述职报告年终总结十篇

述职报告年终总结篇1

严于律已，廉洁勤政，牢固树立正确的人生观。从讲政治的高度，始终保持清醒认识，把廉洁从政作为一贯追求，不断提高政治修养和道德情操。严格要求自己始终做到廉洁、奉公、守法，干干净净做事，堂堂正正做人。以下是小编给大家整理的2020年终述职述廉述学总结报告，提供参考，欢迎阅读。

本人任X区委常委、常务副区长，主要分管发改、财政、统计、审计、安全生产等方面工作。一年来，始终严格落实市委、市政府和区委、区政府的安排部署，围绕中心、顾全大局，严格按照一名党员领导干部的标准要求自己，恪尽职守，扎实工作，圆满完成了全年各项工作任务，现将一年来履职情况报告如下：

一、坚守岗位、靠前指挥，积极开展疫情防控斗争

在疫情防控专项斗争中，始终在疫情防控一线抓具体、抓落实，主动担责、积极作为，为全区奋力夺取疫情防控和实现经济社会发展“双胜利”作出了积极贡献。一、强化政治意识，坚定不移扛起疫情防控的政治责任。认真贯彻学习关于疫情防控工作的重要讲话和指示批示精神，闻令而动，狠抓落实。疫情防控开展以来，先后X多次组织区工信局、商务局、相关办事处召开“三返”工作视频会议，第一时间传达学习中央、省委、市委和区委有关精神，理清工作思路，明确重点任务，统一思想认识，坚定信心决心。连续X天深入基层，明察暗访村（社区）疫情防控点位、集中隔离救治场所、商超等物资供应点、公众聚焦场所的疫情防控情况，先后X次深入辖区重点企业院所调研企业复产复工工作并帮助企业协调解决复产达效中存在的问题，确保中央、省委、市委和区委各项决策部署落实落地落细。

二是坚持宗旨意识，始终靠前指挥狠抓落实。坚持把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，按照总书记提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”重要要求，始终把“有效控制传染源、切断传播途径、保护易感人群”作为关键着力点，深入防控一线，及时掌握实情、科学进行指导、果断采取行动，确保各项工作落到实处。对落实疫情防控联防联控措施、封村管控措施和“四包一”措施等情况进行了督导检查，并对“外防输入、内防反弹”工作进行了进一步安排部署，有效构建了“联防联控、群防群治”的牢固防线。同时，认真落实总书记关于“关心关爱广大医护人员"的重要指示要求，动员工会、团委、妇联等群团组织充分发挥广泛联系、服务群众、后勤保障等独特优势，积极为疫情防控一线的医护人员、志愿者等群体排忧解难，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强有力的后方支援。累计组织各类志愿者服务队、党员先锋模范岗、青年突击队X支，累计开展志愿服务X万人次，集中捐款捐物X余万元。

三是树牢全局意识，统筹兼顾经济社会发展。认真落实市委、区委“分区分级精准复工复产”要求，指导制定企业复产“返工”方案，积极帮助企业协调解决防疫物资储备、职工返岗、减税降费等问题。全区固定资产投资增速由负转正，主要经济指标增速持续稳步回升，全区经济运行呈现恢复改善的态势。同时，加强对学生返校工作的指导，确保全区中小学校有序安全返学，全区中小学校、幼儿园未发生确诊病例和疑似病例。为确保全区脱贫攻坚工作决战决胜，帮助贫困户做好疫情防控、返岗复工、就业增收等工作，组织帮扶单位为贫困户捐赠口罩、消毒液等防护物资，为有效解决疫情影响造成的贫困群众转移就业难题，最大限度的促进弱劳动能力贫困群众就业，积极探索出了益贫岗、弱劳力岗等X个，增加X名贫困群众就业，实现就业复工率X%。

二、学思践悟，苦练内功，不断提升自身综合素质

始终把自身建设放到重要位置，按照“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，把自己摆进去，把责任摆进去，更新知识，更新观念，与时俱进，不断适应新角色、新工作的需要。一是抓好理论学习，提高政治素质。坚持把理论学习放在首位，深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。在大是大非面前保持清醒头脑，在重大政治问题上做到立场坚定、旗帜鲜明。二是抓好政策学习，提高业务素质。针对不同岗位的特点，及时、细致、系统地学习政策性文件和相关知识，经常性阅读经济论著，定期下企业调研，从而进一步理清了工作思路，增强了做好经济工作的能力。三是抓好党性锻炼，提高修养水平。顾大局、讲原则，积极参与决策，认真落实决策，正确处理个人与集体、民主与集中的关系。对同志，做到坦诚相见，诚实待人。在工作作风上，把勤政为民、实事求是的原则贯彻到实际工作中，力戒形式主义、官僚主义，做到说实话、干实事、求实效。

三、突出重点，实干为先，推动经济社会稳步发展

认真贯彻新发展理念，围绕市委工作布局，着力推动全区经济创新发展、转型发展、高质量发展。一是经济社会发展保持良好态势。紧密跟踪经济运行态势，认真进行经济运行态势跟踪监测分析研究，及时反映经济运行中的新情况、新变化和苗头性、倾向性问题，准确把握和判断经济发展态势，每月定期召开经济运行分析调度会。X年地区生产总值完成X亿元，同比增长X%；规模以上工业增加值同比增长X%；社会消费品零售总额完成X亿元，同比增长X%；固定资产投资同比增长X%；一般公共预算收入完成X亿元，同比增长X%；居民人均可支配收入增速高于GDP增速，较好完成了经济社会发展目标任务。

二是项目建设稳步推进。X年，围绕X大体系谋划了X个总投资X亿元的重大项目。累计完成投资X亿元，超额完成年度目标任务，其中，纳入省、市重点项目X个，果计完成投资X亿元，是年度目标的X%稳居全市前列。地企合作持续深化，X次联系会议签约项目X个、总投资X亿元，排名城市区第一。

三是持续优化营商环境。在工作中始终坚持将优化营商环境作为转变政府职能、推进“放管服”改革、促进经济社会快速发展的重要抓手，围绕优化提升营商环境目标，对照省、市工作部署，在精简审批事项、优化政务服务、规范监管行为上精准发力，积极营造“”“清”政商关系，努力提高X区宜居、宜业水平。在服务企业方面。在全市率先开展“一刊一网一沙龙，线上线下两结合”活动，积极为企业构建一个信息互通、资源共享、互采互购、抱团发展的良性发展生态圈，助推企业加速发展。X年举办政策宣讲活动X次，为企业争取上级政策性资金X亿元，还贷周转金累计使用X笔，总金额约X亿元。在提升服务水平方面。X区行政服务中心共进驻单位X个，进驻事项X项，设置办事窗口X个，在大学科技园设立自贸区综合服务中心，设置服务窗口X个，审批服务事项均已全部实现与X省政务服务网录入对接，网上可办、一网通办，切实打通服务企业“最后一米”。在减税降费方面。全面贯彻落实上级出台的营改增试点、调整增值税税率、小微企业、高新技术企业等各项税收优惠政策和社保政策。加强辅导措施，确保税收宣传无遗漏，将纳税服务意识贯穿渗透到各项税收工作中。X年，X区落实减税降费政策共计减免税费收入X亿元，其中区级收入减收约X亿元。

四是安全生产保持稳定。X年组织开展了“安全生产大排查大暗访大整治大执法”与“防风险除隐患保平安迎大庆”攻坚行动，全面排查消除隐患，真正让风险得到有效管控，隐患得到彻底整改，安全生产各项指标控制在目标之内，辖区人民群众生命财产安全得到保障。

五是推动平台公司转型改制。推进将西苑城市发展投资有限公司向投资运营集团公司转型，实行市场化运营的管理模式，逐步实现集团化管理。X年完成新增融资X亿元，并保持平台信用评级为AA：公司总资产增加至X亿元，增幅达X%.

六是不折不扣的完成区委区政府交与的其他重点工作。完成环保攻坚任务。X年X区控煤任务X万吨，全年燃煤X万吨，结余X万吨。做好国控点环境治理工作。按照市、区的工作部署要求，X年X月X日起我开始分包市委党校国控点。通过近X个月的阶段攻坚行动，市委党校国控点取得了明显成效，截止X年X月，在全市七个国控点中，党校国控点主要数据均排名靠前，其中PMX日均值为X微克，排名第一。做好审计工作。X年完成区委审计委员会批准确立项目X个，其他审计项目X个。其中包含：重大政策措施落实情况跟踪审计、财政预算执行审计、国有及国有控股企业运营情况审计、政府投资建设项目审计等，严格依法履行好审计监督职责，充分发挥审计在党和国家监督体系中的重要作用。

四、牢记宗旨、廉洁自律，恪守党员干部政治本色

述职报告年终总结篇2

自被选派到X村担任驻村第一书记任职以来，本人在县委组织部、派出单位和乡党委、政府的正确领导下，在X村两委的大力支持下，切实履行工作职责，结合实际认真开展了各项驻村工作。在此，我把驻村以来的工作情况向各位领导、同志们汇报如下，不当之处，敬请批评指正：

一、加强学习，尽快融入角色

为尽快适应从部门工作到乡镇工作的角色转换，只有从熟悉掌握了农村政策法规、工作方法入手，这样才能更好的开展好各项驻村工作任务，为此到岗后我重点学习了以下内容：一是全面认真地学习了当前中央、省、市、县关于农业、农村、农民方面的有关政策法规，加强了自己对驻村工作的认识;二是积极主动的向帮村工作组学习，学习总结他们积累的帮扶工作方法，提升了自己驻村工作能力;三是积极参加了各级部门组织的学习交流和培训会议，取他人之长补己之短，增强了做好农村工作的信心。

二、走村入户，了解村情民意

（一）工作开展情况面对陌生的工作环境，一切都得从头开始，为了做到尽快转换角色，熟悉工作环境，我坚持做到了“三勤”：一是勤于学习，增进沟通；二是勤于调研，熟悉村情；三是勤于锻炼，积累经验。驻村后，我首先与乡帮村干部和村两委成员取得了联系，在他们的陪同下走村入户对村情民意进行了细致的了解，摸清了致贫原因和产业现状，为驻村工作开展奠定了基础。（二）

X村基本情况乡X村位于乡政府东南面，平均海拔X米，距乡政府X公里，全村辖X个小组，共有X户、X人，耕地面积X亩，农户收入主要以青壮年劳动力外出务工农为主，在家农户以种植和养殖业为主导产业。建档立卡贫困户X户，X人，其中县内就业X人，县外州内就业X人，州外省内就业X人，省外西藏就业6人，合计25人就业，占贫困人口的31.25%；产业发展33人，占贫困人口的41.25%;低保政策兜底31人，占贫困人口的38.75%;医疗救助37人,占贫困人口的46.25%。新农合参加人数为100%，贫困户家庭无辍学学生，穿衣、吃饭均不愁，户户通照明和家庭生活用电，户户通电视、电话，户户通生活饮用自来水。（三）主要致贫原因一是自然环境差，山体滑坡隐患严重制约了该村的发展，部分有条件的村民均搬离本村；二是文化素质较低，缺乏科学种植、养殖知识，无稳定的收入来源；三是在产业上没有合理的规划，未形成特色规模产业，导致大部分青壮年劳动力外出务工。

三、结合实际，明确发展思路

在开展前期走访调查工作后，为在短期内改善X村基础设施建设和实现贫困户和其他村民增收，我与帮村干部和村两委成员经过多次调研和座谈后，根据X村地理位置、自然环境和产业现状，结合村情民意明确基建和产业发展思路：一是积极争取基础设施建设项目，努力改善X村生产、生活条件；二是大力发展中草药、经济林木和油菜等种植业，重点培牛、鸡和中蜂养殖户；三是通过坡改田工程复垦土地培育和壮大集体经济支柱产业。计划通过以上发展思路带动贫困户脱贫和一般户创收，实现今年整村摘帽脱贫任务。（一）基础设施建设一是藏区新居建设项目，建设内容为：为25户贫困户住房改造，投资50万元。目前，已全面完成杨清华等25户贫困户的建设任务。二是幸福美丽新村建设项目，投资62万元，建设内容为：路灯12盏；村道绿化8公里；文化墙200米；新建厕所3个；垃圾池3个；联户路硬化；污水排放管2公里，现已完成厕所、污水排放、垃圾池的建设，联户路硬化已完成2公里，路灯和树苗正在采购和建设中。（二）产业发展情况一是发展种植、养殖业，以产业助推贫困户脱贫。目前，

X村贫困户已种植经济作物苹果7亩、甜樱桃15亩、核桃12亩、花椒1.5亩，种植中药材一支蒿33.5亩，养牛60头。但上述产业见效周期长，不能在短期内实现脱贫，所以在县级联系单位的大力支持下，购买鸡1019只，交由贫困户饲养，并销售鸡蛋，当年即可见效增收。加上务工等收入，贫困户人均收入可满足退出标准。二是壮大村集体经济，以集体经济收益助推脱贫攻坚任务。因资金缺口较大，摘帽脱贫时间紧、任务重，X村暂时无法自行发展村集体经济产业，经村两委和全体村民同意，在乡镇党委政府的协调下，X村将村集体发展资金（22万元）入股到农牧业发展有限责任公司，10月即可实现村集体经济2万元的收益。

四、狠抓党建，谋求发展合力

作为驻村党支部第一书记，按要求我第一时间将组织关系转到了村支部，目前本村支部共有党员17名。为抓党建、强班子，我利用“两学一做”学习教育活动，与全村党员重温了入党誓词，完善和健全了各项规章制度，进一步增强了基础党组织在脱贫攻坚工作中的积极性。同时加强了村委活动阵地建设，投资20万元，建设内容为：村委活动室加固维修，新建文化院墙、文化院坝等内容，目前已完成90%建设任务。并通过民主推荐选定了一户贫困党员示范户，该示范户中药材种植后，充分带动了其他贫困户中药材种植积极性，目前贫困户中药材种植规模达到了35亩。

五、顺利完成村支部、村两委换届选举

为顺利完成村两委换届选举工作，积极参加了乡党委政府安排的村级党组织换届动员培训会，学习了“两推一选”程序、村委换届程序。在2016年12月29日、2017年3月3日顺利完成了X村新任支部书记、支部委员，村主任、村委委员的换届选举，产生新一届支部班子，村“两委”成员任职以来，虽然各项驻村工作取得了一定的成绩，X村也如期完成摘帽脱贫任务，但我知道离组织的要求和群众的期待还有很大的差距，在今后的驻村工作中，我将与帮村干部、村两委成员和全体村民一道，更加努力地开展好各项驻村工作，圆满的完成X村脱贫攻坚巩固提升阶段的各项工作任务。

2019年第一书记驻村任职工作述职报告2

我是县环保局驻**村第一书记**，自2015年7月任职以来，我严格按照《巴中市扶贫攻坚驻村“第一书记”管理办法》要求，紧紧围绕脱贫攻坚工作，与村两委齐心协力，认真履行职责，开展了系列工作，取得了一些成绩。现将近2年来驻村帮扶工作从以下三个方面汇报如下，不妥之处敬请批评指正。

一、工作开展情况

（一）摸清村情民意，科学规划引领。驻村任职后，通过走村入户，与村里的困难户、种养能手、老党员、老干部座谈交流，我初步掌握了该村的基本情况。孙家坪村是两座大山夹一条沟，地理位置偏远，自然条件恶劣，基础设施及公共配套服务设施滞后，集体无任何经济收入来源，村民生活条件艰苦，通行困难，“晴天一身灰，雨天一身泥”，严重影响村民生产和出行。群众主要经济收入来源靠务工、种植和养殖，村上留下来的大部分是“老弱病残”,劳动力极度缺泛。孙家坪村离永安镇所在地10公里，全村现有土地2000多亩，下辖4个组，有村民213户839人，其中党员23人，精准扶贫户50户170人，大部分农户缺资金少技术，自我发展能力较差。结合孙家坪村实际，制定了《孙家坪村脱贫攻坚发展规划》，为驻村工作明确了方向和目标。

（二）抓好基层党建，发挥组织能力。一是充分利用村支部“三会一课”，指导、帮助、引领村“两委”成员提升境界、提升标准、提升素质、提升致富能力和水平，当好致富“带头人”。二是加强村委会阵地建设，改善村委会办公条件，积极协调帮扶部门资金支持，新配置了会议桌、办公桌、椅子、电脑及打印设备，进一步提升了为民服务能力，目前已顺利通过市委、县委组织部验收。三是健全基层组织制度建设，用制度约束党员干部的行政行为，自觉接受群众监督，改善党群关系，在群众中真正树立党员干部的良好形象。四是利用“村村通”工程加强党的惠民、惠农、扶贫政策及普法宣传教育。

（三）明确工作思路，找准发展路子。加大产业发展，调整产业结构是贫困村最终致富的道路。根据孙家坪村的水源充足、适宜药材种植的气候等特点，确定了以发展鱼藕、药材种植、林下经济大为主的产业发展方向，指导制定了《2015-2018发展规划》。目前鱼藕产业扩展到30余亩；与X农业开发有限公司合作，流转300余亩进行中药材（桔梗）种植，解决本村30余劳动力就近就业；全村规模养羊100多只，养牛50多头，养鸡600多只；种植核桃1000余亩。

（四）搞好组织协调，争取部门支持。通过向环保局党组汇报，争取领导高度重视，充分利用部门帮扶优势。一是为空巢老人张必胜购买安装调试电视接收设备；二是为村民集中式饮用水水源进行了采样监测，确保群众饮水安全；三是为村委会安装了电脑、打印办公设备；四是积极与有关部门协调，为孙家坪村五保户、空巢老人、特困户家庭争取救济物品，棉被30余床，食用油100多桶，化肥300多袋，帮扶资金53余万元。

（五）政策帮扶引领，力争逐年脱贫。孙家坪精准识别贫困户50户170人。目前，通过自力更生、政策帮扶等措施，2015年脱贫6户23人，2016年脱贫8户26人，计划2017年36户121人全部脱贫。

二、在工作中遇到的困难

（一）群众文化及认识能力层次的基础不同，造成工作推行力度很难得到群众的认可。

（二）随着青壮年劳力大量流入城市，农村实施规划扶持项目中出现劳力紧缺和种植项目后期管护难到位的现象。

（三）部分贫困户自力更生的信心不足，“等、靠、要”的惰性心理严重。

三、下一步工作打算

一是按照县委、县政府的总体安排部署，在认真总结今年工作的基础上，进一步完善科学的致富规划和新农村建设的长期规划，多渠道积极争取资金通过项目实施，带动产业结构调整，从而推动经济发展，提高老百姓的生活质量。

二是协调县级相关部门在项目上给予支持，加快基础设施改造步伐，并有针对性地举办农村实用技术培训，在促进增收上想办法，添措施，力争使他们尽快脱贫致富。

三是充分利用“农民夜校”，从脱贫攻坚政策宣传，学习致富技术、传统文化教育等方面着手，从输血式扶贫变为造血脱贫奔康。

“第一书记”承载了组织的重托和群众的期望。驻村任职以来，我没干过什么惊天动地的事情，只是和我身边的村干部们一样，做着最平凡的农村工作。但对我来说，平凡就是责任，就是担当！我绝不辜负党委政府和帮扶部门对我的期望，不辜负孙家坪村839名父老乡亲的期盼，我将以坚定的信心和饱满的热情为群众办好事，服好务，努力让组织放心，力争让群众满意，争做一名合格的“第一书记”。

谢谢大家！

村支部第一书记述职报告3

各位领导、同志们：

大家好！我是X村支部第一书记xxx，xx年xx月出生，本科学历，于2018年4月派驻X村任第一书记。2018年在县委组织部、和镇党委政府的正确领导下，在村两委的大力支持下，在全村的共同努力下，切实履行工作职责，结合实际认真开展了各项驻村工作。在此，我把近一年来的工作情况向各位领导、同志们汇报如下，不当之处，敬请批评指正：

一、履职工作成效：

1.

加强学习，尽快融入角色

为尽快适应从学校工作到扶贫工作的角色转换，只有从熟悉掌握了扶贫政策法规、工作方法入手，这样才能更好的开展好各项驻村工作任务，为此到岗后我重点学习了以下内容：一是全面认真地学习了当前中央、省、市、县关于脱贫攻坚方面的有关政策法规，加强了自己对驻村工作的认识;二是积极主动地摸索帮扶工作方法，提升群众的满意度;三是积极参加了扶贫工作经验交流会议，听取了刘季华等同志的扶贫工作经验报告，取他人之长补己之短，增强了做好结对帮扶工作的信心。

2.

走村入户，了解村情民意

（一）在村村两委成员的陪同下，走村入户对村情民意进行了细致的了解，摸清了致贫原因和产业现状，为工作开展奠定了基础。X村隶属新田县枧头镇，位于新田县西南方，与宁远毗邻。共有土地总面积xxx亩，其中山林面积约xxx亩，耕地面积xx亩。耕地面积中水田面积约xx亩，旱土面积约xx亩。全村共有xxx户，人口xxx人，xx个村民小组，xx个自然村。全村共有党员34人，其中男党员xxx人，女党员xx人。全村共有建档立卡贫困户xxx户，xxx人，至xxx年底，已脱贫xx户xxx人。其中2014年已脱贫户xx户xx人；xxx年已脱贫户xx户xxx人；xxx年已脱户xxx户xxx人；xxx年已脱贫户3户13人；xxx年已脱贫户xx户xx人；未脱贫xx户xx人，综合贫困发生率0.xxx%。（二）主要致贫原因一是自然环境差，山多地少制约了该村的发展，部分有条件的村民均搬离本村；二是文化素质较低，缺乏科学种植、养殖知识，无稳定的收入来源；三是在产业上没有合理的规划，未形成特色规模产业，导致大部分青壮年劳动力外出务工。

3.

狠抓党建，谋求发展合力

作为第一书记，按要求我第一时间将组织关系转到了村支部，为抓党建、强班子，我以“主题党日活动”为契机，与全村党员重温了入党誓词、开展远教半小时学习教育和党员集中学习，积极推进“两学一做”学习教育制度化常态化，深入开展扶贫和党建工作，进一步提高了党员同志们在脱贫攻坚工作中的积极性。严格规范“四议两公开”、“党务公开”“村民监督委员会”等多项民主管理机制，制定完善“村规民约”，提升村级组织自治能力和水平。同时，在X村xxx万元项目工程实施过程中，为严肃财经纪律，确保工程质量，贯彻落实了村民监督委员会监督机制，建设内容为：X自然村环村公路倒水泥、毛坪头和沙岗岭水井维修，目前均已完成且验收合格。

4.

以党建工作为抓手，以党建扶贫带动精准扶贫

（一）建强基层组织，保障脱贫攻坚。打赢脱贫攻坚战，建强村支部是基础性工程，更是保障性工程。一年来，我坚持把建强村“两委”班子，夯实村级组织作为硬任务硬指标，抓紧抓实抓好，为脱贫攻坚提供坚强的政治保障、组织保障。一是认真执行党内政治生活制度。贯彻落实“三会一课”制度和组织生活会制度，按标准召开支委会、党员大会、党小组学习、上党课，参加组织生活会。通过谈心谈话，撰写党性分析材料，提高了党员的党性修养，增强了党员的凝聚力，净化了。2018年7月召开了“不忘初心，牢记使命”专题组织生活会，

8月份召开了“抓好巡视巡察整改，净化政治生态”专项组织生活会。二是以“两学一做”学习教育制度化常态化为契机，抓好2018年党员培训全覆盖工作。借助“主题党日”、远程教育等平台，全力抓好全村党员干部思想政治教育，分层次建立学习计划，确保学习教育全覆盖。三是突出发挥党员干部示范带动作用。通过每季度对党员的量化积分考核，在“庆七·一”活动，民主评选出了6名优秀共产党员；同时，我坚持学重要讲话精神，落实党的八项规定，扎实推进扶贫工作，坚持把党的制度建设和学习放在首位，及时把党和国家的扶贫政策传达给全村党员和贫困户，提高了他们脱贫致富的信心。四是全面落实从严治党。一年来，我组织支委会成员严格按照党员发展“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求，坚持党章规定的党员标准，始终把政治标准放在首位,把发展党员工作作为“两学一做”学习教育常态化制度化和加强基层组织建设的重要抓手，把全面从严治党要求贯穿于发展党员工作的各方面、全过程。2018年确定xxx、xxx两名同志为入党积极分子，发展xxx同志为党员发展对象。五是落实党内关怀制度。对有困难的党员和群众开展全面摸底，然后根据他们的实际情况走访慰问。如：党员xxx同志隐患大病，卧床在家，家庭经济收入拮据，我与支委会成员在七一前就到他家进行了慰问，使他家切实感受党的温暖。

二、存在的问题和原因分析

存在的主要问题有：

1.

学习新知识更新的程度还不够，党建工作教育形式单一，处于被动接受状态，学习效果不明显。

2.对脱贫攻坚的认识还不够到位，工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，缺乏全新的思维和方式做开创性的工作。

3.在抓党建工作方法上缺乏创新，以党建促发展的门路不多，解放思想的程度还需进一步加大。

4.深入开展“五化”建设相对滞后。制度和动态上墙更新不及时。

产生问题的原因主要有以下几个方面原因：

1.

对政治理论的学习重视力度仍然不够，未完全做到切实领会和践行“两学一做”。

2.

党性修养还不够，缺乏一些基本的政治素质，不善于用政治的头脑思考问题，缺乏政治的敏锐性，某些方面还停留在个人素养层面，所以产生了思想状态、精神状态疲惫、工作状态不够的现象。

3.

存在畏难情绪。如何既做到实事求是、公正无私、找准问题，又做到权衡利弊、化解矛盾、推动工作，成了一个困扰的问题，没有找到一个最佳的结合点和着力点。

4.

思想站位不够高远，特别是看问题和做事情有时较为片面，未站在全局的角度和高度思考问题解决问题，不利于自身工作和统筹能力的提高。

三、下步工作打算

1.是认真寻找差距和不足，向先进看齐，抓好党建各项工作任务，强化责任分工，精心谋划抓落实。结合县委组织部要求，稳步推进各项目标任务。

2.是坚持“三会一课”制度,坚持“两学一做”学习教育制度化常态化，加大对党员的学习教育，进一步完善党务公开,增强党组织工作透明度。

3.是继续开展“走访慰问”活动。组织村支委会和结对帮扶人积极开展困难党员和群众走访慰问活动。

4.

是继续做好发展党员工作。

述职报告年终总结篇3

伴随着2020年即将到来的钟声，回望2019年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，全面提高个人综合素质能力

不断加强学习，提高自身素质。作为办公室的负责人，自身素质和工作能力，是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

一是深入学习各种理论知识。系统学习了党的精神以及总书记系列重要讲话精神，深入领会其精神实质和深刻内涵，加深了对党的路线、方针、政策的理性认识，在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持高度一致，与省、市、县委同心同德，增强了自己对工作的原则性、系统性和预见性，提升了认识问题、分析问题、解决问题的能力。

二是加强业务知识学习。“工欲善其事，必先利其器”，在平时工作业务十分繁忙的情况下，挤出时间参加学习了商务礼仪接待、公文处理、办公自动化等各项业务知识，增长了知识，开阔了视野，提升了业务能力。

三是主动向其他部门、其他同事学习。在日常工作中主动向其他部门、其他同事学习，认真听取其他成员的意见和建议，充分发扬民主，求同存异，集思广益，裨补缺漏。结合“两学一做”学习教育常态化制度化，学做结合，知行合一，深入基层一线开展调研活动，大胆进行工作创新尝试，在实践中不断巩固、检验和提高学习效果，努力提高自己的理论水平和工作能力。

二、履职尽责，不断提升工作水平

始终站在服务全县大局的高度，立足办公室职能，做到主动服务、超前服务、优质服务，保证县委领导集中精力抓大事。

一是充分发挥承上启下的作用，做好协调工作。做好事前准备工作，坚持提前介。为保证领导决策、重要活动、重大会议等重要事项的实施和落实，我坚持提前介入，以便未雨绸缪，真正做到"事前预测，事中监督，事后总结"，如今年2月份，为开好今年的XX工作会议，我提前了一个月就进行了安排，相关工作人员春节期间都在加班，结果会议开得非常成功。

二是充分发挥参谋助手作用，为领导决策提供科学依据。文稿起草方面，坚持以文立室、以文辅政，把精品意识、工匠精神贯穿于文稿起草始终，在求新、求深、求实、求精上下功夫，把上级要求、领导意图和县情实际有机结合，进一步增强文稿的政策性、指导性和针对性，全年高质量完成县委文件、领导讲话、汇报等各类文字材料280余篇、150余万字。调查研究方面，紧紧围绕牵动全局的关键点、县委领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点开展专题调研。深入基层了解生产经营工作，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关部门的意见、围绕领导决策和生产经营实际，及时向市局领导反映。今年以来，先后围绕重大项目建设、信访稳定、“追赶超越”等工作主题，牵头组织县委办公室或有关乡镇、部门开展了数次调研活动，并多次组织召开座谈会，认真听取各层面的意见和建议，为县委科学决策提供了一手资料。

三是充分发挥督促检查作用，保证县委决策落实见效。决策督查上，紧扣县委重大决策部署，对县委全委（扩大）会议、各项专业会等重要会议精神贯彻落实情况，坚持做到主动查办、跟踪问效，及时反馈各方面的工作动态，推动各项工作扎实开展，确保了县委决策的贯彻落实。批办督查上，突出及时性，对领导批办事项，及时做好分办、转办、催办工作，做到件件有单位承办、事事有专人负责，有效发挥了领导批示件指导工作、推动决策落实的辐射作用。全年共承办市领导批办件32件，上报市级以上各类报告106篇，承办县级领导批办件45件，办结率100%。

四是充分发挥综合协调作用，促进各项工作高效运转。纵向上，积极做好与省、市委办公厅(室)的协调工作，对省、市委制定的政策、部署的工作、交办的事项，坚决服从，尽快落实，主动汇报进展情况。同时，重点加强与市委办公室的联系，前期，我办选派综合股1名同志到市委办公室进行跟班学习，参与市委七届五次全会报告起草工作，进一步优化了知识结构，密切了与上级部门的工作联系。横向上，充分发挥牵头揽总作用，协助县委协调好人大、政府、政协等各方面关系，相互交流情况、通报工作，使县委的决策部署在四套班子之间得到有效衔接，形成了以贯彻县委决策为核心，政令畅通、协调联动的工作体系。

三、改进工作作风，提高服务水平。

一是认真搞好办公室自身建设。办公室工作非常辛苦繁琐，且看不到成绩，个别员工一度不理解。为解决这一问题，我进行了积极的引导。其一，教育办公室工作人中员树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服"配角"的自卑感。其二，坚持学习制度，会议制度，劳动纪律、办公秩序等各项制度的落实，如对迟到早退和旷会者，除批评教育外，还要通报罚款。其三，坚持谈心制度，即经常性地找工作人员谈心，倾听他们的呼声，主动帮助他们克服困难，通过将心比心，赢得了大家的信任与尊敬。其四，倡导民主议事制度，即办公室的各项工作坚持民主讨论，不搞"一言堂"。

二是认真做好的文字工作。不论是综合性文件、报告，还是会议记录、文件的收发、整理、归档，都坚持高标准、严要求;同时，为提高写作水平，每月还有意安排相关人员写一些不同方面的文字材料并强调完成时限，如每月要发稿多少，要采编多少，都有明确的规定。在"高标准、严要求"下，今年以来办公室累计草拟、整理各种文件、总结、报告、领导讲话稿、各种资料、材料共二百余篇(份)，及时组织完成了市局领导所需的一切文字材料，一些经验总结被多家媒体刊登。

述职报告年终总结篇4

2013年，在市委市政府的正确领导下，以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八届三中全会和市委十届五次会议精神，围绕全年八项工作和四件实事，履行“保障民生、发展民主、服务社会”的核心职能，解放思想、真抓实干、开拓进取、创优争先，打造现代民政，服务沿海开发，促进大丰民政事业转型升级和跨越发展。

一、大力改善民生，提高社会救助福利水平

1、保障冬春困难群众生活。下拨91万元,安排冬春困难群众生活，慰问18所敬老院，发放慰问棉被1100条，大米18吨，猪肉3018斤，色拉油2200斤。 慰问农村特困户560户，发放慰问金12.4万元，棉被60条。春节临时救助221人次，发放救济金8万余元。

2、提高低保补助水平。保障城乡低保对象8927户16330人，城乡重残对象2442人，发放各类低保金2519万元，重残补助金524万元，城乡低保标准分别提高到每人每月300元和180元，按照6月份、9月份和12月份城乡低保标准的25%三次发放物价补贴。

3、加强防灾减灾工作。开展5.12防灾减灾宣传周活动，印发传单2000份，制作宣传图板6块，横幅4条。建立市、镇、村三级灾害信息员制度，确保灾情发生后能够在两小时内上报。

4、落实五保供养政策。落实五保供养自然增长机制,集中和分散五保户年供养标准分别提高到为3800元和2700元。加强敬老院管理工作，保证五保老人安全。投入资金204万元，推进 “关爱工程”附属设施项目建设。

5、调整医疗救助政策。第三次修订《城乡困难居民医疗救助办法》，降低救助门槛，提高救助标准，及时调整医疗救助平台数据，累计救助大病患者1356人次，发放救助金192余万元。低保户、五保户、重残人员全部由政府买单参加新农合。

6、实施移民致富工程。落实移民政策，发放移民后期扶持资金156万元。帮助117户移民改造危旧住房，发放补助资金175.5万元。加强移民安置村基础设施建设及“百户移民致富大户”工程，落实移民安置村基础设施工程补助170万元，移民沼气、三相电补助23万元。

二、落实优抚政策，保障优抚对象合法权益

1、优抚政策得到普遍落实。完成重点优抚对象、老复员军人遗孀抚恤定补标准提标，增发抚恤定补500多万元。实施“慰烈工程”，搬迁散葬烈士墓316座。为残疾军人补评残、调残、换证、补证，给80岁以上残疾军人配制了助听器、假肢等康复器材，为纪念抗战65周年，向在乡抗日老战士、抗日烈属发放了生活补助和慰问金108万元。

2、双拥共建工作扎实推进。在春节、“八一”期间，市四套班子领导带领各双拥成员单位分别对驻丰部队、军休所、农场、一关三检、老红军和一至四级残疾军人的慰问，在全市开展“向最可爱的人献爱心活动”，制定了新一轮部委办局与困难优抚对象(计80名)结对帮扶方案，分解为驻丰部队办理42件实事的目标任务。

3、退役士兵得到有效安置。完成了2009年冬季退役士兵及2010年春季转业士官的接收工作，免费培训287名退役士兵，兑现了部分城镇义务兵家庭优待金、立功奖金和安置保障金310多万元，安置3名立功退役士兵。

三、推进社区建设，深化基层群众民主自治

1、村民自治活动深入推进。开展村委会换届选举调研，召开全市第九届村民委员会换届选举动员大会，部署全市换届选举工作。根据民政部对村民自治模范单位实行动态管理的要求，在全市范围内开展新一轮创建“全国村民自治模范市”活动。

2、社区服务设施不断完善。围绕创建国家和省和谐示范社区，高标准高起点打造了新德和滨河两个精品示范社区，社区服务用房均达到级标准，社区公共服务大厅、老年人活动站、司法调解室、警务室、图书阅览室、会议室等公共服务设施全部到位。

3、社区服务效率显著提升。向大龙、红花、新德和东宁等社区配发了电脑和打印机,并进行安装调试。会同市委组织部、社区工委，联合举办了一期社区工作者培训班。完善民政部门全面小康社会台帐资料，拍摄了城乡村(居)民依法自治宣传片。

四、强化监督管理，促进社会组织健康发展

1、依法开展社会组织专项检查。认真开展了社会团体“小金库”专项治理工作。与市财政局、审计局等单位，组成联合检查小组，重点抽查了9家社团2008年以来的收支情况、是否设有“小金库”等，通过重点检查，规范社团管理，促进健康发展。

2、培育发展农村专业经济协会、社区民间组织。将发展扶持农村专业经济协会、社区民间组织作为工作重点，积极引导、逐步规范，帮助它们完善工作机制、自律机制，建立以章程为核心的内部管理制度，目前，发展农村专业经济协27个、社区民间组织42个。

3、加强民办非企业单位监督管理。组织会计事务所对部分民办非企业单位，进行财务审计工作，针对一些农民资金互助合作社跨区域和对非社员放贷，存在着一定的金融风险，提出了今后促进农民资金互助合作社健康发展的合理化建议。

4、开展争先创优。在全市新社会组织中开展“自律诚信比贡献、服务社会当先锋”的活动，加强自律与诚信建设，提高自我管理、自我运作、自我发展能力水平，增强服务社会能力，发挥其在提供服务、反映诉求、规范行为方面的作用，引导新社会组织自觉承担社会责任。

五、发展福利事业，提高社会公共福利水平

1、保障孤残儿童权益。全面开展孤儿核查，完成111名孤残儿童信息系统数据输入工作，积极争取每月600元的生活标准救助孤残儿童，并建立自然增长机制。组织实施 “重生行动”， 将4名符合重生行动的手术对象材料及时上报省厅，安排手术治疗。

2、老龄工作不断进步。发放百岁老人长寿补贴金8.16万元和重阳节尊老慰问金30.1万元。办理《江苏省老年人优待证》3.5万多份，组织46个居委会负责人参加居家养老业务培训，推进50个社区居家养老服务中心(站)建设，完成两个省级示范点的建设。积极参加省首届老年书画展并获奖。市社会福利院综合服务楼正式投入运行。老龄工作受到全国老龄委表彰。

3、福利企业运行良好。全市现有福利企业21家，在职职工总数998人，其中残疾职工人数达336人，比例为33.36%。残疾职工月人均工资达913.64元，残疾职工月人均投保额达456.59元，较好的维护了残疾职工的合法权益。

4、切实履行救助职责。全年共接待求助人员 70人次，救助68人次，其中，未成年10人次，受助人员中资助返乡的18人，护送返乡的11人。同时投入10多万元，完善站内设施，创建“全国救助管理机构规范化单位”。

5、慈善活动接连不断。召开慈善劝募大会，现场募集慈善资金432万元，认捐慈善母基金6120万元，开展玉树灾区募捐活动，募集救灾资金26万元，开展在校学生大病救助活动，救助30名患病学生。开展爱心助学活动，资助173名贫困生圆梦大学。开展万向助孤活动，资助103名孤儿读书。

6、福彩销售持续增长。通过强化宣传，抓站点建设;全面培训，抓队伍建设;明确责任，抓内部管理;培植市场，抓新品营销，福彩销售再创新高。目前，销售1975万元，其中，电脑1572万元，网点即开票403万元，比去年同期增长26.9%。

六、规范事务管理，增强社会公共服务能力

1、实施地名服务工程。慎重稳妥地办理行政区划及内部调整，完成大中、新丰等4镇和友爱、建设等5村组的合并，另外，还对南新、和瑞、七灶河等6村居管理进行了的内部调整。完成各镇行政区划图的核实、修改工作，签订平安边界建设协议书，妥善处理原王港居委会部分群众和草堰镇王达银等人信访案件，维护了社会稳定。

2、提高婚姻登记水平。增加婚姻登记大厅视频投入，加强婚姻登记软硬件建设。组织婚姻登记员参加了省、盐城市培训学习，应对联网条件下婚姻登记出现的新问题。加强对《婚姻法》、《婚姻登记条例》的学习，提高业务水平。目前，办理结婚5856对，离婚977对，补领725对，出具婚姻证明1337对。

述职报告年终总结篇5

一、勤奋真学，与时俱进。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。我把这两句话作为座右铭。我在计划生育工作岗位上已经摸爬滚打了20多个春秋，在改革开放和社会主义市场经济新形势下，面对被人称为当今“天下第一难事”的计划生育工作，始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，常抓不懈地把计划生育这一基本国策真正落到实处。俗话说“上面千条线，下面一针牵”，身为村妇联主任和计生专干的我，肩负起一个千余人大村的计划生育工作，我自知没有高度的责任感、扎实的业务水平和无私的奉献精神，是不行的。为了使自己的思想和业务政策水平更好地适应形势发展的需要，我下决心为自己“充电”。多年来，紧张的工作之余，我能够积极参加上级举办的人口与计生知识业务培训，并利用以理地做计生对象的思想工作。在“钉子户”面前，忍辱负重，竭尽全力把工作搞好。“功夫不负有心人”，通过积极引导、教育，帮助群众转变生育观念，计划生育已形成东园子村群众的自觉行动。目前东园子村计划生育服务网络齐全，计生活动室、计生台帐等基础工作良好。服务功能得到充分发挥，全村计划生育形成了以村为主的工作新格局。

作为一名有着24年工龄、11年党龄的计划生育“女村官”，我坚持宽以待人，严于律己。俗话说“打铁先要本身硬”。多年来，我给自己订下一条规矩：凡要求别人做到的，自己首先做到，凡要求别人不做的，自己坚决不做。我时刻牢记入党誓言，坚持克己奉公，清正廉洁。自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀，严格遵守党纪国法，廉洁自律，从不利用职权和工作便利谋取个人私利，以默默奉献的精神在人口和计划生育工作

上，为融洽党群、干群关系架起了“双桥”。

 

四、团结同志，坦诚务实。

述职报告年终总结篇6

你们好！我叫xx，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况的向大家总结汇报如下。

我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

述职报告年终总结篇7

述职报告的对象是各类工作人员，内容一般为业务部门陈述以主要业绩和业务为主，也有职能和管理部门陈述。小编在这里给大家带来普通职工个人2020年终述职报告5篇，但愿对你有借鉴作用!

普通职工个人年终述职报告1无论对于哪一个公司来说，业绩都是公司运作的核心，看重员工的业绩是企业生存的需要。因此，作为一名员工要想获得晋升或加薪的机会，就必须做出好的业绩。业绩包括个人的业绩、所在部门的业绩以及公司的业绩。正如一位人力资源经理所说：“员工之间收入的高低，归根结底是取决于工作业绩。”

好的业绩需要好的业绩报告来表现

公司对于业绩的重视使得写好业绩报告成为了至关重要的一件事。好的业绩还需好的业绩报告来表现，如果业绩报告写得不好，没有突出自己所取得的成果，没有充分表现出自己业绩的全貌，就可能影响考核部门对你形成正确的评价。

业绩报告的作用在于全面、系统地反映你在某个时期所取得的业绩，并对自己的表现进行客观的分析和总结，明确自己所取得的成绩，找出工作中存在的不足，并且总结上一阶段工作中的经验和教训。一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来，使你的辛勤工作有所回报，而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献。

真实表现自己的成绩最重要

很多人在撰写业绩报告时总表现得很谦虚，尽量少写自己的贡献，甚至把自己努力取得的成绩也归功于别人。他们认为实事求是地说出自己所取得的成绩是不好的，会有邀功的嫌疑，还显得骄傲自大。事实上，根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿，客观地反映自己的贡献本身就是一种能力，而且公司看重的是员工创造业绩的能力以及所取得的成就。如果过于谦虚，弱化自己的贡献，不了解实际情况的主管可能很难对你作出真实的评价。即使主管了解你的真实贡献，也会认为你不够自信，连真实的汇报自己的成绩的勇气都没有，从而认为不能委以重任。因此，在撰写业绩报告时，切记不要过谦，真实地反映自己的成绩是最重要的。

固然，要想使业绩报告赏心悦目，首先必须有好的业绩作为依托，但恰当的陈述也是必不可少的。一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容：

第一，基本情况概述

首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系，但是，显然如果你处于不利的工作环境，工作条件也甚是恶劣的话，无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说，你的工作是处理客户投诉，这一工作的环境显然不是十分优越的，它要求员工能够忍受客户的抱怨，甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分，因此应该把工作环境陈述出来，以使自己的业绩有所依托。当然，在陈述不利条件和环境时，千万不要理直气壮，不管怎么说，这是工作性质所决定的，接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。

第二，陈述自己所取得的成绩

陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩，突出自己的贡献，从而为公司考核和晋升提供参考。

在撰写业绩报告之前应认真思考，尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来，然后按照重要程度排序。在陈述时，首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些，是在什么样的情况下取得的，每项成绩的分量有多大，对企业有多大的贡献。在陈述时，一定要注意有条有理，突出重点，千万不能把各种成绩堆在一起，让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作，而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想，一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪，工作时怎么能够做得有条有理呢?

这里需要注意的是，虽然大部分的成绩是看得见的，但是，有时候，也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候，需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来，千万不要不好意思陈述，这样做丝毫不会给人留下坏印象，相反，许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价，不隐瞒业绩，也不虚报业绩。撰写业绩报告时，实事求是是的原则。

第三，总结经验和教训

对于过去做过的每一项工作，不管是做得好，还是失败，都要总结经验和教训，并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作，而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括，并总结出一两条经验和教训，是智者的表现。

需要注意的是，总结经验固然是重要的，但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷，为写出它们会对自己的形象有损，事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点，表明你有不断改进的意识，有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你，相反他们更喜欢这样的人，也更愿意对其委以重任。需要注意的是，提出需要改进的弱点后，在以后的工作中必须认真落实，千万不能在报告上说说了事，在实际工作中依然我行我素，这无疑是对自己业绩报告的贬低。

当你取得了好的业绩，并提交了一份漂亮的业绩报告之后，千万不要沉浸在过去的业绩当中，不思进取。事实上，业绩永远属于过去，递交了业绩报告之后，意味着上一个工作阶段已经完成，又需要从头开始了。

普通职工个人年终述职报告2转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20__年度工作情况作总结汇报，并就20__年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。

各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。

根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。

并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、20__年工作计划

1、做好内?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫芾恚诠芾砩献龅街贫妊厦鳎止っ魅贰?/p>2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核。

普通职工个人年终述职报告3各位领导、职工同志们：

职工代表是公司与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。做为一名职工代表，我感到非常的光荣，同时也感到肩负的责任和重担。因此，担任职工代表以来，我始终以职代会精神为指导，围绕中心，服务大局，团结和带领技术部全体人员，积极主动地完成了各项目标任务。作为职工代表，我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下，不妥之处，大家批评指正。

一、注重学习，始终保持思想上的先进性。

一年来，我始终坚持理论学习，积极深入学习并向部室成员宣贯“职代会精神”、“工序管理”、“5S管理”“九位一体”、“我的安全工作不出错”等内容。通过学习，在思想上有了很大的转变，人生观、世界观、价值观得到了改造，较好地克服了“船到码头车到站”不思进取的思想。使行动上始终与上级保持高度一致，坚决服从上级组织决定和安排，坚定不移地贯彻上级的方针政策，坚决执行上级各项工作部署。

二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表。作为职工代表，寄托了领导和职工们很大的期望。因此，在参加公司职代会期间，我认真听取报告，仔细领会文件精神。回到单位，迅速向其他职工传达公司职代会的精神，将公司新的政策、新的形势带给每位职工，让广大职工都能够及时了解公司的各项新动态，关心公司的发展。公司的年轻人占很大比例，他们是我们公司的中间骨干力量和发展希望。

作为一名年轻的职工代表，我更了解他们的需求，也更容易跟他们沟通，在他们日常工作中、生活上遇到了困难和问题，积极去帮助他们，重视听取他们的意见和诉求，努力去维护他们的正当权益和合法要求。同时，作为职工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。

三、脚踏实地做好本职工作。

工作永远是第一位的。要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。平时我能够做到虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。从高度上认识自己工作的重要性，不能因为自己工作托大家后腿，影响公司生产和企业的发展。不论是上级领导交待的任务，还是同事相处、合作方以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽自己的能力去帮助。

四、今后努力方向

1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

2、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。

要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

3、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会公司的文件精神，为公司的发展出一份力。

牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。为公司发展再做新贡献。

普通职工个人年终述职报告4各位领导、职工同志们：

做为一名职工代表，我感到非常的光荣，同时也感到肩负的责任和重担。自担任职工代表以来，始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的眼光关注着我，无时不在鞭策、提醒我既是一名职工代表就要为职工讲实话、办实事。在工作中，我坚信，只有职工才是工作的评判官，只有群众满意了，我的工作才算合格了。因此，担任职工代表以来，我始终以职代会精神为指导，围绕中心，服务大局，团结全体人员，积极主动地完成了各项目标任务。作为职工代表，我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下，不妥之处，请各位代表批评、指正。

一、注重理论学习，始终保持思想上的先进性。

一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，我始终坚决服从上级领导的决定和安排，坚决执行领导交给的各项工作任务。不断提高自身理论水平和管理能力。在思想上、行动上，我始终与上级保持高度一致。我始终把学习贯穿始终，通过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，始终保持思想上的先进性。与此同时，我还认真学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和业务能力。

二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表

职工们选举我做代表，是对我的'信任，并寄托了很大的期望。希望职工代表真实反映他们的意见和要求，切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为职工代表真正关心和代表广大一线职工的根本利益，真正相信和依靠广大职工，全心全意为职工服务。在参加职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神，职工关心企业的发展，愿意为企业的发展积极献言献策。回到班组，迅速向其他职工传达职代会的精神，将我段新的政策、新的形势带给每位职工，让广大职工都能够及时了解各项新动态。我作为一名职工代表，日常重视听取职工们的意见，依照有关政策和规定，努力去维护他们的正当权益和合法要求。我平时密切联系群众，听取基层职工的真实意见和要求，作为职工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。

三、今后努力方向

1、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会上级文件精神，为企业的发展出一份力。

牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。

2、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

3、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。

要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

普通职工个人年终述职报告5回顾一年的工作，做个总结。现将一年以来履行职工代表情况述职如下。

一、提升自身素质，加强理论学习

一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观有了更深层的理解。工作上服从上级组织决定和安排，保质保量的完成各项工作。通过不断学习，提高思想觉悟坚定了政治信仰始终保持了思想、政治上的先进性。同时，我还认真学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和管理能力。

二、履行代表职责、力争做合格的职工代表

职工代表是公司与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用，我不仅把代表当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任，在参加公司职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神;职工关心公司的发展，愿意为公司的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映广大职工的心声，积极提出议案建议;职代会后，向单位职工传达职代会的精神，将公司新的政策、新的发展形势传达下去。

三、自觉培养严谨的工作作风

身为职工代表首先是公司的普通职工，我坚持从自身做起，在工作中以身作则，率先垂范，用榜样的力量去影响和带动身边同事。今年我矿生产任务非常紧张，江铜将迎来又一个严冬的严峻形势，我们要团结一致，劲往一处使，面对重重困难迎刃而上，力争完成全年各项生产任务。

四、存在的问题及打算

在总结工作的同时也认识到，作为一名职工代表要以高标准来严格要求自己。首先是自身素质有待进一步提高;在岗位上充分发挥职工代表作用的空间还很大，反映职工心声、广大群众的民意的准确性、及时性还不够;其次是对基层调查研究不足，为群众办事、答疑解惑的能力还要进一步增强;矿山发展献言献策深度广度有待提高。

五、今后努力方向

1、加强学习，提高自己处理、解决问题能力。

述职报告年终总结篇8

通过考核对中层干部的工作绩效进行客观评价，帮助中层干部提升自身工作水平，加强分公司干部队伍建设，强化干部管理，从而有效提升公司整体绩效，并且，通过考核和总结，促进上下级沟通与部门间相互协作，提升公司内部运营效率，同时，坚持中层干部“能上能下；易岗易薪；平等竞争；公平上岗”的原则，制定本考核办法。

第二条 原则

1、对本部中层干部及各中心支公司班子成员的考核应以其所承担的责任和其与公司签订的经营责任书为依据；

2、考核应当充分体现公开、公正、公平和透明的原则，做到工资与效益挂钩。

3、充分结合公司本部和各中心支公司的实际情况，强调可操作性和适用性。

4、将考核的规范性和灵活性结合起来，但偏重于规范化。

第三条 考核对象

ⅰ类：中心支公司班子成员；

ⅱ类：分公司本部助理以上中层干部；

ⅲ类：中心支公司业管、理赔、财务负责人；

第四条 考核组织管理

1、分公司年度考核小组：

1.1 对被考核人工作述职进行评估；

1.2 最终处理年度考核申诉。

2、分公司人力资源部：

2.1 组织召开年度工作述职报告会；

2.2 组织进行年度目标任务考核；

2.3 组织进行中层干部民主评议；

2.4 负责考核记录的整理与保存；

2.5 负责考核结果的统计。

3、各中层干部：

3.1 按要求提交个人年度工作述职报告；

3.2 按要求填写年度工作目标任务考核表；

3.3 对考核方式与结果进行反馈。

第五条 具体考核方案

一、考核时间和周期

中心支公司班子成员及本部助理以上干部考核每半年进行一次，年终进行综合评定，中心支公司业管、理赔、财务负责人一年进行一次考核，具体考核时间如下：

考核对象

考核具体时间

考核结果公布日

中心支公司班子成员

月 日－月 日

本部助理以上干部

中心支公司业管、理赔、财务负责人

二、考核方式

1、ⅰ类干部考核依照工作述职、总公司对中心支公司《经营管控和风险达标》、分公司年初和中心支公司签订的《经营目标责任状》及干部民主测评作为考核依据，年终由分公司设立的考核小组进行考核后由分公司人力资源部综合各部门考核意见，提出人事建议，提交分公司党委会审定，具体通过以下三种方式进行考核：

考核方式

考核维度与指标体系

考核工具

权重

考核人

工作述职考核

管理绩效

角色定位

职责履行

工作思路与计划

管理创新

标准格式的年度工作述职报告（附件）

20％

年度考核小组

目标任务考核

任务绩效

经济类指标（数据）

非经济类指标（专项工作）

年度绩效考核表（附件）

60％

自评、分管领导、总裁

民主评议

发展力评估

知识/能力/态度

民主评议表（附件）

20％

上级、同级、下级

2、ⅱ类干部按照如下二种方式进行考核：

考核方式

考核维度与指标体系

考核工具

权重

考核人

工作述职考核

管理绩效

角色定位

职责履行

工作思路与计划

管理创新

标准格式的年度工作述职报告（附件）

70％

年度考核小组

民主评议

发展力评估

知识/能力/态度

民主评议表（附件）

30％

上级、同级、下级

3、ⅲ类干部由分公司人力资源部依据条线部门及其所在中心支公司考核情况进行考核。

三、实施细则

1、工作述职考核

1.1 工作述职考核主体为年度考核小组，小组成员组成可以多元化，如述职人上级、分公司领导、人力资源部等，具体考核小组组成由人力资源部提出经分公司总经理室同意后执行；

1.2 各被考核人员在年度考核工作启动之日起五个工作日内向人力资源部提交标准格式的“年度工作述职报告”（格式说明见附件），每延迟一天扣1分，最多扣5分；

1.3 人力资源部在年度工作述职报告后，组织展开年度工作述职报告会，由年度考核小组对述职人进行评估；年度考核小组成员在述职人演讲结束后进行当场评分，填写《年度工作述职报告评估表》，由人力资源部加权平均统计分数，并在述职会结束后公布得分。 2、工作绩效考核

2.1 人力资源部应于年度考核工作启动之日发放《年度工作绩效考核表》至各被考核人员，各考核人员应在收到表格之日起10个工作日内填写完毕交回人力资源部，每延迟一天扣1分，最多扣5分；

2.2 人力资源部将收齐的考核表交至相应部门领导和总经理室进行评分，并统计最终得分。

3、 民主评议

3.1 人力资源部于年度考核工作启动之日起发放和组织填写《民主评议表》至评议人，评议人由人力资源部随机抽取，具体规定为上级2人、同级2人、下级2人；

3.2 人力资源部收集填写完毕的评议表，以去掉一个最高分及一个最低分然后加权平均的方式计算最后得分，作为被评议人民主评议最后得分。

第六条 考核结果的应用

一、考核结果影响各类干部的职务升降

1、进行职务晋升，必须具备以下条件；

（1）连续两年考核结果为优秀；

（2）在公司业务发展、技术创新及内部管理等方面做出特殊贡献者；

（3）经审批破格晋升或降职者，不受考核结果限制

2、职务降聘或免聘；

(1)连续两年考核不称职，即降聘或免聘（调整工作岗位或免职）。

(2)因本人过错，给公司造成重大经济损失或损害公司形象者；

(3)多次或重复违反公司规章制度者；

(4)因个人能力或身体原因，长期无法胜任或实际未行使本职务（或岗位）职权者。

二、考核结果与各类干部的薪酬挂钩

1、各中心支公司班子成员参见分公司年初和中支公司签订的目标责任状和民主测评确定年薪。

2、分公司管理部门助理以上干部根据年度考核结果（优秀按考核对象的20%）给与一次性年终奖励。

3、中心支公司业管、理赔、财务负责人根据年终考核结果分公司给与一次性奖励。

第七条 考核结果的计算

一、 考核量表的最后得分为各项指标与权重的加权平均分，满分100分；

二、 定量考核指标的完成情况由各相关部门提供数据；

三、 计算公式：

i=指标1，2，3

第八条 考核等级表

考核得分

90分以上

80~89

70~79

60~69

60分以下

考核结果

优秀

良好

称职

一般

不称职

第九条 其他说明

一、年度考核资料由人力资源部负责整理、保存，不得随意泄漏任何考核资料；

二、本办法由分公司人力资源部负责解释；

三、本办法经分公司总经理室同意后，即日起实行。

第十条 附件

附件1：《年度工作述职报告评估表》

述职报告年终总结篇9

关键词：述职报告 人才成长 作用 研究

述职报告是专业技术人员对自己在一段时期内履行岗位职责的情况，从“德、能、勤、绩、廉”等方面进行回顾、总结，向上级领导机关、组织人事部门或本单位职工群众进行实事求是的陈述、汇报，接受审查、评议和监督所使用的应用文体。

一、述职报告的作用

述职报告伴随我国人事制度改革的深化而出现，它是考察专业技术人员履行岗位职责情况的一种有效手段，是对述职者进行绩效考核的一种重要形式，对促进述职者思想水平和工作能力的提升具有重要意义。其作用可以概括为以下三个方面：

1.是完善专业技术人员管理的重要措施

专业技术人员定期述职，有利于组织人事部门对其理论水平、文化修养、职业道德、业务能力、敬业态度、工作实绩和思想境界进行全面细致的考察，有利于更好地选拔、培养和使用专业技术人员。

2.是群众评议专业技术人员的重要依据

专业技术人员以述职报告的形式向职工群众汇报自己履行岗位职责的情况，有利于接受群众的审查、评议和监督，有助于倾听群众的意见和建议，有益于群众对其进行公正、全面和恰如其分的评价。

3.是专业技术人员自省自励的重要方式

专业技术人员以述职的方式，对自己一段时期内的工作实践进行回顾和汇报，有利于总结成功经验、汲取失败教训、反思自身缺陷、寻找改进措施，做到不断自省、自励和自我提升，更好地履行岗位职责、做出优秀成绩。

二、述职报告写作中的常见问题

在述职报告的写作中，既有思想认识的问题，也有写作技巧的问题。

1.述职报告写作中常见的思想认识问题

一是思想重视不足。有不少专业技术人员认为，述职是领导干部的事，与普通专业技术人员关系不大;或者认为自己的工作年年如此，述职是老调重谈、了无新意。其实正因为这些专业技术人员年年工作无创新，他们的述职报告才会难有新意、难有亮点、难有特色，他们才会年年在同一个岗位上继续重复同样的工作，而难以凭借自己的工作实绩让领导、群众认可，得不到在新的岗位上锻炼成长发展的机会。

二是工作努力不够。有些专业技术人员平时工作态度不认真、工作成绩不显著、业务水平不突出，一遇述职考核就惊慌失措，只能靠放大成绩、掩饰不足、淡化问题、剽窃造假等来欺骗组织、糊弄群众。但这种“述职”只能应付一时不能应付一世，专业技术人员如果以这种方式对待工作，无异于饮鸩止渴，让自己失去上级和群众的信任，使自己威信扫地。

三是个性特色缺乏。有些专业技术人员的述职报告与职业及岗位联系不紧密，没有反映出本岗位的特点和工作要求，更谈不上展示自己在履行职责中所开展的创新性工作，自己所撰写的述职报告成为“用之四海皆准”的“通用”文本，做不到“以经历感动人”、“以成绩说服人”、“以特色吸引人”、“以付出打动人”，最终失去上级和群众的信任。

四是责任意识缺失。有些专业技术人员的述职报告总结经验不全面，反思错误不深刻，挖掘根源不到位，对成绩大谈特谈，对失误一笔带过，不敢承担责任，不甘放弃利益，将述职报告当成了评功摆好、争权夺利的工具。而这恰恰暴露了这些专业技术人员综合素质的差距、工作作风的不扎实、精神境界的低下、胸怀气度的狭隘，说明他们没有直面失误的勇气和改进工作的决心。

2.述职报告写作中常见的写作技巧问题

许多专业技术人员分不清述职报告与公文中的报告、事务文书中的总结有什么差别，在写作规范的运用方面有偏差。

一是不明确此“报告”非彼“报告”。述职报告和党政公文中的“报告”虽同以“报告”为名，却不属于同类文体，在内容、功能、作者身份等方面有很大不同。

述职报告属于事务文书，写作者为专业技术人员，主要陈述自己任职期间的工作成绩和不足，总结工作中的经验和教训，主要向负有考核任免权的上级机关、本单位组织人事部门和职工群众提供。而公文中的报告，其写作主体不能是个人，它代表了单位的集体意志，主要用于向上级机关汇报工作，不能向平级机关、不相隶属机关、下级机关和个人主送。

二是不明确述职报告与个人工作总结的异同。个人述职报告和个人工作总结同属事务文书，都可以谈经验、讲教训，都要求事实与观点紧密结合，但二者所回答的问题、写作的重点和表述的方式有很大不同。

与个人工作总结相比，述职报告要围绕岗位职责展开，它侧重陈述个人履行职责的能力、过程以及是否述职人是否称职，而个人工作总结重在全面归纳工作情况，重在体现工作实绩。在表达方式上，个人工作总结主要运用叙述方式，而述职报告多夹叙夹议，在阐述履职情况基础上重点说明履行职责的思路和观念。

三、如何解决述职报告写作中存在的问题

1.要正确把握述职报告写作的着力点

一要确定述职报告展示自我的重点。述职是专业技术人员表现自己的重要机会，一定要在汇报履职情况的同时，充分展示自己的优点和长处，把自己为单位所作的贡献、在工作中所进行的创新等实事求是地展现出来，让上级机关、组织人事部门及职工群众准确恰当地评价自己。要做到这一点，在述职报告的写作中，必须分清主次、重点突出，围绕最能显示工作实绩的几项主要工作，重点陈述自己的“德、能、勤、绩、廉”情况。

二要讲究述职的艺术，做到扬长避短。要在述职报告中多展现自己的长处，充分肯定自己的价值，要表明自己为做好工作而做出的努力、所持的工作态度，从而得到上级机关、组织人事部门及职工群众的肯定。述职时要特别注意不能为了突出自己而贬低他人所作的贡献，不能为了强调个人而抹杀团队的共同努力。述职报告对个人的失误要实事求是地阐述和分析原因，要以坦诚的胸怀赢得组织和群众的谅解。

三要突出自己的特色，让自己脱颖而出。要准确定位，结合岗位职责要求展现自己独特的工作思路和分析看待问题的视角，要展示自己不同于他人的工作能力和宽博的胸怀气质，要表现出自己勤奋敬业的工作态度和踏实严肃的工作作风，让上级机关、组织人事部门及职工群众看到你的与众不同和可造之处。述职中，绝不能越位把上级及集体的功劳当作自己的成绩，错位把同事的工作成绩剪贴来为自己“添彩”。

2.要正确把握述职报告写作的内容

走出述职的常见误区，明确述职报告的着力点，充分发挥述职报告在人才成长过程中的重要作用，最终要落脚到述职报告的实际写作上，要明确述职报告关键在于“述”、 如何“述”、 “述”什么。

一要正确处理好述职报告“述”与“议”的关系。要以“述”为主，充分展示成绩，“述”出自己所作的贡献，“述”出自己的特色;要在“述”的基础上恰如其分地进行评议，使“议”发挥对“述”的“画龙点睛”、“点铁成金”效果，使大家明白述职者所做工作的道德追求、理论根源和独特考量，为上级机关、组织人事部门及职工群众正确评价述职者提供依据和支持。以“述”为主，要求述职报告在写作时要以叙述为主要的表达方式;“述议结合”，要求述职报告在写作时不能轻视发挥议论表达方式的作用，做到“有述有议”、“夹述夹议”。

二要从思想、道德、工作、作风甚至人际交往等方方面面填充述职报告。思想是行动的指南，是工作行动的根源，指导思想正确才能不断干出好成绩;正确地履行岗位职责，必须有较高的思想境界和职业道德来保障，否则会使工作偏离正确的方向，使人陷入对金钱和利益的无节制追求之中;做好工作，离不开述职者坚持不懈的学习提高，离不开述职者对自身作风的不断锤炼和升华，离不开述职者对服务社会、服务大众目标的不懈追求，更离不开述职者与团队和他人的和谐人际关系。因此，在述职报告中，不能单纯“述”工作，要充分认识到思想、道德、工作、作风甚至人际交往对工作的促进和提升作用。

述职报告年终总结篇10

年终总结，是有关整个年度的工作评价，涉及到你或者你领导部门的绩效表现；年终总结，还决定着来年你或你部门在公司内的定位与价值。因此，年终总结绝对不能轻视。“懂得总结汇报的人，晋升更快!”好的年终汇报，须遵循以下思路来进行：

准备：聚焦公司年度经营目标

不少职场人的年终总结不能说不用心，洋洋洒洒、图文并茂的几十张PPT，漂亮、吸引眼球，但就是无法得到老板的青睐。原因很简单，整个报告没能围绕着公司的年度经营目标展开，给上司留下做事目的性不强的印象。

大凡会写总结的人都知道，企业战略目标是通过各部门来实现的，而团队、部门目标的实现又离不开每位员工的努力，年终就是自上而下盘点工作绩效的过程，因此，总结报告的第一段自然是强调你或者你领导下的团队(部门)过去一年的“行军”方向：大部队的目标是什么，大部队给我们团队下达的“前进目标”是什么，现在我们“走到”了哪里……

内容：评估过去，展望未来

既然是总结回顾，你自然得持有客观的心态，对自己或自己领导的团队的绩效表现做出一番评价。评价，需要结论及支撑结论的事实。不少OL的总结报告要么有结论欠缺事实，要么既没有观点又缺乏事实，只是空洞乏味地报“流水账”；也有些人虽然懂得列举事实，但选择的“故事(事件)”缺乏影响力，“故事”仅为极少数人知道，自然难以获得与会人员的共鸣。

既然是总结，不管你今年做得好抑或不好，你一定得谈谈你的反思及下个年度的发展计划。你可以采用持续改进的PDCA法则来陈述，Plan计划，Do实施，Check检查，Action修正性行动。总之，一份只有针对过去工作盘点、评价，没有基于未来发展计划的总结，绝对是一份不合格的年度总结。

结构：永远不过时的三段论

年终总结陈述就像一次职场show，你得学会控制节奏，在听众还没有“打瞌睡”前结束你的报告，因此，年终总结一定要简短有力。通常，年终总结报告的结构由三大部分组成：观点，事实，建议。

大多数经理喜欢勤于思考、善于解决问题的手下，如果你的年终总结止他们觉得你是个很好的遵照执行者，接令行事、说一是一，只晓得在上司的指挥棒下工作，他们自然不会重视和提拔你。一份好的年终总结必须提出建议，即：提出你的工作设想，以及达成目标所需的资源。俗话说，“会哭的孩子有奶喝”，会吆喝的OL自然能引起上司的关注。

技术：数字更具说服力!

年终总结说白了，就是亮观点、说事实。摆事实，最简单、有力的方法莫过于让数字说话了!