策的保证[J]，今日中国论坛，2005（10）
[4]梁忠，论如何实施有效的市场调研[J]，沿海企业与科技，2005（6）
[5]刘叶志，服务于营销决策的市场调研策略探讨[J]，科技情报开发与经济，2006（11）
篇3
关键词：市场调研法；互联网；企业；管理
随着电子网络全球化的普及，信息时代的到来，特别是因特网技术的普及，为市场调查业不但提供了机遇，也提供了挑战。市场调查应抓住这样的机遇，充分利用电子信息网络技术和网上信息，将传统的市场调研方法和计算机网络结合起来，达到事半功倍的效果。
一、互联网市场调研发展现状
1.互联网监管我国互联网监管体制机制的弊端依然存在，一是设立的协调机制比较多，但对于互联网存在的管制问题没有针对性，对互联网安全的管制没有明显的效果。互联网监管协调成本较高，集中统一协调的效能发挥不明显。互联网安全能力建设的整体投入不足，安全设备设施在互联网技术设备中的整体所占比例比较低。2.企业本身有一些企业不愿接纳新技术，对新技术有一种排斥心理，如果市场调研方式的转变不会对企业本身的利益产生影响，他们就会一直沿用传统的市场调研方式。大部分人不愿意接受网上虚拟的调查方式，并且在进行网络调查时无法确认调查对象的基本信息，无法保证调查结果的可靠性。3.调查对象在虚拟的网络中，匿名的电子邮件或其他的一些网络访问方式，可能会使很多无名病毒入侵私人电脑，造成电脑系统瘫痪，窃取个人的隐私。因此，互联网用户对于匿名的邮件都会有一种莫名的芥蒂，是不会随意打开未知的邮件或者链接，而且对于问卷中涉及的个人隐私问题，互联网用户还是会犹豫的，因为互联网用户不确定他们所填的信息会不会被泄露，他们所填的信息没有得到任何的承诺和任何的保护措施。
二、互联网市场调研的特点
1.互联网市场调研大大降低了市场调研的成本互联网市场调研的步骤都是通过Internet进行，由网络终端系统自动完成，因此互联网调研无须进行调查问卷的印刷、邮寄等，这样就可以节省传统市场调研方式中出现的印刷费用、交通费用等一些不必要的支出。数据的收集、录入、处理工作等都可以由互联网终端的系统自动生成，不需要专门人员完成。由此一来，互联网调研工作就可以省去大量的人力、财力、物力等的开支，可以大大降低市场调研成本。2.互联网市场调研不受外部因素的限制Internet为使用者提供一个巨大的虚拟空间，不限时段地提供服务和接受调查，互联网调研员可以足不出户、跨国界、跨地域进行调研，并且用户群可以不断扩大，同时还可以快速地搜索企业所需的信息和数据。另外，互联网市场调研员还可以进行纵向调研，纵向调研也叫追踪调研，是指在一段相对长的时间内对同一个或同一批被试者进行重复的调研。互联网市场调研可以采用固定样本的调研方式，调研员可以根据受访者的态度、行为和时间比例进行纵向调研。3.互联网市场调研结果有比较强的客观性，数据处理的过程更简便受访者是在独立的环境下接受调查的，其受到其他外在因素的干扰较少，能最大限度地保证调查结果的客观性，而且对于敏感性问题也不会有面对面访谈所感到的尴尬而给出不真实的答案，因此降低了因不真实回答而得出不靠谱的调查结果的概率。因为服务器脚本程序对问卷的问题可以设置一些界限，比如：年月日的大概范围或者年龄的界限等可以防止受访者填入离谱的年龄、前后矛盾的回答等错误信息。
三、互联网市场调研发展前景探析
1.互联网市场调研将成为跨国消费者定量调查的标准模式定量调查就是对一定数量的有代表性的样本，进行封闭式（结构性的）问卷访问，然后对调查的数据录入计算机，进行整理和分析，并撰写报告的方法。由互联网市场调查的纵向调查不受时间和空间限制的特性可知，互联网可以回访以前的受访者，可以回访跨国消费者，这有利于跨国公司企业管理者时刻了解市场消费者对产品的反馈。为了提高全球运营效率，实现公司的标准化运作，全球500强企业都在利用网络平台开发和利用客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）及企业应用集成系统（EAI）等。2.利用互联网数据整合技术，开发新的市场调研技术和方法，设计新的商务流程国内的一些企业得到大的合伙人或者投资者的支持，正在尝试着学习跨国公司高管者的营销理念、智慧和专业知识，并将这些知识搬到互联网系统中去，从而形成一种高效、先进的营销体系。可见，市场调研机构参与到信息管理和商务信息的变革中去是不可逆转的潮流。重新整合从各种渠道收到的数据后，互联网市场调研行业可以很方便地通过一些特殊的方式获取这些数据，所以，新的技术、新的方法和商务流程会自然地出现。
参考文献：
篇4
近年来，中国企业面临的竞争环境正在发生急剧变化。由于对外开放的程度越来越高，吸引外资越来越多，而且。现今进人中国的外资已不再是8O年代那种以港澳台和海外华人为主的中小资本，而是各个行业中在当今世界居领先地位的跨国公司。竞争的领域不断扩大，竞争程度愈来愈激烈。所以，国内企业必须在经营观念、经营战略、营销技术等方面进行重大的转变。 一、市场部产生的背景及意义
大凡一些企业都设有销售部，但随着市场经济的发展，竞争的日趋激烈，竞争对手日益强大，竞争手段层出不穷，销售部已经成为一个仅能使企业维持的部门，无法承担企业发展的重任，于是市场部应运而生。在国外大企业中，市场部早已是举足轻重的部门，而在中国，目前也有许多大企业已经逐步建立起来。比如广东顺德的科龙、华宝、万家乐等大型公司，市场部已经良好地运作了好几年。事实证明，市场部的设立，早已不仅仅是一个机构设置的问题，而已成为企业生存发展重要的决定性因素之一，其意义不可低估。
目前，企业在市场竞争中失利或者竞争力不强的主要原因是经营观念不适应市场竞争环境变化，对市场调研重视不够，对市场选择不当，成长战略选择不当，缺乏战略规划等等。而这些方面的严重不足，通过市场部的有效运作，可以大大地予以化解。
1．市场部的有效运作，可以促进经营观念的转变，较好适应市场竞争环境的变化，提高企业竞争力。
我国企业目前的经营导向仍停留在市场需求导向阶段。企业的销售部门，注重于行业的需求前景和产品的推销，对市场的动态性与方向性研究、对竞争对手的研究往往不太重视。当对某一新的市场需求产生时，很多企业眼前一片光明，以为这一行业的未来便是自己企业的未来，于是一哄而上，恶性竞争。销售部门为了推销已生产的产品，广告轰炸、优惠、折扣甚至不正当手段也用上，加剧了相应行业的激烈竞争，绝大部分企业损失惨重。这是因为传统的销售部只重视市场需求所致。而市场部的工作始终是以市场竞争状况为导向，不但看到竞争，更看到争夺市场的竞争对手，对强大的对手，不采取正面攻击的办该，而是通过市场调研、策略整合，寻找竞争不太激烈的领域，寻找某些存在资源配置空白的领域，以发挥自己的优势。
2．市场部的有效运作，可以更好地搞好市场调研工作。
传统的销售部门，虽然也重视流通，但常将流通理解为产品生产出来以后的市场宣传、推销。对市场调研的作用认识不够，很多企业自己使用一些极不规范的方法，作一些简单的市场推断，而且只会对市场需求的总量和市场成长性方面作一些简略预测。对自己企业在特定市场需求中不能争取的集体份额几乎不予测算，这是极其不智的。当市场部有效工作时，市场部将市场调研作为经营战略的核心内容。既重视需求预测，又重视竞争力的调查，企业随时可以根据竞争对手实力，调整投资方案。市场部更重视投产前的市场调研(销售部往往重视投产后的推销)，但投产后也会随时监测竞争环境的变化。
3．市场部的建立，有助于企业的创新。
在企业经营中，很多情况下决定其产品的市场竞争主要表现在新市场的开拓上，即从时间上来看，竞争表现在产品投入市场的早期。也就是说创新就是市场，而创新的周期一定要比产品的生命周期与市场的发展周期要短。创新是要具挑战性的，也是具有风险的。建立市场部，主要是为了把“眼睛盯在明天的潜在的市场”上。系统地进行市场分析和预测，可以将创新的风险降至最低点。
4．市场部的有效运作，有利于企业提高经营组合运用的能力。
企业经营组合是将各种可利用的经营手段相互配合起来运用，以达到企业经营总目标。这些经营手段包括产品策略、技术策略、定价策略、销售渠道策略和促销策略等等。在传统的销售部体制下，由于销售人员围绕销售开展工作，很难全面地进行经营组合，也缺乏相应的职权，只有建立市场部，才有可能设立专门人员，进行统一策划，实现从生产到最终顾客的产销高度一体化，提高企业对市场竞争的反应能力。
二、市场部的工作模式
要使市场部能够切实有效地运作，应建立一个理想的工作模式。这个工作模式应能保证市场部职能的完整实现。从广东顺德市一些大企业的实践来看。这个工作模式可归纳为 A、 B、 C、 D四部分：
A部分：它是销售部门与市场两大系统的融合部分。
市场部应在促进两大系统购信息交流的基础上，进行营销战略的谋划。具体包括以下几个方面：
1．对各分区域市场进行分析研究，提出地区营销方案。
2．针对市场竞争进行一系列工作，收集情报，研究动向，提出对策。
3．对市场的销售活动和售后服务工作提出指导性意见和改进方案。
4．落实各项促销宣传活动。
B部分：它是企业技术部门与外部市场环境的两大系统的融合部分。市场部的主要工作是两大系统的信息交流、反馈和技术革新战术的策划。 具体包括以下几个方面：
1．提出新产品今后发展的设想和现有产品的改进方案。
2．对新产品如何进入和适应市场，明确策略并提出改进意见。
3．收集市场情报，对竞争产品进行研究。
4．提出产品广告宣传的主题思想。
C部分：此部分是企业内部技术与销售部门两大关键系统的协作与融合部分。融合与协作的好坏与否直接决定了企业的命运。市场部工作的目的是使营销系统技术专业化，使技术系统反应快速化。具体工作应包括：
l．将市场中最新的技术与产品动态准确及时地反馈给技术部门。
2．把本企业产品在安装、运行和维护中遇到的问题与现状及时地反映到技术部门，协助售后服务部门与技术部门共同制定对策。
3．协助技术部门，加强对销售部门与售后服务部人员的技术培训与指导。(必要时请企业外技术权威授课，其中包括对技术人员的培训。)
D部分：(A十B十C)14 D。也就是说必须在 A、 B、C三者工作的基础上，才能导出D， D应该包括总体的市场预测和战略整合(规划)。
一个企业要想抓住市场机遇。避开风险，不断创新，真正走上科学的发展之路，就必须重视市场调研，在市场调研的基础上，进行市场营销战略与战术的谋划，在谋划的基础上再进行整个企业发展战略的整合(或规划)。这种从“市场调研14战术策划14战略整台”的逆向思维路线，对现代企业所面对的复杂多变的市场环境来说应该是最有效的，也是最可行的。
总之，市场部工作的模式应是“A十B十C十D”。
三、市场部的工作内容
市场部的职能与销售部职能应有明显的区别，市场部负责开拓的是明天的市场和潜在的市场，销售部负责管理的应是今天的市场和潜在的市场；市场部宣传的是企业形象和企业创新精神，为把新产品推向市场做好舆论宣传，销售部重点从事的是产品推销；市场部侧重揭示的是顾客的需求和利益，销售部门侧重维护企业的利益。因此，市场部作为决策层直接领导下的智囊机构，基本职能应有以下三项：
(一)市场调研
收集和了解各类市场信息和有关情报，并在此基础上进行归纳分析。其中包括国内外市场的需求状况，用户的满意度，国内外竞争对手情况，国内市场政策环境，宏观经济发展趋势等。
(二)营销策划(或市场策划)
在市场调查和研究的基础上，根据本企业的自身优劣势，在充分分析研究区域市场竞争战略态势的基础上，针对情报收集、营销渠道、产品改进与定价、促销和售后服务等几个方面，向决策者提出一系列具有创意并可实施的营销方案或建议，以提高企业的营销力度，并跟踪整个方案实施的过程及评价其效果。
(三)广告宣传与公关促销
首先，应将企业的形象广告与产品广告有机地结合起来，把企业有特色的外部风采与企业员工乐于奉献精益求精的企业精神紧密地结台起来。加强广告的高文化含量的震撼力。研究同行业相关厂家和同类竞争厂家的广告投入的媒体与频率，分析和评价各类广告的实际效果和影响力，在此基础上，根据企业新产品推出的节奏和国内各区域市场竞争的战略态势，策划一系列富有企业特色的广告创意。在加大新产品的推广力度的同时，争取在广大用户的心中牢固地树立起本企业形象。
广东顺德是我国著名的家用电器的生产基地，在这个人口刚刚超过100万的县级市里，据初步统计，1997年工业产值超亿的工业企业就有近百家。国内著名的品牌就有十几个，除了容声、华宝、万家乐、美的、康宝、格兰仕、万和、神州、舰华等家用电器企业外，还有广东北电、华润、特变、震德、金德等工业产品的名牌企业。在上述众多企业的市场部里，细分为信息料、策划科、广告料和公关形象科。这一系列职能部门的有效运作大大提高了其产品的市场适应力和影响力。
四、市场部的运行，实质重于形式
市场部的有效运作，不能仅仅是搭一个架子，更重要的是实质上的重视，只有牢牢地树立市场观念，重视市场调研与市场策划，才能科学地进行决策，才能有效地提高企业竞争力。
篇5
【关键词】转变 观念 专业 改革
Change the idea and strengthen the specialty teaching reformation to advance the development of the each piece of work
Du Chunsheng
【Abstract】The specialty teaching reformation is one main part in the vocational education reformation. Based on the personal post practice, the writer has expatiated on what he has done and what effect he has got in the autocar specialty teaching reformation, which has a very strong persuasion and practicability.
【Keywords】Change Idea Specialty Reformation
1.校情介绍。学校始建于1947年,虽历经整合,名称更迭。于2003年由大连市交通局所属的三所职业学校教育资源整合改革而成的一所全日制公办学校。从始建初,始终没变的是,学校是以汽车技术专业为主体的综合学校。2003年学校被国家教育部、交通部、中国汽车工业协会、中国汽车维修行业协会指定为承担国家汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培训任务学校。是国家级重点中等职业学校,汽车运用与维修专业是省级品牌专业。目前学校有在校生2600多人,在职教职工120人,专任教师40余人。有三名教师被评为大连市首席教师,一名教师被评为大连市职业教育十佳教师。目前学校汽车技术相关专业共有29个班,其中高职7个班,中专22个班。近三年汽车技术相关专业的招生数量一直呈上升的趋势,每年毕业生安置率均在98%以上。可以说汽车技术专业建设得到了广大的家长和社会用人单位的认可。
2.认清形势,转变观念。回忆计划经济时期的办学模式,有时还真让人生发出一些留恋之情,省心、省力、没有什么竞争。学生、家长得看我们的脸色,我们可以对生源挑挑拣拣,只要完成了上级制定的计划,就是有功之臣,办学方向是上级领导的事情。当步入了市场经济后,大环境就发生了革命性的变化。人类的特征之一是为了生存而要适应环境,不管是主动的、被动的适应,总之不适应是很难生存下去。包括我本人在内,面对这种变革,是被动的接受还是主动的接受,总之都要接受。因为环境强迫你,为适应环境必须确立一种新观念改变自己,顺应潮流。牢骚、抱怨没有用,只会折磨自己,滚滚向前的历史车轮不会顾及你的情绪。并不是管理者比被管理者有多高明,只是管理者的责任要大于被管理者,这之间的差别,要求前者应多一些理智、冷静、客观地看待现实。在强迫自己转变观念的同时,要带领广大员工跟你一起向前走,启发员工的聪明才智,调动员工的积极性,提高员工的认识水平。认识提高的过程就是新观念的确立过程。我们要让大家认识到主客体的位置在发生变换,每位员工要给自己重新定位。为适应新环境、新形势,在改变自己的同时,要补充自己的知识存量,提高教育教学水平。要不断地研究学生、理解学生,要研究社会即市场的需求。进入职业学校的学苗状况越来越差,这已是不争的事实。面对这些生源,我们教什么?怎么教?不动脑筋、不付出比过去更多的气力显然不行。要让员工明白,没有学生,没有了服务的对象,我们就得另谋生路,学生在校期间教不好,社会用工市场不接受,办学就会走向恶性循环,就会萎缩。所以转变观念,确立服务理念是关键、是核心,学校的一切行为方式要围绕这个核心运转。仅仅停留在认识上是不够的,要付诸行动,需要哪些行动?说起来也简单,就两类――硬件和软件建设。下面就硬件和软件建设谈我们的做法。
3.按照市场需求,深化专业教学改革。
3.1 根据学生和专业实际,调整专业教学实施方案。学校结合社会发展和行业生产实际,不断地调整专业教学实施方案,一是适当缩减文化课的课时比例、文化课和专业课的课时比例大约为1:3;二是及时调整专业教学内容,每学期选派专业教师利用一段时间深入企业,参与生产和实践,使专业教师及早掌握当前汽车新技术,不断地调整专业教学内容,以使学校的专业教学更好地适应社会生产的实际要求。三是加大校内实训课的比例,目前,我校汽车专业学生每周在校期间参加实训教学在10课时以上,基本上达到了总学时的1/3以上,应该说较好地保证了学生实践能力的提高。
3.2 依托于企业,开设特色教学班。2007年下半年,我们有针对性的开设丰田和奔驰特色教学班,丰田教学班主要教学内容是丰田公司06年在全国25所学校中推广的丰田TEAM21课程体系一级、二级课程;奔驰教学班是与大连某奔驰汽车销售维修有限公司进行的合作,以德国奔驰汽车维护、保养以及检测等主要教学内容为主,展开的校企合作项目。在开设特色教学班的同时,我们与大连市内相应的汽车4S店达成协议,定期选送优秀实习生到企业实习,使参加学习的学生实习和就业有了较好的保证。首届特色班的开设增强了专业学习的针对性,受到了企业的关注和好评,借此经验,我们又成功申办了北京现代、上海通用校企合作项目,进一步细化了专业教学,又使学校教育与市场的对接更为贴近。
3.3 加强教科研工作,编写推广校本教材。结合实际情况,一是与企业需求接轨,二是解决现有教材滞后的矛盾,将企业与市场需求引入课堂,学校重视校本教材的开发,组织部分专业骨干教师已开发编写了《汽车构造与检修》、《汽车专业实用英语》两套校本教材。同时,学校作为北京现代的校企合作项目学校,积极参与到北京现代特色教材的开发。通过校本教材的建设和开发,既解决了在职业学校教材使用中教材内容滞后的问题,又提高了专业教科研水平。
4.扩建场地,更新设备,加强校内实训基地建设工作。以学生的技能培养为核心是职业教育的特征之一,为此,学校在专业建设上重视校内实训基地的建设,校内汽车专业实训基地的面积达到了近3000平方米;同时,通过积极申报和争取,2006年,我校汽车技术专业实训基地的建设得到了中央和地方财政300万元资金的支持,目前,校内汽车专业设备已更新,主要以市场常见的一汽大众、丰田车系为主,充分满足教学和市场需求,进一步促进了我校汽车技术专业实训教学工作,极大地激发了学生专业学习兴趣。
5.通过各种形式开展交流与培训,加强教师队伍建设。作为大连市唯一一所以汽车专业技术为主的职业学校,受大连市教育局委托承担全市汽车维修专业教师开展的汽车维修工技师培训工作,通过开展汽车专业教师的交流与培训,全面提高了专业教师的文化水平,专业知识和专业技能,使我校双师型教师队伍建设上升了一个新的台阶。进一步改善了专业教学的方法与手段,提升了我校专业教学的水平与质量。
学校组织多名教师参加了全国和辽宁省骨干专业教师培训,教师的素质得到了提升。以制度形式规范业务活动,定期组织教师开展说课、观摩课、评优课等教研活动。采取这些措施的目的就是为了促进教师提高业务能力。为提高整体教学水平奠定基础。由于功底比较扎实,在全国说课大赛上,我校参赛的两名选手分获一、二等奖。为了使教学内容保持前沿区域,组织部分专业教师进行专业调研,调研结果以文字形式形成报告。在全校相关教师范围内展开研讨,对学校专业现状、未来发展方向、制约专业发展的瓶颈及解决方法等问题进行讨论,使参加讨论的人员,对上述问题印象深刻,目标清晰,形成了专业建设全员参与的喜人局面,收效明显。
我校自2004年,连续参加了三年辽宁省汽修专业技能大赛,分获团体一、二等奖。我校在全国第一届“丰田杯”汽修专业技能大赛,获得金、银奖。更重要的是,我们通过大赛锻炼了教师队伍,更新了教学设备,掌握和了解了省内和全国的汽车专业发展动向和水平,也看到了差距,在同行中学到了很多宝贵的经验。很大程度上对自身的专业建设起到了较好的促进作用。
6.加强市场调研,切实做好毕业生的实习和就业安置工作。
6.1 全面加强实习生的管理和就业指导工作。学生在校期间已养成严格的规范性和纪律性,掌握汽车相关的专业技能。为了使每一位学生更好地适应和满足企业的要求,得到企业的认可和好评。我们学校将实习学生的就业指导视为重点工作,将企业文化传输给每一位学生,使其拥有正确的职业观、价值观。让企业感受到我们学校学生有到岗不流失,技能好的特点,很受企业欢迎。
6.2 全面加强市场调研工作,广泛开展校企合作。专业设置、专业改革脱离市场需求,就不可能有效率。因此,市场调研就形成了不可或缺的重要环节。为此,我们组织以招生分配办公室为主的调研队伍,到企业了解企业对学生专业技能、操行品质的需求,并将信息反馈给教务科。这样做法的好处:一是融洽与企业的关系,扩大了合作前景;二是增强了教学内容的针对性和实用性。
校企联合是培养高技能人才的重要途径,学校有学生,有师资,有专业优势;企业有人才需求,有课题,有技术优势。“出口畅,才能进口旺”。因此,我校坚持“以就业为导向,以服务为宗旨”,深入企业展开对汽车后市场的调研工作,抓住行业发展契机,带动我校汽车专业发展,积极争取校企合作。几年来,学校已经形成了稳定的学生校外实习基地。
硬件建设只要有了认识,有了经费就可以办得到。问题是筹集资金谈何容易,我们的做法一是“自筹”,二是“要”。自筹好理解,“要”向谁要,向政策要。想要到钱,前提是必须扎实地做好自己的基础工作。正是我们平常的积累、准备,才使我校06年获得中央财政支持的实训基地建设项目。软件建设较之硬件还要难做,是一项复杂的工程。改变人的思维模式,不是一件容易事,是由接触―认识―总结―变成自觉行为的过程。在这方面我们有两条经验:一是耐心,知道过程中会有反复,要细心、耐心做工作,只要目标不错,一定会收到效果。二是不放松,不放松是过程中的措施,耐心地等待每个人都达到自觉境地,这是理想化的期待。要辅之以压力,压力最具体的表现形势就是制度。合理、实用、健全的制度是保证完成目标的基础。
篇6
1积极做好市场调研工作
进行市场分析和调研,减少和降低投资风险,避免项目决策的盲目性。通过已掌握的大量信息资料和统计数据,并根据市场需求和发展前景,进行综合分析和处理,并充分考虑建设项目在未来市场中的竞争力,合理确定工程的建筑标准及规模,编写具有较强的可行性和说服性的立项申请,使设计任务书更具科学性和可靠性,切实做好项目可行性研究报告,争取项目早日立项。市场调研主要是收集项目建设及相关的信息资料和数据。要做好建设项目的前期投资决策工作,需要收集大量的相关资料,如工程所在地的地质情况、水电路情况、主要材料设备的价格情况、大宗材料的采购以及现有已建成类似项目的资料情况,对于需要做经济评价的项目则要收集更多的相关资料。造价管理人员要对资料的可靠性、准确性进行认真地分析研究,保证投资决策的准确性。
2认真做好项目建议书
项目建议书是项目法人或项目建设单位,根据国家和地方规划、所在地的市场条件以及产业政策等方面的需求,向国家提出要求建设某个具体项目的建议性文件,经过调查、研究、预测和分析,论述了其建设条件的可行性、建设的必要性和获利情况的可能性,是对拟建项目提出的基本轮廓设想。在此阶段,首先应注意到投资估算存在的重要性,它是拟建项目投资决策的一个重要依据。其次,要掌握项目所在地与拟建项目有关的各种相关资料情况,与当地未来整体发展规划相适应,并据此合理地确定该项目的建设地点、建设标准、建设规模及相匹配的工艺和设备,并进行多方案技术经济性比较。再次,应充分考虑建设期间动态因素的影响,要充分预留价格浮动系数、必要的施工措施费、材料价差、包干系数以及不可预见的影响因素,使得投资与实际情况基本上相吻合,并留有一定的余地。最后,认真分析研究指标的数量和适用情况,有较大出入的应根据实际可能性进行相应地调整,而对其他也可稍作调整。
3认真做好可行性研究
可行性研究是在建设项目投资前,在对与拟建项目有关的技术、经济和社会等各方面因素进行深入调查研究的基础上,对可能采用的各种建设方案和技术方案进行深入的分析和论证,对项目建成后经济上是否合理和技术上是否可行进行科学全面地分析、系统论证、综合评价和预测,然后进一步得出该项目是否值得去投资和如何去投资等一些结论性的意见,为项目进一步的投资决策提供全面可靠的科学依据。在此阶段,具体做法如下。
(1)应加强估算的控制深度,树立强烈的工作责任感,给以后工作打下一个良好的基础。该阶段估算应尽量做到与建议书阶段紧密衔接,然后在补充之前有些因素考虑不周的基础上,做好与初步设计概算工作的有效衔接,将在今后有可能引起问题的一些不确定性因素加以分析研究,以避免在下一阶段发生一些大的不必要的设计变更。
(2)不断地收集有关国家法规、政策和有关调价信息。随时关注可能引起造价指标变动的一些因素,采取必要的方法,对出现的新问题和新情况随时进行跟踪和调整。
(3)多积累相关造价资料。将已有的资料与拟建项目进行对比分析,找出其共同点和不同点,对不同点或差别较大的进行重点的分析,找出改进措施,并对其进行调整。
4合理确定投资估算
合理的投资估算主要取决于投资估算指标,因此,编制高质量的估算指标,是抓好投资估算这个龙头的关键。投资估算编制要充分考虑到施工过程中可能出现的各种情况及不利因素对工程造价的影响,要尽量细致,要有依据,要尽可能全面。考虑在建设期间预留价格浮动系数,使投资留有余地并基本上符合实际,使投资估算真正起到控制项目总投资的作用。
投资估算是在对拟建项目的建设标准、建设规模、工艺技术、产品方案、工程方案、设备方案及项目实施进度等进行深入研究和基本确定的基础上,估算项目投资总额,包括建设投资和流动资金,并测算建设期的年资金使用计划情况。具体方法如下。
4.1 建立价格信息网,加强动态管理
随着建筑市场的日益扩大,建立一套标准的价格信息网络系统是非常有必要的,设备和一些新型的建筑材料的价格可由网络系统直接采取,其他材料可由当地造价管理部门收集完成,同时视市场情况变化而定,形成一套较为完整的动态价格体系,为材料、设备价格的动态管理提供可靠的科学依据。
4.2 加快估算指标的更新,扩大指标的覆盖面
随着科学技术的不断发展,加上新技术、新材料和新工艺的不断涌现,估算指标的时效性要求其在及时地吸收新经验、新技术的基础上不断地更新变化,不断地提高其质量水平。
4.3 编制技术人员应充分了解工艺流程,防止估算漏项
生产性的工程项目,一般都存在生产工艺流程,并有与其相配套的生产辅助设施,编制人员应紧结合设计方案,合理运用手头的有关资料,尽量考虑齐全,避免出现漏项、少算现象。
4.4 对己完工程及时积累资料,总结经验
知识和经验是在不断的实践中积累起来的,在工作中针对不同的工程,分门别类进行归纳总结,收集估算指标,这样在今后估算投资时,就可以得心应手、操作自如。
参考文献
篇7
（1）品牌规划缺失。现阶段，一些企业由于缺乏制定品牌营销策略的专业人才，导致企业的品牌规划缺失。一些企业关于品牌的营销意识比较薄弱，只是简单地把品牌从企业经营管理中独立出来，交给一般员工去完成，或者直接把他交给广告公司，并没有真正将品牌管理融入到企业的整体规划中，这种品牌营销方式无法传递出企业的文化理念，很难拉近与消费者的距离，最终导致了产品品牌竞争力的丧失。
（2）品牌定位失策。当前人们的需求呈现多元化的特征，企业在建立自己的品牌时一定要从消费者这种个性化的需求出发，寻求品牌竞争优势，然而，很多企业没有清晰的品牌定位，这些企业生产的产品不具备鲜明的个性，抓不住消费者的心，因此很难满足多元化的需求。
（3）创新能力不强。“无创新不足以立”，企业品牌营销本身就是一项创新活动，需要着眼于本企业的长远发展战略以及产品的特色、目标客户的特点等，开发出企业独特的品牌，然而，一些企业或是不重视品牌，或是投入品牌研发的资金不足，只能是效仿其他类似企业的品牌策略，雷同率很高。
（4）缺乏品牌内涵。品牌文化是品牌独特的魅力所在，关乎消费者对企业的情感的亲密与疏远问题。当前一些企业仍然把品牌营销的重心放在提升品牌的知名度层面，却很少有在经营企业品牌文化方面做努力，致使品牌缺乏内涵，显得很空洞。
2.新时期企业品牌营销策略研究
2.1品牌营销要建立企业核心战略
企业应将品牌营销管理纳入到企业的整体规划之中，创立新时期企业品牌核心战略，研究开发满足市场需要的产品或服务。首先，做好目标市场调研工作。通过对外部市场环境的分析，选择具有良好发展前景、开发潜力巨大的目标市场，制定有针对性的科学化的可行性品牌方案。其次，做好产品开发设计工作。企业必须要在保证产品质量的前提下，契合当下消费者多样化的需求，开发设计出适合大众口味的优质的产品。再者，品牌营销需要有专业的人才，因此，企业要培训、引进制定品牌营销策略的专业人才，依靠人力资源的开发和管理，为品牌创立打下坚实的基础。最后，要提供优质的服务。企业提供优质的服务是向顾客表达尊重的最好方式，既可以提高产品的销量，又可以及时处理和解决顾客对产品的各种售后问题，从而维护好企业的信誉。
2.2品牌营销要有清晰的定位
一方面要进行准确的品牌市场定位。一种产品不可能满足市场上所有的目标消费者的需求，因此，企业必须对市场进行细分。具体来说，在市场中提供的产品或者服务会有类似性，同一市场中，企业可以利用这种相似性对市场做初步的细分，然后再根据不同消费者的不同消费需求，对这些市场做进一步的细分工作。通过对市场的细分工作，企业能够对自己的产品有较为清晰市场定位，以满足不同市场的需求。另一方面，在品牌战略方向上，鉴于目前国内企业品牌竞争同质化现状，企业应以差异化的营销策略为出发点，明确企业的品牌定位。差异化的战略品牌定位能够让目标客户感受到企业有别于其他竞争者的品牌，所以，企业应从本单位产品或服务的功能性、附加值、品牌形象、品牌心理消费因素以及品牌价格等方面的差异性出发，把品牌定位到消费者心里去。
2.3品牌营销要注重品牌文化
品牌文化是品牌价值内涵以及企业经营管理理念的有力体现，可以说，品牌文化是企业品牌的灵魂。每一种产品都有自己的特性，品牌文化要适合产品的特征，因此，企业要根据所生产的产品制定恰当的文化，并且要做好产品宣传工作，让消费者真正了解产品所具有的特色，购买、使用产品之后能够体会到其中独特的文化内涵，从而在情感上完全认可产品。其次，品牌文化与我国民族传统文化是紧密相连的，企业应建立起与民族文化相呼应的品牌文化，将我国传统的民族文化融入到品牌文化之中，为品牌注入强大的生命力，使广大目标客户产生心灵上的共鸣，从而实现品牌的文化营销效果。
3结语
篇8
市场调查报告，就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。换句话说就是用市场经济规律去分析，进行深入细致的调查研究，透过市场现状，揭示市场运行的规律、本质。市场调查报告是市场调查人员以书面形式，反映市场调查内容及工作过程，并提供调查结论和建议的报告。小编在这里给大家整理了市场调研报告范文，希望能够帮助到大家。
市场调研报告模板1：
一、背景
三门峡广宇生物制药有限公司位于三门峡绳池会盟路西段，成立于20xx年，建筑面积20000平方米，拥有现代化生产基地，配备里各种先进的生产线等。河南广宇博科生物制药有限公司是广宇集团投资5200万元于20xx年6月通过兼并重组在原河南省三门峡制药二厂基础上建立起来的现代化制药企业，该企业目前为豫西地区规模最大的、集生产、科研为一体的中成药生产基地，现有员工536人，其中工程技术人员185名，平均年龄36岁。公司资产总额8500多万元，企业主要生产注射剂、口服液、片剂、丸剂等10个剂型共86个产品，近年来先后容获国家授予的金奖产品4个，省名优产品3个，国家级新药1个，国家中药保护产品2个，片剂、丸剂车间按GMP标准设计建造，针剂生产采用先进的制水设备，为保护产品质量，企业引进了高效液相色谱仪等先进设备。 其中，冬凌草含片最为代表，复方冬凌草含片是全国独家产品，采用国家地理标志产品济原冬凌草，配伍其它中药，运用现代技术精制而成，品质精良，含化后，可以通过缓慢释放作用于咽喉病变部位，消肿利咽作用更直接，疗效更显著。
二、研究目的
1、通过市场调研预测， 得出冬凌草含片在同类市场上的市场占有率。
2、以及大众群体对含片的认识评价。
3、了解郑州地区冬凌草的市场状况
三、研究问题的方式
考虑到冬凌草含片是一种保健药品，与一般商品不同，其消费除取决于消费者个人外，还受到医院及医生、消费者所在单位医疗保健制度的影响，再则，医药经销单位是重要的中间流通环节，此外，含片的主要消费者是嗓音工作者，如果只是简单地调查消费者是很难达到调查目的的。因此，我们将调查对象确定为以下几类：消费者、医院(药房、相关科别医生)、医药经销单位(药品批发机构、零售药店)、学校、企业;行政单位、其它事业单位。其调查目的及侧重点各不相同。其中医药经销单位和医院采用全数调查方式，消费者调查采用配额抽样，即先对总体按区分组，然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本;学校、企业、行政单位、其它事业单位则采用根据单位名录薄查随机数表随机抽取。抽样比不等。
四、确定调查项目
调查项目类型很多，具体项目有大有小，根据发达国家经验，绝大多数市场调研项目从属于以下五个类型：企业销售市场调查、企业及行业发展前景调查、企业产品及竞争品调查、广告方式及广告效果调查。企业社会责任调查。其中最常见的调查项目包括：市场特性调查、市场潜量调查、市场份额调查、业务发展趋势调查、短期销售预测、长期需求预测、价格预测、竞争品技术特性调查等。 调查内容确定为：
1.咽喉类含片总体市场容量、容差;
2.咽喉类含片总体市场需求特点及变化趋势;
3.冬凌草含片郑州市场销售状况及市场地位;
4.竞争品及竞争对手营销策略;
5.冬凌草含片营销组合策略及相应措施的运作效果; 6，问题点与机会点;
7.附带宣传冬凌草含片。
可见、本次调查综合性较强，并要做到客观调查与主观宣传巧妙契合，在矛盾中达到统一。
五、实践进度和预算
第一阶段：了解背景1天
第二阶段：计划阶段
制定计划2天
审定修正1天
第三阶段：问卷阶段
问卷设计5天
调整确认2天
印制1天
第四阶段：实施阶段
培训3天
实施15天
第五阶段：研究与分析
数据输入处理1天 数据研究1天 数据分析1天
第六阶段：报告阶段
报告编写1天 报告发送1天
六、经费预算
问卷印刷 100元 杂费 100元 合计 200元
市场调研报告模板2:
一、调研背景
1、旅游战略性支柱产业地位的确定，中国旅游产业规范发展初见端倪;
2、现阶段我国旅游企业市场营销行为存在着片面注重短期经济效益、忽视利益相关者的利益实现以及生态环保理念缺失的现状;
3、政府和旅游企业需要有更全面科学的旅游行为评价指标体系引导企业旅游营销行为的开展，培养正确的旅游营销观念，以实现企业更加长远的利益;
4、利益主体的利益平衡实现、生态可持续是当代中国旅游营销行为发展的必然趋势和旅游企业树立良好企业形象并实现长远利益的最佳途径;
5、关于旅游企业营销行为社会评价体系的相关研究缺乏，存在学术空白。
二、调研目的
1、通过与企业沟通联系，获得企业近10年的旅游营销行为定性资料，包
括营销策划方案、受众参与情况、营销结果评估、政府态度与参与情况等资料，可以是文字、数据、图片等提供形式;
2、通过问卷调查了解游客、当地社区居民对当地旅游企业营销行为的感知和满意度，并据此初步企业营销行为社会影响评价的主要指标;
3、通过访谈景区管理处等政府的利益代表，了解政府对企业旅游营销行为的看法和建议;
4、通过访谈游客与当地居民典型个案对研究内容进行深入分析研究。
三、主要内容
根据上述调研目的的分析，项目的主要内容包括政府感知与满意评价、游客感知与满意评价、社区居民感知与满意评价三个方面，通过研究形成政府感知与满意评价子系统、游客感知与满意评价子系统、社区居民感知与满意子系统，并据此形成旅游企业营销行为社会影响评价指标系统核心内容，最后对旅游企业近年来的旅游营销行为进行模糊评价，得出评价报告。
1、政府感知与满意评价研究
政府感知与满意评价研究主要涉及到“政府态度”、“政府参与”和“政府评价”三各方面内容的调查，通过定性资料分析和定量指标设计形成最终的评价指标子系统。
2、游客感知与满意评价研究
游客感知与满意评价研究主要从游客的态度、参与情况和最终评价进行量表调查，分析得出最终的评价指标。
3、社区居民感知与满意评价研究
社区居民感知与满意评价研究主要从正面影响感知和负面影响感知进行量表调查分析，并形成最终的评价指标。
四、研究设计
1、研究思路
对企业系列旅游营销行为分析明确利益相关者;查找相关理论归纳分析文献、资料形成不同利益相关者的具体调查指标;进行问卷设计问卷调查;数据整理与分析 总结调查对象对不同事件的期望与评价;总结得出结论;完善指标体系;明确企应对措施。
2、问卷和量表设计
(1)设计步骤
A、通过CNKI，旅游学刊等资料的查找，以及营销现场影像资料的搜集，了解旅游企业市场营销行为的现状，初步明确研究方向和研究问题，并找出了利益相关者。
B、通过综合现有关于政府参与、游客满意和社区居民感知的理论和量表，在绩效方法的指导下，参照SERVPERF量表和Likert量表，提出理论化的政府态度、顾客满意和居民感知的测评量表。 C、在对参与过旅游营销活动的37名试调研对象(景区管理处、企业管理层、游客和社区居民)通过网络调查进行试调研，通过相关图一 旅游问卷和量表的设计程序 数据的分析，对测评指标体系的相关因子进行调整。
D、针对调查的结果和被调查的反应，对问卷和量表作出适当的调整，得出最终调查问卷和量表。
(2)问卷结构和内容
据分析，旅游营销的主要社会评价来自于三个方面：政府、旅游者和社区居民。故设计调查问卷一份，主要涉及到政府态度和参与程度的调查;量表主要分为游客与社区居民认知、感知和满意度测量表。问卷和量表均有“人类学特征”项目，问卷主要涉及“政府态度”、“政府参与”和“政府评价”三个方面;量表则主涉及感知和满意度的测评。
3、本文实证分析思路与框架
通过抽样调查获取居民感知的相关数据，本文实证部分的分析遵循如下思路逐层深入。对旅游开发商市场营销行为评价大体从以下三个方面展开：
(1)从不同的利益相关者和人口学特征分别对问卷和量表反映的整体状况进行汇总分析，主要通过SPSS进行汇总统计，描述性分析;对景区发展、企业营销效果进行定性分析。
(2)针对不同调查对象的不同因子的结果进行差异分析，基于统计数据采用因子分析方法;
(3)结合前面的分析，并运用Logistic回归模型，对旅游企业市场营销行为影响认知、感知和满意度的因素进行定量分析，试图通过量化分析确定不同利益主体认知、感知和满意度影响因素的强弱程度，赋予不同的权重，形成指标模型，进而寻求解释，提出建议。
图2 本文实证分析思路与框架
4、研究方法：
研究采用的方法主要有：问卷调查法、实地访谈法、文献法等。
五、质量控制
1、项目负责人和参与人员的情况
(1)大学期间，彭春柏曾做过《大学生旅游心理及市场营销策略浅析》获省“旅游论坛”三等奖;《农村土地使用权合理流转与农民自主创业的营销研究》获“杨树达奖”优胜奖;并在院“五四评优”中被评为“十佳学术科研标兵”;“暑期三下乡”社会调研活动成果被评为优秀成果;旅游学院学术部成员的参与保证了调查人员具有相关的调研经验和方法。团队成员男女特质互补，并已经具备有一定的社会调研能力和研究能力。
(2)所学专业开设“旅游景区管理”“生态旅游”“市场营销学”等与旅游企业营销行为相关的课程，对现阶段我国旅游企业营销行为现状和社会评价有较深刻的认识。
(3)在大学“统计学”课程学习的基础上，系统学习SPSS统计软件，能够熟练运用SPSS统计软件进行较深层次的数据分析。
(4)暑假或寒假实践较为充裕，能够进行较全面、较深层次的社会调研。
2、前期工作的完成情况
(1)学习了相关的课程知识，并查阅了国内外大量的旅游企业营销行为评价的相关文献资料，对我国旅游企业的营销行为和研究现状有较为全面的了解。
(2)前期就相关课题与指导老师进行了多次沟通与交流，并在刘焱老师的指导下完成了研究方案的设计和调查问卷和量表框架的设计。刘焱老师为湖南大学企业管理博士，在量表设计和指标体系构建方面有着相当多的研究成果。
(3)前期与武陵源“国际乡村音乐周”策划与举办企业和武陵源景区取得了联系，并得到了他们的大力支持。
(4)前期已完成调查量表和问卷的框架设计，并形成了实地访谈提纲和问卷的基本框架。
六、报告形式和内容
报告主要通过书面报告将研究的指标体系及详细解释通过书面的形式反馈给企业和景区，同时就旅游企业的相关营销行为作出的模糊评价报告也通过书面形式反馈给企业。
七、时间安排
1、专项研究小组
(1)指导老师：湖南大学企业管理博士、湖南师范大学旅游学院讲师刘焱老师;
(2)项目负责人：湖南师范大学旅游学院20xx级旅游管理班彭春柏;
(3)旅游学院学术部全体成员。
2、时间安排表
市场调研报告模板3：
一、调研背景
二、调研目的
要求通过本次调研，详细了解重庆大学生对adidas品牌产品认知、态度、消费意愿和消费行为等各方面情况，为adidas品牌产品的市场中的经销者们提供可参考的市场信息和建议。调研目的如下：
1、了解大学生对adidas产品的认知情况; 2、了解大学生对adidas产品的态度; 3、了解大学生对adidas产品的消费意愿; 4、了解大学生对adidas产品的消费行为。
三、调研内容
1、消费者adidas产品的认知和态度(是否知道、是否购买过、总体印象，对质量、款式、颜色搭配的态度)
2、消费者对adidas产品的消费意愿(购买原因、类似品牌选择、购买比重、购买种类、接受价位)
3、消费者对adidas产品的消费行为(购买渠道、购买金额、男女偏好差异、不文化背景差异)
四、调研对象及调研范围
由于大学生群体是前卫消费者的典型代表，且对大学生比较了解，方便接触、交流，加之路程问题，本次调研主要针对重庆市主城区内高校大学生群进行。具
体调研范围则选择在重庆市几个不区域内的大学校内。
1、调研对象： 重庆市大学生
2、调研范围：重庆工商大学(南岸)、重庆邮电大学(南山)、重庆师范大学(沙坪坝)、重庆交通大学(六公里)、重庆大学(C区)、重庆第二师范学院(南山)各高校校园内。
五、调研方式及方法
本次调研属于多次横向研究，采用纸质问卷调查法采集原始数据。问卷调查地点设在每所高校教学楼内，问卷调查时间设在学生下课期间，在教学楼下进行问卷调查。
六、样本的抽取
采取非概率抽样，考虑到男女消费的差异，为了获取有效且足够多的原始数据(估算有效问卷回收率为85%)，本次调研拟定282份，调查范围内每一所高校47份。
七、调研数据的收集、整理与分析
为了确保本次调研研究的可行性，调研资料的整理和分析须严格按照科学有效的方法来进行。具体安排如下：
(一)数据的收集
编写结构性问卷，把问卷编号，把不同号码段的问卷发放到不同学校，现场发放和回收。回收后装入文件袋，在文件袋上记录问卷完成的时间、地点。
具体情况如下：
001-047重庆工商;047-093重庆邮电 ;094-140重庆大学; 141-187重庆师范 ;188-234重庆交通 ;235-282重庆第二师范 (二)数据的整理
采取实地编辑，发现并处理掉不合格问卷，回到学校后采取采用EXCELL对问卷数据进行统计、整理。
(三)数据的分析与解释
运用Excel图表工具按调研目的需求进行分析、解释。
八、调研时间及流程安排
本次调研从20xx年6月5日开始至20xx年6月20日之前结束。调研工作的具体流程安排如下：
准备阶段：20xx年6月5日至6月7日
界定调研问题，设计调研计划，设计问卷。 调查阶段：20xx年6月8日至6月10日 在各高校内收集调查问卷。 整理阶段：20xx年6月10日至6月11日
对搜集的问卷进行甄别和整理，将信息输入计算机制成Excel表。
分析阶段：20xx年6月11日至6月15日
运用统计学知识和工具对搜集的信息进行各项统计分析。 写作阶段：20xx年6月16日至6月20日 撰写调研报告。
九、调研分工与预算 1、调研分工
表1 调研任务安排表
2、调研预算
附录2 调查问卷
问卷编号：重庆市大学adidas产品需求状况调查问卷
亲爱的同学：
您好!
我们是重庆工商大学国际商务专业调研小组，我们正在进行一项关于adidas产品需求的调研，希望从您这里得到您对adidas产品的需求方面的信息，请你协助我们做好这次调查。该问卷不记名，回答无对错之分，务请您照实回答。下面我们列出一些问题，请在所给的备选答案中选择最符合您情况的答案，并在所选取答案后的“”内打“√”。谢谢!
1、您了解didas品牌产品吗?
A、非常了解 【继续答题】 B、知道，但不了解【继续答题】 C、不知道【终止答题】
2、您是否购买过adidas产品?
A、购买过【继续回答】 B、没有购买过【跳至第15题】 3、您对adidas产品的总体印象是
A、材料好 B、做工精细 C、和其他品牌没差异 D、款式新颖 E、色彩搭配好
5、您觉得adidas产品的质量
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 6、您觉得adidas产品的价格
A、很贵 B、较贵 C、一般 D、较便宜 E、便宜 7、您觉得adidas产品款式怎么样
A、独特、新颖，时尚 B、与其他产品相差不大 C、不喜欢，无法接受
8、在过去一年中，您购买过adidas哪些产品【多选】
A、球类 B、运动服饰 C、运动鞋 D、运动配饰(腕表、等) E、休闲鞋 F、休闲服饰
9、您购买adidas产品的原因
A、款式新颖 B、质量好 C、现在流行 D、喜欢该品牌
10、您接受哪一价位的adidas产品
A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上
11、您每年购买的adidas产品的金额占同类产品的花销总金额的比重
A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上
12、您还购买哪些其他同类品牌【多选】
A、Nike B、李宁 C、Puma
D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他
13、您通常会在哪里购买adidas产品?【多选】
A、专卖店 B、百货 C、天猫、淘宝、京东等电商平台 D、从国外代购 E、超市
14、请您按选择时考虑的主次顺序，以1、2、3、4、5为序填在下列“”内
面料 做工 价格 款式 颜色
15、您的性别是
A、男 B、女
16、您的专业类型是
A、文科类 B、工科类 C、体育艺术类
17、您的月生活费是
A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上
篇9
1.1招投标中的问题。
在如今的工程领域，非常多的施工团体依靠关系来进行对某些工程的承包，如果施工团体比较优秀还好，万一施工队伍只为了价格竞争而粗制滥造，那么就会导致很严重的问题。在招投标过程中，投资方并不能只针对价格进行评估，还要兼顾工程的质量和财务等多方面问题进行综合评估，不能以偏概全。
1.2工程施工过程的监管问题。
施工企业在施工的时候出于成本和某种自私的心理往往会在工程中进行不同程度的偷工减料或者适当改变原定计划或者工艺。投资方如果对这样的现象没有监管而导致该现象泛滥成灾，会导致在合同中的很多条款被瞒天过海的问题。这样也会有很大的可能造成不必要的额外投入。
1.3对计划变更的审查问题。
大部分的工程在建设过程中，都会对初始的计划或者设计方案因为各种原因进行各种各样的更改，这样的更改会给施工企业提供很多的机会进行索取或者一些投机取巧的行为。所以在计划进行更改的时候投资方应该对更改方案进行仔细的核查，从而避免一些不必要的成本上升。
1.4竣工之后的核算问题。
在工程竣工之后，相关的核算环节是必不可少的，但是核算环节也是非常容易在数据上面出现严重偏差的重要环节。所以相关的负责人应该重视在工程现场对材料和施工情况的核实和记录，否则非常容易增加不必要的成本统计。
2、投资控制的各个重要环节
2.1决策环节。
2.1.1市场调研。
针对工程可行性，要做好市场调研工作。这一点是关键。要想确保项目能够充分发挥出预期效果，就要组织相关专家针反复进行论证，不只是对相关技术进行研究，还要对市场前景进行研究。相关人员必须要确保论证的客观性，不能主观否认存在的矛盾与风险，从而对投资决策造成误导。
2.1.2投资预算。
要明确投资估算也就是对工程总的投资额度进行的预估和计算具有相当程度的科学性和合理性。在这一点上不同的行业需要结合自身行业的特点，完善具有实际意义和科学效益的投资估算指标，并制定出与之配套的管理和调整方法。
2.2设计环节。
2.2.1招标工作。
招标工作在进行的时候设计单位必须在技术可行性和投资效益方面进行负责。不仅要在可行性研究方面，还要在初步设计、施工图设计等以及设计质量、方案优选、工艺流程、设计取费等具体环节取得平衡，在不同的设计方案中进行综合性的比较和测量，激发设计者的灵感和热情，保证选择的设计方案周期短、效益高。
2.2.2限额设计。
进行限额设计也就是在做好纵向和横向的双向投资控制工作。纵向体现在初步设计的时候要依据投资估算成本，按照一定的范围进行分解，确保工程能落实到每一个负责点上。横向控制工作则是在设计阶段，要按照专业对投资进行分解，分块进行限额。分层控制是一种非常有效的控制方案，能够使多个环节互相之间形成制约，以确保工程投资额度的限制管理。
2.2.3完善机构。
完善独立的审查机构。从当前形势看，很多工程项目在方案设计以及初步设计方面，都是由企业自身的设计院进行设计，同时相关部门进行审查。但是这样的审查往往缺少专业人员，不能理想中的的效果。因此，要独立审查机构，结合工程具体性质以及特点，邀请相关专家在进行独立审查，减少片面性和局限性，从而实现对工程造价进行控制，提升投资效益。
2.3建设环节。
2.3.1技术审查。
技术措施的审查非常重要。施工技术方案是对施工进行指导的一项纲领性文件，施工企业通过承包的需要进行编制。在施工工程中一些情况是非常可怕的，简单来说就是投资方和监理人员缺少正确的认识，认为施工技术措施仅仅是施工企业的事情，而忽视了施工方案质量对工程质量与工期的影响。从很多的现实情况反映，很多工程建设投资方因为缺少正确的认识，导致施工企业钻了空子。这些施工企业编制出两套不同的施工方案，一套由监理或者是投资方进行审批，而另外一套才应用与实际施工，这样在结算时会非常容易出现较大的问题。因此，对于进行招标的工程项目，投资方要重视对施工技术方案的审查。
2.3.2现场管理。
做好现场变更以及签证管理工作。投资方必须要对进行变更或者是签证的部分要严格做好审查工作，防止出现设计人员对于项目变更难度没有做好预估、对现场情况没有详细了解、对于变更工程量设计认识不足、忽视工程变更对于造价的影响等的情况发生。
2.3.3合同管理。
为了防止管理漏洞的出现以及其他一些合同问题的出现，每一个项目都要确保合同交底制度的建立，以保证工程中每一个人员都能确定合同双方的权利与义务。而且工程中的各个部门之间要确保有良好的沟通，对于小合同也不能人为进行分开。
2.4竣工环节。
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【关键词】计算机软件工程；现代化技术；发展现状
现在的科技越来越发达，社会发展的瞬息万变，计算机作为新时代的必备技能更是不可缺少的，计算机的发展到目前为止已经很多年了，掌握基本的计算机能力是现代社会不可缺少的必备技能。计算机软件工程在近几年的发展中也是越来越迅速，新的信息软件层出不穷，这也说明了信息技术的发展非常的迅速，同时这个行业当中隐藏的发展前景是十分宽阔，并且对社会的发展起到了积极的促进作用。计算机软件工程的迅速发展，对各个行业带来的改变也是必须的，各个行业的发展因为计算机软件工程的加入而变得更加便捷，并且所有信息的处理方式也更加集中快捷，这也是加速了社会的发展。计算机软件工程作为信息化发展中的重要组成，科学合理的运用方式不言而喻的重要，其发展现状和对策更是值得研究的部分。
一、计算机软件工程及现代化技术的发展现状
我国在计算机软件工程这方面的发展速度是比较快的，不过也不并不是十分完美的，发展迅速的同时也暴露出一些问题。计算机软件工程的管理方面与真实的业务发展需要还是存在着一定的差距，存在的差距影响着计算机软件工程的真实发展前景，同时也对计算机软件工程的发展带来了影响。计算机软件工程在设计的过程中必须对相对应的市场需求作出调查，设计出合适的计算机软件工程是需要和市场发展相对应的，如果没有对发展发展环境作出调查，没有科学的数据依据所涉及出的计算机软件工程不符合市场发展需要，这样的计算机软件工程即使投入使用也是有很大的淘汰机率的。如果因为前期的市场调研工作而影响咯计算机软件工程的设计，并且投入使用后的效果不理想，那么达到的效果必然是不理想，所以前期的数据调查一定要认真对待。还有一部分原因是因为关于计算机软件工程的设计人员本身的专业程度并不高，对软件工程的前期设计不能够做到专业调查以及分析，这样的整个计算机软件工程的设计都会有所影响，而且会直接影响到计算机软件工程的本身以及未来软件投入使用使用后的市场情况。这些原因都是可能导致计算机软件工程发展过程中的不良影响，为了保证信息化行业的稳定发展，计算机软件工程的设计过程中，特别是对待前期数据的市场分析一定要足够的认真，并且设计人员所具备的专业程度和专业能力必须拥有，这样才能够保证整个设计过程中数据的依靠是科学的，合理的。设计出的计算机软件工程也是具备权威性的，在未来真正投入到市场的应用后能够保证运行成功，不被市场的变化产生影响。
二、加强计算机软件工程现代化技术的对策
2.1国家加大支持力度
在计算机软件工程目前的发展中还是不断的遇到问题，在这问题中可能产生最大影响的便是资金问题。资金问题是对整个计算机软件工程的发展都有着决定性的作用，并且也是决定计算机软件工程是否能够继续顺利发展下去。对于在计算机软件工程发展中所遇到的资金问题，国家和政府应该加大对这些项目的支持截力度，能够给予一定的资金支持，对计算机软件工程的发展资金，提供一定的帮助，这样可以使计算机软件工程的开发和设计得以继续保持下去。同时也是在很大程度上促进了计算机软件工程的快速发展，国家和政府的有利还可以保证计算机软件工程的发展前景十分广阔，对整个信息化行业的发展需求都有新的促进作用，更是对信息化的发展提供了帮助。
2.2创新技术产品以及服务
计算机软件工程的发展是非常具有竞争性的，无论是哪个行业的发展，由于我国人口数量非常的多，给行业所带来的发展也是非常大的机遇，所以其中的竞争性不言而喻这其中的因素也包括我国计算机软件工程的发展非常迅速。如果计算机软件工程所开发的技术或者设计没有跟进时展的脚步，那么很快就会被社会的真正应用所淘汰，我国发展目前在非常快速的上升期，所以无论是计算机软件工程的开发还是设计中，都必须要做到构思先进，设计理念具有创新性。这样设计出计算机软件工程才能够真正的投入到应用中去，并且保持不轻易被社会所淘汰，不断的促进计算机软件工程的进步发展，是对信息化整个行业的发展前景起到推动作用。
三、结束语
我国各个方面的发展都是在非常迅速的变化和发展中，计算机软件工程必须顺应时展的进步来进行设计。同时也要对计算机软件工程的设计做到创新性，符合现代化发展的要求，更是新时展的需求，做到科学合理性的创新服务。这样才能够在很大的程度上有效的促进计算机软件工程快速进步，更是对整个信息化行业都有创新和进步。
参考文献
[1]薄学.软件工程技术在系统软件开发中的应用[D].无线互联科技，2017,(19):49-50.
